Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng trên ứng dụng shopee

của sinh viên tại các trường đại học trên thành phố Hồ Chí Minh

Ý nghĩa thực tiễn

Với kết quả của nghiên cứu này, Shopee và các doanh nghiệp kinh doanh bán hàng trực
tuyến sẽ có cơ sở để nắm bắt được các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm trực
tuyến của sinh viên tại các trường đại học trên Tp. Hồ Chí Minh nói riêng và người tiêu
dùng Việt Nam nói chung. Từ đó, các doanh nghiệp này sẽ có cách nhìn toàn diện hơn,
đưa ra chiến lược marketing phù hợp cùng các chính sách nhằm thu hút và giữ chân khách hàng.

Bên cạnh đó, nghiên cứu góp phần giúp Shopee v à các doanh nghiệp quảng cáo và nghiên

cứu thị trường nắm bắt được các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm trực

tuyến của người tiêu dùng Việt Nam. Từ đó các doanh nghiệp này có thể thực hiện

các dự án nghiên cứu thị thường và xây dựng các giải pháp thích hợp nhằm nâng

cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp khách hàng.

8. Kết cấu đề tài

Ngoại trừ mục lục, danh mục bảng, danh mục biểu đồ, danh mục hình, danh mục
từ viết tắt và các phụ lục. Đề tài bao gồm:
Chương 1: Tổng quan đề tài nghiên cứu
Chương 2: Cơ sở lý luận và mô hình nghiên cứu
Chương 3: Thiết kế nghiên cứu
Chương 4: Kết quả nghiên cứu
Chương 5: Kiến nghị và kết luận
TIỂU KẾT CHƯƠNG 1
Chuỗi cửa hàng café Highland Coffee tiềm năng rất lớn trong việc hoàn thiện và
phát triển. Do đó, việc đề tài nghiên cứu này ra đời có thể tiếp cận vấn đề đánh giá chất
lượng dịch vụ của Highlands coffee tại địa bàn TP. HCM trong năm 2019 trên cơ sở nghiên
cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng khách hàng. Nghiên cứu đã mang lại một ý
nghĩa thực tế cho công ty và các nhà kinh doanh trong ngành hàng Café, đặc biệt là Ban
giám đốc công ty đang sở hữu thương hiệu Highlands Coffee có thể ứng dụng nghiên cứu
vào thực tế để đưa ra các giải pháp tốt nhất nhằm nâng cao nhu cầu khách hàng và gia tăng
thị phần, lợi nhuận cho công ty