Chiến lược kinh doanh và phát triển doanh nghiệp trong nền kinh tế toàn cầu

CHIẾN LƯỢC KINH DOANH VÀ PHÁT TRIỂN

DOANH NGHIỆP CỦA MC DONAL’S

I.Đôi nét về Mc Donald’s:

Trụ sở chính: Oak Broak bang Illious, USA
Mạng lưới cơsở: hiện tại có khoảng 31.000 cửa hàng ở trên 120 quốc gia và
vùng lãnh thổ khắp 6 châu lục
Ngành kinh doanh chính : dịch vụ đồ ăn nhanh
Tổng giá trị vốn hóa thị trường : 60,07 ti USD ( 2008)
Lợi nhuận ròng : 2,304 tỉ USD (2007)
Tổng tái sản : 29,391tỉ USD (2007)
Tổng giá trị ròng còn lại : 15,279 tỉ USD ( 2007)
Số nhân viên : 390000 người ( 2008)

II. Lịch sử hình thành và phát triển của Mc Donald’s :

2.1 Giới thiệu về thương hiệu Mc Donald’s

Lịch sử Giá trị thương hiệu McDonald’s . [27/12/2008]

McDonald’s không chỉ phổ biến ở trong nước Mỹ
mà còn nhanh chóng có được những thành công trên
thị trường quốc tế như Canada, Nhật Bản, Úc và
Đức. Ngày nay, có khoảng 1.5 triệu người làm việc
cho McDonald’s trên toàn thế giới. Khởi đầu
McDonald’s chỉ là một hiện tượng của nước Mỹ
nhưng nay nó đã trở thành một thương hiệu quốc tế
đích thực.

Bí quyết thành công của McDonald’s chính là khả năng hiểu được nhu cầu của
đa số khách hàng với tính đồng nhất, thể hiện được bản chất của thương hiệu

Trần Thị Hằng 1 Lớp QTKD TH48B

 Chiến lược kinh doanh và phát triển doanh nghiệp trong nền kinh tế toàn cầu

McDonald’s mà không hiểu bằng cách nào nó luôn luôn thích hợp với tất cả các
nền văn hoá khác nhau. Với một thương hiệu mạnh như thế, tương lai
McDonald’ sẽ còn tiến rất xa.

Điều mà bạn chưa biết về Mc Donald

· McDonald’s phục vụ khoảng 45 triệu người mỗi ngày trên toàn thế giới - với
doanh thu trên 20 triệu đôla ở nước Mỹ và hơn 25 triệu đôla ở toàn bộ các
nước khác.
· Cứ cách nhau 8 tiếng lại có thêm một cửa hàng McDonald’s được khai
trương ở đâu đó trên thế giới.
· Trung bình ngày có khoảng 8% thanh niên Mỹ đến ăn ở McDonald’s.
· Cửa hàng “MeSki” đầu tiên được khai trương ở Lindvallen, Thụy Điển năm
1996, tại đây khách hàng có thể thưởng thức chiếc bánh BigMac, ca cao nóng
hay một miếng bánh táo trên con đường dốc trượt mà không cần phải cởi bỏ
các dụng cụ trượt tuyết.
· Việc đầu tư 2,250 đô la Mỹ cho 100 cổ phiếu của McDonald’s năm 1965
đến ngày 30 tháng 9 năm 1999 đã tăng lên 74,360 cổ phiếu và trị giá là 3.2
triệu đô la Mỹ.
· Ronald McDonald có thể nói được hơn 25 thứ tiếng, bao gồm cả tiếng
Quảng Đông, Bồ Đào Nha, Hindu, Talalog và tiếng Nga.
· Từ năm 1984, các tổ chức nhà từ thiện mang tên Ronald McDonald’s
(RMHC) – Ronald McDonald đã đóng góp gần 250 triệu đô la Mỹ với mục
đích tài trợ các chương trình vì trẻ em.

2.2. Các giai đoạn phát triển:

2.2.1 Giai đoạn sơ khai :

Trần Thị Hằng 2 Lớp QTKD TH48B

Chiến lược kinh doanh và phát triển doanh nghiệp trong nền kinh tế toàn cầu

Tiền thân của Mc Doanld’s chỉ là một cửa hàng nhỏ bán đồ ăn nhanh
trong gara ôtô. Cửa hàng này do anh em nhà McDonald là maurice và Richard .
Mc Doanld’s sáng lập vào 15-5-1940 tại San Bernadino, bang Califonia , USA.
Công việc buôn bán tiến triển tốt đẹp ,năm 1948 anh em Mc Doanld’s đưa
vào giới thiệu hệ thống dịch vụ tốc độ dựa trên nguyên tắc tiệm đồ ăn nhanh
hiện đại và biểu tượng cầu may là chú đầu bếp mang tên Speedee đứng trên
chiếc hămbơgơ. Việc kinh doanh của anh em Mc Donald’s ngày càng phát đạt ,
tại cửa hàng luôn có hàng dài khách hàng xếp chờ được phục vụ.
Tuy nhiên người đã làm lên một Mc Doanld’s danh tiếng nagỳ nay lại là Ray
Kroc. Ông là người đã đưa ý tưởng của anh em Mc Donald’s trở nên thực tế hơn
,đưa Mc Donald’s trở thành chuỗi cửa hàng đồ ăn nhanh tầm cỡ quốc tế ,trở
thành biểu tượng của nước Mỹ ,của toàn cầu hóa

2.2.2 Giai đoạn bành chướng trong nước (1955-1970):

Ray Kroc sinh năm 1902 ,trước khi gặp anh em nhà Mc Donald’s ông đã
từng làm lái xe ,làm người bán máy xay sinh tố. khi ông gặp anh em nhà Mc
Donald’s ông đã ngoai 50 tuổi, ông vô cùng ấn tượng trước hàng người sẵn sàng
xếp hàng,rồng rắn vào ăn ở quầy ăn của anh em Mc Donald’s . Một ý tưởng lóe
lên trong đầu ông,ông đã thương lượng với anh em nhà Mc Donald’s để mua
quyền kinh doanh và đồng ý trả 1% trên tổng doanh thu. Ông đã lập tiệm ăn Mc
Donald’s thứ 9 vào 2-3-1955. Bốn năm sau,vào năm 1959 ông đã cho khai
trương cửa hàng thứ 100 tại Mỹ. Và năm 1961 ông đã dùng 2,7 triệu USD mua
lại hoàn toàn quyền kinh doanh từ tay anh em nhà Mc Donald’s . Vào năm 1965
Mc Donald’s đã trowr thành một công ty đại chúng ( niêm yết cổ phiếu ).
Dưới tầm nhìn chiến lược của Ray Kroc cộng với những thuận lợi nội tại ở
Mỹ Mc Donald’s lên như diều gặp gió. Và đến cuối nhưng năm 1960 đầu những
năm 1970 Mc Donald’s đã gần như thống trị thị trường ăn nhanh tại Mỹ

Trần Thị Hằng 3 Lớp QTKD TH48B

Chiến lược kinh doanh và phát triển doanh nghiệp trong nền kinh tế toàn cầu

• Chỉ trong vòng 30 năm đầu sau khi thành lập công ty, McDonald’s chiếm
lĩnh thị trường nội địa với hơn 10.000 nhà hàng trải khắp các bang nước
Mỹ.
• Theo như thống kê năm gần đây, cứ 25.000 người dân Mỹ lại có một nhà
hàng McDonalds, một tỷ lệ làm các đối thủ cạnh tranh trong ngành công
nghiệp fast-food thán phục và thèm muốn.
2.2.3 Giai đoạn mở rộng ra thị trường nước ngoài:
Không thảo mãn với thị trường trong nước Mc Donald’s đã vươn xa ra thị
trường nước ngoài . Ban đàu nó xâm nhập vào các nước như Anh, Canada,… la
những nước có văn hóa tương đòng với Mỹ. Sau đó trên cơ sở uy tín thương
hiệu Mc Donald’s đã mở rộng thị trường ra các nước Âu- Á- Phi- Mĩ- Úc khác
Trong quá trình mở rộng thị trừong Mc Donald’s đã thích nghi rất tốt với sự
thay đổi văn hóa.
Văn hóa là yếu tố quyết định cơ bản nhất những mong muốn và hành vi
của một người.
“Tầm nhìn toàn cầu, hành động địa phương”
Về sản phẩm, Macdonald’s đã phân khúc thị trường theo văn hóa của từng
quốc gia, phân khúc này đã tạo nên một bước đột phá cho Macdonald’s.
• -Isarel: Macdonald’s phục vụ Big Macs không có phomat, cắt giảm các
sản phẩm có thịt và bơ.
• -Ấn Độ: phục vụ thêm món Vegetable Mcnuggets và thịt cừu dựa vào
món Maharaja Mac(Big Mac), tại ở Ấn Độ , những người theo đạo Hinđu
thì không ăn thịt bò và những người theo đạo Jain thì không ăn loại thịt
nào.
• -Các chợ ở vùng nhiệt đới thì quả ổi được cho thêm vào thực đơn của
Macdonald’s.
• -German: Bia được bán rất chạy dưới sản phẩm McCroisants.
• -Turkey: thức uống có sữa chua đá
• -Hà Lan: bơ cho người ăn chay

Trần Thị Hằng 4 Lớp QTKD TH48B

Chiến lược kinh doanh và phát triển doanh nghiệp trong nền kinh tế toàn cầu

• -Italy: Cà phê Expresso và mỳ lạnh

• -Nhật: Bơ gơ Teriyaki
• Phillipine: McSpaghetti
• -Norway: McLaks( cá hồi nướng kẹp Sandwish)
• -Uruguay: McHuevo( bơ trứng luộc)
• -Thái Lan: Samurai Pork Burger có nước sốt ngọt
• Sản phẩm của Mcdonald’s được chào đón hầu như tất cả các nước do sự
hiểu biết rất rõ về văn hóa của các khúc thị trường mà họ tham gia
• McDonald’s được hâm mộ rất nhiều chính là ở món khoai tây chiên và
McDonald’s vẫn đang tiếp tục hoàn thiện việc phân phối ngành kinh
doanh phát đạt này. .
• -Về chất lượng sản phẩm của McDonald’s được kiểm soát rất chặt chẽ,
chất lượng đảm bảo là tiêu chuẩn cho việc đưa thức ăn đến các cửa hàng.
• Khi McDonald’s lần đầu tiên khai trương tại Matxcơva, họ đã phải vượt
qua những chướng ngại vật to lớn để đáp ứng được tiêu chuẩn khá cao
trong việc làm hài lòng khách hàng tại thị trường hoàn toàn mới lạ này .
• McDonald’s luôn quan tâm đến khách hàng của mình và chính điều đó đã
giúp cho thương hiệu này trở thành tập đoàn dịch vụ ăn uống lớn nhất thế
giới. Tại các nhà hàng nằm ngoài nước Mĩ, McDonald’s phải thường
xuyên thay đổi thực đơn cho phù hợp với tập quán và khẩu vị của người
dân bản địa.
2.2.4. Giai đoạn 2000- nay:
Mc Dọnald’s tiếp tục củng cố và mở rộng thị trường .Đến nay nó có
khoảng 31000 cửa hang ở trên 200 quốc gia và lãnh thổ .
Thích nghi với thế giới đang thay đổi Mc Donald’s cuungx thay đổi cho
phù hợp với xu thế , đa dạng hóa sản phẩm như vừa ăn vừa nghe nahcj ,
xem phim kết nối internet…

Trần Thị Hằng 5 Lớp QTKD TH48B

Chiến lược kinh doanh và phát triển doanh nghiệp trong nền kinh tế toàn cầu

II. Phân tích môi trường kinh doanh của Mc Donald’s:

2.1 Phân tích môi trường ngành :

Về cơ bản ta sẽ áp dụng mô hình 5 lực lượng của Michael Porter để phân tích
môi trường ngành kinh doanh của Mc Donald’s

2.1.1 Đối thủ trực tiếp (cạnh tranh nội bộ ngành):

Các đối thủ của Mc Donald’s như : Burger King , Wendy … và đặc biệt là
chuỗi bán lẻ đồ ăn nhanh Tim Horton của Canada . Tim Horton có 2733
cửa hang ở Canada, và 344 cửa hàng ở Mỹ cùng với một số cửa hang ở

Trần Thị Hằng 6 Lớp QTKD TH48B

Chiến lược kinh doanh và phát triển doanh nghiệp trong nền kinh tế toàn cầu

các nước khác ,hang này đang lăm le giành giật thị trường của Mc
Donald’s
Mặc dù quy mô của các đối thủ còn thua xa Mc Donald’s nhưng các hang
này vẫn đang tiến chậm chạp và trở thành đối thủ khong thể xem thường
của mc Donald’s . Đặc bietj là khi tốc độ tăng trưởng của nahnhf đồ ăn
nhanh không cao, mức khác biệt háo sản phẩm thấp , điều đó làm cho áp
lực cạnh tranh cao hơn.

2.1.2 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn:

Xét trong bối cảnh ngành đồ ăn nhanh có thể thấy :
- Lợi thế quy mô của nành đồ ăn nhanh rất thấp ( mặc dù phần nào
Mc Donald’s đã khắc phục được điều này ) do đó khó lập rào cản
gia nhập.
- Mức khác biệt hóa sản phẩm không cao hạ thấp rào cản gia nhập
- Dòi hỏi gia nhập ngành thấp.
- Đối thủ mới vào dẽ tiếp cận kênh phân phối
 Áp lực từ phía đối thủ tiềm ẩn rất thấp.
2.1.3 Áp lực từ phía sản phẩm thay thế:
- Số lượng các sản phẩm thay thế cho đồ ăn nhanh rất nhiều : các
thực phẩm tươi sống , các nhà hàng khác , các món ăn dân tộc
truyền thống …
- Mặc dù tỷ suất lợi nhuận chung của ngành đồ ăn nhanh cũng như
của Mc Donald’s nói riêng không cao, nhưng về qui mô và tiềm
năng của ngàn cong nghiệp đồ ăn nhanh thì rõ rang đây vẫn là miền
đất hứa thu hút các sản phẩm thay thế cho Mc Donald’s
2.1.4 Áp lực từ phía nhà cung ứng:
Có thể thấy:
- Số nhà cung ứng có thể đáp ứng đủ tiêu chuẩn đầu vào của Mc
Donald’s là ít.

Trần Thị Hằng 7 Lớp QTKD TH48B

Chiến lược kinh doanh và phát triển doanh nghiệp trong nền kinh tế toàn cầu

- Có tìm được nguồn thay thế mà vẫn đảm bảo các yêu cầu đầu vào
và chi phí chuyển đổi nhà cung ứng cao.
- Cung ứng đầu vào đảm bảo yêu cầu là nhân tố sống còn của Mc
Donald’s
- Các nhà cung ứng đầu vào cho Mc Donald’s có thể liên kết dọc.
 Áp lực do các nhà cung ứng tạo cho Mc Donald’s là lớn.

2.2 Môi trường nước Mỹ và thê giới :

2.2.1 Nước Mỹ
- Thuận lợi:
+ Dân số đông
+ Mức thu nhập cao.
+ Đã hoàn hành công nghiệp hóa từ sớm
+ Phong cách sống nhanh, hưởng thụ
+ Luật bảo vệ thương hiệu tự do cạnh tranh chặt chẽ
- Khó khăn:
+ Áp lực cạnh tranh cao
+ Các đạo luật bảo vệ môi trường, tiêu dung, cạnh tranh rất chặt
+ Áp lực từ phía các hội người tiêu dung, môi trường, y tế cao
2.2.2 Thế giới:
- Thuận lợi:
+ Dân số đông
+ Mức sống tăng dần theo thời gian
+ Xu thế công nghiệp hóa, toàn cầu hóa
+ Cuộc cacchs mạng khoa học công nghệ, đặc biệt là công nghệ thong tin
- Khó khăn
+ Sự khác biệt hóa văn hóa
+ Áp lực giảm chi phí
+ Áp lực bảo vệ sức khỏe người tiêu dung

Trần Thị Hằng 8 Lớp QTKD TH48B

Chiến lược kinh doanh và phát triển doanh nghiệp trong nền kinh tế toàn cầu

+ Không đồng bộ về cơ sở hạ tầng

+ Cung đầu vào bất ổn về chất lượng
+ DIễn biến thế giới bất ổn có thể làm gián đoạn kênh phân phối
 Vậy bài toán đặt ra cho Mc Donald’s ở đây là phải có một chiến lược
để tận dụng thời cơ ở trong nước Mỹ và thế giới bên ngoài, đồng thời
phá vỡ những nhược điểm vốn có của ngành đồ ăn nhanh, khắc phục
khó khăn trong và ngoài nước
 Với sự phân tích môi trương nghành vá môi trương nội bộ doanh
nghiêp ta co thể rút ra đôi nét về khả năng canh tranh của Mc Donald’s
qua ma trận SWOT

Điểm mạnh (S): Điểm yếu (W):

- Năng lực quản trị của đội ngũ cán bộ
quản trị của Mc Donald’s, các cửa
hang ăn nhanh
Cơ hội (O):
- Đời sống công nghiệp hóa con người
cần tiết kiệm thời gian, họ tìm đến các
đồ ăn nhanh.
- Cơ hội về hội nhập và quốc tế hóa
- Chất lượng thực phẩm ngày càng
nâng cao
- Tận dụng cơ hội phát triển công nghệ
thông tin
- Sản phẩm còn thiếu tính đa dạng
Thách thức (T) :
- Vấp phải văn hóa khác biệt nhau giữa
các quốc gia( phải làm sao để đáp ứng
tốt nhu cầu khác nhau của các địa
phương)
- Sự chống đối từ một bộ phận nhỉ
người tiêu dùng và tổ chức y tế về vấn
đề sức khỏe khi sử dụng đồ ăn nhanh.

Trần Thị Hằng 9 Lớp QTKD TH48B

Chiến lược kinh doanh và phát triển doanh nghiệp trong nền kinh tế toàn cầu

III. Chiến lược kinh doanh của Mc Donald’s:

Trong bối cảnh đó, Mc Donald’s đã làm được hai điều thỏa mãn yêu cầu
đặt ra ở trên, đưa lại thành công rực rỡ cho hang, đó là:
- Bí quyết trong quản lý
- Phương thức nhượng quyền kinh doanh.
Số cửa hàng nhượng quyền kinh doanh địa phương chiếm tới 80% trong hệ
thống cửa hàng của tập đoàn, và nhờ đó, McDonald’s có thể vượt qua những rào
cản văn hóa vốn không gây trở ngại cho không ít các công ty khi mở rộng kinh
doanh toàn cầu. Với các cửa hàng do chính người dân địa phương nhận nhượng
quyền, các khách hàng sẽ tìm thấy ở đó nền văn hóa của chính họ, và
McDonald’s không mất nhiều công sức để giải thích về một nền văn hoá nhãn
hiệu Mỹ. Cùng lúc đó, hình ảnh McDonald’s vừa mang màu sắc toàn cầu vừa
mang màu sắc địa phương
Chúng ta sẽ xem xét vấn đề này dưới các góc độ sau:
3.1 Chiến lược cấp doanh nghiệp:
Bao trùm trong hoạt động các dioanh nghiệp là chiến lược tăng trưởng
- Chiến lược tăng trưởng tập trung: Mc Doanld’s đã tập trung mũi nhọn
vào ngành công nghiệp đồ ăn nhanh. TRong mỗi giai đoạn nó lại có hình thức
tập trung như: Hình thức tập trung khai thác thị trường, hoặc mở rộng thị trường,
hoặc phát triển sản phẩm
- Chiến lược tăng trưởng mở rộng: Mc Donald’s đã áp dụng các chiến
lược liên kết dọc, đa dạng hóa đồng tâm (ví dụ như them cà phê vào một số đồ
uống nhẹ khác), đa dạng hóa tổ hợp (ví dụ khách sạn, xuất bản).

3.2 Chiến lược cấp SBU:

Mc Donald’s đã áp dụng hai chiến lược chính là:
3.2.1 Chiến lược chi phí thấp:
Rõ ràng do bản chất ngành đồ ăn nhanh đòi hỏi các cửa hàng phải
phân tán, đặt tại các vj trí đẹp, tiện đi lại, mua đầu vào dễ dàng do đó sẽ ít

Trần Thị Hằng 1 Lớp QTKD TH48B

0
Chiến lược kinh doanh và phát triển doanh nghiệp trong nền kinh tế toàn cầu

làm giảm tính kinh tế của qui mô, chi phí thuê địa điểm, vận tải . Nhưng
Mc Donald’s giảm được chi phí nhờ:
+ Là hợp đồng dài hạn, khối lượng lớn với nhà cung ứng
+ Sản xuất theo kiểu dây chuyền
+ Quản lý hiệu quả do đó sản xuất tốt chi phí
=> Nhờ vậy mà giá đồ ăn nhanh của Mc Donald’s phù hợp với mức thu
nhập của người dân của các quốc gia.

Trần Thị Hằng 1 Lớp QTKD TH48B

1
Chiến lược kinh doanh và phát triển doanh nghiệp trong nền kinh tế toàn cầu

• . Các sản phẩm Của Mcdonald’s được bán theo giá của từng quốc gia
riêng biệt chứ không phải là giá toàn cầu

• Dựa vào giá cả của đối thủ để xác định giá cả của chúng ta một cách hợp
lí, cân bằng chất lượng và giá trị
3.2.2 Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm

Trần Thị Hằng 1 Lớp QTKD TH48B

2
Chiến lược kinh doanh và phát triển doanh nghiệp trong nền kinh tế toàn cầu

Sự khác biệt hóa sản phẩm ở đây là nhờ phong cách quản lý. Nhà hang
Mc Donald’s dù ở đâu đều thống nhất về hương vị, cách bài trí, cách quản
lý, màu sắc cửa hang, logo, trang phục nhân viên…Khác biệt hóa phần
nào nhờ nghiên cứu bí quyết chế biến và sản xuất đồ ăn nhanh.
- Chiến lược cấp chức năng:
Đáng chú ý ở đây Mc Donald’s đã sử dụng thành công chiến lược Marketing
Mc Donald’s có một đội ngũ Marketing tốt để giải quyết các vấn đề như: loại
sản phẩm khách hang muốn, mức giá, văn hóa tiêu dùng….
Hoạt động quản cáo được thực hiện qua đài, vô tuyến, áp phích quảng cáo ngoài
trời.
Các hoạt động PR khác như:
+ Hoạt động từ thiện
+ Tài trợ cho các sự kiện thể thao
+ Các hoạt động môi trường
3.3 Chiến lược toàn cầu:
- Chiến lược quốc tế cho giai đoạn đầu
- Chiến lược xuyên quốc gia cho giai đoạn sau này.
- HÌnh thức xâm nhập vào thị trường quốc tế là nhượng quyền kinh doanh. Nó
có các ưu điểm:
+ Với Mc Donald’s:
-Lập mạng lưới phân phối nhanh
-Chi phí thấp
-Thống nhất về chất lượng sản phẩm
-Ít rủi ro.
+ Với các nhà phân phối của Mc Donald’s:
-Tự mình làm chủ
-Bán sản phẩm chất lượng cao và ổn định
-Được đào tạo kỹ lưỡng
-Lợi ích từ hoạt động Marketing toàn cầu của Mc Donald’s.

Trần Thị Hằng 1 Lớp QTKD TH48B

3
Chiến lược kinh doanh và phát triển doanh nghiệp trong nền kinh tế toàn cầu

IV.Kết luận

McDonald’s là thương hiệu thống lĩnh và có tốc độ tăng trưởng lớn nhất trong
thị trường đồ ăn nhanh ở 120 nước trên 6 châu lục. McDonald’s hoạt động với
trên 30,000 cửa hàng trên toàn thế giới. Chỉ có một vài thương hiệu có thể sánh
ngang với McDonald’s về sức mạnh thương hiệu và sự hiện diện khắp nơi của
biểu tượng Golden Arches (hình chữ M vòng cung màu vàng). Tuy nhiên,
McDonald's vẫn được đánh giá là thương hiệu mạnh nhất – theo nghiên cứu của
Interbrand, công ty tư vấn thương hiệu hàng đầu trên thế giới. Nghiên cứu trên
điểm lại toàn bộ các diễn biến, từng bước phát triển của các thương hiệu hàng
đầu và đưa ra đánh giá, ước lượng giá trị của từng thương hiệu. Interbrand đã kết
luận rằng: “Không có một thương hiệu nào có thể đem ra so sánh với
McDonald’s về ý tưởng xây dựng thương hiệu, cách thực hiện và sức hấp dẫn
kéo dài, lan rộng nhanh chóng của nó. McDonald’s là một thương hiệu Mỹ
chinh phục toàn thế giới với sức mạnh của hai yếu tố khá là khác biệt – văn hóa
và thương mại”. McDonald’s bắt đầu từ nước Mỹ nhưng đã nhanh chóng trở nên
phổ biến trên toàn thế giới.

Trần Thị Hằng 1 Lớp QTKD TH48B

4
Chiến lược kinh doanh và phát triển doanh nghiệp trong nền kinh tế toàn cầu

Mục lục
Trang
I.Đôi nét về Mc Donald’s: ........................................................................................................ 1
II. Lịch sử hình thành và phát triển của Mc Donald’s : ....................................................... 1
2.1 Giới thiệu về thương hiệu Mc Donald’s........................................................................ 1
2.2. Các giai đoạn phát triển: .............................................................................................. 2
2.2.1 Giai đoạn sơ khai : ................................................................................................... 2
2.2.2 Giai đoạn bành chướng trong nước (1955-1970):................................................. 3
2.2.3 Giai đoạn mở rộng ra thị trường nước ngoài: ...................................................... 4
2.2.4. Giai đoạn 2000- nay: .............................................................................................. 5
II. Phân tích môi trường kinh doanh của Mc Donald’s: ....................................................... 6
2.1 Phân tích môi trường ngành : ....................................................................................... 6
2.1.1 Đối thủ trực tiếp (cạnh tranh nội bộ ngành): ........................................................ 6
2.1.2 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn: ................................................................................... 7
2.1.3 Áp lực từ phía sản phẩm thay thế: ......................................................................... 7
2.1.4 Áp lực từ phía nhà cung ứng: ................................................................................. 7
2.2 Môi trường nước Mỹ và thê giới : ................................................................................ 8
2.2.1 Nước Mỹ ................................................................................................................... 8
2.2.2 Thế giới: .................................................................................................................... 8
III. Chiến lược kinh doanh của Mc Donald’s: ..................................................................... 10
3.1 Chiến lược cấp doanh nghiệp: ..................................................................................... 10
3.2 Chiến lược cấp SBU: .................................................................................................... 10
3.2.2 Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm ..................................................................... 12
3.3 Chiến lược toàn cầu:..................................................................................................... 13
IV.Kết luận .............................................................................................................................. 14

Trần Thị Hằng 1 Lớp QTKD TH48B

5