Kertas Kerja Perancangan Perniagaan

Disunting oleh : Jek Azerin_ajekazrin@yahoo/gmail.com

PERANCANGAN PENTADBIRAN
Pengenalan Perniagaan
Pelancongan merupakan industri perkhidmatan utama yang kian
berkembang maju dan mendatangkan keuntunga besar dalam bentuk
tukaran asing serta menmasyhurkan Malaysia di mata dunia. Malaysia
merupakan destinasi pelancongan tropika indah yang sangat berpontensi
di Asia kerana mempunyai muka bumi yang unik dari segi iklim, geografi
dan kehidupan flora dan fauna yang berlainan. Sehubungan dengan itu,
penarikan pelancong buka sahaja orang asing mahupun ia juga dapat
menarik pelancong dari warga tempatan. Potensi industri pelancongan
adalah satu penjana hasil ekonomi baru Negara hanya dapat direalisasikan
jika usaha-usaha memajukan dan membangunkan industry pelancongan
ini sekirannya ia diberi penekanan yang sewajarnya. Isu-isu seperti
pelancongan eko, alam sekitar, visa, kemudahan lapangan terbang,
kebersihan persekitaran, sisitem penggangkutan dan keselamatan
pelancong merupakan satu penyumbang secara positif dan negative
terhadap pelancong yang pelancong di Malaysia.
Pelancongan menjadi suatu bidang pelaburan bijak yang dapat
meningkatkan pertumbuhan industry-industri berkaiatan yang lain dalam
memberi peranan sebagai wahana dalam pembangunan mega Malaysia
menuju Negara maju ke generasi berikutnya. Syarikat kami iaitu TRAVEL
FOR YOU SDN. BHD. yang menawarkan perkhidmatan pemgangkutan bagi
memudahkan pelancong asing dan tempatan menuju ke destinasi menarik
yang terdapat dinegeri sabah. Syarikat kami juga sekalugus dapat
memperkenalkan Negara kita kepada pelancong asing dengan cara
membawa mereka mengunjungi pameran yang julung-julung kali diadakan
sperti Visit Malaysia dan Sabah Fiest.
Visi, Misi dan Objektif Perniagaan
Syarikat Travel for you Sdn Bhd bermatlamat menjadi syarikat yang
dipercayai oleh setiap pelancong agar ia memberi satu impak kepada
perkembangan dalam pembangunan industry dalam agensi pelancongan
di negeri Sabah mahupun di Malaysia supaya ia memberi sambutan yang
memberansangkan dari sudut perkhidmatan penggangkuta agar
pelancong dapat merasakan mereka senang dengan perkhidmatan yang
kami berikan. Syarikat kami telah menetapkan satu matlamat iaitu Visi,
Misi dan Objektif syarikat kami.

VISI
MESRA UNTUK SEMUA
Iaitu satu perkhidmatan yang diberikan adalah berkonsep senang dan
selamat bila menggunakan perkhidmatan yang diberikan agar perhubugan
antara pelancong dengan syarikat kami dapat di diwujudkan.
MISI
q Kami menitikberatkan keselesan dan keselamatan pelancong yang
menggunakan perkhidmatan.
q Menawarkan perkhidmatan yang terbaik serta pakej pelancongan yang
memuaskan kepuasan pelanggan.
OBJEKTIF SYARIKAT
q Membantu dalam penambahan pertumbuhan ekonomi Negara.
q Memperkenalkan Negara Malaysia teruatamanya negeri Sabah kepada
pelancong asing.
q Menawarkan perkhidmatan yang ada untuk memenuhi permintahan
pelancongan.
q Menjadi sebuah syarikat yang berkomitmen dalam industri
pelancongan.
Latar belakang perniagaan
Nama syarikat kami adalah SYARIKAT TRAVEL FOR YOU SDN BHD.
Merupakan satu syarikat pelancongan disamping menawarkan
perkhidmatan penggangkutan sebagai kemudahan kepada pelancong
asing dan tempatan.

TRAVEL FOR YOU adalah nama syarikat kami dimana ianya

melambangkan konsep segala perkhidmatan kami adalah untuk
semua.

Gunung kinabalu dan gambar orang utan melambangkan

kebanggan rakyat Negeri Sabah.

Warna biru pada tulisan Travel adalah melambangkan kemesraan

terhadap pelanggan.

Manakala warna merah pada perkataan For You adalah satu

kewajipan kami untuk memberikan perkhidmatan kami dengan
sepenuh hati dan berusaha dalam meningkatan kualiti
perkhidmatan kami.

Lokasi perniagaan dalam strategi pemilihan lokasi.

Strategi penempatan memberi penekanan kepada aspek saluran
pengedaran produk atau perkhidmatan yang berfungsi menyampaikan
produk atau perkhidmatan kepada pengguna sasaran. Disamping itu,
strategi inijuga perlu mengambil kira faktor liputan pengedaran dan
kebolehan kakitangan serta tahap perkhidmatan kami.
Menawarakn produk dan perkhidmatan yang betul di lokasi dan pada
masa yang sesui agar tujuan dalam strategi ini dapat di lancarkan.
Kesemua ini adalah bergantung kepada keberkesanan saluran-saluran
pengedaran yang ditetapkan. Bagaimanapun, perkhidmatan ini di
tempatkan di kalangan pengguna agar ketindakbalasan mereka untuk
menerima. Tempat yang kami pilih adalah terletak di bangunan Wisma
Sabah, Kota Kinabalu. Secara amnya, tempat ini merupakan satu laluan
para pelancong. Peta di bawah ini menunjukan dimana terletaknya
kedudukan syarikat kami dalam kawasan Bandar Kota Kinabalu.

j
Pelan perniagaan ( struktur Bangunan )

Kos pentadbiran
Jadual di bawah menerangkan anggaran baget atau perbelanjaan untuk
menubuhkan Syarikat Travel For You Sdn Bhd.
BIL

PERKARA

RM

1.

Modal

RM 155 000.00

2.

Pinjaman Bank

RM 100 000.00

3.

Bas persiaran ( 2 buah )

RM 200 000.00

4.

Gaji perkerja

RM 14 000.00

5.

Sewa kedai

RM 3000.00

6.

Perabot

RM 15 000.00

7.

Komputer ( 4 buah )

RM 5000.00

8.

Telefon

RM

9.

Penghawa dingin

RM 3000.00

10.

Alat pencetak

RM 1000.00

11.

Alat-alat tulis

RM

300.00

12.

Bil elektrik

RM

200.00

13.

Kos pembaikan

RM 10 000.00

14.

Lain-lain perbelanjaan

RM

300.00

700.00

PERANCANGAN PEMASARAN
PENGENALAN
Dalam pemasaran merupakan satu asas yang perlu diutamakan oleh
setiap organisasi dalam membentuk dalam pembangunan pengurusan
dalaman dan luaran pemasaran yang strategic agar setiap matlamat yang
ditetapkan adalah tercapai. Sehubugan dengan itu, pemasaran dalam
organisasi merangkumi proses merancang dan melaksanakan
pembentukan konsep, perletakan harga, promosi, dan pengagihan ideaidea, barangan dan perkhidmatan untuk mewujudkan pertukaran yang
memuaskan objektif individu dan organisasi. Oleh itu, setiap organisasi
terutamanya syarikat Travel for you sdn bhd, mengamalkan satu konsepkonsep asas pemasaran untuk menggalakan berlaku pertukaran yang
dapat memenuhi keperluan pengguna dan pada masa yang sama
mencapai objektif organisasi ini.
STRATEGI PEMASARAN 4P
Dalam akativiti memasarkan produk atau perkhidmatan, pemasar akan
membuat keputusan dan mengunakan pelbagai kaedah untuk
mendapatkan tindakbalas positif daripada pelanggan sasaran. Seperti
mana kita tahu, menurut Jerome McCarthy yang telah mengklasifikasi
bahawa kebanyakan kaedah tersebut yang dibahagi kepada emapt
kumpulan dalam sistem elemen campuran pemasaran iaitu, produk dan
perkhidmatan, harga, tempat dan promosi dalam membentuk aktiviti
pemasaran.
Untuk mencapai objektif pemasaran melalui campurab pemasaran iaitu
4P, pemasar perlu memanipulsi atau membuat penyelidikan pemasaran
dari segi kawasan persekitaran mikro dan makro secara efektif yang boleh
memberi kesan kepada syarikat.
PERKHIDMATAN ATAU PRODUK
Sektor pelancongan memainkan peranan penting bagi memastikan
pelancong samapi ke destinasi yang hendak dituju. Malah sector
pelancongan pada masa kini adalah salah satu produk yang ditawarkan
dalam sektor industri pelancongan. Terdapat empat cara penggangkutan
antaranya jalan raya, udara dan landasan. Tetapi, syarikat kami iaitu
Travel for you sdn bhd, menawarkan perkhidmatan pelancongan dan
penggagkutan atas jalan raya. Penggangkuta cara jalan raya lebih mudah
ditawarkan kerana ia banyak digunakan masa kini kerana memandangkan
kos pengguannya juga lebih mudah. Malah bagi tujuan pelancongan masa
kini penggunaan bas ekspres sering digunakan terutamanya oleh mereka
yang melancong secara kumpulan.
Hal ini kerana, syarikat kami mahu memenuhi kehendak dan keperluan
para pelancong. Ia juga bertujuan agar bila sambutan pelancong yang

memberansangkan maka, perolehan keuntungan syarikat juga dapat di

memaksimumkan. Sehubungan itu, apabila sambutan pelancong yang
semakin hangat ia juga dapat meningkatkan kualiti perkhidmatan syarikat
kami supaya apabila kualiti itu tinggi maka ia menjamin pasaran kepada
perkhidmatan tersebu agar pelancong pun berpuas hati dalam
perkhidmtan syarikat kami.
Dari segi jaminan dan perkhidmatan pula, para pelancong merasakan
mereka terjamin apabila perkhidmatan kami digunakan.
HARGA
Umumnya, ada beberapa harga ditentukan oleh syarikat kami kerana
adanya beberapa faktor yang perlu kami pertimbangkan. Pertama adalah
dari segi permintahan kerana sekiranya permintahan harga itu tinggi
maka perkhidmtan pun noleh meningkat tetapi , dalam realitinya
pemasaran fakta tersebut tidak semestinya betul untuk dijadikan asas
perletakan harga yang strategik. Strategi untuk peletaka harga dalam
sesuatu perkhidmatan kami adalah perdasarkan faktor persaingan. Kerana
persainganlah yang menentukan penerimaan oleh para pelancong untuk
mempengaruhi pengguna untuk mengunakan dan menjadi pelaggan tetap
atau kekal dalam perkhidmatan kami. Di masa yang sama, penetapan
harga mestilah berasaskan kepada objektif yang hendak dicapai daripada
pemasaran itu sediri. Harga yang kami tawarkan adalah mengikut pakej
yang telah kami sediakan.
Pakej 1 ). Perjalanan hari

TEMPAT / DESTINASI

HARGA (RM) PER

SEORANG

Gunung Kinabalu

RM 50

Kudat

RM 35

Taman Burung

RM 20

Pantai Tanjung Aru

RM 15

Separuh atau sehari mengeliligi Bandar Kota Kinabalu

RM 15 30

Lok Kawi

RM 15

Pakej 2). 3 hari 2 malam Rombongan

TEMPAT / DESTINASI

HARGA (RM)

HARGA (RM) PER

ROMBONGAN

SEORANG

Lembah Danun Lahad Datu

RM 400

RM 90

Sipadan, Semporna

RM 550

RM 110

Poring, Ranau

RM 200

RM 55

Sepilok dan Taman Buaya

Sandakan

RM 350

RM 70

TEMPAT
Dalam segi faktor tempat pula, syarikat kami akan melihat dari segi jenis
perniagaan yang dijalankan. Seperti syarikat kami yang menjalankan
perniagaan perkhidmatan penggankutan. Oleh itu kami memilih untuk
bertapak di bangunan Wisam sabah, kk kerana ia merupak yempat paling
sesuai dengan jenis perniagaan kami. Sehubungan dengan itu, kedudukan
tempat syarikat kami adalah sangat strategi kerana ia satu-satu nya laluan
para pelancong untuk mencari perkhidmatan. Dari segi persaingan
dengan peniaga lain pula, syarikat kami tidak melihat dari segi
pendekatan persaingan kerana kami telah menyediakan pakej-pakej dalam
bentuk perkhidmatan penggankutan bukannya perkhidmatan tempat
perlancongan. Oleh itu, kami mempunyai kemudahan yang ada dalam
membantu para pelancong untuk menggunakan perkhidmatan
penggangkutan kami.
PROMOSI
Dalam strategi mempromosikan, pengurus pemasaran perlu
melaksanakan aktiviti memperkenalkan produk atau perkhidmatan yang
hendak ditawaran kepada para pelancong. Dalam usaha tersebut pelbagai
kaedah digunakan dalam promosi yang perlu dilaksanakan agar pengguna
mengetahui, memahami dan seterusnya membuat keputusan untuk
menggunakan perkhidmatan kami. Tanpa aktiviti promosi, pemasaran
perkhidmatan yang berkualiti. Justeru, ia boleh meningkatkan jualan
perkhidmatan syarikat kami dan sekiranya perkhidmatan kami tidak
berkualaiti maka industri sukar memperolehi tahap kompetitif yang
dikehendaki di pasaran.
Kaedah mempromosikan perkhidmatan kami bertujuan memberitahu,
menyedarkan, memujuk dan mempengaruhi orang ramai. Kaedah yang
digunakan adalah pengiklanan melalui media masa utama. Antara kaedah
mempromosi yang termahal menjadi pilihan industri yang berkemampuan.
Walaupun tahap keberkesannya agak sukar diukur, tetapi yang lebih
penting adalah faktor penyebaran maklumatperkhidmatan yang meluas.
Disamping pengiklanan, kaedah promosi yang lain-lain juga boleh
digunakan samaada serentak mahupun berasingan, bersesuaian dengan

objektif pemasaran serta factor-faktor seperti kos, peluang dan

kebolehanberinteraksi yang lebih terbuka dengan pelanggan.
Cara kami mempromosikan perkhidmatan syarikat kami adalah melalui
perletakan brosur disetiap hotel yang kami pilih. Di samping itu, kami juga
mempunyai laman web rasmi iaituwww.travel4you.com agar memudahkan
para pelancong mendapat maklumat yang terprinci melalui internet. Kami
turut mengiklankam perkhidmatan kami pada surat khabar, majalah dank
ain rentang disekitar Bandar kota kinabalu.
Dan apabila ada karnival seperti tour fair, kami akan mengadakan jualan
langsung terus kepada pelanggan kerana disana kami akan menyediakan
potongan diskaun terhadap pakej yang kami sediakannya.
ANGGARAN JUALAN SELAMA 3 TAHUN
PAKEJ 1.
TEMPAT

JUMLAH
INDIVIDU

HARGA
(RM)

JUMLAH

Gunung Kinabalu

10

50

RM 500

Kudat

15

35

RM 525

Taman Burung

10

20

RM 200

Pantai Tanjung Aru

30

15

RM 450

Separuh atau sehari mengeliligi

Bandar Kota Kinabalu

25

15

RM 375

Lok Kawi

30

15

RM 450
RM 2500

PAKEJ 2.
TEMPAT

Jumlah
individu

Jumlah
rombongan

JUMLAH(INDIVID
U)

JUMLAH(Rombonga
n)

Lembah
Danun, LD

35

RM90

10

RM
400

RM 4000

RM 3150

Sipadan,
semporna

20

RM11
0

15

RM
550

RM 8250

RM 2200

Poring,
Ranau

30

RM55

15

RM
200

RM 3000

RM 1650

Kawasan
sepilok

35

RM70

20

RM
350

RM 7000

RM 2450

RM 22 250

RM 9 450

Sekiranya, anggaran jualan selama 3 tahun :

Pakej 1 : anggaran jualan sebulan X 12 bulan : RM 2 500 X 12 = RM 30
000 Setahun.
RM 30 000 X 3 tahun = RM 90 000 -> 3 TAHUN
Pakej 2 : anggaran jualan sebulan(individu) X 12 bulan : RM 22 250 X 12 =
RM267 000 Setahun.
RM 267 000 X 3 tahun = RM 801 000 -> 3 TAHUN
: anggaran jualan sebulan(rombongan) X 12 bulan : RM 9 450 X 12 = RM
113 400 Setahun.
RM 113 400 X 3 tahun = RM 340 200 -> 3 TAHUN
JUMLAH : RM90 000 + RM801 000 + RM340 200 = RM 1 231 200

PERANCANGAN OPERASI

Dalam operasi syarikat Travel For You sdn bhd, mengamalkan seperti
mana yang ditetapkan oleh undang-undang perniagaan. Hal ini kerana ia
menjaga hak perkerja agar ketidak wujudan salah faham di dalam
organisasi. Oelh itu, pihak pengurusan telah menetapkan satu strukutur
setiap jawatan agar tindakan yang di lakukan dalam kerja adalah
berdasarkan jawatan mereka.

STRUKUTUR OPERASI

Waktu perniagaan adalah syarikat ini akan di buka pada jam 9.00 am
hingga 5.00 pm.

Manakala berikut merupakan anggaran gaji yang bakal diberikan kepada

para perkerja yang bekerja di syarikat Travel For You sdn bhd.

GAJI

Jumlah

Pengurus

RM 3 200

Pengurus
kewangan

RM 2 800

Pengurus
pemasaran

RM 2 900

Perkerja am

RM 700

KESIMPULAN

Secara tuntasnya, berdasarkan syarikat yang ingin kami bangunkan iaitu

syarikat TRAVEL FOR YOU SDN BHD, adalah bertujuan untuk memenuhi
keperluan dan dilengkapi dengan kesenangan para pelancong asing
mahupun tempatan yang ingin melancong di Negeri Sabah.
Dengan adanya, pelancong yang datang ke Negara kita, maka kita akan
dapat memperkenalakan kepada pelancong tentang keindahan dan
keunikan Negeri Sabah di bawah bayu ini yang mungkin tidak ada di
Negara lain.
Oleh itu, syarikat kami juga dapat berkemabang dengan lebih pesat lagi
selaras dengan Negara kita yang sedang membangunkan.