Bài 9 Chiến lược xúc tiến

Phần 2 – khuyến mại và khuyến mãi , quan hệ công chúng và bán

hàng cá nhân

nội dung bài học :

khuyến mại và khuyến mãi

quan hệ công chúng

bán hang cá nhân

khuyến mại và khuyến mãi

phân biệt

khuyến mại: khuyến khích mua

khuyến mãi: khuyến khích bán

mục tiêu và công cụ của khuyến mại

thúc đẩy tiêu dùng

mục tiêu:

khuyến khích mua các đơn vị hang hóa lớn

xây dựng các chương trình dung thử sản phẩm cho người chưa sử dụng

thu hút khách hang của các thương hiệu cạnh tranh

công cụ:

mẫu thử, phiếu giảm giá, hoàn tiền, quà tặng kèm sp , phần thưởng , giải thưởng

bảo hành ,…

mục tiêu và công cụ của khuyến mãi

xúc tiến thương mại

mục tiêu:

thuyết phục các nhà bán lẻ nhận các sản phẩm mới và mức tồn kho cao

khuyến khích mua hang mùa vãn khách

khuyến khích việc tích trữ các mặt hang liên quan

đánh bại chương trình khuyến mãi cạnh tranh

xây dựng sự trung thành với thương hiệu và có được các của hàng bán lẻ mới
công cụ:

giảm giá thương mại, trợ cấp , hàng miễn phí

quan hệ công chúng

chức năng:

thiết lập và phát triển quan hệ với báo chí

quảng bá sản phẩm

truyền thông cho doanh nghiệp

vận động hàng lang

mục tiêu:

khiến cho công chúng biết đến

xây dựng uy tín

khuyến khích lực lượng bán hàng và các đại lý

tiết kiệm chi phi xúc tiến bán hàng

công cụ:

công cụ quảng bá , sự kiện tin tức ,bài phát biểu hoạt động phục vụ cộng đồng

phương tiện nhận dạng

phân biệt quảng cáo: nhận biết thương hiệu và ghi nhớ

( khách hàng tiềm năng )

và quan hệ công chúng : hiểu rõ hơn về thương hiệu và sản phẩm

( khách hàng mục tiêu )

Bán hàng cá nhân

Vai trò:

Đặc điểm:

Đối thoại trực tiếp

Củng cố các mối quan hệ

Sự phản ứng

Hạn chế:

chi phí cao

chỉ số tiếp cận thấp

những yếu tố ảnh hưởng tới lựa chọn công cụ xúc tiến bán hàng

tính chất sản phẩm:s

chiến lược mkt tổng thể

giai đoạn sẵn sàng của người mua

giai đoạn vòng đời từng sản phẩm