‫خالصات‬

‫تعليمية‬

‫نحو بيئة مدرسية متميزة‬

‫طبعة فبراير ‪2017‬‬

‫العدد‬

‫بقلم‬
‫جوناثان سي إرون‬ ‫‪8‬‬
‫ديسمبر ‪2018‬‬
 ‫مؤسسة حمدان بن راشد آل مكتوم لألداء التعليمي المتميز‬

‫المكونات اإليجابية‬
‫ِّ‬
‫للبيئة المدرسية‬ ‫المقدمة‬

‫مكونات لتحقيق اإليجابية في البيئة المدرسية‪ ،‬وهي‪:‬‬

‫ِّ‬ ‫هناك خمسة‬ ‫يشــبه تعليــم الطــاب الحديقــة التــي تحتــوي علــى‬
‫أنــواع عديــدة ومتنوعــة مــن الزهــور‪ ،‬مــا يدعــو كثيـ ًـرا‬
‫األمان‬ ‫‪1‬‬ ‫إلــى المقارنــات التــي يهــوى الكثيــرون ممارســتها‬
‫ينبغــي توفيــر األمــان البدنــي والعاطفــي الخالــي مــن التهديــد والعنــف‬ ‫فــي الحيــاة اليوميــة‪ ،‬فهــي ممارســة عمليــة وأداة‬
‫واالعتــداء‪ ،‬للطــاب‪ ،‬وتشــجيعهم علــى المبــادرة دون خــوف مــن الحــرج‬ ‫تعليميــة رائعــة‪ ،‬تســاعد النــاس علــى رؤيــة مــا قــد‬
‫أو التمييــز أو الفشــل‪.‬‬ ‫يكــون غيــر واضــح‪ ،‬ويقوم المســؤولون عــن الحديقة‬
‫ما أهمية البيئة المدرسية‬ ‫بتوظيــف مهندســين إلنشــاء تصميــم لهــا‪ ،‬كمــا فــي‬ ‫لقــد لفــت انتباهــي هــذا الكتــاب المتميــز «نحــو بيئــة مدرســية‬
‫العالقات‬ ‫‪2‬‬
‫ينبغــي أن تكــون العالقــة بيــن الجميــع فــي المدرســة (اإلدارييــن‬
‫في عصر المعايير والتقييمات؟‬ ‫حقــل التعليــم ومناهــج التدريــس‪ ،‬حيــث إن هــؤالء‬ ‫نموذجــا يحتــذى‬
‫ً‬ ‫متميــزة» للكاتــب جوناثــان ســي إرون الــذي يعـ ُّـد‬
‫يبــدو أن السياســات التعليميــة فــي الواليــات المتحــدة وكنــدا‪ ،‬وتلــك‬ ‫المهندســين هــم خبــراء وضــع مناهــج التدريــس‪،‬‬ ‫بــه إلدارة المدرســة والتعامــل مــع الطــاب‪ ،‬وخلــق بيئــة تعليميــة‬
‫والمعلميــن والطــاب وأوليــاء األمــور واألطقــم المعاونــة) مبنيــة علــى‬
‫الموجــودة فــي عديــد مــن البلــدان األخــرى حــول العالــم تركــز علــى‬ ‫والمتوقــع منهــم أن يســتخدموا أفضــل الممارســات‬ ‫ممتعــة يتفاعــل فيهــا الطالــب مــع المعلــم ومــع إدارة المدرســة‪،‬‬
‫االحتــرام المتبــادل والتعــاون ومشــاركة القيــم والتعاطــف‪ ،‬وأن تكــون‬
‫هــدف رئيســي واحــد‪ ،‬أال وهــو المنافســة االقتصاديــة العالميــة‪،‬‬ ‫اإلداريــة والتعليميــة المتاحــة‪ ،‬ممــا يــؤدي إلــى تعلــم‬ ‫كمــا يتشــارك فيهــا أوليــاء األمــور والمجتمــع المحلــي بغــرض خلــق‬
‫األدوار والمســؤوليات محـ َّـددة وواضحــة‪.‬‬
‫ويبــدو أن التعليــم مدفــوع بالهــدف االقتصــادي والسياســي ليكــون‬ ‫الطــاب وزيــادة إمكاناتهــم‪.‬‬ ‫عمليــة تعليميــة متميــزة‪ ،‬كمــا ركــز الكتــاب علــى أهميــة ســامة‬
‫األبنيــة التعليميــة والمنشــآت والمالعــب وأماكــن الترفيــه‪ ،‬وهــذا‬
‫التعليم والتعلم‬ ‫‪3‬‬ ‫رقــم واحــد واليــوم تهتــم الــدول بالحفــاظ علــى وضعهــا االقتصــادي‪،‬‬
‫أو تحقيــق وضــع متميــز فــي عالــم ديناميكــي متقلِّ ــب ومتقلِّ ــص‪ ،‬لــذا‬ ‫أمــر مهــم للغايــة يؤثــر علــى نفســية الطــاب وتفاعلهــم مــع‬
‫ينبغــي أن يكــون التركيــز علــى الطالــب نفســه بحيــث يشــعر بأهميــة‬
‫كان لالتجاه األول في السوق العالمية تأثير عميق على السياسات‬ ‫المدرســة‪ ،‬كمــا يركــز الكتــاب علــى مفهــوم القيــم والســلوك‬
‫وفائــدة المعلومــات والمهــارات التــي يحصلــون عليهــا‪ ،‬وينبغــي أن يتــم‬ ‫تأثير االتجاهات‬ ‫وتعزيزهــا لــدى الطــاب‪.‬‬
‫والممارســات التعليميــة علــى مــر الســنين؛ وظهــرت الدعــوة إلــى‬
‫تضميــن التعليــم العاطفــي االجتماعــي فــي المناهــج‪.‬‬
‫الحالية على‬ ‫مثاليــا لبيئــة تعليميــة مناســبة‪ ،‬ويرســم العالقــة‬
‫ًّ‬ ‫يضــع الكتــاب تصـ ُّـو ًرا‬
‫«رفــع المعاييــر» منــذ الثمانينيــات‪ ،‬حيــث ُط ِرحــت عشــرات النمــاذج‬
‫اإلداريين‬ ‫بوضــوح بيــن الطالــب والمعلــم‪ ،‬وبيــن الطالــب واإلدارة‪ ،‬وبيــن‬
‫البيئة المدرسية‬ ‫‪4‬‬ ‫فــي أســاليب التعليــم مثــل التعليــم التشـ ُـاركي‪ ،‬والتعليــم القائــم علــى‬
‫والمعلمين‬
‫ينبغــي أن تكــون المدرســة آمنــة ونظيفــة وباعثــة علــى البهجــة والســرور‪،‬‬ ‫العقــل‪ ،‬والتعليــم القائــم علــى االســتجابة والتدخــل‪ ،‬وغيرهــا‪.‬‬ ‫المعلــم واإلدارة‪ ،‬وبيــن أوليــاء األمــور والمدرســة‪ ،‬ودور الجهــات‬
‫بالنسبة إلى المعلمين‪،‬‬ ‫المحليــة والرســمية فــي توجيــه وإدارة العمليــة التعليميــة‪ ،‬كمــا‬
‫علــى أن يتــم توفيــر األدوات التعليميــة مــن كتــب ومناهــج وتكنولوجيــا‬ ‫وبالمثــل تعلــم اختصاصيــو التوعيــة عديـ ًـدا مــن نمــاذج التقييــم‪ ،‬منهــا‪:‬‬
‫قـ ـ ــد يـ ـ ـك ـ ــون الـ ـت ــركـ ـي ــز‬ ‫يلقــي هــذا الكتــاب الضــوء علــى دور الطــاب ومشــاركتهم فــي‬
‫ومســاحات خضــراء وغيرهــا‪ ،‬ويتــم تصميــم الصفــوف الدراســية علــى نحــو‬ ‫التقييــم الحقيقــي‪ ،‬التقييــم القائــم علــى المناهــج واإلتقــان‪ ،‬والتعليــم‬
‫عـلــى درجـ ــات اخ ـت ـبــارات‬ ‫العمليــة التعليميــة‪ ،‬حيــث أغفلــت عديــد مــن الكتــب هــذا الــدور‬
‫يبعــث الــدفء والحميميــة والتشــجيع علــى التعلــم‪.‬‬ ‫القائــم علــى الكفــاءة‪ ،‬وبالطبــع يــدرك هــؤالء جيـ ًـدا التقييمــات‬
‫التحصيل التي تعقدها‬ ‫التشــاركي والتفاعلــي للطــاب فــي العمليــة التعليميــة وأهميــة‬
‫المصممــة لقيــاس أداء الطــاب والمعلميــن مــن حيــث تلبيــة معاييــر‬ ‫َّ‬ ‫إدارة المدرسة أو أولياء‬
‫البيئة المؤسسية‬ ‫‪5‬‬ ‫الدولــة األساســية المشــتركة‪.‬‬ ‫إقامــة الحــوارات والنقاشــات بيــن الطــاب والمعلميــن مــن جهــة‬
‫ُيستحســن تضميــن البرامــج المحســنة للعمليــة التعليميــة داخــل‬ ‫األمور هو المهم‪.‬‬ ‫وبيــن الطــاب واإلدارة مــن جهــة أخــرى‪ ،‬وهــذا التفاعــل هــو مــا يزيــد‬
‫المناهــج‪ ،‬وينبغــي أن تخاطــب المجتمــع المدرســي بصفــة عامــة‪ ،‬ويتــم‬ ‫وبالنســبة إلــى اإلدارييــن‪ ،‬فهمهــم األكبــر العثــور علــى‬ ‫والء الطــاب نحــو المؤسســة التعليميــة التــي ينتمــون إليهــا‪.‬‬
‫إشــراك الطــاب فــي عمليــة تحســين األداء داخــل المدرســة كمــا تفعــل‬ ‫األمــوال فــي الميزانيــة بغــرض االمتثــال إلــى المعاييــر‬ ‫ـول عمليــة يســتطيع المعلمــون تطبيقهــا‬ ‫كمــا يقــدم الكتــاب حلـ ً‬
‫المؤسســات عندمــا تســتفيد مــن تعليقــات العمــاء والموظفيــن فــي‬ ‫يتذمــرون مــن‬
‫َّ‬ ‫التــي تضعهــا الســلطة التعليميــة‪ ،‬كمــا‬ ‫فــي الصــف الدراســي لرفــع مســتوى الطــاب ودمجهــم فــي‬
‫تحســين األداء‪.‬‬ ‫المالحظــات المســتمرة التــي يبديهــا المعلمــون أثنــاء‬ ‫العمليــة التعليميــة بشــكل صحيــح‪ ،‬والتغلــب علــى المعوقــات‬
‫قيامهــم بإصــاح األزمــات اليوميــة‪ ،‬والتواصــل مــع أوليــاء‬ ‫وإزالــة جميــع أشــكال التمييــز واالضطهــاد‪ ،‬وإتاحــة الفرصــة أمــام‬
‫التعليم‬ ‫البيئة‬
‫المؤسسية‬
‫األمــور‪ ،‬وأكــوام الملفــات الورقيــة‪ ،‬وانضبــاط الطــاب‪،‬‬ ‫جميــع الطــاب للمشــاركة دون خــوف مــن الخطــأ أو التأنيــب‬
‫والتعلم‬
‫وغيرهــا مــن المســؤوليات اإلداريــة الملقــاة علــى عاتقهــم‪.‬‬ ‫واللــوم مــن قبــل الزمــاء أو المعلميــن‪.‬‬
‫يقــدم هــذا الكتــاب رؤيــة ممتعــة وتفاعليــة ونمــاذج مــن أرض‬
‫العالقات‬ ‫البيئة‬
‫المدرسية‬ ‫الواقــع‪ ،‬ويرســم الطريــق الصحيــح للنهــوض بجــودة التعليــم‪.‬‬

‫الدكتور جمال المهيري‬

‫األمين العام‬
‫األمان‬

‫المناخ االفتراضي‬
‫يتميــز المنــاخ‬
‫َّ‬ ‫غالبــا مــا‬
‫ً‬ ‫بســبب كل هــذه الضغــوط‪،‬‬
‫االفتراضــي باإلجهــاد والغضــب وعــدم الثقــة والخــوف‪،‬‬ ‫أثر االتجاهات الحالية على الطالب‬
‫واالســتياء والضجــر والتفكيــر التقابلــي (المعلمــون‬ ‫يذهــب األطفــال إلــى المدرســة فــي حالــة إجهــاد‪ ،‬فقــد أفادت دراســة‬
‫مقابــل اإلدارييــن‪ ،‬الدولــة مقابــل المنطقــة‪ ،‬المعلمــون‬ ‫حديثــة أن المراهقيــن‪ ،‬فــي المتوســط​​‪ ،‬مثلهــم مثــل البالغيــن وأحيانً ــا‬
‫مقابــل الطــاب أو أوليــاء األمــور)‪ ،‬ويطغــى علــى هــذا‬ ‫أكثــر‪ ،‬فخــال العــام الدراســي يــزداد مســتوى اإلجهــاد لديهــم بشــكل‬
‫المنــاخ التحكُّ ــم فــي الســلوكيات مثــل إلقــاء اللــوم‬ ‫كبيــر‪ ،‬وليــس مــن الصعــب إدراك الســبب‪ ،‬حيــث يتسـ َّـرب انفعـ ـ ا ل‬
‫والشــكوى‪ ،‬والنقــد والتهديــد‪ ،‬والتســلُّ ط ووضــع‬ ‫المعلميــن واإلدارييــن إليهــم مــع التركيــز علــى العلــوم وعــدم إفســاح‬
‫العالمــات‪ ،‬وتســمية األســماء‪ ،‬والعقــاب والمجاملــة‪.‬‬ ‫المجــال للفنــون والرياضــة‪.‬‬

‫‪3‬‬
 ‫مؤسسة حمدان بن راشد آل مكتوم لألداء التعليمي المتميز‬

‫منظومة المعايير المدرسية‪:‬‬ ‫نحو بيئة مدرسية متميزة‬

‫اكتشاف القيم األساسية لمجتمعك‬
‫مــن خــال التركيــز علــى تطويــر منــاخ مدرســي إيجابــي‪ ،‬يمكننــا أن‬
‫خطــوات كبيــرة نحــو معالجــة بعــض أهــم المشــكالت‬ ‫ٍ‬ ‫نخطــو‬
‫فــي التعليــم اليــوم‪ ،‬والحــد مــن مشــكالت االنضبــاط المتمثلــة‬
‫والتنمــر وقلــة معــدالت التخــرج‬
‫ٌ‬ ‫فــي التقليــل مــن شــأن الطــاب‪،‬‬
‫والحضــور‪ ،‬وتدهــور مســتوى الطــاب وضعــف إنجازهــم‪ ،‬وغيــر ذلــك‪.‬‬

‫أسس االجتماعات العامة‬

‫نبذة عن البيئة‬
‫المدرسية المتميزة‬
‫الجلوس في دوائر‬
‫يجلــس المشــاركون فــي دائــرة كبيــرة‪ ،‬إن أمكــن‪ ،‬مــن دون مكاتــب أو‬ ‫وضع األساس‪:‬‬
‫أثــاث آخــر فــي الطريــق‪ ،‬وســبب هــذه الدائــرة أنهــا ترمــز إلــى الوحــدة‪،‬‬ ‫السالمة والعالقات‬
‫وتخلــق صــورة للمجتمــع واالتصــال‪ ،‬كمــا يمكــن ألي شــخص فــي‬
‫توفــر‬
‫الدائــرة ســماع ورؤيــة المتحــدث واالتصــال مــع اآلخريــن‪ ،‬كمــا ِّ‬
‫إحساســا أكبــر بالملكيــة وخلــق شــعور أكبــر بالمجتمــع‬ ‫ً‬ ‫للمشــاركين‬
‫االجتماعات العامة‬
‫ـدال مــن «الســلطة»‪.‬‬ ‫ً‬ ‫ـ‬ ‫ب‬ ‫ـوة»‬ ‫ـ‬ ‫ق‬ ‫«بال‬ ‫ـعور‬ ‫ـ‬ ‫ش‬ ‫وتحفيــز ال‬

‫وضع ميكروفون للحديث‬

‫يعبــر بوضــوح عــن القيــم المشــتركة‬ ‫المعاييــر كلمــة أو عبــارة أو شــعار ِّ‬
‫للمؤسســة‪ ،‬فهــي رؤيــة مشــتركة تنشــأ علــى أســاس القيــم الرئيســية‬
‫المتفــق عليهــا بشــكل متبــادل‪ ،‬وهــذه الرؤيــة بمثابــة الوجهــة‬
‫النهائيــة لرحلــة تحســين البيئــة المدرســية‪ ،‬فــإذا قمــت بالخــروج فــي‬
‫رحلــة ولكــن ليــس لديــك وجهــة متفــق عليهــا‪ ،‬فقــد تكــون الرحلــة‬
‫طويلــة جـ ًّـدا وغيــر ســارة‪ ،‬وقــد ينتهــي بــك األمــر فــي مــكان ال تريــد‬
‫أن تكــون فيــه‪ ،‬فقــد تشــبه المعاييــر «الشــمال الحقيقــي» علــى‬
‫واضحــا لجهــودك‪.‬‬ ‫توجيهــا‬ ‫البوصلــة‪ ،‬ممــا يوفــر‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫تســاعد المعاييــر المجتمــع علــى تطويــر شــعور «نحــن» كفصــل أو‬
‫المؤيــد للمجتمــع‪ ،‬وتنشــئ‬ ‫ِّ‬ ‫وتشــجع الســلوك‬ ‫ِّ‬ ‫فريــق أو مدرســة‪،‬‬
‫وتحســن العالقــات بيــن‬ ‫ِّ‬ ‫رؤيــة مشــتركة لمــا هــو ممكــن‪ ،‬وتبنــي‬
‫مختلــف أصحــاب المصلحــة فــي المجتمــع‪ ،‬كمــا أنهــا تُ مكِّ ــن أعضــاء‬
‫المجتمــع المدرســي مــن خــال تزويدهــم بــرأي حــول نــوع المدرســة‬
‫التــي يريــدون تأسيســها‪ ،‬وهــذا مهــم ألولئــك الذيــن يشــعرون فــي‬
‫كثيــر مــن األحيــان بالعجــز فــي مدرســتهم‪ ،‬بمــا فــي ذلــك الطــاب‬
‫والموظفــون وأوليــاء األمــور‪ ،‬وكذلــك المعلمــون واإلداريــون‪.‬‬
‫عــاوة علــى ذلــك فــإن عمليــة إنشــاء معيــار توضيحــي تعــد ذات‬
‫قيمــة كبيــرة‪.‬‬
‫‪.2‬وضــع عنــوان للمناقشــة وطــرح األســئلة ولفــت االنتبــاه واتبــاع‬
‫أمثلة على المعايير‬
‫أكاديميــة )‪ Creative Technologies (CTA‬التــي اختــارت شــعار‬
‫«الشــخصية واالحتــرام والقبــول» كحجــر أســاس لهــا‪.‬‬
‫وضعــت المدرســة االبتدائيــة فــي دوفــر‪ ،‬بواليــة ديالويــر األمريكيــة‪،‬‬
‫معيـ ًـارا بعنــوان «أصدقــاء الحــرم الجامعــي»‪ ،‬مــع عــرض قيمهــم فــي‬
‫صــورة مقطــع صوتــي‪ :‬مــن الجديــر بالمالحظــة حــول مجتمــع الحــرم‬
‫الجامعــي‪ ،‬عــدد القيــم التــي تمكَّ نــوا مــن دمجهــا‪ ،‬وهــي‪ :‬االلتــزام‬
‫والتعلُّ ــم والمجتمــع واالهتمــام والقبــول واالحتــرام المتبــادل‬
‫واألداء والوحــدة والمســؤولية االجتماعيــة والصداقــة‪ ،‬وإن كان مــن‬
‫األفضــل تحديــد عــدد القيــم إلــى ســبعة أو أقــل حتــى يتمكــن الجميــع‬
‫مــن تذكرهــا‪ ،‬فالشــكل المتســاوي للكلمــات جعــل قيــم مجتمــع‬
‫الحــرم الجامعــي ســهلة التذكــر‪.‬‬
‫بمجــرد أن تكــون أنــت والمشــاركون فــي دائــرة‪ ،‬ضــع ميكروفونً ــا أمــام‬
‫المتحــدث‪ ،‬وهــذا مفيــد للمجموعــات للحفــاظ علــى تركيــز المناقشــة‬
‫وتثبيــط االنقطاعــات والمحادثــات الجانبيــة‪ ،‬فــي البدايــة قــد ترغــب‬
‫فــي اختيــار المتحــدث‪ ،‬ولكــن مــع مــرور الوقــت ســيتعلم المشــاركون‬
‫دعــوة اآلخريــن للمشــاركة فــي المناقشــة‪.‬‬
‫دائمــا بالقــدرة علــى اســتعادة‬ ‫ً‬ ‫مالحظــة‪ :‬يحتفــظ مديــر االجتمــاع‬
‫الميكروفــون إلعــادة توجيــه المناقشــة أو إعــادة تركيزهــا‪.‬‬
‫مجموعة القواعد األساسية‬
‫من المهم وضع القواعد األساسية في اجتماعك األول ومتابعتها‬
‫باســتمرار فــي كل اجتمــاع‪ ،‬حيــث ينبغــي أن تكــون تلــك القواعــد غيــر‬
‫نشــر فــي مــكان مــا بحيــث يمكــن‬ ‫قابلــة للتفــاوض‪ ،‬ومــا أفضــل أن تُ َ‬
‫للمشــاركين رؤيتهــا أثنــاء االجتماعــات العامــة ومراجعتهــا بشــكل‬
‫موجــز فــي بدايــة كل اجتمــاع‪.‬‬
‫ومن هذه القواعد‪:‬‬
‫‪.1‬بــدء االجتمــاع بإلقــاء التحيــة علــى المشــاركين بحســب نــوع‬
‫ـميا فينبغــي إلقــاء تحيــة رســمية‪،‬‬ ‫االجتمــاع‪ ،‬فــإذا كان االجتمــاع رسـ ًّ‬
‫وإذا كان مــع الطــاب مثـ ًـا يمكنــك إلقــاء تحيــة بســيطة ومناســبة‪.‬‬
‫القواعــد العامــة‪.‬‬
‫‪.3‬تحديــد المفاهيــم حــول المشــكالت واألطروحــات التــي ســيتم‬
‫مناقشــتها‪.‬‬
‫‪.4‬توجيــه األســئلة الشــخصية لجعــل المشــاركين معنييــن أكثــر بالقضية‬
‫مثــل‪« :‬لمــاذا تهمنــي هــذه القضيــة بالــذات وكيــف تؤثــر فـ َّـي؟»‪.‬‬
‫‪.5‬وضــع التحديــات إلثــارة المشــاركين حــول التفكيــر فــي حلــول‬
‫للمشــكلة والمشــاركة بشــكل فعــال‪.‬‬
‫‪.6‬إنهــاء االجتمــاع وتلخيــص النقــاط األساســية والخطــوات والحلــول‪،‬‬
‫وشــكر المشــاركين‪.‬‬
‫ثالثة أنواع من االجتماعات العامة‬
‫‪.1‬اجتماعات دورية بهدف إتاحة الفرصة للمناقشة‪.‬‬
‫‪.2‬اجتماعات لحل المشكالت‪.‬‬
‫‪.3‬اجتماعات تعليمية لوضع سياسات عامة أو أطر تنظيمية‪.‬‬
‫تــم تصميــم حــل البيئــة المدرســي ألي شــخص فــي‬
‫مدرســة أو منطقــة لديــه الرغبــة فــي خلــق بيئــة عمــل‬
‫وتعلــم إيجابيــة فــي مدرســتهم أو فــي صفوفهــم‬
‫الدراســية‪ ،‬وهــي بيئــة مــن شــأنها إلهــام أفــراد المجتمــع‬
‫معــا نحــو الهــدف المشــترك‬
‫المدرســي ودعمهــم للعمــل ً‬
‫المتمثِّ ــل فــي النجــاح المهنــي واألكاديمــي للجميــع‪.‬‬
‫االجتماعــات العامــة تمثــل حجــر الزاويــة فــي المنــاخ المدرســي اإليجابــي‪،‬‬
‫حيــث تسـ ِّـهل التواصــل الفعــال للمجموعــات‪ ،‬وهــو ضــروري لبنــاء‬
‫العالقــات اإليجابيــة والحفــاظ عليهــا‪ ،‬وكذلــك تحديــد أهــداف الفريــق‪،‬‬
‫وحــل المشــكالت بشــكل إبداعــي‪ ،‬ومشــاركة المعلومــات‪ ،‬والتخطيــط‬
‫االســتراتيجي‪ ،‬والتعلــم‪.‬‬
‫التعليم العاطفي‬
‫االجتماعي‬
‫وضع االجتماعات العامة في االعتبار‬
‫يمكــن اســتخدام االجتماعــات العامــة مــع أي شــخص‪ ،‬مــن أصغــر الطــاب‬
‫إلــى الموظفيــن‪ ،‬كمــا يمكــن لجميــع المجموعــات االســتفادة مــن هــذه‬ ‫تفيــد التقاريــر أن الطــاب الذيــن يذهبــون إلــى المــدارس التــي تدمــج‬
‫المنظمــة ببســاطة ومرونــة وفاعليــة‪.‬‬
‫َّ‬ ‫العمليــة‬ ‫تحســنً ا‬
‫التعليــم العاطفــي االجتماعــي فــي المناهــج الدراســية ُيظهــرون ُّ‬
‫كمــا ينبغــي أن يأخــذ المــدراء أو قــادة مبــادرة تحســين البيئــة المدرســية‬ ‫فــي المهــارات االجتماعيــة والعاطفيــة‪ ،‬وتحســين الســلوكيات تجــاه‬
‫بعــض الوقــت خــال االجتمــاع لشــرح الهــدف مــن االجتماعــات العامــة‪،‬‬ ‫المعلميــن وتجــاه الطــاب اآلخريــن‪ ،‬وتجــاه المدرســة بشــكل عــام‪ ،‬وإظهار‬
‫أيضــا اســتخدام االجتماعــات العامــة لتنظيــم المناقشــات فــي‬ ‫ويمكنــك ً‬ ‫مزيـ ٍـد مــن الســلوكيات االجتماعيــة اإليجابيــة‪ ،‬والشــعور بالترابــط والقبــول‬
‫اجتماعــات هيئــة التدريــس أو القســم‪.‬‬ ‫واالحتــرام والثقــة المتبادلــة‪.‬‬

‫‪5‬‬
 ‫مؤسسة حمدان بن راشد آل مكتوم لألداء التعليمي المتميز‬

‫السمات الشخصية للقيادات الطالبية‬ ‫نموذج القيم‬

‫مــن المهــم أن يكــون الطــاب الذيــن تــم اختيارهــم لهــذا الفريــق‬
‫محبوبيــن ومحترميــن مــن قبــل أقرانهــم ويحتــذي بهــم الطــاب‬
‫اآلخــرون‪.‬‬
‫ســيكون عديــد مــن هــؤالء القــادة نموذجييــن ومــن أعضــاء مجلــس‬
‫الطــاب‪ ،‬وقــادة الفــرق الرياضيــة‪ ،‬وغيــر ذلــك‪ ،‬لكــن عضويــة فريــق‬
‫القيــادة يجــب أال تعتمــد علــى مجــرد مســابقة شــعبية‪ ،‬فيجــب أن‬
‫ومثــال يحتــذى فــي كل شــيء‬
‫ً‬ ‫يكــون القــادة متميزيــن ومحبوبيــن‬
‫مثــل المواقــف اإليجابيــة والســلوك المســؤول والتميــز األكاديمــي‪.‬‬
‫دمج معيار القيم في‬
‫المنهج الدراسي‬
‫مــن أكثــر الطــرق فاعليــة للحفــاظ علــى معيــار القيــم الفعالــة علــى‬
‫قيــد الحيــاة وتشــجيع الطــاب فــي الوقــت نفســه دمــج المفاهيــم‬
‫في المناهج الدراســية األساســية‪ ،‬وهذا ال يســاعد فقط على تركيز‬
‫الطــاب والمعلميــن علــى قيمهــم المشــتركة‪ ،‬بــل يســاعد الطــاب‬
‫علــى معرفــة كيــف ترتبــط هــذه القيــم بالحيــاة خــارج المدرســة وكيف‬
‫يمكنهــم إبــاغ خياراتهــم بطــرق مفيــدة طــوال حياتهــم‪.‬‬
‫ستســاعد األنشــطة والتدابيــر التــي تمــت مناقشــتها هنــا الطــاب‬ ‫تطبيق المعايير في الحياة‬
‫علــى مراعــاة منظومــة معاييــر المدرســة‪ ،‬لكــن الرســالة األبــرز واألكثــر‬
‫تأثيــرا حــول القيــم التــي يمكــن للبالغيــن إرســالها هــي إظهــار تلــك‬
‫ً‬
‫القيــم مــن خــال أفعالهــم وكلماتهــم علــى أســاس يومــي‪.‬‬
‫مــن المهــم أن يــدرك اختصاصيــو التوعيــة أن الطــاب يشــاهدون‬ ‫مــن األهميــة بمــكان أن يفهــم كل فــرد مــن أعضــاء المجتمــع‬
‫ويتعلمــون طــوال الوقــت‪ ،‬وتتحــدث الطريقــة التــي يتفاعــل بهــا‬ ‫مهمــا فــي تحقيــق الرؤيــة المشــتركة التــي‬‫ًّ‬ ‫دورا‬
‫المدرســي أنــه يلعــب ً‬
‫المدرســون واإلداريــون مــع أقرانهــم‪ ،‬وطريقــة تأديــب الطــاب‪،‬‬ ‫تــم توضيحهــا فــي منظومــة المعاييــر‪ ،‬وتقــع علــى عاتــق كل فــرد‬
‫وتعليقاتهــم «غيــر المســجلة»‪ ،‬وحتــى طريقــة ارتدائهــم للمالبــس ‪-‬‬ ‫المســؤولية االجتماعيــة عــن التصـ ُّـرف والتحـ ُّـدث علــى نحــو يتماشــى‬
‫عــن حجــم القيــم التــي يحملونهــا‪.‬‬ ‫مــع قيــم ومبــادئ المنظومــة؛ حيــث هنــاك عــدد مــن الطــرق لتعزيــز‬
‫قيــم ومبــادئ المنظومــة وتعليــم الجميــع ‪ -‬البالغيــن والطــاب ‪-‬‬
‫كيفيــة اســتيعاب تلــك القيــم والتصـ ُّـرف علــى نحــو يعبــر عنهــا‪.‬‬
‫تــم تصميــم جميــع تلــك األفــكار واألنشــطة الســتخدامها مــع‬
‫مجموعــات البالغيــن‪ ،‬مثــل الموظفيــن وأعضــاء هيئــة التدريــس‪،‬‬
‫وكذلــك مــع مجموعــات الطــاب مثــل الفصــول الدراســية‪،‬‬
‫وممارســات الفريــق‪ ،‬واجتماعــات النــادي‪ ،‬وغيرهــا‪.‬‬

‫تحفيز القيادة الطالبية‬

‫العقد االجتماعي‬
‫متكــررة مــن الســلوك بيــن‬ ‫ِّ‬ ‫أنماطــا‬
‫ً‬ ‫تُ ظهــر المعاييــر الســلوكية ‪-‬‬
‫األشــخاص ‪ -‬فــي أي مجموعــة مــن األشــخاص الذيــن يتفاعلــون‬
‫هــذا الفصــل مخصــص للمســؤولين‪ ،‬والمستشــارين المدرســيين‪،‬‬
‫بعضهــم مــع بعــض بشــكل منتظــم‪.‬‬
‫وأي أشــخاص بالغيــن آخريــن (بمــا فــي ذلــك المدرســون‪ ،‬وعلمــاء‬
‫حيــن يتطـ َّـرق التفكيــر إلــى المجموعــات المختلفــة التــي يتــم التفاعــل‬
‫النفــس المدرســي‪ ،‬واإلخصائيــون االجتماعيــون‪ ،‬والمتطوعــون)‬
‫معهــا‪ :‬العائلــة‪ ،‬أو دائــرة مــن األصدقــاء‪ ،‬أو زمــاء العمــل‪ ،‬أو منظمــة‬
‫الذيــن يهتمــون بتقديــم المشــورة إلــى فريــق قيــادة الطــاب‪.‬‬
‫مدنيــة أو دينيــة‪ .‬مــن المحتمــل أن يختلــف الســلوك «العــادي» فــي‬
‫يعــد فريــق القيــادة الطالبيــة أحــد أقــوى العوامــل المحفــزة فــي‬
‫كل مــن هــذه المجموعــات بشــكل كبيــر‪ .‬علــى ســبيل المثــال‪ :‬فــإن‬
‫عمليــة تطويــر واســتدامة الثقافــة المدرســية اإليجابيــة‪.‬‬
‫الســلوكيات المقبولــة فــي مجموعــة مــن أصدقــاء الكليــة القدامــى‬ ‫تعهد منظومة المعايير‬
‫ُّ‬
‫يوفــر قــادة الطــاب فــي كثيــر مــن األحيــان عناصــر مفقــودة ولكنهــا‬ ‫«تعهــد‬
‫ُّ‬ ‫تكتــب مــدارس عديــدة معاييرهــا كل صبــاح علــي شــكل‬
‫تمامــا عــن تلــك الموجــودة فــي‬
‫ً‬ ‫مــن نفــس الجنــس ســتكون مختلفــة‬
‫ضروريــة لمبــادرة تحســين المدرســة الفعالــة‪ :‬رأي الطــاب‪ ،‬والتمكين‪،‬‬ ‫الــوالء »‪ ،‬و يكــون التعهــد عبــارة جديــدة قصيــرة تكتــب‪ ،‬محتويــةً‬
‫مصفوفة السلوك‬ ‫وعمليــة تحســين البيئــة المدرســية‪ ،‬فعندمــا يــرى هــؤالء الطــاب‬
‫اجتمــاع هيئــة التدريــس‪ .‬فــي بعــض المجموعــات‪ ،‬تســتند معاييــر‬
‫الســلوك التــي تنشــأ علــى التعــاون واالحتــرام المتبــادل والمجاملــة‪،‬‬ ‫علــى وعــد يلتــزم بالقيــم الموجــودة بداخلهــا‪.‬‬
‫إذا تــم إنشــاء عقــود اجتماعيــة لصفــوف دراســية‬ ‫أنفســهم كعناصــر فاعلــة للتغييــر اإليجابــي‪ ،‬ســيأخذون علــى عاتقهــم‬
‫فرديــة ومجموعــات صغيــرة أخــرى فــي المدرســة‬ ‫وفــي حــاالت أخــرى تكــون أنمــاط الســلوك أكثــر داللــة علــى‬
‫رؤيــة جماعيــة ويعملــون بجــد لجعلهــا حقيقــة‪.‬‬
‫ولــم يكــن هنــاك عقــد اجتماعــي للمدرســة‬ ‫المنافســة وعــدم الثقــة المتبادلــة واالزدراء‪ .‬عندمــا تأتــي مجموعــة‬
‫بمجــرد أن يصبــح عــدد مــن قــادة الطــاب منخرطيــن فــي عمليــة‬
‫بأكملهــا‪ ،‬فقــد يتــم إنشــاء مصفوفــة ســلوك‬ ‫معــا وتســمح بتطويــر هــذه المعاييــر بشــكل طبيعــي بمــرور الوقــت‪،‬‬ ‫ً‬
‫إنشــاء مدرســة أفضــل‪ ،‬فــإن طاقاتهــم اإليجابيــة معديــة‪ ،‬فمــن‬
‫لمواقــع وأوضــاع وأنشــطة معينــة فــي المدرســة‪،‬‬ ‫فإنهــا تتخلــى عــن الســيطرة علــى أنــواع معينــة مــن أنمــاط الســلوك‬
‫المرجــح أن يؤمــن طــاب آخــرون بهــذه العمليــة بمجــرد معرفتهــم‬ ‫َّ‬
‫علــى ســبيل المثــال‪ :‬الممــرات‪ ،‬دورات الميــاه‪،‬‬ ‫التــي قــد تنشــأ ويمكــن أن تكــون محفوفــة بالمخاطــر‪.‬‬
‫بحمــاس أقرانهــم وتصميمهــم علــى إحــداث تأثيــر إيجابــي علــى‬
‫األحــداث المدرســية‪ ،‬الحافــات‪ ،‬وقــت الغــداء—‬ ‫المنــاخ المدرســي والثقافــة‪.‬‬
‫التــي ال يغطيهــا عقــد اجتماعــي‪.‬‬
‫وللقيــام بذلــك‪ ،‬ينبغــي تجميــع ممثليــن عــن‬
‫المعلميــن والطــاب وأوليــاء األمــور واإلدارييــن‪،‬‬
‫االجتماعات العامة‪ :‬منظومة القيم‬
‫يتــم إشــراك أعضــاء المجتمــع فــي عمليــة تحســين البيئــة مــن خــال‬
‫وباســتخدام قيــم التــي اختارتهــا المدرســة‬
‫االجتماعــات العامــة التــي تركــز علــى منظومــة المعاييــر‪ ،‬كمــا يمكــن‬
‫إلعــام الســلوكيات والتفاعــات‪ ،‬يمكنــك إنشــاء‬
‫عقــد اجتمــاع لتحقيــق قيمــة معينــة كالتالــي‪ :‬تعريــف مــاذا تعنــي‬
‫التوقعــات الســلوكية لجميــع الســياقات‬ ‫ُّ‬ ‫وتوصيــل‬
‫«قيمــة معينــة»؟‬ ‫جدار الشهرة كمعيار‬
‫المدرســية‪ ،‬وعليــه ســتكون النتيجــة النهائيــة عبــارة‬
‫هــل هنــاك أنــواع مختلفــة مــن «القيمــة»؟ كيــف تعـ َّـرف «القيمــة»‬ ‫يتميــز بالحجــر طريقــة ممتــازة إلبقــاء‬
‫َّ‬ ‫عــد جــدار الشــهرة الــذي‬
‫ُي ُّ‬
‫عــن شــبكة‪ ،‬أو مصفوفــة مــن القيــم‪.‬‬
‫عندمــا تراهــا؟ كيــف تبــدو؟‬ ‫أعضــاء المجتمــع المدرســي علــى درايــة بقيــم المحطــات أثنــاء توفيــر‬
‫إضفــاء الطابــع الشــخصي عليهــا‪ ،‬متــى تكــون األوقــات التــي تصرفــت‬ ‫مــكان لالحتفــال بهــم وتقديــم الشــكر والتقديــر لألشــخاص الذيــن‬
‫فيما يلي مثال لمصفوفة السلوك‪:‬‬
‫فيهــا (أو رأيــت آخريــن يتصرفــون) بطــرق تعكــس «القيمــة»؟ متــى‬ ‫يثبتونهــم‪ ،‬فلــو كان المطلــوب مدرســة مبنيــة علــى اللطــف‪ ،‬فــإن‬
‫يمكــن وضــع مصفوفــة ســلوكيات فــي ملصقــات‬
‫تصرفــت بطــرق ال تعكــس «القيمــة»؟ مــاذا كانــت نتائــج تلــك‬ ‫ـدال مــن ذلــك‪ ،‬فــإن البحث‬
‫البحــث عــن الضيــق ســيبتعد عــن المســار‪ .‬بـ ً‬
‫ووضعهــا فــي مواقــع اســتراتيجية حــول المدرســة‬
‫اإلجــراءات؟ كيــف يمكــن أن تفيــدك فــي إظهــار «القيمــة»؟ مــا‬ ‫عــن األعمــال اللطيفــة والبســيطة واالحتفــاء بهــا ســوف يقــود‬
‫واألراضــي‪ ،‬ممــا يضمــن أن التوقعــات الســلوكية‬
‫فوائــد تلــك القيمــة للمجتمــع المدرســي؟ هــل يمكــن ألحــد أن‬ ‫إلــى مزيــد مــن األعمــال اللطيفــة‪ ،‬ويمكــن أن يكــون جــدار الشــهرة‬
‫واضحــة فــي كل ســياق وتنســجم مــع قيمــك‬
‫يجعــل آخــر يتصــرف بطــرق تعكــس «القيمــة»؟ مــن يســتطيع؟ مــن‬ ‫رواقــا يمكــن مــن خاللــه للطــاب والبالغيــن مــن‬ ‫ً‬ ‫لوحــة إعالنــات أو‬
‫األساســية المحوريــة‪.‬‬
‫المســؤول عــن تحقيــق األهــداف المحوريــة؟ وهكــذا‪.‬‬ ‫كرســوا أنفســهم للمدرســة وتحقيــق‬ ‫مشــاهدة األشــخاص الذيــن َّ‬
‫قيمهــا‪ ،‬ويمكــن للمدرســين تعليــق ملصقــات لإلشــادة بالطــاب‬
‫الذيــن أنجــزوا بعــض المهــام بصــورة جيــدة‪.‬‬

‫‪7‬‬
‫مؤسسة حمدان بن راشد آل مكتوم لألداء التعليمي المتميز‬

‫األدوات األساسية‪:‬‬
‫تعليم المهارات االجتماعية العاطفية‬
‫فهم العواطف في أنفسنا‬
‫تقديم التعلم االجتماعي‬
‫وفي اآلخرين‪ :‬أضواء لوحة القيادة‬ ‫العاطفي للطالب‬

‫تتضــح هنــا اســتعارة الســيارات الســلوكية‪ ،‬والمقارنــة بيــن العواطــف البشــرية واألضــواء أو المقاييــس علــى لوحــة قيــادة الســيارة‪،‬‬
‫فاســمحوا لنــا أن نعــرف إذا كانــت األمــور تســير علــى مــا يــرام أو ال فــي حياتنــا‪ .‬إذا كنــا نعــرف كيــف نــرد بشــكل إيجابــي علــى هــذه‬
‫اإلشــارات‪ ،‬فيمكننــا اتخــاذ خيــارات فعالــة ومســؤولة وإبقــاء ســيارتنا علــى الطريــق‪ ،‬ولكــن قبــل أن يتمكــن األشــخاص مــن االســتجابة‬
‫لألضــواء الموجــودة فــي لوحــة القيــادة‪ ،‬يجــب أن يفهمــوا مــا هــي ومــا تعنيــه‪.‬‬

‫تعليم الطالب كيفية التعرف على العواطف بداخلهم‬

‫ســيقوم الطــاب بمراجعــة الســيارة الســلوكية ومعرفــة أن مشــاعر النــاس عبــارة عــن‬
‫إشــارات‪ .‬تضــيء العواطــف األضــواء علــى لوحــة القيــادة‪ ،‬ممــا يســمح لنــا بمعرفــة كيــف‬
‫مساعدة الطالب على تطبيق االحتياجات‬
‫تســير األمــور فــي حياتنــا‪ .‬اشــرح للطــاب أن النــاس مثــل الســيارات‪ ،‬لديهــم إشــارات‬ ‫اإلنسانية األساسية الخمسة في حياتهم‬
‫تســاعدهم فــي الحفــاظ علــى توازنهــم‪ ،‬تســمى إشــارات العواطــف‪ .‬ومثلمــا تســاعد‬ ‫ـيطا لتحيــة شــريكهم‪ ،‬مثــل‪ :‬مصافحتــه‬ ‫توجيهــا بسـ ً‬
‫ً‬ ‫‪ .1‬امنــح الطــاب‬
‫األضــواء والمقاييــس الموجــودة علــى لوحــة القيــادة فــي الســيارة الســائق علــى فهــم‬ ‫وقــول «صبــاح الخيــر»!‬ ‫ينبغــي التواصــل مــع الموظفيــن والطــاب وأوليــاء األمــور بغــرض‬
‫كيفيــة تشــغيل الســيارة‪ ،‬فــإن عواطــف النــاس تســمح لهــم بمعرفــة كيــف تســير األمــور‬ ‫ـؤال أو مشــكلة إلزالــة الجمــود وفتــح بــاب‬ ‫‪ .2‬قــم بإعطــاء الطــاب سـ ً‬ ‫المبــادرة‪ ،‬ومســؤوليات األعضــاء‪ ،‬وعمليــة اختيــار الفريــق‪ ،‬مــن خــال‬
‫فــي حياتهــم‪.‬‬ ‫المناقشــة مــع تحديــد الوقــت‪ .‬علــى ســبيل المثــال‪« :‬خــال الدقيقتيــن‬ ‫رســالة بريــد إلكترونــي إلــى أعضــاء هيئــة التدريــس وتقديــم المشــورة‪،‬‬
‫ـادرا علــى‬‫ـ‬ ‫ق‬ ‫ـائق‬
‫ـ‬ ‫س‬ ‫ال‬ ‫ـون‬
‫ـ‬ ‫ك‬ ‫ي‬ ‫أن‬ ‫ـب‬
‫ـ‬ ‫ج‬ ‫ي‬ ‫ـه‪،‬‬
‫ـ‬ ‫ي‬ ‫إل‬ ‫ـاج‬
‫ـ‬ ‫ت‬ ‫تح‬ ‫ـذي‬
‫ـ‬ ‫ل‬ ‫ا‬ ‫ـام‬
‫ـ‬ ‫م‬ ‫االهت‬ ‫ـيارة‬
‫ـ‬ ‫س‬ ‫ال‬ ‫ـاء‬
‫ـ‬ ‫ط‬ ‫مــن أجــل إع‬ ‫التاليتيــن‪ ،‬تحـ َّـدث عــن األطعمــة التــي تفضــل تناولهــا»‪.‬‬ ‫واقتــراح الطــاب المرشــحين الجيديــن ليكونــوا قــادة الطــاب‪.‬‬
‫ً‬
‫تفســير مــا تخبرهــم بــه المقاييــس‪.‬‬ ‫‪ .3‬بعــد دقيقــة أو دقيقتيــن‪ ،‬قــم بتوجيــه الطــاب لمصافحــة اآلخريــن‬ ‫قبــل اختيــار أعضــاء القيــادة الطالبيــة المحتمليــن‪ ،‬مــن المهــم اختيــار‬
‫مــرة أخــرى مــع القــول‪« :‬لقــد كان مــن الجيــد التحــدث معكــم»‪.‬‬ ‫المستشــارين المشــاركين للمجموعــة ودعوتهــم لحضــور االجتمــاع‬
‫‪ .4‬حــرك الحلقــات النقاشــية ثــاث مســافات إلــى اليميــن‪ ،‬وكـ ِّـرر الخطوتيــن‬ ‫بنــاء علــى توصيــات‬ ‫القــادم‪ .‬ســيتم اختيــار الطــاب بشــكل جزئــي‬
‫ً‬
‫أعاله‪.‬‬ ‫الموظفيــن‪ ،‬ومقابــات الطــاب‪ ،‬وتوصيــات فريــق تحســين المنــاخ‪،‬‬
‫تعليم الطالب كيفية التعرف على عواطف اآلخرين‬ ‫‪ .5‬بعــد إجــراء تفاعــات مــن نــوع إزالــة الجمــود‪ ،‬اجعــل األعضــاء اآلخريــن‬ ‫وإذن أوليــاء األمــور‪ .‬هــذه فرصــة رائعــة لتطويــر مهاراتــك القياديــة‪،‬‬
‫بقــدر أهميــة أن نكــون قادريــن علــى تحديــد مشــاعرنا الخاصــة قبــل أن نتمكــن مــن‬ ‫يلبــون واحـ ًـدا مــن االحتياجــات األساســية الخمســة‪ .‬اطلــب‬ ‫يناقشــوا كيــف ُّ‬ ‫وتكويــن صداقــات جديــدة‪ ،‬والتعــرف علــى ذاتــك‪ ،‬وإحــداث تغييــر‬
‫أيضــا أن نكــون قادريــن علــى تحديــد مشــاعر‬
‫تعلــم الســيطرة عليهــا‪ ،‬فمــن المهــم ً‬ ‫منهــم الرجــوع إلــى نشــرة «احتياجاتــي» إذا لــزم األمــر‪.‬‬ ‫إيجابــي فــي مدرســتك‪.‬‬
‫اآلخريــن الذيــن نتفاعــل معهــم بدقــة‪ ،‬ويســاعدنا التعــرف علــى مشــاعرنا علــى األداء‬ ‫‪ .6‬قــم بالتنــاوب أربــع مــرات أخــرى حتــى يتمكَّ ــن الطــاب مــن التحـ ُّـدث عــن‬ ‫ســيكون لــدى كل مــن يهمــه األمــر فرصــة إلجــراء مقابلــة مــع أحــد‬
‫والعمــل بفاعليــة‪ ،‬بينمــا يســاعدنا التعــرف علــى مشــاعر اآلخريــن علــى األداء والعمــل‬ ‫جميــع االحتياجــات الخمســة مــع خمســة زمــاء دراســة مختلفين‪.‬‬ ‫مهتمــا بالعضويــة‪ ،‬فالرجــاء تســجيل‬‫ً‬ ‫أعضــاء الفريــق‪ ،‬فــإذا كنــت‬
‫بشــكل جيــد كعضــو فــي فريــق أو مجتمــع‪ ،‬توجــد ممارســات تســاعد الطــاب علــى‬
‫الدخــول علــى الورقــة فــي مقدمــة الغرفــة والحصــول علــى قســيمة‬
‫التعــرف بدقــة أكثــر علــى مشــاعر اآلخريــن مــن خــال إدراك الســياق‪ ،‬ونبــرة الصــوت‪،‬‬
‫اإلذن وقائمــة أســئلة المقابلــة‪.‬‬
‫ولغــة الجســد‪ ،‬وتعبيــرات الوجــه‪ .‬إذا اســتطاع المعلــم اكتشــاف اإلحبــاط المتزايــد‬
‫ـدال مــن‬
‫لــدى الطالــب‪ ،‬يمكنــه التدخــل بطريقــة تســاعد الطالــب علــى التهدئــة بـ ً‬
‫القيــام بشــيء مــن شــأنه إثــارة الطالــب ودفعــه إلــى ارتــكاب الحماقــات‪.‬‬ ‫االحتياجات البشرية‬
‫األساسية الخمسة‬

‫التواصل العاطفي على وسائل اإلعالم اإللكترونية‬ ‫ينبغــي تذكيــر الطــاب بــأن كل مــا نفكــر بــه ونقولــه ونفعلــه يأتــي مــن‬
‫أيضــا مليئــة بالتحديــات‪،‬‬
‫تتمتــع االتصــاالت اإللكترونيــة بعديــد مــن الفوائــد‪ ،‬ولكنهــا ً‬ ‫داخلنــا‪ ،‬وأننــا نختــار كل هــذه األشــياء‪ ،‬اشــرح لهــم أنهــم ســوف يتعلمــون‬
‫ويتمثــل أحــد هــذه التحديــات فــي أننــا عندمــا نتواصــل باســتخدام النصــوص أو الصــور‬ ‫بعــد ذلــك مــا الــذي يغـ ِّـذي ســلوكنا‪ ،‬وســيقوم الطــاب بتحديــد األشــياء‬
‫فقــط‪ ،‬ال نمتلــك فوائــد التجويــد الصوتــي أو التعبيــر الوجهــي أو لغــة الجســد أو‬ ‫التــي يعتقــدون أنهــم بحاجــة إليهــا فــي التحضيــر لــدرس حــول االحتياجــات‬
‫الســياق‪ ،‬وعليــه يمكــن بســهولة تفســير الــكالم اإللكترونــي بشــكل خاطــئ‪.‬‬ ‫البشــرية األساســية الخمســة‪.‬‬
‫دمج المفاهيم في مناهج التعليم االجتماعي‬ ‫هــذه االحتياجات البشرية هــي‪ :‬البقاء‬
‫العاطفي والدراسات االجتماعية‬ ‫عـلــى قـيــد ال ـح ـيــاة‪ ،‬وتـتـضـمــن المأكل‬
‫تفــي هــذه المهــام واالســتراتيجيات بمعاييــر الدولــة األساســية المشــتركة‬
‫والـ ـمـ ـش ــرب وال ـ ـنـ ــوم‪ ،‬واالحــتــي ــاج ــات‬
‫بطرق إشــراك الطالب‪ .‬اطلب من الطالب كتابة فقرة تشــرح معنى أحد‬
‫األربـ ـع ــة األخ ـ ــرى ل ـي ـســت م ــادي ــة‪ ،‬بل‬
‫االحتياجــات األساســية والطــرق المختلفــة التــي تلبــي تلــك الحاجــة فــي‬
‫دمج فهم العواطف في المنهج‬ ‫نفسية ومهمة إلحساسنا بالرفاهية‬
‫حياتهــم‪ .‬اجعــل الطــاب يقارنــوا بيــن كيفيــة تحقيق احتياجاتهم األساســية‬
‫أخبــر الطــاب عــن عاطفــة مــا واطلــب منهــم التحــدث عنهــا ثــم ركــز علــى عاطفــة‬ ‫وال ـس ـعــادة‪ ،‬وهــي الـحــاجــة إلــى الحب‬
‫مــع طــاب آخريــن عــن طريــق إنشــاء رســم تخطيطــي ثــم كتابــة مقالــة (أو‬
‫أخــرى فــي كل مــرة‪ ،‬وإذا لــم يتمكَّ ــن الطــاب مــن تقديــم مثــال لعواطــف معينــة‪ ،‬فقــد‬ ‫واالنـ ـتـ ـم ــاء‪ ،‬والــح ــاج ــة إلـ ــى ال ـصــداقــة‬
‫فقــرة) باســتخدام تحليــل النقــاط‪ .‬اطلــب مــن الطــاب قــراءة قصــة أو‬
‫تســهل لهــم الكتابــة مرتيــن عــن عاطفــة مــا تعاملهــم مــع العاطفــة‪ .‬بعــد أن مــررت‬ ‫والـ ـ ـع ـ ــاق ـ ــات ال ـ ـهـ ــادفـ ــة والـ ـقـ ـب ــول‬
‫كتــاب خيالــي أو قصصــي‪ ،‬أو مشــاهدة فيلــم‪ ،‬وتحليــل االحتياجــات التــي‬
‫بمشــاعر عــدة (علــى األقــل العواطــف األساســية الســبع)‪ ،‬اطلــب منهــم أن يختــاروا‬ ‫االج ـت ـمــاعــي‪ ،‬وال ـحــاجــة إل ــى الـحـصــول‬
‫تحــاول الشــخصيات المختلفــة تلبيتهــا مــن خــال أفعالهــم أو كلماتهــم‪.‬‬
‫إحداهــا ويطوروهــا‪.‬‬ ‫وأخيرا الحاجة إلى الحرية‬ ‫ً‬ ‫على السلطة‪،‬‬
‫تســاعد هــذه االســتراتيجية الطــاب علــى اكتســاب فهــم أعمــق للكيفيــة‬
‫واالستقاللية‪.‬‬
‫التــي تدفــع بهــا هــذه االحتياجــات الســلوك البشــري‪ ،‬كمــا تســاعدهم‬
‫أيضــا علــى فهــم تنميــة الشــخصية والدوافــع‪.‬‬
‫ً‬

‫‪9‬‬
 ‫مؤسسة حمدان بن راشد آل مكتوم لألداء التعليمي المتميز‬

‫توفير البنية‬
‫السليمة‬ ‫التنظيم الذاتي للسلوك‬
‫والسالمة‬

‫كجــزء مــن الحاجــة إلــى البقــاء علــى قيــد الحيــاة‪ ،‬يحتــاج النــاس‬
‫إلــى الشــعور باألمــان الجســدي والعاطفــي‪ .‬فاألبنيــة القويمــة‬
‫للمدرســة تســاعد علــى توفيــر هــذا الشــعور بالســامة والنظــام‪،‬‬
‫فمعظــم المــدارس لديهــا بالفعــل أبنيــة قويــة وآمنــة‪ ،‬ومواعيــد‬
‫الشروط المثلى‪:‬‬
‫تمكين الطالب‬ ‫حضــور وانصــراف‪ ،‬وجــداول زمنيــة مــن جميــع األنــواع‪ ،‬وأجــراس‪،‬‬ ‫خلق بيئة تلبي االحتياجات‬
‫فــي حيــن أن مهمــة المــدارس تمكيــن الطــاب مــن النجــاح فــي التخــرج‪،‬‬ ‫وكافتيريــا‪ ،‬ومــا إلــى ذلــك‪ .‬ومعظــم المدرســين الجيديــن‬
‫فغالبــا مــا يــدرك الطــاب عجزهــم عــن التأثيــر داخــل المدرســة أثنــاء‬
‫ً‬ ‫لديهــم كثيــر مــن اإلجــراءات إلنجــاز المهــام العمليــة فــي الصــف‬
‫دراســتهم‪ ،‬وعليــه يجــب أن يكــون الطــاب قادريــن علــى المشــاركة‬ ‫الدراســي مثــل‪ :‬األوراق‪ ،‬ومنضــدة لتنــاول الغــداء‪ ،‬وأماكــن‬ ‫تلبية احتياجات السالمة‬
‫بفاعليــة داخــل المدرســة‪.‬‬ ‫إن إدراك العواطــف والقــدرة علــى تصنيفهــا مهــارة مهمــة‪ ،‬ولكــن مــا لــم‬
‫أيضا قواعد‬ ‫التخلــص مــن النفايــات‪ ،‬كمــا توفــر الدوائــر المدرســية ً‬ ‫العاطفية والترابط‬ ‫يفهــم النــاس كيفيــة تنظيــم عواطفهــم ‪ -‬خاصــة عندمــا يكونــون ذوي‬
‫ســلوك للطــاب‪ ،‬واتفاقيــات تعاقديــة مكتوبــة مــع المعلميــن‬
‫وتحقــق األمــان‪.‬‬
‫ِّ‬ ‫واإلدارييــن‪ ،‬وعناصــر أخــرى تنشــئ البنيــة القويــة‬ ‫شــأن ‪ -‬فــإن إدراك هــذه العواطــف ببســاطة يكــون ذا قيمــة أقــل‪ .‬يوفــر‬
‫ستســتمر البيئــة المدرســية فــي التحســن والحفــاظ علــى نفســها إذا كان‬ ‫هــذا الفصــل معلومــات ومهــارات محـ َّـددة يمكــن للطــاب واألشــخاص‬
‫كل فــرد فــي المدرســة ‪ -‬وبخاصــة المعلميــن وقــادة المــدارس ‪ُ -‬ينشــئون‬ ‫البالغيــن فــي المجتمــع المدرســي اســتخدامها لخفــض التوتــر‪ ،‬وتقليــل‬
‫تلبية احتياجات السلطة‬ ‫عــن قصــد بيئــة مســتدامة لالحتياجــات ويحافظــون عليهــا‪ ،‬وتشــمل تلــك‬ ‫الغضــب‪ ،‬وتقييــد الدوافــع‪ ،‬وتهدئــة أنفســهم‪ ،‬وهــي مــا تســمى بمهــارات‬
‫والحرية والمرح‬ ‫البيئــة الفصــول الدراســية‪ ،‬والممــرات‪ ،‬والمكتــب الرئيســي‪ ،‬وقاعــات‬ ‫التنظيــم الذاتــي‪.‬‬
‫اجتماعــات أعضــاء هيئــة التدريــس والموظفيــن‪ ،‬وأماكــن الرياضــة وغيرهــا‬ ‫يمكــن لمهــارات التنظيــم الذاتــي تحســين األداء الفــردي مــن خــال‬
‫تمكين الجميع‬ ‫مــن األماكــن خــارج المنهــج الدراســي‪ ،‬وكل مــكان آخــر يرتبــط بالمدرســة‪.‬‬ ‫مســاعدة الطــاب علــى التركيــز واالهتمــام والتركيــز علــى مهمــة‬
‫يمكــن أن تكــون عمليــة صنــع القــرار المشــتركة ممارســة فعالــة‬ ‫الشــيء المهــم الــذي يجــب تذكــره‪ ،‬مــن حيــث خلــق بيئــة ُمرضيــة‬ ‫أيضــا تحســين منــاخ المدرســة والفصــول الدراســية‪،‬‬ ‫محــددة‪ ،‬كمــا يمكنهــا ً‬
‫للغايــة وممكَّ نــة عندمــا يتــم تنفيذهــا بشــكل جيــد‪ ،‬ولكــن‬ ‫لالحتياجــات ألولئــك الذيــن نقــوم بتدريســهم أو اإلشــراف عليهــم‪ ،‬هــو‬ ‫فعندمــا يكــون النــاس قادريــن علــى التحكــم فــي أنفســهم وعواطفهــم‬
‫فــي بعــض األحيــان يســاء فهمهــا مــن قبــل المشــاركين فــي‬ ‫معالجــة جميــع احتياجاتهــم‪ ،‬وبهــذه الطريقــة‪ ،‬علــى الرغــم مــن التباينــات‬ ‫بشــكل أكثــر فاعليــة‪ ،‬يكــون هنــاك عــدد أقــل مــن النزاعــات‪ ،‬وبالتالــي يقــل‬
‫ممارســة صنــع القــرار‪ .‬فــي بعــض األحيــان‪ ،‬يمكــن أن يكــون‬ ‫الداخليــة ألشــخاص نعمــل معهــم أو نعلمهــم‪ ،‬ســتتاح الفرصــة للجميــع‬ ‫عــدد حــاالت االضطــراب‪ ،‬ممــا يســاعد علــى اســتمرار الشــعور بالســامة‬
‫ـرارا لــم يوافــق‬
‫األشــخاص المعنيــون مســتائين إذا اتخــذ القائــد قـ ً‬ ‫لتلبيــة احتياجاتهــم بطــرق مســؤولة‪.‬‬ ‫والنظــام والعالقــات اإليجابيــة‪.‬‬
‫عليــه فريــق اتخــاذ القــرار‪ .‬ربمــا كان ذلــك ألن القائــد كان يســعى‬
‫ببســاطة للحصــول علــى المشــورة مــن الفريــق‪ ،‬وليــس تــرك‬
‫القــرار لهــم‪ ،‬أو يمكــن أن يحــدث ســوء تفاهــم أو اســتياء إذا‬ ‫تدريس مفهوم السلوك الكلي‬
‫ـرارا دون استشــارة الفريــق‪.‬‬‫اتخــذ القائــد قـ ً‬ ‫إن فهــم المتعلــم لمفهــوم الســلوك الكلــي سيســاعده علــى تطويــر‬
‫النهج االجتماعي العاطفي‬ ‫ضبــط النفــس والمســؤولية الشــخصية واالجتماعيــة‪.‬‬
‫إلدارة السلوك‬ ‫هــذا الفهــم ســيزود الطالــب بشــكل أفضــل بالســلوكيات التــي تتوافــق‬
‫مــع القيــم المدرســية‪ ،‬وســوف يتعلــم الطــاب المهــارات العاطفيــة‬
‫االجتماعيــة التــي تشــمل مــا وراء المعرفــة (الوعــي الذاتــي)‪ ،‬والقــدرة‬
‫بغــض النظــر عــن مــدى إيجابيــة منــاخ المدرســة أو مــدى اســتخدام جميــع‬ ‫علــى تنظيــم األفــكار والســيطرة علــى الغضــب وإدارة اإلجهــاد‪.‬‬
‫أعضــاء المجتمــع للمهــارات االجتماعيــة‪ ،‬فــإن البشــر ســوف يرتكبــون‬ ‫مــن خــال هــذا الــدرس‪ ،‬ستســاعد الطــاب علــى فهــم المكونــات األربعــة‬
‫األخطــاء ويتصرفــون بشــكل غيــر مســؤول فــي بعــض األحيــان‪ ،‬ويعتمــد‬ ‫للســلوك الكلــي‪ ،‬والمكونــات التــي نســيطر عليهــا بشــكل مباشــر وغيــر‬
‫كثيــر مــن أنظمــة إدارة الســلوك (أو االنضبــاط) بشــكل كبيــر علــى الرقابــة‬ ‫مباشــر‪ ،‬وكيــف تؤثــر خياراتنــا علــى المكونــات المختلفــة‪.‬‬
‫الخارجيــة‪ ،‬ومعاقبــة الطــاب مــن خــال حرمانهــم مــن االمتيــازات‪،‬‬
‫وعزلهــم داخــل المدرســة‪ ،‬وغيــر ذلــك‪ ،‬فوجــود عقوبــات معقولــة علــى‬
‫الســلوك أمــر مهــم‪ ،‬ولكــن االعتمــاد علــى العقوبــات وحدهــا لتغييــر‬
‫كافيــا‪.‬‬
‫ً‬ ‫الســلوك ليــس‬
‫الملف الشخصي الداخلي وتسلسل االحتياجات األساسية‬
‫دائمــا مكــون تعليمــي‪ ،‬فالعقــاب‬
‫يجــب أن يكــون إلدارة الســلوك الفعــال ً‬
‫فــي حــد ذاتــه ال يعلِّ ــم أي شــخص أفضــل طريقــة للتصــرف‪.‬‬

‫يتحمــل المعلمــون والمدربــون ومديــرو الدرامــا والمديــرون ورؤســاء‬ ‫َّ‬

‫ومتخصــص فــي التطوير‬ ‫ِّ‬ ‫جوناثــان ســي إرون مــدرس للغــة اإلنجليزيــة فــي المرحلــة الثانويــة‪،‬‬ ‫األقســام وغيرهــم ممــن يديــرون مجموعــات مــن الطــاب أو البالغيــن‬
‫فيدراليــا‬
‫ًّ‬ ‫االحترافــي‪ ،‬وأســتاذ جامعــي‪ ،‬ومديــر التدريــب والمناهــج فــي برنامــج ممـ َّـول‬
‫نبذة عن‬ ‫مســؤولية توفيــر هــذه االحتياجــات األساســية‪ ،‬وتبــدأ هــذه االحتياجــات‬
‫للتعليــم‪ .‬ألَّ ــف عديـ ًـدا مــن الكتــب مثــل «صــف دراســي مــن اختيــارك»‪ ،‬و»تحفيــز الطــاب‬ ‫بالتركيــز علــى الســامة‪ ،‬ثــم علــى الترابــط‪ ،‬ثــم علــى التمكيــن‪ ،‬وأخيـ ًـرا علــى‬
‫حاليــا كمستشــار مســتقل للتعليــم‪ ،‬وتركِّ ــز كتاباتــه علــى‬ ‫إلخــراج أفضــل مــا لديهــم»‪ ،‬ويعمــل ًّ‬
‫المؤلف‬ ‫الحريــة والمــرح مــع مراعــاة جميــع االحتياجــات األخــرى‪.‬‬
‫التعليــم القائــم علــى البحــث واإلدارة واالستشــارات ومناهــج التدريــب‬

‫‪11‬‬