‫استخدام اتمتة العمليات الروبوتية و الذكية يف‬

‫المراجعة يف ظل ازمة كورونا‪Covid 19‬‬

‫)‪Using of Robotic Process Automation (RPA‬‬

‫‪&Intelligent Process Automation (IPA) in‬‬
‫‪Auditing in light of the Corona crisis Covid 19‬‬

‫بحث مقدم للمؤتمر العلىم الخامس لكلية التجارة – جامعة طنطا‬

‫بعنوان‬
‫ر‬
‫المقتحات والحلول "‬ ‫" اثر ازمة كورونا عىل االقتصاد‬

‫‪1‬‬
 ‫بيوم – مدرس مساعد اكاديمية ‪MCI‬‬
‫ي‬ ‫أعداد الباحث ‪ :‬بسام سعيد دمحم‬

‫( باحث دكتوراة – كلية التجارة – جامعة عي شمس )‬

‫مقجمة البحث ‪:‬‬

‫عيخ فيخوس كؾرونا السدتجج ) ‪ ( Covid 19‬فى نياية عام ‪ 2019‬فى الريؽ ومؽ ثؼ انتذخ عمى‬
‫السدتؾى العالسى مسا سبب عؾاقب وخيسة عمى مدتؾى العالؼ كمو ‪ ،‬واصبح ىشاك ازمة عالسية اثخت عمى االقتراد‬
‫العالسى ‪ ، Global Economy‬وتأثخت كثيخا مؽ الجول بيحه اال زمة التى سسيت(ازمة فيخوس كؾرونا السدتجج )‬
‫‪ ،‬وقج تراعجت تمػ األزمة مع حجوث التباعج االجتساعى والعسل مؽ السشازل تجشبا ألنتقال عجوى السخض مؽ‬
‫شخص لذخص وىؾ االمخ الحي فخضتو ازمة كؾرونا ‪ ،‬مع اعالن كثيخا مؽ الحكؾمات والجول لكثيخا مؽ االجخاءات‬
‫االحتخازية والعدلة االجتساعية لفتخة استسخت ألشيخ طؾيمة ‪(Kanso & Mousawi-E,2020) .‬‬

‫وكان نتيجة لحجوث ازمة كؾرونا ان عاش العالؼ أسؾأ أزمة اقترادية مشح االزمة السالية العالسية ‪،‬االمخ الحي‬
‫ادى إلى تخاجع قيسة كثيخا مؽ األصؾل السالية لالستثسارات السشجدة مع تدايج أزمة الجيؾن و قمة اإلنتاج مسا ادى‬
‫إلى عيؾر حاالت اإلفالس االقترادي و انييار مفاجئ لكيؼ و أصؾل العجيج مؽ البؾرصات العالسية بدبب صعؾبة‬
‫التشبؤ بحخكة األسؾاق‪ ،‬وكان لحلػ ايزا تبعات اجتساعية و اقترادية كبيخة وضغؾط ىائمة عمى الحكؾمات لتعديد‬
‫االستقخار االقترادي واالجتساعي مؽ خالل التجابيخ و اإلجخاءات االجتساعية السختمفة ‪ ،‬وبخامج الجعؼ لتعديد‬
‫االستقخار االقترادي واالجتساعي‪ ،‬ودعؼ الشسؾ لتفادي الجخؾل في انكساش اقترادي حاد ‪ ،‬وتعكذ ىحه التجخالت‬
‫قمق الحكؾمات مؽ زعدعة فيخوس كؾرونا لالستقخار االقترادي واالجتساعي في بمجانيا كسحاولة لعالج بعض‬
‫تجاعيات ازمة كؾرونا ‪)amadeusonline.org/publications/analyses-covid-19( . Covid 19‬‬

‫وارتباطا بسا سبق فأنو مع حجوث ازمة كؾرونا وحجوث التباعج االجتساعى والعسل مؽ السشدل كان ىشاك حاجة‬
‫لظخق اكثخ تظؾرا فى مجال السحاسبة والسخاجعة لتؾاكب ىحه الس تغيخات الستدارعة والسدتججات العجيجة‪ ،‬ولعمو‬
‫كانت احج اىؼ ىحه االدوات فى عرخ الحكاء االصظشاعى ىؾ اتستة العسميات بذقييا ( العادية – الحكية ) فيسا‬
‫يتعمق ب السيام الخاصة بسجال السحاسبة والسخاجعة ‪ ،‬والتى ربسا جعمت الحياة اسيل وانجاز األعسال أسخع وأكفء‬
‫في عل ازمة كؾرونا ‪ ، Covid 19‬ولكؽ تظبيق تمػ التقشيات يتظمب بأن نكؾن دائسا فى وضع االستعجاد لمتعمؼ‬
‫والتأقمؼ مع كل ما ىؾ ججيج‪ ،‬وأن نستمػ مؽ السيارات والسعارف ما يسكششا مؽ أن نخزع ىحه السدتججات لسا يخجم‬
‫أىجافشا ورغباتشا لمتغمب عمى االثار الدمبية لسثل تمػ االزمات ) ‪ ،( Covid 19‬حيث تعتبخ األتستة إحجى‬
‫االبتكارات والسدتججات التى يجب أن ندتفيج مشيا فى أغمب مشاحى حياتش ا بالذكل الحى يعؾد عميشا بالشفع‬
‫واالستفادة بكل ما يسكؽ أن تحققو لشا االتستة مؽ مدايا‪.‬‬

‫‪2‬‬
‫واالتستة تعشى إنجاز السيام اليؾمية الستكخرة بذكل تمقائي اوتؾماتيكي مؽ خالل احجى االالت الحكية التى‬
‫تحتؾى بخامج وتظبيقات متقجمة‪ ،‬وقج تؼ إدخال استخجام األتستة واالستفادة مؽ أدواتيا فى ميشة السحاسبة‬
‫والسخاجعة تجريجيا‪ ،‬فعمى سبيل السثال تؼ دمج عسميات محاسبة الذخكات بذكل تجريجي في أنغسة تخظيط مؾارد‬
‫السؤسدات )‪ (ERP‬الكبيخة وبخامج السحاسبة‪ ،‬واستخجم بعض السجققؾن التكشؾلؾجيا مؽ خالل مرادر مختمفة مؽ‬
‫البخامج التي تقؾم بؾعائف التحقق واألرشفة واالستقخاء‪ ،‬لكؾن أغمب ىحه الؾعائف متكخرة إلى حج ما‪ ،‬وتتظمب‬
‫عسالة كثيفة مع وجؾد بعض األختالفات البديظة فى عسميات السخاجعة مؽ عسيل الخخ‪ ،‬وىؾ ما أكجه‬
‫)‪ (McKinsey, 2016‬عشجما ذكخ أنو يسكؽ إجخاء العجيج مؽ الؾعائف الستعمقة بسيشة السخاجعة مؽ خالل‬
‫استخجام أتستة العسميات الخوبؾتية والتي انتذخت بذكل تجريجي عمى نظاق واسع في عالؼ الذخكات‪ ،‬حيث عيخت‬
‫مجسؾعة أساسية مؽ الؾعائف القابمة لمتذغيل اآللي والتي تعتسج عمى إعادة اليشجسة لسجسؾعة مؽ إجخاءات‬
‫السخاجعة القابمة لمتخريص إلى حج كبيخ والتي تشفحىا شخكات السخاجعة مؽ عسيل ألخخ‪.‬‬

‫وفي ىحا الدياق ذكخ ) ‪ (Michael Cohn , 2019‬أن تقشيات اتستة العسميات الخوبؾتية تعتبخ ثؾرة حجيثة‬
‫في عالؼ التظبيقات التكشؾلؾجية السبتكخة ‪ ،‬ووفقا آلراء العجيج مؽ الخبخاء فاالتستة يسكؽ ان تحجث تغييخات جحرية‬
‫في الكثيخ مؽ األعسال‪ ،‬والتى مؽ ضسشيا أعسال السحاسبة والسخاجعة‪.‬‬

‫ويخى الباحث أنو رغؼ أىسية مؾضؾع االتستة خاصة فى عل ازمة كؾرونا العالسية ‪ COVID-19‬واحتاللو‬
‫حيد كبيخ فى مجال البحؾث والجراسات االكاديسية عالسيا خاصة فى مجال السحاسبة والسخاجعة‪ ،‬إال أن االىتسام بو‬
‫فى مجال التظبيق العسمى مازال يخظؾ خظؾاتو االولى‪ ،‬رغؼ االىتسام الحى يحغى بو مؾضؾع االتستة فى بعض‬
‫الجول الستقجمة‪ ،‬ولكشو بالشدبة لسيجان التظبيق العمسى وال عسمى فى بالدنا مازال السؾضؾع قاصخ عمى القميل مؽ‬
‫البحث والجراسة االكاديسية‪ ،‬وىؾ ما ولج فجؾة بيؽ ما يجب أن يكؾن وما ىؾ مؾجؾد بالفعل فى مجال أتستة بعض‬
‫أعسال السحاسبة والسخاجعة‪ ،‬ولعل أحج أىؼ العؾامل التى أدت لحلػ ىؾ مقاومة التغييخ نتيجة الخؾف مؽ‬
‫السدتججات والستظمبات التى تفخضيا ىحه التقشيات في عالسشا اليؾم عمى الخغؼ مؽ انيا باتت تفخض نفديا وبقؾة‪.‬‬

‫وبشاء عمى ماسبق يخى الباحث أنو فى اطار السؾاكبة الؾاعية والدخيعة والتشاغؼ مع الؾسائل الحجيثة التى‬
‫يسكؽ ان تداعج فى اعسال السحاسبة والسخاجعة فى عل ازمة كؾرونا ‪ ، COVID-19‬فأن اختخاق ىحا السجال‬
‫يتظمب الجراسة والبحث في مجال التقششيات الستخررة ذلػ لتحجيج مجاالت االستفادة مشيا وامكانية تظبيقيا فى‬
‫مجال السخاجعة ‪ ،‬سؾاء عمى السدتؾى االكاديسى أو فى الؾاقع العسمى‪ ،‬وىؾ ما يدعي البحث الى تحكيقو عؽ‬
‫طخيق دراسة االثار الستختبة عمى استخجام تمػ التقشيات الحجيثة عمى مجال السخاجعة‪ ،‬مؽ خالل دراسة مؾضؾع‬
‫االتستة والبحث في مكؾناتيا واليات عسميا وكيفية تظبيقيا في مجال السخاجعة‪ ،‬ومجى كفاءة وفعالية استخجاميا‬
‫في ىحا السجال ‪ ،‬وىؾ ما يعتبخه الباحث خظؾة لسؾاكبة تجاعيات دخؾل التقشيات الحجيثة فى مجاالت األعسال والتى‬

‫‪3‬‬
‫يسكؽ ان تحجث تغييخات جحرية في عل ثؾرة معمؾماتية ضخسة تفخض نفديا بقؾة عمى مجتسع السحاسبة والسخاجعة‬
‫خاصة فى عل الثؾرة الرشاعية الخابعة ومدتججات التكشؾلؾجية السالية ‪ Fin Tech‬عمى السدتؾى العالسى وكحلػ‬
‫فى عل ثؾرة التحؾل الخقسي ‪ Digital Transformation‬الحي تتبشاه الجولة السرخية بيجف تحقيق االستجامة‬
‫عمى مدتؾى االقتراد خاصة في عل ازمة كؾرونا ‪ Covid 19‬وتبعاتيا ‪.‬‬

‫‪ -‬الكمسات السفتاحية ‪:‬‬

‫‪ RPA‬اجمحة العمليات الروبوجية ‪ IPA ،‬اجمحة العمليات الذكية ‪ AI ،‬الذكاء االصطناعى ‪ ML ،‬الحعلم‬
‫االلى ‪ DL ،‬الحعلم العميق ‪ IOT ،‬انحرنث االشياء ‪ Auditing ،‬المراجعة ‪COVID-19 ،‬ازمة كؾرونا‬
‫فيخوس‬

‫‪ -1‬مذكمة البحث ‪:‬‬

‫مسا الشػ فية أن التغيخات التى لحقت بدؾق العسل التقشى فى عل ازمة كؾرونا ‪ COVID-19‬جعمتو‬
‫يتحؾل مؽ مخحمة التعامل مع السعمؾمات وتحميميا عؽ طخيق نساذج الساكخو فى بخنامج االكديل إلى استخجام‬
‫الخوبؾت وما يتزسشو مؽ بخمجيات سيمة االستخجام ال تتظمب خبخة تكشؾلؾجية عالية‪ ،‬وقج ساعج استخجام الخوبؾت‬
‫فى مجال السخاجعة عمى اتستة العسميات والسيام اليؾمية والتى كانت تشجد يجويا فيسا مزى‪ ،‬مثل عسميات الشدخ‬
‫والمرق لمبيانات بيؽ التظبيقات والبخامج السختمفة‪ ،‬وتبادل البيانات بيؽ االنغسة التكشؾلؾجية وإجخاء السرادقات‬
‫)‪.(Feiqi Huang,2019‬‬

‫وكحلػ فان انذظة االتستة تتزسؽ التفاعالت السباشخة مع العسالء والسؾعفيؽ‪ ،‬مثل معالجة مظالبات تأميؽ‬
‫العسالء أو تعييؽ مؾعفيؽ ججد بالسدتؾى السشاسب وغيخىا مؽ األعسال‪ ،‬يسكؽ ان تتؼ عؽ طخيق استخجام العجيج‬
‫مؽ التقشيات مثل تقشيات‪ ، RPA\IPA‬حيث يسكؽ ان تحقق العجيج مؽ السدايا لسشغسات األعسال مثل تحجيج‬
‫السؾاقع التشافدية‪ ،‬تحديؽ الكيسة االقترادية السزافة‪ ،‬تحقيق مدايا القؾى العاممة ‪ ،‬تحديشات الجؾدة وتشفيح‬
‫االعسال اليؾمية بسخونة وسخعة )‪. (Moffitt, 2018‬‬

‫مسا سبق يتزح الغدو الدخيع لمتقشيات التكشؾلؾجية لسختمف مجاالت حياتشا الثقافية واالجتساعية والعمسية‬
‫والعسمية فى عل ازمة كؾرونا ‪ Covid 19‬وىؾ ما يبخر ما أشارت الية مؤخ اخ شخكة بخايذ ووتخىاوس كؾبخز‬
‫‪ PWC‬لمسحاسبة والسخاجعة‪ ،‬مؽ أن ‪ ٪ 45‬مؽ أنذظة العسل يسكؽ أن تتحؾل الى األتستة‪ ،‬وستؾفخ ىحه األتستة ‪2‬‬
‫تخيميؾن دوالر مؽ تكاليف القؾى العاممة العالسية ‪ ،‬حيث إن مذخوعات أتستة العسميات الخوبؾتية يسكشيا ان تزيف‬
‫قيسة مؽ خالل تكشؾلؾجيا ججيجة تداىؼ فى تسكيؽ مؾعفي السؤسدة مؽ الذعؾر بالخاحة مع العسل الخقسي في‬

‫‪4‬‬
‫كثيخ مؽ األحيان بسا يعج نقظة انظالق لسديج مؽ االستخجامات لشغؼ التعمؼ اآللي‪ ،‬والتعمؼ العسيق (الحكاء‬
‫االصظشاعي)‪(PWC, 2018) .‬‬

‫إال أن الدؤال الحى يتبادر الى ذىؽ الباحث ويسكؽ أعتباره التداؤل الخئيدي لمبحث ىؾ‪:‬‬

‫كيف يتؼ االستفادة مؽ اتستة العسميات الخوبؾتية والحكية فى مجال أعسال السخاجعة فى عل ازمة‬

‫كؾرونا ‪ Covid 19‬؟‬

‫والحى يتفخع مشو مجسؾعة أسئمة فخعية ىى‪:‬‬

‫‪ o‬ماىى تقشيات اتستة العسميات الخوبؾتية ‪ -‬الحكية ؟ وماىؾ الفخق بيشيسا ‪ ،‬وخرائريسا ؟‬
‫‪ o‬ماىي أليات عسل ىحه التقشيات ومجاالت تظبيقيا فى عل ازمة كؾرونا ‪ Covid 19‬؟‬
‫‪ o‬ماىي درجة أمان ىحه التقشيات ؟ ومامجى فاعمية وتأثيخات استخجاميا في مجال السخاجعة فى‬
‫عل ازمة كؾرونا ‪ Covid 19‬؟‬
‫‪ o‬ماىي التحجيات والفخص السحتسمة التى يسكؽ ان تؾاجو مجتسع السخاجعيؽ حال استخجام ىحه‬
‫التقشيات فى عل ازمة كؾرونا ‪ Covid 19‬؟‬

‫‪ -2‬أىجاف البحث ‪:‬‬

‫ييجف البحث مؽ الشاحية العمسية لمسداىسة بإضافة قيسة ولؾ قميمة فى مجاالت البحث والجراسة حؾل كيفية‬
‫االستفادة مؽ التقجم التكشؾلؾجى وثؾرة السعمؾمات التى نحيا خالليا اآلن فى تظؾيخ عمؼ السحاسبة والسخاجعة‪ ،‬ودعؼ‬
‫عسمية التكامل بيشو وبيؽ عمؾم التكشؾلؾجيا ونغؼ السعمؾمات‪.‬‬

‫ومؽ الشاحية العسمية ييجف البحث إلى دراسة كيفية عسل آليات اتستة العسميات الخوبؾتية – الحكية في‬
‫مؤسدات األعسال العالسية فى عل ازمة كؾرونا ‪ ، Covid 19‬ومجى امكانية تظبيقيا فى بالدنا الحبيبة‪ ،‬والتحقق‬
‫مؽ درجة أمان ىحه التقشيات وفاعميتيا وتأثيخاتيا في مجال السخاجعة فى عل ازمة كؾرونا ‪ ،‬مع التعخف عمى‬
‫التحجيات والفخص التى تؾاجو السخاجعيؽ عشج تظبيق تمػ التقشيات ‪ ،‬لجعؼ ىحا التظبيق بسا يجعل عسل مداولى ميشة‬
‫السحاسبة والسخاجعة يؾاكب كل السدتججات السحيظة ويتأقمؼ معيا ويدتفيج مشيا بسا يخجم السيشة ويحقق االىجاف‬
‫السخغؾبة مشيا‪.‬‬

‫‪5‬‬
 ‫‪ -3‬أىسية البحث ‪:‬‬

‫تشبع أىسية البحث مؽ الشاحية العمسية نتيجة نجرة الجراسات واالبحاث العخبية فى ىحا السجال فى حجود عمؼ‬
‫الباحث‪ ،‬وىؾ ما دفع الباحث لالستفادة مؽ تجارب ودراسات البالد األكثخ تقجما فى ىحا السجال ومحاولة معخفة‬
‫مجى امكانية نقميا وتظبيقيا فى بالدنا الحبيبة بعج دراسة كيفية تظؾيعيا لتال ئؼ بيئة عسل بالدنا ومتظمبات أصحاب‬
‫السرالح السدتفيجة مؽ تظؾيخ عمؼ السحاسبة والسخاجعة فى عل التظؾر التكشؾلؾجى السديظخ عمى مجخيات حياتشا‬
‫فى كل مجاالتيا‪.‬‬

‫بيشسا تشبع األىسية العسمية لمبحث مؽ خالل محاولة الباحث أن يعخض لسالية اتستة العسميات الخوبؾتية‬
‫والحكية ومجى امكانية تظبيقيا واالستفادة مشيا فى مجال السحاسبة والسخاجعة السيشى خاصة مع تفاقؼ ازمة‬
‫كؾرونا ‪. Covid 19‬‬

‫‪ -4‬فخض البحث‪:‬‬

‫ال يؾجج تأثيخ الستخجام اتستة العسميات الخوبؾتية والحكية عمى مجال السحاسبة والسخاجعة االكاديسى والسيشى فى‬
‫عل ازمة كؾرونا ‪. Covid 19‬‬

‫‪ -5‬مشيجية البحث ‪:‬‬

‫يتبع البحث السشيج الؾصفى في تؾصيف واقع التقشيات والتعخيف بيا ‪ ،‬والسشيج األستقخائي في البحث في مجال‬
‫تظبيق تمػ التقشيات في مجال السخاجعة عالسيا فى عل ازمة كؾرونا ‪ Covid 19‬مؽ خالل البحؾث العمسية‬
‫واالحراءات الستاحة عبخ االنتخنت ‪ ،‬والسشيج التحميمي في تؾقع التأثيخات السحتسمة لتمػ التقشيات فى مجال‬
‫السخاجعة مؽ خالل مجسؾعة مقابالت شخرية مع بعض االكاديسيؽ والسيشييؽ فى مجال السحاسبة والسخاجعة قام‬
‫بيا الباحث الستظالع آرائيؼ حؾل مجى امكانية االستفادة مؽ اتستة العسميات فى مجال السحاسبة والسخاجعة‬
‫االكاديسى والسيشى فى عل ازمة كؾرونا ‪..‬‬

‫تقشيات أتستة العسميات الخوبؾتية والحكية وانعكاساتيا عمى السخاجعة كعمؼ‬

‫‪: Covid 19‬‬ ‫فى عل ازمة كؾرونا‬ ‫وميشة‬

‫مسا الشػ فية أن ازمة كؾرونا ‪ Covid 19‬وماخمفتو مؽ مذكالت اقترادية عجيجة واثار اخخى عمى مجال‬
‫السحاسبة والسخاجعة جعل استخجام الخوبؾتات والحكاء االصظشاعي احجى الحمؾل السقتخحة لمتغمب عمى بعض اثار‬

‫‪6‬‬
‫تمػ االزمة وبذكل خاص عمى مجال السخاجعة وىؾ مؾضؾع الجراسة الحالية ‪ ،‬وججيخا بالحكخ ان استخجام الخوبؾتات‬
‫فى مجال السخاجعة ىؾ احج روافج الثؾرة التكشؾلؾجية السقبمة فيسا يعخف بالثؾرة الرشاعية الخابعة ‪ ،‬فبعجما كانت‬
‫الثؾرات التي شيجناىا في الساضي تتعمق بأنتاج البخار أو الكيخباء أو خط اإلنتاج بالجسمة أو أجيدة الكسبيؾتخ او‬
‫حتى االترال عبخ االنتخنت ‪ ،‬مؽ الستؾقع فى القخيب العاجل أن تحتل الخوبؾتات مكانة مسيدة مؽ خالل إقتحاميا‬
‫مجاالت أعسال عجة ليذ فقط األعسال الخوتيشية‪ ،‬بل األعسال الحىشية السعقجة ‪ ،‬حيث تتدابق الذخكات اليؾم فى‬
‫محاولة اضافة قيسة مؽ خالل الجيل الججيج مؽ تمػ التكشؾلؾجيا الخقسية الستقجمة‪ ،‬فدؾق أتستة العسميات الخوبؾتية‬
‫يذيج مشح فتخة ليدت قميمة حخاكا مدتس اخُ ‪ ،‬مؽ خالل استخجام االتستة بسدتؾيات غيخ مدبؾقة فى العجيج مؽ‬
‫مجاالت األعسال‪ ،‬وىحا ما جعل مؤسدات عالسية عسالقة تحقق عائجات ىائمة عمى استثساراتيا وفتخات استخداد أقل‬
‫لشفقاتيا الخاسسالية‪ ،‬ومؽ الستؾقع أن تجشي الدؾق العالسية مميارات الجوالرات خالل الدشؾات السقبمة مؽ ىحا‬
‫السجال‪ ،‬فرشاعة الخوبؾتات مدتسخة في التظؾر لجعل ىحه اآلالت تشفح ميام تتدؼ بالتعقيج والكيسة العالية‪ ،‬وىؾ ما‬
‫سيكؾن لو أثخا ىائال عمى أداء السؤسدات وإنتاجيتيا‪ ،‬حيث تيجف أتستة العسميات الخوبؾتية الى رفع مدتؾيات‬
‫اإلنتاج وخفض التكاليف بذكل يتؾافق مع معاييخ الجؾدة‪ ،‬وتؾفيخ بيئة جيجة لتشفيح أعسال الحؾكسة والسخاجعة مؽ‬
‫خالل تتبع جسيع خظؾات العسميات السختمفة‪(Feiqi Huang et al , 2019 ) .‬‬

‫ومؽ ثؼ يعج مؾضؾع تقشيات اتستة العسميات الخوبؾتية و الحكية وقياس اثارىسا عمى مجال السخاجعة مؽ‬
‫السؾضؾعات الحجيثة ندبيا وذلػ فى ضؾء السدتججات العالسية الخاصة بأزمة كؾرونا ‪ Covid 19‬واثارىا‬
‫االقترادية ‪ ،‬ومؽ ثؼ سؾف يتؼ عخض األطار السفاليسى ألتستة العسميات الخوبؾتية والحكية ‪ ،‬يمى ذلػ عخض‬
‫أثارىا الستؾقعة عمى مجال السخاجعة في عل ازمة كؾرونا ‪ ،‬ثؼ تحميل الجراسات الدابقة‪ ،‬يمى ذلػ عخض تحميمى‬
‫لمسقابالت التى اجخاىا الباحث مع بعض السيتسيؽ بسجال السحاسبة والسخاجعة الختبار فخض البحث‪ ،‬ويختتؼ‬
‫الباحث بحثة بسجسؾعة الشتائج والتؾصيات التى تؾصل الييا‪.‬‬

‫‪ : 1-6‬مالية تقشيات اتستة العسميات الخوبؾتية و الحكية‪:‬‬

‫تعخف أتستة العسميات الخوبؾتية )‪ (RPA‬انيا عبارة عؽ بخنامج يقؾم بتذغيل بخامج تظبيقات أخخى مؽ‬
‫مدتؾى واجية السدتخجم بالظخيقة نفديا التي ي ؤدي بيا االشخاص اعساليؼ اليؾمية ‪ ،‬اي انيا تحاكى التعامل‬
‫البذخي وتقؾم باالعسال الستكخرة اليؾمية بجيال عؽ البذخ وبذكل تمقائي ‪ ،‬بالظخيقة نفديا التى يقؾم بيا البذخ ‪،‬‬
‫ويسكؽ استخجاميا ألتستة عسميات األعسال السعخفة مدبقا لتمػ التظبيقات وكيفية ادائيا والتى تؼ تعخيفيا بؾاسظة‬
‫البذخ في االساس ‪ ،‬ويعتبخ ‪ RPA‬مثاليا لمعسميات التي يؾجج فييا العجيج مؽ التفاعالت والتكامل مع بخامج‬
‫التظبيقات السختمفة االخخي مثل نغؼ تخظيط مؾارد السؤسدات ‪ ERP‬وغيخىا ‪ ،‬وقج أكج استظالع مؽ ‪ Deloitte‬أن‬

‫‪7‬‬
‫السحاسبة والتسؾيل ىسا السجال األكثخ شيؾعا (‪ )٪54‬لشذخ ‪ ، RPA‬تمييا العسميات التذغيمية (‪ ، )٪25‬والسؾارد‬
‫البذخية (‪ ، )٪8‬وتكشؾلؾجيا السعمؾمات (‪ ، )٪6‬والزخائب (‪ ،)٪5‬والسخاجعة الجاخمية (‪(Deloitte , 2018). ٪2‬‬

‫بيشسا تعخف أتستة العسميات الحكية )‪ (IPA‬انيا تظبيق يذسل اداء االعسال الستكخرة مثل أتستة العسميات‬
‫الخوبؾتية )‪ (RPA‬والحي يعتسج عمى فكخة التعمؼ االلى ‪ Machine learning‬وتظبيق ماتعمسو فقط يؾميا بذكل‬
‫متكخر ‪ ،‬ليتدع التظبيق ويذسل ايزا تقشيات الحكاء االصظشاعي )‪ ، (AI‬الحؾسبة السعخفية )‪ ، (CC‬تقشيات أخخى‬

‫مثل انتخنت االشياء ‪ ، IOT‬التعمؼ العسيق ‪ ، Deep Learning‬وىي تقشيات اكثخ ذكاء مؽ فكخة التعمؼ االلى‬
‫السسيدة ال تستة العسميات الخوبؾتية حيث يعج ‪ IPA‬ىؾ الشدخة االكثخ ذكاء وتظؾرا مؽ ‪. RPA‬‬

‫ويخي الباحث انو فى حيؽ أن تقشيات ‪ RPA‬مفيجة لبعض السيام الستكخرة والسعخفة مدبقا ‪ ،‬فإن ‪ IPA‬تؾسع‬
‫وعائفيا لجعل األتستة قابمة لمتظؾيخ ومخنة وذكية مسا يجعل تقشيات ‪ IPA‬ىؾ اتجاه السدتقبل في األتستة ‪،‬‬
‫ويتشافذ بائعي ‪ RPA‬الخئيدييؽ لجعل مشتجاتيؼ تعسل بالحكاء االصظشاعي فى محاولة لسشافدة تقشيات‪. IPA‬‬

‫والججيخ بالحكخ أنو يسكؽ لـ ‪ IPA‬الكيام بكل ما يسكؽ لـ ‪ RPA‬الكيام بو حيث تجمج ‪ IPA‬الحكاء االصظشاعي‬
‫والتقشيات األخخى مع ‪ ، RPA‬مسا يزاعف اإلمكانات في تقشيات‪ ،RPA‬وتذكل ‪ IPA‬قؾة عاممة رقسية ذكية‬
‫يسكشيا مداعجة البذخ في السيام التي ال يدتظيع ‪ RPA‬وحجه التعامل معيا ‪ ،‬إلى جانب السيام السشغسة مؽ نؾع‬
‫‪ ، RPA‬يسكؽ لـ ‪ IPA‬أيزا معالجة البيانات غيخ السييكمة مثل رسائل البخيج اإللكتخوني ‪ ،‬وإجخاء تحميل البيانات‬
‫السعقجة ‪ ،‬واستثشاءات العسميات ‪ ،‬وإجخاء التحميل التشبئي ‪ ،‬والتكيف مع التغييخات والتعمؼ عبخ الؾقت ‪ ،‬عمى عكذ‬
‫تقشيات‪ ، RPA‬التي يسكشيا فقط تشفيح إجخاءات مبخمجة مدبقا ‪.‬‬

‫مسا سبق يتزح لمباحث أن تقشية ‪ IPA‬يسكشيا "الذعؾر" و "التفكيخ" و "الترخف" ‪ ،‬وعشجما ال يكؾن ‪ IPA‬ا‬
‫قادر‬
‫عمى التعامل مع ميام معيشة ‪ ،‬فإنو سيخسميا إلى اإلندان ويتعمؼ مسا يفعمو اإلندان ‪ ،‬كسا يسكؽ تشفيح ‪ IPA‬مع‬

‫العجيج مؽ ميام العامميؽ في مجال السعخفة الستكخرة ‪ ،‬وعمى سبيل السثال ‪ ،‬في الرشاعة السرخفية ‪ ،‬يسكؽ‬

‫استخجام ‪ IPA‬لفيؼ السدتشجات الخقسية والعسل وفقا ليا ‪ ،‬وتحديؽ الحمؾل لألحجاث غيخ الستؾقعة ‪ ،‬ومخاقبة‬

‫السعامالت البذخية ‪ ،‬والتشبييات الفؾرية ألي أنذظة غيخ طبيعية‪ ،‬وفي صشاعة التسؾيل‪ ،‬يسكؽ استخجام ‪IPA‬‬

‫في تدؾيات الحدابات‪ ،‬واإلغالق السالي‪ ،‬والتخظيط والتحميل السالي‪ ،‬في صشاعة التأميؽ‪ ،‬يسكؽ استخجام ‪IPA‬‬

‫في عسميات االكتتاب والسظالبات ‪ /‬الفؾاتيخ‪(Rozario, A. M. 2019).‬‬

‫وفيسا يمى يعخض الباحث شكل رقؼ (‪ )1‬لم سقارنة بيؽ اتستة العسميات الخوبؾتية ‪ RPA‬والتى تعتسج عمى تعمؼ‬
‫االلة فقط ‪ Machine learning‬وتقؾم باالعسال التقميجية والسيام الستكخرة السعتادة فى السخاجعة ‪ ،‬مع اتستة‬

‫‪8‬‬
‫العسميات الحكية ‪ IPA‬التى تعتسج عمى تعمؼ االلة والتعمؼ العسيق ‪ Deep learning‬باالضافة لتقشيات الحكاء‬
‫االصظشاعى ‪ Artificial Intelligence‬بسا يسكشيا مؽ اداء اعسال احتخافية فى السخاجعة‪.‬‬

‫الذكل رقؼ (‪)1‬‬

‫مقارنة بيؽ ‪RPA , IPA‬‬

‫‪IPA‬‬ ‫‪RPA‬‬ ‫وجو السقارنة‬

‫نعؼ‬ ‫نعؼ‬ ‫التعامل مع السيام السحجدة والسؾحجة والسشغسة والقائسة عمى القؾاعج‬

‫نعؼ‬ ‫ال‬ ‫التعامل مع السيام الغامزة وغيخ السشغسة‬

‫نعؼ‬ ‫ال‬ ‫تحميل البيانات السعقجة‬

‫نعؼ‬ ‫ال‬ ‫معالجة االستثشاءات‬

‫نعؼ‬ ‫ال‬ ‫التحميل التشبئي‬

‫نعؼ‬ ‫ال‬ ‫التكيف مع التغييخات‬

‫نعؼ‬ ‫ال‬ ‫تعمؼ عبخ الدمؽ‬

‫السرجر‪ :‬مقتبذ مؽ )‪(Zhang,2018‬‬

‫‪ : 2-6‬تأثيخات واستخجامات اتستة العسميات الخوبؾتية – الحكية في مجال السخاجعة فى عل ازمة‬

‫كؾرونا ‪Covid 19‬‬

‫قام الباحث باألستعانة بجراسة ) ‪ ( PWC , 2018‬وكحلػ دراسة ) ‪ ( E-Y , 2020‬فى ىحا الجدء لبيان‬
‫بعض التأثيخات لتقشيات العسميات الخوبتية – الحكية عمى السخاجعة الجاخمية ‪ ،‬الحؾكسة ‪ ،‬الخقابة الجاخمية كأمثمة فى‬
‫مجال السحاسبة والسخاجعة الحى يتشاولة البحث بالجراسة كسا يمي ‪-:‬‬

‫‪9‬‬
 ‫‪ -1‬السخاجعة الخارجية باستخجام الخوبؾت فى عل ازمة كؾرونا ‪Covid 19‬‬

‫تخى دراسة ) ‪ ( E-Y , 2020‬ان يسكؽ تظؾيخ السخاجعة الخارجية باستخجام الخوبؾت فى عل ازمة كؾرونا‬
‫‪ Covid 19‬مؽ خالل أتستة العسل بجال مؽ تؾعيف عسال مؤقتيؽ ‪ ،‬والعسل اليا بال أوراق مع تسكيؽ السؾعفيؽ مؽ‬
‫العسل مع البيانات بذكل فعال أثشاء العدل السشدلى ‪ ،‬تخي الجراسة ان معغؼ السشغسات قج تباطأت بدبب الخكؾد‬
‫االقترادي الشاجؼ عؽ فيخوس كؾرونا ‪ ،‬لكؽ باستخجام أتستة العسميات الخوبؾتية والحكاء االصظشاعي وتقشيات‬
‫التعخف الزؾئي عمى الحخوف ‪ ،‬يسكؽ تشفيح عسميات مقاومة لحلػ الخكؾد االقترادى مع وجؾد كثيخا مؽ األمثمة‬
‫عمى التظبيقات الشاجحة في استخجام االتستة في مجال السخاجعة في مختمف القظاعات خالل أزمة ‪.COVID-19‬‬

‫تخي الجراسة ايزا انو مؽ السحتسل أن تؾاجو الذخكات التي طبقت األتستة قبل بجء أزمة ‪COVID-19‬‬
‫مذاكل أقل في الحفاظ عمى سيخ عسل ثابت ‪ ،‬والحفاظ عمى اإلنتاجية ‪ ،‬ومداعجة العسالء ‪ ،‬ودعؼ السؾعفيؽ‪.‬‬
‫أيزا ‪ ،‬يسكؽ لألتستة أو روبؾتات السكاتب األمامية أن تتكيف مع التقمبات في الظمب عمى سمدمة التؾريج ‪ ،‬والتي‬
‫أثبتت أنيا حافدا ميسا في ىحه األوقات السزظخبة حيث ان تقشية ‪ RPA‬ىي ببداطة الظخيقة األفزل واألكثخ‬
‫مخونة ألداء العسميات الستكخرة التي يقؾدىا اإلندان في السخاجعة فيؾ يدسح لػ بتدميؼ السيام اليجوية الحخجة‬
‫والرعبة ‪ ،‬كسا أنو يؾفخ الؾقت لمكيام بعسل أكثخ فائجة‪.‬‬

‫وفي نفذ الدياق وحدب دراسة ) ‪(Feiqi Huang et al , 2019‬يسكؽ أن تديج تقشيات ‪ RPA‬مؽ كفاءة‬
‫السخاجعة حيث يسكشيا إجخاء العسل بشفذ الظخيقة التي يقؾم بيا السجققؾن البذخيؾن دون الذعؾر بالتعب ‪ ،‬فيسكؽ‬
‫أتستة العجيج مؽ العسميات الخوبؾتية ألنذظة السخاجعة الخارجيةالتى كانت تدتغخق ايام مترمة في ‪ 3‬دقائق أو أقل‬
‫‪ ،‬ومؽ ثؼ يسكؽ لـ ‪ RPA‬تشفيح أنذظة السخاجعة في جدء صغيخ مؽ الؾقت الحي يسكؽ لمسجقق الكيام بو ‪ ،‬وفقا‬
‫لحلػ يسكؽ لـ ‪ RPA‬أن يتؾسع حيث يسكشو إجخاء أعسال السخاجعة عمى عجد كبيخ مؽ عسالء السخاجعة في نفذ‬
‫الؾقت الحي يدتغخقو مجقق واحج إلجخاء العسل عمى عسيل تجقيق واحج ‪ ،‬في حيؽ أن تحديؽ العسمية باستخجام‬
‫تقشيات ‪ RPA‬يسكؽ أن يديج بالتأكيج مؽ كفاءة عسمية السخاجعة ‪ ،‬فقج يديج أيزا مؽ فعاليتيا ‪ ،‬فيسكؽ أن يقمل‬
‫‪ RPA‬مؽ عجد األخظاء التي تحجث نتيجة لشقل البيانات ‪ ،‬األىؼ مؽ ذلػ السعالجة التمقائية لمبيانات وتشفيح‬
‫اختبارات السخاجعة عمى مجسؾعة كاممة مؽ الدجالت السحاسبية ‪ ،‬يسكؽ لتقشيات ‪ RPA‬اكتذاف االنحخافات‬
‫السحاسبية بكفاءة أكبخ وتدويج السجققيؽ بفخصة قياس مخاطخ األخظاء الجؾىخية بجقة في الؾقت السشاسب ولمعجيج‬
‫مؽ عسالء السخاجعة فى نفذ الؾقت ‪ ،‬وبالتالي يسكؽ تحديؽ فعالية السخاجعة مؽ خالل جعل السجققيؽ يؾفخون‬
‫جيؾدىؼ لمسجاالت ذات السخاطخ العالية مثل تقييؼ نتائج اختبار السخاجعة ‪ ،‬يسكؽ أن تداعج مقاييذ كفاءة‬
‫السخاجعة (مثل عجد الداعات التي تؼ قزاؤىا في تشفيح العسمية) والفعالية (مثل عجد األخظاء السكتذفة) في عل‬
‫الشيج التقميجي مقابل الشيج الججيج القائؼ عمى تقشيات ‪ RPA‬في تقييؼ نجاح تشفيح أتستة العسميات الخوبؾتية‪.‬‬

‫‪10‬‬
‫ومؽ ثؼ يتزح مؽ التحميل الشغخى الدابق وجؾد تأثيخ عمى السخاجعة الخارجية نتيجة الستخجام اتستة العسميات‬
‫الخوبؾتية – الحكية‪.‬‬

‫‪ -2‬السخاجعة الجاخمية ‪:‬‬

‫حدب دراسة ) ‪ ( PWC , 2018‬فأن السخاجعة الجاخمية ىي نذاط تقييسى واستذارى تعتسج عمية إدارة‬
‫الذخكة وغيخىا مؽ أصحاب السرالح ألضافة قيسة فى مجاالت الخقابة وإدارة السخاطخ والحؾكسة‪ ،‬وتؾفخ تقشيات‬
‫‪RPA‬العجيج مؽ الفخص والتحجيات فى مجال السخاجعة الجاخمية ‪ ،‬فالسخاجع الجاخمي لجيو الفخصة ليكؾن شخيػ‬
‫استخاتيجى‪ ،‬ومدتذار مؾثؾق بو يتعاون مع مدئؾلى ومجيخي األقدام األخخي فى السؤسدة حؾل طخق الكيام‬
‫بتعديد بيئة الخقابة الجاخمية ‪ ،‬وتحديؽ كفاءة وفاعمية العسميات االدارية مؽ خالل إعادة ترسيسيا وتذغيميا آليا‬
‫باستخجام تقشيات ‪ RPA‬مع ضخورة إعادة ىشجسة عسميات السخاجعة الجاخمية لتالئؼ بيئة العسل الججيجة فى عل‬
‫تبشى ىحه التقشيات لتفى بستظمبات التأكج مؽ حدؽ سيخ العسل ‪.‬‬

‫وكحلػ فأنو يجب التحقق ان ما يتؼ تشفيحة ىؾ السدتيجف الدابق تخظيظة‪ ،‬مع ضخورة قيام السخاجع الجاخمى‬
‫باالختبارات الججيجة الزخورية لمتحقق مؽ دقة العسميات االلية قبل االعتساد عمييا‪ ،‬حيث يقع عمى عاتق السخاجع‬
‫الجاخمى مدؤولية الفيؼ الدميؼ لمسخاطخ التي فخضتيا تقشيات ‪ RPA‬والتأكج مؽ أن ادارة السؤسدة وضعت ضؾابط‬
‫مرسسة بذكل جيج لمتعامل بخشج مع ىحه السخاطخ‪ ،‬ويعج اختبار ضؾابط الخقابة الجاخمية فى عل أتستة العجيج مؽ‬
‫السيام اإلدارية التى كان يقؾم بيا السخاجع الجاخمى مؽ قبل بشفدو واآلن سيتؼ الكيام بيا بذكل آلي مؽ خالل‬
‫‪ RPA‬أمخ ضخورى لمتأكج مؽ كفاءة وفاعمية ىحه الزؾابط ومالئستيا لستظمبات التذغيل اآللى الحى فخضتة‬
‫تقشيات االتستة ‪ ،‬وعمى السخاجع الجاخمى تؾفيخ تقاريخ تقييؼ ليحه الزؾابط ومجى االلتدام بيا وما تتزسشة مؽ نقاط‬
‫قؾة يؾصى بجعسيا وماتذسمة مؽ ثغخات ونقاط ضعف يحجدىا ويقجم تؾصيات بامكانية التغمب عمييا وعالجيا‪.‬‬

‫باالضافة لسا سبق ‪ ،‬فأنو يعج مؽ اىؼ مدايا اتستة العسميات بأستخجام الخوبؾتات تؾسيع قجرة السخاجع الجاخمي‬
‫‪ ،‬واعظائو مديجا مؽ الؾقت لمتخكيد عمى السديج مؽ األنذظة ذات الكيسة السزافة التى تحتاج الحكؼ السيشى‬
‫والفحص السباشخ بؾاسظة السخاجع الجاخمى ‪ ،‬كحلػ يسكؽ ألتستة اعسال السؤسدات آليا زيادة االمتثال و تقميل‬
‫السخاطخ واألخظاء‪ ،‬عمى عكذ العسل البذخى‪ ،‬فالبذخ الحيؽ قج يتخظؾن أو يقؾمؾا بتكخار أحج خظؾات العسل‪ ،‬أو‬
‫يشفحوا بعض األعسال بذكل غيخ متدقة في طخيقة معالجة ممف السعاممة‪ ،‬بيشسا يقؾم روبؾت البخنامج بتشفيح‬
‫السيسة في ممف بظخيقة قياسية ‪ ،‬خالية مؽ التحيد أو أي انحخافات عؽ السدتيجف ‪ ،‬وبالتالي ضسان مدتؾى‬

‫عال مؽ الجقة والسؾضؾعية‪.‬‬

‫ٍ‬

‫‪11‬‬
‫إال أن ما يجب مالحغتو أن تقشيات ‪ RPA‬تتزسؽ مخاطخ مؽ نؾع ججيج نتيجة لعجم وجؾد الزؾابط السشاسبة‬
‫ومخاقبتيا‪ ،‬ف عمى سبيل السثال ‪ ،‬إذا كان ىشاك تغييخ في إجخاءات العسل ولكؽ ممف الخوبؾت لؼ يتؼ تعجيمو ليعكذ‬
‫ىحا التغييخ ‪ ،‬فقج يفذل في أداء السيسة أو يتدؼ أدائو بعجم الجقة ‪ ،‬كحلػ إذا استظاع شخص ما الؾصؾل بذكل‬
‫غيخ مرخح بو إلى روبؾت ‪ ،‬يسكشو تغييخه أو استخجامو إلجخاء معالجة غيخ مرخح بيا ‪ ،‬لحا يجب عمى السخاجع‬
‫الجاخمى الترجى لتمػ السحاوالت غيخ السرخح بيا ومخاقبة عسل الخوبؾت بذكل صحيح فى عسميات االتستة‬
‫لتحقيق اعمى استفادة مسكشة مشو‪.‬‬

‫ومؽ ثؼ يسكؽ استشتاج أن تقشيات ‪ RPA‬تقجم إمكانيات ججيجة لتغييخ ميام السخاجعة الجاخمية‪ ،‬وطخق إنجازىا‪،‬‬
‫ولحا يجب أن يدتفيج السخاجع الجاخمي مؽ التحؾل الخقسي لمسؤسدة كسشرة تقشيات لتقميل تكمفتيا وزيادة تغظية‬
‫السخاطخ‪.‬‬

‫وفيسا يمى بعض السيام التي يسكؽ لـتقشيات‪ RPA‬ان تذسميا باألتستة‪:-‬‬

‫تحجيج العشاصخ السفتؾحة ‪ ،‬وإرسال رسائل البخيج اإللكتخوني إلى الجيات السدؤولة ‪ ،‬وإجخاء‬
‫الستابعة عشجما ال يتؼ الؾفاء بتؾاريخ االستحقاق واجخاء عسميات التؾثيق السختمفة ‪.‬‬
‫تتبع التقجم الحي تؼ تحكيقو في خظة السخاجعة الدشؾية مؽ خالل تتبع ورصج مؤشخات السخاطخ‬
‫الخئيدية )‪. (KRIs‬‬
‫أتستة إعجاد التقاريخ واعجاد بظاقة االداء الستؾازن ‪ BSC‬الخاصة بمجشة السخاجعة وتقاريخ‬
‫اإلدارة‪.‬‬
‫تقييؼ جؾدة البيانات في أي نغام ‪ ،‬مثل ممفات البيانات الخئيدية ‪ ،‬والتحقق مؽ تكامميا مع‬
‫الحقؾل ‪ ،‬والتك اخرات مع مخاعاة االنزباط و اعتباره كأي مذخوع آخخ قائؼ عمى التكشؾلؾجيا‪.‬‬

‫مسا سبق يتزح الجور اليام الحى يسكؽ أن تمعبة أتستة التقشيات الحكية فى مجال السخاجعة الجاخمية إال أن ما‬
‫يجب التشؾية الية ىؾ ما أشار الية القائسيؽ عمى تجخبة ” ‪ " PwC‬أن عسل مذخوع ناجح لتقشيات ‪ RPA‬فى‬
‫السخاجعة الجاخمية يتظمب الشغخ في إطار كامل مؽ خالل استخاتيجية تجفع اختيار العسميات الرحيحة وإعظاء‬
‫األولؾية ليحه العسميات ؛ الحكؼ؛ التظؾيخ‪ ،‬االختبار والشذخ ؛ والبشية التحتية السشاسبة ‪ ،‬نسؾذج الجعؼ والتذغيل‬
‫لإلدارة الججيجة لمقؾى العاممة الخوبؾتية ‪ ،‬و استخاتيجية رسسية تؾفخ مدتؾى الجقة السظمؾبة حؾل األتستة مؽ خالل‬
‫السبادرة السظمؾبة لجعميا اتستة مدتجامة ‪ ،‬بخنامج تحؾيمي ‪ ،‬مع حدؽ الترسيؼ والتدميؼ ‪ ،‬بسا يسكؽ السدتخجميؽ‬
‫الشيائييؽ لمتجقيق الجاخمي بدخعة السيارات الالزمة لتشفيح طؾيل األجل ومدتجام لمقؾى العاممة الخقسية في نسؾذج‬
‫التذغيل الججيج لمسخاجعة الجاخمية ‪.‬‬

‫‪12‬‬
‫ومؽ ثؼ يتزح مؽ التحميل الشغخى الدابق وجؾد تأثيخ عمى السخاجعة الجاخمية نتيجة الستخجام اتستة العسميات‬
‫الخوبؾتية و الحكية‪.‬‬

‫‪ -3‬تأثيخ االتستة عمى الحكؾمة في عل ازمة كؾرونا ‪Covid 19‬‬

‫حدب دراسة ) ‪ ( PWC , 2018‬فأن الحؾكسة نغام فخض اللدام إدارات الذخكات والقائسيؽ عمى أعسال‬
‫السحاسبة والسخاجعة بإنتياج الدمؾك الخشيج والذفافية فى مسارسة األعسال واإلفراح عؽ الشتائج بجقة‬
‫ومرجاقية والسداواة بيؽ جسيع السداىسيؽ ومخاعاة حقؾق كل أصحاب السرالح مؽ خالل مجسؾعة مؽ‬
‫األسذ والسعاييخ الؾاجب تظبيقيا عؽ طخيق آليات تعسل معا لمحج مؽ مخاطخ الفداد التى إدت إلنييار‬
‫العجيج مؽ الذخكات خالل الفتخات الدابقة ‪ ،‬وتعتبخ عسميات السخاجعة مؽ أكثخ آليات الحؾكسة أىسية‬
‫لزسان التظبيق الجيج لستظمبات الحؾكسة وتحقيق االستفادة السخجؾه مشيا‪.‬‬

‫وفى ضؾء متظمبات الحؾكسة ومع التقجم التقشى الحى تحيا خاللو مشغسات االعسال األن أصبح الخؤساء‬
‫التشفيحيؾن لمتجقيق )‪ (CAEs‬وفخقيؼ بحاجة إلى فيؼ كيفية استخجام السؤسدة لـ ‪ RPA‬لجعؼ أعساليؼ والؾصؾل‬
‫لمشتائج السخجؾه مشيا‪ ،‬و كيف يؤثخ ذلػ عمى عسميات إدارة السخاطخ مؽ خالل التفكيخ عمى نظاق واسع حؾل‬
‫التعخض عبخ فئات متعجدة مؽ السخاطخ ‪،‬حؾل تأسيذ اطار عسميات حؾكسة ‪ ، RPA‬و يجب أن تداعج الزؾابط‬
‫ذات الرمة مقجما بذكل فعال عمى التخفيف مؽ السخاطخ مؽ خالل تزسيؽ الحؾكسة والسخاطخ والزؾابط‬
‫والدياسات في نغام األتستة السعتسج ‪ ،‬يسكشو تحجيج السذكالت قبل عيؾرىا ‪ ،‬والعسل بذكل أكثخ فعالية مؽ حيث‬
‫مقارنة التكمفة والعائج‪.‬‬

‫ويذسل اطار حؾكسة تقشيات ‪ RPA‬فى السخاجعة العشاصخ التالية‪:‬‬

‫التشفيحييؽ ‪ Executive :‬مؽ يسمػ مبادرة تحجيج مدتؾى األداء الكمي لمسؤسدة التي‬
‫تعسل عمى تظؾيخ إطار حؾكسة عمى مدتؾى السؤسدة لتعديد الكفاءة وتقميل ازدواجية‬
‫الجيؾد‪.‬‬
‫الفشيؾن ‪ Technical :‬كيف سيتؼ التحكؼ في وصؾل الخوبؾتات لألنغسة والبيانات؟ كيف‬
‫سيتؼ اختبار الخوبؾتات لمتأكج مؽ أنيا تعسل عمى الشحؾ السشذؾد‪.‬‬
‫ادارة التغييخ ‪ Change Management :‬ىل نغخت اإلدارة في التأثيخ الحي سيحجثو‬
‫بخنامج ‪ RPA‬عمى السؾارد البذخية؟ ‪ ،‬كيف تجار االتراالت ؟‬

‫‪13‬‬
‫‪ Operational‬ما ىي الزؾابط السؾجؾدة لسخاقبة األداء؟ كيف ستبقى‬ ‫التذغيل ‪:‬‬
‫األعسال متؾافقة مع الستظمبات التشغيسية ذات الرمة؟‬
‫الؾعيفي ‪ functional :‬مؽ يرسؼ الزؾابط؟ ىل تؾجج قيؾد عمى قابمية التؾسع في‬
‫اتستة العسميات الخوبؾتية والشغام األساسي ؟‬

‫ومؽ ثؼ يتزح مؽ التحميل الشغخى الدابق وجؾد تأثيخ عمى عسميات الحؾكسة نتيجة الستخجام‬
‫اتستة العسميات الخوبؾتية و الحكية‪.‬‬

‫‪ -4‬تأثيخ االتستة عمى الخقابة الجاخمية‬

‫يبحث العجيج مؽ الخؤساء التشفيحييؽ لمتجقيق الجاخمي عؽ طخق لتمبية الستظمبات األساسية لألمتثال لمخقابة‬
‫الجاخمية بظخيقة فعالة ‪ ،‬مؽ خالل اختبار الزؾابط العامة لألتستة بسا يؾفخ آالف الداعات لمسجقق لمتخكيد عمييا‬
‫كعسميات تجقيق أخخى ذات أولؾية أعمى‪ ،‬فسؽ خالل االختبار اآللي ‪ RPA‬يسكؽ لمتجقيق الجاخمي اختبار مجسؾعات‬
‫كاممة مؽ البيانات بجال مؽ أن العيشات وتربح اإلدارة أكبخ الثقة في أن الزؾابط مرسسة و تعسل بذكل فعال مؽ‬
‫خالل التحقق مؽ فعالية ضؾابط الخقابة الجاخمية اثشاء اتستة العسميات الخوبؾتية فى السخاجعة‪.‬‬

‫ومؽ ثؼ يتزح مؽ التحميل الشغخى الدابق وجؾد تأثيخ عمى الخقابة الجاخمية نتيجة الستخجام اتستة العسميات‬
‫الخوبؾتية – الحكية‪.‬‬

‫‪ -5‬ميارات السخاجعيؽ السظمؾبة الستخجام االتستة الخوبؾتية في عل ازمة كؾرونا ‪COVID-19‬‬

‫وحدب دراسة ) ‪ ( E-Y , 2020‬فأن ‪ COVID-19‬أدى إلى زيادة في تخفيض القؾى العاممة ‪ ،‬وبعج‬
‫األزمة ‪ ،‬ستكؾن إعادة تقجيؼ القؾى العاممة صعبة أيزا‪ ،‬لكؽ التكيف مع تقشية ‪ RPA‬يسكؽ أن يداعج السؾعفيؽ‬
‫‪ ،‬ألنو يجعؼ ديشاميكيات سؾق العسل ‪ ،‬ويقمل مؽ الخدائخ السختبظة بالسيام والسيام الستكخرة التي تتظمب قؾة كبيخة‬
‫‪ ،‬ويزيف السخونة والقجرة عمى التحسل إلى الحياة العسمية ‪ ،‬ويثخي العسل وثقافة الذخكة بذكل عام‪.‬‬

‫طبقا لجراسة )‪ ،)Zhang ،Vasarhelyi,2018‬فأنو مع عيؾر تقشيات ‪ ، RPA / IPA‬مؽ الستؾقع أن‬
‫يتؼ قخيبا أتستة السيام القائسة عمى القؾاعج والستكخرة في السحاسبة التي تتظمب التظبيق والسيارات التحميمية‬
‫البديظة مؽ أجل االستعجاد لسدتقبل ميشة السحاسبة والسخاجعة ‪ ،‬يحتاج السخاجعؾن إلى أن يكؾنؾا مشفتحيؽ وأن‬
‫يبجأوا في التخكيد عمى بشاء مجسؾعة أخخى مؽ السيارات ‪ ،‬يجحب األربعة الذخكات الكبار فى مجال السخاجعة‬
‫‪ BIG4‬السؾاىب الحيؽ لجييؼ السعخفة السحاسبية والسيارات األخخى التي يظمق عمييا ‪ Ernst & Young‬اسؼ‬
‫"السحاسبة باإلضافة إلى السيارات ‪ ".‬تتزسؽ "السيارات السحاسبية اإلضافية" ميارات تحميمية متقجمة (مثل ترؾر‬

‫‪14‬‬
‫البيانات ‪ ،‬ومشظق البخمجة ‪ ،‬والشسحجة التحميمية) ‪ ،‬والسيارات الذخرية (مثل السخونة ‪ ،‬والتؾاصل ‪ ،‬وخفة الحخكة)‬
‫‪ ،‬والعقميات السشفتحة والشقجية ‪ ،‬وفيؼ وتظبيق التقشيات الحجيثة ‪.‬‬

‫ومؽ ثؼ يتزح مؽ التحميل الشغخى الدابق وجؾد تأثيخ عمى ميارات السخاجعيؽ نتيجة الستخجام اتستة العسميات‬
‫الخوبؾتية – الحكية فى عل ازمة كؾرونا ‪. Covid 19‬‬

‫الجراسة التظبيكية‬

‫وبشاء عمى ماسبق يخي الباحث ان تأثيخات تمػ التقشيات الحجيثة عمى مجال السخاجعة متشؾعة ‪ ،‬فعمى سبيل‬
‫السثال السخاجعة الجاخمية يسكؽ االستعانة بيا لعسل السيام الستكخرة بذكل اكثخ دقة واقل فى االخظاء مع ضخورة‬
‫تحقق السخاجع الجاخمى مؽ تحقق كل اطخ الحؾكسة السظمؾبة الستخجام ىحه التقشيات داخل السؤسدة بسا يزسؽ‬
‫انعجام السخاطخ الشاتجة عشيا وتحقيق اعمى استفادة مسكشة مشيا ‪ ،‬وعمى سبيل الحؾكسة والخقابة الجاخمية ‪ ،‬فأن‬
‫تمػ التقشيات يسكؽ ان تداعج عمى تحقيق اعمى مدتؾيات الحؾكسة والخقابة اذا ماتؼ تأسيديا بذكل سميؼ ‪ ،‬فيي‬
‫تؤدي لتحجيج السيام وتحقق االمتثال لمؾائح والقؾانيؽ ‪ ،‬ألن مؽ يقؾم بحلػ ىؾ روبؾت تؼ بخمجتو بالذكل الحي‬
‫يسكشو تحقيق ذلػ بذكل خالى مؽ التحيد البذخي واالخظاء ‪ ،‬بل يتؼ تحقيق السؾضؾعية وتقميل االنحخافات عؽ‬
‫الخظط والسعاييخ السؾضؾعة ‪.‬‬

‫وفى نفذ الدياق يدتشتج الباحث ان عسل السخاجعة الخارجية يسكؽ ان يتؼ بأحتخافية شجيجة وفى وقت قريخ‬
‫لمغاية ‪ ،‬لمجرجة التى قج تجعل السخاجع يقؾم بسخاجعة عجد كبيخ مؽ العسالء فى وقت واحج ‪ ،‬دون اي اخظاء تحكخ ‪،‬‬
‫وبأقل وقت وجيج وتكمفة ‪ ،‬مسا يعشى زيادة جؾدة السخاجعة ‪.‬‬

‫باالضافة لسا سبق فأنو قج تؾصل الباحث انو عمى السخاجعيؽ التظؾيخ مؽ مياراتيؼ لسؾاجية تحجيات التحؾل‬
‫الخقسي الججيجة ‪ ،‬فحدب احتياجات العرخ الججيج ‪ ،‬سيكؾن صعب العسل بالظخق التقميجية مع ىحه البخامج‬
‫والتظبيقات وبيانات ضخسة تتدايج كل لحغة وتغيخ الشتائج واالستشتاجات ‪ ،‬فالسخاجعيؽ اصبحؾا فى حاجة لتعمؼ‬
‫االحراء والبخمجة ‪ ،‬والتعمؼ االلى ‪ ،‬والتعمؼ العسيق ‪ ،‬والحكاء االصظشاعى ‪ ،‬انتخنت االشياء ‪ ،‬سالسل الكتل ‪ ،‬وىؾ‬
‫ماتدعى شخكات السخاجعة الكبخي ‪ BIG4‬فى رفع ميارات العامميؽ لجييا بتمػ السيارات ‪.‬‬

‫مسا سبق يدتشتج الباحث ان تقشيات ‪ RPA‬ىي "آلية" بسعشى أنو يسكشيا فقط أتستة السيام الستكخرة والسؾحجة‬
‫والسشغسة والقائسة عمى القؾاعج ‪ ،‬ال يسكؽ أن تتكيف مع التغييخات ‪ ،‬ال يسكؽ لتقشيات‪RPA‬التعامل مع البيانات‬
‫غيخ السشغسة مثل مشذؾرات وسائل التؾاصل االجتساعي واألخبار والرؾت ‪ ،‬البيانات شبو السشغسة مثل الفؾاتيخ‬
‫والعقؾد‪ ،‬وانسااتخاذ قخارات معقجة يتظمب مدتؾى أعمى مؽ األحكام السعخفية‪ ،‬تحميل ومعالجة االستثشاءات‬

‫‪15‬‬
‫اإلضافية‪ ،‬وىؾ ما يسكؽ عسمو مؽ خالل التقشيات األكثخ تظؾ ار وىي تقشيات ‪ IPA‬مسا يجعميا الحل االكثخ قؾة‬
‫وتأثي اخ ‪ ،‬والخيار االفزل لسجتسع مخاقبي الحدابات عشج االستعانة بيحه التقشيات فى اداء السيام الخاصة بسخاجعة‬
‫الحدابات‬

‫وبشاء عمى ماسبق يخي الباحث ان استعانة مخاقبي الحدابات بتمػ التقشيات فى مجال السخاجعة يسكؽ ان يؾفخ‬
‫الؾقت والجيج والتكمفة بسا يسثل قيسة مزافة كبيخة ‪ ،‬لؼ يكؽ مسكشا الحرؾل عمييا فى عل استخجام الظخق‬

‫التقميجية فى اجخاءات السخاجعة ‪ ،‬فبيشسا نجج تقشية ‪ RPA‬تقؾم ببعض االعسال الستكخرة التى كان يقؾم بيا مخاقب‬
‫الحدابات او السخاجع الجاخمى يؾميا بذكل متكخر وتدتغخق اياما طؾيمة ‪ ،‬فتقؾم بيا تمػ التقشية فى دقائق معجودة‬
‫‪ ،‬ولكؽ يعيب تمػ التقشية أنيا تعسل فقط عمى السيام الديمة ذات القؾاعج والبخمجة الثابتة اي انيا غيخ مخنة‬
‫ولكشيا مفيجة فى نفذ الؾقت ‪ ،‬الن االعسال التى يسكشيا الكيام بيا ستؾفخ كثي اخ مؽ الؾقت والجيج الحي يسكؽ‬
‫لمسخاجعيؽ تؾفيخه ألعسال اخخى فى اجخاءات السخاجعة ‪ ،‬ونتيجة لحلػ فقج عيخت تقشية ‪ IPA‬التى تعتسج عمى الحكاء‬
‫االصظشاعى وىي مخنة وقابمة لمتعمؼ والتظؾر حدب الغخوف لحا يسكشيا الكيام بأعسال ذىشية اكثخ تعقيجا مؽ اتستة‬
‫العسميات الخوبؾتية ‪ RPA‬بسا يعشى ان تكامل تمػ التقشيات واستعانة السخاجعيؽ بيا يسكؽ ان يحجث طفخة غيخ‬
‫مدبؾقة فى عالؼ السخاجعة ‪ ،‬ويديل اجخاءات السخاجعة بذكل كبيخ ‪ ،‬فالخوبؾت لؼ يأتى ليحل مكان األندان ولكؽ‬
‫ليداعجه فى اعسالو ويجعميا ايدخ مسا قبل مؽ خالل بخمجة العسميات التى كانت تدتيمػ كثيخا مؽ الؾقت والجيج‬
‫مؽ السخاجعيؽ ليقؾم بيا الخوبؾت ( العادى ‪ ،‬الحكى ) ‪ ، RPA\ IPA‬وىؾ ماتدعى اليو كثي اخ مؽ الذخكات‬
‫والسشغسات والجول فى الؾقت الحالى مؽ خالل تبشى تمػ التقشيات واالستفادة مؽ امكانيتيا الستظؾرة فى مجاالت‬
‫عجيجة ومشيا مجال السخاجعة محل البحث ‪.‬‬

‫ونتيجة لمعخض الدابق وكشتيجة لمجانب التظبيق لمبحث فأنو يتؼ رفض فخض البحث " ال يؾجج‬
‫تأثيخ الستخجام اتستة العسميات الخوبؾتية – الحكية عمى مجال السحاسبة والسخاجعة االكاديسى‬
‫والسيشى" فى عل ازمة كؾرونا ‪.Covid 19‬‬

‫النو نتيجة التحميل الشغخى الدابق وبعض السقابالت التى قام بيا الباحث مع مجسؾعة مؽ األكاديسيؽ والسيشييؽ‬
‫فى مجال السحاسبة والسخاجعة يتزح وجؾد تأثيخ الستخجام اتستة العسميات الخوبؾتية – الحكية عمى مجال‬

‫السحاسبة والسخاجعة االكاديسى والسيشى فى عل ازمة كؾرونا ‪."Covid 19‬‬

‫‪:‬نسؾذج تظبيق اتستة العسميات الخوبؾتية – الحكية فى السخاجعة‬ ‫‪3-6‬‬

‫‪16‬‬
 ‫الذكل التالى يسثل تظبيق تقشيات ‪ RPA‬لتشفيح اختبار التفاصيل حيث تؼ استخجام تقشيات ‪RPA‬‬
‫إلجخاء اختبارات التفاصيل لحداب اإليخادات مؽ خالل جسع أدلة السخاجعة أوال مؽ عجة ممفات ‪ ،‬وتجسيع‬
‫ىحا الجليل في تشديق مؾحج ‪ ،‬واستيخاده إلى بخنامج تحميل البيانات ‪ ،‬ثؼ تشفيح اختبارات السخاجعة‬
‫السبخمجة مدبقا لسظابقة مبمغ السبيعات مؽ تفاصيل الفاتؾرة إلى تفاصيل الذحؽ وأمخ السبيعات ‪ ،‬وتسثل‬
‫حالة اإليخادات ىي أحج األمثمة ‪ ،‬ومع ذلػ ‪ ،‬يسكؽ تعسيؼ ىحا السثال عمى عسميات تجقيق حدابات أو‬
‫مجاالت البيانات السالية األخخى ‪ ،‬مثل الشقج ‪ ،‬وأصؾل خظة التقاعج ‪ ،‬واختبار الخقابة الجاخمية‪.‬‬

‫الذكل ‪ :2‬أتستة عسميات السخاجعة الخوبؾتية (مقتبذ مؽ ‪)Rozario, 2019‬‬

‫وعمى الخغؼ مؽ أن تقشية ‪ RPA‬يسكؽ أن ُتجخي تحديشات كبيخة عمى مسارسة التجقيق ‪ ،‬إال أن أحج القيؾد‬
‫الخئيدية حاليا ىؾ أن البخنامج قادر عمى أداء السيام الخوتيشية فقط واتخاذ الق اخرات بشاء عمى قؾاعج صخيحة‪ ،‬لحلػ‬
‫فأن بخنامج ‪ RPA‬الحالي غيخ قابل لمتكيف مع إجخاءات السخاجعة التي تتظمب حكسا ميشيا ال يسكؽ تحؾيمو إلى‬
‫مشغؼ تعميسات ‪ ،‬وحدب دراسة ( ‪ )2017 ،Kokina and Davenport‬فأنو في اآلونة األخيخة ‪ ،‬كان ىشاك‬
‫تقجم في تظؾر التكشؾلؾجيا لتظبيق الحكاء االصظشاعي (‪ )AI‬في الرشاعة فتؼ استخجام اتستة العسميات الحكية ‪IPA‬‬
‫فى السخاجعة جشبا الى جشب مع اتستة العسميات الخوبؾتية الستكخرة ‪ RPA‬حيث اطمقت شخكات محاسبة كبيخة‬
‫العجيج مؽ السذاريع وعمى سبيل السثال ‪ ،‬تعسل ‪ KPMG‬مع شخكة ‪ IBM Watson‬لتظبيق تقشية الحؾسبة‬
‫السعخفية عمى عخوض خجماتيا االحتخافية ( ‪. )IBM,2016‬‬

‫وفى نفذ األطار فأن شخكة ‪ Deloitte‬تعاونت مع شخكة ‪ Kira‬لألنغسة التكشؾلؾجية فى نغام تحميل العقؾد‬
‫‪ ،‬إلنذاء نساذج معخفية تجرس أعجادا كبيخة مؽ السدتشجات السعقجة ‪ ،‬واستخخاج الشرؾص كسعمؾمات لتحميل أفزل‬
‫‪ ،‬ومداعجة السخاجعيؽ في السيسة الرعبة الستسثمة في مخاجعة السدتشجات ( ‪.)2016 ،Deloitte‬‬

‫‪17‬‬
‫واتداقا مع ماسبق عخضو فقج اشارت دراسة ) ‪ (Berruti et al.,2017‬انو لألستفادة مؽ تظؾرات الحكاء‬
‫االصظشاعي ومعالجة قيؾد تقشية ‪ RPA‬الحالية ايزا فقج اقتخح السسارسؾن استخجام تظبيقات ‪ UiPath‬أل تستة‬
‫العسميات الحكية (‪ ، ) IPA‬والتي تذيخ إلى الجسع بيؽ الحكاء االصظشاعي واألتستة السعخفية والتعمؼ العسيق والتعمؼ‬
‫اآللي مع ‪ RPA‬بجال مؽ محاكاة الظخيقة التي يؤدي بيا األشخاص العسميات التجارية الخوتيشية فقط ‪ ،RPA‬حيث‬
‫يدتفيج ‪ IPA‬مؽ مدايا الحكاء االصظشاعي لسعخفة كيفية الكيام بحلػ يتخح األشخاص ق اخرات وقج يكؾنؾن قادريؽ‬
‫عمى أداء السيام السعقجة بذكل أسخع وأفزل‪.‬‬

‫وججيخ بالحكخ انو فى مجال استخجام الخوبؾت فى عسميات السحاسبة والسخاجعة ايزا فقج نفحت شخكة‬
‫‪ APQC‬دراسة استظالعية ‪ ،‬حيث ‪ APQC‬ىؾ ( السخكد األمخيكي لإلنتاجية والجؾدة ) ‪ ،‬وىؾ الدمظة األولى‬
‫في العالؼ فيسا يتعمق بؾضع السعاييخ وأفزل السسارسات وتحديؽ العسميات واألداء وإدارة السعخفة)‪ ، (KM‬وىي‬
‫تؾفخ السعمؾمات والبيانات والخؤى التي تحتاجيا السؤسدات لمعسل بذكل أكثخ ذكاء وأسخع وثقة أكبخ ‪ ،‬وتؾصمت‬
‫الجراسة الى ان حؾالى ‪ 67‬في السائة مؽ وقت السحاسب يؽ يقزي فى معالجة السعامالت وعسميات التحكؼ الستعمقة‬
‫بيا ‪ ،‬حيث يسثل ‪ %49‬مؽ الؾقت فى سحب بيانات ‪ Excel‬وتذغيل ماكخو والشدخ والمرق وتشفيح عسميات‬
‫البحث‪ % 18 ،‬فى التحكؼ والتحقق مؽ صحة السعامالت مؽ خالل مخاجعة السرادقات ومجى اتباع السحاسب‬
‫لمسعاييخ واالجخاءات مؽ خالل مخاجعة الحدابات ‪،‬حيث ان ىحه كميا جيؾد معالجة السعامالت التي تحجث عمى‬
‫أساس يؾمي ‪ ،‬مسا يعشى ان حؾالي ‪ 67‬بالسائة مؽ مجيؾدك اإلجسالي يتعمق فقط بتحؾيل السعمؾمات والتحقق مؽ‬
‫صحتيا ‪ ،‬فى حيؽ ان السذاركة فى دعؼ اتخاذ الق اخرات يسثل ‪ %17‬وعسميات دعؼ االدارة تسثل ‪ % 15‬وىؾ‬
‫مايتزح فى الذكل التالى الحي يؾضح وعائف االعسال السحاسبية مقدؼ حدب ندبة الؾقت السدتخجم فى كل‬
‫وعيفة ‪:‬‬

‫‪18‬‬
 ‫الذكل رقؼ (‪)3‬‬

‫الذكل ‪ : 3‬تقخيخ وعائف االعسال السحاسبية (مقتبذ مؽ ‪) APQC, 2019‬‬

‫وحدب معيج السحاسبيؽ القانؾنييؽ االمخيكي ‪ AICPA‬فأن تظؾر العسل وصؾال ألتستة العسميات‬
‫الخوبؾتية والحكية قج مخ بسخاحل عجيجة بجاية مؽ نساذج الساكخو فى بخامج االكديل مخورا بشغؼ ‪ERP‬‬
‫والبيانات الزخسة ‪ BIG DATA‬والتعمؼ االلى ‪ Machine Learning‬وتظبيقاتو مثل ‪ RPA‬والتعمؼ‬
‫العسيق ‪ Deep Learning‬والحكاء االصظشاعى ‪ AI‬وتظبيقاتو ‪ IPA‬ولعل اكثخىا شيخة وقؾة كان تظبيق‬
‫‪ IBM WASTON‬وىؾ مايسكؽ ترؾيخه فى الذكل التالى ‪:‬‬

‫الذكل رقؼ (‪)4‬‬

‫الذكل ‪ : 4‬تظؾر مجال االتستة الخوبؾتية (مقتبذ مؽ ‪) AICPA, 2019‬‬

‫‪19‬‬
 ‫وفى نفذ الدياق فأنو حدب ‪ AICPA‬ايزا ان االعسال التى تغيخ فى الذكل التالى ىي بعض مايسكؽ اداؤه‬
‫بأستخجام اتستة العسميات الخوبؾتية ‪:‬‬

‫الذكل رقؼ (‪)5‬‬

‫الذكل ‪ : 5‬عسميات يسكؽ تشفيحىا مؽ خالل االتستة الخوبؾتية (مقتبذ مؽ ‪) AICPA, 2019‬‬

‫وتظبيقا عمى الذكل الدابق يتزح لمباحث انو فى الؾقت الحي قج نظمب فيو مؽ األفخاد البحث عؽ البيانات‪،‬‬
‫سيقؾمؾن بإحزار البيانات مؽ نغام السرخوفات ‪ ،‬وسيقؾمؾن بسدح البيانات والبحث عشيا بحثا عؽ العشاصخ‬
‫التي يجب ترشيفيا عمى أنيا مرخوفات رأسسالية ام مرخوفات جارية وىؾ ماقج يأخح كثيخا مؽ الؾقت والجيج ‪،‬‬
‫ولكؽ حدب بعض التعميسات السبخمجة فى تظبيقات ‪ RPA‬يسكؽ البحث سخيعا عؽ حج السبمغ اي قيستو بالجوالر‬
‫ىل تدتحق الخسسمة اذا زادت عؽ رقؼ معيؽ ام تبقي مجخد مرخوف جاري ‪ ،‬أو قج يبحثؾن عؽ أسساء حدابات‬
‫معيشة‪ .‬عمى سبيل السثال ‪ ،‬الديارات التي يسكؽ اعتبخاىا اصؾل مخسسمة مباشخة بسجخد تحجيج اسسيا مع تحجيج‬
‫نؾع نذاط السؤسدة التى التعسل فى بيع الديارات ولكشيا تحتفع بيا كخأسسال ثابت ‪.‬‬

‫كحلػ يسكؽ لتمػ التظبيقات مذاركة السعمؾمات بشاء عمى القؾاعج بحيث ال يفعل ذلػ اإلندان إذا كان األمخ‬
‫كحلػ‪ .‬لحا إذا كان السبمغ بالجوالر أكبخ مؽ ‪ x‬أو ‪ ، y‬فيجب عمي إرسالو إلى الخئيذ فى العسل لمحرؾل عمى‬
‫السؾافقة حتى يسكؽ اصجار امخ الرخف ‪ ،.‬يسكؽ لمخوبؾت عسل السرادقات مع العسالء والسؾرديؽ والبشؾك ‪ ،‬فسثال‬
‫يسكشيؼ التؾاصل أو سحب البيانات مؽ البشؾك ‪ ،‬وتحؾيل البيانات ويسكشيؼ إسقاطيا في البيئات السذتخكة ومخاجعتيا‬
‫مؽ خال ل البيانات السدجمة فى تظبيقات الحدابات لجي السؤسدة مؽ بيانتيا الخاصة بيحا الحداب البشكى لتحجيج‬
‫االختالفات ان وججت ‪ ،‬يسكشػ بالفعل الدساح لمبؾت بالتؾفيق بيؽ عسميات البشػ والحجد ‪ ،‬حيث تقؾم بسظابقة‬
‫عشاصخ وعشاصخ محجدة ججا مؽ مرادر بيانات مختمفة‪.‬‬

‫‪20‬‬
‫وبشاء عمى ماسبق يخي الباحث ان استخجام االتستة االلية سيؾفخ كثيخا مؽ الجيج البذخي ليشرب عمى االمؾر‬
‫التى تدتحق التحميل واتخاذ القخارات لشتحؾل مؽ محاسبيؽ ( مجخميؽ بيانات ) الى محاسبيؽ ( صانعى ق اخرات ) او‬

‫عمى اقل تقجيخ داعسيؽ اقؾياء ججا لرانع القخار ‪ ،‬ومشو يدتشتج الباحث انو لديادة تحديؽ جؾدة التجقيق‬

‫والسحاسبة قج تشغخ الذخكات في نياية السظاف في تظبيق ‪ IPA‬لسداعجة السخاجعيؽ عمى أداء إجخاءات تجقيق‬
‫معقجة وغيخ مشغسة وإصجار أحكام ميشية اكثخ رشجا ‪.‬‬

‫ورغؼ الفخص التى تؼ تشاوليا فيسا سبق كسدايا ألستخجام تظبيقات ‪ RPA/IPA‬اال انو ال يدال ىشاك عجد مؽ‬
‫العكبات والتحجيات أمام اعتساد‪ RPA/IPA‬في مجال السخاجعة ‪ ،‬ووفقا لبعض الجراسات فأن أربعؾن بالسائة مؽ‬
‫السؤسدات تفتقخ إلى القجرة عمى تحجيج أولؾيات مبادرات أتستة العسميات الخوبؾتية السحتسمة ‪ ،‬وىشاك مخاوف اخخى‬
‫مختبظة باألمؽ الديبخاني (‪ 40‬بالسائة) ومخاوف اخخى مختبظة بالتشغيؼ والقؾانيؽ بشدبة (‪ 30‬بالسائة ) ‪ ،‬ويذكل‬
‫االفتقار إلى السؾاىب الستاحة عكبة أخخى امام التظبيق لتمػ التقشيات ‪ ،‬حيث أشار ‪ 24‬في السائة مؽ السجيخيؽ‬
‫التشفيحييؽ إلى نقص السؾاىب الستاحة فى السؾارد البذخية باعتباره عائقا كبيخا فى سبيل التظبيق ‪ ،‬لحا فأن بعض‬
‫الذخكات الخائجة تبحل جيجا لتجريب مؾعفييا الحالييؽ عمى تظبيق تقشيات ‪ RPA\IPA‬فى مجال السخاجعة ‪،‬‬
‫والجخؾل في شخاكة مع شخكات استذارية أو مدودي التكشؾلؾجيا ‪ ،‬وتحجيج مرادر ججيجة لمسؾاىب خارج مؤسداتو‬
‫) ‪)IFAC , 2020‬‬

‫‪ : 4-6‬الشتائج والتؾصيات‬
‫اوال الشتائج ‪:‬‬
‫‪ -1‬اثخت ازمة كؾرونا ‪ Covid 19‬عمى ركؾد فى االقتراد العالسي ‪ ،‬وكحلػ عمى طخيقة العسل حيث‬

‫اصبح كثيخا مؽ اعسال السحاسبة والسخاجعة تتؼ عؽ بعج مؽ السشدل مسا تظمب طخق ججيجة لتحديؽ‬
‫العسل وكانت اىؼ التقشيات السدتخجمة فى ذلػ مؽ شخكات السخاجعة ىي اتستة العسميات الخوبؾتية ‪.‬‬
‫‪ -2‬قج تداعج اتستة العسميات الحكية ‪ IPA‬الذخكات الرغيخة عمى أن تغل قادرة عمى السشافدة في الدؾق‬

‫نغخا ألنو يعسل بذكل افزل مؽ أنغسة الذخكات الحالية الن تمػ التقشيات أكثخ مخونة وسخعة مؽ إنذاء‬
‫أنغسة تكشؾلؾجيا معمؾمات ججيجة‪.‬‬
‫‪ -3‬يسكؽ لمسجققيؽ تظبيق تقشيات ‪ RPA‬عمى جسيع مخاحل السخاجعة التي تتظمب أداء السيام السدتشجة إلى‬
‫القؾاعج والتي تكؾن متكخرة وتدتغخق وقتا طؾيال ‪.‬‬

‫‪21‬‬
 ‫‪ -4‬ىشاك فائجة كبيخة مؽ ‪ IPA‬في السخاجعة مشيا زيادة جؾدة السخاجعة ‪ ،‬كحلػ يسكؽ لمسجققيؽ التخكيد أكثخ‬
‫عمى السيام التي تحتاج إلى حكؼ ميشى ‪ ،‬ويسكشيؼ اتخاذ ق اخرات أفزل بسداعجة الحكاء االصظشاعي‬
‫والحؾسبة السعخفية‪.‬‬
‫‪ -5‬يدسح ‪ IPA‬لمسخاجعيؽ بإجخاء اختبار كامل لمسجتسع بجال مؽ اختبار العيشات ‪ ،‬والحي يسكؽ أن يؾفخ‬
‫دعسا أكثخ مؾضؾعية لخأي السخاجعة عؽ طخق أخح العيشات التقميجية ‪.‬‬
‫‪ -6‬يسكؽ أن تقزي األتستة تقخيبا عمى األخظاء البذخية في السيام الستكخرة‪.‬‬
‫‪ -7‬إذا تؼ تشفيح تمػ التقشيات في السخاجعة بذكل صحيح ‪ ،‬فديكؾن تؾفيخ الؾقت والتكمفة مؽ السيام األكثخ‬
‫تكخارا والسؾحجة والسدتشجة إلى القؾاعج فؾريا وكبيخا ججا فعمى سبيل السثال ‪ :‬استخجام الظائخة بجون طيار‬
‫لجخد السخدون ( مدح شامل ) وكتابة تقخيخ ارسالو لمخوبؾت بجال مؽ الجخد مؽ خالل السخاجع نفدو‬
‫الحي كان يدتغخق وقت طؾيل ‪ ،‬عسل السرادقات اوتامتيكيا بيؽ البشػ ‪ ،‬العسالء ‪ ،‬السؾرديؽ والسؤسدة‬
‫محل السخاجعة مؽ خالل الخوبؾت وتخك السخحمة االخيخة التقخيخ الشيائي لمسخاجع ‪.‬‬
‫‪ -8‬ال تدتظيع ‪ IPA‬أن تحل محل العامميؽ مؽ البذخ تساما ‪ ،‬عمى الخغؼ مؽ أن ‪ IPA‬يحتؾي عمى ذكاء‬
‫اصظشاعي وتقشيات معخفية ‪ ،‬إال أنو لؽ ‪ -‬وليذ مؽ السفتخض أن يظخد البذخ مؽ سيخ العسل بجال مؽ‬
‫ذلػ ‪ ،‬ييجف ‪ IPA‬إلى تقميل الؾقت الحي يقزيو السؾعف في السيام اليجوية والستكخرة ‪ ،‬لسداعجتيؼ في‬
‫السيام اإلبجاعية وذات الكيسة السزافة العالية ولمسداعجة في اتخاذ قخارات أفزل ‪.‬‬
‫‪ -9‬يسكؽ ان يتحؾل دور السحاسبيؽ والسخاجعيؽ ميشيا مؽ االعسال السكتبية كسجخمى بيانات الى صانعى‬
‫قخارات او عمى اقل تقجيخ داعسيؽ بذكل كبيخ لرانع القخار بسعمؾمات اكثخ تحميال وعسقا النو اصبح‬
‫لجييؼ مديجا مؽ الؾقت ليحه السيام ب عج اسشاد الؾقت الكبيخ الحي كان يدتيمػ فى السيام الستكخرة الى‬
‫التظبيقات الخوبؾتية الحكية ‪.‬‬

‫ثانيا ‪ :‬التؾصيات‬

‫‪ -1‬يجب التؾسع في االبحاث العمسية في مجال التقشيات الحجيثة وتظبيقاتيا في مجال السحاسبة‬
‫والسخاجعة ‪.‬‬
‫‪ -2‬يجب تظؾيخ السشاىج الجراسية في الجامعات السرخية لسؾاجية تحجيات التحؾل الخقسى مؽ خالل‬
‫مشاىج متظؾرة ‪.‬‬
‫‪ -3‬تتظمب روبؾتات ‪ ، RPA\IPA‬مثل أي بخنامج آخخ تحجيثات ‪ ،‬فيجب االنتباه قبل االستخجام لمكيفية‬
‫التى سيتؼ التعامل بيا مع الريانة والتحجيثات ‪.‬‬

‫‪22‬‬
 ‫‪ -4‬يجب عمى السجققؾن عمى زيادة قجرات بعزيؼ البعض والتعاون الستكسال عسميات السخاجعة‬
‫باستخجام الخوبؾتات ‪.‬‬
‫‪ -5‬يسكؽ االستفادة بذكل اكبخ مؽ أتستة السيام السشغسة وشبو السشغسة وعمى سبيل السثال ( التدؾيات‬
‫وعسميات إعادة الحداب والتأكيجات) بظخيقة تمقائية مبخمجة ‪ ،‬تقخيبا بجون تجخل السجققيؽ ‪.‬‬
‫‪ -6‬يسكؽ أتستة السيام غيخ السشغسة مثل تقييؼ مخاطخ الخقابة الجاخمية ‪.‬‬
‫‪ -7‬يسكؽ استخجام بخامج التعخف عمى الرؾر والرؾت والحخكة لمسداعجة فى عسميات السخاجعة‬
‫والحرؾل عمى ادلة اثبات اكثخ مؾضؾعية وشسؾال ومالئسة ألجخاءات السخاجعة ‪.‬‬
‫‪ -8‬يسكؽ ان يداعج الحكاء االصظشاعي مؽ خالل تظبيق الحؾسبة السعخفية مثل االستعانة ببخنامج‬
‫يحاكى بخنامج ‪ IBM Waston‬حتى ولؾ بذكل مخكدي مؽ خالل بعض التظبيقات السجمجة التى‬
‫يسكؽ الحرؾل عمييا مؽ شخكات الجعؼ بتظبيقات تخظيط مؾارد السؤسدات مثل شخكة ‪ SAP‬بسا‬
‫يداعج السخاجعيؽ كثيخا عمى تظؾيخ السيشة ‪.‬‬
‫‪ -9‬يجب االستفادة مؽ الفخص التى يسكؽ الحرؾل عمييا مؽ تظبيق اتستة العسميات الخوبؾتية والحكية‬
‫فى مجال السخاجعة ‪ ،‬والتغمب عمى التحجيات والسعؾقات حتى يسكؽ تظبيقيا ‪.‬‬
‫يجب التؾسع فى عسل ورش عسل وتجريب وتؾعية بيحه التقشيات الحجيثة ودمجيا فى السقخرات‬ ‫‪-10‬‬
‫الجراسية لظالب الجامعة فى مخحمة البكالؾريؾس والجراسات العميا فى قدؼ السحاسبة والسخاجعة‬
‫تساشيا مع خظة مرخ فى التحؾل الخقسي الذامل وصؾال لالستجامة ‪.‬‬

‫‪Rerences:‬‬
‫‪-‬‬ ‫‪El-Mousawi, H., & Kanso, H.H. (2020). Impact of COVID-19 Outbreak on‬‬
‫‪Financial Reporting in the Light of the International Financial Reporting‬‬
‫‪Standards (IFRS) (An Empirical Study). Research on Economics and‬‬
‫‪Management, 5, 21.‬‬
‫‪-‬‬ ‫‪E-Y , 2021 , “ How RPA can help COVID-19 contingency planning “ , avalaible‬‬
‫‪at https://www.ey.com/en_be/intelligent-automation/how-rpa-can-help-on-covid-‬‬
‫‪19-contingency-planning .‬‬
‫‪-‬‬ ‫‪Deloitte , 2021 , “ RPA case study During Covid 19 “ , avalaible at‬‬
‫‪https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/my/Documents/risk/my-risk-‬‬
‫‪thriving-business-post-covid19-cost-optimisation.pdf‬‬
‫‪-‬‬ ‫‪Michael Cohn May 13, 2019, Robotic process automation comes to accounting‬‬
‫‪-‬‬ ‫‪Examining Automation in Audit , April 1, 2019, Andrea M. Rozario, CPA,‬‬
‫‪Abigail Zhang, Dr. Miklos A. Vasarhelyi .‬‬
‫‪-‬‬ ‫‪Rozario, A. M. 2019. Three Essays on Audit Innovation. Rutgers University‬‬
‫‪Dissertation. Working Draft.‬‬

‫‪23‬‬
- Feiqi Huang a, Miklos A. Vasarhelyi , 2019 , “ Applying robotic process
automation (RPA) in auditing A framework “ , International Journal of
Accounting Information Systems , VOL.35 .
- Internal Controls Over Financial Reporting Considerations for Developing and
Implementing Bots, Deloitte, 2018
- Kevin C. Moffitt, Andrea M. Rozario, and Miklos A. Vasarhelyi (2018) Robotic
Process Automation for Auditing. Journal of Emerging Technologies in
Accounting: Spring 2018, Vol. 15, No. 1, pp. 1-10.
- PwC | Robotics Process Automation: A primer for internal audit professionals ,
www.pwc.com/structure , 2018
- Zhang, C. (Abigail), &Vasarhelyi, M. (2018). The Impact of Disruptive
Technologies on Accounting and Auditing Education - The CPA Journal. CPA
Journal. Retrieved from https://www.cpajournal.com/2018/09/13/the-impact-of-
disruptive-technologies-on-accounting-and-auditing-education/
- “Automation is constantly changing and does not stop at RPA.”Accounting
professionals should be prepared for and have an open mindset about the future.
- The information in this blog is based on the working paper, “Intelligent Process
Automation in Audit” by C. Zhang, 2018.
- Cooper, L. A., Holderness, D. K., Sorensen, T., & Wood, D. A. (2018). Robotic
Process Automation in Public Accounting.
- McKinsey. 2016. The next acronym you need to know about: RPA (robotic
process automation). Retrieved from: https://www.mckinsey.com/business-
functions/digital-mckinsey/our-insights/the-next-acronym-you-need-to-know-
about-rpa
- Wall Street Journal. 2016. Robotic Process Automation Slashes IT Costs,
Alleviates Complexity. Retrieved
from: https://deloitte.wsj.com/cio/2016/07/06/robotic-process-automation-
slashes-it-costs-alleviates-complexity/
- https://www.ifac.org/knowledge-gateway/preparing-future-ready-
professionals/discussion/examining-automation-audit
- https://www.accountingtoday.com/news/robotic-process-automation-comes-to-
accounting
- https://www. APQC.com
- https://www.amadeusonline.org/publications/analyses-covid-
19/%D8%AA%D8%AF%D8%A7%D8%B9%D9%8A%D8%A7%D8%AA-
%D9%81%D9%8A%D8%B1%D9%88%D8%B3-
%D9%83%D9%88%D8%B1%D9%88%D9%86%D8%A7-%D8%B9%D9%84%D9%89-
%D8%A7%D9%84%D8%A7%D9%82%D8%AA%D8%B5%D8%A7%D8%AF-
%D8%A7%D9%84%D8%B9/

24