RAZUMIJEVANJE TIMSKOG

RADA
Izradili:
Dvorni, Aleksandra
Luji, Miroslav
Pimi, Josipa
Poli, Tomislav
Rukelj, Hrvoje
POJAM RADNIH TIMOVA I GRUPA I
RAZLIKA MEU NJIMA
Radna grupa - grupa ije je svrha prvenstveno
dijeljenje informacija i donoenje odluka kako bi se
olakali poslovi za koje je svaki lan odgovaran
performansa radne grupe je suma doprinosa svakog
pojedinanog lana
Radni tim - grupa u kojoj individualna zalaganja vode
kolektivnoj perfomansi koja je vea od performanse
grupe(sume pojedinanih doprinosa) - POZITIVNA
SINERGIJA
USPOREDBA RADNIH GRUPA I
RADNIH TIMOVA
Radne grupe

Radni timovi

Dijeljenje informacija Cilj Kolektivna performansa

Neutralna Sinergija Pozitivna

Pojedinana Odgovornost Pojedinana i zajednika

Sluajne i raznolike Vjetine Komplementarne
Zato su timovi toliko popularni?
Timovi su uspjeniji od pojedinaca kada
njihov zadatak zahtijeva raznolikost u
vjetinama,prosuivanju i iskustvu
iroka primjena timova stvara potencijal da
organizacija ostvari vei proizvod(output) bez
veeg unosa (inputa)
Primjeri timskog rada za ope dobro
VRSTE TIMOVA U ORGANIZACIJAMA
PROBLEMSKI TIMOVI - 5 do 12 zaposlenika

SAMOVOENI RADNI TIMOVI - 10 do 15 ljudi

MEUFUNKCIJSKI TIMOVI - zaposlenici iz
priblino iste hijerarhijske razine

VIRTUALNI TIMOVI - koriste raunalnu tehnologiju
da bi povezali fiziki udaljene lanove
STVARANJE UINKOVITIH TIMOVA
UINKOVITI TIMOVI - timovi koji dobivaju najbolje objektivne
mjere proizvodnosti tima,ocjene rukovodstva o performansi i
agregatne mjere zadovoljstva lanova tima.

Kljune se komponente u stvaranju uinkovitih timova mogu
razvrstati u etiri ope kategorije:

KONTEKST
SASTAV
DIZAJN POSLA
PROCES
KONTEKST TIMA
Moe se podijeliti na 4 kontekstualna faktora:

DOSTATNI RESURSI - ukoliko postoji nedostatak resursa izravno se
smanjuje mogunost tima da uinkovito obavlja svoj posao, ukoliko tim
dobiva od organizacije sve dostatne resurse funkcionirat e uinkovito

UINKOVITO VODSTVO I STRUKTURA - vodstvo nije uvijek nuno,
lanovi tima se moraju dogovoriti tko e to raditi i moraju osigurati
ravnopravno sudjelovanje u radnom optereenju

KLIMA POVJERENJA - lanovi tima bit e skloniji prihvatiti rizike i
otkrivati vlastite ranjivosti ako misle da mogu vjerovati drugima u timu

SUSTAV OCJENJIVANJA PERFORMANSE I NAGRAIVANJA -
rukovodstva trebaju razmotriti mogunost donoenja ocjena o
performansi prema grupama, te uvoenja shema preinaka sustava
koje bi potkrijepile timsko zalaganje i predanost
SASTAV TIMA
Sastav tima - odnosi se na to kako kadrovski popuniti timove

SPOSOBNOST LANOVA - da bi timovi uinkovito djelovali trebaju
imati ljude s tehnikom eskspertizom (vjeinama), ljude koji imaju
vjetine rjeavanja problema i odluivanja, ljude koji imaju razvijene
meuljudske vjetine
OSOBNOST - ima utjecaj i na timsko ponaanje zaposlenika, veu
timsku performansu imaju timovi iji su lanovi ekstrovertirani,
savjesni, ugodni, otvoreni prema iskustvu, emocionalno stabilni - takvi
timogi su kreativniji i inovativniji
RAZNOLIKOST - kada je tim raznolik vea je vjerojatnost da e
posjedovati potrebne karakteristike da uspjeno zavri svoje zadatke
VELIINA TIMOVA - najuinkovitiji timovi imaju manje od 10 lanova
FLEKSIBILNOST - lanovi mogu izvrtiti zadatke jedni za druge
PREFERENCIJE - uspjeni e lanovi biti sastavljeni od ljudi koji
preferiraju raditi u gupi
DODJELJIVANJE ULOGA -timovi imaju razliite potrebe, treba birati
ljude za timove koji mogu zajamiti popunjavanje razliitih uloga
DEVET POTENCIJALNIH ULOGA U
TIMOVIMA
DIZAJN POSLA
Uinkoviti timovi moraju raditi zajedno i preuzeti
kolektivnu odgovornost za izvrenje vanih zadataka
moraju biti vie nego timovi samo imenom
sloboda i autonomija, razliitost vjetina, mogunost
dovrenja cjelovitih i prepoznatljivih zadataka i rad
na projektu koji ima veliki utjecaj na druge - ove
karakteristike dizajna posla djeluju motivirajue zato
to kod lanova tima potiu osjeaj odgovornosti i
vlasnitva nad poslom i posao ine zanimljivijim
PROCES
Posljednja kategorija koja utjee na uinkovitost tima obuhvaa procesne
varijable

Te varijable ukljuuju:

predanost lanova tima zajednikoj svrsi
uspostavljanje specifinih ciljeva tima,
timsku uinkovitost,
odgovarajuu razinu konflikata i
minimiziranje drutvenog zabuavanja

UINCI GUPNIH PROCESA
PROCESNE VARIJABLE
ZAJEDNIKA SVRHA uinkoviti timovi imaju zajedniku i
smislenu svrhu koja ih vodi, daje im zamah i potie predanost
lanova viziju koja je ira od specifinih ciljeva

USPOSTAVLJANJE SPECIFINIH CILJEVA - uspjeni timovi
zajedniku svrhu prevode u specifine,mjerljive i realistine
ciljeve performanse

TIMSKA UINKOVITOST - uinkoviti timovi vjeruju u sebe,oni
vjeruju da mogu uspjeti,postoje dvije mogunosti za poveanje
timske uinkovitosti:
1.omoguiti timu da postigne male uspjehe ili
2.omoguiti obuku za stjecanje novih vjetina
PROCESNE VARIJABLE
ODGOVARAJUA RAZINA KONFLIKATA konflikt u timu nije
nuno lo, moe poveati uinkovitost tima

konflikti vezane za meuljudske odnose - izbjegavati
konflikti oko zadataka - dovode do boljih timskih odluka

DRUTVENO ZABUAVANJE - pojedinci se mogu oslanjati na
trud grupe jer se njihov osobni doprinos ne moe identificirati
(mogu se skrivati u grupama)
lanovi uinkovitog tima moraju preuzeti i individualnu i zajedniku
odgovornost za svrhu, ciljeve i pristup timu.
PRETVARANJE POJEDINACA U
TIMSKE IGRAE
Mnogi ljudi nisu uroeni timski igrai, mnoge organizacije tradicionalno
su njegovale postignue pojedinca

Da bi dobro radili u timu, pojedinci moraju znati komunicirati otvoreno i
iskreno, suoiti se s razlikama, rjeavati konflikte i osobne ciljeve
sublimirati za dobrobit tima.

Izazovi u stvaranju timskih igraa najvei su:
- kada je nacionalna kultura vrlo individulistika
- kada se timovi uvode u ve postojee organizacije koje su
tradicionalno cijenile osobna postignua

Izazovi su znatno manji u zemljama koje imaju snane kolektivistike
vrijednosti.
STVARANJE TIMSKIH IGRAA
1.Selekcija - prilikom zapoljavanja - pripaziti da li ljudi posjeduju
vjetine potrebne za timski rad. Kada ljudi nemaju vjetine potrebne za
timski rad:
- kandidate poslati na obuku kako bi postali timski igrai
- uputiti kandidata u drugi odjel organizacije koji ne koristi timove
- ne zaposliti kandidata

2.Obuka - kroz radionice za poboljavanje timskih vjetina, da iskuse
zadovoljstvo timskog rada

3.Nagrade - sustav nagraivanja trebao bi se preurediti da bi poticao
suradnju, a ne konkurentski duh. Promaknua,poviice i druge oblike
nagraivanja treba davati na temelju toga koliko je pojedinac uinkovit
kao lan tima
STVARANJE TIMSKIH IGRAA
Primjeri ponaanja koja se trebaju nagraivati - obuavanje
novih kolega, razmijenjivanje informacija s lanovima tima,
pomaganje u rjeavanju sukoba u timu i savladavanje novih
vjetina koje su timu potrebne

Ne zaboraviti na intrinzine nagrade koje zaposlenici dobivaju
od timskog rada.
U timu se ostvaruje prijateljstvo.
Uzbudljivo je biti dio uspjenog tima
Javljaju se prilike za osobni razvoj i prilike za
pomaganje kolegama da se razvijaju

TIMOVI I UPRAVLJANJE KVALITETOM
Timovi imaju veliku ulogu u programima upravljanja kvalitetom
ili guality managementu(QM-u)

Bit QM-a je poboljavanje procesa a ukljuivanje zaposlenika je
kljuna poveznica za poboljavanje procesa. QM trai od
rukovodstva da potie zaposlenike na razmjenjivanje svojih
ideja i na provoenje svojih prijedloga

Timovi su za zaposlenike prirodni instrumenti za razmjenjivanje
ideja i uvoenje poboljanja

Timovi nisu uvijek pravo rjeenje
Timski rad trai vie vremena i vie resursa od rada pojedinca
Timovi poveavaju potrebu za komunikacijom, rjeavanjem
konflikata i odravanjem sastanaka
Koristi timova moraju biti vee od njegova troka

Kako znati hoe li vaa grupa bolje raditi kao tim?
vidjeti hoe li vie ljudi bolje obaviti posao, sloenost
posla dobar je indikator.
vidjeti jesu li lanovi grupe samostalni,timovi imaju vie
smisla ako postoji meuovisnost izmeu zadataka
vidjeti stvara li posao zajedniku svrhu ili skupinu ciljeva
za ljude koji rade u grupi




ZAKLJUAK
Timovi mogu raditi razliite stvari mogu stvarati proizvode,
pruati usluge, ugovarati poslove, koordinirati projekte, pruati
savjete i odluivati. Odluka o timskom radu ovisi o prirodi zadae
koju treba obaviti, stupnju njezine teine, vremenu koje imamo
na raspolaganju i sl.
Timski rad omoguava da se maksimalno iskoriste
individualna znanja te da se povea brzina i uinkovitost ali vrlo
je vano biti oprezan jer timovi nisu uvijek pravo
rjeenje! Treba dobro procijeniti kada tim doista ima
prednosti pred individualnim radom.

.
HVALA NA PANJI!