2.

1 Phong cách quản trị

Phong cách quản trị mạnh dạn và tập trung chỉ huy

Steve Jobs luôn được nhắc đến như một CEO độc đoán, cầu toàn tuyệt đối và chuyên quyền.

Nhiều nhân viên của Steve Jobs khi còn ở Công ty NeXT kể cảm nhận ban đầu của họ về Steve
Jobs là người cực kỳ thông minh, có khả năng thúc đẩy người khác và có sức hấp dẫn mạnh mẽ. Nhưng
trong công việc, ông là một người “khủng khiếp”. Đúng là như vậy, trong công việc, Steve Jobs là một kẻ
độc tài thực sự, ông luôn yêu cầu nhân viên tỉ mỉ và không được có bất kì một sự sai sót nào, sự khao
khát hoàn hảo và yêu thích sáng tạo trong những đoạn quảng cáo và sự quyến rũ của những thiết kế
sản phẩm là thứ đem đến thành công cho Apple nên ông thường hay dồn ép và yêu cầu làm lại hầu như
tất cả đối với những thiết kế, sản phẩm không hoàn hảo theo cách nhìn của ông.

Ví dụ như việc rọi đèn vào IMac trong buổi ra mắt sản phẩm (6/1998) đã tốn nhiều thời gian để
chuẩn bị y như theo ý của Jobs. Các sản phẩm của Apple, từ những chi tiết nhỏ nhất cũng phải theo ý
ông, có người còn thốt lên rằng “Jobs muốn kiểm soát cả những hạt cát trong vi mạch”..

Phong cách quản trị này của Steve Jobs, giúp thúc đẩy năng suốt sáng tạo, làm việc của nhân
viên, giúp ông thực hiện hóa một cách hoàn hảo nhất ý tưởng của mình, từng bước đưa Apple cùng
những sản phẩm của công ty này trở thành biểu tượng cho vẻ đẹp tiên phong, đi trước thời đại.

Phong cách quản trị tổ chức

Dưới thời Steve Jobs, cả công ty Apple được tổ chức như một start-up.

Hệ thống quản lí ở Apple là từ trên xuống dưới, mỗi nhân viên đều được chọn vì khả năng
chuyên môn của họ chứ không quan trọng kinh nghiệm. Bỏ qua việc đào tạo thêm những quản lí, Jobs
cho chỉ một số quản lí có chuyên môn cao đảm nhiệm mỗi bộ phận lớn.

Cách làm này cho phép các nhân viên được làm việc trong chuyên môn mà họ giỏi nhất nhưng
cũng vô cùng khắc nghiệt. Thay vì thăng chức, Jobs giữ họ ở khu vực mà họ làm giỏi nhất để sản phẩm
làm ra được hoàn hảo đúng như ý của mình

Trong một buổi phỏng vấn Steve đã giải thích cách mọi người làm việc ở Apple: (Show video)

Các yếu tố ảnh hưởng đến phong cách quản trị

- Tính cách cá nhân

Jobs từ nhỏ luôn thông minh hơn người, các bài kiểm tra của ông tại trường tốt đến nỗi giáo
viên chủ nghiệm muốn đưa ông lên thẳng cấp ba. Có lẽ chính sự vượt trội này từ nhỏ của Jobs đã góp
phần hình thành tính cách độc đoán của ông sau này.

Ông cũng là người thiên về cảm xúc, với Jobs cảm xúc là một phần to lớn của bản thân ông, điều
này ảnh hưởng đến công việc vì nhiều khi ông không kiềm chế nổi cảm xúc của mình.
 Có một lần cha của Wozniak nói với Steve rằng ông không xứng đáng có được chút nào của
Apple cả vì Wozniak đã làm hết mọi việc từ lập trình đến thiết kế, Jobs đã bật khóc. Còn nhiều lần khác
trong công việc, ông không kiềm chế nổi sự tức giận khi nhân viên không làm ông hài lòng.

- Kinh nghiệm sống

Jobs bắt đầu xây dựng Apple từ năm 17 tuổi, suốt cuộc đời mình ông đã giành không biết bao
nhiêu thời gian để điều hành 3 công ty khác nhau là Apple, NeXT và Pixar, ông hiểu thế nào là tốt cho
công ty, thế nào là quản trị tốt và thế nào là không.