‫بسم اهلل الرحمن الرحيم‬

‫جامعة بوليتكنك فمسطين‬

‫كمية العموم االدارية ونظم المعمومات‬

‫مشروع تخرج بعنوان‬

‫نظام الكتروني في مستشفى "الوالدة اآلمنة"‬

‫إعداد الطالبتان‬

‫مالك نوفل‬ ‫ىديل النتشة‬

‫إشراف الدكتور‬

‫د‪ .‬غسان شاىين‬

‫قدم ىذا البحث استكماال لنيل درجة البكالوريوس تخصص نظم المعمومات اإلدارية في كمية‬

‫العموم االدارية ونظم المعمومات في جامعة بوليتكنك فمسطين‬

‫أيار – ‪ 8102‬م‬
 ‫شكر و التّقدير‬
‫ال ّ‬

‫شكر والتّعظيم والحمد هلل رب العالمين عمى‬

‫إلى العظيم مبدع الخمق وواىب العقول إلى اهلل الكريم الحميم ُج ّل ال ّ‬
‫توفيقو وكرمو وفضمو العظيم‬

‫ثم إلى منيل العمم ومنبع التّعميم جامعتنا التي نفتخر بيا جامعة بوليتكنك فمسطين بكادرىا التعميمي وجميع من‬
‫شكر والتّقدير الدكتور غسان شاىين مشرف المشروع‬
‫ونخص بال ّ‬
‫ّ‬ ‫شامخين بعمميم وعطائيم‪،‬‬
‫فييا من ال ّ‬

‫ونصل بعظيم الشكر إلى من وىبوا حياتيم من أجمنا ولم يبخموا عمينا بأغمى ما يممكون وكانوا دافعا لنا وحضنا‬
‫يحتوينا أمياتنا وآباؤنا الغاليين‪ ..‬وأحباب القمب اخوتنا‪ ..‬ورفاق الدرب أصدقائنا‬

‫شكر والتّقدير‬
‫والى كل من دعم ىذا العمل ولو بالقميل القميل نتوجو بفائق ال ّ‬

‫‌أ‬
 ‫اإلىــداء‬

‫نيدي ىذا العمل المتواضع‪..‬‬

‫الصالة وأتم التّسميم‬

‫إلى منبع العمم ومعّمم البشرية رسولنا األمين محمد بن عبد اهلل عميو أفضل ّ‬

‫الحب والحنان أمياتنا الغاليات‬

‫ّ‬ ‫تربعن عمى عرش‬
‫إلى من ّ‬

‫شوك ليميدوا لنا طريق العمم‪ ..‬آباؤنا الغاليين‬

‫إلى من حممنا أسماءىم بفخر‪ ..‬ومن حصدوا ال ّ‬

‫إلى من شاركونا حضن األم ومنحونا العزم واإلصرار اخوتنا األعزاء‬

‫شامخ جامعتنا الحبيبة جامعة بوليتكنك فمسطين‬

‫العممي ال ّ‬
‫ّ‬ ‫الصرح‬
‫إلى ىذا ّ‬

‫ميدوا لنا طريق العمم والمعرفة أساتذتنا األفاضل‬

‫إلى من حمموا أقدس رسالة في الحياة إلى الذين ّ‬

‫ق طريق العمم وال ّنجاح أصدقائنا وطالب جامعتنا‬

‫شّ‬‫إلى من ِسرنا معا ن ُ‬

‫أمنا وأرضنا فمسطين الحبيبة‬

‫المقدسة ّ‬
‫ّ‬ ‫العربية‬
‫ّ‬ ‫إلى األرض‬

‫طاىرة فداء ليا شيدائنا األبرار‬

‫إلى من وىبوا أرواحيم ال ّ‬

‫السجان أسرانا البواسل‬

‫الصامدين خمف قضبان الظّمم ولم تكسرىم عتمة الزنازين وقسوة ّ‬
‫إلى ّ‬

‫والى المرابطين في األقصى والجرحى والمجاىدين في سبيل اهلل والوطن‬

‫العربية جمعاء‪..‬‬
‫ّ‬ ‫األمة‬
‫الفمسطيني العظيم والى ّ‬
‫ّ‬ ‫شعب‬
‫إلى أبناء ىذا ال ّ‬

‫‌ب‬
 ‫فيرس المحتويات‬

‫الصفحة‬ ‫الموضوع‬ ‫الرقم‬

‫أ‬ ‫الشكر التقدير‬ ‫*‬

‫ج‬ ‫اإلىداء‬ ‫*‬

‫ج‬ ‫الفيرس‬ ‫*‬

‫ح‬ ‫فيرس جداول‬ ‫*‬

‫ي‬ ‫فيرس أشكال‬ ‫*‬

‫ك‬ ‫فيرس مخطط‬ ‫*‬

‫ل‬ ‫ممخص الدراسة بالمغة العربية‬ ‫*‬

‫ل‬ ‫ممخص الدراسة بالمغة اإلنجميزية‬ ‫*‬

‫الفصل األول‪ 4‬اإلطار العام لمدراسة‬

‫‪8‬‬ ‫المقدمة‬ ‫‪0.0‬‬

‫‪3‬‬ ‫مشكمة الدراسة‬ ‫‪0.8‬‬

‫‪3‬‬ ‫أىداف الدراسة‬ ‫‪0.3‬‬

‫‪3‬‬ ‫اىمية الدراسة‬ ‫‪0.1‬‬

‫‪1‬‬ ‫حدود الدراسة‬ ‫‪0.1‬‬

‫‪1‬‬ ‫منيجية الدراسة‬ ‫‪0.1‬‬

‫‌ج‬
‫‪1‬‬ ‫ممخص الفصل‬ ‫‪0.1‬‬

‫الفصل الثاني‬

‫‪2‬‬ ‫الجزء األول‪ 4‬الدراسات السابقة‬ ‫‪8.0‬‬

‫‪2‬‬ ‫المقدمة‬ ‫‪8.0.0‬‬

‫‪2‬‬ ‫نبذه عن نظم المعمومات الصحية‬ ‫‪8.0.8‬‬

‫‪2‬‬ ‫التطور التاريخي لنظم المعمومات الصحية في المستشفيات‬ ‫‪8.0.3‬‬

‫‪3‬‬ ‫نظم المعمومات الصحية ‪Health Information System‬‬ ‫‪8.0.1‬‬

‫‪3‬‬ ‫مكونات نظم المعمومات الصحية‬ ‫‪8.0.1‬‬

‫‪01‬‬ ‫مزايا نظم المعمومات الصحي‬ ‫‪8.0.1‬‬

‫‪01‬‬ ‫الدراسات السابقة‬ ‫‪8.8‬‬

‫‪01‬‬ ‫ممخص الدراسات السابقة‬ ‫‪8.3‬‬

‫‪02‬‬ ‫الجزء الثاني‪ 4‬تحميل النظام‬ ‫‪8.1‬‬

‫‪02‬‬ ‫وصف النظام القائم‬ ‫‪8.1.0‬‬

‫‪02‬‬ ‫الييكل التنظيمي القائم لممؤسسة‬ ‫‪8.1.8‬‬

‫‪03‬‬ ‫نبذه عن المستشفى‬ ‫‪8.1.3‬‬

‫‪81‬‬ ‫البدائل المقترحة‬ ‫‪8.1.1‬‬

‫‌د‬
‫‪88‬‬ ‫الجدوى االقتصادية‬ ‫‪8.1‬‬

‫‪88‬‬ ‫التكاليف التطويرية‬ ‫‪8.1.0‬‬

‫‪81‬‬ ‫التكاليف التطويرية الكمية‬ ‫‪8.1.8‬‬

‫‪81‬‬ ‫التكاليف التشغيمية‬ ‫‪8.1.3‬‬

‫‪81‬‬ ‫محددات بناء النظام‬ ‫‪8.1.1‬‬

‫‪81‬‬ ‫المخاطر أثناء بناء وتشغيل النظام‬ ‫‪8.1.1‬‬

‫‪81‬‬ ‫لول مخاطر بناء وتشغيل النظام‬ ‫‪8.1.1‬‬

‫‪81‬‬ ‫خطة انجاز النظام )‪(Gant chart‬‬ ‫‪8.1.1‬‬

‫الفصل الثالث‪ 4‬تحميل متطمبات النظام‬

‫‪83‬‬ ‫مقدمة‬ ‫‪3.0‬‬

‫‪83‬‬ ‫وصف متطمبات النظام‬ ‫‪3.8‬‬

‫‪33‬‬ ‫حالة االستخدام في النظام (‪(use cas‬‬ ‫‪3.3‬‬

‫‪11‬‬ ‫خطة فحص النظام‬ ‫‪3.1‬‬

‫‪11‬‬ ‫ممخص الفصل‬ ‫‪3.1‬‬

‫الفصل الرابع‬

‫‪18‬‬ ‫المقدمة‬ ‫‪1.0‬‬

‫‌ه‬
‫‪18‬‬ ‫تصميم المدخالت و المخرجات المرئية لمنظام (الشاشات)‬ ‫‪1.8‬‬

‫‪11‬‬ ‫مخطط النشاطات ‪activity diagram‬‬ ‫‪1.3‬‬

‫‪11‬‬ ‫تسمسل العمميات ‪Sequence Diagram4‬‬ ‫‪1.1‬‬

‫‪11‬‬ ‫قاعدة بيانات النظام‬ ‫‪1.1‬‬

‫‪11‬‬ ‫مخطط قاعدة البيانات ( ‪)database schema diagram‬‬ ‫‪1.1‬‬

‫الفصل الخامس‪ 4‬بناء النظام‬

‫‪18‬‬ ‫المقدمة‬ ‫‪1.0‬‬

‫‪18‬‬ ‫متطمبات النظام المادية و البرمجية‬ ‫‪1.8‬‬

‫‪11‬‬ ‫برمجة النظام‬ ‫‪1.3‬‬

‫‪11‬‬ ‫وصف االجزاء الرئيسية لمبرمجيات نظام المستشفى يحتوي عمى االقسام‬ ‫‪1.1‬‬

‫التالية‬

‫‪11‬‬ ‫‪ 1.1‬برمجة النظام‬ ‫‪1.1‬‬

‫‪11‬‬ ‫فحص النظام‬ ‫‪1.1‬‬

‫‪11‬‬ ‫ممخص الفصل‬ ‫‪1.1‬‬

‫الفصل السادس‪ 4‬تشغيل وصيانة النظام‬

‫‪13‬‬ ‫المقدمة‬ ‫‪1.0‬‬

‫‪13‬‬ ‫خطة التحول من النظام القديم الى النظام الجديد ‪4conversion‬‬ ‫‪1.8‬‬

‫‌و‬
‫‪13‬‬ ‫التحول المتوازي‬ ‫‪1.8.0‬‬

‫‪13‬‬ ‫التحويل المباشر‬ ‫‪1.8.8‬‬

‫‪21‬‬ ‫خطوات تحويل البيانات لمنظام الجديد خالل مرحمة التحويل المتوازي سيقوم‬ ‫‪1.8.3‬‬

‫فريق العمل بتحويل البيانات من النظام القديم لمنظام الجديد كما يمي‪4‬‬

‫‪21‬‬ ‫صيانة النظام من حيث الوظائف‬ ‫‪1.3‬‬

‫الفصل السادس‬

‫‪28‬‬ ‫المقدمة‬ ‫‪1.0‬‬

‫‪28‬‬ ‫االستنتاجات )‪(conclusions‬‬ ‫‪1.8‬‬

‫‪28‬‬ ‫التوصيات‬ ‫‪1.3‬‬

‫‪23‬‬ ‫أعمال تطويرية لممستقبل )‪4 )Future Work‬‬ ‫‪1.1‬‬

‫‪23‬‬ ‫المراجع والمصادر‬ ‫‪1.1‬‬

‫‌ز‬
 ‫فيرس الجداول‬

‫الصفحة‬ ‫الجدول‬ ‫الرقم‬

‫‪22‬‬ ‫التكاليف التطويرية المادية‬ ‫جدول ‪8.0‬‬

‫‪22‬‬ ‫التكاليف التطويرية البرمجية‬ ‫جدول ‪8.8‬‬

‫‪22‬‬ ‫التكاليف التطويرية البشرية‬ ‫جدول ‪8.3‬‬

‫‪22‬‬ ‫التكاليف التطويرية الكمية‬ ‫جدول ‪8.1‬‬

‫‪22‬‬ ‫التكاليف التشغيمية الفيزيائية‬ ‫جدول ‪8.1‬‬

‫‪22‬‬ ‫التكاليف التشغيمية البشرية‬ ‫جدول ‪8.1‬‬

‫‪22‬‬ ‫التكاليف التشغيمية الكمية‬ ‫جدول ‪8.1‬‬

‫‪22‬‬ ‫خطة انجاز النظام )‪(Gant chart‬‬ ‫جدول‪8.2‬‬

‫‪23‬‬ ‫تسجيل الدخول‬ ‫جدول ‪3.0‬‬

‫‪23‬‬ ‫التعديل والبحث عمى البيانات الشخصية‬ ‫جدول ‪3.8‬‬

‫‪23‬‬ ‫اضافة بيانات مستخدم جديد‬ ‫جدول ‪3.3‬‬

‫‪22‬‬ ‫تسجيل الدخول‬ ‫جدول ‪3.1‬‬

‫‪22‬‬ ‫إضافة مريض جديد‬ ‫جدول ‪3.1‬‬

‫‪22‬‬ ‫تأكيد الحجوزات‬ ‫جدول ‪3.1‬‬

‫‌ح‬
‫‪22‬‬ ‫حجز موعد‬ ‫جدول ‪3.1‬‬

‫‪22‬‬ ‫تسجيل الدخول‬ ‫جدول ‪3.2‬‬

‫‪22‬‬ ‫عمل تقارير طبية‬ ‫جدول ‪3.3‬‬

‫‪22‬‬ ‫إنشاء وتعديل الممف الطبي لممريض‬ ‫جدول ‪3.01‬‬

‫‪22‬‬ ‫االطالع عمى بيانات المريض‬ ‫جدول ‪3.00‬‬

‫‪22‬‬ ‫تسجيل الدخول‬ ‫جدول ‪3.08‬‬

‫‪22‬‬ ‫حجز موعد‬ ‫جدول ‪3.03‬‬

‫‪22‬‬ ‫االطالع الممف الشخصي‬ ‫جدول ‪3.01‬‬

‫‪22‬‬ ‫وصف شاشة تسجيل الدخول‬ ‫جدول ‪1.0‬‬

‫‪22‬‬ ‫وصف شاشة اضافة مستخدم جديد‬ ‫جدول ‪1.8‬‬

‫‪24‬‬ ‫وصف محتوى اضافة حجوزات‬ ‫جدول ‪1.3‬‬

‫‪22‬‬ ‫بيانات الحمل‬ ‫جدول ‪1.1‬‬

‫‪22‬‬ ‫سجالت الحمل‬ ‫جدول ‪1.1‬‬

‫‪24‬‬ ‫جدول الحجوزات‬ ‫جدول ‪1.1‬‬

‫‪24‬‬ ‫الفترات‬ ‫جدول ‪1.1‬‬

‫‪26‬‬ ‫المستخدمين‬ ‫جدول ‪1.2‬‬

‫‌ط‬
 ‫فيرس األشكال‬

‫الصفحة‬ ‫الجدول‬ ‫الرقم‬

‫‪81‬‬ ‫الييكل التنظيمي‬ ‫شكل ‪1.2‬‬

‫‪93‬‬ ‫حالة االستخدام في النظام (‪:(use case‬‬ ‫شكل‪1.2‬‬

‫‪39‬‬ ‫تسجيل الدخول الى الموقع‬ ‫شكل ‪1.2‬‬

‫‪33‬‬ ‫اضافة مستخدم جديد‬ ‫شكل‪1.1‬‬

‫‪34‬‬ ‫شاشة اضافة مستخدم جديد‪.‬‬ ‫شكل ‪1.1‬‬

‫‪34‬‬ ‫اضافة حوزات‬ ‫شكل ‪1.1‬‬

‫‪33‬‬ ‫بيانات الحمل‬ ‫شكل ‪1.4‬‬

‫‪45‬‬ ‫عرض السجل الطبي‬ ‫شكل ‪1.4‬‬

‫‪48‬‬ ‫تعديل المستخدمين‬ ‫شكل ‪1.4‬‬

‫‪45‬‬ ‫عرض الحجوزات‬ ‫شكل ‪1.4‬‬

‫‪49‬‬ ‫جدول المواعيد‬ ‫شكل ‪1.4‬‬

‫‪49‬‬ ‫تقارير طبية‬ ‫شكل ‪1.24‬‬

‫‌ي‬
 ‫فيرس المخطط‬

‫الصفحة‬ ‫الجدول‬ ‫الرقم‬

‫‪11‬‬ ‫مخطط النشاطات لمسؤول قواعد البيانات‬ ‫مخطط ‪1.0‬‬

‫‪11‬‬ ‫مخطط النشاطات موظف التسجيل‬ ‫مخطط ‪1.8‬‬

‫‪11‬‬ ‫مخطط النشاطات الخاص بالطبيب‬ ‫مخطط‪1.3‬‬

‫‪11‬‬ ‫مخطط تسجيل الدخول الطبيب‬ ‫مخطط ‪1.1‬‬

‫‪12‬‬ ‫نشاطات الطبيب‬ ‫مخطط‪1.1‬‬

‫‪13‬‬ ‫النشاطات المريض‬ ‫مخطط‪1.1‬‬

‫‪11‬‬ ‫حالة تسجيل الدخول‬ ‫مخطط‪1.1‬‬

‫‪10‬‬ ‫اضافة مستخدم جديد) طبيب‪ ،‬مريض‪ ،‬موظف تسجيل(‬ ‫مخطط‪1.2‬‬

‫‪18‬‬ ‫لعممية اضافة حجز و تأكيد الحجز‬ ‫مخطط‪1.3‬‬

‫‪13‬‬ ‫تسمسل العمميات حالة تسجيل الخروج‬ ‫مخطط‪1.01‬‬

‫‪11‬‬ ‫حالة ادارة ممفات وسجالت المرضى (تعديل او اضافة(‬ ‫مخطط‪1.00‬‬

‫‪11‬‬ ‫رسم توضيحي تسمسل العمميات حالة معالجة البيانات الشخصية) تعديل او اضافة )‬ ‫مخطط‪1.08‬‬

‫‪11‬‬ ‫مخطط قاعدة البيانات‬ ‫مخطط ‪1.03‬‬

‫‌ك‬
 ‫ممخص‬

‫ييدف النظام االلكتروني لقسم التوليد الى خدمة المرضى وجميع العاممين في المستشفى حيث أن ىذا النظام‬

‫يسيل عمى العاممين بجميع المجاالت ان يقوموا بالوظائف الخاصة بالمستشفى بشكل اسيل واسرع ويساعد بتقديم‬

‫خدمة افضل لممرضى وبشكل اسيل واسرع‪ ،‬حيث يسيل لممريض بالوصول عمى الموقع االلكتروني لممستشفى‬

‫وتعديل بياناتو الخاصة‪ ،‬وا الطالع عمى بياناتو الخاصة ومعرفة وضعو الطبي ‪ ،‬ويتم تخزين جميع البيانات الخاصة‬

‫بالمريض إلكترونياً وتبادليا مع جيات أخرى مثل المستشفيات والماركز األخرى بما تتضمنو من صور أشعة‬

‫وغيرىا‪ .‬ان النظام يساعد االطباء بالدخول الى بيانات المرضى و التعديل عمييا بسيولو‪.‬‬

‫‪Abstract‬‬

‫‪The electronic system of the obstetrics department aims at serving the patients and all‬‬
‫‪the employees in the hospital. This system makes it easier for employees in all fields to‬‬
‫‪perform the functions of the hospital in an easier and faster manner and helps to‬‬
‫‪provide a better service to the patients in an easier and faster way. The patient's data is‬‬
‫‪stored electronically and shared with other bodies such as hospitals and other centers ،‬‬
‫‪including radiographs and others. The system helps doctors access and modify patient‬‬
‫‪data easily‬‬

‫‌ل‬
 ‫الفصل األول‬

‫اإلطار العام لممشروع‬

‫‪ 0.0‬المقدمة‬

‫‪ 0.8‬مشكمة الدراسة‬

‫‪ 0.3‬أىداف الدراسة‬

‫‪ 0.1‬اىمية الدراسة‬

‫‪ 0.1‬حدود الدراسة‬

‫‪ 0.1‬منيجية الدراسة‬

‫‪ 1.7‬ممخص الفصل‬

‫‪1‬‬
 ‫‪ 0.0‬المقدمة‪4‬‬

‫خمق اهلل اإلنسان وكرمو ‪ ،‬وكان ىو القيمة األعمى في ىذه الحياة‪ ،‬وقدرتو عمى العمل واحداث فرق وترك اثر ايجابي‬

‫فيما حولو من أحداث وأشخاص‪ ،‬وال يستطيع أي منا إنكار قيمة الصحة لقدرة اإلنسان عمى العمل في كل المجاالت‬

‫واعمار الكون الذي وكمو اهلل بو‪ ،‬لذا كانت الصحة – وما زالت – ىي الياجس األكبر لإلنسان عمى مر العصور و‬

‫كان سعيو الدؤوب لمبحث عن العالجات الجديدة في كل األزمنة‪ ،‬وبما أن زمننا ىذا ىو زمن الحوسبة و المعمومات ‪،‬‬

‫فعمل االنسان عمى االستفادة القصوى من ىذه التقنية لممساعدة عمى إيجاد محيط صحي بمواصفات أفضل لممرضى‪.‬‬

‫ومع اتساع المجتمعات وتزايد التعداد السكاني أصبح ىناك مشكمة وتحدي كبير يواجو الطواقم الطبية واإلدارية العاممة‬

‫في المستشفيات ذلك التحدي الذي يتمثل في تعدد وكثرة المعمومات التي يتم معالجتيا يوميا ‪ ،‬وضرورة أن يتم التعامل‬

‫معيا بأقصى درجات الحذر ألنيا تعني بحياة اإلنسان ‪ .‬كما أن المعمومة الجيدة ىي المبنة األولى في أي عمل يسعى‬

‫لمنجاح وتوفر المعمومة في وقتيا المناسب ىو األكثر ضرورة في المجال الصحي ‪ ،‬حيث أنيا تعني ىنا حياة أو موت‬

‫إنسان ‪.‬‬

‫وقد أصبح استخدام تكنولوجيات المعمومات واالتصاالت واسع اال نتشار في قطاع الرعاية الصحية‪ .‬وينعكس ذلك‬

‫بوضوح في تزايد استخدام الحواسيب في المستشفيات‪ .‬وقد اتخذت التكنولوجيا عمى الجداول اليومية لممستشفيات‪،‬‬

‫وسمح لمممرضات واألطباء لمعمل بكفاءة أكبر مع المرضى وبعضيم البعض‪.‬‬

‫أصبحت نظم المعمومات الصحية المحوسبة من الموضوعات الرئيسة التي تحظى باىتمام جميع المدراء في المنظمات‬

‫الصحية‪ ،‬فقد قامت نظم وتكنولوجيا المعمومات الصحية بتقريـب المسافات بشكل لم يعرفو اإلنسان من قبل‪ ،‬ومكنت‬

‫من تخـزين البيانـات الرقميـة والنـصية والصوتية والصور‪ ،‬كما وفرت إمكانية معالجة ىذه البيانات بسرعة عالية‪ ،‬مما‬

‫يساعد في توفير معمومات في غاية األىمية لمتخذي الق اررات‪ .‬كما أن نظم المعمومات الصحية تمعب دو اًر ىاماً في‬

‫الحياة العممية لمعاممين في المجال الصحي ‪ ،‬فيي تساندىم في تحديد احتياجـاتيم التدريبيـة والتعميم المستمر والبحث‬

‫العممي ‪ ،‬الذي يالزميم طيمة الحياة ‪ ،‬ومن أىم تطبيقات نظم المعمومات الصحية نظم إدارة معمومات المستشفيات‬

‫والتطبيب عن بعد‪.‬‬

‫‪2‬‬
‫لذا كان من الضرورة إيجاد نظام يستوعب كم المعمومات الكبير و القادر عمى التعامل بسرعة ودقة مع ىذه‬

‫المعمومات وتوفيرىا لكل األطراف التي تحتاجيا في الوقت المناسب‪.‬‬

‫‪ 0.8‬مشكمة الدراسة‪4‬‬

‫من خالل القيام بعدة زيارات لممستشفى والحديث مع الموظفين اإلداريين و الطواقم الطبية قمنا بالتعرف عمى مشكمة‬

‫الدراسة والتي سيتم توضيحيا بالنقاط التالية ‪:‬‬

‫‪ – 3‬افتقار المستشفى لنظام الكتروني يربط ممفات المستشفى ‪.‬‬

‫‪ -‬اعتماد المستشفى عمى النظام التقميدي حيث انو يتم حفظ البيانات بشكل ورقي‪.‬‬ ‫‪2‬‬

‫‪ – 2‬البطء في البحث عمى البيانات والممفات األزمة ‪.‬‬

‫‪ – 2‬ضياع بعض الممفات واألوراق اليامة‪.‬‬

‫‪ -‬صعوبة إعطاء حجوزات لممرضى وأحيانا حصول تضارب بالمواعيد ‪.‬‬ ‫‪2‬‬

‫‪ -‬تراكم الكثير من الممفات الورقية التي تسبب الجيد و الوقت في البحث عن المعمومات ‪.‬‬ ‫‪2‬‬

‫‪ 0.3‬أىداف الدراسة‪4‬‬

‫يسعى فريق المشروع الى بناء نظام الكتروني يحقق االىداف التالية ‪:‬‬

‫‪ .3‬تنظيم المواعيد لممرضى ‪.‬‬

‫‪ .2‬الحد من االخطاء التي تحدث عند التسجيل اليدوي‪.‬‬

‫‪ .2‬تسييل الوصول الى البيانات المطموبة عند الحاجة الييا ‪.‬‬

‫‪ .2‬تحسين صورة المستشفى امام افراد المجتمع و المستشفيات االخرى‪.‬‬

‫‪ .2‬التخفيف من العبء عمى الموظفين االداريين ‪.‬‬

‫‪ 0.1‬اىمية الدراسة‪4‬‬

‫ىذا النظام سيقمل الوقت و الجيد وسيتم اجراء العمميات بشكل اسرع وتعود اىمية المشروع عمى العديد من الفئات ‪:‬‬

‫أوال‪ .‬المستشفى‪:‬‬

‫‪3‬‬
 ‫‪ .3‬توفير قاعدة بيانات خاصة بالمستشفى‪.‬‬

‫‪ .2‬مواكبة المستشفى لمتطورات التكنولوجية‪.‬‬

‫‪ .2‬التقميل من شكاوى الموظفين عن األنظمة التقميدية ‪.‬‬

‫‪ .2‬تحسين جودة العمل‪.‬‬

‫ثانيا‪ .‬الموظفين‪:‬‬

‫‪ .3‬تسييل عمميات التسجيل وحجز المواعيد‪.‬‬

‫‪ .2‬سيولة الحصول عمى الممفات االزمة‪.‬‬

‫‪ .2‬اتمام العمل بصورة متكاممة ‪.‬‬

‫ثالثا‪ .‬فريق المشروع ‪:‬‬

‫‪ .3‬يعتبر احد المتطمبات لمحصول عمى درجة البكالوريوس في نظم المعمومات‪.‬‬

‫‪ .2‬اكتساب الباحثين بخبرات العممية األزمة في ضوء ما تعمموه بشكل نظري‪.‬‬

‫‪ .2‬احتمال أن يكون المشروع فرصة تسييل عمى الباحثين الدخول سوق العمل‪.‬‬

‫‪ 0.1‬حدود الدراسة ‪4‬‬

‫الحدود المكانية‪ 4‬سيتم تطبيق المشروع عمى قسم من اقسام مستشفى الوالدة االمنة او عمى المستشفى ككل في حدود‬

‫الوقت المعطى‪.‬‬

‫الحدود الزمنية‪ 4‬سيتم تنفيذ ىذا المشروع خالل فصمين دراسيين حيث ان الفصل الدراسي االول سيتم تحميل ودراسة‬

‫المشروع وفي الفصل الثاني سيتم تصميم وتطبيق النظام‪.‬‬

‫الحدود البشرية‪ 4‬تشمل جميع العاممين في المستشفى‪.‬‬

‫‪ 0.1‬منيجية الدراسة‪:‬‬

‫سوف نتبع طريقة تقسيم العمل وىو عبارة عن مخطط يوضح ميام المشروع وتقسيم ىذه الميام وتسمسميا‪.‬‬

‫‪4‬‬
 ‫‪1.7‬ممخص الفصل‪4‬‬

‫ولقد قمنا بالحديث في ىذا الفصل عن مشكمة البحث و الحل المقترح من خالل انشاء نظام معمومات ‪ ،‬واىداف‬

‫واىمية النظام المقترح بالنسبة لممستشفى وفي الفصل المقبل سنبدأ عن تحميل النظام‪.‬‬

‫‪5‬‬
 ‫الفصل الثاني‬

‫تحميل النظام‬

‫‪ 8.0‬الجزء األول‪ 4‬الدراسات السابقة‬

‫‪ 8.0.0‬المقدمة‪4‬‬

‫‪ 8.0.8‬نبذه عن نظم المعمومات الصحية‬

‫‪ 8.0.3‬التطور التاريخي لنظم المعمومات الصحية في المستشفيات‬

‫‪ 8.0.1‬نظم المعمومات الصحية‪Health Information System‬‬

‫‪ 8.0.1‬مكونات نظم المعمومات الصحية‬

‫‪ 8.0.1‬مزايا نظم المعمومات الصحي‬

‫‪ 8-8‬الدراسات السابقة‬

‫‪ 48-3‬ممخص الدراسات السابقة‬

‫‪ 8.1‬الجزء الثاني‪ 4‬تحميل النظام‬

‫‪ 8.1.0‬وصف النظام القائم‬

‫‪ 8.1.8‬الييكل التنظيمي القائم لممؤسسة‬

‫‪ 8.1.3‬نبذه عن المستشفى‬

‫‪ 8.1.1‬البدائل المقترحة‬

‫‪ 8.1‬الجدوى االقتصادية‬

‫التكاليف التطويرية‬
‫‪6‬‬
 ‫‪ 8.1.8‬التكاليف التطويرية الكمية‬

‫‪ 8.1.3‬التكاليف التشغيمية‬

‫‪ 8.1.1‬محددات بناء النظام‬

‫‪ 8.1.1‬المخاطر أثناء بناء وتشغيل النظام‬

‫لول مخاطر بناء وتشغيل النظام‬

‫خطة انجاز النظام )‪(Gant chart‬‬

‫‪7‬‬
 ‫‪ .8‬الفصل الثاني‪4‬‬

‫‪ 8.0‬الجزء األول‪ 4‬الدراسات السابقة‬

‫‪ 8.0.0‬المقدمة‪4‬‬
‫في ىذا الفصل سوف نعرض نبذة عن مستشفى الوالدة اآلمنة‪ ،‬ومعمومات عنيا ومن ثم سوف نستعرض ممخص‬
‫ألىم الدراسات السابقة تحدثت عن استخدام أنظمة المعمومات في المستشفيات وعن أىميتيا ودورىا في تسييل العمل‬
‫والرفع من كفاءتو ومدى استفادتنا من ىذه الدراسات ‪ ،‬ومن ثم النظام المقترح لممستشفى ودراسة الجدوى االقتصادية‬
‫لمنظام وتحديد المخاطر التي من المتوقع أن تواجو النظام ‪.‬‬

‫‪ 8.0.8‬نبذه عن نظم المعمومات الصحية‪4‬‬

‫بعد أن قام العمماء بتطوير أول أجيزة الحاسوب في األربعينات أدرك المجتمع والعالم بأسره أن ىذه األجيزة الجديدة‬
‫سوف تقدم الكثير والكثير من الخدمات لمبشرية كميا خاصة في مجال المعمومات وتخزينيا ومعالجتيا واستعادتيا‪،‬‬
‫وبعد ىذا التاريخ بعقد من الزمان بدأ األطباء والمتخصصون بدورىم في محاولة االستفادة من ىذه التقنيات بشكل‬
‫حقيقي من خالل تطوير فكرة إدارة المعمومات ودور الحاسب اآللي في الطب والرعاية الصحية‪ ،‬وكان من أىم ما تم‬
‫تطويره بشكل مبكر فكرة السجالت الطبية اإللكترونية التي تمثل عصب المعمومات المرتبطة بتقديم الرعاية الصحية‬
‫لممريض محور كل أنشطة الطب والرعاية الصحية‪.‬‬

‫‪ 8.0.3‬التطور التاريخي لنظم المعمومات الصحية في المستشفيات‪4‬‬

‫‪ : 3623‬كان الدور الرئيسي لمرعاية الصحية يتمثل في الرعاية الط بية والمساعدات الطبية‪ ،‬برامج التشغيل كانت‬
‫مكمفة جدا الن اجيزة الحاسوب والتخزين كانت كبيرة جدا ومكمفة ايضا‪ ،‬في العادة كانت المستشفيات تتشارك جيز‬
‫حاسوب مركزي وكانت التطبيقات الرئيسية الناشئة عن ىذه البيئة متمثمة في النظم المحاسبية ‪.‬‬

‫‪ : 3623‬في تمك الفترة من الزمن ظيرت الحاجة لتحسين طبيعة التواصل بين االقسام الصحية وزيادة جودتو‬
‫والحاجة لفصل بعض االقسام عن بعضيا البعض مثل (الصيدليات والمخبرات)‪ ،‬وبما أن أجيره الحاسوب كانت قد‬
‫أصبحت أصغر حجما ذلك أصبح من السيل تثبيتيا في قسم واحد دون ضوابط بيئية‪ ،‬ونتيجة لذلك فان االقسام‬
‫االخرى كانت معزولة عن ىذه االنظمة‪.‬‬

‫‪ : 3643‬ظير في تمك الفترة انتشا ار واسعا لمحواسيب المحمولة الشخصية‪ ،‬وبدأت برامج جديدة غير تقميدية تدخل الى‬
‫السوق باإلضافة لحمول لمشاكل الشبكات التي كانت موجودة‪ ،‬وكنتيجة لذلك بدأت المستشفيات بدمج ىذه التطبيقات‬
‫بحيث تستطيع االنظمة المالية والبيئة تباد المعمومات بشكل محدود‪.‬‬

‫‪8‬‬
‫‪ : 3663‬في ىذا العقد من الزمن برزت الحاجة لممنافسة في مجال الرعاية الصحية‪ ،‬ومع التحسسين من جودة‬
‫البرامج والشبكات واالنخفاض في اسعار البرامج وأجيزة الحاسوب بدأت المستشفيات بالتوجو الربط بين االقسام في‬
‫نفس المستشفى‪.‬‬

‫‪ :0222‬في ىذه الفترة بدأ ظيور مصطمح "‪ " outcomes-based reimbursement‬مما يعني أن تكاليف الرعاية‬

‫الصحية بدأت تدفع عمى جودة الخدمات الصحية المقدمة‪ ،‬ومع ظيور العديد من التطبيقات التكنولوجية أصبحت‬

‫المستشفيات تسعى لتحسين جودة الخدمات المقدمة واستغالل ىذه التكنولوجيا في تحقيق ىذه االىداف واستغالليا في‬

‫عممية دعم اتخاذ الق اررات الصحية‪.‬‬

‫‪ :2333‬التركيز المطمق‪ ،‬يجب أن يكون عمى النوعية وتحسين االداء في مجال الرعاية الصحية‪ ،‬وخاصة الجانب‬

‫الطبي‪ .‬ومن العناصر االساسية في ىذا التركيز الحاجة الى تقديم تحميالت لمعديد من االقسام الطبية ‪ ،‬واالنظمة‬

‫المالية‪ ،‬وارضاء المرضى‪ ،‬وما الى ذلك‪)Larry Grandia2014(.‬‬

‫‪ 8.0.1‬نظم المعمومات الصحية ‪: Health Information System‬‬

‫نظام المعمومات الصحي ىو مجموعو من األنظمة الحاسوبية‪ ،‬التي تستخدم لتوفير المعمومات الطبية الخاصة‬

‫بالمرضى والمراجعين بشكل خاص‪ ،‬وبالمستشفى بوجو عام‪ ،‬بفضل مجموعة من الوظائف ِّ‬
‫تمكن المستثمرين من‬

‫إدخال المعمومات وصيانتيا واستعراضيا‪ ،‬واصدار إحصاءات وتقارير تساعد عمى اتخاذ الق اررات الطبية العالجية‬

‫واإلدارية‪.‬‬

‫إن مصطمح المعمومات الصحية ) ‪ (Health Information‬يشمل المعمومات التي تيم المريض وكذلك العاممين في‬

‫المجال الصحي وتشمل أيضا المعمومات الخاصة بالمحافظة عمى المعافاة والوقاية من األمراض ومعالجتيا واتخاذ‬

‫الق اررات األ خرى المتصمة بالصحة والرعاية الصحية‪ ،‬وىي تشمل كذلك المعمومات الالزمة التخاذ الق اررات حول‬

‫الصحية‪( .‬أحمد خنجر عبد‪)2332‬‬ ‫المنتجات الصحية والخدمات‬

‫‪ 8.0.1‬مكونات نظم المعمومات الصحية‪4‬‬

‫أنظمة السجالت الطبية اإللكترونية )‪(electronic medical records‬‬ ‫‪‬‬

‫نظام األشعة‬ ‫‪‬‬

‫‪9‬‬
 ‫أنظمة المختبرات )‪)laboratory systems‬‬ ‫‪‬‬

‫نظام الصيدلية )‪(pharmacy corner‬‬ ‫‪‬‬

‫أنظمة المستودعات )‪(Warehousing systems‬‬ ‫‪‬‬

‫نظام المواعيد والعيادات الخارجية )‪)System of appointments and outpatient clinics‬‬ ‫‪‬‬

‫‪ 8.0.1‬مزايا نظم المعمومات الصحي‪4‬‬

‫توفير المعمومات الصحية عمى نطاق واسع وسريع وفعال‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫تحسين جودة الرعاية الصحية‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫إدارة المؤسسة الصحية بشكل أفضل‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫اتخاذ الق اررات الطبية واإلدارية والمالية عمى نحو أكثر دقة‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫تمكين الطاقم الطبي من خدمة المريض خدمة أفضل‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫تخفيف العبء المادي عن المؤسسة الطبية‪ ،‬إذ تخزن المعمومات عمى وسائط إلكترونية تخفف من‬ ‫‪‬‬

‫المعامالت الورقية‪ ،‬وال تحتاج إلى أماكن تخزين مادية (فيزيائية) كبيرة‪.‬‬

‫‪ 8-8‬الدراسات السابقة‪4‬‬

‫سوف يتم عرض عدة دارسات ذات عالقة بموضوع البحث وتساعد عمى تحميل النظام وتطويره وكانت الدارسات‬

‫كالتالي‪:‬‬

‫الدراسة األولى‪ 4‬دراسة بعنوان " ىل يمكن لنظام السجالت االلكترونية الطبية أن تغير في الرعاية الصحية ؟ الفوائد‬

‫والمدخرات"‬

‫من خالل دراسة وتحميل ىذه الدراسة العممية تبين أنو يتم المقارنة ما بين الصحة والفوائد االقتصادية لنظم المعمومات‬

‫الصحية ‪ ،‬واستخدام تكنولوجيا المعمومات في مجاالت مختمفة ‪ ،‬وتقوم الدراسة بشكل عام عمى تقدير التوفير‬

‫والتكاليف المحتممة لمتحول إلى نظام السجل الطبي اإللكتروني‪ ،‬واالستنتاج أنيا تحسن كفاءة العمل من خمل تطبيق‬

‫نظام السجل االلكتروني وتوفير ‪ 43‬بميون دوالر سنويا لصالح " الواليات المتحدة األمريكية " من خمل تحسين كفاءة‬

‫‪10‬‬
‫وفاعمية وأمان الرعاية والخدمات الصحية ‪ ،‬مع مالحظة أن الوقاية وادارة األمراض المعدية ممكن أن تعمل عمى‬

‫مضاعفة المدخرات وزيادة الصحة بشكل ممحوظ وتحسين األمور االجتماعية األخرى ‪ ،‬ولكن ىذا ليس من المرجح أن‬

‫يتم تحقيقو دون ان تكون ىنالك تغيرات متعمقة في نظام الرعاية الصحية‪ ،‬تم تطبيق ىذه الدراسة في الواليات المتحدة‬

‫األمريكية حول الجدوى االقتصادية ‪ ،‬من ناحية الفوائد والمدخرات والتكاليف في تحويل السجالت الطبية التقميدية‬

‫الورقية وبرامج حاسوبية بسيطة إلى سجالت طبية الكترونية ‪ ،‬ومن خالل بحث كاتبي ىذه الدراسة وجدوا أن من‬

‫الناحية االقتصادية‪ ،‬و أكثر كفاءة في العمل‪ ،‬وأيضا التوفير في الميزانية من خمل الوقاية ‪ ،‬وبالتالي كان ذلك مؤش ًار‬

‫أفضل‪( Can Electronic Medical Record .‬‬ ‫عمى أن النظام يعمل بتكاليف أقل وبذلك تكون الجدوى االقتصادية‬

‫‪and Cost- Richard Hallstead and ، Savings،Systems Transform Health care ? Potential Health Benefits‬‬

‫)‪others – 2005‬‬

‫المستفاد من الدراسة‪ 4‬أن التحول من النظام التقميدي الى النظام الطبي االلكتروني‪ ،‬يعمل عمى تحسين كفاءة‬

‫العمل وتقميل التكاليف‪.‬‬

‫الدراسة الثانية‪ :‬دراسة بعنوان " نظام السجل الطبي االلكتروني‪ :‬مدخل لتطبيق اإلدارة اإللكترونية المعاصرة" ‪ ،‬يعد‬

‫نظام السجل الطبي االلكتروني إحدى المتطمبات المعاصرة التي حسنت من عمل المنظمات الصحية باتجاه انجاز‬

‫أىدافيا وربطيا ‪ ،‬لما تعانيو مستشفى الحمدانية العام في مدينة الموصل من مشاكل عدة بسبب محدودية بالعالم‬

‫الخارجي‪ ،‬ونظام تعامالتيا وتبنييا أسموب العمل الورقي التقميدي‪ ،‬فقد سعى الباحثان إلى بناء نموذج الكتروني تجاوز‬

‫ىذه السمبيات ومن خمل محاولة اإلجابة عن التساؤالت اآلتية ) ىل ىناك تصور لدى العاممين في المستشفى المبحوثة‬

‫عن طبيعة نظام السجل الطبي االلكتروني؟( ) ىل يمكن تصميم نظام لمسجل الطبي االلكتروني في المستشفى‬

‫المبحوثة ) ىل يمكن ربط نظام السجل الطبي االلكتروني بشبكة داخمية وخارجية عمى مستوى العالم؟) واعتمد البحث‬

‫عمى منيج دراسة الحالة الذي يراعي خصوصية المنظمة المبحوثة‪ ،‬توصمت الدراسة إلى اقتراح نظام برمجي‪ ،‬يقوم‬

‫عمى إدارة معمومات المريض داخل المستشفى وخارجيا بشكل الكتروني دون استخدام األوراق‪ ،2012 ( .‬د‪ .‬محمد‬

‫مصطفى القصيمي‪ ،‬د‪ .‬سيم حازم نجيب طوبيا)‬

‫إذ كان لمنظام المقترح بعد تطبيقو تجريبياً مجموعة من المزايا‪:‬‬

‫‪11‬‬
‫أتاح النظام المقترح قاعدة بيانات كبيرة تحتوي عمى المعمومات الضرورية لكل مريض مما سيل العودة إلى‬ ‫‪‬‬

‫تاريخ المريض الطبي من قبل األطباء في جميع المستشفيات‪.‬‬

‫وفر النظام إمكانية استخدام أكثر من مستفيد في وقت واحد‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫خفض النظام المقترح من الكمفة الورقية والجيد والوقت‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫حافظ النظام المقترح عمى معمومات المريض الطبية من خالل وجود نظام حماية وأمان مع تحديد‬ ‫‪‬‬

‫صالحيات الدخول‪.‬‬

‫اعتمد النظام االلكتروني الموجود في البحث عمى منيج دراسة الحالة) ‪ ( Study Case‬وييدف الى االستغناء عن‬

‫النظام التقميدي ( الممفات الورقية ( والتحول الى اإلدارة اإللكترونية‪ ،‬وتم توضيح أيض ًا من خالل ىذا البحث أىمية‬

‫اإلدارة اإللكترونية المتطورة من عدة جوانب مختمفة‪ .‬تتحدث الدراسة أيضا عن الكثير من الفروقات الرئيسية بين‬

‫النظام التقميدي والنظام االلكتروني‪ ،‬ويرى كثير من الباحثين أن الدارة اإللكترونية تم وضعيا لتسييل العمل وانجازه‬

‫بسرعة وكفاءة ودقة عالية وكذلك ربط ىذه األنظمة يبعضيا البعض سواء بشبكة داخمية او خارجية وذلك بما يخدم‬

‫عمل المنظمة بشكل كفؤ ‪ .‬أبرز مقترحات البحث كانت استخدام نظم قواعد المعرفة والنظم الخبيرة في مجاالت‬

‫فضال عن‬
‫ً‬ ‫صناعة الق اررات اإلدارية والطبية في المستشفى المبحوث لما ليا من اثر في رفع فعالية الق اررات ‪،‬‬

‫استخدام نموذج الصحة عن بعد باإلضافة إلى عقد دورات تدريبية في مجال تطبيق نظام السجل الطبي االلكتروني‬

‫لجميع الموظفين في المستشفى المبحوث‪.‬‬

‫المستفاد من الدراسة ‪ :‬التعرف عمى المشاكل التي تواجو المستشفيات عند االعتماد عمى العمل الورقي‪ ،‬كيفية كان من‬

‫الممكن حل ىذه المشاكل عند التحول الى النظام االلكتروني‪ ،‬أيضا أىمية ربط األنظمة ببعضيم البعض داحل‬

‫المؤسسة لرفع كفاءة العمل‪ ،‬وأىمية اشراك العاممين في المؤسسات في عممية التغيير‪.‬‬

‫الدراسة الثالثة‪ 4‬دراسة "نظم المعمومات الصحية المحوسبة وأثرىا عمى الق اررات اإلدارية والطبية " ‪2333‬ىدفت‬

‫الدراسة إلى تحديد اآلثار المترتبة عمى استخدام نظم المعمومات الصحية المحوسبة عمى عمميات صنع الق اررات في‬

‫مستشفى غزة األوروبي‪ ،‬وتحديد الفروقات ما بين ىذه اآلثار عمى الق اررات اإلدارية مقارنة بالق اررات الطبية ‪.‬كما ىدفت‬

‫‪12‬‬
 ‫الدراسة إلى تحميل الواقع الفعمي لمدى استخدام نظم المعمومات الصحية المحوسبة ضمن مختمف األقسام وأثار‬

‫استخدام ىذه النظم عمى مجاالت األعمال اإلدارية والطبية‪ ،‬كما ىدفت إلى الكشف عن أىم المعوقات والمشاكل التي‬

‫تحد من فعاليتيا‪ ،‬وتحديد أىم أنواع ىذه النظم من حيث االستخدام‪.‬‬

‫وأوصت الدراسة بتقوية الرؤية االستراتيجية نحو ضرورة التخطيط الشامل والطويل ألجل تطبيقات الصحة االلكترونية‪،‬‬

‫ووضع الصحة االلكترونية عمى رأس األولويات الوطنية‪ ،‬وضرورة العمل عمى بناء منظومة صحية الكترونية متكاممة‬

‫عمى مستوى الوطن‪ ،‬وربط المستشفيات مع بعضيا البعض عن طريق نظم المعمومات الصحية المحوسبة‪ ،‬التخمص‬

‫يجيا والبدء بتنفيذ نظام السجل الصحي االلكتروني‪ ،‬وعقد الدورات التدريبية لجميع‬
‫من الممف الصحي الورقي تدر ً‬

‫الدورات‪ (.‬دراسة "نظم المعمومات الصحية المحوسبة وأثرىا عمى الق اررات اإلدارية والطبية " ‪)2333‬‬ ‫الموظفين والتركيز عمى إدامة ىذه‬

‫المستفاد من الدراسة‪ :‬أىمية التخطيط المسبق قبل تبني أي تغيير ودراسة جميع المتغيرات واالخذ باالعتبار كافة‬

‫المشاكل التي يمكن أن تواجينا أثناء احداق التغيير‪ ،‬وأيضا أن نظام الصحي االلكتروني يجب أن يكون من اساسيات‬

‫العمل في المستشفيات لما لو من أىمية بالغة في تحين العمل‪.‬‬

‫الدراسة الرابعة‪ 4‬دراسة ميدانية بعنوان " دور التقنية الحديثة في رفع كفاءة أداء العاممين في اإلدارة العامة لمخدمات‬

‫الطبية بالقوات المسمحة السعودية "ىدفت ىذه الدراسة إلى التعرف عمى دور التقنية الحديثة في رفع كفاءة أداء‬

‫العاممين في اإلدارة العامة لمخدمات الطبية‪ .‬وتوصل المري إلى نتائج من أىميا ‪:‬تتوافر التقنية الحديثة في اإلدارة‬

‫العامة لمخدمات الطبية بالقوات المسمحة بدرجة متوسطة‪ ،‬وان التقنيات الحديثة التي يستخدميا العاممون في اإلدارة‬

‫العامة لمخدمات الطبية بالقوات المسمحة في إنجاز ميام أعماليم ىي ‪ :‬استخدام الحاسب اآللي في إنياء المعامالت‬

‫وتسجيميا‪ ،‬وعمل نسخ ورقية لممعامالت الميمة من خالل الطابعات العادية والممونة‪ ،‬وان االنعكاسات اإليجابية القوية‬

‫جدا الستخدام اإلدارة العامة لمخدمات الطبية بالقوات المسمحة لمتقنية الحديثة عمى أداء منسوبييا ىي ‪ :‬تسييل‬
‫ً‬

‫إجراءات العمل داخل اإلدارة العامة لمخدمات الطبية‪ ،‬وانجاز أكبر كم من المعامالت يوميًا‪ ،‬والدقة في إنجاز‬

‫المعامالت‪ ،‬وان المعوقات الميمة التي تحول دون استخدام اإلدارة العامة لمخدمات الطبية بالقوات المسمحة لمتقنية‬

‫الحديثة بدرجة عالية ىي‪ :‬قمة الدورات التدريبية في مجال استخدام التقنيات الحديثة‪ ،‬وعدم توافر خطة عمل تسيم في‬

‫تأكيد أىمية التقنية الحديثة‪ ،‬وعدم مناسبة الدورات التدريبية لتفعيل استخدام التقنيات الحديثة‪.‬‬

‫‪13‬‬
 ‫وقد أوصت الدراسة بتزويد العاممين في اإلدارة العامة لمخدمات الطبية بالقوات المسمحة بالدورات التدريبية الالزمة‬

‫لزيادة قدراتيم عمى استخدام التقنيات الحديثة‪ ،‬و إعداد خطة عمل شاممة ومتكاممة لتطبيق واستخدام التقنيات الحديثة‬

‫يجيا حتى الوصول إلى التعامل اآللي المطمق‬

‫في العمل اإلداري باإلدارة العامة لمخدمات الطبية بالقوات المسمحة تدر ً‬

‫لممعامالت اإلدارية‪ ،‬تصميم البرامج التدريبية لمعاممين في إدارة الخدمات الطبية حسب احتياجاتيم‪ ،‬وفي ضوء التقنيات‬

‫‪(.‬دراسة المري عام ‪ " 2336‬دور التقنية‬ ‫الحديثة التي يجب استخداميا إلضفاء عناصر السرعة والمرونة والدقة عمى أعماليم‪.‬‬

‫الحديثة في رفع كفاءة أداء العاممين في اإلدارة العامة لمخدمات الطبية بالقوات المسمحة السعودية")‪.‬‬

‫المستفاد من الدراسة‪ :‬ضرورة توفير دورات تدريبية لألشخاص الذين من المتوقع أن يقوموا بالتعامل مع النظام‬

‫الجديد‪ ،‬وأن تتم عممية تطبيق النظام ضمن خطة واضحة ومحددة ‪.‬‬

‫الدراسة الخامسة‪ 4‬أىتمت دراسة ‪ ) Goldzweig and Shekelle) 2007‬بدراسة فوائد وتكمفة استخدام نظم‬

‫المعمومات الصحية من خالل مراجعة األدبيات السابقة التي تحدثت عن أثر النظم الصحية المحوسبة عمى الرعاية‬

‫والتي تم‬ ‫األولية‪ ،‬وأظيرت ىذه الدراسة وجود بعض المؤسسات والتي تستخدم نظم السجالت الصحية المحوسبة‬

‫تطويرىا عمى مدى سنين لتصبح رائدة في المجال الطبي الحديث والتي بدورىا تقدم مساىمة ضئيمة لممؤسسات الناشئة‬

‫التي تتجو لشراء ىذه النظم من الشركات التجارية‪ ،‬وقدمت ىذه الدراسة مرجع نظامي شامل لجميع المفاىيم‬

‫والسياسات واإلجراءات التي قد تفيد المؤسسات في مشروع تبينيا لنظام المعمومات الصحية المحوسب ‪.‬‬

‫(دراسة ‪) Goldzweig and Shekelle) 2007‬‬

‫الدراسة السادسة‪ 4‬ىدفت دراسة العفيفي وأبو مراد )‪ ( 2006‬وىي دراسة بعنوان" نظم المعمومات الصحية في‬

‫الرعاية األولية "وىدفت إلي التعريف بالرعاية الصحية األولية في و ازرة الصحة وبيان دور نظم المعمومات في تحسين‬

‫األداء وتخفيض التكمفة‪ ،‬وعرض نظم المعمومات الصحية المطبقة في الرعاية األولية ‪.‬وتوصمت الدراسة إلى أن أىم‬

‫البرمجيات المطبقة في المجال الصحي ىي ‪:‬نظام المعمومات العيادي‪ ،‬برنامج حوسبة تقارير الرعاية األولية‪ ،‬نظام‬

‫دراسة العفيفي وأبو مراد ‪( 2006‬‬ ‫الطب الميني‪ ،‬ونظام مختبر الصحة العامة) ‪.‬‬

‫ولقد أوصت الدراسة بإتباع النظام العالمي في تشخيص األمراض ‪ ،‬وتطبيق نظام المعمومات في كافة العيادات من‬

‫المستوى الرابع‪ ،‬ورفع مستوى المعرفة في تكنولوجيا ‪ CIS‬العيادي المعمومات واألنظمة الرقمية لدى الكادر الصحي‪،‬‬

‫‪14‬‬
 ‫وتشجيع اإلدارات ت العامة ودوائر و ازرة الصحة لمتعاون إلصدار منظومة حاسوبية صحية متكاممة‪ ،‬والحد من‬

‫البرمجيات الفرعية لما ليا من أىمية في تحسين الوضع )‪ (E-Health‬المنفصمة‪ ،‬وتطبيق الصحة االلكترونية‬

‫)‬ ‫لممجتمع‪ (.‬دراسة العفيفي وأبو مراد )‪( 2006‬‬ ‫الصحي والتقميل في التكمفة‪ ،‬وزيادة الوعي الصحي‬

‫المستفاد من الدراسة‪ :‬أىمية التكامل بين األنظمة الصحية‪ ،‬وضرورة أن تكون األنظمة عمى مستوى عال من الدقة‬

‫واالحترافية‪.‬‬

‫الدراسة السابعة‪ 4‬قامت وكالة الرعاية الصحية لمبحث والجودة بإجراء دراسة بعنوان ‪" Costs and Benefits of‬‬

‫"‪ Health Information Technology‬ىدفت الدراسة إلى تقييم تكنولوجيا المعمومات الصحية في المؤسسات‬

‫األمريكية من منظور التكاليف والفوائد العائدة من استخدام نظم المعمومات الصحية‪ .‬وأظيرت الدراسة أن استخدام‬

‫تكنولوجيا المعمومات الصحية صنع تحوال جذريا في تقديم الرعاية الصحية مما جعل الرعاية الصحية أكثر فعالية‬

‫وكفاء ة‪ ،‬كما أدرك ت المؤسسات الصحية الفوائد العظيمة التي تقدميا ىذه التكنولوجيا مثل السجل الصحي المحوسب‬

‫و نظم مساندة القرار الطبي‪ ،‬كما أن استخدام تكنولوجيا المعمومات الصحية تساعد عمى توفير تكاليف كبيرة عمى‬

‫راقية‪.‬‬ ‫األمد البعيد‪ ،‬كما أن تكنولوجيا المعمومات الصحية ساىمت بتسريع اإلجراء ات وتطويرىا والحفاظ عمى معايير‬

‫(دراسة وكالة الرعاية الصحية لمبحث والجودة بإجراء دراسة بعنوان "‪)" Costs and Benefits of Health Information Technology‬‬

‫الدراسة الثامنة‪ 4‬ىدفت دراسة بدح (‪ ) 2332‬إلى معرفة أثر حوسبة العمل عمى جودة األداء في مستشفى الجراحة‬

‫العصبية والعمود الفقري بدبي‪ ،‬وتوصمت الدراسة إلى جممة من النتائج منيا‪ :‬تبين وجود عالقة موجبة بين المتغيرات‬

‫المستقمة التجييزات‪ ،‬البرمجيات‪ ،‬االختصاصيون المناسبون‪ ،‬موارد البيانات (وبين المتغير التابع) األداء في المستشفى‬

‫كما توصمت الدراسة إلى عدد من التوصيات من أىميا‪ :‬العمل عمى مواكبة التطورات في مجال تكنولوجيا المعمومات‬

‫وقواعد البيانات‪ ،‬بالشكل الذي يمكن المؤسسات الصحية من زيادة كفاءتيا في مجال استخدام ىذه األنظمة في تحسين‬

‫األداء‪ ،‬وضرورة إدخال إجراءات رقابية عمى استخدامات األجيزة المستخدمة في المستشفى تحول دون تعرض أمن‬

‫وسرية المعمومات لمضرر والتغيير‪( .‬دراسة بدح ‪)2332‬‬

‫المستفاد من الدراسة‪ :‬ضرورة التركيز عمى موضوع أمن المعمومات فيا يتعمق بأنظمة المعمومات المستخدمة في‬

‫المستشفيات‪.‬‬

‫‪15‬‬
‫الد ارسة التاسعة‪ 4‬كما ىدفت دراسة ) ‪ ،( 2006 Awases‬إلى استكشاف العوامل المؤثرة عمى أداء الممرضات‬

‫في ناميبيا بيدف تحديد إطار لتطوير أدائيم الميني‪ ،‬واستخدمت الباحثة أسموب المسح الشامل من خالل توزيع‬

‫‪Oshana‬و ‪ Otjozondjupa‬و‪Khomas‬حيث حصمت عمى‬ ‫االستبيانات عمى جميع الممرضات في مناطق‬

‫استجابة بمعدل‪ ، 75.8 %‬واظيرت الدراسة أن المستشفيات تعاني من قصور في الموارد المادية والتقنية باإلضافة‬

‫لبعض الجوانب اإلدارية المتمثمة بنظام تقييم األداء والتغذية الراجعة عن ىو ظروف العمل وأساليب التحفيز مما يؤثر‬

‫( دراسة‪.) 2006 Awases‬‬ ‫سمباً عمى أداء الممرضات داخل ىذه المستشفيات‬

‫المستفاد من الدراسة‪ :‬أىمية التقنيات الحديقة في تحفيز العامميين ورفع كفاءتيم وتشجيعيم عمى القيام بالعمل‪.‬‬

‫الدراسة العاشرة‪ 4‬وأىتمت دراسة سوار الذىب) ‪ ، ( 2005‬بتقييم الوضع الحالي لنظام المعمومات بالمراكز الصحية‬

‫في الخرطوم وذلك من أجل تأسيس قاعدة بيانات النسياب المعمومات حتى تسيم في تحسين الخدمات الصحية‪،‬‬

‫واستخدمت الباحثة المنيج الوصفي لتحميمي إلتمام ىذه الدراسة وبينت الدراسة أن بعض األطباء ال يستطيعون‬

‫االستفادة من المعمومات الصحية لعدم كفاية التدريب وان استخدام المعمومات عمى مستوى المراكز المبحوثة محدود‬

‫جداً‪ ،‬كما أظيرت الدراسة أنو في‪ 93 %‬ن المراكز المبحوثة ال يوجد بيا وحد حاسوب‪ ،‬وأن أكثر من ‪ 82 %‬من‬

‫(دراسة سوار الذىب‪( 2005‬‬ ‫ىؤالء األطباء لم يتمقوا تدريب في نظم المعمومات أو كيفية استخدام المعمومة‪.‬‬

‫الدراسة الحادية عشر‪ :‬دراسة الشرفا)‪ ( 2004‬وىي دراسة ميدانية بعنوان" تقييم نظم المعمومات المستخدمة في‬

‫و ازرة الصحة بقطاع غز ة" وىدفت ىذه الدراسة إلى تقييم أنظمة المعمومات في و ازرة الصحة من خالل تقييم األنظمة‬

‫المحوسبة الرئيسية وتحديد العوامل المختمفة المؤثرة عمى استخداميا من وجية نظر مستخدمييا‪ .‬وأستخدم الباحث‬

‫المنيج الوصفي التحميل‪ ،‬وكانت عبارة عن دراسة مسحية مقطعية لجميع مستخدمي األنظمة المعموماتية المحوسبة‪،‬‬

‫وصمم الباحث استبانة شممت معطيات شخصية‪ ،‬وأخرى تعالج المحا ور األساسية ألنظمة المعمومات ‪ ،‬مثل الحاجة‬

‫لمنظام وطريقة إدخال البيانات والتدريب ‪.‬وأظيرت الدراسة أن ‪ 74 %‬من المستخدمين ألنظمة المعمومات المحوسبة‬

‫لدييم توجيات إيجابية لتمك األنظمة وأن تمك التوجيات كانت متقاربة بين جميع األنظمة التي شممتيا الدراسة كما‬

‫أظيرت النتائج توجيات من يحممون شيادات أكاديمية أفضل من غيرىم في كل عناصر التقييم‪ ،‬وأن التوجو اإليجابي‬

‫حول تمك األنظمة يقل بشكل عام مع تقدم العمر لمستخدمي تمك األنظمة بشكل مباشر‪ .‬وقد خرج الباحث بعدة‬

‫‪16‬‬
‫توصيات ومن أىميا‪ :‬االىتمام بتطوير آلية الدعم الفني لكل من األجيزة والمعدات‪ ،‬واألنظمة المستخدمة‪ ،‬والعمل‬

‫عمى تحديد االحتياجات التدريبية لممستخدمين وبخاصة الجد د‪ ،‬والعمل عمى توفير المصادر لسد الحاجات من‬

‫(دراسة الشرفا‪( 2004‬‬ ‫األجيزة والمعدات والخبرات‪ ،‬وضمان مشاركة مستخدمي األنظمة المحوسبة عند تطويرىا‪.‬‬

‫‪ :8-3‬ممخص الدراسات السابقة‪4‬‬

‫حيث ىدفت ىذه الدراسات إلى إظيار مدى أىمية استخدام أنظمة المعمومات في المستشفيات ومدى جودتيا‪ ،‬حيث‬

‫ان استخدام نظم المعمومات يساىم في رفع أداء المستشفى ويقمل التكاليف ويسرع العمميات التي يقوم بيا الموظفون‬

‫سواء اإلدارية أم الطبية وىدفت الدراسات إلى استكشاف العوامل المؤثرة عمى أداء الموظفين في المستشفيات بيدف‬

‫تحديد المشاكل فييا‪ ،‬وحيث أظيرت ىذه الدراسات أن استخدام األنظمة يساعد المستشفيات‪ ،‬وكما أوضحت اثر‬

‫حوسبة العمل عمى جودة األداء في المستشفيات‪ ،‬حيث اظيرت بعض الدراسات ان استخدام نظام المعمومات يقوم‬

‫بإدارة المعمومات التي يحتاجيا المينيون الصحيون ألداء وظائفيم بفعالية وكفاءة‪ .‬وضرورية لمميام اليومية و متطمبات‬

‫التخطيط وق اررات قصيرة وطويمة األمد بشأن رعاية المرضى والق اررات المتعمقة بإدارة المستشفى و متطمبات التوثيق‬

‫تحوال جذريا‬
‫وحفظ السجالت واالعتماد األكاديمي‪ ،‬وأظيرت الدراسات أن استخدام تكنولوجيا المعمومات الصحية صنع ً‬

‫في تقديم الرعاية الصحية مما جعل الرعاية الصحية أكثر فعالية وكفاءة‪ ،‬كما أدركت المؤسسات الصحية الفوائد‬

‫العظيمة التي تقدميا ىذه التكنولوجيا مثل‪ :‬السجل الصحي المحوسب و نظم مساندة القرار الطبي إطار لتطوير‬

‫أدائيم الميني‪.‬‬

‫‪17‬‬
 ‫‪ 8.1‬الجزء الثاني‪ 4‬تحميل النظام‪4‬‬

‫‪ 8.1.0‬وصف النظام القائم‪4‬‬

‫في المستشفى حاليا يتم استخدام النظام التقميدي في تسجيل المرضى والتعامل معيم‪ ،‬بحيث ينم اخذ البيانات المتعمقة‬

‫بالمريض من قسم التسجيل ويقوم الموظف بأخذ البيانات وتدوينيا ويتم خفضيا في ممفات ورقية وادخاليا الى‬

‫السجالت ورقية خاصة‪ ،‬وبعدىا يتم توزيع ىذه الممفات عمى االقسام‪.‬‬

‫‪ 8.1.8‬الييكل التنظيمي القائم لممؤسسة‪4‬‬

‫مدير المستشفى‬

‫السكرتير‬

‫قسم الطوارئ‬ ‫قسم الوالدة‬ ‫العيادة النسائية‬ ‫العيادة الجلدية‬ ‫قسم المختبرات‬ ‫قسم التسجيل‬

‫الشكل (‪ )2.3‬الييكل التنظيمي‬

‫‪18‬‬
 ‫‪ 8.1.3‬نبذه عن المستشفى‪4‬‬

‫مستشفى الوالدة اآلمنة‪:‬‬

‫تأسست عام ‪ 2333‬ميالدية وىي مؤسسة حكومية وغير ربحية‪ ،‬ىدفيا االستراتيجي رفع مستوى الخدمات الصحية في‬

‫الظاىرية بشكل خاص وفي وفمسطين بشكل عام‪.‬‬

‫رؤية المؤسسة‪ :‬تقديم خدمات ذات جودة عالية واقتصادية ضمن مقاييس دولية لتمبية احتياجات وتوقعات المجتمع‬

‫الفمسطيني‪.‬‬

‫وىو مستشفى عام يشمل مجموعو من التخصصات الطبية باإلضافة إلى خدمات الطوارئ والمختبر واألشعة‬

‫والصيدلية عمى مدار الساعة ويقع المستشفى في دومة‪ ،‬المستشفى يحتوي عمى ‪ 23‬موظف من أطباء وممرضات و‬

‫مسؤولي المختبرات ‪ ،‬حيث ان مدير المستشفى ىو الدكتور ناصر مخارزه وىو دكتور مسؤول عن العيادة الجمدية ‪.‬‬

‫نبذه عن قسم الوالدة‪:‬‬

‫يوفر قسم أمراض النساء والتوليد بمستشفى الوالدة االمنة الرعاية المتخصصة والمناسبة لكل سيدة حامل قبل وأثناء‬

‫الحمل وبعد الوالدة‪ ،‬وذلك من ِقبل فريق من الكوادر المدربة واألخصائيين ذوي الخبرة في معالجة حاالت أمراض‬

‫النساء حيث يعممون عمى توفير مجموعة شاممة من خدمات الرعاية لمنساء من مختمف المراحل العمرية وذلك بأقسام‬

‫العيادات الخارجية و الداخمية ‪ ،‬ويتوفر لدى القسم أطباء مرخصون ومتخصصون في أمراض النساء والتوليد باإلضافة‬

‫معا في مستشفى مركزي واحد‪.‬‬

‫إلى كوادر تمريضية مرخصة لمعمل كقابالت‪ ،‬ويعممون ً‬

‫حيث يحتوي ىذا القسم عمى عدة اسرة واالدوات الطبية االزمة لموالدة فييا حيث ان عدد االطباء في ىذا القسم اربعة‬

‫اطباء اساسيين ويوجد عدد اخر احتياطيين لمحاالت االخرى ويوجد عدد من القابالت حيث توجد الخدمة ( ‪) 22‬‬

‫ساعة‪.‬‬

‫‪19‬‬
 ‫‪ 8.1.1‬البدائل المقترحة‪4‬‬

‫البديل االول‪ 4‬استخدام الطريقة التقميدية‪.‬‬

‫البديل الثاني‪ 4‬استخدام الطريقة االلكترونية‪.‬‬

‫البديل االول (استخدام الطرق التقميدية) ‪4‬‬

‫يقوم عمى استخدام الطرق التقميدية في اداء العمل حيث يقومون بحفظ السجالت بطرق تقميدية و االتصال و‬

‫التواصل ‪ ،‬ويعتمد عمى الجيد البشري في أداء الوظائف العادية بالمستشفى ‪.‬‬

‫ولتوضيح ىذا البديل االول سيتم عرض أىم االيجابيات والسمبيات لو ‪.‬‬

‫‪ ‬ايجابيات البديل األول‪:‬‬

‫‪ .3‬التعود من قبل العاممين في المشفى عمى النظام‪.‬‬

‫‪ .2‬الشعور بالراحة أكثر في التعامل مع األوراق‪.‬‬

‫‪ .2‬التوثيق اليدوي‪.‬‬

‫‪ ‬سمبيات البديل األول‪4‬‬

‫‪ .3‬صعوبة إطالع أكثر من موظف عمى المعاممة نفسيا في الوقت نفسو‪.‬‬

‫‪ .2‬صعوبة استرجاع الوثائق و ما بيا من معمومات‪.‬‬

‫‪ .2‬الوقت و الجيد و التكمفة المرتفعة إلنجاز العمل الورقي التقميدي‬

‫‪ .2‬عدم وجود آلية لمتابعة لسير العمل‬

‫‪ .2‬فقدان أو تمف الممفات الورقية‪.‬‬

‫‪ .2‬تحتاج الى حيز كبير‪.‬‬

‫‪20‬‬
 ‫البديل الثاني (استخدام الطريقة االلكترونية) ‪4‬‬

‫استخدام نظام معمومات في المستشفى وأتمتو العديد من العمميات اليومية والروتينية ‪ ،‬في ادارة المستشفى والقيام‬

‫بالعمميات ومساعدة الموظفين في القيام بأعماليم ‪.‬‬

‫‪ ‬ايجابيات البديل الثاني ‪:‬‬

‫‪ .3‬تقميل التكاليف الورقية‪.‬‬

‫‪ .2‬السرعة في ايجاد الممفات و البيانات‪.‬‬

‫‪ .2‬عدم ضياع الممفات‪.‬‬

‫‪ .2‬سيولة التحديث‪.‬‬

‫‪ .2‬الحصول عمى معمومات دقيقة‪.‬‬

‫‪ .2‬االستغناء عن الممفات الورقية‪.‬‬

‫‪ ‬سمبيات البديل الثاني ‪:‬‬

‫‪ .3‬حدوث خمل أو تعطل النظام‪.‬‬

‫‪ .2‬تكمفة الصيانة و التطوير‪.‬‬

‫‪ .2‬مقاومة التغيير‪.‬‬

‫‪21‬‬
 ‫‪ 8.1‬الجدوى االقتصادية‪:‬‬

‫يحتاج المشروع إلى مجموعة من التكاليف تشمل التكاليف التطويرية والتكاليف التشغيمية لممشروع‪ ،‬وىي كاآلتي‪:‬‬

‫‪ 8.1.0‬التكاليف التطويرية‪4‬‬

‫وىي التكاليف التي يحتاجيا فريق العمل لبناء النظام وانجازه‪ ،‬حيث تشمل‪:‬‬

‫أ‪ .‬التكاليف التطويرية المادية‪ :‬وىي تكاليف األجيزة والمكونات والوسائط المتعددة‪ ،‬والجدول اآلتي يوضح‬

‫ىذه التكاليف‪:‬‬

‫التكمفة (‪)$‬‬ ‫العدد‬ ‫المكونات الفيزيائية‬

‫‪Computer‬‬
‫‪390‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪Core i3 RAM4G‬‬
‫‪Windows 7 or windows 10‬‬

‫‪Printer‬‬
‫‪62‬‬ ‫‪1‬‬
‫‪Canon‬‬

‫‪6‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪Cloud4G‬‬

‫‪150‬‬ ‫متفرقات (أقالم‪ ،‬أوراق‪)..‬‬

‫‪606$‬‬ ‫المجموع‬

‫الجدول( ‪ )2.3‬التكاليف التطويرية المادية‬

‫‪.‬‬

‫‪22‬‬
 ‫ب‪ .‬التكاليف التطويرية البرمجية‪:‬‬

‫وىي التكاليف التي تشمل مختمف البرمجيات المستخدمة في بناء النظام‪ ،‬الجدول اآلتي يوضح ىذه‬

‫التكاليف‪:‬‬

‫التكمفة (‪)$‬‬ ‫العدد‬ ‫المكونات البرمجية‬

‫‪Microsoft‬‬
‫‪110‬‬ ‫‪1‬‬
‫‪Windows 7 or windows 10‬‬

‫‪139‬‬ ‫‪1‬‬
‫‪Microsoft office 10‬‬

‫‪299‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪Adobe flash cs5‬‬

‫‪Free‬‬ ‫‪PHP‬‬

‫‪APPATCHI HTTP SERVER‬‬

‫‪Free‬‬ ‫‪1‬‬
‫‪ORACEL‬‬

‫‪548$‬‬ ‫المجموع‬

‫الجدول (‪ )2.2‬التكاليف التطويرية البرمجية‬

‫‪23‬‬
‫وىي التي تتكون من األشخاص العاممين عمى تحميل النظام وبناءة وتطويره‪ ،‬والجدول‬ ‫ج‪ .‬التكاليف التطويرية البشرية‪:‬‬
‫اآلتي يوضح ىذه التكاليف‪:‬‬

‫التكمفة الكمية ‪$‬‬ ‫التكمفة الشيرية‬ ‫تكمفة االسبوع‬ ‫عدد‬ ‫العدد‬ ‫المكون‬

‫االسابيع‬

‫‪3500$‬‬ ‫‪1400$‬‬ ‫‪350$‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪1‬‬ ‫محمل نظام‬

‫‪10‬‬
‫‪2000$‬‬ ‫‪800$‬‬ ‫‪200$‬‬ ‫‪1‬‬ ‫مصمم النظام‬

‫‪10‬‬
‫‪3360$‬‬ ‫‪10$‬‬ ‫‪168$‬‬ ‫‪1‬‬ ‫مبرمج النظام‬

‫‪8860$‬‬ ‫المجموع‬

‫الجدول(‪ )2.2‬التكاليف التطويرية البشرية‬

‫‪ 8.1.8‬التكاليف التطويرية الكمية‪4‬‬

‫التطويرية المادية‬
‫التكلفة الكلية‪$‬‬ ‫التطويرية البشرية‬ ‫التطويرية البرمجية‬

‫‪10014$‬‬ ‫‪8860$‬‬ ‫‪548$‬‬ ‫‪606$‬‬

‫الجدول (‪ )2.2‬التكاليف التطويرية الكمية‬

‫‪24‬‬
 ‫‪ 8.1.3‬التكاليف التشغيمية‪4‬‬

‫ىي التكاليف التي يحتاجيا فريق المشروع لبناء النظام وانجازه حيث تتضمن التكاليف المادية والبرمجية والبشرية‪.‬‬

‫التكاليف التشغيمية الفيزيائية‪ :‬ىي تكاليف المواد الالزمة لتشغيل النظام‬

‫التكمفة‬ ‫السعر‬ ‫العدد‬ ‫المكون‬

‫‪Computer‬‬

‫‪core i3 CPU:‬‬

‫‪$390‬‬ ‫‪LCD 20 inch‬‬

‫‪$390‬‬ ‫‪$1‬‬

‫‪RAM ،HD:500GB‬‬

‫‪4G‬‬

‫خط نفاذ (إنترنت)ال يقل‬

‫‪$14‬‬ ‫‪$14‬‬ ‫‪$1‬‬
‫عن ‪1MB‬‬

‫‪$404‬‬ ‫المجموع‬

‫الجدول (‪ )2.2‬التكاليف التشغيمية الفيزيائية‬

‫ب‪.‬التكاليف التشغيمية البشرية ‪ 4‬ىي التكاليف المتطمبات البشرية لتشغيل النظام‪ ،‬والجدول اآلتي يوضح‬

‫ىذه التكاليف‪:‬‬

‫التكمفة الكمية‬ ‫التكمفة الشيرية‬ ‫العدد‬ ‫المصدر البشري‬

‫‪$600‬‬ ‫‪$600‬‬ ‫‪$1‬‬ ‫مسؤول النظام‬

‫الجدول (‪ )2.2‬التكاليف التشغيمية البشرية‬

‫‪25‬‬
 ‫ج‪ .‬التكاليف التشغيمية الكمية‪4‬‬

‫المجموع‬ ‫التكاليف التشغيمية البشرية‬ ‫التكاليف التشغيمية الفيزيائية‬

‫‪$1018‬‬ ‫‪$ 6000‬‬ ‫‪$418‬‬

‫الجدول (‪)2.2‬التكاليف التشغيمية الكمية‬

‫‪ 8.1.1‬محددات بناء النظام‪4‬‬

‫ىنالك محددات ومشاكل تعيق عممية بناء النظام ومن ىذه المحددات‪:‬‬

‫‪ .3‬انجاز العمل ضمن الميزانية والفترة الزمنية المحددة‪.‬‬

‫‪ .2‬التكــاليف مقابــل الممي ـزات‪ :‬وىــي مــن أىــم التحــديات االقتصــادية‪ ،‬فكممــا زادت الخ ـواص والممي ـزات المطموبــة‬

‫زادت في المقابل تكاليف إنتاجيا وتوفيرىا‪ ،‬ومن الضروري أن نصل إلى توازن مناسب بينيا‪.‬‬

‫‪ .2‬قابمية النظام لمتطوير والتعديل في حال وجود أخطاء‪.‬‬

‫‪ .2‬عدم تقبل الفئة المستيدفة لمنظام‪.‬‬

‫‪ 8.1.1‬المخاطر أثناء بناء وتشغيل النظام‪:‬‬

‫ىنالك العديد من المخاطر التي قد تواجو فريق العمل اثناء بناء وتشغيل النظام‪ ،‬يجب عمى فريق العمل توقعيا ووضع‬

‫حمول لمواجية ىذه المخاطر والسيطرة عمييا أو التقميل من أضرارىا في حال حدوثيا‪:‬‬

‫‪ .3‬التكمفة المادية لممشروع فقد ال تغطي جميع متطمبات واحتياجات المشروع‪.‬‬

‫‪ .2‬خمل في المصادر البرمجية يؤدي إلى حدوث مشاكل في بناء وتشغيل النظام‪.‬‬

‫‪ .2‬انقطاع التيار الكيربائي عن العمل‬

‫‪ .2‬تعرض مكونات النظام لمتمف‪.‬‬

‫‪ .2‬امكانية فقدان البيانات في حال عدم حفضيا‪.‬‬

‫‪ .2‬احتمالية ظيور متطمبات وظيفية جديدة‪.‬‬

‫‪26‬‬
 ‫‪ .2‬عدم انجاز المشروع ضمن الجدول الزمني المقرر‪.‬‬

‫‪ 8.1.1‬لول مخاطر بناء وتشغيل النظام‪4‬‬

‫‪ .3‬وجود تكاليف احتياطية أو المجوء إلى بدائل أقل تكمفة دون التقميل من الجودة‪.‬‬

‫‪ .2‬المجوء الى استخدام مصادر برمجية موثوقة المصدر ‪.‬‬

‫‪ .2‬استخدام مصدر طاقة بديل‪.‬‬

‫‪ .2‬تنصيب رامج الحماية من أجل زيادة حماية النظام‪.‬‬

‫‪ .2‬الحرص عمى عمل نسخ احتياطية يومية‪.‬‬

‫‪ 8.1.1‬خطة انجاز النظام )‪(Gant chart‬‬

‫سيتم انجاز النظام عمى مرحمتين تبعا لمييكل التنظيمي لممشروع‪4‬‬

‫الفصل الدراسي األول‪4‬‬ ‫‪.0‬‬

‫الشير الرابع‬ ‫الشير الثالث‬ ‫الشير الثاني‬ ‫الشير األول‬ ‫الشهر‬

‫المرحمة‬
‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬

‫التخطيط‬

‫التحيل‬

‫وصف متطمبات النظام‬

‫التوثيق‬

‫الجدول (‪ ) 2.4‬خطة انجاز النظام )‪(Gant chart‬‬

‫‪27‬‬
 ‫الفصل الثالث‬

‫تحميل متطمبات النظام‬

‫‪ 3.0‬مقدمة‬

‫‪ 3.8‬وصف متطمبات النظام‬

‫‪ 3.3‬حالة االستخذام في النظام (‪(use case‬‬

‫‪ 3.1‬خطة فحص النظام‬

‫‪ 3.1‬ممخص الفصل‬

‫‪28‬‬
 ‫‪ 3.0‬مقدمة‪4‬‬

‫تعد مرحمو جمع المعمومات وتحميميا من أىم المراحل التي يجب إتماميا والتي تساعد فيما بعد مرحمة تصميم النظام‬

‫وبالتالي ‪،‬تحديد النقاط األساسية التي يبنى عميو النظام االلكتروني ويعتبر ىذا كغيره من األنظمة حيث يحتوي عمى‬

‫مدخالت و مخرجات وتسمسل في العمميات‪ ،‬و سيتم تحديد المتطمبات بناء عمى المدخالت‪ ،‬والعمميات‪ ،‬والمخرجات‪،‬‬

‫حيث يعتبر ىذا الفصل من ابرز الفصول في حياة المشروع ألنو يعتبر الركن األساسي لمنظام وسيتم تحميل ىذا‬

‫النظام بنا ء عمى عدة أساليب مستخدمة في جمع المتطمبات وتحميميا‪ ،‬وفي ىذه المرحمة سيخرج النظام من مرحمو‬

‫الفكرة النظرية إلى مرحمة التطبيق العممي‪.‬‬

‫وبعد االنتياء من ىذا الفصل سيتم الخروج بمسميات وخصائص ليصبح النظام كامال وقابل لمتنفيذ بشكل فعمي‪ ،‬وفي‬

‫ىذه المرحمة سيتم توضي ح وبناء المتطمبات الوظيفية وغير الوظيفية لمنظام وتسمسل العمميات ليذه الوظائف’ حيث‬

‫سنقوم بعمل جزء معين من المستشفى وىو قسم الوالدة لعدم إمكانيتنا من تغطية جميع األقسام بسبب الوقت المعطى‬

‫لنا ألنو يحتاج مدة طويمة‪ ،‬وسبب اختيارنا ليذه القسم ألنو يمثل الجزء األكبر في المستشفى‪.‬‬

‫‪ 3.8‬وصف متطمبات النظام‪4‬‬

‫تعد مرحمة جمع المتطمبات وتحميميا من أىم المراحل الالزمة لتطوير وبناء أي نظام‪ ،‬ويتم القيام بيا قبل البدء بعممية‬

‫بناء النظام‪ ،‬حيث يتم تحديد متطمبات النظام الوظيفية وغير الوظيفية وتحديد عالقتيا مع بيئة النظام بشكل مفصل‪،‬‬

‫باإلضافة لوصف جميع بيانات النظام وذلك باالعتماد عمى الدارسات السابقة‪ ،‬وتوضيح قاعدة البيانات المتعمقة بيا‪.‬‬

‫‪29‬‬
 ‫سوف يتم الحديث في ىذا القسم عن أنواع المتطمبات‪:‬‬

‫‪ .3‬المتطمبات الوظيفية ‪Functional requirements‬‬

‫‪ .2‬المتطمبات غير الوظيفية ‪Non-Functional requirements‬‬

‫‪ ‬أوال ‪ 4‬المتطمبات الوظيفية لمنظام ‪4‬‬

‫وصف المتطمبات الوظيفية بمسؤول النظام‪:‬‬

‫تسجيل الدخول‬

‫الدخول إلى النظام‬ ‫الوظيفة‬

‫يقوم الموظف بوضع اسم المستخدم وكممة المرور حتى يتم الدخول‬ ‫الوصف‬
‫إلى النظام‬
‫اسم المستخدم‬ ‫المدخالت‬
‫كممة المرور‬
‫شاشة العرض‬ ‫المصدر‬
‫الدخول إلى النظام‬ ‫المخرجات‬
‫تمكين المسؤول من الدخول إلى النظام‬ ‫اليدف‬
‫وجود قاعدة بيانات‬ ‫المتطمبات‬
‫يقوم المسؤول بإدخال اسم المستخدم وكممة المرور إلى النظام يتم‬ ‫اإلجراءات‬
‫قراءتيم من قبل النظام وفحص تطابقيا مع المخزنة في القاعدة‬
‫البيانات‬
‫جدول)‪(3.1‬تسجيل الدخول‬

‫‪30‬‬
 ‫التعديل والبحث عمى البيانات الشخصية‪:‬‬

‫تغيير وتعديل البيانات المتعمقة بالطبيب‬ ‫الوظيفة‬

‫و البحث الخاصة‬ ‫تعديل البيانات‬ ‫عمى‬ ‫القدرة‬ ‫الوصف‬
‫بالمستخدمين والمحفوظة عمى قاعدة البيانات‪.‬‬
‫بيانات التعديل و البحث‪.‬‬ ‫المدخالت‬
‫تعديل و البحث عن البيانات المتعمقة بالمستخدمين‪.‬‬ ‫المخرجات‬
‫سيولة الوصول الى البيانات المتعمقة بالمستخدمين‪.‬‬ ‫اليدف‬
‫تسجيل الدخول في النظام‪.‬‬ ‫المتطمبات‬
‫يقوم المستخدم بالدخول الى صفحتو الشخصية في النظام‬ ‫االجراءات‬
‫ثم يختار تعديل البيانات ويقوم بالتعديل عمييا وايضا‬
‫البحث عن البيانات‪.‬‬

‫جدول (‪)2.2‬التعديل والبحث عمى البيانات الشخصية‬

‫اضافة بيانات مستخدم جديد‪:‬‬

‫اضافة مستخدم جديد‪.‬‬ ‫الوظيفة‬

‫يقوم الموظف بادخال مجموعة من البيانات الخاصة‬ ‫الوصف‬
‫بالمستخدمين ‪.‬‬
‫معمومات شخصية خاصة بالطبيب (االسم ‪ ،‬التخصص ‪،‬‬ ‫المدخالت‬
‫الحالة االجتماعية ‪ ،‬رقم الياتف )‬
‫معمومات شخصية خاصة بالمريض (االسم ‪ ،‬الحالة‬
‫االجتماعية ‪ ،‬الجنس ‪ ،‬رقم الياتف ‪ ،‬العمر)‪.‬‬
‫اضافة مستخدم جديد ‪.‬‬ ‫المخرجات‬
‫قيام المسؤول باضافة مستخدم جديد‪.‬‬ ‫اليدف‬
‫وجود قاعدة بيانات ‪.‬‬ ‫المتطمبات‬
‫جدول (‪ )2.2‬اضافة بيانات مستخدم جديد‬

‫‪31‬‬
 ‫المتطمبات الوظيفية الخاصة بموظف التسجيل ‪:‬‬

‫تسجيل الدخول ‪:‬‬

‫دخول موظف التسجيل إلى النظام‪.‬‬ ‫الوظيفة‬

‫دخول موظف التسجيل إلى النظام لمقيام بالميام المطموبة‬ ‫الوصف‬
‫اسم المستخدم وكممة مرور موظف التسجيل لموصول إلى‬ ‫المدخالت‬
‫النظام‪.‬‬
‫الوصول إلى النظام و أجراء العمميات المطموبة‪.‬‬ ‫المخرجات‬
‫الدخول إلى النظام والقيام باألدوار المتاحة لو‬ ‫اليدف‬
‫أن يتم إدخال كممة المرور واسم المستخدم بالشكل‬ ‫المتطمبات‬
‫الصحيح‬
‫دخول موظف التسجيل إلى الموقع وادخال اسم المستخدم‬ ‫اإلجراءات‬
‫وكممة المرور بالشكل الصحيح‬
‫جدول(‪)2.2‬تسجيل الدخول‬

‫إضافة مريض جديد‪:‬‬

‫إضافة مريض جديد‪.‬‬ ‫الوظيفة‬

‫إضافة مريض جديد‬ ‫الوصف‬
‫بيانات المريض الشخصية‬ ‫المدخالت‬
‫ممف خاص بالمريض‪.‬‬ ‫المخرجات‬
‫إعطاء كل مريض ممف خاص بو‬ ‫اليدف‬
‫الدخول الى النظام‬ ‫المتطمبات‬
‫التسجيل بالدخول الى صفحة النظام‬ ‫يقوم موظف‬ ‫االجراءات‬
‫واختيار إنشاء ممف مريض‪.‬‬
‫جدول(‪)2.2‬إضافة مريض جديد‬

‫‪32‬‬
 ‫تأكيد الحجوزات ‪:‬‬

‫تغبير او تأكيد موعد الحجز‪.‬‬ ‫الوظيفة‬

‫يقوم المسؤول بتأكيد الحجوزات‪.‬‬ ‫الوصف‬
‫الموافقة عمى التاريخ او اضافة تاريخ جديد‪.‬‬ ‫المدخالت‬
‫شاشة العرض‪.‬‬ ‫المصدر‬
‫مواعيد جديدة‪.‬‬ ‫المخرجات‬
‫تغيير تعديل موعد الحجز‪.‬‬ ‫اليدف‬
‫وجود قاعدة بيانات‪.‬‬ ‫المتطمبات‬
‫يقوم الموظف بإدخال البيانات الى النظام ويتم االحتفاظ‬ ‫االجراءات‬
‫بيم داخل قاعدة البيانات‪.‬‬
‫جدول(‪ )2.2‬تأكيد الحجوزات‬

‫حجز موعد‪:‬‬

‫حجز مواعيد جديدة خاصو بالمريض‬ ‫الوظيفة‬

‫القدرة عمى حجز مواعيد خاصة بالمريض والمحفوظة‬ ‫الوصف‬
‫عمى قاعدة البيانات‪.‬‬
‫حجز موعد‬ ‫المدخالت‬
‫حجز مؤكد بالمريض‬ ‫المخرجات‬
‫سيولة الوصول إلى البيانات الخاصو بالحجز المتعمقة‬ ‫اليدف‬
‫بالمريض‬
‫تسجيل الدخول في النظام‬ ‫المتطمبات‬
‫يقوم موظف التسجيل بالدخول إلى النظام و حجز موعد‬ ‫اإلجراءات‬
‫جديد‬
‫جدول (‪ )2.2‬حجز موعد‬

‫‪33‬‬
 ‫وصف المتطمبات الوظيفية الخاصة بالطبيب ‪:‬‬

‫تسجيل الدخول ‪:‬‬

‫دخول الطبيب لمنظام‪.‬‬ ‫الوظيفة‬

‫السماح لممستخدم بالدخول لمنظام‪.‬‬ ‫الوصف‬

‫اسم المستخدم وكممة المرور‪.‬‬ ‫المدخالت‬

‫الوصول لمنظام‬ ‫المخرجات‬

‫إمكانية استخدام المستخدم لمنظام واضافة الوضع‬ ‫اليدف‬
‫الصحي لممريض‬
‫كممة مرور صحيحة واسم مستخدم صحيح والتسجيل‬ ‫المتطمبات‬
‫في الموقع‬
‫يقوم المستخدم بالدخول الى صفحة النظام واختيار‬ ‫االجراءات‬
‫تسجيل الدخول ‪.‬‬
‫جدول(‪)2.4‬تسجيل الدخول‬

‫عمل تقارير طبية ‪:‬‬

‫عمل تقارير طبية‪.‬‬ ‫الوظيفة‬

‫يمكن لمطبيب كتابة التقارير الطبية وارساليا من خالل‬ ‫الوصف‬
‫النظام الى المستشفيات ‪.‬‬

‫اسم المريض والعالج المطموب الخاص بالمريض‬ ‫المدخالت‬

‫تقارير جاىزة لمممريض‬ ‫المخرجات‬
‫تمكين الطبيب من عمل تقارير المرضى بسيولة تامة‪.‬‬ ‫اليدف‬
‫التطبيق الخاص بالطبيب باإلضافة لوجود اتصال‬ ‫المتطمبات‬
‫باإلنترنت‬
‫يقوم الطبيب بالدخول الى صفحة التقارير الطبية وثم‬ ‫االجراءات‬
‫إضافة تقارير طبية‬
‫جدول(‪)2.6‬عمل تقارير طبية‬

‫‪34‬‬
 ‫إنشاء وتعديل الممف الطبي لممريض‪:‬‬

‫انشاء وتعديل الممف الطبي لممريض‪.‬‬ ‫الوظيفة‬

‫يمكن الطبيب من انشاء ممف طبي لممريض والتعديل‬ ‫الوصف‬
‫عميو‬
‫معمومات المريض‬ ‫المدخالت‬
‫ممف طبي خاص بالمريض‪.‬‬ ‫المخرجات‬
‫التسييل عمى الطبيب لمعرفة السجل الطبي لممريض‪.‬‬ ‫اليدف‬
‫الدخول الى النظام‪.‬‬ ‫المتطمبات‬
‫يقوم الطبيب بالدخول الى صفحة المريض ثم الضغط‬ ‫اإلجراءات‬
‫عمى زر إضافة ممف طبي (ويظير فقط في حالة عدم‬
‫وجود ممف طبي لممريض) او زر تعديل الممف الطب‬
‫جدول(‪)2.33‬إنشاء وتعديل الممف الطبي لممريض‬

‫االطالع عمى بيانات المريض‪:‬‬

‫عرض بيانات ‪ ،‬والدخول الى بيانات المريض ‪.‬‬ ‫الوظيفة‬

‫عرض البيانات المتعمقة بالمريض سابقا‬ ‫الوصف‬
‫اسم المريض ‪ ،‬رقم المريض ‪ ،‬رقم ىوية المريض‬ ‫المدخالت‬
‫عرض الوضع والحالة الصحية لممريض‬ ‫المخرجات‬
‫الطالع عمى البيانات الموجودة‬ ‫اليدف‬
‫اتصال باإلنترنت وتسجيل الدخول‬ ‫المتطمبات‬
‫جدول(‪)2.33‬االطالع عمى بيانات المريض‬

‫‪35‬‬
 ‫المتطمبات الوظيفية الخاصة بالمريض‪:‬‬

‫تسجيل الدخول ‪:‬‬

‫الدخول الى النظام‬ ‫الوظيفة‬

‫يقوم المريض بإدخال اسم المستخدم كممة المرور‬ ‫الوصف‬
‫والدخول الى النظام‪.‬‬
‫اسم المستخدم وكممة المرور ليتمكن المريض من‬ ‫المدخالت‬
‫الوصول الى النظام‪.‬‬
‫الدخول الى النظام واجراء العمميات االزمة‬ ‫المخرجات‬
‫تمكين دخول المريض الى النظام‬ ‫اليدف‬
‫ان يتم ادخال البيانات الصحيحة الخاصة بالمريض‬ ‫المتطمبات‬
‫يقوم المريض بإدخال بياناتو ليتم قراءتيم من قبل النظام‬ ‫االجراءات‬
‫ويقوم بتأكيد العممية‬
‫جدول (‪ )2.32‬تسجيل الدخول‬

‫حجز موعد‪:‬‬

‫االطالع عمى بيانات الحجوزات الخاصو بالمريض‬ ‫الوظيفة‬

‫القدرة عمى حجز و تعديل المواعيد الخاصة بالمريض‬ ‫الوصف‬
‫والمحفوظة عمى قاعدة البيانات‪.‬‬
‫حجز موعد‬ ‫المدخالت‬
‫حجز غير مؤكد‬ ‫المخرجات‬
‫سيولة الحجز‬ ‫اليدف‬
‫تسجيل الدخول في النظام‬ ‫المتطمبات‬
‫يقوم المريض بالحجز والتعديل عمى الحجز‬ ‫اإلجراءات‬
‫جدول (‪ )2.32‬حجز موعد‬

‫‪36‬‬
 ‫االطالع الممف الشخصي‪:‬‬

‫االطالع عمى البيانات المتعمقة بالمريض‬ ‫الوظيفة‬

‫القدرة عمى تعديل البيانات الخاصة بالمريض والمحفوظة‬ ‫الوصف‬
‫عمى قاعدة البيانات‪.‬‬
‫بيانات التعديل‬ ‫المدخالت‬
‫تعديل البيانات المتعمقة بالمريض‬ ‫المخرجات‬
‫سيولة الوصول إلى البيانات المتعمقة بالمريض‬ ‫اليدف‬
‫تسجيل الدخول في النظام‬ ‫المتطمبات‬
‫يقوم المريض بالدخول إلى صفحتو الشخصية ثم يختار‬ ‫اإلجراءات‬
‫تعديل البيانات‬
‫جدول (‪ )2.32‬االطالع الممف الشخصي‬

‫ثانيا ‪4‬المتطمبات الغير وظيفية‪4‬‬

‫المقصود بالمتطمبات غير الوظيفية‪ :‬القيود التي تواجو الوظائف أو الخدمات التي يقدىا النظام مثل قيود الوقت وقيود‬

‫التطوير‪ ،‬والمعايير‪ ،‬تعد المتطمبات غير الوظيفية األساس في نجاح المتطمباتً الوظيفة ألنيا تقوم عمى دعميا سواء‬

‫بشكل مباشر او غير مباشر وتشمل المتطمبات الغير وظيفية ما يمي‪:‬‬

‫‪ .3‬سيولة االستخدام (‪ :)usability‬حيث يجب أن تكون واجية الموقع سيمة االستخدام لكافة مستخدمي الموقع‬

‫‪ ،‬فيجب أن يكون الموقع يسيل لمطبيب والمريض وكذلك بالنسبة لباقي مستخدمي النظام ‪ ،‬بحيث يكون‬

‫الوقت المستغرقً لالستخدام قصير جدا ‪.‬‬

‫‪ .2‬سيولة التعمم )‪ : (learn To Use‬أن يعتمد الموقع عمى التعميم الذاتي لممستخدم خالل القيام بالتصفح‬

‫والتعامل مع الموقع ‪ ،‬وذلك بالحاجة الى أقل عدد من التعميمات التي ترشد المستخدمين لكيفية استخدام‬

‫الموقع‪.‬‬

‫‪ .2‬السرعة ) ‪ : (Speed‬بحيث تكون المدة التي يحتاجيا الموقع لالستجابة سريعة جدا بحيث يعرض جميع‬

‫البيانات بسرعة ودون أخطاء حتى يتمكن من التعامل مع المرضى خصوصا ذوي الحاالت الحرجة ‪ ،‬بحيث‬

‫ال تتعدى الثانيتين أو ثالثة ثواني لمحصول عمى نتيجة ‪.‬‬

‫‪37‬‬
‫التناسق والتناغم في الموقع ‪ :‬أن تكون واجية الموقع متناسقة من حيث األلوان ‪ ،‬واألزرار ‪ ،‬القوائم‬ ‫‪.2‬‬

‫والمحتوى والصور ‪ ،‬وأن تكون موزعة بشكل يسيل استخدام الموقع ‪ ،‬وذلك حتى يستطيع الطبيب والمريض‬

‫التعامل مع الموقع بشكل سيل‪.‬‬

‫‪ .2‬الدقة )‪: ( Capacity‬أن يقوم الموقع بأداء ميام عمى مستوى عال من الدقة مع نسبة ضئيمة من الخطأ‬

‫بحيث ال تتعدى ‪.1%‬‬

‫‪ .2‬الحماية و األمن ) ‪: (Safety and Security‬حيث سنقوم بضرورة توفير مستوى عالي من الحماية‬

‫لبيانات المرضى واألطباء وكذلك بيانات جميع المستخدمين لمنظام‪ ،‬ولن يتم الوصول إلى ىذه البيانات إال‬

‫من خالل مسؤولين النظام وذلك لمحفاظ عمى سرية المعمومات‪.‬‬

‫‪ .2‬سيولة الصيانة ‪ :‬حيث يجب ان يكون النظام سيل في عممية الصيانة عند حدوث بعض األخطاء أو‬

‫المشاكل دون فقد أي من البيانات أو فقد ميزات النظام‪ ،‬ويجب أن تكون عممية صيانة النظام سريعة لتجنب‬

‫حدوث األخطاء الطبية‪.‬‬

‫‪38‬‬
 ‫‪ 3.3‬حالة االستخدام في النظام (‪:(use case‬‬

‫شكل رقم (‪ )2-3‬حالة االستخدام في النظام (‪:(use case‬‬

‫‪39‬‬
 ‫‪ 3.1‬خطة فحص النظام‪4‬‬

‫تعتبر خطة فحص النظام من أىم مراحل تطوير النظام‪ ،‬إذ تكمن أىمية فحص النظام في التحقق من اعتمادية كل‬
‫جزء من أجزاء النظام‪ ،‬وأنو يحقق المواصفات والمتطمبات التي تم تحديدىا مسبقا وتشمل خطة فحص النظام ما يمي‪:‬‬

‫‪ .3‬فحص أجزاء النظام‪.‬‬

‫‪ .2‬فحص قبول النظام‪.‬‬

‫‪ .2‬فحص تناسق و تكامل النظام‪.‬‬

‫‪ 3.1‬ممخص الفصل‪:‬‬

‫لقد تم الحديث عمى عدد من المواضيع التي تخص المتطمبات سواء كانت وظيفية أم غير وظيفية‪ ،‬حيث تم وصف‬
‫النظام بشكل عام‪ ،‬وتم تحديد المتطمبات الوظيفية وكذلك المتطمبات غير الوظيفية‪ ،‬وفيما بعد تم وصف المتطمبات‬
‫الوظيفية من حيث الوظيفة والمدخالت والمخرجات وعممية المعالجة والمتطمبات‪ ،‬وكذلك توضيح المتطمبات غير‬
‫الوظيفية ولتحديد عالقة مستخدمي النظام تم توضيح نموذج استخدام الحالة ‪.‬‬

‫‪40‬‬
 ‫الفصل الرابع‬

‫‪ 4.1‬المقدمة‬

‫‪ 1.8‬تصميم المدخالت و المخرجات المرئية لمنظام (الشاشات)‬

‫‪ 1.3‬مخطط النشاطات ‪activity diagram‬‬

‫‪ 1.1‬تسمسل العمميات ‪Sequence Diagram4‬‬

‫‪ 1.1‬قاعدة بيانات النظام‬

‫‪ 1.1‬مخطط قاعدة البيانات ( ‪)database schema diagram‬‬

‫‪41‬‬
 ‫‪ 4.1‬المقدمة‪4‬‬

‫في ىذا الفصل سيتم تصميم النظام باستخدام لغة النموذجة الموحدة ))‪(Unified Modeling Language(UML‬‬

‫حيث سيحتوي عمى المخطط تسمسل العمميات )‪ (Sequence Diagram‬ومخطط النشاطات ‪(Activity‬‬

‫)‪Diagram‬وكذلك)‪ ، (Class Diagram‬باإلضافة إلى تصميم جداول قواعد البيانات وبنائيا بالشكل النيائي مع‬

‫كافة التفصيالت والجداول والحقول التي تحتوييا وكذلك سيتم تفصيل شاشات اإلدخال واإلخراج األولية التي سيتم بناء‬

‫النظام عمى أساسيا‪.‬‬

‫‪ 1.8‬تصميم المدخالت و المخرجات المرئية لمنظام (الشاشات)‪4‬‬

‫شاشات النظام ‪4‬‬

‫تم تصميم الشاشات المبدئية باستخدام برنامج ‪ Adobe Photoshop Cs2‬وبرنامج ‪ ، Eclipse‬وفيما يمي عرض‬

‫ليذه الشاشات مع وصف لكل منيا‪-:‬‬

‫‪ .0‬شاشة تسجيل الدخول ‪:‬‬

‫يقوم المستخدم بتسجيل الدخول وذلك من خالل ادخال االيميل الخاص بالمستخدم‪ ،‬وكممة المرور داخل حقل كممة‬

‫المرور ‪ ،‬يمكنو بعد ذلك تغيرىا‪ ،‬عمى ان تتم عممية االدخال بالشكل الصحيح‪ ،‬ومن ثم يقوم بالضغط عمى زر تسجيل‬

‫الدخول لتتم عممية تسجيل دخولو إلى النظام‪.‬‬

‫‪42‬‬
 ‫تسجيل الدخول الى الموقع ‪4‬‬

‫شكل ( ‪ ) 2.3‬تسجيل الدخول الى الموقع‬

‫وصف شاشة تسجيل الدخول ‪4‬‬

‫ىي المدخالت التي تظير لممستخدم عند الدخول الى صفحة تسجيل الدخول والتي ىي موضحة في جدول ‪:‬‬

‫الوصف‬ ‫نوع البيانات‬ ‫العنصر‬

‫اسم المستخدم لمتسجيل بالنظام‬ ‫‪varchar‬‬ ‫اسم المستخدم‬

‫كممة مرور خاصة بالمستخدم‬ ‫‪varchar‬‬ ‫كممة المرور‬

‫جدول (‪ )2.3‬وصف شاشة تسجيل الدخول‬

‫‪43‬‬
 ‫‪ 8‬اضافة مستخدم جديد ‪4‬‬

‫يتم من خالل ىذه الشاشة اضافة مستخدمين جدد من خالل موافقة مسؤول النظام ‪ ،‬حيث يقوم المستخدم بتسجيل و‬

‫وتعبئة نموذج البيانات الخاصة بو ‪:‬‬

‫شكل ( ‪ ) 2.2‬اضافة مستخدم جديد‬

‫‪44‬‬
 ‫الشكل ‪ 2.2‬شاشة اضافة مستخدم جديد‪.‬‬

‫وصف شاشة اضافة مستخدم جديد‪4‬‬

‫‪Column‬‬ ‫‪Type‬‬ ‫‪Null‬‬ ‫‪Default‬‬ ‫اسم الحقل‬

‫)‪userID (Primary‬‬ ‫)‪int(11‬‬ ‫‪No‬‬ ‫رقم اليوية الحاصة بالمستخدم‬

‫‪userName‬‬ ‫‪text‬‬ ‫‪No‬‬ ‫االسم المستخدم الذي يريد تسجيل بالموقع‬

‫‪userEmail‬‬ ‫‪text‬‬ ‫‪No‬‬ ‫يتم ادخال رقم االيميل الخاص بالمستخدم‬

‫‪userPassword‬‬ ‫‪text‬‬ ‫‪No‬‬ ‫كممو المرور خاصة بالمستخدم‬

‫‪userType‬‬ ‫)‪int(11‬‬ ‫‪No‬‬ ‫نوع المستخدم الذي يقوم باستخدام النظام‬

‫‪userMajor‬‬ ‫‪text‬‬ ‫‪Yes‬‬ ‫‪NULL‬‬ ‫تخصص المستخدم الذي يفوم بالتسجيل بالنظام‬

‫‪45‬‬
 ‫‪userBarhDate‬‬ ‫‪date‬‬ ‫‪No‬‬ ‫تاريخ الميالد الخاص بالمستخدم‬

‫‪userGender‬‬ ‫‪text‬‬ ‫‪No‬‬ ‫نوع الجنس ذكر او انثى‬

‫‪userMobile1‬‬ ‫‪text‬‬ ‫‪No‬‬ ‫رقم الجوال الخاص بالمستخدم‬

‫‪userMobile2‬‬ ‫‪text‬‬ ‫‪Yes‬‬ ‫‪NULL‬‬ ‫وطنيو رقم الياتف االخر لممستخدمين‬

‫‪userAddress‬‬ ‫‪text‬‬ ‫‪No‬‬ ‫العنوان المستخدم‬

‫‪userSchedule‬‬ ‫‪text‬‬ ‫‪Yes‬‬ ‫‪NULL‬‬ ‫جدول الدوام الخاص بالمستخدمين‬

‫‪userSocialStatus‬‬ ‫‪text‬‬ ‫‪No‬‬ ‫الحالة االجتماعية لممستخدم‬

‫‪userRegDate‬‬ ‫‪datetime‬‬ ‫‪No‬‬ ‫تاريخ التسجيل لممستخدم‬

‫‪doctor_id‬‬ ‫)‪int(11‬‬ ‫‪Yes‬‬ ‫‪NULL‬‬ ‫رقم الطبيب المتابع‬

‫جدول (‪ )2.2‬وصف شاشة اضافة مستخدم جديد‬

‫‪46‬‬
 ‫‪ 2‬اضافة حجوزات‪:‬‬

‫يتم من خالل ىذه الصفحة اضافة وتسجيل حجوزات جديدة لممرضى حيث يستطيع المريض اضافة موعد الحجز ‪:‬‬

‫يتم من خالل ىذه الشاشة ‪:‬‬

‫الشكل ‪ 2.2‬اضافة حجوزات‬

‫‪47‬‬
 ‫وصف محتوى اضافة حجوزات‪:‬‬

‫‪Column‬‬ ‫‪Type‬‬ ‫‪Null‬‬ ‫‪Default‬‬ ‫اسم الحقل‬

‫)‪reservationID (Primary‬‬ ‫)‪int(11‬‬ ‫‪No‬‬ ‫رقم الحجز‬

‫‪userID‬‬ ‫)‪int(11‬‬ ‫‪No‬‬ ‫رقم المريض‬

‫‪periodID‬‬ ‫)‪int(11‬‬ ‫‪No‬‬ ‫فتراة الدوام‬

‫‪reservationDay‬‬ ‫‪date‬‬ ‫‪No‬‬ ‫تاريخ الحجز التي قام المريض بحجزىا‬

‫‪doctorID‬‬ ‫)‪int(11‬‬ ‫‪No‬‬ ‫رقم الطبيب المسؤول عن المريض‬

‫‪insert_date‬‬ ‫‪datetime‬‬ ‫‪No‬‬ ‫تاريخ اإلضافة لمحجز‬

‫حالو الحجز تم الموافقة عمييا او تأجيل‬

‫‪reservationStatus‬‬ ‫)‪int(11‬‬ ‫‪No‬‬ ‫‪1‬‬
‫الموعد‬

‫جدول (‪ )2.2‬وصف محتوى اضافة حجوزات‬

‫‪48‬‬
 ‫‪ 1‬بيانات الحمل‪4‬‬

‫يتم من خالل ىذه الشاشة عرض بيانات الحمل الخاص ة بالمريض الذي يكون مسؤول عنو طبيب معين ويقوم‬

‫بتسجيل ىذه البيانات ‪.‬‬

‫شكل (‪ )2.2‬بيانات الحمل‬

‫‪49‬‬
 ‫‪ 1‬عرض السجل الطبي‪4‬‬

‫يتم من خالل ىذه الشاشة عرض سجالت الطبية الخاصو بالمرضى والتي يرى ن خالليا المريض وضعو وحالتو‬

‫الطبية ‪.‬‬

‫شكل (‪ )2.2‬عرض السجل الطبي‬

‫‪50‬‬
 ‫‪ 1‬تعديل المستخدمين ‪4‬‬

‫يتم من خالل ىذه الشاشة الفحص و التعديل لممستخدمين من قبل مسؤول النظام حيث يقوم بالبحث عن اسم‬

‫المستخدم ويمكنو من التعديل عمى بياناتيم ‪:‬‬

‫شكل (‪ )2.2‬تعديل المستخدمين‬

‫‪ 1‬عرض الحجوزات ‪4‬‬

‫‪51‬‬
‫يقوم موظف التسجيل بإضافة حجز جديد او التأكيد عمى الحجوزات السابقة او تأجيل الحجز الحالي ‪:‬‬

‫شكل ( ‪ ) 2.4‬عرض الحجوزات‬

‫‪ 2‬جدول المواعيد‬

‫‪52‬‬
 ‫اظيار جدول المواعيد الخاص بالطبيب واوقات دوامو ‪:‬‬

‫شكل ( ‪ ) 2.6‬جدول المواعيد‬

‫‪ 3‬تقارير طبية ‪4‬‬

‫في ىذه الشاشة يقوم الطبيب المسؤول بإضافة تقرير طبي خاص بالمريض ويقوم بتعبئة النموذج ‪.‬‬

‫شكل (‪ )2.33‬تقارير طبية‬

‫‪53‬‬
 ‫‪ 1.3‬مخطط النشاطات ‪4activity diagram‬‬

‫في ىذه المرحمة سيتم توضيح مخ طط النشاطات الخاص بالنظام و الذي ىو عبارة عن تمثيل بياني لتسمسل االحداث‬
‫في خالة االستخدام ( ‪ )use case‬و الذي يستخدم لفيم اجراءات العمل لمستو عالي من التجريد و سيام توضيح‬
‫ىذه النشاطات في االشكال التالية ‪:‬‬

‫مخطط النشاطات لمسؤول قواعد البيانات ‪4‬‬

‫مخطط (‪ )2.3‬مخطط النشاطات لمسؤول قواعد البيانات‬

‫‪54‬‬
 ‫مخطط النشاطات موظف التسجيل ‪4‬‬

‫مخطط (‪ )2.2‬مخطط النشاطات موظف التسجيل‬

‫‪55‬‬
 ‫تسجيل الدخول كموظف التسجيل‬

‫مخطط النشاطات الخاص بالطبيب ‪4‬‬

‫مخطط (‪ )2.2‬مخطط النشاطات الخاص بالطبيب‬

‫‪56‬‬
 ‫مخطط تسجيل الدخول الطبيب‬

‫مخطط (‪ )2.2‬مخطط تسجيل الدخول الطبيب‬

‫‪57‬‬
 ‫مخطط النشاطات لطبيب‪4‬‬

‫مخطط ( ‪ )2.2‬نشاطات الطبيب‬

‫‪58‬‬
 ‫مخطط النشاطات المريض‪4‬‬

‫مخطط (‪ )2.2‬النشاطات المريض‬

‫‪59‬‬
 ‫‪ 1.1‬تسمسل العمميات ‪Sequence Diagram4‬‬

‫سيقوم فريق المشروع بتوضيح تسمسل العمميات داخل النظام‪:‬‬

‫تسمسل العمميات لمنظام‬

‫حالة تسجيل الدخول‪:‬‬

‫مخطط (‪ )2.2‬حالة تسجيل الدخول‬

‫‪60‬‬
 ‫مخطط تسمسل العمميات حالة تسجيل الدخول)‪(sequence diagram‬‬

‫اضافة مستخدم جديد) طبيب‪ ،‬مريض‪ ،‬موظف تسجيل(‬

‫مخطط (‪ )2.4‬اضافة مستخدم جديد) طبيب‪ ،‬مريض‪ ،‬موظف تسجيل(‬

‫‪61‬‬
 ‫اضافة حجز جديد وتأكيد الحجز‬

‫مخطط (‪ )2.6‬لعممية اضافة حجز وتأكيد الحجز‬

‫‪62‬‬
 ‫تسجيل الخروج‬

‫مخطط (‪ )2.33‬تسمسل العمميات حالة تسجيل الخروج‬

‫‪63‬‬
 ‫حالة ادارة ممفات وسجالت المرضى (تعديل او اضافة(‬

‫مخطط (‪ )2.33‬حالة ادارة ممفات وسجالت المرضى (تعديل او اضافة(‬

‫‪64‬‬
 ‫معالجة البيانات الشخصية(تعديل او اضافة)‬

‫مخطط ( ‪ )2.32‬رسم توضيحي تسمسل العمميات حالة معالجة البيانات الشخصية ) تعديل او اضافة )‬

‫‪65‬‬
 ‫‪ 1.1‬قاعدة بيانات النظام ‪4‬‬

‫جدول و حقول قاعدة البيانات ‪4‬‬

‫سيتم في ىذا الجزء عرض الجداول الخاصة بقاعدة البيانات النظام و الحقول الموجودة بداخميا و العالقات ما بين‬

‫ىذه الجداول حيث تعتبر ‪ php my admin‬بناء قاعدة بيانات النظام باستخدام كأداة مساعدة في انشاء قاعدة‬

‫البيانات ‪ ،‬حيث تم التوصل الى قاعدة بيانات كافة جداوليا وعالقاتيا م خالل المتطمبات الوظيفية لمنظام و الجداول‬

‫االتية توضح النظام ‪:‬‬

‫بيانات الحمل‬

‫‪Column‬‬ ‫‪Type‬‬ ‫‪Null‬‬ ‫‪Default‬‬ ‫اسم الحقل‬

‫)‪id (Primary‬‬ ‫)‪int(11‬‬ ‫‪No‬‬ ‫االحمل الجديد‬

‫‪PregnancyID‬‬ ‫)‪int(11‬‬ ‫‪No‬‬ ‫رقم المريض المسجل عند الطبيب‬

‫‪PregnancyStartDate‬‬ ‫‪date‬‬ ‫‪No‬‬ ‫تاريخ بداية الحمل‬

‫‪birthExpectedDate‬‬ ‫‪date‬‬ ‫‪No‬‬ ‫التاريخ المتوقع لموالدة‬

‫‪weekNO‬‬ ‫)‪int(11‬‬ ‫‪No‬‬ ‫عدد االسابيع عند اول زياره‬

‫‪notes‬‬ ‫‪text‬‬ ‫‪No‬‬ ‫مالحظات‬

‫جدول (‪ )2.2‬بيانات الحمل‬

‫‪66‬‬
 4‫سجالت الحمل‬

Column Type Null Default ‫اسم الحقل‬

recordID (Primary) int(11) No ‫رقم السجل الخاص بالزيارة‬

PregnancyID int(11) No ‫رقم المريض‬

visetDate date No ‫تاريخ الزيارة الخاص بالمريض‬

Diagnosis text No ‫التشخيص لحالة المريض‬

doctorID int(11) No ‫رقم الطبيب‬

notes text No ‫مالحظات‬

PregnancyAge text No ‫عمر الحمل‬

FetusHeartbeat text No ‫دقات قمب الجنين‬

URINE text No ‫فحص البول‬

weight text No ‫وزن الجنين‬

oedema text No ‫االوزما‬

BP text No ‫ضغط الدم‬

‫) سجالت الحمل‬2.2( ‫جدول‬

67
 ‫الحجوزات‬

Column Type Null Default ‫اسم الحقل‬

reservationID (Primary) int(11) No ‫رقم الحجز‬

userID int(11) No ‫رقم المريض‬

periodID int(11) No ‫الفترة الحجز‬

reservationDay date No ‫تاريخ الحجز‬

doctorID int(11) No ‫رقم الطبيب‬

insert_date datetime No ‫تاريخ اإلضافة‬

reservationStatus int(11) No 3 ‫حالو الحجز تم الموافقة عمييا ام تأجيميا‬

‫) جدول الحجوزات‬2.2( ‫جدول‬

‫الفترات‬

Column Type Null Default ‫اسم الحقل‬

periodID (Primary) int(11) No ‫رقم الفترة المواعيد‬

period varchar(20) No )‫الفترة الزمنية (عدد الساعات‬

‫) الفترات‬2.2( ‫جدول‬

68
 ‫المستخدمين‬

Column Type Null Default ‫اسم الحقل‬

userID (Primary) int(11) No ‫رقم المستخدم‬

userName text No ‫اسم المستخدم‬

userEmail text No ‫البريد االلكتروني‬

userPassword text No ‫كممو المرور‬

userType int(11) No ‫نوع المستخدم‬

userMajor text Yes NULL ‫تخصص المستخدم‬

userBarhDate date No ‫تاريخ الميالد‬

userGender text No ‫الجنس‬

userMobile1 text No ‫رقم الجوال‬

userMobile2 text Yes NULL ‫وطنيو‬

userAddress text No ‫العنوان‬

userSchedule text Yes NULL ‫جدول الدوام‬

userSocialStatus text No ‫الحالة االجتماعيو‬

userRegDate datetime No ‫تاريخ التسجيل‬

doctor_id int(11) Yes NULL ‫رقم الطبيب المتابع‬

‫) المستخدمين‬2.4( ‫جدول‬

69
 ‫‪ 1.1‬مخطط قاعدة البيانات ( ‪)database schema diagram‬‬

‫بعد تحديد جداول البيانات تم التوصل الى مخ طط قاعدة البيانات النظام الذي يبين كل جداول البيانات الحقول و‬

‫العالقات الخاصة بكل جدول ‪:‬‬

‫مخطط (‪ )2.32‬مخطط قاعدة البيانات‬

‫‪70‬‬
 ‫الفصل الخامس‬

‫بناء النظام‬

‫‪ 1.0‬المقدمة‬

‫‪ 1.8‬متطمبات النظام المادية و البرمجية‬

‫‪ 1.3‬برمجة النظام‬

‫‪ 1.1‬وصف االجزاء الرئيسية لمبرمجيات نظام المستشفى يحتوي عمى االقسام التالية‬

‫‪ 1.1‬برمجة النظام‬

‫‪ 1.1‬فحص النظام‬

‫‪ 1.1‬ممخص الفصل‬

‫‪71‬‬
 ‫‪ 1.0‬المقدمة‬

‫في ىذا الفصل سيتم عرض مجموعة المتطمبات المادية و البرمجة الالزمة لبناء النظام وتطويره وتبرير استخداميا ‪،‬‬

‫وقد تم اختيار ىذه المتطمبات ألسباب معينة سنقوم بتوضيحيا في ىذا الفصل‪ ،‬حيث سنقوم بذكر ىذه المتطمبات‬

‫وتبرير سبب استخدام كل منيا ‪ ،‬كما وسيتم عرض لمغة البرمجة التي تم استخداميا في تطبيق النظام فعميا باإلضافة‬

‫الى التأكد من عمل النظام بالشكل الصحيح وتحقيقو لألىداف التي بني من اجميا ‪.‬‬

‫‪ 1.8‬متطمبات النظام المادية و البرمجية‪4‬‬

‫متطمبات النظام المادية‪4‬‬

‫‪ . 3‬ا ستخدم فريق العمل مجموعة من المتطمبات المادية لبناء النظام‪ ،‬وىي كاالتي‪:‬‬

‫‪ - 3‬جياز حاسوب عدد ‪ 2‬بمواصفات معينة‪ ،‬وىي كاالتي ‪:‬‬

‫‪Cpu:core i3‬‬ ‫‪‬‬

‫‪GHZ 2.5‬‬ ‫‪‬‬

‫‪RAM:4 GB‬‬ ‫‪‬‬

‫‪HD : 500 GB‬‬ ‫‪‬‬

‫لقد تم استخدام ىذا النوع من أجيزة الحاسوب ألنو متوفر بأسعار مناسبة باإلضافة إلى مواصفاتو التي تخدم عممية‬

‫بناء النظام دون حدوث أي مشاكل قد تعيق أو تقمل من كفاءة بناء النظام‪ ،‬فيو يوفر سرعة مناسبة ووحدة معالجة‬

‫مركزية قادرة عمى استيعاب العمميات الناتجة أثناء بناء النظام‪ ،‬ويتطمب تشغيل النظام االمور التالية ‪1-‬استضافة‬

‫الموقع‪ :‬بحيث يتم استخداميا لموصول الى النظام باستخدام شبكة االنترنت بحيث تتكون من ‪domain name‬‬

‫ومساحة تخزينو ‪ 2‬جيجا كحد أدني‬

‫‪72‬‬
‫‪ - 2‬خط نفاذ ‪ :‬من اجل الوصول الى النظام عند تخزينو عمى االستضافة بحيث سنكون بحاجة الى خط‬

‫نفاذ بسرعة ‪ 2‬ميجا من اجل استخدام سيل وسريع لنظام‪.‬‬

‫‪- 2‬المتطمبات البرمجية المستخدمة لبناء النظام ‪:‬استخدم فريق العمل مجموعة من المتطمبات البرمجية‬

‫لبناء النظام‪ ،‬وىي كاآلتي‪:‬‬

‫‪ : Microsoft Windows 8.1 -1‬ىو عبارة عن نظام تشغيل من إصدار شركة مايكروسوفت‪.‬‬

‫لقد تم استخدامو ألنو متوفر بسعر مناسب‪ ،‬باإلضافة إلى سيولة استخدامو واحتوائو عمى العديد من المميزات التي‬

‫تسيل عممية بناء النظام مثل األمان والسرعة‪ ،‬ودعمو لمتطورات الحديثة في أجيزة الكمبيوتر مثل الحوسبة من نوع‬

‫‪ 22‬بت والمعالجات متعددة االستخدام‪ ،‬باإلضافة إل ى استخدام الذاكرة المحسنة الذي يساعد األجيزة عمى الوصول‬

‫إلى اقصى اداء ممكن ‪.‬‬

‫‪: Microsoft Office home and student 2010 - 2‬وىو عبارة عن حزمة مكتبية من انتاج شركة‬

‫مايكروسوفت لمبرمجيات‪ .‬لقد تم استخدام )‪ (Microsoft word 2010‬في توثيق المشروع؛ لسيولة التعامل معو‬

‫واحتوائو عمى العديد من الميزات والقوالب الجديدة باإلضافة إلى كونو مبني لمتكامل مع خدمة ‪ SkyDrive‬و‬

‫‪ SharePoint‬ىذا التكامل سمح لفريق العمل بتخزين الممفات عمى الخدمات السحابية ليتاح ليم الوصول إلى‬

‫الممفات وتبادليا بسيولة تامة‪ ،‬وتم استخدام )‪ (Microsoft PowerPoint‬لتجييز العرض التقديمية لممشروع ‪.‬‬

‫‪ : Eclipse for php developers - 3‬لقد تم استخدامو باإلضافة إلى كونو يسمح بإنشاء مواقع وتطبيقات ويب‬

‫قوية جدًا باستخدام أي من المغات الشييرة المتاحة حالي ًا مثل ‪ ASP‬و ‪ASP.net‬و ‪PHP‬باإلضافة إلى العديد من‬

‫المغات األخرى‪ ،‬ىذا ب اإلضافة إلى إمكانية معاينة الصفحة في العديد من المتصفحات‪ ،‬بشرط أن تكون مثبتة عمى‬

‫الحاسوب المستخدم‪.r‬‬

‫‪ : Wamp server - 4‬لقد تم استخدام ىذا التطبيق من اجل انشاء جياز خادم محمي من اجل تشغيل وعرض‬

‫نتائج تنفيذ النص البرمجي وىو يحتوي ايضا عمى )‪ Database server (MYSQL‬الذي تم استخدامو ألنشاء‬

‫‪73‬‬
‫قاعدة بيانات النظام‪ ،‬وبرنامج ‪ phpmyadmin‬والذي يوفر واجو لمعالجة قاعدة البيانات‪ .‬وىو متوفر مجانا عمى‬

‫اإلنترنت حيث يمكن لممستخدم تنزيمو عمى جيازه الخاص واستخدامو بسيولة وأمان وجودة في األداء‪.‬‬

‫‪ - 5‬برنامج ‪ : (Adobe Photoshop cs6):‬يستخدم ىذا التطبيق لمتحكم في الصور والتعديل عمييا ليتم‬

‫استخدميا من خالل برنامج تصميم صفحات الموقع ‪ Adobe Dreamweaver cs6‬ويتميز ىذا البرنامج بسيولة‬

‫االستخدام ويوفر كم ىائل من الوظائف الجاىزة التي تسيل عمل الفريق وكذلك الوظائف التي يمكن التحكم بيا حسب‬

‫الطمب ‪.‬‬

‫‪ Gliffy diagram web application -6‬لقد تم استخدام ىذا التطبيق لرسم الرسومات المطموبة في توثيق‬

‫المشروع مثل رسومات ال‪ UML‬؛ حيث يمكن استخدام ىذا التطبيق مجانا‪ ،‬وتم استخدامو ألنو يتميز بجودة‬

‫الرسومات وسيولة االستخدام ويحتوي عمى العديد من الميزات واالدوات التي تستخدم في رسم العديد من الرسومات‬

‫واالشكال التوضيحية التي يوفرىا ىذا التطبيق ‪.‬‬

‫‪ Bootstrap v3.3.6 - 7‬لقد تم استخدام ىذا التطبيق من اجل تصميم واجيات النظام والواجية الرئيسية لنظام‬

‫بشكل يتالءم مع جميع انواع شاشات العرض وىو مكتبة من مكاتب ‪ css‬التي تحتوي عمى العديد من النماذج‬

‫المعرفة مسبقة مثل شاشات االدخال واالخراج والنماذج االخرى ‪.‬‬

‫‪ 1.3‬برمجة النظام‬

‫لقد تمت برمجة النظام باستخدام لغة‪ ، PHP‬وىي لغة برمجة تستخدم ألنشاء تطبيقات ومواقع االنترنت الديناميكية‬

‫ولبرمجة المشروع بيذه المغة قمنا بتنزيل حزمة ‪ Wamp‬والتي تحتوي عمى‪:‬‬

‫‪• PHP‬‬

‫‪• MySQL Database‬‬

‫‪• Apache Web Server‬‬

‫‪• phpmyadmin‬‬

‫وقمنا باستخدام لغة البرمجة )‪ (PHP‬ألنيا تتميز بكثير من الخصائص التي جعمتيا الخيار األمثل لمبرمجي الويب‬

‫في العالم‪ ،‬ومنيا‪:‬‬

‫‪74‬‬
 ‫•تعمل عمى منصات مختمفة مثل‪etc.) ،UNIX ،Linux ، (Windows‬‬

‫•تتوافق تقريبا مع جميع الخوادم التي تستخدم اليوم‪etc.) ،IIS ، (Apache‬‬

‫•مجانية‪ ،‬يمكن الحصول عمييا من موقع ‪ PHP‬الرسمي ‪www.php.net‬‬

‫•لغة سيمة التعمم‪ ،‬وتعمل بكفاءة عمى جانب الخادم‪(server).‬‬

‫• الحماية‪ :‬التحكم بعدد االتصاالت المسموحة بقاعدة البيانات‪ ،‬الحد األقصى لمممفات التي يمكن إرساليا عبر‬

‫المتصفح‪ ،‬أو الس ماح باستخدام بعض الميزات أو إلغاء استخداميا‪ ،‬كل ىذا يتم عن طريق ممف إعدادات ‪PHP‬‬

‫والذي يتحكم بو مسؤول الموقع‪.‬‬

‫‪ 1.1‬وصف االجزاء الرئيسية لمبرمجيات نظام المستشفى يحتوي عمى االقسام التالية ‪4‬‬

‫قسم مسؤول النظام‪ :‬في ىذا القسم يقوم المستخدم مدير النظام بالقيام بالعمميات التالية وىي ادارة المستخدمين‬ ‫‪3‬‬

‫المستخدمين ليستطيع‬ ‫وتسجيل‬ ‫بحيث يقوم بإضافة مستخدمي النظام وتعديل صالحياتيم وبياناتيم‬

‫المستخدمين الدخول عمى النظام من االستفادة من النظام في أي وقت و مكان ‪ ،‬حث عند تسجيمو في النظام‬

‫فانو يتم تفعيل حساب المستخدم عمى الم وقع ويستطيع استخدام كل وظائف الموقع ‪ ،‬تعيين كل مستخدم‬

‫بمواصفاتو بما يتناسب مع خصائصو ‪.‬‬

‫قسم موظف التسجيل ‪ :‬في ىذا القسم يقوم الموظف بالقيام بتسجيل مواعيد لممرضى عمى الموقع حتى‬ ‫‪2‬‬

‫يستطيع المريض رؤية مواعيده و القدرة عمى تغيير الموعد‪ ،‬و اختيار لممريض الدكتور الذي يريد من اجل ان‬

‫يتابعو‪.‬‬

‫قسم الطبيب ‪ :‬في ىذا القسم يقوم الطبيب بإدارة الممفات الخاصة بالمرضى من خالل الموقع االلكتروني حيث‬ ‫‪2‬‬

‫يتمكن من إجراء إضافة و حذف عمى سجل المرضى الطبي‪ ،‬و تعيين المواعيد لممرضى لممعاينة ليتم عرضيا‬

‫لمريض ‪ ،‬و عرض المواعيد المحجوزة من قبل المرضى‪.‬‬

‫‪ 2‬قسم المريض ‪ :‬يقوم بحجز مواعيد مالئمة والدخول الى لنظام ورؤية جدول مواعيد الطبيب ورؤية ممفو لطبي ‪.‬‬

‫‪75‬‬
 ‫‪ 1.1‬برمجة النظام‬

‫لقد تمت برمجة النظام باستخدام لغة‪ ، PHP‬وىي لغة برمجة تستخدم ألنشاء تطبيقات ومواقع االنترنت الديناميكية‬

‫ولبرمجة المشروع بيذه المغة قمنا بتنزيل حزمة ‪ Wamp‬والتي تحتوي عمى‪:‬‬

‫‪• PHP‬‬

‫‪• MySQL Database‬‬

‫‪• Apache Web Server‬‬

‫‪• phpmyadmin‬‬

‫وقمنا باستخدام لغة البرمجة )‪ (PHP‬ألنيا تتميز بكثير من الخصائص التي جعمتيا الخيار األمثل لمبرمجي الويب‬

‫في العالم‪ ،‬ومنيا‪:‬‬

‫•تعمل عمى منصات مختمفة مثل‪etc.) ،UNIX ،Linux ، (Windows‬‬

‫•تتوافق تقريبا مع جميع الخوادم التي تستخدم اليوم‪etc.) ،IIS ، (Apache‬‬

‫•مجانية‪ ،‬يمكن الحصول عمييا من موقع ‪ PHP‬الرسمي ‪www.php.net‬‬

‫•لغة سيمة التعمم‪ ،‬وتعمل بكفاءة عمى جانب الخادم‪(server).‬‬

‫• الحماية‪ :‬التحكم بعدد االتصاالت المسموحة بقاعدة البيانات‪ ،‬الحد األقصى لمممفات التي يمكن إرساليا عبر‬

‫المتصفح‪ ،‬أو السماح باستخدام بعض الميزات أو إلغاء استخداميا‪ ،‬كل ىذا يتم عن طريق ممف إعدادات ‪PHP‬‬

‫والذي يتحكم بو مسؤول الموقع‪.‬‬

‫‪ 1.1‬فحص النظام‬

‫فحص الكمي لمنظام‪:‬‬

‫يقوم مسؤول النظام بتسجيل الدخول إلى النظام وتحديد صالحيات المستخدمين وتحديد دور كل مستخدم و تسجيل‬

‫داخل النظام‪.‬‬

‫يقوم مسؤول النظام بإضافة المستخدمين عمى النظام ويسمح ليم باستخدام النظام‪.‬‬

‫‪76‬‬
‫يقوم موظف التسجيل بالدخول الى النظام‪ ،‬وتسجيل المريض لمنظام من خالل اخد المعمومات الشخصية واعطاءه‬

‫ايميل وكممة مرور‪.‬‬

‫يقوم المريض بتسجيل في الموقع‪ ،‬المريض من خالل االيميل وكممة السر التي قام موظف التسجيل بإعطائيا لممريض‪.‬‬

‫يقوم موظف الطبيب بوضع جدول مواعيده‪ ،‬و المريض يختار الطبيب الخاص بو ‪ ،‬وبع ان يتم حجز الموعد يتم‬

‫انتظار تأكيد الحجز من عند موظف التسجيل‪ ،‬و يقوم الطبيب بإرفاق المعمومات والبيانات الخاصة بالمريض بعد‬

‫اجراء الفحوصات االزمة ومن ثم تحفظ في سجل الخاص بالمريض ‪.‬‬

‫فحص توافق النظام مع متصفحات الويب‪.‬‬

‫بما ان البيئة التي تم اختيارىا لنظام والتي سوف يعمل عمييا النظام ىي بيئة الويب فمذلك تظير الحاجة الى التأكد‬

‫من عمل النظام عمى مختمف المتصفحات وذلك يعود الى تنوع المتصفحات التي تستعمل لموصول الى النظام من‬

‫قبل المستخدمين‪ ،‬وقد قام فريق العمل التأكد من عمل النظام وتكامل التصميم وعدم ظيور اخطاء في شاشات‬

‫االدخال واالخراج عمى كل من المتصفحات التالية‪:‬‬

‫‪Google chrome .3‬‬

‫‪Opera .2‬‬

‫‪Mozilla .2‬‬

‫‪ 1.1‬ممخص الفصل‪4‬‬

‫تم من خالل ىذا الفصل استعراض المتطمبات البرمجية والمادية المستخدمة في بناء النظام وعممية برمجة النظام‬

‫وكذلك العمل عمى الفحص الكمي والشامل لمختمف اجزاء النظام وفحص قبول النظام من قبل مستخدميو وكذلك‬

‫فحص الكمي لمنظام كوحدة واحدة وايضا توافق النظام مع متصفحات الويب المختمفة وكان اليدف االساسي من عممية‬

‫الفحص لمنظام ىو تأكد من عدم وجود أي مشاكل أو عقبات تحول دون إتمام العممية الرئيسة لمنظام أو الموقع‪.‬‬

‫‪77‬‬
 ‫الفصل السادس‬

‫تشغيل و صيانة النظام‬

‫‪ 6.1‬المقدمة‬

‫‪. 6.2‬خطة التحول من النظام القديم الى النظام الجديد ‪conversion‬‬

‫‪ 6.2.1‬التحول المتوازي‬

‫‪ . 6.2.2‬التحويل المباشر‬

‫‪ 6.2.3‬خطوات تحويل البيانات لمنظام الجديد خالل مرحمة التحويل المتوازي سيقوم فريق العمل‬

‫بتحويل البيانات من النظام القديم لمنظام الجديد كما يمي‬

‫‪. 6.3‬صيانة النظام من حيث الوظائف‬

‫‪78‬‬
 ‫‪ 6.1‬المقدمة‪4‬‬

‫بعد القيام بتفحص عمميات النظام في الفصل الخامس سيتم العمل في آخر مرحمة من مراحل تطوير النظام عمى‬

‫موضوع تشغيل وصيانة النظام والتي تعتبر ميمة لضمان استم اررية عمل النظام دون أي خمل‪ ،‬وفي ىذا الفصل سيتم‬

‫استعراض تشغيل النظام وكذلك خطة صيانة النظام ‪.‬بعد االنتياء من جميع مراحل تطوير النظام من بناء لمنظام‬

‫وقاعدة البيانات الخاصة بالنظام وبناء شاشات إدخال واخراج البيانات الخاصة بالنظام وبرمجتيا جميعا حيث يعتبر‬

‫النظام ىنا جاى از لتشغيل ويؤدي جميع الوظائف واالىداف التي صمم من اجميا دون اي خمل‪.‬‬

‫‪. 6.2‬خطة التحول من النظام القديم الى النظام الجديد ‪4conversion‬‬

‫بعد االنتياء من اختبار النظام والتأكد من صالحيتو لالستخدام العممي سيبدأ فريق العمل اجراءات التحول من النظام‬

‫القديم الى النظام الجديد‪ ،‬ويحتاج تنفيذه ليذه االجراءات الى تعاون التام بين فريق العمل ومستخدمين النظام‪،‬‬

‫باإلضاف ة الى ضرورة تنظيم وجدولة عممية التحول بدون اي ارتباك وذلك الن اي خطا او اىمال في عممية التحويل‬

‫قد يؤدي الى حدوث خطا في عمل النظام وجودة مخرجاتو‪ ،‬سيتم توضيح خطوة التحويل من خالل المدخمين اآلتيين‬

‫‪ 6.2.1‬التحول المتوازي‪4‬‬

‫ىو المدخل االكثر استخداما في الحياة ا لعممية حيث يقوم عمى تشغيل النظام الجديد عمى التوازي في وقت واحد مع‬

‫النظام القديم لفترة معينة كافية لمتأكد من ان النظام الجديد يعمل بالكفاءة المطموبة‪ .‬ويتم خالل ىذه الفترة المقارنة بين‬

‫مخرجات النظام الجديد ومخرجات النظام القديم خالل فترة زمنية معينة وبعد ان تياء ىذه الفترة يصبح النظام الجديد‬

‫ىو النظام الرسمي لتشغيل الوظائف التي بني من اجميا داخل المتمقي‪.‬‬

‫‪. 6.2.2‬التحويل المباشر‪4‬‬

‫ىو المدخل الذي يتصف بالمخاطرة حيث يتم االيقاف الفوري لمنظام القديم والتحول المباشر لمنظام الجديد‪ ،‬وىو أحد‬

‫خيارات التحول الواردة لتشغ يل النظام‪ .‬عمى الرغم من زيادة درجة الخطر المصاحبة ليذا المدخل اال انو غير مكمف‬

‫وال يحتاج الى مجيود اضافي من العاممين مثل التحول المتوازي وال يؤدي الى تضارب بين انظمة العمل‪.‬‬

‫‪79‬‬
‫‪ 6.2.3‬خطوات تحويل البيانات لمنظام الجديد خالل مرحمة التحويل المتوازي سيقوم فريق العمل‬

‫بتحويل البيانات من النظام القديم لمنظام الجديد كما يمي‪4‬‬

‫تنقية المعمومات والممفات الموجودة في المستشفى ومدى مطابقتيا مع المعمومات التي يحتاجيا النظام‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫ترتيب ممفات المرضى حسب تاريخ تسجيل كل مريض و سيتم اضافة كممة سر افتراضية لكل مستخدم التي‬ ‫‪‬‬
‫بإمكانو تعديميا عند اتمام الدخول الى النظام‪.‬‬

‫اضافة وتجميع المعمومات الناقصة من ممفات المرضى الورقية والتي تمزم إلتمام وظائف جميع اجزاء النظام‬ ‫‪‬‬

‫الجديد‪.‬‬

‫خطة صيانة النظام بما ان النظام يعتمد بشكل رئيسي عمى قاعدة البيانات فيذا يتطمب من مسؤولين النظام‬ ‫‪‬‬
‫القيام بعمميات الص يانة والحماية الدائمة لقاعدة البيانات وما تحتويو من جداول وبيانات ويتم تحديد الوصول‬
‫الى قاعدة البيانات لكل مستخدم حسب نوعو باستخدام تسجيل الدخول ويحق لمسؤول النظام القيام بعمميات‬
‫تعديل البيانات بشكل عام خالل النظام‪.‬‬

‫‪. 6.3‬صيانة النظام من حيث الوظائف‪4‬‬

‫بعد تشغيل النظام لفترة معينة تظير الحاجة الى اضافة وتعديل بعض الوظائف والمتطمبات الوظيفية وغير الوظيفية‬
‫لمنظام وىذه الخطوة تعتبر ميمة لتحقيق اىداف النظام لجميع مستخدميو‪.‬‬

‫الصيانة العامة لمنظام‪4‬‬

‫من خالل عممية بناء النظام تظير بعض المشاكل التي قد تؤدي الى توقف النظام عن العمل فيتم بيذه الحالة عمل‬

‫نسخة احتياطيو عن ممفات النظام وقاعدة البيانات وتتم استرجاع النسخة االحتياطية في حال حصول اي خمل في‬

‫النظام‪.‬‬

‫‪80‬‬
‫الفصل السابع‬

‫‪ 1.0‬المقدمة‬

‫‪ 7.2‬االستنتاجات )‪(conclusions‬‬

‫‪ 7.3‬التوصيات‬

‫‪ 7.4‬أعمال تطويرية لممستقبل )‪)Future Work‬‬

‫‪ 7.5‬المراجع والمصادر‬

‫‪81‬‬
 ‫‪ 1.0‬المقدمة‬

‫بعد قيام فريق العمل بدراسة و تطوير النظام لمستشفى الوالدة االمنة بدءا من مرحمة التخطيط ووصوال لمرحمة بناء‬

‫النظام‪ ،‬فقد توصل فريق البحث إلى النتائج المرجوة من النظام ‪ ،‬باإلضافة إلى ذلك توصل فريق العمل إلى العديد من‬

‫النتائج التوصيات التي تؤدي إلى تحسين النظام وزيادة كفاءتو في المستقبل‪.‬‬

‫‪ 7.2‬االستنتاجات)‪(conclusions‬‬

‫تم التوصل إلى مجموعة من النتائج و التي كانت عمى النحو التالي‪:‬‬

‫‪ .3‬إمكانية تطبيق النظام في مستشفى الوالدة االمنة وتحقيق األىداف المطموبة ‪.‬‬

‫‪ .2‬تقميل و الحد من المشاكل الي يواجيا المستشفى والتي تم ذكرىا و الحديث عنيا ‪.‬‬

‫‪ .2‬استطاع النظام ان يمبي جميع المتطمبات الوظيفية وغير الوظيفية ‪.‬‬

‫‪ .2‬تعزيز دور التكنموجيا في داخل المستشفى ‪.‬‬

‫‪ .2‬تقميل الوقت والجيد عمى المستشفى‪.‬‬

‫‪ 7.3‬التوصيات‬

‫بناء عمى النتائج التي تم التوصل إلييا وضع فريق المشروع مجموعة من التوصيات‪ ،‬وىي كاآلتي‪:‬‬

‫‪ .3‬تشجي ع استخدام النظام وتعريف المستخدمين عمى طريقة االستخدام وتعريفيم بالفوائد والميزات التي يتمتع بيا‬

‫النظام لممستخدمين بأنواعيم‬

‫‪ .2‬جعل ىذا النظام استكماال لمشاريع تخرج قادمة مثل مشاريع التواصل والتفاعل المستخدمين من خالل شبكة‬

‫االنترنت ومشاريع ادارة مجموعات العمل وجدولة المواعيد‪.‬‬

‫‪ .2‬تطبيق النظام بشكل فعمي في المستشفى ‪.‬‬

‫‪82‬‬
 ‫‪ 7.4‬أعمال تطويرية لممستقبل)‪4 (Future Work‬‬

‫‪. 3‬تطوير النظام ليشمل اقسام خرى في المستشفى ‪.‬‬

‫‪ .2‬تطبيق النظام في مستشفيات اخرى ‪.‬‬

‫‪ .2‬امكانية توسيع نطاق النظام من خالل اضافة وظائف اخرى تعمل الى زيادة امكانية تفاعل المستخدمين مع‬

‫النظام‪.‬‬

‫‪ .2‬برمجة النظام كتطبيق لمياتف المحمول ‪.‬‬

‫‪ 1.1‬المراجع والمصادر‬

‫المواقع اإللكترونية التي تم أخذ أسعار المكونات المادية والبرمجية منيا‪:‬‬

‫‪.‬‬ ‫‪-‬شركة حضارة لمتكنولوجيا‪www.hadara.ps ،‬‬

‫‪.‬‬ ‫‪-‬شركة االتصاالت الفمسطينية‪www.paltel.ps ،‬‬

‫‪.‬‬ ‫‪-‬شركة امازون‪www.amazon.com ،‬‬

‫‪-‬موقع شركة‪getbootstrap.com. ، bootstrap‬‬

‫‪-‬موقع شركة‪.www.eclipse.org ، eclipse‬‬

‫‪-‬موقع شركة‪. Wamp .www.wampserver.com‬‬

‫‪83‬‬