Menedzsment és

szervezeti
viselkedés
SZEGEDI TUDOMÁNYEGYETEM
ÁLLAM- ÉS JOGTUDOMÁNYI KAR
MUNKAÜGYI KAPCSOLATOK ÉS
TÁRSADALOMBIZTOSÍTÁSI
KÉPZÉSEK INTÉZETE
2021/2022 / BA
1. ELŐADÁS
 Menedzsment és szervezeti viselkedés

✓Kőry László címzetes főiskolai docens

✓Ki mit tud…?
✓Közgazdász diploma: Gazdálkodási szak, Vállalkozások menedzselése szakirány
✓Mester diploma: Marketing
✓Cégvezető: A Németországban működő Markilux vállalat hazai képviselője
✓Területi vezető: HRCV Személyzeti Tanácsadó Kft.
✓Telefon: 70/418-8838
✓Mail: laszlo.kory@gmail.com
✓Coospace
✓Facebook

2
 Menedzsment és szervezeti viselkedés

✓Jelenléti / Online oktatás

✓Előadás: Mars tér 4. 2/3. - Sze 11,30-13,30
✓Szeminárium A: Sze 13,30-14,30 / Szeminárium B: Sze 14,30-15,30
✓ Számonkérés: Beadandó + Szóbeli vizsga / Féléves felmérő
✓Csoport csere
✓Őszi szünet
✓Házifeladatok
✓Részvétel, órai munka, aktivitás
✓Szakdolgozat
✓Meghívott vendégek: 10.06. és 11.17.
✓Bölcsességek, TED videók
✓Záróvizsga
✓Fontos: Szakmát érintő aktuális változások figyelemmel kísérése!

3
TED és TEDx előadások

4
TED x METU

5
 Menedzsment és szervezeti viselkedés

✓Bemutatkozás 1 percben:
✓Ki vagyok?
✓3 pozitív tulajdonságom / erősségem
✓3 negatív tulajdonságom / gyengeségem
✓Mit várok ettől a tárgytól?

6
 Menedzsment és szervezeti viselkedés

✓A tantárgy célja:
Megismerni a HR
terület működését
✓Megismerkedni a
vállalati és
szolgáltatói HR
működésével
✓Megismerkedni a
toborzás alapjaival
✓Felkészülni az
állásinterjúra
✓Rajtad múlik, hogy
mennyire lesz
hasznos ez a tárgy!
✓Itt gondolatokat
kapsz – otthon kell
majd tanulni
✓Aktív órai
részvétel – nincs
rossz vélemény!

7
 Ajánlott irodalom

✓Dale Carnegie: Siker kalauz 1. (Minerva, Budapest, 1989.)

✓Allan Pease: Testbeszéd (Park Könyvkiadó, Budapest 1989)
✓Brian Tracy: Maximális teljesítmény ( Bagolyvár kiadó, Budapest 1999.)
✓David J. Schwartz: Gondolj merészet! (Magyar Könyvklub, 1994)
✓Florence Littauer: Személyiségünk rejtett tartalékai (N21, 1995)
✓Kerner Tibor: Sziklaszilárd önbecsülés (Könyvműhely, 2011.)

8
Menedzsment és szervezeti viselkedés

✓A
menedzsment
egyik
legfontosabb
kérdése: Ki
irányít?

9
Menedzsment és szervezeti viselkedés

„Mielőtt beszélünk valamiről, definiáljuk a fogalmakat, különben

összeveszünk…”
(Voltaire)

10
 Menedzsment fogalmak

✓Mi a menedzsment?
✓Két dolgot, két fogalmat is jelent egyszerre.
✓Először: egy szemlélet és egy gyakorlat. Egy olyan fogyasztóorientált (piacorientált) vállalkozási rendszer vezetési
szemlélete és gyakorlata, amely a külső és belső feltételekhez, valamint a változások lehetőségeihez vagy kényszeréhez
igazodva hosszú távú és folyamatos gazdasági eredményt képes magvalósítani.
✓Másodszor: egy csapat. A vállalatot irányító, menedzsment szemléletű - általában felső vezetői szinten lévő - szűk csoport a
vállalati stratégia megalkotója, felelőse, és folyamatos karbantartója.
✓Pl: Győrben az Audi
✓A szűk menedzsmentbe jelenleg 286 ember tartozik
✓Ki a menedzser?
✓A menedzsment szemléletmódot megtestesítő munkavállaló, aki a vállalat életére (a kitűzött vállalati célok
megvalósítására, a vállalat működésére) döntő befolyással bír, azt döntéseivel illetve döntéseinek következményeivel
alapvetően befolyásolja, befolyásolhatja.
✓Tudja azt, hogy mit, de még inkább tudja azt, hogy hogyan kell tenni valamit, hogyan kell intézkedni, ügyvezetni, a
dolgokat kézben tartani.
✓Döntően pozitív hatással van a vállalat helyzetére, lehet tulajdonos, de lehet akár alkalmazott is.

11
 Menedzsment fogalmak

✓Mi a vezetés (Leadership)?

✓Személyek és csoportok befolyásolása, irányítása, és motiválása, emberekre irányuló, mindig konkrét és gyakorlatilag
mindig egyedi körülmény között a célok meghatározása és megvalósítása érdekében.
✓És két idézet, ami még közelebb hozhatja hozzánk a vezetés (Leadership) szemléletét:
✓„A vezetés az a képesség és akarat, amely egy közös célra sorakoztatja fel az embereket, és az a jellem, amely bizalmat
sugall.” (Montgomery tábornagy)
✓„Ha hajót akarsz építeni ne azzal kezdd, hogy fát gyűjtesz, felvágod a deszkát, és kiosztod a munkát, hanem a férfiak vágyát
ébrezd fel a nagy, hatalmas tenger iránt.” (Antoine de Saint-Exupery)
✓Ki a vezető (Leader)?
✓A vezetés folyamatát megvalósító, önmagát, és a vállalat működését kiválóan ismerő, felelősséget vállalni képes személy,
aki tud reagálni az eseményekre és tudja értelmezni mások cselekedetét.
✓Valójában csapatának élén halad, kezdeményezni képes. A menedzsment által kitűzött célokat a vezetői funkciók
gyakorlásán keresztül valósítja meg úgy, hogy munkatársai, beosztottjai lássák munkájuk értelmét és értékét, amelyet
közösen létrehoztak.

12
 Menedzsment fogalmak

✓Mi minden tehát a vezetés / menedzsment?

✓1./ Szakma / foglalkozás, mert:
✓általános alapelvek alapján döntéseket hoz,
✓lehetséges az objektív teljesítménymérés,
✓szigorú etikai követelményei vannak.
✓2./ Tudomány, méghozzá interdiszciplinális
(határterületi) tudomány, mert:
✓igen sok tudományág (pszichológia, filozófia,
műszaki, közgazdasági,…) szintetizálásával lesz
önálló, ezért komplex elmélet.
✓3./ Művészet, mert:
✓elsajátítása nem egyszerű (adottság 
képesség),
✓sok-sok tanulás kell hozzá (3L, „A jó pap holtig
tanul.”),
✓akarat és jellem (egyéniség) is kell.

13
14
 A vezetés alapkérdései

✓A vezetés alapkérdései:
✓1./ A közösség kit, kiket ruházzon fel döntési illetékességgel, azaz kinek a kezébe adja a hatalmat?
✓Akit választok, helyettem is dönt: nem mindegy kit választok!
✓2./ Milyen módon helyezze a közösség a leendő vezető(ke)t tisztségükbe?
✓3./ Hogyan szabályozza a közösség a hatalomgyakorlást?
✓Ha nincs szabályozás → anarchia.
✓Túlzott szabályozás → döntésképtelenség.
✓Azt is szabályozni kell, hogyan hív(hat)juk vissza a vezetőt a hatalomból.
✓4./ Hogyan gyakorolja az ellenőrzést a közösség a hatalmon lévők felett? (időnkénti beszámoltatás a választók előtt,
felügyelő bizottság, ...)
✓5./ Hogyan fog viselkedni hatalma birtokában a vezető? (milyen lesz a személyisége, emlékszik-e még arra, honnan jött?)

15
 A vezetés folyamata

✓Az első lépés a cél kitűzése. Ez nagyon

sok mindentől függ. Többek között:
milyen feladatai vannak a szervezetnek,
az életciklus folyamatában hol
helyezkedik el a szervezet, változás- vagy
változtatásmenedzsmenti feladatok előtt
állnak, netán újra formálják a szervezet
egy részét vagy egészét, mit mutat a
szervezet egyenszilárdságú térképe, .... A
célok kitűzése előtt célszerű különböző
stratégiai elemzéseket (SWOT, STEEPLE,
Porter-féle versenyhelyzet elemzés, ...)
végezni.
✓A következő lépésben a vezetők
elképzeléseket mutatnak be a kitűzött
célok elérésére. Ez természetesen csak
úgy valósulhat meg, ha a vezető
megfelelő kompetenciákkal rendelkezik.
Sem a célok kitűzését, sem az
elképzelések kigondolását nem
delegálhatják a vezetők a
beosztottakra. Ez az ő feladatuk és
felelősségük.

16
 A vezetés folyamata

✓Következik a rendelkezésre álló és a

megszerezhető erőforrások
figyelembevétele, majd a feltételek
(hardver, szoftver) biztosítása.
✓Az ösztönzés következik, késztetés a
munkára. Itt sem mindegy, hogy a
vezető az adott pillanatban hol
helyezkedik el a vezetés (képzeletbeli)
minőségi szintjein, milyen a
személyisége, milyen vezetői stílus(oka)t
alkalmaz, milyen szervezeti kultúrát
sikerült megvalósítania, milyen a
humánstratégia és benne az egyik
legfontosabb rész az
ösztönzésmenedzsment.
✓A feladatok végrehajtása után a teljes
vezetési folyamatra vonatkozó
controlling és értékelés (minősítés) kell,
hogy kerüljön megvalósításra.
✓Vegyük észre, hogy a controlling és a
minősítés minden egyes
folyamatelemre kiterjed!

17
Vezetői funkciók

18
 Vezetői funkciók

✓1./ Tervezési funkció

✓A jövő előkészítése ma. A jövőbeli célok (és szükség szerint részcélok un. mérföldkövek!), a célokhoz vezető utak, a
lehetőségek, a feladatok és tevékenységek meghatározása.
✓A tervezési funkció alapvető kérdései: Mit + Mikor + Hol + Ki + Hogyan (Milyen módszerrel) + Mennyi ráfordítással?
✓A tervezési funkció fázisai: tájékozódás, információszerzés majd cselekvési terv-változatok kidolgozása, tervdöntések,
részlettervek készítése ( bár a korszerű menedzsmentben maga a tervkészítés már háttérbe szorul, helyette küldetés,
jövőkép!)

✓2./ Szervezési funkció

✓„Szervezni annyi, mint biztosítani a vállalati működéshez szükséges tényezőket” (Fayol, 1916)
✓A szervezési funkció az erőforrások (személyi, tárgyi) és a módszerek optimális összehangolása térben és időben. Ezt
természetesen akkor lehet csak megvalósítani (kivéve a már működő szervezetet, ahol viszont a fejlesztés kerülhet
napirendre!), ha előtte meghatároztuk a cél megvalósításához vezető folyamatot (racionális kialakítással), hozzárendeltük a
szervezetet annak formájával és tartalmával.
✓A vezető a szervezési funkciójában: egyrészt foglalkozik saját munkájának racionális megszervezésével, másrészt a
beosztottak munkájának megszervezésével

19
 Vezetői funkciók

✓3./ Szabályozási funkció

✓Világossá és egyértelművé teszi, hogy bizonyos feladatokban miképpen kell dolgozni.
✓A célirányos munkavégzés (a cél megvalósításához vezető munkavégzés) érdekében a koordináltságot segíti elő (világos és
egyértelmű meghatározásokkal, irányelvekkel, programokkal, stratégiákkal).
✓A koordinált munkavégzés: az összes szervezeti tervet harmóniába hozza, zavartalanná teszi a működést, segíti az
eredmények elérését, de nem merevíti le az operatív munkavégzést!

✓4./ Ösztönzési funkció

✓Talán a leglényegesebb vezetői funkció (kimondottan leadership jellegű), hiszen a vezető ezzel a funkcióval mozgósítja a
munkatársakat a szervezeti célok elérésére a konkrét feladatok végrehajtása érdekében.
✓Az anyagi és az erkölcsi ösztönzés harmóniája rendkívül fontos kérdés.
✓A hatékony motiváció akár egyénre (!) szabott és tekintettel van Maslow motivációs elméletére (fiziológiai > biztonsági >
közösséghez való tartozás > elismerés iránti igény > önmegvalósítás).

20
 Vezetői funkciók

✓5./ Controlling funkció

✓Ma már ez a korszerű, a régi
ellenőrzési funkció helyett került a
rendszerbe.
✓Terv (standard) > Tény
(teljesítmények) > a kettő
összehasonlítása (viszonyszám) >
Elemzés > Értékelés > Korrekció >
Visszacsatolás (a tervezés
fázisához).
✓Milyen controlling funkciókat
különböztetünk meg? Beszélünk:
✓Megelőző (preventív)
controllingról (akadályozza az
eltérés lehetőségét)
✓Előretekintő (jövőorientált)
controllingról (elébe megy az
eltérésnek: mi van akkor, ha ...)
✓Visszacsatoló controllingról (pl.
egy mérlegbeszámoló elemzése).

21
 Vezetői funkciók

✓6./ Minősítési funkció

✓A végzett munka teljesítményének értékelése (kimondottan leadership jellegű vezetői funkció).
✓Nagyon fontos: amikor egy vezető minősít, a minősítés előtt köteles (!) megvizsgálni saját segítő vagy gátló tényezőit a
minősítés alatt álló beosztott teljesítménye szempontjából.
✓A minősítésnek mindig pozitív kicsengéssel kell befejeződnie (még az adott munkakörből való elbocsátáskor is).

✓7./ Nevelési funkció

✓Kimondottan leadership jellegű vezetői funkció.
✓Kell nevelni felnőtt embereket? Igen! Az embereket meg kell tanítani munkamódszerekre, magatartásformákra, értékekre.
Az így „neveltekkel” a vezető hatékonyabban tud együttdolgozni > nagyobb lehet a vállalati összteljesítmény.
✓Nevelni csak és kizárólag közvetetten lehet!
✓Példamutatással („...az a jellem, amely bizalmat sugall...”, együttműködéssel, segítő vezetéssel,...) + Kiváló vállalati kultúra
kialakításával (ami szintén teljesítménynövelő tényező is).

22
 Vezetői funkciók

✓Hol a döntés?
✓Fontos: a DÖNTÉS nem külön
funkció, a döntés benne van
mindegyikben! (döntünk amikor
tervezünk, döntünk amikor
szervezünk, döntünk amikor
minősítünk,...)
✓Mi az ami még hat a vezetői
funkciók működésére?
✓Fontos: a vezetői funkciók csak
a vezető helyes
időgazdálkodásával válnak
teljessé!
✓A vezetői funkciók között van-e
sorrendiség?
✓Fontos: nincs, egyszerre több is
(akár mindegyik) működhet (és
kell is, hogy működjön!)
párhuzamosan!

23
Vezetői funkciók

24
 Hagyományos erőforrások

✓1#4 Tőke. A vállalkozás első erőcsoportja.

Nélküle nem indulhat el egy új vállalkozás és
állandó jelenléte is szükséges (v.ö.
krízishelyzetek, cash flow,...).
✓2#4 Technika. A vállalkozások (termelők /
szolgáltatók) egyre inkább szinte
nélkülözhetetlen módon kötődnek a
technikához (gépekhez, eszközökhöz, www,
..).
✓3#4 Emberi Erőforrás. Ez (a speciális
tulajdonságokkal!) rendelkező erőforrás
határozza meg a vállalkozás célját, működteti
a technikát, végső soron tőle függ minden.
Ezért is nagyon fontos a korszerű és magas
színvonalú HR (személyzeti munka).
✓4#4 Természeti erőforrások. Ezek az
erőforrások vagy alapfeltételei a
vállalkozásoknak (pl. víz, olajmező,
(termő)föld,...), vagy annak kiegészítő, a
versenyképességet befolyásoló feltétele (pl.
nagyváros közelsége tejüzem számára, folyó
(pl. a szállításhoz), ...).

25
 Új erőforrások: Team 6i

✓Információ: egyre
inkább a sikeres üzleti
tevékenység alapvető
feltétele
✓Innováció: tartós
versenyelőnyhöz
juttathat
✓Irányítási rendszer: A
versenyt végső soron
a menedzsment
felkészültsége és a
vezetés
kompetenciája dönti
el
✓Immateriális
erőforrások:
önazonosság, kultúra,
arculat, PR
✓Illeszkedés: egy
hálózatba
✓Idő

26
 Információ

✓Az információ hatalom. Ma már ez is pontosításra szorul.

Helyesen: a feldolgozott és értelmezett információ hatalmat,
pontosabban versenyelőnyt jelenthet egy vállalkozás számára -
így eleme az üzleti sikernek -, ezért különösen fontos a vállalkozás
információs rendszere, mint a célokat megvalósító funkcionális
stratégiák egy eleme.
✓Mitől és hogyan lesz erőforrás az információ?
✓Szinte már sablon, hogy korunkat az információk irdatlan
mennyisége különbözteti meg az előző koroktól, ezért minden
vállalkozás alapvető érdeke, hogy megkülönböztesse a lényeges és
a lényegtelen információkat. El kell fogadnunk - és az élet, a
gazdaság számtalanszor bizonyította számunkra -, hogy a
vállalkozások működésének minden szintjén kulcsszerepe van az
időben meghozott helyes döntéseknek, ahol a döntéshozó saját
indíttatásán, intuícióján kívül leginkább az általa elérhető
információkra támaszkodik.
✓Az információk természete pedig legfőképpen az, hogy
bizonytalanságot csökkentő új ismeret, ezért teljesen világos,
hogy az információk a vállalkozási döntések bemeneteként
(inputjaiként) a vállalkozási működés fontos erőforrásai közé
tartoznak, nélkülözhetetlenek, s egy kicsit a többi erőforrás fölött
helyezkednek el.

27
 STEEPLE elemzés

✓S = Social: társadalmi
háttér
✓T = Technical backgroung:
a technika helyzete és
fejlődése
✓E = Economic: gazdasági
háttér
✓E = Environmental:
környezet, környezet
védelme
✓P = Policital: politikai,
gazdaság-politikai
körnnyezet
✓L = Legal: jogi
infrastruktúra, (a
külországok jogrendszere)
✓E = Educational
background, képzés-,
átképzés-, továbbképzés
(3L!) lehetősége

28
 SWOT elemzés

✓SWOT elemzés: Elsősorban a

vállalat közvetlen külső
környezetének és a belső
mikrokörnyezetének az
elemzése
✓S = Strengths: erősségei az
adott vállaltnak
✓W = Weaknesses: gyengeségei
az adott vállalatnak
✓O = Opportunities:
lehetőségei az adott
vállalatnak a külső
környezetben, akkor is
megvannak, ha az adott
vállalat a világon sem volna
✓T = Threats: veszélyek,
fenyegetettségek a vállalatra
vonatkozóan a külső
környezetből, akkor is
megvannak, ha az adott
vállalat a világon sem volna

29
Bölcselet

„A hibákkal töltött élet nemcsak

tiszteletre méltóbb, de

hasznosabb is a semmittevésre

fordítottnál!”

(George Bernard Shaw)

30
 Házifeladat

✓A mai nap
tapasztalatai
alapján készítse el
saját SWOT
elemzését a mai
állapot szerint.
✓A megoldást
hozza magával a
következő
szemináriumra A4-
es papíron,
nyomtatva, vagy
olvasható
kézírással – de
mindenképp sk
aláírással!

31
 Csemege

✓Elengedhetetlen: a nyelvtudás!
✓Steve Jobs tanévzáró beszéde 2005-ben a Stanford egyetemen

32
Köszönöm a figyelmet!

33