1. to je to marketing mix, ili 4P?

Konceptom marketing mix-a podrazumijevanom sve kombinacije instrumenata kojim se koristi

menedment preduzeda kako bi postigao oekivani nivo prodaje svojih proizvoda na ciljanom tritu.
Marketing mix se sastoji od sljededih elementa:4P
Proizvod/product
Cijena/price
Distribucija/place
Promocija/promotion
2. ta podrazumijeva odluka o pojedinanom proizvodu, detaljno
Ovdje je jako bitno analizirati odluke povezane sarazvijanjem i promoviranjem pojedinanih proizvoda, to
znai:karakteristikama proizvoda,
kreiranju marke,
pakiranju,
etiketiranju i
uslugama koje prate proizvod.
3. Koje su prednosti kreiranja marke sa aspekta kupca, a koje sa aspekta dobavljaa?
Kreiranje marke za kupca ima prednosti:
Marka govori o kvaliteti proizvoda.- kupac jenavikao kupovati odreenu marku i zna kakav ga
kvalitet oekuje
Marka povedava efikasnost kupca- ne mora Marka povedava efikasnost kupca- ne mora
pregledavati svaki proizvod pojedinano u supermarketu, ved locira svoj
Marka usmjerava kupce na nove proizvodekoji im mogu pomodi a kupci de ih isprobati jer poznaju kvalitetu te
marke.
- Marka dobavljaima pomae u:
lake izdavanje narudbi,
pravnu zatitu proizvoda,
mogudnost privlaenja privrenih kupaca,
pomodu segmentiranju trita,
lake promoviranje proizvoda,
stvaranje korporacijskog imida,
4. ta je to linija proizvoda, objasnite na ta se odnosi duina linije, te na koja dva naina se moe produljiti
linija proizvoda, objasnite?
Linija proizvoda je skup proizvoda koji su usko povezani jer funkcioniraju na slian nain, prodaju se istim
skupinama klijenata, distribuiraju se u istim vrstama trgovina, ili su im cijene sline.
Linija se moe produljiti protezanjem ili popunjavanjem.
5. ta je to asortiman proizvoda, te koje odluke obuhvata?
Asortiman ili Mix proizvoda je skup svih linijaproizvoda i aktikala koje odreeni prodava nudi
na prodaju kupcima. Asortiman proizvoda ima odreenu irinu,duinu, dubinu i konzistentnost
6. Koje su to determinante unutar preduzeda koje utjeu na formiranje cijena, nabrojte i objasnite?
Determinante unutar poduzeda su interni faktori na koje poduzede moe utjecati mjerama poslovne politike.
Trokovi
Profitni ciljevi- ostvarivanje maksimalno Profitni ciljevi- ostvarivanje maksimalno mogudeg profita na dugi ili
na kratki rok, maksimiziranje povrata uloenih sredstava, osvajanje novih trita, povedanje udjela na tritu ....
Rast poduzeda- odlui li se neko poduzede za brzu politiku rasta bit de mu potrebna znaajna sredstva za
financiranje (kapital, rezerve, kratkotrajna imovina,..).
7. Koje su to determinante izvan preduzeda koje djeluju na formiranje cijena, navedite i objasnite?
Konkurencija poduzede odluuje da li de svojom cijenom pratiti cijene konkurencije ili je pozicionirati ispod ili
iznad cijena konkurencije.
Zakonodavstvovlasti kontroliraju cijene specifinih proizvoda (prehrana, zdravstvo...) daju
suglasnost za formiranje nekih cijena (gorivo...), povisuju cijene proizvoda/usluga kroz svoju fiskalnu politiku
(gorivo, javnobiljenike usluge...).
Kupci vano je definirati nain kako kupci vrednuju korisnost identinih proizvoda/usluga te odnos percepcije
kupaca i potranje za odreenim proizvodom/uslugom.
Promjene na tritu- pojava novih proizvoda moe znaajno ugroziti potranju za ved establiranim proizvodima
na tritu i tako ugroziti smanjenje njihove znaajno ugroziti potranju za ved establiranim proizvodima na
tritu i tako ugroziti smanjenje njihove potronje (trite raunala, crno-bijeli televizori).
Pojava novih i atraktivnih tehnologija dovodi do povedanja cijena takvih proizvoda.
Tehnologija ima vaan utjecaj na povedanje efikasnosti
proizvodnje, ali i na uvoenje novih naina kupnje.
8. Koja su to tri osnovna teorijska pristupa u formiranju cijena, objasni svaki od njih?
Opda ekonomska teorija zahtijeva prouavanje proizvodnje, potronje i distribucije proizvoda i usluga.
Kod ove teorije odreivanje cijena se temelji na intenzitetu potranje
Marketinka teorija- Kod ove teorije odreivanje prave cijene se temelji na percepciji kupca te na vrijednosti
ili korisnosti koju proizvod ili usluga nudi. Poduzede se mora nastojati pozicionirati u onom dijelu trita gdje
moe ponuditi proizvod visoke korisnosti i niskih trokova.
Financijska teorija se temelji na odreivanju prave cijenena temelju konkretnih pokazatelja
o razliitim vrstama trokova i detaljno prati rezultate financijskog poslovanja (profit, volumen prodaje i sl.).
9. Koji su to strateki ciljevi odreenja cijena?
Proizvodni ciljevi, Marketinki ciljevi, Financijski ciljevi
10. Postoji nekoliko politika odreenja cijena, navedite svaku i objasnite detaljno?
odreivanje cijena za nove proizvode mogude je odgovoriti na dva cilja: pridobiti ciljano trite
da brzo isproba i prihvati novi proizvod, ili to prije pokriti trokove nastanka proizvoda,
psiholoko odreivanje cijena, nastoji uiniti privlanija kupcu i potaknuti ga na kupnju.
odreivanje cijena profesionalnih usluga, trai mnogo znanja. Usluge se ne mogu uskladititi i potranja za
njima esto varira.
promotivno odreivanje cijena, mogu biti zasnovane na vodstvu u cijenama, prigodnim odreivanjem cijena i
lanim popustima
odreivanje cijena na osnovi iskustva se temelji na pretpostavci da poduzede, koje je lider s
iskustvom u odreenoj proizvodnji i samim time ostvaruje niske trokove proizvodnje, moe na
temelju predvianja svojih bududih, niih trokova odrediti sadanju cijenu proizvoda i tako
stedi prednost nad konkurencijom koja ima vede trokove proizvodnje i ne moe odgovoriti na tako
postavljene cijene.
11. Psiholoko odreenje cijena, navesti svaki oblik psiholokog formiranja cijena?
prestino odreivanja cijena se primjenjuje prestino odreivanja cijena se primjenjuje kada proizvoa eli
visokom cijenom proizvoda naglasiti visoku kvalitetu i ekskluzivnost proizvoda.
obiajno odreivanje cijena predstavlja odreivanje cijena temeljeno na tradiciji, npr.odreivanje cijena
novina, slatkia, brze hrane i sl.
odreivanje cijena niim od okruglog broja se primjenjuje kada se zapravo naglaava niska cijena, ali ne i
vrhunska kvaliteta proizvoda. Npr.1,99KM
odreivanje cijena skupini proizvoda podrazumijeva ponudu nekoliko proizvoda u paketu i to po jednoj cijeni.
12. Promotivno odreenje cijena, navedi i objasni?
vodstvo u cijenama poduzede odreuje niske cijene(ponekad ispod razine trokova) malom broju proizvod
a da bi privuklo kupce uz pretpostavku da de prodaja ostalih bi privuklo kupce uz pretpostavku da de prodaja
ostalih proizvoda nadoknaditi smanjene prihode.
prigodno odreivanje cijena koriste se razliite prigode da bi se snizile cijene. Ovaj princip odreivanja
cijena opdenito se primjenjuje kada doe do zastoja prodaje.
lani popust je neistinito komparativno snienje cijena, tj. kada se oglaava snienje cijene nekog proizvoda s
razine koja nije istinita.
13. Tri osnovne metode odreenja cijena, navedi i objasni svaku od njih?
Tri su glavne metode odreivanja cijena:
trokovno orijentirane metode, odreuju cijenu proizvoda na nain da se trokovima dodaje odreena
vrijednost ili postotak
trino orijentirane metode, pri odreivanju cijena vode rauna o uslovima na odabranom tritu
konkurentski orijentirane metode odreivanja cijena ravnaju se prema razini cijena konkurencije
14. Koji su to uslovi u kojima se inicira povedanje cijena, a koji u kojima se inicira smanjenje cijena?
Uslovi u kojima se inicira povedanje cijena:
vrijednost proizvoda/usluge je veda od cijene
povedanje trokova,
prekomjerna potranja,
strateki cilj poduzeda je pobiranje vrhnja.
Uslovi u kojima se inicira snienje cijena:
vrijednost proizvoda/usluge je manja od cijene
opadanje trokova,
prekomjerna ponuda,
strateki cilj poduzeda je povedanje trinog udjela,
nema opasnosti od rata cijenama,
spreavanje ulaska konkurencije na trite.
15. Zbog ega se marketing ne smije izjednaavati sa promocijom? Objasnite svojim rijeima korake
marketinga u preduzedu? Po Vaem miljenju koji je to dio marketinga najzasluniji za uspjeh
preduzeda na tritu, i je li mogude zasnovati preduzeda na tritu, i je li mogude zasnovati
uspjeh iskljuivo primjenom samo nekog djela marketinga ?
Uobiajeno je da se marketing i promocija poistovjeduju kao pojmovi, iako je marketing mnogi iri pojam od
same promocije.
16. ta je to promocija, navedite elemente promocionog mix-a?
Promocija se definie kao sveukupnost razliitih aktivnosti putem kojih privredni subjekti,
Promotivni mix ukljuuje:
- Oglaavanje (ekonomska propaganda),
- Unapreenje prodaje,
- Lina prodaja,
- Odnosi s javnodu,
- Direktni marketing
17. Objasnite pojam ekonomske propagande, te ukratko navedite ta je sve ukljueno u ekonomsku
propagandu?
Ekonomska propaganda (oglaavanje) je svaki oblik prezentacije ili promocije ideja koje plada
odreeni sponzor.(tampani oglasi, radio poruke,tv spotovi, potanske poiljke, katalozi, filmovi,
broure, prospekti, knjiice, plakati, leci, simboli, amblemi)
18. Koje su to vane odluke u ekonomskoj propagandi?
Postavljanje ciljeva ekonomske propagande,
Odreivanje budeta za ekonomsku propagandu
Razvijanje strategije ekonomske propagande
I vrednovanje kampanje ekonomske propagande
19. Koji su to ciljevi ekonomske propagande, ta sadre, te navedite konkretan primjer za svaki od
ciljeva?
Informativni cilj ekonomske propagande-
Uvjeravajudi cilj ekonomske propagande-
Ekonomska propaganda podsjedanjem-
20. Koje su to tri karakteristike koje bi propagandni apel trebao imati?
Smislen, uvjerljiv i prepoznatljiv
21. Svaka se poruka moe prenijeti pomodu nekoliko izvedbenih stilova poruke, navedite i objasnite neke od
njih?
Isjeak iz ivota- prikazivanje jedne ili vie osoba koje koriste proizvod u svakodnevnom okruenjudeterdent
za ruke
Stil ivljenja- ovim se stilom pokazuje kako se proizvod uklapa u odreeni stil ivotakafa u drutvu
(kafendisanje).
Mata- ovim se stilom na matovit nain prikazuju proizvodi ili naini na koji se on moe
koristiti. Omekivai za ve-miris odjede vas vodi u prirodu imate osjedaj da ste meu cvijedem isl.
Ugoaj ili slika- ovim se stilom stvara ugoaj ili slika vezana uz proizvod.
Muzikalnost- oglas moe da ima pjesmu; skycola isl.
Simbol osobnosti- ovaj stil koristi neki lik za predstavljanje proizvoda, bilo da je lik animiran ili stvaran. Npr.
Koritenje fudbaleri za promociju odreene odjede isl.
Tehnika strunost; ovim se stilom pokazuje strunost preduzeda pri izradi proizvoda, prikazivanje postrojenja
proizvodnje ili ulaganja u neku najnoviju tehnologiju isl. U prehrani recimo proizvodnja mesa, pakovanje i
distribucija do prodavnica.
Nauni dokazdokaz da je recimo pasta sensodyne Nauni dokazdokaz da je recimo pasta sensodyne
najbolja za osjetljive zube- potvrdila svjetska stomatoloka udruga.
Potvreni dokaz ili zagovaranje-koriste se poznate osobe ili obini ljudi da zagovaraju odreeni
proizvod. Hanka Paldum- Dormeo madrac
22. Koji su to glavni mediji za oglaavanje, svojim rijeima objasnite prednosti i nedostatke koritenja svakog
od njih?
Novine Fleksibilnost; pravovremenost,pokrivenost lokalnog trita, iroka prihvadenost, velika vjerovatnost
N:Kratak vijek, loa kvaliteta reprodukcije, mala vjerovatnost prenoenja s ajednog itatelja na drugog Oko 500
KM po stranice
Televizija Dobra masovna pokrivenost cjelokupnog trita, niska cijena po emitiranju, kombinirana slika,zvuk i
pokret, dopadljiva svim osjetilima
N:Visoki ukupni trokovi; velika zasidenost;kratko vrijeme prikazivanja;mala mogudnost odabira publike svim
osjetilima
Radio Dobro prihvaden na lokalnom nivou, visoka geografska i demografska selektivnost; niski
Trokovi
N:Samo auioprezentacija, slaba pozornost publike(medij koji se slua usput)kratko vrijeme
emitiranja, fragmentirana publika
asopisi Visoka geografska i demografska selektivnost; kredibiliteti i ugled;reprodukcija visoke kvalitete,
dugovjenost, dobra vjerovatnost ponaanja s jednog itatelja na drugog
N:Dugotrajan proces zakupa oglasnog prostora, visoki trokovi, odreeni broj primjeraka s ene uspije prodati,
nema garantiranog poloaja.
Internet Velika mogudnost odabira publike; niski trokovi; neposredan pristup, mogudnost
interakcije
N:Mala demografska ogranienja publika, relativan slab utjecaj, publika sam kontrolira izloenost medijima
23. ta je to unapreenje prodaje, ta ukljuuje ovaj oblik promocije? Koja je razlika izmeu ekonomske
propagande i unapreenja prodaje?
Unapreenje prodaje su kratkoroni poticaji koji nas navode na kupnju proizvoda ili usluge (Nagradne igre,
tombola, kupi 1 dobije 2, demonstracije proizvoda, trgovake markice, povratni kuponi, izlobe, sajmovi,
lutrije i sl.)
Dok se ekonomskom propagandom nude razlozi zato kupiti neki proizvod ili uslugu, unapreenjem prodaje
nude se razlozi koji dovode do neodloene prodaje. eli se motivirati potroaa da kupi odmah.
24. Koji su to ciljevi unapreenja prodaje?
Kratkorono poboljali prodaju
Pomogli izgradnji dugoronog trinog udjela
Potakli potroae da isprobaju novi proizvod
Odvratili potroae od konkurentnog proizvoda
Potakli potroae da stvore zalihe nekog zrelogproizvoda
Zadrali i nagradili odane potroae
25. Prema kome su usmjerene aktivnosti unapreenja prodaje i na koji nain?
26. Po vaem miljenju koje su to prednosti, a koji nedostaci od koritenja unapreenja prodaje kao oblika
promocije preduzeda/proizvoda?
27. Koji su to osnovni promotivni instrumenti namijenjeni potroaima?
Uzorci-manje koliine proizvoda koje se nude potroaima na probu, degustacija vina
Kuponi-potvrde koje potroaima jame utedu prilikom kupovine
Ponuda za povrat novca- rabati
Pakiranje po povoljnoj cijeni- sniena cijena koju proizvoa sam istakne na etiketi ili pkairanju
Premije(pokloni)- proizvodi koji se nude ili besplatno ili po snienoj cijeni kao poticaj na kupovinu robe
Poseban promotivni materijal-korisni predmeti sa logotipom preduzeda koji se daju potroaima kao poklon,
kiobrani, kecelja, upalja isl..
Nagrada za vjernost- novac ili neka druga nagrada za redovno koritenje proizvoda preduzeda preduzeda
Promocija na mjestu kupnje- izloci i prezentacija proizvoda na prodajnom mjestusajmovi isl
Natjecanje tombola, lutrije i igreomoguduje otroau da igrom srede ili nekim dodatnim trudom neto osvoji,
auto, putovanja, novac---benziske pumpe(nagradna igra-auto)
28. ta se po Vaem miljenju podrazumijeva pod odnosima s javnodu i koliko su oni bitni sa Vaeg
stajalita, za uspjeh preduzeda?
Odnosi s javnodu su jo jedna bitna tehnika masovne propagande. To obuhvata stvaranje dobrih odnosa sa
raznolikim javnostima preduzeda, tako da ona zadobije javnostima preduzeda, tako da ona zadobije dobar
publicitet, izgradi pozitivnu sliku o preduzdu, te rijei i prekine negativne glasine, prie i dogaaje.
29. Koje su to funkcije kojima se bavi odjel za odnose s javnodu?
Odnosi sa tampom ili novinskim agencijama. Publicitet proizvoda.
Javni poslovi.
Lobiranje.
Odnosi sa investitorima
30. Koja su to sredstva kojima se slui odijel odnosa s javnodu,navedite i objasnite kako se koriste ta
sredstva?
vijesti- strunjaci za odnose s javnodu pronalaze ili smiljaju korisne vijesti o preduzedu, njegovim proizvodima
isl.
Govor- dranje govora od strane direktora preduzeda, na raznim javnim dogaanjima, odgovaranje na pitanja
Audiovizualni materijal- poput filmova, programakoji se sastoje od kombinacije slika i zvuka te video i
audio kasetasve se vie koriste za PR
Materijal sa istaknutim identitetom preduzedapomau u izgradnji slike o preduzedu; logotipi, broure, oznake
poslovni obrasci, posjetnice, zgrade, uniforma, slubeni automobili, kamioni, sve to moe doprinijeti izgradnji
slike o preduzeduako su zanimljivi prepoznatljivi isl.
Aktivnosti za opdu dobrobit- darivanje novca u razne svrhe, humanitarne isl, pomod siromanim, bolesnim isl.
Sponzoriranje- bilo kakva aktivnost zahvaljujudi kojoj preduzede biva medijski izloena-Samsung promocija
Olimpijskih igara
Internetske stranice- takoer utjeu na bolji imid firme.
31. Koja je osnovna razlika izmeu publiciteta i odnosa s javnodu?
publicitet se razlikuje od odnosa s javnodu po tome to se odnosi s javnodu pladaju, a publicitet
podrazumijeva besplatnu promociju preduzeda
32. ta je to lina prodaja, te objasnite zato se lina prodaje ne moe posmatrati iskljuivo kroz sliku o
trgovakom putniku?
Lina prodaja je usmena prezentacija proizvoda ili usluge kojoj je cilj prodaja putem razgovora s jednim ili
vie kupaca.
33. Proces line prodaje se sastoji od nekoliko faza ukratko i svojim rijeima objasnite kako tee proces line
prodaje?
pronalaenje i klasifikovanje potencijalnih kupaca, to je esto najvaniji dio cijelog posla prodaje, a opet esto
najvie zanemaren.
Istraivanje- Kad je prodavac jednom identifikovao kvalifikovane potencijalne kupce, sa uvodnim pristupom
poinje pripremu za prodaju.
Upoznavanje-Prilaenje potencijalnom kupcu znai inicijalni susret izmeu prodavca i potencijalnog kupca,
gdje su ciljevi da se pridobije panja potencijalnog kupca, simulira panja potencijalnog kupca, simulira
interesovanje i izgradi osnova za samu prezentaciju prodaje i osnova za radni odnos.
Prezentacija i demonstracija faza prezentacije u procesu prodaje je najkrucijalnija.
Rjeavanje primjedbi- Prigovori su izgovori ili opravdanja za neobavljanje kupovine. Prigovori mogu biti razliite
prirode: psiholoke, logine.
Zakljuivanje- Svi koraci koji su do sada preduzeti, kredu se ka jednom cilju,ostvarenju prodaje.
Pradenje- Proces prodaje i posao prodavca se ne zavravaju sa zakljuivanjem prodaje
34. Objasnite ta podrazumijeva direktni marketing, te koji se to najedi oblici direktnog marketinga
susredu, navedite i ukratko objasnite svojim rijeima?
Direktni marketing je jedan od instrumenata promocije, koji tei da dosegne auditorijum bez koritenja
tradicionalnih promotivnih kanala, kao to su TV, radio ili novine. Promotivna poruka je usmjerena direktno na
pojedinca, koristedi tehnike kao to su: katalozi, letak, pota, telemarketing i slino
DIREKTNA POTA, TELEMARKETING, E-MAIL MARKETING, TV MARKETING
35. ta je to distribucija?
Distribucija -kanal kojim proizvodi ili uslugeprolaze kako bi stigli do mjesta konanepotronje, odnosno
potroaa
36. Koji su razlozi koritenja posrednika, objasnite ?
Posrednici uravnoteuju asortiman izmeu proizvoaeva asortimana i asortimana koji kupac eli
Posrednici se brinu za naplatu Mnogi proizvoai ne posjeduju resurse kako bi
mogli obavljati prodaju direktno ili im se ona ne isplati
Poslovanje putem posrednika omogudava poduzede da se specijaliziraju i razvijaju svoje
osnovne djelatnosti
Prednosti koritenja posrednika u kanalu distribucije
Posrednici se brinu za skladitenje, transport i dostavu proizvoda. Posrednici financiraju zalihe, preuzimaju
vlasnitvo i rizik nad proizvodima.
Posrednici poznaju trite i imaju razvijene odnose s kupcima.
Posrednici su specijalizirani za posao koji obavljaju, koriste se ekonomijom obima u nabavi, prodaji i
dostavi, te su tako trokovno efikasniji od proizvoaa.
37. Izbor kanal distribucije ovisi o nekoliko faktora, koji su to faktori? Saeto objasnite neke od faktora,
svojim rijeima?
1. Strategija nastupa preduzda na tritu
2. Ciljevi koje proizvoarobe eli ostvariti
3. Karakteristike proizvoaa
4. Karakteristike proizvoda
5. Karakteristike potroaa
6. Karakteristike posrednika
38. Kanale na nivoe dijelimo, kako, prikai shemu?

39. Klasifikacija maloprodaja?
Glavne vrste prodajnih objekata su:
Konvencionalne (obine) prodavaonice
Supermarketi
Superprodavaonice i hipermarketi
Robne kude
Specijalizirane prodavaonice (prodavnica obude,knjiara isl
Diskontne prodavaonice
Prodavaonice ispod cijene
Kataloki izlobeni saloni
Trnice
40. Klasifikacija veleprodaja?
Veletrgovce se obino razvrstava prema preuzimanju vlasnitva nad proizvodima pa tako postoje:
Veletrgovci koji preuzimaju vlasnitvo nad proizvodima
Agenti, brokeri i komisionari
Filijale i predstavnitva
41. ta se podrazumijeva pod pojmom ciljni marketing?
Ciljni marketing podrazumijeva da preduzede identificira trine segmente, odabir jednog ili vie
njih i razvijanja proizvoda i marketinkih spletova koji su prilagoeni svakom od njih.
42. Definirajte segmentaciju trita i objasnite po vaem miljenju zato je za preduzede vano da izvri
segmentaciju trita.
Segmentacija trita podrazumijeva podjelu trita na odvojene grupe kupaca sa razliitim problemima,
karakteristikama ili ponaanjem, koje bi mogle zahtijevati posebne proizvode ili marketinke spletove.
proizvode ili marketinke spletove
43. ta podrazumijeva odabir ciljnog trita?
Odabir ciljnog trita je proces vrednovanja privlanosti svakog segmenta trita i odabiranje
jednog ili vie segmenata na koji de se udi.
44. Definirajte pozicioniranje na tritu, objasnite zatoje bitno pozicioniranje?
Pozicioniranje na tritu- smjetanje proizvoda na jasno, zasebno i poeljno mjesto u odnosu na
konkurenciju u glavama ciljnih potroaa. Te, nakon toga razvijanje konkurentnog pozicioniranja nekog toga
razvijanje konkurentnog pozicioniranja nekog proizvoda i detaljnog marketing mix-a
45. Navedite osnovne nivoe segmentacije trita, te ukratko objasnite svaki od njih?
Masovni marketing obuhvada masovnu proizvodnju i masovnu distribuciju jednog proizvoda i pokuaj
privlaenja razliitih vrsta kupaca.
Segmentirani marketing: prilagoavanje ponude preduzeda tako da su one to blie potrebama jednog ili vie
segmenata. podjela u manje segmente, a potom , prilagodba svoju ponudu na tritu.
Marketing Nia je ue definirana skupina, podjela segmenta na podsegmente.
Mikromarketing- oblik ciljnog marketinga u kojem preduzeda svoje marketinke programe oblikuju prema
potrebama i eljama usko definiranih geografskih, demografskih, psihografskih ili bihevioralnih segmenata.
INDIVIDUALNI MARKETING
46. ta podrazumijeva masovni marketing, koje su po vaem miljenju prednosti a koji nedostaci primjene
ovakvog oblika segmentacije trita. Za koje vrste preduzeda i poslova je po vaem miljenju bolje
koristiti ovakav oblik segmentacije odnosno ne segmentacije trita?
Masovni marketing obuhvada masovnu proizvodnju i masovnu distribuciju jednog proizvoda i pokuaj
privlaenja razliitih vrsta kupaca. Ovakav pristup prevladavao je vedim djelom dvadesetog vijeka.
Prednosti: Nii trokovi-potencijalno nia cijena
Nedostaci;Cijepanje heterogenih trita i sve veda potreba za usmjeravanjem na manje segment
47. ta je to segmentirani marketing, te koje su njegove prednosti u odnosu na neke druge oblike
segmentacije trita?
Radi se o tome da preduzede jedno veliko trite podjeli u manje segmente, a potom , prilagodi svoju ponudu
na tritu, na nain na koji ona najbolje odgovara potrebama jednog ili vie izoliranih segmenata.
Prednosti u odnosu na masovni marketing; Preduzede moe poslovati efikasnije, moe usmjeravati
svoje proizvode ili usluge, kanale i komunikacijske svoje proizvode ili usluge, kanale i komunikacijske
programe prema onim klijentima kojima moe biti od najvie koristi.
Preduzede moe vie panje posvetiti prilagoavanju svojih proizvoda, cijena i programa potrebama paljivo
definiranih segmenta. Manje konkurencije, pod uslovom da taj segment nije toliko privlaan za konkurente.
48. Definirajte pojam marketing nia, te objasnite prednosti i nedostatke od primjene marketing nia u
poslovanju preduzeda? Navedite neka preduzeda koja poslovanju preduzeda? Navedite neka preduzeda koja
primjenjuju ovaj oblik segmentacije trita?
Marketing Nia je ue definirana skupina, podjelasegmenta na podsegmente
Za razliku od segmenata koju mogu biti jako veliki i Za razliku od segmenata koju mogu biti jako veliki i samim
tim vie privlani za konkurenciju, nie su dosta manje i kao takve ne privlae vie od jednog ili dva konkurenta
49. Definirajte pojam mikromarketinga, te navedite ta obuhvada mikromarketing, objasnite detaljnije?
Mikromarketing- oblik ciljnog marketinga u kojem preduzeda svoje marketinke programe oblikuju prema
potrebama i eljama usko definiranih geografskih, demografskih, psihografskih ili bihevioralnih segmenata.
Mikromarketing obuhvada lokalni marketing i individualni marketing.
50. Koje su to varijable koje se koriste u segmentaciji trita krajnje potronje, navedite svaku od njih i
detaljno objasnite, te navedite primjer za svaku od varijabli koje se koriste u segmentaciji trita krajnje
potronje?
Varijable za segmentaciju trita krajnjih
potroaa su:
- Geografske- zahtjeva podjelu trita narazliite geografske jedinice kao to su narodi, drave, regije,
okruzi, gradovi, naselja
- Demografske- podjela trita na grupe koje su formirane prema demografskim varijablama kao to su;
dob, spol, veliina porodice, ivotni vijek porodice, prihodi, zanimanje, obrazovanje, religija, rasa i
nacionalnost.
- Psihografske- podjela trita na grupe prema drutvenom sloju, nainu ivota, ili karakteristikama
osobnosti
- Bihevioralne- podjela trita grupeprema potroaevom znanju o proizvodima, stavovima o proizvodima,
upotrebi proizvoda ili reakciji na proizvode.
51. Segmentacija trita poslovne potronje podrazumijeva primjenu i nekih dodatnih varijabli pored onih
koje se koriste na tritu krajnje potronje, navedite svaku od njih, te ih detaljno obrazloite, sa
primjerima?
1.Demografija Industrija: na koje bismo se industrije koje kupujuovaj proizvod trebali usredotoiti?
Veliina preduzeda: Na koje bismo se veliine preduzedatrebali usredotoiti?
Lokacija: Na koja bismo se geografska podruja trebali Lokacija: Na koja bismo se geografska podruja trebali
usredotoiti?
2. Operativne varijable Tehnologija: Na koje bismo se tehnologije potroaa trebali usredotoiti? Status
korisnika/nekorisnika: trebamo li se usredotoiti na jake, srednje ili slabe korisnike ili na nekorisnike?
Sposobnost potroaa: Trebamo li se usredotoiti na potroae kojima treba vie ili manje usluga?
3. Pristupi nabavi Organizacija nabave funkcije: Trebamo li usredotoiti poslovanje na preduzeda sa
visokocentraliziranim ili decentralizirani nabavnim organizacijama?
4. Situacijski fakturi Hitnost. Trebamo li usredotoiti na preduzeda
koja trebaju brzu isporuku proizvoda ili usluga?
Veliina narudbe: Trebamo li se usredotoiti na
velike ili male narudbe?
5. Line karakteristike Sliinost izmeu kupca i prodavaa. Trebamo li Sliinost izmeu kupca i prodavaa.
Trebamo li se usredotoiti na preduzede iji ljudi i vrijednosti slie nama?
Stavovi prema riziku: Trebamo li se usredotoiti na kupce koji su skloni riziku ili one koji ga izbjegavaju?
Lojalnost: Trebamo li usredotoiti na preduzeda koja pokazuju visoku lojalnost prema svojim dobavljaima?
52. Segmentacija temeljena na vedem broju varijabli obuhvata, objasni svaku od njih?
Jednostavna segmentacija temeljena na vedem broju varijabli
Napredna segmentacija temeljena na vedem broju varijabli
Viefazna segmentacija
53. ta podrazumijeva odabir ciljnih segmenata i na emu se zasniva?

54. Vrednovanje trinih segmenata uzima u obzir dvije kategorije, navedite koje su to kategorije, te
ih detaljno obrazloite?
privlanost segmenta i spremnost preduzeda.
55. Koje su osnovne strategije pokrivanja (djelovanja) trita, objasnite ukratko svaku od njih?
Razliiti su pristupi ciljanom tritu (masovninediferencirani, diferencirani, ciljni)
56. Definirajte pojam nediferencirani marketing, objasnite zato bi neka preduzeda, i koja bi to bila
preduzeda, trebala primjenjivati ovakvu preduzeda, trebala primjenjivati ovakvu strategiju na tritu, te koje
su po vama prednosti a koje nedostaci ovakve strategije?
Nediferencirani marketing- strategija pokrivanja trita u kojoj preduzede odluuje zanemariti razlike u trinim
segmentima i nastupiti na itavom tritu s jednom trinom ponudom.
Ponuda preduzeda se usmjerava na ono to je Ponuda preduzeda se usmjerava na ono to je zajedniko u
potrebama potroaa radije nego na ono to je razliito
57. Definirajte pojam diferenciranog marketinga, objasnite kojim poslovima ili preduzedima je profitabilnije
koristiti ovakvu strategiju. Koje su prednosti koje nedostaci po vam, diferenciranog marketinga u donosu
na nediferencirani marketing?
Diferencirani marketing- strategija pokrivanja trita pri kojoj se preduzede odluuje usmjeriti na nekoliko
trinih segmenata i za svaki izrauje posebne ponude. Diferencirani marketing u vedini sluajeva stvara
vedi ukupni prihod od nediferenciranog marketinga.
58. ta podrazumijeva koncentrirani marketing, i kada je po vaem miljenju najefikasnije i
najefektivnije primjenjivati ovakvu strategiju?
Koncentrirani marketing- strategija pokrivanja trita u kojem se preduzede krede za vedim udjelom
na jednom ili nekoliko podtrita. Koriste preduzeda ija su sredstva ograniena. Umjesto da sebi postave
cilj mali udio na velikim tritima, oni idu ka velikom udjelu na jednom ili nekoliko podtrita.
59. to je to pozicioniranje proizvoda, koje su razlike, a koje slinosti u pozicioniranju proizvoda i a koje
slinosti u pozicioniranju proizvoda i preduzeda na tritu, po vaem miljenju?

60. Postupak pozicioniranja proizvoda sastoji se iz nekoliko koraka, navedite svaki od njih?
61. Prema Reisu i Troutu postoje tri strategije pozicioniranja, objasnite svaku od njih?
62. Navedite strategije pozicioniranja i obrazloite svaku od njih?