‫المهام والواجبات الرئيسية للموارد البشرية والشئون االدارية‬

‫رؤية ورسالة الموارد البشرية والشئون االدارية‬

‫تؤمن الشركة بأن الوصول إلى التميز يمر عبر الموازنة فيما بين ‪:‬‬
‫أهداف الشـــركة‬
‫أهداف العاملين‬
‫تسعى الموارد البشرية والشئون االدارية في الشركة إلعداد البنية التحتية في الش ركة للبن اء التنظيمي والمؤسسي‬
‫بغرض تحقيق الضبط اإلداري والتنظيمي‪،‬واستقطاب الكفاءات المميزة والمؤهلة للعمل في الشركة‪،‬وتق ييم األداء‬
‫والعمل على رفع مستوى األداء واإلنتاجية عن طريق التدريب والتأهيل والتطوير ‪.‬‬
‫وتعمل اإلدارة على تخطيط المسار الوظيفي للموظفين وتقديم خدمات ذات مستوى ع الي ت ؤمن الرعاية المتكاملة‬
‫وتنمية الوالء واإلنتماء للشركه ورفع مستوى الرضا الوظيفي والعطاء بين الموظفين ‪.‬‬
‫الصفات االحترافية للموارد البشرية والشئون االدارية‬
‫ان الموارد البشرية والشئون االدارية في الشركه تدرك وتتفهم أن قيامها بمهامها وواجباتها ومسؤولياتها الملقاة على‬
‫عاتقها بكفاءة عالية ينعكس سلبًا أو إيجابًا على أداء الوحدات التنظيمية األخرى في الشركة‪ ،‬وأنها كلما كان أداؤها‬
‫أكثر كفاءة وإحترافًا كان لذلك األثر المباشر في أداء الموظفين في الوحدات التنظيمية األخرى في الشركة ‪.‬‬
‫مما تقدم فإن الموارد البشرية والشئون االدارية في الشركه تسعى للتميز بالصفات التالية‪:‬‬

‫الدقة في العمل‬
‫الدقة في البيانات المتعلقة بنشاطات وأعمال الموارد البشرية والشئون االدارية ‪.‬‬ ‫‪.1‬‬
‫الدقة في تطبيق األنظمة والقوانين المعتمدة‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫الدقة في صحة المستندات المتعلقة بنشاط الموارد البشرية‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫الدقة في صحة المستندات المتعلقة بنشاط الشئون اإلدارية‪.‬‬ ‫‪.4‬‬

‫السرعة في العمل‬
‫في تنفيذ الخدمات الخاصة بالشركة‪.‬‬ ‫‪.5‬‬
‫في تنفيذ الخدمات الخاصة بالموظفين‪.‬‬ ‫‪.6‬‬
‫في التفاعل مع األحداث والحاالت الطارئة‪.‬‬ ‫‪.7‬‬

‫التطور المستمر‬
‫في تطوير أنظمة الموارد البشرية المطبقة في الشركة‪.‬‬ ‫‪.8‬‬
‫في تطوير مستوى الخدمات المقدمة للموظفين‪.‬‬ ‫‪.9‬‬
‫في تطوير انظمة وآلية العمل بالشئون االدارية‪.‬‬ ‫‪.10‬‬
‫في تطوير سياسات التحفيز للموظفين‪.‬‬ ‫‪.11‬‬

‫األمانة والسرية‬
‫سرية الرواتب والمزايا التي يحصل عليها الموظفين‪.‬‬ ‫‪.12‬‬
‫سرية المستندات الخاصة بالموظفين‪.‬‬ ‫‪.13‬‬
‫سرية التعاقدات والصفقات والعروض من والى الشركة‪.‬‬ ‫‪.14‬‬
‫سرية المستندات الصادرة والواردة‪.‬‬ ‫‪.15‬‬

‫المرونة‬
 ‫المرونة في تطوير وتنفيذ سياسات وإجراءات الموارد البشرية والشئون االدارية خاصة‬ ‫‪.16‬‬
‫عند حدوث التعديالت والتغيرات المختلفة في القوانين الداخلية أو الخارجية ‪.‬‬
‫المرونة في التعامل مع الحاالت الخاصة –خاصة اإلنسانية منها‪.‬‬ ‫‪.17‬‬
‫البساطة في اإلجراءات‬
‫الميل العام إلى التسهيل والتيسير قدر المستطاع في اإلجراءات مع مراعاة اإللتزام باللوائح‬ ‫‪.18‬‬
‫المعمول بها‪.‬‬
‫البساطة في تنفيذ المعامالت الخاصة بالموظفين في الشركة ‪.‬‬ ‫‪.19‬‬
‫اإليجابية والتفاعل مع اآلخرين‬
‫مع الطلبات واإلحتياجات المختلفة للموظفين في الشركة أيًا كانت صفتهم أو مستواهم‬ ‫‪.20‬‬
‫اإلداري‪.‬‬
‫التفاعل اإليجابي مع المناسبات المختلفة التي تمر بالموظفين في الشركة‪.‬‬ ‫‪.21‬‬
‫التنسيق والتكامل‬
‫العمل بروح الفريق الواحد سواء داخل اإلدارة أو مع الوحدات التنظيمية األخرى في‬ ‫‪.22‬‬
‫الشركة‪.‬‬
‫التدوير الوظيفي ومعرفة وفهم كل موظف لعمل زمالئه حتى يتم تغطيتة بكفاءة أثناء‬ ‫‪.23‬‬
‫اإلجازات وضغوط العمل المختلفة ‪.‬‬
‫المهام والواجبات الرئيسية التسعة للموارد البشرية والشئون االدارية‬
‫‪ .1‬إعداد البنية األساسية للعمل المؤسسي المنظم بغرض تحقيق الضبط اإلداري والتنظيمي في الشركة‬
‫إعداد الخطة اإلستراتيجية للموارد البشرية والتي تشمل‪:‬‬ ‫‪.1‬‬
‫رؤية ورسالة اإلدارة‪.‬‬
‫المهام والواجبات الرئيسية لإلدارة‪.‬‬
‫السياسات العامة للموارد البشرية والشئون االدارية ‪.‬‬
‫اإلجراءات العامة للموارد البشرية والشئون االدارية ‪.‬‬
‫نماذج العمل‪.‬‬
‫إعداد الهيكل التنظيمي المناسب العام والتفصيلي للشركة وتحديثه بإستمرار‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫إعداد الوصف الوظيفي لوظائف الشركة وتحديثه بإستمرار‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫إعداد قاموس الجدارات والقدرات والمهارات للوظائف‪.‬‬ ‫‪.4‬‬
‫إعداد التصنيف الوظيفي والمسار الوظيفي لوظائف الشركة‪.‬‬ ‫‪.5‬‬
‫إعداد الئحة تنظيم العمل والئحة المكافآت والجزاءات‪.‬‬ ‫‪.6‬‬
‫إعداد دليل الموظف‪.‬‬ ‫‪.7‬‬
‫إعداد دليل الخدمات العامة‪.‬‬ ‫‪.8‬‬
‫تخطيط اإلحتياجات من الموارد البشرية وإعداد الموازنة التقديرية الخاصة بها‪.‬‬ ‫‪.9‬‬

‫إستقطاب الكفاءات العالية والممـيزة للعمل في الشركة‬

‫دراسة سوق العمل‪.‬‬ ‫‪.1‬‬
‫تحديد أفضل المصادر المحلية والخارجية للتوظيف‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫اإلتصال والتواصل الفعال مع المصادر المثلى للموارد البشرية‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫إقامة وإدامة عالقات متطورة بين المؤسسات التعليمية والتدريبية وبين الشركة‪.‬‬ ‫‪.4‬‬
‫إدارة وتنظيم إلتحاق الموظفين الجدد إلى الشركة‬
‫إجراءات جذب وإستقطاب الموظفين (اإلعالن‪-‬اإلتصال)‪.‬‬ ‫‪.1‬‬
‫تلقي طلبات التوظيف وتبويبها وأرشفتها يدويا وإلكترونيا‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫دراسة الطلبات والترشيح المبدئي‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫إجراء المقابالت الشخصية‪.‬‬ ‫‪.4‬‬
‫إجراء االختبارات المتنوعة المقررة للوظيفة‪.‬‬ ‫‪.5‬‬
 ‫التنسيق مع الوحدات التنظيمية ذات العالقة في عملية التوظيف‪.‬‬ ‫‪.6‬‬
‫الترشيح النهائي‪.‬‬ ‫‪.7‬‬
‫التعاقد النهائي‪.‬‬ ‫‪.8‬‬
‫المتابعة أثناء فترة التجربة‪.‬‬ ‫‪.9‬‬
‫تنفيذ الدورة التأهيلية األساسية للموظفين الجدد‪.‬‬ ‫‪.10‬‬
‫تصميم وتنفيذ نظـام لمتابعة وتقييم أداء الموظفين‬
‫إعداد نظام تقييم األداء للموظفين ‪.‬‬ ‫‪.1‬‬
‫تحديد معايير قياس األداء للموظفين‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫تحديد معدالت األداء للموظفين ومراقبة مدى اإللتزام بتحقيقها‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫العمل على ربط نتائج التقييم مع األنظمة األخرى ذات العالقة في الشركة وهي ‪:‬‬ ‫‪.4‬‬
‫( نظام الترقيات‪-‬نظام المكافآت وزيادة الرواتب‪-‬خطة التدريب ‪ ...‬وخالفها )‪.‬‬
‫التأكد من شمول وتوازن عناصر تقييم األداء بحيث تشمل‪:‬‬ ‫‪.5‬‬
‫مستوى السلوك واإلنضباط‪.‬‬
‫مستوى األداء‪.‬‬
‫اإلبداعات واالبتكارات الخاصة‪.‬‬
‫االستعداد للنمو والترقية‪.‬‬
‫التاهيل والتدريب المستمر‬
‫تحديد اإلحتياجات التدريبية لموظفي الشركة سواء الداخلية أو الخارجية‪.‬‬ ‫‪.1‬‬
‫التخطيط واإلشراف على تنفيذ برامج التدريب الالزمة للموظفين ومتابعتها‪ ،‬بغرض تحقيق األهداف العامة‬ ‫‪.2‬‬
‫التالية ‪:‬‬
‫توجيه ميول الموظفين لتبني ثقافة وقيم وأهداف الشركة‪.‬‬
‫توفير الوقت والجهد في الحصول على المعارف والمهارات والخبرات الالزمة‪.‬‬
‫منح الموظفين المتدربين القدرة على مواكبة الجديد في المجاالت التي يعملون بها‪.‬‬
‫منح الموظفين المتدربين القدرة على مواجهة التحديات الحالية والمتجددة التي تواجههم في أعمالهم‪.‬‬
‫تأهيل الموظفين المتدربين الجدد ومساعدتهم على فهم العمل والتأقلم مع متطلبات العمل والمهام المطلوبة‬
‫منهم‪.‬‬
‫المساهمة في تأهيل الموظفين الحاليين وتعزيز قدراتهم على تأدية مهام عمل جديدة ومن ثم نمو فرصهم‬
‫للترقي الوظيفي‪.‬‬
‫منح الموظفين المتدربين القدرة على أداء مهام جديدة ومتنوعة في أعمالهم مما يساعد في تنفيذ عملية‬
‫التدوير الوظيفي وصوال إلى الموظف الشامل ‪.‬‬
‫المساهمة في تنمية معارف وثقافة الموظفين المتدربين ومن ثم توجية ميولهم نحو خدمة الشركة‬
‫والمجتمع ‪.‬‬
‫تنظيم ورش التدريب التخصصية‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫تنظيم زيارات تبادل الخبرات مع الشركات ذات العالقة‪.‬‬ ‫‪.4‬‬
‫العمل على توفير مكتبة متخصصة ذات عالقة بأعمال ونشاطات الشركة‪.‬‬ ‫‪.5‬‬
‫تنظيم المساعدات واإلجازات الدراسية‪.‬‬ ‫‪.6‬‬
‫التحفيز المسـتمر للموظفين في الشركة‬
‫العمل على كشف وتحديد منظومة الدوافع الخاصة باألفراد مجتمعين والدوافع الخاصة بكل موظف ودرجة‬ ‫‪.1‬‬
‫وأولوية كل منها ‪,‬والعمل على إعداد وتصميم سياسات تحفيزية عالية الجودة تحقق اإلشباع األمثل لهؤالء‬
‫األفراد‪ ,‬وبالتالي تكسب والءهم وانتماءهم للشركة‪ ,‬مما يؤدي للتفعيل األمثل لطاقاتهم الذهنية والبدنية في العمل‬
‫والتي تشمل ‪:‬‬
‫الدوافع المادية واالقتصادية والحاجة إلى اإلستقرار اإلقتصادي واإلحساس باألمان‪.‬‬
‫الدوافع النفسية كالحاجة إلى اإلحترام والتقدير واإلحساس بالذات وباألهمية والمشاركة في إنجاز األعمال‬
‫‪.‬‬
‫الدوافع اإلجتماعية كاإلحساس باحترام وتقدير اآلخرين والعيش في بيئة اجتماعية تناسب ميوله‪.‬‬
‫الدوافع الوظيفية في ترقى السلم الوظيفي والوصول للمناصب العليا والرفيعة في الشركة‪.‬‬
 ‫الدوافع الصحية والبدنية كالحاجة إلى العالج له وألفراد أسرته‪.‬‬
‫تنمية حاجة الموظفين لإلنتساب واالنتماء لشركة ذات مكانة مرموقة في المجتمع ‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫رفع مستوى الرضا الوظيفي بين العاملين في الشركة‬
‫تعمل الموارد البشرية والشئون االدارية بإستمرار على رفع وزيادة مستوى الرضا الوظيفي بين الموظفين في الشركة‬
‫بغرض المساهمة في خلق وتعميق اإلنتماء في الشركه من خالل التركيز على‪:‬‬
‫التوافق الوظيفي بين الموظف والعمل الذي يقوم بة‪.‬‬ ‫‪.1‬‬
‫اإلستمتاع بالعمل في الشركة‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫العالقة الجيدة مع الرؤساء ‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫الوالء واإلنتماء للشركة وقيمها وثقافتها ومبادئها وأهدافها‪.‬‬ ‫‪.4‬‬
‫تنمية إحساس الموظف بأهمية الدور الذي يؤدية في الشركة‪.‬‬ ‫‪.5‬‬
‫تقدير الشركة للموظف‪.‬‬ ‫‪.6‬‬
‫اإلنجاز وتحقيق األهداف‪.‬‬ ‫‪.7‬‬
‫رفع مستوى اإلستقرار الوظيفي بين العاملين في الشركة‬
‫تعمل الموارد البشرية والشئون االدارية بإستمرار على رفع وزيادة مستوى اإلستقرار الوظيفي بين الموظفين في‬
‫الشركة من خالل المؤشرات التالية‪:‬‬
‫للشركة ‪:‬‬ ‫‪.1‬‬
‫‪ .1‬التخطيط لتوفير اإلحتياجات من الموارد البشرية‪.‬‬
‫‪ .2‬القدرة على توفير اإلحتياجات من الموارد البشرية بالعدد والمواصفات والوقت المطلوب‪.‬‬
‫‪ .3‬عدم وجود وظائف شاغرة في الشركة‪.‬‬
‫‪ .4‬عدم وجود عمالة زائدة عن إحتياجات العمل‪.‬‬
‫‪ .5‬توافر الردفاء المناسبين لكافة مواقع العمل بالشركة والتأمين الذاتي إلحتياجات الشركة من التخصصات‬
‫المختلفة في حالة خروج أحد الموظفين‪.‬‬
‫‪ .6‬القدرة على اإلتصال والتواصل والتفاعل المستمر في سوق العمل‪.‬‬
‫‪ .7‬القدرة والمرونة على إستيعاب المتغيرات والتحديثات المستمرة في الوظائف الجديدة المطلوبة للشركة‪.‬‬
‫‪ .8‬القدرة على إستيعاب وتوفير البرامج التدريبية الجديدة للموظفين‪.‬‬
‫‪ .9‬القدرة على مواكبة التحديثات والتطورات الجديدة في المجال الذي تعمل فيه الشركة‪.‬‬
‫‪ .10‬سالمة البيئة الداخلية للعمل ‪.‬‬
‫‪ .11‬تعميق روح التعاون والتكامل وروح فريق العمل لدى الموظفين في الشركة‪.‬‬
‫‪ .12‬تنمية الوالء واإلنتماء وإستعداد الموظفين للبذل والعطاء المستمر لمواجهة التحديات والمنافسة‪.‬‬
‫للموظفين ‪:‬‬ ‫‪.2‬‬
‫ثبات وإستقرار مستوى أداء الموظف في العمل‪.‬‬ ‫‪.1‬‬
‫اإلستعداد النفسي والعقلي للموظف للتعلم والنمو والترقي المستمر‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫إرتفاع مستوى الطموح لدى الموظف‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫قابلية وتفاعل الموظف مع برامج التدريب والتأهيل التي تقدمها الشركة وظهور ذلك على إرتفاع مستوى أدائه‬ ‫‪.4‬‬
‫في العمل‪.‬‬
‫إحساس الموظف باالنتماء للشركة والتمتع بمستوى جيد من الرضا الوظيفي‪.‬‬ ‫‪.5‬‬
‫العالقة الجيدة بين الموظف ورؤسائه في العمل‪.‬‬ ‫‪.6‬‬
‫تمتع الموظف بمستوى جيد من اإلستقرار النفسي واالقتصادي واالجتماعي نتيجة عمله بالشركة‪.‬‬ ‫‪.7‬‬
‫إحساس الموظف بتقدير الشركة لعمله وحرصها عليه وعلى بقائه في خدمتها‪.‬‬ ‫‪.8‬‬

‫إدارة وتنظيم العالقة بين الموظفين والشركة ( شؤون الموظفين )‬

‫العمل على تطبيق السياسات واإلجراءات الخاصة بالموارد البشرية والشئون االدارية ‪.‬‬ ‫‪.1‬‬
‫تنظيم بيئة العمل (االنضباط العام)‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫تنظيم الحقوق المالية الدورية للموظفين (األجور والبدالت والحوافز والمكافآت)‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫تنظيم عمليات النقل والترقية‪.‬‬ ‫‪.4‬‬
‫تنظيم اإلجازات ‪.‬‬ ‫‪.5‬‬
 ‫تنظيم األرشفة اليدوية واإللكترونية للمستندات والوثائق‪.‬‬ ‫‪.6‬‬
‫تنظيم عملية الجزاءات واإلجراءات التأديبية داخل الشركة‪.‬‬ ‫‪.7‬‬
‫تنظيم الخدمات اإلجتماعية والترفيهية والخدمات المتنوعة للموظفين‪.‬‬ ‫‪.8‬‬
‫إدارة التبادل الوظيفي الداخلي بين الوحدات التنظيمية المختلفة في الشركة‪.‬‬ ‫‪.9‬‬
‫تنظيم عملية إنتهاء الخدمات في الشركة في الحاالت المختلفة‪.‬‬ ‫‪.10‬‬

‫جهات ومجاالت التنسيق مع الموارد البشرية والشئون االدارية‬

‫تعمل الموارد البشرية والشئون االدارية بإستمرار على التنسيق مع الجهات المختلفة سواء داخل الشركة أو‬
‫خارجها بغرض تحقيق أهدافها والقيام بواجباتها ومهامها ويشمل ذلك ‪:‬‬
‫مع الجهات خارج الشركة‬ ‫مع الوحدات التنظيمية داخل الشركة‬
‫الجهات الحكومية ذات العالقة (مكتب العمل‪،‬‬
‫وزارة العمل‪ ،‬إدارة الجوازات‪ ،‬التأمينات‬ ‫التخطيط لتحديد اإلحتياجات من العناصر البشرية‪.‬‬
‫اإلجتماعية وغيرها)‪.‬‬ ‫تقييم أداء الموظفين‪.‬‬
‫مراكز التدريب‪.‬‬ ‫التدريب ومتابعة نتائجه‪.‬‬
‫المكاتب اإلستشارية‪.‬‬ ‫خدمات الموظفين‪.‬‬
‫المنشآت األخرى المماثلة وذات العالقة‪.‬‬ ‫تحفيز الموظفين‬
‫المستشفيات وشركات التأمين‪.‬‬
‫دور الموارد البشرية في رفع مستوى اإلستقرار الوظيفي‬
‫تعمل الموارد البشرية والشئون االدارية بإستمرار على رفع وزيادة مستوى اإلستقرار الوظيفي بين الموظفين في‬
‫الشركة من خالل المؤشرات التالية‪:‬‬
‫للموظفين‬ ‫للشركة‬

‫ثبات وإستقرار مستوى أداء الموظف في‬
‫العمل‪.‬‬
‫اإلستعداد النفسي والعقلي للموظف للتعلم‬
‫والنمو والترقي المستمر‪.‬‬
‫إرتفاع مستوى الطموح لدى الموظف‪.‬‬
‫قابلية وتفاعل الموظف مع برامج التدريب‬
‫والتأهيل التي تقدمها الشركة وظهور ذلك‬
‫على إرتفاع مستوى أدائه في العمل‪.‬‬
‫إحساس الموظف باالنتماء للشركة والتمتع‬
‫بمستوى جيد من الرضا الوظيفي‪.‬‬
‫العالقة الجيدة بين الموظف ورؤسائه في‬
‫العمل‪.‬‬
‫تمتع الموظف بمستوى جيد من اإلستقرار‬
‫النفسي واالقتصادي واالجتماعي نتيجة عمله‬
‫في الشركة‪.‬‬
‫إحساس الموظف بتقدير الشركة لعمله‬
‫وحرصها عليه وعلى بقائه في خدمتها‪.‬‬
‫التخطيط لتوفير اإلحتياجات من الموارد‬
‫البشرية‪.‬‬
‫القدرة على توفير اإلحتياجات من الموارد‬
‫البشرية بالعدد والمواصفات والوقت‬
‫المطلوب‪.‬‬
‫عدم وجود وظائف شاغرة في الشركة‪.‬‬
‫عدم وجود عمالة زائدة عن إحتياجات‬
‫العمل‪.‬‬
‫توافر الردفاء المناسبين لكافة مواقع العمل‬
‫بالشركة والتأمين الذاتي إلحتياجات‬
‫الشركة من التخصصات المختلفة في حالة‬
‫خروج أحد الموظفين‪.‬‬
‫القدرة على اإلتصال والتواصل والتفاعل‬
‫المستمر في سوق العمل‪.‬‬
‫القدرة والمرونة على إستيعاب المتغيرات‬
‫والتحديثات المستمرة في الوظائف الجديدة‬
‫المطلوبة للشركة‪.‬‬
‫القدرة على إستيعاب وتوفير البرامج‬
‫التدريبية الجديدة للموظفين‪.‬‬
 ‫القدرة على مواكبة التحديثات والتطورات‬
‫الجديدة في المجال الذي تعمل به الشركة‪.‬‬
‫الموارد البشرية وشؤون الموظفين ودورها في الماضي والحاضر‬
‫للعمل ‪.‬‬‫وواجبات‬ ‫سالمة البيئةمهام‬
‫الداخلية‬
‫قسم شؤون الموظفين‬ ‫البشرية وروح فريق‬
‫والتكامل‬‫الموارد‬ ‫تعميق روحإدارة‬
‫التعاون‬
‫تنظيم وإدارة العالقة بين الشركة والموظفين‬ ‫إعداد البنية األساسية للبناء التنظيمي‪.‬‬
‫العمل لدى الموظفين في الشركة‪.‬‬
‫(الحقوق والواجبات)‪.‬‬ ‫تخطيط اإلحتياجات من الموارد البشرية‪.‬‬
‫قسم شؤون الموظفين هو أحد أقسام إدارة الموارد‬ ‫إنتماء الموظفين للشركة‬ ‫اإلختيار مستوى‬
‫والتوظيف‪.‬‬ ‫إرتفاع‬
‫البشرية‪.‬‬ ‫للبذل والعطاء المستمر‬ ‫والتأهيل‪.‬‬ ‫التدريب‬
‫وإستعدادهم‬
‫تقييم األداء‪.‬‬
‫التحديات التي تواجه الشركة‪.‬‬ ‫ومواجهة‬
‫الموظفين‪.‬‬ ‫تحفيز‬
‫زيادة الرضا الوظيفي في الشركة‪.‬‬

‫دور إدارة الموارد البشرية في الحاضر‬ ‫دور إدارة الموارد البشرية في الماضي‬
‫دور يشارك في تحقيق إستراتيجية الشركة‪.‬‬ ‫دور محصور فيما يتعلق باإلجراءات اإلدارية‬
‫االستثمار األمثل للموارد البشرية‪.‬‬
‫حلقة وصل بين اإلدارة العليا والموظفين‪.‬‬
‫العمل على خلق البيئة األفضل للعمل‪.‬‬
‫إيجاد األطر العملية لحل المشاكل‪.‬‬
‫تطبيق المفاهيم الحديثة في الشركة‪.‬‬
‫وضع الضوابط المهنية لرفع األداء‪.‬‬
‫مساعدة الشركة في آليات التغيير‪.‬‬