Professional Documents
Culture Documents
• اﻟﺗﻔﻛﯾر اﻹﺑداﻋﻲ ﺑﺎﻧﮫ ﻧﺷﺎط ﻋﻘﻠﻲ ﻣرﻛب وھﺎدف ﺗوﺟﮭﮫ رﻏﺑﮫ ﻗوﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﺑﺣث ﻋن ﺣﻠول او اﻟﺗوﺻل اﻟﻲ ﻧﺗﺎﺋﺞ اﺻﻠﯾﺔ ﻟﻣوﻗف ﻣﻌﯾن اوﻣﺷﻛﻠﺔ ﻣطروﺣﺔ
• ﻣﮭﺎرات اﻟﺗﻔﻛﯾر اﻹﺑداﻋﻲ
• -١اﻟطﻼﻗﮫ -٢اﻟﻣروﻧﺔ -٣اﻻﺻﺎﻟﺔ -٤اﻟﺗﻔﺎﺻﯾل -٥اﻟﺣﺳﺎﺳﯾﺔ ﻟﻠﻣﺷﻛﻼت
• ﻣراﺣل اﻟﻌﻣﻠﯾﺔ اﻷﺑداﻋﯾﺔ
• -١ﻣرﺣﻠﺔ اﻻﻋداد او اﻟﺗﺣﺿﯾر -٢ﻣرﺣﻠﺔ اﻟﻛﻣون -٣ﻣرﺣﻠﺔ اﻻﺷراق -٤ﻣرﺣﻠﺔ اﻟﺗﺣﻘق
• اﻟﺗﻔﻛﯾر اﻟﻌﻠﻣﻲ :
ﻲ ﻧﻣﺎرس أﻋﻣﺎﻟﻧﺎ اﻟﻣﮭﻧﯾﺔ اﻟﻣﻌﺗﺎدة ،أو ﻓﻲ• وھو ذﻟك اﻟﻧوع ﻣن اﻟﺗﻔﻛﯾر اﻟﻣﻧظم اﻟذي ﯾﻣﻛن أن ﻧﺳﺗﺧدﻣﮫ ﻓﻲ ﺣﯾﺎﺗﻧﺎ اﻟﯾوﻣﯾﺔ ،أو ﻓﻲ اﻟﻧﺷﺎط اﻟذي ﻧﺑذﻟﮫ ﺣ ّ
ﻋﻼﻗﺎﺗﻧﺎ ﻣﻊ اﻟﻧﺎس ،وﻣﻊ اﻟﻌﺎﻟم اﻟﻣﺣﯾط ﺑﻧﺎ ،وﻛل ﻣﺎ ﯾﺷﺗرط ﻓﻲ ھذا اﻟﺗﻔﻛﯾر أن ﯾﻛون ﻣﻧظﻣﺎ ،وأن ﯾﻘوم ﻋﻠﻰ اﻟواﻗﻊ واﻟﻣﺷﺎھدة ،وﯾدﻋوا اﻟﻧﺎس إﻟﻰ اﺳﺗﺧدام
ﻛﺎﻓﺔﺣواﺳﮭم ﻓﻲ اﻟوﺻول إﻟﻰ اﻟﺣﻘﯾﻘﺔ.
• ﺧﺻﺎﺋص اﻟﻣﻔﻛر اﻟﻌﻠﻣﻲ
• -١ﯾﺛﯾر ﻣﺳﺎﺋل وإﺷﻛﺎﻟﯾﺎت ﻋﻠﻣﯾﺔ ،وﯾﺻوﻏﮭﺎ ﺑوﺿوح ودﻗﺔ-٢.ﯾﺟﻣﻊ وﯾﻘﯾم اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت واﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﻌﻠﻣﯾﺔ ذات اﻟﺻﻠﺔ -٣ .ﯾﺗوﺻل إﻟﻰ اﺳﺗﻧﺗﺎﺟﺎت وﺣﻠول
ﻋﻠﻣﯾﺔ ﻣﻧطﻘﯾﺔ ،ﻣﺧﺗﺑرا إﯾﺎھﺎ ﻓﻲ ﺿوء ﻣﻌﺎﯾﯾر دﻗﯾﻘﺔ -٤ .ﯾﻔﻛر ﺑﻌﻘل ﻣﺗﻔﺗﺢ ﺿﻣن ﻧﺳق ﻣﻧظم -٥ .ﯾﺗواﺻل ﺑﻔﺎﻋﻠﯾﺔ ﻣﻊ اﻵﺧرﯾن ﻓﻲ ﺗﻘدﯾم اﻟﺣﻠول ﻟﻠﻣﺷﻛﻼت
اﻟﻌﻠﻣﯾﺔ اﻟﻣﻌﻘدة.
• ﺧﺻﺎﺋص اﻟﺗﻔﻛﯾر اﻟﻌﻠﻣﻲ
• -١ﻧﺷﺎطﺎ ﻣﻧظﻣﺎ وﻟﯾس ارﺗﺟﺎﻟﯾﺎ -٢ .ﻧﺷﺎطﺎ ﻣﻘﺻودا وﻟﯾس ﺗﻠﻘﺎﺋﯾﺎ -٣ .ﯾﺗﺻف ﺑﺎﻟدﻗﺔ واﻟﺿﺑط -٤ .ﯾﻘوم ﻋﻠﻰ اﻟواﻗﻊ واﻟﻣﺷﺎھدة واﻟﺣﻘﺎﺋق اﻟﻣﻠﻣوﺳﺔ-٥.
ﯾﺗﻣﯾزﺑﺎﻟﻣروﻧﺔواﻟﻣوﺿوﻋﯾﺔ -٦ .ﯾﻘوم ﻋﻠﻰ اﻟﺗﻌﻣﯾم -٧.ﺣﻘﺎﺋﻘﮫ ﻏﯾر ﺛﺎﺑﺗﺔ،ﻓﺎﻟﻌﻠم ﻻﯾﻌﺗرف ﺑﺎﻟﺣﻘﺎﺋق اﻟﻧﮭﺎﺋﯾﺔ.
• ﻣﮭﺎرات اﻟﺗﻔﻛﯾر اﻟﻌﻠﻣﻲ
-١اﻟﻣﮭﺎرات اْﻟﺳﺎﺳﯾﺔ:
*اﻟﻣﻼﺣظﺔ• .اﻟﺗﺻﻧﯾف• .اﻟﻘﯾﺎس •اﻻﺳﺗﻧﺗﺎج •اﻻﺳﺗﻧﺑﺎط •اﻻﺳﺗدﻻل • اﻟﺗﻧﺑؤ • .اﻟﺗوﻗﻊ• .ﻣﮭﺎرةاﻻﺗﺻﺎل
-٢اﻟﻣﮭﺎرات اﻟﺗﻛﺎﻣﻠﯾﺔ:
• اﻟﺗﻌرﯾف اﻹﺟراﺋﻲ • .ﺿﺑط اﻟﻣﺗﻐﯾرات • .اﻟﺗﻔﺳﯾر• .ﻓرض اﻟﻔروض واﺧﺗﺑﺎرھﺎ • .ﻣﮭﺎرات اﻟﻌﻣل اﻟﺗﺟرﯾﺑﻲ
اﻟﻣﺷﺎرﻛﺔ اﻟﻣﺟﺗﻣﻌﯾﺔ )اﻟﻌﻣل اﻟﺗطوﻋﻲ (
ﺗﻌرﯾف اﻟﻌﻣل اﻟطوﻋﻲ :
ي ،أوﻋﻘﻠﯾًﺎ ،ﺗَﺎه اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ اﻟﻣﺣﯾط ﺑﮫ ﻟﺧدﻣﺔ اﻷﺧرﯾن ،وﯾﺑذل طواﻋﯾﺔ ﺑداﻓﻊ ذاﺗﻲ دون إﻛراه ﻋﻠﯾﮫ ،ودون طﻠب أﺟر ﻣﺎدي
اﻟﺟﮭد اﻟذي ﯾﻘوم ﺑﮫ اﻹﻧﺳﺎن ﺳواءﻛﺎن ﺑدﻧﯾًﺎ ،أو ﻓﻛًر ً
ﻋﻠﻰ ذ ﻟك.
ﺧﺻﺎﺋص اﻟﻌﻣل اﻟﺗطوﻋﻲ :
-١أن اﻟﺗطوع ﻟﯾس ﻟﮫ أﺟر ﻣﺎدي؛ ﻷن أﺟره ﯾﻛون ﻣن ﷲ ﺳﺑﺣﺎﻧﮫ وﺗﻌﺎﻟﻰ.
-٢أن اﻟﺗطوع ﯾﻛون طواﻋﯾﺔ ﺑرﻏﺑﺔ اﻟﺷﺧص اﻟﻘﺎﺋم ﻋﻠﯾﮫ واﺧﺗﯾﺎره-٣ .أن اﻟﺗطوع واﺟب ﻧﺣو اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ اﻟذي ﻧﻌﯾش ﺑﮫ -.٤أن اﻟﺗطوع ﯾﺗم ﻹرﺿﺎء ﻣﺷﺎﻋر ودواﻓﻊ إﻧﺳﺎﻧﯾﺔ
داﺧﻠﯾﺔ
اھﻣﯾﮫ اﻟﻌﻣل اﻟﺗطوﻋﻲ:
ﺗﺎﺣﺔ اﻟﻔرﺻﺔ ﻟﻠﻣواطﻧﯾن ﻟﺗﺄدﯾﺔ اﻟﺧدﻣﺎت ﺑﺄﻧﻔﺳﮭم؛ ﻣﻣﺎ ﯾﻘﻠل ﻣن ﺣﺟم اﻟﻣﺷﻛﻼت اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ.
ﯾﻣﻛن اﻟﻣواطﻧﯾن ﻣن ﺧﻼل ﺗﻌﻠﯾﻣﮭم وﺗدرﯾﺑﮭم ،وﻣﺳﺎھﻣﺗﮭم ﺑﺎﻷﻋﻣﺎل اﻟﻣﺧﺗﻠﻔﺔ ،ﺑﺎﻟﻣﺷﺎرﻛﺔ ﺑﺎﺗﺧﺎذ اﻟﻘرارات اﻟﺗﻲ ﺗﻣس ﺣﯾﺎﺗﮭم وﺣﯾﺎة ﻣﺟﺗﻣﻌﮭم• .ﯾﺳﺎﻋد اﻟﻌﻣل اﻟﺗطوﻋﻲ ﻋﻠﻰ
ﺣﻣﺎﯾﺔ اﻟﺷﺑﺎب؛ ﻓﻣن ﺧﻼﻟﮫ ﯾﺗم ﺗﻐﯾﯾر اﺗﺟﺎھﺎت اﻟﺷﺑﺎب وﺳﻠوﻛﯾﺎﺗﮭم اﻟﺳﻠﺑﯾﺔ• .ﯾﻌﻣل ﻋﻠﻰ ﺗﻧﻣﯾﺔ روح اﻻﻧﺗﻣﺎء ﻟدى اﻟﺷﺑﺎب• .ﯾﻣﺛل أﺣد اﻵﻟﯾﺎت اﻟﺗﻲ ﺗﺳم ﺑﺷﻛل ﻛﺑﯾر ﻓﻲ
اﻟﺗﻔﺎﻋل واﻟﺗواﺻل ﻣﻊ اﻟﻣﺷﻛﻼت اﻟﺗﻲ ﯾﻌﺎﻧﻲ ﻣﻧﮭﺎ اﻟﻘطﺎﻋﺎت اﻟﻣﺧﺗﻠﻔﺔ داﺧل اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ ،واﻟﻌﻣل ﻋﻠﻰ ﺣﻠﮭﺎ ﺑطرق ﻣﺗﻌددة• .ﺗﻌﺑﺋﺔاﻟطﺎﻗﺎت اﻟﺑﺷرﯾﺔواﻟﻣﺎدﯾﺔ وﺗوﺟﯾﮭﮭﺎ ﻟﻌﻣل
اﺟﺗﻣﺎﻋﻲ ﯾﺳﮭم ﻓﻲ ﺗوﻓﯾر أﺳﺑﺎﺑﺎ ﻟﺗﻘدم واﻟرﻓﺎھﯾﺔ ﻟﻠﻣﺟﺗﻣﻊ
دواﻓﻊ اﻟﺗطوع :
داﻓﻊ ﺷﺧﺻﻲ :ﯾرﺗﺑط ﺑﺗﺄﻛﯾد اﻟذات واﻹﺣﺳﺎس ﺑﺄن اﻟﺷﺧص ﻧﺎﻓﻊ ﻟﻠﻣﺟﺗﻣﻊ. أ-
ب -داﻓﻊ اﺟﺗﻣﺎﻋﻲ :ﯾرﺗﺑط ﺑﺎﻧﺗﻣﺎء اﻹﻧﺳﺎن ﻟﻣﺟﺗﻣﻌﮫ اﻟﻣﺣﻠﻲ ،ورﻏﺑﺗﮫ ﻓﻲ ﺗﺣﻣل اﻟﻣﺳؤوﻟﯾﺔ اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﯾﺔ ﻣن إﺣﺳﺎﺳﮫ ﺑﻣواطﻧﺗﮫ وﺗرﺟﻣﺔ ھذا اﻹﺣﺳﺎس إﻟﻰ ﻋﻣل ﺑﻧﺎء ﯾﻌود ﺑﺎﻟﻧﻔﻊ ﻋﻠﻰ اﻵﺧرﯾن.
ج -داﻓﻊ دﯾﻧﻲ:ﺑﻘﺻداﻟﺛواب وﻋﻣل اﻟﺣﺳﻧﺔاﻟﺗﻲ ھﻲ ﺑﻌﺷرةأﻣﺛﺎﻻ،وﺗﻘدﯾم اﻟﻌوﻧواﻟﻣﺳﺎﻋدةإﻟﻰ اﻟﻔﻘراء،
واﻟﻣﺳﺎﻛﯾن ،واﻷﯾﺗﺎم ،وأﺑﻧﺎء اﻟﺳﺑﯾل ،وﺗﺣﻘﯾق اﻟﺗﻛﺎﻓل اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ
اﻟﻣﺷﺎرﻛﺔ اﻟﻣﺟﺗﻣﻌﯾﺔ )اﻟﻌﻣل اﻟﺗطوﻋﻲ (
اﺷﻛﺎل اﻟﻌﻣل اﻟﻌﻣل اﻟﺗطوﻋﻲ
اﻟﻌﻣل اﻟﺗطوﻋﻲ اﻟﻔردي:وھو ﻋﻣﻸ وﺳﻠوﻛﺎ ﺟﺗﻣﺎﻋﻲ ﯾﻣﺎرﺳﮫ اﻟﻔردﻣن ﺗﻠﻘﺎءﻧﻔﺳﮫ وﺑرﻏﺑﺔ ﻣﻧﮫ،وإرادة ﻻ
ﯾرﯾد ﻣﻧﮫ أي ﻋﺎﺋد ﻣﺎدي ،وﯾﻘوم ﻋﻠﻰ اﻋﺗﺑﺎرات أﺧﻼﻗﯾﺔ ،أو اﺟﺗﻣﺎﻋﯾﺔ ،أو إﻧﺳﺎﻧﯾﺔ ،أو دﯾﻧﯾﺔ.
اﻟﻌﻣل اﻟﺗطوﻋﻲ اﻟﻣؤﺳﺳﻲ:وھوأﻛﺛر ﺗﻘدﻣﺎ ﻣن اﻟﻌﻣل اﻟﺗطوﻋﻲ اﻟﻔردي وأﻛﺛر ﺗﻧظﯾﻣﺎوأوﺳﻊ ﺗﺄﺛﯾرا ﻓﻲ
اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ ،وﺗوﺟد ﻓﻲ اﻟﻣﻣﻠﻛﺔ اﻟﻌرﺑﯾﺔ اﻟﺳﻌودﯾﺔ ﻣؤﺳﺳﺎت ﻣﺗﻌددة وﺟﻣﻌﯾﺎت أھﻠﯾﺔ ﺗﺳﺎھم ﻓﻲ أﻋﻣﺎل
ﺗطوﻋﯾﺔ ﻛﺑﯾرة ﻟﺧدﻣﺔ اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ.
ﻣﺟﺎﻻت اﻟﻌﻣل اﻟﺗطوﻋﻲ :
-١اﻹرﺷﺎد اﻟدﯾﻧﻲ -٢اﻟﺗﻌﻠﯾم اﻟﻣﺟﺎﻧﻲ -٣اﻟﻣﺟﻼت اﻟﻌﻠﻣﯾﺔ -٤اﻟﺗﻛﺎﻓل اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ -٥اﻟﻣﺟﺎﻻت اﻟﻣﺎﻟﯾﺔ
-٦اﻟﺗﻌﺎون اﻟﺻﺣﻲ -٧اﻟﺣﻔﺎظ ﻋﻠﻰ اﻟﺑﯾﺋﺔ
ﺳﯾﻣﺎت اﻟﻣﺗطوع اﻟﺟﺎد :
• إﺧﻼص اﻟﻌﻣل aوﺣده ،واﺣﺗﺳﺎب اﻷﺟر ﻣن ﷲ ﻋز وﺟل • .ﺗﻧظﯾم اﻟوﻗت واﻷوﻟوﯾﺎت ﺑﺣﺳب ﺟدول
أﺳﺑوﻋﻲ • .أن ﯾﻛون ﻟدﯾﮫ اﻟﻘدرة اﻟﻛﺎﻓﯾﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻣﺳﺗوى اﻟﺛﻘﺎﻓﻲ ،واﻟﻣﮭﺎرات اﻟﺗﻲ ﺗﻣﻛﻧﮫ ﻣن ﺗﺣﻣل
ﻣﺳؤوﻟﯾﺎﺗﮫ اﻟﺗطوﻋﯾﺔ • .ﺣﺳن اﻟﺗﻌﺎﻣل ﻣﻊ اﻵﺧرﯾن ،واﻟﺗﺣﻠﻲ ﺑﺎﻟﺗواﺿﻊ وﻟﯾن اﻟﺟﺎﻧب • .اﻟﺷﻌور ﺑﺎﻻﻧﺗﻣﺎء
ﻟﺑﯾﺋﺔ اﻟﻌﻣل• .اﻟﻘدرة ﻋﻠﻰ ﺗﺣﻣل اﻟﻣﺳؤوﻟﯾﺔ ،واﻻﻋﺗﻣﺎد ﻋﻠﯾﮫ ﻓﻲ اﻟﻘﯾﺎم ﺑﺎﻷﻋﻣﺎل اﻟﺗﻲ ﻓﻲ ﺣدود طﺎﻗﺗﮫ .
•اﺣﺗرام اﻟﻧﺎس ،وﺗﻘﺑل ﻓروﻗﮭم اﻟﻔردﯾﺔ واﻟرﻏﺑﺔ ﻓﻲ ﻣﺳﺎﻋدﺗﮭم• .اﻟﻧﺿﺞ اﻟﻌﻘﻠﻲ ،واﻻﻧﻔﻌﺎﻟﻲ اﻟذي ﯾﻣﻛﻧﮫ
ﻣن اﻟﻌﻣل ﻣﻊ اﻵﺧرﯾن• .أن ﯾﻛون ﻟدﯾﮫ ﻣﻌرﻓﺔ ﺑﻣوارد اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ.
• اﻻﻟﺗزام ،واﻟﺗﻌﺎون ،واﻟﻣﺑﺎدرة ،واﻹﻋداد ﻟﻠﻌﻣل.
اﻻﺗﺻﺎل اﻟﻔﻌﺎل
ﻣﻌﻧﻰ اﻻﺗﺻﺎل
إن ﺗﺑﺎدل اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت أو ﻧﻘل اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت أو اﻷﻓﻛﺎر أو
اﻵراء ﻣن ﺷﺧص إﻟﻰ آﺧر أو ﻣن طرف إﻟﻰ آﺧر
ذو أﺑﻌﺎد ﻋﻣﻠﯾﺔ ھو اﻻﺗﺻﺎل.
ﻣﺎ ھو ا ﻻﺗ ﺻ ﺎ ل
ﻣﺗﻌدده ﻣﺳﺗﻣره ﻣن اﻟﻣﺳﺗﺣﯾل ﺗﻘرﯾﺑًﺎ ﻗﺿﺎء ﯾوم دون اﺳﺗﺧدام اﻻﺗﺻﺎل.
ﻲ اﻟﺑﺷر .وﺑﺷﻛل أﻛﺛر ﻓﮭو ﻋﻣﻠﯾﺔ ﺗﻔﺎﻋل ذات ﻣﻌﻧﻰ ﺑ ﱠ ﻲ
ﻓﺎﻻﺗﺻﺎل ھو إرﺳﺎل اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت وﺗﻠﻘﯾﮭﺎ ﺑ ﱠ
ﺗﺣدي ًدا ،ھو اﻟﻌﻣﻠﯾﺔ اﻟﺗﻲ ﯾﺟري ﺧﻼﻟﮭﺎ ﻓﮭم
ﻲ أو أﻛﺛر .وﯾﺳﻣﻰ اﻟﺷﺧص اﻟذي ﯾرﺳل ﺷﺧﺻ ﱠ
ﺑﻘﺻد ﻲ اﻟﺑﺷر.اﻟﻣﻌﺎﻧﻲ وإدراﻛﮭﺎ ،ﺣﺗﻰ ﯾﺗم اﻟﺗواﺻل ﺑ ﱠ
ﺧﺻﺎﺋص ﻧظﺎﻣﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت "اﻟﻣرﺳل" ،واﻟﺷﺧص اﻟذي ﯾﺗﻠﻘﺎھﺎ
أو ﺑدون ﻓﺎﻟﺗواﺻل ﯾﺟﻣﻊ اﻟﻧﺎس ﻣﻌﺎ ،وﯾﺟﻌﻠﮭم أﻗرب إﻟﻰ
اﻻﺗﺻﺎل ﻣﺗﻛﺎﻣﻼ ﺑﻌﺿﮭم اﻟﺑﻌض.وﯾﺳﺎﻋد اﻻﺗﺻﺎل ﻋﻠﻰ ﻓﮭم "اﻟﻣﺳﺗﻘﺑل" ،واﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﻣﻧﻘوﻟﺔ "اﻟرﺳﺎﻟﺔ"
ﻗ ﺻد ، مﯾ ھ ﺎ ﻔ ﻣ ﻟ او ،رﺎ ﻛ ﻓﻷ او ، قﺋﺎ ﻘ وﯾﻣﻛن أن ﺗﺷﻣل :ا ْ
ﻟ
اﻷﺷﺧﺎص ﺑﺷﻛل أﻓﺿل ،وﯾزﯾل ﺳوء اﻟﻔﮭم ،وﯾﺟﻌل
واﻵراء،
ﺗﻔﺎﻋﻠﻲ اﻟﺗﻌﺑﯾر ﻋن اﻷﻓﻛﺎر أﻛﺛر وﺿو ًﺣﺎ .ﻛﻣﺎ أﻧﮫ ﯾﺛﻘف
ﻏﯾر ﻗﺎﺑل واﻟﻣﻌﺗﻘدات ،واﻟﻣواﻗف ،واﻟﺗﻌﻠﯾﻣﺎت ،واﻟﻌواطف
وآﻧﻲ ﺳﯾًﺎ
ب أو ﺷﻔﮭﯾًﺎ ،ر َ
اﻟﻧﺎس .وﻗد ﯾﻛون اﻻﺗﺻﺎل ﻣﻛﺗًو ِ
ﻟﻠﺗراﺟﻊ ﻲ
ﺳﻲ ،وأﻓﻘﯾًﺎ ورأﺳﯾًﺎ ،وﺷﺧﺻﯾﺎ وﺑ ﱠوﻏﯾر ر َ
وﻣﺗﻐﯾر
ﻲ اﻷﻗﺳﺎم ،وداﺧل اﻟﻣﻧظﻣﺔ. اﻷﺷﺧﺎص ،وﻣﺷﺗرﻛﺎ ﺑ ﱠ
ﻋﻧﺎﺻر ﻋﻣﻠﯾﺔ اﻻﺗﺻﺎل اﻻﺗﺻﺎل اﻟﻔﻌﺎل
اﻟﻣرﺳل
أھﻣﯾﺔ اﻻﺗﺻﺎل اھداف ﻋﻣﻠﯾﺔاﻻﺗﺻﺎل
اﻻﺗﺻﺎل اﻟﻔﻌﺎل أﻣر ﺣﯾوي ﻹدارة ﻓﻌﺎﻟﺔ ،وﯾﻌﻣل ﻟﻛﻲ ﺗﺗﻌرف ﻋﻠﻰ أھداف ﻋﻣﻠﯾﺔ اﻻﺗﺻﺎل ﻻﺑد ﻣن
ﻲ اﻟﻧﺎس .وﻓﻲ اﻟﻌﺻر اْﻟدﯾث، ﻲ اﻟﻌﻼﻗﺎت ﺑ ﱠ
ﻋﻠﻰ ﺗﺣﺳ ﱠ ﺗﺣدﯾد ﻧوع اﻻﺗﺻﺎل ،إﻧﻛﺎن
زاد ﻧﻣو اﻻﺗﺻﺎﻻت وﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت، ﺳﻲ ،أو ﺷﺧﺻﯾﺎ ﻣﺑﺎﺷرا ،أو ﺳﯾﺎ ،أو ﻏﯾر ر َ
اﺗﺻﺎﻻ ر َ
اﻟرﺳﺎﻟﺔ وازدادت ﻣﻌﮫ اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﺔ واﻟﺗﻌﻘﯾد ﻓﻲ اﻹﻧﺗﺎج ﻓﻲ ﻏﯾر ﻣﺑﺎﺷر ،وﺗﺣدﯾد ﻧوع أداة اﻻﺗﺻﺎل ،ﻓﻛل ﻧوع ﻟﮫ
اﻟﻣؤﺳﺳﺎت اﻟﻛﺑﯾرة واﻟﺻﻐﯾرة.وﯾﻣﻛن إﯾﺟﺎز أھﻣﯾﺔ أھداﻓﮫ ووظﺎﺋﻔﮫ اﻟﺗﻲ ﯾﻌﻣل ﻋﻠﻰ ﺗﺣﻘﯾﻘﮭﺎ.
اﻻﺗﺻﺎل ﻓﻲ اﻟﻧﻘﺎط اﻟﺗﺎﻟﯾﺔ : ﻟﻛن ھﻧﺎك ﻣﺟﻣوﻋﺔ ﻣن اﻷھداف اﻟﻌﺎﻣﺔ ﯾﻣﻛن ﻋرض
-١أﺳﺎس ﻟﻠﻌﻣل أھﻣﮭﺎ ﻓﯾﻣﺎ ﯾﻠﻲ:
-٢ﯾﺻﺑﺢ اﻟﺗﺧطﯾط ﺳﮭﻼ -١ﺗﺣﻘﯾق ﻓﮭم ﻣﺷﺗرك ﺑﯾن اﻷﻓراد اﻟﻣﺷﺗرﻛﺔ ﻓﻲ اﻟﻌﻣﻠﯾﺔ
اﻟﻣﺳﺗﻘﺑل -٣وﺳﯾﻠﺔ ﻟﻠﺗﻧﺳﯾق اﻻﺗﺻﺎﻟﯾﺔ.
)اﻟﻣﺗﻠﻘﻲ ( -٤ﯾﺳﺎﻋد ﻓﻲ ﺻﻧﻊ اﻟﻘرار .-٢ﺗﺷﺟﯾﻊ ،وإﻋطﺎء ﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻣﺣددة وأﻓﻛﺎر ﻣﻌﯾﻧﺔ
-٥ﯾوﻓر اﻟﻘﯾﺎدة اﻟﻔﻌﺎﻟﺔ ﻟﻠﻣﺳﺗﻘﺑل.
-٦ﯾﻌزز اﻟروح اﻟﻣﻌﻧوﯾﺔ واﻟداﻓﻌﯾﺔ -٣ﻧﻘل وﺗﺑﺎدل اﻷﻓﻛﺎر واﻵراء واﻟﻣﺷﺎﻋر ﺑﻐﯾﺔ ﺗﺣﻘﯾق
ﻗد أﺿﺎف اﻟﻌﻠﻣﺎء إﻟﻰ ھذه اﻟﻣﻛوﻧﺎت اﻟﺛﻼﺛﺔ ﻣﻛوﻧﺎت أﺧرى أﻗﺻﻰ درﺟﺎت اﻻﻧﺳﺟﺎم اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ ﺑﯾﻧﺎﻟﻣﺗواﺻﻠﯾن.
ﻟﺗﺣﻘﯾق ﻣزﯾد ﻣن اﻟﻔﮭم ﻟﻌﻣﻠﯾﺔ اﻻﺗﺻﺎل ،وﻣن أﺑرز ھذه -٤ﺗطوﯾر اﻟﻣﻌرﻓﺔ واﻟﻌﻠوم.
اﻟﻣﻛوﻧﺎت: