ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG

BÁO CÁO CUỐI KÌ

MÔN: QUẢN TRỊ HỌC
GIÁO VIÊN: NGUYỄN BẢO PHƯƠNG

LỚP: 46K08.3

NHÓM: SIS

THÀNH VIÊN:

 Nguyễn Hải Triều Âm

 Nguyễn Thị Họa My
 Lê Thị Thanh hoa
 Bùi Thị Mỹ Linh

ĐƠN VỊ THỰC TẾ: VINFAST

 MỤC LỤC

CHƯƠNG 1. Giới thiệu công ty.........................................................................4

1. Giới thiệu sơ lược:....................................................................................4

1.1. Quá trình hình thành và phát triển.........................................................4

1.1.1. Bối cảnh thành lập:..........................................................................4

1.1.2. Hoạt động nổi bật:...........................................................................4

1.2. Sứ mệnh, viễn cảnh hay tầm nhìn:.........................................................5

1.1.1 Sứ mệnh...........................................................................................5

1.1.2 Viễn cảnh:........................................................................................5

1.3. Cơ cấu tổ chức: cơ cấu theo trực tuyến – tham mưu.............................6

CHƯƠNG 2. Môi trường bên ngoài và văn hóa tổ chức....................................6

2.1. Môi Trường bên ngoài...........................................................................6

2.1.1. Môi trường toàn cầu........................................................................6

2.1.2. Môi trường Vĩ mô.........................................................................10

2.1.3. Môi trường Vi mô.........................................................................23

2.2. Môi trường văn hóa.............................................................................29

DANH MỤC HÌNH

Hình 1 Trụ sở VinFast...................................................................................................5

Hình 2 Kết quả bình chọn mẫu xe VinFast....................................................................5
Hình 3 VinFast thành lập trung tâm đào tạo kĩ thuật viên cơ khí cơ điện tử..................6
Hình 4 Dàn xe VinFast Lux A 2.0 màu đen phục vụ Hội nghị cấp cao ASEAN lần thứ
36................................................................................................................................... 6
Hình 5 Lễ ký kết và bàn giao xe VinFast để phục vụ cho hội nghị ASEAN Việt Nam
2020............................................................................................................................... 8
Hình 6 Hình ảnh chiếc xe LUX A2.0 tại buổi triển lãm "Paris motor show 2018"......10
Hình 7 Văn hóa Việt Nam...........................................................................................13
Hình 8 Giá tâm lý........................................................................................................14
Hình 9 Dòng xe Lux A 2.0...........................................................................................15
Hình 10 Dân số thế giới và Việt Nam..........................................................................15
Hình 11 Tổng điều tra dân số và nhà ở năm 2019........................................................17
Hình 12 Tháp dân số 2019...........................................................................................18
Hình 13 Tăng trưởng GDP 10 năm qua của Việt Nam................................................18
Hình 14 Tăng trưởng GDP qua các năm......................................................................19
Hình 15 Tỷ lệ thất nghiệp quý II/2020.........................................................................20
Hình 16 Nền chính trị ổn định dưới sự lãnh đạo của Đảng CSVN...............................21
Hình 17 Hội nghị EVFTA............................................................................................22
Hình 18 Biểu đồ doanh số các hãng xe bán được nhiều nhất trong tháng 9/2020 và 9
tháng của năm 2020 (đơn vị tính bằng xe)...................................................................24
Hình 19 Logo VinFast.................................................................................................33
Hình 20 Khẩu hiệu được nêu rõ ở lễ ra mắt xe............................................................33
Hình 21 Công ty VinFast xây dựng trên vùng đầm lầy................................................34
Hình 22 GIẢI CHẠY VIN26 - STRONGER TOGETHER.........................................34
CHƯƠNG 1. Giới thiệu công ty

1. Giới thiệu sơ lược:

 Tên: VINFAST.
 Người sang lập: Phạm
Nhật Vượng
 Trụ sở chính: Đình Vũ
– Cát Hải, Hải Phòng,
Việt Nam.
 Website:
https://vinfast.vn
 Năm thành lập: 2017
 Lĩnh vực và phạm vi
hoạt động: Công nghệ
Ô tô

Hình 1 Trụ sở VinFast

1.1. Quá trình hình thành và phát triển

1.1.1. Bối cảnh thành lập:

Năm 2017 hiệp định AFTA được thực hiện, giảm thuế nhập khẩu ô tô từ các
nước ASEAN xuống 0%, dẫn đến cắt giảm xe lắp ráp trong nước để nhập khẩu,
gây ra dư thừa trong ngành ô tô. Vingroup đã quyết định đầu tư vào ngành công
nghiệp ô tô để từng bước dành thế tự chủ và chủ động về công nghiệp ô tô, góp
phần bảo vệ lợi ích quốc gia. Từ đó hãng xe mang tên VinFast ra đời.

1.1.2. Hoạt động nổi bật:

- Năm 2017: công bố 2 mẫu xe ô tô được người tiêu dùng bình chọn nhất ở
đợt 1 của
nhà thiết
kế
intaldesigh
 Hình 2 Kết quả bình chọn mẫu xe VinFast

- Năm 2018:
+ Hợp đồng sản xuất mẫu xe với nhà thiết kế hàng đầu Pinninfarina và mua bản quyền sở hữu
trí tuệ bên Đức
+ Thành lập trung tâm đào tạo Kĩ thuật viên Cơ khí,
Cơ điện tử
+ Thành lập công ty TNHH Grand Prix
+ Được đánh giá là nhà sản xuất ô tô đầu tiên ở VN
và là công ty sản xuất ô tô khởi nghiệp nhanh nhất
thế giới

Hình 3 VinFast thành lập

trung tâm đào tạo kĩ thuật
viên cơ khí cơ điện tử

- Năm 2019:
+ 155 chiếc xe VinFast LUX được gửi đi thử nghiệm an toàn
+ Quyết định thành lập Vinbus
+ Khánh thành và đưa vào hoạt động sản xuất ô tô tại khu kinh tế Đình Vũ - Cát Hải
+ Trở thành nhà tài trợ chính giải đua xe hơi Công thức 1
- Năm 2020:
+ Khai trương 32 xưởng
và dịch vụ
+ Khai trương văn phòng
tại Melbourne(Úc)
+ Được chọn để phục vụ
Hội nghị ASEAN Việt
Nam 2020
Hình 4 Dàn xe VinFast
Lux A 2.0 màu đen phục
vụ Hội nghị cấp cao ASEAN lần thứ 36

1.2. Sứ mệnh, viễn cảnh hay tầm nhìn:

1.1.1 Sứ mệnh

“Vì một cuộc sống tốt đẹp hơn cho người Việt”
1.1.2 Viễn cảnh:

“ Vingroup muốn xây dựng cho đất nước một thương hiệu ô tô đầy tự hào,
phong cách, đẳng cấp mang đậm tinh thần Việt Nam, với tham vọng vượt ra ngoài
biên giới Việt Nam, vươn tầm thế giới[ CITATION Vin1 \l 1066 ]
1.3. Cơ cấu tổ chức: cơ cấu theo trực tuyến – tham mưu

Chủ tịch -Lê

Thị Thu
Thủy

Phó chủ tịch sản

xuất và kỹ thuật
-Shaun Calvert

Markus Leitner - Giám đốc điều

Tổng giám đốc -
Viện trưởng viện ô hành - Lê Thanh
James Deluca
tô Hải

PTGD Quản lý
Phó tổng giám đốc Phó tổng giám đốc chương trình và Phó tổng giám
nhân sự - Nguyễn mua hàng - Sam danh mục sản đốc - Võ Quang
Thị Vân Anh Casabene phẩm - Roy Huệ
Flecknell

Chú thích:
.

Quan hệ trực tuyến thông thường

.

Quan hệ tham mưu

CHƯƠNG 2. Môi trường bên ngoài và văn hóa tổ chức

2.1. Môi Trường bên ngoài

2.1.1. Môi trường toàn cầu

- Sự kiện Việt Nam chính thức trở thành chủ tịch ASEAN năm 2020 và VinFast được
chọn làm phương tiện chính thức năm 2020

+ Trong những năm vừa qua, Việt Nam đã thể hiện được vị thế quốc gia khi liên tục
là chủ nhà tổ chức thành công các sự kiện quốc tế quan trọng như: Đại Hội đồng Liên
minh Nghị viện Thế giới (IPU) 132 năm 2015; các hội nghị cấp cao ACMECS-7,
CLMV-8, WEF Mekong năm 2016; Năm APEC Việt Nam 2017, Diễn đàn Kinh tế thế
giới (WEF ASEAN) năm 2018, Hội nghị Thượng đỉnh Mỹ-Triều Tiên lần thứ 2 năm
2019 và đặc biệt là hội nghị ASEAN 2020, 2020 là một năm có nhiều dấu mốc lớn đối
với cả Việt Nam và ASEAN.Việt Nam tham gia tài trợ việc hỗ trợ phương tiện đi lại
cho các đại biểu đến Việt Nam tham dự bằng hãng xe “made in Việt Nam” qua đó
nhằm nâng cao được giá trị của sản phẩm quốc nội bên cạnh đó còn giới thiệu với bạn
bè thế giới về thành tựu đạt được của Việt Nam đối với ngành công nghiệp oto.

+ Ngày 6-11-2020 , VinFast đã trao 393 chiếc xe LUX A2.0 và LUX SA2.0 cho Tiểu
ban Vật chất - Hậu cần, Ủy ban Quốc gia ASEAN 2020 sử dụng để đưa đón đại biểu
trong thời gian đến Việt Nam tham dự Hội nghị. Tất cả các xe này đều đáp ứng các
yêu cầu về an ninh, an toàn và tiêu chuẩn lễ tân đối ngoại của Bộ Ngoại giao.Ngoài
việc tài trợ xe, VinFast cũng sẽ chịu trách nhiệm cung cấp các dịch vụ liên quan đảm
bảo xe luôn hoạt động trong điều kiện tốt nhất theo khung dịch vụ chuẩn của VinFast
trong suốt quá trình tham gia sự kiện
 Hình 5 Lễ ký kết và bàn giao xe VinFast để phục vụ cho hội
nghị ASEAN Việt Nam 2020

 Qua sự kiện trên cho thấy được VinFast nhận được sự quan tâm rất lớn từ
Chính Phủ và nhận được kì vọng cao vì đây là bước chân đầu tiên cho Việt
Nam về ngành công nghiệp phụ trợ và dẫn dắt ngành công nghiệp phụ trợ Việt
Nam đi lên đáp ứng xu thế 4.0.

- Sự kiện đại dịch covid-19:

+ Doanh số bán xe giảm sút cũng là vấn đề đau đầu của các ngành công nghiệp phụ
trợ, không nhiều công ty có thể trụ vững trong thời gian qua. Sản xuất ôtô được coi là
mối liên kết phức tạp nhất thế giới giữa công nghệ, thương mại và dịch vụ. Có rất ít
hoạt động sản xuất được thực hiện bởi con người nào tác động mạnh mẽ lên xã hội và
giao thương như công nghiệp ôtô. Chuỗi cung ứng sản xuất và kinh doanh xe hơi nằm
trong số những tổ hợp đồ sộ nhất khi mà các hãng xe đã phải dành hàng thập kỷ để đa
dạng hóa nguồn phụ tùng và phân bổ các nhà máy lắp ráp.Những năm gần đây, số
lượng xe hạng nhẹ toàn thế giới đạt đỉnh khoảng 70 triệu chiếc. Ví dụ năm 2018, trước
khi Covid-19 xuất hiện, gần 79 triệu xe con và xe tải đến tay khách hàng. Trong 2019,
con số ước tính thậm chí lên tới 80 triệu nhưng tình hình xấu đi trong quý cuối cùng
khi đại dịch bùng phát ở Trung Quốc khiến kinh tế chững lại, chỉ 75 triệu xe được tiêu
thụ.Năm ngoái ngành công nghiệp ôtô ghi nhận mức doanh số kỷ lục 774 tỷ USD,
thậm chí còn có thể lớn hơn nếu quý 4 không bị lao dốc. Châu Âu là thị trường lớn
nhất với hơn 367 tỷ USD, chiếm 47%, đứng thứ hai là Bắc Mỹ giữ 28% và Châu Á ở
mức 17,5%. Nhưng hiện tại đại dịch vẫn diễn ra dai dẳng (đặc biệt tại Mỹ và Nam
Mỹ), sự suy thoái toàn cầu và mọi thứ đang dò dẫm trong bóng tối sẽ khiến các hãng
xe khó có thể tránh được sự mất mát trong năm 2020.

+ Trên thế giới, do ảnh hưởng bởi đại dịch COVID-19, các nhà máy phải đóng cửa,
người tiêu dùng cách ly tại nhà, doanh số bán xe ô tô giảm khoảng 22% vào năm
2020, xuống mức 70,3 triệu xe trên toàn cầu

.+ Với VinFast, bên cạnh việc liên tục đưa ra các chính sách ưu đãi, giảm giá hấp dẫn,
VinFast vừa công bố kết quả kinh doanh nửa đầu năm 2020 với khoản lỗ sau thuế hơn
6.590 tỉ đồng dù bán được 31.300 ôtô, xe máy điện. => Đại dịch Covid-19 vẫn còn
diễn biến phức tạp , nền kinh tế đang đứng trước những điêu đứng do đại dịch gây ra,
ngành công nghiệp phụ trợ cũng ảnh hưởng không ít, VinFast cũng đã dự đoán trước
những con số thiệt hại do đại dịch gây ra và đã đưa ra những chiến lược nhằm cũng cố
doanh số trước tình hình căng thẳng . Tuy nhiên, với diễn biến dịch bệnh phức tạp trên
quy mô toàn cầu nên VinFast đã thông báo tạm dừng sản xuất ô tô, xa máy và chuyển
sang sản xuất nhanh máy thở, máy trợ thở và máy đo thân nhiệt nhắm đối phó với tình
hình thiếu hụt nghiêm trọng thiết bị y tế này hiện nay. Đây được đánh giá là bước đi
đầy sự táo bạo và khôn ngoan của VinFast, vì vừa đáp ứng nhu cầu xã hồi và cũng là
cách để chứng minh năng lực sản xuất thực sự của công ty trên phương diện nhà sản
xuất nội địa hàng đầu Việt Nam.

- Làn sóng “bùng nổ” của thương mại điện tử:

+ Trước tình hình chuyển biến phúc tạo của dịch Covid-19 , với các chính sách cách li
và an toàn thì người tiêu dùng đã chuyển qua mua sắm trực tuyến đang thay thế cho
việc mua sắm tại cửa hàng, khi hàng tỷ người trên khắp thế giới phải tuân thủ các sắc
lệnh yêu cầu ở trong nhà để ngăn chặn sự lây lan của đại dịch COVID-19. Thương mại
điện tử trong bối cảnh đó đang rầm rộ ở nhiều khu vực trên toàn cầu. Doanh thu
thương mại điện tử toàn cầu dự báo đạt 3.900 tỷ USD trong năm 2020, trong đó riêng
khu vực châu Á,Thái Bình Dương là 2.450 tỷ USD, theo hãng nghiên cứu thị trường
Statista.

+ VinFast hoạt động mạnh mẽ với chiến lược marketing truyền thông mạnh mẽ Với
chiến lược truyền thông toàn diện, Vinfast thực hiện phương pháp “tổng tiến công và
trỗi dậy” trên mọi phương diện. Cụ thể, chiến lược marketing của Vinfast đánh trực
tiếp vào các kênh truyền thông, kênh mạng xã hội trong và ngoài nước.Chính nhờ yếu
tố định vị khách hàng chuẩn xác cộng với cách tiếp cận tâm lý người dùng Việt.
Vinfast nhanh chóng phong tỏa Social Media. Kết hợp với hình thức truyền miệng đã
tăng viral hiệu quả.Hãng đã nhận về 90% phản hồi tích cực nhờ vào lượng Seeding
trên mạng xã hội. Đặc biệt, khi hỏi về Vinfast, đã có hết 80% các câu trả lời là “biết”.
Điều này cho thấy, chiến lược marketing của Vinfast nói riêng và Vingroup nói chung
nằm ở việc họ biết cách tạo ra thế mạnh từ truyền thông. Vận dụng và tận dụng toàn
diện các kênh để tiếp cận người tiêu dùng . Nhằm định hình tâm thức người dùng về
sự hiện diện hiển nhiên của Vinfast. Buổi cho ra mắt sản phẩm Vinfast tại Paris Motor
Show cũng là một trong những chiến lược PR sản phẩm có đầu tư

Hình 6 Hình ảnh chiếc xe LUX A2.0 tại buổi triển lãm
"Paris motor show 2018"

2.1.2. Môi trường Vĩ mô

a. Môi trường công nghệ

- Hiện nay, trên thế giới đang thay đổi đến một thế giới xanh, nó ảnh hưởng
không ít đến ngành công nghiệp ô tô trong những năm gần đây , đặc biệt là
cú chuyển mình mang tên “điện khí khoá” đang dẫn đầu xu hướng, được
các doanh nghiệp quan tâm mạnh mẽ. Từ những chiếc xe chạy bằng động
cơ khí đốt trong , các nhà sản xuất ô tô đang dần xanh hoá đường đua sản
xuất bằng việc tung ra thị trường những mẫu xe chạy bằng nguyên liệu điện
thân thiện với môi trường .

Bên cạnh những chiếc xe điện đang dần chiếm lĩnh “miếng bánh giao
thông”, một tương lai mới đang dần mở ra dưới sự tự trị của những phương
tiện giao thông. Sự thay đổi chóng mặt trong các lĩnh vực trí tuệ nhân tạo
(AI), máy học (Machine Learning) và Mạng thần kinh nhân tạo (Neural
Networks) đã kéo theo sự bùng nổ của các phương tiện tự hành trong thời
gian vừa qua.

Những chiếc xe tự lái không còn chỉ được nhìn thấy trong các bộ phim khoa
học viễn tưởng mà giờ đây con người đã có thể tận hưởng sự tự động hóa
khi không phải trải qua những giờ phút lái xe căng thẳng. Mọi chuyển động,
điều khiển đều được xử lý nhanh chóng và kịp thời bởi những chiếc xe
thông minh.

Với định hướng chiến lược là trở thành thương hiệu ô tô công nghệ cao toàn
cầu, chỉ sau 3 năm đi vào hoạt động, VinFast đã nghiên cứu và phát triển
thành công ba dòng xe thông minh đầu tiên là VF31, VF32, VF33, trong đó
VF31 là dòng SUV cỡ vừa (Phân khúc C) và chỉ có một phiên bản xe điện,
VF32 là xe SUV cỡ trung (Phân khúc D), VF33 là xe SUV cỡ đại (Phân
khúc E). VF32 và VF33 mỗi xe đều có 2 phiên bản điện và xăng.

Cả 3 dòng xe đều sở hữu tính năng tự hành cấp độ 2-3, với 30 tính năng
thông minh chia làm 7 nhóm gồm: hệ thống trợ lái thông minh, hệ thống
kiểm soát làn thích ứng, hệ thống kiểm soát hành trình chủ động, hệ thống
cảnh báo va chạm đa điểm, hệ thống giảm thiểu va chạm toàn diện, hệ
thống đỗ xe tự động thông minh và hệ thống giám sát người lái. Đây cũng
là các mẫu SUV nằm trong nhóm ít các xe trên thế giới có nhiều tính năng
tự hành cấp độ 3, khẳng định năng lực R&D và năng lực triển khai các sản
phẩm đẳng cấp cao, mang tính tiên phong của VinFast.

Đặc biệt, bản cao cấp của VF31, VF32 và VF33 đều sở hữu hệ thống cảm
biến hiệu suất cao gồm cảm biến LiDAR; 14 camera có khả năng phát hiện
vật thể cách xa tới 687m; 19 cảm biến 360 độ cho phép cảnh báo và xử lý ở
tốc độ cao trên 100km/h. Hệ thống tự lái được điều khiển bởi chip Orin-X
có thể xử lí tới 200 GB dữ liệu/1s, cho phép điều khiển và dẫn đường nhanh
gấp 8 lần so với các thế hệ hiện tại. Ngoài ra, bản cao cấp của cả 3 dòng xe
đều được trang bị thêm một số tính năng tự hành cấp độ 4 như tự động thiết
lập bản đồ 3 chiều (duy nhất trên thị trường), cho phép tự động tìm chỗ và
đỗ xe; triệu hồi xe… cùng khả năng kết nối với hệ thống giao thông và đô
thị thông minh, mang đến trải nghiệm tiện nghi, an toàn và đẳng cấp cho
người dùng.

Bên cạnh tính năng tự hành vượt trội – với triết lý phát triển “lấy người
dùng làm trung tâm” – VinFast đặc biệt đầu tư cho tính năng thông minh
(buồng lái ảo e-cockpit) với những công nghệ tiên tiến hàng đầu thế giới
như: công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI), máy học và học sâu (Deep Learning),
nhận diện gương mặt, trợ lý ảo đa ngôn ngữ… Các tính năng trên không chỉ
mở ra không gian hưởng thụ tiện nghi và giải trí hoàn hảo trong xe, mà còn
tùy biến tối đa để cá nhân hóa xe theo đặc tính và thói quen sử dụng của chủ
nhân. Đây chính là điểm khác biệt nổi trội, được hãng chú trọng phát triển
nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng, tạo nên từng khoảnh khắc đáng giá
nhất, chỉ có ở xe điện VinFast.

Về độ an toàn, cả ba dòng xe đều đạt các tiêu chuẩn an toàn cao nhất của
thế giới như NHTSA 5 sao, Euro NCAP 5 sao… cùng hệ thống tự động
phát hiện, cảnh báo và thông báo tới cơ sở y tế trong trường hợp xảy ra tai
nạn. Các bộ pin đều được bố trí dưới sàn xe để chống lật, với khả năng chịu
nhiệt từ -400C đến 800C đảm bảo an toàn tuyệt đối trong quá trình di
chuyển. Ngoài ra, các xe đều có tính năng cập nhật phần mềm từ xa, tự
động phát hiện lỗi trên xe và tự động liên hệ với trạm dịch vụ… 

Dự kiến xe VF31 phiên bản tiêu chuẩn sẽ bắt đầu nhận đặt hàng tại Việt
Nam từ tháng 5/2021, bàn giao xe từ tháng 11/2021. Xe VF32 và VF33 sẽ
nhận đặt hàng tại Việt Nam từ tháng 9/2021, bàn giao xe từ tháng 2/2022;
tại Mỹ, Canada và châu Âu sẽ nhận đặt hàng từ tháng 11/2021, bàn giao xe
từ tháng 6/2022.

Việc ra mắt các dòng xe điện công nghệ cao, bao gồm cả xe máy điện, xe
buýt điện và ô tô điện cá nhân nằm trong lộ trình định sẵn của VinFast ngay
từ khi gia nhâp thị trường ô tô 3 năm trước. Ngoài tổ hợp nhà máy hiện đại
bậc nhất khu vực Đông Nam Á tại Việt Nam, VinFast hiện đang sở hữu
mạng lưới trung tâm R&D tại Australia, Đức và Mỹ; trung tâm thử nghiệm
xe đẳng cấp thế giới tại Australia. Đây là cơ sở vững chắc để VinFast hiện
thực hóa tầm nhìn toàn cầu – trở thành hãng xe điện công nghệ cao được ưa
chuộng trên thế giới, góp phần phát triển giao thông xanh và giảm thiểu khí
thải trên trái đất.
 b. Môi trường văn hóa –xã hội

(a) Môi trường văn hóa

- Về ngôn ngữ, tiếng Việt rất phong phú đa

dạng, dân gian vẫn có câu đùa rằng : “Phong ba
bảo táp không bằng ngữ pháp Việt Nam”. Thật
vậy, từ ngữ Việt Nam rất phong phú về nghĩa
và cách sử dụng. Mỗi người dân đều ý thức
được vấn đề giữ gìn sự trong sáng của tiếng
Việt, để tiếng Việt mang nét đẹp thanh tao,
trang nhã. Hoạt động xúc tiến hỗn hợp bị ảnh
Hình 7 Văn hóa Việt Nam
hưởng sâu sắc đến vấn đề tiếng Việt, VinFast khá thành công trên phương diện này, doanh
nghiệp đã đưa ra các thông điệp vận dụng tiếng Việt một cách xúc tích và ý nghĩa như “Mãnh
liệt tinh thần Việt Nam” với dòng xe LUX SA 2.0.
- “Giá tâm lý” ở Việt Nam. Ở các nền văn hóa khác, ví dụ như phương Tây, giá cả
thường phản ánh đúng chất lượng của sản
phẩm. Những ở Việt Nam, với tâm lí chuộng
hàng ngoại, chuộng hình thức nên những sản
phẩm gắn mác hàng ngoại được định giá rất
cao . Đây là một thách thức nhưng cũng là
một điều thuận lợi với VinFast – hãng xe của
Việt Nam sử dụng công nghệ nước ngoài
(như BMW…).

Hình 8 Giá tâm lý

- Về văn hóa giao thông: cơ sở hạ tầng và phương tiện giao thông của nước ta còn nhiều
hạn chế và chưa sánh bằng các nước phát triển. Nhiều con đường, câu cầu đã xuống cấp những
vẫn chưa được sửa chữa, có nhiều làn đường nhỏ hẹp. Nhưng trái ngược lại là mật độ các
phương tiện giao thông ngày càng tăng, đặc biệt là phương tiện cá nhân dù nhà nước đã đưa ra
các hệ thế xe buýt. Điều này đòi hỏi VinFast phải có những thiết kế phù hợp với tình trạng giao
thông hiện nay và đánh vào tâm lí người tiêu dùng, đề cao những yếu tố như nhỏ gọn, tiện lợi,
an toàn, chống sốc...
- Văn hóa tiêu dùng tại Việt Nam: Bộ Chính trị đã đề ra chủ trương “Người Việt nam ưu
tiên dùng hàng Việt Nam” trong mười năm qua, đã đạt được nhiều kết quả quan trọng góp phần
phát triển thị trường trong nước. Điều này đã tạo điều kiện thuận lợi cho sự ra đời và phát triển
sau này của VinFast – thương hiệu ô tô đầu tiên của người Việt.
- Những đặc điểm về văn hóa con người Việt Nam như chịu thương chịu khó, cần kiệm,
nặng nhẹ tình lý và thích có lợi là những điều cần chú ý khi đưa ra phương án Marketing.
VinFast đã chấp nhận lỗ 40% với dòng xe máy điện để tiếp cận khách hàng
- Mỗi một sản phẩm đều có những giá trị văn hóa mang lại cho chúng ta có cảm giác
thật gần gủi. Và từ đó Vinfast đưa ra những chính sách marketing để thu hút sự chú ý của người
mua. Phân tích cụ thể trên một sản phẩm của VinFast như sau:
+ Dòng xe LUX A 2.0 và LUX SA
2.0, từ thiết kế logo đến hình dáng
thân xe với những đường nét uốn lượn
mang dáng dấp của cảnh quan đất
nước – thứ mà người Việt luôn tự hào,
nhìn bắt mắt và không kém phần mạnh
mẽ. Lux A2.0 được tạo dáng với phần
nắp ca-pô gồm nhiều đường gân dập
nổi, đầu xe nổi bật với hai dải đèn
LED tạo hình cánh chim, kết hợp logo hình chữ V ở trước đầu xe và có khe thông gió khá là
lớn... góp phần làm cho chiếc xe trở nên uy vũ năng động và mạnh mẽ hơn của chiếc xe.
VinFast sử dụng công nghệ giúp tiết kiệm nhiên liệu, đánh vào tâm lí tiêu dùng Việt.

Hình 9 Dòng xe Lux A 2.0

+ Bên cạnh thiết kế người bắt mắt dòng xe LUX A 2.0 và LUX SA 2.0 còn đánh vào tâm lí
chất lượng của con người Việt Nam, còn người Đông á nói chung và người Việt nói riêng họ ko
chỉ con trọng về đẹp bên ngoài mà còn rất chú trọng đến nội thất bên trong cũng như vận hành
của xe: ấn tượng nhất chính tiếng đóng cửa chắc nịch cho cảm giác chắc chắn và cao cấp. Điều
đặc biệt là Lux SA và A được thiết kế tổng thể bảng táp-lô và vô lăng tương tự nhau, nếu không
muốn nói rằng nó giống hệt nhau. Ngay chính giữa trung tâm bảng táp-lô là màn hình cảm ứng
giải trí đa chức năng kích thước 10,5 inch đặt hơi nghiêng về người lái, gọi là đa chức năng vì
nó được tích hợp nhiều hệ thống gồm: điều hoà, định vị, kết nối bluetooth, camera 360,…
 (b) Môi trường xã hội

Tình hình dân số ở Việt Nam hiện nay

Hình 10 Dân số thế giới và Việt Nam

Tổng số dân của Việt Nam vào năm 2020 97.338.579 là người . Việt Nam là một
trong nhưng nước có dân số cao trên toàn thế giới. Kết quả là năm 2020 Việt Nam
đứng thứ 15 thế giới về dân số đông.
- Trong đó
+ Dân số nam là 48.805.131người chiếm: 49,8%. Tỷ lệ tuyển dụng công việc của
Vinfast nam giới chiếm tỉ lệ trên 70% bởi vì công việc của Vinfast chủ yếu là những
công việc khá nặng và cần đến sức khỏe độ chuyên nghiệp cao, tập trung cao đến
công việc. Bởi vì Vinfast chủ yếu nam vào các công việc như: kỹ sư sản xuất, kỹ sư
chất lượng, kỹ sư phát triển sản phẩm.v.v…
 + Dân số nữ là 48.951.987 người, chiếm: 50,2%. Tỷ lệ công việc nữ giới của
Vinfast ít hơn chủ yếu là những công việc như: tư vấn khách hàng, chăm sóc khách
hàng, nhân viên marketing, nhân viên kinh doanh. Bởi lẻ công việc này yêu cầu sự
chuyên nghiệp, nhẹ nhàng và thành thạo trong giao tiếp và ngoại hình.
+ Tỷ số giới tính nước ta là 99,1 nam / 100 nữ. trong đó tỉ số giới tính ở khu vực
thành thị là: 96,5 nam / 100 nữ và ở khu vực nông thôn là 100,4 nam / 100 nữ

Theo thông kê 10 năm một lần của dân số Việt Nam 2009-2019 ta có những dữ liệu như sau

+  Gần 88% dân số trong độ tuổi từ 25-59 tham gia lực lượng lao động; trong đó tỷ trọng dân số
tham gia lực lượng lao động cao nhất ở nhóm tuổi 25-29 (14,3%) và giảm nhẹ ở nhóm 30-34
(14,2%). Dân số ở nhóm tuổi trẻ (nhóm 15-19 tuổi và nhóm 20-24 tuổi) và nhóm tuổi già (từ
60 tuổi trở lên) đều chiếm tỷ trọng tham gia lực lượng lao động thấp (dưới 10%).

+ Theo kết quả Tổng điều tra năm

2019, dân số thành thị là 33.122.548
người, chiếm 34,4% tổng dân số cả
nước͖ dân số nông thôn là 63.086.436
người, chiếm 65,6%. Tỷ lệ tăng dân số
bình quân năm khu vực thành thị giai
đoạn 2009 - 2019 là 2,64%/năm, gấp
hơn hai lần tỷ lệ tăng dân số bình quân
năm của cả nước và gấp sáu lần so với
tỷ lệ tăng dân số bình quân năm khu
vực nông thôn cùng giai đoạn. Mặc dù
tỷ lệ tăng dân số thành thị bình quân
năm giai đoạn 2009 - 2019 tăng nhưng
mức tăng thấp hơn năm 2009
(3,4%/năm). Tuy số dân thành thị ít
hơn nhưng nhu nhập bình quân đầu
người của người dân cao hơn. Vì điều
kiện và nhu cầu thị trường đông đảo
của người dân thành thị đông. Nhu cầu
về đi lại của người thành thị cũng nhiều
hơn. Vì vậy tập đoàn VinFast lấy thị trường nội bộ trong nước nhắm đến chủ yếu là thành thị.
Nông thôn thì sẽ ít hơn vì nhu cầu ít hơn và thu nhập vừa phải nên nhu cầu mua xe của người
dân nông thôn sẽ ít hơn rất nhiều.

Hình 11 Tổng điều tra dân số và nhà ở năm 2019

+ Theo tháp dân số được thống kê

năm 2019: hai thanh của nhóm tuổi
15-19 và 20- 24, thu hẹp hơn so với
năm 2009.

Hình 12
Tháp dân số
2019

Cho thấy tỷ trọng lực lượng thanh

niên trẻ của Việt Nam giảm, chủ yếu là do mức sinh thấp của giai đoạn 15-20 năm trước, cộng
với tác động của yếu tố tử vong. Các thanh ở nhóm tuổi từ 25-64 của tháp năm 2019 vẫn được
mở rộng và không có sự biến động nhiều so với tháp năm 2009, điều này cho thấy Việt Nam
vẫn duy trì một lực lượng trong độ

tuổi lao động dồi dào, là lợi thế lớn trong việc phát triển kinh tế. Thế nhưng lực lượng thanh
niên hiện nay giảm đi đáng kể so với năm 2009 điều đó cũng là một điều đáng lo ngại trong
nguồn nhân lực trong tương lai. Đặc biệc Vinfast lại cần nguồn nhân lực dồi dào nhất là
những thanh niên trai trẻ, đầy nhiệt huyết trong ngành của mình. Nhưng qua hình số 5 thì ta
đủ thấy được số lượng giảm đi rỏ rệt nhất là nam giới trong tương lai nhất định sẽ là điều
đáng lo ngại về nguồn nhân lực cho Vinfast.

.[ CITATION htt \l 1033 ]

 c. Môi trường kinh tế

(a) Sự tăng trưởng kinh kế(GDP)

Việt Nam là một trong những đất nước mà thế giới công nhận là có nền kinh tế năng động. Vì
thế sự tăng trưởng về kinh tế của Việt Nam thể hiện rỏ qua sự tăng trưởng GDP theo như thống
kê cho ta thấy được. Sự phục hồi và duy trì được tốc độ cao của nền kinh tế, đặc biệc là những
năm 2017-2019.  đặc
biệt là trong các năm
2017-2019 (với tốc độ
tăng tương ứng đạt
6,81% năm 2017;
7,08% năm 2018 và
khoảng 7,1% năm
2019).

Hình 13 Tăng trưởng GDP 10 năm qua của Việt Nam

Bởi vì sự tăng trưởng đáng kể từ những năm 2017-2019 của nền kinh tế Việt Nam mang lại
những thành công nổi bật cho nước nhà. Điều đó cũng có một ý nghĩa cực kỳ to lớn đối với tập
đoàn Vinfast vì năm 2017 là năm mà tập đoàn con Vinfats này được thành lập và tạo những
thành công vang dội cho sự nghiệp sản xuất ô tô Việt Nam. GDP tăng mức sống được cải thiện
thu nhập bình quân đầu người tăng, vì thế nhu cầu và sự mong muốn của người dân tăng lên
,đặc biệc là nhu cầu đi lại. Công thêm VinFast là một trong những công ty đầu tiên sản xuất ô
tô tại Việt Nam, vì sự tự tôn dân tộc và niềm tự hào của mỗi con người Việt Nam, Còn điều
quan trọng hơn đó chính là sự đa dạng và mẫu mã chất lượng với những máy mốc thiệt bị công
nghệ hiện đại tiên tiến nhất mà Vinfast đã sử
dụng trong từng chiếc xe. Đã thu hút rất nhiều
người dân mu axe của Vinfats dù chỉ có hoạt
động chỉ mới có vài năm ngắn ngủi.

Thế nhưng năm 2020 lại là điều đáng buồn

đối với Vinfast nói riêng và toàn thế giới nói
chung.
 Hình 14 Tăng trưởng GDP qua các năm

Vì đại dịch COVID-19. Cũng theo Tổng cục Thống kê, GDP năm 2020 tăng 2,91% (quý I
tăng 3,68%; quý II tăng 0,39%; quý III tăng 2,69%; quý IV tăng 4,48%), tuy là mức tăng thấp
nhất của các năm trong giai đoạn 2011-2020 nhưng trong bối cảnh dịch COVID-19 diễn biến
phức tạp, ảnh hưởng tiêu cực tới mọi lĩnh vực kinh tế - xã hội thì đây là thành công lớn của
Việt Nam với mức tăng trưởng năm 2020 thuộc nhóm cao nhất thế giới. Bởi vì đại dịch này
nên đã khiến cho rất nhiều các doanh nghiệp phải ngường hoạt động chiếm lên đến hớn 75%.
Trong đó Vinfast cũng không ngoại lệ cũng phỉa tạm ngưng hoạt động một thời gian để kinh
doanh của công ty VinFast cũng không tránh khỏi bị ảnh hưởng do dịch Covid-19. Do đó, để
đảm bảo sức khỏe và sự an tâm cho người lao động, góp phần vào phòng chống dịch Covid-19
của toàn xã hội, VinFast dự kiến tạm dừng sản xuất tại nhà máy từ ngày 6/4. Một số trường
hợp cần sản xuất các thiết bị y tế phục vụ chống dịch Covid-19, nhà máy sẽ tiếp tục hoạt động.

[ CITATION Báo \l 1066 ]

(b) Tỷ lệ lạm phát

Điều đáng chú ý ở đây chính là tỷ lệ lạm phát ở Việt Nam liên tục được kiểm soát một cách
triệt để và hiệu quả nhất để hạng chế những điều ruit ro cao sảy ra với nền kinh tế Việt Nam.
năm 2018 là 3,54%, năm 2019 là 2,79% (vượt kế hoạch đặt ra). Lạm phát cơ bản bình quân
được duy trì ở mức thấp, năm 2017 và 2018 lần lượt là 1,41%, 1,48%; năm 2019 là 2,01. Lạm
phát cơ bản bình quân năm 2020 tăng 2,31% so với bình quân năm 2019, đạt mục tiêu Quốc
hội đề ra là dưới 4%. Chính phủ luôn chỉ đạo đúng đắn, kịp thời nhằm khống chế đà tăng CPI
ngay từ đầu năm. Theo Tổng cục Thống kê, chỉ số giá tiêu dùng (CPI) tháng 12, tăng 0,1% so
với tháng trước và tăng 0,19% so với cùng kỳ năm trước. Bình quân năm 2020, chỉ số giá tiêu
dùng tăng 3,23% so với năm 2019. Tính chung quý IV/2020, CPI tăng 0,22% so với quý trước
và tăng 1,38% so với quý IV/2019. Qua đó cho ta thấy Việt Nam ta đang trên đà phát triển và
Vinfast cũng không ngoại lệ nhờ sự kiểm soát tỉ lệ lạm phát khiến cho vật giá không leo than
các vật như sân dầu nhập khẩu giá thành cũng không tăng quá nhiều. Vì thế không ảnh hưởng
đến sự giá xăng dầu hay các thiết bị máy móc tắng cao các nguyên vất liệu cấu thành nên chiếc
xe của Vinfats vẫn đảm bảo về chất lượng và kể đến giá cả. Như vậy sẽ khiến cho người dân
yên tâm hơn và sẽ không lo lắng về việc giá xe lên cao vẫn đảm bảo được lượng khách.

[ CITATION can \l 1066 ]

 (c) Tỷ lệ thất nghiệp:

Tỉ lệ thất nghiệp cũng là một điều quang ngại với đất nước ta nhưng có xu hướng giảm khá
rỏ rệt vì những chính sách mở thêm việc làm. Điển hình như năm 2017 tỉ lệ thất nghiệp nước ta
là 1,11 triệu người tỉ lệ thất nghiệp chung của toàn
quốc là 2,02 so với quý trước. Vào năm 2018 tỉ lệ
thất nghiệp của toàn quốc có xu hướng tăng cao
hơn 2,3% cao hơn so với năm 2017.

Hình 15 Tỷ lệ thất nghiệp

quý II/2020

Trong đó số thất nghiệp cao nhất rơi vào những

người trong độ tuổi lao động đặc biệt là những
người có trình độ chuyên môn từ cao đẳng và
trung cấp trở xuống. Năm 2019 Tỷ lệ thất nghiệp của dân số từ 15 tuổi trở lên ở mức thấp, chỉ
2,05%. Hầu hết người thất nghiệp có độ tuổi từ 15-54, lao động trẻ từ 15-24 tuổi là những
người thất nghiệp nhiều nhất, chiếm tới 44,4% tổng số lao động thất nghiệp. Trong năm 2020
Trong năm 2020, tỷ lệ thất nghiệp ước khoảng 2,26%, Tỷ lệ thất nghiệp của thanh niên (từ 15-
24 tuổi) năm 2020 ước tính là 7,1%, Tỷ lệ thiếu việc làm của lao động trong độ tuổi ước tính là
2,51%.Năm 2020 là năm có tỉ lệ cao nhất do tình hình dịch COVID-19 công việc của các
doanh nghiệp trì hoản nên khiến rất nhiều nhân viên bị thất việc làm. Còn về Vinfast tỉ lệ thất
nghiệp đã khiến cho Vinfast có khả năng chọn lọc được nhiều người hơn và chọn rất những
nhân viên giỏi. Còn đối với các người lao động trình độ còn thấp thì Vinfast đã xây dựng nên
những ngôi trường đạo tạo các kỷ năng cần có và thái độ chuyên nghiệp cho nhân viên, học tập
tất các về các thiết bị máy móc kỷ thuật ô tô và sửa chữa máy móc. Đồng thời tạo thêm nhiều
công việc mới để giúp các người dân thất nghiệp có việc làm mới với lương hướng ổn định và
có những ưu đãi dành cho nhân viên.

d. Môi trường chính trị pháp luật

Đây là một nhân tố rất quan trọng trong môi trường vĩ mô, bởi lẽ, một đất nước có nền chính trị
ổn định hay không, chính sách mở cửa hay không có tác động rất lớn với các doanh nghiệp
trong và ngoài nước.
- Về chính trị:
 + Việt Nam là một nước có nền chính trị ổn định, với sự lãnh đạo tuyệt đối của Đảng Cộng sản
Việt Nam, đây là một cơ hội thuận lợi cho
VinFast. Doanh nghiệp sẽ không cần phải
dự trù các phương án đối phó với sự bất ổn
chính trị và nguồn lực để bù trừ thiệt hại do
nó.

Hình 16 Nền
chính trị ổn định
dưới sự lãnh đạo
của Đảng CSVN

+ Việt Nam là một nước có nền kinh tế

mở, từ Đại hội đổi mới năm 1986 đến nay, nhà nước luôn đưa ra các chính sách hội nhập, xác
định nền kinh tế thị trường định hướng XHCN. VinFast đã tận dụng điều này để phát triển một
cách nhanh chóng trong ba năm (2017-2020).
- Về pháp luật:
+ Điều 15 Điều kiện kinh doanh nhập
khẩu ô tô và điều 16 Cấp Giấy phép
kinh doanh nhập khẩu ô tô trong Luật
về nhập khẩu ô tô có hiệu lực vào năm
2020, đã giảm bớt nhiều khó khăn cho
các doanh nghiệp kinh doanh trên lĩnh
vực nhập khẩu ô tô ngoại. Ngày
25/5/2020, Chính phủ ban hành Nghị
định số 57/2020 sửa đổi, bổ sung một số
nội dung của biểu thuế xuất khẩu, nhập
khẩu ưu đãi.

Hình 17 Hội nghị EVFTA

Nghị định có hiệu lực từ 10/7/2020, có quy định thuế suất thuế nhập khẩu ưu đãi 0% đối với
nguyên liệu, vật tư, linh kiện trong nước chưa sản xuất được để sản xuất, gia công (lắp ráp) các
sản phẩm hỗ trợ ưu tiên phát triển cho ngành sản xuất, lắp ráp ô tô. Ngày 30/6/2019, Quốc hội
Việt Nam và Nghị viện châu Âu phê chuẩn Hiệp định thương mại tự do Việt Nam - EU
(EVFTA), mở cửa với hàng hóa Châu Âu.
- Những điều lệ này mang đến những thuận lợi và bất lợi cho VinFast như:
+ Bất lợi: Người Việt có xu hướng chuộng hàng ngoại, và tin tưởng với các sản phẩm châu Âu,
việc nới lỏng các điều kiện nhập khẩu và mở cửa với thị trường châu Âu sẽ là một trở ngại lớn
với các công trong ngành sản xuất ô tô trong nước, trong đó có VinFast. Tạo một sự cạnh tranh
lớn trong thị trường nội địa làm cho nhu cầu của người mua bị phân tán, đòi hỏi VinFast phải
đưa ra những chính sách lôi kéo khách hàng.
+ Thuận lợi: Chúng ta cũng không thể phủ nhận những lợi ích mà những chính sách này mang
lại, VinFast đã tận dụng triệt để những nguồn lực đến từ châu Âu nhằm làm cho thương hiệu ô
tô của Vinfat này càng có tiếng tâm trong giới xản suất ô tô không chỉ có trong nước mà còn
vươn tầm ra ngoài thế giới. Thuế suất thuế nhập khẩu ưu đãi 0% đối với nguyên liệu, vật tư, linh
kiện trong nước chưa sản xuất được để sản xuất, gia công (lắp ráp) giúp VinFast tiết kiệm được
một khoảng đầu tư để đưa vào cách chính sách kích cầu. Việc mở rộng quan hệ với các nước
giúp VinFast kết nối với các kỹ thuật công nghệ cao và những chuyên gia quốc tế ( Hãng thiết
kế Ý Pininfaria, chuyên gia kĩ thuật Magna Steyr, các kĩ sư hệ thống truyền động AVL).

Có thể nói, hiệp định EVFTA và các nghị định mang lại nhiều cơ hội tích cực cho VinFast hơn
là trở ngại.

+ 35/2015/TT-BTNMT Thông tư hướng dẫn về bảo vệ môi trường khu kinh tế, khu công
nghiệp, khu chế xuất, khu công nghệ cao có hiệu lực từ ngày 17/08/2015 thay thế thông tư số
08/2009/TT-BTNMT. 27/2015/TT-BTNMT Thông tư hướng dẫn về đánh giá môi trường chiến
lược, đánh giá tác động môi trường và kế hoạch bảo vệ môi trường có hiệu lực từ ngày
15/07/2015 thay thế thông tư số 26/2011/TT-BTNMT.
+ 26/2015/TT-BTNMT Thông tư quy định về lập, thẩm định, phê duyệt và kiểm tra, xác nhận
việc thực hiện đề án bảo vệ môi trường chi tiết; lập và đăng ký đề án bảo vệ môi trường đơn
giản có hiệu lực từ ngày 15/07/2015 thay thế thông tư số 01/2012/TT-BTNMT

Bên cạnh đó, pháp luật Việt Nam cũng đưa ra các quy định về bảo vệ môi trường với các
doanh nghiệp. Điều này yêu cầu VinFast phải có những quy định và phương hướng để vừa phát
triển vừa đảm bảo vấn đề môi trường. [ CITATION Thư \l 1066 ]

e. Môi trường tự nhiên

Việt Nam chúng ta là đất nước có khí hậu nóng ấm quanh năm và 3 phần 4 là diện tích
núi rừng. Cùng với đó, là hiện tượng ô nhiễm ở nước ta xảy ra rất nghiêm trọng, ngành
sản xuất ô tô thải ra một lượng các chất thải hóa học như nước thải của sơn có nguy cơ
gây ô nhiễm môi trường. Bầu không khí cũng bị ô nhiễm nghiêm trọng bởi khói của
các xí nghiệp còn chưa qua sử lý trực tiếp thảy ra ngoài môi trường. Dưới sự ảnh
hưởng nặng nề của hiện tượng hiệu ứng nhà kính như hiện nay Vinfast phải làm như
thế nào và các vấn đề sử lý khi đi các loại đường và địa hình khác nhau. Vì thế trước
khi cho các loại xe chính thức bán ra ngoài thị trường thì xe Vinfast đã thức hành qua
rất nhiều thí nghiệm để đảm bảo độ bền và thời thượng nhất. Vinfast đã thử nghiệm
qua từng thời tiết nóng gắt, lạnh ,mưa và cả độ bềnh khi đi trên những con đường
ngoại ô, đường cao tốc, đèo dốc, đường gập ghềnh, đường cát, và cả đường ngập
nước…

- Thứ nhất chính là phanh, đất nước chúng ta cho dù 3 phần 4 là diện tích núi rừng vì
thế khi đi đường đèo cần những bộ phanh thật chắn chắn nên Vinfast đã sử dụng loại
phanh Brembo hàng hiệu, đem lại tính ổn định cho xe khi vận hành trong điều kiện
thời tiết mưa rào, đường sá trơn trượt, đèo dốc.

- Thứ hai đó chính là thời tiết nóng ấm của chúng ta Vinfast đã làm và sử lý xe như thế
nào? Vinfast đã tạo ra khung xe dài và rộng tạo độ thoáng mát cho hành khách. Vinfast
đã lựa chọn Quảng Bình với cái nóng gay gắt của miền Trung để làm địa điểm chính
kiểm nghiệm hệ thống điều hòa không khí HVAC, các chuyên gia đã tắt máy, phơi
nắng chiếc xe ở ngoài trời trong vòng 2 tiếng. Sau khi nhiệt độ trong xe lên tới 68 độ
C, hệ thống điều hòa không khí được bật lên. Theo đo đạc của các chuyên gia, hệ
thống này vận hành khá hoàn hảo khi chỉ mất 10 phút để đưa nhiệt độ trong xe quay
trở về mức bình thường.

- Thứ 3 đó chính là độ êm ái của xe, Với hệ thống lái thủy lực, hệ thống treo khí nén
của động cơ xe Vinfats làm cho khi đi trên những con đường dốc gồ ghề, nhiều sỏi đá.
Xe đã xử lý khá tốt về việc sử lý bề mặt đường khá tốt và êm ái không làm cho ta có
cảm giác quá bị nhồi khi di chuyển.

[ CITATION tin \l 1066 ]

 2.1.3. Môi trường Vi mô

a. Đối thủ cạnh tranh

Hình 18 Biểu đồ doanh số các hãng xe bán được nhiều

nhất trong tháng 9/2020 và 9 tháng của năm 2020 (đơn vị
tính bằng xe).

Việt Nam là một thị trường tiềm năng và béo bở về mảng ô tô. Có hơn 29 hãng xe ô
tô khác nhau đang có mặt tại Việt Nam. Qua biểu đồ doanh số các hãng xe bán
được nhiều nhất trong tháng 9/2020 đã thấy được sự cạnh tranh khắc nghiệt của ô tô
Việt Nam. Ford, Huyndai, Toyota, Mazda, Mazda, Suzuki, Honda là những hãng xe
lâu đời tại Việt Nam và là đối thủ cạnh tranh gây gắt nhất của Vinfast.

Thương hiệu xe Hàn Quốc Huyndai do TC Motor phân phối bán ra tới 8.123 xe trong
tháng 9/2020. Nếu cộng dồn 9 tháng của năm 2020 đạt 49.200 xe. Kết quả này giúp
TC Motor trở thành nhà phân phối bán được nhiều xe nhất thị trường Việt Nam
trong tháng 9/2020 và 9 tháng của năm 2020.
 Xếp sau TC Motor là Toyota Việt Nam khi bán ra 6.366 xe trong tháng 9/2020 giảm
13% so với cùng kỳ năm ngoái. Nếu cộng dồn 9 tháng của năm 2020 doanh số của
hãng xe Nhật đạt 41.109 xe.

Ở vị trí thứ 3 toàn thị trường trong tháng 9 là thương hiệu xe Kia của nhà phân phối
Thaco Trường Hải. Tổng doanh số xe bán ra trong tháng 9/2020 là 3.854 xe, tăng
50% so với cùng kỳ năm ngoái. Cộng dồn cả năm đạt 20.405 xe.

Điều tạo nhiều bất ngờ trong tháng 9/2020 trên thị trường ô tô Việt là sự tăng trưởng
của nhà sản xuất ô tô Việt Nam VinFast. Theo số liệu báo cáo từ hãng xe Việt, kết
thúc tháng 9/2020 đã có 3.626 xe bán ra thị trường.Cụ thể, VinFast đã bán
được 1.515 xe Fadil, 804 xe Lux A2.0 và 1.307 xe Lux SA2.0. Đây là số lượng xe
bán ra trong một tháng cao nhất từ trước đến nay của VinFast.

Cả 3 mẫu xe Fadil, Lux A2.0 và Lux SA2.0 đều đạt mức tăng trưởng ấn tượng trong
tháng 9/2020. Sau tháng 8 sụt giảm doanh số do tác động kép của dịch bệnh Covid-19,
VinFast Fadil đã quay trở lại đà tăng trưởng với 1.515 xe bán ra và hứa hẹn sẽ tiếp tục
chinh phục những cột mốc mới.

VinFast có được kết quả tốt trong tháng 9/2020 là nhờ việc áp dụng nhiều chính sách
ưu đãi: Trước bạ 0 đồng - hỗ trợ 50% lệ phí trước bạ trừ trực tiếp vào giá bán, giảm
giá sản phẩm...

b. Khách hàng:

VinFast – công ty ô tô đầu tiên do người Việt sản xuất, và đây là sản phẩm ô tô quốc
nội đầu tiên của dân tộc Việt Nam. Với chiến lược tầm nhìn xa của công ty là muốn
mang thương hiệu và sản hẩm với công nghệ tiên tiến ra các con đường trên bản đồ
thế giới.

Với chiến lược rõ ràng VinFast luôn muốn hướng sản phẩm của mình tới tay người
tiêu dùng , đầu tiên là người tiêu dùng Việt Nam: hầu hết người dân Việt Nam dù là
nam hay nữ, già hay trẻ ;đối tượng cao cấp hay bình dân có khả năng mua ô tô đều là
khách hàng tiềm năng của Vinfast, bên cạnh đó Vinfast còn luôn hướng đến thị
trường nước ngoài để phát triển.

Những người đã và đang là khách hàng của Vinfast luôn nhận được sự chăm sóc ưu
đãi để tiếp tục trở thành khách hàng trung thành của hãng.
khách hàng nội bộ : Ưu đãi mua xe Vinfast cho nhân viên Vingroup sẽ dựa vào từng
cấp bậc. Cấp bậc càng cao được giảm càng nhiều. Cụ thể như sau:
Nhân viên thường: Mức giảm 3% trên giá niêm yết
Nhân viên cấp P: Mức giảm 5% trên giá niêm yết
Nhân viên cấp T2,3,4: Mức giảm 7% trên giá niêm yết
Nhân viên cấp T1 là cấp cao nhất: Mức giảm là 10% trên giá niêm yết

Khách hàng đối tác: vừa qua nhà Vinfast ký cam kết tài trợ 393 xe ô tô để phục vụ
các sự kiện trong năm Việt Nam đảm nhận vai trò này tổ chức Hội nghị ASEAN. Sự
có mặt của hãng xe “made in Viet Nam” sẽ là niềm tự hào của dân tộc.

c. Nhà cung cấp

Để không chịu sức ép từ nhà cung cấp Vinfast đã tìm nhiều các nhà cung cấp khác
nhau để đảm bảo nguồn hàng sản xuất :

(a) An Phát:

Thành lập nên liên doanh mang tên VinFast - An Phát (VAPA) với mục tiêu nội địa
hóa sản xuất linh kiện nhựa ô tô, xe máy… Trước mắt, VAPA sẽ cung cấp linh kiện
nhựa cho VinFast phục vụ ngành sản xuất ô tô, xe máy của Vingroup và sẽ mở rộng
thêm mạng lưới khách hàng trong tương lai. VAPA ngay trong thời điểm vận hành đã
đủ năng lực cung cấp bộ linh kiện nhựa cho khoảng 250.000 xe ô tô và 500.000 xe
máy/năm. Với những sản phẩm trước mắt như vậy ,thì An Phát đã cung cấp 100%
những sản phẩm cho VinFast. Cung ứng các linh kiện sản xuất ô tô và xe máy. Bên
cạnh linh kiện nhựa cho ô tô, xe máy, VAPA sẽ tiếp tục nghiên cứu phát triển sản
xuất linh kiện, phụ kiện nhựa gia dụng khác đáp ứng nhu cầu của các khách hàng
khác nhau.

(b) Thyssenkrupp:

Thyssenkrupp là đối tác đáng tin cậy, hỗ trợ khách hàng tối ưu hóa năng suất và chuỗi
giá trị. Vì thế VinFast cũng là một trong những tập đoàn mà được Thyssekrupp thấy
được tiềm năng nên đã cố gắng và đã chiến thắng thầu hợp đồng của VinFast, hãng
sản xuất ô tô Việt Nam, để xây dựng dây chuyền lắp ráp động cơ cho hai mẫu xe
mới - mẫu xe VinFast Lux SA2.0 (SUV) và Lux A2.0 (Sedan). Cả hai mẫu xe này đã
được giới thiệu đến công chúng lần đầu tiên tại dòng xe là loại SUV và sedan - đã
 được giới thiệu tại Paris Motor Show vào tháng 10 năm 2018. Như đã biết, hai mẫu
xe VinFast Lux (SA2.0 và A2.0) được trang bị động cơ N20 mua bản quyền từ BMW
và được AVL thiết kế lại. Động cơ đạt công suất 228 mã lực tại 5.000-6.000v/ph và
mô-men xoắn cực đại 350Nm trong dải tua 1.750-4.500v/ph. Đơn đặt hàng có tổng
giá trị lên đến hàng chục triệu euro sẽ bao gồm các công đoạn thiết kế kỹ thuật, lắp
đặt và khởi động toàn bộ dây chuyền lắp ráp động cơ. Nó đã cung cấp rất nhiều các
linh kiện quan trọng cho các công ty sản xuất ô tô. Và các thiết bị động cơ hoạt động
với công nghệ vận hành cực kỳ lớn. Cung cấp dây chuyền lắp ráp động cơ cho hai
mẫu xe SUV và Sedan, bao gồm các công đoạn thiết kế kỹ thuật, lắp đặt và khởi
động toàn bộ dây chuyền lắp ráp động cơ.

(c) Công ty AAPICO:

Công ty AAPICO là một trong những công ty hàng đầu về sản xuất phụ tùng của ô tô
tại Thái Lan không chỉ hoạt động trong nước, AAPICO hiện có mạng lưới rộng khắp
trên thế giới như ở Ấn Độ, Mỹ, Mexico, Trung Quốc và Châu Âu,Châu Á tróng đó có
Việt Nam. Những khách hàng lớn của Công ty là những nhà sản xuất ô tô có danh
tiếng trên thế giới như: Isuzu, Nissan, Ford, Honda, Mitsubishi …Đặc biệc hơn hết
Việt Nam ta có tập đoàn VinFast đã ký kết thành công với công ty AAPICO. Hai bên
bắt tay nhau nhằm cung cấp các chi tiết thân vỏ cho 2 mẫu xe đầu tiên của
VINFAST (Sedan và SUV), với tổng vốn đầu tư khoảng 60 triệu đô la Mỹ, trong đó
AAPICO nắm 51% vốn, VINFAST nắm 49%.Cụ thể, AAPICO sẽ chịu trách nhiệm
quản lý dự án bao gồm công nghệ sản xuất, thiết kế nhà máy và lắp đặt thiết bị. Về
phía VINFAST sẽ cung cấp mặt bằng xây dựng nhà xưởng và các điều kiện tốt nhất
để liên doanh hoạt động.Bên cạnh việc thành lập liên doanh, VINFAST cũng đầu tư
85 triệu USD để mua các đồ gá và khuôn từ AAPICO, đồng thời đầu tư 20 triệu USD
cho việc xây dựng nhà xưởng.

d. Nhà phân phối

So sánh VinFast với các đối thủ lâu năm, hệ thống phân phối của hãng xe hơi mới
manh nha hình thành tỏ ra không lép vế. Tính đến năm 2019, Vinfast đã có hàng loạt
showroom và đại lý trên cả nước. Doanh nghiệp sẽ không ngừng mở rộng số lượng
trung gian phân phối trong các năm tới.
 (a) Các showroom xe VinFast

 VMM Royal City, 72A Nguyễn Trãi, Thượng Đình, Thanh Xuân, Hà Nội
 VCC Phạm Ngọc Thạch, 2 Phạm Ngọc Thạch, Kim Liên, Đống Đa, Hà Nội
 VMM Times City, 458 Minh Khai, Vĩnh Tuy, Hai Bà Trưng, Hà Nội
 VCP Long Biên, Khu đô thị Vinhomes Riverside, Phường Phúc Lợi, Quận
Long Biên, Hà Nội
 Vincom Center Landmark 81, Khu đô thị Central Park, 208 đường Nguyễn Hữu
Cảnh, Q. Bình Thạnh, TP.HCM
 VMM Thảo Điền, 159 Xa lộ Hà Nội, Thảo Điền, Quận 2, TP.HCM
 VCP Lê Văn Việt, 50 Lê Văn Việt, Hiệp Phú, Quận 9, TP.HCM
 Vincom Plaza Lý Thái Tổ, Ngã 6 TP. Bắc Ninh, mặt đường Lý Thái Tổ và Trần
Hưng Đạo, Bắc Ninh
 VCP Hạ Long Khu Cột Đồng Hồ, Bạch Đằng, Thành phố Hạ Long, Quảng
Ninh
 VCP Hà Huy Tập - Hà Tĩnh, Góc Ngã tư đường Hà Huy Tập và đường Hàm
Nghi, Phường Hà Huy Tập, Hà Tĩnh
 VCP Ngô Quyền - Đà Nẵng, Số 910A Ngô Quyền, Q. Sơn Trà, Tp. Đà Nẵng
 VCP Trần Phú - Nha Trang, Ngã tư Trần Phú và Trần Quang Khải, TP. Nha
Trang, Khánh Hòa
 Vincom Plaza Bảo Lộc, Đường Lê Hồng Phong (cắt ngõ 183 Lê Hồng Phong),
TP. Bảo Lộc, Lâm Đồng
 CP Hùng Vương - Cần Thơ, Số 2, đường Hùng Vương, P. Thới Bình, Q. Ninh
Kiều, Cần Thơ

(b) Các đại lí xe VinFast

 VinFast Quang Tuấn, Dãy 1, Nguyễn Thị Minh Khai, TP Bắc Giang, Bắc
Giang
 HTX Thương Mại Hưng Thành Đạt (Việt Nhật), Bắc Giang
 VinFast Nam Bình 1, 139 Nguyễn Tất Thành, phường 8, thành phố Cà Mau,
tỉnh Cà Mau
  VinFast Việt Group, 138 Phạm Văn Đồng, P. Xuân Đỉnh, Q. Bắc Từ Liêm, Hà
Nội
 VinFast Tràng An 68 Lê Văn Lương, P Nhân Chính, Q Thanh Xuân, Hà Nội
 VinFast Phúc Khánh, 155-157 Tô Hiệu, Hiến Nam, TP Hưng Yên, Hưng Yên
 VinFast Nam Bình 2, 636 Nguyễn Trung Trực, P. Vĩnh Lạc, TP Rạch Giá, Kiên
Giang
 VinFast Mai Long 001, Đại Lộ Trần Hưng Đạo, Tổ 54, Phường Kim Tân, TP
Lào Cai, tỉnh Lào Cai
 VinFast BLUE LOBS, 146 Nguyễn Sỹ Sách, TP Vinh, Nghệ An
 VinFast Duy Hùng, Khu 11, xã Phú Lộc, huyện Phù Ninh, Phú Thọ
 VinFast Đại Hoàng Phát, 306 Lý Thường Kiệt, P. Đồng Phú, TP Đồng Hới,
Quảng Bình
 VinFast Vĩnh Hòa, 115 - 117 - 119 Đường Hùng Vương, phường 6, thành phố
Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng
 VinFast Hưng Thịnh Phát, Ngã 3 Đông La, QL10, Huyện Đông Hưng, Thái
Bình
 VinFast Thăng Long, 61 Lê Lợi, Phường Đề Thám, TP Thái Bình, Thái Bình
 VinFast SKYTT, 214 Nguyễn Oanh, phường 17, quận Gò Vấp, TP.HCM
 VinFast Lộc Phát, 336 - 338 - 340 Huỳnh Tấn Phát - P. Bình Thuận - Q.7,
TP.HCM
 VinFast Thành Danh, 162A Nguyễn Huệ, phường 8, thành phố Vĩnh Long, tỉnh
Vĩnh Long
 (Số liệu tính đến năm 2019)

e. Thị trường lao động:

Với nền kinh tế phát triển, dân số trẻ nhiều, nhu cầu sở hữu ô tô nước ta sẽ bùng nổ
trong tương lai. Vậy nên Vingroup đã nắm rõ điều này và họ biết rằng Vinfast sản
xuất được những sản phẩm tốt, chất lượng cao thì đây là cơ hội để Vinfast đặt chân
vào thị trường này. Vì vậy còn bắt tay với các trường nghề đào tạo nguồn nhân lực
cho doanh nghiệp. Ngoài ra còn sử dụng các kĩ sư tay nghề cao từ nước ngoài để đảm
bảo sự chuyên nghiệp cũng như chất lượng về mẫu mã cũng như động cơ.
 f. Rào cản gia nhập:

Quy mô của Vinfast đã và đang được mở rộng ở hầu hết khắp Việt Nam. Vinfast đã có
hàng loạt showroom và đại lý trên cả nước.

Tuy ngành sản xuất ô tô ở Việt Nam đang phát triểm nhưng vẫn còn chậm lớn. Theo
WAMA, khó khăn lớn nhất của ngành công nghiệp ô tô ở Việt nam là quy mô thị
trường nhỏ bé, sản lượng thấp.

Chia sẻ tại cuộc tọa đàm "Chính sách thuế và vai trò hải quan thúc đẩy công nghiệp ô
tô Việt Nam" được tổ chức ngày 3-11, ông Nguyễn Trung Hiếu – Trưởng ban chính
sách thuộc Hiệp hội các nhà sản xuất ô tô Việt Nam (VAMA). Tuy vậy nhưng nhập
khẩu kinh kiện thuế vẫn còn cao kiến giá xe cao.

Chi phí đầu tư tài sản cố định lớn. Dự án VinFast chính thức được khởi công ngày
2/9/2017. Cùng với đó, Vingroup đã thành lập Công ty TNHH Sản xuất và Kinh doanh
VinFast để triển khai dự án này. Công ty VinFast hiện có vốn điều lệ 5.250 tỷ đồ.

[ CITATION vov \l 1066 ][ CITATION dai \l 1066 ]

[ CITATION tuo \l 1066 ][ CITATION aut \l 1066 ]

2.2. Môi trường văn hóa

Sứ mệnh của Vinfast là: “Vì một cuộc sống tốt đẹp hơn cho người Việt” và “Ghi dấu
bản sắc Việt trên bản đồ ngành công nghiệp sản xuất xe toàn cầu”.

Viễn cảnh của Vinfast là : “ Vinfast muốn xây dựng cho đất nước một thương hiệu ô
tô đầy tự hào, phong cách, đẳng cấp mang đậm tinh thần Việt Nam, với tham vọng
vượt ra ngoài biên giới Việt Nam , mang tầm cỡ thế giới”

Qua mấy năm phát triển, VinFast đã thật sự khẳng định sứ mệnh của mình và tạo ra
được thành tựu vươn xa hơn với mục tiêu đặt ra. Bên cạnh việc sở hữu chu trình sản
xuất khép kín và tự động hóa cao hàng đầu thế giới và đầu tiên tại Việt Nam – nhà
máy sản xuất ô tô VinFast, còn làm chủ được tất cả các công đoạn cốt lõi, có khả năng
tự sản xuất được những cấu phần chính của một chiếc ô tô. Cụ thể, VinFast là cơ sở
duy nhất tại Việt Nam có năng lực tự dập các tấm lớn (hơn 20 tấm cơ bản cho mỗi xe),
và có khả năng gia công và sản xuất động cơ tại chỗ, theo tiêu chuẩn cao của châu Âu.
Bằng việc vượt tiến độ 3 tháng, VinFast đã xác lập kỳ tích mới trong ngành công
nghiệp ô tô thế giới. Lần đầu tiên, một nhà máy sản xuất xe hơi hoàn tất việc xây dựng
nhà xưởng, lắp đặt dây chuyền sản xuất, vận hành trơn tru và đi vào sản xuất chỉ trong
vòng 21 tháng.

Trước đó, VinFast cũng đã xác lập các kỷ lục thế giới về tiến độ khi trong vòng 12
tháng đã khánh thành nhà máy sản xuất xe máy điện và phát triển thành công 3 mẫu xe
ô tô. Đặc biệt, từ khi chính thức mở bán đến nay, VinFast đã nhận được hơn 10.000
đơn đặt hàng ô tô và sẽ tổ chức bàn giao những chiếc xe đầu tiên Trong chuỗi giá trị
Việt Nam do VinFast làm chủ – các thương hiệu hàng đầu trong ngành ô tô quốc tế
như BMW, Magna, AVL, Bosch, Siemens… tham gia như những cấu phần.

Nói cách khác, nhà máy VinFast đã đánh dấu bước tiến của công nghiệp ô tô Việt
Nam từ làm thuê lên làm chủ. Với việc khánh thành nhà máy VinFast – Việt Nam
đã chính thức ghi danh là 1 nước có công nghiệp ô tô trên bản đồ thế giới.Với mục tiêu
đưa ngành công nghiệp ô tô Việt Nam ra tầm thế giới , VinFast đang thực hiện chiến
lược dẫn đầu ngành công nghiệp ô tô “xanh”, đưa từ sản xuất các dòng xe chạy từ
động cơ đốt trong thành điện khí hóa.

Với những thành tựu đáng kể của VinFast thì sứ mệnh và viễn cảnh của VinFast đang
thể hiện rõ giá trị cốt lõi bên trong công ty, thể hiện được ý chí quyết tâm của VinFast
muốn đưa Việt Nam ra tầm thế giới.

-Là "đứa con non trẻ" của đại gia đình Vingroup, VinFast hoàn toàn kế thừa những giá
trị cũ của Vingroup một cách trọn vẹn.

Mỗi thành viên trong VinFast, cũng như Vingroup luôn chủ động học hỏi, phấn đấu
không ngừng để hoàn thiện bản thân, luôn lấy văn hóa tập đoàn và 6 giá trị cốt lõi của
Tập đoàn làm kim chỉ nam để điều chỉnh mọi hành vi của mình. Sáu giá trị cốt lõi
"TÍN -TÂM -TRÍ - TỐC - TINH - NHÂN" được các thành viên rèn luyện và thể hiện
một cách tốt nhất, làm việc với tốc độ cao, hiệu quả và tuân thủ kỷ luật thấm nhuần
vào mọi hoạt động .Các giá trị này chính là nền tảng cho việc thực hiện quy tác ứng xử
và các nghi thức văn hóa khác.
Như phong trào "Người tốt việc tốt, phong trào thi đua thực hành tiết kiệm hiệu quả,
chiến dịch đào tạo 12 giờ chuyển đổi về thành công... đều được phát huy trên 6 giá trị
cốt lõi.

- Quy tắc ứng xử của công ty gồm những quy tắc.

+ Quy tắc ứng xử của công ty với nhân viên:

Các nhân viên phải cố gắng nổ lực cống hiến cho công ty một cách đầy nhiệt
huyết . Nhầm để nâng cao hiệu quả về doanh nghiệp và đồng thời quảng bá cho công
tuy để phát triển dồi dào và ngày một vươn cao vươn xa hơn.Nhân viên phải tạo cho
mình một con người thật đáng tin cậy , đặc biệt phải có những hành vi trung thực, thật
thà luôn có ý chí cầu tiến và có trách nhiệm với việc làm và mọi hành vi của mình.

+ Quy tắc ứng xử giữ cấp trên và cấp dưới:

Lãnh đạo công ty phải tạo mọi điều kiện thuận lợi cho nhân viên công ty,không
thiên vị một ai, luôn tạo cơ hội cao cho nhân viên trong việc thăng tiến. Cấp trên phải
giải quyết các công việc thật công minh và phê bình nhân viên mộ cách hợp lý,chuyên
nghiệp và thành thạo. Biết lắng nghe các ý kiến phản hồi .Đánh giá thi đua của các
nhân viên và phạt thưởng dựa theo kết quả làm việc của từng cá nhân.

+ Quy tắc ứng xử của cấp dưới đối với cấp trên:
Tôn trọng ,lịch sự, và thái độ nghiêm túc với các cấp trên,chấp hành đúng và giải quyết
vấn đề mà nhà quản trị đưa ra 1 cách nghiêm túc,có tinh thần cầu tiến ,thẳng thắng
trung thực. Kịp thời ngăn chặn và gọp ý khi phát hiện các vấn đề sai trái mà cấp trên
đưa ra .

+ Quy tắc ứng xử với khách hàng:Phải giữ thái độ nhiệt tình ,thân thiện, lịch sự khi
giao tiếp với khách hàng. Thực hiện các bản hợp đồng với khách hàng phải rành mạch
và rỏ rang,không cẩu thả ,qua loa, và khách có nghi vấn thì giải thích một cách tận tình
tránh trường hợp tạo nghi vấn cho khách hàng. Khi khách hàng tỏ vẻ không hài lòng
thì ta nên lập tức giải quyết ổn thỏa kịp thời với thái độ lịch sự,và chân thành.

-Vinfast đã thực hiện chữ TÂM trong TÍN –TÂM-TRÍ-TỐC-TINH-NHÂN. Một cách
đầy đủ nhất và trọn vẹn nhất , từ cái cư xử trên dưới nề nếp trong công đặc biệc nhất
chính là cách ứng sử với khách hàng.Vinfast luôn coi trọng khách hàng luôn lấy khách
hàng làm vị trí trung tâm,và không ngừng sáng tạo để tạo ra những sản phẩm tiên tiến
nhất hiện đại nhất để phục vụ hoàn hảo nhất coi sự hài lòng của khách hàng là thước
đó của thành công.  “VinFast dẫn đầu nhờ luôn coi khách hàng là số 1”.

Còn điểm đặc biệc hơn là công ty có những chính sách và quà tặng cho các vị khách
hàng cũ .Bởi vì có những người trong chúng ta nghĩ khách hàng đã mua rồi thì thôi
không coi trọng nữa mình chỉ cần quan tâm tới tiếp theo là khách mới . Thế nhưng
không Vinfast luôn coi trong những người khách hàng đã từng ủng hộ tập đoàn vì
cũng chính nhờ có những người khách hàng cũ đó mà nhiều người biết đến tập
đoàn .Giữ khách hàng cũ và khách hàng mới có những sợi dây vô hình mà tưởng
chừng không liên quan nhưng thật ra lại có sự liên kết vô cùng chặc chẽ . “Việc ứng
xử có trước có sau của VinFast với những ‘người bạn cũ’ là cách làm của một doanh
nghiệp lấy khách hàng là trung tâm, và coi đây là những người đồng hành tin cậy chứ
không phải là đối tác giao dịch. Tư tưởng nhân văn này khi trở thành giá trị lõi sẽ giúp
doanh nghiệp phát triển một cách bền vững”, vị chuyên gia nêu quan điểm.

-Các cấu trúc hữu hình về văn hóa của công ty Vinfast: Nó nằm
ngay trong tên của doanh nghiệp Vinfast là viết tắc của "
"Việt Nam – Phong cách – An toàn – Sáng tạo – Tiên phong" qua
đó cũng thể hiện được lòng yêu nước yêu và sự chuyên nghiệp trong
văn hóa của công ty.

Hình 19 Logo VinFast

Thứ hai, VinFast mang đến với slogan “

Mãnh liệt tinh thần Việt Nam”.

Hình 20 Khẩu hiệu được

nêu rõ ở lễ ra mắt xe

Với khẩu hiệu đầy ấn tượng VinFast như

muốn khẳng định thương hiệu Việt mang đẳng cấp quốc tế. Với slogan
mang đậm chất tinh thần người Việt , VinFast đã cho ra mắt nhiều sản
phẩm với công nghệ chất lượng cao , để phục vụ khách hàng hiện đại và tân
tiến hơn.
Các câu chuyện: Kỳ tích ngành ô tô Việt, Kì tích 21 tháng của VinFast: Biến cả vùng
đầm lầy
thành
nhà máy
“siêu to
khổng
lồ” nhất
Đông
Nam Á.

Hình 21 Công ty VinFast xây dựng trên vùng đầm lầy

Bên cạnh đó với tinh thần "Cơ thể khỏe mạnh - Tinh thần sảng khoái - Tác phong
nhanh nhẹn", chiều thứ Sáu hàng tuần, CBNV Tập đoàn Vingroup (trong đó có
VinFast) đều đặn tham gia các hoạt động thể thao giải trí như: nhảy Flasmod, bóng
chuyền, bóng đá, tennis… trong các “Ngày hội sống khỏe”.Đây là một hành động thiết
thực như muốn khẳng định với mọi người VinFast không chỉ là một công ty mà còn là
ngôi nhà thứ hai của mọi nhân viên. Quan tâm đến nhân viên , tạo ra khối đoàn kết
trong ngôi nhà chung , tận dụng nhân tài là tiêu chí hoạt động để thấy được những
hành động đầy ý nghĩa nhân văn
của VinFast.
 Hình 22 GIẢI CHẠY VIN26 - STRONGER TOGETHER

Nguồn trích dẫn:

https://vinfastauto.com/vi/
https://www.gso.gov.vn/wp-content/uploads/2019/12/TDT-Dan-so-2019-1.pdf
http://baochinhphu.vn/Kinh-te/GDP-nam-2020-tang-291/418118.vgp
http://cand.com.vn/Kinh-te/Nam-2020-Viet-Nam-thanh-cong-trong-kiem-soat-lam-
phat-625317/
https://thuvienphapluat.vn/en/gioithieu.aspx
https://tinxe.vn/tin-xe/bo-doi-o-to-vinfast-lux-bi-hanh-nhu-the-nao-tren-hanh-trinh-tu-
bac-vao-nam-id20190610185317108/amp

https://vov.vn/o-to-xe-may/hang-xe-nao-duoc-yeu-thich-nhat-o-viet-nam-trong-
thang-9-788359.vov
http://dailychevrolet.vn/chinh-sach-mua-xe-vinfast-cho-nhan-vien-n208124.html

https://tuoitre.vn/cac-hoi-nghi-asean-2020-se-su-dung-xe-vinfast-
20191106105206943.htm

https://autopro.com.vn/nhung-rao-can-khien-nganh-cong-nghiep-o-to-viet-nam-cham-
lon-20201104160152928.chn

https://autopro.com.vn/he-lo-ve-so-tien-vingroup-da-chi-cho-du-an-vinfast-
20180802144156115.chn