4.

POSLOVNO ODLUČIVANJE – NAČINI ODLUČIVANJA

- DVA ASPEKTA ODLUČIVANJA:

1) O KAKVIM PROBLEMIMA ( PROGRAMIRANO i NEPROGRAMIRANO)
2) SUBJEKTI ODLUČIVANJA ( POJEDINAČNO i GRUPNO ODLUČIVANJE)

- NAČIN ODLUČIVANJA:
a) INTUITIVNO
b) NA TEMELJU PROSUĐIVANJA
c) RACIONALNO ODLUČIVANJE

Ad 1) Programirano – ako se radi o rutinskim problemima

Neprogramirano – ako se prvi put javi određen problem – visoka razina odlučivanja
Ad 2) Pojedinačno i Grupno odlučivanje
- Vrsta grupa – skupina:
- Formalne i neformalne grupe
- Privremene i trajne grupe
- Velike i male grupe
(Formalne: Upravni odbor, uprava preduzeća, kolegij manadžera, menadž. timovi...)
( Neformalne: Interesne i prijateljske grupe )

PROBLEM GRUPNOG ODLUČIVANJA:

- Polarizacija članstva grupe

- Grupno mišljenje
- Participacija u procesu odlučivanju

TEHNIKA GRUPNOG ODLUČIVANJA:

- „Oluja mozgova“(Brainstorming) – generaliziranje varijanti bez obzira na njihovu

realnost (svaka ideja je dobro došla )
- Tehnika nominalne grupe – članovi grupe djeluju neovisno- nominalno, a na kraju
grupa daje mišljenje o svakoj varijanti – ideji: Svaki član grupe rangira ideje !
- Delphi tehnika – postizanje konsenzusa među stručnjacima

Ad a) Intuitivno odlučivanje – na temelju intuicije ( važna je u fazi identifikacije problema

i u fazi o načinu rješavanja problema )

Ad b) Odlučivanje na temelju prosuđivanja – u situacijama koje se ponavljaju – najviše

odluka donosimo prosuđivanjem .

Ad c) Racionalno odlučivanje – najveća vrijednost – analitički postupak (puno informacija)

(znanstveno odlučivanje)
OKOLNOSTI U KOJIMA SE ODLUČUJE

- Povoljni uvjeti ( determinističko odlučivanje )

- Nepovoljni uvjeti ( stohastičko odlučivanje )

1) Odlučivanje u uvjetima sigurnosti: relativna i apsolutna

2) Odlučivanje u uvjetima rizika: ovisi o iskustvu, informacijama...
3) Odlučivanje u uvjetima nesigurnosti : - kad se ne znaju sve varijante i kad se znaju