Promocioni miks kompanije Nektar

SADRAJ

UVOD............................................................................................ 2
1. PROMOTIVNI MIKS KOMPANIJE NEKTAR..................................3
1.1. Ekonomska (privredna) propaganda proizvoda Nektar life..4
1.2. Unapreenje prodaje Nektar life proizvoda.........................5
1.3. Lina prodaja Nectar proizvoda..........................................7
1.4. Odnosi sa javnou kompanije Nektar................................7
1.5. Direktni marketing kompanije Nektar.................................8
ZAKLJUAK.................................................................................... 9
LITERATURA................................................................................. 10

Promocioni miks kompanije Nektar

UVOD
Promocija kao instrument marketing miksa obuhvata sve aktivnosti izmeu preduzea i kupaca koje
imaju za cilj da se stvori pozitivan stav o proizvodima i uslugama, da se pospei prodaja ili prihvati
neka ideja. Promocija je efikasna ukoliko i ostali instrumenti (proizvod, cena i distribucija) efikasno
obavljaju svoju ulogu, odnosno promocija ne moe nadoknaditi slabosti u efikasnosti drugih
instrumenata. Promocija je nain komuniciranja preduzea sa kupcima.
Opti ili masovni kanal komuniciranja ine mediji novine, asopisi, radio, televizija, elektronska mrea
itd. Zato je feedback (povratna informacija) bitan jer daje poiljaocu predstavu o primljenosti i
uverljivosti poruke.
Optimalna kombinacija oblika i metoda promocije iji je zadatak postizanje postavljenih marketing
ciljeva naziva se promotivni miks. Nema jednog promotivnog miksa koji odgovara svim preduzeima.
Dakle, nema formule za formiranje promotivnog miksa, ve postoje odreeni faktori koji deluju na
delotvornost i efikasnost promotivnih instrumenata i koji mogu posluiti kao vodi za kreiranje
optimalnog promotivnog miksa. Ti faktori su sledei: raspoloiva sredstva, karakteristike proizvoda,
karakteristike ciljnog trita, postojei odnosi sa lanovima kanala distribucije, faze u ivotnom ciklusu
proizvoda,
politika
kompanije
I
stepen
globalizacije.
Osnovni oblici promotivnih aktivnosti su: ekonomska propaganda, licna prodaja, unapreenje prodaje,
publicitet i odnosi s javnocu. Marketing menadzeri koriste kombinaciju ovih aktivnosti kako bi uspeno
komunicirali njihovu poruku ciljnom trzitu. Ova kombinacija se zove promotivni miks. Promotivni miks
je oblikovan prema zahtevima i potrebama ciljnog trzita kao to je odreen i resursima (mogucnostima)
kompanije. Oglaivai predstavljanju osnovu promocije. Da nema njih i njihove potrebe za uslugama
promocije, ne bi bilo niti promocije. Promocija je proizvod, odnosno usluga industrijske potronje.
Imajui u vidu oblike komuniciranja promotivni-komunikacioni miks ostvaruje se medijskom I
vanmedijskom promocijom. S obzirom na prepoznatljivost namera razlikuju se promotivne aktivnosti
iznad I spod linije.
U ovom seminarskom radu predstavljena je marka proizvoda NEKTAR, kompanije Nektar, sa ciljem
da se objasni njena pozicija u javnosti i u svesti potroaa, kao i da se ukae na kvalitet kojim se ovi
proizvodi odlikuju.
2

Promocioni miks kompanije Nektar

1. PROMOTIVNI MIKS KOMPANIJE NEKTAR

Promocija je jedan od etiri elementa marketing miksa, pored proizvoda, cene i distribucije. Ona je kao
instrument marketing miksa deo procesa integrisanog marketing komuniciranja i njena osnovna svrha
je stvaranje pozitivnog stava o proizvodima ili uslugama koji vodi ka njihovom favorizovanju u
procesu kupovine na tritu, odnosno eljenom trinom pozicioniranju, kako proizvoda, tako i firme.
Razlikujemo pet oblika promotivnih aktivnosti koje esto nazivaju promotivni miks:1
privredna (ekonomska) propaganda (advertising)
unapreenje prodaje (sales promotion)
lina prodaja (personal selling)
odnosi s javnou (public relations)
interaktivni ili direktni marketing (direct
marketing).
Kompanija Nektar iz Bake Palanke postala je za veoma kratko vreme jedan od najpoznatijih
brendova u regionu i jedan od glavnih lidera u proizvodnji sokova na domaem tritu.
Kontinuirano tehnoloko usavravanje, razvoj novih proizvoda i stalna briga o njihovom vrhunskom
kvalitetu uz inovativan i efektivan marketing, uticali su da Nektar postane sinonim za najbolje
sokove iz Srbije. Nektar je jedina fabrika u regionu koja ima potpuno zaokruen proces proizvodnje: od
korporativnih odnosa sa proizvoaima i otkupa voa, preko proizvodnje kaa i koncentrata do
proizvodnje sokova, nektara, rakije i marmelada. Uz sve ovo kompanija raspolae sopstvenom
distributivnom mreom, to olakava poslovanje i ispunjavanje sve veih zahteva trita. Sledei svoju
poslovnu filozofiju: konstantan razvoj i unapreenje sopstvenih potencijala, Nektar proiruje svoje
poslovanje i van granica nae zemlje. Po izvoru gotovih proizvoda u BIH je na prvom mestu a u
Makedoniji na treem. Postoje planovi za izvoz vonih koncentrata i kaa na trita EU, Rusije i SADa.

1 Dr Radovan Kneevi "Principi marketinga", Beograd

3

Promocioni miks kompanije Nektar

Nektar je jedna od vodeih kompanija za proizvodnju vonih sokova u jugoistonoj Evropi to

dokazuje ispravnost njihovog poslovanja. Nektar unapreuje lokalnu ekonomiju time to uveava svoj
udeo na tritu i podava samostalne proizvoae. U pravo vreme kad sve vie jaa svest o zdravom i
kvalitetnom nainu ishrane, kompanija je ponosna na to to investira u organsko i autohtono uzgajanje
jabuka, kao i razvoj poljoprivrednih metoda koje su u skladu sa ouvanjem ivotne sredine. Time se
obezbeuju zdrave namirnice za generacije koje dolaze. Time to u ponudi ima visokokvalitetne
organske proizvode, Nektar podie nivo svesnosti kod svojih potroaa o zdravstvenom i
ekonomskom znaaju organskog naina uzgajanja. - Slobodno moemo rei da se Nektar nalazi na
zavdnom nivou meu konkurencijom i da je odavno pretekao svog glavnog konkurenta subotiki
Fresh and Co.
Nektar najkvalitetnijom brendom smatra svoju liniju Nektar 100% voe a proizvodi koji su u
pripremi i koji e sigurno nai put do kupaca je brend visoko kvalitetnih sokova od jabuke organskog
porekla, kao i ceena pomoranda. - Nektar nastoji da stvori paletu proizvoda koja e zadovoljiti
zahteve svih potroaa. Nektar sokovi su prirodni i zdravi, postoje u svim ukusima, puni vitamina
prava su riznica zdravlja koja je svakome dostupna. Strategija bazirana na inovacijama odigrala je
odluujuu ulogu u pozicioniranju i odravanju ovog brenda na liderskoj poziciji.Nektar Life Organic
100% sokovi poseduju sertifikate domae sertifikovane organizacije Organic Control System iz
Nemake BSC Eko Garantic. U procesu proizvodnje primenjuje se integrisan sistem upravljanja
kavlitetom prema zahtevima standarda ISO 9001:2000 i sistema upravljanja higijenom HACCP. Sve to
govori da Nektar veliku panju poklanja kvalitetu proiyvoda i stavlja akcenat na zdravstvenu
ispravnosta proizvoda, a poverenje ogromnog broja potroaa upravo to i dokazuje.

1.1. Ekonomska (privredna) propaganda proizvoda Nektar

life
Ovo je forma promocije gde preduzee putem masovnih medija plasira odreene informacije, informie
kupca, ali i razvija njegovu naklost ka proizvodu ili usluzi, ili ga podstie na kupovinu u korist
preduzea. Re je o formi nepersonalnog (masovnog) komuniciranja s ciljem pomeranja linije tranje.
Nain predstavljanja u javnosti jedan je od aspekata kojem se poklanja posebna panja. Uvek duhovite
i originalne kompanije, koje su potroai sa zadovoljsvom prihvatili, promovisali su Nektar
kompaniju sa izuzetno pozitivnim imidom u javnosti. Kao svaka ozbiljna kompanija, Nektar brine i o
svom vizuelnom identitetu. Logo je jedna od komponenti na osnovu koje potroai veoma lako
prepoznaju Nektar proizvode.

Promocioni miks kompanije Nektar

Kako se preduzee Nektar bavi proizvodnjom i prodajom proizvoda iroke

potronje, odluili su se da dominantan oblik promocije bude privredna
propaganda, kao plaeni oblik. Mediji koje preferiraju su televizija, radio
stanice, novine,. Televizijske kue na ijim programima se pojavljuju razne
primamljive i kreativne reklame su RTS televizija, b92 i povremeno Pink (zbog
visokih trokova reklame).
Jedna od upeatljivih reklama je bila korienjem strategije poznatog lica,
je za tu ulogu uzet jedan od naih najpoznatijih glumica, Boda Ninkovi. Uz
prijatan osmeh, on poruuje potroaima: Nije svejedno. Reklama se vie ne
pojavljuje na televiziji iz prostog razloga to novi proizvodi zahtevaju noviju
reklamnu poruku. Slogan (promotivna poruka) koji se esto moe uti na raznim
radio stanicama i televiziji je prepoznatljiva Nije svejedno, ime se kupci
obavetavaju o tome da su sokovi pravljeni po prirodnim receptima, tj. kvalitetno.

gde

Ekonomska propaganda Nektar life je odgovarajuce sredstvo zato sto:

* proizvod poseduje jedinstvene i vidljive atribute I kvalitete vazne potencijalnom kupcu(poboljan
kvalitet, praktino pakovanje);
* kupac kupuje proizvode ili usluge na bazi emocionalnih motiva (privlana ambalaa);
* postoji veliko potencijalno trzite(Nektar proizvodi se izvoze na teritoriju bive Jugoslavije, kao i na
istono Evropsko trite);
* preduzece u finansijskoj mogucnosti i raspolaze sa dovoljno novca za propagandu;
* preduzece raspolaze sa dovoljno marketing znanja da uspeno prodaje proizvode i usluge.
Kada je re o ekonomskoj propagandi Nektar proizvoda, oni zadovoljavaju osnovne ciljeve:

uvoenje novog proizvoda Novina kompanije Nektar je uvodjenje novih sokova Nektar Uniqa,
Life 100% I Organic 100%
stvaranje direktne zainteresovanosti kupca uz pomo zanimljivih reklama

Ime kompanije postalo je sinonim za savremeni brend internacionalnog imida, a Nektar ve uveliko
dominira lokalnim tritem, ak i proizvodima koji spadaju u specifine kategorije Active Nature
Immunity kombinacija najzdravijih plodova koji osnauju organizam i unapredjuju celokupno
zdravlje. Active Nature Antistres je prvi Nektar u funkcionalnoj kategoriji kao izbor onih koji vode
rauna o vitalnosti, a Active Natura Fit 100% je idealna kombinacija sastojaka koji poboljavaju
metabolizam.

Promocioni miks kompanije Nektar

1.2. Unapreenje prodaje Nektar life proizvoda

Predstavlja formu promotivne aktivnosti usmerene na kratkorone efekte vezane za

poveanje prodaje na tritu. Ukljuuje brojne aktivnosti usmerene na stimulisanje i
javljanje elje i interesa za kupovinu proizvoda ili usluga preduzea, pa stoga indirektno
pomae i ostvarenju dugoronih ciljeva preduzea pre svega kroz privlaenje novih kupaca,
ali i stvaranja lojalnosti kod postojeih potroaa.
Tehnike unapreenja prodaje usmerene na potroae - imaju za cilj da podstaknu ljude na
kupovinu proizvoda uopte ili da ih usmere na konkretne prodavnice.

Oblici koji se sreu u praksi su:

kuponi

nagradne igre

poveanja pakovanja

snienje cena tj. popusti

Kroz razne nagradne igre firma je vrila unapreenje svoje prodaje. U toku jedne promocije Nektar
Life organizovana je nagradna igra, gde su nagrade bile: televizor, pegla, mikser, 10 paketa soka..
Nektar organizuje i nagradne igre za prodavce ime ih motivie na vee zalaganje pri prodaji.
Recimo, prodavac koji proda najvei broj odreenog prizvoda dobija vrednu nagradu.

Promocioni miks kompanije Nektar

Spozorstvo K.K. Borac ini da se ime Nectar

pojavljuje na brojnim utakmicama to pozitivno utie
na imid firme. Takoe, poznato je i njihovo uee u
emisijama zabavnog programa, gde se posluuju
Spektar sokovi.
Novina kod Nektar Family proizvoda je novo
praktino pakovanje koje omoguuje lake sipanje
soka. Povecanje pakovanja je takodje jedan od naina
poboljsanja prodaje.
U ponudi Nectar proizvoda postoje pakovanja od
1,5 l.
Kompanija Nectar smislja nove I zabavne naine
kako da nagradi svoje verne kupce. Jedna od
poslednjih nagradnih igara je bila Osmisli i snimi
novu Nije svejedno reklamu. Neka ti tema bude, u
najmanju ruku, kakljiva situacija u kojoj se neko
zatekao jer je rekao da mu je svejedno i time izbor prepustio drugima.U okviru nagradne igre
organizuje se Nektar karavan sa Neto drugaijim Nektar igrama koje na najbolji nain promoviu
kompaniju Nektar.

1.3. Lina prodaja Nectar proizvoda

Ovo je oblik promotivne aktivnosti kod koje se izmeu prodavca i kupca uspostavlja neposredni
kontakt. U tom neposrednom kontaktu prodavci nastoje da konverzacijom ubede kupce u koristi koje
mogu imati od kupovine proizvoda i usluga ba tog preduzea.2 Praksa line prodaje najzastupljenija je
kod proizvoaa maina i opreme, proizvoda visoke tehnologije i uopte firmi koje spadaju u grupu
preduzea koja razvijaju industrijski marketing.
Trea bitna promotivna aktivnost za ovu firmu je lina prodaja. Nektar organizuje vrlo esto
degustacije svojih proizvoda po veim marketima, u veim i manjim mestima. Za ovaj posao su

2 dr Vinka Filipovi : " Marketing i trite", Beograd, 1997.

7

Promocioni miks kompanije Nektar

zaduene paljivo odabrane promoterke. esto na promocijama Nektara uestvuju i druge

kompanije. Na primer, na jednoj promociji sokova uraena je saradnja sa kompanijom Frikom.
Na otvaranju prodajnog objekta IDEA u Novom Pazaru, odrana je degustacija vonih sokova. Na
otvaranju su uestvovale i druge firme, kao to su:, Fruvita, Vitaminka i dr. Degustacija je trajala par
sati i uz to je podeljeno neto od raklamnog materijala (majice, hemijske olovke,..).
Povodom otvaranja novog objekta u Beogradu u naselju Duanovac, odrana je degustacija ispred
objekta. Velika posveenost i interesovanje potroaa su uticali na stvaranje dobrog odnosa sa ljudima
iz Roda marketa. Dodatni plus je i to to je prilikom promocije bilo prisutno vie TV stanica i
novinskih kua, tako da je firma imala besplatnu reklamu (ne raunajui trokove degustacije i plata
promoterki). Ovakve promocije su jo jedan mali korak u graenju uspenog brenda ove kompanije,
dok finansijski efekti nisu vidljivi kratkorono.

1.4. Odnosi sa javnou kompanije Nektar

Odnosi s javnou (Public Relations PR) su komunikacijska aktivnost koja gradi dobre odnose
izmeu organizacije i njegove javnosti putem stvaranja pozitivnog publiciteta,
izgradnje dobrog korporativnog imida i obrade ili spreavanja nepovoljnih
glasina, pria i dogaaja.3
Nektar je prvi razvio proizvodnju funkcionalnih nektara meu kojima treba
izdvojiti: Nektar Plus Immunity koji predstavlja optimalan izbor prirodnih
sastojaka za podsticaj imuniteta, kao i Nektar Plus Soja kao pravi nektar sa
dodatkom soje na naem tritu. Nektar je znak za stalne inovacije na
tritu. Nakon to je kompanija svojim potroaima pripremila neobine
vone kombinacije kao to su Nektar Plus bananajagoda, ananas
pomoranda, i mangobelo groe. Nektar ide dalje i stavra novu
neverovatnu kombinaciju nar-jabuka sa visokim sadrajem vitamina B i C i
drugih mineralnih materija, vanih za ouvanje zdravlja. Treba pomenuti jo
jednu liniju proizvoda Pink UP pie za ene, koje osim to osveava potroae dobrim ukusom i
vraa energiju, privlai potroae ekskluzivnom ambalaom, ruiastim boicama koje podseaju na
parfeme i jedinstvene su na tritu.
Sve ovo je uticalo na kupce da se opredele za Nektar proizvode ali kljunu ulogu odigrala je njihova
privredna propaganda i promocija proizvoda agresivna i zanimljiva reklama uz korporativni slogan:
3 Dr Momilo Milisavljevi: "Marketing", Beograd, "Savrmena administacija" 2003
8

Promocioni miks kompanije Nektar

Nije svejedno. Ovaj slogan uao je u svakodnevni govor, kao uzreica koja ukazuje na optimizam i
pozitivan stav prema ivotu. Folozofija Nije svejedno utie na ljude u smislu da nita u ivotu nije
svejedno, pa ak ni sok koji pijete. Uvek treba napraviti izbor i izboriti se za sebe. Nije svejedno ni
kako treba poslovati, pogotovo ako su ciljevi postavljeni.

1.5. Direktni marketing kompanije Nektar

Predstavlja oblik promotivne aktivnosti kojim se putem interaktivnog komuniciranja uspostavlja
neposredna i personalna veza prodavac kupac, u kojoj prodavac informie i/ili ubeuje kupca da kupi
proizvod ili uslugu njegove firme. On predstavlja meavinu tri marketing tehnike: ekonomske
propagande, unapreenja prodaje i istraivanja trita. Njegova najznaajnija karakteristika je
personalizovana poruka, odnosno direktno obraanje kupcu na njegovu adresu, to predstavlja prednost
na tritima ravijenih zemalja. Naroito je zastupljen u Americi i to u oblicima Interent marketinga,
telemarketinga i SMS marketinga. Za direktan marketing firme obuavaju svoje zaposlene, koji pored
poznavanja tehnika komuniciranja i prodaje, moraju poznavati razliite kulture, pa ak govoriti i po
nekoliko jezika, kako bi se to vie pribliili kupcu. Ovaj oblik promocije je naroito pogodan za
stvaranje lojalnosti marki proizvoda.4
Mediji koje Nektar koristi za plasiranje informacija su:

direktna propaganda: propaganda preko novina ili koriteenjem TV-a

TV reklama

SMS marketing;

propaganda putem tampanih medija: posebni asopisi, novine, pisma

leci koji se dostavljaju u potansko sandue;

tj,

ili

ZAKLJUAK
Marketing komuniciranje (promocioni miks) predstavlja jedan od etiri glavna elementa marketing
miksa. Marketing mora znati kako da se slui propagandom, publicitetom, linom prodajom i
unapreenjem prodaje da bi informisao ciljne kupce o postojanju, kvalitetu, karakteristikama, koristima
4 Dr Sveto Puri:" Makroekonomska politika ", Beograd, 1995 god
9

Promocioni miks kompanije Nektar

i pogodnostima proizvoda/usluge. Od naina izvoenja promocionog miksa i veliine njegovog budeta

direktno e zavisiti udeo organizacije na odreenom ciljnom tritu, a samim tim i veliina profita na
tom tritu.
Treba naglasiti da ni najbolji lini prodavci, ni najkreativniji ljudi, ni najbolji medijski program nee
moi da se takmie sa konkurencijom koja ima kvalitetnije i inovativnije proizvode/usluge i bolje
strategijsko marketing planiranje.
Pored dobro osmiljene promotivne kampanje, kao bitna pretpostavka poslovnog uspeha je i uspeno
marketing komuniciranje. Negovo razumevanje je osnov za razumevanje i pojedinih elemenata
promotivnog miksa. Iz prethodno navedenog, zakljuujemo vrstu povezanost promocije sa marketing
komuniciranjem.
Nije dovoljno za biznis imati dobre proizvode i prodaju po atraktivnim cenama,da bi generisali prodaju
i profit koristi od proizvoda moraju biti saopteni korisniku i to ini promocija. Dobra usmerenost ka
potroau zahteva samo pravu komunikaciju s potroaem radi informacije, a ne radi nepoeljnog
uticaja na potroaa. Tu svakako ima ubeivanja ali da bi se ukazalo na razlike proizvoda, a ne da bi se
pridobio potroa koji zapravo nije zainteresovan. Marketing pravi razliku izmeu pravog odnosa sa
potroaima i obine trgovake razmene, jer se u marketinkom poslu zna da promotivnim pritiskom
moe da se postigne prodaja, ali se ne stie verni potroa.
U zakljuku moemo istai da prema dosadanjim aktivnostima Nektar veoma ceni i potuje
prefinjen i istanan ukus svojih potroaa. Kreiranje novih i jedinstvenih proizvoda je jo jedan dokaz
da Nektar ne zaostaje za svetskim trendovima i da potvrdu nalazi u milionima zaodovoljnih kupaca.
U cilju daljeg uspeha, kompanija bi trebalo da nastavi sa kreiranjem novih i neobinih linija proizvoda,
kao i sa duhovitim i originalnim kampanjama, jer upravo to privlai panju i radoznalost potroaa.
Uestvovanje u raznim humanitarnim deavanjima i sponzorsvom, Nektar skree panju na sebe.
Organizovanje zanimljivih i sadrajnih predavanja moglo bi posluiti upoznavanju novih potencijalnih
kupaca sa postojeim proizvodima i prednostima koje se stiu njihovim korienjem. lanske kartice,
popusti na odreene proizvode neki su od naina koji bi doprineli da se potroai opredele ba za ove
proizvode. Celokupnim radom i razvojem Nektar je napravio balans izmedju svojih interesa i interesa
potroaa. Zadovoljni kupci su glavni preduslov za stvaranje lojalnosti, a lojalni kupci su najvrednija
aktiva svakog preduzea.

LITERATURA

10

Promocioni miks kompanije Nektar

1. Dr Sveto Puri:" Makroekonomska politika ", Beograd, 1995 god

2. Dr Momilo Milisavljevi: "Marketing", Beograd, "Savrmena administacija"
2003
3. dr Vinka Filipovi : " Marketing i trite", Beograd, 1997.
4. Dr Radovan Kneevi "Principi marketinga", Beograd
5. www.nectar.rs
6. www.wikipedia.org

11