Giao Tiep Phi Ngon Tu

TÂM VIỆT GROUP – ðÀO TẠO & TƯ VẤN
K năng thuyt trình Vấn ñề:

GIAO TIẾP Không phải nói cái gì,
PHI NGÔN TỪ mà người nghe
Tâm Vit Group cảm nhận như thế nào.
1 2
Thuyết trình thành công Giao tiếp phi ngôn từ
Người nghe Thay ñổi Khái niệm & ñặc ñiểm

thay ñổi
Cảm nhận
Như thế nào Kỹ năng phi ngôn từ
Người nói
thể hiện
Cái gì
3 4
Giao tiếp phi ngôn từ Khái niệm phi ngôn từ
Hữu thanh Vô thanh
Khái niệm & ñặc ñiểm Giọng nói (chất ðiệu bộ, dáng vẻ,
Phi giọng, âm lượng, trang phục, nét
ngôn từ ñộ cao…), tiếng mặt, ánh mắt, di
thở dài, kêu la chuyển, mùi…
Kỹ năng phi ngôn từ
Ngôn từ Từ nói Từ viết
5 6
ðịa chỉ: Tầng 4, nhà B, số 347 ðội Cấn, Ba ðình, Hà Nội, Việt Nam
1
ðT: (84.4) 762 8758; E-mail: office@tamviet.edu.vn; Website: http://www.tamviet.edu.vn
Sức mạnh thông ñiệp Sức mạnh thông ñiệp

H×nh ¶nh
Ngôn từ hay phi ngôn từ? 55%
Ngôn từ ?
Giọng nói ?
Giäng nãi
38% Ng«n tõ
Hình ảnh ? 7%
7 8
Hiệu quả thuyết trình

Phi ngôn
từ
LẠI ðÂY!
93%
Ngôn từ
7%
9 10
SI
ðặc tính
Luôn tồn tại
Trí
Trí tu
tu Xã h
hi
(Social Intelligence)
Có giá trị thông tin cao
IQ Trí
Trí tu
EI
tu xúc cm
Mang tính quan hệ
Khó hiểu
(Emotional Intelligence)
Ch
Ch s thông minh
(Intelligence Quotient)
11
Chịu ảnh hưởng của văn hoá 12
2
Sự khác biệt Chức năng

Ngôn từ Phi ngôn từ Nhắc lại
ðơn kênh ða kênh Thay thế
Không liên tục Liên tục Bổ trợ
Kiểm soát ñược Khó kiểm soát Nhấn mạnh
Rõ ràng Khó hiểu ðiều tiết

13 14
Giao tiếp phi ngôn từ Các loại phi ngôn từ

Giọng nói Tay
Khái niệm & ñặc ñiểm Dáng ñiệu, cử chỉ ðộng chạm
Trang phục Chuyển ñộng

Kỹ năng phi ngôn từ Mặt Mùi
15
Mắt Khoảng cách 16
Giọng nói Giọng nói
Giới tính, tuổi tác, quê quán Âm lượng
Phát âm
Trình ñộ học vấn
ðộ cao
Tâm trạng, quan hệ với thính giả
Chất lượng
17 18
3
Giọng nói
Tốc ñộ
ðiểm dừng (Ông già)

Ông già ñi
Nhấn mạnh (Ai bảo) nhanh quá!
Phân nhịp back
19 20
Ai bảo anh mua Không nghĩ...

cam cho tôi? bằng miệng
back
21 22
Dáng ñiệu và cử chỉ

Biểu tượng
Minh hoạ
ðiều tiết
Là con dao hai lưỡi

23 24
4
Năng ñộng
Nhất dáng, nhì da,
&
thứ ba nét mặt
Nhiệt tình
25 26
Trang phục
ðịa vị xã hội, khả năng kinh tế

Ăn cho mình
Trình ñộ học vấn
mặc cho người
Chuẩn mực ñạo ñức
27 28
Gần nể bụng, nể dạ Vừa mắt mình

Lạ nể áo, nể quần. Ưa mắt người
29 30
5
Mặc sang hơn

thính giả một bậc
31 32
Mặt
MC WC
Thể hiện cảm xúc (250. 000)
Tươi cười
33 34
Một nụ cười Cuộc ñời không nghiêm

túc như chúng ta nghĩ,
bằng mười
hãy vui ñùa một
thang thuốc bổ cách nghiêm túc.
35 36
6
10 ñặc tính của niềm vui

Vui vẻ khỏe người
1. Hài hước làm giảm căng thẳng
Vui vẻ trẻ lâu 2. Niềm vui cải thiện giao tiếp
3. Niềm vui làm mâu thuẫn dễ ñược giải quyết

Vui vẻ ñẻ ra tiền
4. Nụ cười giúp chúng ta lạc quan
Vui vẻ ñẻ ra tình 5. Cười mình là hình thức hài hước cao nhất
37 38
10 ñặc tính của niềm vui Cơ sở của niềm vui
6. Nụ cười có sức mạnh ñiều trị tự nhiên Cười với thính giả nhưng không cười họ
7. Nụ cười làm giảm gánh nặng Hãy thư giãn chứ ñừng tỏ ra nghiêm nghị
8. Niềm vui ñoàn kết mọi người Cười to tiếng
9. Niềm vui phá vỡ sự nhàm chán và mệt mỏi Suy nghĩ với tinh thần hài hước
10.Niềm vui tạo ra năng lượng Có thái ñộ vui ñùa

39 40
Cơ sở của niềm vui
Hoạch ñịnh ñể có một thời gian vui vẻ
Hãy hồn nhiên

Nhìn mặt mà
Hãy giúp người khác nhìn thấy mặt tích cực bắt hình dong
Biết ngạc nhiên
41 42
7
Mắt biểu lộ
Yêu thương Ưu tư
Tức giận Bối rối
Nghi ngờ Hạnh phúc
Ngạc nhiên Lẳng lơ

43 44
Mắt
Trời sinh con mắt
Nhìn = nhìn thấy?
là gương
ðiều tiết
Người ghét ngó ít,
kẻ thương ngó nhiều Gây ảnh hưởng
45 46
Các kỹ xảo mắt
Nhìn cá nhân, nhóm
Dừng mỗi ý
Nhìn vào trán
Nhìn theo hình chữ M và W

47 48
8
W
W Mắt là
cửa sổ tâm hồn
49 50
Thu nhận thông tin Tay

Nh×n
75%
Mắt phản xạ với tứ chi
Trong khoảng cằm ñến thắt lưng
Trong ra, dưới lên

NÕm
3%
Ngöi Ch¹m Nghe ðổi tay tạo sự khác biệt
4% 6% 12%
51 52
Tay: những lưu ý
Không khoanh tay
Mắt bắt tay Không cho tay vào túi quần
Không trỏ tay
Không cầm bút, hay que chỉ

53 54
9
ðộng chạm
Tăng bộc bạch
Tăng chấp thuận
Các kiểu:
Xã giao
Tình bạn
Tình yêu
55 56
Di chuyển Mùi
Lên & xuống
ðối với nam
Tốc ñộ
Không ñơn ñiệu ðối với nữ

7 bước kỳ diệu
57 58
Khoảng cách Giao tiếp phi ngôn từ
Thân thiện < 1m

Khái niệm & ñặc ñiểm
Riêng tư < 1.5m
Xã giao < 4m

Kỹ năng phi ngôn từ
Công cộng > 4m
59 60
10
Sức mạnh của thông ñiệp
H×nh ¶nh
55%
Giäng nãi
38% Ng«n tõ
7%
61 62
11

Giao Tiep Phi Ngon Tu

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Giao Tiep Phi Ngon Tu

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

TÂM VIỆT GROUP – ðÀO TẠO & TƯ VẤN

K năng thuyt trình Vấn ñề:

Thuyết trình thành công Giao tiếp phi ngôn từ

Người nghe Thay ñổi Khái niệm & ñặc ñiểm

Giao tiếp phi ngôn từ Khái niệm phi ngôn từ

Hữu thanh Vô thanh

Sức mạnh thông ñiệp Sức mạnh thông ñiệp

Hiệu quả thuyết trình

Sự khác biệt Chức năng

Không liên tục Liên tục Bổ trợ

Kiểm soát ñược Khó kiểm soát Nhấn mạnh

Rõ ràng Khó hiểu ðiều tiết

Giao tiếp phi ngôn từ Các loại phi ngôn từ

Trang phục Chuyển ñộng

Giọng nói Giọng nói

Giới tính, tuổi tác, quê quán Âm lượng

ðiểm dừng (Ông già)

Ai bảo anh mua Không nghĩ...

Dáng ñiệu và cử chỉ

Là con dao hai lưỡi

ðịa vị xã hội, khả năng kinh tế

Gần nể bụng, nể dạ Vừa mắt mình

Mặc sang hơn

Một nụ cười Cuộc ñời không nghiêm

10 ñặc tính của niềm vui

Vui vẻ trẻ lâu 2. Niềm vui cải thiện giao tiếp

3. Niềm vui làm mâu thuẫn dễ ñược giải quyết

10 ñặc tính của niềm vui Cơ sở của niềm vui

8. Niềm vui ñoàn kết mọi người Cười to tiếng

10.Niềm vui tạo ra năng lượng Có thái ñộ vui ñùa

Cơ sở của niềm vui

Hoạch ñịnh ñể có một thời gian vui vẻ

Hãy hồn nhiên

Tức giận Bối rối

Nghi ngờ Hạnh phúc

Ngạc nhiên Lẳng lơ

Các kỹ xảo mắt

Nhìn cá nhân, nhóm

Nhìn vào trán

Nhìn theo hình chữ M và W

Thu nhận thông tin Tay

Trong khoảng cằm ñến thắt lưng

Trong ra, dưới lên

Tay: những lưu ý

Không khoanh tay

Mắt bắt tay Không cho tay vào túi quần

Không trỏ tay

Không cầm bút, hay que chỉ

Không ñơn ñiệu ðối với nữ

Khoảng cách Giao tiếp phi ngôn từ

Thân thiện < 1m

Xã giao < 4m

Sức mạnh của thông ñiệp

You might also like