7

‫ﻣﺎ ‪1-‬‬
‫اﻻﺳم‬
‫اﻵﺧر‬
‫ﻛﯾف ﺗﺗم‬ ‫ﻟطرﯾﻘﺔ‬
‫ﻋﻣﻠﯾﺔ‬ ‫ﺗﺣﻠﯾل‬
‫ﺑﻧﺎء‬ ‫اﻷھداف؟‬
‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬ ‫وﻟﻣﺎذا ‪-2‬‬
‫ﺑﻣوﺟب‬ ‫ﯾطﻠﻖ ﻋﻠﯾﮭﺎ‬
‫ھذه‬ ‫ھذا اﻻﺳم‬
‫اﻟطرﯾﻘﺔ؟‬
 ‫ﺑﻣﺎذا ﺗﺗﻣﯾز‬
‫طرﯾﻘﺔ ﺗﺣﻠﯾل‬
‫اﻷھداف؟‬

‫ﻋﻠﻰ ﻣﺎذا‬
‫ﯾﻌﺗﻣد ﻧﺟﺎح‬
‫ھذه‬
‫اﻟطرﯾﻘﺔ؟‬

‫ﻣﺎ اﻻﺳم‬
‫اﻵﺧر ﻟﮭذه‬
‫اﻟطرﯾﻘﺔ؟‬
‫وﻟﻣﺎذا ﯾطﻠﻖ‬
‫ﻋﻠﯾﮭﺎ ھذا‬
‫اﻻﺳم؟‬

‫ﻋﻠﻰ ﻛم‬
‫ﻋﻧﺻر ﺗرﺗﻛز‬
‫طرﯾﻘﺔ ﺗﺟﻣﯾﻊ‬
‫اﻷﻧﺷطﺔ؟‬
‫وﺿﺢ ذﻟك؟‬
‫ﺑﻣﺎذا ﺗﺗﻣﯾز‬
‫طرﯾﻘﺔ‬
‫ﺗﺟﻣﯾﻊ‬
‫اﻷﻧﺷطﺔ؟‬

‫أي اﻟطرﯾﻘﺗﺎن‬
‫أﻓﺿل؟‬
‫وﻟﻣﺎذا؟‬
‫ﻣﺗﻰ ﯾﺟب‬
‫اﻟﻘﯾﺎم‬
‫ﺑدراﺳﺔ‬
‫ﺗﺣﻠﯾﻠﺔ‬
‫ﻟﻺﺟراءات؟‬

‫ﻣﺎ ھﻲ‬
‫اﻷﺣوال‬
‫اﻟﺗﻲ ﯾﻧﺑﻐﻲ‬
‫ﻓﯾﮭﺎ دراﺳﺔ‬
‫اﻹﺟراءات‬
‫ﻷﺟل‬
‫ﺗﺑﺳﯾطﮭﺎ؟‬
‫ﻣﺎ اﻟﺟﮭﺎت ‪ 3‬اﻟﺗﻲ ﯾﻠﺟﺄ إﻟﯾﮭﺎ اﻟرﺋﯾس‬
‫اﻹداري ﻟدراﺳﺔ اﺟراءات اﻟﻣﻧظﻣﺔ؟‬
‫ﻣﺎ ھﻲ اﻟﻣراﺣل‬
‫‪6‬‬
‫ﻟﺗﺑﺳﯾط‬
‫اﻹﺟراءات؟‬
‫ﻋرف ﺧراﺋط‬
‫ﺳﯾر اﻹﺟراءات‬
‫وﺿﺢ أھﻣﯾﺔ‬
‫ﺧراﺋط ﺳﯾر‬
‫اﻹﺟراءات؟‬

‫ﻣﺎ ھﻲ‬
‫أﻧواﻋﮭﺎ؟‬

‫ﻣﺎذا ﺗﺑﯾن‬
‫ﺧرﯾطﺔ‬
‫ﺳﯾر‬
‫اﻹﺟراءات‬
‫(اﻟﻌﺎدﯾﺔ)؟‬

‫ﻟﻣﺎذا ﺗﻌﺗﺑر ﺧرﯾطﺔ ﺳﯾر اﻹﺟراءات اﻟﻌﺎدﯾﺔ ﻣن أﻓﺿل اﻟوﺳﺎﺋل ﻟدراﺳﺔ وﺗﺣﻠﯾل‬
‫اﻹﺟراءات؟‬
‫ﻣﺎ‬
‫اﻹﻛﺗﺷﺎﻓﺎت‬
‫‪ 3‬اﻟﺗﻲ‬
‫ﺗﻘدﻣﮭﺎ ﻟﻧﺎ‬
‫ھذه‬
‫اﻟﺧراﺋط؟‬

‫ﻣﺎذا ﯾﺳﺗﺧدم ﻋﻧد رﺳم ﺧرﯾطﺔ ﺳﯾر اﻹﺟراءات‬

‫اﻟﻌﺎدﯾﺔ؟‬
‫وﻣﺎ ﻓواﺋد ذﻟك؟‬

‫ﻛم ‪1-‬‬
‫ﻋدد‬
‫رﻣوز‬
‫ھذه‬
‫اﻟﺧراﺋط؟‬
‫‪2-‬‬
‫إﻟﻰ ﻣﺎذا‬
‫ﺗﺷﯾر؟‬
‫‪3-‬‬
‫وﻣﺎ‬
‫اﻟﻔﺎﺋدة‬
‫ﻣﻧﮭﺎ؟‬
‫ﻣﺎ‬
‫اﻟﺧطوات‬
‫‪3‬‬
‫اﻟﺗﻲ ﯾﻘوم‬
‫ﺑﮭﺎ‬
‫اﻟﻣﺣﻠل‬
‫ﻋﻧد إﻋداد‬
‫ﺧرﯾطﺔ‬
‫ﺳﯾر‬
‫اﻹﺟراءا‬
‫ت؟‬
‫ﻣﺎ اﻷﻣور‬
‫‪6‬‬
‫اﻟﺗﻲ ﯾﺟب‬
‫ﻣراﻋﺎﺗﮭﺎ‬
‫ﻋﻧد إﻋداد‬
‫اﻟﺧرﯾطﺔ؟‬
 ‫ﻛﯾف ﯾﺗم‬
‫رﺳم‬
‫ﺧرﯾطﺔ‬
‫ﺳﯾر‬
‫اﻹﺟراءا‬
‫ت؟‬
‫‪1-‬‬
‫‪2-‬‬
‫‪3-‬‬

‫ﻣﺎذا ﯾﺳﺟل‬
‫اﻟﻣﺧطط؟‬
‫ﻣﺗﻰ ﺗﺑدأ‬
‫ﻋﻣﻠﯾﺔ‬
‫اﻟﺗﺣﻠﯾل؟‬

‫ﻣﺎذا‬
‫ﯾدرس‬
‫اﻟﻣﺣﻠل‬
‫؟‬
‫‪1-‬‬
‫‪2-‬‬
‫‪3-‬‬
 ‫ﻣﺎ ھﻲ‬
‫اﻷﺳﺋﻠﺔ‬
‫‪5‬‬
‫ﻟﻠﺗﺣﻠﯾل؟‬

‫ﻣﺎ ھﻲ‬
‫ﻗواﺋم‬
‫اﻷﺳﺋﻠﺔ اﻟﺗﻲ‬
‫ﺗرﺷد‬
‫اﻟﻣﺣﻠل ﻓﻲ‬
‫ﺗﺣﻠﯾل‬
‫اﻹﺟراءات؟‬
‫إﻟﻰ ﻣﺎذا‬
‫ﯾﮭدف‬
‫اﻟﻣﺣﻠل ﻣن‬
‫دراﺳﺗﮫ‬
‫وﺗﺣﻠﯾﻠﮫ‬
‫ﻟﺧطوات‬
‫اﻹﺟراءات؟‬

‫ﻣﺎ اﻟﺧطوة‬
‫اﻟﺗﺎﻟﯾﺔ ﺑﻌد‬
‫رﺳم‬
‫ﺧرﯾطﺔ‬
‫ﺳﯾر‬
‫اﻹﺟراءات‬
‫اﻟﻣﻘﺗرﺣﺔ؟‬
‫ﻣﺗﻰ‬
‫ﺗﺳﺗﺧدم‬
‫ﺧرﯾطﺔ‬
‫ﺳﯾر‬
‫اﻹﺟراءا‬
‫ت ذات‬
‫اﻷﻋﻣدة‬
‫اﻟﻣﺗﻌددة؟‬

‫ﻣﺎ اﻟﻔرق‬
‫ﺑﯾﻧﮭﺎ‬
‫وﺑﯾن‬
‫اﻟﺧرﯾطﺔ‬
‫اﻟﺳﺎﺑﻘﺔ‬
‫؟‬
 ‫ﻣﺎ‬
‫اﻟﻣﻘﺻود‬
‫ﺑﻣﻛﺗب‬
‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ؟‬

‫ﻣﺎ أھم‬
‫وظﺎﺋف‬
‫ﻣﻛﺗب‬
‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ؟‬

‫ﻟﻣﺎذا‬
‫ﺗﺗوﺳﻊ‬
‫اﻟﺧدﻣﺎت‬
‫اﻟﺗﻲ‬
‫ﯾﻘدﻣﮭﺎ‬
‫ﻣﻛﺗب‬
‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬
‫ﺑﺎﺳﺗﻣرار‬
‫؟‬
‫ﻟﻣﺎذا ﺗﺑذل اﻟﺟﮭود ﻷﺟل ﺗطوﯾر ﺗﺻﻣﯾم ﻣﻛﺎﺗب‬
‫اﻟﻣﻧظﻣﺎت؟‬
‫وﺿﺢ‬
‫ﻣﻔﮭوم‬
‫ﺗﺻﻣﯾم‬
‫اﻟﻣﻛﺗب؟‬

‫ﻣﺎ أھﻣﯾﺔ‬
‫ﺗﺻﻣﯾم‬
‫اﻟﻣﻛﺗب؟‬
 ‫ﻟﻣﺎذا ﺗﻌﺗﺑر‬
‫دراﺳﺔ ﺗﺻﻣﯾم‬
‫اﻟﻣﻛﺗب ﻣن‬
‫أدوات ﺗﺑﺳﯾط‬
‫اﻹﺟراءات‬
‫(اﻷﻋﻣﺎل)؟‬

‫ﻣﺎ ھﻲ اﻷھداف ‪ 7‬اﻟﺗﻲ ﺗﺳﻌﻰ دراﺳﺔ ﺗﺻﻣﯾم اﻟﻣﻛﺗب إﻟﻰ‬

‫ﺗﺣﻘﯾﻘﮭﺎ؟‬
‫ﻣﺎ ھﻲ‬
‫اﻟﻣﺑﺎدىء‬
‫‪12‬‬
‫ﻟﺗﺻﻣﯾم‬
‫اﻟﻣﻛﺗب؟‬