高一商业学 课堂笔记 第一章：商业导论

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班级：高一文商（ ） 第一章：商业导论 日期： 15
1.1 商业的概念
1 名词解释
直接生产 人们生产自己所需要的一切东西，自给自足。
间接生产 用本身劳作后的剩余货物与别人的剩余货物交换，以满足所需。
物物交换 直接用货物交换其他人的货物

2 试为以下物物交换的问题写出适当的例子。
①彼此的欲望相合：交易双方必须拥有对方想要的货物，交换才能进行。
例子：

②估价：交易双方必须拥有计算货物价值的共同单位，在交换比率上达成共识。
例子：

③易腐烂的货物：易腐烂的货物必须及时找到交换对象。
例子：

④不可分割货物：有些不可分割成小部分或分割后会失去价值。
例子：

⑤不便携带：体积庞大及数量较多的物品难以携带到交易场地进行交换。
例子：

3.交易的演变
物物交换 货币交易 信用交易
试说明信用交易在现金生活中带给人们的一项优点和缺点。
优点：避免携带现金/计算现金/现金遗失的风险
缺点：无节制消费

4.何谓商业？
凡是以谋求利润或盈利为目的，直接或间接地把商品或服务销售给他人。

5.商业扮演一个中介角色，适时、适地、适量、适质与适价将产品分销给国内外的需求者，撮合
生产者与需要者当成交易。试给出商业适时与适地将产品销售给消费者的例子。
在新冠肺炎爆发后（适时），中国的口罩厂商及时生产大量的口罩并销售给部分
口罩短缺的国家（适地）。

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6.试写出消费品与资本财的区别。
消费品-直接满足人们的生活需要或作为消费的有形产品（最后消费者使用）
例子：牙膏/衣服
资本财-用来制造产品以满足生产需要的有形产品。
例子：生产机器/原料

7 思维题

图1
图 1 的物品属于消费品也属于资本财。
试说明在何种情况底下图 1 的物品属于消费品和资本财。 作答导航：定义/对象/例子
消费品是直接满足人们的生活需要或作为消费的有形产品。
对家庭主妇而言，锅子属于消费品。家庭主妇利用锅子烹饪出各种菜肴给自己的家
人，因此家庭主妇是锅子的最后消费者。
资本财是指用来制造产品以满足生产需要的有形产品。
对餐馆的厨师而言，锅子是属于资本财。餐馆的厨师利用锅子煮出美味的菜肴并且
售卖给前来餐厅的顾客并从中获得利润，因此锅子对厨师而言属于资本财。

8.产品可分为有形产品与无形产品。试解释马来西亚未来将搭建的新柔捷运是属于哪一种类型的
产品。
新柔捷运是属于运输服务的一种，因此捷运是属于无形产品。

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1.2 商业的分支
1.试完成以下图表

2. 试举例说明贸易与辅助贸易的不同。
贸易是指以营利为目的的买卖活动；贸易可分为国内贸易(如：零售业、批发业)
与国际贸易。辅助贸易是指提供劳务或服务，以协助贸易顺利进行的各种机制。
辅助贸易包括了保险、金融与银行、广告、仓库、通讯和运输。

3. 银行，广告和保险是商业的三个分支，如果这三项商业服务不存在，会带给文具厂商难题？
银行提供公司存放资金、使用信用交易、借贷资金等便利，如果银行不存在，文具
厂商将面临存款、提款、贷款等问题。
广告扮演宣传的角色，拓展产品的销路。如果没有广告活动，文具厂商将难于把产
品(文具)信息广泛传达给消费者，激发消费者的购买欲，使销量增加。
保险提供商人投保，以便商人能转移风险。如果没有保险这项服务，当发生任何意
外事故而导致文具遗失或损坏，文具厂商将面临庞大的损失。

4.为什么批发生意被归类为贸易而不是辅助贸易？试说明之。
批发业符合贸易的定义，即以盈利为目的向生产者采购产品，然后分销产品给零售
商的商业形式；批发业不是辅助贸易，因为批发不是以服务的方式协助贸易活动顺
利进行。

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5.丽丽球鞋制造公司实行专业分工生产方式，球鞋从生产至分销都需要使用不同的辅助贸易，以
便生产能顺利经营。试说明丽丽球鞋制造商如何使用(仓库/通讯/运输) 等辅助贸易。
丽丽球鞋制造商需要仓库这项辅助贸易因为待用的生产球鞋的材料，未发售的球鞋
制成品，都需要有仓库贮存。丽丽球鞋制造商也需要通讯业的协助，球鞋制造公司
内各个部门之间通过通讯来传递信息同时也能和生意伙伴或顾客交换有关鞋子的信
息。球鞋的制成品也需要运输的协助将鞋子运送给生意伙伴或顾客，同时也能依靠
运输业将球鞋的材料运载回工厂。

6.上图是能够协助贸易顺利进行的一项机制。试说明图中的辅助贸易如何发挥稳定物价的功能。
当市场上稻米的价格太高时，稻米厂商能够增加稻米的供给量以便使稻米的价格下
降。相反的，在稻米的价格太低时，稻米厂商可以减少稻米的供给量以控制稻米的
价格。

1.3 商业的重要性
1.试列出商业对个人，国家和世界的好处。
商业对个人的重要性：
赚取收入，增加所得（通过工作或创业赚取报酬）
满足需要与欲望（购买到国内外多样化的商品和服务）
满足求知欲（学习商业与管理新知）
商业对国家的重要性：
平衡物价（避免供不应求）
促进生产与销售分工（商人负责销售，生产者专注生产）
繁荣国家经济（提供就业机会，增加国民所得）
商业对世界的重要性：
促进国际分工与商品的全球流通（提高生产效率和降低生产成本）
人才流通，发挥所能（各国人才可以在不同国家工作发挥潜能）
促进科技研发与人类文明（增加国家技术交流的机会）

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1.4 商业环境
1.A 跨国企业想要将产品销售至我国，试说明该跨国企业可以从哪些方面评估我国的商业环境。
经济环境（经济发展水平/基础设施-水电，通讯，交通/人民的所得水平/购买力）
金融环境（资金筹措的容易度/投资的便利）
市场环境（进入市场的难易程度/市场大小/竞争对手的特点）
科技环境（电脑技术/网络技术/通讯技术）
人力资源环境（教育程度/技能水平/合理的薪金要求）
政治与法律环境（稳定的政治/有效率的政府行政/良好的治安环境/健全的法律）
文化与语言环境（熟悉当地的习俗和语言/降低经营风险）

陈德鸿经营网上商店，他时常与朋友分享：“网速快则更方便做生意。”
2.陈德鸿所指的是哪种商业环境？试说明马来西亚如何提升该商业环境的水平以吸引更多外资。
陈德鸿所指的商业环境是科技环境。马来西亚可以通过提高国内的网速，与外国多
交流有关电脑科技上的意见，提升商业区的网络服务等以便能够吸引外资。

3. 假设鸿大公司有意到我国设厂生产高科技电子零件，然后将产品销售至亚太各地区。该公司可
从哪些方面评估我国的商业环境？试举出五项，并说明之。
①从经济环境的角度，鸿大科技公司可评估我国的经济发展水平与经济景气是否良
好，以及基础设施（如水电、交通与通讯设施）的供应是否完善，因为这些因素会
影响商业活动的开展。
②从人力资源环境的角度，评估我国的人力资源的教育程度、技能水平和薪金要求
。因为员工的教育程度高、技能水平高、薪金要求不高，这将使公司拥有高质素的
员工同时节省员工薪金方面的开销，进而降低公司的生产成本。
③从文化和语言环境的角度，了解我国人民能掌握几种语言，以及我国的多元民族
的文化与习俗。这将有助于提高商人在当地进行商业活动的容易度（或进入市场的
容易度），以及降低经营风险。
④金融环境方面，评估我国的银行与金融市场是否健全，例如：容易取得资金、取
取得资金的成本低，以及金融市场稳定。
⑤科技环境方面，科技可节省时间成本，并推动创新。评估我国的电脑技术、
网络技术、通讯技术等科技的现有水平与发展趋势，以及科技环境是否安全，
这对从事生产高科技电子零件尤其重要。

4.其衡想要开设一家奶茶店在新山宽柔中学附近。试评估(经济环境和市场环境)并给出建议。
我认为其衡可以在新山宽中附近开设奶茶店。因为从经济环境考量，新山的经济发
展水平好，新山宽中附近店屋的基础设施如水电和通讯设备都很完善。交通方便有
公共巴士/学生巴士等服务。从市场环境考量，奶茶市场大，学校附近也没有饮料
店，竞争也相对少很多。

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1.5 商业的发展趋势
1.试列出发展在未来的发展趋势。
经营全球化重视创新与研发
商务电子化
重视创新与研发

2. 商业环境改变，在家购物逐渐形成一种趋势。你认为这对商业经营有什么影响？
试简单说明之。
在家购物逐渐形成一种趋势，将促使商家利用网络科技经营网上商店，让公司的商
品、服务及业务信息广为人知，以及与客户保持紧密联系，并减少交易成本，从而
加强企业的竞争力。此外，全球化的互联网市场，也吸引更多商家改变经营方式，
例如：顾客除了可在商店购物，也可在网上购物。这有助于商家扩大销售市场，也
使商家更需要使用运输与通讯服务，以便能适时将货物运送给顾客。

3.ABC 书店从多年前就只经营实体书店，顾客群也只是镇上的一些学校和街坊。这几年的 ABC

书店的销售量一年不如一年，身为业主的子训分析现今商业的发展趋势。试说明子训在分析商业
的发展趋势后，能够做出什么改变来改善书店的生意？
子训能够经营网络书店，将书本通过网络卖给更多国内或国外的顾客，这样一来就
能够扩大书本的销售市场。（其他合理的答案都接受）

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