2.

Az interjk tpusai

2.1 Spontn interj

A spontn interjt az klnbzteti meg a htkznapi beszlgetstl, hogy az interjer tudja,
hogy interjhelyzetben van, fejben a kutatsi cllal. Ezt az interjt tjkozdsra hasznljuk, a
viszonyok feltrkpezsre, illetve olyan esetekben, amikor nem lehet rgzteni a beszlgetst.

2.2 A strukturlt interj

A strukturlt interj taln leginkbb egy krdves adatfelvtelhez hasonlthat kszljn az
szemlyesen vagy telefonon keresztl.

A krdsek sorrendje kttt, azokat (nhny kivteltl eltekintve) sz szerint teszik fel, a kutat
az interjvzlatban lv krdsek jelents rszre ktelezen vlaszt vr.

Strukturlt interj sorn sok esetben alkalmaznak a kutatk olyan, a krdvre emlkeztet
sablont, amely a krdseket tartalmazza s amelyben a vlaszok legfontosabb (sokszor ppen a
mrhetv tehet s mrni kvnt) rszei az interjkszts pillanatban lejegyzsre kerlnek.
Emellett sokszor magnetofonnal, minidiszkkel, esetleg videokamerval is rgztik az egsz
beszlgetst.

Strukturlt interjt hasznlnak tipikusan a kzvlemnykutats s a piackutats alkalmval is.

A strukturlt interj annyiban mgiscsak klnbzik a krdves adatfelvteltl, hogy a vlaszok

rgztse lehetsg szerint az interjalany szavaival trtnik, szemben a krdvben elre
megadott vlaszlehetsgek jellsvel. Ez mindig tovbbi puha informcival is szolgl,
mely a vizsglat tovbbi rszben felhasznlhat.

A strukturlt interj jellemzi

Nagyon sok informcihoz jut a krdez a vizsglat sorn, s ezekre a beszlgets kzben vissza
is trhet.

Ugyanakkor a vlaszok nehezebben operacionalizlhatk (htrny a krdvvel szemben) s

kevsb van md egyes vlaszok mlyebb kifejtsre (mint pldul a mlyinterj sorn).

Strukturlt interj esetben nem vagy csak minimlis mrtkben van md eltrni az
interjvzlattl, az abban szerepl krdseket (lehetleg sz szerint) kell feltenni. ppen emiatt
tudjuk a klnbz interjalanyok vlaszait sszehasonltani.

A krdez szemlye (neme, pozcija, trsadalmi sttusza, letkora, ltzkdse stb.)

befolysolja az interj menett mg strukturlt interj esetben is.
Strukturlt interjkrds az albbi krds:

Hol szletett? Mesljen a csaldjrl! (szlei foglalkozsa, iskolai vgzettsge, lakhely tpusa,
testvrek szma)

Ezt a krdst akr egy krdvben is fel lehetne tenni az albbi formban:

1. Szletsi hely: ..
Jellje, hogy milyen telepls-tpusnak felel meg!
falu, kzsg
vros
megyei jog vros
Budapest

2. Szlk foglalkozsa:
Anya Apa
tulajdonos tulajdonos
felsvezet felsvezet
kzpvezet kzpvezet
szabadfoglalkozs rtelmisgi szabadfoglalkozs rtelmisgi
egyb szellemi egyb szellemi
szakmunks szakmunks
egyb fizikai egyb fizikai
gazdlkod gazdlkod
mezgazdasgi mezgazdasgi
egyb egyb
NT/NV NT/NV

3. Szlk iskolai vgzettsge:

Anya Apa
8 ltalnosnl kevesebb 8 ltalnosnl kevesebb
8 ltalnos 8 ltalnos
Szakmunkskpz Szakmunkskpz
Szakkzpiskola Szakkzpiskola
Gimnzium Gimnzium
Fiskola Fiskola
Egyetem Egyetem
NT/NV NT/NV

4. Lakhely tpusa:
falu, kzsg
vros
megyei jog vros
Budapest
5. Testvrek szma:f
Az idzett krdsben a tbbletet a Mesljen! instrukci adja.
Ezzel is utalunk arra, hogy itt elssorban az interjalany a sz, az ktetlen beszmoljra,
visszaemlkezsre vagyunk kvncsiak.

Nem a krdsekre adott gpies vlaszokra vagyunk kvncsiak, nem egy adatlap kitltsre
krjk fel az interjalanyokat. Azt prbljuk megtudni, hogy milyen csaldi s iskolai httr
jellemzi az interjalanyt, s errl hogyan szmol be. Mindezt nem beikszelt rublikk segtsgvel
fogjuk megrteni.

2.3 A mlyinterj

A mlyinterj egy beszlgets.

Olyan beszlgets, mely szndka szerint a szemlyisg mlyrtegeibe hatol, s olyasmit is

felsznre hoz, amit maga az interjalany sem tud magrl, mondja: Kemny Istvn, a mlyinterj
technikjnak els magyarorszgi alkalmazja.

Finomhangols vizsglati eszkz: a mlyinterjzs sorn a kutatnak figyelnie kell a partnere

vlaszadsaira, rezdlseire s kvetnie kell t.

Kristin Esterberg (2001) szemlletes hasonlatval lve a mlyinterjzs hasonlt egy tncra,
amelyikben az egyik fl (az interjer) figyelmesen rhangoldik a msik (interjalany)
mozgsra. Mivel azonban az interj menete nem elre lefektetett, nha tesznek meglep
lpseket-fordulatokat is a tncosok.

2.4 Kevert tpus interj

Lnyege: hogy a beszlgets egy rszben strukturlt interjra emlkeztet krdseket tesz
fel a kutat, melyekre jl krlhatrolhat (akr mrhetv tehet) vlaszokat kap.
DE:
Az interj sorn nyitottabb krdsek is elhangzanak, az interjer akr teljes vissza is hzdhat,
mind tbb teret engedve a vlaszadnak arra, hogy vlemnyt kifejtse, rzseinek is hangot
adjon.
2.5 Az lettinterj

A kevert tpus interj tipikus esete

Az lettinterj egyszeren gy kezddik: arra krem nt, meslje el az lett.

s ettl kezdve egy egsz vilg feltrul elttnk.

Tulkppen egyszerre ksztnk strukturlt s egyszerre mlyinterjt.

1. A krdsek egy rsze kttt, hiszen valsznleg rkrdeznk a gyerekkora, a szlkre, az

iskolra, a plyavlasztsra, stb.

2. A krdsekre adott vlaszok ugyanakkor jabb s jabb vratlanul feltrul ajtkat nyitnak.

2.6 A fkuszcsoport

A fkuszcsoport az interj egy specilis napjainkban igen divatoss vlt esete.

1. Egy vagy kt kutatat tbb interjalannyal beszlget egyidejleg elre meghatrozott

interjvzlat alapjn
2. egy, a fkuszcsoport ksztsre alkalmas helyisgben.

Teht jl tervezett s kontrollt krlmnyek kztt, elre meghatrozott idpontban zajlik, a

rsztvevk krltekint megvlogatsa utn.

3. Az interj elksztse

3.1 Az interjvzlat

Az interjvzlat, az interj terve elssorban azt rja el, hogy mely krdsekre kell vlaszt
kapnunk; msodlagos, hogy milyen sorrendben.

Az interjvzlatnak egyfajta tvonalakat tartalmaz trkpknt lehetleg a teljes tmt le kell

fednie. Akr az rhlzatnak az emberi testet, gy kell t, meg tsznie a kutatott tma
egszt.

A tma minden relevns gt be kell jrnia.

Sajt alkoti intucinkon, tapasztalatunkon s nmi szerencsn mlik, hogy a terjengsre
mretezett interjtervet sikerl-e olyan mdon lervidtennk, hogy ltala valban megtudjunk
valamit a tmrl.

3.2 Eltrsek az interjvzlattl

1. Mirt kellene eltrnnk az interjvzlattl?

2. s ha eltrnk tle, akkor mi szksg van interjvzlatra?

Az interjvzlat azon krdseket jelli ki, amelyekre vlaszt kell kapnunk az interj ksztse
sorn.

Oktalansg lenne minden esetben a krdezs elre lefektetett sorrendjhez s a kialaktott

krdsekhez tartani magunkat. A krdsek s a tmk sorrendjnek szabadabb kezelse azt
eredmnyezheti, hogy fny derl arra, milyen kapcsolatok vannak beszlgetpartnernk egyes
gondolati elemei kztt.

1. Ha a krdezett egy olyan tmnl tlttt el tbb idt, mely bennnket eredetileg nem rdekelt,
taln arrl lehet sz, hogy a szban forg problma fontos lehet a vizsglat szempontjbl.

rdemes ebben az esetben alaktani az interjvzlaton, s a kvetkez beszlgetst gy lefolytatni,

hogy mr tudatosan beemeljk az jonnan felmerlt tmt.

[Aztn] 2. Elfordulhat, hogy kifutunk az idbl.

Ennek oka lehet az interjalany elfoglaltsga, de lehet, hogy rosszul mrtk fel az interjvzlat
szerkesztsekor a beszlgets hosszt.

Minden beszlgetsnek van egy termszetes llegzse, ritmusa, ve. Az interj akkor j, ha
illeszkedik ehhez, msknt fogalmazva: ha dinamikjt tekintve j beszlgets.

Nincsen elre megadhat szably arra vonatkozlag, hogy milyen hossznak kell lennie.
Javasoljuk, hogy minden esetben a beszlgets dinamikjhoz, a helyzet diktlta hosszhoz s ne
az interjvzlathoz alkalmazkodjunk.

4. Az interj ksztse
Mi trtnik az interj sorn? Mi a szerepnk? HALLGATNI. HALLGATNI. S HALLGATNI.
Alapszablyok:

Ne fljnk a csndtl, mert a hallgats az interj motorja.

Ugyanakkor fel kell kszlni egy esetleges tovbbsegt krdsre, mert kornt sem
trvnyszeren kveti a csendet a nagy megnyilatkozs.

Esetenknt az interjalany elmosolyodik, elrved, de jelzi, hogy nem kvn tovbb beszlni az
adott tmrl. De lehet, hogy nincs is mondanivalja:

K: Mit jelent szmodra szociolgusnak lenni?

V: Ht, erre nem is tudok mit mondani.
[csend van]

2 eset van:

1. Lehet, hogy felshajt interjalanyunk s elrvedezik a krdsen.

2. lehet, hogy egyszeren csak megfelelt a krdsnkre s vrja a tovbbiakat. Ezt neknk
kell tudnunk.

Az interj irnytsa annyit jelent, hogy jelzseket kldnk partnernknek arrl, hogy igenis
figyelnk r, csak r figyelnk s fontos, amit mond.

Esterberg tall hasonlatval lve: az interj sokkal inkbb egy kanyarg foly, semmint egy
ping-pong mrkzs

gyelnnk kell arra, hogy ne vljon szolgaiv vagy gpiess figyelmnk, ne blogassunk
mechanikusan: ettl mg nem kapunk tbb vagy szintbb vlaszt.

J interjt nem lehet eltletekkel, prekoncepcikkal kszteni!

4.1 Az interj ideje

Ha az interjalany korbban jelezte, hogy mennyi idre r r s az idnk lejrni ltszik, ne

erszakoskodjunk, hogy mg maradjon, hiszen mg pontosan tvenhrom krdst nem tettnk
fel neki.

Az is informci lehet, ha az interjalany az idbeoszts tekintetben az elejn kti az ebet a

karhoz, aztn mgis hosszasan ott marad velnk.

FONTOS! brmilyen tpus interjt ksztnk, id kell hozz.

4.2 Az interj kezdete

Az interjhelyzet s a htkznapi beszlgets kztt mindenkppen jl rzkelhet hatrvonal

hzdik t kell vezetni abba partnernket.

Be kell melegteni magunkat s az interjalanyt.

K: Ltom, j sokan dolgoznak az nk cgnl

V: Igen, mr vek ta folyamatosan bvlnk, alig brjuk, rengeteg megrendelsnk van...

s mr indulhat is a beszlgets a cg mltjrl, jelenrl

Az interj kezdetn vilgosan s tmren el kell magyarzni az interjalanynak, hogy mirl

fogunk beszlgetni vele.

Nveli az irntunk rzett bizalmat, ha meghatrozzuk beszlgetsnk tmjt s attl aztn

nem is trnk el.

Lehet brmilyen szlesre nyitni a tma kereteit, de azon kvlre nem szabad lpni.

A technikai eszkzk hasznlata az interjkszts fontos krdse, hiszen lnyeges, hogy a

beszlgets valamilyen mdon rgztsre kerljn.

Az interj kezdetn (akkor, amikor mg a tnyleges interj nem kezddtt el) vegyk el a
diktafonunkat vagy a minidiszket s tegyk az asztalra. Krdezzk meg, hogy hasznlhatunk-e
hangrgzt eszkzt.

Interjalanyunk legalbb annyira idegenkedik a magntl, mint mi, s pontosan annyira fog
majd foglalkozni vele a ksbbiekben, mint mi magunk.

Biztostsuk arrl, hogy nem kerl illetktelen kezekbe a szveg (s valban ne is kerljn!).

Ha jelzi, hogy olyat fog mondani a beszlgets kzben, ami miatt szeretn, ha lelltannk a
magnt, tegyk meg. gyis megjegyezzk s majd lerjuk fejbl
 4.3 A krdsek

Milyenek legyenek a krdsek?

1. Az eldntend krdseket kerljk. Ilyen krdsre csak igennel vagy nemmel lehet vlaszolni,
s amint elhangzik a vlasz, mr tehetjk is fel az jabb krdst.

Ettl pattogs tempj lesz a prbeszd, de interjnak nem lesz majd mondhat.

Eldntend krdst esetleg egy-egy problma tisztzsakor hasznlhatunk, de ksreljnk meg

minden esetben nyitott krdseket feltenni

2. Prbljunk semlegesnek maradni.

Ne nyilvntsunk vlemnyt, ne blogassunk hevesen egyetrtsnk esetn, s ne tiltakozzunk, ha

olyasmi hangzik el, melyrl mi mst gondolunk.

Leginkbb pedig ne bztassuk interjalanyunkat, ne adjuk al a lovat.

3. Sokat segtenek a realitssal br, de fiktv helyzeteket vzol krdsek.

A mit tenne, ha... kezdet krdsek nem azrt bizonyultak jnak a gyakorlatban, mert ltaluk
valban kiderl, hogy az interjalany mit tenne, ha msnap kitrne a III. vilghbor vagy tse
lenne a lottn, hanem azrt, mert segtsgkkel feltrhat az interjalany gondolkodsmdja.

Egy interjvzlat egy krdse is ezt a clt szolglja:

Ha visszaprgethetnd az idt: ugyanerre a szakra jelentkeznl? Mit csinlnl mskpp? Mirt?

4. Ne kezdjnk el kioktatni, veszekedni interjalanyunkkal! Vitatkozni esetenknt mgis

elkezdhetnk.

Interjer s interjalany kztt mindig egyfajta hierarchia van, hiszen egyikk krdez, a msikuk
pedig vlaszolni knyszerl, de ne lpjnk tovbb innen

5. Kerljk a vlaszok kierszakolst!

Ha az interjalany nem akar vlaszolni az adott krdsre, ne is prbljuk mindenkppen

megfejteni: milyen rejtlyes okok llnak a vlaszmegtagads mgtt!
6. Tegynk fel alkalmanknt tisztz krdseket.

Az interjalany, mint minden ember, tele van ellentmondsokkal.

Finoman visszakrdezhetnk pldul gy: az elbb azt mondta, hogy..., most viszont....

7. Tegyk az interjalany szmra letszerv s elkpzelhetv a helyzetet, melyre rkrdeznk.

4.4 A krlmnyek s a helyszn

- Az interj helyszne, idpontja befolysolja a vlaszadst.

- Alkalmazkodjunk az interjalanyhoz, annak letmenethez, munkjhoz.

- A ki-bejrkls, a telefon csngse, msok jelenlte torzthatja, tnkre is teheti az interjt.

- Trekedjnk emiatt arra, hogy az interjalannyal lehetleg ngyszemkzt tudjunk beszlni.

4.6 Non-verblis informcik az interjkszts sorn

Az interj ksztsekor minden informci.

Informci a krnyezet, informci az interjkszts ideje, az interjalany ltzkdse

Aztn a beszd sebessge, hangereje, hangszne.

Informci a hallgats is.

Fontos, hogy mit csinl a beszlgets kzben az interjalany, hova nz, hova nem nz (pldul
ppen az interj ksztjre!), hol s hogyan l, mikor s milyen gyakran vltoztat testhelyzetet.

EZEK LEJEGYZETELSE FONTOS, m nmi gyakorlattal kiszrhetek azok a non-verblis

informcik, melyek a kutats szempontjbl relevnsak s amelyek nem.
4.7 Az interj befejezse

Az interjnak akkor van vge, amikor azt gy rezzk.

-a krdseink elfogynak
- az interjalany elfrad
- mi magunk fradunk el
- gy rezzk, mr mindent megtudtunk tle
- stb.

MR NEM SAJTOLHAT KI TBB INFORMCI BESZLGETPARTNERNKBL.

A vge nem jelenti azt, hogy az interj vgn felpattanunk, elksznnk, s mint aki jl
vgezte a dolgt, tvozunk.

Ahogyan az interj elejn be kell melegtennk, a vgn segtennk kell interjalanyunknak
(olykor magunknak) a visszarzdst a htkznapok vilgba.

Minden esetben szksges beszlnnk arrl, mi lesz a folytatsa a beszlgetsnek: jelezni azt a
szndkunkat, ha jra le szeretnnk lni interjalanyunkkal

grni azonban nem szabad, vagy csak olyasmit, amit biztosan teljesteni tudunk.

Pl. a kutatsi eredmnyekrl val beszmolnak az elkldse

IRODALMAK

1. Solt Ottilia Interjzni muszj (1998) cm rsa.

A tragikus hirtelensggel, fiatalon elhunyt szerz a trsadalomkutats elmleti s gyakorlati

terletein egyarnt otthonosan mozgott.

A magyar szakirodalomban legelsnek szmt rsa egyszerre gyakorlati tmutat egy konkrt
kutats krdezi szmra s egyszerre jelenti a mlyinterj ksztsnek elmleti alapjait.

2. Sheatsley, Paul: (1963): A krdezs szablyai. Az interj mvszete. In: A szociolgiai felvtel
mdszerei. Kzgazdasgi s Jogi Knyvkiad, Budapest. p: 187-193.)

3. Heltai Erzsbet Tarjnyi Jzsef (1999): A szociolgiai interj ksztse. TRKI, Budapest,
1999. janur.