PITANJA ZA KOLOKVIJUM 1 IZ PREDMETA :

Upravljanje kvalitetom
Sva pitanja koja su ponuena su sa predavanja. Sve je obraeno na slajdovima I u literature
koja je u vidu PDF knjige dostavljena.
Na kolokvijumu: 5 pitanja
Sigurno pitanje: pitanje broj

1. Pojam kvaliteta
2. to je to u stvari kvalitet, definicije kvaliteta
3. Gde je kvalitet propisan i razvoj kvaliteta
4. Koja je uopteno prihvaena definicija kvaliteta
5. Uenja: Deming - PDCA ciklus
6. Uenja: JURAN
7. Slinosti prema svim autorima koji se bave upravljanjem kvalitetom
8. Faze razvoja sistema upravljnja kvalitetom
9. ta predstavlja UPRAVLJANJE KVALITETOM
10. ta je kvalitet kao globalni fenomen
11. Kvalitet upravljanja preduzeem
12. Znaaj kvaliteta za trinu poziciju preduzea i uloga menadmenta u
upravljanju kvalitetom
13. Karakteristina stanovita kvaliteta u potansko logistikoj usluzi (PL)KVALITET PL USLUGE
14. Karakteristina stanovita kvaliteta u potansko logistikoj usluzi (PL)KVALITET PL PROCESA I SISTEMA
15. Karakteristina stanovita kvaliteta u potansko logistikoj usluzi (PL)KVALITETT IVOTNE I RADNE SREDINE
16. ta su standardi i ta je standardizacija, kakvi standardi postoje
17. VANOST SERIJE STANDARDA ISO 9000 sve o tome
18. SERIJA STNADARDA ISO 9000: 2000 i koji su najvaniji menadment principi
19. Osnovne prednosti novog standarda ISO 9000?
20. Institut za standardizaciju Srbije (ISS), ime se bavi, ta su zadaci,....
21. OPTE KARAKTERISTIKE SISTEMA MENADMENTA KVALITETOM (QMS),
koja su dokumenta, hijerarhija dokumenata,
22. Hijerahija dokumenta prema ISO Standardima i poslovnik o kvalitetu?
23. Obavezna dokumenta i proces uvoenja QMS-a
24. Prednosti uvoenja QMS-a i glavne koristi
25. TQM / upravljanje totalnim kvalitetom
26. Razlike klasinih modela upravljanja i TQM koncepta
27. Osnovni alati kvaliteta i kontrolne karte kvaliteta