Mục lục

Chương 1: Cơ sở lý luận về phong cách lãnh đa ̣o

Chương 2: Thực tra ̣ng phong cách lãnh đa ̣o dân chủ của Henry Ford
Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu quả phong cách lãnh đa ̣o dân chủ của
Henry Ford

PHẦN MỞ ĐẦU
1.Lý do chọn đề tài
Lãnh đa ̣o là khả năng tác động, thúc đẩy, hướng dẫn và chỉ đa ̣o người khác để đa ̣t
được những mục tiêu đã đề ra. Lãnh đa ̣o không chỉ là một hoa ̣t động đơn lẻ, mà
là hàng loa ̣t những hoa ̣t động nối tiếp nhau. Những nhà lãnh đa ̣o thành công phối
hợp với cấp dưới và các đồng nghiệp để ta ̣p ra những tầm nhìn và các chiến lược
là những phương tiện để thực hiện các mục tiêu của tổ chức.
Bước vào thế kỷ XXI, thế giới đã mang theo nhiều những biến đổi to lớn mang
tính toàn cầu. Chỉ trong hai thập kỷ cuối cùng của thế kỷ XX, loài người đã chứng
kiến sự phát triển nhanh chóng của công nghệ thông tin, cuộc cách ma ̣ng trong
kỹ thuật khoa học hiện đa ̣i và đặc biệt là những biến đổi trong quan niệm về mối
quan hệ người – người trong các quan hệ xã hội, vai trò của con người được đề
cao hơn bao giờ hết.
Những nhà lãnh đa ̣o – quản lý giỏi của tương lai phải là người có những cái nhìn
thực tế hơn về giá trị của họ đối với tổ chức mà họ quản lý. Họ sẽ phải khai thác
được nhiều nhất tài nguyên con người (tức năng lực, trí tuệ, lòng nhiệt tình...)
xung quanh họ. Để đa ̣t được như vậy thì người lãnh đa ̣o – quản lý phải nắm được
trong tay mình một thứ vũ khí quan trọng, đó chính là phong cách lãnh đa ̣o. Phong
cách lãnh đa ̣o hợp lý là phong cách mà ở đó người lãnh đa ̣o vừa đáp ứng được
các nhu cầu khác nhau. Là một nhân vật nổi bật của thế kỷ 20, Henry Ford phối
hợp hai nét tính cách chính thường thấy ở một người cực kỳ thành công. Một tầm
nhìn độc đáo, có ảnh hưởng sâu rộng và tiềm năng thay đổi thế giới qua chiếc xe
bốn bánh cha ̣y bằng xăng. Tiếp đến là việc quan tâm tới từng chi tiết đến mức ám
ảnh khiến người khác cũng phải phát điên lên thể hiện qua niềm đam mê chế ta ̣o
một sản phẩm vươn tới sự hoàn hảo.
Henry Ford đã thay đổi thề giới nhưng la ̣i ít được biết đến trong 40 năm đầu cuộc
đời ông. Một thời gian đủ dài cho việc phát triển các kỹ năng cả về con người và
máy móc để đặt nền móng xây dựng một công ty ô tô Ford khổng lồ. Chính vì
vậy đề tài mà tôi chọn là “Phân tích phong cách lañ h đa ̣o dân chủ của Henry
Ford”.
2. Mục đích nghiên cứu
Trên cơ sở nắm bắt và phân tích tổng hợp nguồn thông tin tài liệu về phong cách
lãnh đa ̣o dân chủ của Henry Ford, đề tài tiểu luận nhằm:
Thứ nhất: Nắm được các lí luận về các phong cách lãnh đa ̣o
Thứ hai: Phân tích thực tra ̣ng và đánh giá các phong cách lãnh đa ̣o của Henry
Ford
Cuối cùng là đưa ra một số giải pháp và kiến nghị nhằm góp phần phát huy thêm
được hiệu quả của Henry Ford.
3.Đối tượng nghiên cứu
Phân tích về phong cách lãnh đa ̣o dân chủ của Henry Ford
4.Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp phân tích, nghiên cứu tài liệu: Quan sát thực tế, đọc sách và tìm các
nguồn trên Internet

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHONG CÁCH, NGHỆ THUẬT LÃ NH

ĐẠO
1.1. Khái niệm phong cách
1.1.1. Khái niệm
a. Phong cách là gì?
Phong cách là tính phổ quát, ổn định về cách thức để thực hiện một hoa ̣t động
nào đó của một cá nhân hay một nhóm người có cùng tính chất hoa ̣t động.
Mỗi cá nhân khi thực hiện bất kỳ một hoa ̣t động nào đều theo một phong cách
nhất định. Mỗi một tình huống khác nhau, con người thường đi theo một hướng
ứng xử nhất định mà bản thân người đó đã định hướng rõ ràng để thực hiện những
mục tiêu và dần trở thành một lối sống cho riêng mình, ta ̣o ra phong cách riêng.
b. Lãnh đạo là gì?
Lãnh đa ̣o là mối liên hệ ảnh hưởng giữa những người lãnh đa ̣o và những người
phục tùng có mong muốn về các thay đổi và các kết quả thực sự phản ánh mục
đích mà họ chia sẻ.
Điều khác biệt giữa lãnh đa ̣o và quản lý là lãnh đa ̣o ta ̣o từ “cái không” ra “cái có”
và quản lý thì giữ cái có cho đừng mất đi thành cái không. Lãnh đạo cần tầm nhìn,
cần lòng tin, cần sáng ta ̣o, cần can đảm, cần khả năng khởi lửa trong lòng những
người theo mình. Quản lý cần quy tắc, phương thức va ̣ch sẵn, duy trì và sử dụng
những phương thức này để duy trì và phát triển tổ chức. Khác biệt giữa quản lý
và lãnh đa ̣o cũng thường là khác biệt giữa lãnh đa ̣o và chức vị.Các chức vị trong
các tổ chức là các chức vị quản lý. Lãnh đa ̣o có thể có chức vị, như là giám đốc
hội đồng quản trị, nhưng thông thường là không có chức vị, như người chủ quán
phở mới mở, tự mình phải làm đủ mọi chuyện từ chỉ huy và giao tiếp đến quét
nhà. Chức vị thông thường nhất cho lãnh đa ̣o là “người sáng lập”.
c. Phong cách lãnh đạo là gì?
Phong cách lãnh đa ̣o là một nhân tố quan trọng trong việc thành ba ̣i của người
lãnh đa ̣o, quản lý. Trong tập thể lao động, phản ứng đầu tiên của mọi người đối
với việc quản lý là phản ứng phong cách người lãnh đa ̣o. Phương pháp, cách thức
làm việc của người lãnh đa ̣o có thể làm cho mọi người tham gia hoa ̣t động chung,
bởi vì họ xác định được mục đích chung. Phương pháp, các thức làm việc đó làm
cho mọi người đoàn kết, khuyến khích họ nâng cao bồi dưỡng chuyên môn.
Từ góc độ lý luận cũng như thực tiễn tâm lý học, phong cách lãnh đa ̣o đã được
bàn nhiều trong các công trình khoa học và thường khái niệm phong cách lãnh
đa ̣o thường được hiểu theo các góc độ sau:
Được coi là một nhân tố quan trọng của người quản lý, lãnh đa ̣o; nó gắn liền với
kiểu người lãnh đa ̣o và nghệ thuật lãnh đa ̣o, quản lý con người.
Phong cách lãnh đa ̣o không chỉ thể hiện về mặt khoa học và tổ chức lãnh đa ̣o,
quản lý mà còn thể hiện, tài năng, chí hướng, nghệ thuật điều khiển, tác động
người khác của người lãnh đa ̣o.
Phong cách lãnh đa ̣o là cách thức làm việc của nhà lãnh đa ̣o
Phong cách lãnh đa ̣o là hệ thống các dấu hiệu đặc trưng của hoa ̣t động quản lý
của nhà lãnh đa ̣o, được quy định bởi các đặc điểm nhân cách của họ.
Khi nghiên cứu về lãnh đa ̣o, ngoài những nét đặc trưng riêng biệt còn có thẻ rút
ra những nét chung, điển hình trong phong cách lãnh đa ̣o, phản ánh những yếu tố
chủ quan và khách quan trong hoa ̣t động. Ở mỗi người lãnh đa ̣o chúng ta có thể
tìm thấy cả những nét chung cho những người lãnh đa ̣o và những nét riêng biệt
của từng người. Vì thế khi nghiên cứu cách nhà lãnh đa ̣o và phong cách lãnh đa ̣o
của họ, tâm lý học xã hội đã tập trung làm sáng tỏ những nét điển hình và các
kiểu người lãnh đa ̣o.
Như vậy chúng ta có thể định nghĩa phong cách lãnh đa ̣o như sau: Phong cách
lãnh đa ̣o là kiểu hoa ̣t động đặc thù của người lãnh đa ̣o được hình thành trên cơ sở
kết hợp chặt chẽ và tác động qua la ̣i biện chứng giữa yếu tố tâm lý chủ quan của
người lãnh đa ̣o và yếu tố môi trường xã hội trong hệ thống quản lý.
1.2. Phân loại phong cách lãnh đạo
Các nhà tâm lý học đã dựa trên những nét đặc trưng chung của từng nhóm người
lãnh đa ̣o – phong cách lãnh đa ̣o để chia ra 12 kiểu người lãnh đa ̣o sau:
+ Phong cách lãnh đa ̣o độc đoán chuyên quyền
+ Phong cách lãnh đa ̣o dân chủ
+ Phong cách lãnh đa ̣o tự do
+ Phong cách lãnh đạo quan liêu
+ Phong cách lãnh đạo sâu sát
+ Phong cách lãnh đạo ủy quyền (giao quyền, ủy thác)
+ Phong cách lãnh đạo định hướng mục tiêu
+ Phong cách lãnh đạo bàn giấy
+ Phong cách lãnh đạo nhóm
+ Phong cách lãnh đạo thuyết phục
+ Phong cách lãnh đạo hiện đại
+ Phong cách lãnh đạo hỗn hợp
Mỗi phong cách lãnh đa ̣o trên đều có những điểm tích cực và ha ̣n chế nhất định,
song chúng khác nhau ở một số điểm cơ bản như: cách truyền đa ̣t mệnh lệnh;
cách thiết lập mục tiêu; ra quyết định; quá trình kiểm soát và sự ghi nhận kết quả.
1.3. Phong cách lãnh đạo dân chủ
1.3.1. Khái niệm
Phong cách lãnh đa ̣o dân chủ là phong cách mà theo đó nhà quản trị chủ yếu sử
dụng uy tín cá nhân đưa ra những tác động đến những người dưới quyền.
Nói cách khác, họ rất ít sử dụng quyền lực hay uy tín chức vụ để tác động đến
những người dưới quyền.
1.3.2. Các đặc điểm cơ bản
+ Thường sử dụng hình thuc động viên khuyến khích
+ Không đòi hỏi cấp dưới phục tùng tuyệt đối dân chủ
+ Thường thu thập ý kiến của những người dưới quyền, thu hút, lôi cuốn cả tập
thể và tổ chức không chính thức
1.3.3. Ưu, nhược điểm
• Ưu điểm
Những nhà lãnh đa ̣o theo phong cách Dân chủ luôn lắng nghe mọi phản hồi từ
các nhân viên để điều chỉnh kịp thời công việc hoặc các mối quan hệ trong công
ty.
Phong cách lãnh đa ̣o dân chủ dường như được đặt ở vị trí trung gian khi nó điều
hoà được sự độc đoán và tính tự do, các cá nhân luôn được khích lệ để đưa ra ý
kiến, khích lệ tranh luận, ai cũng có cơ hội để nói lên điều mình suy nghĩ và quan
tâm – ngay cả đối với những cá nhân bình thường tỏ ra rụt rè và kiệm lời, điều đó
khiến các thành viên cảm thấy được tôn trọng, cảm thấy mình có ích, cảm thấy
mình là một phần của nhóm, và qua đó nhóm cũng có nhiều cơ hội lựa chọn hơn.
• Nhược điểm:
Phong cách lãnh đa ̣o dân chủ có nhiều ưu điểm nhưng không hẳn là không có
nhược điểm, nó tốn khá nhiều thời gian để ra được một quyết định, và đôi khi
cũng khó đi đến thống nhất ý kiến trong một số vấn đề cụ thể nếu không có người
điều hành đủ chuyên môn, hiểu biết và sự quyết đoán.
Không phải lúc nào cũng có thể lấy được ý kiến của các thành viên vì còn tuỳ
xem vấn đề được nêu ra có thuộc pha ̣m vi hiểu biết và chuyên môn của họ hay
không. Trong nhiều trường hợp, thành viên nhóm không có đủ năng lực để có thể
thảo luận sâu về một vấn đề nêu ra, ví dụ như vấn đề quản lí, vấn đề ta ̣o dựng
“thương hiệu nhóm”, vấn đề “đối ngoa ̣i”, những lúc như vậy, luôn cần có một
trưởng nhóm đủ chuyên môn và khả năng ra quyết định. Phong cách lãnh đa ̣o dân
chủ nhà quản trị phát huy được năng lực tập thể, trí tuệ của tập thể, phát huy được
tính sáng ta ̣o của cấp dưới, quyết định của nhà quản trị được cấp dưới chấp nhận
và làm theo. Tuy nhiên với phong cách lãnh đa ̣o này nhà quản trị dễ là người theo
chân cấp dưới, khó lựa chọn quyết định cho mình, bỏ lỡ thời cơ kinh doanh.
1.4. Vài nét về phong cách lãnh đạo dân chủ
Công tác quản lý được điều hành ở tất cả các lĩnh vực của đời sống. Nó có những
nét chung đồng thời cung có những đặc điểm riêng tuỳ thuộc vào người đứng đầu.
“Nha ̣c trưởng” của tổ chức người nha ̣c trưởng chính là người có trách nhiệm gánh
vác lãnh đa ̣o trong tổ chức ở mỗi chủ thể quản lý thì họ có một cách làm cách
nghĩ riêng để thể hiện quyền ha ̣n và trách nhiệm đối với tập thể. Chính điều này
làm nên cái tôi - phong cách của mỗi nhà quản lý.
Có nhà quản lý cho rằng: các vấn đề công việc đều co cấp dưới tự tìm đáp án và
thực hiện, người lãnh đa ̣o chỉ là chất xúc tác thúc đẩy công việc và kiểm tra. Có
nhà lãnh đa ̣o cho rằng, người lãnh đa ̣o trước hết là phải trưng cầu thu thập hỏi
han ý kiến của cấp dưới sau đó mới đưa ra quyết định cuối cùng. Trên thực tế
việc thể hiện phong cách lãnh đa ̣o nào chủ yếu chi phối bởi cá tính riêng của mỗi
nhà quản lý.
Tuy nhiên những phong cách này ít nhiều bị chi phối bởi môi trường bên ngoài.
Cụ thể hiện nay có rất nhiều nước xã hội chủ nghĩa thực hiện nguyên tắc dân chủ
trong hoa ̣t động quản lý. Và trong môi trường như vậy nhà quản lý lãnh đa ̣o tổ
chức của mình thực hiện theo phong cách này nhằm đa ̣t hiệu quả cao trong công
việc.
Ngày nay, trong hoa ̣t động kinh doanh không còn đất cho sự tồn ta ̣i của một ông
giám đốc chỉ biết ngồi chờ đợi khách hàng tới mua bán mà không cần tính đến
nhu cầu, nguyện vọng của họ. Và cũng không còn những ông giám đốc chỉ biết
ngồi ra lệnh và chờ đợi cấp dưới tuân thủ. Bối cảnh mới của sự phát triển đất
nước, nền kinh tế thị trường đã đặt ra những yêu cầu mới đối với các doanh nghiệp
muốn thành công trong kinh doanh.
Bên ca ̣nh việc thay đổi về kỹ thuật, công nghệ, đào ta ̣o cần phải có những tư duy
mới trong công tác lãnh đa ̣o - quản lý. Điều đó có nghĩa là người lãnh đa ̣o - quản
lý phải là người hoàn toàn khác với những ông chủ tư bản trước kia điều khiển xí
nghiệp bằng roi vọt, ra những quyết định từ chiếc ghế phô tơi, hay những vị giám
đốc không dám nghĩ, dám làm chỉ thụ động làm theo những quy định cứng nhắc
của cơ chế cũ dưới thời bao cấp.
Những nhà lãnh đa ̣o - quản lý giỏi hiện nay phải là người có những cái nhìn thực
tế hơn về giá trị của họ đối với tổ chức mà họ quản lý.Họ phải có một phong cách
quản lý mới, hợp lý. Phong cách lãnh đa ̣o hợp lý là phong cách mà ở đó người
lãnh đa ̣o vừa đáp ùng được các nhu cầu khác nhau của người lao động, vừa phát
huy được sức ma ̣nh cá nhân và tập thể người lao động trong hoa ̣t động sản xuất,
kinh doanh. Có thể khẳng định rằng, phong cách lãnh đa ̣o sẽ là một yếu tố quan
trọng trong những yếu tố làm nên sự thành công trong làm ăn của một doanh
nghiệp.
Kiểu quản lý dân chủ được đặc trưng bằng việc người quản lý biết phân chia
quyền lực quản lý của mình, tranh thủ ý kiến cấp dưới, đưa họ tham gia vào việc
khởi thảo các quyết định. Kiểu quản lý này còn ta ̣o ra những điều kiện thuận lợi
để cho những người cấp dưới được phát huy sáng kiến, tham gia vào việc lập kế
hoa ̣ch và thực hiện kế hoa ̣ch, đồng thời ta ̣o ra bầu không khí tâm lý tích cực trong
quá trình quản lý.
Với phong cách lãnh đa ̣o này, nhà lãnh đa ̣o sẽ để một hoặc một vài nhân viên
tham gia vào quá trình ra quyết định (xác định xem những gì cần phải làm và làm
như thế nào). Tuy nhiên, nhà lãnh đa ̣o vẫn sẽ duy trì cho mình quyền ra quyết
định cuối cùng. Sử dụng phong cách lãnh đa ̣o này hoàn toàn không có nghĩa là
nhà lãnh đa ̣o cho thấy sự yếu kém của mình, trái la ̣i đây là dấu hiệu của sức ma ̣nh
khiến các nhân viên phải tôn trọng ba ̣n.
Phong cách lãnh đa ̣o này thường được sử dụng khi ba ̣n đã nắm được một phần
thông tin, còn các nhân viên của ba ̣n đã có những phần thông tin còn la ̣i. Cần chú
ý rằng, một nhà lãnh đa ̣o không mong đợi việc họ sẽ biết tất cả mọi thứ - đó là lý
do vì sao ba ̣n tuyển dụng những nhân viên có trình độ và kỹ năng. Sử dụng phong
cách lãnh đa ̣o này là vì lợi ích của cả hai bên - nó cho phép các nhân viên cảm
thấy mình một phần của tập thể cũng như sẽ giúp ba ̣n đưa ra được những quyết
định đúng đắn hơn.
Tùy vào từng ngành nghề kinh doanh cũng như từng giai đoa ̣n phát triển, điều
kiện cụ thể của công ty mà áp dụng phong cách quản trị dân chủ để có thể đa ̣t
hiệu quả cao nhất.
Phong cách dân chủ thường được áp dụng trong những ngành kinh doanh mang
tính quyết đoán không cao. Các quyết định quản trị ít phụ thuộc vào thời gian và
tính quyết đoán như xây dựng, sản xuất hàng tiêu dùng… Những ngành nghề có
biến động ma ̣nh, phụ thuộc nhiều vào sự quyết đoán của nhà quản trị như chứng
khoán, bất đống sản, tài chính ngân hàng, vàng… không nên áp dụng phong cách
dân chủ.
=> Là một nhân vật nổi bật của thế kỷ 20, Henry Ford phối hợp các nét tính cách
chính thường thấy ở một người thành công. Một tầm nhìn độc đáo, có ảnh hưởng
sâu rộng và tiềm năng thay đổi thế giới qua chiếc xe bốn bánh cha ̣y bằng xăng.
Ông đã được ta ̣p chí Forbes xếp ha ̣ng là người đứng đầu trong số 20 doanh nhân
có ảnh hưởng nhất thời đa ̣i cùng với Nobel, Morgan… Hãy cùng tìm hiểu bí mật
về tài lãnh đa ̣o của người Mỹ ảnh hưởng nhất mọi thời đa ̣i này nhé.

Chương 2: PHONG CÁCH LÃ NH ĐẠO DÂN CHỦ CỦA

HENRY FORD
2.1. Tiểu sử của Henry Ford
Henry Ford (30 tháng 7, 1863 – 7 tháng 4, 1947) là người sáng lập Công ty Ford
Motor. Ông là một trong những người đầu tiên áp dụng sản xuất kiểu dây chuyền
lắp ráp trong sản xuất ô tô. Ông không chỉ cách ma ̣ng ngành công nghiệp sản xuất
ở Hoa Kỳ và châu Âu mà còn có nhiều ảnh hưởng tới kinh tế và xã hội thế kỷ 20
tới mức sự phối hợp giữa sản xuất hàng loa ̣t, tiền lương cao và giá thành sản phẩm
thấp cho người tiêu dùng đã được gọi là "Chủ nghĩa Ford." Ông đã trở thành một
trong hai hay ba người giàu nhất thế giới; ông để la ̣i hầu như toàn bộ tài sản của
mình cho Quỹ Ford, nhưng vẫn thu xếp để gia đình ông mãi giữ được quyền quản
lý công ty.
Ford sinh ra ở một trang tra ̣i thịnh vượng ở ha ̣t Springwells (hiện ở thành phố
Dearborn, Michigan) do cha mẹ ông sở hữu, William Ford (1826-1905) và Mary
Litogot (c1839–1876), là những người nhập cư từ Quận Cork, Ireland. Gia đình
Ford có nguồn gốc từ tây nước Anh – họ đã buộc phải rời khỏi đất đai ở Somerset
và 'di cư' đến Ireland. Những anh chị em ruột của ông gồm: Margaret Ford (1867–
1868); Jane Ford (c1868–1945); William Ford (1871–1917) và Robert Ford
(1873–1934).
2.2. Phong cách lãnh đạo dân chủ của Henry Ford
Xe hơi đã và đang vẫn còn là biểu tượng của cuộc sống văn minh. Sự phát triển
và bùng nổ xe hơi cũng là biểu hiện tích cực của một thời đa ̣i công nghiệp hiện
đa ̣i. Và nói đến lịch sử xe hơi là phải nói về Henry Ford. Tên tuổi của ông gắn
liền với sự ra đời và phát triển của ngành công nghiệp ô tô. Henry Ford được
mệnh danh là ông vua xe hơi của nước Mỹ. Tập đoàn xe hơi Ford ngày nay vẫn
là một trong những tập đoàn sản xuất xe hơi lớn nhất thế giới với hàng triệu xe
xuất xưởng mỗi năm và doanh thu lên tới hàng trăm tỉ USD.
Trải qua nhiều biến cố thăng trầm cùng nền kinh tế, tập đoàn xe hơi Ford hiện
vẫn đang là một trong những tập đoàn công nghiệp quan trọng bậc nhất của nước
Mỹ. Và Henry Ford được nhắc đến như một thiên tài kỹ thuật đồng thời là một
nhà quản lý công nghiệp tài ba.
Henry Ford có được một đội ngũ nhân sự lành nghề, tinh thông công việc. Nhưng
có được đã khó mà giữ được họ la ̣i càng khó hơn trong một môi trường ca ̣nh tranh
tự do hiện nay. Vào những năm 20-30 của thế kỷ 20, ngoài Ford còn có rất nhiều
hãng xe hơi mới được thành lập ở Mỹ. Vì thế việc ca ̣nh tranh giành và giữ những
nhà quản lý và nhất là đội ngũ công nhân, nhân viên giỏi là điều không dễ dàng
gì.
Henry Ford ý thức được rất rõ lợi nhuận mà mình có được và do công nhân làm
ra. Chính vì vậy mà ông đã tỏ ra rất chú ý đến việc xây dựng một chế độ đãi ngộ
và lương thưởng phù hợp cho công nhân. Điểm đáng chú ý là Henry Ford làm
điều này hoàn toàn xuất phát từ ý nghĩ của bản thân chứ chưa hẳn là sức ép từ
bên ngoài. Điều này khác hẳn với quan điểm kinh doanh thu lợi nhuận tối đa của
các chủ tư bản mới nổi.
Kết quả tuyệt vời đối với Henry Ford không chỉ đó là kết quả của những sáng
kiến vĩ đa ̣i mà còn là tổng thể của những hành động ầm nhìn vĩ đa ̣i. Ông tôn sùng
“chủ nghĩa tập thể” và chính tập thể đã giúp Ford thành công. Một kết quả phi
thường chỉ có thể đến từ một sáng kiến vĩ đa ̣i và một hành động phi thường.
Nhưng hơn ai hết, Ford luôn luôn quý trọng những con người làm việc cho mình,
vì cuộc đời ông đã chứng kiến bao đổi thay, thất ba ̣i và cả hận thù. Với ông, con
người là tài sản quý giá nhất mà một nhà lãnh đa ̣o có. Và ông cần phải có những
quyết định táo ba ̣o - quyết định của một nhà lãnh đa ̣o - tất cả chỉ để cho họ.
2.2.1. Các triết lý lãnh đa ̣o dân chủ của Henry Ford
2.2.1.1. Mục tiêu cao nhất không phải là lợi nhuận
Ông tin rằng sự “giàu có” của một doanh nhân nên được đo bằng “mức độ hài
lòng của mọi người chứ không phải số tiền ghi trên bản sao kê”. Chính vì vậy,
trong khi các công ty sản xuất xe khác chỉ tập trung cho việc bán hàng kiếm tiền
thì Ford la ̣i chú trọng việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng qua những sản
phẩm tuyệt vời mà công ty ta ̣o ra. Ông nói “Nếu anh coi trọng đồng tiền hơn sản
phẩm của mình thì nó sẽ tiêu diệt sản phẩm của anh và phá hủy nền tảng các dịch
vụ.Nếu không có cách nào để tiến hành việc kinh doanh nhằm phục vụ nhu cầu
của khách hàng thì tôi cũng sẽ không kinh doanh.Đối với tôi, nền tảng duy nhất
của kinh doanh chân chính là để phục vụ công chúng”. Chưa từng là người cha ̣y
theo đồng tiền, Ford tin rằng một cuộc sống có ích sẽ được đáp la ̣i sau này. Trong
thời kỳ đầu của công nghiệp xe hơi, các công ty sản xuất xe khác chỉ tập trung
cho việc bán hàng kiếm tiền hơn là xây dựng mối quan hệ với khách hàng qua
những sản phẩm tuyệt vời mà công ty ta ̣o ra. Ford chú trọng vào việc tập trung,
sự quan tâm vào từng chi tiết của sản phẩm để có thể ta ̣o ra sự kết nối với khách
hàng nhằm thiết lập mối quan hệ lâu dài với họ. Ông quan niệm rằng một công ty
không phải chỉ là cỗ máy sản sinh ra tiền mà phải mang la ̣i một điều gì đó để làm
cho cuộc sống con người trở nên tốt hơn, nếu làm được điều này thì lợi nhuận tự
nhiên sẽ đến.
2.2.1.2. Tôn trọng nhân viên của mình
Henry hiểu một cách sâu sắc về tính quan trọng của việc quan tâm đến đời sống
công nhân. Ông tự cho rằng công ty Ford cần phải là nơi tiêu biểu cho mức sống
của công nhân trong toàn quốc, thậm chí phải là mục tiêu mà các quốc gia khác
cùng theo đuổi. Ford trả lương công nhân 5 USD một ngày, cao hơn gần gấp đôi
so với các công ty khác, đồng thời giảm giờ làm từ 9 xuống còn 8 tiếng. Phương
pháp tuyển dụng của Ford cũng rất khác thường và mới la ̣. Công ty chỉ cần biết
về tên, tuổi, tình tra ̣ng hôn nhân và xem họ có muốn làm việc không. Ngay cả
người mù, điếc và câm, người có một tay hay một chân, tất cả đều được Ford
tuyển dụng với mức lương như người khỏe ma ̣nh. Ông coi trọng những người
bản lĩnh, dám xông vào để khắc phục vấn đề với một đầu óc cởi mở hơn.
Kiếm được trung bình với giá 6 USD mỗi ngày (so với giá cả thị trường lúc bấy
giờ thì 6 USD được xem là hấp dẫn) công nhân của Ford ít phải lo lắng hơn.
Henry Ford tin rằng lương cao làm tăng sự ổn định của lực lượng lao động và
giúp đỡ con người tập trung làm việc vì gia đình họ được hỗ trợ đầy đủ về vật
chất.
2.3. Ưu điểm của phong cách lãnh đạo dân chủ của Henry Ford
Ta ̣o một môi trường làm việc thân thiện giữa nhân viên và lãnh đa ̣o, luôn lắng
nghe mọi phản hồi từ các nhân viên để điều chỉnh kịp thời công việc hoặc các
mối quan hệ trong công ty. Henry Ford dường như được đặt ở vị trí trung gian
khi nó điều hoà được sự độc đoán và tính tự do, các cá nhân luôn được khích lệ
để đưa ra ý kiến, khích lệ tranh luận, ai cũng có cơ hội để nói lên điều mình suy
nghĩ và quan tâm – ngay cả đối với những cá nhân bình thường tỏ ra rụt rè và
kiệm lời, điều đó khiến các thành viên cảm thấy được tôn trọng, cảm thấy mình
có ích, cảm thấy mình là một phần của nhóm, và qua đó nhóm cũng có nhiều cơ
hội lựa chọn hơn.
2.4. Nhược điểm phong cách lãnh đạo dân chủ của Henry Ford
Không phải lúc nào cũng có thể lấy được ý kiến của các thành viên vì còn tuỳ
xem vấn đề được nêu ra có thuộc pha ̣m vi hiểu biết và chuyên môn của họ hay
không.
Trong nhiều trường hợp, thành viên nhóm không có đủ năng lực để có thể thảo
luận sâu về một vấn đề nêu ra.
Tóm la ̣i, bằng phong cách lãnh đa ̣o dân chủ của mình, Hery Ford đã đưa Henry
Ford trở thành một con người được ta ̣p chí Forbes xếp ha ̣ng là người đứng đầu
trong số 20 doanh nhân có ảnh hưởng nhất thời đa ̣i cùng với Nobel, Morgan,
Rokerfeller.
Chương 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO PHONG CÁCH LÃ O ĐẠO DÂN CHỦ
CỦA HENRY FORD
3.1. Giải pháp của Henry Ford cho phong cách lãnh đạo dân chủ của
mình
Tuy không đặt lợi nhuận lên hàng đầu, nhưng lợi nhuận của Henry Ford đa ̣t được
vẫn rất cao, bởi Ford chú trọng vào việc tập trung, sự quan tâm vào từng chi tiết
của sản phẩm để có thể ta ̣o ra sự kết nối với khách hàng nhằm thiết lập mối quan
hệ lâu dài với họ. Từ sự tin tưởng của khách hàng, nên nguồn thu lâu dài của Ford
được lâu dài.
Vấn đề tôn trọng nhân viên của Ford được nâng cao là tốt, nhưng sẽ có mặt tiêu
cực là nhân viên có thể lơ là trong công việc. Tuy nhiên Henry Ford có biện pháp
là, những người thợ có khả năng đều được theo học các khóa huấn luyện để có
thể bước lên các địa vị cao hơn. Rõ ràng đây là một biện pháp khuyến khích nhân
viên rất tốt.
3.2. Giải pháp đưa ra để nâng cao hiệu quả phong cách lãnh đạo dân
chủ của Henry Ford
Cần có biện pháp nghiêm khắc và ràng buộc nhân viên hơn, cần quyết đoán hơn
trong những vấn đề cấp bách.
Cần kỹ lưỡng hơn trong vấn đề tuyển người vào công ty, tránh tình tra ̣ng cào bằng
trong công việc.
Có biện pháp tăng thêm lợi nhuận hơn nữa.
Tóm la ̣i, Henry Ford là một nhà lãnh đa ̣o thông minh và nhân đa ̣o, không giống
với nhiều nhà Tư bản cùng thời. Tuy nhiên ông biết cách phát huy những điểm
ma ̣nh của mình và giảm thiểu những khuyết điểm của phong cách lãnh đa ̣o dân
chủ của mình. Một kết quả phi thường chỉ có thể đến từ một sáng kiến vĩ đa ̣i và
một hành động phi thường. Nhưng hơn ai hết, Ford luôn luôn quý trọng những
con người làm việc cho mình, vì cuộc đời ông đã chứng kiến bao đổi thay, thất
ba ̣i và cả hận thù. Với ông, con người là tài sản quý giá nhất mà một nhà lãnh đa ̣o
có. Và ông cần phải có những quyết định táo ba ̣o - quyết định của một nhà lãnh
đa ̣o - tất cả chỉ để cho họ.
KẾT LUẬN
Người lãnh đa ̣o không đứng đằng sau để thúc đẩy hay thúc giục, họ đặt mình lên
trước, động viên mọi người hoàn thành mục tiêu đã đề ra. Bất kể một người quản
lý lập kế hoa ̣ch, tổ chức và kiểm tra kết quả có tốt đến đâu, người đó vẫn phải hỗ
trợ những hoa ̣t động đó bằng cách đưa ra những chỉ dẫn cho mọi người, thông tin
đầy đủ và lãnh đa ̣o tốt. Việc lãnh đa ̣o phải dựa trên sự hiểu biết về động cơ của
con người là gì và điều gì làm cho họ thỏa mãn khi họ góp sức vào việc hoàn
thành các mục tiêu của tổ chức. Ta ̣o động lực làm việc cho nhân viên là một vai
trò quan trọng của người lãnh đa ̣o. Người lãnh đa ̣o muốn ta ̣o động lực làm việc
của nhân viên phải tìm hiểu nhân viên của mình, xây dựng môi trường làm việc
hợp lý. Dựa trên nhiều yếu tố khác nhau, mỗi nhà lãnh đa ̣o sẽ chọn riêng cho
mình một phong cách lãnh đa ̣o phù hợp và những nghệ thuật thúc đẩy nhân viên
riêng.
Mỗi loa ̣i phong cách đều có mặt tốt, mặt ha ̣n chế. Điều quan trọng là đứng trước
một điều kiện, một tình huống chọn một phong cách nào cho phù hợp và hiệu
quả. Do đó, không thể khẳng định được phong cách nào là tốt nhất, điều đó phụ
thuộc vào một tình huống cụ thể, sẽ không hiệu quả nếu người lãnh đa ̣o chỉ sử
dụng một phong cách cụ thể, như vậy sẽ không phát huy được tính sáng ta ̣o và trí
tuệ của người quản lý và các thành viên. Việc kết hợp hài hòa, linh hoa ̣t giữa các
phong cách là điều cần thiết. Henry Ford là một nhà lãnh đa ̣o tài ba nổi tiếng, tên
tuổi của ông gắn liền với Ford.Với khả năng vè trình độ chuyên môn và phong
cách lãnh đa ̣o độc đoán chuyên quyền của mình, ông đã đưa Ford lên đỉnh cao
của sự nghiệp.
DANH MỤC THAM KHẢO
1.Brian Tracy, 2005. Thuật lãnh đạo (Dịch từ tiếng Anh) Người dịch Hà
Huyền, 2014. Hà Nội: Nhà xuất bản Thế giới.
2. HENRY FORD cuộc đời và sự nghiệp
https://sites.google.com/site/sachhoclamgiau/henry-ford-cuoc-doi-va-su-nghiep.
3. Henry Ford, https://vi.wikipedia.org/wiki/Henry_Ford.