SVEUILITE U RIJECI

FAKULTET ZA MENADMENT U TURIZMU I UGOSTITELJSTVU

OPATIJA

CASE STUDY

Kolegij: Upravljanje prihodima

Prof.: dr.sc. Sandra Jankovi

Studentice: Renata Vidakovi 22122/12

Dajana Troha 22119/12
Ana Blatani 22035/12
Nikolina Marijanovi 22085/12

Opatija, studeni 2015.

ZADATAK 1.
Tablica 1. PRIRAST REZERVACIJA/ BOOKING PACE

Razlika % = 2015.OTB/2014.STLY *100

PRIRAST REZERVACIJA U TJEDAN DANA

2014. = STLY dananji dan- STLY prethodni

dan
PRIRAST REZERVACIJA U TJEDAN DANA
2015. = 2015.OTB dananji dan 2015.OTB
prethodni dan
PRIRAST REZERVACIJA 2015./2014% =
Prirast rezervacija u tjedan dana 2015./Prirast
rezervacija u tjedan dana 2014. *100

Zakljuak-Individulani gosti
(ugovoreni i neugovoreni
segment)
Prema

podacima iz tablice koja prikazuje stanje

rezervacija za listopad 2015. na dan 15.09. moemo
zakljuiti kako je najvie rezervacija 2015. u odnosu
2014.godinu u segmentu neugovorenih individualnih
gostiju
ostvareno na dan
10.08. gdje je prirast
rezervacija za 2015. godinu 14% dok je najmanji broj
rezervacija ostvaren 17.08. i iznosi -2% u odnosu na
2014.
Individualni gosti ugovorenog segmenta najvie su
rezervacija ostvarili na dan 24.08., 5% vie u 2015.
godine u odnosu na 2014.godinu. Na dan 10.08.2015.
godine u odnosu na 2014. godinu ostvaren je pad broja
rezervacija u iznosu od -14%.

2014. STLY UKUPNO = 2014. STLY neugovoreni

segment +2014.STLY ugovoreni segment

2015. OTB UKUPNO = 2015. OTB neugovoreni
segment+ 2015. OTB ugovoreni segment
RAZLIKA% = 2015. OTB/2014.STLY *100
PRIRAST REZERVACIJA U TJEDAN DANA 2014.
= STLY dananji dan- STLY prethodni dan
PRIRAST REZERVACIJA U TJEDAN DANA 2015.
= 2015.OTB dananji dan 2015.OTB prethodni dan
PRIRAST REZERVACIJA 2015./2014% = Prirast
rezervacija u tjedan dana 2015./Prirast rezervacija u
tjedan dana 2014. *100

Zakljuak-Individualni gosti
(ukupno)
Ukupan broj individualnih gostiju prikazuje

kako je prosjeni prirast rezervacija 2015.

godine u odnosu na 2014. godinu ostvaren
za 3% dok je pad broja rezervacija ostvaren
samo na dan 17.08. i iznosi -4%.

Prijedlog za prodajnu
strategiju
Prijedlog za prodajnu strategiju mogli bi biti

razni popusti kao na primjer za ostvarenih 5

noenja popust od 30% za slijedea dva
noenja ukoliko gost produi boravak, ili 20%
popusta na cijenu noenja za djecu do 12
godina tijekom mjeseca rujna. Prijedlog smo
navele iz razloga jer bi se tako produio
boravak gosta, a hotelskom poduzeu bi se
poveao profit.

ZADATAK 2.
Tablica 1. Odreivanje maloprodajne (BAR)
cijene

UKUPNO REZERVIRANE SOBE = Individualni gosti + Grupe

definitivne + Grupe opcionalne

TRENUTNO ZAUZEE% = Ukupno rezervirane sobe / Ukupni broj
soba * 100
SLOBODNE SOBE = Ukupan broj soba Ukupno rezervirane sobe
OEKIVANI PRIRAST = Prirast rezervacija STLY / Ukupan broj
soba *100
OEKIVANI OTKAZI = Konverzija opcionalnih grupa * Prirast
rezervacija STLY / 100
OEKIVANE ZAUZETE SOBE = Oekivani prirast Oekivani
otkazi + Ukupno rezervirane sobe
OEKIVANO ZAUZEE% = Oekivane zauzete sobe / Ukupan
broj soba * 100

ZAKLJUAK
Prema podatcima iz tablice vidljivo je da su se

oekivani otkazi kretali od -6 do -15%. to se

tie oekivane zauzetosti soba najmanja je
bila 5.10. u iznosu od 59 (odnosno 49%), a
najvea 8.10. u iznosu od 117 (98%).

Tablica 3. Cijene soba

CIJENA

STANDARD

SUPERIOR

SUITE

RACK

500

600

700

BAR1

450

550

650

BAR2

400

500

600

BAR3

350

450

450

BAR4

300

400

400

BAR5

250

350

350

WKND

350

450

550

ZADATAK 2.
Tablica 2. Odreivanje maloprodajne (BAR)
cijene

ZAKLJUAK
Na temelju podataka oekivanog zauzea u % predloile smo nove
cijene. U skladu sa oekivanim zauzeem od 49% za dan 5.10.
predloile smo novu cijenu od 350HRK jer je ta cijena nia od cijene
konkurencije te je to i ujedno naa najmanja cijena.
Dana 8.10. nae oekivano zauzee je iznosilo 98% te smo na
temelju toga mogli manipulirati cijenom te smo ju postavili na
najvii rang standardne sobe u iznosu od 500HRK te je ta cijena bila
i naa najvia cijena.

ZADATAK 3.
Tablica 1. Struktura prihoda

UKUPNE RASPOLOIVE SOBE = ukupni broj

soba (90) * dani u godini (365)

RevPar(Prihod po raspoloivoj sobi) =
Ukupni prihod od soba/ Raspoloivi broj soba

Zakljuak
Uzimajui u obzir podatke vezane za prosjenu

cijenu sobe moemo zakljuiti da je 2015. u odnosu

na 2014. godinu ostvarila pad od 9% te sada iznosi
294,30 HRK.
Prema podacima koji pokazuju ukupan prihod moe
se zakljuiti da je prihod iz 2015. godine manji u
odnosu na 2014. godinu za 17%.
to se tie prodajne strategije smatramo da bi
pakete i aranmane trebalo prilagoditi ciljnoj
populaciji na tritu iz razloga to bi tada upravo
njihova posjeenost bila vea te bi i prihod samog
poduzea bio vei.

Tablica 4.Pokazatelji prema strukturi

STRUKTURA
DIREKTNA PRODAJA

OTA/ONLINE TRAVEL AGENCIES

PAKETI I POPUSTI
KORPORATIVNI I DRAVNI SEKTOR

AGENCIJE
KONGRESNE I POSLOVNE GRUPE

TURISTIKI SERIJALI
OSTALE TURISTIKE GRUPE
AVIO POSADA
STALNI GOSTI
GRATIS SOBE

POKAZATELJI
BAR 1
BAR 2
BAR 3
Venere, Hotel.de-online portali
Booking.com
Stay 2 nights, pay 1 night
Wellness paket
Siemens
Ministarstvo porta
IKEA
Atlas
Tracoin Travel Agent
Kongres nuklearne medicine
Hokejaka liga
EP u stolnom tenisu
Godinja konferencija Zagrebake banke
Konvencija o regionalnom razvoju
European tour WOW
Japanski turistiki serijal XO
Roendanska proslava Novak
Vjenanje Smith-Bukowski
British Airways
g. Johnson/Firma Ernst & Young
Gratis sobe

Hvala na panji