‫ﻣﺤﺎﺿﺮﺍﺕ ﺍﻟﺕﺴﻮ�ﻖ ﺍﻟﺴﻴﺎ��‬

‫ﺃﻭﻻ‪ :‬ﺍﻟﺕﺴﻮ�ﻖ ﺍﻟﺴﻴﺎ��‬

‫‪� /1‬ﻌﺮ�ﻒ ﺍﻟﺕﺴﻮ�ﻖ ﺍﻟﺴﻴﺎ��‪:‬‬
‫هﻮ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻣﻔﺎهﻴﻢ ﺍﻟﺕﺴﻮ�ﻖ ﺍﳌﻨﺎﺳﺒﺔ ﻟﺘﺨﻄﻴﻂ ﺇﺳ��ﺍﺗﻴﺠﻴﺔ ﺍ�ﺝﺬﺏ ﻟﻠﺰﻭﺍﺭ ﺇ�� ﻭﺟهﺔ ﻣﻌﻴﻨﺔ ) ﻣﻨﺘﺠﻊ ـ ﻣﻨﻄﻘﺔ ﺳﻴﺎﺣﻴﺔ‪(,,‬‬
‫ﻭ�ﻌﺮﻓﻪ ﺟﻤﻌﻴﺔ ﺍﻟﺕﺴﻮ�ﻖ �ﻣﺮ�ﻜﻴﺔ ﺑﺄﻧﻪ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺗﺨﻄﻴﻂ ﻭﺗﻨﻔﻴﺬ �ﻓ�ﺎﺭ ﻭﺍﻟﺕﺴﻌ�� ﻭﺍﻟ��ﻭ�ﺞ ﻭ ﺗﻮﺯﻱﻊ �ﻓ�ﺎﺭ ﻭﺍﻟﺴﻠﻊ ﻭﺍ�ﺥﺪﻣﺎﺕ ﻹ�ﺸﺎﺀ‬
‫ﺗﺒﺎﺩﻻﺕ ﺍﻟ�ﻱ ﺗﺮ��ﻱ �هﺪﺍﻑ ﺍﻟﻔﺮﺩﻳﺔ ﻭﺍﳌﻨﻈﻤﻴﺔ‪.‬‬
‫) ﺇﻗﻨﺎﻉ ﺍﻟﺰ�ﺎﺋﻦ ﺑﺰ�ﺎﺭﺓ ﺍﳌﺪﻳﻨﺔ هﺬﺍ �ﻌﺘ�� ﺍﻟ��ﻭ�ﺞ ﺃﻣﺎ ﺍﻟﺕﺴﻮ�ﻖ ﺍﻟﺴﻴﺎ�� ﺍﻋﻢ ﻣﻦ ﺫﺍﻟﻚ (‬
‫‪ /2‬ﺍﻟهﺪﻑ �ﺳﺎ��ﻱ ﻟﻠﺕﺴﻮ�ﻖ ﺍﻟﺴﻴﺎ��‪:‬‬
‫ﻳﻮﻓﺮ ﺍﳌﻨﺘﺞ ﺍﻟﺴﻴﺎ�� ﻭ�ﻮﻓﺮ ﺍﺣﺘﻴﺎﺟﺎﺕ ﺍﻟﺰﻭﺍﺭ ﻣﻊ ﺗﺤﺴ�ﻥ ﻧﻮﻋﻴﻪ ﺍ�ﺡﻴﺎﺓ ﳌﻮﺍﻃ�ﻱ ﺍﳌﺪﻳﻨﺔ‬
‫‪ /3‬ﺗﺎﺭ�ﺦ ﺍﻟﺴﻴﺎﺣﺔ‪:‬‬
‫�ﻌﻮﺩ ﻟﻠﻘﺮﻥ ‪ 19‬ﺣﻴﺚ �ﺎﻥ ﻳﺘﻢ ﺗﺼﻤﻴﻢ ﺑﻄﺎﻗﺎﺕ ﺑﺮ�ﺪﻳﺔ ﻣﻦ ﻣﺸﺎهﺪ ﻣﺪﻥ �� ﺍﻟﺸﺎﺭﻉ ﺍﻟﺮﺋﻱ��ﻱ ﺍﻟﺬﻱ ��ﺝ ﺑﺎﻷﺳﻮﺍﻕ ﻭﺍﻟﻌﺮﻭﺽ‬
‫ﻭﺍﳌهﺮﺟﺎﻧﺎﺕ‬
‫‪ /4‬ﺍﻟﺴﻴﺎﺣﺔ ﻭﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺃﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻳﻪ‪:‬‬
‫ﺍﳌﺘﻤﺜﻠﺔ �� ﺗﺤﺴﻦ ﺍﳌﻌﻱﺸﺔ ﻟﻠﻤﻮﺍﻃﻨ�ﻥ �ﻠﻤﺎ �ﺎﻧﺖ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺃﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻳﻪ �ﻠﻤﺎ ﺃﺩﺕ ﺇ�� ﺗﺤﺴ�ﻥ ﺍﳌﻌﻱﺸﺔ‪.‬ﻭ ﺗﺘﻄﻠﺐ ﺍﻟﺴﻴﺎﺣﺔ ﺃﻣ�ﺎﻧﻴﻪ)‬
‫ﺍﻟﺒﻥﻴﺔ ﺍﻟﺘﺤﺘﻴﺔ ﺃﻟﺴﻼﻣﻪ ‪�،‬ﻣ�ﺎﻧﻴﺎﺕ ﺍﳌﺎﺩﻳﺔ ﻭ هﺬﺍ ﻳﺆﺛﺮ ﺑﺎﻹﻳﺠﺎﺏ ﻋ�� ﺍﳌﻌﻱﺸﺔ ﻭﻛﺬﻟﻚ ﺗﻮﻓ�� ﺍﳌﻮﺍﺭﺩ ﻟﻠﺪﻭﻟﺔ ﻭ ﻟﻠﻤﻮﺍﻃﻨ�ﻥ(‬
‫‪/5‬ﻣﻔﺎهﻴﻢ ﺍﻟﺕﺴﻮ�ﻖ ﺍﳌﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﺎﻟﺴﻴﺎﺣﺔ‪:‬‬
‫هﻮ �ﺩﺍﺓ �ﺳﺎﺳﻴﺔ ﻟﺘﻄﺒﻴﻖ ﺍﻟﺴﻴﺎﺣﺔ ﻭ ﺑﺼﻔﻪ ﻋﺎﻣﻪ ﻳﻤﻜﻦ ﺕﺝﺩﻳﺪ ﺍﳌﺰ�ﺞ ﺍﻟﺕﺴﻮ�ﻘﻲ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻱ ﺇ�� ﺍﳌﺰ�ﺞ ﺍﻟﺕﺴﻮ�ﻘﻲ ﺍﻟﺬﻱ ﻳﺘﻼﺀﻡ ﻣﻊ‬
‫ﺍﻟﺕﺴﻮ�ﻖ ﺍﻟﺴﻴﺎ�� ﺃﻱ ﻣﻦ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻱ ‪ 4p‬ﺇ�� ﺍﳌﺰ�ﺞ ﺍﳌﻌﺪﻝ ﺃﻭ ﺍ�ﺝﺪﻳﺪ ‪ 7p‬ﻭ �� هﺬﻩ ﺍ�ﺡﺎﻟﺔ ﻳﺼﺒﺢ‬
‫‪5‬ـ ‪ 1‬ﺍﳌﻨﺘﺞ ‪:‬هﻮ ﺍﳌ�ﺎﻥ ﺃﻱ )ﺍﳌهﺮﺟﺎﻧﺎﺕ ﻣﻨﻄﻘﻪ ﺳﻴﺎﺣﻴﺔ ﻣﻨﺘﺠﻊ ﺳﻴﺎ��‪(...‬‬
‫‪5‬ـ ‪ 2‬ﺍﻟﺴﻌﺮ ‪ :‬ﻋﺪﻡ ﺣﺴﺎﺳﻴﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺡ ﻟﻸﺳﻌﺎﺭ‬
‫‪5‬ـ ‪ 3‬ﺍﻟ��ﻭ�ﺞ ‪ :‬هﻮ ﺃهﻢ ﺍﻟﻌﻨﺎﺻﺮ ﻧﻈﺮﺍ ﻭﺃﻛ��هﺎ ﺻﻌﻮ�ﺔ ﻭ �ﻌﻘﻴﺪﺍ ﻧﻈﺮﺍ ﻟﻠﻤﻨﺎﻓﺴﺔ ﻭﻋﺪﻡ ﻣﻌﺮﻓﺔ ﻣﺎ ﻳﺮ�ﺪﻩ ﺍﻟﺴﻴﺎﺡ ﻟﺬﺍ ﻳﺠﺐ ﺃﻥ ﻳ�ﻮﻥ‬
‫ﺍﻟ��ﻭ�ﺞ ﺑﻄﺮ�ﻘﻪ ﺫﻛﻴﻪ ﻭﻓﻌﺎﻟﻪ‬
‫ﺍﳌﺪﻳﻨﺔ ﻛﻤﻨﺘﺞ‬
‫�� ﺍﻟﺴﻴﺎﺣﺔ ﻳﻤﻜﻦ ﺃﻥ ﻳﻤﻜﻦ ﺍﻟﻨﻈﺮ ﺇ�� ﺍﳌﺪﻳﻨﺔ ﺃﻭ ﻣﻨﻄﻘﻪ ﻛﻤﻨﺘﺞ ﻳﺘﺄﻟﻒ ﻣﻦ ﻋﻨﺼﺮ�ﻦ ﺃﺳﺎﺳﻴ�ﻥ ﺍﻟﻌﻨﺼﺮ ﺳﻠ�� ﻭﺧﺪﻣﺎﺕ ﺃﻱ ﻧﻮﻋ�ﻥ‬
‫ﺍﻝﺳﻠ�� �ﺎﻵﺛﺎﺭ ﻭ ﺍﳌﻨﺘﺠﻊ ﻭﺍﻟ�ﺡﺮﺍﺀ ﻭﺍﳌﻨﺎﻇﺮ ﺍﻟﻄﺒﻴﻌﻴﺔ ﻭﺍﳌهﺮﺟﺎﻧﺎﺕ ﻭﺍﳌﻨﺎﻇﺮ ﻭﺍ�ﺥﺪﻣﻲ �ﺎ�ﺥﺪﻣﺎﺕ ﺍﻟﻔﻨﺪﻗﻴﺔ ﺍﻟﻨﻘﻞ ﻭﺍ�ﺝﻤﻊ ﺑﻴ��ﻤﺎ‬
‫ﻳﺨﻠﻖ ﺻﻮﺭﻩ ﺍﳌﺪﻳﻨﺔ‪.‬‬
‫‪ /6‬ﻃﺒﻴﻌﺔ ﺍ�ﺥﺪﻣﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ ﻭﺧﺼﺎﺋﺼهﺎ‪:‬‬
‫‪6‬ـ ‪ 1‬ـ ﻋﺪﻡ ﺍﳌﻠﻤﻮﺳﻴﺔ‪:‬‬
‫ﺃﻱ ﻏ�� ﻣﻠﻤﻮﺳﺔ ﻭﻻ ﻳﻤﻜﻦ ﺍﺧﺬ ﺍﻟﻌﻴﻨﺎﺕ ﻣ��ﺎ ﺃﻱ ﻻ ﻳﻤﻜﻦ ﻓﺤﺼهﺎ ﻭهﺬﺍ ﻳﺆﺩﻱ ﺇ�� ﺟﺎﻧﺐ ﻣﻦ ﺃ�ﺥﺎﻃﺮﻩﺑﺎﻟﻥﺴﺒﺔ ﻝﳌﺸ��ﻱ ‪ .‬ﻭ ﻋﺪﻡ‬
‫�ﻋﺘﻤﺎﺩ ﻋ�� ﺍﻟﺘﻮﺯﻱﻊ ﺍﳌﺎﺩﻱ �ﻌﺘ�� ﻣﻦ �ﻳﺠﺎﺑﻴﺎﺕ ﺍ�ﺥﺪﻣﺔ �� ﺧﺎﺻﻴﺔ ﺍﳌﻠﻤﻮﺳﻴﻪ‪ ،‬ﻭﻣﻦ ﻋﻴﻮﺏ ﻋﺪﻡ ﺍﳌﺎﻝ ﺍﳌﻠﻤﻮﺳﻴﻪ ﺃﻥ ﻭﻛﻼﺀ‬
‫ﺍﻟﺴﻔﺮ ﻳﻘﻠﻠﻮﻥ ﻣﻦ ﺍﻟ��ﺍﻣهﻢ ﺑﺎﻟﺒﻴﻊ ﻭ ﺍﻟﻮﻻﺀ ﻟﻠﻌﻼﻣﺔ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭ�ﺔ ﺃﳌﻌﻴﻨﻪ‪ ،‬ﻑﻛﻴﻒ ﻳﻤﻜﻦ ﺍﻟﺘﻐﻠﺐ ﻋ�� ﻣﺸﺎ�ﻞ ﻋﺪﻡ ﺍﳌﻠﻤﻮﺱ ﻣﺜﺎﻝ ﻋﻦ‬

‫‪1‬‬
 ‫ﻃﺮ�ﻖ ﺃﺷﺮﻃﻪ ﻓﻴﺪﻳﻮ ﺗﺒ�ﻥ ﺍ�ﺥﺪﻣﺔ ﻭ ﺍﳌﻮﺍﺻﻔﺎﺕ ﺍ�ﺝﻴﺪﺓ ﻟﻠﻤﻨﻄﻘﺔ ‪ ....‬ﺑﻮﺍﺳﻄﺔ �ﻋﻼﻥ ﺍﻟﺘﻔﺎﻋﻞﻱﻭ ﺍﻟﺘﻠﻔﺎﺯ ﺍﻟﺘﻔﺎﻋ��‪.‬‬
‫‪6‬ـ ‪ 2‬ﻋﺪﻡ ﺍﻟﺘﺠﺎ�ﺲ‪:‬‬
‫ﻳﻤﻜﻦ ﺍﻟﺘﺤﻜﻢ �� هﺬﻩ ﺍ�ﺥﺎﺻﻴﺔ ﻋﻦ ﻃﺮ�ﻖ ﺗﻘﺮ�ﺮ ﺇﺟﺮﺍﺀ ﻣﺮﺍﻗﺒﻪ ﺃ�ﺝﻮﺩﻩ ﺃﻭ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻣﻘﺎﻳﻱﺲ ﺃ�ﺝﻮﺩﻩ �� ﺍ�ﺥﺪﻣﺎﺕ‬
‫‪6‬ـ ‪ 3‬ﻋﺪﻡ ﻗﺎﺑﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﺨﺰ�ﻦ ‪:‬‬
‫ﺍﳌﻨﺘﺞ ﺍﻟﺴﻴﺎ�� هﻮ ﺷﺪﻳﺪ ﺍﻟﺘﻠﻒ �� ﻋﺪﻡ ﺍﻟﻘﺎﺑﻠﻴﺔ ﻟﻠﺘﺨﺰ�ﻦ ﻭ ﻳﻤﻜﻦ ﺍﻟﺘﻐﻠﺐ ﻋ�� هﺬﻩ ﺍ�ﺥﺎﺻﻴﺔ ﻋﻦ ﻃﺮ�ﻖ ﺍﻟﺕﺴﻌ�� ﺃﻱ ﺗﺤﻔﻴﻆ‬
‫ﺍﻟﺴﻌﺮ‬
‫‪6‬ـ ‪ 4‬ﺍﻟﺘﻼﺯﻣﻴﺔ‪:‬‬
‫ﻋﺪﻡ ﻓﺼﻞ ﺍ�ﺥﺪﻣﺔ ﻣﻦ ﻣﻘﺪﻣهﺎ ﺇ�� ﺍﳌﺴﺘﻔﻴﺪﻳﻦ ﺃﻱ ﻋﺪﻡ ﻗﺎﺑﻠﻴﻪ �ﻧﻔﺼﺎﻝ ﻭ هﻨﺎ ﻝﻟﻌﻨﺼﺮ ﺍﻟﺏﺸﺮﻱ ﺩﻭﺭ هﺎﻡ ﻭﺣﺎﺳﻢ‬
‫ﻓﺎﻟﻢهﺎﺭﺍﺕ�� ﺍﻟﺘﻌﺎﻣﻞ �ﺟﺘﻤﺎ�� ﻋﻨﺼﺮ ﺃﺳﺎ��ﻱ �� ﺍﳌﻨﺘﺞ ﺍﻟﺴﻴﺎ�� ﻭﻟهﺬﺍ ﻳﺼﺒﺢ ﺍﻟﺘﺪﺭ�ﺐ ﻋﻨﺼﺮﺍ ﺣﻴﻮ�ﺎ ﻟﻨﺠﺎﺡ ﺍﻟﺕﺴﻮ�ﻖ ﺍﻟﺴﻴﺎ��‬
‫ﺛﺎﻧﻴﺎ‪ :‬ﺑﺤﻮﺙ ﺍﻟﺕﺴﻮ�ﻖ ﻭ ﺗﺼﻥﻴﻔهﺎ �� ﻣﺠﺎﻝ ﺍﻟﺴﻴﺎﺣﺔ‬
‫ﺃﺑﺤﺎﺙ ﺍﻟﺕﺴﻮ�ﻖ �� ﺗﺨﻄﻴﻂ ﻭﺗﻨﻈﻴﻢ ﻭ ﺍﳌﻘﺎﺭﻧﺔ ﻭﺗﺤﻠﻴﻞ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ﳌﺴﺎﻋﺪﻩ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﻟﻠﻮﺻﻮﻝ ﺇ�� ﺍﻟﻘﺮﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟ�ﺡﻴﺤﺔ ﻭﺭﺻﺪ ﻧﺘﺎﺋﺞ‬
‫ﺗﻠﻚ ﺍﻟﻘﺮﺍﺭﺍﺕ �ﺝﺮﺩ ﺍﺗﺨﺎﺫهﺎ ‪ .‬ﻭ ﺃﺑﺤﺎﺙ ﺍﻟﺴﻮﻕ ﺗﺒﺤﺚ �� ﺍﳌﺴ��ﻠﻜ�ﻥ ﻭﺃﻧﻤﺎﻁ ﺳﻠﻮﻛهﻢ ﻑﺑﺤﻮﺙ ﺍﻟﺕﺴﻮ�ﻖ �ﻌﺘ�� ﺃﻛ�� ﺷﻤﻮﻟﻴﻪ ﻣﻦ‬
‫ﺑﺤﻮﺙ ﺍﻟﺴﻮﻕ‬
‫ـ‪ /1‬ﺍﻟﺘﺨﻄﻴﻂ‪:‬‬
‫هﻮ ﻣﻌﺮﻓﺔ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﳌﻮﻗﻌهﺎ ﺍﳌﺎ�� ﻭﻛﻴﻒ ﺗﺼﺒﺢ �ﻌﺪ ﻓ��ﺓ ﺯﻣﻨﻴﺔ ﻣﻌﻴﻨﺔ ﻭ ﺍﻟﻮﺻﻮﻝ ﺇ�� ﺃهﺪﺍﻓهﺎ ﺧﻼﻝ هﺬﻩ ﺍﻟﻔ��ﺓ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﻣﻌﺮﻓﺔ‬
‫ﺍﳌﻮﻗﻒ ﺍ�ﺡﺎ�� ﻟﻠﻤﻨﺎﻓﺴ�ﻥ ﻭﺍﻟﻔﺮﺹ ﻭﺍﻟ��ﺪﻳﺪﺍﺕ ﻭ ﺍ�ﺡﺼﺔ ﺍﻟﺴﻮﻗﻴﺔ‬
‫‪ /2‬ﻣﺼﺎﺩﺭﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪) :‬ﺃﺑﺤﺎﺙ ﻭ ﺩﺭﺍﺳﺎﺕ ﺃ�ﺎﺩﻳﻤﻴﺔ ( ﺃﻭ )ﺗ�ﻮﻥ ﻋ�� ﺷ�ﻞ ﺑﺤﺚ ﺧﺎﺹ(‬
‫‪ /3‬ﺗﺼﻤﻴﻢ ﺍﻟﺒﺎﺣﺚ‪:‬‬
‫هﻮ ﻓهﻢ ﻃﺒﻴﻌﺔ ﺍﻟﺴﻮﻕ ﺍﻟ�ﻱ �ﻌﻤﻞ ﻓﻴﻪ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﻣﻌﺮﻓﺔ ﺷﺎﻣﻠﺔ ﻟﻠﻤﻮﺭﺩﻳﻦ ﻭﺗﺠﺎﺭ ﺍ�ﺝﻤﻠﺔ ﻭﺍﻟﺘﺠﺰﺋﺔ ﻭﺍﳌﻨﺎﻓﺴ�ﻥ ﻭﺍﻟﻌﻤﻼﺀ‬
‫‪ /4‬ﺃﺷ�ﺎﻝ ﺍﻟﺒﺤﻮﺙ‪:‬‬
‫ﺃ ـ ﺑﺤﺚ ﻭﺻﻔﻲ ‪:‬‬
‫ﻭ هﻮ ﺟﻤﻊ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ﺍﻟﻮﺍﻗﻌﻴﺔ ﺣﻮﻝ ﻣﺎ ﻳﺤﺪﺙ �� ﺍﻟﺴﻮﻕ ﻭ ﻛﻴﻒ ﻳﺤﺪﺙ‬
‫ﺏ ـ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﺍﻟﺘﺤﻠﻴ��‪:‬‬
‫ﻭهﻮ ﺗﻔﺴ�� ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑ�ﻥ ﺍﳌﺘﻐ��ﺍﺕ‪ .‬ﻭ �� ﺻﻨﺎﻋﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺣﺔ هﻨﺎﻙ ﻣﺸ�ﻞ �� ﻧﻘﺺ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﳌﺘﺎﺣﺔ ﻷﻭﻟﺌﻚ ﺍﻟﺬﻳﻦ �ﻌﻤﻠﻮﻥ �� ﻣﺠﺎﻝ‬
‫ﺍﻟﺴﻔﺮ ﻭﺍﻟﺴﻴﺎﺣﺔ ﺃﻱ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﳌﺘﺎﺣﺔ ﻏ�� ﺍﻟﺪﻗﻴﻘﺔ ﻭﻣﻀﻠﻠﺔ ‪ .‬ﺣﻴﺚ ﻻ ﺗﺰﺍﻝ ﺍ�ﺡﺎﻟﺔ �� ﻣﻌﻈﻢ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ﺍﳌﺘﺎﺣﺔ �� ﺻﻨﺎﻋﺔ ﺍﻟﺴﻔﺮ ﻭ‬
‫ﺍﻟﺴﻴﺎﺣﺔ ﺗﺮﻛﺰ ﻋ�� ﺍﻟﺒﺤﺚ ﺍﻟﻮﺻﻔﻲ ) ﺍ�ﺡﺼﺔ ﺍﻟﺴﻮﻗﻴﺔ ﻟﻠﻌﻤﻼﺀ‪ ،‬ﺍ�ﺡﺼﺔ ﺍﻟﺴﻮﻗﻴﺔ ﻟﻠﻤﻨﺎﻓﺴ�ﻥ‪ ،‬ﻋﺪﺩ ﺍﳌﺒﻴﻌﺎﺕ ‪ ،‬ﺡﺝﻢ‬
‫ﺍﳌﺒﻴﻌﺎﺕ‪(..‬ﻭهﻨﺎ ﻻ ﺑﺪ ﻣﻦ ﺍﻟﺘﻤﻴ�� ﺑ�ﻥ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ﺍﻟﻜﻤﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ﺍﻟﻨﻮﻋﻴﺔ‬
‫‪ 1‬ـ ﻃﺮﻕ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﺍﻟﻜﻤﻴﺔ ‪ �� :‬ﺟﻤﻊ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ﻣﻦ ﺧﻼ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﺳﺘﻄﻼﻋﺎﺕ ﺍﻟﺮﺃﻱ ﻭ�ﺳﺘﺏﻴﺎﻥ‬
‫‪ 2‬ـ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﺍﻟﻨﻮﻋﻴﺔ ‪ :‬ﺟﻤﻊ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻋﻦ ﻃﺮ�ﻖ ﻃﺮﺡ ﺃﺳﺌﻠﺔ ﻣﻌﻴﻨﺔ‬
‫ﻭ ﻳﻤﻜﻦ ﺍﻟﺘﻤﻴ�� ﺑ�ﻥ ﺍﻟﺒﺤﺚ �ﻭ�� ﻭ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﺍﻟﺜﺎﻧﻮﻱ �ﻌﻄﻲ ﻣﺜﺎﻝ ‪ :‬ﺍﻟﺘﺨﻄﻴﻂ ﻟﻼﺳﺕﺜﻤﺎﺭ �� ﻣﻨﻄﻘﺔ ﺟﻨﻮﺏ ﺃﺳﻴﺎ هﺬﺍ ﺑﺤﺚ ﺃﻭ�� ‪ ،‬ﺃﻣﺎ‬
‫ﺍﻟﺒﺤﺚ ﺍﻟﺜﺎﻧﻮﻱ ﻭهﻮ ﻋﺪﺩ ﺍﻟﺴﻴﺎﺡ ﺍﻟﺬﻱ ﻳﺰﺭﻭﻥ هﺬﻩ ﺍﳌﻨﻄﻘﺔ ‪ ،‬ﻃﺒﻴﻌ��ﻢ ‪ ،‬ﺣﺎﺟﺎ��ﻢ ‪ .... ،‬ﺃﻱ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﺍﻟﺜﺎﻧﻮﻱ ﻣﻌﻤﻖ ﻣﻘﺎﺭﻧﺔ ﺑﺎﻟﺒﺤﺚ‬
‫�ﻭ�� ﻭ ﻳﻤﻜﻦ ﺗﺼﻥﻴﻒ ﺍﻟﺒﺤﻮﺙ ﺇ�� ﻣﺨﺼﺺ ﻭﻣﺴﺘﻤﺮ‪ .‬ﻣﺨﺼﺺ �ﻌ�ﻱ ﺍﺳﺘﺙﻨﺎﺉﻲ �ﺎﻏﺘﻨﺎﻡ ﻓﺮﺻﺔ ﻭﻣﺴﺘﻤﺮ ﺃﻱ ﺩﺍﺋﻢ‪ .‬ﻭ ﻳﻤﻜﻦ ﺟﻤﻊ‬
‫‪2‬‬
 ‫ﺇﺣﺼﺎﺀﺍﺕ ﺍﻟﺒﺎﺣﺚ ﻣﻦ ﺍﳌﻄﺎﺭﺍﺕ ﺃﻭ ﺍﳌﻮﺍ�ﺊ ﺃﻭ ﻣﺮﺍﻛﺰ ﺍﻟﻌﺒﻮﺭ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﺩﺧﻮﻝ ﺍﻟﺴﻴﺎﺡ‪ .‬ﺣﻴﺚ ﻧﺠﺪ ﻣﻦ ﺃهﻢ ﻣﺼﺎﺩﺭ ﺟﻤﻊ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ��‬
‫ﺍﻟﺪﻭﻝ �ﻭﺭ�ﻴﺔ ﺷﺮ�ﺎﺕ ﻣﺘﺨﺼﺼﺔ �� ﺑﺤﻮﺙ ﺍﻟﺴﻮﻕ‪ .‬ﻭهﺬﺍ ﻳﺨﺘﻠﻒ ﻋ�� ﺍﻟﺪﻭﻝ ﺍﻟﻨﺎﻣﻴﺔ‪.‬‬
‫‪ /5‬ﺃهﻤﻴﺔ ﺑﺤﻮﺙ ﺍﻟﺕﺴﻮ�ﻖ‪:‬‬
‫ﺗﻜﻤﻦ �� ﻓهﻢ ﻭﺗﻘﻴﻴﻢ ﺍﳌﺸﺎ�ﻞ ﻭﺍﻟﻈﻮﺍهﺮ ﻭﺍﻟﺴﻴﺎﺳﺎﺕ ‪ ،‬ﻭ هﻱﺃﺩﺍﺓ ﻣﻦ ﺃﺩﻭﺍﺕ ﺣﻞ ﺍﳌﺸﺎ�ﻞ ﺍﻟﺕﺴﻮ�ﻘﻴﺔ ﻭﺇﻳﺠﺎﺩ ﺍ�ﺡﻠﻮﻝ ﻭ �ﺴﺎﻋﺪ ﻋ��‬
‫ﺻﻴﺎﻏﺔ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ﻭﺇﻋﺪﺍﺩ ﺇﺣﺼﺎﺀﺍﺕ ﺗﻨﺎﺳﺐ ﺗﻘﺴﻴﻢ ﺍﻟﺴﻮﻕ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻣﻌﺪﻻﺕ ﻧﻮﻋﻴﺔ ﻭﻛﻤﻴﺔ ﻋﻦ ﻃﺮ�ﻖ ﺍﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﻭهﺬﺍ ﻣﺎ �ﺴﺎﻋﺪ‬
‫�� ﺍﺗﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺮﺍﺭ ﺃﻭ ﺗﺤﺪﻳﺪ ﺍﻟﺒﺪﺍﺋﻞ �ﻛ�� ‪� ،‬ﺴﺘﻄﻴﻊ ﺍﻟﻘﻮﻝ ﺃﻥ ) ﺍﻟﺴﻴﺎﺳﺔ ﺍﺷﻤﻞ ﻭﺍﻋﻢ ﻣﻦ �ﺳ��ﺍﺗﻴﺠﻴﺔ(‬
‫‪/6‬ﻣﺠﺎﻻﺕ ﺑﺤﻮﺙ ﺍﻟﺕﺴﻮ�ﻖ ‪:‬‬
‫‪6‬ـ ‪ 1‬ﺑﺤﻮﺙ ﺍﻟ��ﻭ�ﺞ‪� :‬ﺸﻤﻞ ﺣﻮﺍﻓﺰ ﺍﻟﺴﺮﺍﺀ‪..‬‬
‫‪6‬ـ ‪ 2‬ﺑﺤﻮﺙ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟ��ﻭ�ﺞ‬
‫‪6‬ـ ‪ 3‬ﺑﺤﻮﺙ ﺍﻟﺴﻠﻊ ﻭﺍ�ﺥﺪﻣﺎﺕ‬
‫‪6‬ـ ‪ 4‬ﺑﺤﻮﺙ ﺍﻟﺴﻮﻕ ‪� :‬ﺸﻤﻞ ﻧﻮﻉ ﺍﻟﺴﻴﺎﺡ ﺣﺎﺟﺎ��ﻢ ﺗﻮﺯﻱﻌهﻢ ﻭ ﺭﻏﺒﺎ��ﻢ‬
‫‪6‬ـ ‪ 5‬ﺑﺤﻮﺙ ﺍﳌﺒﻴﻌﺎﺕ ‪ :‬ﺗﺤﻠﻴﻞ ﻣﺒﻴﻌﺎﺕ ﺍﻟﻮ�ﺎﻻﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ ﻟﻠﻘﺮﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﺴﺎﺑﻘﺔ‬
‫‪6‬ـ ‪ 6‬ﺑﺤﻮﺙ ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻳﺔ ﻭﺗﺠﺎﺭ�ﺔ‪ :‬ﺗﺤﻠﻴﻞ ﻣﺴﺎﺭﺍﺕ ﻭﺗﻥﺒﺆﺍﺕ ﻭ ﺍﻟﺘﻮﻗﻌﺎﺕ ﺍﳌﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ‬
‫‪6‬ـ ‪ 7‬ﺑﺤﻮﺙ �ﺳﻌﺎﺭ‪� :‬ﺸﻤﻞ ﻋ�� ﺩﺭﺍﺳﺔ ﻣﻘﺎﺭﻧﺔ �ﺳﻌﺎﺭ ﻭﺗﺄﺛ��هﺎ ﻋ�� ﻣﺴﺘﻮ�ﺎﺕ ﺍﻟﻄﻠﺐ‪.‬‬
‫ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺑﺤﻮﺙ ﺍﻟﺕﺴﻮ�ﻖ ﺍﻟﺴﻴﺎ��‬
‫ﺗﻣﻳﻳﺯ ﻭ ﺗﻌﺭﻳﻑ ﺍﻟﻣﺷﻛﻠﺔ‬

‫ﺗﺣﺩﻳﺩ ﺍﻟﻣﻌﻠﻭﻣﺎﺕ ﺍﻟﻣﻁﻠﻭﺑﺔ‬

‫ﺗﻘﻳﻳﻡ ﺍﻟﻣﻌﻠﻭﻣﺎﺕ ﺍﻟﺛﺎﻧﻭﻳﺔ‬

‫ﺍﺧﺗﻳﺎﺭ ﺍﻟﻣﻌﻠﻭﻣﺎﺕ ﺍﻟﺛﺎﻧﻭﻳﺔ‬ ‫ﺍﺧﺗﻳﺎﺭ ﻭﺟﻣﻊ ﺍﻟﻣﻌﻠﻭﻣﺎﺕ ﺍﻷﻭﻟﻳﺔ‬

‫ﺟﻣﻊ ﺍﻟﻣﻌﻠﻭﻣﺎﺕ ﺍﻷﻭﻟﻳﺔ ﻟﻠﺧﻁﺔ ﻭﺗﺻﻣﻳﻡ ﻭﺳﺎﺋﻝ ﺟﻣﻊ‬

‫ﺟﻣﻊ ﺍﻟﻣﻌﻠﻭﻣﺎﺕ ﺍﻟﺛﺎﻧﻭﻳﺔ ﺍﻟﻣﻁﻠﻭﺑﺔ‬
‫ﺍﻟﻣﻌﻠﻭﻣﺎﺕ‬

‫ﻣﻌﺎﻟﺟﻭ ﻭﺗﺣﻠﻳﻝ ﺍﻟﺑﻳﺎﻧﺎﺕ‬

‫ﺑﻠﻭﺭﺓ ﺍﻟﻧﺗﺎﺋﺞ ﻭﻭﺿﻊ ﺍﻻﺳﺗﻧﺗﺎﺟﺎﺕ‬

‫ﺻﻳﺎﻏﺔ ﺍﻟﻣﻘﺗﺭﺣﺎﺕ‬

‫ﺇﻋﺩﺍﺩ ﻭﺗﻘﺩﻳﻡ ﺍﻟﻣﻧﺗﺟﺎﺕ ﺍﻟﺳﻳﺎﺣﻳﺔ‬

‫ﺍﻟﺸ�ﻞ ﺭﻗﻢ )‪ (1‬ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺑﺤﻮﺙ ﺍﻟﺕﺴﻮ�ﻖ ﺍﻟﺴﻴﺎ��‬

‫‪3‬‬
 ‫�� ﻣﺠﺎﻝ ﺍﻟﺴﻴﺎﺣﺔ ﺑﺤﻮﺙ ﺍﻟﺕﺴﻮ�ﻖ �ﺸ�ﻞ �� ﺃﺭ�ﻌﺔ ﻣﻮﺍﺿﻊ‬
‫ﺍﻟﺴﻴﺎﺣﺔ ﺍ�ﺥﺎﺭﺟﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﻐﺮﺽ ﺍﻟﺴﻴﺎ��‬ ‫‪ /8‬ﻣﻜﻮﻧﺎﺕ ﺍﻟﻄﻠﺐ ﺍﻟﺴﻴﺎ��‪:‬‬
‫ﺍﻟﺒﺤﺚ �� ﻣﺠﺎﻝ �ﺛﺎﺭ�ﻗﺘﺼﺎﺩﻳﺔ‬ ‫ﺍﻟﺒﺤﺚ �� ﻣﺠﺎﻝ ﺍﻟﺕﺴﻮ�ﻖ‬ ‫ﻣﺤﻮﺭ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﺍﻟﺴﻴﺎ��‬
‫ﺇﻧﻔﺎﻕ ﺍﻟﺰﺍﺋﺮـ ﺩﻭﺭهﺎ �� �ﻗﺘﺼﺎﺩ‬ ‫ﺍﻟﺴﻴﺎﺣﺔ ﺍﻟﻮﺍﻓﺪﺓ)ﺍﻟﻄﻠﺐ ﺍﻟﺴﻴﺎ��( ﺍ�ﺡﺝﻢ ـ ﺍﳌﺼﺎﺩﺭـ ﺍﻟﺼﻔﺎﺕ ـ ﺍﳌﻘﺎﺻﺪ‬
‫ﺇﻧﻔﺎﻕ ﺍﳌﻮﺍﻃﻦ ـ ﺩﻭﺭهﺎ �� �ﻗﺘﺼﺎﺩ‬ ‫ﺍ�ﺡﺝﻢ ـ ﺍﻟﺪﻭﺍﻓﻊ ﺕ ﺍﻟﺼﻔﺎﺕ ـ ﺍﳌﻘﺎﺻﺪ‬ ‫ﺍﻟﺴﻴﺎﺣﺔ ﺍ�ﺥﺎﺭﺟﻴﺔ‬
‫ﺍﻟ�ﻠﻔﺔ ـ ﺍﳌﻨﺎﻓﺴﺔ‬ ‫ﺍ�ﺡﺝﻢ ـ ﺍﻟﺪﻭﺍﻓﻊ ـ ﺍﻟﻀﻤﺎﻥ ـ ﺍﳌﻘﺎﺻﺪ‬ ‫ﺍﻟﺴﻴﺎﺣﺔ ﺍﻟﺪﺍﺧﻠﻴﺔ‬
‫ﻃﺎﻗﺎﺕ ﺍ�ﺥﺪﻣﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ )ﻯ ﺍﻟﻔﻨﺎﺩﻕ ﺍﳌﻄﺎﻋﻢ ﺳﺮﻱﻌﺔ �ﺩﺍﺀ‬ ‫ﺍﻟﻌﺮﻭﺽ ﺍﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﺸ�ﻞ ﺭﻗﻢ)‪ (2‬ﺍﻟﺴﻴﺎﺣﺔ ﺍ�ﺥﺎﺭﺟﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﻐﺮﺽ ﺍﻟﺴﻴﺎ��‬
‫‪ /9‬ﺃهﻢ ﻧﻈﻢ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﳌﺴﺘﺨﺪﻣﺔ �� ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ ‪:‬‬
‫‪9‬ـ ‪ 1‬ﻧﻈﻢ ﻣﻌﺎ�ﺝﺔ �ﺣﺪﺍﺙ ‪� :‬ﺣﺪﺍﺙ ﺍﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ ﻛﻤﺆﺷﺮﺍﺕ ﺍﳌﻄﺎﺭﺍﺕ ﻭ ﺍﻟﺸﺮﻃﺔ ﺍ�ﺡﺪﻭﺩﻳﺔ ﻗﻴﻤﺎ ﻳﺨﺺ ﺩﺧﻮﻝ ﺍﻟﺴﻴﺎﺡ ﺍﻟهﺪﻑ ﻣ��ﺎ‬
‫��ﺝﻴﻞ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ‬
‫‪9‬ـ ‪ 2‬ﻧﻈﻢ ﺃﺗﻤﺘﺖ ﺍﳌ�ﺎﺗﺐ ‪ :‬ﺍﻟﻨﻈﻢ �ﻭﺗﻮﻣﺎﺗﻴﻜﻴﺔ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍ�ﺡﻮﺍﺳﻱﺐ‬
‫‪9‬ـ ‪ 3‬ﻧﻈﻢ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﺘﻨﻔﻴﺬﻳﺔ ‪� :‬ﺴﺘﺨﺪﻡ ﻟ��ﻭ�ﺪ �ﺩﺍﺭﺓ ﺑﺎﻟﺘﻘﺎﺭ�ﺮ‬
‫‪9‬ـ ‪ 4‬ﻧﻈﻢ ﻣﺴﺎﻧﺪﺓ ﺩﻋﻢ ﺍﻟﻘﺮﺍﺭ‪ :‬ﺑﺮﺍﻣﺞ ﻟﺘﺨﺰ�ﻦ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ﻭﺳهﻮﻟﺔ ﺍﻟﻮﺻﻮﻝ ﺇﻟ��ﺎ ﻋﻨﺪ ﺍ�ﺡﺎﺟﺔ‬
‫‪ /10‬ﻣﻔهﻮﻡ ﺍﻟﻄﻠﺐ ﺍﻟﺴﻴﺎ��‪:‬‬
‫ﺣﺴﺐ ﺍﳌﺪﺧﻞ �ﻗﺘﺼﺎﺩﻱ هﻮ ﻋﺒﺎﺭﺓ ﻋﻦ ﻭﺻﻒ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑ�ﻥ ﺍﻟﺴﻌﺮ ﻭ ﺍﳌﻨﺘﺞ ﺍﻟﺴﻴﺎ�� ﻭﺡﺝﻢ ﺍﻟﻄﻠﺐ‬
‫ﺣﺴﺐ ﺍﳌﺪﺧﻞ ﺍﻟﻨﻔ��ﻱ ﻓﻴﻔﺴﺮ ﺍﻟﻄﻠﺐ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﻣﻔهﻮﻡ ﺍﻟﺪﺍﻓﻌﻴﺔ ﻭﺍﻟﺴﻠﻮﻙ ﻭ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﺗﺤﻠﻴﻞ ﻧﻔﺴﻴﺔ ﺍﻟﺴﺎﺋﺢ ﻭ ﻣﻌﺮﻓﺔ ﺣﺎﺟﺎﺗﻪ‬
‫ﻭﺭﻏﺒﺎﺗﻪ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﻓﺤﺺ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺍﻟﺘﻔﺎﻋﻠﻴﺔ ﺑ�ﻥ ﺳﻠﻮﻛﻪ ﻭ�ﻴﺉﺘﻪ‬
‫ﺣﺴﺐ ﺍﳌﺪﺧﻞ ﺍ�ﺝﻐﺮﺍ�� ﻓﻴﻌﺮﻑ ﻋ�� ﺍﻧﻪ ﺇﺟﻤﺎ�� ﺍﻟﻌﺪﺩ ﺍﻟﻔﻌ�� ﻟﻸ�ﺥﺎﺹ ﺍﳌﺸﺎﺭﻛ�ﻥ ﺍﻟﺮﺣﻼﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ ﺇ�� ﺟهﺎﺕ ﺍﻟﻘﺼﺪ ﺧﻼﻝ‬
‫ﻓ��ﺓ ﺯﻣﻨﻴﺔ ﻣﻌﻴﻨﺔ‬
‫‪10‬ـ ‪ 1‬ﺃﺷ�ﺎﻝ ﺍﻟﻄﻠﺐ ﺍﻟﺴﻴﺎ�� ) ﺃﻧﻮﺍﻋﻪ(‬
‫ﺃ‪ /‬ﺍﻟﻄﻠﺐ ﺍﻟﻔﻌ�� ‪ :‬ﻋﺪﺩ �ﻧﻔﺮﺍﺩ ﺍﻟﺬﻳﻦ ﺗﺘﻮﻓﺮ ﻟهﻢ ﺍﻟﻘﺪﺭﺓ ) ﺍﳌﺎﻟﻴﺔ ‪ ،‬ﺍ�ﺝﺴﺪﻳﺔ ‪ ،‬ﺍﻟﺮﻏﺒﺔ ‪ (..‬ﻋ�� ﺍﻟﺴﻔﺮ‬
‫ﺏ ‪ /‬ﺍﻟﻄﻠﺐ ﺍ�ﺥﺎﻣﺪ‪ :‬هﻮ ﻃﻠﺐ ﻏ�� ﻓﻌﺎﻝ ﻭﻱﺸﻤﻞ �ﻓﺮﺍﺩ ﺍﻟﺬﻳﻦ ﻟﺪ��ﻢ ﺍﻟﺮﻏﺒﺔ �� ﺍﳌﺸﺎﺭﻛﺔ ﻭﻟﻜﻦ ﻻ �ﺴﺘﻄﻴﻌﻮﻥ �ﺴﺏﺐ ﻋﺪﻡ ﺗﻮﻓﺮ‬
‫ﺍﳌﺜ�� ) ﺍﻟﺮﻏﺒﺔ ﻣﺘﻮﻓﺮﺓ ﻭﻟﻜﻦ ﺍ�ﺡﻔﺰ ﻻ ﻳﻮﺟﺪ ( ﻭ�ﻤﻜﻦ ﺗﻤﻴ�� ﺛﻼﺙ ﺃﻧﻮﺍﻉ ﻣﻦ ﺍﻟﻄﻠﺐ ﺍ�ﺥﺎﻡ‪:‬‬
‫‪1‬ـ ﺍﻟﻄﻠﺐ ﺍﻟ�ﺎﻣﻦ‪ :‬ﻭهﻮ �ﺸ�� ﺇ�� �ﻓﺮﺍﺩ ﺍﻟﺬﻳﻦ ﻟﺪ��ﻢ ﺍﻟﺮﻏﺒﺔ ﻭ ﻟﻜﻦ ﺍﻟﻈﺮﻭﻑ �ﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻭ�ﻗﺘﺼﺎﺩﻳﺔ ﻻ �ﺴﻤﺢ‬
‫‪2‬ـ ﺍﻟﻄﻠﺐ ﺍﳌﺆﺟﻞ‪ :‬ﺍﻟﺮﻏﺒﺔ ﻣﻮﺟﻮﺩﺓ ﺇﻻ ﺍﻧﻪ ﺗﻮﺟﺪ ﻗﻴﻮﺩ ﺗﻤﻨﻊ ﺍﻟﺴﻔﺮ ) ﺍﳌﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﳌﻘﺼﺪ ﺍﻟﺴﻴﺎ�� (‬
‫‪3‬ـ ﺍﻟﻄﻠﺐ ﺍ�ﺥﺘﻠﻒ‪ :‬ﻭهﻮ ﺍﻟﻄﻠﺐ ﻋ�� �ﻌﺾ ﺍﻟ��ﺍﻣﺞ ﺍﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ ﺍﻟﻐ�� ﺍﳌﺄﻟﻮﻓﺔ ﺃﻭ ﺍﳌﻌﺮﻭﻓﺔ‬
‫ﺟـ ‪ /‬ﺍﻟﻄﻠﺐ ﺍﳌﺸﺘﻖ‪ :‬ﺯ�ﺎﺭﺓ ﻋﺪﺩ ﻣﻦ ﺍﳌﻘﺎﺻﺪ ﺍﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ �� ﺃﻥ ﻭﺍﺣﺪ‬
‫ﺩ ‪ /‬ﻋﺪﻡ ﻭﺟﻮﺩ ﻃﻠﺐ ‪� :‬ﺸ�� ﺇ�� ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ �ﻓﺮﺍﺩ ﺍﻟﺬﻳﻦ ﻻ ﻳﺮﻏﺒﻮﻥ �� ﺍﻟﺴﻔﺮ ﺇﻃﻼﻗﺎ‬
‫‪10‬ـ ‪ 2‬ﺍ�ﺥﺼﺎﺋﺺ ﺍﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻠﻄﻠﺐ ﺍﻟﺴﻴﺎ��‪:‬‬
‫ﺍ ‪ /‬ﺍﳌﺮﻭﻧﺔ‪� :‬ﻠﻤﺎ ﺍﻧﺨﻔﻀﺖ �ﺳﻌﺎﺭ ﺗﺆﺩﻱ ﺇ�� ﺯ�ﺎﺩﺓ ﺍﻟﻄﻠﺐ ﺍﻟﺴﻴﺎ��‬
‫ﺏ ‪ /‬ﺍ�ﺡﺴﺎﺳﻴﺔ‪ :‬ﺃﻱ ﺃﻥ ﺍﻟﻄﻠﺐ ﺍﻟﺴﻴﺎ�� ﻋﺎ�� ﺍ�ﺡﺴﺎﺳﻴﺔ ﺍﺗﺠﺎﻩ ﺍﻟﺘﻐ��ﺍﺕ ﺍﻟﺲﻱﺍﺳﻴﺔ ﻭ �ﻣﻨﻴﺔ‬

‫‪4‬‬
 ‫ﺟـ ‪ /‬ﺍﻟﺰ�ﺎﺩﺓ ﺍﳌﻀﻄﺮﺩﺓ‪ :‬ﻳﺘﻤ�� ﺍﻟﻄﻠﺐ ﺍﻟﺴﻴﺎ�� ﺑﺎﻻﺭﺗﻔﺎﻉ ﺑﻤﻌﺪﻝ ﺳﻨﻮﻱ ﻋﺎ�� ﻟﻌﺪﺓ ﺃﺳﺒﺎﺏ ﺍﻟﺘﻄﻮﺭ ﺍﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮ�� ﻟﻮﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﻨﻘﻞ ‪،‬ﻭ‬
‫ﻭﺳﺎﺋﻞ �ﺗﺼﺎﻝ ﺯ�ﺎﺩﺓ ﺩﺧﻞ �ﻓﺮﺍﺩ ﺯ�ﺎﺩﺓ ﻭﻃﻮﻝ ﻓ��ﺓ ﺍﻟﻌﻄﻞ ﺍﻟﺴﻨﻮ�ﺔ ‪...‬‬
‫ﺩ ‪ /‬ﻋﺪﻡ ﺗﺠﺎ�ﺲ ﺍﳌﺴﺘﻔﻴﺪﻳﻦ ﻣﻦ ﺍ�ﺥﺪﻣﺎﺕ‬
‫‪10‬ـ ‪ 3‬ﺍﻟﻨﻤﺎﺫﺝ �ﺣﺼﺎﺋﻴﺔ �� ﺗﻔﺴ��ﺍﻟﻄﻠﺐ ﺍﻟﺴﻴﺎ��‪:‬‬
‫�ﻌﺮﻑ �ﻧﻤﻮﺫﺝ ﺑﺄﻧﻪ ﺍﻟﺘﻤﺜﻴﻞ ﺍﻟﺘﻘﺮ��ﻱ ﻟﻠﻈﻮﺍهﺮ ﺍ�ﺥﺘﻠﻔﺔ ﻣﻌ��ﺍ ﻋ��ﺎ ﺑﻠﻐﺔ �ﺭﻗﺎﻡ ‪ ،‬ﺑﺤﻴﺚ ﺗ�ﻮﻥ ﻗﺮ�ﺒﺔ ﻣﻦ ﺍﻟﻮﺍﻗﻊ ‪ ،‬ﻭﻣﻦ ﺍهﻤﻢ ﻧﻤﺎﺫﺝ‬
‫ﺍﻟﻄﻠﺐ ﺍﻟﺴﻴﺎ�� ‪:‬‬
‫ﺃ ـ ﺍﻟﻨﻤﻮﺫﺝ ﺍﻟﻜﻼﺳﻴ�ﻲ ‪ :‬هﻮ ﺍﻟﻨﻤﻮﺫﺝ ﺍﻟﺬﻱ ﻃﻮﺭﻩ ‪ ALFRID.M‬ﻭ ‪ KINZ‬ﺣﺎﻭﻝ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻓﻜﺮﺓ ﻣﺎﺭﺷﺎﻝ ﻋ�� ﺍﻟﻄﻠﺐ ﺍﻟﺴﻴﺎ�� ﺑﺈﻋﻄﺎﺀ‬
‫ﻗﻴﻤﺔ ﻟﺴﻌﺮ ﺍﳌﻨﺘﺞ ﺍﻟﺴﻴﺎ�� ﻣﻌ��ﺍ ﻋﻨﻪ ﺑ�ﻠﻔﺔ ﺍﻟﻨﻘﻞ ﺍﻟ�ﻱ ﻳﺘﺤﻤﻠهﺎ ﺍﻟﺴﺎﺋﺢ ﻟﻠﻮﺻﻮﻝ ﺇ�� ﻣ�ﺎﻥ �ﺭﺗﻔﺎﻉ ﻣﻦ ﺍﳌﻨﺘﺞ ﺍﻟﺴﻴﺎ��‬
‫ﺍﻟﻄﻠﺐ ﺍﻟﺴﻴﺎ��‬ ‫‪Tij = Pi/Dij a‬‬
‫ﺣﻴﺚ ‪:‬‬
‫‪ Tij‬هﻮ ﻋﺪﺩ ﺍﻟﺮﺣﻼﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ ﺍﳌﺘﻮﻗﻌﺔ ﻣﻦ ﺍﳌﺪﻳﻨﺔ ‪ i‬ﺇ�� ﺍﳌﻮﻗﻊ ﺍﻟﺴﻴﺎ�� ‪j‬‬
‫‪Pi‬ﻋﺪﺩ ﺳ�ﺎﻥ ﺍﳌﺪﻳﻨﺔ ‪i‬‬
‫‪ Dij‬ﺍﳌﺴﺎﻓﺔ ﺍﳌﻘﻄﻮﻋﺔ ﺑ�ﻥ ﻣﺮﻛﺰ ﺍﳌﺪﻳﻨﺔ ﻭﻣﺮﻛﺰ ﺍﳌﻮﻗﻊ ﺍﻟﺴﻴﺎ��‬
‫‪ A‬ﺩﺍﻟﺔ ﺃﺳﻴﻪ ﺗﻤﺜﻞ ﺭﺩﻭﺩ ﻓﻌﻞ ﺍﻟﺴﻴﺎﺡ ﺍﺗﺠﺎﻩ ﺍﳌﺴﺎﻓﺔ ﺍﳌﻘﻄﻮﻋﺔ‬
‫ﺗﻮﺻﻞ ‪ klaozen‬ﺇ�� ﺃﻥ‬
‫ﺷﺪﺓ ﻣﺮﻭﻧﺔ ﺍﻟﻄﻠﺐ ﻟﻠﻤﻮﻗﻊ ﺍﻟﺴﻴﺎ�� ﺗ�ﻮﻥ ﺍﻛ�� ﺑﺰ�ﺎﺩﺓ ﺍﳌﺴﺎﻓﺔ ﺍﳌﻘﻄﻮﻋﺔ ﺇ�� ﺫﺍﻟﻚ ﺍﳌﻮﻗﻊ‪ .‬ﻭ�ﻌﺪ ﻣﺪﺓ ﺃﺿﺎﻑ �� ﺍﻟﻨﻤﻮﺫﺝ ﺍﻟﺴﺎﺑﻖ ‪:‬‬
‫ﺍﻟﻄﻠﺐ ﺍﻟﺴﻴﺎ��‬ ‫‪Tij = Pi(kig)/Dij a‬‬
‫)‪ (kig‬ﺍﻟﻔﺮﻭﻗﺎﺕ �ﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﺑ�ﻥ ﺍﻟﺴﻴﺎﺡ‬
‫�ﻧﺘﻘﺎﺩﺍﺕ ﺍﳌﻮﺟهﺔ ﻟهﺬﺍ ﺍﻟﻨﻤﻮﺫﺝ‪:‬‬
‫ﻗﻮﺓ ﺍ�ﺝﺬﺏ ﺍﻟﺴﻴﺎ�� ﻣﺘﻤﺎﺛﻠﺔ �ﺝﻤﻴﻊ ﺍﳌﻮﺍﻗﻊ ﺍﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ ﺫﺍﺕ ﺍﳌﺴﺎﻓﺔ ﺍﳌﺘﻤﺎﺛﻠﺔ‪ ،‬ﻟ�ﻮﻥ ﺍﻓ��ﺽ ﺃﺫﻭﺍﻕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺡ ﻣﺘﻤﺎﺛﻠﺔ ﻭهﺬﺍ ﺧﻄﺄ ﻭ‬
‫ﻛﺬﺍ ﺍﻓ��ﺽ ﺃﻥ ﺍ�ﺡﻄﺔ ﺍﻟﻦهﺍﺋﻴﺔ �� ﺯ�ﺎﺭﺓ ﺍﳌﻮﺍﻗﻊ ﺍﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ ﻛﺬﺍﻟﻚ ﺧﻄﺄ‬
‫‪....‬‬
‫‪....‬‬
‫ﺏ ـ ﻧﻤﺎﺫﺝ ﺗﺤﻠﻴﻞ �ﻧﺤﺪﺍﺭﺍ�ﺥﻄﻲ ﺍﳌﺘﻌﺪﺩﺓ‪:‬‬
‫ﺗ�ﻮﻥ �� ﺍﻟﻐﺎﻟﺐ ﻣﺘﻐ��ﺍﺕ ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻭ ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻳﺔ ﺍﻟ�ﻱ ﺗﺆﺛﺮ �� ﺍﺗﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺮﺍﺭ �� ﺍﻟﺮﺣﻠﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ‬
‫‪ 1‬ـ ﺃهﻢ ﺍﻟﻌﻮﺍﻣﻞ ﺍﻟ�ﻱ ﻟهﺎ ﺗﺄﺛ��ﻋ�� �ﻓﺮﺍﺩ )ﺍﻟﺴﻴﺎﺡ(‪:‬‬
‫ـ ﺡﺝﻢ ﺍ�ﺝﻤﻮﻋﺔ ﺃﻱ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺡ‬
‫ـ ﺍﻣﺘﻼﻙ ﺍﻟﻔﺮﺩ ﳌﺮﻛﺒﺔ ﺧﺎﺻﺔ‬
‫ـ ﻧﻮﻉ ﺍﻟﻮﺣﺪﺓ ﺍﻟﺴﻜﻨﻴﺔ ﺍﻟ�ﻱ �ﻌﻱﺶ ﻓ��ﺎ ﺍﻟﻔﺮﺩ ) ﺍﻟﺮﻓﺎهﻴﺔ ‪ ،‬ﺍﻟﺮﺍﺣﺔ‪.....‬‬
‫ـ ﻣ�ﺎﻥ ﺗﻮﺍﺟﺪ ﺍﻟﻮﺣﺪﺓ ﺍﻟﺴﻜﻨﻴﺔ‬
‫ـ ﻭﻗﺖ ﺍﻟﻔﺮﺍﻍ ـ ﺍﻟﻌﻄﻞ �ﻠﻤﺎ �ﺎﻧﺖ ﻣﺘﻮﻓﺮﺓ �ﻠﻤﺎ �ﺎﻥ ﺍﻟﺴﻔﺮ ﻣﻤﻜﻦ‪.‬‬
‫ـ ﺍﻟﺼﻔﺎﺕ ﺍﻟﺪﻳﻤﻐﺮﺍﻓﻴﺔ ـ ﺍﻟﺴﻦ ـ ﺍﳌهﻨﺔ ـ ﺍﻟﺪﺧﻞ ـ ﺍ�ﺝﻥﺲ‬
‫‪5‬‬
 ‫‪ 2‬ـ ﺍﻟﻌﻮﺍﻣﻞ ﺍﻟ�ﻱ ﻟهﺎ ﺗﺄﺛ��ﺑﺎﳌﻮﻗﻊ ﺍﻟﺴﻴﺎ�� ) ﺍﳌﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﳌﻮﻗﻊ ﺍﻟﺴﻴﺎ�� (‪:‬‬
‫ـ ﺩﺭﺟﺔ ﺟﺎﺫﺑﻴﺔ ﺍﳌﻮﻗﻊ ﺍﻟﺴﻴﺎ�� ) ﺳهﻮﻟﺔ ﺍﻟﻮﺻﻮﻝ ﺇﻟﻴﻪ ‪ ،‬ﺍ�ﺥﺪﻣﺎﺕ ﺍﳌﺘﻮﻗﻌﺔ ﻭﺍﳌﻘﺪﻣﺔ‪.....‬‬
‫ـ ﻣﻌﺮﻓﺔ ﺧﺼﺎﺋﺺ ﻭ ﻣﻤ��ﺍﺕ ﺍﳌﻮﻗﻊ ﺍﻟﺴﻴﺎ�� ) ﺍ�ﺥﺪﻣﺎﺕ ﺍﳌﻘﺪﻣﺔ(‬
‫ـ ﺻﻔﺎﺕ ﺍﳌﻮﺍﻗﻊ ﺍﳌﻨﺎﺧﻴﺔ ﻭﺍﻟﻄﺒﻴﻌﻴﺔ‬
‫ـ ﻣﻌﺮﻓﺔ ﻋﺪﺩ ﺍﳌﻮﻗﻊ ﺍﻟﺒﺪﻳﻠﺔ ﺍﻟ�ﻱ ﻟهﺎ ﺍﻟﻘﺪﺭﺓ ﻋ�� ﺗﻘﺪﻳﻢ ﺍﳌﻨﺘﺠﺎﺕ ﻭﺍ�ﺥﺪﻣﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ‬
‫ـ ﻃﺒﻴﻌﺔ ﻭﺷهﺮﺓ ﺍﳌﻮﻗﻊ ﺍﻟﺴﻴﺎ�� ‪ ،‬ﺣﻴﺚ �� ﻏﺎﻟﺒﻴﺔ �ﺣﻴﺎﻥ ﻳﺮ�ﺪ ﺍﻟﺴﻴﺎﺡ ﺯ�ﺎﺭﺓ ﺍﳌﻮﺍﻗﻊ ﺍﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ ﺍﻟ�ﻱ ﺍﻋﺘﺎﺩﻭﺍ ﻋ�� ﺯ�ﺎﺭ��ﺎ‬
‫ـ ﻋﺪﻡ ﻭﺟﻮﺩ ﺑﺪﻳﻞ‬
‫ﺇﻥ ﻣهﻤﺔ ﻣﻌﺎﺩﻟﺔ �ﻧﺤﺪﺍﺭ ﺍ�ﺥﻄﻲ ﻻ ﺗﻤﻜﻦ ﻓﻘﻂ �� ﺗﺏﻴﺎﻥ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺍﻟﻥﺴﺏﻴﺔ ﻟﻠﻤﺘﻐ��ﺍﺕ ﺍﳌﺬ�ﻮﺭﺓ ﻭﺡﺝﻢ ﺍﻟﺘﺪﻓﻘﺎﺕ ) ﺍﻟﺘﺪﻓﻖ‬
‫ﺍﻟﺴﻴﺎ��( ‪ ،‬ﺑﻞ ﺗﺘﻌﺪﻯ ﻟﺘﺒ�ﻥ ﺍ�ﺡﺘﻮﻯ ﺍﻟﻌﺪﺩﻱ ﻟﻠﻌﻼﻗﺔ ﺑ�ﻥ هﺬﻩ ﺍﳌﺘﻐ��ﺍﺕ ﻭﺡﺝﻢ ﺍﻟﻄﻠﺐ ﺍﻟﺴﻴﺎ��‬
‫�ﻧﺘﻘﺎﺩﺍﺕ ﺍﳌﻮﺟهﺔ ﻟﻄﺮ�ﻘﺔ ﺗﺤﻠﻴﻞ �ﻧﺤﺪﺍﺭ‪:‬‬
‫ـ ﻃﺮ�ﻘﺔ ﺗﺠﺮ�ﺏﻴﺔ‪� :‬ﻌﺘﻤﺪ ﻋ�� ﺍ�ﺝﺎﻧﺐ ﺍﻟﺘﺠﺮ��ﻱ ﺑﺪﻭﻡ ﺗﺏﻴﺎﻥ �ﺳﺎﺱ ﺍﳌﻨﻄﻘﻲ‬
‫ـ ﻋﻨﺪ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ هﺬﻩ ﺍﻟﻄﺮ�ﻘﺔ ﻳﺠﺐ ﺛﺒﻮﺕ ﻗﻴﻢ ﺍﳌﻌﺎﻣﻼﺕ �ﻧﺤﺪﺍﺭ ﺍﳌﺴﺘﻘﻠﺔ ﻭﺍﳌﺴﺘﺨﺮﺟﺔ ﻣﻦ ﻭﺍﻗﻊ ﺍ�ﺡﺎﻝ ﻋﻨﺪ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻣﺘﻐ��ﺍﺕ‬
‫ﻣﺴﺘﻘﻠﺔ‬
‫ـ ﺇﻥ ﺍﳌﺘﻐ��ﺍﺕ ﺍﻟ�ﻱ ﻓﺴﺮﺕ ﻟﻨﺎ ﺃﺳﺒﺎﺏ �ﺧﺘﻼﻑ �� ﺡﺝﻢ ﺍﻟﺘﺪﻓﻖ ﺍﻟﺴﻴﺎ�� ﺗﺒﻘﻰ ﺛﺎﺑﺘﺔ ﻣﺴﺘﻘﺒﻼ ﻭهﺬﺍ ﻣﺎ ﻳﻨﻔﻲ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺍ�ﺝﺪﻟﻴﺔ ﺑ�ﻥ ﻧﻮﻉ‬
‫ﺍﻟﻌﺮﺽ ﺍﻟﺴﻴﺎ�� ﻭﺷﺪﺓ ﺍﻟﻄﻠﺐ ﻋﻠﻴﻪ‬
‫ـ ﺇﻥ ﺩﺭﺟﺔ ﺍﻟﺜﻘﺔ ﺑﺎﻟﺘﻮﻗﻌﺎﺕ ﺍﳌﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ ﺗﺒﻘﻰ ﺛﺎﺑﺘﺔ ﻣهﻤﺎ ﺍﺯﺩﺍﺩﺕ ﻋﺪﺩ ﺍﳌﺘﻐ��ﺍﺕ ﻣﻌﺎﺩﻟﺔ �ﻧﺤﺪﺍﺭ ﺧﻼﻝ ﻓ��ﺓ ﺍﻟﺘﻮﻗﻊ ﺍ�ﺥﺘﺎﺭﺓ‬

‫ﻋﺪﺩ ﺍﻟﺴﻴﺎﺡ‬

‫ﻓ��ﺓ ﺍﻟﺘﻮﻗﻊ‬
‫ﻣﻼﺣﻈﺔ‪ :‬ﻃﻮﻝ ﻓ��ﺓ ﺍﻟﺘﻮﻗﻊ ﺑﺼﻴﻐﺔ ﺍﻟﻨﺘﺎﺋﺞ‬

‫‪10‬ـ ‪ 4‬ﻣﺸ�ﻞ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﺍﻟﻨﻤﺎﺫﺝ �ﺣﺼﺎﺋﻴﺔ‪:‬‬

‫ـ �ﻌﺾ ﺍﳌﺸﺎ�ﻞ ﺗﺘﻌﻠﻖ ﺑﺪﺭﺟﺔ ﺍﻟﺘﻌﻘﻴﺪ ﺍﻟ�ﻱ ﻳﺘﺼﻒ ��ﺎ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﺍﻟﺴﻴﺎ�� �ﻮﻧﻪ ﺍﺣﺪ �ﻧﻈﻤﺔ ﺍﻟﺪﻳﻨﺎﻣﻴﻜﻴﺔ ﺍﻟﻐ�� ﺍﳌﺴﺘﻘﺮﺓ‬
‫ـ �ﻌﺪﺩ ﺃﻏﺮﺍﺽ ﺍﻟﺮﺣﻼﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ‬
‫ـ ﺍﻝﺭﺣﻼﺕ ﺍﻟﻢ�ﻌﺪﺩﺓ �ﺗﺠﺎهﺎﺕ ﻭ�ﻏﺮﺍﺽ‬
‫ﻣﺸ�ﻠﺔ ﺟﻤﻊ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻻﻥ ﺍﻟﻨﻤﻮﺫﺝ �ﺣﺼﺎﺉﻲ ﻟﻱﺲ ﺍﻟهﺪﻑ ﻣﻨﻪ ﺗﻔﺴ�� �ﺧﺘﻼﻑ ﻭﺇﻧﻤﺎ ﺍﻟﺘﻥﺒﺆ ﺑﺎﳌﺴﺘﻘﺒﻞ‬

‫‪6‬‬
 ‫ﻭ ﻋﻨﺪ ﺍﺧﺘﻴﺎﺭ ﺍﻟﻨﻤﻮﺫﺝ �ﺣﺼﺎﺉﻲ ﻻ ﺑﺪ ﻣﻦ �ﺟﺎﺑﺔ ﻋﻦ �ﺳﺌﻠﺔ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ‪:‬‬
‫ـ هﻞ ﻋﺎﻣﻞ ﺍﳌﺴﺎﻓﺔ ﺍﳌﻘﻄﻮﻋﺔ ﺍﳌﺴﺘﺨﺪﻡ �� ﺍﻟﻨﻤﻮﺫﺝ �ﺣﺼﺎﺉﻲ ﻛﻌﺎﻣﻞ ﻣﻔﺴﺮ ﺃﺳﺎ��ﻱ ﺳﻮﻑ ﻳ�ﻮﻥ ﺗﺄﺛ��ﻩ ﺛﺎﺑﺘﺎ ﻟﻠﺘﻮﻗﻊ ﺍﳌﺴﺘﻘﺒ��‬
‫ـ هﻞ ﺍﻟﻈﺮﻭﻑ �ﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻭ�ﻗﺘﺼﺎﺩﻳﺔ ﺍﳌﺴﺘﺨﺪﻣﺔ �� ﺍﻟﻨﻤﻮﺫﺝ �ﺣﺼﺎﺉﻲ ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ ﻋ�� ﻣﺴﺘﻮﻯ ﺟﻤﻴﻊ ﺍﳌﻨﺎﻃﻖ ﺍﻟ�ﻱ �ﺸ�ﻞ ﺇﻗﻠﻴﻢ‬
‫ﺍﳌﺼﺪﺭ ﺍﻟﺴﻴﺎ��‬
‫ﻭ ﻟﺘﻮﺿﻴﺢ هﺬﻩ ﺍﳌﺸ�ﻠﺔ �ﻌﺘﻤﺪ ﻋ�� ﺍﻟﻈﻮﺍهﺮ ﺍﻟ�ﻱ ﻳﻔﺴﺮهﺎ ﻋﻠﻢ �ﻗﺘﺼﺎﺩ ‪ ،‬ﻓﻔﻲ �ﻗﺘﺼﺎﺩ ﺍﻟﻜ�� ﺗﺆﺩﻱ ﺍﻟﺰ�ﺎﺩﺓ ﺍ�ﺡﺎﺻﻠﺔ �� ﺩﺧﻞ‬
‫�ﻓﺮﺍﺩ �� �ﺳ��ﻼﻙ ‪ ،‬ﺃﻣﺎ ﻋ�� ﻣﺴﺘﻮﻯ �ﻗﺘﺼﺎﺩ ﺍ�ﺝﺰﺉﻲ ﻓﺎﻥ ﺡﺝﻢ �ﺳ��ﻼﻙ ﻻ ﻳﺘﺄﺛﺮ ﻛﺜ��ﺍ ﺑﺰ�ﺎﺩﺓ ﺍﻟﻄﺒﻘﺔ ﺍﳌ��ﻓﺔ ‪ ،‬ﻑﻣﺮﻭﻧﺔ ﺍﻟﻄﻠﺐ‬
‫ﻟهﺬﻩ ﺍﻟﻔﺌﺔ �ﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﺍﳌﺘﻮﻗﻌﺔ ﺗ�ﻮﻥ ﺿﻌﻴﻔﺔ ﻣﻊ ﻣﺮﻭﻧﺔ ﺍﻟﻄﻠﺐ ﻟﻠﻄﺒﻘﺔ ﺍﻟﻔﻘ��ﺓ‬
‫‪ /11‬ﺗﺠﺰﺋﺔ ﺍﻟﻄﻠﺐ ) ﺗﻘﺴﻴﻢ ﺍﻟﺴﻮﻕ()ﺍﻟﻄﻠﺐ ﺍﻟﺴﻴﺎ��(‪:‬‬
‫�ﻌﺘ�� ﻣﻦ ﺃﻧﻮﺍﻉ ﺍﻟﺒﺤﻮﺙ ﺍﻟﺕﺴﻮ�ﻘﻴﺔ ﻭﺃﻛ��هﺎ ﺍﺳﺘﻌﻤﺎﻻ ) ﺗﻜﺮﺍﺭﺍ(‬
‫‪11‬ـ ‪� 1‬ﻌﺮ�ﻒ ﺗﺠﺰﺋﺔ ﺍﻟﻄﻠﺐ ‪:‬‬
‫ﺍﻟﺘﻌﺮ�ﻒ ‪ :1‬هﻮ ﺗﻘﺴﻴﻢ ﺍﻟﻄﻠﺐ ﺍ�ﺡﺘﻤﻞ ﺇ�� ﻣﺠﺎﻣﻴﻊ ﻣﺘﺠﺎ�ﺴﺔ ﺍﻋﺘﻤﺎﺩﺍ ﻋ�� ﺍ�ﺥﺼﺎﺋﺺ ﺍﻟﺪﻳﻤﻐﺮﺍﻓﻴﺔ ﻭ �ﻗﺘﺼﺎﺩﻳﺔ ﻭ �ﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ‪،‬‬
‫ﻭﺍﻟهﺪﻑ ﻣﻦ ﺍﻟﺘﺠﺰﺋﺔ هﻮ ﺍﺧﺘﻴﺎﺭ ﺍ�ﺥﺪﻣﺔ ﺍﳌﻼﺋﻤﺔ ﻟ�ﻞ ﻓﺌﺔ‬
‫�ﻌﺮ�ﻒ‪ :2‬هﻮ �ﺳﺘﺠﺎﺑﺔ ﺍﻟﺪﻗﻴﻘﺔ ﻟﺘﻮﺟهﺎﺕ �ﻧﻮﺍﻉ ﺍ�ﺥﺘﻠﻔﺔ ﻣﻦ ﺍ�ﺝﺎﻣﻴﻊ ﺍﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ ﺍﳌﺘﺠﺎ�ﺴﺔ ﻭﺇﺷﺒﺎﻉ ﺣﺎﺟﺎ��ﻢ ﻣﻦ ﺍﳌﻨﺘﺠﺎﺕ‬
‫ﻭﺍ�ﺥﺪﻣﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ ﺍ�ﺡﺎﻟﻴﺔ ﻭﺍﳌﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ ﺩﻭﻥ ﻋﻨﺎﺀ‬
‫ﻣﺜﺎﻝ‪ :‬ﺗﻘﺴﻴﻢ ﺍﻟﻄﻠﺐ ﻋ�� ��ﺸﻄﺔ ﻭﺍﻟﻔﻌﺎﻟﻴﺎﺕ ﺍﳌﺎﺋﻴﺔ‬

‫ﺻﻳﺩ ﺍﻟﺳﻣﻙ‬ ‫ﻗﻳﺎﺩﺓ ﻗﻭﺍﺭﺏ‬

‫ﺍﻟﺳﺑﺎﺣﺔ‬ ‫ﺷﺭﺍﻋﻳﺔ‬

‫ﺭﻛﻭﺏ ﺍﻷﻣﻭﺍﺝ‬ ‫ﻗﻳﺎﺩﺓ ﻗﻭﺍﺭﺏ‬

‫ﺍﻟﺗﺟﺩﻳﻑ‬
‫ﺑﺧﺎﺭﻳﺔ‬

‫ﺍﻟﺸ�ﻞ ﺭﻗﻢ )‪ (3‬ﺗﻘﺴﻴﻢ ﺍﻟﻄﻠﺐ ﻋ�� ��ﺸﻄﺔ ﻭﺍﻟﻔﻌﺎﻟﻴﺎﺕ ﺍﳌﺎﺋﻴﺔ‬

‫‪11‬ـ ‪ 2‬ﻓﻮﺍﺋﺪ ﺗﺠﺰﺋﺔ ﺍﻟﻄﻠﺐ‪:‬‬

‫ـ ﺍﺧﺘﻴﺎﺭ ﺍﳌﺰ�ﺞ ﺍﻟﺕﺴﻮ�ﻘﻲ ﺍﳌﻨﺎﺳﺐ ﻟ�ﻞ ﻓﺌﺔ‬
‫ـ ﻣﻌﺮﻓﺔ �ﺳﺒﺎﺏ ﺍﻟ�ﺎﻣﻨﺔ ﻹﺷﺮﺍﻙ ﺍﻟﻔﺮﺩ �� ﺍﻟﺘﺠﺮ�ﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ‬
‫ـ ﺗﺤﺪﻳﺪ ﺡﺝﻢ ﺍﻟﻄﻠﺐ ﺍﻟ�ﺎﻣﻦ ﻭﺍﻟﻄﻠﺐ ﺍﳌﺴﺘﻘﺒ��‬
‫ـ ﺍﻟﺘﻌﺮﻑ ﻋ�� ﺭﺩﻭﺩ ﺇ�� ﺳﻴﺎﺳﺔ �ﺴﻌ�� ﺍ�ﺥﺪﻣﺔ‬
‫‪11‬ـ ‪ 3‬ﺷﺮﻭﻁ ﺗﺠﺰﺋﺔ ﺍﻟﻄﻠﺐ ﺍﻟﺴﻴﺎ��‪:‬‬
‫ـ ﻻ ﺑﺪ ﺃﻥ ﻳ�ﻮﻥ ﺡﺝﻢ ﺍﻟﻄﻠﺐ ﺍﻟﺴﻴﺎ�� ﻛﺒ��‬
‫ـ ﺇﻣ�ﺎﻧﻴﺔ ﺍﻟﻮﺻﻮﻝ ﺇ�� ﺟﻤﻴﻊ ﺃﻧﻮﺍﻉ ﺍﻟﻄﻠﺐ ﺍﻟﺴﻴﺎ��‬
‫ـ ﺃﻥ ﻳﻨﻄﺒﻖ ﺍﳌﻨﺘﺞ ﻭﺍ�ﺥﺪﻣﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ ﺑﺎﻟﺘﻤ�� )ﻣﺘﻨﻮﻋﺔ(‬
‫‪7‬‬
 ‫‪11‬ـ ‪ 4‬ﺍ�ﺝﻤﻮﻋﺔ ﺍﳌﺴ��ﺪﻓﺔ)ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺡ ﺍﳌﺴ��ﺪﻓ�ﻥ ﺃﻭ ﺍﺳ��ﺪﺍﻑ ﺍﻟﺴﻴﺎﺡ(‬
‫ﻣﻦ ﺍﺟﻞ ﺩﺭﺍﺳﺔ ﺍ�ﺝﻤﻮﻋﺔ ﺍﳌﺴ��ﺪﻓﺔ ﻻ ﺑﺪ ﻣﻦ ﺗﻮﻓﺮ ﺑﻴﺎﻧﺎﺕ ﻋﻦ ﺍﺣﺘﻴﺎﺟﺎﺕ ﺍﳌﺸﺎﺭﻛ�ﻥ �� ﺍﻟﺘﺠﺮ�ﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ‬
‫ﺃ ﻣﻌﺎﻳ��ﺗﺠﺰﺋﺔ ﺍ�ﺝﺎﻣﻴﻊ ﺍﳌﺴ��ﺪﻓﺔ ‪:‬‬
‫‪1‬ـ ﺍﻟﻌﻮﺍﻣﻞ ﺍ�ﺝﻐﺮﺍﻓﻴﺔ ﻭﺍﻟﺒﻴﺉﻴﺔ‪ ) :‬ﺍﳌﻐﺎﻣﺮﺓ ﻭﻏ��هﺎ ‪ ،‬ﺍﻟﻄﻘﺲ ‪ ،‬ﺍﻟﺜﻠﻮﺝ ﺍﻟ�ﺡﺮﺍﺀ ‪(,,‬‬
‫‪2‬ـ ﺍﻟﻌﻮﺍﻣﻞ ﺍﻟﺪﻳﻤﻐﺮﺍﻓﻴﺔ ‪ :‬ﺍﻟﺴﻦ ‪ ،‬ﺍ�ﺝﻥﺲ‪....‬‬
‫‪ 3‬ـ ﺍﻟﻌﻮﺍﻣﻞ ﺍﻟﺴﻴﻜﻮﻟﻮﺟﻴﺔ ﻭﺍﻟﻨﻔﺴﻴﺔ ‪� :‬ﻌﺘﻤﺪ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺳﺎﻳﻤﻮﻥ ﻋ�� ﻣﺆﺷﺮﺍﺕ ﻧﻔﺴﻴﺔ ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ ﻟﻠﻮﺻﻮﻝ ﺇ�� ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺣﺔ‬
‫ﺍﳌﺴ��ﺪﻓﺔ ﺣﺴﺐ‪:‬‬
‫ـ ﺍﻟﻄﺮ�ﻘﺔ ﺍﻟ�ﻱ ﻳﻔﻀﻠهﺎ ﺍﻟﻔﺮﺩ ﻟﻘﻀﺎﺀ ﻭﻗﺖ ﻓﺮﺍﻏﻪ‬
‫ـ ﺍﻟﺘﻌﺮﻑ ﻋ�� ﺃﺳﺒﺎﺏ ﺍهﺘﻤﺎﻣﺎﺕ ﺍﻟﻔﺮﺩ ﻟﻠﻤﺸﺎﺭﻛﺔ �� ﺍﻟﺮﺣﻠﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ‬
‫ـ ﺣﻜﻢ ﺍﻟﻔﺮﺩ ﻋ�� ﻧﻔﺴﻪ ﻣﻦ ﺣﻴﺚ ﺍﻟﺜﻘﺎﻓﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ‬
‫ـ ﺳﻠﻮﻛﻴﺎﺕ ﺍﻟﻀﻴﻒ ﺃﺛﻨﺎﺀ ﻣﺸﺎﺭﻛﺘﻪ �� ﺍﻟﻔﻌﺎﻟﻴﺎﺕ ﻭﺍ�ﺥﺪﻣﺎﺕ ﺍﳌﺘﻮﻓﺮﺓ ﺿﻤﻦ ﺍﳌﻮﻗﻊ ﺍﻟﺴﻴﺎ��‬

‫ﺍﻟﺧﻁﺔ ﺍﻟﺳﻭﻗﻳﺔ‬

‫ﻁﺑﻳﻌﺔ ﺍﻟﻣﻧﺗﺞ ﺍﻟﺳﻳﺎﺣﻲ‬ ‫ﺧﺻﺎﺋﺹ ﺍﻟﺿﻳﻑ‬

‫ﺍﻟﺧﺩﻣﺎﺕ ﺍﻟﺗﻛﻣﻳﻠﻳﺔ‬ ‫ﺇﻣﻛﺎﻧﻳﺔ ﺍﻟﺷﺭﺍء‬
‫ﺍﻟﻭﺳﺎﺋﻝ ﺍﻟﺗﺭﻭﻳﺟﻳﺔ‬ ‫ﺍﻟﺑﺣﺙ ﻋﻥ ﺍﻟﺿﻳﻑ‬
‫ﺍﻟﺗﺳﻌﻳﺭ‬ ‫ﺍﺧﺗﻳﺎﺭ ﺃﻓﺿﻝ ﻟﻠﺿﻳﻭﻑ‬
‫ﺍﻟﺗﻭﺯﻳﻊ‬
‫ﻛﻔﺎءﺍﺕ ﺍﻷﻳﺎﺩﻱ ﺍﻟﻌﺎﻣﻠﺔ‬

‫ﺍﻟﻣﺟﻣﻭﻋﺔ ﺍﻟﻣﺳﺗﻬﺩﻓﺔ‬
‫ﺗﺣﺩﻳﺩ ﺍﺳﺗﺭﺍﺗﻳﺟﻳﺎﺕ ﺍﻟﻌﻣﻝ ﻟﻣﻌﺭﻓﺔ‬
‫ﺍﻟﻣﺟﺎﻣﻳﻊ ﺍﻟﻣﺳﺗﻘﺑﻠﻳﺔ‬
‫ﺗﺣﺩﻳﺩ ﺟﻬﺔ ﺍﻟﺿﻳﺎﻓﺔ‬

‫ﺣﺟﻡ ﺍﻟﻣﺟﺎﻣﻳﻊ ﻭﻋﺩﺩ ﺃﻓﺭﺍﺩﻫﺎ‬ ‫ﺗﺣﻠﻳﻝ ﺍﻟﺳﻭﻕ ﺍﻟﻣﻧﺎﻓﺳﺔ‬

‫ﺍﻟﺸ�ﻞ ﺭﻗﻢ )‪ (4‬ﻋﻼﻗﺔ ﺩﺭﺍﺳﺔ ﺍ�ﺝﻤﻮﻋﺔ ﺍﳌﺴ��ﺪﻓﺔ ﺑﺎ�ﺥﻄﺔ ﺍﻟﺕﺴﻮ�ﻘﻴﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ‬

‫‪8‬‬
 ‫‪ /12‬ﺳﻠﻮﻙ ﺍﳌﺴ��ﻠﻚ ﺍﻟﺴﻴﺎ�� )ﺳﻠﻮﻙ ﺍﻟﺴﺎﺋﺢ ﺍﻟﺸﺮﺍﺉﻲ(‬
‫ﻳﺮﺗﺒﻂ ﺑﺎﻟﻐﺎﻟﺐ ﺑﻤﺒﺪﺃ ﺍﳌﻨﻔﻌﺔ ﻭ �ﻌﺮﻑ ﺳﻠﻮﻙ ﺍﻟﺴﺎﺋﺢ ﺍﻟﺸﺮﺍﺉﻲ ﺑﺄﻧﻪ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ ﺍﻟﺘﺼﺮﻓﺎﺕ ﺍﻟ�ﻱ ﻳﺘﺏﻨﺎﻩ ﺍﻟﻔﺮﺩ ﻭﻱﻌﺘﻘﺪ ﺑ�ﺡ��ﺎ ﻭﺍﻟ�ﻱ‬
‫ﻣﻦ ﺷﺄ��ﺎ ﺯ�ﺎﺩﺓ ﺡﺝﻢ ﺍﳌﻨﻔﻌﺔ ﺍﻟ�ﻱ ﻳﻤﻜﻦ ﺃﻥ ﻳﺤﺼﻞ ﻋﻠ��ﺎ ﻣﻦ ﺍﻟﺘﺠﺮ�ﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ‬
‫‪12‬ـ ‪ 1‬ﺃﻧﻮﺍﻉ ﺍﻟﺴﻠﻮﻛﻴﺎﺕ‪:‬‬
‫ﺃ ـ ﻣﻦ ﺣﻴﺚ ﺍﳌﺼﺪﺭ‪:‬‬
‫ـ ﺳﻠﻮﻛﻴﺎﺕ ﻓﻄﺮ�ﺔ‬
‫ـ ﺳﻠﻮﻛﻴﺎﺕ ﻣﻜﺕﺴﺒﺔ ) ﻣﻜﺕﺴﺒﺔ ﻣﻦ �ﻓﺮﺍﺩ ﺍ�ﺡﻴﻄ�ﻥ ﺑﻪ(‪.‬‬
‫ﺏ ـ ﻣﻦ ﺣﻴﺚ ﻃﺒﻴﻌﺔ ﺍﻟﻔﺮﺩ‬
‫ـ ﺳﻠﻮﻙ ﻋﺎﻃﻔﻲ‬
‫ـ ﺳﻠﻮﻙ ﻋﻘﻼ�ﻲ ) ﻋﻦ ﻃﺮ�ﻖ ﺟﻤﻊ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺩﺭﺍﺳ��ﺎ ﻭﺗﺤﻠﻴﻠهﺎ ﺛﻢ ﺍﺗﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺮﺍﺭ(‬
‫‪12‬ـ ‪ 2‬ﺗﻔﺴ��ﺳﻠﻮﻙ ﺍﻟﺴﺎﺋﺢ ﺍﻟﺸﺮﺍﺉﻲ‪:‬‬
‫ﺃ ـ ﺍﳌﺆﺷﺮﺍﺕ ﺍﻟﻨﻔﺴﻴﺔ‪:‬‬
‫‪ /1‬ـ ﺍﻟﺪﻭﺍﻓﻊ‬
‫‪ /2‬ـ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ‪ :‬ﻧﺕﻴﺠﺔ ﻟ�ﺥ��ﺓ ﻭﺍﻟﺘﺠﺮ�ﺔ ﺍﳌ��ﺍﻛﻤﺔ )ﺗﺮﺍﻛﻢ ﺍ�ﺥ��ﺓ( ﻭ ﻳﺤﺚ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﻛﻨﺕﻴﺠﺔ ﻟﻠﺘﻔﻜ�� ﺍﳌﺴﺘﻤﺮ ﻭﺍﻟﺘﻘﻴﻴﻢ ﺍﳌﻮﺿﻮ�� ﻭ ﺍﻟﺘﺤﻠﻴﻞ‬
‫ﺍﳌﻨﻄﻘﻲ ـ ﻟﻠﻤﺸﺎ�ﻞ ﻭﺍﻟﻘﻀﺎﻳﺎ ﺍﻟ�ﻱ ﻳﺘﻌﺮﺽ ﻟهﺎ ﺍﻟﻔﺮﺩ‬
‫‪ /3‬ـ ـﺍﺕﺟﺎهﺎﺕ‪ :‬ﻭ �ﻌ�ﻱ ﺍﻟﺸﻌﻮﺭ �ﻳﺠﺎ�ﻲ ﺃﻭ ﺍﻟﺴﻠ�ﻱ ﺍﺗﺠﺎﻩ ﺧﺪﻣﺔ ﺃﻭ ﺗﺠﺮ�ﺔ ﺳﻴﺎﺣﻴﺔ ﻣﻌﻴﻨﺔ ﻭﻣﺪﻯ ﺗﺄﺛ��هﺎ ﻋ�� ﺳﻠﻮﻛﻪ‬
‫‪ /4‬ـ ﺍﳌﻌﺘﻘﺪﺍﺕ‪ :‬ﺗ�ﻮﻥ �� ﺍﻟﻐﺎﻟﺐ ﻣﻌﺘﻘﺪﺍﺕ ﺩﻳﻥﻴﺔ هﻮ ﺗﺼﻮﺭ ﺍﻟﻔﺮﺩ ﻋﻦ ��ﻱﺀ ﻣﺎ‬
‫ﺏ ـ ﺍﳌﺆﺷﺮﺍﺕ ﺍﻟ�ﺥﺼﻴﺔ‪:‬‬
‫‪ /1‬ﺍﳌﺆﺛﺮﺍﺕ ﺍﻟ�ﺥﺼﻴﺔ‪ :‬ﻭ�ﻌﺮﻑ ﻋ�� ﺃ��ﺎ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ ﺍﻟﺴﻤﺎﺕ ﻭﺍﳌﻌﺘﻘﺪﺍﺕ ﻭﺍﻟﺘﺼﺮﻓﺎﺕ ﻭﺍﻟﻌﺎﺩﺍﺕ ﻭﺍ�ﺥﺼﺎﺋﺺ ﺍﻟﻨﻔﺴﻴﺔ ﺍﳌﻤ��ﺓ‬
‫ﻟﻠﻔﺮﺩ ) �ﺎﳌﻐﺎﻣﺮﺍﺕ‪ ،‬ﺍﻟﺜﻘﺔ ﺑﺎﻟﻨﻔﺲ‪ ،‬ﺍﻟﺴﻴﻄﺮﺓ‪� ،‬ﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ‪(...‬‬
‫‪ /2‬ﺍﳌﺆﺛﺮﺍﺕ ﺍﻟﺜﻘﺎﻓﻴﺔ‪ :‬ﺛﻘﺎﻓﺔ ﺍﻟﺸﻌﻮﺏ‪ ،‬ﺍﻟﻘﻴﻢ‪ ،‬ﺍﻟﻌﺎﺩﺍﺕ‪ ،‬ﺍﻟﻔﻨﻮﻥ ﺍﳌﺸ��ﻛﺔ ﺑ�ﻥ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ �ﻓﺮﺍﺩ ﻭﺍﻟ�ﻱ ﻳﺘﻢ ﻧﻘﻠهﺎ ﻣﻦ ﺟﻴﻞ ﺇ�� ﺟﻴﻞ‬

‫ﺣﻮﺍﻓﺰﻭ ﺩﻭﺍﻓﻊ ﺍﻟﺕﺴﻌ��ﻟﻠ�ﺥﺼﻴﺔ ﺍﻟﻌﺎﺩﻳﺔ ﻭﺍﻟﻐ��ﻋﺎﺩﻳﺔ )ﺍﳌﻐﺎﻣﺮﺓ(‬

‫ﺣﻮﺍﻓﺰﺍﻟ�ﺥﺼﻴﺔ ﺍﻟﻐ��ﻋﺎﺩﻳﺔ‬ ‫ﺣﻮﺍﻓﺰﺍﻟ�ﺥﺼﻴﺔ ﺍﻟﻌﺎﺩﻳﺔ‬
‫ﻳﻔﻀﻞ ﻣﻮﺍﻗﻊ ﺳﻴﺎﺣﻴﺔ ﻏ��ﻣﺄﻟﻮﻓﺔ‬ ‫ﻳﻔﻀﻞ ﻣﻮﺍﻗﻊ ﺳﻴﺎﺣﻴﺔ ﻣﻌﺮﻭﻓﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ �ﺧﺮ�ﻦ‬
‫ﻻ ��ﺘﻢ ﺑﺎﻟﺘ�ﻠﻔﺔ ﻭﻏﺎﻟﺒﺎ ﻣﺎ ﻳﺨﺘﺎﺭﺍﳌﻨﺎﻃﻖ ﺍﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ ﺍﻟﺒﻌﻴﺪﺓ‬ ‫ﻳﻔﻀﻞ ﺍﳌﻮﺍﻗﻊ ﺍﻟ�ﻱ ﻳﻤﻜﻦ ﺍﻟﻮﺻﻮﻝ ﺇﻟ��ﺎ ﺑﺄﻗﻞ ﺗ�ﻠﻔﺔ‬
‫�� ﺣﺎﻟﺔ ﺳﻔﺮﻩ ﺧﺎﺭﺝ ﺍﻟﺒﻼﺩ ﻳﻔﻀﻞ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺍﻟﺮﺣﻼﺕ ﺍﻟﻌﺎﺩﻳﺔ ﺍ�ﺥﺪﻣﺎﺕ ﺍﻟ�ﻱ ﻳﺤﺼﻞ ﻋﻠ��ﺎ ﻣﻦ ﻣ�ﺎﺗﺐ ﺍﻟﺴﻔﺮ�� ﺡﺝﺰ‬
‫ﺍﻟﺘﺬﻛﺮﺓ ﻓﻘﻂ‬
‫ﻳﻔﻀﻞ �ﺧﺘﻼﻁ ﺑﺄﺑﻨﺎﺀ ﺍﻟﺒﻠﺪﺓ �ﺟﻨﺏﻴﺔ‬ ‫ﻳﻔﻀﻞ �ﺧﺘﻼﻁ ﺑﺄﺑﻨﺎﺀ ﺑﻼﺩﻩ ﺧﻼﻝ ﻣﻜﻮﺛﻪ �� ﺍﻟﺒﻼﺩ �ﺟﻨﺏﻴﺔ‬
‫ﻟﻪ ﺍﻟﺮﻏﺒﺔ �� ﻣﻤﺎﺭﺳﺔ ﺍﻛ��ﻗﺪ ﻣﻤﻜﻦ ﻣﻦ ﺍﻟﻔﻌﺎﻟﻴﺎﺕ ﻭ�ﻜﺕﺸﻒ‬ ‫�ﺸﺎﺭﻙ ﺑﻔﻌﺎﻟﻴﺎﺕ ﺳﻴﺎﺣﻴﺔ ﻣﺤﺪﻭﺩﺓ �ﺴﻴﻄﺔ ﻭﻣﺄﻟﻮﻓﺔ‬
‫ﺧﺪﻣﺎﺕ ﻭﻓﻌﺎﻟﻴﺎﺕ ﺟﺪﻳﺪﺓ‬
‫ﺍﻟﺸ�ﻞ ﺭﻗﻢ )‪ (5‬ﺣﻮﺍﻓﺰﻭ ﺩﻭﺍﻓﻊ ﺍﻟﺕﺴﻌ��ﻟﻠ�ﺥﺼﻴﺔ ﺍﻟﻌﺎﺩﻳﺔ ﻭﺍﻟﻐ��ﻋﺎﺩﻳﺔ )ﺍﳌﻐﺎﻣﺮﺓ(‬

‫‪9‬‬
 ‫‪ /3‬ﺍﳌﺆﺛﺮﺍﺕ �ﻗﺘﺼﺎﺩﻳﺔ )ﺍﻟﺪﺧﻞ(‪ :‬ﺍﻏﻠﺐ ﺃ�ﺡﺎﺏ ﺍﳌﺎﻝ ﻻ ﻳﻔﻀﻠﻮﻥ �ﺧﺘﻼﻁ ﻭﺍﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﺍﻟﻄﺒﻘﺔ �ﻗﻞ ﺃﻭ ﺣ�ﻯ ﻃﺒﻘ��ﻢ‬
‫‪ /4‬ﺍﳌﺆﺛﺮﺍﺕ �ﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‪ :‬ﺃهﻢ ﻋﻨﺼﺮ هﻮ ﺍ�ﺝﻤﺎﻋﺎﺕ ﺍﳌﺮﺟﻌﻴﺔ ﺃﻱ ﺍ�ﺝﻤﺎﻋﺎﺕ ﺍﻟ�ﻱ ﺗﺆﺛﺮ �� ﺍ�ﺝﺘﻤﻊ ) ﺗﺄﺛﺮ ﺍﻟﻐ�� ﺑﺎﻟﻮﺟهﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ ‪...‬‬
‫ﺗﺄﺛ�� �ﺳﺮﺓ ﺃﻱ ﺳﻠﻮﻙ ﺍﻟﺬﻱ ﻟﻪ ﺃﻭﻻﺩ ﻳﺨﺘﻠﻒ ﻋﻦ ﺳﻠﻮﻙ ﺍﻟﺬﻱ ﻟﻱﺲ ﻟﻪ ﺃﻭﻻ‬
‫ﻧﻔﺳﻳﺔ‬
‫ﺍﻟﺷﺧﺻﻳﺔ‬
‫ـ ﺍﻟﺩﻭﺍﻓﻊ‬ ‫ﺍﺟﺗﻣﺎﻋﻲ‬
‫ـ ﺍﻹﺩﺭﺍﻙ‬ ‫ﺛﻘﺎﻓﻳﺔ‬
‫ـ ﺍﻟﻌﻣﺭ‬
‫ـ ﺍﻟﺗﻌﻠﻳﻡ‬ ‫ـ ﺍﻟﻭﻅﻳﻔﺔ‬ ‫ـ ﺍﻟﺟﻣﺎﻋﺎﺕ ﺍﻟﻣﺭﺟﻌﻳﺔ‬
‫ـ ﺍﻟﻣﻌﺗﻘﺩﺍﺕ‬ ‫ـ ﺍﻟﻌﺎﺋﻠﺔ ﻭﺍﻷﺳﺭﺓ‬ ‫ـ ﺍﻟﺛﻘﺎﻓﺔ ﺍﻟﻌﺎﻣﺔ‬
‫ـ ﺍﻟﻅﺭﻭﻑ ﺍﻻﻗﺗﺻﺎﺩﻳﺔ‬
‫ـ ﺍﻟﻣﻛﺎﻧﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﺋﻠﺔ‬ ‫ـ ﺍﻟﺛﻘﺎﻓﺔ ﺍﻟﺧﺎﺻﺔ‬
‫ـ ﺃﻧﻣﺎﻁ ﺍﻟﺣﻳﺎﺓ ﺍﻟﺷﺧﺻﻳﺔ‬
‫ـ ﺍﻟﺛﻘﺎﻓﺔ ﺍﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻳﺔ‬
‫ـ ﺍﻷﺩﻭﺍﺭ‬

‫ﺍﻟﺸ�ﻞ ﺭﻗﻢ )‪ (6‬ﺳﻠﻮﻙ ﺍﻟﻀﻴﻒ)ﺍﻟﺴﺎﺋﺢ(‬

‫اﻷﺳﺘﺎذ‪ :‬ﺑﻦ ﻗﺎﲰﻴﺔ‪.‬م أ‬

‫‪10‬‬