‫وزارة التعليـــم العـــــالي والبــحث العـــلمي‬

‫المركز الجامعي عبدالحفيظ بوالصوف ميلة‬

‫معهد العلوم اإلقتصادية والتجارية وعلوم التسيير‬

‫ميدان‪ :‬علوم التسيير‬ ‫الفوج‪:  ‬‬

‫التخصص ‪ :‬سنة ثالثة ادارة اعمال‬

‫مقياس ‪ :‬إدارة االنتاج و العمليات‬

‫عنوان البحث‪:‬‬

‫تخطيط المنتوج‬

‫إعداد الطلبة‪:‬‬
‫إشراف األستاذة‪:‬‬
‫‪-‬‬

‫السنة الجامعية‪2021/2022 ‬‬
 ‫خطة البحث‬

‫مقدمة‬
‫ماهية تخطيط المنتوج‪ :‬المبحث األول‬
‫مفهوم تخطيط المنتوج‪ :‬المطلب األول‬
‫أهمية وأبعاد تخطيط وتطوير المنتوج‪ :‬المطلب الثاني‬
‫مراحل دورة حياة المنتوج‪ :‬المطلب الثالث‬
‫المطلب الرابع‪ :‬مدى المنتجات المعروضة‬
‫المبحث الثاني‪ :‬تخطيط و تطوير المنتوج الجديد‬
‫استراتيجيات تقديم المنتوج الجديد‪ :‬المطلب األول‬
‫قياس فاعلية وجودة تصميم المنتوج الجديد‪ :‬المطلب الثاني‬
‫المطلب الثالث‪ :‬مراحل تصميم و تطوير المنتوج الجديد‬

‫المطلب الرابع‪ :‬أدوات تصميم و تطوير المنتوج الجديد‬

‫الخاتمة‬
‫قائمة المراجع‬
 ‫مقدمة‬
‫يعبر تخطيط المنتج االستراتيجية الرئيسية للمنظمة تعبر عما موجود في رسالة المنظمة‪.‬‬
‫فهي اذن تعرف رسالة المنظمة في الوقت الذي تسعى الى تحقيق تلك الرسالة وتجيب عن‬
‫أسئلة مهمة مثل ‪ :‬ـ ما هو نوع العمل الذي تمارسه المنظمة ؟‬
‫ـ ما الذي ينبغي أن تكون عليه المنظمة بعد ‪ 5‬أو ‪ 10‬سنوات من اآلن ؟‬
‫ـ من هم زبائن المنظمة ؟‬
‫تساعد اإلجابة على مثل هذه األسئلة في تحديد نوع المنتجات والخدمات التي سوف تقدمها‬
‫المنظمة إلى السوق‪ ،‬فعلى الرغم من أن التخطيط لهذا النطاق يتحقق أو يتم في مستوى‬
‫االستراتيجية الرئيسية‪ ،‬إال أنه يمثل نقطة البداية المنطقية لصياغة استراتيجية العمليات‪ ،‬كما‬
‫أن معرفة خصائص المنتجات والعمليات تمكن مدير العمليات من تصميم نظام اإلنتاج أو‬
‫العملية ‪ ‬وتشغيله بكفاءة في المنظمة‪ ،‬ومن هذا تتضح لنا أهمية تخطيط وتطوير المنتج‬
‫الخدمة‪.‬وهذا يقودنا إلى طرح اإلشكالية التالية‪:‬‬
‫ماهو مفهوم تخطيط المنتج؟ وفيما تتمثل أهميته؟‬
 ‫المبحث األول‪:‬ماهية تخطيط المنتوج‬
‫المطلب األول‪ :‬مفهوم تخطيط المنتوج‬
‫هو عملية إنشاء فكرة منتج ومتابعتها حتى يتم تقديم المنتج إلى السوق‪ ،‬باإلضافة إلى ذلك يجب أن يكون‬
‫لدى شركة صغيرة استراتيجية خروج لمنتجها في حالة عدم بيع المنتج‪ ،‬يستلزم تخطيط المنتج إدارة‬
‫المنتج طوال حياته باستخدام استراتيجيات تسويقية متعددة‪ ،‬بما في ذلك امتدادات أو تحسينات المنتج‪،‬‬
‫‪1‬‬
‫وزيادة التوزيع وتغيير األسعار والعروض الترويجية‪.‬‬
‫المطلب الثاني‪ :‬أهمية وأبعاد تخطيط وتطوير المنتوج‬
‫أوال‪ :‬أبعاد تخطيط المنتوج‪$‬‬
‫‪ .1‬أبعاد تخطيط المنتج الواقعة في البيئة الداخلية‪:‬‬
‫‪ -‬جودة المنتجات الحالية‪.‬‬
‫‪ -‬جودة المنتجات الجديدة أو المطورة‪.‬‬
‫‪ -‬العملية االنتاجية‪.‬‬
‫‪ -‬التكلفة الكلية للمنتج‪.‬‬
‫‪ -‬االبتكارات‪.‬‬
‫‪ -‬تسعير المنتج‪.‬‬
‫‪2‬‬
‫‪ -‬عنصر الوقت‪.‬‬
‫‪ .2‬أبعاد تخطيط المنتج الواقعة في البيئة الخارجية (التنافسية)‪:‬‬
‫‪ -‬حاجات و رغبات العمالء‪.‬‬
‫‪ -‬التطورات التكنولوجية التي تأتي استجابة لحاجات و رغبات العمالء‪.‬‬
‫‪ -‬االبتكارات‪.‬‬
‫‪ -‬منتجات الشركة وحصتها السوقية‪.‬‬
‫‪ -‬سمعة الشركة وسمعة منتجاتها‪.‬‬
‫‪ -‬منتجات المنافسين وحصتها السوقية‪.‬‬
‫‪ -‬سمعة الشركات المنافسة وسمعة مننجاتهم‪.‬‬
‫‪ -‬دورة حياة السلعة‪.‬‬
‫‪3‬‬
‫‪ -‬عنصر الوقت‪.‬‬

‫ثانيا‪ :‬أهمية تطوير المنتوج‬

‫يعتبر تطوير المنتجات بمثابة اطالة في عمر المنتجات‪ ،‬إذ أنه يمنحها مزيدا من القدرة على البقاء و‬
‫الصمود و المنافسة‪ .‬وتكمن أهمية تطوير المنتوج فيما يلي‪:‬‬
‫يعمل على إسعاد العمالء ويلبي حاجاتهم ورغباتهم مما يحقق رضاهم عن الشركة وعن منتجاتها‪.‬‬ ‫‪.1‬‬
‫منح المنتج مزيدا من الصمود و القدرة على التنافسية و االستمرارية والبقاء‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫خفض تكاليف المنتج مما يؤدي إلى المزيد من القدرة التنافسية‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫‪4‬‬
‫تحسين جودة المنتج التصميمية أو الوظيفية مما يؤدي إلى المزيد من رضا العمالء‪.‬‬ ‫‪.4‬‬

‫المطلب الثالث‪ :‬مراحل دورة حياة المنتج‪$‬‬

‫‪ - 1‬هاني حامد الضمور‪ ،‬التسويق الدولي‪ ،‬مؤسسة وائل للنشر‪ ،‬األردن‪ ،1994 ،‬ص‪.150‬‬
‫‪ - 2‬محمود أحمد الفياض‪ ،‬عيسى يوسف قدادة‪ ،‬إدارة االنتاج والعمليات ‪ ،‬دار صفاء للنشر والتوزيع‪ ،‬عمان‪ ،‬ط‪ ،2010 ،1‬ص‪.216‬‬
‫‪ - 3‬محمود أحمد الفياض‪ ،‬عيسى يوسف قدادة‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.217‬‬
‫‪ - 4‬محمود أحمد الفياض‪ ،‬عيسى يوسف قدادة‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.218‬‬
 ‫‪5‬‬
‫تمر أغلب المنتجات بخمسة مراحل خالل دورة حياتها وهي‪:‬‬
‫مرحلة التخطيط (‪ :)planning‬تمثل هذه المرحلة بوالدة االفكار عن المنتجات الجديدة ومن ثم يتم‬ ‫‪.1‬‬
‫تصنيف وتحويل هذه االفكار الى تصاميم نهائية‪ .‬وبالتالي فان هذه المرحلة تكون سابقة لعملية‬
‫االنتاج الفعلي‪ .‬ان االيرادات في هذه المرحلة ستكون مساوية للصفر بسبب عدم الشروع باإلنتاج‬
‫الفعلي‪ ،‬أما المصاريف المتعلقة بالبحث والتطوير والتصميم واالختبار وشراء وسائل االنتاج وغيرها‬
‫فأنها تعد جزءا من التكاليف الثابتة التي يجب استردادها الحقا‪.‬‬
‫مرحلة التقديم‪ )Introduction(: ‬في هذه المرحلة يتم البداء بتسويق المنتوج الجديد بكميات قليله‬ ‫‪.2‬‬
‫بسبب ضعف الطلب وعدم معرفة المستهلك به ‪ ،‬لذلك تكون اإليرادات اقل من التكاليف‪ .‬وبالتالي ال‬
‫تظهر االرباح في هذه المرحلة على الرغم من ارتفاع اسعار المنتجات الجديدة‪ .‬أن السعر المرتفع‬
‫في هذه المرحلة مرتبط بالسياسة السعرية للشركة ورغبة بعض الزبائن في الحصول على‬
‫المنتوجات التي تطرح في االسواق ألول مرة‪.‬‬
‫مرحلة النمو(‪ :)Growth‬يزداد الطلب على المنتوج في هذه المرحلة بسبب تعرف الكثير من‬ ‫‪.3‬‬
‫الزبائن على المنتوج ‪ .‬كما أن السعر للمنتوج يبقى مرتفع بسبب ضعف المنافسة مما يؤدي الى زيادة‬
‫االيرادات بحيث تتساوى مع التكاليف (وهذا ما يعرف بمستوى التعادل)‪ .‬وقد تظهر في نهاية هذه‬
‫المرحلة بوادر تؤشر الى قرب تجاوز االيرادات على التكاليف‪ .‬‬
‫مرحلة النضج (‪ :)Maturity‬یکون الطلب في هذه المرحلة قد بلغ الدروة بسبب معرفة الزبائن‬ ‫‪.4‬‬
‫بالمنتوج بشكل واسع أن يكون االنتاج في أعلى مستوياته ‪ ،‬وتتصف المبيعات باالستقرار وستزداد‬
‫االيرادات وتقل التكاليف الكلية بسبب انخفاض حصة الوحدة الواحدة من التكاليف الثابتة ‪ ،‬وهذا ما‬
‫يؤدي الى ارتفاع نسبة االرباح‪.‬‬
‫مرحلة التدهور ( ‪ :)Decline‬تظهر في هذه المرحلة المنتجات المنافسة مما يؤدي الى انخفاض‬ ‫‪.5‬‬
‫في مستوى االسعار وحجم الطلب ‪ ،‬كما أن تزداد المصاريف اإلضافية المتعلقة بالدعاية واالعالن‬
‫مما يؤدي إلى زيادة في التكاليف وبالتالي ظهور الخسائر ويصبح من غير المجدي االستمرار في‬
‫عملية اإلنتاج‪.‬‬

‫المطلب الرابع‪ :‬مدى المنتجات المعروضة‬

‫على الرغم من أن بعض الشركات تعرض أو تقدم منتوج واحد (‪ )Single Product‬إال أن اغلبهــا تنتج‬
‫مدى من المنتجات المتشابهة أو مدى من المنتجات المترابطة مع بعضــها ‪ .‬ان القــرارات المتعلقــة بتحديــد‬
‫عدد المنتجات التي تعرضها المنظمة يجب أن توازن بين عاملين متنافسين هما ‪:‬‬
‫‪1‬ـ إذا ما عرضت المنظمة مدى ضيق (‪ )a narrow range‬من المنتجات فتصبح المنظمة متخصصة‪،‬‬
‫وبـذلك فقـد يتم فقـدان المسـتهلكين المحتملين إلى المنافسـين الـذين يعرضـونـ منتجـات اكـثر أو منتوجـاتـ‬
‫مختلفة‪.‬‬
‫‪2‬ـ إذا ما عرضت المنظمة مــدى واســع جــداً من المنتجــات من شــأنه أن يرضــي الزبــائن‪ ،‬إال أن ذلــك قــد‬
‫يؤديـ إلى فقدان عامل الكفاءة لفقدان التخصص‪.‬‬
‫إن االتجاهات الحالية ترجح الميــل نحــو تحقيــق تخصــص اكــبر (مــدى ضــيق من المنتجــات) النــه يحقــق‬
‫المزايا اآلتية ‪:‬‬
‫ـ ازديادـ الخبرة والمعرفة الفنية (‪ ) How –Know‬بالمنتوج ‪.‬‬
‫ـ يسمح بالتركيز الذي يحقق حالة الكمال في المنتوج ‪.‬‬
‫‪ - 5‬صديق محمد عفيفي‪ ،‬التسويق الدولي‪ ،‬دار الجامعة‪ ،‬مصر‪،2002 ،‬ص ص ‪.236 -231‬‬
 ‫ـ يجعل من اإلنتاج نشاط روتيني‪.‬ـ‬
‫ـ يجعل من وظائف الشراء‪ ،‬والفحص والمقاولة أنشطة روتينية‪.‬‬
‫ـ يقلل وقت التدريب‪.‬‬
‫ـ يسمح بتشغيل وجبات إنتاج طويلة مع استخدامـ متزايد لألتمتة‪.‬‬
‫ـ يقلل أوقات التهيئة واإلعداد ‪.‬‬
‫ـ الحاجة إلى كميات اقل من المخزون‪ .‬‬
‫ـ حاجة اإلنتاج إلى عدد اقل من المواد األولية واألجزاء ‪.‬‬
‫على أية حال‪ ،‬إن توسيعـ مدى المنتجات بسبب التغير الذي يحصل بمرور الوقت غالبا ً ما يعد أمـراً يتعـذر‬
‫تجنبه ‪ ،‬حيث أن الطلب على بعض المنتجات ينخفض مما يقود إلى سحب تلك المنتجات من الســوق ‪ ،‬في‬
‫الوقت الذي يتم بالمقابل تطويرـ منتجات جديدة لكي يتم تقــديمها للســوق‪ .‬وهــذا مــا يُوصـفـ بواســطة دورة‬
‫حيــاة المنتــوج (‪ .)Cycle- Product Life‬باختصــارـ نقــول ان معظم الشــركات تنتج مــدى واســع من‬
‫المنتجات إال أن هناك بعض الفوائد من التخصص‪ 1.‬‬

‫المبحث الثاني‪ :‬تخطيط و تطوير المنتوج الجديد‬

‫المطلب األول‪ :‬استراتيجيات تقديم المنتوج الجديد‬
‫‪2‬‬
‫ان االستراتيجيات االساسية لتقديم المنتجات الجديدة للمنظمة هي‪:‬‬
‫استراتيجية قيادة السوق (‪ : )Market Driven Strategy‬تقوم هذه االستراتيجية على قاعدة‬ ‫‪.1‬‬
‫انتاج ما تستطيع المنظمة بيعه ( ‪ )Make What You Can Sell‬وبموجب هذه االستراتيجية‬
‫فإن حاجيات المستهلك يتم تحديدها من خالل بحوث السوق أو عن طريق االتصال المباشر مع‬
‫المستهلكين‪ .‬أي أن السوق هو األساس الذي تستند عليه المنظمة في تقديم المنتجات الجديدة ودور‬
‫ادارة العمليات يقتصر على القيام بتهيئة جميع المستلزمات الالزمة لتتقيد ما تم تحديده من قبل ادارة‬
‫التسويق ‪ .‬ان هذه االستراتيجية مناسبة في حالة المنتجات المعروفة للمستهلك وتكون المنافسة شديدة‬
‫بين المنتجين‪.‬‬
‫استراتجية قيادة التكنولوجيا(‪ : )Technology Driven Strategy‬تقوم هذه االستراتيجية على‬ ‫‪.2‬‬
‫قاعدة بيع ما يمكن انتاجه (‪. )Sell What You Can Make‬ان تقديم المنتجات الجديدة بموجب‬
‫هذه االستراتيجية يعتمد بالدرجة االولى على نوع التكنولوجيا الموجودة فعال والطاقة االنتاجية‬
‫المتاحة ‪ ،‬مع اعطاء قليل من االعتبار للسوق‪ .‬ان هذه االستراتيجية تتطلب وجود اقسام انتاجية ذات‬
‫تكنلوجيا مرنة تساهم في تطوير وخلق المنتجات الجديدة‪ .‬اما دور ادارة التسويق فيتمثل بخلق‬
‫االسواق الجديدة او توسيعها لتصريف ما سيتم انتاجه‪ .‬أن هذه االستراتيجية مناسبة في حالة‬
‫الشركات التي تعتمد أسبقية االبداع كميزة تنافسية في استراتيجية العمليات وتعمل في ظل منافسة‬
‫ضعفية نسبيا في األسواق‪.‬‬
‫استراتيجية التفاعل الوظيفي (‪ :)Interfunctional Strategy‬تستند هذه االستراتيجية الى‬ ‫‪.3‬‬
‫الجمع بين االستراتيجيتين أعاله ‪ ،‬على اعتبار ان تقديم المنتجات الجديدة هي وظيفية متداخلة في‬
‫طبيعتها وتتطلب تعاون وتفاعل وتكامل بين وظيفة التسويق والعمليات والتصميم الهندسي والوظائف‬
‫األخرى للمنظمة‪ .‬ای آن تقديم المنتجات الجديدة وفقا لهذه الرؤيا يجب أن تأخذ بنظر االعتبار‬
‫‪.https://almerja.com/reading.php?idm=144944, Le 25/04/2021 - 1‬‬
‫‪ -2‬عبد الكريم محسن‪ ،‬صباح مجيد النجار‪ ،‬إدارة االنتاج و العمليات‪ ،‬الذاكرة للنشر و التوزيع‪ ،‬بغداد‪ ،‬ط‪ ،2012 ،4‬ص ص ‪.145 -144‬‬
 ‫الموائمة بين احتياجات المستهلك وطبيعة السوق من ناحية ‪ ،‬ومتطلبات العمليات االنتاجية‬
‫والتكنولوجيا المستخدمة حاليا والمخطط استخدامها مستقبال من ناحية ثانية في نفس الوقت‪.‬‬

‫المطلب الثاني‪ :‬قياس فاعلية وجودة تصميم المنتوج الجديد‬

‫تحتاج المنظمة إلى ثالثة مجموعات من المبادئ الارشادية‪ ،‬واالعتبارات‪ ،‬والمقاييس التي تستخدمهاـ في‬
‫توجيه و إدارة أنشطة تصميم المنتوج الجديد‪ .‬فالبد من وجود مبادئ أساسية للتصميم تساعد على تبسيطـ‬
‫المنتوج نفسه وتبسيطـ عمليات اإلنتاج‪ .‬كذلك البد من وجود مجموعة من االعتبارات التي تُبين وتقيس‬
‫مدى مالئمة تصميم المنتوج الجديد لمتطلبات الزبون‪ .‬و أخيراً يحتاج المديرين والمصممين إلى مجموعة‬
‫‪1‬‬
‫مقاييس الستخدامها في مراقبة جودة تصميمـ المنتوج الجديد في األمد الطويل ‪ ،‬والمجموعات الثالثة هي ‪:‬‬

‫مبادئ تصميم المنتج الجديد لتبسيط العمليات‪ :‬إن بساطة تصميم المنتوج وتبسيطـ عملية اإلنتاج يمكن‬ ‫‪.1‬‬
‫أن يتحققا بواسطة اعتماد مبادئ التصميمـ األتية لتبسيط المنتوج والعمليات ‪:‬‬
‫ـ تقليل عدد األجزاء المستخدمة في المنتوج إلى أدنى ما يمكن ‪.‬‬
‫ـ استخدامـ أجزاء مشتركة وعمليات مشتركة مــع منتجــات أخــرى من خالل تصــميمـ أجــزاء االســتخدامات‬
‫متنوعة ‪.‬‬
‫ـ استخدامـ أجزاء نمطية كلما كان ذلك ممكنا ً ‪.‬‬
‫ـ استخدامـ التصميم المعياري (‪ )Modularity‬لألجزاء والمكونات لتحقيق التنوع في المنتوج ‪.‬‬
‫ـ أن يحقق التصميمـ القوة والمتانة (‪)Robustness‬‬
‫ـ تبسيطـ العمليات التشغيلية‪ ،‬وكذلك عمليات التجميع لجعلها أسهل‪.‬‬
‫ـ تصميمـ لغرض إجراء اختبار كفوء أو استبدال األجزاء ‪.‬‬
‫ـ استخدامـ عمليات إنتاج مفهومة جيداً ولها القابلية على التكرار‪.‬‬
‫ـ تصميمـ يسمح بتحليل الفشل ‪.‬‬
‫ـ تصميمـ يسمح بتخمين القيمة التي ستتحقق بشكل دقيق‪. ‬‬

‫اعتبارات تصميم المنتج لمالئمة متطلبات المستهلك‪:‬‬ ‫‪.2‬‬

‫التكلفة‪ :‬انتاج المنتج باقل تكلفة ممكنة‪.‬‬ ‫•‬

‫إقتصادية االستخدام‪ :‬التصميم الجديد يساعد على تخفيض تكلفة استخدام المنتج‪.‬‬ ‫•‬

‫الجودة‪ :‬يجب ان يكون المنتج ذا جودة عالية أو مقبولة ‪.‬‬ ‫•‬

‫الصفات الكمالية والجمالية‪ :‬يجب ان يكون التصميم جذاباً‪.‬‬ ‫•‬

‫‪1‬‬
‫‪ -‬عبد الكريم محسن‪ ،‬صباح مجيد النجار‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ص ‪.163 -161‬‬
 ‫وظائف االداء‪ :‬ان يخدم تصميم المنتج رضاء المستهلك ويؤديـ الغرض الذي صنع من اجله‬ ‫•‬
‫( الحجم والطاقة والمتانة‪ ,‬استمرار المنتج في تقديم الوظيفة التي صنع من اجلها‪ ،‬القابلية على‬
‫الصيانة‪ ،‬األمان عند االستخدام)‪.‬‬

‫مقاييس جودة تصميم المنتج الجديد على المدى الطويل‬ ‫‪.3‬‬

‫ان تكون االجزاء المكونة للمنتج اقل ما يمكن‪.‬‬ ‫•‬

‫زيادة نسبة االجزاء النمطية التي يمكن استبدالها بسهولة‪.‬‬ ‫•‬

‫استخدام عمليات االنتاج الموجودة حاليا ً كلما أمكن‪.‬‬ ‫•‬

‫تزداد جودة التصميمـ اذا كانت تكلفة انتاج اول دفعة من المنتج منخفضة‪.‬‬ ‫•‬

‫تكلفة التغييرات الهندسية لتطويرـ المنتج في مراحلة االولى (كلما نقصت التكاليف كلما كان ذلك‬ ‫•‬
‫مؤشراً لجودة التصميم)‪.‬‬

‫تكلفة الصيانة في السنة االولى (االقل يعني افضل جودة في التصميم)‪.‬‬ ‫•‬

‫انخفاض التكلفة االجمالية للمنتج (تكاليف التصميمـ و تكاليف االستثمارـ في التكنولوجياـ وغيرها‬ ‫•‬
‫من التكاليف الثابتة باالضافة الى تكاليف االنتاج)‪.‬‬

‫المبيعات الكلية للمنتج (يدل على قابلية تسويقه)‪.‬‬ ‫•‬

‫قابلية التطويرـ المستمر للمنتج‪.‬‬ ‫•‬

‫المطلب الثالث‪ :‬مراحل تصميم وتطوير‪ e‬المنتوج الجديد‬

‫‪1‬‬
‫مرحلة توليد االفکار‪:‬‬ ‫‪.1‬‬
‫تبدأ عملية تصميم المنتجات الجديدة عادة بفكرة تعبر عن حاجة معلنة أو ضمنية لدى المستهلك‪ .‬وهناك‬
‫مصادر عدة لوالدة االفكار المعبرة عن المنتجات الجديدة منها‪:‬‬

‫قسم البحث والتطوير في المنظمة‪.‬‬ ‫‪-1‬‬

‫اقتراحات الزبائن بشكل مباشر للمنظمة‪.‬‬ ‫‪-2‬‬
‫بحوث السوق والمجهزين و رجال البيع‪.‬‬ ‫‪-3‬‬
‫منتجات المنافسين‪.‬‬ ‫‪-4‬‬
‫التطورات التكنلوجيا والعلمية‪.‬‬ ‫‪-5‬‬
‫القوانين والتشريعات الحكومية‪.‬‬ ‫‪-6‬‬
‫‪2‬‬
‫مرحلة المراجعة والتصفية األولية لألفكار‪:‬‬ ‫‪.2‬‬

‫‪ - 1‬بن عنتر عبد الرحمن ‪،‬إدارة اإلنتاج في المنشآت الخدمية و الصناعية ‪ ،‬دار اليازوري ‪ ،‬عمان‪ ،‬األردن‪ ، 2011 ،‬ص ‪.146‬‬
‫‪ - 2‬سليمان خالد عبيدات‪ ،‬مقدمة في ادارة االنتاج والعمليات‪ ،‬دار المسيرة ‪ ،‬ط‪،2‬عمان‪ ،‬األردن‪،2010 ،‬ص ‪.115‬‬
 ‫عادة ما يكون من السهل الحصول على األفكار الجديدة ‪ ،‬اال ان الصعوبة تكمن في ترجمة وتحويل هذه‬
‫االفكار الى منتجات ذات قيمة مضافة وتتمتع بوجود طلب کافي عليها مع تحقيق عائد اقتصادي للمنتج‪.‬‬
‫ومن هنا البد من تصفية هذه االفكار التي تكون عيوبها واضحة مثال ذلك‪.‬‬

‫‪ -‬األفكار التي ال يمكن تنفذها بسبب عدم مالئمة التكنلوجيا الحالية او تتطلب معارف وخبرات غير‬
‫متوفرة حاليا‪.‬‬

‫‪ -‬االفكار التي تقوم باستنساخ للمنتجات الحالية‪.‬‬

‫‪ -‬االفكار التي جربت من قبل وقد اثبت فشلها‪ .‬‬

‫‪1‬‬
‫مرحلة دراسة الجدوى االقتصادية للمنتجات الجديدة‪:‬‬ ‫‪.3‬‬
‫من خالل ما يلي‪:‬‬

‫‪.1‬تحليل السوق لتحديد فيما اذا هناك طلب كافي على المنتوج الجديد يبرر االستثمار ام ال؟‬

‫‪.2‬التحليل االقتصادي حيث ان وجود طلب على المنتوج الجديد ال يعني شيء اذا كانت التكاليف المتوقعة‬
‫إلنتاجه اكبر من االيرادات المتوقعة منه ‪ ،‬ألن تحقيق األرباح في منظمات االعمال يمثل هدف اساسي‬
‫لضمان استمرارية هذه المنظمات في العمل‪.‬‬

‫‪.3‬التحليل الفني من خالل اإلجابة عن االسئلة ادناه‬

‫‪ -‬هل التكنولوجيا متوفرة للشروع بعملية االنتاج ؟‬

‫‪ -‬هل تتوفر في المنظمة الخبرات االدارية و الفنية ؟‬

‫‪ -‬هل الطاقة االنتاجية المتاحة كافية لتحقيق حجم الطلب المنشودـ ؟‬

‫‪ -‬هل يحقق المنتوج الجديد ميزة تنافسية للمنظمة ؟‪ ‬‬

‫‪2‬‬
‫مرحلة التصميم األولي‪:‬‬ ‫‪.4‬‬
‫وفيها يتم عمل تصميم اولي للمنتوج على شكل نماذج مختلفة يحدد فيه المظهر الخارجي من حيث الشكل‬
‫واللون والحجم والوزن ‪ ،‬اضافة الى تحديد المواصفات التي تعكس األداء الوظيفي للمنتوج في اشباع‬
‫حاجات المستهلك" وتحقيق الرضا لديه في ظل مجموعة من المعايير مثل‪ :‬الكلفة المقبولة واقتصادية‬
‫األستخدام والصفات الكمالية وقابلية الصيانة واالمان عند االستعمال وغيرها ‪.‬‬
‫‪3‬‬
‫مرحلة التصميم النهائي ‪:‬‬ ‫‪.5‬‬
‫يتم اعتماد التصميم النهائي للمنتوج بعد اجراء االختبارات على التصميم األولي واالنتاج التجريبي‬
‫للمنتوج حيث يتم اعداد المخططات والمواصفات التفصيلية مثل التركيبة الفنية للمنتوج ومخططات‬

‫‪ - 1‬سليمان خالد عبيدات‪ ،‬مرجع سبق ذكره ‪ ،‬ص ‪.116‬‬

‫‪ - 2‬بن عنتر عبد الرحمن‪ ،‬مرجع سبق ذكره ‪ ،‬ص ‪.130‬‬
‫‪ - 3‬سليمان خالد عبيدات‪ ،‬مرجع سبق ذكره ‪ ،‬ص ‪.117‬‬
 ‫المسارات التكنلوجيا للعمليات االنتاجية للمنتوج ومكوناته وترتيب المكائن الالزمة لالنتاج وتحديد‬
‫األجزاء التي يتم شرائها من المجهزين او تصنيعها داخل المنظمة اضافة الى تحديد ترتیب وتتابع‬
‫العمليات االنتاجية والبرامج الصيانة والتدريب‪.‬‬

‫مرحلة طرح المنتج للسوق‪: 1‬‬ ‫‪.6‬‬

‫تمثل هذه المرحلة االختبار األول لجدوى التخطيط وعمليته وإلمكانية نجاح المنتج حيث أن المنتج غير الناجح يسحب بشكل‬
‫سريع‪ ،‬ويجدر بالذكر أن عدد قليل من األفكار المقدمة في المرحلة األولى تجتاز كل المراحل السابقة وتطور إلى منتج‬
‫يطرح للسوق‪ ،‬أن نجاح المنتج يعتمد إضافة لعوامل أخرى على طبيعة المنافسة التي تعيشها المؤسسة‪ ،‬وعادة ما يقوم‬
‫الزبائن بمقارنة المنتجات المتنافسة وذلك باالعتماد على مجموعة من العوامل من أهمها السعر‪،‬وتوفر المنتج وبالتالي‬
‫سرعة تسليمه للزبون‪،‬والنوعية والمرونة والتي تتعلق بقدرة المؤسسة على مواجهة حاجات الزبائن أو قدرة المؤسسة على‬
‫االستجابة للتغيرات التي تواجهها‪.‬‬

‫المطلب الرابع‪ :‬أدوات تصميم و تطوير المنتج الجديد‬

‫‪2‬‬
‫هناك من التقنيات و األساليب في تطوير المنتجات و تصميمها وتدعم الميزة التنافسية للمنظمة وهي‪:‬‬
‫التصاميم الصديقة للبيئة والتصنيع األخضر‪:‬‬ ‫‪.1‬‬

‫‪ ‬ترمي التصاميم الصديقة للبيئة التصنيع االخضر إلى تحقيق األهداف اآلتية‪ :‬‬

‫‪ -‬تطوير منتجات آمنة وأكثر سالمة للبيئة‪.‬‬

‫‪ -‬تقليل الهدر في المواد األولية والطقة إلى أدنى مايمكن‪. .‬‬

‫‪ -‬تقليل األعباء والمشكالت البيئية‪. .‬‬

‫‪ -‬زيادة بك كمواطن صالح للمنظمة التي تؤمن وتتقيد بحماية البيئة‪.‬‬

‫تتطلب عملية تحقيق التصاميم الصديقة للبيئة والتصنيع األخضر للمنتجات إلى إتباع اإلرشادات التالية‪:‬‬

‫‪ -‬تصنيع منتجات قابلة إلعادة التدوير‪.‬‬

‫‪ -‬استخدام مواد معادة‪.‬‬

‫‪ -‬استخدام مكونات وأجزاء أقل ضررة في تصنيع المنتوج‪.‬‬

‫‪ - 1‬سليمان خالد عبيدات‪ ،‬مرجع سبق ذكره ‪ ،‬ص ‪.118‬‬
‫‪https://slideplayer.com/slide/14687517, Le25/04/2021 - 2‬‬
 ‫‪ -‬استخدام مكونات وأجزاء أخف‪.‬‬

‫‪ -‬استخدام طاقة أقل واستخدام مواد أقل‪.‬‬

‫نشر وظيفة الجودة‪ QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD): ‬‬ ‫‪.2‬‬

‫يهدف نموذج نشر وظيفة الجودة إلى تحديد رغبات الزبون من المنتج وترجمة تلك الرغبات إلى خواص‬
‫تصميم لمنتوج مستهدف‪ .‬ويتم بناء بيت الجودة بإتباع الخطوات السبع التالية‪.1 :‬تحديد رغبات الزبون‬
‫المتوقعة من المنتج‪.‬‬

‫‪ .2‬تطوير مواصفات تصميم المنتج‪.‬‬

‫‪.3‬بناء مصفوفة العالقات بين رغبات الزبون ومواصفات المنتج‪.‬‬

‫‪ .4‬تطوير مصفوفة العالقات بين الكيفيات التي تقدمها المنظمة‪.‬‬

‫‪.5‬حساب النقاط الموزونة لكل صفة من صفات تصمیم المنتج‪.‬‬

‫‪.6‬تقييم منتجات المنافسين‪.‬‬

‫‪.7‬التقييم الفني للخواص التقنية‪.‬‬

‫القابلية على التصنيع وهندسة القيمة وتحليل القيمة‪:‬‬ ‫‪.3‬‬

‫يعرف التصميم القابل للتصنيع وهندسة القيمة وتحليل القيمة على أنه األنشطة التي تساعد على تصميم‬
‫وإنتاج المنتوج وتوفير قابليته على الصيانة واالستعمال‪ .‬يحقق التصميم ذو قابلية على التصنيع وهندسة‬
‫القيمة "وتحليل القيمة المنافع التالية‪:‬‬

‫‪ -‬تقليل مستوى التعقيد في المنتج‪.‬‬

‫‪ -‬زيادة مستوى النمطية لمكونات المنتج‪.‬‬

‫‪ -‬تحسين وظائف األداء للمنتج‪.‬‬

‫‪ -‬تحسين قابلية المنتج على الصيانة (تحسین القابلية على الخدمة)‪.‬‬

‫‪ -‬بناء تصميم يتسم بالقوة والمتانة‪.‬‬

‫‪ -‬تحسين تصميم الوظيفة وأمان وسالمة العمل‪.‬‬

‫التصميم ذو المتانة ‪:ROBUST DESIGN‬‬ ‫‪.4‬‬

‫لقد استخدم تصميم القوة أو المتانة حديثة في محاولة لتصميم المنتجات بطريقة تؤدي إلى‪:‬‬

‫‪ -‬تقليل التباين الطبيعي الذي قد يحدث في خواص وصفات المنتج أثناء عملية اإلنتاج جعل أداء المنتوج‬
‫أقل حساسية للتبيانات التي تحدث‪.‬‬
 ‫التصميم المعياري ‪:MODULAR DESIGN‬‬ ‫‪.5‬‬

‫التصميم المعياري هو التصميم الذي يوفر القدرة على تجزئة أجزاء المنتج إلى مكونات تسمح بتحقيق‬
‫تبادلية األجزاء واستبدالها بسهولة‪.‬‬

‫التصميم بمساعدة الحاسوب)‪:COMPUTER-AIDED DESIGN (CAD‬‬ ‫‪.6‬‬

‫نظام أو برمجة ‪ CAD‬هو استخدام الحاسوب بصورة تفاعلية في تصميم المنتوج والتوثيق الهندسي‬
‫للمنتوج ‪.‬إن برمجية ‪ CAD‬للمصممين بتوفير الكثير من الوقت واألموال وذلك من خالل اختزال‬
‫دورات التطوير لجميع المنتوجات‪.‬‬

‫لقد أضيفت أجزاء أخرى لنظام (‪ )CAD‬احدها هو برمجية التصميم الجل التصنيع والتجميع ويركزعلى‬
‫تأثير التصميم على تصنيع وتجميع المنتوج والجزء الثاني المضاف لنظام ‪ CAD‬هو تقنية التشكيل‬
‫ثالثي األبعاد لمجسم الشيء الذي يقوم بتطوير وبناء النماذج الريادية الصغيرة للمنتجات‪.‬‬

‫التصنيع بمساعدة الحاسوب(‪:CAD‬‬ ‫‪.7‬‬

‫تشير برمجية ‪ CAD‬إلى استخدام تكنولوجيا المعلومانت (برامج حاسوب متخصصة) اإلدارة وتوجيه‬
‫والسيطرة على معدات اإلنتاج فعندما يتم ترجمة معلومات ‪ CAD‬وإرسالها إلى ‪ CAM‬ستكون الحصيلة‬
‫لهذين النوعين من البرمجيات هي تكنولوجيا ‪ CAD/CAM‬والتي تحقق الفوائد التالية‪:‬‬

‫‪ -‬جودة أفضل للمنتوج‪.‬‬

‫‪ -‬وقت أقصر للتصميم‪.‬‬

‫‪ -‬تخفيض تكاليف اإلنتاج‪.‬‬

‫‪ -‬بناء قاعدة بيانات‪.‬‬

‫‪ -‬توفير قدرات جديدة‪.‬‬

 ‫الخاتمة‬
‫إن نجاح المنظمة يعتمد على قدرتها في تقديم المنتجات التي تكون افضل إلى حد ما من تلك التي‬
‫يقدمها المنافسون‪ .‬لذلك فقد قيل بأن االستراتيجية التنافسية للمنظمة ُتحدِد‪ ،‬بصورة عامة‪ ،‬أنواع‬
‫المنتجات التي س ُت قدم للسوق‪ ،‬وأن تخطيط المنتوج يستخدم الضافة بعض التفاصيل لهذه االستراتيجية‪،‬‬
‫وخالصة القول‪  ‬أن الغرض من تخطيط المنتوج هو ضمان قيام المنظمة بتقديم أنواع المنتجات التي‬
‫س ُتشبع حاجات ورغبات الزبون‪.‬‬
 ‫قائمة المراجع‬

‫الكتب باللغة العربية‬

‫بن عنتر عبد الرحمن ‪،‬إدارة اإلنتاج في المنشآت الخدمية و الصناعية ‪ ،‬دار اليازوري ‪ ،‬عمان‪ ،‬األردن‪.2011 ،‬‬ ‫‪)1‬‬
‫سليمان خالد عبيدات‪ ،‬مقدمة في ادارة االنتاج والعمليات‪ ،‬دار المسيرة ‪ ،‬ط‪،2‬عمان‪ ،‬األردن‪.2010 ،‬‬ ‫‪)2‬‬
‫صديق محمد عفيفي‪ ،‬التسويق الدولي‪ ،‬دار الجامعة‪ ،‬مصر‪.2002 ،‬‬ ‫‪)3‬‬
‫عبد الكريم محسن‪ ،‬صباح مجيد النجار‪ ،‬إدارة االنتاج و العمليات‪ ،‬الذاكرة للنشر و التوزيع‪ ،‬بغداد‪ ،‬ط‪.2012 ،4‬‬ ‫‪)4‬‬
‫محمود أحمد الفياض‪ ،‬عيسى يوسف قدادة‪ ،‬إدارة االنتاج والعمليات‪ ،‬دار صفاء للنشر والتوزيع‪ ،‬عمان‪ ،‬ط‪،1‬‬ ‫‪)5‬‬
‫‪.2010‬‬
‫هاني حامد الضمور‪ ،‬التسويق الدولي‪ ،‬مؤسسة وائل للنشر‪ ،‬األردن‪.1994 ،‬‬ ‫‪)6‬‬
‫المواقع االلكترونية‬
‫‪https://almerja.com/reading.php?idm=144944‬‬ ‫‪)1‬‬
‫‪https://slideplayer.com/slide/14687517‬‬ ‫‪)2‬‬