MAGISTRSKI PROGRAM DRUGE STOPNJE

Program: Mednarodno poslovanje

Pisna naloga : Zadatak I/1

INOVATIVNOST U ODABRANOJ ORGANIZACIJI

-TRGOVINA-

Profesor:
doc.dr.Branko Škafar

V Mariboru, 28.01.2018. Student: Inela Porča

Sadržaj:

1. Inovacije ...................................................................................................................................... 2
 1. Inovacije

Možemo reći da ne postoji precizna definicija inovacija i inovativnosti. Inovaciju možemo

definisati kao skup aktivnosti koje preduzeće preduzima, koje predstavljaju izvor za nove
proizvode ili proizvodne procese. Inovacija je reč koja potiče od latinske reči innovatio i u osnovi
znači „nov izum koji unapređuje neki proizvod ili metod rada“(Klajn, Šipka, 2007, str. 516).

Razvoj preduzeća se uglavnom vezuje za postojanje inovacija. Inovacija je komercijalizacija nove

ideje odnosno njeno prevođenje u konkretan proizvod, proces ili uslugu.

Inovacije definitivo podstiču dalji razvoj tržišta i konkurentnosti na otvorenom tržištu, što dalje
dovodi do produktivnosti i dostupnosti proizvoda i usluga koje do tada nisu postojale.

Savremeno poslovno okruženje karakteriše visoka turbulentnost, neizvesnost i rizik i da bi

preduzeće opstalo u takvom okruženje neophodno je da neprestano ulažu u istraživanje i razvoj i
inovativne aktivnosti. Preduzeća nastoje da kombinuju svoje postojeće resurse i sposobnosti i da
ih iskoriste na novi, najbolji mogući način. Iz tih njihovih aktivnosti upravo proizilazi inovativnost
i rađaju se inovativne organizacije. Inovacije su nešto što se vezuje za pojam preduzetnika koji
nastoji da uvek uočava promene, reaguje na njih i prihvata visok nivo rizika, i koristi to kao
mogućnost u svom poslovanju. Ali i pored toga, velike kompanije su upravo te koje imaju
mogućnost i neophodna finansijska sredstva da sprovode inovacije.
To je proces, kojim je kao i svakim drugim procesom neophodno upravljati na pravi način.

Prilagođavanje brojnim i raznovrsnim promenama, rast konkurentnosti i stalno poboljšanje

performansi, predstavljaju osnovni uslov za opstanak i uspeh savremenih preduzeća.

Tržište, kao široko područje gde se susreću ponuda i tražnja, izloženo je velikoj potrebi za
inovativnošću. U današnje vreme, vreme prezasićenosti i velike konkurentnosti na tržištu, da bi se
održala pažnja potrošača očekuje se svakodnevna inovativnost u smislu unapređenja usluga i
proizvoda, njihovog kvaliteta, dizajna i funkcionalnosti.

Hrvatska nije jedna od najnaprednijih zemalja što se tiče inovacija na tržištu ali poslednjih godina
se trudi da pruži svojim kupcima sve više inovacija ne samo u trgovini nego i u svim
uslužnim delatnsotima.

Inovacije pokreću ekonomski napredak od kojeg imaju koristi i preduzeća i potrošači. Jedna od
najvećih doprinosa inovacija je povećavanje produktivnosti, tj. istim resursima dobiti više robe i
usluga i na taj način i pomažemo rast privrede i ekonomije. Evo jednog primera prisutnosti
inovacija. U oblasti trgovine Hrvatska se trudi da bude u korak sa vremenom. Inovacije koje su
sprovedene još od kraja 2016. u oblasti trgovine su:
 1) digitalno iskustvo u fizičkoj trgovini- kupac sam čitačem skenira rpoizvode uz niz ostalih
pogodnosti,

2) mobilni telefon- tehnologija pametnih telefona koje koristimo pri marketingu, pri istraživanju
tržišta pre kupovine a i kao način plaćanja (Apple Pay),

3) više kanala istodobno- online prodaja, kanali marketinga, blogovi, preporuke prijatelja ali i
nepoznatih, praćenje akcija i popusta,

4) Društvene mreže- direktan kontakt i razgovor u vezi proizvoda između kupaca i prodavaca a
i sama kupovina je moguća putem društvenih mreža,

5) programi lojalnosti- promocije i akcije koje nagrađuju lojalnost kupca ali i tu su potrebne
inovacije jer klasični programi poklona su već dugo prisutni i ponavljaju se.