2.3.

4 TADBIR URUS
***KEPENTINGAN DAN
CABARAN

TADBIR URUS NEGARA

DEFINISI/TAKRIFA
N

CABARAN

5
KEPENTINGAN

2 ASPEK

6 PRINSIP

DEFINISI UMUM
tindakan yg dilaksanakan
oleh glgn yg mempunyai kuasa drpd
pelbagai peringkat pengurusan
utk apa??
mencapai kecermerlangan, kecekapan,
persamaan,penglibatan yg
menyeluruh ,ketelusan & akauntabiliti

DEFINISI TADBIR URUS

BAIK

bagaimana melaksanakan tanggungjawab

secara telus,berakauntabiliti &
berhemat dr segi pengambilan
keputusan & penyampaian hasil
CARANYA : i) tatacara
ii) struktur
iii) proses berurusan dgn
pihak
berkepentingan
(stakeholders)

OBJEKTIF TADBIR URUS

1.Untuk menyemai & meningkatkan
keyakinan rakyat terhadap keupayaan
kerajaan melaksanakan dasar yg
diamanahkan
2.Untuk mengekalkan
akauntabiliti di dalam
sistem penyampaian
awam

DUA ASPEK TADBIR URUS

1) PRESTASI

penyampaian
perkhidmatan yg
efektif
perkhidmatan terbaik
tiada pembaziran
sumber dan dana

2) PEMATUHAN
UNDANG2

organisasi/agensi
patuh pd undang2,
standard & harapan
rakyat dalam
perkongsian maklumat
jujur,telus,integriti,
akauntabiliti

PENGURUS
AN
PERUBAHA
N

EFEKTIF &
EFISIEN

FOKUS
KPD
PELANGGA
N
BERETIKA

PRINSI
P

AKAUNTABI
LITI &
INTEGRITI

KETELUSA
N

1. FOKUS PD
PELANGGA
N
2. BERETIKA

3. KETELUSAN

- Utamakan pelanggan
- Kepuasan pelanggan
-dipenuhi
Penekanan nilai
positif dlm
penyampaian
perkhidmatan
- ahli2 ada etika/nilai
murni yg
tinggi
- Kongsi maklumat pd
pihak
berkepentingan
- Proses kerja jelas
- Mudah difahami

4.
AKAUNTABI
LITI &
INTEGRITI

5. EFEKTIF &
EFISYEN
6.
PENGURUSA
N
PERUBAHAN

- Wajib beri penjelasan

dlm
sebarang tindakan
- Penyampaian
perkhidmatan
cekap
- Sistem organisasi
tepat, output
maksima, sumber
minima
- Tangani perubahan
pengurusan
dgn baik

MEMENUHI
EKSPETASI
STAKEHOL
DERS &
PELANGGA
N

MEMPERKA
SA DAYA
SAING
NEGARA

MENJANA
POTENSI
INSAN

KEPENTINGA
N

MENGEKALKA
N
PROFESIONAL
ISME

MENERAJUI
TRANSFORM
ASI
PERKHIDMA
TAN

KEPENTINGAN TADBIR URUS

3. MENERAJUI
TRANSFORMA
SI
PERKHIDMATA
N

Pemimpin
ada hala
tuju jelas

Tenaga kerja
berkemahiran
tinggi,berdedik
asi,
bermotivasi

KEPENTINGAN TADBIR URUS

1.
MEMPERKASA
DAYA SAING
NEGARA

Meningkatkan
kompetensi &
produktiviti
pekerja

Bangunkan
bakat,
kepakaran &
inovasi

KEPENTINGAN TADBIR URUS

Modal insan
cekap
2. MENJANA
POTENSI
INSAN
Tenaga kerja
yg memenuhi
cabaran abad
ke-21

KEPENTINGAN TADBIR URUS

3. MENERAJUI
TRANSFORMA
SI
PERKHIDMATA
N

Pemimpin
ada hala
tuju jelas

Tenaga kerja
berkemahiran
tinggi,berdedik
asi,
bermotivasi

KEPENTINGAN TADBIR URUS

Kekal tahap
akauntabiliti
4.
MENGEKALKAN
PROFESIONALI
SME
Kekal
profesionalism
e

KEPENTINGAN TADBIR URUS

5.MEMENUHI
EKSPEKTASI
STAKEHOLDE
RS &
PELANGGAN

Pelanggan
dapat
perkhidmata
n berkualiti
Meneroka
kemungkinan
& pilihan yg
diperlukan
pelanggan

DASAR KERAJAAN : PELAN INTEGRITI

NEGARA

Untuk tingkatkan integriti

Menetapkan sasaran yang perlu
dicapai
Wujudkan budaya kerja yang
beretika
Memberi kesedaran tentang
perkara yang benar/salah

FAKTOR MENJEJASKAN TADBIR URUS YANG BAIK

Faktor
pemimpin
Struktur dan
organisasi

Faktor budaya

Faktor individu

Sistem dan
prosedur

1. PEMIMPIN

2. INDIVIDU

- Tiada wawasan
- Lemah memimpin
- Bersikap autokratik
- Tidak mahu
mendengar pendapat
- Lemah
- Tidak amanah
- Tidak cekap
- Gagal laksanakan
tugas

3. BUDAYA

4. SISTEM &
PROSEDUR

- budaya tidak sihat

- Tidak
bertanggungjawab,
kerja sambil lewa
-Tidak telus
- Prosedur lemah
- Tidak ikut garis
panduan
- Kurang pemantauan
- Penguatkuasaan
terpilih, tidak terbuka

5. STRUKTUR
&
ORGANISASI

- Struktur x pernah
diubah & kemaskini
- tiada penyelarasan
- Pembaziran tugas
- Tugas x sempurna

PENGETAHU
AN
KEMAHIRA
N
BERKOMINI
KASI

PEMIKIRAN
KREATIF DAN
INOVATIF

VISI YG
JELAS
KEMAHIRA
N
PERUNDIN
GAN

PENGURUS
CEKAP
KESEDARAN
TENTANG
SEJAGAT