‫مقدمة‪:‬‬

‫يعتبر العمل من المواضيع‪ #‬الهامة جداً والتي تناولها العديد من العلوم‪ ،‬وذلك لما أثير حول حوادث العمل‬
‫وصعوبته وعدم تأقلم‪ #‬اإلنسان مع بعض األعمال أو المواقف في العمل‬
‫لذا فإنا األرغونوميا هي ذلك الميدان الذي يسعى من خالل االستفادة من نتائج عدة علوم تكييف اآلالت‬
‫وبيئة العمل لإلنسان لتجعله أكثر راحة وإنتاجية‪.‬‬

‫‪   -1‬نشأة وتطور األرغونوميا ‪:‬‬

‫إن نشأة وتطور أي علم أو ميدان يتأثر بالتيارات الفكرية والمتطلبات‪ #‬البيئية االجتماعية واالقتصادية ‪.‬‬
‫األرغونوميا تتأثر‪ #‬بالعوامل السابقة الذكر في نشأتها وتطورها‪ #‬عبر مراحل زمنية متسلسلة ‪.‬‬ ‫وهذا ما جعل ٍ‬
‫وحسب‪  Mechiel Nebot ‬رئيسة جمعية األرغونوميا‪ #‬الفرنسية‪ SELF ‬فإن نشأة األرغونوميا‬
‫مرة بمراحل نذكرها في ما ياي ‪:‬‬
‫‪      -1-1‬البدايات األولى ‪:‬‬
‫‪ ‬إن أول القياسات المنهجية التي أجريت في ميدان العمل كانت من طرف‪ #‬مهندسين ونظمي اعمل‬
‫والباحثين ‪ ،‬وحتى األطباء ‪ ،‬وهذه القياسات كانت تهدف إلى تحسين مردودية وإنتاجية العمل ‪ ،‬وقد كان‬
‫فوبان‪  Voban ‬في القرن السابع عشر ‪ ،‬و بيليدور‪  Beldor ‬القرن الثامن عشر من األوائل الذين قاموا‬
‫بدراسة عبء ‪ ،‬وقد توصلوا‪ #‬إلى أن عبء العمل الزائد يِدي إلى أمراض كما توصلوا إلى أن التنظيم‪ #‬الجيد‬
‫لمهمات أثناء العمل يؤدي‪ #‬إلى رفع المردودية ‪.‬‬
‫إن ظهور اإلدارة العلمية على‪  ‬يد تايلور‪ #‬ساهم إلى حد كبير في إحداث تغيير جذري في النظرة إلى تنظيم‬
‫العمل من خالل المبادئ‪ #‬العلمية لإلدارة وقياس الحركة والزمن ‪.‬‬
‫وال يمكن تجاهل الدور‪ #‬الذي قام به الفيزيائيون والفزيولوجيين مكن خالل اهتمامهم بنشاط اإلنسان والقيام‬
‫بأبحاث عديدة لفهم وظائف‪ #‬الجسم البشري‪#.‬‬
‫وفي‪ #‬بداية القرن ‪ 20‬كان الهي‪ Lahy 1916 ‬و جول آمار‪ Jol Amar 1923 ‬وفي‪ #‬ظل الحركة‬
‫التايلورية أكدوا على تجاهلها للنتائج السلبية التي يسببها التعب أثناء العمل‪.‬‬
‫كما أن األطباء اهتموا بصحة ونظافة العمال في بيئة العمل‪ ،‬ففي فرنسا‪ #‬نجد أن‪ Ramazini ‬المؤسس‬
‫لطب العمل أول من تحدث عن األمراض المهنية في عدة أعمال ونشاطات‪ #‬مختلفة أما‪ Villemere ‬فهو‬
‫جراح قام بدراسات إحصائية حول أوضاع العمل في عدة مصانع في مناطق متعددة في فرنسا‪ #‬والتي‬
‫نشرها في تقرير سنة ‪ 1840‬حول الحالة الفيزيائية والنفسية للعمال‪.‬‬

‫‪      -1-2‬ظهور االرغونوميا وتطورها‪:‬‬

‫تعددت الدراسات النفسية في بدايات القرن ‪ ،20‬وتطورت‪ #‬المعارف في علم بالنفس إال أنها كانت قليلة في‬
‫مجال مشاكل العمل والعمال‪ ،‬وفي‪ #‬بدايات هذا القرن بدأ االهتمام بهذا الجانب من طرف‪ #‬بعض‬
‫السيكولوجيين من ألمانيا والو‪.‬م‪.‬أ وانجلترا من خالل إنشاء مراكز البحث ومعاهد الموجهة لدراسة هذه‬
‫المشاكل‪.‬‬
‫إن مصطلح االرغونوميا لم يظهر ألول مرة فقط على يد‪ Murel ‬سنة ‪ ،1949‬ولكن تم تصوره من خالل‬
‫البولندي‪ Wojciech Jastrzebowski #‬سنة ‪.1857‬‬
‫وقد‪ #‬ظهر هذا المصطلح مع السيكولوجي‪ #‬البريطاني‪ Murell #‬لوصف الدراسة المتعددة التخصصات‪#‬‬
‫لألنشطة اإلنسانية المطبقة في الحرب العالمية الثانية والمتعلقة بمدى فعالية الجنود في الحرب‪.‬‬
‫وقد‪ #‬تم إنشاء جمعية البحث في االرغونوميا سنة ‪ 1949‬من طرف‪ Murell ‬وزمالئه‪.‬‬

‫‪      -1-3‬االرغونوميا بين الدول الفرنكوفونية والدول االنجلوسكسونية‪:‬‬

‫بعد التطور الذي حصل في مجال البحوث النفسية والبحوث‪ #‬الفيزيولوجية حول جسم اإلنسان‪ ،‬وظهور‬
‫حركة العالقات اإلنسانية مع التون مايو في و‪.‬م‪.‬أ‪ ،‬وظهور‪ #‬دراسات مماثلة في بريطانيا‪ ،‬كانت هناك‬
 ‫دراسات مماثلة في فرنسا‪ #‬وبلجيكا‪ .‬هذا أدى إلى اختالف التسميات ففي و‪.‬م‪.‬أ كانت تسمى بالهندسة‬
‫البشرية‪ ,Human engeneering  ‬أما في بريطانيا فكانت تسمى‪ Ergonomics ‬أما األلمان فقد‬
‫اقترحوا تسميتها بالـ‪Enthropotecnologie ‬‬
‫بالنسبة للدول االنجلوساكسونية كانت تتميز الدراسات االرغونومية بمشاركة األطباء والفزيولوجيون‬
‫وحتى المهندسيين في انجازها‪ ،‬أما الدول الفرنكوفونية كانت األبحاث فيها من اختصاص السيكولجيين‬
‫خاصة علماء علم النفس التجريبي‪#.‬‬

‫‪      -1-4‬االرغونوميا وتحليل العمل‪:‬‬

‫لقد كان إصدار كتاب "تحليل العمل" ‪ 1955‬من طرف‪ Ombedan ‬و‪ Faverge ‬خطوة جد هامة في‬
‫تاريخ االرغونوميا‪ ،‬والذي يعتبر نقطة مهمة جداَ في ظهور االرغونوميا‪ #‬باللغة الفرنسية وكذا في بلجيكا‬
‫تم إصدار كتاب بعنوان "تكييف اآللة لإلنسان" لـ‪ Faverg ‬و‪ Leplat‬والذي يعتبر من أهم الكتاب في‬
‫مجال علم النفس االرغونومي‪.‬‬
‫‪  -2 ‬تعريف األورغونوميا ‪:‬‬
‫‪ -‬اختلفت التعاريف وتعددت وهذا لتعدد مقتضيات استخدامها ‪:‬‬
‫* فتعرف‪ #‬األرغونوميا‪ #‬أحيانا على أنها دراسة علمية لإلنسان في بيئة العمل ‪ ،‬ونعني بالبيئة هنا ما يدور‪#‬‬
‫باإلنسان من ظروف‪ " #‬أصوات ‪ ،‬ضوضاء ‪ ،‬ضوء ‪ ،‬حرارة ‪ ،‬تهوئة ‪....‬إلخ"‪ ‬وكذا معدات وآالت و‬
‫أدوات وأساليب عمل ‪.‬‬
‫* تعرف أيضا على أنها " دراسة علمية لكفاءة العمل "‪.‬‬
‫ومن أهم التعاريف الشائعة لألرغونوميا أنها " دراسة التفاعل بين اإلنسان والعمل خاصة فيما يتعلق‬
‫بتصميم‪ #‬اآلالت واألدوات ‪ ،‬لتالءم الجسم البشري ولتكفل أدائه لعمله بأقل جهد ‪ ،‬ولتوفر‪ #‬أكبر قدر‪ #‬من‬
‫األمن والراحة في االستخدام ‪"...‬‬
‫تعريف رابطة األرغونميكس العالمية‪: IEA ‬‬
‫إعتبر هذا التعريف من بين أهم التعاريف‪ #‬وأدقها " األرغونوميا هي دراسة علمية للعوامل البشرية في‬
‫عالقتها ببيئة العمل وتصميم المنتجات والمعدات "‪.‬‬
‫*كما تعرف كذلك على أ‪،‬ها كم هائل من المعلومات عن القدرات البشرية ‪ ،‬وأوجه القصور فيها والصفات‬
‫والخصائص‪ #‬البدنية األخرى المتعلقة بالتصميم ‪.‬‬
‫أرغونوميا التصميم ‪: ERGENOMICS DESIGN ‬‬
‫‪  ‬نعني هنا تطبيق‪ #‬هذا الكم من المعلومات عن القدرات البشرية في تصميم األدوات والماكنات والنظم‪ #‬و‬
‫المهام ‪ ،‬وبيئة العمل للحصول على إستخدام كفء آمن ومريح‪.‬‬
‫تعريف المجلس التنفيذي لرابطة األرغونوميا‪:IEA ‬‬
‫‪ ‬يعرفها‪ #‬على أنها نطاق من العلم يتعلق بفهم التفاعل بين البشر والمكونات األخرى في نظام حياتهم ‪.‬‬

‫تعريف موسوعة كومبتون‪: Compton Enecyclopedia ‬‬

‫هي التأكد من أن اآلالت والمعدات و األدوات و األثاث‪  ‬المتعلق بأداء مهمة أو وظيفة ما ‪،‬يالءم العاملين‬
‫الذين يِؤدون هذا العمل أو المهمة ‪ ،‬وهو نطاق من العلوم الهندسية يسمى األرغونوميا أو الهندسة‬
‫البشرية ‪ ،‬وهذا بهدف تقليل الجهد‪ ،‬وزيادة في آمان العامل خالل تأديته لعمله‪.‬‬
‫القاموس القانوني‪: Legal Dictionnaire ‬‬
‫هو علم هندسي يتعلق بالمالئمة الفيزيائية والنفسية بين اآلالت واألشخاص الذين يستخدمون‪ #‬و يستعملون‬
‫تلك اآلالت‪.‬‬
‫قاموس التصميم والهندسة‪:Design et Engineering Dictionnaire   ‬‬
‫‪ ‬هو الجانب التطبيقي من تصميم المعدات وتصميم مكان العمل يتم بغرض تنظيم اإلنتاجية بتقليل إجهاد‬
‫المشغل وتحسين راحته ‪.‬‬
 ‫كما تسمى بالتكنولوجيا الحيوية والهندسة البشرية وهو كأحد عوامل التصميم‪  ‬و استخدامه‪  ‬في تصميم‬
‫أماكن العمل ‪.‬‬
‫تعريف مورل‪ : MURREL   1949 ‬‬
‫هو محاولة دراسة وتحليل العمل بغية تكييفه مع اإلنسان و قدراته ومهاراته " تكييف العمل لإلنسان "‪.‬‬
‫تعريف ويسنير‪: WISNER  1988  ‬‬
‫عرفها على أنها مجموعة المعارف العلمية المتعلقة باإلنسان والتي تعد ضرورية لتصور وسائل العمل‬
‫واآلالت‪.‬‬
‫‪-3‬دور المختص األرغونومي ‪:‬‬
‫تتمثل مهمة المختص األرغونومي‪ #‬في البحث عن أفضل وسيلة ممكنة إلحداث تكييف بين العامل واآللة ‪،‬‬
‫كما يشمل مجال تدخله في أمن العمل ‪ ،‬النظافة األدوات التي يستعملها‪ #‬العامل أثناء تأديته لعمله ‪.‬‬
‫لقد كان يتمثل دور المختص األرغونومي في الماضي بمحاولته التدخل لمنع وقوع حوادث العمل ‪،‬‬
‫وتحسين وتطوير ظروف العمل داخل المؤسسة ‪ ،‬خصوصا فيما يتعلق باألعمال الشاقة والتي قد تسبب‬
‫خطر على العاملين في المصانع التي تتعامل مع المواد الكيمائية ‪ ،‬وكذا في المصانع أين يكثر الضجيج‬
‫مثال‪.‬‬
‫كما يقوم المختص األرغونومي‪ #‬بالتنقل إلى مكان العمل ليالحظ الظروف التي يشتغل تحتها العمال ‪،‬‬
‫ويقوم‪ #‬بتسجيل الحركات الجسمية التي يقوم بها العمال ‪ ،‬وقد‪ #‬يلجأ إلى استجواب العمال للتعرف على مدى‬
‫تطابق‪ #‬وصف العمل الذي تلقاه العمال مع ما هو موجود في الواقع‪.‬‬
‫كما يعتمد المختص األرغونومي‪ #‬في عمله على العديد من الوسائل واألدوات‪ #‬التي التي تساعده على جمع‬
‫المعلومات (مقياس الضغط ‪ ،‬مقياس الصوت ‪ ،‬مقياس الحرارة ‪ ،‬تسجيل الفيديو ‪ ،‬صور‪ #‬عن مكان العمل ‪،‬‬
‫االستبيانات‪ #‬والمقاييس )‪.‬‬
‫‪ -‬بعد عملية جمع البيانات والمعلومات وتحليلها‪ #‬يقوم المختص بتشخيص وإقتراح الحلول المناسبة‬
‫للممشاكل التي تنشأ في مكان العمل والمشاكل التي تجعل اآللة غير موائمة للعامل وهذا كله من أجل‬
‫تحسين ظروف العمل ‪.‬‬
‫حديثا أصبح دور‪ #‬المختص االرغونومي‪ #‬أكثر إتساعا وتطورت‪ #‬مهامه فقد أصبح وبمساعدة المسؤولين‪#‬‬
‫والمهندسين أن يقوم بوصف‪ #‬وتحليل الوظائف ‪ ،‬كما أصبح يشارك في برامج التهيئة بالمؤسسة ‪ ،‬وكذا في‬
‫تحديث أو تجديد مبنى المؤسسة أو مكان العمل وفق أسس علمية تخدم العامل ةوفر له الصحة والسالمة‬
‫والراحة ‪ ،‬كما أصبح يتدخل في تسهيل استخدام اآلالت و األدوات ‪.‬‬
‫‪ ‬إن المختص األرغونومي‪ #‬يمكنه العمل حرا أو ان يكون موظف‪ #‬داخل المؤسسة ‪ ،‬العمل الحر يكون من‬
‫خالل إنشاء مكتب استشارة ‪ ،‬وهذا بعد اكتساب خبرة ال تقل عن ‪ 04‬إلى ‪ 05‬سنوات حسب القوانين‬
‫المعمول بها في فرنسا‪ ،‬ويتراوح راتب ا ٍألغونومي من ‪Є 1800‬إلى ‪ Є 2000‬في فرنسا‪#.‬‬

‫‪-4‬تطبيقات االرغونوميا‪:‬‬
‫توجد العديد من التطبيقات لالرغونوميا نذكر في ما يلي أهمها‪:‬‬
‫‪         -‬يتم تطبيق‪ #‬االرغونوميا‪ #‬في تصميم‪ #‬وتطوير‪ #‬وتشغيل وصيانة أنظمة المالحة في مجال الطيران‬
‫والفضاء في المجالين المدني والعسكري‪#.‬‬
‫‪         -‬تطبق االرغونوميا‪ #‬في تغطية احتياجات األشخاص المتقدمين في السن من اجل تأمين الكثير من‬
‫التسهيالت لهم في الحياة اليومية‪.‬‬
‫‪         -‬تطبق االرغونوميا‪ #‬في األنظمة الطبية وتصميم المعدات الطبية وجودة الحياة لألفراد ذوي االحتياجات‬
‫الخاصة‪.‬‬
‫‪         -‬تتدخل االرغونوميا في أنظمة تفاعل اإلنسان والحاسب خاصة في مجال تصميم واجهات التخاطب‬
‫ومعالجة البيانات‪ ،‬وكذا تصميم‪ #‬البرامج الحاسوبية ومواقع‪ #‬االنترنت‪.‬‬
‫‪         -‬تطوير المنتجات والمعدات لتكون مفيدة وقابلة لالستخدام بشكل آمن ومرغوب فيه‪.‬‬
‫‪         -‬تصميم البيئات المختلفة معمارياً‪ #‬وداخليا ً في البيت والعمل والمكتب لتوائم اإلنسان‪.‬‬
 ‫‪         -‬تحسين األمان في العمل‪ ،‬واإلنتاجية ورفع جودة العمل‪.‬‬
‫‪ -5‬أهداف االرغونوميا‪:‬‬
‫‪         -‬تحسين طرق العمل وتغييرها لتتالئم مع العمال‪ ،‬وايجاد أفضل الطرق التي تؤدى بها األعمال‪.‬‬
‫‪         -‬تصميم اآلالت واألدوات‪ #‬وتكييفها بهدف زيادة الراحة للعمال وبالتالي اإلنتاجية‪.‬‬
‫‪         -‬تصميم وترتيب مكان العمل بحيث يساعد العمال على إيجاد المواد واألدوات العمل بسهولة‪.‬‬
‫‪         -‬دراسة الظروف الفيزيقية المالئمة للعمل مثل الضوضاء والحرارة واإلضاءة وما ينجم عنها من تعب‪.‬‬
‫(شحاتة ‪ ،2006‬ص‪)221‬‬

‫‪ -6‬أنواع األرغونوميا‪:‬‬
‫‪         -‬االرغونوميا‪ ‬االنساق‪ : ‬ظهرت نتيجة المشاكل والصعوبات التي واجهتها والتي تقوم على ‪ 3‬اسس‬
‫رئيسية‪: ‬‬
‫ا_ تعاون السيكولوجين والمهندسين في مراحل التصميم‪#.‬‬
‫ب_ تحديد الوظائف‪ #‬بين االنسان وااللة‪.‬‬
‫ج_ تطوير‪ #‬تقنيات االختيار والتدريب‪#.‬‬
‫‪         -‬ارغونوميا االخطاء‪ : ‬تتميز هذه المرحلة بإدخال مفهوم الخطأ اإلنساني في سيكولوجيا اإلنسان وذالك‬
‫بدراسة جوانب سوء التحكم‪.‬‬

‫‪ ‬المراجع‪:‬‬
‫‪    -‬الكتب‪:‬‬
‫‪    -1‬د‪ .‬محمد مسلم‪ :‬مدخل إلى علم نفس العمل‪ ،‬ط‪ ،1‬دار قرطبة‪ ،‬الجزائر‪2007 ،‬‬
‫‪    -2‬د‪ .‬محمد شحاتة‪ :‬أصول علم النفس الصناعي‪ ،‬ط‪ ،3‬دار غريب‪ ،‬القاهرة‪2006 ،‬‬

‫‪    -‬مواقع االنترنت‪:‬‬

‫‪http://www.preventica.com/docs/self-07-06.pdf  03/12/2011  22 :07    -1 ‬‬
‫‪/http://ar.wikipedia.org/wiki    -2‬عوامل_اإلنسان‪07: 22  03/12/2011    ‬‬
‫‪http://jcomjeune.com/article-metier/ergonome    03/12/2011  22 :07    -3‬‬