See discussions, stats, and author profiles for this publication at: https://www.researchgate.

net/publication/351117477

" ‫ " اﺳﺘﺨﺪام اﺗﻤﺘﺔ اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت اﻟﺮوﺑﻮﺗﻴﺔ واﻟﺬﻛﻴﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﺮاﺟﻌﺔ ﻓﻲ ﻇﻞ أزﻣﺔ ﻛﻮروﻧﺎ‬Using of
Robotic Process Automation (RPA) &Intelligent Process Automation (IPA) in
Auditing in light of t...

Conference Paper · April 2021

DOI: 10.21608/CAF.2021.166193

CITATIONS READS

0 243

1 author:

Bassam Said Mohamed

Ain Shams University
2 PUBLICATIONS   0 CITATIONS   

SEE PROFILE

Some of the authors of this publication are also working on these related projects:

Measuring the Effect of Using XBRL Language to Increase the Transparency of Financial Disclosure Reports Prepared in Accordance with Accounting Standards to Improve
the Financial Performance of the companies Under IT Governance system View project

All content following this page was uploaded by Bassam Said Mohamed on 27 April 2021.

The user has requested enhancement of the downloaded file.

 ‫استخدام اتمتة العمليات الروبوتية و الذكية يف‬
‫المراجعة يف ظل ازمة كورونا‪Covid 19‬‬

‫)‪Using of Robotic Process Automation (RPA‬‬

‫‪&Intelligent Process Automation (IPA) in‬‬
‫‪Auditing in light of the Corona crisis Covid 19‬‬

‫بحث مقدم للمؤتمر العلىم الخامس لكلية التجارة – جامعة طنطا‬

‫بعنوان‬
‫ر‬
‫المقتحات والحلول "‬ ‫" اثر ازمة كورونا عىل االقتصاد‬

‫‪1‬‬
 ‫بيوم – مدرس مساعد اكاديمية ‪MCI‬‬
‫ي‬ ‫أعداد الباحث ‪ :‬بسام سعيد دمحم‬

‫( باحث دكتوراة – كلية التجارة – جامعة عي شمس )‬

‫مقجمة البحث ‪:‬‬

‫عيخ فيخوس كؾرونا السدتجج ) ‪ ( Covid 19‬فى نياية عام ‪ 2019‬فى الريؽ ومؽ ثؼ انتذخ عمى‬
‫السدتؾى العالسى مسا سبب عؾاقب وخيسة عمى مدتؾى العالؼ كمو ‪ ،‬واصبح ىشاك ازمة عالسية اثخت عمى االقتراد‬
‫العالسى ‪ ، Global Economy‬وتأثخت كثيخا مؽ الجول بيحه اال زمة التى سسيت(ازمة فيخوس كؾرونا السدتجج )‬
‫‪ ،‬وقج تراعجت تمػ األزمة مع حجوث التباعج االجتساعى والعسل مؽ السشازل تجشبا ألنتقال عجوى السخض مؽ‬
‫شخص لذخص وىؾ االمخ الحي فخضتو ازمة كؾرونا ‪ ،‬مع اعالن كثيخا مؽ الحكؾمات والجول لكثيخا مؽ االجخاءات‬
‫االحتخازية والعدلة االجتساعية لفتخة استسخت ألشيخ طؾيمة ‪(Kanso & Mousawi-E,2020) .‬‬

‫وكان نتيجة لحجوث ازمة كؾرونا ان عاش العالؼ أسؾأ أزمة اقترادية مشح االزمة السالية العالسية ‪،‬االمخ الحي‬
‫ادى إلى تخاجع قيسة كثيخا مؽ األصؾل السالية لالستثسارات السشجدة مع تدايج أزمة الجيؾن و قمة اإلنتاج مسا ادى‬
‫إلى عيؾر حاالت اإلفالس االقترادي و انييار مفاجئ لكيؼ و أصؾل العجيج مؽ البؾرصات العالسية بدبب صعؾبة‬
‫التشبؤ بحخكة األسؾاق‪ ،‬وكان لحلػ ايزا تبعات اجتساعية و اقترادية كبيخة وضغؾط ىائمة عمى الحكؾمات لتعديد‬
‫االستقخار االقترادي واالجتساعي مؽ خالل التجابيخ و اإلجخاءات االجتساعية السختمفة ‪ ،‬وبخامج الجعؼ لتعديد‬
‫االستقخار االقترادي واالجتساعي‪ ،‬ودعؼ الشسؾ لتفادي الجخؾل في انكساش اقترادي حاد ‪ ،‬وتعكذ ىحه التجخالت‬
‫قمق الحكؾمات مؽ زعدعة فيخوس كؾرونا لالستقخار االقترادي واالجتساعي في بمجانيا كسحاولة لعالج بعض‬
‫تجاعيات ازمة كؾرونا ‪)amadeusonline.org/publications/analyses-covid-19( . Covid 19‬‬

‫وارتباطا بسا سبق فأنو مع حجوث ازمة كؾرونا وحجوث التباعج االجتساعى والعسل مؽ السشدل كان ىشاك حاجة‬
‫لظخق اكثخ تظؾرا فى مجال السحاسبة والسخاجعة لتؾاكب ىحه الس تغيخات الستدارعة والسدتججات العجيجة‪ ،‬ولعمو‬
‫كانت احج اىؼ ىحه االدوات فى عرخ الحكاء االصظشاعى ىؾ اتستة العسميات بذقييا ( العادية – الحكية ) فيسا‬
‫يتعمق ب السيام الخاصة بسجال السحاسبة والسخاجعة ‪ ،‬والتى ربسا جعمت الحياة اسيل وانجاز األعسال أسخع وأكفء‬
‫في عل ازمة كؾرونا ‪ ، Covid 19‬ولكؽ تظبيق تمػ التقشيات يتظمب بأن نكؾن دائسا فى وضع االستعجاد لمتعمؼ‬
‫والتأقمؼ مع كل ما ىؾ ججيج‪ ،‬وأن نستمػ مؽ السيارات والسعارف ما يسكششا مؽ أن نخزع ىحه السدتججات لسا يخجم‬
‫أىجافشا ورغباتشا لمتغمب عمى االثار الدمبية لسثل تمػ االزمات ) ‪ ،( Covid 19‬حيث تعتبخ األتستة إحجى‬
‫االبتكارات والسدتججات التى يجب أن ندتفيج مشيا فى أغمب مشاحى حياتش ا بالذكل الحى يعؾد عميشا بالشفع‬
‫واالستفادة بكل ما يسكؽ أن تحققو لشا االتستة مؽ مدايا‪.‬‬

‫‪2‬‬
‫واالتستة تعشى إنجاز السيام اليؾمية الستكخرة بذكل تمقائي اوتؾماتيكي مؽ خالل احجى االالت الحكية التى‬
‫تحتؾى بخامج وتظبيقات متقجمة‪ ،‬وقج تؼ إدخال استخجام األتستة واالستفادة مؽ أدواتيا فى ميشة السحاسبة‬
‫والسخاجعة تجريجيا‪ ،‬فعمى سبيل السثال تؼ دمج عسميات محاسبة الذخكات بذكل تجريجي في أنغسة تخظيط مؾارد‬
‫السؤسدات )‪ (ERP‬الكبيخة وبخامج السحاسبة‪ ،‬واستخجم بعض السجققؾن التكشؾلؾجيا مؽ خالل مرادر مختمفة مؽ‬
‫البخامج التي تقؾم بؾعائف التحقق واألرشفة واالستقخاء‪ ،‬لكؾن أغمب ىحه الؾعائف متكخرة إلى حج ما‪ ،‬وتتظمب‬
‫عسالة كثيفة مع وجؾد بعض األختالفات البديظة فى عسميات السخاجعة مؽ عسيل الخخ‪ ،‬وىؾ ما أكجه‬
‫)‪ (McKinsey, 2016‬عشجما ذكخ أنو يسكؽ إجخاء العجيج مؽ الؾعائف الستعمقة بسيشة السخاجعة مؽ خالل‬
‫استخجام أتستة العسميات الخوبؾتية والتي انتذخت بذكل تجريجي عمى نظاق واسع في عالؼ الذخكات‪ ،‬حيث عيخت‬
‫مجسؾعة أساسية مؽ الؾعائف القابمة لمتذغيل اآللي والتي تعتسج عمى إعادة اليشجسة لسجسؾعة مؽ إجخاءات‬
‫السخاجعة القابمة لمتخريص إلى حج كبيخ والتي تشفحىا شخكات السخاجعة مؽ عسيل ألخخ‪.‬‬

‫وفي ىحا الدياق ذكخ ) ‪ (Michael Cohn , 2019‬أن تقشيات اتستة العسميات الخوبؾتية تعتبخ ثؾرة حجيثة‬
‫في عالؼ التظبيقات التكشؾلؾجية السبتكخة ‪ ،‬ووفقا آلراء العجيج مؽ الخبخاء فاالتستة يسكؽ ان تحجث تغييخات جحرية‬
‫في الكثيخ مؽ األعسال‪ ،‬والتى مؽ ضسشيا أعسال السحاسبة والسخاجعة‪.‬‬

‫ويخى الباحث أنو رغؼ أىسية مؾضؾع االتستة خاصة فى عل ازمة كؾرونا العالسية ‪ COVID-19‬واحتاللو‬
‫حيد كبيخ فى مجال البحؾث والجراسات االكاديسية عالسيا خاصة فى مجال السحاسبة والسخاجعة‪ ،‬إال أن االىتسام بو‬
‫فى مجال التظبيق العسمى مازال يخظؾ خظؾاتو االولى‪ ،‬رغؼ االىتسام الحى يحغى بو مؾضؾع االتستة فى بعض‬
‫الجول الستقجمة‪ ،‬ولكشو بالشدبة لسيجان التظبيق العمسى وال عسمى فى بالدنا مازال السؾضؾع قاصخ عمى القميل مؽ‬
‫البحث والجراسة االكاديسية‪ ،‬وىؾ ما ولج فجؾة بيؽ ما يجب أن يكؾن وما ىؾ مؾجؾد بالفعل فى مجال أتستة بعض‬
‫أعسال السحاسبة والسخاجعة‪ ،‬ولعل أحج أىؼ العؾامل التى أدت لحلػ ىؾ مقاومة التغييخ نتيجة الخؾف مؽ‬
‫السدتججات والستظمبات التى تفخضيا ىحه التقشيات في عالسشا اليؾم عمى الخغؼ مؽ انيا باتت تفخض نفديا وبقؾة‪.‬‬

‫وبشاء عمى ماسبق يخى الباحث أنو فى اطار السؾاكبة الؾاعية والدخيعة والتشاغؼ مع الؾسائل الحجيثة التى‬
‫يسكؽ ان تداعج فى اعسال السحاسبة والسخاجعة فى عل ازمة كؾرونا ‪ ، COVID-19‬فأن اختخاق ىحا السجال‬
‫يتظمب الجراسة والبحث في مجال التقششيات الستخررة ذلػ لتحجيج مجاالت االستفادة مشيا وامكانية تظبيقيا فى‬
‫مجال السخاجعة ‪ ،‬سؾاء عمى السدتؾى االكاديسى أو فى الؾاقع العسمى‪ ،‬وىؾ ما يدعي البحث الى تحكيقو عؽ‬
‫طخيق دراسة االثار الستختبة عمى استخجام تمػ التقشيات الحجيثة عمى مجال السخاجعة‪ ،‬مؽ خالل دراسة مؾضؾع‬
‫االتستة والبحث في مكؾناتيا واليات عسميا وكيفية تظبيقيا في مجال السخاجعة‪ ،‬ومجى كفاءة وفعالية استخجاميا‬
‫في ىحا السجال ‪ ،‬وىؾ ما يعتبخه الباحث خظؾة لسؾاكبة تجاعيات دخؾل التقشيات الحجيثة فى مجاالت األعسال والتى‬

‫‪3‬‬
‫يسكؽ ان تحجث تغييخات جحرية في عل ثؾرة معمؾماتية ضخسة تفخض نفديا بقؾة عمى مجتسع السحاسبة والسخاجعة‬
‫خاصة فى عل الثؾرة الرشاعية الخابعة ومدتججات التكشؾلؾجية السالية ‪ Fin Tech‬عمى السدتؾى العالسى وكحلػ‬
‫فى عل ثؾرة التحؾل الخقسي ‪ Digital Transformation‬الحي تتبشاه الجولة السرخية بيجف تحقيق االستجامة‬
‫عمى مدتؾى االقتراد خاصة في عل ازمة كؾرونا ‪ Covid 19‬وتبعاتيا ‪.‬‬

‫‪ -‬الكمسات السفتاحية ‪:‬‬

‫‪ RPA‬اجمحة العمليات الروبوجية ‪ IPA ،‬اجمحة العمليات الذكية ‪ AI ،‬الذكاء االصطناعى ‪ ML ،‬الحعلم‬
‫االلى ‪ DL ،‬الحعلم العميق ‪ IOT ،‬انحرنث االشياء ‪ Auditing ،‬المراجعة ‪COVID-19 ،‬ازمة كؾرونا‬
‫فيخوس‬

‫‪ -1‬مذكمة البحث ‪:‬‬

‫مسا الشػ فية أن التغيخات التى لحقت بدؾق العسل التقشى فى عل ازمة كؾرونا ‪ COVID-19‬جعمتو‬
‫يتحؾل مؽ مخحمة التعامل مع السعمؾمات وتحميميا عؽ طخيق نساذج الساكخو فى بخنامج االكديل إلى استخجام‬
‫الخوبؾت وما يتزسشو مؽ بخمجيات سيمة االستخجام ال تتظمب خبخة تكشؾلؾجية عالية‪ ،‬وقج ساعج استخجام الخوبؾت‬
‫فى مجال السخاجعة عمى اتستة العسميات والسيام اليؾمية والتى كانت تشجد يجويا فيسا مزى‪ ،‬مثل عسميات الشدخ‬
‫والمرق لمبيانات بيؽ التظبيقات والبخامج السختمفة‪ ،‬وتبادل البيانات بيؽ االنغسة التكشؾلؾجية وإجخاء السرادقات‬
‫)‪.(Feiqi Huang,2019‬‬

‫وكحلػ فان انذظة االتستة تتزسؽ التفاعالت السباشخة مع العسالء والسؾعفيؽ‪ ،‬مثل معالجة مظالبات تأميؽ‬
‫العسالء أو تعييؽ مؾعفيؽ ججد بالسدتؾى السشاسب وغيخىا مؽ األعسال‪ ،‬يسكؽ ان تتؼ عؽ طخيق استخجام العجيج‬
‫مؽ التقشيات مثل تقشيات‪ ، RPA\IPA‬حيث يسكؽ ان تحقق العجيج مؽ السدايا لسشغسات األعسال مثل تحجيج‬
‫السؾاقع التشافدية‪ ،‬تحديؽ الكيسة االقترادية السزافة‪ ،‬تحقيق مدايا القؾى العاممة ‪ ،‬تحديشات الجؾدة وتشفيح‬
‫االعسال اليؾمية بسخونة وسخعة )‪. (Moffitt, 2018‬‬

‫مسا سبق يتزح الغدو الدخيع لمتقشيات التكشؾلؾجية لسختمف مجاالت حياتشا الثقافية واالجتساعية والعمسية‬
‫والعسمية فى عل ازمة كؾرونا ‪ Covid 19‬وىؾ ما يبخر ما أشارت الية مؤخ اخ شخكة بخايذ ووتخىاوس كؾبخز‬
‫‪ PWC‬لمسحاسبة والسخاجعة‪ ،‬مؽ أن ‪ ٪ 45‬مؽ أنذظة العسل يسكؽ أن تتحؾل الى األتستة‪ ،‬وستؾفخ ىحه األتستة ‪2‬‬
‫تخيميؾن دوالر مؽ تكاليف القؾى العاممة العالسية ‪ ،‬حيث إن مذخوعات أتستة العسميات الخوبؾتية يسكشيا ان تزيف‬
‫قيسة مؽ خالل تكشؾلؾجيا ججيجة تداىؼ فى تسكيؽ مؾعفي السؤسدة مؽ الذعؾر بالخاحة مع العسل الخقسي في‬

‫‪4‬‬
‫كثيخ مؽ األحيان بسا يعج نقظة انظالق لسديج مؽ االستخجامات لشغؼ التعمؼ اآللي‪ ،‬والتعمؼ العسيق (الحكاء‬
‫االصظشاعي)‪(PWC, 2018) .‬‬

‫إال أن الدؤال الحى يتبادر الى ذىؽ الباحث ويسكؽ أعتباره التداؤل الخئيدي لمبحث ىؾ‪:‬‬

‫كيف يتؼ االستفادة مؽ اتستة العسميات الخوبؾتية والحكية فى مجال أعسال السخاجعة فى عل ازمة‬

‫كؾرونا ‪ Covid 19‬؟‬

‫والحى يتفخع مشو مجسؾعة أسئمة فخعية ىى‪:‬‬

‫‪ o‬ماىى تقشيات اتستة العسميات الخوبؾتية ‪ -‬الحكية ؟ وماىؾ الفخق بيشيسا ‪ ،‬وخرائريسا ؟‬
‫‪ o‬ماىي أليات عسل ىحه التقشيات ومجاالت تظبيقيا فى عل ازمة كؾرونا ‪ Covid 19‬؟‬
‫‪ o‬ماىي درجة أمان ىحه التقشيات ؟ ومامجى فاعمية وتأثيخات استخجاميا في مجال السخاجعة فى‬
‫عل ازمة كؾرونا ‪ Covid 19‬؟‬
‫‪ o‬ماىي التحجيات والفخص السحتسمة التى يسكؽ ان تؾاجو مجتسع السخاجعيؽ حال استخجام ىحه‬
‫التقشيات فى عل ازمة كؾرونا ‪ Covid 19‬؟‬

‫‪ -2‬أىجاف البحث ‪:‬‬

‫ييجف البحث مؽ الشاحية العمسية لمسداىسة بإضافة قيسة ولؾ قميمة فى مجاالت البحث والجراسة حؾل كيفية‬
‫االستفادة مؽ التقجم التكشؾلؾجى وثؾرة السعمؾمات التى نحيا خالليا اآلن فى تظؾيخ عمؼ السحاسبة والسخاجعة‪ ،‬ودعؼ‬
‫عسمية التكامل بيشو وبيؽ عمؾم التكشؾلؾجيا ونغؼ السعمؾمات‪.‬‬

‫ومؽ الشاحية العسمية ييجف البحث إلى دراسة كيفية عسل آليات اتستة العسميات الخوبؾتية – الحكية في‬
‫مؤسدات األعسال العالسية فى عل ازمة كؾرونا ‪ ، Covid 19‬ومجى امكانية تظبيقيا فى بالدنا الحبيبة‪ ،‬والتحقق‬
‫مؽ درجة أمان ىحه التقشيات وفاعميتيا وتأثيخاتيا في مجال السخاجعة فى عل ازمة كؾرونا ‪ ،‬مع التعخف عمى‬
‫التحجيات والفخص التى تؾاجو السخاجعيؽ عشج تظبيق تمػ التقشيات ‪ ،‬لجعؼ ىحا التظبيق بسا يجعل عسل مداولى ميشة‬
‫السحاسبة والسخاجعة يؾاكب كل السدتججات السحيظة ويتأقمؼ معيا ويدتفيج مشيا بسا يخجم السيشة ويحقق االىجاف‬
‫السخغؾبة مشيا‪.‬‬

‫‪5‬‬
 ‫‪ -3‬أىسية البحث ‪:‬‬

‫تشبع أىسية البحث مؽ الشاحية العمسية نتيجة نجرة الجراسات واالبحاث العخبية فى ىحا السجال فى حجود عمؼ‬
‫الباحث‪ ،‬وىؾ ما دفع الباحث لالستفادة مؽ تجارب ودراسات البالد األكثخ تقجما فى ىحا السجال ومحاولة معخفة‬
‫مجى امكانية نقميا وتظبيقيا فى بالدنا الحبيبة بعج دراسة كيفية تظؾيعيا لتال ئؼ بيئة عسل بالدنا ومتظمبات أصحاب‬
‫السرالح السدتفيجة مؽ تظؾيخ عمؼ السحاسبة والسخاجعة فى عل التظؾر التكشؾلؾجى السديظخ عمى مجخيات حياتشا‬
‫فى كل مجاالتيا‪.‬‬

‫بيشسا تشبع األىسية العسمية لمبحث مؽ خالل محاولة الباحث أن يعخض لسالية اتستة العسميات الخوبؾتية‬
‫والحكية ومجى امكانية تظبيقيا واالستفادة مشيا فى مجال السحاسبة والسخاجعة السيشى خاصة مع تفاقؼ ازمة‬
‫كؾرونا ‪. Covid 19‬‬

‫‪ -4‬فخض البحث‪:‬‬

‫ال يؾجج تأثيخ الستخجام اتستة العسميات الخوبؾتية والحكية عمى مجال السحاسبة والسخاجعة االكاديسى والسيشى فى‬
‫عل ازمة كؾرونا ‪. Covid 19‬‬

‫‪ -5‬مشيجية البحث ‪:‬‬

‫يتبع البحث السشيج الؾصفى في تؾصيف واقع التقشيات والتعخيف بيا ‪ ،‬والسشيج األستقخائي في البحث في مجال‬
‫تظبيق تمػ التقشيات في مجال السخاجعة عالسيا فى عل ازمة كؾرونا ‪ Covid 19‬مؽ خالل البحؾث العمسية‬
‫واالحراءات الستاحة عبخ االنتخنت ‪ ،‬والسشيج التحميمي في تؾقع التأثيخات السحتسمة لتمػ التقشيات فى مجال‬
‫السخاجعة مؽ خالل مجسؾعة مقابالت شخرية مع بعض االكاديسيؽ والسيشييؽ فى مجال السحاسبة والسخاجعة قام‬
‫بيا الباحث الستظالع آرائيؼ حؾل مجى امكانية االستفادة مؽ اتستة العسميات فى مجال السحاسبة والسخاجعة‬
‫االكاديسى والسيشى فى عل ازمة كؾرونا ‪..‬‬

‫تقشيات أتستة العسميات الخوبؾتية والحكية وانعكاساتيا عمى السخاجعة كعمؼ‬

‫‪: Covid 19‬‬ ‫فى عل ازمة كؾرونا‬ ‫وميشة‬

‫مسا الشػ فية أن ازمة كؾرونا ‪ Covid 19‬وماخمفتو مؽ مذكالت اقترادية عجيجة واثار اخخى عمى مجال‬
‫السحاسبة والسخاجعة جعل استخجام الخوبؾتات والحكاء االصظشاعي احجى الحمؾل السقتخحة لمتغمب عمى بعض اثار‬

‫‪6‬‬
‫تمػ االزمة وبذكل خاص عمى مجال السخاجعة وىؾ مؾضؾع الجراسة الحالية ‪ ،‬وججيخا بالحكخ ان استخجام الخوبؾتات‬
‫فى مجال السخاجعة ىؾ احج روافج الثؾرة التكشؾلؾجية السقبمة فيسا يعخف بالثؾرة الرشاعية الخابعة ‪ ،‬فبعجما كانت‬
‫الثؾرات التي شيجناىا في الساضي تتعمق بأنتاج البخار أو الكيخباء أو خط اإلنتاج بالجسمة أو أجيدة الكسبيؾتخ او‬
‫حتى االترال عبخ االنتخنت ‪ ،‬مؽ الستؾقع فى القخيب العاجل أن تحتل الخوبؾتات مكانة مسيدة مؽ خالل إقتحاميا‬
‫مجاالت أعسال عجة ليذ فقط األعسال الخوتيشية‪ ،‬بل األعسال الحىشية السعقجة ‪ ،‬حيث تتدابق الذخكات اليؾم فى‬
‫محاولة اضافة قيسة مؽ خالل الجيل الججيج مؽ تمػ التكشؾلؾجيا الخقسية الستقجمة‪ ،‬فدؾق أتستة العسميات الخوبؾتية‬
‫يذيج مشح فتخة ليدت قميمة حخاكا مدتس اخُ ‪ ،‬مؽ خالل استخجام االتستة بسدتؾيات غيخ مدبؾقة فى العجيج مؽ‬
‫مجاالت األعسال‪ ،‬وىحا ما جعل مؤسدات عالسية عسالقة تحقق عائجات ىائمة عمى استثساراتيا وفتخات استخداد أقل‬
‫لشفقاتيا الخاسسالية‪ ،‬ومؽ الستؾقع أن تجشي الدؾق العالسية مميارات الجوالرات خالل الدشؾات السقبمة مؽ ىحا‬
‫السجال‪ ،‬فرشاعة الخوبؾتات مدتسخة في التظؾر لجعل ىحه اآلالت تشفح ميام تتدؼ بالتعقيج والكيسة العالية‪ ،‬وىؾ ما‬
‫سيكؾن لو أثخا ىائال عمى أداء السؤسدات وإنتاجيتيا‪ ،‬حيث تيجف أتستة العسميات الخوبؾتية الى رفع مدتؾيات‬
‫اإلنتاج وخفض التكاليف بذكل يتؾافق مع معاييخ الجؾدة‪ ،‬وتؾفيخ بيئة جيجة لتشفيح أعسال الحؾكسة والسخاجعة مؽ‬
‫خالل تتبع جسيع خظؾات العسميات السختمفة‪(Feiqi Huang et al , 2019 ) .‬‬

‫ومؽ ثؼ يعج مؾضؾع تقشيات اتستة العسميات الخوبؾتية و الحكية وقياس اثارىسا عمى مجال السخاجعة مؽ‬
‫السؾضؾعات الحجيثة ندبيا وذلػ فى ضؾء السدتججات العالسية الخاصة بأزمة كؾرونا ‪ Covid 19‬واثارىا‬
‫االقترادية ‪ ،‬ومؽ ثؼ سؾف يتؼ عخض األطار السفاليسى ألتستة العسميات الخوبؾتية والحكية ‪ ،‬يمى ذلػ عخض‬
‫أثارىا الستؾقعة عمى مجال السخاجعة في عل ازمة كؾرونا ‪ ،‬ثؼ تحميل الجراسات الدابقة‪ ،‬يمى ذلػ عخض تحميمى‬
‫لمسقابالت التى اجخاىا الباحث مع بعض السيتسيؽ بسجال السحاسبة والسخاجعة الختبار فخض البحث‪ ،‬ويختتؼ‬
‫الباحث بحثة بسجسؾعة الشتائج والتؾصيات التى تؾصل الييا‪.‬‬

‫‪ : 1-6‬مالية تقشيات اتستة العسميات الخوبؾتية و الحكية‪:‬‬

‫تعخف أتستة العسميات الخوبؾتية )‪ (RPA‬انيا عبارة عؽ بخنامج يقؾم بتذغيل بخامج تظبيقات أخخى مؽ‬
‫مدتؾى واجية السدتخجم بالظخيقة نفديا التي ي ؤدي بيا االشخاص اعساليؼ اليؾمية ‪ ،‬اي انيا تحاكى التعامل‬
‫البذخي وتقؾم باالعسال الستكخرة اليؾمية بجيال عؽ البذخ وبذكل تمقائي ‪ ،‬بالظخيقة نفديا التى يقؾم بيا البذخ ‪،‬‬
‫ويسكؽ استخجاميا ألتستة عسميات األعسال السعخفة مدبقا لتمػ التظبيقات وكيفية ادائيا والتى تؼ تعخيفيا بؾاسظة‬
‫البذخ في االساس ‪ ،‬ويعتبخ ‪ RPA‬مثاليا لمعسميات التي يؾجج فييا العجيج مؽ التفاعالت والتكامل مع بخامج‬
‫التظبيقات السختمفة االخخي مثل نغؼ تخظيط مؾارد السؤسدات ‪ ERP‬وغيخىا ‪ ،‬وقج أكج استظالع مؽ ‪ Deloitte‬أن‬

‫‪7‬‬
‫السحاسبة والتسؾيل ىسا السجال األكثخ شيؾعا (‪ )٪54‬لشذخ ‪ ، RPA‬تمييا العسميات التذغيمية (‪ ، )٪25‬والسؾارد‬
‫البذخية (‪ ، )٪8‬وتكشؾلؾجيا السعمؾمات (‪ ، )٪6‬والزخائب (‪ ،)٪5‬والسخاجعة الجاخمية (‪(Deloitte , 2018). ٪2‬‬

‫بيشسا تعخف أتستة العسميات الحكية )‪ (IPA‬انيا تظبيق يذسل اداء االعسال الستكخرة مثل أتستة العسميات‬
‫الخوبؾتية )‪ (RPA‬والحي يعتسج عمى فكخة التعمؼ االلى ‪ Machine learning‬وتظبيق ماتعمسو فقط يؾميا بذكل‬
‫متكخر ‪ ،‬ليتدع التظبيق ويذسل ايزا تقشيات الحكاء االصظشاعي )‪ ، (AI‬الحؾسبة السعخفية )‪ ، (CC‬تقشيات أخخى‬

‫مثل انتخنت االشياء ‪ ، IOT‬التعمؼ العسيق ‪ ، Deep Learning‬وىي تقشيات اكثخ ذكاء مؽ فكخة التعمؼ االلى‬
‫السسيدة ال تستة العسميات الخوبؾتية حيث يعج ‪ IPA‬ىؾ الشدخة االكثخ ذكاء وتظؾرا مؽ ‪. RPA‬‬

‫ويخي الباحث انو فى حيؽ أن تقشيات ‪ RPA‬مفيجة لبعض السيام الستكخرة والسعخفة مدبقا ‪ ،‬فإن ‪ IPA‬تؾسع‬
‫وعائفيا لجعل األتستة قابمة لمتظؾيخ ومخنة وذكية مسا يجعل تقشيات ‪ IPA‬ىؾ اتجاه السدتقبل في األتستة ‪،‬‬
‫ويتشافذ بائعي ‪ RPA‬الخئيدييؽ لجعل مشتجاتيؼ تعسل بالحكاء االصظشاعي فى محاولة لسشافدة تقشيات‪. IPA‬‬

‫والججيخ بالحكخ أنو يسكؽ لـ ‪ IPA‬الكيام بكل ما يسكؽ لـ ‪ RPA‬الكيام بو حيث تجمج ‪ IPA‬الحكاء االصظشاعي‬
‫والتقشيات األخخى مع ‪ ، RPA‬مسا يزاعف اإلمكانات في تقشيات‪ ،RPA‬وتذكل ‪ IPA‬قؾة عاممة رقسية ذكية‬
‫يسكشيا مداعجة البذخ في السيام التي ال يدتظيع ‪ RPA‬وحجه التعامل معيا ‪ ،‬إلى جانب السيام السشغسة مؽ نؾع‬
‫‪ ، RPA‬يسكؽ لـ ‪ IPA‬أيزا معالجة البيانات غيخ السييكمة مثل رسائل البخيج اإللكتخوني ‪ ،‬وإجخاء تحميل البيانات‬
‫السعقجة ‪ ،‬واستثشاءات العسميات ‪ ،‬وإجخاء التحميل التشبئي ‪ ،‬والتكيف مع التغييخات والتعمؼ عبخ الؾقت ‪ ،‬عمى عكذ‬
‫تقشيات‪ ، RPA‬التي يسكشيا فقط تشفيح إجخاءات مبخمجة مدبقا ‪.‬‬

‫مسا سبق يتزح لمباحث أن تقشية ‪ IPA‬يسكشيا "الذعؾر" و "التفكيخ" و "الترخف" ‪ ،‬وعشجما ال يكؾن ‪ IPA‬ا‬
‫قادر‬
‫عمى التعامل مع ميام معيشة ‪ ،‬فإنو سيخسميا إلى اإلندان ويتعمؼ مسا يفعمو اإلندان ‪ ،‬كسا يسكؽ تشفيح ‪ IPA‬مع‬

‫العجيج مؽ ميام العامميؽ في مجال السعخفة الستكخرة ‪ ،‬وعمى سبيل السثال ‪ ،‬في الرشاعة السرخفية ‪ ،‬يسكؽ‬

‫استخجام ‪ IPA‬لفيؼ السدتشجات الخقسية والعسل وفقا ليا ‪ ،‬وتحديؽ الحمؾل لألحجاث غيخ الستؾقعة ‪ ،‬ومخاقبة‬

‫السعامالت البذخية ‪ ،‬والتشبييات الفؾرية ألي أنذظة غيخ طبيعية‪ ،‬وفي صشاعة التسؾيل‪ ،‬يسكؽ استخجام ‪IPA‬‬

‫في تدؾيات الحدابات‪ ،‬واإلغالق السالي‪ ،‬والتخظيط والتحميل السالي‪ ،‬في صشاعة التأميؽ‪ ،‬يسكؽ استخجام ‪IPA‬‬

‫في عسميات االكتتاب والسظالبات ‪ /‬الفؾاتيخ‪(Rozario, A. M. 2019).‬‬

‫وفيسا يمى يعخض الباحث شكل رقؼ (‪ )1‬لم سقارنة بيؽ اتستة العسميات الخوبؾتية ‪ RPA‬والتى تعتسج عمى تعمؼ‬
‫االلة فقط ‪ Machine learning‬وتقؾم باالعسال التقميجية والسيام الستكخرة السعتادة فى السخاجعة ‪ ،‬مع اتستة‬

‫‪8‬‬
‫العسميات الحكية ‪ IPA‬التى تعتسج عمى تعمؼ االلة والتعمؼ العسيق ‪ Deep learning‬باالضافة لتقشيات الحكاء‬
‫االصظشاعى ‪ Artificial Intelligence‬بسا يسكشيا مؽ اداء اعسال احتخافية فى السخاجعة‪.‬‬

‫الذكل رقؼ (‪)1‬‬

‫مقارنة بيؽ ‪RPA , IPA‬‬

‫‪IPA‬‬ ‫‪RPA‬‬ ‫وجو السقارنة‬

‫نعؼ‬ ‫نعؼ‬ ‫التعامل مع السيام السحجدة والسؾحجة والسشغسة والقائسة عمى القؾاعج‬

‫نعؼ‬ ‫ال‬ ‫التعامل مع السيام الغامزة وغيخ السشغسة‬

‫نعؼ‬ ‫ال‬ ‫تحميل البيانات السعقجة‬

‫نعؼ‬ ‫ال‬ ‫معالجة االستثشاءات‬

‫نعؼ‬ ‫ال‬ ‫التحميل التشبئي‬

‫نعؼ‬ ‫ال‬ ‫التكيف مع التغييخات‬

‫نعؼ‬ ‫ال‬ ‫تعمؼ عبخ الدمؽ‬

‫السرجر‪ :‬مقتبذ مؽ )‪(Zhang,2018‬‬

‫‪ : 2-6‬تأثيخات واستخجامات اتستة العسميات الخوبؾتية – الحكية في مجال السخاجعة فى عل ازمة‬

‫كؾرونا ‪Covid 19‬‬

‫قام الباحث باألستعانة بجراسة ) ‪ ( PWC , 2018‬وكحلػ دراسة ) ‪ ( E-Y , 2020‬فى ىحا الجدء لبيان‬
‫بعض التأثيخات لتقشيات العسميات الخوبتية – الحكية عمى السخاجعة الجاخمية ‪ ،‬الحؾكسة ‪ ،‬الخقابة الجاخمية كأمثمة فى‬
‫مجال السحاسبة والسخاجعة الحى يتشاولة البحث بالجراسة كسا يمي ‪-:‬‬

‫‪9‬‬
 ‫‪ -1‬السخاجعة الخارجية باستخجام الخوبؾت فى عل ازمة كؾرونا ‪Covid 19‬‬

‫تخى دراسة ) ‪ ( E-Y , 2020‬ان يسكؽ تظؾيخ السخاجعة الخارجية باستخجام الخوبؾت فى عل ازمة كؾرونا‬
‫‪ Covid 19‬مؽ خالل أتستة العسل بجال مؽ تؾعيف عسال مؤقتيؽ ‪ ،‬والعسل اليا بال أوراق مع تسكيؽ السؾعفيؽ مؽ‬
‫العسل مع البيانات بذكل فعال أثشاء العدل السشدلى ‪ ،‬تخي الجراسة ان معغؼ السشغسات قج تباطأت بدبب الخكؾد‬
‫االقترادي الشاجؼ عؽ فيخوس كؾرونا ‪ ،‬لكؽ باستخجام أتستة العسميات الخوبؾتية والحكاء االصظشاعي وتقشيات‬
‫التعخف الزؾئي عمى الحخوف ‪ ،‬يسكؽ تشفيح عسميات مقاومة لحلػ الخكؾد االقترادى مع وجؾد كثيخا مؽ األمثمة‬
‫عمى التظبيقات الشاجحة في استخجام االتستة في مجال السخاجعة في مختمف القظاعات خالل أزمة ‪.COVID-19‬‬

‫تخي الجراسة ايزا انو مؽ السحتسل أن تؾاجو الذخكات التي طبقت األتستة قبل بجء أزمة ‪COVID-19‬‬
‫مذاكل أقل في الحفاظ عمى سيخ عسل ثابت ‪ ،‬والحفاظ عمى اإلنتاجية ‪ ،‬ومداعجة العسالء ‪ ،‬ودعؼ السؾعفيؽ‪.‬‬
‫أيزا ‪ ،‬يسكؽ لألتستة أو روبؾتات السكاتب األمامية أن تتكيف مع التقمبات في الظمب عمى سمدمة التؾريج ‪ ،‬والتي‬
‫أثبتت أنيا حافدا ميسا في ىحه األوقات السزظخبة حيث ان تقشية ‪ RPA‬ىي ببداطة الظخيقة األفزل واألكثخ‬
‫مخونة ألداء العسميات الستكخرة التي يقؾدىا اإلندان في السخاجعة فيؾ يدسح لػ بتدميؼ السيام اليجوية الحخجة‬
‫والرعبة ‪ ،‬كسا أنو يؾفخ الؾقت لمكيام بعسل أكثخ فائجة‪.‬‬

‫وفي نفذ الدياق وحدب دراسة ) ‪(Feiqi Huang et al , 2019‬يسكؽ أن تديج تقشيات ‪ RPA‬مؽ كفاءة‬
‫السخاجعة حيث يسكشيا إجخاء العسل بشفذ الظخيقة التي يقؾم بيا السجققؾن البذخيؾن دون الذعؾر بالتعب ‪ ،‬فيسكؽ‬
‫أتستة العجيج مؽ العسميات الخوبؾتية ألنذظة السخاجعة الخارجيةالتى كانت تدتغخق ايام مترمة في ‪ 3‬دقائق أو أقل‬
‫‪ ،‬ومؽ ثؼ يسكؽ لـ ‪ RPA‬تشفيح أنذظة السخاجعة في جدء صغيخ مؽ الؾقت الحي يسكؽ لمسجقق الكيام بو ‪ ،‬وفقا‬
‫لحلػ يسكؽ لـ ‪ RPA‬أن يتؾسع حيث يسكشو إجخاء أعسال السخاجعة عمى عجد كبيخ مؽ عسالء السخاجعة في نفذ‬
‫الؾقت الحي يدتغخقو مجقق واحج إلجخاء العسل عمى عسيل تجقيق واحج ‪ ،‬في حيؽ أن تحديؽ العسمية باستخجام‬
‫تقشيات ‪ RPA‬يسكؽ أن يديج بالتأكيج مؽ كفاءة عسمية السخاجعة ‪ ،‬فقج يديج أيزا مؽ فعاليتيا ‪ ،‬فيسكؽ أن يقمل‬
‫‪ RPA‬مؽ عجد األخظاء التي تحجث نتيجة لشقل البيانات ‪ ،‬األىؼ مؽ ذلػ السعالجة التمقائية لمبيانات وتشفيح‬
‫اختبارات السخاجعة عمى مجسؾعة كاممة مؽ الدجالت السحاسبية ‪ ،‬يسكؽ لتقشيات ‪ RPA‬اكتذاف االنحخافات‬
‫السحاسبية بكفاءة أكبخ وتدويج السجققيؽ بفخصة قياس مخاطخ األخظاء الجؾىخية بجقة في الؾقت السشاسب ولمعجيج‬
‫مؽ عسالء السخاجعة فى نفذ الؾقت ‪ ،‬وبالتالي يسكؽ تحديؽ فعالية السخاجعة مؽ خالل جعل السجققيؽ يؾفخون‬
‫جيؾدىؼ لمسجاالت ذات السخاطخ العالية مثل تقييؼ نتائج اختبار السخاجعة ‪ ،‬يسكؽ أن تداعج مقاييذ كفاءة‬
‫السخاجعة (مثل عجد الداعات التي تؼ قزاؤىا في تشفيح العسمية) والفعالية (مثل عجد األخظاء السكتذفة) في عل‬
‫الشيج التقميجي مقابل الشيج الججيج القائؼ عمى تقشيات ‪ RPA‬في تقييؼ نجاح تشفيح أتستة العسميات الخوبؾتية‪.‬‬

‫‪10‬‬
‫ومؽ ثؼ يتزح مؽ التحميل الشغخى الدابق وجؾد تأثيخ عمى السخاجعة الخارجية نتيجة الستخجام اتستة العسميات‬
‫الخوبؾتية – الحكية‪.‬‬

‫‪ -2‬السخاجعة الجاخمية ‪:‬‬

‫حدب دراسة ) ‪ ( PWC , 2018‬فأن السخاجعة الجاخمية ىي نذاط تقييسى واستذارى تعتسج عمية إدارة‬
‫الذخكة وغيخىا مؽ أصحاب السرالح ألضافة قيسة فى مجاالت الخقابة وإدارة السخاطخ والحؾكسة‪ ،‬وتؾفخ تقشيات‬
‫‪RPA‬العجيج مؽ الفخص والتحجيات فى مجال السخاجعة الجاخمية ‪ ،‬فالسخاجع الجاخمي لجيو الفخصة ليكؾن شخيػ‬
‫استخاتيجى‪ ،‬ومدتذار مؾثؾق بو يتعاون مع مدئؾلى ومجيخي األقدام األخخي فى السؤسدة حؾل طخق الكيام‬
‫بتعديد بيئة الخقابة الجاخمية ‪ ،‬وتحديؽ كفاءة وفاعمية العسميات االدارية مؽ خالل إعادة ترسيسيا وتذغيميا آليا‬
‫باستخجام تقشيات ‪ RPA‬مع ضخورة إعادة ىشجسة عسميات السخاجعة الجاخمية لتالئؼ بيئة العسل الججيجة فى عل‬
‫تبشى ىحه التقشيات لتفى بستظمبات التأكج مؽ حدؽ سيخ العسل ‪.‬‬

‫وكحلػ فأنو يجب التحقق ان ما يتؼ تشفيحة ىؾ السدتيجف الدابق تخظيظة‪ ،‬مع ضخورة قيام السخاجع الجاخمى‬
‫باالختبارات الججيجة الزخورية لمتحقق مؽ دقة العسميات االلية قبل االعتساد عمييا‪ ،‬حيث يقع عمى عاتق السخاجع‬
‫الجاخمى مدؤولية الفيؼ الدميؼ لمسخاطخ التي فخضتيا تقشيات ‪ RPA‬والتأكج مؽ أن ادارة السؤسدة وضعت ضؾابط‬
‫مرسسة بذكل جيج لمتعامل بخشج مع ىحه السخاطخ‪ ،‬ويعج اختبار ضؾابط الخقابة الجاخمية فى عل أتستة العجيج مؽ‬
‫السيام اإلدارية التى كان يقؾم بيا السخاجع الجاخمى مؽ قبل بشفدو واآلن سيتؼ الكيام بيا بذكل آلي مؽ خالل‬
‫‪ RPA‬أمخ ضخورى لمتأكج مؽ كفاءة وفاعمية ىحه الزؾابط ومالئستيا لستظمبات التذغيل اآللى الحى فخضتة‬
‫تقشيات االتستة ‪ ،‬وعمى السخاجع الجاخمى تؾفيخ تقاريخ تقييؼ ليحه الزؾابط ومجى االلتدام بيا وما تتزسشة مؽ نقاط‬
‫قؾة يؾصى بجعسيا وماتذسمة مؽ ثغخات ونقاط ضعف يحجدىا ويقجم تؾصيات بامكانية التغمب عمييا وعالجيا‪.‬‬

‫باالضافة لسا سبق ‪ ،‬فأنو يعج مؽ اىؼ مدايا اتستة العسميات بأستخجام الخوبؾتات تؾسيع قجرة السخاجع الجاخمي‬
‫‪ ،‬واعظائو مديجا مؽ الؾقت لمتخكيد عمى السديج مؽ األنذظة ذات الكيسة السزافة التى تحتاج الحكؼ السيشى‬
‫والفحص السباشخ بؾاسظة السخاجع الجاخمى ‪ ،‬كحلػ يسكؽ ألتستة اعسال السؤسدات آليا زيادة االمتثال و تقميل‬
‫السخاطخ واألخظاء‪ ،‬عمى عكذ العسل البذخى‪ ،‬فالبذخ الحيؽ قج يتخظؾن أو يقؾمؾا بتكخار أحج خظؾات العسل‪ ،‬أو‬
‫يشفحوا بعض األعسال بذكل غيخ متدقة في طخيقة معالجة ممف السعاممة‪ ،‬بيشسا يقؾم روبؾت البخنامج بتشفيح‬
‫السيسة في ممف بظخيقة قياسية ‪ ،‬خالية مؽ التحيد أو أي انحخافات عؽ السدتيجف ‪ ،‬وبالتالي ضسان مدتؾى‬

‫عال مؽ الجقة والسؾضؾعية‪.‬‬

‫ٍ‬

‫‪11‬‬
‫إال أن ما يجب مالحغتو أن تقشيات ‪ RPA‬تتزسؽ مخاطخ مؽ نؾع ججيج نتيجة لعجم وجؾد الزؾابط السشاسبة‬
‫ومخاقبتيا‪ ،‬ف عمى سبيل السثال ‪ ،‬إذا كان ىشاك تغييخ في إجخاءات العسل ولكؽ ممف الخوبؾت لؼ يتؼ تعجيمو ليعكذ‬
‫ىحا التغييخ ‪ ،‬فقج يفذل في أداء السيسة أو يتدؼ أدائو بعجم الجقة ‪ ،‬كحلػ إذا استظاع شخص ما الؾصؾل بذكل‬
‫غيخ مرخح بو إلى روبؾت ‪ ،‬يسكشو تغييخه أو استخجامو إلجخاء معالجة غيخ مرخح بيا ‪ ،‬لحا يجب عمى السخاجع‬
‫الجاخمى الترجى لتمػ السحاوالت غيخ السرخح بيا ومخاقبة عسل الخوبؾت بذكل صحيح فى عسميات االتستة‬
‫لتحقيق اعمى استفادة مسكشة مشو‪.‬‬

‫ومؽ ثؼ يسكؽ استشتاج أن تقشيات ‪ RPA‬تقجم إمكانيات ججيجة لتغييخ ميام السخاجعة الجاخمية‪ ،‬وطخق إنجازىا‪،‬‬
‫ولحا يجب أن يدتفيج السخاجع الجاخمي مؽ التحؾل الخقسي لمسؤسدة كسشرة تقشيات لتقميل تكمفتيا وزيادة تغظية‬
‫السخاطخ‪.‬‬

‫وفيسا يمى بعض السيام التي يسكؽ لـتقشيات‪ RPA‬ان تذسميا باألتستة‪:-‬‬

‫تحجيج العشاصخ السفتؾحة ‪ ،‬وإرسال رسائل البخيج اإللكتخوني إلى الجيات السدؤولة ‪ ،‬وإجخاء‬
‫الستابعة عشجما ال يتؼ الؾفاء بتؾاريخ االستحقاق واجخاء عسميات التؾثيق السختمفة ‪.‬‬
‫تتبع التقجم الحي تؼ تحكيقو في خظة السخاجعة الدشؾية مؽ خالل تتبع ورصج مؤشخات السخاطخ‬
‫الخئيدية )‪. (KRIs‬‬
‫أتستة إعجاد التقاريخ واعجاد بظاقة االداء الستؾازن ‪ BSC‬الخاصة بمجشة السخاجعة وتقاريخ‬
‫اإلدارة‪.‬‬
‫تقييؼ جؾدة البيانات في أي نغام ‪ ،‬مثل ممفات البيانات الخئيدية ‪ ،‬والتحقق مؽ تكامميا مع‬
‫الحقؾل ‪ ،‬والتك اخرات مع مخاعاة االنزباط و اعتباره كأي مذخوع آخخ قائؼ عمى التكشؾلؾجيا‪.‬‬

‫مسا سبق يتزح الجور اليام الحى يسكؽ أن تمعبة أتستة التقشيات الحكية فى مجال السخاجعة الجاخمية إال أن ما‬
‫يجب التشؾية الية ىؾ ما أشار الية القائسيؽ عمى تجخبة ” ‪ " PwC‬أن عسل مذخوع ناجح لتقشيات ‪ RPA‬فى‬
‫السخاجعة الجاخمية يتظمب الشغخ في إطار كامل مؽ خالل استخاتيجية تجفع اختيار العسميات الرحيحة وإعظاء‬
‫األولؾية ليحه العسميات ؛ الحكؼ؛ التظؾيخ‪ ،‬االختبار والشذخ ؛ والبشية التحتية السشاسبة ‪ ،‬نسؾذج الجعؼ والتذغيل‬
‫لإلدارة الججيجة لمقؾى العاممة الخوبؾتية ‪ ،‬و استخاتيجية رسسية تؾفخ مدتؾى الجقة السظمؾبة حؾل األتستة مؽ خالل‬
‫السبادرة السظمؾبة لجعميا اتستة مدتجامة ‪ ،‬بخنامج تحؾيمي ‪ ،‬مع حدؽ الترسيؼ والتدميؼ ‪ ،‬بسا يسكؽ السدتخجميؽ‬
‫الشيائييؽ لمتجقيق الجاخمي بدخعة السيارات الالزمة لتشفيح طؾيل األجل ومدتجام لمقؾى العاممة الخقسية في نسؾذج‬
‫التذغيل الججيج لمسخاجعة الجاخمية ‪.‬‬

‫‪12‬‬
‫ومؽ ثؼ يتزح مؽ التحميل الشغخى الدابق وجؾد تأثيخ عمى السخاجعة الجاخمية نتيجة الستخجام اتستة العسميات‬
‫الخوبؾتية و الحكية‪.‬‬

‫‪ -3‬تأثيخ االتستة عمى الحكؾمة في عل ازمة كؾرونا ‪Covid 19‬‬

‫حدب دراسة ) ‪ ( PWC , 2018‬فأن الحؾكسة نغام فخض اللدام إدارات الذخكات والقائسيؽ عمى أعسال‬
‫السحاسبة والسخاجعة بإنتياج الدمؾك الخشيج والذفافية فى مسارسة األعسال واإلفراح عؽ الشتائج بجقة‬
‫ومرجاقية والسداواة بيؽ جسيع السداىسيؽ ومخاعاة حقؾق كل أصحاب السرالح مؽ خالل مجسؾعة مؽ‬
‫األسذ والسعاييخ الؾاجب تظبيقيا عؽ طخيق آليات تعسل معا لمحج مؽ مخاطخ الفداد التى إدت إلنييار‬
‫العجيج مؽ الذخكات خالل الفتخات الدابقة ‪ ،‬وتعتبخ عسميات السخاجعة مؽ أكثخ آليات الحؾكسة أىسية‬
‫لزسان التظبيق الجيج لستظمبات الحؾكسة وتحقيق االستفادة السخجؾه مشيا‪.‬‬

‫وفى ضؾء متظمبات الحؾكسة ومع التقجم التقشى الحى تحيا خاللو مشغسات االعسال األن أصبح الخؤساء‬
‫التشفيحيؾن لمتجقيق )‪ (CAEs‬وفخقيؼ بحاجة إلى فيؼ كيفية استخجام السؤسدة لـ ‪ RPA‬لجعؼ أعساليؼ والؾصؾل‬
‫لمشتائج السخجؾه مشيا‪ ،‬و كيف يؤثخ ذلػ عمى عسميات إدارة السخاطخ مؽ خالل التفكيخ عمى نظاق واسع حؾل‬
‫التعخض عبخ فئات متعجدة مؽ السخاطخ ‪،‬حؾل تأسيذ اطار عسميات حؾكسة ‪ ، RPA‬و يجب أن تداعج الزؾابط‬
‫ذات الرمة مقجما بذكل فعال عمى التخفيف مؽ السخاطخ مؽ خالل تزسيؽ الحؾكسة والسخاطخ والزؾابط‬
‫والدياسات في نغام األتستة السعتسج ‪ ،‬يسكشو تحجيج السذكالت قبل عيؾرىا ‪ ،‬والعسل بذكل أكثخ فعالية مؽ حيث‬
‫مقارنة التكمفة والعائج‪.‬‬

‫ويذسل اطار حؾكسة تقشيات ‪ RPA‬فى السخاجعة العشاصخ التالية‪:‬‬

‫التشفيحييؽ ‪ Executive :‬مؽ يسمػ مبادرة تحجيج مدتؾى األداء الكمي لمسؤسدة التي‬
‫تعسل عمى تظؾيخ إطار حؾكسة عمى مدتؾى السؤسدة لتعديد الكفاءة وتقميل ازدواجية‬
‫الجيؾد‪.‬‬
‫الفشيؾن ‪ Technical :‬كيف سيتؼ التحكؼ في وصؾل الخوبؾتات لألنغسة والبيانات؟ كيف‬
‫سيتؼ اختبار الخوبؾتات لمتأكج مؽ أنيا تعسل عمى الشحؾ السشذؾد‪.‬‬
‫ادارة التغييخ ‪ Change Management :‬ىل نغخت اإلدارة في التأثيخ الحي سيحجثو‬
‫بخنامج ‪ RPA‬عمى السؾارد البذخية؟ ‪ ،‬كيف تجار االتراالت ؟‬

‫‪13‬‬
‫‪ Operational‬ما ىي الزؾابط السؾجؾدة لسخاقبة األداء؟ كيف ستبقى‬ ‫التذغيل ‪:‬‬
‫األعسال متؾافقة مع الستظمبات التشغيسية ذات الرمة؟‬
‫الؾعيفي ‪ functional :‬مؽ يرسؼ الزؾابط؟ ىل تؾجج قيؾد عمى قابمية التؾسع في‬
‫اتستة العسميات الخوبؾتية والشغام األساسي ؟‬

‫ومؽ ثؼ يتزح مؽ التحميل الشغخى الدابق وجؾد تأثيخ عمى عسميات الحؾكسة نتيجة الستخجام‬
‫اتستة العسميات الخوبؾتية و الحكية‪.‬‬

‫‪ -4‬تأثيخ االتستة عمى الخقابة الجاخمية‬

‫يبحث العجيج مؽ الخؤساء التشفيحييؽ لمتجقيق الجاخمي عؽ طخق لتمبية الستظمبات األساسية لألمتثال لمخقابة‬
‫الجاخمية بظخيقة فعالة ‪ ،‬مؽ خالل اختبار الزؾابط العامة لألتستة بسا يؾفخ آالف الداعات لمسجقق لمتخكيد عمييا‬
‫كعسميات تجقيق أخخى ذات أولؾية أعمى‪ ،‬فسؽ خالل االختبار اآللي ‪ RPA‬يسكؽ لمتجقيق الجاخمي اختبار مجسؾعات‬
‫كاممة مؽ البيانات بجال مؽ أن العيشات وتربح اإلدارة أكبخ الثقة في أن الزؾابط مرسسة و تعسل بذكل فعال مؽ‬
‫خالل التحقق مؽ فعالية ضؾابط الخقابة الجاخمية اثشاء اتستة العسميات الخوبؾتية فى السخاجعة‪.‬‬

‫ومؽ ثؼ يتزح مؽ التحميل الشغخى الدابق وجؾد تأثيخ عمى الخقابة الجاخمية نتيجة الستخجام اتستة العسميات‬
‫الخوبؾتية – الحكية‪.‬‬

‫‪ -5‬ميارات السخاجعيؽ السظمؾبة الستخجام االتستة الخوبؾتية في عل ازمة كؾرونا ‪COVID-19‬‬

‫وحدب دراسة ) ‪ ( E-Y , 2020‬فأن ‪ COVID-19‬أدى إلى زيادة في تخفيض القؾى العاممة ‪ ،‬وبعج‬
‫األزمة ‪ ،‬ستكؾن إعادة تقجيؼ القؾى العاممة صعبة أيزا‪ ،‬لكؽ التكيف مع تقشية ‪ RPA‬يسكؽ أن يداعج السؾعفيؽ‬
‫‪ ،‬ألنو يجعؼ ديشاميكيات سؾق العسل ‪ ،‬ويقمل مؽ الخدائخ السختبظة بالسيام والسيام الستكخرة التي تتظمب قؾة كبيخة‬
‫‪ ،‬ويزيف السخونة والقجرة عمى التحسل إلى الحياة العسمية ‪ ،‬ويثخي العسل وثقافة الذخكة بذكل عام‪.‬‬

‫طبقا لجراسة )‪ ،)Zhang ،Vasarhelyi,2018‬فأنو مع عيؾر تقشيات ‪ ، RPA / IPA‬مؽ الستؾقع أن‬
‫يتؼ قخيبا أتستة السيام القائسة عمى القؾاعج والستكخرة في السحاسبة التي تتظمب التظبيق والسيارات التحميمية‬
‫البديظة مؽ أجل االستعجاد لسدتقبل ميشة السحاسبة والسخاجعة ‪ ،‬يحتاج السخاجعؾن إلى أن يكؾنؾا مشفتحيؽ وأن‬
‫يبجأوا في التخكيد عمى بشاء مجسؾعة أخخى مؽ السيارات ‪ ،‬يجحب األربعة الذخكات الكبار فى مجال السخاجعة‬
‫‪ BIG4‬السؾاىب الحيؽ لجييؼ السعخفة السحاسبية والسيارات األخخى التي يظمق عمييا ‪ Ernst & Young‬اسؼ‬
‫"السحاسبة باإلضافة إلى السيارات ‪ ".‬تتزسؽ "السيارات السحاسبية اإلضافية" ميارات تحميمية متقجمة (مثل ترؾر‬

‫‪14‬‬
‫البيانات ‪ ،‬ومشظق البخمجة ‪ ،‬والشسحجة التحميمية) ‪ ،‬والسيارات الذخرية (مثل السخونة ‪ ،‬والتؾاصل ‪ ،‬وخفة الحخكة)‬
‫‪ ،‬والعقميات السشفتحة والشقجية ‪ ،‬وفيؼ وتظبيق التقشيات الحجيثة ‪.‬‬

‫ومؽ ثؼ يتزح مؽ التحميل الشغخى الدابق وجؾد تأثيخ عمى ميارات السخاجعيؽ نتيجة الستخجام اتستة العسميات‬
‫الخوبؾتية – الحكية فى عل ازمة كؾرونا ‪. Covid 19‬‬

‫الجراسة التظبيكية‬

‫وبشاء عمى ماسبق يخي الباحث ان تأثيخات تمػ التقشيات الحجيثة عمى مجال السخاجعة متشؾعة ‪ ،‬فعمى سبيل‬
‫السثال السخاجعة الجاخمية يسكؽ االستعانة بيا لعسل السيام الستكخرة بذكل اكثخ دقة واقل فى االخظاء مع ضخورة‬
‫تحقق السخاجع الجاخمى مؽ تحقق كل اطخ الحؾكسة السظمؾبة الستخجام ىحه التقشيات داخل السؤسدة بسا يزسؽ‬
‫انعجام السخاطخ الشاتجة عشيا وتحقيق اعمى استفادة مسكشة مشيا ‪ ،‬وعمى سبيل الحؾكسة والخقابة الجاخمية ‪ ،‬فأن‬
‫تمػ التقشيات يسكؽ ان تداعج عمى تحقيق اعمى مدتؾيات الحؾكسة والخقابة اذا ماتؼ تأسيديا بذكل سميؼ ‪ ،‬فيي‬
‫تؤدي لتحجيج السيام وتحقق االمتثال لمؾائح والقؾانيؽ ‪ ،‬ألن مؽ يقؾم بحلػ ىؾ روبؾت تؼ بخمجتو بالذكل الحي‬
‫يسكشو تحقيق ذلػ بذكل خالى مؽ التحيد البذخي واالخظاء ‪ ،‬بل يتؼ تحقيق السؾضؾعية وتقميل االنحخافات عؽ‬
‫الخظط والسعاييخ السؾضؾعة ‪.‬‬

‫وفى نفذ الدياق يدتشتج الباحث ان عسل السخاجعة الخارجية يسكؽ ان يتؼ بأحتخافية شجيجة وفى وقت قريخ‬
‫لمغاية ‪ ،‬لمجرجة التى قج تجعل السخاجع يقؾم بسخاجعة عجد كبيخ مؽ العسالء فى وقت واحج ‪ ،‬دون اي اخظاء تحكخ ‪،‬‬
‫وبأقل وقت وجيج وتكمفة ‪ ،‬مسا يعشى زيادة جؾدة السخاجعة ‪.‬‬

‫باالضافة لسا سبق فأنو قج تؾصل الباحث انو عمى السخاجعيؽ التظؾيخ مؽ مياراتيؼ لسؾاجية تحجيات التحؾل‬
‫الخقسي الججيجة ‪ ،‬فحدب احتياجات العرخ الججيج ‪ ،‬سيكؾن صعب العسل بالظخق التقميجية مع ىحه البخامج‬
‫والتظبيقات وبيانات ضخسة تتدايج كل لحغة وتغيخ الشتائج واالستشتاجات ‪ ،‬فالسخاجعيؽ اصبحؾا فى حاجة لتعمؼ‬
‫االحراء والبخمجة ‪ ،‬والتعمؼ االلى ‪ ،‬والتعمؼ العسيق ‪ ،‬والحكاء االصظشاعى ‪ ،‬انتخنت االشياء ‪ ،‬سالسل الكتل ‪ ،‬وىؾ‬
‫ماتدعى شخكات السخاجعة الكبخي ‪ BIG4‬فى رفع ميارات العامميؽ لجييا بتمػ السيارات ‪.‬‬

‫مسا سبق يدتشتج الباحث ان تقشيات ‪ RPA‬ىي "آلية" بسعشى أنو يسكشيا فقط أتستة السيام الستكخرة والسؾحجة‬
‫والسشغسة والقائسة عمى القؾاعج ‪ ،‬ال يسكؽ أن تتكيف مع التغييخات ‪ ،‬ال يسكؽ لتقشيات‪RPA‬التعامل مع البيانات‬
‫غيخ السشغسة مثل مشذؾرات وسائل التؾاصل االجتساعي واألخبار والرؾت ‪ ،‬البيانات شبو السشغسة مثل الفؾاتيخ‬
‫والعقؾد‪ ،‬وانسااتخاذ قخارات معقجة يتظمب مدتؾى أعمى مؽ األحكام السعخفية‪ ،‬تحميل ومعالجة االستثشاءات‬

‫‪15‬‬
‫اإلضافية‪ ،‬وىؾ ما يسكؽ عسمو مؽ خالل التقشيات األكثخ تظؾ ار وىي تقشيات ‪ IPA‬مسا يجعميا الحل االكثخ قؾة‬
‫وتأثي اخ ‪ ،‬والخيار االفزل لسجتسع مخاقبي الحدابات عشج االستعانة بيحه التقشيات فى اداء السيام الخاصة بسخاجعة‬
‫الحدابات‬

‫وبشاء عمى ماسبق يخي الباحث ان استعانة مخاقبي الحدابات بتمػ التقشيات فى مجال السخاجعة يسكؽ ان يؾفخ‬
‫الؾقت والجيج والتكمفة بسا يسثل قيسة مزافة كبيخة ‪ ،‬لؼ يكؽ مسكشا الحرؾل عمييا فى عل استخجام الظخق‬

‫التقميجية فى اجخاءات السخاجعة ‪ ،‬فبيشسا نجج تقشية ‪ RPA‬تقؾم ببعض االعسال الستكخرة التى كان يقؾم بيا مخاقب‬
‫الحدابات او السخاجع الجاخمى يؾميا بذكل متكخر وتدتغخق اياما طؾيمة ‪ ،‬فتقؾم بيا تمػ التقشية فى دقائق معجودة‬
‫‪ ،‬ولكؽ يعيب تمػ التقشية أنيا تعسل فقط عمى السيام الديمة ذات القؾاعج والبخمجة الثابتة اي انيا غيخ مخنة‬
‫ولكشيا مفيجة فى نفذ الؾقت ‪ ،‬الن االعسال التى يسكشيا الكيام بيا ستؾفخ كثي اخ مؽ الؾقت والجيج الحي يسكؽ‬
‫لمسخاجعيؽ تؾفيخه ألعسال اخخى فى اجخاءات السخاجعة ‪ ،‬ونتيجة لحلػ فقج عيخت تقشية ‪ IPA‬التى تعتسج عمى الحكاء‬
‫االصظشاعى وىي مخنة وقابمة لمتعمؼ والتظؾر حدب الغخوف لحا يسكشيا الكيام بأعسال ذىشية اكثخ تعقيجا مؽ اتستة‬
‫العسميات الخوبؾتية ‪ RPA‬بسا يعشى ان تكامل تمػ التقشيات واستعانة السخاجعيؽ بيا يسكؽ ان يحجث طفخة غيخ‬
‫مدبؾقة فى عالؼ السخاجعة ‪ ،‬ويديل اجخاءات السخاجعة بذكل كبيخ ‪ ،‬فالخوبؾت لؼ يأتى ليحل مكان األندان ولكؽ‬
‫ليداعجه فى اعسالو ويجعميا ايدخ مسا قبل مؽ خالل بخمجة العسميات التى كانت تدتيمػ كثيخا مؽ الؾقت والجيج‬
‫مؽ السخاجعيؽ ليقؾم بيا الخوبؾت ( العادى ‪ ،‬الحكى ) ‪ ، RPA\ IPA‬وىؾ ماتدعى اليو كثي اخ مؽ الذخكات‬
‫والسشغسات والجول فى الؾقت الحالى مؽ خالل تبشى تمػ التقشيات واالستفادة مؽ امكانيتيا الستظؾرة فى مجاالت‬
‫عجيجة ومشيا مجال السخاجعة محل البحث ‪.‬‬

‫ونتيجة لمعخض الدابق وكشتيجة لمجانب التظبيق لمبحث فأنو يتؼ رفض فخض البحث " ال يؾجج‬
‫تأثيخ الستخجام اتستة العسميات الخوبؾتية – الحكية عمى مجال السحاسبة والسخاجعة االكاديسى‬
‫والسيشى" فى عل ازمة كؾرونا ‪.Covid 19‬‬

‫النو نتيجة التحميل الشغخى الدابق وبعض السقابالت التى قام بيا الباحث مع مجسؾعة مؽ األكاديسيؽ والسيشييؽ‬
‫فى مجال السحاسبة والسخاجعة يتزح وجؾد تأثيخ الستخجام اتستة العسميات الخوبؾتية – الحكية عمى مجال‬

‫السحاسبة والسخاجعة االكاديسى والسيشى فى عل ازمة كؾرونا ‪."Covid 19‬‬

‫‪:‬نسؾذج تظبيق اتستة العسميات الخوبؾتية – الحكية فى السخاجعة‬ ‫‪3-6‬‬

‫‪16‬‬
 ‫الذكل التالى يسثل تظبيق تقشيات ‪ RPA‬لتشفيح اختبار التفاصيل حيث تؼ استخجام تقشيات ‪RPA‬‬
‫إلجخاء اختبارات التفاصيل لحداب اإليخادات مؽ خالل جسع أدلة السخاجعة أوال مؽ عجة ممفات ‪ ،‬وتجسيع‬
‫ىحا الجليل في تشديق مؾحج ‪ ،‬واستيخاده إلى بخنامج تحميل البيانات ‪ ،‬ثؼ تشفيح اختبارات السخاجعة‬
‫السبخمجة مدبقا لسظابقة مبمغ السبيعات مؽ تفاصيل الفاتؾرة إلى تفاصيل الذحؽ وأمخ السبيعات ‪ ،‬وتسثل‬
‫حالة اإليخادات ىي أحج األمثمة ‪ ،‬ومع ذلػ ‪ ،‬يسكؽ تعسيؼ ىحا السثال عمى عسميات تجقيق حدابات أو‬
‫مجاالت البيانات السالية األخخى ‪ ،‬مثل الشقج ‪ ،‬وأصؾل خظة التقاعج ‪ ،‬واختبار الخقابة الجاخمية‪.‬‬

‫الذكل ‪ :2‬أتستة عسميات السخاجعة الخوبؾتية (مقتبذ مؽ ‪)Rozario, 2019‬‬

‫وعمى الخغؼ مؽ أن تقشية ‪ RPA‬يسكؽ أن ُتجخي تحديشات كبيخة عمى مسارسة التجقيق ‪ ،‬إال أن أحج القيؾد‬
‫الخئيدية حاليا ىؾ أن البخنامج قادر عمى أداء السيام الخوتيشية فقط واتخاذ الق اخرات بشاء عمى قؾاعج صخيحة‪ ،‬لحلػ‬
‫فأن بخنامج ‪ RPA‬الحالي غيخ قابل لمتكيف مع إجخاءات السخاجعة التي تتظمب حكسا ميشيا ال يسكؽ تحؾيمو إلى‬
‫مشغؼ تعميسات ‪ ،‬وحدب دراسة ( ‪ )2017 ،Kokina and Davenport‬فأنو في اآلونة األخيخة ‪ ،‬كان ىشاك‬
‫تقجم في تظؾر التكشؾلؾجيا لتظبيق الحكاء االصظشاعي (‪ )AI‬في الرشاعة فتؼ استخجام اتستة العسميات الحكية ‪IPA‬‬
‫فى السخاجعة جشبا الى جشب مع اتستة العسميات الخوبؾتية الستكخرة ‪ RPA‬حيث اطمقت شخكات محاسبة كبيخة‬
‫العجيج مؽ السذاريع وعمى سبيل السثال ‪ ،‬تعسل ‪ KPMG‬مع شخكة ‪ IBM Watson‬لتظبيق تقشية الحؾسبة‬
‫السعخفية عمى عخوض خجماتيا االحتخافية ( ‪. )IBM,2016‬‬

‫وفى نفذ األطار فأن شخكة ‪ Deloitte‬تعاونت مع شخكة ‪ Kira‬لألنغسة التكشؾلؾجية فى نغام تحميل العقؾد‬
‫‪ ،‬إلنذاء نساذج معخفية تجرس أعجادا كبيخة مؽ السدتشجات السعقجة ‪ ،‬واستخخاج الشرؾص كسعمؾمات لتحميل أفزل‬
‫‪ ،‬ومداعجة السخاجعيؽ في السيسة الرعبة الستسثمة في مخاجعة السدتشجات ( ‪.)2016 ،Deloitte‬‬

‫‪17‬‬
‫واتداقا مع ماسبق عخضو فقج اشارت دراسة ) ‪ (Berruti et al.,2017‬انو لألستفادة مؽ تظؾرات الحكاء‬
‫االصظشاعي ومعالجة قيؾد تقشية ‪ RPA‬الحالية ايزا فقج اقتخح السسارسؾن استخجام تظبيقات ‪ UiPath‬أل تستة‬
‫العسميات الحكية (‪ ، ) IPA‬والتي تذيخ إلى الجسع بيؽ الحكاء االصظشاعي واألتستة السعخفية والتعمؼ العسيق والتعمؼ‬
‫اآللي مع ‪ RPA‬بجال مؽ محاكاة الظخيقة التي يؤدي بيا األشخاص العسميات التجارية الخوتيشية فقط ‪ ،RPA‬حيث‬
‫يدتفيج ‪ IPA‬مؽ مدايا الحكاء االصظشاعي لسعخفة كيفية الكيام بحلػ يتخح األشخاص ق اخرات وقج يكؾنؾن قادريؽ‬
‫عمى أداء السيام السعقجة بذكل أسخع وأفزل‪.‬‬

‫وججيخ بالحكخ انو فى مجال استخجام الخوبؾت فى عسميات السحاسبة والسخاجعة ايزا فقج نفحت شخكة‬
‫‪ APQC‬دراسة استظالعية ‪ ،‬حيث ‪ APQC‬ىؾ ( السخكد األمخيكي لإلنتاجية والجؾدة ) ‪ ،‬وىؾ الدمظة األولى‬
‫في العالؼ فيسا يتعمق بؾضع السعاييخ وأفزل السسارسات وتحديؽ العسميات واألداء وإدارة السعخفة)‪ ، (KM‬وىي‬
‫تؾفخ السعمؾمات والبيانات والخؤى التي تحتاجيا السؤسدات لمعسل بذكل أكثخ ذكاء وأسخع وثقة أكبخ ‪ ،‬وتؾصمت‬
‫الجراسة الى ان حؾالى ‪ 67‬في السائة مؽ وقت السحاسب يؽ يقزي فى معالجة السعامالت وعسميات التحكؼ الستعمقة‬
‫بيا ‪ ،‬حيث يسثل ‪ %49‬مؽ الؾقت فى سحب بيانات ‪ Excel‬وتذغيل ماكخو والشدخ والمرق وتشفيح عسميات‬
‫البحث‪ % 18 ،‬فى التحكؼ والتحقق مؽ صحة السعامالت مؽ خالل مخاجعة السرادقات ومجى اتباع السحاسب‬
‫لمسعاييخ واالجخاءات مؽ خالل مخاجعة الحدابات ‪،‬حيث ان ىحه كميا جيؾد معالجة السعامالت التي تحجث عمى‬
‫أساس يؾمي ‪ ،‬مسا يعشى ان حؾالي ‪ 67‬بالسائة مؽ مجيؾدك اإلجسالي يتعمق فقط بتحؾيل السعمؾمات والتحقق مؽ‬
‫صحتيا ‪ ،‬فى حيؽ ان السذاركة فى دعؼ اتخاذ الق اخرات يسثل ‪ %17‬وعسميات دعؼ االدارة تسثل ‪ % 15‬وىؾ‬
‫مايتزح فى الذكل التالى الحي يؾضح وعائف االعسال السحاسبية مقدؼ حدب ندبة الؾقت السدتخجم فى كل‬
‫وعيفة ‪:‬‬

‫‪18‬‬
 ‫الذكل رقؼ (‪)3‬‬

‫الذكل ‪ : 3‬تقخيخ وعائف االعسال السحاسبية (مقتبذ مؽ ‪) APQC, 2019‬‬

‫وحدب معيج السحاسبيؽ القانؾنييؽ االمخيكي ‪ AICPA‬فأن تظؾر العسل وصؾال ألتستة العسميات‬
‫الخوبؾتية والحكية قج مخ بسخاحل عجيجة بجاية مؽ نساذج الساكخو فى بخامج االكديل مخورا بشغؼ ‪ERP‬‬
‫والبيانات الزخسة ‪ BIG DATA‬والتعمؼ االلى ‪ Machine Learning‬وتظبيقاتو مثل ‪ RPA‬والتعمؼ‬
‫العسيق ‪ Deep Learning‬والحكاء االصظشاعى ‪ AI‬وتظبيقاتو ‪ IPA‬ولعل اكثخىا شيخة وقؾة كان تظبيق‬
‫‪ IBM WASTON‬وىؾ مايسكؽ ترؾيخه فى الذكل التالى ‪:‬‬

‫الذكل رقؼ (‪)4‬‬

‫الذكل ‪ : 4‬تظؾر مجال االتستة الخوبؾتية (مقتبذ مؽ ‪) AICPA, 2019‬‬

‫‪19‬‬
 ‫وفى نفذ الدياق فأنو حدب ‪ AICPA‬ايزا ان االعسال التى تغيخ فى الذكل التالى ىي بعض مايسكؽ اداؤه‬
‫بأستخجام اتستة العسميات الخوبؾتية ‪:‬‬

‫الذكل رقؼ (‪)5‬‬

‫الذكل ‪ : 5‬عسميات يسكؽ تشفيحىا مؽ خالل االتستة الخوبؾتية (مقتبذ مؽ ‪) AICPA, 2019‬‬

‫وتظبيقا عمى الذكل الدابق يتزح لمباحث انو فى الؾقت الحي قج نظمب فيو مؽ األفخاد البحث عؽ البيانات‪،‬‬
‫سيقؾمؾن بإحزار البيانات مؽ نغام السرخوفات ‪ ،‬وسيقؾمؾن بسدح البيانات والبحث عشيا بحثا عؽ العشاصخ‬
‫التي يجب ترشيفيا عمى أنيا مرخوفات رأسسالية ام مرخوفات جارية وىؾ ماقج يأخح كثيخا مؽ الؾقت والجيج ‪،‬‬
‫ولكؽ حدب بعض التعميسات السبخمجة فى تظبيقات ‪ RPA‬يسكؽ البحث سخيعا عؽ حج السبمغ اي قيستو بالجوالر‬
‫ىل تدتحق الخسسمة اذا زادت عؽ رقؼ معيؽ ام تبقي مجخد مرخوف جاري ‪ ،‬أو قج يبحثؾن عؽ أسساء حدابات‬
‫معيشة‪ .‬عمى سبيل السثال ‪ ،‬الديارات التي يسكؽ اعتبخاىا اصؾل مخسسمة مباشخة بسجخد تحجيج اسسيا مع تحجيج‬
‫نؾع نذاط السؤسدة التى التعسل فى بيع الديارات ولكشيا تحتفع بيا كخأسسال ثابت ‪.‬‬

‫كحلػ يسكؽ لتمػ التظبيقات مذاركة السعمؾمات بشاء عمى القؾاعج بحيث ال يفعل ذلػ اإلندان إذا كان األمخ‬
‫كحلػ‪ .‬لحا إذا كان السبمغ بالجوالر أكبخ مؽ ‪ x‬أو ‪ ، y‬فيجب عمي إرسالو إلى الخئيذ فى العسل لمحرؾل عمى‬
‫السؾافقة حتى يسكؽ اصجار امخ الرخف ‪ ،.‬يسكؽ لمخوبؾت عسل السرادقات مع العسالء والسؾرديؽ والبشؾك ‪ ،‬فسثال‬
‫يسكشيؼ التؾاصل أو سحب البيانات مؽ البشؾك ‪ ،‬وتحؾيل البيانات ويسكشيؼ إسقاطيا في البيئات السذتخكة ومخاجعتيا‬
‫مؽ خال ل البيانات السدجمة فى تظبيقات الحدابات لجي السؤسدة مؽ بيانتيا الخاصة بيحا الحداب البشكى لتحجيج‬
‫االختالفات ان وججت ‪ ،‬يسكشػ بالفعل الدساح لمبؾت بالتؾفيق بيؽ عسميات البشػ والحجد ‪ ،‬حيث تقؾم بسظابقة‬
‫عشاصخ وعشاصخ محجدة ججا مؽ مرادر بيانات مختمفة‪.‬‬

‫‪20‬‬
‫وبشاء عمى ماسبق يخي الباحث ان استخجام االتستة االلية سيؾفخ كثيخا مؽ الجيج البذخي ليشرب عمى االمؾر‬
‫التى تدتحق التحميل واتخاذ القخارات لشتحؾل مؽ محاسبيؽ ( مجخميؽ بيانات ) الى محاسبيؽ ( صانعى ق اخرات ) او‬

‫عمى اقل تقجيخ داعسيؽ اقؾياء ججا لرانع القخار ‪ ،‬ومشو يدتشتج الباحث انو لديادة تحديؽ جؾدة التجقيق‬

‫والسحاسبة قج تشغخ الذخكات في نياية السظاف في تظبيق ‪ IPA‬لسداعجة السخاجعيؽ عمى أداء إجخاءات تجقيق‬
‫معقجة وغيخ مشغسة وإصجار أحكام ميشية اكثخ رشجا ‪.‬‬

‫ورغؼ الفخص التى تؼ تشاوليا فيسا سبق كسدايا ألستخجام تظبيقات ‪ RPA/IPA‬اال انو ال يدال ىشاك عجد مؽ‬
‫العكبات والتحجيات أمام اعتساد‪ RPA/IPA‬في مجال السخاجعة ‪ ،‬ووفقا لبعض الجراسات فأن أربعؾن بالسائة مؽ‬
‫السؤسدات تفتقخ إلى القجرة عمى تحجيج أولؾيات مبادرات أتستة العسميات الخوبؾتية السحتسمة ‪ ،‬وىشاك مخاوف اخخى‬
‫مختبظة باألمؽ الديبخاني (‪ 40‬بالسائة) ومخاوف اخخى مختبظة بالتشغيؼ والقؾانيؽ بشدبة (‪ 30‬بالسائة ) ‪ ،‬ويذكل‬
‫االفتقار إلى السؾاىب الستاحة عكبة أخخى امام التظبيق لتمػ التقشيات ‪ ،‬حيث أشار ‪ 24‬في السائة مؽ السجيخيؽ‬
‫التشفيحييؽ إلى نقص السؾاىب الستاحة فى السؾارد البذخية باعتباره عائقا كبيخا فى سبيل التظبيق ‪ ،‬لحا فأن بعض‬
‫الذخكات الخائجة تبحل جيجا لتجريب مؾعفييا الحالييؽ عمى تظبيق تقشيات ‪ RPA\IPA‬فى مجال السخاجعة ‪،‬‬
‫والجخؾل في شخاكة مع شخكات استذارية أو مدودي التكشؾلؾجيا ‪ ،‬وتحجيج مرادر ججيجة لمسؾاىب خارج مؤسداتو‬
‫) ‪)IFAC , 2020‬‬

‫‪ : 4-6‬الشتائج والتؾصيات‬
‫اوال الشتائج ‪:‬‬
‫‪ -1‬اثخت ازمة كؾرونا ‪ Covid 19‬عمى ركؾد فى االقتراد العالسي ‪ ،‬وكحلػ عمى طخيقة العسل حيث‬

‫اصبح كثيخا مؽ اعسال السحاسبة والسخاجعة تتؼ عؽ بعج مؽ السشدل مسا تظمب طخق ججيجة لتحديؽ‬
‫العسل وكانت اىؼ التقشيات السدتخجمة فى ذلػ مؽ شخكات السخاجعة ىي اتستة العسميات الخوبؾتية ‪.‬‬
‫‪ -2‬قج تداعج اتستة العسميات الحكية ‪ IPA‬الذخكات الرغيخة عمى أن تغل قادرة عمى السشافدة في الدؾق‬

‫نغخا ألنو يعسل بذكل افزل مؽ أنغسة الذخكات الحالية الن تمػ التقشيات أكثخ مخونة وسخعة مؽ إنذاء‬
‫أنغسة تكشؾلؾجيا معمؾمات ججيجة‪.‬‬
‫‪ -3‬يسكؽ لمسجققيؽ تظبيق تقشيات ‪ RPA‬عمى جسيع مخاحل السخاجعة التي تتظمب أداء السيام السدتشجة إلى‬
‫القؾاعج والتي تكؾن متكخرة وتدتغخق وقتا طؾيال ‪.‬‬

‫‪21‬‬
 ‫‪ -4‬ىشاك فائجة كبيخة مؽ ‪ IPA‬في السخاجعة مشيا زيادة جؾدة السخاجعة ‪ ،‬كحلػ يسكؽ لمسجققيؽ التخكيد أكثخ‬
‫عمى السيام التي تحتاج إلى حكؼ ميشى ‪ ،‬ويسكشيؼ اتخاذ ق اخرات أفزل بسداعجة الحكاء االصظشاعي‬
‫والحؾسبة السعخفية‪.‬‬
‫‪ -5‬يدسح ‪ IPA‬لمسخاجعيؽ بإجخاء اختبار كامل لمسجتسع بجال مؽ اختبار العيشات ‪ ،‬والحي يسكؽ أن يؾفخ‬
‫دعسا أكثخ مؾضؾعية لخأي السخاجعة عؽ طخق أخح العيشات التقميجية ‪.‬‬
‫‪ -6‬يسكؽ أن تقزي األتستة تقخيبا عمى األخظاء البذخية في السيام الستكخرة‪.‬‬
‫‪ -7‬إذا تؼ تشفيح تمػ التقشيات في السخاجعة بذكل صحيح ‪ ،‬فديكؾن تؾفيخ الؾقت والتكمفة مؽ السيام األكثخ‬
‫تكخارا والسؾحجة والسدتشجة إلى القؾاعج فؾريا وكبيخا ججا فعمى سبيل السثال ‪ :‬استخجام الظائخة بجون طيار‬
‫لجخد السخدون ( مدح شامل ) وكتابة تقخيخ ارسالو لمخوبؾت بجال مؽ الجخد مؽ خالل السخاجع نفدو‬
‫الحي كان يدتغخق وقت طؾيل ‪ ،‬عسل السرادقات اوتامتيكيا بيؽ البشػ ‪ ،‬العسالء ‪ ،‬السؾرديؽ والسؤسدة‬
‫محل السخاجعة مؽ خالل الخوبؾت وتخك السخحمة االخيخة التقخيخ الشيائي لمسخاجع ‪.‬‬
‫‪ -8‬ال تدتظيع ‪ IPA‬أن تحل محل العامميؽ مؽ البذخ تساما ‪ ،‬عمى الخغؼ مؽ أن ‪ IPA‬يحتؾي عمى ذكاء‬
‫اصظشاعي وتقشيات معخفية ‪ ،‬إال أنو لؽ ‪ -‬وليذ مؽ السفتخض أن يظخد البذخ مؽ سيخ العسل بجال مؽ‬
‫ذلػ ‪ ،‬ييجف ‪ IPA‬إلى تقميل الؾقت الحي يقزيو السؾعف في السيام اليجوية والستكخرة ‪ ،‬لسداعجتيؼ في‬
‫السيام اإلبجاعية وذات الكيسة السزافة العالية ولمسداعجة في اتخاذ قخارات أفزل ‪.‬‬
‫‪ -9‬يسكؽ ان يتحؾل دور السحاسبيؽ والسخاجعيؽ ميشيا مؽ االعسال السكتبية كسجخمى بيانات الى صانعى‬
‫قخارات او عمى اقل تقجيخ داعسيؽ بذكل كبيخ لرانع القخار بسعمؾمات اكثخ تحميال وعسقا النو اصبح‬
‫لجييؼ مديجا مؽ الؾقت ليحه السيام ب عج اسشاد الؾقت الكبيخ الحي كان يدتيمػ فى السيام الستكخرة الى‬
‫التظبيقات الخوبؾتية الحكية ‪.‬‬

‫ثانيا ‪ :‬التؾصيات‬

‫‪ -1‬يجب التؾسع في االبحاث العمسية في مجال التقشيات الحجيثة وتظبيقاتيا في مجال السحاسبة‬
‫والسخاجعة ‪.‬‬
‫‪ -2‬يجب تظؾيخ السشاىج الجراسية في الجامعات السرخية لسؾاجية تحجيات التحؾل الخقسى مؽ خالل‬
‫مشاىج متظؾرة ‪.‬‬
‫‪ -3‬تتظمب روبؾتات ‪ ، RPA\IPA‬مثل أي بخنامج آخخ تحجيثات ‪ ،‬فيجب االنتباه قبل االستخجام لمكيفية‬
‫التى سيتؼ التعامل بيا مع الريانة والتحجيثات ‪.‬‬

‫‪22‬‬
 ‫‪ -4‬يجب عمى السجققؾن عمى زيادة قجرات بعزيؼ البعض والتعاون الستكسال عسميات السخاجعة‬
‫باستخجام الخوبؾتات ‪.‬‬
‫‪ -5‬يسكؽ االستفادة بذكل اكبخ مؽ أتستة السيام السشغسة وشبو السشغسة وعمى سبيل السثال ( التدؾيات‬
‫وعسميات إعادة الحداب والتأكيجات) بظخيقة تمقائية مبخمجة ‪ ،‬تقخيبا بجون تجخل السجققيؽ ‪.‬‬
‫‪ -6‬يسكؽ أتستة السيام غيخ السشغسة مثل تقييؼ مخاطخ الخقابة الجاخمية ‪.‬‬
‫‪ -7‬يسكؽ استخجام بخامج التعخف عمى الرؾر والرؾت والحخكة لمسداعجة فى عسميات السخاجعة‬
‫والحرؾل عمى ادلة اثبات اكثخ مؾضؾعية وشسؾال ومالئسة ألجخاءات السخاجعة ‪.‬‬
‫‪ -8‬يسكؽ ان يداعج الحكاء االصظشاعي مؽ خالل تظبيق الحؾسبة السعخفية مثل االستعانة ببخنامج‬
‫يحاكى بخنامج ‪ IBM Waston‬حتى ولؾ بذكل مخكدي مؽ خالل بعض التظبيقات السجمجة التى‬
‫يسكؽ الحرؾل عمييا مؽ شخكات الجعؼ بتظبيقات تخظيط مؾارد السؤسدات مثل شخكة ‪ SAP‬بسا‬
‫يداعج السخاجعيؽ كثيخا عمى تظؾيخ السيشة ‪.‬‬
‫‪ -9‬يجب االستفادة مؽ الفخص التى يسكؽ الحرؾل عمييا مؽ تظبيق اتستة العسميات الخوبؾتية والحكية‬
‫فى مجال السخاجعة ‪ ،‬والتغمب عمى التحجيات والسعؾقات حتى يسكؽ تظبيقيا ‪.‬‬
‫يجب التؾسع فى عسل ورش عسل وتجريب وتؾعية بيحه التقشيات الحجيثة ودمجيا فى السقخرات‬ ‫‪-10‬‬
‫الجراسية لظالب الجامعة فى مخحمة البكالؾريؾس والجراسات العميا فى قدؼ السحاسبة والسخاجعة‬
‫تساشيا مع خظة مرخ فى التحؾل الخقسي الذامل وصؾال لالستجامة ‪.‬‬

‫‪Rerences:‬‬
‫‪-‬‬ ‫‪El-Mousawi, H., & Kanso, H.H. (2020). Impact of COVID-19 Outbreak on‬‬
‫‪Financial Reporting in the Light of the International Financial Reporting‬‬
‫‪Standards (IFRS) (An Empirical Study). Research on Economics and‬‬
‫‪Management, 5, 21.‬‬
‫‪-‬‬ ‫‪E-Y , 2021 , “ How RPA can help COVID-19 contingency planning “ , avalaible‬‬
‫‪at https://www.ey.com/en_be/intelligent-automation/how-rpa-can-help-on-covid-‬‬
‫‪19-contingency-planning .‬‬
‫‪-‬‬ ‫‪Deloitte , 2021 , “ RPA case study During Covid 19 “ , avalaible at‬‬
‫‪https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/my/Documents/risk/my-risk-‬‬
‫‪thriving-business-post-covid19-cost-optimisation.pdf‬‬
‫‪-‬‬ ‫‪Michael Cohn May 13, 2019, Robotic process automation comes to accounting‬‬
‫‪-‬‬ ‫‪Examining Automation in Audit , April 1, 2019, Andrea M. Rozario, CPA,‬‬
‫‪Abigail Zhang, Dr. Miklos A. Vasarhelyi .‬‬
‫‪-‬‬ ‫‪Rozario, A. M. 2019. Three Essays on Audit Innovation. Rutgers University‬‬
‫‪Dissertation. Working Draft.‬‬

‫‪23‬‬
 - Feiqi Huang a, Miklos A. Vasarhelyi , 2019 , “ Applying robotic process
automation (RPA) in auditing A framework “ , International Journal of
Accounting Information Systems , VOL.35 .
- Internal Controls Over Financial Reporting Considerations for Developing and
Implementing Bots, Deloitte, 2018
- Kevin C. Moffitt, Andrea M. Rozario, and Miklos A. Vasarhelyi (2018) Robotic
Process Automation for Auditing. Journal of Emerging Technologies in
Accounting: Spring 2018, Vol. 15, No. 1, pp. 1-10.
- PwC | Robotics Process Automation: A primer for internal audit professionals ,
www.pwc.com/structure , 2018
- Zhang, C. (Abigail), &Vasarhelyi, M. (2018). The Impact of Disruptive
Technologies on Accounting and Auditing Education - The CPA Journal. CPA
Journal. Retrieved from https://www.cpajournal.com/2018/09/13/the-impact-of-
disruptive-technologies-on-accounting-and-auditing-education/
- “Automation is constantly changing and does not stop at RPA.”Accounting
professionals should be prepared for and have an open mindset about the future.
- The information in this blog is based on the working paper, “Intelligent Process
Automation in Audit” by C. Zhang, 2018.
- Cooper, L. A., Holderness, D. K., Sorensen, T., & Wood, D. A. (2018). Robotic
Process Automation in Public Accounting.
- McKinsey. 2016. The next acronym you need to know about: RPA (robotic
process automation). Retrieved from: https://www.mckinsey.com/business-
functions/digital-mckinsey/our-insights/the-next-acronym-you-need-to-know-
about-rpa
- Wall Street Journal. 2016. Robotic Process Automation Slashes IT Costs,
Alleviates Complexity. Retrieved
from: https://deloitte.wsj.com/cio/2016/07/06/robotic-process-automation-
slashes-it-costs-alleviates-complexity/
- https://www.ifac.org/knowledge-gateway/preparing-future-ready-
professionals/discussion/examining-automation-audit
- https://www.accountingtoday.com/news/robotic-process-automation-comes-to-
accounting
- https://www. APQC.com
- https://www.amadeusonline.org/publications/analyses-covid-
19/%D8%AA%D8%AF%D8%A7%D8%B9%D9%8A%D8%A7%D8%AA-
%D9%81%D9%8A%D8%B1%D9%88%D8%B3-
%D9%83%D9%88%D8%B1%D9%88%D9%86%D8%A7-%D8%B9%D9%84%D9%89-
%D8%A7%D9%84%D8%A7%D9%82%D8%AA%D8%B5%D8%A7%D8%AF-
%D8%A7%D9%84%D8%B9/

24

View publication stats