1.

Tiêu chí của bài PR hiệu quả:

Không có một thang đo cụ thể nào để đánh giá độ thành công của một bài PR. Một
số tiêu chí sau đây có thể áp dụng:
- Tính chính xác - Một trong những đặc điểm quan trọng nhất của bài viết PR
tuyệt vời là tính chính xác. Nói thẳng ra sự thật và làm cho chúng dễ hiểu là
điều quan trọng để giao tiếp rõ ràng. Truyền đạt sự thật chính xác sẽ giúp các
nhà báo dễ dàng hiểu được giá trị của câu chuyện của bạn.
Việc thêm vào những sự kiện, thông tin được tin tưởng ở số đông hoặc đối
tượng mục tiêu sẽ làm tăng giá trị tin tưởng cho bài viết của bạn, từ đó tạo cảm
tình đối với sản phẩm và thương hiệu bạn đang quảng bá.
- Lập kế hoạch tốt - Giống như phát triển cốt truyện cho cuốn tiểu thuyết bán
chạy tiếp theo, các chuyên gia PR phải có một kế hoạch viết rõ ràng. Vạch ra
các chi tiết quan trọng như mục tiêu, đối tượng mục tiêu của bạn và các phương
tiện và phương tiện truyền đạt câu chuyện qua đó.
- Cấu trúc viết tốt - Kim tự tháp ngược là một công cụ tuyệt vời để cấu trúc sự
kiện và thông tin, nhưng bạn có thể tạo ra một cốt truyện có liên quan bằng
cách sắp xếp các sự kiện và ý tưởng theo thứ tự hoàn hảo.
- Storyteller - Viết bài PR tuyệt vời không chỉ truyền đạt sự thật mà nó còn kể
một câu chuyện. Dẫn dắt người đọc của bạn thông qua một cốt truyện sẽ giúp
thu hút họ và nhân bản hóa thông tin bạn đang truyền đạt.
- Cảm xúc - Tất cả chúng ta đều là con người và tìm kiếm tính nhân văn và sự
đồng cảm trong những gì chúng ta đọc. Hiểu nhu cầu của đối tượng mục tiêu
và thông tin nào có giá trị đối với họ sẽ giúp bạn giao tiếp với họ.
- Hợp thời: Việc cập nhật những thông tin mới nhất xoay quanh các chủ đề có
liên quan đến sản phẩm, dịch vụ sẽ là một điểm nổi bật, giúp thu hút đối tượng
mục tiêu và khách hàng tiềm năng biết đến doanh nghiệp của bạn, đồng thời
thể hiện sự quan tâm xu hướng, đón đầu tương lai của doanh nghiệp trong thế
giới thay đổi không ngừng.
- Độc đáo: Từ xưa đến nay, việc nghe kể chuyện độc đáo, mới mẻ luôn là nhu
cầu tinh thần số một của con người. Nếu bạn có những câu chuyện lạ, đúng chủ
đề và mang lại giá trị cao, bài viết PR của bạn sẽ được lên một tầm cao mới.
Nguồn: Debbie Goetz Media Connections

2. Một số lưu ý khi viết bài PR:

2.1 Lưu ý chung
- Lập kế hoạch: Trước khi bạn bắt đầu viết, hãy biết mục tiêu của bạn, đối
tượng mục tiêu của bạn là ai và loại cửa hàng nào bạn sẽ quảng cáo chiêu hàng.
- Xác định chính xác TA: Vô cùng quan trọng, ảnh hưởng đến cách viết và
ngôn ngữ sử dụng.
- Kể chuyện: Việc trau dồi kỹ năng kể chuyện của bạn sẽ khiến bất cứ thứ gì
bạn đang viết — cho dù đó là hồ sơ công ty, thông cáo báo chí hay bản cập
nhật trên Facebook — trở nên hấp dẫn hơn.
- Đồng cảm: Đặt mình vào vị trí của độc giả và tập trung vào sở thích và nhu
cầu của họ hơn là của bạn hoặc khách hàng của bạn.
- Bối cảnh: Giúp các nhà báo — và độc giả của họ — hiểu được ý nghĩa rộng
lớn hơn của câu chuyện của bạn và cách nó phù hợp với bối cảnh lớn hơn của
ngành, cộng đồng của bạn hoặc thế giới.
- Flow: Văn bản hay có nhịp điệu cuốn người đọc theo như một giai điệu hấp
dẫn. Chú ý đến cách bạn chuyển đổi giữa các ý, nơi bạn đặt dấu ngắt đoạn văn
và thậm chí cả âm thanh của các từ và câu riêng lẻ.
- Cấu trúc: Cách bạn sắp xếp một câu chuyện — bạn trình bày ý tưởng nào và
theo thứ tự — có thể có tác động lớn đến việc người đọc nhấn xóa nửa chừng
đoạn đầu hay đọc hết đoạn đầu tiên.
- Độ chính xác: Bài viết hay nhất trên thế giới sẽ không thành vấn đề nếu bạn
hiểu sai sự thật của mình.
Nguồn: prnewsonline

2.2 Ngôn ngữ trong bài viết PR

Nguyên tắc lớn nhất khi viết bài PR là viết để độc giả hiểu được những gì bạn viết.
Tuân theo những quy tắc cơ bản khi sử dụng ngôn ngữ, lựa chọn từ ngữ hợp lý và
chính xác.
- Sử dụng ngôn ngữ chính xác, mạnh mẽ: tránh đưa ra những câu văn mơ hồ,
không nhấn mạnh thông điệp.
- Tránh viết những câu sáo rỗng, những hàng tít đậm tính báo chí: thay thế
những câu sáo rỗng bằng cách diễn đạt cá nhân, tránh những cụm từ thông
thường.
- Hạn chế tối đa những thuật ngữ chuyên ngành: “phiên dịch” lại những thuật
ngữ khó hiểu cho đại chúng. Tuy vậy, điều này không có nghĩa bạn phải xóa
toàn bộ biệt ngữ trong bài viết. Thỉnh thoảng, trong những bài viết mà đối
tượng hướng đến đặc thù và có thể hiểu được những biệt ngữ, việc sử dụng biệt
ngữ là thích hợp. (Ví dụ tạp chí đặc thù, newsletter với những nhóm đặc thù).
- Cẩn thận với ngoại ngữ: tránh sử dụng ngôn ngữ nước ngoài quá nhiều trong
bài viết PR, trừ những từ mượn phổ biến. Nếu bắt buộc phải sử dụng, phải sử
dụng chính xác.
- Chỉ kể câu chuyện có thật: tất cả những tổ chức PR chuyên nghiệp đều yêu
cầu những bài viết PR phải chân thật, tránh đưa ra những thông tin định hướng
sai. Nếu có lỗi sai phải nhanh chóng hiệu chỉnh, tránh gây hiểu lầm.
- Ngôn ngữ trung lập: cẩn thận khi sử dụng ngôn ngữ phân biệt. Cần khiến cho
độc giả cảm thấy họ được nhắc đến trong tất cả bài viết PR. Tránh sử dụng
ngôn ngữ phân biệt, thiên vị giới tính, đặc điểm ngoại hình, chủng tộc, văn hóa
hay lối sống.
- Viết tựa đề bắt tai: Bạn phải bắt đầu một cách mạnh mẽ và thu hút người đọc
bằng một dòng mở đầu bắt mắt. Người đọc có khoảng thời gian chú ý ngắn, vì
vậy bạn phải thuyết phục được họ ngay từ những giây đầu tiên.
- Ngắn gọn: Nhà báo không có thời gian đọc hết bài PR dài dòng “Less is
more”, viết những câu trọng tâm, rõ ràng để tiết kiệm thời gian và chi phí.
- Tránh gấp rút: Kiểm chứng thông tin và hiệu đính cẩn thận, tránh mắc phải
những lỗi sai cơ bản.
- Ngôn ngữ đơn giản: Bất cứ khi nào bạn viết về các chủ đề phức tạp, hãy cố
gắng làm cho nội dung đơn giản hơn. Chia nhỏ dữ liệu có liên quan nhất để
khán giả hiểu thông điệp dễ dàng hơn, nếu không bạn sẽ khiến họ bối rối và
mất hứng thú.
Nguồn: Becoming a Public Relations Writer – Taylor & Francis, PR Daily

3. Lỗi sai thường gặp trong bài viết PR:

- Không tập trung mục tiêu: Nhiều bài viết PR cố gắng nhồi nhét quá nhiều
chủ đề vào một thông điệp, với mục đích thu hút nhiều đối tượng. Điều này
khiến bài viết không mang lại điều gì cho độc giả.
Cách khắc phục: nghiên cứu, lập kế hoạch và xác định rõ mục tiêu. Nếu bạn
có nhiều mục tiêu, hãy tạo một hệ thống phân cấp cho các bài viết hoặc viết các
bản phát hành khác nhau cho các đối tượng khác nhau. Góc độ của một câu
chuyện thực sự phụ thuộc vào việc bạn viết nó cho ai, vì vậy hãy dành thời gian
để tìm hiểu nhóm khách hàng mục tiêu.
- Viết thiếu tự nhiên: Nhiều bài viết PR nghiêng về quảng cáo quá đà, kể
chuyện thiếu chân thật, dẫn đến việc bài viết trở nên thiếu tự nhiên và mất đi sự
độc đáo, thú vị.
Cách khắc phục: Ngoài SEO, bạn cũng phải kết nối với khách hàng và chiếm
lòng tin của họ. Điều này yêu cầu kỹ năng kể chuyện tốt. Thay đổi tone viết và
nắm rõ khách hàng để có thể điều chỉnh theo yêu cầu của họ.
- Định dạng một chiều: Nhiều bài viết PR không sử dụng đa phương tiện, gây
sự nhàm chán và kém phổ biến. Trong thời đại công nghệ, bất kỳ hình thức PR
nào cũng nên được tận dụng.
Cách khắc phục: Đưa ra link dẫn đến sản phẩm của bạn, thêm vào hình ảnh,
định dạng tương tác ... Thay đổi định dạng giúp người đọc có kết nối xã hội dễ
dàng nhận ra các thông điệp chính và chia sẻ chúng trên các mạng xã hội.
- Quá nhiều link gắn kèm: Có thể khiến bài viết PR của bạn bị đánh dấu là
spam.
Cách khắc phục: Gắn link liên quan đến mục tiêu và khách hàng mục tiêu.
- Thiếu trực quan: Nhiều bài viết PR hiện nay vẫn còn đơn giản và thiếu hình
ảnh trực quan.
Cách khắc phục: Truyền thông qua hình ảnh và tương tác cá nhân với khách
hàng và rất quan trọng.
- Phân biệt rõ dạng bài PR: Đầu tiên bạn cần hiểu rõ viết bài PR thương hiệu
khác với viết bài PR sản phẩm, vì vậy điểm đầu tiên chúng ta cần lưu ý là
 không nên quảng cáo sản phẩm quá nhiều hoặc chỉ chăm chăm vào ưu điểm
của sản phẩm. Làm như vậy khách hàng sẽ “ghét” không muốn đọc tiếp. PR
sản phẩm chỉ nên ngắn gọn khoảng 4 -5 dòng.
- Title giật tít: Một số bài PR đặt title quá nhàm chán và rất chung chung, title
cần nhấn vào đối tượng mua hàng và nhu cầu khách hàng.
- SEO quá đà: Không nên lồng quá nhiều từ khoá SEO thương hiệu vào bài, chỉ
cần lặp lại 2 đến 5 lần.
- Thủ pháp phù hợp: Không dùng thủ pháp kể chuyện, công kích, hay các ngòi
nổ cho bài viết như Sexy, funny, … Cần hướng đến các giá trị lợi ích hay giá
trị nhân văn.
- Giọng văn kém nghiêm túc và chuyên nghiệp: không dùng từ ngữ “troll” hay
từ ngữ theo trào lưu.
Nguồn: ATPSoftware, Prezly