‫التسويق بالمحتوى (‪)Content Marketing‬‬

‫بداية ظهورالتسويق بالمحتوى كانت عام ‪ ،2007‬ورغم ظهوره في هذا التوقيت ولكنه‬
‫لم يأخذ القدر الكاف من االهتمام بين أصحاب األعمال والمروجين وأصبح اآلن من‬
‫المواضيع الرائجة بين المهتمين بمجال التسويق الرقمي‪.‬‬
‫قبل ظهور التسويق بالمحتوى كانت تكلفة اإلعالنات خاصة عالية الجودة وسريعة‬
‫االنتشار عال جدا واكتشف أصحاب الشركات أنه أصبح بإمكانهم التواصل مع الجمهور‬
‫مباشرة والترويج لمنتجاتهم دون االستعانة بالمعلنين عبر التسويق بالمحتوى‪.‬‬
‫ويمكن القول أنه يعد استراتيجية تسويق بعيدة المدى تتم عن طريق إعداد أنواع مختلفة‬
‫من المحتوى الرقمي المفيد‪.‬‬
‫كبيرا وسط فوضى المحتوى والمنصات االجتماعية‬ ‫لفت انتبا ِه الجمهور كان تحديًا ً‬ ‫ّ‬
‫ولكن َ‬
‫الكثيرة‪ .‬لذلك كان ال بد من خلق استراتيجية ثاقبة قوية تسمح بلفت انتباه المستخدمين‬
‫من خالل تقديم محتوى فريد ومفيد لهم مرتبط بالمنتج ارتباطا مباشرا ‪ ،‬ومن ثمة تحويلهم‬
‫إلى عمالء وبالتالي رفع المبيعات وزيادة األرباح للشركة ‪.‬‬
‫خصائص المحتوى التسويقي الجيد‬
‫‪ ‬في متناول الجميع وذو قيمة‬
‫المحتوى الفعال يساعد في بناء العالقات وكسب والء وثقة العمالء وجذب العمالء المحتملين‪.‬‬
‫‪ ‬أن يكون قابل للمشاركة ليتفاعل معه الجمهور‪.‬‬
‫ثقة العمالء ستتحول إلى ردود أفعال(قرار بالشراء) وإحاالت‪ ،‬وبالتالي رفع المبيعات‬
‫واألرباح‪.‬‬
‫‪ ‬يجب أن يكون ذو صلة بمنتجاتك‬
‫وبالتالي يوفر تكاليف التسويق‪ ،‬ألن اختيارك لنوعٍ من أنواع التسويق بالمحتوى ذو صلة قوية‬
‫كثيرا من نفقات التسويق‪.‬‬ ‫بمنتجك يكون األقل كلفة (التدوين ً‬
‫مثال) والتركيز عليه سيوفر عليك ً‬
‫‪ ‬اجعل التسويق بالمحتوى فريدا‬
‫كلما كان المحتوى الذي تقدمه العالمة فريدا ومفيدا كلما اكتسبت احترام العمالء والمنافسين‪.‬‬
‫‪ ‬أن يكون في الوقت المناسب‬
‫يساهم في إبقاء المستخدمين أكثر فترة في الموقع (هذا ما تفضله محركات البحث)‪ ،‬وبالتالي‬
‫وصول محتواك إلى عدد أكبر من الزوار والجمهور الذي يتحول إلى عمالء‪.‬‬
‫‪ ‬أن يكون عالي الجودة ويلفت االنتباه‬
‫يبني المحتوى سمعة طيبة للعالمات التجارية‪.‬‬
 ‫كيف تختار المحتوى المناسب‪:‬‬
‫(محتوى مرئي‪ -‬محتوى مسموع‪ -‬محتوى كتابي)‬
‫يجب على المنتجين الراغبين في الترويج لمنتجاتهم عبر التسويق بالمحتوى وضع خطة تحدّد‬
‫احتياجات الشركة أن يضعوا أمامهم بعض النقاط المهمة قبل عمل المحتوى وتقديمه منها‪:‬‬
‫الجمهور المستهدف‬ ‫‪‬‬
‫اعرف إن كان لديك جمهور واحد متجانس أم جمهور من قطاعات متعددة؟‬
‫نوع المنتج أو الخدمة‬ ‫‪‬‬
‫مراحل تعرف العمالء على المنتج‬ ‫‪‬‬
‫تدوين المصادر التي ستقوم باستخدامها وهي على سبيل المثال ال الحصر‪:‬‬ ‫‪‬‬
‫‪ ‬شبكات التواصل االجتماعي‬
‫‪ ‬حمالت البريد اإللكتروني‬
‫‪ ‬إعالنات البحث (مثل إعالنات جوجل)‬
‫تحديد أهداف التسويق بالمحتوى‬ ‫‪‬‬
‫تحديد الميزانية‬ ‫‪‬‬
‫بعض األمثلة الشائعة لألنشطة التي تندرج تحت مظلة التسويق بالمحتوى‪:‬‬
‫التسويق عبر الشبكات االجتماعية‬ ‫‪‬‬
‫التدوينات‬ ‫‪‬‬
‫نشرات و حمالت البريد اإللكتروني‬ ‫‪‬‬
‫الفيديو‬ ‫‪‬‬
‫المقاالت التعليمية‬ ‫‪‬‬
‫البودكاست‬ ‫‪‬‬
‫إنفوجرافيك‬ ‫‪‬‬
‫تقارير ودراسات الحاالت‬ ‫‪‬‬
‫وأخيرا يأتي دور القياس وتحليل النتائج‬
‫‪ ‬قم بتحليل وقياس نتائجك‪ ،‬لتقوم بناء على ذلك بإجراء أي تغييرات ضرورية لتعزيز جهود‬
‫تسويق المحتوى والوصول إلى المزيد من الجماهير‪.‬‬
‫‪ ‬انظر إلى أهدافك ومؤشرات األداء الرئيسية الخاصة بك لتحديد نجاح استراتيجية تسويق‬
‫المحتوى الخاصة بك‪ .‬هل حققت أهدافك ومؤشرات األداء الرئيسية؟ هل تقترب من تحقيق‬
‫أهدافك‪ ،‬أم أنك بعيد عنها؟‬

‫حالة للدارسة ( ‪)Case Study‬‬

‫لم تكن شركة ‪ River pools‬لبناء مسابح األلياف الزجاجية تحقق أي نجاح يذكر عام ‪.2008‬‬
‫ففي ذلك الوقت بالذات كانت سوق األسهم تنهار وتدهورت أحوال الشركة لدرجة أن كل مستشار‬
‫تحدث إليه مالك الشركة كان يشير عليه بأنه يجب أن يوقف عمله ويغلق أبوابها‪ .‬ولكن المالك‬
‫الرئيسي “ماركوس ماركون شيردن” قرر استخدام التسويق بالمحتوى وإنشاء مدونة واإلجابة على‬
‫أسئلة العمالء حول مسابح األلياف الزجاجية‪ ،‬بعد عمليات بحث قام بها مع فريقه ليعرفوا ما الذي‬
‫يشغل بال العمالء بهذا المجال‪.‬‬
‫وبعد محادثات مع العمالء الستكشاف المشاكل التي يعانون منها‪ ،‬جنّد شيردن فريقه بالكامل لإلجابة‬
‫على تلك األسئلة وكتابة الرد على االستفسارات في مقاالت مرتين أسبوعيا‪ ،‬وبعد ‪ 6‬أشهر من كتابة‬
‫المحتوى المفيد ونشره على المدونة‪ .‬تواصل مع الشركة أشخاص من أنحاء العالم‪ ،‬وبدأت‬
‫المبيعات‪ ،‬لقد عرفت الشركة كيف تستخدم التسويق بالمحتوى)‪ ، (Content Marketing‬للفت‬
‫انتباه الجمهور وحصد األرباح‪.‬‬
‫يقول (مالك الشركة) شيردن‪:‬‬
‫في اللحظة التي توقفنا فيها عن قول أننا “نبني مسابح” وبدأنا نقول “أننا أفضل من يعرف الكثير‬
‫بشأن األلياف الزجاجية في العالم _وحدث أننا نركبهم أيضا_ كانت تلك أكثر األيام ازدهارا في‬
‫حياتنا‪.‬‬