G.M.

TESCO
TITOK
amit senki nem mert elmondani

1


Tartalom




BEVEZETS
A FEHR CMKE
CSOKI RAKLAPPAL
JEGELT CUCC
DL A L
HOGYAN KELL LOPNI A TESCBL
A NAGYTESCO FIGYEL TGED
KOLDISMAFFIA S KRISNSOK LEHZSA
A SRGA CMKE
HA SOK, VISZIK
AZ ELADHATATLAN
A LEGOLCSBB NEM A LEGOLCSBB
TUDATOS MEGTVESZTS
A KASSZASOR
CSENDES BOMBARIADK
A RGI R SZISZTMA
TBASSZK A SZMTGPET - avagy hogyan kell meghekkelni a Tesco rait
E., A HBAGOLY
CSBRBL VDRBE
RENDSZERES ELLENRZSEK
A PROSZT VSRLK
LENYOMOM A TERMINTORT
ELADOK EGY CSOM KNYVET
AZ RU TJA
MEGLL AZ ID
HOGYAN LOP MAGUKTL A TESCO
VEVSZOLGLAT
TESCO FASHION
A GAZDASGOS TERMKEK
AZ ANGOL MINTA
A FOGD S VIDD TELEFONOK
POS-WARE TRKKK
HARMADOSZTLY EMBERANYAG
HATKONY STRUKTRA
PLAZMT SNICCERREL
A TESCO FEKETE DOBOZA
TVT EGY KIFLIRT
J ZSARU ROSSZ ZSARU
FOGJANAK TOLVAJT
KIRGNAK AZ RUHZBL
TESCO'S ELEVEN

2
BEVEZETS

Van r egy gazdasgos hszasom, hogy nhny Tesco fnk, aki majd elolvassa ezt a
knyvet s mr gy is tud levegt venni, hogy nem spol a tdeje a mregtl, ki fogja
jelenteni, hogy hazugsg az egsz. Mert ilyen nem fordulhat el, meg hogy ilyen nincs is!
Meg az a nhny szzmilli forintnyi cucc, aminek lba kl, annak, hello, nem is kl lba!
Meg amit Magukkal csinlnak, az egy normlis dolog, s hello, nincsen senki tverve, krem
szpen! s ami elfordulhat a biztonsgi rk bergott s befejelt fal kis irodcskjban -
kapjad be a szemlyisgi jogaidat - az nem is fordult el, s szegny vev csak biztos elesett.
Az sem igaz, hogy a kamionos buliban, amikor a Tesco sajt parkoljbl pattintottak meg
egy kurvra nem feltn nyerges vontatval kzel szzmillinyi rut, benne volt a fnksg.
Mert kinek kne tz plazma, mi? Szval ilyeneket fognak majd mondani. Meg azt, hogy
hazudok. s bosszt akarok llni. Meg hogy ezrt nem rom le a nevemet. Nem mintha ez
fontos lenne, csak elre akarok szlni, hogy ha majd azt olvassk, hogy t vannak verve, le
vannak hzva, s folyamatosan figyelik magukat, ha piros a flk (lsd a ki a lops a
Tescban fejezetet) nehogy azt higgyk, hogy csak kitalltam az egszet. St, majd azt is el
fogom mondani, honnan lehet szrevenni egy sima pnteki bevsrls sorn, hogy mi van a
mtrix mgtt. Vagy mi a Mtrix maga. Mert hogy ez pont az. A Tesco. A gazdasgos
mtrix...
Jmagam is azon barmok kz tartozom, akik csak azrt jnnek fel Pestre, hogy karriert
csinljanak s megmutassk az otthoniaknak, hogy lehet nagyot is dobni. Els baromi nagy
dobsom meglehetsen rvidre sikerlt, ugyanis az els melm nagyjbl annyibl llt, hogy
egy erre a clra szerkesztett gp segtsgvel tlrett narancsokbl kellett kiprselnem a levet.
Persze tudtam hogy lent fogom kezdeni, de azrt mg voltak illziim. Szval narancsot
facsartam dgivel egy olyan exkluzvnak korntsem mondhat helyen, mint a Fogarasi ti
Tesco bejrata eltti placc. A fnkeim azt a baromira szk rteget cloztk meg a
szolgltatsukkal, akik a Fogarasi t krnyki elit znban ltek s a havi tezer forintos
nagybevsrlst azzal akartk kezdeni, hogy felhajtanak egy pohr 500 forintos frissen facsart
narancslevet. Nos, mivel ezen a krnyken ma is inkbb dvik a bicskzs, mint a wellness
letmd, a biznisz meglehetsen ramatyul ment. Egy idben prbltunk tllni a grapefruitra,
de arrl sokan azt hittk, hogy egy baromi nagy citrom, gy az sszes rm rohadt. Szval
ennyit a Fogarasi kznsgrl, akikrl majd fogok bvebben is meslni de mindent a maga
idejben, ugyebr. Mindenesetre hrom hnapot hztam le a naposabb tjakat idz
gymlcsk trsasgban egy olyan fizets mellett, ami mg akkor is gz lett volna, ha
megkapom. De a fnkm vonakodott kifizetni nekem azt az sszeget amennyibl ppen
hogy oltani tudtam volna szomjamat a sajt magam ltal forgalmazott termkbl. Akik nem
rtik a jpofnak sznt hasonlatot, elrulom: baromira kurva keveset kerestem. A kifizetsnl
az egyetlen rv, amit latba tudtam vetni az a hrom hnapi csavarstl megizmosodott bal
alkarom volt, de szerencsre tettlegessgre nem kerlt sor, vihettem a bremet isten hrvel.
Nem nagyon rzott meg a dligymlcskkel val szakts, mert n mr akkor nagyobbra
nztem. Figyelmemet mr hetekkel korbban megragadta egy plakt, amelyet a Tesco sajt
marketingosztlya agyalt ki annak rdekben, hogy bizonyos megresedett llsokat be
tudjanak tlteni. Akkoriban az r a kocsigyjtk brigdjban ttongott a leginkbb s a
kvetkez szveggel prbltk meg a veszett karrieristkat az zletlnchoz csbtani:
Szereted a kihvsokat? Csatlakozz sikerorientlt csapatunkhoz kocsigyjti munkakrben!
Akkoriban fingom nem volt arrl, mifle kihvst jelenthet a szzas helyett mindenfle
fmlapokkal megbuherlt bevsrlkocsik sszegyjtse a parkolhelyekrl. Azt meg
vgkpp nem rtettem, minek kell ehhez sikerorientltnak lennem, de valami olyasmi kp
rmlett fel bennem, hogy Paul Kennedy, aki a Tesco hierarchijban magval a Jistennel
foglal egy kzs szintet, sajt kezleg fog nekem tnyjtani egy trfet, mint az v
3
kocsigyjtjnek. Az sem rdekelt, hogy a kocsigyjt alatt csak a takartk helyezkednek el,
de k sem cges alkalmazottak, hanem valamifle klss vllalkozs biztostja ket. Szval,
ha a Tescot nzzk, a trolley-boy mindennek a legalja. De ez nem igazn szmtott. A lnyeg
az volt, hogy az sszes haverom kztk dolgozott, mert amikor n narancsos voltam senkivel
nem tudtam eszmt cserlni a mindennapi kihvsokrl, csak ezekkel a srcokkal, akiknek
szemmel lthatlag baromira nem volt semmi dolguk. Ez vgkpp meggyztt arrl, hogy ez
kell legyen fnyesen vel karrieremben a kvetkez lpcsfok, s beadtam a jelentkezsemet
a szemlyzeti osztlyvezetnek.
s itt lljunk meg egy pillanatra! Beadtam a jelentkezsi lapot. Eddig mg rendben van, de
ezek utn be is hvtak interjra! Tekintettel arra a szomor tnyre, hogy remnybeli kollegim
kzl sokaknak a szkincse kizrlag olyan dolgokra korltozdott, amiket el lehet szvni,
kurvra kvncsi voltam, hogy miket fognak krdezni. Kicsit izgultam, de eszembe jutott egy
haverom, aki szintn vidkrl jn fel s els llsa az volt, hogy a Diego zletlnc
reklmfigurjaknt egy vastag medvejelmezbe ltzve szrlapokat osztogatott a Blaha
aluljrjban. is volt interjn. gy kapta meg a melt, hogy azt hazudta, neki mr van
tapasztalata, hiszen fl vet lehzott az Obinl mint Hd. Csak akkor rgtk ki, amikor egy
rutinellenrzsnl szrevettk, hogy a maci szjn dl a fst. A maszkban ugyanis pont r
lehetett gyjtani egy rvidre tekert dzsointra, gy a jrkelknek abban a szrrelis lmnyben
lehetett rszk, hogy egy betpett medve hvja fel a figyelmket az j sznyeg akcikra.
Remltem, szerencssebb leszek s a kocsigyjts azrt mgiscsak ms, hiszen nem kell
semminek sem beltzni, egyszeren csak magamat adom s ksz. Az interj abbl llt, hogy
megkrdeztk, honnan halottam a jelentkezsrl. Mondom, flig-meddig kollega vagyok,
mert n vagyok az, aki hetekig llt a plaktjuk eltt, gy pont volt idm elolvasni s
megrteni. Sok srcot mr ismertem is, gy az sem lehetett gond, hogy esetleg nem tudok
beilleszkedni abba a trsasgba, ami korntsem volt annyira zrtkr, mint a Yale egyetem
elit klubja. Lnyeg a lnyeg, t perc alatt megkaptam a melt s egy szp tavaszi napon
magamra ltttem a Tesco katonk egyenruhjt s megkezdtem els napomat mint
kocsigyjt.
Ja! Azt persze elfelejtettem mondani, hogy prbaids voltam, azaz heti 20 rt kellett
dolgoznom. vatos fickk ezek m ott a Tescnl. Nem bznak semmit a vletlenre.
Gondolom, felmerlhetett bennk, hogy esetleg rosszul gyjtm majd a kocsikat, gy jobb a
bke, legyek csak rszmunkaids. gy mg azt is rezhettem, hogy bizonytani kell.
Mr maga az els nap tele volt meglepetsekkel. Egszen hirtelen szembesltem azzal,
hogyan mkdik a rendszer bellrl. Aprbb stiklikkel kezdtk, ami majd eljut az ominzus
szzmillis bulihoz, de hol van az mg... A kis okossgoknak egsz trhzt kellett
megismernem. Mivel a kezd fizetsein nem rte el a harmincezer forintot, nem
gondolkodtam sokig, hogy benne akarok-e lenni a kis bulikban vagy sem. Erre egybknt a
kollegk is hamar tudni akartk a vlaszt. Vagy benne vagyok, vagy ellensg leszek, mert
potencilis besg vlhat bellem. Mivel nem hiszem, hogy van l ember, aki eszeveszett
mdon ragaszkodik egy hszrugs fizuhoz, nem nztem a kockzatot, azonnal belevgtam a
dologba. Persze, mondjtok a frankt, hadd legyek okosabb!


A FEHR CMKE

Az els okossg a fehr cmke volt. Ez volt a mi ebdjegynk, illetve a belp a fincsisgek
birodalmba. Ki ne brndozott volna arrl, hogy ha csak egy kis idre is, de egyedl
maradjon a mzes-bdnben, amit egy ilyen hely jelent s brmit meg lehessen enni, ami a
polcokon van. Hogy brmit el lehessen rakni, ami megtetszik. Nos, a fehr cmke pontosan
azt jelentette. Ez az a kis cetli, amit arra a termkre ragaszt a beenged biztonsgi ember, amit
4
maguk ms ruhzakban vsroltak s be akarnak vinni a Tesco terletre. Ez egybknt
baromi fontos dolog, meghurcoltak embereket egy fl csomag cigaretta miatt, ami lopottnak
tnt, csak azrt, mert nem volt rajta a varzscmke. (Jellemz a Tescora, hogy az senkinek
nem jutott eszbe, hogy megnzze a biztonsgi kamerk felvteleit, nem ltszik-e rajtuk egy
gyans lncdohnyos vsrl, aki egyik szlrl a msikra gyjt, mikzben tejet meg kenyeret
vesz.) Szval a cmke. A trkk a kvetkez volt. Egyiknk felvette a rendelst. Ki mit eszik,
iszik? A dologban benne volt az sszes kocsigyjt, lehettnk vagy hatan a kassznl dolgoz
kosrgyjtkkel egytt. s persze ott voltak a csajok a vevszolglati pultnl. Mindenki
bemondta a kedvenceit. Csokik, kekszek, kla, Red Bull, rg, ez meg az, mikor mi. A
vevszolis csajoknak fene egy gusztusuk volt. Semmit nem ettek, vagy ittak 500 forint alatt.
A legdrgbb kekszek, csokik, italok. n voltam az j, teht n rtam ssze, ami kellelt. Lett
egy rendes kis bevsrllistm, amikkel anyukk jrnak pntekenknt, csak a mienken ersen
prmium delikt termkek voltak. Fogtam magam, bestltam, sszeszedtem mindent egy
kosrba, beraktam a vevszolglati pult bolt felli oldalba. Jtt a biztonsgi r, szpen
mindent felcmkzett, majd egy szatyorban tadtk a pult felett, n meg a mi rsznkkel
kistltam a parkolba, egyenesen az irodnkba.
Irodnak neveztk az ruhz bejrattl legtvolabb lv kocsigyjt llomst. Ide nem
ltott el senki. sszetoltunk pr kocsit, felfekdtnk a tetejre s ettnk-ittunk, amennyi
belnk frt. Egyik CB rdi be volt kapcsolva, hogy a vevszolisok tudjanak szlni, ha kell
valami. gy csak akkor dolgoztunk, amikor nagyon muszj volt. Meg kell jegyeznem, ezzel a
mdszerrel gyakorlatilag brmit ki lehetett hozni az ruhzbl. Csak r kellett rakni a fehr
cmkt. Teht ha valakinek sikerl ilyet szereznie, akkor kicsit lazbban megoldhatja a heti
bevsrlst. Csak be kell vonni a vevszolglatnl ll rt, s mr indulhat is a buli. Tbben
rebesgettk, hogy msok lnek is a lehetsggel, de mivel ez a stikli a kisebb cuccokra lett
kitallva, hlyesgnek tartottam alkalmazni a nagyobb fogsok esetben. Mgis csak furn
nz ki, ha valaki egy fehr cmks plazmval akar kistlni, mondvn: bocs, haver, ezt most
vettem a Mdia Marktban, csak beugrottam vele egy sajtos stanglirt... Nem, a cmkzs
mintha pont arra lett volna kitallva, amire mi hasznltuk. Zaba kt pofra. Olyan dolgokat
tmhettnk mi, szegny csr srcok magunkba, amilyenekre soha nem tellett volna a fizubl.
Van olyan cucc, amit mg ma sem vennk meg. legalbbis pnzrt.


CSOKI RAKLAPPAL

A narancssga cmke utni fokozat a raktrbl val kipakols volt. Ez mr neccesebb gy
volt, mert itt mr a kamerkat is ki kellett trkkzni... Mieltt ebben tovbb mennk,
szeretnk elmondani pr dolgot a Tesco biztonsgi rendszerrl. Azt maguk is gondolhatjk,
hogy egy ruhznak a legnagyobb krt a tolvajok okozzk azzal, amit fizets nlkl pakolnak
ki a boltbl. Ez gy is van, de errl is majd a maga helyn. A helyzet az, hogy a hazai
ruhzakban sokkal nagyobb hangslyt fektetnek a dolgozk megfigyelsre, hiszen k is
rjttek arra, hogy bellrl sokkal egyszerbb megpattintani az rut, mint kvlrl. Az igazi
nagy balhkat soha nem a tolvajok kvettk el, hanem az ruhzi dolgozk. Ezrt az
opertorok, a fenti monitorok eltt l biztonsgi rk egyik szeme llandan rajtunk volt. A
Fogarasi ti ruhzban, ahol kezdtem, 70 kamert szereltek fel, hogy a fent lert eseteket
kivdjk. Az gynevezett Speed Dome-okban elhelyezked mszerek a legmodernebb
technikval kszltek, hasonl rendszert alkalmaznak kormnyzati pletekben is, ahol a
legmagasabb szint biztonsgi kvetelmnyeknek kell megfelelni. A Speed Dome, vagyis az
a stt flgmb, amelyben a kamerk mozognak lltlag tltszatlanok. Ez persze nem igaz,
ha figyelmesen megnzik, ltszik benne az optika stt foltja s az is, ahogy a kamera mozog.
Sokig persze nem szabad nzni, mert ez a legfeltnbb jelensg, s egy mly tekintet utn
5
biztos, hogy az opertorok pr percig csak magukat fogjk figyelni, s akkor nem lehet
jlesen segget vakarni, vagy zacsit igaztani a csemegepult krnykn, mert nyakukon fogjk
rezni a vizslat tekintetet. Ez egybknt a prban dolgoz tolvajok egyik bevett mdszere is.
Egyik nzegeti a kamerkat, a msik pedig pakol. (Majd figyeljk meg bevsrls kzben,
hogy mifle fazonok nzegetik a kamerkat...) A profiknak erre nincsen szksgk, pontosan
tudjk, hogy hol vannak a vakfoltok. Odatoljk a kocsit, ahova nem lt a kamera s elrakjk a
szajrt. A kamerk minsgrl pedig csak annyit, hogy az jsgpultra kirakott napilapokat
gond nlkl el lehet velk olvasni s radsul sznes kpet adnak. Ezen ltszik, hogy kinek
piros a fle, ami szintn potencilis tolvajt jelez, de ezt, ahogyan mr emltettem, majd a maga
helyn.
Macers dolog ez az rs, mert folyamatosan vissza kell olvasnom, hogy mirl kezdtem el
rni s honnan lyukadtam ki ide... a raktrbl val kipakolstl. Szval neknk, Tesco
dolgozknak volt nmi rltsunk a rendszerre, nylt titok volt kztnk, hogy hova nem ltnak
a kamerk. Ez igaz volt a raktrra is, ahol szintn voltak ilyen szerkezetek, pontosan a
dolgozk megfigyelse miatt. A mi szekcink egszen htul helyezkedett el, egyfajta
lomtrnak is lehetett nevezni. Itt voltak a tnkrement kocsik s kosarak, a pnztrgp
szalagjai, a nylon szatyrok, meg ilyesmik. Ide nem ltott el a kamera, mert alaphelyzetben ezt
a terletet teljesen felesleges volt lland megfigyels alatt tartani. Viszont a raktr
meglehetsen szk volt s a szrazru rszrl gyakran pakoltak hozznk pr raklapnyi rut,
ami mr sehol mshol nem frt el. Ezek gyakran csokoldk voltak a lehet legklnbzbb
fajtbl. Snickers s Twix rendszeresen, de sokszor Rafaello, Kit-Kat, vagy Milka. Ezeket
lehetett zablni irdatlan mennyisgben. Volt, aki hrom nap alatt egy raklap negyedt leette.
n is kztk voltam, a Toffifee nev termkre szerintem ebben az letben mr nem fogok
tudni ragacsos emlkek nlkl rtekinteni. Akibe mr nem frt egy falat sem, az zacskszm
horda ki a csokit az zletsoron lv ajndkboltos havernak. Pran leragadtak a csokievsnl,
de msok hamar tnyergeltek mszaki cuccra, kivl kereskedelmi rzkrl tve ezzel
tanbizonysgot, hiszen egy DVD lejtsz mr akkor is tbbet hozott a konyhra, mint egy
Mars szelet...


JEGELT CUCC

Ide kapcsoldik egy korai trtnet, ami legalbb annyira megdbbent volt, mint amennyire
mulatsgos. Mr akinek, persze, hiszen a nagyobb dobbantsokon - fleg az agyasabb fajtn -
mi jt tudtunk derlni, de a fnksgnek valahogy ramatyabb lehetett a humorrzke...
Trtnt ugyanis a kvetkez: csordogl a nap a maga szokott formjban, cseng a kassza,
fogy az ru. Nagydarab szakllas fszer jn be, megy egyenesen a vevszolglati pulthoz,
hogy szeretne a biztonsgi igazgatval beszlni. A rutinos csajok azonnal felmrik a palit.
Nem tnik akadkoskodnak, nincs a hna alatt egy flig sztkapott hifi, hogy vissza akarja
cserlni. Normlisan artikull, ismeri a grdlkeny kommunikcihoz elengedhetetlen
szavakat... ritka az ilyen. De mg ezzel sem rdemelte ki a bizalmat, mondtk neki, hogy az
igazgat r sajnos soha nem r r, de ha esetleg valamelyik rrel szeretne beszlni, kertenek
neki egyet. Nem, nem rrel akar beszlni, hanem a biztonsgi igazgatval. Prbltak a
lnyok egy gyeletes opertort elkerteni, mondvn ez mr majdnem olyan, mintha Gbriel
arkangyal szllna al a magasbl. A pasi azonban ragaszkodott az igazgathoz, mire a lnyok
megprbltk kiszedni belle, pontosan mi is az, amit akar. De nem akart semmit, csak a
biztonsgi igazgatval beszlni. Kisebb huzavona utn, mikor az ember kijelentette, hogy ez
nekik is j lesz, hiszen rendkvl rdekes dolgot szeretne megosztani a fltve rztt vezetvel,
a vevszolglatis lnyok engedkenynek bizonyultak s valahonnan tnyleg sikerlt
elkertenik az htott szemlyt. Igazgat jn, jattl, krdezi mi a problma. Problma az
6
nincsen - mondja a szakllas, de pr nappal ezeltt vsrolt itt egy fagyasztldt. Tegnap
hoztk meg a hzhozszlltk. - s? Esetleg nem stimmel vele valami? Mert akkor... - s itt
jtt a szveg a visszavsrlsrl meg a garancirl. A fszer csak vigyorgott, s megkrte az
igazgatt, ha nem restelli, ugyan mr, fradjon ki vele a parkolba, nem kell messze menni, a
kis pick-upja itt ll a bejrat kzelben. Rajta van a gp, meg lehet tekinteni. Ment is az
igazgat, akit a privt kvncsisga is hajtott. A platra fellpve el is trult a krdses
fagyasztlda, amelynek fedelt felnyitva hetven darab DVD lejtsz kerlt el. A fnk
tekintete akkor sem lehetett volna meglepettebb, ha magt a frigyldt nyitja ki. Ksbb
sszellt a kp s kiderlt, egy hossz ideje tart sszehangolt akci az utols pillanatban
siklott ki. A mszaki osztlyon dolgoz srcok ugyanis egy ideje szpen rakosgattk flre a
folyamatosan rkez DVD lejtsz szlltmnyokbl a kvnt darabokat. A legmegfelelbb
rejtekhelynek a raktr sarkban bslakod bszme htlda tnt, pusztn kiemelked
rtartalma miatt. Hetekig gyjtgettk a lejtszkat, mivel az volt a terv, hogy ha tele a ht
egyszeren megveszik azt. A kollega termszetesen majd a krdses darabot hozza ki a
raktrbl becsomagolva, leflizva, lepntolva, gy gond nlkl viszik ki a tartalmt is. s itt
is belpett az alapvet igazsg. Vagy mindenkit be kell avatni, vagy senkit. Egy tlbuzg
kvlll ugyanis pont az a htt adta el a szakllas fszernak, amiben a szajr volt. A pasas
kapott egy ksznmt, s a mszaki osztlyon nagy tisztogatst tartottak.


DL A L

Persze voltak olyan helyzetek is, amikor lopni sem volt rdemes, mert egyszeren ki lehetett
stlni a dnttt cuccal a kasszasoron. Mondjuk ehhez az kellett, hogy maga a biztonsgi
szolglat biztassa erre az embert. Trtnt ugyanis - most veszem szre, hogy srn lek
npmesi fordulatokkal, ezt tudjk be gyermekkori rgzdsnek -, hogy a tvoz biztonsgi
szolglat spontn bcsbulit szervezett magnak. Akkoriban a G4 Kft. vdte az ruhzat, de
jtt egy j cg, egyes hresztelsek szerint az ruhz-igazgat haverj s k vettk t az
irnytst. A G4 good-bye partija fergetegesre sikeredett, ugyanis minden pit kihordtak az
ruhzbl, amihez csak hozz lehetett frni. Volt a Fogarasin egy kvz, annak a teraszt
jelltk ki, mint idelis helysznt. Mr a dlutn folyamn kezdett gylni a pia, mghozz
irdatlan mennyisgben. Mindenbl a legjobb, amit csak el lehet kpzelni. Egy komolyabb
szlloda exkluzv brja nem tudta volna hozni azt, ami ott volt. Ritka viszkik, minsgi
plinkk, gin, vodka, minden a legfels kategribl. Hozz sr szmolatlan mennyisgben.
Rekesznyi Bomba, Red Bull, ami csak kell. Ha a Tesco kokaint is rult volna, akkor az is
hegyben ll. Akkoriban mg valami Campari kstol is volt, amit a Hazay Decker szervezett
az ruhzban. A fnk abbl is hozatott egy ktlfl szatyornyit. Krlbell egy ktszz fs
lagzinak elegend piamennyisg llt kszenltben. A buli mr este elkezddtt s hajnalig
tartott. Az jjel-nappal nyitva tart ruhz biztonsgi szolglata hajnalra csatak rszeg lett.
Egy rt aznap rgtak ki, mert szolglatban ittas volt. Ez nagy okossgnak szmtott, mert
msnap mr egybknt sem kellett jnnie dolgozni... emlkszem, hogy gy este 8 tjban
elfogyott az Unikum. Akkor mr n is ott ittam velk, mert mindenkit behvtak egy pohrra,
aki csak arra jrt. Szl az egyik r, hogy hjn vannak Dr. Zwack csodlatos nedjnek, ugyan
menjek mr be az ruhzba s hozzak ki kt literes veget. Oks. Fogtam magam, bementem,
leemeltem kt lityks gmbt s egszen egyszeren kistltam a kasszasoron be a biztonsgi
irodba. Ennyire egyszer volt az egsz. De hogy ksbb mennyire egyszer lesz minden, azt
mg csak nem is sejtettem.


HOGYAN KELL LOPNI A TESCBL
7

Mrmint alkalmazottknt. A spontn tolvajokra is ki fogok majd trni, de k inkbb csak
sznestettk a biztonsgiak trfeagyjtemnyt. Az igazi fogsnak minden esetben a
dolgozk szmtottak, hiszen ott igencsak rafksnak kellett lennie egy monitorosnak vagy
ruhzi detektvnek, ha tl akart jrni a szervezetten mkd trsasgok eszn. A
szervezettsg alatt nem valami maffit rtek, habr voltak kvlrl megrendelt s
finanszrozott akcik is, hanem a bent dolgozk sszehangolst. Ahhoz, hogy nagyot
lehessen szaktani, sok tnyez s szerepl kedvez egyttllsra volt szksg. Voltak
ugyebr a monitorosok, akik ketten figyeltk vagy 70 kamera kpt a monitorszobban. Ritka
a bamba monitoros, ezrt ha lehetett, be is szerveztk ket a buliba. Egy csinos akci kzben
ugyanis igen fontos volt, hogy ne csak a monitoros nzzen ms fel, hanem a kamera is, gy
nem lehet a ksbbiek sorn lekvetni az esemnyeket, hiszen amg az okosok pakoljk a
cuccot, addig a kamera egy nnit mutat, amint ppen azon morfondrozik, hogy nyak legyen
vagy farht. Ha megvannak a monitorosok, akkor be kellett szervezni az rszolglatot, vagy
legalbbis annak pr tagjt, s nem rtott, ha az ruhzi civil ruhs detektvek is tudtk, mi fog
trtnni. Az rufeltltk s eladk, akiket maguk az osztlyvezetk s az igazgatk is csak
mint droidokat vagy rabszolgkat emlegettek, nem sok vizet zavartak. Sokak szerint fingjuk
nem volt arrl, mi megy a magasban, s megelgedtek azzal, hogy nha megdzsmltk a
Tr Rudi kszletet, amitl nhnyan mr gy reztk magukat, mint az Ocean's eleven
szerepli. Szval, ha egytt llt minden a megfelel csillagzat s kamera-lls alatt,
kezddhetett a buli. Persze elszr csak kicsiben. Ha ez ment, jhetett a nagyobb fogs. De
csak lpsrl lpsre. Mivel alapszably, hogy elbb vagy utbb mindenki ksrtsbe esik, s
elbb vagy utbb minden ksrtsbe esett dolgoz megdl, nem volt mindegy, hogy addig mit
sikerl okostani, hiszen tk ciki egy farzsebnyi borotvapengvel lebukni, mikor emelni is
lehet a ttet.
Az els ilyen gy, amibe belekeveredtem, meglehetsen olajozottan zajlott. Ja! El is
felejtettem emlteni, hogy rdemeim elismerseknt teljes munkaids kocsigyjt lettem
tvenktezer forintos fizetssel. Ebbl mg nem lehet Maserattit lzingelni, gy knytelen
voltam az utols fillreket is a meglhetsemre fordtani. A meglhetsemhez azonban nem
volt felttlenl szksges az a PC-hangfal szett, amit mr j rgen kinztem magamnak.
Csinos kis darab volt, pont az, ami kellett a lvldzs jtkokhoz. Tizennyolcba kerlt, ami
egy elrhetetlen sszeg volt akkoriban. Mondtam is a srcoknak, hogy erre ssze fogom
szedni a pnzt. Krbe is rhgtek szpen, hogy vsrolni minden hlye tud. Ha viszont
ismerem az okossgot, egy fillrembe nem fog kerlni, igaz, ki kell fizetni, de csak egy rvid
idre. Ez most kiss zavarosnak is tnhet, de ha megmagyarzom maguk is ltni fogjk,
mennyire egyszeren mkdnek odabent a dolgok. A kvetkezt kellett tennem. Mindenek
eltt a mszak vgvel belebjtam szoksos civil ruhmba, leadtam a melt, tcssztam a
rutinszer biztonsgi vizsglaton, majd elhagytam az ruhzat. Magamhoz vettem a krdses
sszeget, visszastltam, egyenesen a mszaki osztlyra, leemeltem a polcrl a hangfal
szettet, s a kassznl kifizettem. Majd, mint aki jl vgezte dolgt - hiszen ugyebr eddig jl
is vgeztem a dolgomat -, hazastltam a kt utcval odbb lv laksomba s lepakoltam az
rut. Rgvest ezutn visszamentem a Tescba, megint a mszaki osztlyra, leemeltem
ugyanannak a termknek egy msik darabjt, majd szpen bevittem a vevszolglati pultba a
bolt felli oldalrl csakgy, mint ahogyan a fehr cmks rut szoktuk. A pultnl lv r, aki
nem volt beavatva rgtn megkrdezte, hogy hova viszem, amikor mr vettem egyet.
Mondom semmi gz, csak amikor hazavittem, akkor vettem szre, hogy nincs az enymben
garanciajegy. Most ebbl kivesszk, lepecstelik, gy lesz rendben a dolog. Bamba r nz s
blogat, gondolom az olyan hossz sz, mint a garanciajegy, ad neki egy kis idre
gondolkodnivalt. A csaj kiadta nekem a jegyet s betette a pulton a hangfal szettet. s itt jtt
az okossg. n mr sehol nem voltam, amikor a kedves, segtksz vevszolglat is lnyok
8
hvtk a mszakvezetjket, hogy hello, egy pasas visszahozott egy hangfal szettet, mert
lltlag nem mkdik. Semmi gond, jtt a vlasz, fel kell vezetni a termket az gynevezett
visszru listra, amin a visszahozott hibs, vagy hinyos termkek szerepeltek, s vagy vissza
kell adni a pnzt, vagy ki kell lltani egy blokkot az sszegrl, amit a kedves vev - azaz
ebben az esetben szerny szemlyem - levsrolhat. Nekem persze a pnz kellett, gy nulla
forintrt jutottam hozz a hangfalakhoz, miutn visszakaptam a kszpnzt a lnyoktl, gy
ment ez bizony.
A mdszer azrt lett rendkvl npszer a dolgozk kztt, mert csak a vevszolglaton
dolgoz lnyokat kellett beavatni, s valban trtnt kszpnzes fizets is a kassznl, teht a
rendszer meglehetsen biztonsgosnak volt mondhat. Minl kevesebben tudnak rla, annl
kisebb a rizik. Ezrt volt az, hogy nagyon sokan alkalmaztk. A legtbben azok voltak,
akiknek valban kellett valami, de nem volt kedvk fizetni rte, de sokan gy intztk a havi
bevsrlsukat. Vettek egy... mondjuk porszvt harmincezerrt, visszahoztak egy msikat,
levsroltk az sszeget s volt bonuszban egy porszvjuk. Persze csak azok vsroltak,
akinek nem volt haverjuk a frissru osztlyon, mert k egyszeren fehr cmkket
ragasztottak a szalmikra s szalonnkra, gy meg volt oldva az gy a korbban vzolt
metdus szerint. Szval, ha valami ilyesmit akarnak okostani, akkor tutira ssze kell jnni
egy csajjal a vev-szolirl. Utna biztos a siker, lehet bgatni a porszvt, vagy bmulni a
plazmt! Kinek mi jn be...
Ezek a mdszerek majdnem mindig bejttek, de a lebuks komoly kockzattal jrt.
Azonnali kirgs, feljelents, brsgi gy, volt olyan is, akit bilincsben vittek el. Szval
mindig megvolt a visszatart er, de amint emltettem, a ksrtsnek kevesen tudtak ellenllni.
Sokan voltunk, akik pr tzezer forintokrt dolgoztunk egy olyan helyen, ahol gyakorlatilag
szzmillik voltak a gondjainkra bzva olyan termkek formjban, amelynek birtoklsrl
mg csak nem is lmodhattunk. Sokakat ez hlytett meg. Persze voltak olyanok is, akik a
pnzre hajtottak s nagy ttelben loptak, majd orgazdknak, illetve ms felvsrlknak adtk
el a cuccot, de k is bedltek.
Itt van pldul annak a srcnak az esete, aki pont tlem lopott. Ez mr akkoriban trtnt,
amikor a szmtstechnikai rszlegen voltam osztlyvezet. A gyerek az jszakai mszakban
dolgozott s maga a Jisten sem tudta volna megmondani, hogy mit forgat a fejben,
mikzben szorgalmasan rakosgatja az rukat a polcon. Pedig vgig egy zsenilis terven trte
az agyt, aminek semmilyen technikai bravr, vagy sszehangols nem kpezte szerves
rszt. Mg trsakra sem volt szksge, ami nemcsak biztonsgosabb mkdst jelentett neki
hossz idn t, de a lopott rut sem kellett megosztania senkivel. Az mdszernek lnyege
az ruhz terletnek s rendszernek megfelel ismerete, valamint a tkletes timing volt.
A trtnet teljes megrtshez pr dolgot maguknak is meg kell ismerni. A mszaki s
szmtstechnikai osztlyon voltak a legrtkesebb termkek. Fleg innen lopott az, aki
nagyot akart szaktani. Retekkel, tsztval s kposztval nem nagyon bajldtak, csak a
kisstl, vagy a tnyleg beteg emberek. Ennek rdekben a mszaki osztly terlett s a
dolgozkat klnsen beren figyeltk a monitorosok. A vdelem fokozsnak rdekben a
knnyen eltulajdonthat rucikkek a raktron bell is egy kln ketrecben, illetve egy rccsal
lezrt terleten kaptak helyet. A raktr kulcsa a mindenkori gyeletes osztlyvezetnl volt,
mgpedig az vre erstve oly mdon, hogy azt nem lehetett levenni. Ez azrt volt gy, mert
a rendszer szerint csak nyithatta s zrhatta a ketrecet, s nyitott llapotban soha nem
hagyhatta ott, teht egyedl senki nem maradhatott a zrt, vagy nyitott trben. Ugyanakkor a
ketrecet meglehetsen gyakran kellett nyitni s zrni, hiszen tele volt olyan dolgokkal, amik
folyamatosan fogytak a polcokrl, teht ptolni kellett a hinyt. Itt voltak a kamerk,
fnykpezgpek, memriakrtyk, telefonok... A szerencstlen lzernek hitt bartunk a
mszakvlts eltti negyedrt hasznlta ki az akci vgrehajtsra. A gyerek jszaks
mszakban dolgozott, gy 21.30-ra kellett megrkeznie. A dlutnos osztlyvezet 22.30-kor
9
mehetett haza, ha leadta a mszakot. A frissen rkezett elad feladata volt, hogy
szemrevtelezze a kszletet s feltltse az res polcokat. Sok esetben olyan termkekkel,
amelyek a rcs mgtt voltak. Az csi simn megtehette volna, hogy megvrja, amg az
gyeletest levltja a kvetkez mszak s vele nyittatja ki a rcsot, hogy elkezdhesse a
feltltst, de az tl nyugis idszak lett volna. Inkbb megvrta, mg a dlutnos belekezd a
mszak leadsba. Ez rettenetesen sok adminisztrcival s rohanglssal jrt, ha idben haza
akart menni. Ekkor mr a monitoros, aki eddig a kpernyket figyelte simn lent volt az
eladtrben s is rohanglt, mint egy mrgezett egr. Ellenrizte a kasszkat, plomblta a
vszkijratokat. Szval baromi nagy volt a fejetlensg. Az gyeletes azt sem tudta, hol ll a
feje, a monitorszobban meg nem volt senki. Ekkor odastlt az osztlyvezethz, akinek
homlokbl vzszintes sugrban spriccelt a vertk s megkrte, hogy nyissa ki neki a rcsot,
mert resek a polcok, szeretne tlteni. Az ember nem is krdezett semmit, rohant, nyitotta s
mg elnzst is krt, hogy nem vrhatja meg, amg vgez, mert neki mr menni kell a
kvetkez helyre. gy a srcnak magnak kellett berni a kivitt termkeket. Fel is pakolt egy
csom cuccot a kocsira, de kzben leszedett magnak is nhny dolgot. Egy videokamert,
vagy fnykpezt, memriakrtykat, Playstationt, ilyesmiket. Ezutn jtt vissza az gyeletes
bezrni a rcsot. A src pedig miutn becsomagolta a szajrt egy szatyorba, lerakta a
kertszeti osztlyon a virgfldek mgtt - ez megint egy olyan terlet volt, amit nem fogott
be egy kamera sem -, majd, mint aki jl vgezte dolgt, elkezdte feltlteni a polcokat a kocsin
lv ruval. Hajnalban, amikor a mszak lejrt, egyszeren tltztt s hazament. Kialudta
magt s a dleltt folyamn szpen visszajtt bevsrolni. A kosarval odament a
virgfldekhez, kicsomagolta a lopott rut, berakta a htizskba s szpen kistlt a kassznl.
Ez hetekig mehetett gy, mert amikor megfogtk majdnem msflmillinyi rut talltak a
laksn. Minden doboz s csomagols nlkl. A vesztt egy gondosan elhelyezett etikett, azaz
csipog okozta. Mg a dolgozk kzl is - akik pedig ismerik a rendszert - sokan esnek abba
a hibba, hogy az etiketteket lthat helyeken keresik. Ez alapvet hiba. A biztonsgiak sem
teljesen hlyk, pont a dolgozk miatt rakjk a kis mgnes cskokat olyan helyekre, ahol
elsre s sokszor msodszorra sem sikerl megtallni azokat. A gyerek lebukott, s apuka
meg anyuka kellett ahhoz, hogy valamikpp kimossk a dologbl. A legnagyobbat persze mi
szvtuk az osztlyomon, hiszen napokig azzal tellett a tlrnk, hogy prbltuk beazonostani
a csupasz rut s ernket megfesztve kerestk a helyt a leltrban. Volt vagy negyed kil
memriakrtya, amikrl azt sem tudtuk honnan valk, sokat mr nem is forgalmaztunk.
Mindenesetre nem bnom, hogy megdlt a figura, mert is hamar hes lett. Az els sikerek
gyorsan elvaktjk az embert, s tlzottan elbizakodott teszik. Ezt onnan is lehetett ltni,
hogy a gyereknl tbb frgpet talltak. A lopott ruk soksznsgbl arra kvetkeztettek a
rendrk, hogy megrendelsre dolgozott, de ezt soha nem sikerlt kidertenik. Ennyi.


A NAGY TESCO FIGYEL TGED

A fent lert esetekbl nyilvnval kell legyen, hogy a Tesco vezeti ezek utn pnzt, energit
s embert nem sajnlva minden porcikjukkal a kimen forgalomra kezdtek koncentrlni. A
vgs lkst egy leltr adta meg, amely hromszzmillis hinyt mutatott. Ez azrt mg nekik
is sok volt, hallani lehetett a tiszta A" hangot, amit az ruhz-igazgat elpattan idegszlai
adtak, amikor megltta a kimutatst. A bels ruhzi lopsok rdekben a kvetkez dolgokat
tettk. Elszr is hatalmas plaktok jelentek meg a szemlyzeti folyoskon a kvetkez
szveggel: NE HALLGASS! Ez a besgsra val bjtatott felhvs nem igazn tallt clba,
mg akkor is, ha garantltk a nvtelensget s valami zld szmon keresztl kzvetlenl a
legfelsbb biztonsgi igazgatt lehetett elrni, aki fltt orszgos szinten mr senki nem volt.
Ez egy egyszer okra volt visszavezethet. A magyar fnkk senkiben nem bztak. Sem az
10
egyes ruhzak igazgatiban, sem pedig a biztonsgi igazgatkban, igazuk is volt, de ez egy
msik trtnet. Mindenesetre a dolog nem volt clravezet. Ekkor mssal prblkoztak. A
plakt mfaj maradt, csak a felirat vltozott. Kedves Munkatrsaink! A leltrhinybl az
sszes dolgozt el lehetett volna vinni kt htre Mauriritiusra. Zsr. Ezen mindenki foss
rhgte magt. Ha valamit nem tudtunk elkpzelni, az pont az volt, hogy az a cg, amelyik
annyira sher, hogy a tlrkat alapbl nem fizeti ki a dolgozknak, majd pont Mauritiusra
fog minket hurcolni. Trka. Akkor inkbb lopnak a mr lopott DVD lejtszhoz egy
Mauritius tfilmet. Gondolkodtunk arrl is, hogy odavssk a plakt al, hogy ha jvre
ktszer ennyi lesz a leltrhiny, akkor maradhatunk ngy htig! Volt, amikor azzal kdltk a
fejnket, hogy ebbl a pnzbl hny j munkatrsat lehetett volna felvenni, de a
tizenharmadik fizets is szerepelt a repertoron. Ezen mi mr tnyleg csak rhgni tudtunk.
Ha bell egy plats ifa az ruhz kzepre s lebortja az Angol Nemzeti Bank teljes
kszpnzllomnyt, mi akkor se lttunk volna belle egy fillrt sem... nemhogy mauritiusi
kjutazst... ugyan mr!
Miutn kiderlt, hogy itt senki nem fog felnyomni semmit, elkezdtek bekemnyteni s
fokozottan figyeltk a dolgozkat. A Fogarasi ti ruhz - igazgatja, akit az egyszersg
kedvrt nevezznk E.-nek a maga kezbe vette az irnytst. Fogta magt, belt a
monitorszobba s rkon keresztl figyelte az egyes dolgozkat. Kiszrt magnak valakit,
mondjuk egy rufeltltt a csemegeosztlyon, vagy egy osztlyvezett a frissrun s hossz
idn keresztl kvette. Ezalatt folyamatosan a keze gyben tartott egy bels telefont, s ha
az ember csak egy centire is elmozdult az elrt tvonaltl, vagy valami nem odaillt csinlt,
azonnal hvta a telefonjn s iszonyatosan lebaszta. Ez velem is elfordult egyszer. Az egyik
vev krdezte, hogy mire alkalmas egy bizonyos szoftver. Ez egy kt dobozbl ll kiszerels
volt, mghozz a dobozok htval egymsnak fordtva, manyag pnttal leszortva.
Gyakorlatilag a pnt felbontsa nlkl kptelensg volt elolvasni a htoldalra nyomtatott
hasznlati tmutatt, illetve termklerst. Mivel egy ilyen pnt leszedse a sajt tz
krmmnl egy komolyabb eszkzt ignyelt, bestltam a raktrba, hogy levgjam a pntot s
kivigyem az embernek a cuccot. Alighogy belptem a raktrba csengett a telefonom. E. volt
az, hogy mi az istent kpzelek magamrl, hogy ronglom a termket, mire kszlk. Szpen
elmagyarztam neki, hogy egy kurva darabot sem fogunk eladni azokbl a termkekbl,
amirl egszen egyszeren nem lehet tudni, hogy mit rejt, gy knytelen vagyok
felvilgostani a vevt. Azt pedig csak meg kellene rtenie, hogy nem fogok negyvencentis
kssel rohanglni az eladtrben. Nem tudom, hogy a magyarzat kielgt volt-e,
mindenestre lecsapta a telefont s gondolom, tllt egy gyansan szeletel hentesgyerekre.
A Pesti ti Tesco, ahol mr rellenrknt, majd szmtech osztlyvezetknt folytattam,
mg durvbb volt. A biztonsgi fnk egy rendrsgtl menesztett vresszj nyomoz volt,
aki llandan a dolgozkra vadszott. Tkletesen tudta hasznlni a terror s megflemlts
rendszert. A dolgozk egy zsiliprendszeren keresztl jutottak be az ruhzba. Volt egy
ltz, ebben egy szekrny mindenkinek. Ezeket a zrhat darabokat folyamatosan
ellenriztk. Kivlasztottak egyet, jttek a biztonsgiak, kinyitottk, szttrtk, majd
jegyzknyvet vettek fel. Megjegyzem, sokan megdltek ezen a szrn, mert voltak olyan
hlyk, hogy a dnttt cuccost ott troltk. A szekrnyek mellett a tskkat is vizsgltk
kilpskor. Ez nem volt egy nagy macera, csak belenztek s mr lehetett is menni. A nagy
truvj az a PIROS GOMB volt. A terror egyik legnagyszerbb eszkze. A szemlyzeti
kijratnl, pontosan az ajt mellet tallhat egy nagy piros gomb. Ezt a gombot minden
dolgoznak meg kell nyomni tvozskor. (Ne feledjk: eddig volt napi megfigyels,
ltzszekrny tvizsgls s tskanyitogats!) A gomb pedig vagy spol, vagy nem. Ha nem
spol, nincs gz, lehet hazamenni, szevasz. Ha spol, akkor viszont beksrik a szerencstlent a
biztonsgi irodba, ahol teljes ruhzattvizsglson esik t. Cip, zokni, zsebek, minden, ami
csak az emberen van csekkolsra kerl. A testregekre terjed motozst taln csak azrt nem
11
vezettk be, mert senki nem szeretne szembeslni a ltvnnyal, amikor egy mindenre elsznt
tolvaj egy Ferraris nyakba akasztnl fogva kihz a seggbl egy okostelefont. Szval a
majom biztonsgi igazgatnak idig sikerlt eljutnia. Ennek hrom eredmnye lett: egy:
mindenki flt. Kett: mindenki megalzva rezte magt. Hrom: mindenki lopott tovbb.
Csak gy egy kicsit izgibb lett. A piros gombot egybknt szzalkos arnyban lehetett
belltani. Ha a biztonsgiak azt akartk, szzbl tzszer, hszszor, negyvenkilencszer szlat
meg. De egyes hrek szerint a monitorszobbl is lehetet irnytani, ha valaki gyans volt
nekik, tuti, hogy jelzett a cucc.
Mindemellett az ex-rendr - akit azta mr a Tesctl is kirgtak - verblis terrort is
alkalmazott, mr amennyire szegnykmnek a szkincse engedte. Minden esetben, amikor
eltnt egy termk, ami nagyobb rtket kpviselt, mint egy sajtos stangli, sszehvta a
dolgozkat s les hangon felhvta a figyelmnket, hogy ha ez mg egyszer elfordul
mindenkinek meg lesz baszva a segge luka"! Azt hiszem, ezt nem kell tovbb
kommentlnom. volt a mi biztonsgi igazgatnk.
Valami lehet ezekben a freudi elszlsokban, mert ha mr lopzsnl tartunk, pont most
villant az eszembe az ominzus sajtos stanglis sztori. Gondolom egyik olvasmban sem fog
felrmleni az a tvkpzet, hogy valaha is olvastam Freudot... sajnos soha nem vsroltk
szegnykmet be a Top tz Tesco kiadvny kz, gy nehezen is jutottam volna hozz... (a
Top 10 alakulsrl, illetve jattos rendszerben trtn alaktsrl majd ksbb..) Hol
vagyunk? Ja! Sajtos Stangli. Biztosan emlkeznek arra az esetre, amikor Selmeczi Gabriella
telekrtlte a sajtt azzal, hogy mszeroltk a Tescban a biztonsgiak egy szaros sajtos
stangli miatt. (A sajtos stangli egybknt nem lehetett szaros, maximum hgyos, de errl majd
akkor, amikor a pksgrl meslek.) A trtnet egyszer volt: az egyik legjobb bartom,
akivel egy kzs lakst osztottunk meg akkoriban, odament hozz, s udvarias hangon
figyelmeztette, hogy majd a kassznl ezt is ki kell fizetni. Selmeczi asszony iszonyatosan
felkapta a vizet s kzlte, hogy t itten nem lehet baszogatni, mert neki diplomata tlevele
van s mentessget lvez. gy ltszik, a hlgy nemcsak a mentessget, hanem a stanglit is
lvezte, mert mire a biztonsgiak odartek, mr egy falat nem volt belle. Nem erklcsi
szempontbl volt rdekes a dolog, mert lopjon mindenki, amit tud. Selmeczi gy vlte, hogy
mg a biztonsgiaknak kellene szarul reznik magukat, hogy belektttek. Mindegy, A
sajtban valami cukorbeteges magyarzat ltott napvilgot, a diplomata tlevlrl mlyen
kussoltak. Ennyi, gyernk tovbb!


KOLDUSMAFFIA
S KRISNSOK LEHZSA

Trolley-boy koromban nem panaszkodtam, csurrant-cseppent mindenfle nekem is, de amit
kerestem - kb egy tvenes -, az ment laksra s rezsire. Ha a fbrlm j arc lett volna,
biztosan ki tudom vltani a kszpnzt egy zsk csokival, vagy Pick szalmival, esetleg pr
veg pival. De nem volt az, ezrt fizetnem kellett, gy jutott esznkbe az az okossg, amivel
a csokik mellett nmi kszpnzre is szert tehettnk, mg akkor is, ha nmileg
megkrdjelezhet volt az gylet tisztessges mivolta. Volt egy idszak a Fogarasi Tescban,
amikor a parkolt elleptk a koldusok. Az volt az tletk, hogy megvrjk, mg maguk
kipakoljk a bevsrl kocsit s felajnljk, hogy a benne lv szzasrt cserbe visszatoljk a
kosarat a helyre. Megvallom, nem volt teljesen letkptelen az idea, ugyanis ha n is ezt a
pnzt kaptam volna, akkor meglett volna a napi szzezer zsebbe. k persze nem gy
szmoltak, hiszen alig akadt valaki, aki belement volna az zletbe. Volt olyan is, amikor ten,
hatan tmadtak le egy vsrlt rgtn miutn kilpett a kapun. Mgis megkerestk a napi
prezer forintjukat, mikzben agresszv mentalitsukkal az rletbe kergettk a vsrlkat.
12
Egyik nap kijtt a biztonsgiak fnke. Hogy mienk a parkol, vagy rendet csinlunk, ahogy
tudunk, vagy az sszes koldust kitiltjk. Koszosak voltak, bdsek voltak, sokan voltak,
tnyleg kellett tenni valamit. sszelltunk s kidolgoztunk egy rendszert a srcokkal. Elszr
is kipateroltuk azokat, akik tnyleg tl voltak minden hatron. Nem azt mondom, hogy
szagmintt vettnk, de majdnem. Aki nagyon bdi volt, annak mennie kellett. Aki nagyon
rszeg, vagy nagyon szakadt volt, annak is. Aki llat mdjra nyomult r a vsrlkra, vagy
verekedett a kollegkkal" pr forintrt, annak is kitettk a szrt. Maradt bent vagy 6-7
figura, kztk egy nagyon szimpatikus bcsi, akivel teljesen normlisan el tudtunk
beszlgetni, valami tanrfle volt, aki itt kttt ki, mert a nyugdjbl henhalsra sem futotta.
Szval maradt egy fl tucat koldus, akiket szpen beosztottunk mszakba. Volt, aki dleltt
dolgozott, volt, aki dlutn. Annyi volt csak a dolguk, hogy a mszak vgn fejenknt
lejattoltak neknk hatszz forintot. Ez volt a sp, vagy vdelmi pnz, nevezzk, ahogy tetszik.
gy megvolt a napi 3-4 ezer forint csszpnznk, amit mi is elosztottunk magunk kzt. gy
havi szinten pr tzezer forinttal ki tudtuk egszteni a keresetnket l a koldusok is jl jrtak.
A vsrlkat nem molesztltk hallra, a biztonsgiaknak nem panaszkodtak a vsrlk, nem
volt tele koldussal a parkol, mi is kerestnk rajta, szegny hajlktalanok meg dolgozhattak
nyugodtan, nem kellett az aluljrban koldulniuk.
A biztonsgi rknek szintn megvolt a maguk biznisze, de egyel nagyobb formtumban.
k a kicsire nem nztek mi volt nekik napi pr szz forint. k a kses cignyokra utaztak.
Azok a kdmns, bajszos, kalapos fajtk voltak, akik Romnibl jttek annyi ksel,
amennyi a ktlfl szatyraikba belefrt. Ezeket rultk a parkolban. Az rk nem sokat
ccztak. Naponta tz rug volt a jatt szemlyenknt. Ha ezt leadtk, lehetett rulni. Persze az
sem volt ritka, hogy pnz helyett pr kskszletet elszedtek tlk, ami szintn okos dolog volt,
mert ha ksbb harcra kerlt volna a sor, nluk is van pr halef, amivel meg tudjk magukat
vdeni.
A cscsa mindennek viszont a Krisnsok voltak. Egyik percrl a msikra jelentek meg
vilgt kopasz fejjel, narancssrga szerkban, kezkben egy mappval. Gyakorlatilag
ugyanazt csinltk, mint a koldusok, csak mg a kocsit sem akartk visszatolni, ellenben pr
ezer forint adomnyrt cserbe adtak egy fstlt. Radsul llandan ott kolbszoltak a
kocsik kztt, francnak se kellett, hogy lssk, hogy a koldusok neknk jattolnak. Kt perc
alatt ott voltunk s megkrtk ket, hogy tvozzanak, mert ez magnterlet s nem kellene
zaklatni a vsrlkat, akik mg odbb sem tudnak menni, mikzben pakoljk a
csomagtartjukat az ruval. A Krisns rtetlenkedett egy darabig s magyarzni kezdte, hogy
azzal, hogy itt adomnyokat gyjt, nem rt senkinek. Ez egy nemes gy, j dolog. s
klnben is, itt hajlktalanok is koldulnak. Na ebben igaza volt, de mgis, hogyan magyarzza
el az ember egy Krisnsnak, hogy a koldus azrt van itt, mert jattol? A legszebb az volt az
egszben, hogy erre nem is kerlhetett sor. A Krisns egyenesen a lnyegre trt s
megkrdezte, mi a napi sp, amit fizetnie kell, hogy maradhasson. Ez a beszd bartom! Hare
Krisna! Kt rug! A Krisns egy kicsit szmolt a tar fejben fejben, gondolom, azt latolgatta,
mennyit fizethet egy koldus. De azzal nem akartam megsrteni, hogy ugyanannyit krek tle
is, hiszen itt mgis csak egy nemes gyrl van sz. Pont mondta. Megegyeztnk a
ktezerben, s mr mehetett is fstlket szrni. A nap vgn rendesen odajtt s kifizette a
ktezret. St, ha nem ltta hol vagyunk, mg meg is keresett minket! Ilyen egy rendes Krisns
volt. Azt nem tudom, hogyan egyeztette ezt ssze a nemes elveivel, de ez mindegy is. Ahogy
hallom, Krisztus koporsjt sem riztk ingyen, de az egy msik cgnl volt...


A SRGA CMKE

Na, ami most jn az mr egy rafksabb gy volt, de az eredmny tekintetben szinte
13
fellmlhatatlan s majdhogynem leglis is. Ennl durvbb csak a GOLD nev szmtgpes
runyilvntart rendszer meghekkelse lesz. Szval a srga cmke. Az gyhz tudni kell azt,
hogy kocsigyjtbl hamarosan ellptettek ruhzi asszisztenss, ami nagyjbl arrl szlt,
hogy egy telefonnal rohangltam, s ha egy kasszs felhvott, hogy nincs vonalkd egy zld
valamin, akkor nekem meg kellett keresni a zld valamit s meg kellett mondanom az rt.
Ksbb rellenr lettem, majd az rellenrk csoportvezetje, utna vevszolglatis, a vgn
pedig osztlyvezet. Ennek a karriernek az llomsit rszletezni is fogom, de most a stiklik
klnfle vlfajait akarom megismertetni magukkal, mert valamifle sorrendet ugyebr
nekem is kell tartani. Srga cmke. Ez mr az osztlyvezeti munkakrmhz kapcsoldott s
egy jvedelmez mdszernek lehetett tekinteni s mr nem is volt tl prs a lebuks
szempontjbl. A mdszer mkdshez ismerni kell a Tesco f mumust, amit gy hvnak:
tlkszlet. Ez a mi Zskos Bcsink. A tlkszlet azt jelenti... Nos, pont az jelenti amit jelent.
Valamibl sok van. Tl sok. A tl sok meg nem j, mert ruban ll a pnz. Ezrt az rutl
meg kell szabadulni, hogy pnz legyen belle. Az rutl, ami a francnak sem kell a
kvetkezkppen lehet megszabadulni zros hatridn bell: egyszeren lertkeljk. A
lertkels egy nagyon fasza dolog s maguk mindig bedlnek neki. Ha van, mondjuk egy
koreai televzi, amire maguknak semmi szksge nincsen tvenezer forintrt, nem is veszik
meg. Harmincezerrt sem lesz r szksgk, viszont megveszik. rtem? Ez pont olyan, mint
amikor lemegy a benzin ra. F! Egy tssel olcsbb! Zsr! Akkor is tankolnak, ha csak tz
liter hinyzik a tartlybl, igaz? Mert hogy mit lehessen tudni, ugyebr. Spjzolunk, mert
valahogy erre llt be az agy! Ezrt van az, hogy az AKCI felirat mr bele kellett, hogy gjen
a retinjukba, ha sokat jrnak a Tescban. Merthogy llandan akci van. Bezony. Kthetente
vltunk, hogy maguk hazavigyk azt a sokfle cuccost, amit isten tudja ki rendelt s mirt, de
a lnyeg az, hogy kurvra nem fogy. Szval gy szabadultunk meg a tlkszlettl. Egyszeren
lerazzuk a termkeket, mgpedig gy, hogy SRGA cmkt kapnak, rajta az j s az thzott
rgi rral. Na most ez nem mehetett kontroll nlkl, hiszen volt egy olyan is, hogy beszerzsi
r, amin volt egy tisztessges profit is, amit maguk termeltek azzal, hogy megvettk
magasabb ron. De most nem akarok igazn belemenni a kereskedelem alaprejtelmeibe, csak
azrt mondom el, hogy vilgos legyen. Ha a Tesco vett egy kutyaflt szz forintrt s eladta
szztvenrt, s a lertkelt r hetvent lett, az ugyebr magunknak felr, neknk meg
huszont szzalk, azaz huszont forint vesztesg. Nos, a srga cmks buli az vesztesgben
lett meghatrozva. Nekem, mint a szmtstechnikai osztly vezetjnek volt jogom igazgati
utastsra srga cmkt ragasztani, minden esetben meghatrozott vesztesgi mutatval.
Pldul egyik alkalommal elhangzott, hogy na, haverom, hajr, lehet nyomni a srga cmkt
egymilli vesztesgig, ilyenkor kiszmoltam, hogy mit adok olcsbban s szrtam a srga
cmkt, mint egy rlt. Szzezres konfigurcibl lett harmincas, nyolcvanas monitorbl
tvenes s gy tovbb. Minden egyes ttelt egyeztetni kellett a fnkkkel, de a koncepci az
enym volt, mivel j esetben egy osztlyvezet tudja, hogy melyik hozz tartoz termkbl
fogy a legkevesebb, s azokra, nyomja a cmkt. Mi emellett azrt osztlyvezeti szinten
kicsit messzebb jutottunk. A mszakis havernl kinztem egy televzit. Szzezerbe kerlt. Ez
a fehr cmks okossghoz tl nagy, a visszavivshz meg kicsit feltn. Legyen ht rajta
srga cmke. Mennyivel rtkeljk le? - krdezte a haver. - Nem akarok telhetetlen lenni,
legyen, mondjuk nyolcvan szzalk. Neki is volt kerete egy milliig, lecsapta ht a tv rt
hszezer forintra. Csaptam is a hnom al s vittem. Cserbe kapott szmtgpet s monitort
bontott tgla rban. Karcsonykor pldul havernak sem kellett lenni, hogy szzezres gpeket
hszezerrt lehessen vinni, mert egszen egyszeren ki kellett rteni a raktrt. A non-food
kollga (minden, ami nem kaja) csitti-fitti negyvenmills vesztesget csinlt egy htvge alatt.
De kongott is a raktr, mint a Bazilika! gy lett nekem ezer forintos digitlis fnykpezm s
kenyrpirtm, ktezer forintos mikrohullm stm s hromezer forintos porszvm. A
nagyobb lertkelsek - azon egy-egy kivtelen kvl, amit egyms kedvrt csinltunk - a
14
dolgozk kztt azonnal elfogytak. Ha valaminek brutlisan lecsaptuk az rt, az jrszt el
sem jutott magukhoz. Elszr a dolgozk vettk meg, vagy szltunk valakinek, hogy hello,
most a szzrugs gp hszezer, gyere, vedd meg a kszletet, aztn lehet vele okoskodni. s
ebben nem is volt semmi hiba. A nlam okosabbak ezt gy hvjk: win-win biznisz. A
beszllt nyert rajta, mert megvettk a termkt. Az ruhz nyert rajta, mert eladott mindent,
res volt a raktr. Aki megvette, nyert rajta, mert egy csom pnzt sprolt. Aki spjzolt s
eladta, szintn nyert rajta, s aki tle vette meg mg gy is a piaci r alatt jutott
szmtgphez. gy megy ez...


HA SOK, VISZIK

A mennyisg ugyebr. Erre ki kell trnem, mivel elbb emltettem, hogy a lerazs volt az
egyik csali, amit a vsrlk rendszeresen bekapnak. De nincs is ezzel semmi baj, ha valami
olcs, fogyjon csak. Elre szeretnm kzlni, hogy a most lertakban nincsen semmi tvers.
Egyszeren gy mkdik a Tesco. Vannak bizonyos termkek, amik jobban mennek, ha j
helyen vannak. Ez sem varzslat, egy kvz jobban fog zemelni a belvrosban, mint a
Hrmashatrhegyen. Ha egy termket a megfelel helyre rakunk ki, azt maguk megveszik.
Pontosan ennek rdekben lettek kialaktva olyan prmium kihelyezsi pontok, amelyekrt a
beszlltk s az osztlyvezetk kshegyre men harcot vvnak. Persze a legmenbb dolog
volt bekerlni abba az jsgba, amelyet leggyakrabban ltni a krnyezettudatos kutyastltat
gazdik kezben, hogy egy esetleges baleset nyomait maradktalanul el tudjk tntetni az
aszfaltrl. Az ingyenes Tesco hirdetsi jsg cmlapja szmtott a legelkelbb helynek.
Szinte tlekedtek rte a gyrtk. Gyakorlatilag brmennyi pnzt el lehetett krni rte, hiszen
az ruhzban volt vagy nyolcvanezer termk, aminek alig halovny tredke fr az oldalakra,
a cmlaprl nem is beszlve. Az els oldalt kvetik a bels felletek sarkai, majd a tbbi rsz.
s persze klnbsget tesznek kisebb s nagyobb kpek kztt is, de ez a metdus ismers
lehet mindenkinek, aki mr adott fel hirdetst. Egyrtelmen jobban mentek azok a termkek,
amik szerepeltek az jsgban. Ezek utn jtt a specilis kihelyezs. A legrtkesebb pontok a
f polcsorok vgei. Itt ktfle termket tallhatnak raklapokra felhalmozva, kln akcis
hirdet tblkkal. Egyrszt olyat, amit kurvra el akarnak adni, mert nem megy, msrszt
olyat, amirt valamelyik beszllt zsebbe jattolt az adott osztly vezetjnek. Valamirt
maguk automatikusan pakoljk a kosarukba a polcvgeken hegyben ll cuccot, legyen az
kutyakaja, toalettpapr, szeszesital vagy mosszer. Kialakult egyfajta viselkeds, amely
szerint ezek az ruk az akcisnl is akcisabbak. Pedig ht nem. A fsorvgek utn jnnek a
keresztsorvgek, majd az egyb sorvgek. Ezek mr messzebb vannak a fcsapstl, s a
kvlyg vev csak clzott tmadssal rheti el. Azutn jnnek a raklapos kihelyezsek. Ezek
a legszebbek. Gyakorlatilag nincs vele macera, csak ki kell hzni a raktrbl egy raklapot,
amin egy halom valami van, s ott kell hagyni a francba. Maguk szpen lepucoljk - mert
ugyebr sok van belle s akcis -, azutn mr lehet is visszavinni a raklapot. Ebbl van
olyan, hogy ngyet tolunk ssze. Fleg sr, vz, tej tern lehet szp fogyst elrni. Kicsit
ignyesebb vlfaja ennek a mdszernek az asztalos kihelyezs, ami nem ms, mint egy
derkmagassgban felptett platform - ltalban raklapokbl van - amit krbevesznk
valamilyen dekoratv anyaggal s szpen feltornyozzuk r az rut. n ezzel a mdszerrel
hetente ezertszz darab 180 perces videokazettt adtam el abban az idben, amikor
elkezddtt a gyapotrban elvihet DVD lejtszk ideje s a videomagnkat az emberek mr
csak polcdsznek hasznltk. Ezt csak azrt mondom el, hogy jl nzzk meg, hogy ezeken a
helyeken mit s mirt akarnak eladni maguknak. Nem mondom, hogy tvers van benne, de
ezek mind olyan cuccok, amik vagy jattols miatt vannak ott, vagy nagyon szeretne az ruhz
megszabadulni valamitl.
15
Persze ms volt a helyzet, amikor valamifle delegci rkezett. Legalbb hetente jtt
valaki. Vagy ms ruhzakbl, vagy a magyar vezetsgtl, vagy klfldrl, esetenknt az
angol vezetsg kmei. Ilyenkor volt fejnlkli rohangls s a kiemelt helyeket is t kellett
rendezni gy, hogy oda csak Tesco termkek kerljenek. Szart is arra mindenki, hogy fogy-e
vagy sem. Persze nem is fogyott, a lnyeg az, hogy szp legyen, sok s nagy. A polctetkn
szpen kicsipkztk az rut, katons rendben lltak a kutynak sem kell gazdasgos
termkek, vrva a sorukra, amikor szpen visszavndorolhatnak a raktrba a delegci
tvozsa utni ezredmsodpercekben. Ha az ellenrk szp rendben talltk a sajt cuccaikat
mg egy dicsretet is megeresztettek, ha nem volt ott - mert ms raktunk ki, esetleg olyat,
amit el is lehetett adni -, akkor jtt a lebaszs.


AZ ELADHATATLAN

Az igazsghoz hozz tartozik, hogy azrt brmit nem lehetett eladni. Alap esetben a szar is
elmegy, ha megfelelen akcis, vagy legalbbis sikerl elhitetni, hogy akcis, de vannak
dolgok, amik fennakadnak a szrn. Ez nem is annyira minsg, mint mennyisg krdse. A
Tesco beszllti rendszere meglehetsen egyszeren mkdik, de gyakran a partnerek
kivlasztsnl mr eldl, hogy az adott termk mennyire fog menni. Normlis esetben az
trtnik, hogy megkeresi a beszerzsi osztlyt egy cg azzal, hogy szeretne neknk eladni
valamit. Az els krds az, hogy mekkora ttelt tud szlltani. Mert a kevs az nem j. A
Tesco nagyban gondolkodik, hiszen ettl tud olcs lenni valamennyire. Ha a szllt vllalja a
mennyisget s az r is megfelel, akkor rendelnek tle, mghozz hrom hnapos fizetsi
hatridvel. Ez azt jelenti, hogy a szlltst kvet harmadik hnap vgn utaljk a vtelrat.
Az rut ltalban ki is fizetik, ritka az a taktika, hogy kifizetik, amennyi elment, a tbbit meg
visszakldik. Ezt ltalban senki nem szerette. Ha nem ment a cucc addig nyomtuk felfel az
akcit s lefel az rat, mg az utols darab is el nem ment. gy mg mindig volt nyeresg, de
tudtuk, hogy kitl nem fogunk tbbet rendelni. Hangslyozom, ez az alapeset.
A gyakoribb sma szerint jtt a beszllt s megkente az adott terlet beszerzjt,
mondvn jl fog jrni, ha tle rendel. Ilyen esetekben fordulhatott el, hogy egyik reggel
szemben talltam magam egy plats Ifa Elta termkkel a szmtstechnikai osztlyon. Ez
valami knai szar, aminek a gyrti vettek egy nmet nevet, htha gy jobban viszik. A
szortimentbl nekem a hangfal jutott s az egr. Valamennyire azrt rtettem a sajt
terletemhez - a beszerzsnl biztosan jobban -, krdezem is a beszerzt, aki egy tven krli
hlgy volt, hogy ez itt pontosan mi a szar? Ez? Ez az j termk. Elta. Nagyon frank, rakjam
csak ki, ne a szmat jrtassam. Ok, mondom, ha ez az ukz. Kiraktam, mint Rocco a rpt.
Az emberek hozz sem nyltak. Valahogy megreztk, hogy jobb, ha nem teszik, nagy vben
elkerltk az Elts dobozokat, amiket szerintem egy ltssrlt csimpnzzal terveztettek
valamifle llatkerti ksrlet sorn. A szenzorok mindenkinl bekapcsoltak. Illetve majdnem
mindenkinl. tven hangfalbl egy darab ment el, a ktszz egrbl meg egy sem. Szlok a
beszerzsi osztlynak, hogy ez gy nem lesz j, csak a helyet foglalja, radsul meg rakosgatni
sem lehet, mert a dobozok rintsre trtek s a legfinomabb kezels sorn is sztestek az
ember ujjai kzt. De, de, azokat szpen el kell adni. Na ekkor mr sejtettem, hogy a beszerz
nem vkonyn lett megkenve. Radsul ezek a cuccok drgk is voltak. tezerbe kerlt az a
hangfal szett, ami ezret nem rt. Ki kellett rakjuk asztalra, egyenesen az t kzepre, hogy
mindenki hasra essen benne. Hatalmas tblkat fggesztettnk ki, levittk az rat hetven
szzalkkal. Kutya nem nylt hozz. Eljtt az idszer rtekezlet napja, amikor trden llva, a
Jisten nevt tbbszr szmra vve, meghat s megindt rvelssel knyrgtem, hogy ne
kldjenek tbb Elta termekt, mert egyszeren kptelensg eladni azokat. St! Azt is vissza
kne vitetni, ami rajtunk ragadt, azaz csaknem az egsz kszletet. Rgtn megkaptam a
16
fejmosst, hogy ez lehetetlen, az Elta egy j nev cg, nem folytat bizomnyos rtkestst.
Tessk csak szpen eladni. St! A tbbit is t kell venni. TBBIT???!!! t kell venni???!!!
Megfagyott az ereimben a vr. Mg? Jn mg ebbl tbb is? Jtt. 0.2 megapixeles
fnykpez. Dhmben annyi srga cmkt szrtam ki a zld dobozokra, amennyihez csak
hozzfrtem. gy is nyakamon maradt majdnem az sszes. A vgn mr csak arra hasznltuk,
hogy a polcok tetejt dsztse elrhetetlen magassgban. Onnan meg ment a zzdba. Nem
tudom, hogy a beszerz nni - aki szmtgpet utoljra az Alfa Holdbzis cm sorozatban
lthatott - mennyit keresett az gyn, de hogy az ruhz tbb mint egymillit bukott, az tuti,
hiszen lttam a szmokat. Persze maguk most azt mondhatjk, hogy mi ez az egymilli ennek
a nagy cgnek. s igazuk is van. Ez csak egymilli. De a nyolcvanezerbl ez csak hrom
termk volt. s az eset, mint ltni fogjk, nem volt egyedi. Sok kicsi pedig sokra megy...
Ugyebr. s mindent magukkal fizettetnek meg.
Ha mr itt tartok, el kell meslnem a taiwani monitor esett. A taiwani cuccok mr azta
gagyinak szmtanak, mita minden valamireval homokozbl kinztk az embert, ha a
mecsbokszra made in Macao volt rva s manyag alvzzal rendelkezett. Nos, valami
ilyesmi volt a monitorokkal is. Annyira gagyik voltak, hogy semmilyen nevet sem mert rrni
a gyrt, nehogy ksbb valami baja legyen belle. F ismrve az volt, hogy mrett tekintve
valahol a tizent coll alatt helyezkedett el, kpcsve egy flbevgott medicinlabdra hajazott,
slya pedig egy egszre. Pont gy nzett ki, mint a Mzga Gzban a masink, amiket Kbki
kldtt. Szval fos egy cucc volt. Egyedl az ra volt figyelemre mlt. Tizennyolcezer
forintba kerlt. Ez volt az a tennk, amely minden pesz marketinges kreatv gondolkodst
tkletesen lernykolja. Ez egy olyan cucc volt, amit esetleg gyjtknek lehetett volna
eladni, vagy az Ipartrtneti Mzeumnak... max egy darabot. Gondolom, felhvom a
beszlltt, esetleg visszruba visszavenn-e. Trcszom is a szmot, fazon felveszi, mondom,
mi a rajz. Vissza kne vinni a monitorokat. Milyen monitorokat? Mondom azokat a taiwani
cuccokat, amelyek nv nlkl futnak. Kis csend, embernk ersen kutat az emlkezetben,
ami soha nem vall jra. Biztos valami egyplcs kifogst prbl megfogalmazni. De nem.
Emlkezett. Igaz, hogy csak vletlenl ugrott be neki, de valban forgalmaztk ezt a monitort
vagy hrom ve. A cucc azta nlunk ll Szp. n akkoriban egy hete vettem t az osztlyt,
gzm nem volt, mi van nlam s mita. Lttam n a monitorokat, de ezt hittem, valami
dekorci. Viszszavennk? Sajna nem lehet, jtt a vlasz, mert mr se a gyrt nincs meg, tn
az orszgot sem gy hvjk mr, ahonnan jtt. Nem is biztos, hogy taiwani. Mondott egy
msik orszgot is, amirl nekem a bann s kkuszbeszlltk jutottak eszembe a frissru
osztlyon, gyhogy egyre ersebb volt bennem a ksztets, hogy az tven darab monitor"
gyt minl hamarabb rvidre zrjam. Ok. Akkor mit lehet tenni, ha nem veszik vissza?
Visszadobja a labdt azzal, hogy n mit javasolok. Hirtelen az jutott eszembe, hogy mi lenne,
ha valami ajndkot adnnk mell. Azt maguk nagyon szeretik, mert van egy olyan rzsk,
hogy esetleg j zletet csinltak. Az ajndk neki is tetszett. Rgvest felajnlott minden
monitorhoz egy darab Netelek krtyt. 2-3 rt lehetett internetezni valami betrcszs
rendszerben. Nluk mr megsznt a liszensz, azt sem forgalmazzk, s pr ht van mg htra,
amg lehet hasznlni. F! Tk j! Pont passzol a monitorhoz. dvzltem a kereskedt a
huszonegyedik szzadban, majd megkrdeztem, van-e esetleg pattintott kbl kszlt
billentyzet s mamutszrs egr? Vette a pont, de a krtykat azrt leszlltotta. Hromezret
rt egy darab. s itt beindult az olajozott gpezet. Kitoltam ngy raklapot s csinos kis
szigetet ptettem mindennek a kzepn. Felhalmoztam r az tven monitort, aminek az ra
nem maradhatott tizennyolcezer, gy gyorsan lertkeltem huszonkettrl tizenhtre.
Kiplaktoltam, hogy jr mell egy ajndk, aminek az rt hromezerrl tezerre vittem fel,
majd ingyen adtam, hiszen ingyen is kaptam. gy sikerlt kihoznom a maguk fejben egy
huszonkettt r csomagot mindssze tizenhtrt gy, hogy a Tesco ezen mg vastagon
keresett is. A hrom ve ott pihen monitorokat kt ht alatt elvittk. gy megy ez.
17
Hamar hre ment annak, hogy van egy csv a szmtech osztlyon aki el tud adni dolgokat.
A beszlltk egy id utn mr nem a beszerzsi igazgatt hvogattk, hanem engem. Ez
sokkal jobb volt gy, mert a pnz is jobb helyre ment s nagyon szart nem engedtem behozni.
Csak kicsit szart, de azt is csak akkor, ha tudtam, hogy el fog menni. J plda erre egy
szoftvergyrt esete, aki valami mesejtkot akart nekem eladni nagy ttelben. Azt hiszem, a
sztorija nem volt sokkal sszetettebb, minthogy menni kell, meg ugrani. s asszem, ez mr
egy fejlettebb verzi volt, mert tn futni is lehetett, meg valamit gyjteni. Ersen agyaltam,
mi a francot kezdjek ezzel, mert baromi nagy mzli kell, hogy elvigyk. A beszllt erre a
kvetkez ajnlatot tette. Mi rendelnk ezer darabot ezeregyszzat szllt le, de csak ezret
kell bevteleznnk, gy marad leltron fell szz darab, ami majd jl jn nekem, mert msbl
biztosan lesz hiny s akkor ez majd f alatt kompenzl. Hiny pedig mindig van. Teht:
rendelek ezret, kapok szzzal tbbet. Zsr. Ezen fell mg grt nekem zsebbe szzezer
forintot, ha harminc napig kiemelt helyen vannak a szoftverek. Azaz sor vgn, kln
meghirdetve. Ravasz csv volt, rtette a drgst. n csak hallgattam, s magamban
szmolgattam s a lebuks lehetsgeit latolgattam. Ezt rafkzsnak vette s mg rdobott
az ajnlatra. Ha harminc napig kint tartom, akkor az akci vgn visszaviszi az sszes
megmaradt pldnyt. Mg akkor is, ha egy nem megy el. Ez gy rendben van, nincs rizik,
hogy olyat rendelek, amit nem lehet eladni, s rajtunk ragad. Ez ugyanis cskkenten az
eladsi statisztikmat, mint szmtech osztlyvezet s az n seggemen vernk el a port.
Legyen ht. Lejattoltunk a fazonnal s mr msnap jtt is az ezeregyszz meseszoftver.
Megkapta a legjobb helyet. Promotltuk. Akciztuk. Reklmoztuk. Kutya nem vitte. Hrom
ht alatt elment szz darab. Pont a leltron felli ttel. Ekkor mr a fnkk is kezdtek
piszklgatni, hogy mi a francot keres a legtutibb helyen egy raks szar. Mondom, hogy mg
hzzuk ki egy kicsit, htha beindul. Pedig ekkor mr tudtam, hogy le lehet hzni az egszet,
de az zlet gy szlt, hogy tven rug elre, a msik tven a harminc nap vgn. s mg csak
hrom htnl tartottunk. Lnyeg a lnyeg, mg egy htig kibrtam. A 28. napon le kelleti
vennem. De a src rendes volt, mert gy is fizetett. A maradk pr napra kitettem a polcra a
tbbi kz. Ott is csordoglt, de a mrleg nem nzett ki tl jl. Mrmint nekik. n benyeltem
egy kilt, k meg vittek vissza nyolcszz jtkot... Ez a ksbbiek sorn rendszerr vlt, CD
szlltk, videokazetta forgalmazk folyamatosan csengettek azrt, hogy tbbet rendeljek, s
azok jobban menjenek. Vgl is, ez a kt dolog szorosan sszefggtt s mindenki jl jrt.
Ide tartozik, mg ha nem is tl szorosan, a Tesco Top 10-es listja. Errl azrt tudok
beszmolni, mert mint szmtech osztlyvezethz hozzm tartoztak a knyvek is, ami egy
logikus dolog ugyebr. A knyvek kztt minden hten kellett csinlni egy tzes listt,
amelyen a legnpszerbb kiadvnyok szerepeltek. Legalbbis azoknak kellett volna
szerepelnik. Ez a lista azonban nem a tz legnpszerbb knyv, hanem a tz legnagyobb jatt
listja volt. Ok, nem azt mondom, hogy egy Da Vinci kd nehezen kzdtte fel magt, mert
ugye a ltszatot tartani kellett, de igencsak sok volt az olyan cucc, amit lmomban sem raktam
volna oda. Ugyanez volt a DVD s a CD soron is a helyzet. De legalbb azt lehetett volna
mondani, hogy j volt a koncepci, hiszen ha maguk az szerint vsrolnak, hogy mi van a
listn, akkor az elre odarakott knyv a felturbzott eladsok miatt valban odakerlt volna.
Ez, persze, nem gy trtnt. Mindenesetre kellemes meglepets lehetett a felkapottnak sznt
fiatal, kezd r szmra, hogy a heti bevsrls alatt megltta magt, mint Dan Brown
szomszdja.


A LEGOLCSBB NEM A LEGOLCSBB

Na ez a kedvencem, jobb vicc, mint a gazdasgos tennk. A Tesco gy lett kitallva, hogy
mindig minden termkbl kell lennie egy legolcsbbnak. A legolcsbb termk - csakhogy az
18
elejn tisztzzuk a fogalmakat - valami olyasmi, aminl mr nincsen olcsbb abban a
mfajban. Teht ha van egy veg blt koncentrtum 345, 235, 875 s 134 forintrt, akkor
melyikre kerl a LEGOLCSBB felirat? A 134 forintosra? Rossz vlasz! A legolcsbb nem
felttlenl kell jelentse a legolcsbbat. Az a legolcsbb, amire az van rva, krem szpen.
Mert ha maguk ezt ugyangy vgiggondolnk vsrls kzben, mint ahogyan felttelezheten
most is tettk, akkor nem lehetne magukat tverni ezzel a trkkel. Tveds? Bocs, nem lttam,
hogy nem ez a legolcsbb, ejnye, hogyan is csszhatott flre ez a tbla, a macska rgja meg!
Ezek lennnek a reakcik, ha sikerlne valakinek felhvnia az rellenrk, valamint az
osztlyvezetk figyelmt a fura anomlira. Van ugyanis egy rteg, nem is olyan szk, akik a
LEGOLCSBB tbla szerint vsrolnak. Mi is kell nekem? blt. Fasza. Itt van a listn.
Lssuk csak. itt van ugyebr ezer blt. Van papays, taln Tarzan gykktjt bltette
ilyenben Jane. Van jeges gleccser szag, jelentsen ez brmit is, nem tudom ki a franc szagol
gleccsert. s van tavaszi mez. Van flakonos, zacsks, grtiszos, meg utntlts. Na akkor
melyiket veszem meg? A legolcsbbat. Melyik a legolcsbb? Majom az, aki ssze fogja
hasonltani az rakat, az a legolcsbb, amire rrtk. Szevasz. s mr le is pakolta a jember a
megfelel termket, illetve azt, amirl azt hitte, hogy megfelel. Az, hogy legalbb kett
volt mg, ami a felbe kerlt, soha nem fog szmra kiderlni, azzal a boldog tudattal stl
majd a kasszhoz, hogy nagyon okos volt s sprolt egy csom pnzt. Nem tudom, mirt az
blts plda jutott eszembe, mikor ez egszen pontosan legutbb a zsrkrtkkal esett meg,
de biztos vagyok benne, hogy ha holnap elmennek egy Tescba, maguk is szre fogjk venni.
Ha tnyleg a legolcsbbat akarjk, akkor nzzk meg az rakat, s az alapjn vlasszanak.
Ami szintn nem egy bombabiztos megolds, mert lehet, hogy ms van a polcos cmkn, s
mst mutat majd a kassza, ezrt rdemes nha odadugdosni a vsrolni kvnt rut a
vsrltrben elhelyezett vonalkd olvas al. Lesz rszk pr meglepetsben. Mindebben,
amit elmondtam, az a legszebb, hogy soha senki nem veszi szre. Ha telepakolnak egy kosarat
hetven termkkel s a kassznl fizetnek mondjuk 28.765 forintot, nem fog villogni a lmpa,
hogy hello, majomkm! Tizenkilenc termk sszesen ktezerrel volt drgbb, mint amit most
gondolsz! Senki nem fog visszastlni egy olyan blokkal, amely Tutankhamon halotti
plyjnak hosszsgval vetekszik, hogy sszehasonltsa a fizetett s a kirt rakat. Pedig
nha nem rtana. Olyankor szokott kibjni a szg a zskbl, amikor valaki clzottan jn be s
egy bizonyos dolgotkeres. De a legolcsbb termk trkkje a legfaszbb mert ennek nagyon
nehz utanajrni, szinte senki nem is teszi meg. Le kellene szokni arrl, hogy elhiszik azt, ami
ki van rva.


TUDATOS MEGTVESZTS

Szerintem ez az a rsz, amelyikre mindenki kvncsi szokott lenni. Hol is vagyunk tverve,
krem szpen? Nos, errl sokat nem tudok mondani, csak kt sztorit. Az egyik szalmis, a
msik csirks. A szalmis a durvbb, kezdem azzal. Van a Tescnak egy nagy hsbeszlltja.
Ez a Kaiser nev cg, aki bsgesen ltott el minket szalmival s minden egybbel. Egyik
nap ltom m, hogy rdekes mvelet zajlik. Az elad kollegk nagy bszen vakargatjk a
vonalkdos cmkt a csomagolsrl, amin ugyebr a lejrati dtum is szerepel. Ahogy
leszedik, mr ragasztjk is az j matrickat nmileg mdostott idpontokkal. Kiderlt, hogy
amikor egy ilyen Kaiser termk lejrt, szlni kellett VALAKINEK s egy bortkban j
cmkk rkeztek. Most nem akarom ezzel azt lltani, hogy a cg intzte, de mgis elg furcsa
volt, hogy gy prblta a Tesco a lejrflben lv ru llagt javtani. Voltak persze mr
menthetetlen szalmik is, amiken az enyszet nyomai mr csukott szemmel is felismerhetek
voltak. Na, ezek mentek a pizzapultba. Vdrszm ntttk a pizzsoknak ezt a fincsisget,
akik nem a higinia miatt nyltak hozz nylonkesztyvel, hanem azrt, mert puszta kzzel
19
senki nem merte megfogni. J tvgyat!
A msik a csirks eset, ami nem is annyira eset, mint inkbb tendencia. Magam is sokszor
kerltem olyan helyzetbe, hogy dlutnos voltam s este nem volt otthon kaja, gondoltam,
beugrom a hentesekhez, hogy leakasszak rluk pr csirkemellet farht rban. Ez egybknt
bevett szoks volt nluk, hogy haveroknak a blsznt csont rban tnek be, gy azt is kellett
fizetni a kassznl. Azt, hogy mi van a szatyorban, nem nzte a kutya se. Jtt gy haza
lazacfil, mint busafej, s koktlrk, mint ponty. De ezt csak rdekessgknt... Szval a
csirke. Megyek le a srcokhoz, hogy hello, kne egy kis husi. Mondtk, hogy nem kne
vinnem. De ht ott van a pultban. Ltszlag semmi baja, le is van rtkelve, az egyik vev pp
most pakolt fel vagy hatot. Az lehet - mondtk -, mert az egyik vev. Te a haverunk vagy,
gyhogy ne nagyon vigyl csirkt ma haza, mert holnap is be kell jnnd! gy adtk finoman
rtsemre, hogy baromi rossz tlet abbl a csirkbl vsrolni. Mg farht rban is. Persze a
Tesco mindenre gyel, gy ezeknek a jszgoknak sem kellett rtelmetlen hallt halniuk. Mr
napokkal ksbb reinkarnldhattak, mint friss grillcsirke. Csak kicsit tovbb kellett bent
tartani ket a stben s mr lehetett is rulni. gy tessk pizzzni, vagy grillcsirkzni a
Tescban. De mondjuk, aki enni jr oda, az meg is rdemli...
Ht ennyi. Biztosan lehetne errl mg tbbet is, de sajnos a sajt vsrli tapasztalataimon
kvl nem sok rltsom volt a frissrura... a monitor meg a szmtgp meg ugye nem
nagyon jr le... illetve nem gy.
grtem korbban, hogy meslek a pkekrl, mert ez is egy kicsit ide passzol. A pkek s a
hentesek voltak a legfaszbb gyerekek az ruhzban. A hentesekrl bvebben majd akkor,
amikor a cignyokkal val csoportos sszetzs kerl szba, de a pkekrl van egy j
trtnetem. A Tesco sajt pksge egy elg rdekes hely, ugyanis maguk a dolgozk teszik
rdekess. Nem egyszer lttam beszvott pket a kemence tetejn lzerkardozni a lapttal.
Nem csoda ht, hogy a pksg izgi egy hely volt. Mr egy ideje Tesco katonaknt szolgltam,
amikor bevezettk ezt a HACCP rendszert, ami egy fajta lelmiszeripari biztonsgot vizsgl
mdszer, illetve ennek kell megfelelni minden olyan helynek, ahol lelmiszereket lltanak
el. Szval egy elg szigor dolog s persze nlunk is bevezettk, azonnal meg kellett ugyanis
felelnnk. Jtt is egy HACCP koordintor, hogy felmrje a helyzetet. Ez a figura szocilisan
felettbb rzkeny lehetett, vagy pontosan tudta, hogy hol a rs a pajzson, mert rgvest
kijelentette, hogy neki nem kell ruhz-igazgat, vagy osztlyvezet, adjanak mell egy
rendes, becsletes ktkezi munkst, azzal majd szt fog rteni, majd krbevezeti az
ruhzon. Az igazgat arcbl a nagylbujjba tvozott a vr, de knytelen-kelletlen
beleegyezett. Nos, ki legyen a szerencss, tekintett krbe a koordintor? Fullpara,
lgyzmmgs, ilyesmik. Legyen mondjuk egy PK! Ennl durvbbat nem is vlaszhatott
volna az ellenr. Ha azt mondja, hogy Paff, a bvs srkny ksrje t krbe, akkor sem
nylhatott volna jobban mell. Jn a kivlasztott pk vigyorogva, a haverok taszigljk elre.
A vezetsg tagjainak az arca olyan volt, mintha maga Kisfaludy Strbl Alajos faragott volna
vigyort rjuk carrarai mrvnybl. A pk lejattolt a higinia ristenvel, majd megindult a
menet lass lptekben. A pk magyarzott, hogy mi micsoda, amg be nem rtek a pksgbe,
nagyjbl az hangzott el, hogy ez itt a folyos, ez meg a polc. Hazai terepen mr a src is
kezdett felolddni. Egyre lazbb lett, amitl a fnkk egyre jobban beparztak. Bent viszont
elszabadult a pokol. Az bizonyra egyikjk szmra sem jelent klnsebb meglepetst,
hogy a Tesco llatvilga meglehetsen gazdag, fleg ami a npes egrcsaldokat s nagyobb
madr kolnikat jelenti. Nos, az egerekbl az egyik nagyobb pldny gy dnttt, hogy
tartzkodsi helyet vltoztat s a kenyeres polcok mgl trohant a kemenck fel,
keresztezve ezzel a menet tjt. szinte rzelmekkel a hangjban sikkantott fel az ellenr, s
vonta krdre a pket, hogy ez mi a franc volt. - Ez? Ez krem, egr! - gy a pk, akinek nem
volt szokatlan a ltvny. - Egr. s mondja, nem prblnak vdekezni? Nincsenek itt
egrfogk? -Ugyan mr! Okos llat az, nem megy abba bele. - Akkor hogyan tartjk tvol a
20
rgcslkat a pksgtl? - Ht krem, volt egy macsknk. gy hvtk, hogy Teszk, de ki
kellett rgni, mert folyton sszehugyozta a lisztet.
Ez most pont gy hangzik, mint egy vicc pedig higgyk el, korntsem az. Ja! A trtnet
csattanja, hogy a Tesco termszetesen rendelkezik HACCP minstssel. Csak ezek utn gy
vsroljanak kenyeret, hogy elkpzelhet, hogy egy vajszv pk jra befogadta Teszkt.
Egybknt a HACCP eset nem volt egyedi az ruhz trtnetben. Egy ilyen nagy
bevsrlkzpontnak egy csom szrn t kell menni, egy csom elrsnak meg kell felelni.
Itt van pldul a Tzoltsg. Mi mindig tudtuk mikor volt tzvdelmi ellenrzs s mikor
estnk t tudtunkon kvl tzvdelmi kpzsen. Pontosan akkor, amikor egy TZOLTSG
felirat plt visel ember tvozott a recepcin keresztl kt szatyornyi tliszalmival. Ne egy
igazi tzoltt kpzeljenek el. Tvolrl sem. Van azoknak elg dolguk. Mondjuk, pldul tzet
oltanak, meg ilyesmi. Ez a csv tzet akkor ltott utoljra, amikor ifitborban nekelte a
Brtn ablakbant a bcsbulin. gy mentek ezek a dolgok. Ugyanez volt az NTSZ
ellenrkkel. Ha elfogyott otthon a kaja, jttek ellenrizni. Ha kellett egy porszv, vagy
canga a gyereknek, jttek ellenrizni. s meglehetsen gyorsan tvoztak is. Pedig lett volna
mit nzni minlunk! Ha n llthattam volna ssze egy listt, a negyednl bezrjk az
ruhzat, lebontjk, felgetik, a helyt felszntjk s behintik sval.


A KASSZASOR

A kasszasor - amirl eddig mg nem nagyon rtam - a Tesco Achilles ina. Azok szmra,
akiknek az agyuk az Achilles n: ez a leggyengbb pontot jelenti. Ugyebr a kasszasoron lehet
kivinni a legtbb rut, hiszen itt trtnik a fizets, itt cserl gazdt a termk s a pnz. Ezrt
van az, hogy a legtbb rmtrtnet a kasszsokhoz kapcsoldik. Mivel a Tesco rendszere
meglehetsen fejlett, azt is lehetne mondani, hogy baromira mindegy, ki l a kasszban. Ha
lenne keze, feltehetleg Tot kutya is el tudn vgezni ezt a munkt. A truvj abbl ll, hogy
a termket a vonalkdos felvel el kell hzni a vonalkd-leolvas eltt. Ez az egy mondat
gyakorlatilag a kasszsok kpzsnek a lnyege. Persze vannak mindenfle buktatk, hiszen
egyesek tkezsi jegyeket vltanak be, msok meg vegvisszavlts cdulkat vsrolnak le,
s ez baromira meg tudja zavarni a dolgokat. De ltalban megy minden, mint a karikacsaps.
Onnan ismerem a kasszarendszert, hogy volt nlunk egy olyan oktatsi forma, amit Multi
Skill-nek hvnak. Ez azt jelenti, hogy minden egyes dolgoznak ismernie kell a kasszk
mkdst, hogy vszhelyzetben - ez alatt a nagyszm vsrltmeget rtik- brki
belhessen kisegteni. Ennek okn jmagam is hnapokat tltttem el, mint kasszs s csak a
szerencsmnek ksznhetem, hogy sikerlt kikerlnm ebbl a krforgsbl, amit frankn
csak antidepressznsokkal tudtam elviselni. A kasszs nyolc rt dolgozik. Ebbl fl ra
ebdsznet s tz perc pihen. A tbbi meg arrl szl, hogy elhzzk az rut a lzer eltt. A
pnztrosok kztt volt egy kemny mag, akik szerintem gyerekkoruk ta erre kszlhettek,
de a tbbiek kzt elg nagy volt a fluktuci. Volt egyetemet vgzett figura is, aki isten tudja,
mit keresett ott, s voltak olyan elhanyagolt figurk, hogy egyedl tbb foguk hinyzott, mint
egy Mnika show heti szereplgrdjnak egyttvve. Szval a Tesco teljes keresztmetszete
megtallhat kztk. Gyakorlatilag mindenkit felvettek, aki csak jelentkezett, tudvn, hogy
aki nem szokik be elg hamar, az soha nem fogja brni a tempt. A Tesco javra legyen
mondva, hogy ebben a pozciban nem szelektltak etnikai alapon. Sok roma pnztrosunk
volt, de ezzel sok gondot is adtak a monitorosoknak, mert brmilyen becsletesek is voltak, a
biztonsgiak llandan rajtuk tartottk a szemket, s az a gp, aminek a kpernyje
llandan mutatta az ru mozgst a kasszban, szinte folyamatosan rjuk volt lltva.
A laikus azt gondolhatn, hogy a kasszs fr hozz a legjobban az okossgokhoz, mert
egyedl van, s rajta megy t az ru s a pnz is. Nos, ez csak rszben van gy. Vannak
21
trkkk, amelyek szinte a kasszsokra lettek kitallva, de egyik sem az a nagy fogs, radsul
mg a rizik is iszonyatosan nagy. Kevs olyan megjtszhat buli volt, ami meg is rte. A
kezd kasszsok egy meglehetsen egyszer mdszerhez folyamodtak, miszerint ha ismers
jtt - s arrl majdnem mindegyikk gondoskodott, hogy jjjn is -, minden tizedik termket
tttk csak be. Ezt nem volt bajos dolog kivitelezni, egyszeren kilenc termket gy kellett
thzni az olvas eltt, hogy az nem ltta a vonalkdot. Ezt nehz volt kamerval kvetni,
csak a gp jelezhette, hogy tmegy az ru, de nem jelenik meg a neve s az ra. De egyetlen
figyel gp volt a tbb tucat kasszra s ltalban tudtk a kasszsok, hogy melyikket
figyelik. Ha volt roma a mszakban a tbbiek hamarabb lltak r erre a mdszerre, mert
sejtettk, hogy a kamera kit figyel... Persze ez nem vletlenszer dolog volt, kellett hozz
ismers, mert brkinek k sem fognak csalni. Ha megdlt egy pnztros, azonnal
feljelentettk s kirgtk. Majdnem minden ilyen lebuks rendrsgi ggyel vgzdtt.
Ide tartozik a Tesct szapul internetes frumokon megtallhat legtbb beszls. Sokan
kifogsoljk, hogy a kasszasoron ll biztonsgi emberek kimenetkor ellenrzik a blokkot.
Nos, ez nem azrt van, mert brkit is potencilis tolvajnak tartanak - megjegyzem, egybknt
mindenki potencilis tolvaj, - hanem azrt, mert ezt a stiklit akarjk kiszrni. Ha feltnen
tele a kosr, de rvid a blokk, akkor az egyrtelm jele annak, hogy a pnztros csak a
minden sokadik termket ttte be. Mivel azt is tudjk, hogy ezt idegennek soha nem
csinlnk meg, azonnal beviszik magukat, htha kiderl a bnrszessg. Azt, hogy ismerik a
kasszst, nem is rdemes tagadni.
Ennek a szrnek a kivdsre kezdtek alkalmazni egy rdekes mdszert, amit a
biztonsgiak csak CUKROS BRISNAK hvtak. Nem tudom, hnyszor jtszottk el a
kasszsok, mire az egyik megdlt, de annyira eredeti s jszer volt a metdus, hogy elgg
sokig csinlhattk, mire megdltek. Ez a fejleszts kijtszotta a gpet, ami figyelte a kasszt.
Kijtszotta a kamert s a szmla hosszt a kosr tartalmval sszehasonlt rket. A kplet
egyszer. Bejn a kasszs samesza s egy elre sszelltott lista szerint bevsrol irdatlan
mennyisg s rtk rut. A lebukott ember esetben ez hromszzezer forint volt
lelmiszerben. A kasszs minden egyes termket elhzott a vonalkd olvas eltt, az jelzett is
termknv s r tekintetben, s a blokk is hosszabb lett egy ttellel. A klnbsg csak az
volt, hogy a kasszs egy cukrosbrisnak a vonalkdjt ragasztotta a tenyerre s a vals
cmkket letakarva a kezt hzta el az olvas eltt. gy a szmla vgsszege hromszzezer
forint helyett lett nyolcezer. Ez a mdszer kis ttelben kiszrhetetlen, hacsak nem lltak r
valami miatt a monitorosok a kasszsra s nem nzik folyamatosan a kasszjn thalad
termkeket. Az rnek szemre stimmelni fog a szmla, gy nem llthatja meg a vevt a
kijratnl. Onnan mr csak egy gyors pakols kell s hajr, iszkiri!
A msik trkkt magyarokkal nem lehetett eljtszani, csak klfldiekkel, fleg szerbekkel,
ukrnokkal, romnokkal, akik ide jnnek, vagy tutazban vannak Magyarorszgon. A
Fogarasi t elg kzel van a tvolsgi buszok plyaudvarhoz s jszaknknt be-bejtt egy
nagyobb sereg klfldi, hogy bevsroljanak. Ilyen esetben gyakori volt, hogy tzessel
fizettek, s a kasszs ezresbl adott vissza. k ugye nem ismertk annyira a mi cmleteinket,
gy nem volt nehz tverni ket. Erre a lehzsra sok kassznak volt szksge, mert nappal
pont a fordtottjt csinltk. Akinek nem rura, hanem kszpnzre volt szksge behvta
nhny haverjt, akik ezressel fizettek, pedig tzesbl adott vissza. Ezt a hinyt dolgoztk le
ksbb az j leple alatt szerencstlen ukrnokon.
Termszetes, hogy a biztonsgi igazgat figyelmt nem kerlte el a sorozatos trkkzs a
kasszasoron, s le is csaptak, csak sajnos nem a megfelel idben s nem a megfelel
emberre, s taln bntetjogi tekintetben is kifogsolhat mdon. Az egyik kollegannkkel
esett meg, hogy a mszak lejrtval szltak neki, hogy mg nem mehet haza, lesz szves
befradni a fpnztrba. A n be is ment, majd kzltk vele, hogy lops alapos gyanja miatt
azonnali vizsglatot rendeltek el, s amg ez tart, nem mehet sehova, s nem is telefonlhat.
22
A dolog vge az lett, hogy a meggyanstott pnztrost nyolc rn keresztl tartottk bezrva
a fpnztrban anlkl, hogy brkivel rintkezsbe lphetett volna, akr csak egy telefonhvs
erejig is. Ennyi ideig tartott a vizsglat, amg a klnfle szalagokat sszehasonltottk,
visszanztk a biztonsgi kamerk felvtelt s kihallgattak ms gyanstottakat.
Hangslyozom, ez nem rendri intzkeds volt, a pnztros szemlyi szabadsgt maga az
ruhz vezetsge korltozta. Mikor kiderlt, hogy a n rtatlan s a szolglat igencsak
mellfogott, nagy sietve bemondtk a bocsit s mieltt per lett volna a dologbl, betmtk a
n szjt nmi kszpnzzel. Hehe.
A pnztros melrl mg csak annyit szeretnk mondani, hogy ez a munkakr a
magamfajtt pr hnap alatt bedarlja. Egy jvmen tpus vagyok, imdok szervezni,
megoldani, sszehozni, rjnni, kiprblni. Ezeket a kpessgeimet - miutn msok is
felismertk - sikeresen kamatoztattam a Fogarasirl lelpve a Pesti ti ruhzban, mint
szmtstechnikai osztlyvezet, de a kocsigyjti munkakrbl odig a kasszn keresztl
vezetett az t. A munka monotonitsa, az agymunka tkletes mellzse, a bezrtsg egy 1x1
mteres lyukba, agresszv vsrlk tmege hamar ledarlja a normlis emberek idegrendszert
pr nyolcrs mszak utn. n hrom hnapig brtam, amikor pszichiterhez kellett mennem.
A vevbart, trelmes attitdm a mlt lett, arrogns llat lettem, egy agresszv barom,
mindenkivel vltztem. Tarthatatlan llapot volt. Akkor felrtak nekem egy pr doboz
antidepressznst, s a mindenki bekaphatja" lelkillapotban mr knnyebben ment a mel,
ugyanis szartam bele mindenbe. A lrgsszer hatst kifejt bogyk annyira letomptottak,
hogy egy berntott lncfrszt is thztam volna a fogammal a vonalkd olvas eltt. Semmi
nem rdekelt. Egyetlen eset trtnt, ami kpes volt sztrobbantani azt a nyugalmat s bkt
biztost falat, amit az anidepressznsok vontak sztcinclt szemlyisgem kr, s ez a
zacskk trtnete volt. Gondolom mindenkinek ismers az a hajszlvkony nylonbl kszlt
szatyor, amibe a megvsrolt termkeket lehet pakolszni. Ezekbl a zacsikbl valamilyen
oknl fogva folyamatos hiny volt. Egyszeren nem rendeltek, vagy nem kaptak eleget,
mindenesetre soha nem volt annyi, amennyire szksg lett volna. A nap kzepn elfogyott, s
maradt egy csom ember, akinek nem tudtunk adni, gy nem volt mibe pakolniuk a vsrolt
termkeket. Persze mg mindig vehettek volna ktlfl szatyrot szzegynhnyrt, de
mindenki megszokta, hogy a szar nylon ingyen van. Ekkor jtt az akkor osztlyvezetmnek a
ment tlete: mindenki kaphat szatyrot, de csak kett darabot. Nem tudom. nk ltalban
mekkora rumennyisggel felpakolva trnek haza egy kzepes bevsrlsbl, de ktve
hiszem, hogy befrne minden kt nyamvadt zacsiba. De a szably az szably, s nem is ezzel
van a nehzsg, hanem a betartatsval. Mert kiadni egy regult mindig knny, de az szvja a
cs vgt, akinek t kell vinnie a gyakorlatban. s ezek mi voltunk. A kasszsok. A
vrtolulsos ideggrcs s a szeld rtetlensg kzt elterl skln mozogtak a vsrlk
azonnali reakcii. s tudjk mit? Mindegyikknek igaza volt. Vlogatott gorombasgokat
vgtak a fejemhez, rendszeresen emlegettk felmengi rokonaimat olyan kontextusban,
amely nem tr nyomdafestket, szidtk a vezetsget, a panaszknyvet annyian hasznltk,
hogy szinte alig lehetett megfogni, gy felmelegedett, de az antidepresszns csak mosolygott
bellem kifel. Egy darabig. Id utn n is meguntam a vsrlk rks panaszradatt s
elkezdtem nekik adagolni a szatyrokat nagyobb mennyisgben. Ahogy ntt a szatyorszm,
gy csillapodtak a kedlyek, de ennek kvetkeztben mindig n voltam az els kassza,
amelyik fellte a napi adagjt. Szrtam a zacsit, mint Tibi bcsi a pttys labdkat.
Irigykedtek is a kollgk, hogy csak nlam nem ordt senki. Ordtott viszont az osztlyvezet,
hogy mit kpzelek, ki vagyok n, hogy tbb szatyrot adok a vevnek, mint ami jr. Tisztelem,
becslm a krnyezettudatos gondolkodst, de most nem ez volt a helyzet. Az ersen
frusztrlt harmincas csajszi kptelen volt elfogadni, hogy thgjk a szablyait. Kett, s nem
tbb! Ok, mondom, akkor kett. Megkaptam az jabb adagomat azzal a felszltssal, hogy
ezekkel tessk jobban gazdlkodni. Anydat! Jn az els vsrl, egy szimpi n, vett vagy
23
negyvenezerrt mindenfle kajt. Mgpedig olyan minsg cuccokat, amibl az derlt ki,
hogy ignyes ember, nem a dobbermanjnak fog otthon fzni. Intelligens tekintet, csinos
ruha, valamifle zletasszony lehetett. Na, gondoltam, a hangjt is mindjrt meg fogom
hallani, amikor kzlm vele, hogy mindsszesen kett darab szatyorra szmthat tlem. Ez
gy is lett. Kezdett a szeld mltatlankodssal. Ejnye mr, no! is vdi a termszetet, de
valahogy haza kell vinnie, amit vsrolt. Van ktlfl horribilisrt! Rendben, azt tudja, s
higgyem el, ki is tudn fizetni, de azokat a szatyrokat szeretn megkapni, ami jr! Na, itt a
problma, cskolom. Mrmint, hogy nem jr. Adnk n, isten ltja lelkem, de nekem is csak
gy osztjk az ukzt. Ok, akkor mit tegynk. Hvjam az osztlyvezetmet. Szuper! Mr n
akartam felajnlani! Jn a nci, mogorva kppel. Mr elre rltem a szcsatnak, de mint
kiderlt a fnkm IQ-ja gy arnyion a vsrl intelligenciahnyadoshoz, mint Fekete Laci
bicja Trpershez. Fnkm egy perc alatt ki lett osztva, mint hrom bubi abban a
msorban, amelyet Korda Gyuri kommentl. A sor meg csak szpen ntt s valahogy
mindenki a vsrl hlgynek adott igazat, hiszen tudtk ugyanezt a csatt kell majd
megvvniuk perceken bell. Patthelyzet alakult ki. A vsrl egy rt tlttt azzal, hogy
sszeszedje, amire szksge volt. n mindent be is tttem szpen, a szmla tvenezer forint
kzelben jrt. A n addig nem akart fizetni, amg nem kap szatyrot, ktlflt meg nem
vette, nem akart engedni az igazbl. A fnknm meg kttte az ebet, nem adunk ki tbb
szatyrot. A n erre lapot hzott s krte, hogy hvjanak oda egy felettest. Jtt is az gyeletes
igazgat s kezddtt ellrl az egsz. Krek szatyrot. Nincs szatyor. De jr. De nem jr. De.
De nem. Ez egy darabig gy ment, majd a vsrl megelgelte a huzavont, udvariasan
kzlte, hogy ha nem kap szatyrot, bizony itt fog hagyni mindent! Az gyeletes igazgat
csak annyit tudott erre kivgni, hogy ez egy j tlet. A vsrl mosolyogva vette a tskjt s
mr ott sem volt. Az ostoba liba, aki az osztlyvezetm volt, meg azt hitte, csatt nyert. Csak
ppen szmolni felejtett el. tvenezer forinttl esett el az ruhz tz nylon szatyor miatt. Az
darabjval szmolva t rug! Illetve csak nyolccal kell osztani, mert kett ugyebr jrt volna.
Megszvtk a kasszasor asszisztensei is, mert nekik kellett mindent visszapakolniuk, miutn
nagy nehezen sikerlt minden ttelt kitnm a kasszbl. A mrleg: elpocskolt negyed ra,
bukott tvenezer forint, megtakartott kt nylon szatyor, pr sztkrt idegrendszer,
feleslegesen keccsltetett aszszisztensek. Ht ez a Tesco. s ami a legszomorbb: senkinek
nem jutott eszbe, hogy ez gy nem j!
Cserbe azrt, mert vgignztem a fnkasszony megalzst, kaptam egy fegyelmit. Erre
ntudatra klt bennem a gygyszer s megmondatta velem a ncinek, hogy mely testnylsba
dugja a megrov paprt. Mire kaptam mg egyet. Ekkor kzltem, hogy ksznm szpen n
inkbb levgom mindkt trdkalcsomat s a helyt vastagon bekenem friss citrus illat
Domestossal, de ezt nem csinlom tovbb. A szemlyzeti igazgat, mint mesebeli tndr
sietett a segtsgemre s trakott az rellenrk kz. Egy is egy frank munka volt, a
kocsigyjt s a kasszs utn a harmadik lpcsfok a karrieremben. Egy mobil vonalkd
leolvasval kellett lvgetnem az rukat s sszehasonltanom a gp ltal kirt sszeget azzal,
ami a polcon volt lthat. Nem volt valami fnyes elrelps, de legalbb megadatott nekem a
lbbal mozgs lmnye.


CSENDES BOMBARIADK

Hogy kinek llt rdekben bombariadkat rendszeresteni a Fogarasi ti Tesco ruhzban,
mig nem derlt ki, de tbbfle elkpzels, kztk nhny sszeeskvs-elmlet is napvilgot
ltott. Amikor rendszeres bombariadkat emltek nem az vente, vagy havonta rendezett
spontn akcikra gondolok, hanem egy napi rendszeressggel vgrehajtott rutinra. Volt id,
amikor 13.25-kor mr vettk el a cigisdobozt, mert tudtuk, hogy mg t perc, s kirtik az
24
ruhzat egy jabb bombafenyegets miatt. Az egyik teria szerint a krnyken lv
konkurens bevsrlkzpont dolgozi, illetve vezeti hvogattk a Tesct, mert ezzel is tbb
vevt tudtak magukhoz csbtani. Akiket neknk ki kellett rakni, azokat biztosan! A msik
verzi arrl szlt, hogy a kocsigyjtk magnakcija mindez, ugyanis szp pnzt lehetett
hzni ebbl, mghozz naponta. De elbb pr sz a bombariad esetn alkalmazott rutinrl. A
dolog a kvetkezkpp mkdtt: valaki telefonlt a Rendrsgre, hogy bomba van az
ruhzban. A rendrk azonnal szltak az ruhz-igazgatnak, aki rtestette az
osztlyvezetket, s a hangosbemondn keresztl kzltk a vsrlkkal, hogy bombariad
van. Tz perc alatt kellett megtiszttani az ruhzat az anyz, szentsgel emberektl, mert
jttek a rendrk, a tzszerszk s a szimatkutyk, akik tvizsgltk az egsz terletet. Ez a
parkol lezrsval is jrt, gy maga a rutineljrs legalbb msfl rt tartott. Ez alatt az
emberek sztszledtek s hazamentek, vagy tsomfordltak egy msik hipermarketbe. A
legszebb az volt az egszben, hogy a dolgozkat csak teljes ruhzattvizsgls utn engedtk
ki az pletbl, nehogy lopjanak valamit. Megjegyzem a flelmknek minden alapja megvolt,
de azrt az mgis csak hlyn nzett volna ki, hogy egy esetleges bomba robbansnak
pillanatban ott llunk a szemlyzeti osztlyon bokig tolt gatyval.
Kezdetben ez gy volt. Ksbb a vezetsg is runt a napi rutinra s azokat a hvsokat,
amelyek bombariadval fenyegettek, mghozz egyenesen minket, nos, azokat diszkrten
kezeltk. Ez azt jelentette, hogy nem szerettek volna bekalkullni egy kzel ktrs
procedrt s isten tudja mekkora bevtelkiesst, gy nem szltak a vsrlknak. A hvjel
csak annyi volt, hogy a hangosbemondn keresztl a recepcira hvtk az igazgatkat s az
osztlyvezetket. Itt kzltk velnk, hogy megint bombariad van s lesznk szvesek
tvizsglni az ruhzat a lehet legdiszkrtebb mdon. Ok! Ez gy biztosan nagyon frank
elkpzelsnek bizonyult, de mi csak akkor vettnk volna szre egy pokolgpet, ha hozz van
erstve egy sisterg, szikrz gyjtzsinr, vagy egy nagy vekkerrra csavaroztak volna
TNT felirat vrs rudakat. Mint a Tom s Jerry rajzfilmekben. Ha valaki tnyleg robbantani
akart, az nem tkzik komolyabb akadlyokba. Ez nem tudom mennyire volt szablyos - hogy
a francba ne tudnm... semennyire -, mindenesetre rendszeres rutinn vlt. Lekopogom hla
istennek eddig egyik fenyegets sem bizonyult komolynak, de ha az egyik az lesz, akkor
rimnkodjanak, hogy ne az osztlyvezetk s igazgatk tzszerszeti ismeretn mljon az
letk. Jogos lehet a krds, hogy nem rgztettk-e a bejv hvsokat. A vlasz: de. Csak
valahogy ezektl a bejelentsektl mindig sikerlt idben megszabadulni...
Az elbb emltettem bombariadknak volt egy szmunkra - kocsigyjtkrl beszlek -
kedvez s egy kedveztlen hatsa. A j dolog az volt, hogy neknk kellett sszeszedni az
ruhzban szthagyott bevsrl kocsikat, gy a mi markunkat ttte az a baromi sok szzas,
amit a vsrlk a kocsikba gymszltek, hogy ki lehessen azokat hozni a kocsigyjt
helyekrl. Mivel mi toltuk ket vissza, mienk volt a l. Azaz lett volna, ha az igazgatsg nem
kveteli, hogy minden egyes szzast adjunk le a vevszolglaton, htha a tulajdonosa
jelentkezik rte. Itt meg kell jegyeznem, hogy 400 kocsi esetben (ez negyvenezer forintot
tesz ki) mindssze egy tucatnyian vrtk meg a bombariad vgt, hogy visszakapjk a
pnzket. Ezrt gyeltnk arra, hogy a zskmnybl egy markkal a vevszolira is jusson,
nehogy sz rje a hz elejt. A tbbit elrejtettk a polcok alatt s ksbb civilben kivittk. A
kellemetlensg pedig a mel volt, amit a sok kocsiban lv ru egyenknt visszapakolsa
jelentette. De mivel elg komoly volt akkoriban az ruismeretnk, a kocsigyjtk az
asszisztensekkel egytt fl ra alatt nullra raktk a boltot. Tudtuk, hogy minek hol a helye,
gy nem sok idt pazaroltunk. Egy esetre emlkszem, amikor a lustasg visszattt, mgpedig
a hrom ponty trtnetre. Ez valami npmesi cm is lehetne, de sajnos a trtnetnek semmi
tanulsga nincs. Egyik haverom nyakn marad egy kosrnyi ru, mikor mr mindenki vgzett
s nem nagyon fltt a foga a sztpakolshoz, gy egyszeren betolta az egyik polc mg,
ahol viszonylag rejtve maradt a vizslat tekintetek ell. Egy olyan kis ficak volt ez a hely,
25
amit mindenki ismert, de inkbb csak napkzbeni lomtrnak hasznltk, nem sokan nztek
felje. Hrom nap mlva furcsa szag kezdett terjengeni az ruhzban, elszr csak a
krnyken, ksbb mr a kasszasor vgn is rezni lehetett a dgletes bzt. Hossz s sok
embert lekt keresgls utn kiderlt, hogy a kocsi, amit a src elrejtett, tartalmazott hrom
l halat is. A halak - mondanom sem kell - mr nem ltek, de szaguk hossz idre megrizte
emlkket.


A RGI R SZISZTMA

Visszatrve a kasszasor stiklijeit taglal fejezet vgre, karrierem harmadik llomsn, mint
rellenr tevkenykedtem. Ekkor figyeltem fel egy olyan mdszerre, amelyet diszkrten csak
rgi r szisztmnak hvtak, s alkalmas volt mindenfajta megtvesztsre anlkl, hogy
brmifle kvetkezmnnyel szmolni kellene. Ugye sokszor piszkltk mr a nagy
ruhzakat, bevsrlkzpontokat s hipermarketeket azzal, hogy akciik s lertkelseik
nem takarnak valdi rcskkenst. Nehz is ennek ellentmondani az olyan klasszikus
helyzetekben, mint a 160 forintos sr, ami lertkelve 180. Ugyanis elbb felvittk 200-ra,
majd onnan csaptk le a vgs rra. Ez tlsgosan szembetn volt, nagyon hirtelen vltoztak
az rak s a fogyasztvdelem sem rlt a kussban vgrehajtott remelsnek, majd msnap a
csinnadratts cskkentsnek. Ezrt kellett kiagyalni valakinek a rgi r szisztmjt. Ez azt
jelentette, hogy ha egy termket ki akartak prgetni, rtsd a kszletet le akartk nullzni,
valami brutlis lertkelst kellett hozni. Ugyanakkor a vgs eladsi rnak is profitot kellett
termelnie, teht nem lehetett vesztesgbe csszni. Ilyenkor eljtt a rgi r, azaz a legrgebbi
legmagasabb r, vagyis a valaha volt legmagasabb r, amihez kpest ksbb a termket
lertkeltk. Ebbl soha nem lehetett problma, mert abban az idben kzponti rkpzs volt,
gy az sszes Tesco ltal forgalmazott rucikk beszerzsi s eladsi rai egy rendszerben
troldtak. gy minden r vals volt, csak ugyebr az vek sorn folyamatosan vltoztak
klnbz hatsokra. A legegyszerbb plda az a DVD lejtsz, amely megjelensekor
67.000 forintba kerlt s most az ember utn vgjk 25.000 forintrt. Ha ezt ma 19990-rt
akarjk adni, akkor nem a 25.000-hez kpest csapjk le az rat, hanem a 67.000-hez kpest,
ami egy hrom vvel ezeltti rtk. Ezen nehz megcsszni, nem is hazudnak, de egy tz
szzalkos lertkels hamar tnhet hetvennek. Ezrt amikor vsrolnak, nem rt utna
rdekldni, hogy pr hete mennyibe kerlt, de azt itt is elmondom, hogy ha maguknak megri
gy is, felesleges azon bosszankodni, hogy mi van a sztori mgtt. Tessenek fogyasztani
btran!
Termszetesen az igazsghoz hozz tartozik, hogy minden ilyen nagyobb lertkelst
kzpontilag engedlyeztetni kellett, de ez csak az olcsstssal volt gy. Ha lttuk, hogy egy
termk megy, sajt hatskrn bell felthettk az rt. Amg ez nem okozott
forgalomcskkenst, mindenki nagyon boldog volt a kis extra profittal, ugyanis a sok hiny
mellett jl jtt egy kis plusz bevtel a leltrkor.


ATBASSZUK A SZMTGPET
avagy hogyan kell meghekkelni a Tesco rait

Az alant lert plda jl mutatja azt, hogy igazn nagyban csak a dolgozk, s azoknak is a
felsbb szintje tud rst tni a Tesco pajzsn. Ehhez nmi magyarzat kell, de ne ijedjenek
meg, ha maguk nem hackerek, akik fl letket turbzott szmtgpek s csipszeszacskk
(de hlyn nz ki lerva) kztt tltttk, akkor is meg fogjk rteni. Nos, az rakat ellenrz
s a kasszk napraksz mkdst lehetv tev rendszer ktszint. Az als szint a POS-Ware
26
(poszver), a fels pedig a Gold nvre hallgat. Miben ll a lnyegk? A Gold a globlis ru
nyilvntart rendszer. Ez figyeli az rukszletet, regisztrlja az egyes termkek fogyst,
intzi a rendelseket, gyakorlatilag arra gyel, hogy mindig mindenbl legyen elg. A poszver
a kasszknak a rendszere, ebben szerepelnek a Gold-ban nyilvntartott termkeknek az rai.
Ez a kt rendszer oda-vissza viszonyban van egymssal. A poszver mint kasszaszoftver
regisztrlja, hogy egy keddi napon kettszzkilencven darab Kutyafle ment ki a Fogarasi ti
ruhzbl. Hajnali kettkor ezt az adatot felkldi a Gold-ra. (Mindig ekkor frissl a rendszer).
gy a Goldon megjelenik kettszztven egysgnyi hiny a Fogarasi Kutyafle kszletbl s
mr jhet is az utnptls. Kzben, ugyanebben az idpontban a Gold letlti a poszverre az j
rakat. Teht ha kzben kzpontilag gy dntttek, hogy a Kutyafle mr nem hatvankilenc,
hanem nyolcvanngy forint, akkor a kassza az j r szerint fog szmlzni. Teht a kasszsnak
soha nem kell tudnia mi mennyibe kerl, mert tudja azt a poszver, aki meg a Gold-tl kapja az
utastst. Az a szp az egszben, hogy mg a Gold egy szigoran rztt dolog, a poszverbe
ruhzi szinten bele tudnak nylni az igazgatk is, hiszen nagyon fontos, hogy az ruhzi
akcikat, lertkelseket azonnal bevigyk a rendszerbe, mert addig a kassza nem fogja tudni
az j rtket. Ezrt alkalmaznak rellenrket, mert ha a rendszerben valaminek felvittk az
rt, de a polccmkn kinyomtatva mg a rgi van, de a kassznl mr az jat kell fizetni, na
akkor szokott a maguk agya bedurranni, megjegyzem, jogosan. Ez nem azrt van, mert t
akarjk magukat verni, csak egyszeren tl gyorsan vltoznak az rak ahhoz, hogy az
rellenrk ezt kvetni tudjk a polcos cmkk cserjvel. De most nem is ez a lnyeg, hanem
az, hogy ha mr egy osztlyvezet is bele tud buherlni a poszverbe, akkor gy lehet
lertkelni dolgokat, hogy annak nyoma sem marad!
Hogyan is trtnik minden? Mint mondtam, a poszver hajnali kettkor tlti fel a fogysi
adatokat a Gold-ra s ekkor kapja az j rakat. Azaz hajnali kettkor minden olyan
adatvltozs, ami addig trtnt egyszeren trldik. s itt jtt az okossg. A biztonsgi
rendszer ugyanis gyenge lbakon llt, mr amennyiben egy kocks fzetben vezetett
rvltozsi nyilvntartst lbnak lehet nevezni. Ebbe a fzetbe kellett ugyanis az igazgatknak
berni, hogy minek az rt vittk fel vagy le a poszverben, mert innentl volt a felels a
fogysrt. Ha drga volt s nem ment, vagy ha olcs volt s vesztesget termelt. A dolog
megint ott kezddtt, hogy valaki szeretett volna valamit s nem akart bajldni azzal, hogy
ellopja. Egszen pontosan az egyik igazgatnak kellett egy erst, ami kifut darab volt, mr
csak az utols pldny rvlkodott a polcon. Krte a fnkmet, hogy rtkeljk le neki, mert
szeretn hazavinni, de a fnk megmakacsolta magt, mondvn, szarul mennek a dolgok, mg
killtsi darab esetben sem tud lemenni vesztesgbe. Klnben is, az egy elg jl men
termk volt, tuti, hogy eredeti ron el fogjk vinni. A pasas belenyugodott, de csak addig,
amg az igazgatm msnap el nem ment szabadsgra. Mr reggel lekapta az erstt a polcrl,
majd felment a kszletirodba, ahol a poszver gp is volt, bettte a hozzfrsi kdot (igen,
tudta), lepattintotta az erstt tzezer forintra s mr ment is vele a kasszhoz. Kasszsnak
egy szava sem lehetett, az r a poszver-rl jtt le neki a gpbe, az meg maga a szentrs. gy
kiment a cucc hetedron. A szpsge az egsznek az volt, hogy a rendszer hajnali kettkor
trlte a mdostsokat, teht mg a nyomok is eltntek. Nem mondom, hogy ezt gyakran
hasznltuk, de azrt nekem is van egy hatfejes Sony videm kemny tezerrt. A nagy
okossgot a non-food igazgat, a frissru igazgat s a biztonsgi igazgat kzsen kvettk
el. Mindenkinek volt valami a hna alatt, amikor tvoztak a kszletirodbl. Gyakorlatilag
arra is lehetsg volt, hogy egy plazmatvt ktszz forintrt vigyenek ki, ha nekik gy
tetszik. A hiny mindig csak leltrnl derl ki, az meg j, ha flvenknt volt. Addigra
minden nyom eltnik. Ez az egyik legbiztosabb rendszer, de csak igazgati szinten. Egy eset
volt, amirl tudom, hogy a biztonsgi igazgat csinlta, s az elg meredek volt. Kszleten
maradt valahogy egy csom Sony televzi, aminek darabjt 150.000 forintrt rultuk. Igaz,
hibsak voltak, de csak annyira, amekkora hibt egy kszlkben ngy darab csavar hinya
27
okozni tud. Az trtnt ugyanis, hogy szlltskor meglazult s elveszett pr kapocs-szer
alkatrsz, amelyek a kpcsvet tartottk a helyn. Meglehetsen szrnyen nztek ki a
televzik billeg kpernyvel, de aki vette a fradtsgot, hogy belenzzen a dobozba rjtt,
hogy egy olyan hinyossggal van dolga, amit egy szakszerviz tezer forintrt helyrehoz. A
kszlkek egybknt tkletesen mkdtek. A biztonsgi igazgatnk elrte, hogy ezeket
selejtezzk le, s a poszveren tttte az rakat darabonknt tezer forintra. Nem tudom
pontosan mennyi tvt vitt el, de a teherkapun tolatott be egy plats kocsi. Ha csak azt
vesszk, hogy javtssal egytt tzezerbe volt neki legalbb hsz darab szztvenezres tvje,
akkor az mr egy j biznyk! Ide tartozik, hogy az ruhz-igazgatnk akkoriban egy angol
fszer volt, akit mindenki imdott, de a szeme eltt loptk szt a boltot. csinlta, illetve
neki csinltk az ominzus hromszzmillis leltrhinyt. Szegny csvt szmztk
valahova vidkre s jtt helyette az E. nev, aki mindent rendbe rakott, de hnyt tle
mindenki.


E., A HBAGOLY

letem legrettenetesebb lmnyei kz tartoznak azok a hnapok, amiket egy lgtrben kellett
tltenem a vilg egyik leggzosabb fnkvel. M. E. az egyik legprofibb ruhz-igazgat, akit
a Tesco rendszer magnak mondhat, de senkinek nem kvnom, hogy egytt kelljen
dolgoznia vele. Tudni kell, hogy az egyik legnagyobb, legkorruptabb s legkemnyebb
vsrlkrrel megldott ruhzat, a Fogarasi ti Tesct vette t a nymnyila angol figurtl, a
tbbszr emltett hromszzmillis hinnyal. Ez rgtn a vezetvltskor kiderlt, mert
ilyenkor mindig nullzzk a szmllt s tiszta lappal kezdenek. Az angolt mindenki szerette,
sajnltuk, hogy megy, de nagy vlemnye senkinek nem volt rla. Az a legenda jrta, hogy
kocsigyjtbl kzdtte fel magt idig, de angol mrtkkel lehet, hogy inkbb lefele mutat
az irny. Mindegy, az biztos, hogy volt benne szakmai alzat. n magam tbbszr lttam,
ahogy a szanaszt hever raklapokat hzza vissza a raktrba. Azt mr szerintem sem tudta,
hogy a raklaprl nem a vsrlk vittk el a termket, hanem az alkalmazottai... De ez mindegy
is, lnyeg, hogy jtt E. s rgvest kirgott tizenhat embert a leltrhiny miatt, amiben ilyen
magas szinten csak ketten voltak rintettek. Majdnem mindegyikk beperelte az ruhzat, de
az igazgat le se szarta ket.
A legfurbb E.-ben az alaphanger volt, amelyen kommuniklt. Normlis ember ezt
vltsnek nevezn, ennl lejjebb soha nem adta. s nemcsak a hangervel volt gond, hanem
a fogalmazssal is. Kromkodott, durva volt, alpri mdon beszlt mindenkivel. Kiskirly volt
a maga szemtdombjn s senkit nem vett emberszmba, senki nem jhetett szba, mint
partner brmilyen problma megoldsban. Annyira tudtuk hogy milyen, hogy ha valakit srni
lttunk a szemlyzeti folyosn, szinte teljesen biztosak voltunk benne, hogy az E.-tl jn.
Szeretett megfigyelni embereket - de errl is volt mr sz -, szerette berendelni maghoz a
dolgozkat egy kis rutinszer lebaszsra. A legdurvbb az volt, ahogy az alacsonyabb szinten
lv alkalmazottakrl beszlt. Jellemz erre a kvetkez eset. Egyik nap ppen akcivlts
volt, gy sokan bent maradtak jszakra, hogy reggel hatra mr kint legyen a friss ru az j
rakkal. ppen kajasznet volt, gy mindenki evett valahol, kivve az egyik non-food
igazgatt, N-t, aki az egyik legjobb szakember volt az ruhzban. Akarta, hogy haladjon a
munka addig is, amg a beosztottjai esznek, gy levette a zakjt meg a nyakkendjt,
felgyrte az ingujjt s elkezdte tpteni a fsor polcait az j rendszer szerint. (Ms-ms
termkek ms-ms polcelrendezst kvnnak a vltoz mretekbl addan.) E. rjratozik
lent, megltja, odarohan hozz s enyhe lebaszs hanghordozssal megkrdezi, hogy mi a
faszt csinlsz te itten, amikor van egy csom rabszolgd. k azrt vannak, hogy ezt a munkt
vgezzk. E. nem szmolt azzal, hogy a polc msik oldaln is vannak emberek, mghozz
28
rufeltltk, akiket mr ebben az letben soha nem fog tudni a bartai kz sorolni.
De E. mellett legyen mondva, meglehetsen kvetkezetes volt. Nemcsak a dolgozkat s a
beosztottjait alzta meg, hanem a magas polcon l igazgatkat is, mghozz nyilvnosan, a
vsrlk eltt. Egy dnts kapcsn klnbztt ssze a hlggyel s a kvetkez szveggel
adta ki a mrgt a frissru osztlyon j nhny bks vsrl fle hallatra: Ide figyelj, bds
kurva, ez az n ruhzam, itt az van, amit n mondok, s ha nem tetszik, takarodhatsz el a
bds kurva anydba. Mikor a vevk megkrdeztk a zokog nt, hogy ki ez az ember,
szembeslnik kellett azzal, hogy magt az ruhz-igazgatt lttk megnyilvnulni a szokott
keretek kzt.
n akkoriban asszisztensknt mkdtem, ami azt jelentette - de szerintem ezt mr
emltettem - hogy egy telefonnal a kezemben rohangltam a sorok kztt s a kasszsok
krsre kerestem bizonyos termkeket, amiket a vev odavitt kifizetni, de nem volt rajta
vonalkd. A kommunikcis hendikeppel ltez pnztrosok krlrsaibl kellett
megllaptanom, hogy a puha zld, meg ilyen sznes iz zrgs nylonban az mosogatszivacs.
Szval ezzel tltttem az idmet, de mivel mr rgen csinltam s iszonyatos ruismeretem
volt, kt ember helyett, kt telefonnal, szimultn. Volt egy pillanat, amikor nem termket,
hanem embert kerestek rajtam, akit trtnetesen ppen akkor lttam kilpni az ruhz
bejratn. Rohanok, hogy elkapjam, de alig teszem ki a lbamat, megjelenik mgttem E. a
hbagoly fejvel s olyan huzattal kezdett vlteni az arcomba, hogy ahhoz kpest a
Mercedes gyr szlcsatornja egy egyplcs hajszrt. Mi az istent keresek n itt, hogy
mertem elhagyni az ruhzat, azonnal hvjam ide a fnkmet s annak is a fnkt, ebbl
iszonyatos nagy baj lesz... Mindekzben a karomnl fogva rngatott vissza a kasszasorra. Ezt
vagy szzan nztk vgig, ami nem esett igazn jl. Nem vagyok egy srs fajta, de ez mg
nekem is sok volt. Akkor egy letre megutltam, s ez az indulat ma sem hlt ki, remlem
kirzdik a soraimbl.
A fszer a dolgozkon kvl a beszlltkat is terrorizlta. A Coca-Colnak kijelentette,
hogy ha nlam akarod ltni a termkedet, fizess! Nem arrl volt sz, hogy kiemelt kihelyezs,
vagy tbb ht... trt! Ki akarta tiltani a vilg legnpszerbb dtjt a Fogarasi trl, csak
azrt, hogy diktljon. A kla bezzeg fizetett, de szerintem az a pnz sem a kasszban jelent
meg.
A kakaskodsnak hamar meglett az eredmnye, tbb szbeli s rsbeli fenyegetst is
kapott, persze nvtelenl, de gyakorlatilag mindegyiknek ugyanaz volt a lnyege. Letrjk a
karodat, felgyjtjuk a kocsidat s ilyesmik. Ebbl csak egy valsult meg, de az is lehet, hogy
csak mi szerettk volna, ha ez a magyarzat. Egyik nap E. begipszelt lbbal jn be. lltlag
leesett a lpcsn. Vagy az is lehet, hogy segtett neki valaki. Ezt sajnos, soha nem tudtuk meg,
mert a rszletekrl mlyen kussoltak.
A dolgozk s a beszlltk mellett nha a vsrlk is kaptak. s itt szeretnk megosztani
nkkel egy hangulatos karcsonyi trtnetet, ami az embersgrl s a szeretetrl szl.
Decembert rtunk, annak is a 23. napjt. Kzelgett az v legszebb nnepe, mr kvr
pelyhekben hullott a h, a vrost belengte a mzeskalcs illata, mindenki kszlt a szeretet
nnepre, csak nlunk volt kurva sok ember, aki halat akart venni. A hal az egy rdekes
jszg. Magyar ember ktfle helyzetben, ktfle fajtt fogyaszt. Az egyik a hekk a Balcsin, a
msik a ponty karcsonykor. Tekintettel arra, hogy mg nem sikerlt az zletlncnak
bekebelezni a Balaton parti lngosstket, az utbbirl meslek maguknak. A Tesco hamar
felismerte, hogy a halak termszetes kzege a vz. Innen mr csak egy lps volt eljutni oda,
hogy ha l halat akarnak rulni, vz is kell hozz. A vizet meg a legjobb akvriumban tartani,
mert ugyebr a hal abban l. El is kszlt az akvrium a Fogarasi ton. Unis szablyok
szerint 500 pontyot volt kpes befogadni. Illetve nem tudom, hogy ez valjban unis szably
volt-e, a lnyeg az, hogy kb tszz hal frt cl benne el knyelmesen s gondolom, az
Uniban ez szempontnak szmt. Ha nagyon akartuk, akr htszzat is bele lehetett
29
gymszlni, de a Tesco nemcsak nagyon, hanem nagyon-nagyon akart, s lm, az akarat
csodkat teremt, 1200 rmlt pontyot sikerlt sszezsfolnunk az tszzas helyen. A
halpultos csv mg meg is jegyezte, hogy bassza meg a kurva let a kibaszott pontyokat,
hogy nem brnak kocka alakak lenni, mert akkor kevesebb vz kellene kzjk. Ht ez volt a
helyzet karcsonykor. Ekkor szletett meg az ominzus tbla, amely azta tbbszr krbejrta
az internetet, miszerint vigyzni kell, mert a hal kiugrik. s valban, szmos esetben kellett a
padln vergd halakat kerlgetni a vsrlknak, ami nem kedvezett a halvsrls karcsonyi
hangulatnak s gy nem gyakorolt jtkony hatst a brutlis mennyisg ponty fogysra.
Ekkor trtnt az, hogy jtt egy jobb rzs hlgy, aki szmon krte a halpultoson az
embertelen, illetve jelen esetben haltalan krlmnyeket. A csv csak annyit tudott felelni,
hogy sajnlja, de nem tehet semmit. ( tallta fel a kocka alak pontyot.) Dehogynem -
mondta a n. - Pldul hvhatja az ruhz-igazgatt. Na, ez a nni nem tudta mit krt.
Megjelent E., aki aznap annyira agresszv volt, hogy szerintem vltve lmodott. Lendletbl
lebaszta a nt, mondvn, ne tessk dumlni, akkor kellene megnzni a halakat, amikor a
maradkot majd holnap lve bedobjk a tmrt gpbe. Ez volt ugyanis az a masina, amivel
a hulladkot prseltk ssze. A n majdnem eljult s sietve tvozott az ruhzbl. Halat nem
vett.


CSBRBL VDRBE

A rellenr csoportvezetknt kerltem t a Fogarasirl a Pesti tra, amikor mr nem brtam a
kikpzst a Hbagoly rendszerben. Ez egy indul ruhz volt, kellettek a tapasztalt emberek
s n, magam mgtt a kocsigyujti, kasszs, asszisztensi s rellenri tapasztalatokkal annak
szmtottam. Mindig is a vevszolglaton akartam dolgozni, az volt az lmom, de oda tnyleg
nehezebb volt bekerlni, mint az rturistk sorba. Kihallos rendszerben mkdtek, alig
vettek fel valakit maguk kz. Kln szektt kpeztek, nem nagyon rintkeztek senkivel, de a
munkaidn kvl is sszejrtak bulizni meg kajlgatni. Szval sszetart egy trsasg volt s
eslyem nem volt bekerlni. Gondoltam, hogy egy j ruhz indulsakor, ha mr egszen az
elejn kzel vagyok a tzhz, ez valahogy sikerlhet, de csaldnom kellett. rellenr
csoportvezett csinltak bellem, ami azt jelentette, hogy ugyanazt csinltam, mint a
Fogarasin, csak nagyobban, de ugyanannyi pnzrt s mg emberek is voltak alm osztva.
Prbltak motivlni azzal, hogy ez nagy mel, ez fontos mel, itt nullrl kell kezdeni, szval
elstttk az sszes patront, de igazn meggyznik nem sikerlt. Vgl kzltk velem a
szemlyzeti osztlyon, hogy sok vlasztsom nincsen, vagy kell, vagy nem. Persze elcsattant
pr gret, hogy ha lesz reseds valamelyik osztlyvezeti pozciban, n leszek az els, akit
megtallnak. Hogyne. Mindenesetre elkezdtem a melt, mint csoportvezet. Az ellptetsre
hnapokig vrtam, s amikor mr az sszes kasszs meg asszisztens haverom felsbb
pozciba kerlt, megkrdeztem a vevszolglati igazgatt, hogy mi a francrt parkoltatnak
engem egy olyan pozciban, ahol rakat kell sszehasonltanom a polcos cmkn szerepl
adatokkal, s mindezt egy olyan elavult eszkzzel, amelyet mr az els Star Wars epizdban
sem tudtak volna kellkknt hasznlni. A vlasz az volt, hogy engem akkor sem javasolnnak
ellptetsre, ha egy vkuumbomba hatsra hirtelen az sszes dolgoz eltnne az ruhzbl,
mert egyszeren nem tudom befogni a szmat. Nekem mindig okosnak kell lennem,
mindenhez megjegyzst kell fznm, mindenbe bele kell szlnom. Na, ez mondjuk igaz volt.
De semmit nem tettem csak gy, csak azrt, hogy csinljak valamit. s folyamatosan
eredmnyeket akartam elrni, javtani akartam a mdszereken s a beidegzdtt eljrsokon.
Ez persze sokaknak nem tetszett, mert szmos esetben vilgtottam r hinyossgokra. Ha az
tkosban lek, hetente jtt volna rtem a fekete aut, vagy csak egyszer, de akkor nagyon.
Szval nem lptettek el, nem helyeztek t j hossz ideig. De akkor mr olyan emberekbl is
30
osztlyvezetk lettek, akik eltte az italosztlyon voltak rufeltltk. Azt is kt htig.
Krdeztem, hogy mirt tesz valakit alkalmass egy felels beosztsra az a tny, hogy baromi
gyorsan tud Viking vodks vegeket kipakolni a zsugorflibl s sorba lltani a polcokon.
Egy elnz mosoly volt a vlasz, csakgy, mint abban az esetben, amikor egy pnztros src a
vevszolglati igazgat asszisztense lett, majd rgvest utna osztlyvezet. Mindegy is,
gondolom ez sok helyen gy van. Sokakra kerlt r a kk pl, mert j idben j helyen
voltak, vagy j helyen dugtak. s se j helyen nem voltam, se... gy maradtam rellenr
csoportvezet.
Kk plhoz annyi magyarzat tartozik, hogy a Tesco dolgozk hierarchijban
alacsonyabb szinten elhelyezked alkalmazottak viseltek piros plt, E. szerint k voltak a
droidok, vagy rabszolgk - ahogy tetszik. A kk pl mr komolyabb megtiszteltetst jelentett
hiszen az ltalban osztlyvezett takart, onnan felfel az igazgatk s egyb fnkk mr
civilben jrtak... de ez csak egy kis kitr.
Amirt ezt az egszet elkezdtem meslni az igazgatvltshoz kapcsoldik. E.-tl
megszabadultam ugyan, de egy msik idegbeteg majmot kaptunk a nyakunkba, aki szp
lassan tnkretette az letnket a Pesti ti ruhzban. Tams nem volt normlis, bogykon lt
s megkesertette a dolgozk mindennapjait. Tbbszr elfordult, hogy megjelent reggel
hatkor az ruhzban s vgigment a fsoron, hogy megnzze, hogyan rakodtk t az rut a
feltltk az akcivlts miatt. Ha nem tetszett neki, nem sokat vacilllt. Benylt a cuccok
mg a karjval s mindent letolt a fldre egy mozdulattal, mint egy idegbeteg dzer. Akkor
aztn lehetett felszedni a fldrl az rut s a feltltk kezdhettk ellrl a munkt. Annyiban
volt ms, mint E., hogy mg az elbbi llattl frankn mindenki retteget, az utbbit simn
hlynek nztk. Egybknt az is volt. Emlkezetes volt az eset, amikor bement a szrazru
osztlyra az jszaka kzepn, hogy kzlje velk, nem tetszik, amit kipakoltak msnap
reggelre, s amg nem csinljk meg jra, senki nem megy haza, ha vge van a mszakuknak,
ha nincs. Mondom, hogy nem volt ki mind a ngy a figurnak, mert nem kell nagy agynak
lenni ahhoz, hogy szrevegye, nem kellene szrakozni az jszaks rufeltltkkel. A
napnyugta utni raklaphzogats ugyanis nem felttlenl a nyugllomny egyetemi
docenseket vonzza a Tescba, hanem a kt ltalnossal rendelkez elemeket, akiknek a brn
annyi szabad terlet sincs a tetovlsok kzt, amin egy csikket el lehetne nyomni. Szval
ezeknek a raklapvmproknak szlt be, hogy akkor most maradni kne hajnalhasadtig. A
vlaszt nem vgta zsebre, az sszes st felemlegettk egszen addig, aki akcis hirdetseket
rajzolt a barlangja falra. A srcbl valami agybogy beszlhetett, mert kzlte a fickkkal,
hogy akkor most bezrja az ruhzat s addig se ki, se be, amg mindenki meg nem csinlja,
amit krt. Hvta is a biztonsgi rk fnkt, hogy zrja be a bejratokat. Az gyeletes r nem
evett meszet, drgbb volt neki a tykszaros lete annl, hogy szembeszegljn az jszaksok
hordjval, gyhogy kerek perec visszautastotta a felkrst, s az igazgat kezbe nyomta a
kulcsot, hogy zrj be te, ha akarsz. Tams bartunk r is fordtotta a kulcsot az ajtkra. Na, ezt
mg megvrta a sereg, majd kivlt kzlk az egyik, aki mg rajzfilmfigurnak is durva lett
volna, megfogta az ruhz-igazgatt, felemelte s berakta kt torony raklap kz, hogy akkor
mostan lehet kicsit gondolkodni. Majd mindenki bkben hazament.
Amennyiben maguk kzl valaki abban az idben a Pesti ton jrt, simn tallkozhatott
vele, mikzben magnyos akciit hajtotta vgre az eladtrben. Az volt a mnija, hogy egy
darab punnyadt zldsg se legyen a zldsgespultban. Ez lehetetlen volt abban a helyzetben,
amikor a narancsok hetven szzalka gy rkezett meg, mintha klnfle jrmveken
krbeutazta volna a vilgot nyolcvan nap alatt, mint Phileas Fogg. De nem tgtott, de nem
m. Kiszrta magnak a paradicsomos rekeszeket s elkezdte kihajiglni a nyomott, repedt,
rohadt darabokat. A fldre. Krdezi a zldsgpultos, hogy mit tetszik csinlni? Mondja a diri,
hogy ppen a zldsges munkjt vgzi, mert az feladata levlogatni a hibs rut. A
zldsges gyerek, aki egsz nap a pultban volt s mregette a mindenfle zldsget rlt, ha
31
tizent percre ki tudott jnni hugyozni, nemhogy mg vlogasson is. De az igazgat megtette
helyette, elkezdte hajiglni a parit mindenfel. Ezt a ktes haszonnal jr tevkenysget
mindaddig zavartalanul folytathatta, amg kpen nem nyomott egy vsrlt, aki a kritikus
pillanatban stlt a hta mgtt. A hlgy jogosan hborodott fel, s krte, hogy hvjk ide neki
az ruhz-igazgatt. Arra semmi szksg, - vlaszolta Tams - ugyanis maga az ruhz-
igazgat. A hlgy erre csak annyit mondott, hogy akkor mr minden rt. Nem vletlenl nz
ki gy ez a hely. A figurt hamar ms beosztsba helyeztk, mert a vezetsgnek is feltnt,
hogy kptelen brmilyen helyzettel megbirkzni.
Utols trtnet, aztn tnyleg leszllok rla. Tl volt, karcsony eltt idszak. Tetemes
mennyisg h esett az jszaka folyamn. Hajnalban jnnek a takartk, hozzk a kis
hkotrikat, hogy megtiszttsk a parkolt, s be lehessen llni a kialaktott helyekre. Szpen
sszetoljk a havat s feltornyozzk hrom vagy ngy glban, majd mennnek dolgukra, de
ekkor a semmibl megjelent az igazgat s felvetette nekik az tletet, mi lenne ha
letmrtenk a havat? A takartk azt hittk rosszul hallanak? Hogy mit? Letmrteni! A
havat! Ennek a majomnak ugyanis az jutott eszbe, hogy tk rendben van, ha a parkol tiszta,
de az a nhny retkes hkupac nem tl elegns ltvny s ha esetleg beesik egy ellenrzs,
akkor biztosan nem fog nekik tetszeni. Ezrt eszbe jutott, hogy ha belaptolnk az egszet
abba a szerkezetbe, ami a paprhulladkot s az egyb szemetet zzza ssze, el lehetne
tntetni szem ell. A takartk mvezetje kijelentette, hogy nem vesz rszt elmebeteg
akcikban, s az igazgat letmrtheti a havat maga, ha akarja. Ez gy is lett. Tams fogott
egy laptot s negyven kbmter jeges havat letmrtett nyitsra. Msnap termszetesen
senki nem jtt ellenrizni, de ha jttek volna valsznleg hlyre rhgik magukat a magyar
szisztmn, amit Tamsunk a h eltntetsre dolgozott ki.
Azutn maga is szpen eltnt, azt hiszem, letmrtettk valahova vidkre. Senki nem
bnta.


RENDSZERES ELLENRZSEK

Az elbb emltettem, hogy az igazgatk ltalban fostak az angoloktl. Nem tudom, hogy
volt-e mr errl sz, most meglehetsen lusta vagyok ahhoz, hogy vgigolvassam az
eddigieket... Szval a Tesco az egy angol cg. Ennek rtelmben a nagyfnksg Londonban
van, csak nha jnnek ellenrizni. Akkor is ltalban azok a lgisok, akik a legfelsbb
szintet kpviselik, de Magyarorszgon lnek. Neknk k jelentettk magt az atyaristent,
holott szerintem nekik ez volt az egyik legnagyobb kibaszs, ami trtnhetett. Lekerlni
Magyarba! Martin Coulam. gy hvtk a rgis igazgatt. Itt lt Magyarorszgon a lehet
legnagyobb fnyzsben s nha alszllt a sameszai ksretben, hogy megtekintsen egyet a
tbb tucat ruhzbl. Ilyenkor - termszetesen elre bejelentett ltogatsokrl volt sz -
beindult a vikszols. Szart mindenki a vsrlra, a lnyeg az volt, hogy szpek legyenek a
kihelyezsek, polctetk kicsipkzve ruval, j sok gazdasgos fos felhalmozva, ragyogjon a
padl, volt amikor falakat is festettek a hrre, hogy jn a fnk. s jtt is, ltalban npes
udvartartssal. A dolgozk meg tornasorba lltva, mint valami rgi Kabos filmben a vidki
kastly szemlyzete. Fekete Audi A8 begrdl, fszer kiszll, mi meg fel kellett, hogy toljuk
a frissen lopott Polaroid napszemvegeinket, mert tbbeknek begyulladt a szeme a csv
gymntokkal kirakott arany Rolextl. Mretes ltny, csinltatott cip, amit csak el lehet
kpzelni. Nem volt rossz csv, egyszer beszltem is vele a Termintor rtkestsi
versenynek gyzteseknt, de errl majd ksbb. Most a legnagyobb lthat stiklit akarom
lerni, ami a Tesco ltalam is ismert trtnetben elfordult. Szval maga Martin Coulam jtt.
Eltte gldba kellett vgni az ruhzat, a parkolt, a gazdasgi terleteket, de mg a raktrt
is. A raktrban pedig volt mit tenni, mert iszonyatos mennyisg ru llt hegyekben. s ez
32
volt a mumus. A tlkszlet. A befagyasztott pnz. Erre rgott be mindenki azonnal. Szpen ki
kellett ht tallni, hogyan lehet eltntetni a tlkszletet hajnalig, amikor is majd megrkezik a
kutyafalka. Hegyekben llt a termk. Raklapszm. Ruha volt a legtbb, de mszaki cuccok
tmkelege, szrakoztat elektronikai cikkek. Szmtgp konfigurcik is hevertek szanaszt
tonnaszm, nem vletlen, hiszen karcsony eltt voltunk. Mi a fent lehet csinlni? Polcok?
Tele. Polcok teteje? Tele. Hts helyek? Dugig. Ok. Egyetlen megolds volt, ez is jfl
kzelben jutott valakinek az eszbe. Nem szeretnm lerni, hogy kinek... Hozzunk be kt
res kamiont a teherkapun keresztl, nyomjuk fel r az rut, lltsuk ki a parkolba, majd
reggel, amikor az angolok elmentek, behzzuk. Zsr! Az akcit persze titokban kellett tartani,
nem is volt beavatva ms, mint az jszakai gyeletes igazgat, a biztonsgi igazgat meg a
monitoros, aki egybknt is rgus szemekkel figyelt mindent. Kt kamion bejn, a raktrosok
pedig elkezdtek ezerrel pakolni. Iszonyatosan gyorsan kellett dolgozni, gy egy sor leltr,
vagy brmilyen ms nyilvntarts nem kszlt arrl, hogy valjban mi is ment fel a kocsikra.
Plazmatvk, nyomtatk, htgpek, mosgpek, minden, ami nagy volt s foglalta a helyet.
Persze felesleges lett volna mindenfle iratokat kszteni, mert egyrszt maga a mvelet
szablytalan volt, msrszt meg nem mentek azok a kocsik sehova, csak a Tesco parkoljnak
szlre, ahol szem eltt vannak. Mindenki egy pr rra szl thidal megoldsrl
gondolkodott. Lnyeg a lnyeg, csurig nyomtk a kt kamiont, egyikre mentek a ruhk, a
msikra minden ms, kb szzmilli rtkben. Amikor megteltek, lezrtk a rakteret s a kt
teheraut szpen kigurult. Mindenki lepihent, mint aki jl vgezte dolgt, hiszen errl volt
sz. Jl vgeztk a dolgukat. Reggel jnnek az angolok, nagy vigyorgs, hellzs. Szpen
vagyunk, rendben vagyunk, mkdik minden, zsros az zlet, megy a bolt, akkor ht, viszlt!
Angolok lepattantak, rgvest jtt az ukz, hogy jhet vissza a kt kamion. Kis sznet, majd
pattan vissza a krds, milyen kt kamion? Hogy-hogy milyen kt kamion? A tegnap esti kt
kamion. Aha... Csakhogy az a baj, hogy az a kt kamion csak egy kamion. Hha! Az egyik
verdt az j leple alatt szpen megpattintottk, mint egy kariks ostort. gy ahogy volt,
szrstl-brstl, vagy mondhatnm inkbb plazmstul, teftstl. Nan, hogy nem a ruhs
kamiont vittk el. A szp az volt az egszben, hogy a parkolban csak a vontatmny llt,
ahhoz mg kocsit kellett szerezni. Valaki leadta a drtot egy haverjnak, hogy ilyen s ilyen
cucc ll a parkolban, lesz szves rte jnni s elhzni a francba. Sanszos, hogy gy trtnt,
mert pr httel ksbb megtalltk a vontatmnyt valahol a vros szln. Az runak nyoma
sem volt. Ez mr olyan gy lett, amit nem lehetett titokban tartani. Szltben-hosszban errl
beszlt mindenki, klnfle elmletek lttak napvilgot. Mivel azonban nagyon kevesen
voltak beavatva, nem sok gondot okozott megfejteni a rejtvnyt azoknak, akik ismertk a
drgst. Az rdekes az, hogy a tettes mgsem lett meg, pedig komoly rendri erket vetettek
be s mg az orszgos biztonsgi igazgat is beszllt a nyomozsba. A helyzetet slyosbtotta,
hogy senki nem tudta, hogy pontosan mi is volt a kamionon, mivel leltr nlkl, sebtiben
pakoltk fel a cuccot. Csak azt tudtuk, hogy kb szzmilli volt a hiny a kvetkez
leltrnl.


A PROSZT VSRLK

Szeretnk pr szban megemlkezni a Tesco vsrlkznsgrl, anlkl, hogy az
ltalnosts hibjba esnk. Van ez a monds, hogy amilyen az r, olyan a szolgja. Na most
a vsrlk tbbsge olyan, mint a Tesco. Ezrt van az, hogy ha klnfle netes frumokon
bersokat olvasgatok a Tesco lmnyekkel kapcsolatban, fleg olyanokkal tallkozom,
amelyek a kiszolgls minsgt krik szmon az ruhzon. Na most! Krem szpen! Itten mi
ugyebr egy nkiszolgl ruhzrl beszlnk. Egy normlisabban kinz s rendszerezett
rukszlettel rendelkez raktrrl, ahova maguk bemennek egy gondosan szerkesztett
33
bevsrllistval s annak a hatszorost pakoljk ssze hirtelen felindulsukban. Az els
tvhit az, hogy az ruhz dolgozi Magukrt, a Vsrlkrt vannak ott. Nem igaz. A
Tescban ugyanis nincsenek eladk. Eladk csak a mszaki vagy a szmtech osztlyon
vannak, meg lehet ket ismerni vasalt ingkrl s arrl, hogy egy pult mgtt llnak s
eladnak. Ez utbbi tevkenysg ugyanis az, amirl egy eladt fel lehet ismerni csalhatatlanul.
Az sszes tbbi dolgoz, akiket maguk ltnak, s akiket E. b elszeretettel titullt
droidoknak, illetve ha jobb kedvben volt, rabszolgknak, nos, k az rufeltltk. Az
munkjuk s feladatuk, hogy a maguk ltal resre rmolt polcokat friss ruval tltsk fel.
Egyikjk sem azrt van, hogy flrt csevegjen az ru minsgrl, az rkpzsrl, a
kereskedelmi mechanizmusrl s egyb dolgokrl. Ha ezt mgis megteszi, mg le is fogjk
krni. A Tescban azrt kerl minden annyiba, mint amennyibe kerl, mert nkiszolgl a
rendszer. Naponta tbb panasszal tallkoztunk, mind olyan embertl jtt, akik a kiszolgls
minsgt krtk szmon rajtunk. Ez mr eleve hlyesg, ugyanis a Tescban nincsen
kiszolgls. s ezt a vsrlk kzl marhra kevesen rtettk meg. Ismert monds, hogy
Magyarorszgon az egy fre jut prosztk szma kt f. Nos a Tescban ez az arny a triplja
volt, ha nem a ngyszerese. Nha az volt az rzsnk, hogy minden bunk hozznk jr.
Mondjuk itt a Fogarasi ti ruhzrl van sz, s ebben az esetben taln tnyleg ki lehet
jelenteni, hogy minden bunk hozznk jrt. Mghozz olyanok, akik elvrtk, hogy krbe
legyen nyalva a seggk a pnzkrt. Egy fokozottan diszkont jelleggel mkd ruhzban
amit a pnzkrt kaphattak, az ki volt rakva a polcra. Ennyi.
Persze aki mr reklamlt s vette a fradtsgot, hogy bizonyos verblis kihvsoknak
megfeleljen mg mindig a jobbik eset volt. A nagy rsze a vsrlknak simn puszttott sz
nlkl. A legidegestbb az lland bontogats volt. Kiraktak a kollegk egy raklap tejet, vagy
svnyvizet s egy ra mlva minden egysgcsomag ki volt bontva. A vz esetben ez azt
jelentette, hogy a hat vegbl csak egyet vagy kettt vettek meg, de azt minden esetben egy
bontatlan csomagbl szedtk ki. Ennek okt soha nem fogom megfejteni. Vagy idegenkedtek
a mr hasznlt" rutl s gy gondoltk, hogy nekik jr a bontatlan is, gy kibontottk,
vagy... vagy fingom nincs. Ennek az lett az eredmnye, hogy aki a nap vgn egy hatos
zsugorflit haza akart vinni, az nem tehette meg, mert egyesvel kellett a palackokat
sszeszedegetnie. De ez rvnyes kutyakajra, WC paprra, srre, dtre, mindenre, ami
fliban van. Egyszer mg az is elfordult, hogy egy nci hat darab billentyzetet szedett ki a
gyri csomagolsbl, mert olyat keresett, amelyet USB csatlakozval szereltek. Tpte le a
manyagpntot, szaktotta szt a dobozt. Megyek oda s mondom neki, hogy elg, ha megnzi
a csomagolst, mindegyiken feltntetik, hogy milyen tpus a csatlakoz. Mg neki llt
feljebb, hogy n molesztlom a vsrlkat! Most komolyan... n mr nem dolgozom ott, de
innen krem magukat, hogy ne bontogassanak, mert az marha idegest. Frankn. Semmi
rtelme nincsen, amg van egy nyitott egysgcsomag, vigyenek abbl. Kszi!
A msik a kajls. Rm dht, s a gz az, hogy a monitorszobban figyelnek is erre. Sok
esetben szlnak is, persze van, akit elengednek. Ids nni, aki hozznk jrt ebdelni mindig
megszta s megehette a kt zsmljt a hsz deka prizsival. De a tbbsg az passzibl
zabi. A slgertermk a Tr Rudi. Ha legkzelebb az egyik Tescban jrnak, majd nzzenek
krl. Ide a nyakamba a rozsdst, hogy minden esetben tallni fognak legalbb nhny
trrudis zacsit a fldn. De megy mg a dobozos kla, a csokik, a Red Bull, kiflik, zsmlk,
ilyesmik. Sokan hiszik, hogy ez egy piti dolog - megjegyzem az is -, de az rket direkt
utastjk, hogy csapjanak le ilyen esetekre. Az a megalztats meg senkinek nem kell, amikor
valakit beksrnek a biztonsgi irodba, s jegyzknyvet vesznek fel arrl, hogy stikban
zablt. Megjegyzem ez mg lopsnak is minsl. Voltak a zabsok kztt kirv pldk is, de
azokrl majd a biztonsgi krdseket rint rszben fogok rni. Elljrban csak annyit, hogy
volt a Kolbszos nev src, aki rendszeresen hozznk jtt zablni. Naponta legalbb egyszer
benzett s letolt vagy hatvan centi gyulait. Mire a monitoros szrevette s leszlt a
34
detektvnek vagy az rnek a gyerek mr be is nyelte az egszet. Frank mlytorkos technikja
volt, egybe ment le az egsz. Hogy ksbb kihzta-e, vagy gy lakott jl, azt nem tudom, de
mr mindenki rhgtt rajta. Ha a figura a tvben mutogatn magt mg kereshetne is a fura
tudomnyval.
A romkkal lland bajunk volt. Mr emltettem a kses cignyokat, de k a jobbik
fajtbl valk voltak, mert k rultk a kst, nem pedig hasznltk. A romk rendszeres
vendgeink voltak, habr azt soha nem tudtuk eldnteni, hogy a npes kompniban rkez
csaldok gazdasgos termket, vagy gazdasgos bunyt kerestek. rdekes mdon tbbnyire
az utbbiba futottak bele. Emltettem, hogy a pkek vicces figurk voltak, de akik a Tesco
igazi erejt adtk a biztonsgiak mellett, azok a hentesek voltak. A hentes egy klns fajta.
J fej csv volt mindegyik. Nagy bszme gyerekek vidkrl. s ami a nagy elnyt jelentett,
hogy mindegyikknek sajt kse volt, amire gy vigyzott, mint a szeme fnyre. Ezeket
folyamatosan vittk magukkal, nehogy lenylsnak essenek ldozatul. Egyszval kemny,
tks gyerekek voltak a hentesek, nemegyszer siettek a biztonsgiak segtsgre egy-egy
izgalmasabb helyzetben. Trtnt egyik nap, hogy egy nagyobb roma kompnia tette tisztelett
a Fogarasi ti Tescban. Ahogy kell, prgekalap, brmellny, lajbi, rokolyk. Egyikjk, egy
asszony, odament a zldsgosztly rufeltltjhez s foghegyrl krdezett valamit. A gyerek
ugyangy vlaszolt, mire se sz, se beszd egy akkora kurva nagy maflst kevert le neki a
csaldf, hogy a src seggel zuhant a raklapok kz. Mg fldet sem rt, amikor a cigk
krbevettk, hogy rvessk magukat s vgleg a flddel tegyk egyenlv, maguk sem tudva
mirt. Abban a pillanatban a kt monitoros - akik llandan a cignyokat figyeltk, ha azok az
ruhz terletre lptek - megerstve hrom darab zdi illetsg biztonsgi kemnymaggal
a helysznre siettek. Itt mr llt a bl, klnfle nyelveken ment az ordtozs, jajgats,
visongs s szitkozds. Az zdiak felsorakoztak a romkkal szemben, de mg gy is
szembetn volt a jfik" szmbeli htrnya, mg a kt monitorossal az oldalukon is. Ekkor
jtt a felment sereg a pult mgl, amire a cignycsald is megjuhszodott. Egy csapat hentes
rkezett ugyanis vres kpenyekben, hossz kseket s meglehetsen rvid brdokat lblva.
Szerencsre tettlegessgre nem kerlt sor, de ez csak a brdosok hatrozott s igen agresszv
fellpsnek volt ksznhet. Pr httel ksbb ugyanez a banda jtt vissza, de mr a
parkolban elkerltek a ksek. rm az rmben, hogy most nem a Tescval, mint a
globalizci eszmjnek egyik megtestestjvel volt elszmolnivaljuk, hanem egymssal.
Egyikjk, egy nnek ltsz ember, csecsemvel a karjn egy hatalmas kssel tartotta tvol
magtl az isten tudja mit akar, vele isten tudja milyen relciban lv frfit. Itt is a
biztonsgiak lptek kzbe - a hentesek nem jhettek ki az eladtrbl -, egyik haveromnak a
zakjt t is szrtk, mg szerencse, hogy lobogott, mert klnben a srcnak is annyi. Itt mr
a biztonsgiak is osztottak s valami olyasmi alakult ki, mint amikor Asterix a falubeli
haverjaival nekiront a krnyez helyrsgekbl kiveznyelt rmai lgisoknak.
Ksbb mg belemegyek a rszletekbe, de annyit mr most el kell mondanom, hogy a
Tescban dolgoz biztonsgi rknek soha nem volt s nem is lesz fegyverk. Hla istennek,
mert nem egy eset volt, amikor biztosan hasznltk volna. De mivel a Fogarasi volt az egyik
legkemnyebb hely az ruhzak kztt, ide vlogattk ssze a legfrankbb csvkat. Fleg
Borsodbl, a legtbben zdrl jttek. Nem nagyon kellett nekik megmutatni, hogy mit kell
csinlni, ha gz van. Ha gy hozta a helyzet, egy gprnt is meghazudtol percenknti
letsszmmal lehetet nluk kalkullni. s higgyk el, sokszor volt r szksg.
Uccs sztori, ha mr a vsrli morlnl tartunk. Karcsony. Elvileg a szeretett nnepe, de
a halas-letmrts trtnetbl kiderlt, hogy a Tesco ezen nnepeket csak az elads
szempontjbl tartja nyilvn. Szval itt a karcsony, iszonyatosan sokan jnnek a Tescba
nemcsak lelmiszerrt, hanem ajndkrt is. Nem tudom, maguk hogy vannak vele, de n
rhellnk Tescs ajit tallni a fa alatt. Mondom ezt persze gy, hogy amire igazn szksgem
volt, azt mr gy vagy gy hazavittem... Azt hiszem 22.-rl 23.-ra virrad hajnalban voltunk,
35
st, hogy egszen pontos legyek, mg csak jfl fel jrt az id. Ez mr a Pesti ton trtnt,
ahol a szmtech osztlyt vezettem. Kzeleg az jfl s egyre csak gylnek a vsrlk. Ez nem
ritka dolog karcsony eltt, mert valahogy mindig mindenki mindent az utols pillanatra
hagy. Nem volt ritka a kurvaanyzva vsrl figura, aki msnap biztosan elrzkenylve adta
t a gyereknek azt a manyag jtk laptopot, amelyet elz nap mg a mi a faszom kerl
ezen a szaron ezertbe, baszod?" szvegkrnyezetbe prblt beilleszteni. Szval tmeg s
rjngs. Kiemelked akciink kz tartozott valamelyik Harry Potter megjelense. A
knyvek hozzm (tudjk, a szmtech-hez...) tartoztak, gy mr dlutn ngy ta htttem a
vevket azzal, hogy vrjanak, mert egy kzponti rendelet miatt csak jflkor lehet
megkezdeni az rustst. Erre persze mindenki bergott, mondvn milyen egy barom vagyok,
hogy nem akarom ket kiszolglni. Mondtam nekik, hogy itt egy keresett cuccrl van sz,
nemcsak itt van sor, mshol is, ppen ezrt jelltk ki a kereskeds megkezdsnek egysges
idpontjt. Ha mshova mennek, ott sem kapjk meg elbb, legyenek szvesek vrni, mert n
baromira nem akarok egy bszme nagy fegyelmit kapni azrt, mert elbb rulok varzsls
knyveket, mint azt szabad lenne. Mindenki rajtam rhgne. Tessk szpen vrni. Ht vrtak
is, de baromira nem szpen. Kzepes lincshangulat alakult ki. De azrt ottmaradtak. A
vrakozs elrehaladtval s a tmeg ltszmnak folyamatos s gyors nvekedsvel ntt a
ktely egyesekben, miszerint lehet, hogy nekik nem fog jutni. Megkezddtt ht a
helyezkeds s elre nyomuls. Kt kollgmmal ekkor gy dntttnk, hogy mieltt
meglincselnek minket egy sebtben felkapott robotgppel, behzdunk a raktr biztonsgos
flhomlyba, oda, ahol a knyvek vrtk raklapszm, hogy elhozzuk ket, amint az ra
elti az jflt. Kint a tmeg, mi meg szp csendben bent s vrtuk, hogy a mutat a
tizenkettesre rjen. Amikor ez megtrtnt, vertnk egy nagy levegt s kihztunk egy egsz
raklap knyvet az eladtrbe. Arra nem volt szksg, hogy a flit levegyk a csomagrl. A
tmeg ugyanis megindult s mindent szttptek. Ahogy jttek, gy mentek, mindenki a maga
zskmnyval. Nyomukban a pusztts. Mindentt sztszaggatott bortk, szttpett knyvek,
a flia szanaszt. Egy percet sem vett ignybe az akci, s az eladtr gy nzett ki, mintha
valami komolyabb csata utn lettnk volna.


LENYOMOM A TERMINTORT

Kicsit vissza kell csszni a karrierptsemhez, mert tlsgosan elmentem a sztorik irnyba.
Ott tartottam, hogy a Pesti ti ruhzban megkezdtem ldsos tevkenysgemet, mint
rellenr csoportvezet. Sajnos kptelen vagyok felidzni gyermekkorom azon pillanatait,
amikor szleim idrl idre elkerl bartai jpofn vltzve megkrdezik, hogy s, na
mi leszel, ha nagy leszel?". Mire n azt vlaszolom: rellenr csoportvezet". De ez van, ezt
hozta a sors. Nem azt mondom, hogy szeretni kellett - mert nem is szerettem, - de legalbb
volt valami. Azt, hogy a homr lobbi s egyb gtl tnyezk ellenre mgis osztlyvezet
lettem, azt az igazgatmnak ksznhettem, akinl normlisabb emberrel soha nem
tallkoztam a Tescban. Jellemz is, hogy nagyon hamar otthagyta az llst s most egy
baromi nagy banknl megmondember. Gyakorlatilag a terlet, amit kaptam, egy nem ltez
osztly volt, ami persze nem vont le szmomra semmit a dolog jelentsgbl. A
szmtstechnika, mint kln rszleg eleddig nem szerepelt a terletek kzt. A nekem
kialaktott osztlyon tallhat rumennyisg fltt addig tbb msik osztlyvezet diszponlt
kzsen. Most pedig lett egy sajt kis kirlysgom, radsul gy, hogy nem egyedl
plyztam a posztra. Mg sikerlmnyem is lett, mivel egy tvenhat ves karbantartt sikerlt
lenyomnom, akinek szintn erre a szkre fjt a foga. Persze a haverok azonnal elkezdtek
hzngeni, mondvn, hogy szarba nyltam, nem hinyzik ez nekem, szt van zillva a terlet,
s ilyesmik. A baj az volt, hogy szinte minden resztli hozzm tartozott. A szmtstechnika
36
meg a hozz tartoz dolgok mg rendben lettek volna, de nlam volt a DVD, a CD, a knyv,
vide s audio kazettk, szoftverek, a kpkeretek, a napszemvegek s minden, amit csak a
killtott monitorok krnykn maguk is szoktak ltni. A hidegzuhany csak ksbb jtt,
gyakorlatilag semmi nem volt rendben. Mivel ketten is feleltek korbban a rszlegrt,
gyakorlatilag senki nem csinlt semmit. Nekem kellett mindent rendbe hozni s nullrl
kezdeni. Krtem beosztottat is, mert rjttem, hogy az adminisztrci s a raklaphzogats jl
megfr egyms mellett egy munkakri lersban, de kptelensg egytt csinlni a kettt. Nem
kaptam. Az volt az indok, hogy minek nekem beosztott, amikor rengeteg polcszervizesem
van. Ez mondjuk igaz volt, de azzal a tz srccal nem tudtam mit kezdeni. A polcszervizesek
mind egy-egy beszllthoz tartoztak. k alkalmaztk s k fizettk ezeket a dolgozkat,
akiknek a feladata abbl llt, hogy a cgk ltal beszlltott termkeket kicsomagoljk,
kihozzk a raktrbl s megfelel mdon kihelyezzk az ket megillet helyre. Ennyi. Jttek,
pakoltak s mr mentek is. Semmilyen ms munkra nem tudtam befogni ket. gy
gyakorlatilag folyamatosan dolgoztak az osztlyomon, de ez nekem egy fikarcnyi segtsget
sem jelentett. Mikor ltta a szemlyzeti osztlyvezet, hogy gyakorlatilag kptelensg gy
elvgezni a munkt, adott alm kt kisegtt. Ht mit mondjak, rm is frtek. Az egyik egy
csajszi volt, aki a legnagyobb rszt, a CD polcokat rakta rendbe. Ez iszonyatos mel volt.
llandan frissteni kellett a kszletet, folyamatosan utnrendelni mindent, ami fogyott,
kszletezni, listzni, satbbbi. Amikor jtt, mr teljes volt kosz. A Top 40 lemez kztt
pldul elkel helyen szerepelt Szcsi Pl s Falco. Egy nap alatt rendbe rakta. n kzben a
raktrt pakoltam, mert a hozzm tartoz ruk a szlrzsa minden irnyban szt voltak szrva.
Ez volt az n formm. Egyesvel kellett sszekaparni a raklapokat innen-onnan, rendbe hozni
a nyilvntartst, a rendelseket. Volt, amibl tonnnyi llt halomban s volt, amibl mr egy
darab sem volt. Mg az volt a szerencse, hogy nagyjbl meg tudtam llaptani, mi micsoda.
Ez volt az az idszak, amikor mg ersen motivlt voltam. Oda kerltem, ahova akartam,
olyan pozciba, ami igazn nekem val volt. Lehetett szervezni, nyomulni, megoldani,
kitallni, megvalstani. Sajnos azonban a Tesco rendszere nem kedvez azoknak az
embereknek, akikben tlteng a motivci, hogy azokrl, akik azrt dolgoznak itt, mert nem
talltak mst, mr ne is beszljek. Egyszeren olyb tnik, mintha az ruhzat egyltaln nem
rdekeln, hogy milyen a dolgozk hangulata, morlja s az ebbl fakad eredmnyessge,
ket csak az rdekli, hogy a haj menjen elre. Mivel itt bszme nagy hipermarketekrl
beszlnk, maga a mindennapok rutinja mozgsban tudja tartani a gpezetet. ru bejn,
vsrl elviszi, pnzt otthagyja, amirt jabb ru jn be s mindekzben a haszon
folyamatosan osztsra kerl. Ez van. Ha mindenki gy indult volna neki a kihvsoknak, mint
n, akkor a Tesco mra hatszor jobban mkdne, mint gy, hogy csak a mrete s a
megszoks hajtja elre. Most nem magamat akarom fnyezni, hanem egy ltalnos
problmra akarok rvilgtani. Ha a vezetsg nem veszi a fradsgot arra, hogy az ltala
csak droidoknak s rabszolgnak titult dolgozkat valamilyen mdon motivlja, vagy kedvet
csinljon nekik ahhoz, ami egybknt simn csak a dolguk lenne, vagy esetleg rtkelje az
erfesztseiket s a munkakri lerson kvl es feladatok elvgzst, akkor soha nem fog
tudni megfelel eredmnyt elknyvelni. Minden mkdni fog, de nem lehet majd ttrseket
elrni. Ez a fejezet arrl szl, hogy mennyire szerettem volna kirv teljestmnyt elrni, s
fleg arrl, hogy mirt baromi szar dolog a Tescnak dolgozni.
Taln mr emltettem egy Martin Coulam nev urat, aki az egyik nagykutya volt - egsz
pontosan a rgis igazgat - Magyarorszgon, tn mg ma is az, nem tudom, egy ideje nem
kvetem az esemnyeket. Szval ez a figura rtkestsi versenyt rt ki az ruhzak kztt
abbl az alkalombl, hogy megjelent a Termintor 3 cm film. Akkoriban Istvn, aki a
fnkm volt a Pesti ti ruhzban, mr lelpett s egy bankban folytatta a karrierje ptst,
ahogy azt mr korbban mr mesltem. Helyette egy csajszi lett a kzvetlen felettesem, is
tk rendben volt, sokat segtett a dolgaimban. Szval elhatroztam, hogy ha trik, ha szakad
37
n leszek az az ember az orszgban, aki a legtbb Termintor 3 DVD-t fogja eladni. Most
persze lehet vitatkozni arrl, hogy mennyire nemes ez a cl, de egy olyan ember szmra, aki
elre gyrtott keretezett kpeket s res audio kazettkat rul, igazn nagy kihvsnak
minsl. A kihvs az volt az egszben, hogy eleve vesztett helyzetbl indultunk. Akkoriban a
Pesti ton lv ruhz a mret szerinti rangsorban valahol az tdik helyen volt s az eladsi
statisztikink sem voltak tl jk. Budars, ami egybknt maga a kzpont is, majdnem
mindenben az els volt. Nekik volt a legnagyobb a forgalmuk s a besorolsuk is XXL volt,
ami ugyebr a legnagyobbat jelenti. Alapbl nyolcszor annyi DVD kihelyezsk volt, mint
neknk. Akkoriban mr elgg vgtam, hogy mit kell tenni annak rdekben, hogy egy cucc
jl menjen. A kihelyezsek fontossgt nem mondom el jra, hiszen arrl mr volt sz, vi-
szont ez volt az els alkalmam, hogy bevethettem mindent. Elszr is iszonyatos mennyisget
rendeltem a filmbl. Hozta is a beszllt dgivel, innen mr nem volt visszat, ez a
mennyisg nem maradhatott a nyakamon. Azonnal rendeltem tle kt sztendert is. Ez egy
paprllvny volt, rajta Kalifornia kormnyzjval, amint ppen l, vagy vilgt a szeme, vagy
valami ilyesmi, pontosan nem is emlkszem. Egy darab jrt minden egyes ruhznak. Hvom
a srcot s mondom, hogy nekem kett kell. Az gzos, mondja, mert egy ilyen negyvenezerbe
kerl. Nem rdekel -mondtam -, hogy mennyi, nekem azonnal kell mg egy, klnben az
esedkes rendelsek fogjk megsnyleni. A src mg aznap dlutn kihozta a krt cuccot,
mghozz szemlyesen. Volt teht egy rakat filmem s kt papirtermintorom. Vettem egy
nagy levegt s felszmoltam a raklapszigeteket, amik igencsak rtkes kihelyezsnek
szmtottak, kipucoltam egy hatalmas terletet a polcsorok kzt. Ami lejtt a raklaprl, az
ment a raktrba pihenni. A tncparkett mret placcon kiraktam egy hat raklapbl ll
szigetet, lefedtem sznyeggel, nyltam egy hatalmas plazmt a mszakis haveroktl egy
hzimozirendszerrel megfejelve. A btorosztlyrl tcsszott egy kanap, s a szigeten
szpen felptettem a privt mozit. A kpernyn egsz nap a film ment, a hangszrk
iszonyatosan dbrgtek 24 rn keresztl, gyhogy aki a krnyken dolgozott, kt nap utn
fejbl felmondta a Termintor 3 sszes dialgjt hiba nlkl. Plaktokat s szrlapokat is
nyomtattam, amiken az akcimat hirdettem. Kisebb fenyegetsekkel ugyanis berendeltem
prszz CD lemezt, videokazettt s mindenfle ms szrajndkot a beszlltktl, amikkel
megfejeltem minden egyes eladott Termintort. Azt is sikerlt elintzni, hogy a
hangosbemond egsz nap az n akcimat szajkzza. Lnyeg a lnyeg, amikor elszmolsra
kerlt a sor, kiderlt, hogy magasan az els helyen vgeztem, Budars 23%-kal kullogott
mgttem. A mezny msik felben pedig csak egy-msfl szzalkos rtkestsi
klnbsgek voltak. Dagadt a mellem a bszkesgtl, tbbszr elkpzeltem azt, amirl
kocsigyjt koromban csak lmodtam, hogy valami komoly elismerst kapok, mgpedig
magtl a rgis igazgattl, hiszen az tlete volt az rtkestsi verseny. Na, erre hiba
vrtam. Azt sem mondta senki, hogy hzd meg a faszom! Nyelek egy nagyot s megyek fel a
sokat emlegetett Tamshoz (aki havat tmrtett), aki akkoriban az ruhz-igazgat volt, s
krdezem, hogy mi van. Kirtak egy versenyt, amiben egy csoman rszt vettek s n
megnyertem. Nemcsak, hogy baromi sok hztartsba juttattam el Hollywood zenett,
miszerint jnnek a robotok, hanem j kurva nagy profitot is csinltam az ruhznak. Ha
valaki, akkor n pontosan tudtam, hogy mennyirt vettk s mennyirt adtunk az izmos
kormnyz-cyborg harmadik kalandjt. Tams egy ideig kntrfalazott, hogy ja, majd lesz
valami valamikor, legyek csak nyugodt. rgus szemekkel figyeltem a szjmozgst, de a
ksznm" szcskt sehogyan sem sikerlt leolvasnom rla. Lelptem, de a dolog nem
hagyott nyugodni. Pr hnappal ezeltt volt egy msik rtkestsi verseny, amin a haverom
msodik lett s kapott szztvenezer jattot. Ha n a sajt teljestmnyemmel szmolok
legalbb kt kil jrt volna, de ekkor mr tltettem magam az anyagi rszn. Egy kszi is
megrte volna, de arra kisebb eslyem volt, mint a lre, amit szerintem az ruhz-igazgat
benyelt magnak. Kicsit felhztam ezen a kombincin az agyamat s legkzelebb, amikor
38
volt egy ssznpi rtekezlet s fejtgts az osztlyvezetk szmra - amelyen egybknt ez a
Martin Coulam is rszt vett -, odastltam a verseny kirjnak asszisztenshez s
bemutatkoztam, hogy n volnk az, aki minden eladsi rekordot megdnttt a szmtech
rszlegen ezzel a DVD akcival - Tk j - mondta, s gratullt. De hogy az a gz, folytattam,
hogy soha senki nem szlt a nyeremny gyben. Immron kt hnapja. Na, erre lett nagy
szervezs. Odahvtk a rgis igazgatt, akinek elmondtk a trtnetet. is felhzta magt s
odahvta Tamst, az ruhz-igazgatt, hogy mi az, hogy nem honorljk a teljestmnyt.
Tams holtspadt lett, erre nem igazn volt bogyja, amit bekaphatott volna. Egyetlen
megoldsknt az knlkozott, hogy hvta a beosztottjt, az n fnkmet, hogy adjon
magyarzatot. Erre persze egyikjk sem volt kpes. Mindenesetre nagy galiba keletkezett az
egszbl, amit persze n szvtam meg, mert innentl n lettem az unfrank gyerek, aki
felnyomja a fnkeit. Holott n csak azt akartam megkapni, ami nekem jr, mgpedig attl,
aki meggrte. Ennek e trtnetnek mg slyos kvetkezmnyei lettek szmomra, aminek
nyomn ki is lptem a Tescbl, de ez maradjon a sztori vgre, hogy legyen mivel befejezni.


ELADOK EGY CSOM KNYVET

Taln a lelkiismeretem bredezett az iszonyatos mennyisg Termintor 3 kiszrsa utn,
mert gy dntttem, hogy kicsit felnyomom a knyveladsi statisztikmat. A knyvek ktfle
mdon jelentek meg a Tescban. Polcokon s felhalmozva. A polcokon volt az ersen
manipullt Top 10-es lista is, ez volt, ami felhzta az eladsokat az jdonsgok mellett.
Elkezdtem agyalni, hogy mikpp lehetne jobb eredmnyeket elrni. Lelki szemeim eltt
megjelent egy baromi j helyen kirakott hatalmas raklapsziget, amelyen piramis formban
tornyozom fel a knyveket. Megalomn vzimnak akkor mg semmilyen magvalstsi terve
nem llt rendelkezsemre, de mr akkoriban is olyan voltam, hogy ha a fejembe vettem
valamit, azt elbb-utbb vghezvittem. Nem akartam sima piramist pteni, mert az veszlyes
zem, tekintettel a fizika alapvet trvnyeire, amelyeket mg a Tescban sem lehetett
megkerlni. Kellett egy llvnyzat, de ilyen nem ltezett. A megvilgosods villmcsapsknt
jtt, amikor isten tudja, hogyan a csemegeosztlyra vitt az utam, s meglttam azokat a
lpcsszer vasllvnyokat, amelyeken akkoriban a szalmikat tartottk. Nosza, rohanok az
osztlyvezethz, hogy abbl kell nekem egy tucat. Gyorsan krbenzett s mr mondta is,
hogy csak hatot tudna adni egy jelletlen ktlfl szatyorban, de kr rte egy hangfal szettet.
Mondom, hogy nem szalmira gondolok, hanem az llvnyra, amin van. Azt hitte, hlye
vagyok. Mi a francnak nekem az a polcszer iz? Mondom, hogy egy jfajta kihelyezs jutott
az eszembe. A hr hamar krbejrt, hogy a szmtech osztlyvezet gyerek megrlt, de ez
nem izgatott, mert a raktrbl kiadtk nekem a krt mennyisget. Kivittem a folyos kzepre
egy tucat raklapot, hatalmas szigetet ptettem belle, olyat, amelyik derkmagassgig rt, a
dekorosztlyrl szerzett draprival az egszet krbeburkoltam, majd felptettem r a piramis
alapszerkezett. Amikor megvolt a vz, rpakoltam az irdatlan mennyisg knyvet. Elg
pofsn nzett ki. A legforgalmasabb helyen llt, mindegyik knyv arccal a vev fel, fogyott
is, mint a Kovi a Norbi ditjn. A piramis hre hamarabb elterjedt, mint gondoltam, messzi
helyekrl jttek zarndokok, hogy megtekintsk. A legnagyobb elismerst - persze csak
szban - egy Dave Fallen nev embertl kaptam, aki a Tesco msodik embere volt, mint
mkdsi igazgat. Azonnal csinltatott egy sor fnykpet, hogy a mdszeremet minden
ruhzban bevezessk. Dagadt a mjam, s mr azon gondolkodtam, hogy a knyvpiramist
egy knyv szfinx, vagy knyv Eiffel torony kvesse, amikor jtt a rgis igazgat s
lebontatta az egszet, mondvn, hogy neki nem tetszik. Frank. Egy vilg dlt ssze bennem,
rgvest a piramis eltt. Atomjaira szedtem, s a knyveket visszapakoltam az uncsi helykre.
Msnap jn az ruhz-igazgat s jl lekrt, hogy hova tettem a piramist. Mondom neki, mi
39
van. Nem j! Azonnal vissza kell ptenem! Megtettem. gy plt meg a knyvpiramis kt
nap alatt ktszer, egy spontn beiktatott bontssal, egy fotsorozattal s kt lebaszssal.
Csoda, hogy ezutn a lelkesedsem kicsit albbhagyott?


AZ RU TJA

Osztlyvezetknt tiszta s vilgos rltsom volt a Tesco rendszernek mkdsre,
gyhogy most azok kedvrt, akik ilyesmire is kvncsiak, elmondom, hogyan ramlik az ru
a hipermarket rendszerben. Ez azrt is rdekes, mert sokan ebbl az informcibl mertettek,
amikor kisebb-nagyobb, valamint kurva nagy stiklikre szntk el magukat. s ez all - ahogy
majd ltni fogjk - nem volt kivtel az ruhz-igazgat sem. Gondolhatjk, hogy egy olyan
eredmnyes rtkest rendszerbe, mint a Tesco bekerlni minden gyrt szmra kvnatos
dolognak szmt. Persze nem mindenkinek adatik meg ez a lehetsg. Tbbnyire a beszlltk
kerestek meg minket, s ha tudtak kapacitst biztostani, azaz kpesek voltak nagy
mennyisget szlltani, belistztuk a termkeiket, termszetesen a megfelel zleti
megllapodsok utn. A megfelel zleti megllapodsoknak minden esetben rsze volt az a
kenpnz, amit a szlltk a beszerznek fizettek zsebbe. Vagy ha nem kszpnz, akkor
bizonyos termkek cserltek gazdt. Itt elnyt lveztek a mszaki osztly beszerzi, ugyanis
az ember sokkal szvesebben fogad el egy hzimozi rendszert a gyrttl, mint egy platnyi
saltt a termeltl. Volt ismers a zldsg rszlegen, aki fl vig nem vette fel a fizetst,
annyira jl meglt abbl, amit kapott. Hivatalosan egy ilyen beszerz szzezer forintnyi
ajndkot fogadhatott el a beszlltktl havi szinten. Gondolom, nem kell mondani, hogy
ennek tbbszrse esett le, hiszen mi az a prszzezer forint egy cgnek, ha cserbe a legjobb
kihelyezseket kapja meg az ruhz terletn. Tbb ismersnek ntt hirtelen hz vagy men
kocsi a segge al. Voltak olyanok, akik pont emiatt soha nem cserltk volna el az
osztlyvezeti, vagy igazgati llsukat egy presztzsmelra. Mert valljuk be, azzal csajozni,
hogy kisfnk vagyok a Tescban, ht... nem nagyon lehet. Szval zsros melk voltak
ezek, de vigyzni kellett, mert hamar megcsszott az ember. Itt nem is annyira a
kenpnzekre gondolok, hanem az eredmnyekre. Mert ugyebr mindenki szemet hunyt a
kzs balh fltt, egszen addig, amg abbl egszen fent balh nem lett. Mert volt olyan
eset, hogy korbban berendeltek egy szllttl iszonyatos mennyisg rhat CD-t. Ezt onnan
tudom, hogy nekem is eszembe jutott ez a stikli, de lttam, hogy mi trtnt korbban s
elment tle a kedvem. Szval berendeltek a Senki kft-tl egy nagyobb adagot. Rettenetesen
olcs, fleg azrt mert annyira tr, hogy nem tudjk eladni. Senkik j nagy adag lvt raknak
az asztalra a belistzskor, majd azrt is kennek, hogy a cucc ne rgtn a tmrtben
vgezze, hanem kerljn ki a polc jobb helyeire, majd mg azrt is tejelnek, hogy bekerljn
az akcis jsgba. gy maguk sokkal jobb esllyel veszik meg. Na, ami azokkal a lemezekkel
trtnt, nem volt semmi. Egyre-msra hoztk vissza a vsrlk, mondvn, hogy kt ht alatt
eltnt rla a mentett adat! Hello! Gyrilag volt benne valami hiba, amitl ledobta magrl a
kirt cuccokat. Maximum a Nemzetbiztonsgi Hivatalnak lehetett volna eladni, de nekik
kamionszm, mert megsemmistette magt az adathordoz, mint a gagyi szupercsapatos
tvsorozatban. Visszatrve a gondolatmenethez, nem volt j ilyen egyszeri akcikat
megjtszani, mert ha rajtunk ragadt a termk, az rontotta az eladsi statisztikt, ergo hatssal
volt a bevteli mrlegre s az mindenkinek lebaszst jelentett. Az ilyen pnzeket csak azoktl
lehetett elfogadni, aki egybknt is j rut knlt, csak szerettek volna valaki mst kitni a
nyeregbl. De k fizettek is. Volt olyan karcsony, hogy tbbszzezer forint mellkes
sszejtt ezzel a mdszerrel. Az, hogy mindet el is adtuk, mr csak hab volt a tortn, hiszen az
eladott mennyisg utn jat kellett rendelni s kezddtt az egsz ellrl.
Az volt a szp, hogy a rendelseket valjban az osztlyvezetkre bztk. Volt persze egy
40
kzponti lista, amelyet az ru fogysa alapjn vezettek, de ez soha nem stimmelt. gy
mkdtt az okossg, hogy a kzpontban jelezte nekik a rendszer, hogy melyik ruhz melyik
osztlyn mibl mennyi fogyott s a gp automatikusan berendelte a szllttl a ptland
mennyisget. Ezt neknk kellett jvhagyni. Mivel az osztlyvezetk voltak azok, akik
testkzelbl ismertk a sajt kszletket, folyamatosan korrigltk a listt ahhoz kpest, hogy
ppen mit lehetett eladni s mit nem. Ezt a listt az igazgatval jvhagyattk ttelesen, s
innen az felelssgk volt, hogy el is menjen a bekrt mennyisg.
Ennek a rendszernek ellentmondott az gynevezett allokci, ami a kzponti beszerzsen
dolgozk stiklije volt. Nha, st volt gy, hogy egszen gyakran megjelent nhny raklapnyi
ru, amit baromira nem mi krtnk. Mondjuk, kaptam hrom raklap fnyre olvad
manyagbl kszlt billentyzetet egy knai gyrt lgjval. Ha tetszett, ha nem, az ott volt,
el kellett adni. Most nem rszletezem a metdust, mert korbban az Elta termkek esetn sz
volt mr arrl, hogyan lehet a dobozolt fost is eladni maguknak. Ezek az alloklt termkek
valsznleg olyanoktl szrmaztak, akik nagyban raktk zsebre a dohnyt. k ugyanis nem
egy ruhznak rendelnek, hanem mondjuk negyvennek. gy nagyobb a mennyisg, nagyobb a
jatt is. gy megy ez...
n persze igyekeztem j beosztsomban a lehet legjobb fnkknt viselkedni, mg akkor
is, ha csak pr beosztottam volt. Kapcsolatrendszeremet sokszor ignybe vettem az
rdekkben is, fleg a karcsonyi szezonban, mivel az ruhzban nem volt divat a
dolgozknak sznt ajndk, n bevezettem azt a sajt osztlyomon. Az nnepek eltt jeleztem
a beszlltimnak, hogy szeretnm honorlni a munkatrsaim fradozsait, aminek
eredmnyekpp az termkeik is jobban mentek. Ebbl soha nem volt gond, mindenki dobott
valamit a kalapba. Volt, aki szoftvereket, DVD filmeket, CD llvnyt s tokot, tskkat,
knyveket, napszemvegeket. Ebbl sszelltottam egy mretes ajndkcsomagot s
mindenkinek megkszntem az ves munkt. Ez persze nem volt tl npszer a fnksg
krben - persze kevesen tudtak a privt akcimrl -, mert k teljesen ms mdszert
folytattak. k gy gondoltk, hogy a karcsonykor kiszrt cges ajndk csak flsleges ttel
a kiadsi listban. J plda erre az a meglepets, ami kiakasztotta a teljes dolgozi kart.
Az v vge fel kzeledve mr mindenki szmra vilgos volt, hogy a vllalat nagyon jl
teljestett. A hozzrtk szerint egy nagyobb ruhz napi forgalma gy hrom s kilencmilli
forint krl van. Neknk elg srn voltak olyan napjaink, amikor lltlag 20-30 millit is
besprtnk. s itt tlagos napokrl beszlek. Egy nnepi bevsrlskor nem volt ritka a
szzmilli feletti bevtel, ami gyakran duplja vagy triplja volt annak, amit ms ruhazak
teljestettek. Szval szaladt a szekr rendesen a Fogarasi ton. Persze sokan mondjk, hogy ez
E.-nek volt ksznhet, aki a hromszzmillis leltrhinnyal tvoz angol igazgat utn
vette t az ruhzat. s taln igazuk is van, az j ruhz-igazgat - annak ellenre, hogy
emberileg totlis csd volt - rendbe hozta a dolgokat. Ugyanakkor senki nem mondhatja, hogy
mi nem tettnk meg mindent az eredmny nvelsnek rdekben. Szval j volt ltni, hogy
megy a dolog mg akkor is, ha mi nem rszesltnk soha a sikerbl. De majd most! Jn a
karcsony, hresen j volt az v, biztosan lesz egy kis prmium, bonusz, valami meglepi. Ht
lett is, mghozz nem kicsi. n gy szembesltem a dologgal, hogy jn szembe velem az
egyik osztlyvezet kollega, arcn gnyos vigyorral. Krdezem, hogy mi van, hiszen tudtam,
hogy a szemlyzeti igazgatnl jrt. - Semmi, mondja a gyerek, megkaptuk a karcsonyi
ajndkot. - s? - Menjl fel s nzd meg magadnak. Felmegyek a szemlyzeti osztlyra, ahol
mr tbben llnak a fnk irodjban. A fldn szatyrok. Csvkm meghatott tekintettel
ecseteli, hogy nlklnk nem ment volna, meg sszefogsban az er, meg hla s jkvnsg.
Ezek utn mindenki felvehetett egy szatyrot, amiben a Tesco ajndka lapuit. Az ajndk
pedig nem volt ms, mint egy gyertya. Egy darab kurva gyertya. Valami fmbl ksztett
tartban, hogy ne billenjen el. Az egsz lefjva ezstre. Tbben rteni vltk a viccet s
vrtak a revelcira, amikor is elkerl az igazi ajndk. De semmi nem kerlt el. A tbbsg
41
ugyanazzal a gnyos mosollyal bandukolt ki, amelyet a kollegm arcn lttam. Az igazgat
meg nem rtette, mirt marad a nyakn kzel tszz gyertya. Voltak hangadk, akik azt
szorgalmaztk, hogy mindenki vegye t a sznalmas ajndkot, majd rakjuk ki az ruhz el
s gyjtsa meg. Annak lett volna valamifle demonstrci rtke. De akkor mr annyira tartott
mindenki egy esetleges bossztl, hogy alig pran mertek kimenni, hogy a kegyelet gyertyit
elhelyezzk a bejrat eltt.
A Pesti ton ezt mr jobban csinltk, ott mr mint osztlyvezet lehettem rszese a
karcsonyi szervezsnek. Minden osztly dolgozi kaptak valamit a sajt beszlltiktl.
Kozmetikai cikkeket, csokoldt, italokat, ilyesmit, de ezt sem a vezetsg szervezte, hanem
az adott terlet irnyti. Szval kiskarcsony, nagykarcsony.
Most ltom, hogy tcssztam a karcsonyi sztorikba, pedig ez a fejezet az ru tjrl szl,
s az allokcinl hagytuk abba, a kzpontban zsrosn megkent beszerzknl. A kzponti
beszerzs egybknt egy nagyon frank hely volt. Annl mr csak a logisztikai kzpont volt a
nagyobb kirlysg. A beszllts ugyanis nemcsak direkt mdon trtnt, azaz postn, futrral,
vagy a szlltk sajt jrmveivel, hanem jttek kamionok a kzpontbl is. A logisztikai
kzpont a szp elnevezse a kibaszott nagy raktrnak. Ez Budarsn tl van, a plya mellett.
Ide hordjk a beszlltk az irdatlan mennyisg rut, amiket rendelsre, vagy allokciban
visznek ki a teherautk az egyes ruhzakba. A rendszer clja, hogy minimlisra cskkentsk,
illetve a ksbbiek sorn teljesen megszntessk a direkt beszlltst, mert egy ruhz
bevtelezsi kapacitsa ltalban elgtelen. Ha jn egyszerre t kamion, akkor ngynek vrnia
kell, amg az elst szpen kipakoljk, bevtelezik az rut s elvgzik az adminisztrcit. Ha az
italosztly kamionja reggel kilencre jn, lehet, hogy dlutn tig nem jutnak hozz a srcok az
rujukhoz, mg ki nem pakoljk a frissrut, mszaki cikket, vagy az egyb dolgokat. A
kzpontban ennl jobb a helyzet. Befut a rendels, mondjuk a Fogarasi trl egyben, ott a
komissisok sszevlogatjk, leflizzk a teljes cuccot, feltltik a kamiont s azt az
rumennyisget az adott ruhzban csak egyszer kell tvenni. s itt jn be a franksg, ami
miatt az rutvtelt mindent ruhzban iszonyatosan szigoran vettk s a folyamatot egy
monitoros lland figyelemmel kellett, hogy ksrje. A kzponti raktr ugyanis maga volt a
mzesbdn, annak minden csbtsval s lehetsgvel. Kpzeljenek el egy olyan pletet,
ahol minden megtallhat, amire valaha is vgytak. Csoda ht, hogy az emberi irnyts
mellett akadozott a rendszer biztonsgos mkdse? Nem mondom, taln akkor is trtntek
volna tvedsek, ha maga R2D2 felel a logisztikai kzpontrt, de gy mg durvbb volt a
helyzet. Ebbl n semmit nem tudtam, csak az eredmnyekkel szembesltnk rutvtel
kzben. Jtt pldul egy raklap sr. Ez ktszz tlct jelentett, amelyeket egyenknt
zsugorfliztak. A szinteket" egy-egy kemny kartonlap vlasztotta el egymstl. Amikor
kibontottuk kiderlt, hogy a toronynak nincsen kzepe. Lyukas volt. Nem kiloptk belle a
srt... neeeem. Be sem csomagoltk. Szpen krbeptettek egy reget, tetejre ment a
kemnypapr, arra pedig egy teljes sor. pnek s egszsgesnek nzett ki, csak bontsnl
ltszott, hogy reges a kzepe. Mint a gengszterfilmekben a torta, amit a maffiafnk
szlinapjra tolnak be s a kzepbl kiugrik a nyuszilny vagy a gppisztolyos cska. Ez
mg csak a kisebb gond volt, de rkeztek videokamerk is, amelynek a dobozban fltglk
pihentek, mrpedig egy ilyen bontott ptanyaggal bajosan lehet megrkteni, ahogy anyuka
hszeurs mirelitpizzt tol magba Lido di Jesolban. Mretre stimmelt, slyra stimmelt, nem
is gyanakodott senki. A raktrban kipakoltk a cuccost, bepakoltk a bontott tglt s mr
lehetett is szlltani. A logisztikai kzpontban gy okoskodtak - megjegyzem, helyesen -,
hogy ha az ruhz tvette a leszlltott termkeket, onnantl az sara. Attl kezdve maga a
Jisten sem bizonytja be, hogy a csere a kzponti raktrban trtnt. Ht ezrt kellett az
rutvtelt rendszeresen ellenrizni a monitorosoknak, mi pedig bontogattunk, mint a
hlyegyerek karcsonykor. Ami nem volt igazn frank dolog, mert mindent ugyangy kellett
visszacsomagolni, gy egy id utn csak szrprbaszeren csekkoltuk a berkez
42
szlltmnyokat, de sokszor ez is elg volt, hogy kihulljon a frgese.
Nem mondom, hogy az egyni, vagy direkt beszlltsnl nem volt stikli, de abban
legalbb mi is benne lehettnk. Egy sajtos trtnetre emlkszem lesen. Fszer megrkezik a
kamionnal, benne tz raklap sajt. Mondja az rutvevnek, hogy most akkor lerakna
kilencet, a src meg tizet fog bevtelezni. Egy raklap ide vagy oda nem szmt, gyis eltnik a
nagy kapkodsban, viszont kap zsebbe tven rugt a cssztatott raklaprt. Gyerek belement, a
szllt pedig mr vitte is fene tudja hova, taln a sajtmaffia elosztkzpontjba. Tbb ilyen
eset is trtnt, ugyanis ez volt a legegyszerbb megolds. rutvtelnl nem volt rdemes
nagyobb mennyisg lelmiszert sikkasztani, mert azzal az ember nemigen tud mit kezdeni,
hacsak nincsenek ilyen irny sszekttetsei. s mg akkor is meg kell oldania a kivitelt,
ami persze bajos gy. Fleg egy raklap sajt esetben.


MEGLL AZ ID

A Tesco-fle idszmts nem illik bele egyetlen olyan tr-id elmletbe, amelyet nagy eleink
mindezidig kidolgoztak. A Tescban nem gy telik az id, mint mshol. Ktfajta egysget
hasznlnak az id mrsre. Az egyik a mszak, a msik a tlra. Minden ehhez kpest fehr,
vagy fekete. Tlra persze csak papron ltezik, azaz, hogy pont papron nem. A ledolgozott
tlrk valahogy gy tnnek el, mint Dvid Copperfield a Knai Nagyfalban. Tudjuk, hogy ott
van, de mgsem ltszik semmi. Tudjuk, hogy t vagyunk verve, de valahogy soha nem sikerl
bebizonytani. A Tescban nyolcrs egy mszak. Az rvnyben lv szablyok szerint ez
alatt ki kell adni a munkltatnak egy flrs ebdsznetet s egy tzperces egyb sznetet,
amit csak a nemdohnyzk vdelmben nem nevezek cigisznetnek. Habr egy dohnyosnak
is meglenne a vlemnye arrl, hogy cigisznet nvvel illetnk egy olyan idszakot, amely
kt cigaretta zsinrban trtn elszvst engedlyezi nyolcrnknt. Mindegy is, lnyeg az,
hogy egy mszakban ennyi sznet volt. A Tesco azonban sajtos mdon rtelmezte a
szneteket, ezeket ugyanis ledolgoztattk velnk a munkaid utn. Egy Tesco mszak nyolc
ra s negyven percen t tartott, azaz le kellett melznunk az ebdet. Dolgozz, hogy ehess...
vagy ha ettl, akkor dolgozz... vagy valami ilyesmi.
A tlrk tekintetben az egsz ruhzrendszer kros memriazavarral kzd. Tlrk
ugyanis voltak. Mindig, mindenkinl, szinte minden nap, A baj csak az volt, hogy nem
ltezett olyan egysges be- s kilptetrendszer az ruhzban, amely a szemlyenknt
eldolgozott munkaidt helyesen s hitelesen regisztrlta volna. Volt szerencsm az
Auchanban is lehzni kt vet, ott teljesen frank a szisztma. Gyakorlatilag blokkolni kell.
Ha bemegy az ember, elhzza a krtyjt az olvas eltt, ha kijn, dett. gy lehet elszmolni
a tlrkat. Nlunk ilyen nem volt. A hat rs munkakezds azt jelentette, hogy hromnegyed
hatkor meg kellett jelenni a kszletirodn, ahol a vezetk ltszmellenrzst tartottak. Aki
nem volt ott, azt lenyomoztk, felhvtk, megprbltk elrni. Hatkor kezddtt a darls s
tartott egszen hromnegyed hromig. Onnan jtt a vlts, de sokszor megtrtnt, hogy az
elz mszak mg nem fejezte be a teendit, gy maradniuk kellett. Ez volt a tlra, de mivel
nem volt regisztrcis rendszer, ezt soha senki nem jegyezte fel.
A munkagyi pereknek sok esetben az volt a f tmja, hogy a kirgott s krtrtsrt
peresked alkalmazottak nem tudtk igazolni az lltsukat, miszerint a cg rengeteg
tlrabrrel tartozik nekik. Ennek kivdsre pr kollegm, fleg osztlyvezetk, egy
alternatv mdszert dolgoztak ki. Minden reggel, amikor bertek kldtek egy e-mailt az
otthoni cmkre, vagy valami kamu tmval a fnkknek s ugyanezt megcsinltk este is,
amikor hazamentek, vagy hazamehettek. Egy src, akit ksbb kirgtak, az elmentett kimen
leveleknek a kinyomtatott paksamtjval tudta igazolni, hogy a krdses idpontokban
nemhogy az ruhzban tartzkodott, de a gpe eltt lt! Ez cinkes volt, mert az ruhz vgig
43
tagadott.
Termszetesen ltezett egyfajta nyilvntarts, hiszen ha munkagyi ellenrzs volt - s
volt! -, akkor ezekkel a kitlttt listkkal lehetett bizonytani, hogy minden rendben megy.
Mrmint az ruhz szempontjbl megy minden rendben. Ha ezeket az rlapokat mindig
mindenki naponta kitlttte volna, akkor taln mg van md a tlrk elszmolsra, de ez
nem gy trtnt, minden hnap vgn, pr nappal a hatrid eltt az osztlyvezetk
eszeveszett mdon tltgettk a dolgozik listjt, de a rohans miatt - ugyebr - nem
vettk figyelembe a szerzdstl eltr munkavgzst, azaz pont az rtk be a listba, amire a
munkaszerzds szlt. Napi nyolc ra. Se tbb, se kevesebb. Ezt azutn lhallban alrattk
a dolgozkkal, akiknek nemhogy vitatkozni, de mg tolvasni sem volt idejk.


HOGYAN LOP MAGUKTL A TESCO

Ami most jn az egy knyes krds, el is fogom magyarzni, hogy mirt. Az albb ismertetett
helyzet felfoghat egy gondosan kitervelt mdszernek, illetve egy, a Tesco mretbl add
anomlinak is. Mirl van sz? Maguk bemennek az egyik ruhzba, hogy jeges fuvallat
tpus WC illatostt vegyenek. Htha befagy a seggk. A tennk ra jl lthat a polccmkn.
389 forint. Ok. Leveszik s odafradnak a kasszhoz, ahol fizetnek 429 forintot. Ez ugye
negyven forinttal tbb, mint amennyit a jeges fuvallatra szntak. A maguk agyban felmegy a
pumpa, (hej, de sokszor lttam ilyet) s tk jogosan teszik fel a krdst, mirt prblnak meg
engemet tbaszni, he?!? A kvetkez magyarzatot fogjk kapni. Sajnljuk, a helyzet az,
hogy a termk egszen a mai napig akcis volt. Ma akcivlts trtnt, felvittk a termk rt,
de a polccmkket mg nem sikerlt kicserlni. Ezrt dolgoznak rellenreink fokozott
tempban, hogy az ilyen sajnlatos tvedseket kikszbljk. Krem, fradjon a
vevszolglathoz, ott visszakapja az rklnbzetet, vagy levsrolhatja a negyven forintot.
Innen maguk dntenek, hogy sorban llnak egy rt a sorstrsaikkal, vagy hagyjk a francba
az egszet. ltalban hagyjk a francba az egszet...
A dolog lnyege a rendszer egyik gyengesge, de ebbl az ruhz remekl profitl.
Valban vannak akcivltsok, amikor a mr emltet POS-WARE rendszerben elbb vltozik
meg az r, mintsem azt a polccmkn is jeleznk. Az osztlyvezetk igyekeznek, hogy minl
hamarabb cserljk a kritikus adatokat feltntet kis cmkket, de van, ahol ez kimarad. Ezrt
dolgoznak az rellenrk, kis vonalkd-leolvasval a kezkben, hogy ezeket kiszrjk. De k
sem kpesek csodra. 150.000 termk kzt minden nap akad legalbb 1500 aminek nem az az
ra. Ha levittk az sszeget, akkor maguk jrnak jl, ha megemeltk, akkor a Tesco. Ez azrt
nem jelent gyakori problmt, mert egyrszt a kett nagyjbl eglban van, msrszt pedig
egy htvgi nagybevsrls teli kosarnak blokkjn eltnnek ezek az sszegek. Senki nem
veszi szre, hogy tbbet fizetett a kelletnl, csak azok, akik zsebszmolgppel kzlekednek.
Merthogy ilyen is van... Ezt csak azrt rom le, hogy megsproljak maguknak egy telitorkos
vltzst a pnztrossal. Az rufeltltkkel s egyb dolgozkkal szemben a kasszsok
tnyleg robotok. Mintha ott se lennnek. Nem tudnak rat vltoztatni, nem gy megy az, hogy
ttd anyukm kurva gyorsan, vagy n tlek t!" Kzk nincs a rendszerhez. Az igazsgot
csak a vevszolglaton lehet rvnyesteni.


VEVSZOLGLAT

Ez most pont ide ill tma. Mint emltettem, a Fogarasin kocsigyjtbl lettem asszisztens,
majd kasszs s rellenr, ekkor vltottam a Pesti tra, mint rellenr csoportvezet, innen
kerltem egy kis idre a vevszolglati pultba, ami mindig is az lmom volt. Majd ezt a
44
pozcit cserltem fel a szmtstechnikai osztlyvezet llsra. A vevszolglat volt az egyik
legjobb hely, ahol az ruhzon bell sikerlt kiktnm. Mintha nekem talltk volna ki.
Emberekkel kellett foglalkoznom, problmkat kellett megoldanom, nem volt keccsls,
raklaphzogats, szopats. Agresszv majmok, azok igen. Beszls rengeteg. De
mindazonltal nagyon j buli volt. Azzal kezdtem, hogy bebiflztam a fogyasztvdelmi
trvnyt s egyb okossgokat, hogy mindennel kpben legyek. Azt tudtam, hogy ha a sok
hlye kzt eldurran az agyam, akkor gy kell ket elkldenm a picsba, hogy az jogilag
rendben legyen. Mert ugye els a korrektsg.
A vevszolglat a Tesco ruhzak egyik legrzkenyebb pontja. Ide ltalban az jn,
akinek valami baja van, s higgyenek nekem, elbb utbb mindenkinek lesz valami baja. Itt
most nem a szoksos garanciajegy lepecstelsrl, egy fs-szmla kiadsrl beszlek, habr
ezek sem mentek egyszeren, hanem vlt, vagy vals srelmekrl. A leggyakrabban az ru
minsgre panaszkodtak, amit bevallom szintn, egyltaln nem csodltam. Voltak
beszlltk, akinek termkeire gy kellett gyeljnk, mint a hmes tojsra, hogy szt ne
essenek a raktrozs, vagy kipakols kzben. Ott voltak pldul valami Trendex nev cg
szobakerkprjai. Ezeknek az volt a bajuk, hogy egy zak slya alatt is letrt a kormnyuk.
Mivel a barti krben s az ismersk kzt gyjttt tapasztalataim szerinte ezek a szerkezetek
rendeltetsk ellenre meglehetsen srn vgzik ruhafogasknt, ez nem elhanyagoland
informci. A hegesztst, illetve a hegeszts szndkt kt borsnyi ptty jelezte az les
szem szemllnek. lltlag volt kztk olyan, ami minden rekordot megdnttt s a
parkolbl hoztk vissza. A msik szk minsgi keresztmetszet a szerszmosztlyon volt.
Vannak ezek a KINZO termkek, amelyeket vagy valami elmebeteg nevezett gy, vagy nem
kalkulltak a magyar piaccal. Egyszeren kptelensg egy magas nyomssal operl
gzborotvt ebbl a mrkbl gonosz s sunyi mosoly nlkl bekapcsolni anlkl, hogy B
kategris szadoporn filmek ne jutnnak az ember eszbe. Persze most nem a nv a lnyeg,
hanem a minsg. Ezek annyira, de TNYLEG, annyira szarok voltak, hogy mr
garanciajegyet sem rtunk ki rjuk. Vev megvette, hazavitte, elromlott, visszahozta, kapott
msikat, hazavitte, elromlott, anyzva visszahozta, majd megint kapott egyet. s ez gy ment
a vgtelensgig. A Tesco utn volt alkalmam egy ptkezsen besegteni, ahol egy
meglehetsen feledkeny mvezet a nap kzepn vette szre, hogy otthon maradt a
sarokcsiszoljuk. Kezembe nyomott nmi kszpnzt, hogy menjl bartom a Tescba, vegyl
egy ilyen knzs sarokcsiszolt, oszt hozzad el nekem. Mentem, megvettem, kt perc alatt
legett. Sebaj, haverom, menjl s hozzl mg egyet. Nem akartam neki mondani, hogy
pontosan ismerem a rendszer mkdst, de azrt mgis tlzsnak tartottam, hogy aznap
hrom sarokcsiszolt vgtak tnkre s a vgn vettek egy porszvt a levsrolhat blokkbl.
Annyira tudtk, hogy gagyi az egsz, hogy egy szavuk nem volt a vevszolglaton. Szval
felejtsk el a Kinzo mrkt. s ilyen az Agoyama is.
A vevszolglat msik nagy tanulsga volt, hogy vevink kzl mg azok sem olvastk el
az akcis jsg apr bets rszt, akik egybknt tudtak volna olvasni. Minden akcivlts
adott nap reggeln 06 ra 00 perckor trtnik, azaz az j rak akkor lpnek letbe. Szmtalan
esetben vltztem a napfelkelte eltt lmatlansggal kzd hidegburkolkkal, akik nem
akartak ktszz forinttal tbbet fizetne egy csempevgrt, merthogy nem az van az
jsgba". Ezekkel az emberekkel nem lehetett egyszeren mit kezdeni. rvrendszernk
hajszllogikn fggtt s olyan problma megoldsi javaslatokat vetettek fel, miszerint:
akk" fizessed te ki a drgbb miatti rat, te kiskcsg", meg ez azr" van, mer' ti mindenkit
tkrtok", valamint fe'jelentelek, aggyad ide a panaszknyvet". A panaszknyvbe aztn
lehetett firklgatni az csceruzval, de sokan nem jutottak tl a fogalmazsi akadlyokon.
Mondtam, hogy adok paprt a piszkozatnak, st, diktlhat is, ha akar, de ettl hamar elment a
kedvk. Tnyleg, tessk elolvasni az apr bett!
Aprop, olvass! Szmtalan esetben hoztak vissza termket egyszeren azrt, mert nmely
45
vsrl azt hiszi, hogy a hasznlati utasts puszta dekorci, s a gyrt eserdkkel
szembeni ellenszenvt, valamint a krnyezettudatos gondolkods hinyt hivatott
demonstrlni. Nem. A hasznlati utasts azrt van, hogy maguk megtudjk, hogyan kellene
hasznlni azt, amit vettek. Egyik nap vistva bejn egy n. Mr az ajtban ordtott. Rohan a
vevszolglathoz, veri az asztalt, hogy vett itt egy mosgpet. Hazaviszi, bekapcsolja s a
mosgp eszeveszett rzkdsba kezd, majd elindul. Szpen kiztyg a frdszobbl, vgig
az elszobn, egszen el a konyhig, mgnem kitpte a falbl a csatlakoz aljzatot. Mondom
neki, hogy nem gyakran, de azrt nha megtrtnik, hogy bizonyos szerkezetek letre kelnek.
Nzze csak meg a Termintor cm filmet. Nem volt vev a ponra. Krdezem tle, hogy
milyen a mosgp. Azon hamar tljutottunk, hogy NAGY, meg FEHR, meg DRGA, de a
lnyeget csak a vgn nygte ki, ELLTLTS. Ok. Elolvasta a hasznlati utastst?
nem olvasni akar, hanem mosni. Rendben van. Csak azrt krdeztem, mert minden elltlts
mosgp htuljn van ngy akkora csavar, mint a boldogult USS Arizona propellere. Azok
rgztik a dobot, hogy ne essen szt a cucc, mg kiszlltjk. Ha azt nem veszik ki, akkor
pontosan ez trtnik. Telefonl haza, apu nzi a gpet, nan, hogy benne van a csavar. Persze
a vgn mg n lettem lekrva. Ezt ugyangy megcsinlta egy nagydarab roma csaldf is, aki
kptelen volt a hifi CD trjbl kiszedni a nagy piros nyllal megjellt, egyrtelmen oda nem
ill csavarokat. n csavaroztam ki neki, mikzben a Devlt is lehvta rm az gbl.
A cscs viszont egy erszakos fszer volt, akit brmelyik kommunikcit oktat egyetem
aranyrban alkalmazhatna. Nem n voltam szolglatban, de alkalmam volt vgignzni az
esetet. Figura bejn, hna alatt egy kenyrpirt. Mondja, hogy szar, cserljk ki. Krdezik mi
baja? Az, hogy nem pirtja a kenyeret. Ok. Abban mindenki egyetrtett, hogy ez slyos
hinyossg egy kenyrpirt mkdsben, de azt is kzltk vele, hogy sajnos nem
cserlhetik ki, mivel a Tesco ezt a tpust nem forgalmazza. Valban van ilyen mrkj
kenyrpirt az ruhzban, de ilyen biztosan nincs. Ezt ugyanis a Media Markt rulja. A fazon
egy percig sem titkolta, hogy nem nlunk vette, de gy gondolta, hogy az egy mrkhoz
tartoz gpeket minden olyan helyen kicserlik, ahol a mrkt forgalmazzk. Ez mondjuk
baromira nem gy van s erre a tnyre a kollgk fel is hvtk a figyelmt. Erre a fszer
beindult, kvetelte az ruhz-igazgatt, a beszerezsi igazgatt, mindenkit, aki csak eszbe
jutott. Msfl rt tartott a verblis sszecsaps s a fazon a vgre elrte, hogy a
vevszolglat megkrdezte, hogy a pnzt kri vissza, vagy le akarja vsrolni az rt? Nem
hittem a flemnek. Ez nem csak a hagyjuk elmenni szveg volt. A csvnak valban
lepengettk a pnzt egy MM-ben vsrolt kenyrpirtrt. Blokk ellenben... ezt csak azrt
mondtam el, mert bizony ilyen is van...
Voltak persze olyan idszakok is, amikor egy akci kapcsn elznlttk a npek a
vevszolglatot, teljesen jogos panaszokkal. Egy esetben ugyanis az is elfordult, hogy
szablyozni kellett egy bizonyos termk esetben a fejenknt megvsrolhat mennyisget. s
ilyet szerintem mg a vilg nem ltott. Ez a hipermarket lnc arrl szl, hogy van mindenbl
dgivei, ha meg nincs, akkor majd lesz. Mindenki azt vesz, amit akar, annyit vesz, amennyit
akar. gy megy ez. De nem a Fogarasi ton. Egyik nap kijtt az akcis tej. Meg is jelent a
katalgusban s annak rendje s mdja szerint kiraktk a raklapokat reggel hatkor. Nyolc
rra mr egy doboz nem sok, annyi sem volt. Jttek is panaszkodni az emberek a
vevszolglatra, hogy nincsen 99 forintos tej. Persze, mert volt, aki tzesvel vitte, msok meg
egyenesen negyven kartont pakoltak fel egy kocsira. J, hogy nem jutott annak, aki tzkor jtt
be. Ez normlis helyen egy normlis dolog. Elfogyott. De nem nlunk. A vezetsg igazsgos
bkebrt kezdett jtszani s a kvetkez kihelyezsnl fejenknt egy kartonban, majd
fejenknt egy dobozban maximlta a vsrolhat mennyisget. Ettl mg jobban felment az
emberek pumpja, mert mg az elz fogd s vidd rendszerben legalbb pr elgedett vsrl
volt, az utbbiban egy sem. Senkinek nem volt elg, ami jutott neki, radsul gy is elfogyott.
dvzljk Magyarisztnban!
46


TESCO FASHION

Valahogyan ide, a reklamcik znhez tartoznak az ruhzban kaphat ruhzati cikkek.
Nyilvnvalan teljesen rltnek kell lenni ahhoz, hogy valaki a Tescban vsroljon
ruhanemt, ugyanis a minsget tekintve ennl lejjebb mr csak a testfests van. s itt most
nem arrl beszlek, hogy mi divatos s mi nem. Arra szarok. Azt viszont fontosnak tartom,
hogy egy ruhadarab, mg ha csak rvid idre is, de megfeleljen a rendeltetsi cljnak. A
Tescban ilyet sajnos nem lehetett tallni. Az utols jzsefvrosi piacon is frankbb cuccokat
vsrol be az ember, radsul tredk ron. A ruhaosztly a Tesco kudarca. Tkletes csd.
Amikor n ott voltam, a ruhaosztly beszerzit hromhavonta cserltk, hogy legalbb
trtnjen valami. Egy okostni, aki szerintem elz este egy marketinggel foglalkoz
knyvbe is beleolvashatott, felvetette, hogy legyen az ruhznak sajt brand-je, ami egy
klfldi sz s azt jelenti, hogy mrka. Az tlet majdnem hamvba holt, hiszen amikor azon
kezdtek agyalni, hny ember viselne olyan inget, amelynek zsebbe az van hmezve, hogy
TESCO, szomor eredmnyre kellett, hogy jussanak. Ekkor vetdtt fel, hogy az sszes szart,
amit bevisznek az ruhzba, vegyk egy kalap al s nevezzk el ITEMS-nek. Ez ugyancsak a
gagyi hulladk, ami eddig volt, csak mr neve is van. Ez valami olyasmi, hogy egy nylszj,
fogatlan, kampsorr bandzsa, kopasz kislnyt hiba nevezik Florentinnak, attl mg nem
lesz szebb. Mindegy, lett az ITEMS. De ez sem oldotta meg a helyzetet. Az llattakarmny-
rust cgek terleti kpviseli s knyszerbtk minimlbrre bejelentett gyvezeti ugyan
naponta izzadtk szt ITEMS nylonruhikban a kisteherautkat s a pinceirodkat, de a
ruhaosztly megmentsre j javaslatot kellett kidolgozni. Ez pedig az volt, hogy nevezzk t
jra a mrkt, s legyen Cherokee. Az, hogy miknt jutott a marketingesek eszbe egy indin
trzs, amikor a poliszter ingeket morzsolgattk az ujjak kzt - htha attl megjn az ihlet -,
mig sem tudom. Mindenesetre, amit maguk most megvesznek, az egy Cherokkee cucc.
Innentl.


A GAZDASGOS TERMKEK

A Tesco akkor robbantott igazn nagyon s nyomott egy jabb pttyt a minsgi termkek
palettjra, amikor megjelentek az gynevezett gazdasgos termkek. A Tesco nagy
szinonima sztrban a gazdasgos cmsz alatt valsznleg a fos, gagyi, szar szavak is
megtallhatk. Egy normlis fogyaszti trsadalomban oka van annak, ha valami nagyon
olcs. A hurr mama sproltunk" flingre rerst miniml dizjn azt az rzetet kelti, hogy
vgre egy visszafogott termk, aminek nem mi fizetjk meg a tervezsi s reklmozsi
kltsgeit. Ettl olcs. Pedig nem. A gazdasgos termke attl tudnak ennyibe kerlni, hogy
nagyon szarok. Van pldul az a rzsaszn des vz, amit valamilyen, elttem mindezidig
ismeretlen okbl gazdasgos ketchupnek neveznek. Ugyanilyen a Tesco gazdasgos vodka is,
amit egy vidki locsols alkalmval sikerlt megkstolnom. Annak ellenre, hogy igen kis
mennyisget fogyasztottam, gyakorlatilag elbb lettem msnapos, minthogy bergtam volna.
Nem tudom mi volt benne, de instant Molotov koktlknt taln nagyobb hasznt vehetn egy
bannkztrsasg forradalmi ifjsga. A gazdasgos termkek gy kerlnek a polcra, hogy
jn valaki, aki mondjuk npolyit gyrt s nem tudja azt eladni. Na, belle lesz a gazdasgos
termk. Nv nlkl, design nlkl, minden nlkl. Kap egy cskos zacsit, mint a csvk a
sitten, s mr mehet is a polcra. rizkedjenek ezektl a termkektl, hacsak nem valami
tnyleg nagyon olcst akarnak venni, tekintet nlkl arra, hogy mi van a csomagolsban.
Persze itt is vannak kivtelek, azt hiszem tn a Gyri keksz rul valami hasonlt, ami
47
kifejezetten j. De mieltt megveszik a cuccot, olvassk el a feliratot. De csodt mg a
legmeggyzbbtl se vrjanak. A gazdasgos termk gy arnylik a minsgi rukhoz, mint a
belga pralin a kakasos nyalkhoz!


AZ ANGOL MINTA

Angliban minden mskpp van. Azrt hozom az angol pldt, mert ugyebr az ruhzlnc
maga angol jvevny, ott lehet ltni a mkdst a maga valjban. Londonban jrtam pr
hnappal ezeltt, s ami ott Tesco szinten megy, az tnyleg nem mindennapi. A legnagyobb
klnbsg az, hogy ott nemcsak hipermarketekrl beszlnk, hanem kisebb mret vrosi
boltokrl is. Behlzzk az egsz orszgot. Szerintem az a lnc tartja letben az stermelket,
meg az egsz lelmiszeripart gy, ahogy van. A tvben is llandan mennek a reklmok:
keress a Tescban! Iszonyatosa az rumennyisg s a vlasztk, csak tejbl van vagy
tvenfle. Csokibl tbb, mint amennyit Gombc Artr fel tud sorolni. A szemlyzet viszont
csak sznesbrekbl llt. Illetve k voltak a nagy tbbsgben, fehr embert a dolgozk kzt
tnyleg csak elvtve lttam. s a munkamorl... na, az sszehasonlthatatlan volt az
otthonival. Ha a budarsi Tescban megkrdeznek egy rufeltltt, hogy hol van a
pillanatragaszt, fingja sem lesz, hacsak nem azon az osztlyon dolgozik. Ha nincs j napja,
akkor mg el is kldi magukat a francba. Minek legyen udvarias? Az nincs benne a
munkakri lersban. Kint ez is mskpp van. Ott annyira fosnak a fekk meg az zsiaiak,
hogy elkrnak valamit. s ezer feka meg zsiai vrja azt a pillanatot, amikor a helykre
lphetnek, hogy iszonyatosan figyelnek mindenre. Lopni? Sikkasztani? Eszkbe nem jutna. A
gazdasgos termkek pedig lnyegesen magasabb minsgi sznvonalon vannak, mint itthon.
Mr nlunk is megjelent pr import gazdasgos cucc sttkk dizjnban. de hol vagyunk mg
ahhoz, ami odakint van. Legalbb az az elnye meglehetne egy ilyen ruhzlncnak, hogy
mindentt ugyanolyan a minsg. De sajnos nem. Ha a Tesct nzzk, akkor Magyarorszg
egy lelmiszeripari hulladklerak. Mi megesznk mindent, gyhogy idehordjk azt is, amit
mshol nem lehet, vagy nehz eladni.


A FOGD S VIDD TELEFONOK

A Tesco sohasem volt arrl hres, hogy a vsrlk a drga, minsgi rut kerestk volna.
Persze volt pr prmium kategris cucc, fleg mszaki cikkek, inkbb mutatba, de fleg
azrt, hogy az osztlyvezetknek s igazgatknak is legyen mit lopni, s hogy a klnfle
akcik szervezsvel pljn a team s edzsben legyen az agy. Pr plazma, nhny laptop,
LCD TV s ilyesmik. De ezek egybknt nem nagyon mentek s nem is nagyon mennek
mostanban sem. Amit a tbbsg keres az olyasmi, mint az Alien TV hszezerrt. Azt
kettesvel toltk ki. Egy ht alatt elment ezertszz darab. A msik slger a mobiltelefon volt,
isten tudja mirt. Sokan jttek s kerestk az j, akcis kszlkeket fleg a Vodafone s a T-
Mobil knlatbl. n, a szmtech osztly vezetje si ellensgemnek tekintettem a
mobilbizniszt, mert iszonyatosan macers volt. Mg az ember egy szzezres szmtgpet t
perc alatt elad, a harmincezres telefon egy rt vesz ignybe. Mg a feltltkrtys is, hiszen
tonnnyi papin kell kitlteni, ezer szerzdst kell megrni, mindenfle adatokat kell a vevvel
egyeztetni. Mindehhez pedig adott volt egy olyan Alcatel telefon, amilyenen mg az
Australopithecus hvta eurpai rokonait, egy ngyezerts feltltkrtyval. Ja, s az egsz
harmincezerrt. Akkoriban mr osztlyvezet voltam s kzltem a beszlltval, hogy ebbl
egy kurva darabot nem fogunk eladni, hacsak nem kld egy deleglt rtkestt, mint a
Vodafone, hiszen akkoriban kt beosztottal dolgoztam s fejenknt tizenhrom ra alatt
48
tudtuk csak abszolvlni a nyolcrs mszakot. Telefonokra mr tnyleg nem maradt idnk.
Persze azt is hozztettem, hogy ha van rtkest, hozhatnak tbbet is, mert akkor az mr nem
az n dolgom, annyit adnak el, amennyi jlesik. Az rtkest meg is jtt, grte is, hogy kt
htig marad, azalatt majd eladja a ktszztven kszlket. A src mindssze ngy napig volt
ott, amikor lelpett s a nyakamon hagyott szznyolcvan telefont. Hvtam a beszlltt, hogy
ez gy nem lesz j, valami akcit kell csinlni, mert n nem fogom a baromi drga cuccait
promotlni gy, hogy az Ipartrtneti Mzeum vezetje a fl karjt odaadta volna egy telrt,
mert ezek lltlag mr a negyvenes vek elejn eltntek. Szartak is a fejemre. Itt a cucc,
adjam el, ahogy tudom. Igen? Igen. Oks, ha rajtam mlik! De akkor mr ott tartottunk, hogy
iszonyatosan tban volt a cucc. Persze, nem csoda, hogy nem ment, alig gyztk lebeszlni
rla a vsrlkat, de gy legalbb nem kellett paprokat tltgetnnk. Beszllt mondja, hogy
csinlhatunk akcit. Csinltunk is. A harmincezres telefont levittk tezerre. Ebben mr
benne volta ngyezerts krtya, gy a tel gyakorlatilag tszzba fjt a vevnek, gy is szz
darab a nyakamon maradt. A vgn fogtam magam s az egszet bebortottam egy baromi
nagy kosrba, hogy lehet vinni annak, aki ri. Jtt is egy fszer, akinek valami kereskedse
lehetett, mert fogta magt, sszecsomagoltatta az egszet s vitte is haza. Az biztos, hogy
valahol szp hasznot hzott rajta, de hogy egy nagy nygt vett le a nyakamrl, az is biztos.
Ez egy igen nagy tanulsg volt, innentl fogva nem foglalkoztam telefonokkal. A beszllt is
hamar rjtt, hogy jobb, ha embert kld a cucca mell, klnben megy a levesbe. s
amennyire kedvezni tudtunk egy-egy termk beszlltjnak, annyira ki is lehetett velk
baszni. Volt olyan hely az osztlyon, hogy az oda kihelyezett termkeket csak kutykkal
lehetett volna megtallni.


POS-WARE TRKKK

Esett mr sz a szmtgpes rendszer rseit kihasznl rcskkent megoldsokrl, de arrl
taln mg nem, hogy az igazgatk elszeretettel manipulltk a szisztmt a leltrhiny,
illetve egyb rzkeny szmadatok kozmetikzsra. Minden ilyen jelleg megolds kulcsa a
kszletgazdk fejben volt. Ezek a srcok nemcsak informatikai zsenik voltak, hanem a
kisujjukban volt a Tesco kszletezsi rendszernek mindem csnja-bnja. s a csnekre meg a
bnekre llandan szksg volt annak rdekben, hogy az igazgatsg a szmukra megfelel
adatokat tudja publiklni, illetve tovbbtani a cscsvezets fel. k nem nztek kicsire, mint
az osztlyvezetk, akik fleg arra hasznltk a hozzfrsi kdjaikat, hogy szzkilencvenezres
szmtgpet tizentrt vigyenek haza. k nagyban utaztak. A leltrhinynak ugyanis voltak
bizonyos szorzszmai. A Fogarasin ltalban 1.4 s 1.6 kztt volt a leltrhiny szorzja,
ami azt jelentette, hogy a megengedett szintet alig lptk tl. Ms ruhzaknak egszen
nyolcig s kilencig sikerlt feltornszni magukat, azaz a kalkullt hiny kilencszerest is
kpesek voltak produklni. A leltrhiny eltntetsben kulcsszerepet jtszottak a
kszletgazdk. Tudtk, hogy hol van tbblet, hol van hiny, hogyan kell megvltoztatni az
adatokat ahhoz, hogy minden stimmeljen. Sok ember - fleg a vezetk - renomja, fizetse s
karrierje fggtt ezektl a szmoktl. Nem is az adhatsg volt a f mumus, hanem a
magyarorszgi vezetsg. Nekik kellett mindent rendben tallniuk. Annak rdekben, hogy
zkkenmentes legyen a manipulci, klnfle hozzfrsi kdokat osztogattak. A
biztonsgiak pldnak okrt azrt rendelkeztek a csak a legszkebb hozzfrssel, mert
nmelyikk sejtette, hogy mi megy a httrben s szvesen odakoppintott volna. Vagy
legalbbis begyjttte volna a bizonytkot, ami ksbb letment szerepet jtszhatott volna
egy kirgs kzeli helyzetben. Na, ezt akartk a fnkk megakadlyozni, ami,
megjegyezem, sikerlt is nekik. A legtitkosabb adatokhoz csak k frtek hozz., csak k,
vagy a megbzottaik vgezhettek mdostsokat, csak k ellenriztk magukat, teht nyomok
49
nem maradtak s a lebuks veszlye is minimlis volt. Amit meg ki akartak lopni, azt
egyszeren kiszedtk a rendszerbl, beraktk a selejtek kz, kapott egy lila cmkt is a
termk, ami azt jelezte, hogy mr soha sehol nem lesz felhasznlhat, gy a kr bezrult. A
szksges ru nemcsak, hogy eltnt, de a megfelel mdon s irnyban tudott eltnni, mint
rtktelen selejt. Egy j kszletes ppen ezrt kincset r egy ruhznak, rettenetesen
megbecslik ket, legalbbis nem hivatalos formban s kicsit tartanak is tlk. De mivel egy
nagyobb boruls esetn k is dlnek, tudtak vigyzni magukra s megrtettk, hogy rdekeik
azonosak az igazgatk rdekeivel. Ht gy.


HARMADOSZTLY EMBERANYAG

A kiemelt embereknek, akik klns bnsmdot lvezhettek sajt maguk, vagy fnkeik
jvoltbl a Tesco maga volt a paradicsom. Nyugodtan dolgozhattak, senki nem baszogathatta
ket, nem kellett bajldniuk olyan szksges rosszal, mint mondjuk a vsrlk vagy
beszlltk, sokat kerestek, s bven esett mellkes is. Amg mi tolvajokat ldztnk s
sszevissza szurkltattuk magunkat a roma bandkkal, vagy drogos figurkat mostunk fel a
parkolban k csinltk a nagy bulikat az irodikban. s mindezeken fell mg egy
minstsi rendszeren keresztl klnbz kategrikba is besoroltak minket attl fggen,
hogy milyen sznvonalon vgeztk a munknkat. Ez volt az gynevezett motivcis eljrs.
Az egsz egy akkora oltri nagy faszsg volt, hogy olyat jzan sszel el sem lehet kpzelni.
Volt egy teszt, illetve egy krdv, amelyet mindenkinek ki kellett tltenie. Sajt magnak,
sajt magrl. Ez gyakorlatilag azt jelentette, hogy mindenki maga rtkelte a maga
teljestmnyt, amire egy beszlgets utn az osztlyvezetk adtak jegyeket A-tl E-ig. Persze
kikts volt, hogy A-t s B-t senki nem kaphat, a legjobb esetben is csak harmadosztlynak
lhetik be a dolgozkat. Ha valaki valaha is ksett egy percet a B mr elrhetetlen
magassgokba kerlt. gy lett gyakorlatilag mindenki C kategris, mint egy jogsi. A baj csak
az volt, hogy a motivcis besorols alapjn emeltek fizetst s intztk az ellptetseket. Az
emelsre nagyjbl szartunk, mert az mindig valahol az inflci mgtt kullogott, de egy
komolyabb leminsts hossz tvra beragaszthatta az embert egy rufeltlti pozciba. A
legviccesebb az volt, hogy a rendszer kiagyali nem gondoltk vgig, hogy ezt a krdvet
ruhzanknt 4-500 ember foga kitlteni s nem mindegyikk igazgat. gy olyan krdseket
kellett megvlaszolni a kasszsoknak, hogy mit tettl meg fejldsed rdekben, s min
kellene vltoztatnod, hogy munkdat hatkonyabban vgezd. Na most egy pnztros, akinek
az a dolga, hogy egy vonalkd-leolvas eltt elhzzon egy vonalkdot, ersen meg volt
fejelve ezzel a dologgal. Csakgy, mint az vegvisszavlts kollga. Vagy a kocsigyjt. Ha
nem tetted le a nagyeskt, hogy ezentl egy rval korbban rkezel, hogy minl tbb veget
tudj visszavltani, illetve nem tetted a nyakad arra, hogy szigorsgod nem fog hatrokat
ismerni a ki nem mosott srsvegek visszavltsnak tekintetben, kaptad a D-t. Ami ugye,
j szar. Szval ez volt a mi motivcis rendszernk. n magam, osztlyvezetknt ers C-re
vizsgztam, ami csak azrt nem lett B, mert az igazgatm kijelentene, hogy dolgoz nem
kaphat B-t. Tessk! gy kell seggbedugni a motivcit egy motivcis rendszerben. A
kirtkelst a Next Step rendszer kvette. Mindenki kapott egy listt, amire rvezettk, hogy
mit kell csinlnia a fejldse rdekben. Olyanos voltak rajta, hogy nem jrunk vasalatlan
plban, korbban jvnk s ksbb megynk, hogy tbbet dolgozhassunk a kzcl
rdekben, ilyesmik. Ez azrt kellett, mert llatira hlynek nztek mindenkit, s azt
gondoltk, ha lerjk, hogy mit kell csinlni, azt majd meg is csinljuk. A Next Step listt
lobogtattk mindenkinek a szeme eltt, mint a vres rongyot, ha valamilyen mellfogson,
vagy lazasgon kaptk. A Next Step elvileg arrl szlt, miknt lehetsz B besorols a
kvetkez megmrettetsen. Mivel B besorols alaphangon nem volt adhat, ezrt gy volt
50
baromsg az egsz, ahogy volt. Inkbb adtak volna bonuszt, prmiumot, vagy valami
elismerst a teljestmnynvekeds elrsrt, de ez mig nem jutott eszkbe. A papr olcs,
s mg fontosnak is rezhetjk magunkat mikzben a hlye krdseikre vlaszolunk.


HATKONY STRUKTRA

Voltak a Tescban idszakok, amikor olyan rohammal kellett megbirkznunk, ami
mindenkinek szttpte az idegrendszert. Hossz htvgk, nnepek, karcsony, hsvt,
iskolakezds: ezek voltak azok a napok, amikor a feje tetejre llt minden, egyszeren azrt,
mert sokan jttek vsrolni. Ilyenkor ltalban a kasszsok szvtk a legnagyobbat, mert
felgyltek az emberek a pnztrsoron s mire odartek, hogy fizetni kell, mindenkinek
bedurrant az agya. Csoda, hogy mg nem lincseltek meg senkit. Szval bejtt a hatkony
struktra, aminek rszt kpezte egy Multi Skill nev kpzsi rendszer. Ez simn azt
jelentette, hogy mindenkinek meg kellett tanulni, hogy mkdik a kassza. Ez egy olyan ember
szmra, aki az elmlt ezer vet nem egy jgtmbben befagyva tlttte, mindssze tizent
percet vett ignybe. Ezutn a delikvens vsz esetn bevethet volt brmelyik kasszban. Teht
ha ntt a sor, nyitottak egy j kasszt, de mivel nem volt bele ember, beszltottak valakit
valamelyik osztlyrl. Na, ez volt a szp baleset. A koordincit olyanok irnytottk, akik
ruhzat legutbb hsz ve lttak, akkor is Lego kszletben. J plda erre egy n, aki a
vevszolglatot irnytotta, egymaga kpes volt naponta tbbmillis krt okozni az
ruhznak. A dolog a kvetkezkpp mkdtt. Rengeteg ember bejn, lefosztjk a polcokat,
berakjk a cuccot a kocsiba s mennek fizetni. Kassznl iszonyat lesz a sor, kinyitnak jabb
pnztrokat, majd beszltjk az rufeltltket szolglatra. Az rufeltlt otthagyja az res
polcokat s a raktrt, majd kijn, hogy a vonalkdokat olvasgassa. Ezltal elfogy az ru a
polcokrl, nem lesz mit megvenni, gy cskken a vevszm, cskken a sor, lehet visszamenni
polcot tlteni. Ha a forgalmasabb idszakokra felvennnek tartalk pnztrosokat hbrrt,
akkor ru is lenne, s a sor sem nne. De ezt nem lehetett nekik megmagyarzni. Multi Skill,
bazmeg! Volt olyan, hogy az osztlyvezetk ltek a kasszban s az egyes rszlegek
mkdse krtyavrknt omlott be. A cscs az volt, amikor a non-food igazgat szemlyi
asszisztense s a grafikus gyerek egyms mellett ltek s hzkodtk az rut a kdolvas eltt.
Hatkony struktra!
De mindennek a teteje az az angol abnormlis idea volt, miszerint ha ketten llnak egy
sorban, meg kell nyitni egy jabb pnztrt. Ennek odat az volt a neve, hogy ketten egy
sorban. Tall, mi? Angolok kiterjesztettk ezt a rendszert kishaznkra is. Na, ez vgkpp
betette a kaput. Az emberek rjngve kezdtk kvetelni, ami a plaktok szerint jrt nekik. A
sz szoros rtelmben minden harmadik vev hbrgtt, mg az ezeltti tlag tzbl egy volt.
A Fogarasi lerohadt kasszasora egyszeren alkalmatlan volt erre az jtsra. Negyvent
kassznk volt, ebbl harminc zemelt. s pnztros sem volt tbb, mint harminc.
sszesen! gy maximum gy tudtunk volna kedvezni az idegeseknek, hogy beltetnk egy
hentest egy nem mkd kasszba. Br amennyire a hentesek ehhez rtettek, odig se jutottak
el, hogy kikerljn A kassza nem zemel" tbla. gy az ruhz-igazgat egy huszrvgssal
szembement az angolokkal, s a sajt kezvel tpte le az sszes plaktot, amelyek az
embereket hbrgsre biztattk. Amikor jttek az angolok s megkrdeztk, hogy hol van a
marketing csak annyit vlaszolt: a seggemben, bazmeg! Ez itt Magyarisztn.


PLAZMT SNICCERREL

Szmtalan esetben lett botrny abbl, hogy a raktrosok gy kezeltk az rut, mintha
51
disznbelet laptoltak volna a vghdon. Jtt a mills plazma, aminek a dobozt sniccerrel
vgtk fel, aminek kvetkeztben a leend vsrlnak meg kellett bartkoznia egy krhgy
mintzat vjattal, ami a manyag hz tetejt dsztette. Vagy ami a nagyobbik baj volt,
egyszeren nem vette meg senki. Ezrt nagy bnti jrt, de valahogy mgis rendszeresen
elfordult. Ezrt ajnlom, hogy ha lertkelt killtsi darabot vsrolnak, alaposan nzzk
krbe, mert rhetik magukat meglepetsek. A szndkos rongls szp pldja volt, amikor
egy targoncs gyerek elre megbeszlt koreogrfia szerint nekitolatott a raktr egyik
polcnak, amin trtnetesen a srsdobozok voltak felhalmozva tlcaszm. Le is borult vagy
szz darab, amg azt takartgattk s sptoztak a raktrosok, szpen ki lehetet pakolni a
mindenflt. Utna pedig le lehetett blteni a munkban kiszradt torkot pr eladhatatlan,
sszenyomott dobozos srrel. Ami az lvezeti ronglst illeti, abbl n is kivettem a rszem,
de ez mr a minden mindegy kategriba tartoz dolog volt. Idrl idre tartottunk
selejtezst, amikor az igazgat ltal megjellt sszeghatrig kukzhattunk ki mindenfle rut.
Ez agy frank dolog volt, mert ami itt kikerlt a selejtraktrba, az mr tnyleg nem volt
hasznlhat. Hinyos porszvk, mkdskptelen televzik, monitorok, amiket be se lehetett
kapcsolni, szval egy csom hasznavehetetlen dolog. Ezekkel kellett megpakolni a tmrtt,
az iszonyatos prsgpet, ami csak gy falta az anyagot, mindegy volt neki, hogy k, vas,
manyag, veg, papr vagy esetleg h. Ez j mdszer volt az agresszi levezetsre. Sajnos
sokan lustasgbl is letmrtettek olyan dolgokat, amikrt tnyleg fjt a szvnk. A
legdurvbb esetet a sajt szememmel nztem vgig. Egy csv, aki a szabadid osztlyon
dolgozott lehozott a tmrthz hsz darab bringt. Nem voltak tl men darabok, amolyan
Tesco Mountain bike, de rendes vlts, masszv pldnyok. Annyi volt a bajuk, hogy valami
majom kint hagyta ket az udvaron, prszor megztak s nhny helyen berozsdsodtak. Ez
egy olyan dolog volt, amit egy csiszolpaprral meg lehetett volna oldani, s akkor nemcsak a
dolgozk vittk volna el akciban, hanem oda lehetet volna adni olyan kissrcoknak, aki soha
nem kapnak ilyet. De nem. A gyerek beszrta a cangkat a tmrtbe s egy mozdulattal egy
halom cskavass vltoztatta ket. Ez annyira rtelmeden dolog volt, hogy sokig nem tudtam
hova rakni. De gy tnt, hogy a Tescban senkinek semmi nem drga. Megy a levesbe. Hiba
hangoztattk a vezetk minden lehetsges frumon, hogy bnjunk gy az ruval, mintha a
sajtunk enne. Csak azok tartottk ezt be, akik gy rtelmeztk, hogy ha az enym, akkor haza
is vihetem. Akr.


A TESCO FEKETE DOBOZA

Ez a fejezet elvileg nem rsze a knyvnek. Amikor gy dntttem, hogy megosztom
magukkal az lmnyeimet, amiket a Tesco nev gpezet fogaskerekei kztt szereztem, nem
terveztem, hogy mlysgben belemegyek az zletlnc legvitatottabb elemt rint
krdsekbe, gondolok itt a Tesco biztonsgi rendszerre. Szeretnm elre leszgezni, hogy a
lertak nem azrt kerltek paprra, hogy azokbl brki tletet mertsen. Fleg azrt, mert
remnyeim s felttelezseim szerint ezt a knyvet azok is olvasni fogjk, akikrl szl, gy
hiba ksrleteznek majd olyan megoldsokkal, amelyek mr ismertek, vagy pedig jelen rs
ltal lesznek ismertek a megfelel emberek eltt. Persze a kreatvabb olvask
tovbbfejleszthetik a trkkket, de k sem fogjk kikerlni az rk igazsgot: elbb, vagy
utbb mindenkit elkapnak.
Ungot-berket megjrtam a Tesco rendszerben, gyakorlatilag minden voltam, ami az
ember jzan sszel lehetett, egszen fel az osztlyvezeti pozciig. A biztonsgi szolglat az
egy kln tszta. Nem dolgoztam nluk, vagy nekik, mgis ismerem a rendszert tvirl-
hegyire. Egy src, aki a mai napig is a legjobb bartom, igen magas pozcit tlttt be a
biztonsgi hierarchiban, gy a trtnetek hitelessge szmomra nem ktsges, annl is
52
inkbb, mert sokat kzlk magam is tltem kvlllknt. Vgjunk bele! A srcrl tudni
kell, hogy egy biztonsgi cg alkalmazottjaknt kezdett nlunk dolgozni, mint klss. A
Tesco ruhzak vdelmt, illetve az rszolglatot ltalban kls cgek lttk el, k hoztk a
sameszokat, akik kzepesen rosszul ltztt klvrosi pincrek benyomst keltve igyekeztek
elrni, hogy a vsrlkznsg gy tekintsen rjuk, mint a helyi serifekre. Volt nekik
vezetjk is, meg mindenfle fnkk, de az irnytsukat a Tesco alkalmazottak tartottk a
kezkben: a biztonsgi opertorok s a biztonsgi igazgatk. A src sameszknt kezdte, de a
belss fnkk hamar rjttek, hogy rdemes a gyerekkel foglalkozni, mert meglehetsen jl
vgott az agya, s valami rettenetes motivltsgrl tett tanbizonysgot. gy dolgozott, mint
egy gz, nem ismert pihenst, egyetlen dolognak lt, hogy az sszes tolvajt lekapcsolja, aki
az ruhzban megfordult. Ez persze sem neki, sem msnak nem sikerlhetett, de a Tesco
vezetsge djazta az igyekezetet s hamar kikrte t a bbukat szllt biztonsgi cgtl s
ruhzi detektvet csinlt belle. A budarsi ruhzban kezdte, de ott a lgkr meglehetsen
sr volt, ugyanis minden egyes alkalmazott mlyen meg volt gyzdve arrl, hogy ket
maga a Jisten szarta a Kzpontba, ezrt kptelenek voltak a ms ruhzakban dolgoz
kollgkkal szba llni. A haveromnak ebbl lett elege s tkrte magt a Fogarasi tra, ahol
mg annak idejn n is hztam az igt, mellesleg ez volt az idszak, amikor tallkoztunk s
bartsgot ktttnk. Az, hogy egy biztonsgi r vagy ruhzi detektv tkri magt
Budarsrl a Fogarasira, az valami olyasmihez hasonlthat, mint amikor egy meggyzdses
brfej befizet egy nigriai vakcira. Akkoriban a Fogarasi volt a legmlyebb terep, fleg
egy biztonsginak. A Fogarasi ti Tesco s a Plusban tallhat ruhz volt mindennek az
alja. A bnzsi statisztiknk olyan volt, hogy minden nap vrtuk, hogy megjelenjen a
Guinness bizottsg hitelesteni az adatokat. Mg egy normlis ruhzban 3-6 elfogs volt egy
hnapban, nlunk 300 fltt volt a szm, s rtkben sem nagyon ment flmilli al. Itt most a
civil ruhzi tolvajokrl beszlek s nem a dolgozkrl, vagy a vezetsgrl, ugyanis az igazi
krokat k okoztk, de errl mr sok helyen mesltem. A Fogarasi Tesco bnzsi
statisztikjt tekintve az eurpai ruhzak kztti negatv rangsorban a msodik helyen
szerepelt. De tapasztalataim alapjn gyantom, hogy ebben a kategriban nem osztottak els
djat. Ami nlunk ment, az p sszel nem volt felfoghat. A src a kasszasoron kezdte, de mr
ott is eredmnyeket rt el. Mondjuk ez nem volt nehz, mert gyakorlatilag tallomra ki
lehetett brkit emelni, tuti, hogy talltak valamit a zsebben. Majdnem minden esetben lett a
hnap dolgozja, mert rzsre kapta el a tolvajokat. Ksbb felajnlottak neki egy opertori
llst, ami abbl llt, hogy mintegy ktszz kamert kellett kezelni gy, hogy kzben
folyamatosan figyeli a kpet s szri ki a potencilis rosszfikat. gy mg hatkonyabban
tudott mkdni, aminek klns kvetkezmnyei lettek. Mint azt korbban emltettem, az
angol vezetsg idrl-idre elltogatott az egyes ruhzakba, hogy megnzze, mi a plya.
Amikor megkaptk a Fogarasi Tesco elfogsi listit, egy nagyobb truppot kldtek, hogy a
sajt szemkkel gyzdjenek meg arrl: a hihetetlen szmadat vals esemnyeket takar.
Jttek a mkusok tweed zakban s bekredzkedtek a monitorszobba, hogy figyelemmel
ksrjk a munkamdszert. Mg le sem tettk a seggket a szkekre, amikor befutott az els
tolvaj. Majd a msodik s a harmadik. Egy ra alatt 11 elfogs volt, s egyik sem volt lyukra
futs. Dlben mr az mutatjuk is kiakadt. Knyrgve krtk a biztonsgiakat, hogy ne
fogjanak el tbb embert, mert ez mr tl sok. Egyszeren nem hittk el, hogy ez lehetsges.
Persze k nem voltak tisztban azzal, hogy vsrlkznsgnket tekintve egy elg fura
sszettellel brtunk. Simn tbben jrtak lopni, mint vsrolni. Vagy majdnem...
A biztonsgi rendszer a kvetezkpp pl fel: vannak az rk, akik kint llnak a
kasszasornl. k szvjk a legtbbet. Gyakorlatilag bbuk, azrt vannak ott, hogy a detektvek
s opertorok ltal lekapcsolt madarakat elkapjk, ha azok tmennek a kasszasoron, vagy el
akarjk hagyni az ruhz terlett. Flttk vannak az ruhzi detektvek, akik civilben jrjk
az eladteret, vsrlst imitlva, kezkben a rdival. A detektvek fltt, illetve velk egy
53
szinten vannak az opertorok, akik a monitorokat nzik s a kamerkat kezelik. Flttk a
biztonsgi igazgat, aki gyakorlatilag mindenrt felel. Az egyes szintek s az egyes szintek
dolgozi lland rdisszekttetsben llnak, hogy ha helyzet van", minl gyorsabban
tudjanak reaglni. Helyzet meg folyamatosan volt. ltalban egy detektv s kt opertor
dolgozott egytt. Ha tallat volt, azaz az opertor kiszrt valakit, leszlt a detektvnek, aki
rllt az emberre s kvette, hogy mit csinl. Kzben a kamerk folyamatosan rgztettek.
Amikor a lopott ruval a zsebben tlpte a kasszasort, szltak az rknek, akik elfogtk s a
biztonsgi irodba ksrtk, ahol mindenfle dolgok trtntek a hivatalos s a nem hivatalos
fajtbl is attl fggen, hogy ki volt a tolvaj, illetve hogyan llt a helyzethez. A rutin az volt,
hogy a madrra rrepltek a sameszok, kzltk vele hogy biztonsgi ellenrzs van, s hogy
most be fogjk ksrni a biztonsgi helyisgbe. Ekkor mr egy kamera rajtuk volt, hogy
rgztse az tvonalat, nehogy ksbb a figura arra hivatkozzon, hogy bntalmaztk. Az
irodban feltettk neki a krdst, hogy van e nla brmi, ami az ruhzbl szrmazik s nem
lett kifizetve. Ha tagadott, akkor jtt a detektv, vagy az opertor s elmondta neki, hogy
pontosan mit csinlt. Ha vallott, akkor jegyzknyv, s el volt intzve a dolog. Ha tagadott,
akkor jtt a motozs. Ami ezutn trtnik, az ktfle eljrs lehet, fggen a lopott ru
rtktl. Ha tzezer forint alatt van, az sima szablysrts, fltte bncselekmny s akkor a
biztonsgiaknak hvniuk kellett a rendrsget.
A baj csak az volt, hogy a tolvajokra csak a detektvek tudtak teljes figyelmkkel
sszpontostani, a monitorosok ugyanis azzal voltak elfoglalva, hogy a dolgozk gykdst
figyeltk. Az ugyanis sokkal jobban megrte. Mg egy spontn tolvajnl sok esetben csak egy
sportszeletet talltak, a rendszeren belli emberek millis ttelekkel dltek meg. A
folyamatosan vltoz szemlyzeti sszettelben rendszeresen akadtak idszakok, amikor a
kollegknak volt idejk megismerni egymst. Ez akkor fordult el, ha mr rgen nem volt
tisztogats, vagy nem rgtak ki egyszerre sok embert. Kipltek a bartsgok, illetve a
felletes ismeretsgek osztlyvezetk, rufeltltk, biztonsgiak, vevszolglatisok,
igazgatk, s rutvevk kztt. Amikor a fogaskerekek megfelel pozciba fordultak, akkor
nylt a zr. Akkor sikerlt rst tni a pajzson. A bels akcik halla volt ugyanis, ha valaki
magnyos farkasknt prblt okos lenni. Az mindig lebukott. Nem volt, aki fedezze, viszont
egy tucat volt, aki felnyomja. Az sszehangolt akcik igazi csapatmunkt ignyeltek. Innen
zenem a multik fnkeinek, felejtsk el a raftingols, sziklamszs teambuildingeket. Nem
akkor pl ki egy j csapat, ha a titkrn s a szemlyzeti fnk ugyanazon a sziklaszirten
vizeli le a sajt lbszrt a flelemtl. Kell egy j kis kzs stiklit csinlni, s rgvest kiderl
kik s hogyan tudnak egyttmkdni. A Tesco ebbl a szempontbl a legjobb csapatokat
produklta. Persze kzlk is sokan lebuktak, de a tolvaj biznisz az mr csak ilyen.
Trtnt a kvetkez: a monitoros gyerek kiszrja a kpernyjn, hogy a mszaki osztlyon
hrmasval pakoljk a DVD lejtszkat a bevsrl kocsiba. Ez pedig nem egy sr dolog.
Rdin leszlt a detektvnek, hogy ugyan mr, nzzen utna a dolognak. Lehet, hogy a srcok
most kaptak fizetst s jttek shoppingolni, de nem rt az vatossg. Detektv gyerek stl
egy krt s jelenti, hogy t kocsit is tallt, annyi mszaki s informatikai cuccal, amennyivel
kt Hallcsillagot fel lehet szerelni. Ok. Egyelre nem lehetett semmit sem tenni, mert lehet,
hogy valaki tnyleg be akar vsrolni. Meg kellett vrni, mg a kocsik elindulnak. Elszr ez
egyik. Src szpen tolta a vevszolglati kijrat fel, ahol azokat a cikkeket lehetett kitolni,
amelyeket a mszaki osztlyon mr kifizettek a vsrlk, s ezt a tnyt blokkal is tudtk
igazolni. Ahogy ment a kocsi a kijrat fel, a monitoros szrevett valamit. Nem volt egy
szembetn dolog, de mgis kiszrta, hogy a vevszolglaton lv r kacsint egyet. Azonnal
riasztottk a teljes rendszert s lekapcsoltk az sszes figurt, belertve az rt is, aki hamis
blokkal akarta kiengedni az rut. Egy rohadt szemmozdulaton mlt az egsz. Hrom s fl
millit fogtak meg s t embert. Kiderlt, hogy ez az egsz dolog mr megy egy ideje. Egy
komplett bnszvetkezetet sikerlt felgngylteni gy, hogy az r mindent bevallott. Egy
54
cmet is sikerlt kiszedni belle, amivel az rszolglat felhvta a Rendrsget. A msodik
meglepets onnan jtt. Szltak, hogy a cmen lak figurt mr egy ideje keresik.
Kommandsok mentek ki a laksra, ahol mg ht s fl millinyi rut talltak. Kiderlt,
hogy ez egy rgebben mkd bnszvetkezet, akik arra specializldtak, hogy
feltrkpeztk nagyobb ruhzak biztonsgi szolglatt, majd kerestek valakit, akit
beszerveztek s rajta keresztl tttek rst a pajzson. Ez a legegyszerbb s legbiztosabban
mkd metdus. Amg le nem buknak. De mint emltettem, egyszer mindenki lebukik.
Nhny trkk azok kzl, amelyeket a biztonsgiak gngyltettek fel, de valahogy mindig
bejnnek. Egszen egyszeren azrt, mert a tolvajok az ilyen esetekben a pnztrosok
figyelmetlensgre, leterheltsgre apelllnak. A lopott termkek kztt elkel helyen
szerepelnek a kozmetikai cikkek. Fleg a mretk s az ruk miatt. Kicsik s drgk. A
hlgyek pedig elszeretettel hasznlnak olyan rkategris szemspirlokat, amelyet sokkal
kisebb lelkesedssel fizetnek ki. Marad teht a lops. A leggyakoribb trkk a hztartsi
gyertya. Ezt mr ki se prbljk, mert a kasszsok a gyertys dobozokat jabban rutinszeren
ellenrzik. A metdus a kvetkez. A tizenkt gyertybl ngyet kivesznek, s a helyket
telepakoljk szempillaspirllal. A vonalkd amgy is a dobozon van, az, hogy mi van a
dobozban, pedig jl lthat, hiszen r van rva. Hello! Ha gyertya van rajta, akkor gyertya van
benne, punktum. A msik trkk a hsz kils kutyakajs zskba gymszlt mrks
szeszesital. Kurva nagy zsk Chappy, benne egy pr veg viszki vagy Unikum. A slyhoz
nem sokat tesz hozz, a granultum miatt nem csrmpl. Idelis. Csak a lyukat kell valahogy
eltntetni, amin keresztl a kamerk ltal befogni kptelen helyeken a gymszlst
megoldjk. Van technika a visszaforrasztsra is, de hadd ne n ruljak el mindent. Tessk
gondolkodni is. A kreatv tolvaj f ismrve, hogy mindent fel tud hasznlni az ruhzban a
siker rdekben. Termket, eszkzt, helyzetet, alkalmat egyarnt. Mospor. Dobozos
kiszerels. Belefr egy literes Unikum. Vagy egy mark krmlakk. Ritkn nzik meg. De a
nyer a Diszperzites vdr. A Diszperzit egy azonnal kenhet, folykony festk. Sr. Fehr.
A lopott szajrt le kell zacskzni, majd szpen leereszteni a ltty aljra. Tet visszapattint, s
mr lehet is a kasszhoz fradni. Higgyk el, a szerencstlen pnztros, mg ha sejt is valamit,
nem fog a festk aljig letrni, hogy van-e ott valami. Szerintem a diszperzitesekbl vente
egyet, ha megfogunk. De majd maguk nvelik a statisztikt. A dszdobozos pik cserjvel
viszont ne nagyon foglalkozzanak. Gondolok itt az olcs dszdobozos viszki vegbe
becsempszett 18 ves single malt finomsgra. Az egyik kettnyolc, a msik nyolcezerhat.
Nem irtztat a klnbsg a rizikhoz kpest, mgis sokan csinljk s mindekzben baromi
ravasznak rzik tle magukat.
Mg nhny tvhitet szeretnk elosztani, csak azrt, hogy megkmljem magukat az
esetleges felesleges munktl. A pnztrnl elhelyezett kapuk, amelyek tetejn a piros lmpa
is van, nos, azok valban detektorok, de csak s kizrlag a rablsgtl rendszerekhez
ksztett eszkzkre jeleznek be. Ezek a szferek, a ruhavdk s az etikettek. A vonalkd
nem riaszt be. Teht ha lopni akartnak, felesleges komoly kapargatsba tmenni, a
vonalkdban semmi nincs, csak az r s termkinformci.
Azrt rom le nyugodt szvvel mindezt, s nem szmolok a ksbbi kritikval, esetleg
rosszindulat gyanstgatsokkal, miszerint tolvajlst oktatok, mert maguk - hacsak nem
tolvaj alkatok s mr korbban is erre az tra trtek - nem fogjk tudni ezt megcsinlni. A
lops ugyanis nem olyan, hogy belevgok, s hidegvrrel vgigviszem. Ha ilyen lenne, az
olyan ruhzak, mint a Tesco, vgan lehzhatnk a rolt. Nem. Aki nem erre llt r, nem fogja
tudni feltnsmentesen megcsinlni. Ksbb majd ki fogok trni az ruhzi tolvajok
adottsgaira, lelki vilgra, indttatsra, ltni fogjk, hogy iszonyatosan knny lebukni. Ha
nem a megfelel mdon viselkednek, nem a megfelel irnyba mozognak, nem a megfelel
ruha van magukon s nem megfelel szn a flk, nagyon hamar lebuknak. Rutinos s
kpzett monitorosok, ruhzi detektvek, valamint biztonsgi rk vadsznak a tolvajokra
55
napi huszonngy rban. Ha maguk kezdk, szinte azonnal lebuknak. Vagy a profikat kell
figyelni, vagy sokat kell gyakorolni. De ha rm hallgatnak, nem teszik egyiket sem.


TVT EGY KIFLIRT

Az albbi eset egy tizennyolc ves biztonsgi rhz kapcsoldik, aki a Fogarasi Tescban
dolgozott a vevszolglati pultnl. ellenrizte a mszaki osztlyon vsrolt s az ott ki is
fizetett termkek blokkjt. A cetlit, amin rajta volt a FIZETVE blyegz sszehasonltotta a
csomagols tartalmval, s csak azutn engedte ki a vsrlt. Az hamar leesett neki, hogy a
serif a faluban, teht t nem ellenrzi senki. A rendszert hamar felptette. Ha valaki vett egy
televzit kt lehetsg volt eltte, feltve persze, ha nem lopni jtt. Vagy helyben kifizette s
akkor kapott egy blokkot, mely igazolta az sszeg rendezst, vagy felpakolta a kocsira s
sorba llt vele a kassznl. Utbbi azrt volt macersabb, mert senki nem szeretett rkat
vrni, fleg gy, hogy csak azrt a bizonyos televzirt ugrott be. gy sokan fizettek a
mszaki pultnl s toltk ki a vevszolglaton az rut sorban lls nlkl. A gyerek
megfigyelte, hogy akkor kell lpni, amikor nagy a tlekeds s a mszakis elad azt sem
tudja, hol ll a feje. Az akci egyszer, de jl kivitelezhet tervet ignyelt. Src behvta egy
haverjt aznap, amikor teljestett szolglatot, mint kienged ember. Haver felkapott egy
blokkot a parkolban elszrtak kzl, mghozz egy meglehetsen rvidet, nem olyat, amin
ezer termk szerepelt. Megvrtk, mg felgylik a sor a mszaki osztlyon, amikor is a haver
leemelt egy plazmt, felpakolta a kocsira, kicsit kolbszolt a pult krl, majd megindult a
vevszolglati kijrat fel. A kamera, amelyik ezt a riziks kijratot figyelte csak azt ltta,
hogy jn egy ember a kocsira pakolt televzival. r meglltja - esetnkben a 18 ves
okostojs -, tzetesen megvizsglja a blokkot, amelyen tz darab kifli szerepelt. Majd megnzi
az ru kdjt, fontoskodva krbejrja a dobozt, majd kegyesen int, hogy mehet. Na, ezt
szrtk ki a biztonsgiak, mrmint azok, akik nem voltak beptve. A srcrt rendrk jttek
s bilincsben vittk el. Laza hzkutats sorn hrommillinyi cucc kerlt el innen-onnan. A
gyerek nem volt hlye, csak nem tudott ellenllni a ksrtsnek s baromi hesnek bizonyult.
Ha kicsit odafigyel, ma is ott dolgozik s akkor nekem is van plazmm, mert szegrl-vgrl
jban voltunk. Sebaj. Ez van.
Ha mr a mszaki osztlynl tartunk, volt egy msik mdszer, ami komoly elkszleteket
ignyelt, de az eredmny nem maradt el ebben az esetben sem. Az okossgot ebben az esetben
a vonalkd jelentette. Elszr pr szt arrl, mi az a vonalkd, hiszen ez az egyik
legfontosabb eszkz, amivel a nagy dntseket meg lehetett oldani. A vonalkd, amit mr
mindenki ltott, s feltehetleg ezen a knyvn is megtallhat, egy egyszer adathordoz
rendszer, az adott termk DNS-e, ha gy tetszik, amely magban foglalja az ru minden
lnyeges tulajdonsgt, illetve bizonyos informcikat ehhez a kdhoz lehet rendelni.
Klnbz vastagsg fekete s fehr cskok alkotjk, s a tvhittel ellenttben nem a fekete
vonalak vastagsga, hanem a kztk lv tvolsg a lnyeges. Ezt a vonalkdot egy
megfelel, erre fejlesztett berendezs olvassa le a kassznl s hvja le a kzponti rendszerbl
a hozz rendelt termknevet s eladsi rat. Teht a kassza pontosan tudja, hogy abban a
dobozban, amit leolvasott, egy Olympus digitlis fnykpezgp van, s az ra 49.990 forint.
Mr ha az van ugyebr... s itt jn az okossg. Az egyik srcnak rettenetesen megtetszettek
azok a 19 collos, lapos TFT monitorok, amik a mszaki osztlyra rkeztek. St, mind a
tizenkt darab nagyon megtetszett neki. Egyeden kifogsolhat tulajdonsguk az ruk volt,
ami kzel ktszzezer forintra rgott darabonknt. Ezt sajnos nem engedhette meg magnak,
hiszen keresett vagy hetvenet. Ebbe csak azok a tizentezer forintos monitorok frtek volna
bele, amelyek viszont egyltaln nem jttek be neki. A src pedig komoly ember volt, nem
kellett neki ms, csak a minsg. Ez egy megoldand helyzet volt, A megolds pedig
56
kzenfekvnek ltszott. Leszedte a vonalkdot tartalmaz flit a gagyi monitor dobozrl s
hazavitte. Otthon a korbban dnttt szmtgpe s szkenner segtsgvel beolvasta a
kdot, majd egy ugyanolyan flira kinyomtatta (szintn okostott nyomtatval), mghozz
tizenkt darabban. Msnap aztn nhny haverjt csatarendbe lltotta az ruhzban, majd egy
mozdulattal kicserlte a TFT monitorok flis vonalkdjt a frissen gyrtottakra. Egy telefont
kellett csak megeresztenie s hirtelen sok embernek tmadt kedve TFT monitort vsrolni.
Jttek is a kocsival egyms utn, mikor a src mr rgen a raktrban vgezte a dolgt.
Lepakoltk a halmot s egyenknt kivittk klnbz pnztroknl. A kasszs s a kasszt
ellenrz szmtgp, amit a biztonsgiak is figyeltek, annyit mutatott, hogy MONITOR,
14.990-. s ezt pontosan tizenkt esetben mutatta. Senkinek nem volt egy szava sem. Hiszen a
monitor, az monitor, ugyebr. Ez a mai napig mkd rendszer, csak a nyomtatsnak kell
tkletesnek lennie.
Amivel viszont ne prblkozzanak, az a benti vonalkdok eszement cserje. Ez minden
esetben lebukshoz vezethet fleg azrt, mert maguk, akik netn lopsak, meg vannak rla
gyzdve, hogy valami nagyon frankt talltak ki. A kassza rgebben valban nem rta ki a
termk nevt, csak az rt, de ez ma mr nem gy van. A kasszs sem hlye, ha ppen a
Gyrk Urnak exkluzv, dszdobozos kiadst viszik ki, s kassza annyit kzl a kezeljvel,
hogy tizenkt deka kmnyes Anik sajt, rgtn nyomja a gombot, s mr jn is a biztonsgi
r. Ezt a szitu pedig tl gyakran trtnik meg ahhoz, hogy azt maguk ki tudjk magyarzni.
Csak egyetlen esetre emlkszem, amikor sikerlt ezzel a mdszerrel kzel flmillit kivinni,
de csak a kapuig, mert ott k is megdltek, errl lsd a CUKROSBRIS trkkt.
Azt hiszem, azrt jutott elszr egy DVD film az eszembe, mert el akartam meslni
maguknak a ballonos DVD Batman esett. A DVD filmek mretk s rtkk miatt a tolvajok
kedvelt termkei kz tartoztak, s itt most az ruhzi tolvajokrl beszlek, nem a
dolgozkrl. Az ruvdelemnek tbbfle formjt is hasznltuk. Volt a mgnes, amit a
ruhkra s brkabtokra tztnk s csak a kassznl lehetett levenni, volt az etikett, ami
szintn mgneses alapon mkdtt, csak az rtkesebb, kisebb rukba rejtettk el, mint
pldul a konzerv libamjba, dszdobozos italokba vagy borotvapengkbe, s voltak az
gynevezett szferek (safer), ami azt a bizonyos keretet jelentette, ami lezrja a CD s DVD
tokokat, hogy azokat ne lehessen kinyitni. Ha ez egy illusztrlt knyv lenne, semmibl nem
llna megmutatnom egy egyszer kis rajzon, hogy miknt lehet a szfertl megszabadulni egy
hajt vagy gombost segtsgvel, de ez sajnos most nem ll mdomban, gy knytelenek
hinni nekem. Ugyanakkor a dolog valjban lnyegtelen, mert a ballonos Batman nem
szarozott olyan fldi dolgokkal, mint a lopsgtl eszkzk eltvoltsa. A monitoros, aki a
kamerk kpt nzte, egyszer csak arra lesz figyelmes, hogy egy cowboykabtos fszer
tzesvel tmi a ballonjba a lemezeket. Nem hittek a szemknek. Nem bajldott az a pasi
semmivel, csak rakosgatta be a lemezeket. Monitoros rgtn le is szlt a kassznl ll
biztonsgiaknak, hogy figyeljk a hapsit, hol megy ki, mert a kassznl lv rzkel tuti,
hogy be fog jelezni. Jelzett, a szart! A fszernak olyan preparlt kabtja volt, amilyet mg
letemben nem lttam. A bls alatta egy specilis flibl kszlt rnykol volt, ami
teljesen lefedte a szferek mgneses mezejt, a kabton bell pedig hatalmas zsebek voltak,
gy egyszerre tven lemezt tudott kivinni egyszerre feltns nlkl.
A Fogarasin mindenek felett az jszakk voltak a legkemnyebbek. A krnyk valahogy
vonzotta azokat az elemeket, amilyeneket normlis esetben csak a B kategris
akcifilmekben lehet ltni. Stricik futtattk a kurvikat az ruhz mellett, pnzbehajtk
tallkoztak a parkolban, drogdlerek bonyoltottak kisebb-nagyobb gyleteket a kocsigyjt
bdk mgtt, szval zajlott az let. Az ruhz sem olt veszlytelen napnyugta utn, de
sttben kimenni csak a legelszntabb rk mertek. De mg erre sem volt szksg, mert jtt
be a baj magtl is. Ltezett egy trsasg, akik ellen minden eszkz csdt mondott. Voltak
vagy tzen. Nem sokat szaroztak, bestltak - be voltak tpve, mint egy mozijegy -s
57
elkezdtek puszttani. Trtek, zztak, amit rtek. Mg szerencse, hogy aznap jjel a
kemnymag volt szolglatban, s az a pr zdi gyerek, aki a kasszasoron lzengett, mr nem
egyszer ltott ilyet a helyi diszkban s pontosan tudtk, hol kell megfogni egy embert ahhoz,
hogy nagyon fjjon neki. A kzelharcba a monitorosok s a detektvek is beszlltak s nagy
nehezen sikerlt a srcokat kipakolni az ruhzbl. Msnap reggel jnnek vissza, nagy
bnbn szemekkel, ltszott, hogy brmit is szedtek be elz este, az mr tvozott a
szervezetkbl, teret adva a logikus gondolkods btortalanul eltr agyi impulzusainak.
Krdeztk, hogy van-e felvtel az elz estrl? Mrmint hogy rgztettk-e a balht. Persze.
Aha. s nem lehetne valahogy trlni, merthogy megbntak mindent s bocsi. Mondtk nekik
a biztonsgiak, hogy mg az is lehet, hogy tudnak tenni valamit, ha ez nem fog
megismtldni. Persze, hogy nem. Csillagokat legrtk az grl. A biztonsgi fnk
nagylelken meggrte, hogy letrli csak azrt, hogy gyorsabban szabaduljon tlk. Kell a
francnak egy napi paprmunka egy marknyi drogossal, akik jjel gyis zombiv vltoznak. A
srcok baromira rltek a gesztusnak s kzltk, hogy akkor az a bevsrlkocsi, ami ott ll
az ajtban egy kis figyelmessg a rszkrl. Egy rakat pit vettek az rknek. Mindent
sszevsroltak, amit kapni lehetett a legjobb viszkiktl a pezsgkig. Ez volt a jatt. Viszont az
gretket is bevltottk, nem is lttuk ket tbbet a krnyken sem, a felvtel meg ment az
archvba.
Ha mr a kemny dolgoknl tartunk, a Fogarasin volt az egyik legdurvbb elfogs, ami
bizonytja, hogy a hazai bnzk hla istennek soha nem lesznek annyira sszetettek, mint a
Da Vinci kd. Figura bejn az ruhzba s nekilt, hogy bevsroljon. Idelis baromira nem
tolvaj" kls. polt, ignyes megjelens ltnys frfi. Teszi a dolgt, nem st ki a
tmegbl. Isten tudja, hogy tallta meg a monitoros src a kamerval, mghozz pont akkor,
amikor kellett. Az rge zsebre vgott egy csokit. Ez pont olyan eset, amire senki nem szmt.
Csak ruhban lehetett rajta vagy szzezer forint. Monitoros leszl a detektvnek, aki lekveti a
fszert a kasszig, majd megadja a szemlylerst a kasszasoron szolglatot teljest
sameszoknak. A szemlylers valahogy gy hangzott, hogy a gyanstott lnyegesen jobban
ltztt, mint a mlt hten itt jrt angol delegci brmely tagja. A pasas kifizeti a vsrolt
cuccokat, s mr lpne is ki a kapun, amikor rszllnak a biztonsgiak. Szoksos legyen
szves duma s mr mennek is a biztonsgi helyisgbe. Embernk rendkvli egyttmkdsi
szndkrl tett tanbizonysgot, ami meglehetsen gyans volt a mi kzegnkben. Elszr
azt hittem, valami provokci, mert sokszor megesett hogy bedrtozott tvsek jttek
uborkaszezonban, hogy majd k jl megveretik magukat s akkor lesz szenzci. Ez is valami
klnleges dolognak grkezett, hiszen az alapbl nem normlis, vagy legalbbis nem tl
gyakori, hogy egy kifejezetten jl ltztt, elegns, pnzes figura lopjon, de hogy mg egytt
is mkdik, st, egyenesen mzesmzos modora van...neeeem. Itt valami gz lesz. Ez a fszer
annyira simn meg akarja szni ezt egy jegyzknyvvel s egy ejnye-bejnyvel, hogy az mr
gyans. A biztonsg kedvrt elkrtk a szemlyi igazolvnyt s az egyik r betelefonlt a
rendrsgre, hogy adatokat egyeztessen. Az gyeletes tiszt nmileg izgatott hangon kzlte
vele, hogy tk j, az adatok stimmelnek, a fiatalembert ngyrendbeli erszakos kzslsrt
krzik. Lesznek szvesek bent tartani, mr jnnek is rte. Izgi volt. Amg odartek a
rendrk mi is elbeszlgettnk egy kicsit a gyerekkel s elmagyarztuk neki, hogy nem
dugunk, ha a msik nem akarja. gy megy ez. Csak azt remltk, hogy a sitten majd kiderl,
hogy tbbrendbeli nemi erszakrt l s egy nyomorult sportszeleten csszott el. Ott bent
szeretik az ilyet. Vidmsg.
A Tescban ktfle hinyt tartanak szmon: ismert s ismeretlen hinyt. Az ismert hiny az
egyszerbb dolog, oda tartozik minden, amit megettek, elloptak, kivittek, vagy be se hoztak.
Az ismeretlen hiny neccesebb, mert, mint ahogyan a nevben is foglaltatik, ismeretlen. Ide
azok a dolgok tartoztak, amik szrn-szln eltntek, nyom nlkl. Sokszor azt sem tudtk,
hogy mi tnt el. Csak a leltrnl jelentkezett nmi hny. Mondjuk hromszzmilli a
58
Fogarasin, mieltt a nyakunkba kaptuk volna E.t. Sok kamion s szlltmny rkezett papr
nlkl. Ezekbl lehetett csemegzni a kisembereknek, akiknek elg az, hogy bevteleznek tz
raklap sajtot s csak kilenc jn le a platrl. Zsebbe meg az tvenes. A dolgozk ennl feljebb
nem nagyon gondolkoztak, k fleg a kis szajrkra mentek. Fltte voltak persze az alkalmi
tolvajoknak, de ahhoz kpest, amit a vezetsg csinlt, sehol nem tartottak. Kis okossgok,
rafkzsok, piti tolvajls. Persze lebuktak, s ki is rgtk ket, de igazn nagyot soha nem
tudtak szaktani. A vezetsg persze igen. Amit soha nem is rtettem, mert szmos olyan
jvedelemforrsuk volt, amely nem volt ugyan leglis, de fedeznie kellett a legmagasabb
ignyhez szabott szksgleteket is.
A tolvaj hierarchia a kvetkezkpp nzett ki: elszr is volt a szerencstlen nyomorult,
majd jn az alkalmi (ide tartozik zabls is), utna a profi, t kveti a szervezett, majd a
magnyos dolgoz, a szervezett dolgozi csoport, a megrendelsre dolgoz dolgozk, az
osztlyvezetk, s vgl az igazgatk. Legfell itt is az ruhz-igazgat van. Kln kategria
a zsebes romn, vagy a zsebes cigny. Nzzk az egyes csoportokat, s akkor maguk is
eldnthetik melyikbe tartoznak, ha egyltaln.
A Szerencstlen Nyomorult. Tbbnyire beteg, mentlisan srlt, vagy drogos. A Fogarasin
mindhrom kategriba tartoz vsrltpus trzsvendgnek szmtott. Volt egy heroinos
src, rendszeresen tlnk akarta ellopni a napi lvs ellenrtkt. Mr a parkolban kiszrtk,
mert kt rjba tellett, mire megtallta a bejratot s bejtt. Ha nagy volt a tmeg,
szerencsje volt, mert egyszeren besodortk, mint a foly az uszadkft. Az, hogy mit lopott
attl fggtt, hogy melyik polc eltt trt maghoz egy pillanatra. Nem hiszem, hogy egy
flakon Domestosnak, vagy doboz tojsnak baromira rlt az elosztja, ezrt egy id utn
jzanabb llapotban rkezett s a mszaki fel vette az tjt. Nem volt nla ms, csak egy
jsg s egy paprzacsk az egyik gyorstterembl. Eltnt a mszakinl, majd kistlt az
ruhzbl, mondvn, nem vett semmit. Persze a monitorosok lttk, hogy dudorodik a
trikja htul. Nosza, lerohantak, addigra a gyerek mr tpakolta a kajs zacsiba az asztali CD
lejtszt s stlt kifel. Ahogy szrevette a nyomba szegdtt kopkat, azonnal megugrott.
n embert gy futni mg letemben nem lttam. Mintha puskbl lttk volna ki. Vagy be. A
biztonsgiak azonnal ldzbe vettk kb olyan esllyel, mintha egy kivnhedt postagalamb
prbln felvenni a versenyt egy j erben lv kerecsenslyommal. De azrt a nyomban
voltak valahogy. A src a Pillang utcai metrmegllig futott s szerintem nem volt az
agynl, mert egszen egyszeren beugrott a metralagtba. s amilyen szerencsje volt, pont
jtt a szerelvny. De a csoda megtrtnt. A gyerek a snekre esett s onnan lepattant a folyos
szlre, gy a szerelvny - aminek egybknt eslye sem lett volna megllni - elrobogott
mellette. Tllte, de azta nem lttuk. Nem csodlnm, ha ezutn lekltztt volna valami
Krisna farmra, s tt csak akkor vesz a kezbe, ha elszakad a csuhja.
Pillang. Pillang egy nagyon vagny src volt. Az igazi nevt soha nem tudtuk meg, de
nem is volt r szksg, annyira egyrtelm volt, hogy nem lehet ms, csak a Pillang.
Homlokn ugyanis egy brtnben felvarrt, tvel, crnval, tintval ksztett lepke dszelgett,
egyrtelm azonostsi pontot szolgltatva ezzel a Rendrsgnek, hiszen k is tudtk, hogy
gy meglehetsen nehz elvegylnie brmilyen tmegben. Pillang vidm gyerek volt ahhoz
kpest, hogy ttteles rkja volt. Naponta jrt hozznk lopni. Csak cigarettt vitt, azt is
szzasval. A haverom tbbszr megfogta, de nem tudtak vele mit csinlni. Jegyzknyv,
majd elengedtk. Egyik nap klnsen nagy ttelt vitt s a srcok kvetni kezdtk, hogy
ugyan mr hova viszi, htha sikerl valamifle orgazda vagy csempsz hlzatot
felgngylteni. Ez mindig is benne volt a kpben, mg akkor is, ha nem tartozott a szk
rtelemben vett feladatkrhz, ugyanis, ha megfogtak egy hlzatot, onnan nem jtt tbb
megrendels s egy ideig nyugi volt. Egszen addig, amg ki nem plt egy msik lnc.
Szval kiderl, Pillang nem magnak lop. Volt a krnyken egy hajlktalan szll, a modern
Robin Hood oda hordta a cigit. Ajndkba.
59
Ludas r nevt le kell rjam, mg akkor is ha egy vrtolulsos ombudsmannal kell majd
farkasszemet nznem, ugyanis a neve annyira nem illett hozz, hogy az hihetetlen. Ludas
rnak a sors klns szeszlye folytn minden tekintetben nlklznie kellett korai
nvrokonnak agyafrt gondolkodst. Ludas r minden nap bejtt lopni. s minden nap
ugyanazt lopta. Kt kifli, tz deka prizsi s fl liter Fanta. Soha mst. Soha tbbet. Soha
kevesebbet. Ez volt az adagja. Meg volt arrl gyzdve, hogy az ruhzlnc tartozik neki
ennyivel. Mindig elkaptk. Mindig elengedtk. Mindig jra jtt. Egy id utn mr el se
kaptk, hanem a haverom fizetgette neki a kajjt. Mindig ugyanazt. Soha mst. Soha tbbet.
Az alkalmi tolvaj. Az a kategria, amibe a legknnyebb spontn beleesni. Valamirt
mindenkiben megvan a ksztets, a ksrts, de hla istennek ezt sokan kpesek legyzni. Ez
az, amikor azt gondoljk, hogy az a csokika nem fog hinyozni senkinek, az a rgcska igazin
semmisg. Sajnos nem gy van. A biztonsgi szolglatokat minden ruhzban ez a kategria
idegesti fel a legjobban. k ugyanis bevsrolni jnnek s fizetnek is, mint a katonatiszt.
Hsz, harminc- tvenezer forintokat s mgis van valami a szebben. Sokan extrm sportknt
zik, hogy rhgjenek egyet a parkolban, bamba r, most jl tkrtalak. De aki tudja, hogy
mivel jr ha elkapjk, az hamar lemond errl az adrenalin adagrl. Az rk ugyanis nem a
diszkrcijukrl hresek. Kiszrjk magukat mr a polcok kztt, tengedik a kasszn, hogy
biztos legyen a lops tnye, majd mindenki szeme lttra krbeveszik s beksrik az irodba.
Ez ciki. Gz. Nem szimpi. Nem is kell ez senkinek. A szolglatnak munka, maguknak
megalz. Akkor inkbb csinljk profi mdon, hogy akr meg is rje lebukni.
Sajnos a cignyokat majdnem minden kategrinl meg kell emltenem. Kzhelyszmba
megy, hogy nekik a vrkben van. Ht, tnyleg. s ezt most nem a Fogarasi ton eltompult
szocilis rzkenysgem mondatja velem, hanem a tapasztalat, amit sikerlt ebben a
trgykrben megszereznem. A cignyok majdnem mindig vittek valamit. Mg akkor is, ha
szzezerrt vsroltak. Valami volt a zsebben. A f rvk az volt: testvrem, ht halljak meg,
te, a vremben van. s ha k mondjk... valahogy el lehet hinni.
Ebbe a kategriba tartozik a zabs is. A listt a Tr Rudi vezeti. Majd nzzenek jl
krl, ha legkzelebb Tescba mennek. Nyakam r, hogy fognak tallni pttys paprt a
fldn. A msodik helyezett a tampon. Ezt soha nem rtettk. Ciki venni? Ciki pnzt krni r
anyutl? Nem tudom... A legcikibb az, amikor a kiscsajt egy doboz lopott tamponnal kapja el
t kigyrt src. Tnyleg nem j, tessk mamtl pnzt krni. Megy mg a kifli, a Red Bull,
minden, amit hamar be lehet kapni. Ez sajna ugyanolyan lopsnak minsl. Igaz, hogy
tzezerig csak szablysrts, de kinek kell a tortra egy rohadt zsemle miatt?
Az alkalmi tolvajok kzt volt egy rdekes eset is. Anyuka jtt be a gyerekvel s stlt ki
egy ktlfl szatyorral, ami tele volt lelmiszerrel. Azonnal megfogtk ket, mghozz a
kasszasoron ll legbambbb gyerek, aki annyira agresszv volt, mint egy zsrfolt. A hajt
levlttte a nnek a gyereke s a tbbi vsrl fle hallatra. Akkor a bartom volt a
fnkk, azonnal lerohant az irodbl s elkldte a magra baromi bszke gyereket kvzni,
mondvn, majd megoldja a szitut egyedl. Nzi a szatyrot. Kenyr. Tej. Vaj. Uborka.
Mindenbl a legolcsbb. Csak kaja. Valsznleg nem volt mit ennik. Sz nlkl engedte el
a nt a gyerekvel s a szajrval egytt. Ezt csak azrt mondom el, mert tolvaj s tolvaj kzt
is van klnbsg. Isten ments, hogy most belecssszak mindenfle morlis krdsek
elemzsbe, de tny, hogy nem ugyangy lltak egy pialops, mint egy kajs tolvajhoz. Mg
ha jogilag nincs is klnbsg kztk...
A profi tolvaj. Ebbl volt a legtbb nlunk, ez a legsszetettebb kategria. Tbbnyire
egyedl dolgozik, ami veszlyes s kemny dolog, mert gy csak magra szmthat. k mr
ismerik az ruhzat. Tudjk, hol vannak kameratiszta terletek, amelyeket nem ltjk a
monitorosok. Clzottan jnnek s tudjk, mit akarnak vinni. Slgertermkl a zsilettpenge.
Ami j drga, a cserlhet fajta. Ezeket ksbb aluljrkban ruljk. Csakgy, mint az elemet.
Szemk sarkbl figyelik a kamerk mozgst. Ismerik a rendszert, fejkben van az alaprajz,
60
minden. Jnnek, kivrjk a megfelel pillanatot. Lecsapnak s mr mennek is. Az rtkesebb
italok is a kedvenc termkeik kztt vannak. Higgadtak, nem idegesek, nem hesek s
rendszeresen visszajrnak. Emiatt sokat el is kaptunk bellk. Volt egy roma asszony, aki a
rokolyja, vagy mije alatt egy vet viselt, amin hskampk lgtak, erre alkalmanknt
felakasztott vagy egy tucat tliszalmit. s szpen kistlt. Pontosan tudta, hogy nincs olyan
tagja a biztonsgi szolglatnak, aki szeretne egy ktszzkils roma regasszony hatalmas
szolnyja alatt turklni. Aztn vgl mgis csak akadt valaki Borsodbl. Ez lett a veszte.
A kvetkez szint az ugyanez, csak szervezett formban. ket a legnehezebb kiszrni,
mert soha sem tudjuk, hogy hnyan vannak. Alaptrkk, hogy bejnnek ten, az egyik
feltnen lopni kezd mondjuk egy csokitlapt. A msik ngy kzben stikban s nagyon
profin pakolja az rtkesebb rut. Monitoros kiszrja, ahogy a mikuls piros svege lasstott
felvtelben eltnik a zsebben, s mr riaszt is. Megy a drt a detektvnek, aki rll a gyorsan
mozg figurra. Hogy ne szalassza el, szl az rsgnek is, akik mr viszket tenyrrel vrjk
a gaz csokitolvajt. Ha kilpett a pnztrtl azonnal lecsapnak r s megindul a procedra, ami
lefoglalja az rsg nagy rszt. Kzben a ngy msik szpen kistl. Ez alaptrkk Ennek
persze vannak kifinomultabb verzii is.
A Kempst a mai napi ldzik. Soha nem sikerlt elkapni, pedig tudjuk, hogy mit csinl. A
gyerek rendszeresen bejr az ruhzba, s figyeli a kamrkat. Ahogy kiszrja t a kamera,
mr megy is. A trsai kzben dolgoznak. Neki az a dolga, hogy feltn legyen. Soha nem
tudtuk meg kikkel jn, kik a trsai. A nevt sem tudjuk, mert mg egyszer nem sikerlt
rajtakapnunk. s ha meg is lenne, nem valszn, hogy kpne. Azrt nevezzk kempsnak,
mert az egyik szolglatos r rendszeresen jr kempo edzsekre s egyik nap sszefutott a
srccal, amint ppen gyakorolt a sarokban. Innen lett kemps. k fogkefre specializldtak.
Ktszzasval viszik. Ez az ru is ugyanott kt ki, az aluljrkban vagy a knai piacokon. Itt
kell megjegyeznem, hogy sok knai jtt hozznk is, de ezek soha nem lopnak. Egy
fogpiszklt sem emelnnek el sehonnan. Viszont mindent tvesznek. A raklap csokik,
fogkefk, elemek, kvk, italok, borotvapengk nluk ktnek ki.
A narancssrga dzsekis gyerek mr legendaszmba megy. Azrt emlkezetes szmomra a
trtnet, mert n szrtam ki. ketts jtkot nyomott, mert lopott szervezett formban s
zsebelt is. A trkkje a kvetkez volt: bejtt egy narancssrga dzsekiben, ami messzirl
vilgtott s a sznes monitoron azonnal kiszrtk az opertorok. Azonnal rllt mindenki.
Amint elrakta a szajrt, vagy kihzta a pnztrct valakinek a zsebbl, hirtelen meglpett. A
gyorsasgra szksge is volt, mert kt detektv llandan ott ment a sarkban. Megugrott a
gyerek, a detektvek utna. ltalban a kozmetika fel rohant, ahol egy res bevsrlkocsira
mr korbban felakasztottak egy fekete kabtot. A polc takarsban lekapta a narancssrga
dzsekit, beugrott a feketbe s a kasszasorhoz pattant. Mire mi kibukkantunk a polcok mgl,
mr el is vegylt a ktszz fekete kabt kzt. Ezt hnapokig csinlta, s egyszeren nem
tudtuk megfogni. A biztonsgiak mg csapdt is lltottak neki. Kiraktak egy bevsrlkocsit,
tele ruval, rajta egy tska, benne egy pnztrca, abban pedig egy etikett, hogy kifel spoljon.
De a gyerek nem vletlenl volt profi. Kiszedte a trct, de azonnal megtallta benne az
etikettet, s mr dobta is el. Tbbszr fajult el nylt ordibls, lbdobogs ldzsig a
trtnet. Egyszer mg egy nyolcvanves nni is segtett, a kutyapolcrl leszedett
gumicsirkvel ttte a mellette elrobog tolvajt. Ksbb derlt ki, hogy is csapatban
dolgozott. Isten tudja miket pakoltak ki s kicsodk, mikzben mi a narancsszn bohcot
kergettk fel-al.
A szervezett tolvajokhoz tartozott a tz msodperces brigd is, akiknek mi adtuk ezt a
nevet. A tolvaj nem tl kifejez meghatrozs, mert rendkvl erszakosak voltak. Amikor
elszr meglttuk ket akci kzben, frankn nem hittnk a szemnknek. Bejrat eltt megll
egy aut, kiszll belle hrom figura egy sporttskval. Sofr bent marad, motor jr. Mr
ennek gyansnak kellett volna lenni, de valahogy tsiklottunk felette. Hrom ember beront az
61
ruhzba, tvgtat mindenen, egyenesen a kozmetikai pulthoz, egy polcnyi V1CHY krmet
bespr a sporttskba, majd kirohannak. Bevgjk magukat a jr motor autba s mr el is
viharzottak. sszesen vagy tz msodpercet tltttek az ruhzban. De tnyleg. Szmtalanszor
megtrtnt ugyanez az eset ugyanilyen forgatknyv szerint. A hajunkat tptk, hogy
egyszeren nem tudtuk elkapni egyiket sem. Mindig ms kocsival jttek, mindig ms
idpontban, mindig ms trsasg. Kerestk a kocsikat, a rendszmokat, rket lltottunk a
parkolba, mindenkit kirngattunk a jr motor kocsikbl, de semmi. Amikor pedig a
legkevsb szmtottunk r, megint ott voltak s tz msodperc alatt taroltak. A vgn persze
k is megcssztak. Egyik nap egy kis ezst Corsval jttek, csaj lt a voln mgtt. Kollga
szlt, hogy jr motor kocsi a bejratnl. Azonnal rcuppantunk, de akkor mr a fik kifel
rohantak. Tzen vetettk magukat a kis trsasgra. Tbbszzezer forintnyi kozmetikai cucc
volt nluk. A vallats, illetve, vagy mondjuk gy, a jegyzknyvfelvtel kzben szpen
elmesltk, hogy minden hnapban futnak egy krt a budapesti s a krnykbeli ruhzak
krl. Mindig ms sorrendben, gy learatjk az egsz palettt, majd szpen pihennek. Profik
voltak. Rendelsre dolgoztak. Nem voltak hesek s volt trelmk vrni. Aztn mgis
lebuktak.
A magnyos dolgoz a felsbb rgik legals kre, veszlyes, de hossz tvon nem
mkdkpes. Majdnem mindig elkapjk. A magnyos dolgoz nem bizalomveszts miatt
dolgozik egyedl, hanem mert vagy nincsenek haverjai, vagy nem ismeri az rk szablyt:
egyedl soha! Privt akcikat visz, mindig van egy j vagy rossz terve, ami inkbb rossz, de
meggyzi magt arrl, hogy j. Hiba, egyedl van, nincs senkije, aki ellenrveket
sorakoztasson fel. A korbban emltett esetekbl magnyos akci volt, amit az rufeltlt
gyerek csinlt a nyitva hagyott mszaki ketreccel. A msik egy src volt, szintn a mszaki
osztlyon, hiba, itt a legnagyobb a ksrts. Mondanom sem kell, hogy a Tesco trtnetben
mg senkit nem kaptak el dnttt karfiollal, vagy stikban kicsempszet patisszonokkal. A
mszakis gyerek telefonokra szakosodott, s elg sokig zte az ipart, mire lebukott, illetve
lebuktatta a haverom. Remlem, mg emlkeznek arra a rszre, ahol a dolgozk krben
alkalmazott biztonsgi zsiliprendszert emltettem. Volt ott az a bizonyos piros gomb, amit
meg kellett nyomni, s ha spolt jtt a teljes ruhzatellenrzs. Ilyenkor ki kellett pakolni a
zsebet s a tskt, levenni a ruht, kifordtani a zoknit, cipt, ilyesmik. A src mindezen
rendszablyok ellenre napi egy mobiltelefont lopott, mghozz zsenilis mdszerrel,
meglehetsen egyszeren. Volt egy nyakba akaszts zsinrja, amin a telefonokat szoktk
hordani. Minden nap bement a raktrba, kilopott egy zsr j telefont, kiszedte a dobozbl s a
kszlket a nyakba akasztotta. Ez ott fityegett egsz nap, majd tvozskor egyszeren
kivitte, mint a sajtjt. A magnyos hsknek meg vannak szmolva a perceik. Vagy
hatalmasat nylnak - ami kptelensg -, s msnap eltnnek. Vagy marad a szomor vg:
lebuks, elfogs, rendr, trgyals.
A szervezetten dolgoz alkalmazottak csoportja az, ami a legveszlyesebb a Tesco
rukszletre. Nluk mr csak a vezetsg tud komolyabbakat okostani, de nekik nem is kell
titkolni, mert gy sem mer beszlni nekik senki. A szervezetten dolgozi csoportok
tkpessgt az biztostja, hogy az informci szinte korltlan mennyisgben ll
rendelkezskre. Ott vannak mindentt, minden rszlegen. Minden egysgnl vannak
ismersk, bartok, urambocs bntrsak. Ismerik a szervezet felptst, tudjk, hogy hol
van rs a pajzson. A legnagyobb trkkk egy idben a beszlltsnl voltak, ahol az
rutvev vitte a prmet a varzsceruzjval. Volt, ami bejtt s eltnt, volt, ami a berkezs
pillanatban tnt el s volt olyan, ami be sem jtt. Az utbbira plda a mnusz egy raklap sajt,
ami brmely ms termkkel is behelyettesthet. Miutn Fogarasi ilyen s ehhez hasonl
mdszerekkel kitermelte a maga hromszzmillis leltrhinyt s kirgtk az angol ruhz-
igazgatt, megrkezett E., az j fnk. Oldaln egy olyan biztonsgi igazgatval, aki rgen
rendr volt, de azt sem zrtuk ki, hogy az tkosban mg krmket tpkedetett. k vezettk be
62
az gynevezett rutvtel ellenrzst s kamerkat is lltottak a rakodtrre, hogy szemmel
tartsk az tvevket. Amikor ilyesmi volt, akkor a monitorosok rtapadtak az akcira s
figyeltk az ott lvk minden mozdulatt. gy simn lehetett lopni mshol... A szervezett
csapatok gyenge pontja volt, hogy mivel els szm clpontnak szmtottak, a monitorosok,
opertorok lland figyelmvel voltak knytelenek szmolni. gy hrom t llt elttk. Ha
nem voltak biztosak az gyben, hagytk elmenni, majd jn kvetkez. Ha az opertor be volt
ptve, akkor szinte stagalopp volt az egsz addig, mg egy bannhjon meg nem cssznak.
Ha az opertor nem volt beptve, akkor ltalban lecsekkoltk, hogy hol van. Ha a
szobjban lt a monitorok eltt, akkor senki nem mozdult. Ha lement az ruhz egy msik
rszre, akkor beindult a gpezet.
Mieltt mg az gondolnk, hogy ilyen alkalmakkor fleg a nagy rtk mszaki cikkek
mentek ki, akkor tvednek. Abban llt a dolgozk rafinltsga, hogy olyan dolgokra pattantak
r, amiket klss tolvaj nem vesz szre, vagy hozz sem frne a megoldshoz. Ilyen volt a
gngyleg. Jzan sszel az ember azt gondolja, hogy hlye az, aki srsrekeszt, vagy res
vegeket lop.
Mert az olyan hajlktalan virtus. Egybknt valban az, de nem ebben a ttelben. Egy
srsrekesz ezertszz forint - ennyirt veszik vissza -, s kilencszzrt mr igen sok helyen
tl lehet rajta adni majdnem minden tvevhelyen, persze feketn. Egy nagyobb buli utn
bejn a figura egy rendezvnyszervez cgtl s behoz tszz rekeszt. A gngyleges tveszi,
ad neki blokkot, hogy levsrolja az nekt, vagy pedig kszpnzt, majd szpen bevtelez
tven darabot. gy lesz ngyszztven rekesznyi kasszahiny s ngyszztven felesleges
rekesz. Ha megfelel mennyisg sszegylt, akkor hvjk a szlltt. Haver kamionos jn,
megpakoljk az sszegylt ruval, de papron csak annyit raknak fel, ami papron be is jtt.
Egyszval a kamion rakomnynak mindssze tz szzalka a frank ru. Kilencven szzalk
a resztli. Abbl lesz a pnz. Kamionos elviszi s leadja a kivlasztott helyen. Tz szzalkot
frankn, paprral, tbbit kz alatt. Ez ezer rekesznl kzel egymilli forintot jelent. gy mr
kicsit mskpp fest a gngyleges trtnet. Ugyanez a truvj az res vegekkel is. Nem
vletlen, hogy a gngylegest szinte havonta cserlik, ahogy oda kerl egy j ember, szinte
azonnal belefog a szervezsbe. Kivitelezs utn jn a vlts. Megjegyzem, ruhzi szinten
nem trfadolog ez a trkk, mert volt olyan hnap, hogy huszonhrommilli gngyleghiny
volt. Persze a biztonsgiak sem voltak hlyk. Vagy benne voltak, mint az opertorok, vagy
nem, de akkor meg hamar rjttek, hogy mi trtnik. Ha az opertor telefonja megcsrrent s
valaki a raktrbl krdezte, hogy merre vagy", azonnal tudtk, hogy kszl valami.
Sok belss dolgozott megrendelsre is, ez knnyebb volt, hiszen nem nekik kellett adott
esetben a dnttt ru elpasszolsval vagy rtkestsvel foglalkozniuk. Informcit kellett
kiadni, vagy pedig rossz idben rossz helyen kellett lenni. Az egyik legnagyobb ilyen jelleg
elfogs bizonytja azt, hogy mennyire hlyk a Tesco alkalmazottak. Egyrszt riziks
gyekbe vgnak bele brki kedvrt, msrszt pedig teszik ezt a sz szoros rtelmben
szarrt, hgyrt. Haverom jszaks opertor volt, legkzelebb megint dlutn kellett bejnnie,
de megtrtnt vele az, ami mg soha: elaludt. Ahogy felbredt beszlt a trsnak, hogy picit
ksik, de a gyerek nagyon rendes volt, mondta, hogy csak nyugodtan, neki sem indul a busza
haza egszen estig. Mire a bartom bert, mr llt a bl az ruhzban. Krdezi, mi van? Nem
hallottad? Nem. Ht az van, hogy talltak a teherkapu eltt egy raklap mikrohullm stt.
Aha! Azt hogy ki tette oda, nem tudjk. Valsznleg azrt volt a teherkapu eltt, hogy
nagyobb gond nlkl el lehessen szlltani, de erre mr nem kerlhetett sor. Az elkvetk is
megvannak, mr az ruhz-igazgat irodjban lnek a kihallgatson s vrjk a rendrket.
Bartom, mint gyeletes opertor odament a pakolni kszl nappalis srchoz s
megkrdezte, hogy benne van-e. Nemleges vlasz. Biztos? Hatrozott nemleges vlasz. A src
elhitte, de gondolt egyet s a biztonsg kedvrt visszanzte a kamera felvteleit. Kereste azt,
ami a mszaki rszt vette. Egy dolgoz ppen pakolta le a mikrohullm stket. A kamera
63
rkzelt, majd szznyolcvan fokot elfordul. Csalhatatlan jeleknt annak, hogy az opertor
gyerek nyakig benne van. Bartom nem volt rest, a kijrattl hozatta vissza a kollegt, aki
knytelen volt beismerni, hogy miatta nincs meg az akci felvtele. Az, hogy egyrtelmen
elforgatta a kamert, ellene vallott. Krdezte, mivel vettk r a millis lopsra? A vlasz kicsit
meglep volt. Hetvenezer forintrt. Rendrk megjttek, elvittk az egsz bagzst, majd
kezddtek a perek. A gyerek egy v felfggesztett et kapott. Hetvenezerrt. Azt, hogy
megrte-e, mindenki dntse el maga. Sokan mondjk, hogy nem csoda, hogy a dolgozk
ilyesmire vetemednek, hiszen hbrrt melznak. Mondjuk ez is igaz, de akkor is lopnnak,
ha annyit keresnnek, mint az ruhz-igazgatk.
A tolvaj hierarchia cscsa az igazgati kr, ide tartoznak az osztlyvezetk is, csak kisebb
volumenben. Mr emltettem a POS-WARE s a G.O.L.D. megbuherlst, az rak lecsapst
a kzponti rendszerben. Ez nmi informatikai elkpzettsget ignyelt, valamint hozzfrsi
kdokat, de errl mr rtam. Az igazgat volt az, aki gyakorlatilag brmit megcsinlhatott az
ruhzban a lebuks leghalvnyabb veszlye nlkl. E.-rl van sz, aki tvette a Fogarasit s
meg kell jegyeznem, pr hnap alatt gy gatyba rzta, hogy szinte csak tudott stiklizni.
Bven egymilli fltt volt a fizetse, de ez nem volt neki elg. Tbb kellett, mindig tbb. A
legtisztbb bevteli forrsa a polcpnz volt, de nagyban. Nagyon nagyban. Olyan szinten,
amilyenre mi, osztlyvezetk soha nem juthattunk el a kisebb-nagyobb kihelyezsi
kedvessgekkel. egyszeren kijelentette egy beszlltnak, hogy ha nem fizet, nem kerl ki
a termke. Vagy ha fizet, akkor kap egy polccal tbbet. Egy polc iszonyatosan sokat jelentett.
Plusz nhny regl jelenthetett plusz ktmilli bevtelt a gyrtnak. Ezrt mg vigyorgott is,
amikor havi hromszzezreket fizetett ki s kiszortotta a kisebb cgeket a placcrl. Ez a
tisztessgtelen elnyszerzs fleg a kilezettebb versenyhelyzetben mkd cgek kzt
dvott. dt, kutyatp, ilyesmik. A kla, miutn bekerlt, hromszzezret fizetett mg egy
sorrt, amin mr nem is tudom, hogy eltte mi volt. Lnyeg, hogy utna kla lett. Havi
msflmilli lett a tbbletbevtel pusztn azrt, mert tbb frt ki. Ha levontk a kenpnzt,
akkor az mg mindig van egymillikett bonusz. s ez csak egy termk volt a
szztvenezerbl. Ha csak a legnagyobbakkal csinljk meg, az is hsz, harminc bortk egy
hnapban. Ami pedig igen szp kereset-kiegszts. Errl mindenki tudott, de senki nem szk.
Nem azrt, mert az igazgat visszaosztott volna egy kis kompetencit... neeem. Egyszeren
fltek tle. Ha kiderl, minden bizonnyal kirakjk a csvt, hiba volt ruhzigazgat, meg
Tesco rszvnyes, meg tudja isten milyen kapcsolatokkal rendelkez fmufti. Azt senki sem
szereti, ha ms okoskodik. De az akci, amit a haverom gngyltett fel, mindenkit meglepett,
habr semmilyen komoly kvetkezmnyekkel nem jrt a fszervezre nzve. A trtnethez
tudni kell azt, hogy az pletnek volt egy rcsokkal s kertssel krbevett hts udvara, amit
mi csak gy hvtunk, hogy a kutyafuttat. Meghatrozott funkcija nem igazn volt ennek a
terletnek, fleg a karbantartk hasznltk, itt gyjtttek res dobozokat, kartonokat,
mindenfle limlomot. Mivel szemt folyamatosan kpzdtt, a kutyafuttat kulcsa kzrl-
kzre jrt, hol ez vitte el, hol az hozta vissza. Nem nagyon figyelt erre a szolglat, mert semmi
rtkeset nem riztek a rcsok kzt. Persze a kulcsot, csakgy, mint minden ms terlet
kulcst a biztonsgi szolglattl kellett felvenni gy, hogy a kikr nevt bevezettk egy
kocks fzetbe. Egyik nap a bartom szreveszi, hogy nincs bent a kulcs, de nv sem szerepel
a listn. A nyilvntarts szerint egy rja hoztk vissza, s ott kellene lennie a tbbi kzt. De
nem volt. Gondolta, biztosan elfelejtettk visszahozni, gyhogy elindult a kutyafuttatba,
hogy valakinek az orrra koppintson. Odabent meglehetsen fura ltvny fogadta. Annak
ellenre, hogy stt jszaka volt, igen nagy nyzsgst tallt a rcsok kzt. Egy halom btort
pakoltak fele egy kamionra. Krdezi, ez micsoda? Ez? Selejt btor. Aha! Valahogy nem frt
ssze a meghatrozs a gyri csomagolsban lv ruval, amit gy raktak be a kocsiba, mint a
hmes tojsokat. Fotelek, asztal, kanap, szkek, konyhabtor, lmpk, sznyegek, minden,
ami csak szba jhet a btorosztlyon. A kvetkez gyans dolog az volt, hogy a kamion
64
rakternek oldaln egy hsgyrt cg lgja szerepelt. Ami ugyebr... de hiszen tudjk. Felsl
s komd... A kp lassan kezdett sszellni. Tbb ember lehetett beavatva, de a raktrosok
kzl csak az als szint. Ilyeneket ltalban nem vesznek be nagyobb buliba. A msik a
kutyafuttat. Innen gyakorlatilag brmit ki lehet pakolni, nem veszi szre senki. A harmadik a
selejtezs. Frankn rajta volt mindenen selejt cmke. Mivel a selejtezs tudja a legnagyobb
hinyt csinlni, a selejt cmkkkel igencsak kesztys kzzel bntak. Hszszor lertkelik, mg
teljesen hasznavehetetlennek nyilvntjk. Ezek meg itt mind selejtesek voltak gy, hogy ki
sem lettek bontva. Ha ez nem lett volna elg, akkor mg ott volt a hsszllt kamion. Azt
pedig, hogy E.-nek, a fnknek egy hsos cge is van, mindenki tudta. Kamion ksz, indulna
kifel. Haverom kveti s ltja, hogy akadly nlkl megy ki, mert a teherportn senki sem
tartzkodik. Az rt gy kellett elkerteni valahonnan htulrl. Kezdett vette a laza
krdezskds, amit az r, akirl dlt a vz hajnali kettkor, meglehetsen rzkenyen vett, s
azonnal tment tmadsba, hogy mi a francnak kell ket folyamatosan piszklni, meg
ellenrizgetni. Mondja a gyerek, hogy azrt, mert ez a dolguk. Krdezik, hogy mi volt az a
kamion? Mirt nincs berva? Mirt nincs szlltlevl? Az r csak nzett bambn s csak
annyit tudott mondani: ...Hiszen tudod.... Nem. Nem tudom! Ht...a...tudod.... A nykgsbl
szp lassan kihmozta, hogy az ruhz-igazgat rendelte meg a bulit s fizetett nekik
fejenknt tizent kil csontot. Persze az igazgat nagyvonalsgt jelzi, hogy a csonton rajta
maradt a hs- mrpedig tizent kil csonton elfr egy kis husi... A bartom mg vigyorgott is
egyet, majd egy tollvonssal kirgta a teherkapus rt. Ezzel persze a sajt torkra tette a kst,
de annyira felhzta magt, hogy szerintem nem rdekelte, hogy mi fog kvetkezni. Msnap
reggel jn E., fuldokolva a mregtl, hogy ki rgta ki az jszakai teherkapus rt. Mondja a
haverom, hogy . Mirt? Mert valami nem volt rendben az jszakai btorszlltssal... Kurva
nagy csnd. Az igazgat kicsit visszavett s vrt. A haverom is. Kicsit nzegettk egymst, az
igazgat prblta kiagyalni, mennyit tud a biztonsgi r. Amikor mr eleget ftt a levben, a
src kijelentette, hogy az volt a baj, hogy a kamion nem volt berva a nyilvntartsba. Ekkor
mr E. pontosan tudta, hogy buk van, gy mg meg is dicsrte a bartomat, hogy milyen
szemfles. A teherkapust nem vettk vissza, a bartomat nem rgtk ki, s E. nem bukott le.
Pr gyerek meg hnapokig csak hst zablt. gy megy ez.
Ezzel ki is merlt a tolvajok klnbz kategriinak taglalsa. Gondolom, az mindenki
szmra nyilvnval, hogy azokat az eseteket tudtam csak elmondani, amelyek ismertt vltak
elttnk, illetve fleg a biztonsgi szolglat eltt. Sok oldalt lehetne megtlteni azokkal,
akikrl nem tudunk, hiszen a folyamatos leltrhiny azt mutatja, hogy a szrke znban nem
sznt meg a tevkenysg. Sok az ismeretlen eredet hiny, tz-tizentre lehet tenni azoknak a
szervezett csapatoknak a szmt, akik egy-egy ruhzban dolgoznak. Sokan vannak, akik mr
majdnem megvoltak, mgis sikerlt kicsszniuk a kezeink kzl. Ezekrl nem rok, mert mg
brmi megeshet, htha a srcok elkapjk ket, s akkor ne n legyek az, aki az eslyeiket
cskkenti.
A biztonsgi szolglat emberei szintn sokszor vettek rszt okossgban. Mind a
megrendelknek, mind pedig a szervezett dolgozi csoportoknak is dolgoztak, mikor hogy
jtt ki a lps. A szolglat emberei nllan nem nagyon tudtak lpni semmiben, mert
valjban nem frtek hozz az ruhoz. A monitoros mg csak-csak, de is inkbb csak
kzvetve. A biztonsgiak leginkbb egymssal voltak elfoglalva egy meglehetsen fura
helyzetben. A szituci attl lett sszetett, hogy minden akcival az rket gyanstotta a
vezetsg. Ha benne voltak, az volt a baj, ha tudtak rla, az volt a baj, ha nem akadlyoztk
meg, az volt a baj, ha nem tudtak semmirl, akkor meg az volt a baj. Sokszor vdoltk ket,
nemcsak a vezetk, de a dolgozk is, hogy folyamatosan lopnak. Ebben volt is valami, de
csak a fent lert mdokon lehetett ilyen akcit kivitelezni s egy esetleges lebuks azonnal
felveti ms tettestrsak szerept is. Az rk ezrt folyamatosan ellenriztk az ruhzi
llomnyt, illetve sokszor magukat is. Emlkszem, voltak eligaztsok, ahol az rszolglat
65
vezetje virgnyelven beszlt, hiszen nem tudta, hogy ki a beptett ember. Sokszor nem
tudtak egyrtelm utastst adni valaminek, vagy valakiknek a megfigyelsre, mert azonnal
ment ki az info. Ezrt volt az, hogy a megbzhatbbak magnyos farkasknt jrtk az
ruhzat, s igyekeztek legalbb az esetek egy tredkt felgngylteni. Ok, mondanom sem
kell, nem voltak igazn npszerek. Kzjk tartozott a bartom is. Soha nem rtettem, hogy
mirt csinlja. Elismerst nem kapott, mindenki utlta, az elfogsok utn semmi prmium
nem jrt, pedig millis ttelben tartotta vissza a kifel surran rut. A megbzhat figurkra,
vagyis azokra, akiket az igazgatsg megbzhatnak tlt, hamar lecsaptak a vezetk.
Szablyos besgi hlzatot ptettek ki. A biztonsgi rk, zsebkben bekapcsolt diktafonnal
laza beszlgetst imitltak, hogy kidertsk, ki van jban kivel, kinek nem tetszik a rendszer,
ki tud valami kis stiklirl. Volt biztonsgi r, aki a sajt bartjt lltotta falhoz, motozta meg
s vette el tle a diktafont. Tnyleg ember embernek volt a farkasa. Az rk egymsban nem
bztak, a tbbiek meg bennk. Az igazgatsg pedig pont ezt akarta. sszeugrasztani
mindenkit. Ha az emberek bizalmatlanok egymssal szemben, utljk a msikat s
gyanakodnak r, sokkal nehezebb sszelltani a csapatokat a nagyobb akcikhoz. Ez a vgn
mr odig fajult, hogy a dolgozk nem engedtk az rket az asztalukhoz lni ebdsznet
alatt. Az rk is, s a szemlyzet is ms-ms asztalnl evett... mint egy brtnben, frankn.
Ebbl kifolylag a biztonsgiakra rendszeresen utaztak tbbiek. Kerestk az alkalmat,
hogy visszavghassanak. Emlkszem volt egy akci, valamelyik v februrjban, hogy kicsit
megnyomjk a forgalmat, ami meglehetsen lankadt volt a karcsonyi roham utn. Kitalltk,
hogy minden tzezer forintos vsrls utn a vev kap egy tszz forintos utalvnyt, amit
majd levsrolhat a kvetkez alkalommal. Annak ellenre, hogy a meggondols bejtt, s
tnyleg sikerk a forgalmat megnvelni, sokaknak tl piti volt az egsz s simn szanaszt
szrtk a blokkokat, aminek ellenben a vevszolglat kiadta az utalvnyokat. Pr lelmes
biztonsgi r sszeszedte ezeket, majd ismersskkel levsroltattk az sszegylt keretet.
Persze, hogy valaki azonnal felnyomta ket, nem mintha brmi illeglis dolgot csinltak
volna. A szmlk utn eleve jrt a kedvezmny, elvileg az ruhznak mindegy, hogy ki vltja
be azokat. Nem volt mindegy, mert az sszes gyereket, aki benne volt a buliban egyszeren
kirgtk. Szevasz. Az mr csak hab a tortn, hogy a vevszolisok gy osztogattk ezeket a
cetliket a haveroknak, mint Jehova Tani a vilgvgs szrlapokat. Mindenki annyit
markolt, amennyit csak akart. Kivve a szolglatosokat, k mentek a levesbe.
Sokak szerint a kasszsok keze volt a dologban. Ami nem is csoda, mert az rk llandan
ott lltak mgttk s nylt titok volt, hogy a kilp tolvajok mellett leginkbb rjuk
fkuszltak. Pr monitoros rjuk is llt rendesen, hogy egy kis elgttelt vegyen a srcokrt.
Ilyenkor hullottak a kasszsok, mint a legyek. Egyikjk egy teljesen primk trkkel bukott
le, s radsul magval rntott egy barti" hzasprt is. A monitoros lent stl az eladtrben
s ltja, hogy az egyik kassznl egy n s egy frfi llnak, hrom fullosra megpakolt
bevsrlkocsival. A src gondolta, hogy ennek rdekes lehet a vge, a biztonsg kedvrt
rdemes lesz megnzni. Oda is ment a kasszhoz, a pnztros pont vgzett, ppen a vsrl
kezbe nyomta a blokkot, aki a pnztrcja utn kutakodott, hogy fizessen. A gyerek elkrte a
szmlt, mire a n mondta, hogy nem kell aggdni, minden rendben van. Kis idbe tellett,
mire rjtt, hogy nem van gzban, hanem a kasszs. A szalag ugyanis tizenvalahnyezer
forintrl szlt. Ami kptelensg. Kasszasoron ll r azonnal odalpett a monitoros mell,
hogy biztostsk a kijratot, mert mint emltettem, ritka az a pnztros, aki vadidegeneknek
csal, gy a kijratot is biztostani kellett, hogy a hirtelen feltmad lelkiismeret a gyors
helyzetfelismerssel prosulva nehogy szrnyakat adjon az elkvetnek. Kassza lezr, s a
mvelet kezddik ellrl. A vals rtk flmillihoz kzeltett, miutn minden egyes termk
be lett tve, nem csak egy kocsi a hrombl. Akorra viszont eltnt a pasas. A n viszont
bemajrzott, s rgvest felnyomta a trst, megadva a kocsi tpust, rendszmt s a helyet is,
ahol parkolt. Kt r kimegy, kopog a fazonnak az ablakon. Flegmajska mg be is szlt, hogy
66
nem szereti, ha molesztljk. Ennek az lett a kvetkezmnye, hogy az ablakon keresztl jtt ki
nmi rsegts kvetkeztben. Visszatoloncoltk az ruhzba, s mivel egyikjk sem tudott
kielgt magyarzatot adni arra, hogy mirt nyltak, illetve akartak lenylni tbbszzezret
r rut, bilincsben vittk el ket a zsaruk.


J ZSARU, ROSSZ ZSARU

Mint ismeretes, a biztonsgi szolglatok mindenkori egyttmkdse a Rendrsggel nem
nevezhet akadlymentesnek. A magt bell klnlegesen kpzett titkosgynknek gondol,
de kls jegyeit tekintve leginkbb egy cukrszdi felszolglra hajaz figurk szma az
ruhz vdelmi rendszern bell vgtelen. Vdelmi s tmad rtkket tekintve kb olyan a
helyzetk, mint Marinak s Luiginak a Streefighter 6-ban. Ezek a fegyvert nem visel (hla
istennek...), tizenhat perces tanfolyamon felksztett figurk magukat vagyonrnek valljk, de
nincs az a vagyon, amit a tbbsgkre nyugodt szvvel lehetne bzni. Valsznleg ezrt
illeszkednek tkletesen a Tesco rendszerbe, mert meg sem tudnk tenni, amit nem is vrnak
el tlk. A helyi fnkk vgeztk a tovbbkpzsket, elmagyarzva nekik, hogy a modern
rtelemben vett vevkzpont kommunikci szkszletnek az olyan szavak, mint a
bazmeg, geci s kiskcsg, nem kpezik szerves rszt. Arra is kln ki kellett trni, hogy k
nem vletlenl nem viselnek, vagy viselhetnek fegyvert. Az olyan, vitathat praktikummal
br trgyak, mint pldul a vipera, vagy a rugsks nem sok hasznlati rtkkel brnak abban
az esetben, ha egy ids mamit kell lekapcsolni kefirkajls miatt, vagy egy rosszgyerek-
frizurs kiscsknak kell elmagyarzni, hogy a Tr Rudit elbb anyuka kifizeti. Sokan
kzlk vidki diszkkban voltak kidobemberek, akiknek addig volt munkjuk, mg nem jtt
egy ersebb ugyanolyan. Iszonyatosan vegyes volt a trsasg. Volt kztk tvenkils,
ugyanannyi ids bcsi, aki az sszes kt sztagbl ll elnevezssel br, ezer vnl rgebbi
tvol-keleti harcmvszetben mester volt. t mindenki albecslte, legalbb annyira, mint
Luk Skywalker Yoda mestert a mocsrban. Az a legenda jrta, hogy a csv a puszta
akaratval fel tud emelni egy raklap Domestost, ha akar. A sajt szememmel lttam, hogy egy
hatfs romabandt gy pakolt ki a kvzbl zrs utn fl rval, hogy a Bud Spencer filmek
kaszkadrkoordintora srva knyrgne a koreogrfirt. Ez volt az egyik vglet. A msik
egy kt mter magas, sznizom, tarkopasz gyerek volt, akire elg volt rpillantani, hogy az
ember kedve egy letre elmenjen attl, hogy sportszeletet csrjon egy hipermarketbl. Persze
csak az els pillanatban... egy rossz sztl elkmpicsorodott s csak vonogatta a szedett
szemldkt, Semmi bajom a melegekkel, de a kasszasor nem az a hely, ahol hossz tvon tl
tudnak lni. Ment is a vevszoliba, ahol viszont csak csendes hangon mertek neki reklamlni.
Szval vegyes volt a felhozatal, mint egy feles a bringaletmaszts falusi krimkban.
Ahogyan arrl mr mesltem, sok lefogs vont maga utn rendri intzkedst. Ha tzezer
forint felett volt a lopott rurtke, minden esetben rendrt kellett vnunk, csakgy, mint a
dolgozk ltal elkvetett bncselekmnyekhez. Az intzked rendrk kztt hrom tpust
klnbztettnk meg.
Elszr is volt a vevbart, az igazsg bajnoka. Ahogy megjelent azonnal megvizsglta a
gyanstottat, hogy nem trtnt-e tlkaps a rsznkrl. Horzsols, zzds, kis vr...
Mindenron bizonytkot akart arra, hogy tettlegessgig fajult a vita. Ahogy benyitott, mr fel
is akart minket jelenteni. Utlta a biztonsgiakat, s ez az rzs klcsns volt. Sok vizet nem
zavart, de sejtettk, hogy az elfogott s beszlltott gyanstottak p brrel s p priusszal
kerltek ki a kezei kzl, hogy msnap mr jra nlunk portyzzanak.
A msodik kategriba a flegma rendr tartozott, aki azokat se akarta elvinni, akiket a
hnuk alatt egy plazmval fogtunk el. Ezek az emberek szmra csak paprmunkt jelentettek,
s klns kegyknt kellett rtkelnnk, ha hajlandnak mutatkozott a fnyesre polrozott
67
bilincst rkattintani az elkvetre. Ezek mindig azt hangslyoztk, hogy az ilyesmi nem az
dolguk, st egyikk mg azt is ki tudta mondani ebben a kontextusban, hogy kompetencia.
Fbb ismrve volt, hogy sem rkezskor, sem pedig tvozskor nem ksznt.
A harmadik fajthoz tartoz rendr volt a legritkbb madr. az udvarias, figyelmes,
rdekld, st, mondhatnm azt, hogy bajtrsi rzlet. Mindig megksznte, hogy segtjk a
munkjt, hogy komolyan vesszk a feladatunkat. Sokszor segtett telefonon keresztl is, ha
adatokra, vagy informcira volt szksgnk. Lehetne bellk tbb is.
Az utbbi tpussal val egyttmkds gymlcse volt pr igen nagy elfogs, s itt olyan
emberekrl beszlek, mint akit korbban emltettem, a figura, akit ngyrendbeli nemi
erszakrt krztek. Ha nekik szksgk volt valamire, mi is szvesen tettnk valamit az
asztalra. Egyik nap a haverom volt szolglatban mint monitoros, amikor megllt egy
transzporter a kapu eltt s bejn valami fzsaru. Mutat egy kpet, hogy ezt a fazont keresik.
A src mondja, hogy ismeri, kt hete fogtk meg. Mr egy ideje nem ltta, de mivel
sketnma a src, j esllyel megtalljk a kzeli sketnma kollgiumban s mg csak nem
is kell lbujjhegyen menni. Aztn hirtelen bevillant neki, hogy most ott szi sznet van,
gyhogy megadta nekik a laksa cmt, hiszen minden egyes rendszeres elkvetrl komoly
adatmennyisg llt rendelkezskre. Kiksrte a rendrt s akkor ltta, hogy a busz tele van
kommandsokkal. Krdezte a zsarut, hogy mirt krzik a gyereket? A vlasz egyszer volt.
Ngyrendbeli rabls s gyilkossg. Tk j! Este jeleztek a jardrl, hogy nem sikerlt az
elfogs, tartsuk nyitva a szemnket. R kt htre a srcok meglttk a krztt fszert, ahogy
egy menekl gyilkoshoz kpest szokatlan lelki nyugalommal helyezi a harmadik
kockacukrot a kapucsnjba az zletsor szln lv kvz pultjnl. Perc se kellett, hogy
begyjtsk. Jttek is a rendrk t percen bell. A biztonsgiak mg aznap kaptak egy
telefont a kerleti fkapitnytl, aki meleg szavakkal fejezte ki ksznett, majd ugyanezt
levlben is megtette. Amikor az ruhz-igazgatnak a flbe jutott az eset, csak annyit
krdezett, hogy a szban forg idszakban ki ellenrizte az rutvtelt, ha mindenki a
gyilkoson volt? Frank, mi?
A rendrk egybknt, mivel rendszeres ltogati voltak az ruhznak, rengeteg trtnetet
szolgltattak a Tesco anekdotakincshez. Arra mg n is emlkszem, hogy rgen, mikor a
Tesco mg nem nonstop rendszerben mkdtt, zrs utn egy rval megjelent egy jrraut
s kiszllt belle kt rendr. Odajttek a bezrt ajthoz s benztek a tkstt ruhzba. Sehol
senki. Majdnem mindenki hazament. Ezek meg addig kopogtak, mg el nem jtt valami r
htulrl s megkrdezte, mit akarnak, van-e valami baj? Baj? Nincsen semmi baj. k csak
vsrolni szeretnnek. Mg fel is voltak hborodva, hogy az r nem engedte be ket.
A msik rendrs sztori kicsit kemnyebb, s nagyon rossz vge is lehetett volna. A
monitoros az egyik nap kiszrta, hogy egy egyenruhs zsaru komoly erfesztseket tesz
annak rdekben, hogy a hasn feszl zubbony mg beprseljen egy veg mrks viszkit.
Uniformis ide, uniformis oda, ki kellett szedni t a kassznl. Istentelen nagy botrnyt csinlt
a biztonsgi irodban. Hogy kit kpzelnk. Meg kinek hisszk magukat. Meg hogy rendr.
s t nem lehet csak gy. s fel fog minket jelenteni. s most azonnal elmegy. Mondtuk
neki, hogy mehet, ha felvettk a jegyzknyvet. Iszonyatos kn lehetett a fszernak a sajt
szvegt tlnk hallani. Fel is hzta magt annyira, hogy egy ponton elrntotta a szolglati
fegyvert s az gyeletes szolglatvezet fejhez nyomta. Pillanatra kis csend lett az irodban,
mondhatni a lgy zmmgst is hallani lehetett, ez valami olyasmi volt, amire senki sem
szmtott. Mieltt mg a dolog rosszabbra fordulhatott volna, a rendr egszen egyszeren
sszeomlott. A fldre vetette magt s vlteni kezdett, hogy bocsssunk meg, nem ezt
akarta. A stukkert azonnal elszedtk tle, s rgtn szveltk a kamera ltal rgztett kpet,
majd felhvtuk a kerleti kapitnysgot, akik abban a pillanatban ott termettek. A figurt
bilincsben vittk el, s szerintem most is valahol kemnyen szortja a rcsot. A majom.
A fegyverrel hadakoz zsaru tkletes ellentte volt az a kollga, aki egy ktszz fs
68
cignybulira rkezett harmadmagval, mint jrr. k karba tett kzzel nztk vgig, ahogy
tbb szz roma egymsnak ront, hogy valami vlt, vagy vals srelmet toroljanak meg
egymson. Fikarcnyit nem mozdultak, csak ltek a kocsijukban. A sajt biztonsgi
szolglatunk verte szt a rgtnztt csdletet gy, hogy tbben vrbe fagyva maradtak ott.
Egy pasast a sajt felesge szrt vllba vagy tszr, mikzben a gyerekt a msik kezben
ringatta. A haverom zakjt egy konyhakssel szrtk t, ppen akkor, amikor egy ts miatt
elfordult. Ha nincs a pofon, most van egy lyuk a hasn.
Arra is van plda, hogy a rendr jtt, amikor kellett, intzkedni is akart, de rosszul mrte
fel a helyzetet. Persze nem lehet csodlni, ha egy jrr helyzetfelismersi kpessge csdt
mond, amikor hirtelen a Kill Bill egyik jelenetben tallja magt. A biztonsgiak ppen egy
hromfs trsasgot pakoltak ki az ruhzbl valamifle randalrozs miatt, amikor az
egyikk a kocsijukhoz ugrott s elkapott egy baromi nagy szamurjkardot, amivel azonnal
hadonszni kezdett. Aki a nyolcvanas vekben az almondsos kardozs-nuncsakus-
karatzs-surikenes filmeken nevelkedett, rgtn levette, hogy a gyerek nem egy Shaolin
templomban szerezte a tudst. De azrt mgis veszlyes volt egy olyan karddal
szembemenni, ami msfl mter hossz s felteheten les. A rendr, akit bentrl riasztottak
hamar kijtt, de rkezsnek pillanatban akkora pofont kapott az egyik elkvettl, hogy
azonnal lelt. Mg a rdijt sem tudta felemelni, hogy erstst krjen.
Szval ilyenek trtntek a Fogarasi ton, ami kelet-eurpai szinten is veszlyes zemnek
volt mondhat. Voltak persze biztonsgosabb ruhzak is, ahol csendesebben csordoglt a
gazdasgos let a maga medrben, de azokat fleg vidken lehetett megtallni. Miskolc
pldul ilyen volt, minden elzetes koncepcival ellenttben. Vagy meghamistottk az
elfogsi jelentst - amit nem hiszek -, vagy tnyleg ennyire ok ott a krnyezet. A msik Eger.
Pr hnapja voltam lent s gy hozta a sors, hogy jjel mentem be az ruhzba, mint civil
vsrl. Nzem, hogy az rut lepakoltk a fldre. Mi a franc van itt? Megyek kzelebb, ltom,
hogy a dolgozk mossk a polcokat. Ez valami olyan dolog volt, ami a Fogarasin egyszeren
elkpzelhetetlen. J, mondjuk mrete is ms, de a tisztasgnak s a rendnek nem ettl kellene
fggnie. A kisebb vrosokban ltalban rendben mentek a dolgok. Mondom, a Fogarasival s
a Plussal Budapest vitte a plmt. Sok vidken dolgoz biztonsgi kollega krte, hogy
feljhessenek hozznk gyakorolni, mg ha csak egy pr htre is. Ez volt a mi vonzernk.
Nlunk meg lehetett tanulni a szakmt, hiszen az ember azonnal a mly vzbe kerlt.


FOGJANAK TOLVAJT

Nem ajnlom, hogy a Tesco ltogatsaikat rablpandros jtkkal tegyk sznesebb, de
akinek kell egy kis adrenalin a htvgi bevsrls mell, elmondom, hogyan lehet tolvajt
fogni. Elszr is a cl nlkl kszlkra kell figyelni. Hozznk ugyanis a tbbsg azrt jn,
mert akar valamit venni, s ennek rdekben polctl polcig rohangl, mint a mrgezett egr,
s veszettl pakol a kocsiba. A Tescban a hipermarket jellegnl foga meglehetsen kevs a
nzeld. A tolvaj pedig pont ezt csinlja. Legalbbis az amatr, de arrl ne is lmodjanak,
hogy kezdknt rgtn profikat fognak elkapni. ltalban kisebb kosrral jn, amiben
jelkpesen elhelyez pr kiflit, vagy vajat, kefirt, ilyesmit. Amitl azt gondolja, hogy vsrl
jellege lesz. A msik dolog a ruha. A tolvaj, ha egyedl dolgozik, kerli a feltnst, szimpla
ruhkat hord, azokbl viszont a praktikus fajtt. Zsebes vagy b nadrg, dzseki vagy kabt,
ltalban begombolva. Ez a ruhzat fleg nyron feltn. Aki a melegben ilyen ruhban tr be
hozznk, arrl rgtn tudjuk, hogy lopni jtt. Ezekbe lehet ugyanis elhelyezni a mindenflt.
A fentiekre rerst, ha az illet rosszul ltztt, polatlan klsej figura. A tolvajok msik
jellegzetessge a piros fl. Ha ez alapjn szrtek a biztonsgiak, az mindig bejtt. Tzbl tz
tolvajnak piros a fle. gyhogy csak vatosan. Ha a piros flet sapkval akarjk letakarni,
69
akkor meg az a gyans. A tolvaj soha nem nz elre, hanem mindig krbe, vagy maga mg,
hogy lssa, hol van a detektv. Felfel is kacsintgat, ahonnan a kamerk nznek le r.
Egyszval ideges. Ha nem kosaras, de bevsrlkocsis emberrel van dolguk, akkor nzzk
meg, hogy miket pakol a delikvens a gyereklsre. (Ez az a kihajthat rsze a kocsinak, ahova
sokan a gyerekket ltetik). ltalban itt van az, amit be akar zsebelni. Szalmik, rtkesebb
italok, DVD, jtkszotfverek, kozmetikai cikkek. Minden, aminek jzan sszel a kocsiban
lenne a helye. Fontos jel a bontogats s a kicsomagols is. A gyereklsre helyezett
termkek csomagolsnak felbontsa csalhatatlan jel. Ha megvan a tolvaj, soha ne akarjk
egyedl megfogni. Szljanak egy rufeltltnek, mert k el tudjk rni a biztonsgi
szolglatot, vagy menjenek ki a kasszasorra s hvjk fel az egyik biztonsgi ember figyelmt
a gyans alakra. Akik meg maguk is tolvajok, azoknak javaslom az egyttmkdst a rjuk
lecsap rkkel. Semmi nem nehezti meg jobban a srcok dolgt, mint amikor valaki
ktekedni akar. gy felhzzk magukat, s akkor brmi elfordulhat. Ha mr bebizonyosodott,
hogy nk loptak, jobb hamar tlesni az egszen, mert ha ktik az ebet a karhoz, a fik
hamar elvesztik a kontrollt. Mivel a monitoros ltalban egy kvet fj velk, gyakorlatilag
brmi eltntethet a videoszalagokrl, illetve az egyb adathordozrl. Sokan kezdenek
vltzsbe, hogy k nem loptak semmit, valaki ms rakta a zsebkbe a cuccot. Ezeknek nem
szabad hitelt adni! Ezt az rk sem hiszik el, jobb, ha ilyennel nem is prblkoznak. Volt egy
fszer, aki neki akart rontani mindenkinek. Alig lehetett lecsillaptani. Amikor mr sikerlt
lenyugtatni, mindenki a plafonon volt. Meg is trtnt a baj, mert a fszer valami miatt felllt,
s ezt tl hirtelen tette, mire az egyik r megijedt s villmgyorsan lettte egy gumibottal,
ami isten tudja honnan kerlt el. Csv azonnal eljult s olyan feje lett, amilyet az Amnesty
International gond nlkl rakna ki a plaktjaira. Mikor maghoz trt, sr bocsnatkrsek
kzepette felajnlottk neki a panaszknyvet, amibe akr a sajt vrvel is rhatott volna.
Szval vigyzzanak, nem j dolog lopni s lebukni egyszerre.
Nha megesik, hogy a biztonsgiak lyukra futnak. Mondjuk pont magukat viszik be
ellenrzsre, ami a nyilvnos megalztatshoz hasonl helyzeten kvl sok bosszsgot is
eredmnyez, nem beszlve a felesleges idegessgrl s az elpocskolt idrl. Ha a
biztonsgiak mellfognak, azt a lehet legritkbban ismerik be. Elszr szp szval prbljk
menteni a menthett. Bocsnatot krnek, vagy felajnljk a vsrlk knyvt, ami ugyebr
szart sem r. A vrlzt az, amikor kzlik magukkal, hogy akaratukon kvl lettek
szemlltet eszkzei az joncok oktatsnak. Magukon mutattk be az eljrs mdozatait s
teljesen termszetes, hogy errl nem szlhattak, hiszen akkor nem hiteles a szituci. Na, ezt
nem kell megkajlni. Hbrgjenek nyugodtan, ha gy rzik jogtalanul rte srelem magukat.
Azt is elrulom, hogy a biztonsgi rk attl flnek a legjobban, hogy feljelentik ket. Mivel
egy kls cgnek dolgoznak sem az anyavllalat, sem a Tesco nem ll mgjk egy tlkaps
gyben indtott perben. Ez minden esetben az szemlyes gyk. s az ilyet nem szeretik.


KIRGNAK AZ RUHZBL

End of the story. Nagyjbl ennyi. Azt hiszem volt sz mindenrl, amirl rni akartam. Ha
meg nem, akkor az kimaradt. A trtnet vgvel azrt mg tartozom maguknak. Nhny v
alatt kocsigyjtbl osztlyvezetig dolgoztam fel magam, mikzben voltam asszisztens,
kasszs, rellenr, csoportvezet, vevszolglati asszisztens s ki tudja mg mi a fene.
Nztem n persze feljebb is, de az ominzus Termintoros akci akaratom ellenre betette a
kaput a fnkeimnl, egszen pontosan a Pesti t akkori igazgatjnl, akin a rgis igazgat
szmon krte az rtkestsi verseny fdjt. A trtntekkel egy idben hirdetett meg az
ruhz egy igazgati programot, egy kpzst azoknak, akik igen magasra akartak jutni a
rangltrn. Ez volt az a szint, ahol elvlt a szar a mjtl. Ha valaki bekerl a programba, az
70
mr igazgatnak is kinevezhet, s az mr ltnys mel. Onnan brhova tovbb lehet lpni,
az emberbl akr ruhz-igazgat is lehet, persze ha megvannak a megfelel sszekttetsei.
A programra egy jelentkezsi lapon lehetett regisztrlni gy, hogy az ember megfelel pr
kritriumnak. Ezzel nem volt semmi gond, hiszen akr tkletes jellt is lehettem volna a
magam tapasztalatval s ismeretanyagval. Be is adtam a papromat, mg az angol ruhz-
igazgatnak. al is rta, hiszen pontosan tisztban volt azzal, hogy mit rek, mik az
ambciim. A levelet tovbbtotta a kzpontba, ahol elfogadtk s visszartak, hogy tessk
engem behvni interjra. A baj csak az volt, hogy ekkor mr j ruhz-igazgatm volt, az a
bizonyos Tams. Mg csak hrom hete volt gr, de els dolga volt, hogy eltntesse a
behvmat. Egy tollvonssal intzte el a karrieremet. Iszonyatosan be volt rm rgva, azt hitte
azrt csinltam az egsz gyet a Termintor 3 krl, hogy neki keresztbe tegyek. s ez volt a
bossz. Lesprte a visszaigazolsomat s nem mehettem tovbbkpzsre. St, az is kiderlt
szmomra - szltak a cimbork -, hogy vissza akar minsteni mezei eladnak. Ami mr
voltam, mghozz nagyon-nagyon rgen. Rettenetesen levert a dolog, kurvra nem ezt
rdemeltem volna azok utn, hogy a belemet kidolgoztam az ruhznak. Persze, hogy benne
voltam az elejn kisebb stiklikben, de amit kivittnk j ron, annak az ezerszerest hoztam be
a munkmmal. St, mg hittem is abban, hogy ez megri, s tnyleg lehet karriert csinlni
ennl a cgnl. De gy ltszik, hinyzott bellem az alzat, vagy a seggnyals rendkvl
rtkes kpessge. Volt, amikor gygyszereken ltem, volt, amikor hbren nyomorogtam, de
vltig hittem, hogy ha igazn akarok, akkor el tudok rni valamit. Mert a Tesco is, mint
minden multi, igyekszik olyan kpet festeni magrl, ami nem igaz. gyhogy senki ne dljn
be nekik, lehet ott dolgozni, de hossz tv terveket senki se ddelgessen. Ez valahogy olyan,
mint a Multi Level Marketing. Mindenki gymnt, meg smaragd fokozat rtkest akar
lenni, de ez csak a kivlasztottaknak sikerl. A tbbiek mennek a levesbe. Mentem bele n is.
Amikor kiderlt, hogy porig akarnak alzni, elmentem betegllomnyba. Ez prilisban trtnt,
munkaviszonyom augusztusban sznt meg. A munkagyi per ekkor kezddtt, ugyanis a
tlrk valahogy eltntek. Ment az is a levesbe. Egy ideig prblkoztam, mg mltnyossgi
alapon megtltek valami kisebb sszeget, ami vgkpp nem llt arnyban a vals szmokkal.
Mindegy. Egy tapasztalattal tbb. Ha maguknak tudtam adni pr tancsot, vagy legalbbis
nmelyikket sikerlt elszrakoztatni egy kicsit a nha egyltaln nem mulatsgos
trtnetekkel... nos akkor mr megrte. Uff. $


71
TESCO'S ELEVEN

Sokig agyaltam azon, hogy egyltaln lerjam-e azt, ami most jn. Vannak dolgok, amiket az
ember nem akar kiadni, inkbb gondolkodik a kivitelezsen. Persze nem kvnok bnzi
plyra lpni, j nekem az, amit most csinlok, de prszor bevillant, hogy az igazi okossg
odat van. A terv alapjt egy vonz szmadat kpezi. Egy nagyobb Tesco hipermarket
rnknti bevtele valahol hrom s kilencmilli kztt mozog. Nem tveds, rnknti
bevtelrl beszlek. A pnz tja az pleten bell igen jl kvethet. Maguk behozzk a
zsebkben, kifizetik a kasszsnak, aki a mszak vgn sszetekeri a bankjegyeket, berakja
egy tokba s cspostn felkldi az elszmoltatba. A csposta egy igen frank dolog, s a
haszna is megvan, ugyanis a szerencstlen kasszst nem tpi szt az ideg, amikor egy mszak
utn elstl az irodkhoz a nhny milli forintot tartalmaz kazettval. Nem. A csposta
kivl megolds. A mszak vgvel csak gy dlnek a babk", azaz a pnzzel teli kapszulk
az elszmoltatba, ahol szorgos kezek szmolgatjk az egyes pnztrosoktl berkez
sszegeket s vezetik fel a bevtek a megfelel listkra. Az elszmoltatbl az irdatlan
mennyisg kszpnz a fpnztrba vndorol, ahol knyvelik, cmletek szerint sszerendezik
s vgl zskokba rakjk. Ezek a zskok vgl a Tesco trezorjba kerlnek, ami
biztonsgosabb hely a nemzeti bank pncltermnl. Ha rnknt tlag hatmillis bevtellel
szmolunk, az is kzel szztvenmilli egy nap. Htvgken ez mg tbb, a karcsonyi
bevsrlidszak alatt meg a millird fel rezeg a mutat. A zskokat termszetesen
pnzszlltk viszik el, mghozz gy, hogy a trezorba nem lphetnek be, s aki bent van,
nem lphet ki. A bent lev brigd ltalban a fpnztros osztlyvezetbl s az gyeletes
igazgatbl ll. Amikor a pnzszlltk megrkeznek, a pnzeszskokat a trezorban lv
emberek egyesvel pakoljk be egy kifordthat ajtba, a kint ll pnzszlltk kifordtjk,
kiveszik a zskot s berakjk a kocsiba. s itt van a rendszer gyenge pontja. Mindezt a fent
vzolt tevkenysget egyetlen kamera figyeli. s most ne azt kpzeljk el, ami a jobb vegasi
kaszinkban van, hogy a mg a dler krme alatti kosz is ltszik. Nem. Ez a kamera egy totl
kpet ad, gy ha vletlenl kt zsk kerl a kiforgatba, s kint az r sszefogja s gy emeli
fel, hogy egynek ltszdjon, azt j esllyel nem fogjk szrevenni. Nem tudom, egy zskban
mennyi pnz van, ebben a tekintetben mg nmi vizsgldsra van szksg, de gondolom
nnepi idszakban nem lehet tl rossz a fogs. Most mr csak azt kell megoldanom, hogy
felvegyenek egy nagyobb ruhzba, ahol majd a tapasztalatokat felhasznlva igazgati szintre
kzdm fel magam, s ha mzlim van, karcsonykor n leszek a trezorban. Ha bejn, soha
nem fognak hallani rlam... Ha nem jn be, akkor a kvetkez knyvem a sittrl fog szlni.
Viszlt!

72

Ez a knyv durva, Frankn. Nem azrt mondom ezt, hogy maguk megvegyk, habr ltalban
ez a cl egy ilyen ajnlban. De ez most tnyleg az. A src vagy nagyon btor, vagy nagyon
hlye, hogy ezt gy le merte rni. Ez a knyv arrl szl ugyanis, hogy miknt lopjk szt az
orszg egyik legismertebb ruhzt a dolgozk s a vsrlk. Ebbl a knyvbl kiderl az,
hogyan mkdik, vagy nem mkdik az ruhz biztonsgi szolglata, hogyan lehet eladni a
romlott csirkt s tcmkzni a lejrt szalmit, miknt lehet elpasszolni a fnyre olvad
szmtstechnikai termkeket, st az is, hogyan kszl a Tesco top tzes knyvlistja, amelyen
ez a kiadvny htszentsg, hogy nem fog szerepelni. A szerz - nem csodlom, hogy lnevet
hasznlt - elmesli, hogyan kell viselkedni, ha lopson kapjk magukat, hogyan tudnak szert
tenni palzmatvre egy cukrosbris rrt, vagy mi a buli egy eltitkolt bombariadban. Hogy
igaz-e? Sokat agyaltam rajta, de a src olyan szintesggel rja le, miben volt maga is benne,
hogy knytelen vagyok hinni neki. s hogy ugyanott fogjk-e hallra rhgni magukat ahol
n? Nem tudom.. Hogy ugyanott fognak borzongani, rmldzni, vagy csodlkozni, ahol n?
Ezt sem tudom. De hogy hozzm hasonlan, ugyangy nem fognak tudni bemenni egy Tesco
zletbe, mint azeltt Na, azt garantlom!

rpa Attila
73