‫األستاذة ‪:‬‬

‫التخصص‪ :‬تنشيط السياحة املحلية‬

‫املادة‪ :‬التسويق السياحي‪.‬‬
‫املحور‪ :‬الخدمة السياحية‪.‬‬
‫املوضوع‪ :‬تعريف الخدمة السياحية‪.‬‬
‫الهدف البيداغوجي‪:‬‬

‫تع ــريف الخـدمــة السياحيـ ــة ‪ :‬هي مجموعة من األعمال و النشاطات توفر للسياح الراحة و‬
‫التسهيالت عند الشراء و استهالك املنتجات السياحية خالل وقت سفرهم أو إقامتهم في املرافق‬
‫السياحية بعيدا عن مكان سكنهم األصلي‪.‬‬

‫إذن الخدمة السياحية عبارة عن مجموعة الخدمات و السلع النهائية املقدمة من طرف‬
‫القطاع السياحي للمستهلكين ( السياح)‪ ،‬وهي كل ما يشمل العناصر التالية‪:‬‬
‫التراث الطبيعي‪ :‬ويتمثل في املناظر الطبيعية‪ ،‬الجغرافية‪.‬‬ ‫‪.1‬‬
‫التراث البشري‪ :‬العادات و التقاليد‪ ،‬الفنون الشعبية واآلثار التاريخية والنصب التذكارية‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫الجوانب التنظيمية و السياسية و القانونية واإلدارية للدولة‪ :‬البنود و التشريعات‬ ‫‪.3‬‬
‫الحكومية والدولية املعمول بها لخدمة القطاع السياحي‪.‬‬
‫وسائل الخدمات ‪:‬من النقل السياحي ‪ ،‬الفنادق‪ ،‬الوكاالت السياحية‪ ،‬املطاعم واملسابح‪،‬‬ ‫‪.4‬‬
‫شركات الطيران وغيرها‪.‬‬
‫‪ .5‬األنشطة االقتصادية و املالية ‪ :‬البنوك‪ ،‬شركات التأمين‪ ،‬خدمة الصرف اإللكترونية‪،‬تحويل‬
‫العمالت الصعبة‪.‬‬
‫‪ ‬التقييم التحصيلي‪:‬‬
‫‪ .1‬من خالل استعابكم للدرس‪ ،‬ما هو الهدف البيداغوجي املناسب له‪.‬‬
‫انتظر اقتراحاتكم من خالل الرسالة النصية‪.‬‬

‫‪1‬‬