JOB DESCRIPTION

CÔNG TY CỔ PHẦN BPO MẮT BÃO

VỊ TRÍ: Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Kênh Chat Shopee

THỜI GIAN LÀM VIỆC: 06h00 - 22h00, 8h/ca, OFF 1 ngày/tuần ( Dịch làm online)

NƠI LÀM VIỆC: Tòa nhà AXYS, Số 12A Núi Thành, phường 13, Tân Bình, TPHCM

I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

 Tiếp nhận, tư vấn và hỗ trợ giải đáp các thắc mắc, góp ý, phản hồi của Khách hàng trong quá trình sử
dụng Shopee qua kênh Chat.
 Ghi nhận vấn đề, khiếu nại của KH và hỗ trợ xử lý theo đúng qui trình/ qui định của Shopee.

II. YÊU CẦU

 Có trách nhiệm với công việc, kỹ năng CSKH tốt.

 Ưu tiên các bạn đã có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, tư vấn.... qua kênh Chat, email.
 Thao tác tốt vi tính văn phòng, đánh máy tốt.
 Nhiệt tình, nhanh nhẹn, yêu thích công việc chăm sóc khách hàng.
 Có sẵn laptop/máy tính bàn cá nhân, đảm bảo đủ điều kiện WFH.

III. QUYỀN LỢI

 Lương: từ 6.500.000 – 7.000.000/ tháng + Phụ Cấp OT (Nếu có)

 Được hưởng đầy đủ phúc lợi theo luật như ngày phép, thưởng lễ tết,…
 Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đầy đủ cơ sở vật chất hiện đại, tiện nghi,…
 Sếp, đồng nghiệp vui tính, thân thiện
 Thăng tiến, tăng lương hàng năm

Mọi chi tiết xin gửi thông tin về địa chỉ email : huongvt4@matbao.com