CINIOCI, PROCESI I VEZE U SISTEMU – PREDUZECU

SHIPYARD BOMEX 4M d.o.o.

Glavni predmet rada Brodogradilista BOMEX 4M je izgradnja i proizvodnja

brodova.Izvodenje radova ce teci prema prema projektu odnosno gantogramom
predvidenim fazama.Proizvodnja brodova je tipican predstavnik pojedinacne izrade
plovnih objekata u svim fazama rada.Predvideno je da se urade svi neophodni sadrzaji za
proizvodnju brodova odredene strukture i velicine.

Brogradiliste BOMEX4M ima svoje cvrsto utvrdene principe upravljanja a to su:

-organizacija orijentisana na kupca
-liderstvo
-ukljucivanje svih zaposlenih
-prosesni pristup
-sistemski pristup upravljanju
-neprekidno poboljsanje
- cinjenicni pristup
-obostrano koristan odnos sa dobavljacem

Kao sredstva za rad na izgradnji brodova koriste se repromaterijali (limovi, profili, cevi,
itd.),infrastrukturu potrebnu za ostvarenje izrade proizvoda (zgrade,radni proctor,i
pripadajuca sredstva, oprema za process kao sto su kranovi, aparati za zavarivanje,
secenje, savijanje), usluge podrske transport i komukacije.

Ucesnici u procesima rada to jest kadrovi su vrlo vazan cinilac preduzeca.Sistematizaciju

radnih mesta cine:

Takode elementi strukture preduzeca kao sto su objekti koji obezbeduju uslove rada, kao
i elementi vezani za okolinu koji obezbeduju osnovne ulazne velicine za proces rada kao i
strateski polozaj preduzeca koji cini osnovu opstanka i razvoja preduzeca.Informacioni
cinioci koji su uvek prisutni i neophodni za proces izrade i upravljenje procesima rada.

Osnovni procesi u preduzecu se odvijaju u tokovima resursa.

Poslovna strategija preduzeca je sveobuhvatan opis postupaka odlucivanja najviseg
rukovodstva u cilju obezbedenja potencijala za poslovne uspehe u buducnosti.Strategija je
vrlo znacajna u preduzecu jer ona je nacin za osiguranje dugorocnog uspeha samog
preduzeca, kao i sto osigurava da ce se raditi na realizaciji vizije, tako sto se definise sta i
kako treba da se uradi . Strategija definise kljucne vrednosti (jake strane organizacije)
kojima treba dodeliti prioritet.

Politiku preduzeca postavlja to jest odreduje najvisi nivo (top menadzment) na osnovu
prethodno definisane misije(zasto) i vizije(kuda) uzimajuci u obzir i interesne partnere
organizacije.
Najvise rukovodstvo mora da obezbedi da politika kvaliteta:
*demonstrira privrzenost najviseg rukovodstva kvalitetu i obezbedenju adekvatnih
resursa za njegovo ostvarenje
*bude u skladu sa buducom vizijom preduzeca
*bude okrenuta stalnom unapredenju
*omoguci da se ciljevi kvaliteta razumeju u celoj organizaciji
*daje okvire za utvrdivanje i preispitivanje ciljeva kvaliteta (dok sami ciljevi kvaliteta
moraju biti uskladeni i merljivi sa politikom kvaliteta a ti ciljevi su:
-povecanje ucesca preduzeca na trzistu
-smanjenje broja reklamacija na kvalitet
-povecanje zadovoljstva kupca
-podizanje stabilnosti procesa
-stalno unapredenje)

Osnovno opredeljenje i orijentacija da se sva poslovna dogadanja posmatraju iz

perspektive procesa i dostizanja potrebnog nivoa poslovnih performansi .To jest da
poslovne procese treba usmeriti na zadovoljenje korisnika i trzista, i imati aktivnu
orijentaciju na veze sa okruzenjem i interesnim partnerima.Orijentacija odgovornih za
odlucivanje na procese jasno uspostavljanje odgovornosti za procese, kao i orijentaciju
informacionih i proizvodnih sistema na procese.Transparentnost-aktivna komunikacija
procesnih struktura kao zajednicka slika preduzeca.

Svaka aktivnost u preduzecu moze da se odvija na efikasniji nacin zato imamo

neophodno definisane elemente:

-ulaze
-izlaze
-merne tacke
-plan reagovanja (u slucaju poremecaja)

Zbog toga svaki proces u preduzecu mora imati odgovornog vlasnika procesa. Vlasnik
procesa ima svoje odgovornosti i obaveze a to su:

-definisanje i dokumentovanje svrhe i podrucja procesa

-definisanje svih podprocesai njihove vlasnike
-imenovanje odgovarajuceg tima za definisanje, analizu i poboljsanje procesa (mozemo
navesti kriterijume za izbor clanova tima:
*poznavanje procesa
*zainteresovanost za poboljsanje
*kreativnost I sposobnost resavanja problema
*poznavanje metoda I tehnika za poboljsanje kvaliteta
*liderske sposobnosti
-izrada dijagrama toka za postojeci proces
-definisanje zahteva procesa
-definisanje merenja u procesu
-pracenje ucinka procesa
-razvijanje plana za poboljsanje procesa
-primena plana poboljsanja
-ocenjivanje procesa u odnosu na definisane kriterijume

Podela procesa po funkcijama u preduzecu:

1. Procesi upravljanja:

-stratesko planiranje
-budzetiranje
-obezbedivanje osoblja unapredenje osoblja i planiranje mladih kadrova
-odredivanje odgovornosti
-upravljanje kvalitetom
 -investicije
-odnosi sa investitorom
-reorganizacija
-interna i eksterna komunikacija

2. Poslovni procesi (odnose se na rukovodstvo):

-upoznavanje i razumevanje trzista i kupaca (stvaranje i odrzavanje svesti o vaznosti

ispunjenja zahteva kupca)
-razvijanje strategije proizvodnje (rukovodstvo mora da osigura da se utvrduju i
ispunjavaju zahtevi korisnika i poveca njegovo zadovoljstvo)
-ponuda-prodaja proizvoda
-razvijanje, konstrusanje proizvoda (pokretanje mera za sprecavanje pojava
neusaglasenosti, identifikovanja i registrovanja svih problema u procesu proizvodnje,
pokretanje, preporucivanje i davanje resenja za tekuce probleme kao i njegova
verifikacija)
-nabavka materijala (zahtevi za nabavku materijala moraju biti potpuno definisani)
-realizovanje porudzbine(proizvesti, montirati, isporuciti to jest mora se planirati
proizvodnja, da se izvodi u kontrolisanim uslovima da se vodi racuna o
karakteristikama proizvoda, davati radna uputstva, koriscenje pogodne odgovarajuce
opreme, adekvatna sredstva za merenje, pracenje izvrsenja proizvodnje)
-fakturisanje
-negovanje kontakta sa kupcima

3. Procesi podrske:

-obracunavanja i isplacivanja plata i zarada

-skolovanje
-upravljanje finansijama/knjigovodstvo
-informacione tehnologije(elektronska obrada podataka)
-upravljanje dokumentacijom
-nabavke (minimum zahteva gajenje partnerskih odnosa sa isporuciocima, postojanje
lista podobnih isporucilaca, definisanje uslova prijema, jednoznacnost kod svih nabavki,
ustanoviti postupke za verifikacije I odobravanje nabavljenih proizvoda uzimajuci u obzir
ispitivanja koja se izvode kod isporucilaca)
-komunikacija

4. Procesi kojima se ocenjuje;

-anketiranje kupaca
-anketiranje zaposlenih
-samoocenjivanje
-revizija
-bencmarking(sistematsko i kontinuirano merenje i uporedivanje sopstvenog
poslovanja u odnosu na poslovanje preduzeca koje lider u proizvodnji brodova)
-procesi resavanja reklamacija
-preispitivanje od strane rukovodstva
 Procesi od kupca do kupca to jest celokupni proces (stvaranje vrednosti)je ukupni ucinak
od zelje kupca do njenog ispunjenja(npr. marketing, proizvodnja, isporuka i servisiranje
proizvoda to jest u nasem slucaju plovila u odredenom garantnom roku)njega cine:
-prodaja
-razvoj
-proizvodnja
-isporuka I skladistenje
Proces obrade predmeta rada proizvodnje ili glavni process je deo ukupnog procesa
preduzeca gde se podrazumevaju svi oni procesi koji zapocinju zahtevima kupca a
zavrsavaju se isporukom proizvoda, ovaj proces obuhvata:
-planiranje proizvodnje
-upravljanje materijalima
-izrada
-obezbedenje kvaliteta
Proces pripreme i odlucivanja upravljanjem materijala obuhvata:
-pripremu proizvodnje
-nabavku materijala
-transportovanje i prijem
-skladistenje.