CATERPILLAR

1. UVOD

o Caterpillar Inc. američka je korporacija koja dizajnira, razvija i proizvodi razne strojeve,
motore, financijske proizvode te je najveći svjetski proizvođač građevinske opreme.
o Korporacija spada u Fortune 100 (najveće američke tvrtke prema prihodu) te je
2018.godine zauzela 65.mjesto.
o Sjedište Caterpillara nalazi se u Deerfield-u u američkoj državi Illinois.

2. SEGMENTACIJA TRŽIŠTA

2.1. Zemljopisna segmentacija

o Caterpillar stvara proizvode za globalno tržište

o Imaju svjetsku distribucijsku mrežu, te njihove proizvode nalazimo po cijelom svijetu.

2.2. Demografska segmentacija

o Tvrtka proizvodi strojeve, motore, građevinsku opremu i iz tog razloga dijele svoje tržište
na industriju, veličinu tvrtke i zemljopisnu lokaciju.

2.3. Psihografska segmentacija

o Njihovi proizvodi pokrivaju od pojedinca i najmanje tvrtke pa sve do najvećih svjetskih

korporacija.
 o Podijelili su kupce na one koji će prije kupnje duboko istražiti proizvod, konkurenciju, sve
njegove mogućnosti i specifikacije, i na one koji su orijentirani na rezultate, tj.one koji
imaju problem i proizvod nalaze kao brzo i efikasno rješenje.

2.4. Segmentacija prema ponašanju

o Pokušavaju ostvariti dojam da su kompanije i njihovi kupci jedna velika zajednica

o Svi zajedno rade na unaprijeđenju usluga

3. ODABIR CILJNOG TRŽIŠTA

o Caterpillar se ne odlučuje na pokrivanje samo jednog tržišta

o Ciljno tržište je većinom okrenuto industriji i poslovnim tvrtkama, ali nalazimo i veliki
asortiman proizvoda okrenut k pojedincu.

3.1. Diferencirani marketing

o Tvrtka se usmjerava što većem broju tržišnih segmenata.

4. MARKETINŠKI MIKS

4.1. Proizvod

o Vodeća je proizvodna tvrtka za rudarsku opremu i građevinarstvo, dizel električnu

lokomotivu i industrijske plinske turbine
o Proizvode cestovna i terenska vozila kao i poljoprivredne proizvode
o Nude široku liniju proizvoda
o Primarna linija proizvoda zasnovana je na industriji, ali nalazimo i liniju marki odjeća i
cipela popularnu u cijelome svijetu.
 o Unatoč višim cijenama u odnosu na konkurentska tržišta, kupci se odlučuju za Caterpillar
proizvode zbog iznimno visoke kvalitete proizvoda.
o Klasifikacija proizvoda:
 Trajna dobra
 Iako nalazimo i proizvode krajnje potrošnje, prevladavaju proizvodi poslovne
potrošnje

4.2. Cijena

o Cijene tvrtke Caterpillar možemo proučavati na temelju korištene tehnologije,

asortimana proizvoda i konkurencije.
o U odnosu na konkurentska tržišta, Caterpillar ima veće cijene proizvoda, ali kupci se i
dalje odlučuju za Caterpillar proizvode zbog iznimno visoke kvalitete.
o Iako su proizvodi skuplji, cijena je niža za kvalitetu proizvoda koju nude.

4.3. Distribucija

o Caterpillar ima snažnu distribucijsku mrežu diljem svijeta.

o Svi distributeri su povezani sustavom nazvanim DBS (dealer business system)
o Proizvođač – trgovina - kupac

4.4. Promocija

o Promocija tvrtke leži u njegovoj kvaliteti proizvoda koji isporučuju

o Kupci su svjesni da im Caterpillar pruža kvalitetnije proizvode od konkurencije
o Tvrtka svojim promocijama prikazuje najbolju uslugu i kvalitetu proizvoda
o Proizvode promoviraju preko reklama na televiziji,internetu,novinama..

5. DIGITALNI MARKETING
o U današnje moderno doba tvrtke uglavnom koriste internet za promociju svojih
proizvoda
o Često objavljuju o svojim uslugama i proizvodima te njihovim mogućnostima
o Najviše putem Youtubea, Twittera i Facebooka.