‫كتبي‬

‫ن‬
‫للقائمي عىل العمل*‬ ‫*جميع الحقوق محفوظة‬
‫قـــ��ررت وزارة الـــتــعـــلـــيـ��م تــــدريــ�س‬ ‫المملكة العربية السعودية‬
‫ه��ذا الكــ��تاب وطـــ��بعه عـ��لى نـفــقـتـ��ها‬

‫الـتعلـيـم الـثــانــوي‬
‫(نـظــام الـمـقـــررات)‬
‫البرنـامـج الم�شترك‬

‫قام بالت�أليف والمراجعة‬

‫فريق من المتخ�ص�صين‬

‫طبعة ‪٢٠٢٠ - 1442‬‬

 ‫ح وزارة التعليم ‪ 1427 ،‬هـ‬
‫فهر�سة مكتبة الملك فهد الوطنية �أثناء الن�شر‬
‫وزارة التعليم‬
‫التربية المهنية (التعليم الثانوي)‪ -‬الريا�ض ‪ 1427 ،‬هـ‬
‫‪� 140‬ص ؛ ‪� 25.5*21‬سم‬
‫ردمك ‪978 - 9960 - 48 - 250 - 2 :‬‬
‫‪ -2‬التعليم الثانوي ‪ -‬ال�سعودية ‪ -‬كتب درا�سية‬ ‫‪ -1‬التربية المهنية ‪ -‬تعليم‪ -‬‬
‫�أ‪ -‬العنوان‬
‫‪1427 /3800‬‬ ‫ديوي ‪370،113‬‬
‫رقم اإليداع ‪1427 / 3800 :‬‬
‫ردمك ‪978 - 9960 - 48 - 250 - 2 :‬‬
‫التعليم العام‪-‬الثانوية مقررات‪-‬المسار المشترك‪-‬التربية المهنية‬

‫التربية المهنية‪/‬كتاب الطالب‬

‫حقوق الطبع والن�شر حمفوظة لوزارة التعليم‬
‫‪www.moe.gov.sa‬‬
‫‪B-GE-CBE-TRC-TMHN-TMHN‬‬

‫ﻣﻮاد إﺛﺮاﺋﻴﺔ وداﻋﻤﺔ ﻋﻠﻰ "ﻣﻨﺼﺔ ﻋﻴﻦ"‬

‫‪IEN.EDU.SA‬‬

‫‪http://esstest-net.t4edu.com/Files/BooksQR/httpsien.edu.saqrB-GE-CBE-‬‬
‫‪TRC-TMHN-TMHN.png‬‬
‫ﺗﻮاﺻﻞ ﺑﻤﻘﺘﺮﺣﺎﺗﻚ ﻟﺘﻄﻮﻳﺮ اﻟﻜﺘﺎب اﻟﻤﺪرﺳﻲ‬

‫‪FB.T4EDU.COM‬‬
....
 ‫‪5‬‬

‫فهــر�س الكتـــاب‬
‫‪6‬‬ ‫مقدمة الكتاب‬
‫‪10‬‬ ‫خارطة املهارات املتناولة يف مقرر الرتبية املهنية للمرحلة الثانوية‬
‫‪11‬‬ ‫الرموز امل�ستخدمة يف الكتاب وداللتها‬
‫‪13‬‬ ‫ثقافة العمل‬ ‫ ‬
‫الوحدة الأوىل‬
‫‪14‬‬ ‫خارطة مفاهيم الوحدة الأولى‬
‫‪15‬‬ ‫مقدمة الوحدة‬
‫‪16‬‬ ‫الدر�س الأول‪� :‬سلوكيات وقيم العمل‬
‫‪21‬‬ ‫الدر�س الثاين‪� :‬ضغوط العمل وكيفية التعامل معها‪.‬‬
‫‪27‬‬ ‫الدر�س الثالث‪ :‬عامل العمل يف اململكة العربية ال�سعودية‪.‬‬
‫‪35‬‬ ‫الدر�س الرابع‪ :‬التطوير الذاتي‪.‬‬
‫‪42‬‬ ‫م�شروعات تقييم الوحدة الأولى‬
‫‪43‬‬ ‫املهارات الوظيفية(‪)1‬‬ ‫ ‬
‫الوحدة الثانية‬
‫‪44‬‬ ‫خارطة مفاهيم الوحدة الثانية‬
‫‪45‬‬ ‫مقدمة الوحدة‬
‫‪46‬‬ ‫الدر�س الأول‪ :‬مهارات البحث عن وظيفة‪.‬‬
‫‪55‬‬ ‫الدر�س الثاين‪ :‬تعبئة النماذج الوظيفية‪.‬‬
‫‪65‬‬ ‫الدر�س الثالث‪ :‬كتابة ال�سرية الذاتية‪.‬‬
‫‪75‬‬ ‫م�شروعات تقييم الوحدة الثانية‬
‫‪77‬‬ ‫املهارات الوظيفية(‪)2‬‬ ‫ ‬
‫الوحدة الثالثة‬
‫‪78‬‬ ‫خارطة مفاهيم الوحدة الثالثة‬
‫‪79‬‬ ‫مقدمة الوحدة‬
‫‪80‬‬ ‫الدر�س الأول‪ :‬اجتياز املقابلة ال�شخ�صية‬
‫‪88‬‬ ‫الدر�س الثاين‪� :‬إعداد التقارير‬
‫‪97‬‬ ‫الدر�س الثالث‪� :‬إعداد املذكرة الداخلية‬
‫‪101‬‬ ‫الدر�س الرابع‪ :‬االختبارات ال�شخ�صية عند التقدم للوظيفة‪.‬‬
‫‪111‬‬ ‫م�شروعات تقييم الوحدة الثالثة‬
‫‪113‬‬ ‫ال�سلوك الوظيفي‬ ‫الوحدة الرابعة ‬
‫‪114‬‬ ‫خارطة مفاهيم الوحدة الرابعة‬
‫‪115‬‬ ‫مقدمة الوحدة‬
‫‪116‬‬ ‫الدر�س الأول‪ :‬االن�ضباط الذاتي‪.‬‬
‫‪122‬‬ ‫الدر�س الثاين‪ :‬مهارات االت�صال‪.‬‬
‫‪126‬‬ ‫الدر�س الثالث‪ :‬مهارات التفاو�ض‪.‬‬
‫‪132‬‬ ‫الدر�س الرابع‪ :‬العمل يف الفريق‪.‬‬
‫‪137‬‬ ‫م�شروعات تقييم الوحدة الرابعة‬
 ‫‪6‬‬
‫مقـــدمـــــة الكتـــــاب‬

‫احلمد هلل رب العاملني‪ ،‬وال�صالة وال�سالم على �أ�شرف الأنبياء واملر�سلني‪ ،‬نبينا حممد وعلى �آله و�صحبه‬
‫�أجمعني‪� ،‬أما بعد‪:‬‬
‫بني يديك �أخي الطالب‪�/‬أختي الطالبة كتاب الرتبية املهنية للطالب‪/‬ة‪ ،‬الربنامج امل�شرتك للتعليم‬
‫الثانوي‪ ،‬نظام املقررات‪ ،‬والتي تهدف �إىل م�ساعدتك يف اكت�ساب العديد من املعارف ‪ ،‬واملهارات التطبيقية‬
‫ملرحلة ما قبل التوظيف‪ ،‬مبا ي�ساعدك يف ط ّرق جماالت العمل وفقاًمليولك‪ ،‬ور�ؤيتك امل�ستقبلية عرب تكوين‬
‫اجتاهات �سلوكية �إيجابية نحو العمل‪ ،‬واكت�شاف قدراتك وا�ستعداداتك وتنمية ميولك‪ ،‬وتر�شيد عملية‬
‫اختيارك للم�سار التعليمي ملرحلة ما بعد الثانوية‪ ،‬وتنمية اخل�صائ�ص ال�شخ�صية‪� ،‬إ�ضافة �إىل متكينك من‬
‫توظيف التقنيات احلديثة يف البحث واالت�صاالت‪ ،‬من خالل التعامل مع ال�شبكة العنكبوتية (الإنرتنت)‪،‬‬
‫وتطبيقاتهااملختلفة‪�..‬إلخ‪.‬‬
‫ويف �ضوء هذا الهدف مت ت�صميم كتاب الطالب ملادة الرتبية املهنية ب�صورة خمتلفة متاماً عما هو‬
‫موجود يف املواد الدرا�سية الأخرى‪ ،‬حيث حازت اجلوانب التطبيقية على ن�سبة كبرية من حمتوى الكتاب‪،‬‬
‫وهذا بالطبع عمل مق�صود‪ ،‬يرجع �إىل طبيعة املادة نف�سها‪ ،‬حيث تركز على املهارات يف املقام الأول‪ ،‬ومن ثم‬
‫يجب �أن تكون هناك م�ساحة لي�ست قليلة للطالب‪ ،‬يقوم من خاللها مبمار�سة الأن�شطة واكت�ساب املهارات‬
‫املطلوبة منه لتحقيق الهدف من املادة يف هذه املرحلة املهمة يف حياته‪ ،‬وحتى يتعود طالبنا وطالباتنا على‬
‫�إنتاج املعرفة ب�أنف�سهم بعيداًعن احلفظ والتلقني‪.‬‬
‫ومتثل الأن�شطة يف كتاب الرتبية املهنية العمود الفقري للمادة وجناحها‪ ،‬فممار�سة الطالب والطالبات‬
‫لهذه الأن�شطة حتت توجيهات ومتابعة معلم ومعلمة املادة هو النجاح احلقيقي للمادة يف امليدان الرتبوي‪،‬‬
‫خا�صة �إذا علمنا �أنه مت و�ضع �إطار نظري يف مقدمة كل در�س من درو�س املادة‪ ،‬ي�شتمل على املعلومات واملهارات‬
‫التي يوظفها كل من الطالب والطالبة لتحقيق �أهداف الن�شاط‪.‬‬
‫وهناك بع�ض الكفايات املهمة التي نحر�ص ‪ -‬من خالل درا�ستك لهذه املادة ‪ -‬على امتالكك لها‪ ،‬وهي‬
‫ممثلةيفكفايات‪:‬ال ُبعدالوظيفيوالتيتهدف�إىلاالرتقاءبثقافةالطالب‪ /‬ــة نحوعاملالعملوجماالته‪،‬‬
‫وامتالكه املهارات الوظيفية امل�ؤهلة لاللتحاق به‪ ،‬وذلك من خالل‪ :‬اكت�ساب ثقافة العمل‪ ،‬والتفاعل مع‬
‫جمموعات العمل بنجاح‪ ،‬والتحلي بااللتزام من خالل تطبيق قيم وقوانني العمل و�أخالقياته و�سلوكياته‪.‬‬
 ‫‪7‬‬
‫وهناك �أي�ضاً الكفايات املتعلقة بال ُبعد ال�شخ�صي‪ :‬التي تهتم بتنمية بع�ض اجلوانب ال�شخ�صية‬
‫واالجتماعية للفرد املتمثلة يف �سلوكه واجتاهاته‪ ،‬التي ت�ساعده يف منوه املهني والوظيفي للتعامل مع �أجواء‬
‫العمل ب�إيجابية‪ ،‬من خالل‪ :‬التعاون مع الآخرين لتحقيق �أهداف جمموعة العمل‪� ،‬إتقان مهارات التفاعل‬
‫والتوا�صل االجتماعي‪ ،‬وامتالك مهارات التفكري املختلفة‪ ،‬وخا�صة فيما يتعلق بالتفكري التقني‪ ،‬اكت�ساب‬
‫ثقافة ومهارات التطوير الذاتي‪ ،‬واكت�ساب املهارات اخلا�صة باالرتقاء بكفاءات العمل‪ ،‬والذي ن�أمله‪�-‬أخي‬
‫الطالب‪�/‬أختي الطالبة‪� -‬أن يكون الكتاب دافعا لك لالرتقاء يف درجات العلم واملعرفة‪ ،‬ومعينا على حتقيقك‬
‫الآمال املعقودة عليك‪ ..‬نفع اهلل بك دينك ووطنك و�أمتك‪ ،‬جعلك قرة عني لوالديك‪ ،‬وحفظك من كل‬
‫مكروه‪.‬‬

‫يف البداية‪ ..‬يجب �أن تدركا جيداً �أن مادة الرتبية املهنية التي تدر�س �ضمن اخلطة الدرا�سية‬
‫اجلديدة للتعليم الثانوي هي جزء من التعليم العام‪ ،‬وال ترقى �إىل م�ستوى �أهداف التعليم املهني؛‬
‫�أي �أنها متثل تهيئة للطالب‪ /‬الطالبة ملجاالت العمل املتاحة يف عامل العمل‪ ،‬ولي�ست �إعداداً مهنياً‬
‫لعامل العمل‪.‬‬
‫وبعد‪ ،‬ف�إن الهدف من تدري�س مادة الرتبية املهنية يف اخلطة الدرا�سية اجلديدة للتعليم الثانوي‬
‫هو‪ :‬ربط التعليم الأكادميي مبجاالت عامل العمل من خالل �إك�ساب الطالب‪ /‬الطالبة احلد‬
‫الأدنى من املهارات املهنية الوظيفية املرتبطة ببع�ض املهن احليوية ذات الطلب االجتماعي‪ ،‬و�إثارة‬
‫اهتمامهما مبتطلبات العمل‪ ،‬والإمداد باملهارات اال�ستق�صائية وخربات ما قبل التوظيف‪ ،‬والتعرف‬
‫على احتياجات بع�ض الوظائف واملهن اخلا�صة‪ ،‬و�إتاحة الفر�ص الكت�ساب مهارات عملية مفيدة‬
‫ال‪� ،‬إ�ضافة �إىل تكوين اجتاهات جديدة للتعامل مع‬ ‫تتطلبها كل من احلياة العلمية والعملية م�ستقب ً‬
‫املعطيات التقنية احلديثة‪ ،‬مع اال�ستمرار يف التوجيه والإر�شاد للنمو الوظيفي‪ ،‬والتعلم امل�ستمر‪.‬‬
‫ولتحقيق هذا الهدف املن�شود قررت وزارة التعليم �إعداد هذا الكتاب للطالب والطالبة يف �صورة‬
‫كتاب ن�شاط يف املقام الأول‪ ،‬ولي�س كتاب حت�صيلي مثل بع�ض املواد الدرا�سية الأخرى‪ .‬ومن هنا ف�إنه‬
‫يت�سنى للمعلم واملعلمة ا�ستيعاب هذا اجلانب ملا له من �أهمية ق�صوى يف حتقيق �أهداف املادة‪.‬‬
 ‫‪8‬‬

‫ونحن هنا نطالب كل من املعلم واملعلمة توفري املناخ املالئم للطالب‪ /‬ـ ـ ـ ــة ليكونا حمور التعلم‪ ،‬وتكون‬
‫�أنت املر�شد واملوجه واملي�سر لهما ب�صورة دائمة‪.‬‬
‫و�أنت خري من يدرك �أن تدري�س هذه املادة لهذه الفئة من الطالب يف هذه املرحلة العمرية من حياتهم‬
‫الدرا�سية‪ ،‬يجعلهم ‪ -‬باملمار�سة والتطبيق ‪ -‬ي�ست�شعرون �أهمية هذه املادة يف م�ستقبلهم العلمي‪ ،‬وكذا‬
‫م�ستقبلهم الوظيفي امل�أمول‪ ،‬مما يحفزهم على امتالك املعارف‪ ،‬واملهارات ال�ضرورية التي ت�ساعدهم يف‬
‫التقدم وااللتحاق بالوظائف املتاحة يف املجتمع‪ ،‬والتي تتفق وم�ؤهالتهم العلمية وال�شخ�صية‪.‬‬
‫�أخي املعلم‪� ..‬أختي املعلمة‪.‬‬
‫نو�صيكم ون�ؤكد عليكم االهتمام الأكرب باجلانب املهاري التطبيقي املتمثل يف ممار�سة الطالب‪/‬‬
‫ـ ـ ـ ـ ــة للأن�شطة املتعددة التي يحتوي عليها هذا الكتاب‪ ،‬وتدريب الطالب‪/‬ـ ـ ـ ــة على الإتقان‪ ،‬ومتابعتهم‬
‫يف تنفيذ هذه الأن�شطة‪ ،‬لتكونا لهما املوجه واملي�سر لعملية التعليم والتعلم‪ ،‬واجعل الطالب �شغوفاً‬
‫باملعرفة‪ ،‬مت�شوقاً ملمار�سة الأن�شطة‪ ،‬وتعلم املهارات املتنوعة‪.‬‬

‫�إن الأ�سرة الواعية هي التي تدرك �أن الرتبية والتعليم يقعان على عاتق كل من البيت واملدر�سة‪،‬‬
‫فما تقدمه املدر�سة من علوم ومعارف‪ ،‬وما تك�سبه من مهارات‪ ،‬وما تعلمه من قيم واجتاهات ال ي�ؤتي‬
‫ثماره �إال بح�سن تعهد الأ�سرة‪ ،‬ومتابعتها وتوجيهها‪ ،‬ويجدر برب الأ�سرة القيام بالآتي‪:‬‬
‫‪ 1‬تهيئة اجلو املنا�سب ليتلقى الطالب الدر�س‪ ،‬مع احلث على طلب العلم واملعرفة‪.‬‬
‫‪ 2‬تنمية حب املهنة والعمل يف نف�س الطالب‪ ،‬وت�أكيد االعتزاز بها‪.‬‬
‫‪ 3‬ت�شجيع الطالب على اال�ستذكار املنظم وحل الواجبات‪ ،‬و�أداء التكليفات املنزلية واال�ستعداد‬
‫للدرو�س املقبلة‪.‬‬
 ‫‪9‬‬

‫‪ 4‬متابعة ت�صويبات ومالحظات املعلم‪ ،‬ملعرفة امل�ستوى التح�صيلي للطالب‪ ،‬ومعاجلة ما قد‬
‫يكون من ق�صور قبل ا�ستفحاله‪.‬‬
‫‪ 5‬تهيئة املناخ املالئم للطالب‪ ،‬بالتعاون مع املدر�سة‪ ،‬يف تنفيذ بع�ض الأن�شطة‪ ،‬كالقيام بزيارات‬
‫ورحالت ميدانية لبع�ض م�ؤ�س�سات العمل يف القطاع احلكومي‪� ،‬أو القطاع اخلا�ص‪ ،‬مما‬
‫ي�ساعد يف حتفيز الطالب حلب املادة وا�ستيعاب واكت�ساب مهارتها‪.‬‬
10
 ‫‪11‬‬
‫الرموز امل�ستخدمة يف الكتاب وداللتها‬
‫ي�شري �إىل ن�شاط يجب على الطالب‪ /‬الطالبة تنفيذه وفق املتطلبات املو�ضحة به‪ ،‬على‬
‫�أن يراعي الطالب‪ /‬الطالبة الأهداف املرجوة من تنفيذ هذا الن�شاط‪.‬‬
‫‪................................................................................................................................................................................................‬‬

‫يق�صد به توجيه فكر الطالب‪ /‬الطالبة حول بع�ض املعلومات �أو املهارات التي قد‬
‫تفيدهم يف ا�ستيعاب الدر�س �أو �إحدى فقراته‪.‬‬
‫‪................................................................................................................................................................................................‬‬

‫ي�شري �إىل لفت انتباه الطالب‪ /‬الطالبة حول ا�سرتجاع بع�ض املعلومات التي �سبق �أن‬
‫در�سها يف مو�ضوع ما‪ ،‬لتوظيفها داخل الدر�س‪� ،‬أو �إحدى فقراته‪.‬‬
‫‪................................................................................................................................................................................................‬‬

‫ي�شري �إىل �إحدى مواقع الإنرتنت التي ميكن للطالب‪ /‬الطالبة اال�ستفادة منها يف �إثراء‬
‫خرباتهم املعرفية حول مو�ضوع الدر�س‪.‬‬
‫‪................................................................................................................................................................................................‬‬

‫انتبه ت�ستدعي �إثارة انتباه الطالب‪ /‬الطالبة حول الوعي باملواقف والن�شاطات املختلفة التي‬
‫لها ارتباط وثيق مبو�ضوع الدر�س‪� ،‬أو فهم �إحدى فقراته‪.‬‬
‫‪................................................................................................................................................................................................‬‬

‫ت�ستدعي انتباه الطالب‪ /‬الطالبة نحو تنمية الر�ؤية الب�صرية لديهما وبالتايل جتعلهما‬
‫يف حالة يقظة وانتباه دائم‪ ،‬وترتبط ارتباطاً وثيقاً مبو�ضوع الدر�س �أو �إحدى فقراته‪.‬‬
‫‪................................................................................................................................................................................................‬‬

‫تثري تفكري الطالب‪ /‬الطالبة حول فهم موقف �أو مو�ضوع ما ي�ساعد يف �إثراء اخلربات‬
‫املعرفية واملهارات الوجدانية املت�ضمنة يف الدر�س‪.‬‬
‫‪................................................................................................................................................................................................‬‬

‫خارطة تو�ضح ت�سل�سل مفاهيم الدر�س ب�صورة جتعل الطالب ‪ -‬الطالبة قادرين على‬
‫فهم وا�ستيعاب حمتوى الدر�س‪ ،‬ومن ثم حتقيق الأهداف املرجوة منه‪.‬‬
....
 ‫�أهداف الوحدة‬
‫من املتوقع بعد نهاية درا�سة‬
‫الوحدة �أن يتمكّن الطالب من‪:‬‬
‫‪ 1‬تو�ضيح �أهم قيم و�سلوكيات العمل‪.‬‬
‫الوحدة الأوىل‬
‫‪1‬‬
‫‪ 2‬ت��و���ض��ي��ح �أه�����م ال��ن�����ص��ائ��ح ل��ل��ت��ع��ام��ل مع‬
‫�ضغوط العمل ب�إيجابية‪.‬‬
‫ثقافة العمل‬
‫‪ 3‬حتديد جم��االت ع��امل العمل يف اململكة‬
‫العربية ال�سعودية‪.‬‬ ‫درو�س الوحدة‬
‫‪ 4‬حت��دي��د �أه����م ف���وائ���د و�أ���س��ال��ي��ب تطوير‬
‫الذات‪.‬‬ ‫�سلوكيات وقيم العمل‬
‫�ضغوط العمل وكيفية التعامل معها‬
‫عامل العمل يف اململكة العربية ال�سعودية‬
‫التطوير الذاتي‬
 ‫‪14‬‬
‫‪‬‬
‫خارطة مفاهيم الوحدة الأوىل ثقافة العمل‬
 ‫‪15‬‬

‫مقدمة‬
‫من الأ�شياء الهامة التي يبحث عنها �صاحب العمل اليوم هي امتالك الفرد لثقافة‬
‫العمل بجميع جوانبها‪ ،‬حيث مل يعد من الكايف �أن يكون لدى الفرد امل�ؤهالت املطلوبة‬
‫ل�شغل الوظيفة املتاحة‪ ،‬فهو يحتاج �إىل عديد من املهارات املتعلقة باجلانب الذهني‪،‬‬
‫والتي يتم امتالكها من خالل احتكاك الفرد قبل و�أثناء الوظيفة بالقراءات العامة‪،‬‬
‫التي ميكنه من خاللها تكوين �شخ�صيته العلمية والعملية ب�صورة تتنا�سب مع الو�ضع‬
‫الراهن لعامل العمل ومقوماته‪.‬‬
‫ومن هنا ف�إن هذه الوحدة التي جاءت حتت م�سمى «ثقافة العمل» تهدف �إىل تزويد‬
‫طالب‪/‬ــة املرحلة الثانوية ببع�ض اجلوانب املهمة املتعلقة بفهم طبيعة عامل العمل‪،‬‬
‫وكيفية التطور معها‪ ،‬ومن �أبرز النقاط التي تناق�شها هذه الوحدة من خالل درو�سها‬
‫ما ي�أتي‪:‬‬
‫�سلوكيات وقيم العمل‪.‬‬
‫�ضغوط العمل وكيفية التعامل معها‪.‬‬
‫عامل العمل يف اململكة العربية ال�سعودية‪.‬‬
‫التطوير الذاتي‪.‬‬
 ‫سلوكيات وقيم العمل‬

‫‪L-GE-CBE-TRC-TMHN-U1-L1‬‬

‫‪16‬‬

‫الدر�س الأول‪� :‬سلوكيات وقيم العمل‬

‫املفاهيم املت�ضمنة يف الدر�س‬
‫‪test-net.t4edu.com/Files/LessonsQR/httpsien.edu.saqrL-GE-CBE-‬‬
‫‪TRC-TMHN-U1-L1.png‬‬ ‫الأهداف‬

‫�سلوكيات العمل‪.‬‬ ‫تبني �أهمية العمل من املنظور الإ�سالمي‪.‬‬

‫تعرف مفهوم العمل‪.‬‬
‫�أخالقيات العمل‪.‬‬ ‫متي��ز ب�ين مفه��وم العم��ل م��ن املنظ��ور‬
‫الإ�سالمي واملنظور الوظيفي‪.‬‬
‫ّ‬
‫تو�ض��ح �أه��م قي��م العم��ل الت��ي ح���ض عليها‬
‫الدين الإ�سالمي‪.‬‬
‫حت ّدد �أهم �سلوكيات العمل‪.‬‬
‫تذكر �أخالقيات العمل‪.‬‬

‫خارطة مفاهيم الدر�س‬

‫قيم العمل‬

‫تتج�سد يف‬ ‫ترتجم �إىل‬

‫�أخالقيات‬ ‫�سلوكيات‬

‫ينبثق منها‬
‫�سلبية‬ ‫�إيجابية‬
‫مبادئ ومعايري‬ ‫تكون م�ؤ�شراً‬ ‫تكون م�ؤ�شراً‬
‫يلتزم بها‬ ‫للطرد‬ ‫للنجاح‬
‫من الوظيفة‬ ‫الوظيفي‬
‫�أفراد املهنة‬
‫‪17‬‬

‫�أهمية العمل من املنظور الإ�سالمي‪:‬‬

‫�إن العمل مالزم للإن�سان منذ وجوده‪ ،‬وقد �أخذت احلياة‬
‫�أ�شكا ًال متعددة من التطور‪ ،‬فلو نظرنا من حولنا لوجدنا‬
‫خري �شاهد على ذلك تلك احل�ضارات الب�شرية القدمية‪،‬‬
‫التي جتلت فيها قدرة الإن�سان على العمل واجلد والكفاح‪،‬‬
‫والإبداع‪ ،‬و�أنتجت احل�ضارة الإ�سالمية لنا وللعامل فنون‬
‫العمارة والهند�سة والطب والريا�ضيات‪ .‬وتعي�ش احل�ضارة‬
‫احلديثة حالياً نتاج العمل �أي�ضاً من �صناعات متقدمة‪،‬‬
‫وخمرتعات واكت�شافات غريت الكثري على وجه الأر�ض‬
‫مثل‪ :‬ال�سيـارات‪ ،‬الطائـرات‪ ،‬الكهربـاء‪ ،‬الأقمـار ال�صناعية‪،‬‬
‫احلا�سبات الآلية‪ ،‬وكل ذلك نتاج العمل والإبداع الب�شري‪.‬‬
‫وقد ت�ضمنت ال�شريعة الإ�سالمية �إر�شادات حتث على العمل‬
‫والك�سب والعمل امل�شروع‪.‬‬
‫قال تعاىل‪:‬‬
‫[امللك‪]15 :‬‬

‫مفهوم العمل‪:‬‬
‫هو ذلك اجلهد الذي يقوم به فرد �أو جماعة �سواء كان هذا‬
‫اجلهد داخل املنظمة �أو خارجها ب�إرادته �أو اختياره و�سواء‬
‫ب�أجر‪� ،‬أو بغري �أجر‪.‬‬
‫مفهوم العمل من املنظور الإ�سالمي‪:‬‬
‫كل جهد ال يتنافى مع ال�شرع احلكيم ويكون بغاية احل�صول‬
‫على منفعة مادية �أو معنوية م�شروعة (ي�سمح بها الدين)‪.‬‬
‫مفهوم العمل من املنظور الوظيفي‪:‬‬
‫كل جهد يقوم به الإن�سان �سواء كان ج�سدياً �أو معنوياً من‬
‫�أجل حتقيق هدف معني يعود عليه بالنفع (مادي)‪.‬‬
 ‫‪18‬‬

‫مفهوم العمل‬
‫املهارات املكت�سبة من‬ ‫هدف الن�شاط‬ ‫بعد اطالعك على مفهوم العمل ميز‬
‫الن�شاط‬ ‫بني مفهوم العمل من املنظور الإ�سالمي‬
‫التفكري‪.‬‬ ‫ميي ـ ــز الطـ ــالب مفهــوم‬ ‫واملنظور الوظيفي‪:‬‬
‫التحليل‬
‫اال�ستنتاج‬ ‫العم ـ ـ ـ ــل مـ ـ ـ ـ ــن منظـ ـ ــور‬ ‫العمل يف الإ�سالم‬
‫الإ�س ــالم‪ ،‬ومــن املنظ ــور‬ ‫العمل كوظيفة‪.‬‬
‫الوظيفـ ــي‪.‬‬

‫قيم العمل و�سلوكياته‪:‬‬

‫عزيزي الطالب؟‬
‫املعب احلقيقي عن كرامة الإن�سان‪ ،‬و�شرفه‪ ،‬وهو قبل كل �شيء‬ ‫�أن العمل هو ّ‬
‫واجب وطني جتاه بلدك‪ ،‬والأمم وال�شعوب ال تتطور �إال ب�سواعد �أبنائها‪.‬‬
‫وهناك قيم و�سلوكيات متعلقة بالعمل ح�ضت عليها الأديان ال�سماوية‪،‬‬
‫وديننا الإ�سالمي احلنيف �أكد عليها‪ ،‬وكذلك ال�سنة املطهرة‪.‬‬
‫ومن �أبرز القيم اخلا�صة بالعمل والتي خ�صها الدين الإ�سالمي ما ي�أتي‪:‬‬
‫الإتقان‪:‬‬
‫وهو �إجناز العمل على الوجه الأكمل حتى يكتب له النجاح‬
‫ائ�ش َة بنت ال�صديق وعن �أبيها‬ ‫واال�ستمرارية‪ ،‬عن �أم امل�ؤمنني َع َ‬
‫هلل َت َعاىل ُيحِ ّب ِ�إ َذا عَمِ َل �أَ َح ُد ُك ْم‬ ‫ول ا ِ‬
‫هلل ﷺ‪�ِ « :‬إ َّن ا َ‬ ‫�أنها َقا َلتْ َقا َل َر ُ�س ُ‬
‫ال �أَ ْن ُي ْت ِق َن ُه» [رواه البيهقي‪.]4/1876 ،‬‬ ‫َع َم ً‬
‫وجتدر الإ�شارة �إىل �أن علم الإدارة احلديثة �أ�صبح يركز الآن على مفهوم اجلودة والنوعية‪،‬‬
‫لي�س يف العمل فح�سب ولكن يف كل جماالت احلياة‪ ،‬فعلى �سبيل املثال‪ :‬ي�ستطيع الطالب �أن‬
‫يطبق اجلودة يف مدر�سته‪ ،‬واملوظف يف عمله‪ ،‬والطبيب يف م�ست�شفاه‪ ،‬لأنها عبارة عن �إتقان‬
‫العمل و�أدائه ب�شكل �صحيح‪ .‬واجلودة �أ�صبحت متثل اليوم ال�شغل ال�شاغل يف عامل العمل‬
‫باململكة وخ�صو�صاً بعد ان�ضمام اململكة ملنظمة التجارة العاملية‪ ،‬التي تلزم الأ�سواق ال�سعودية‬
‫ب�أن تكون على �أعلى املوا�صفات باجلودة والنوعية لتناف�س الأ�سواق العاملية الأخرى‪.‬‬
 ‫‪19‬‬
‫ح�سن اخللق‪:‬‬
‫ح�سن اخللق والتعامل يف العمل له �أهمية كربى‪ ،‬حيث يجعل بيئة العمل مريحة ومهيئة‬
‫للإنتاج والإجناز‪.‬‬
‫الأمانة‪:‬‬
‫هلل ور�سو ُل ُه َفحاف ُِظوا على ثالثِ خِ �صالٍ ‪�ِ :‬صدْقِ‬
‫ت ُّبو َن � ْأن ُيحِ َّب ُك ُم ا ُ‬
‫قال ر�سول اهلل ﷺ‪ْ �« :‬إن كن ُت ْم ُ ِ‬
‫وح ْ�س ِن اجلِ َوار» [رواه األلباني‪.]2998 ،‬‬ ‫حلدِ يثِ ‪ ،‬و�أَدَا ِء الأَما َنةِ‪ُ ،‬‬
‫ا َ‬
‫امل�س�ؤولية‪:‬‬
‫ت�ستلزم الت�ضحية بالوقت واجلهد‪ ،‬فما حك جلدك مثل ظفرك‪.‬‬
‫التعاون مع الزمالء‪:‬‬
‫‪[ È‬املائدة‪.]2 :‬‬ ‫ ‬‫‪ÇÆ ÅÄ‬‬ ‫ ‬ ‫قال تعاىل‪:‬‬
‫ال�صرب واملثابرة‪:‬‬
‫وهي قيمة من القيم امل�ؤثرة يف العمل من حيث �إنتاجية الفرد �أو امل�ؤ�س�سة‪ ،‬فال�صرب واملثابرة‬
‫يف حتمل ال�صعاب وامل�شكالت يف العمل متثل قيمة مهمة تطمح �أي م�ؤ�س�سة يف �إك�سابها لأفرادها‪.‬‬
‫مفهوم �أخالقيات العمل‪:‬‬
‫�أنها املبادئ واملعايري التي تعد �أ�سا�ساً ل�سلوك افراد العمل امل�ستحب‪ ،‬والتي يتعهد �أفراد العمل‬
‫بااللتزام بها‪ .‬وهناك �أخالقيات خا�صة باملهنة متثل قواعد ونظام لل�سلوك املهني القومي‪ ،‬وقد‬
‫اتفقت العديد من االجتاهات والأراء على �أن �سلوكيات العمل يجب �أن تت�ضمن‪:‬‬

‫عزيزي الطالب؟ �أن لكل مهنة �أخالقياتها و�سلوكياتها التي ت�شكلت وتنامت تدريجياً �إىل‬
‫�أن مت االعرتاف بها‪ ،‬و�أ�صبحت معتمدة �أدبياً وقانون ًيا‪.‬‬
 ‫‪20‬‬

‫�أخالقيات العمل‬
‫املهارات املكت�سبة‬ ‫هدف الن�شاط‬
‫من الن�شاط‬ ‫يف �ضوء درا�ستك ملو�ضوع قيم العمل‬
‫التفكري‬ ‫ذكر �أخالقيات العمل‬ ‫و���س��ل��وك��ي��ات��ه‪ ،‬ح����اول �أن ت��ذك��ر بع�ض‬
‫التحليل‬
‫اال�ستنتاج‬ ‫�أخالقيات العمل‪.‬‬

‫�سلوكيات العمل لوظيفة ما‬

‫املهارات املكت�سبة‬ ‫هدف الن�شاط‬ ‫مت الإع���ل��ان يف �إح�����دى ال�صحف‬
‫من الن�شاط‬
‫التفكري‬ ‫�إب�������راز �أه�����م ���س��ل��وك��ي��ات‬ ‫اليومية عن حاجة �إح��دى امل�ؤ�س�سات‬
‫الت�صنيف‬ ‫العمل لوظيفة ما‪.‬‬ ‫ال���ت���ج���اري���ة ب��امل��م��ل��ك��ة �إىل حم��ا���س��ب‬
‫اال�ستنتاج‬
‫مبيعات للعمل ب�أحد فروعها مبدينة‬
‫ال����ري����ا�����ض‪ ،‬م����ن وج����ه����ة ن����ظ����رك م��ا‬
‫�سلوكيات العمل التي يجب �أن تتمتع‬
‫بها ل�شغل هذه الوظيفة؟‬

‫�أن التخ�ص�ص الدرا�سي جواز مرور �إىل عامل العمل‪ ،‬حيث اخلربة املرتاكمة‪ ،‬والتعليم امل�ستمر‪.‬‬

‫�أنتبه �إىل �أن‬

‫مهنتك يف امل�ستقبل هي يف احلقيقة م�سرية مهنية‪ ،‬تنتقل فيها من وظيفة �إىل �أخرى‪ ،‬و�أحياناً‬
‫من مهنة �إىل �أخرى‪ ،‬حماو ًال يف كل مرة حتقيق ذاتك �أكرث ف�أكرث‪.‬‬
 ‫ضغوط العمل و كيفية التعامل معها‬

‫‪L-GE-CBE-TRC-TMHN-U1-L2‬‬

‫‪21‬‬

‫الدر�س الثاين‪� :‬ضغوط العمل وكيفية التعامل معها‬

‫‪est-net.t4edu.com/Files/LessonsQR/httpsien.edu.saqrL-GE-CBE-‬‬
‫‪TRC-TMHN-U1-L2.png‬‬ ‫املفاهيم املت�ضمنة يف الدر�س‬ ‫الأهداف‬

‫العمل الإيجابي‪.‬‬ ‫تتع ّرف على الآثار ال�سلبية ل�ضغوط‬

‫ال�سلوك الوظيفي‪.‬‬ ‫العمل‪.‬‬
‫تبي كيفية توظيف �ضغوط العمل ل�صالح‬ ‫ّ‬
‫حتقيق النجاح الوظيفي‪.‬‬
‫ّ‬
‫تو�ضح �أهم �إر�شادات التعامل مع �ضغوط‬
‫العمل ب�إيجابية‪.‬‬

‫خارطة مفاهيم الدر�س‬

‫�ضغوط العمل‬
‫تنق�سم �إىل‬

‫�إيجابية‬ ‫�سلبية‬
‫ت�ؤدي �إىل‬ ‫يزيد فيها‬

‫الر�ضا الذاتي‬ ‫القلق‬

‫واال�ضطراب‬
‫ي�ساعد يف‬ ‫ت�ؤدي �إىل‬

‫ارتفاع الأداء‬ ‫انخفا�ض الأداء‬

‫م�ؤ�شر‬

‫لرتك الوظيفة‬
 ‫‪22‬‬

‫هل ت�شعر �أن املوظفني يت�ضايقون يف �أعمالهم؟‬

‫هل تتوقع �أنهم ي�شعرون ب�شيء ما قادم يتعلق بوظائفهم؟‬
‫هل تتوقع �أن املوظفني يف العمل يتجنبون احلديث فيما بينهم؟‬
‫يت�سم ال�سلوك الإن�ساين يف زماننا احلا�ضر بالقلق‬
‫ﺑﺂ بل �إن علماء ال�صحة النف�سية‬ ‫والتوتر ال�شديدين‪،‬‬
‫يقولون �أن القا�سم امل�شرتك بني ال�شعوب هو ارتفاع‬
‫ن�سبة ووترية القلق‪ ،‬والإقبال املتزايد على ا�ستهالك‬
‫املهدئات نتيجة ل�ضغوط العمل‪.‬‬
‫ويت�أثر ال�سلوك الوظيفي على وجه اخل�صو�ص‬
‫بارتفاع هذه الن�سب‪ ،‬الأمر الذي ي�ؤدي �إىل مزيد من‬
‫ال�صراعات‪ ،‬واملواجهات‪ ،‬وبالتايل املزيد من التوتر‬
‫وتدين الر�ضا الوظيفي و�ضعف العالقات الإن�سانية‬
‫الإيجابية بني العاملني يف امل�ؤ�س�سات الع�صرية‪.‬‬

‫القلق الوظيفي‬
‫املهارات املكت�سبة‬ ‫هدف الن�شاط‬
‫من الن�شاط‬ ‫عبداهلل موظف جمتهد‪ ،‬يعمل يف‬
‫الـوعي باجلوانـب الإيجابية التحليل‬ ‫م�ؤ�س�سة تتعلق ب��خ��دم��ات االت�����ص��ال‪،‬‬
‫وال�سلبي ــة التي يت�أثر بها الفرد حل امل�شكالت‪.‬‬ ‫ودائماً يكون مبادراً للم�ؤ�س�سة بالأفكار‬
‫نتيجة للقلق الوظيفي‪.‬‬ ‫وال��ط��م��وح��ات ال��ت��ي ت�ساعد امل�ؤ�س�سة‬
‫يف حت��ق��ي��ق م��ك��ا���س��ب ع����دي����دة‪ ،‬ول��ك��ن‬
‫يف الآون����ة الأخ��ي�رة‪ ،‬الح��ظ �أن هناك‬
‫ال له من قبل امل�س�ؤولني بامل�ؤ�س�سة‪ ،‬حيث مت جتاهله يف ح�ضور اجتماعات امل�ؤ�س�سة‪ ،‬ويفاج�أ‬ ‫جتاه ً‬
‫ب�أنه �آخر من يعلم ب�أي �شيء يف مكان عمله‪ ،‬ويالحظ �أن �أعباء العمل �صارت �أخف بالن�سبة له‪ ،‬بينما‬
‫زمال�ؤه يتولون �أعباء وم�سئوليات �أكرب‪.‬‬
 ‫‪23‬‬
‫عزيزي الطالب‪ :‬يف �ضوء امل�شكلة ال�سابقة ناق�ش مع زمالئك ما ي�أتي‪:‬‬
‫‪ 1‬النقاط التي �سوف يفكر فيها عبداهلل الآن وتتعلق مب�ستقبله الوظيفي؟‬
‫‪ 2‬الإجراء الذي �سوف يقوم به عبداهلل جراء هذه الت�صرفات من �صاحب العمل؟‬
‫‪ 3‬اال�ستفادة التي �شعرت بها �أنت كطالب اليوم‪ ،‬ورجل �أعمال الغد لتوظيفها يف حياتك العملية؟‬
‫انتبه �إن �ضغوط العمل �سرعان ما تتحول �إىل قلق‪ ،‬وهذا ي�ضر ب�أداء املوظف لوظيفته‪ ،‬بالإ�ضافة‬
‫�إىل الت�أثري �سلباً على حياته اخلا�صة ومن ثم �إنتاجيته يف العمل‪.‬‬

‫املهارات املكت�سبة‬ ‫هدف الن�شاط‬
‫من الن�شاط‬
‫جمع املعلومات‪.‬‬ ‫ا�س��تثمار قدرات الطالب يف‬
‫الع�صف الذهني‪.‬‬ ‫ط��رح ر�ؤيت��ه ح��ول النج��اح‬
‫اال�ستنتاج‪.‬‬ ‫الوظيفي‪.‬‬
‫�صياغة مقرتحات من وجهة‬
‫نظر الطالب يف بلوغ النجاح‬
‫املن�شود‪.‬‬
‫النجاح الوظيفي‬
‫ال��وظ��ي��ف��ة �إح����دى �أه����م ���ص��ور العمل‬
‫التي ميار�سها كثري من النا�س �سواء يف‬
‫�إدارات حكومية �أو يف م�ؤ�س�سات خا�صة‪.‬‬
‫�أط������رح يف ه����ذا ال��ن�����ش��اط ع������دد ٍاً من‬
‫ال�شروط التي ال بد من توافرها عند‬
‫ك��ل �شخ�ص ين�شد النجاح الوظيفي يف‬
‫عمله‪.‬‬

‫�أن توظيفك اجليد يف التعامل مع �ضغوط العمل ي�ؤدي �إىل النجاح الباهر‪.‬‬
‫كيف نحول العمل �إىل متعة؟‬
‫هذا ال�س�ؤال يطرح نف�سه ب�شدة عند كثري من ال�شباب امللتحق بعامل العمل اليوم‪ ،‬حيث يفكر‬
‫كيف يكون العمل بالن�سبة لهم متعة و�سعادة‪.‬‬
‫وهناك بالطبع عديد من الن�صائح والإر�شادات التي ميكن تقدميها يف هذا ال�ش�أن‪ ،‬ولكن هنا‬
‫�سوف نركز على �أهم الن�صائح التي تقدم له�ؤالء ال�شباب‪ ،‬بحيث ت�ساعدهم كثرياً يف بلوغ ما هو‬
‫من�شود‪ ،‬وال ُبعد عن املثالية الزائدة‪ ،‬وعدم االهتمام بال�صغائر يف العمل‪.‬‬
‫فنحن نن�صح دائماً بالتحلي بالأخالق العظيمة‪ ،‬و�إيثار الغري والبعد عن الأنانية وال�سعي �إىل‬
‫التعاون‪� ...‬إلخ‪ ،‬ولكن يبالغ الكثريون منا يف ذلك‪ ،‬فيحملون �أنف�سهم فوق طاقتها‪ ،‬وهو ما ال ندعو‬
‫�إليه مطلقاً‪ .‬على العموم من التوجيهات يف هذا املجال‪ ،‬ما ي�أتي‪:‬‬
‫�إذا مل ت�ستطع العمل مبا حتب فعليك �أن حتب ما تعمل‪.‬‬
 ‫‪24‬‬
‫ه ّون على نف�سك‪ ...‬ف�أنت �إن�سان‪:‬‬
‫كونك �إن�سان يعني بالتبعية �أنك معر�ض للخط�أ‪،‬‬
‫فنحن ل�سنا من الأنبياء املع�صومني‪ ،‬وال من املالئكة‬
‫املنزهني‪ .‬ولكن كثريين منا ين�سون هذه احلقيقة‪،‬‬
‫ويعاقبون �أنف�سهم �أ�شد العقاب كلما �أخط�أوا‪ ،‬وهو �أمر‬
‫متكرر احلدوث بالطبع‪.‬‬
‫ويف جمال العمل بوجه خا�ص يعد اخلط�أ وارد‬
‫ب�شكل م�ؤكد‪ .‬فالأمر فيه كثري من التجارب واملحاوالت‬
‫والتحديث‪ ،‬وكلها �أمور ذات نتائج غري م�ؤكدة النجاح‪.‬‬
‫ال تبالغ يف التم�سك باملواعيد‪:‬‬
‫من �أثقل �ضغوط العمل التي نتعر�ض لها مواعيد الت�سليم‪،‬‬
‫�أو االنتهاء من امل�شروعات‪� ،‬أياً كان نوعها‪ ،‬وااللتزام �أمر جميل‬
‫ومطلوب‪� ،‬أما �أن يتحول �إىل عبء �إ�ضايف عليك‪ ،‬فلي�س بالأمر‬
‫املطلوب على الإطالق‪ .‬ومن �أكرب م�ضيعات وقت من يدمنون‬
‫عادة الت�سليم يف املوعد املحدد ب�شكل مر�ضي هو التفكري يف‬
‫كيفية ت�سليم الأعمال املطلوب �إجنازها‪ ،‬ومتى‪ ..‬وهكذا‪ .‬ولو �أنهم مل يفكروا بهذا الأمر بتلك الكثافة‬
‫ال‪ .‬والأهم من ذلك هو التفكري يف كيفية ت�سليم‬ ‫لأمكنهم �إجناز املطلوب منهم يف املوعد املحدد فع ً‬
‫الأعمال املطلوب �إجنازها‪ ،‬ومتى‪ ...‬وهكذا‪ .‬ولو �أنهم مل يفكروا بهذا الأمر بتلك الكثافة لأمكنهم �إجناز‬
‫ال‪ .‬والأهم من ذلك هو �أنهم ي�صابون بالتوتر والع�صبية يف �سبيل‬ ‫املطلوب منهم يف املوعد املحدد فع ً‬
‫االلتزام باملوعد‪ ،‬مما قد ي�ؤثر على عالقاتهم بغريهم‪ ،‬وي�ؤثر حتى على جودة العمل املطلوب ت�سليمه‪.‬‬
‫ال تتم�سك ب�آمالك و�أحالمك حرفي ًا‬
‫يف جمال العمل خا�صة ال متلك �أنت وحدك زمام الأمور كلها‪ .‬فعليك �إذن القيام بواجبك وال�سعي‬
‫نحو �أهدافك �أما النتيجة فلن تتحكم فيها‪ ،‬ف�إذا مل ت�أتِ الرياح مبا ت�شتهي ال�سفن‪ ،‬فال ت�ؤنب نف�سك‪،‬‬
‫وال ي�صيبك الإحباط واالكتئاب‪ ،‬ويكفيك �أنك قمت بواجبك على �أكمل وجه حتى تر�ضى عن نف�سك‪.‬‬
‫من �أ�سو�أ عادات العمل �أنك كثرياً ما ت�سمع من موظف ما يقول «�إن رئي�سي ي�ستفيد مني �أكرث‬
‫بكثري من الراتب الذي مينحني �إياه»‪.‬‬
‫ف�إذا كنت من ه�ؤالء فقد و�ضعت نف�سك يف �صراع‪ .‬ف�أنت تظن �أنك تذهب للعمل لكي ت�ستغل‬
‫�صاحب العمل لأق�صى درجة‪ .‬و�أنه بدوره يقوم بنف�س ال�شيء‪ ،‬و�أن الفائز منكما هو من يخدع الآخر‬
‫وي�ستغله ب�شكل �أكرث دها ًء‪.‬‬
 ‫‪25‬‬
‫ومعنى ذلك �أنك ت�ؤمن �أنه ال يوجد يف العمل جمال لفوز اجلميع‪ .‬بل �إن الفوز دائماً يتحقق‬
‫لطرف على ح�ساب الآخر‪ ،‬وهذا النوع من التفكري ال ينا�سب جمال العمل �إطالقاً‪ .‬ف�أنت و�صاحب‬
‫امل�ؤ�س�سة �شريكان يعمالن معاً من �أجل جناح امل�ؤ�س�سة‪ .‬فه ِّون على نف�سك وال حت�سب كل كبرية‬
‫و�صغرية‪ ،‬وال تذهب لعملك حا�س ًبا املك�سب واخل�سارة‪ ،‬فلي�س هكذا ت�سري الأمور‪.‬‬

‫وهنا يجب عليك لتح�صل على العمل �أو الوظيفة التي حتبها وترغبها يف التعرف على رغباتك‬
‫التي متثل املفتاح احلقيقي للو�صول �إىل النجاح املرغوب‪.‬‬
 ‫‪26‬‬

‫�إجابتك على هذا اال�ستبيان �سوف ت�ساعدك يف حتديد رغباتك التي ت�ؤهلك فيما بعد للح�صول‬
‫على العمل املطلوب‪.‬‬

‫�أقدر على ممار�ستها‬ ‫�أحتاج ممار�ستها‬ ‫�أرغب يف ممار�ستها‬ ‫املهارة‬

‫التعامل مع املعلومات‬
‫التخطيط‬
‫التحليل‬
‫الكتابة‬
‫اال�ستماع‬
‫املقابالت‬
‫الإ�شراف‬
‫التدريب‬
‫الت�صميم‬
‫الر�سم‬
‫التنظيم‬
‫الإدارة‬
‫البيع‬
 ‫عالم العمل في المملكة العربية السعودية‬

‫‪L-GE-CBE-TRC-TMHN-U1-L3‬‬

‫‪27‬‬
‫الدر�س الثالث‪ :‬عامل العمل يف اململكة العربية ال�سعودية‬
‫‪est-net.t4edu.com/Files/LessonsQR/httpsien.edu.saqrL-GE-CBE-‬‬
‫‪TRC-TMHN-U1-L3.png‬‬‫املفاهيم املت�ضمنة يف الدر�س‬ ‫الأهداف‬
‫جماالت العمل‪.‬‬ ‫ّ‬
‫تو�ضح �أه��م جم��االت واجت��اه��ات العمل‬
‫العمل عن ُبعد‪.‬‬ ‫باململكة العربية ال�سعودية‪.‬‬
‫عاملية العمل‪.‬‬ ‫حتدّد بع�ض امل�ؤهالت واملهارات املطلوبة‬
‫ل�شغل بع�ض الوظائف‪.‬‬
‫تذكر عاملية العمل عن بعد‪.‬‬
‫تط ّبق ا�ستمارة مقابلة ل�شخ�ص م�س�ؤول‬
‫مبوقع العمل‪.‬‬

‫خارطة مفاهيم الدر�س‬

‫جماالت العمل‬

‫مهن خدمية‬ ‫تنق�سم �إىل‬ ‫مهن �إنتاجية‬

‫تتطلب‬ ‫تقوم على‬ ‫تتطلب‬ ‫تقوم على‬

‫قدرات وم�ؤهالت تتفق‬ ‫امتالك املهارات العقلية‬ ‫قدرات وم�ؤهالت تتفق‬ ‫املجهود الع�ضلي‬
‫مع حاجات الوظيفة‬ ‫العليا‪ ،‬التفكري واالت�صال‬ ‫مع متطلبات الوظيفة‬

‫متثل اليوم‬ ‫متثل اليوم‬

‫‪ ٪70‬من متطلبات‬ ‫‪ ٪30‬من متطلبات‬

‫عامل العمل‬ ‫عامل العمل‬
 ‫‪28‬‬
‫تنق�سم املهن يف اململكة العربية ال�سعودية �إىل فئتني كبريتني‪ ،‬مهن �إنتاجية ومهن خدمية‪ ،‬وكالهما‬
‫على نف�س القدر من الأهمية يف حياة املجتمع‪.‬‬
‫�أو ًال‪ :‬املهن اخلدمية‪:‬‬
‫وت�شمل املهن التي تقدم خدمات معينة للجمهور ب�صورة مبا�شرة‪ ،‬مثل جماالت‪:‬‬
‫ •التعليم‪.‬‬
‫ •ال�صحة‪.‬‬
‫ •القوات امل�سلحة‪.‬‬
‫ •ال�شرطة‪.‬‬
‫ •االت�صاالت‪.‬‬
‫ •الإعالم‪.‬‬
‫ •املياه والكهرباء والغاز‪.‬‬
‫ •املوا�صالت الربية والبحرية واجلوية‪.‬‬
‫ •خدمات الإ�سعاف والدفاع املدين‪.‬‬
‫ •البنوك و�شركات الت�أمني‪.‬‬
‫ •الفنادق واملطاعم و�أماكن الرتفيه‪.‬‬
‫ •جتارة اجلملة والتجزئة‪.‬‬
‫يعترب قطاع النقل �أحد مفاتيح التنمية امل�ستدامة وع�صب اقت�صادي حيوي‪ ،‬لذلك مت اال�ستثمار فيه مبا يحقق �أهداف ر�ؤية‬
‫اململكة (‪ ،)2030‬هذا الأمر �سي�سهم يف خلق فر�ص عمل وم�سارات وظيفية واعدة لل�شباب ال�سعودي يف عدد من التخ�ص�صات‬
‫للعمل يف م�شاريع النقل يف اململكة مثل مرتو الريا�ض‪ ،‬وقطار احلرمني ال�سريع‪.‬‬

‫ثاني ًا‪ :‬املهن الإنتاجية‪:‬‬

‫وت�����ش��م��ل امل���ه���ن ال���ت���ي ت���ق���دم خ���دم���ات معينة‬
‫للجمهور ب�صورة غري مبا�شرة‪ ،‬ويالحظ يف هذه‬
‫املهن �أن لها نواجت مادية ملمو�سة‪ ،‬مثل جماالت‪:‬‬
‫ال�����ص��ن��اع��ة‪ ،‬وال���زراع���ة‪ ،‬وت��رب��ي��ة احل��ي��وان��ات‪،‬‬
‫و�صيد الأ�سماك‪ ،‬والتعدين‪ ،‬وا�ستخراج النفط‪،‬‬
‫وقطاع الإن�شاءات‪ ،‬واحلرف اليدوية وغريها‪.‬‬
‫تنعم مملكتنا مبقدرات معدنية هائلة كالأملنيوم والفو�سفات والذهب والنحا�س واليورانيوم وغريها‪ .‬وقد ركزت ر�ؤية (‪)2030‬‬
‫لتطوير هذا القطاع ورفع م�ساهمته يف الناجت الإجمايل‪ ،‬و�سيخلق ذلك فر�ص عمل تقدر بنحو ‪� 90‬ألف فر�صة عمل بحلول عام‬
‫‪ 2020‬م �ضمن برنامج التحول الوطني‪.‬‬
29
‫‪30‬‬
‫‪30‬‬
‫‪30‬‬

‫‪30‬‬
‫‪30‬‬
‫م�شرف‬

‫ربــان‬
 ‫‪31‬‬

‫وحفظ الأغذية‪.‬‬

‫�إن ر�ؤية اململكة (‪� )2030‬ستحقق نقلة‬

‫نوعية مبهرة لالقت�صاد من خالل توفري‬
‫�أعداد هائلة من الوظائف للمواطنني‪،‬‬
‫وباخل�صو�ص �أ�صحاب املهارات ال�صناعية‬
‫والتقنية املختلفة‪ ،‬و�ستزيد من م�شاركة‬
‫املر�أة يف �سوق العمل من ‪� %22‬إىل ‪،%30‬‬ ‫�صناعة القوارب ال�صغرية وال�سفن ال�شراعية‪.‬‬
‫وخف�ض ن�سبة البطالة بني ال�سعوديني‬
‫من ‪� %11.6‬إىل ‪.%7‬‬
 ‫‪32‬‬
‫عزيزي الطالب‪ :‬تعرفت يف ال�سطور ال�سابقة على جماالت العمل واملهن داخل اململكة العربية‬
‫ال�سعودية‪ ،‬والتي ميكنك من خاللها م�ستقب ً‬
‫ال االلتحاق بواحدة منها‪.‬‬
‫�أن��ه ميكنك االلتحاق ب�إحدى املهن املتوفرة يف دول��ة م��ا‪ ,‬وتنا�سب م�ؤهالتك وقدراتك‬
‫�شريطة �أن تعمل بها و�أنت داخل وطنك (اململكة العربية ال�سعودية)‪ ،‬ولكن كيف يتم ذلك؟‬
‫�شخ�ص ما بوظيفة تنا�سب‬
‫ٍ‬ ‫ميكنك اال�ستفادة من تقنية العمل عن ُبعد‪ ،‬والتي ت�ؤكد على التحاق‬
‫ميوله وقدراته العملية والفنية‪ ،‬ولكنها موجودة يف دولة �أو مدينة �أخرى‪.‬‬
‫العمل عن بعد يُعد و�سيلة عاملية وحملية لتقليل ن�سبة البطالة‬
‫يف �أي جمتمع‪� ،‬شريطة امتالك مهارات العمل املطلوبة‪.‬‬

‫العمل عن ُبعد‬
‫املهارات املكت�سبة‬ ‫هدف الن�شاط‬
‫من الن�شاط‬ ‫�أعلنت �صحيفة �أمريكية‪� ،‬أن �إحدى‬
‫رفع قدرات الطالب يف املالحظة‪.‬‬ ‫امل�ؤ�س�سات املحلية يف والية كاليفورنيا‬
‫حتليل الإعالن الوظيفي‪ .‬اال�ستنتاج‪.‬‬ ‫ترغب يف التعاقد مع م�ؤ�س�سة كربى من‬
‫ا�ستنتاج الطالب ملفهوم التفكري الإبداعي‪.‬‬
‫العمل عن بُعد‪.‬‬ ‫خارج الواليات املتحدة يف جمال الأعمال‬
‫املحا�سبية‪ .‬بحيث تتوافر يف هذه امل�ؤ�س�سة‬
‫اخلربات والقدرات التي ت�ؤهلها للقيام‬
‫ب�أعمال املحا�سبة بكافة جماالتها الإدارية‬
‫واملالية‪ ،‬على �أن يتم حتديد القيمة املالية للتعاقد بناء على اخلربات املطروحة‪ ،‬مع الأخذ يف االعتبار‬
‫ال لن يكون داخل الوالية‪.‬‬ ‫�أن مقر امل�ؤ�س�سة م�ستقب ً‬
‫يف �ضوء ما جاء يف الفقرة ال�سابقة قم بتحليل هذه الفقرة بحيث ت�ستنتج منها ما ي�أتي‪:‬‬
‫املهارات املطلوبة للقيام بهذا العمل‪.‬‬
‫موا�صفات ال�شخ�ص الذي يجب �أن يقوم بهذا العمل‪.‬‬
‫فل�سفة العمل املطلوبة يف امل�ستقبل‪.‬‬

‫�أن مهارات العمل يف عاملنا اليوم قد تغريت متاماً‪ ،‬فبعد �أن كانت تعتمد يف ال�سابق على‬
‫املجهود الع�ضلي‪� ،‬أ�صبحت الآن تعتمد على مهارات عدة مثل مهارة‪ :‬االت�صال املعلوماتية‪،‬‬
‫احلوار‪ ،‬التفاهم الدويل‪ ،‬التفكري وحل امل�شكالت‪.‬‬
 ‫‪33‬‬

‫زيارة ملوقع عمل‬

‫املهارات املكت�سبة‬ ‫هدف الن�شاط‬
‫من الن�شاط‬ ‫����س���وف ن���ق���دم ل���ك يف ه����ذا ال��ن�����ش��اط‬
‫جمع املعلومات‪.‬‬ ‫ت ــدريـب الـطـ ـ ــالـب عل ــى‬ ‫�أمن�����وذج زي����ارة مل��وق��ع ع��م��ل يف م�ؤ�س�سة‬
‫ت�صنيف املعلومات‪.‬‬ ‫القيام بزيارات �إىل مواقع‬ ‫م��ا واملطلوب منك ق���راءة ه��ذا النموذج‬
‫املالحظة‪.‬‬ ‫العمل باملجتمع املحلي‪.‬‬
‫تـ ــدريــب الطــالب عل ـ ــى‬ ‫بعناية‪ ،‬ثم اختيار جمموعة من زمالئك‬
‫مـم ـ ــار�سـ ـ ـ ــة املق ـ ــاب ـ ـ ــالت‬ ‫وتذهبون �إىل �أق��رب م�ؤ�س�سة ملدر�ستك‪،‬‬
‫ال�ش ـخـ ــ�صيـ ـ ـ ـ ــة ب�صـ ـ ـ ـ ــورة‬ ‫وت���ق���وم���ون مب��ق��اب��ل��ة امل�����س��ئ��ول�ين ب��ه��ذه‬
‫�إجرائية‪.‬‬ ‫امل�ؤ�س�سة‪ ،‬ومن ثم ملء بيانات النموذج‪.‬‬

‫زيارة �إىل موقع عمل‬

‫منوذج بطاقة زيارة �إىل موقع عمل‬ ‫ ‬
‫�أو ًال‪ :‬معلومات عامة‬
‫تاريخ الزيارة‪:‬‬
‫ا�سم اجلهة‪:‬‬
‫موقعها‪:‬‬
‫املدير امل�س�ؤول‪:‬‬
‫نوع الن�شاط‪( :‬جهة خدمات ‪ -‬جهة �إنتاج)‬
‫نوع اجلهة‪( :‬حكومية ‪ -‬خا�صة)‬
‫ثاني ًا‪ :‬يوزع الطالب �إىل جمموعات‪ ،‬تتكون كل جمموعة من (‪ )3‬طالب‪ ،‬وتكلف كل جمموعة منها‬
‫ب�إجراء حوار مع متخ�ص�ص يف �إحدى املهن وتطرح عليه الأ�سئلة الآتية‪:‬‬
‫‪ 1‬ما �أنواع املهن الأ�سا�سية؟‬
‫مهنة �أو (وظيفة)‬
‫مهنة �أو (وظيفة)‬
‫مهنة �أو (وظيفة)‬
‫مهنة �أو (وظيفة)‬
‫‪ 2‬ما مهام هذه املهنة؟‬
‫املهام والواجبات الوظيفية‪:‬‬
 ‫‪34‬‬
‫‪ 3‬ما نوع الدرا�سة �أو التعليم �أو التدريب الالزم لاللتحاق بهذه املهنة؟‬

‫‪ 4‬ما املهارات الأ�سا�سية املرتبطة بالأداء العلمي لهذه املهنة؟‬

‫‪ 5‬ما مزايا هذه املهنة؟‬

‫‪ 6‬ما املواد الدرا�سية الأكرث �صلة مبهنتكم؟‬

‫‪ 7‬كيف ميكن للطالب الراغبني يف االلتحاق بهذه املهنة م�ستقب ً‬

‫ال �أن يعدوا �أنف�سهم؟‬

‫‪� 8‬أ�سئلة �أخرى‬

‫‪ 9‬توجيه ال�شكر للم�س�ؤول‬

 ‫التطوير الذاتي‬

‫‪L-GE-CBE-TRC-TMHN-U1-L4‬‬

‫‪35‬‬

‫‪test-net.t4edu.com/Files/LessonsQR/httpsien.edu.saqrL-GE-CBE-‬‬
‫الدر�س الرابع‪ :‬التطوير الذاتي‬
‫‪TRC-TMHN-U1-L4.png‬‬

‫املفاهيم املت�ضمنة يف الدر�س‬ ‫الأهداف‬

‫ت�أكيد الذات‪.‬‬ ‫حت ّدد كيف ت�ضع ر�سالتك‪.‬‬
‫الأمن النف�سي‪.‬‬ ‫تع ّدد الأ�ساليب التي ت�ساعد على تطوير الذات‪.‬‬
‫تع ّدد فوائد تطوير الذات‪.‬‬
‫تبي �أهمية تطوير الذات‪.‬‬‫ّ‬
‫تبي �أهم جماالت التطوير بالعمل‪.‬‬ ‫ّ‬

‫خارطة مفاهيم الدر�س‬

‫التطوير الذاتي‬

‫يهدف �إىل‬ ‫ي�ساعد يف‬

‫ر�ضا �صاحب العمل‬

‫واملهارات امل�ستحدثة‬

‫التنب�ؤ مب�ستقبلك‬
‫امتالك اخلربات‬

‫حتقيق الر�ضا‬

‫تطوير ر�سالتك‬
‫جتويد الأداء‬

‫الوظيفي‬
‫الذاتي‬

‫الوظيفية‬
 ‫‪36‬‬

‫ملاذا ال نبقى كما نحن يف معارفنا ومهاراتنا؟‬

‫ملاذا حماولة التغيري ‪ ....‬ما جدواها؟‬

‫[الرعد‪. [11:‬‬ ‫ ‬
‫قال تعاىل‪:‬‬

‫يعد تطوير الذات مبثابة النهر اجلاري‪� ،‬إذا �أغلق منبعه جف ما�ؤه ‪ ،‬فتطوير قدراتك ومهاراتك‬
‫يجعلك قو ًيا �أمام نف�سك و�أمام الآخرين‪.‬‬

‫اقر�أ املوقف الآتي ثم �أجب عن الت�سا�ؤالت بعده‪:‬‬

‫تخرجت من الثانوية العامة و�أنت ال جتيد اللغة االجنليزية وبقيت بعدها عاماً مل تلتحق‬
‫باجلامعة‪ ،‬ا�ضطررت لل�سفر لبالد �أوروبية ملرافقة والدك املري�ض‪ ،‬وعند و�صولك للمطار �س�ألك‬
‫موظف اجلوازات عن �سبب قدومك لبلدهم‪،‬‬
‫لكنك مل تفهم ما قاله‪ ،‬كرر �س�ؤاله عدة مرات منتظرا االجابة والآخرين من خلفك ينظرون‬
‫�إليك م�شفقني‪ ،‬و�أنت ال تعلم ما قاله وال كيف ترد‪.‬‬
‫�صف �شعورك حينها؟‬
‫ماذا كنت �ستفعل لو عادت بك الأيام؟‬
‫�أذكر مهارات �أخرى تعد �ضرورية مل�ستقبلك؟‬
‫هل تتمنى �أن يحدث لك مثل هذا املوقف؟‬
‫ملاذا من�شي يف طريق يف حياتنا ثم ي�صيبنا الفتور يف منت�صف الطريق؟‬
‫ملاذا ال ن�س�أل �أنف�سنا من قبل‪ ،‬ماذا نريد من درا�ستنا؟ من عملنا؟ من تفاعلنا مع احلياة؟‬
 ‫‪37‬‬

‫انتبه �إن هذه الأ�سئلة �سوف تعني بالن�سبة لك �أال تبد�أ �أي م�شروع �أو عمل �أو حتى اتخاذ قرار �إال‬
‫و�صورة املح�صلة النهائية والنتيجة التي تتوقع �أن ت�صل �إليها هي املرجع �أو املعيار الذي‬
‫يحكم كافة قراراتك وت�صرفاتك‪.‬‬
‫كيف ت�ضع ر�سالتك؟‬
‫�أن ر�سالتك هي �شخ�صيتك‪ ،‬ال يعرفها �إال �أنت‪ ،‬ر�سالتك هي التي حتمل‬
‫قيمك ومبادئك وانطباعاتك‪.‬‬

‫ركز يف ر�سالتك على الآتي‬

‫�أي ذاتك‪.‬‬ ‫ماذا تريد �أن تكون؟‬

‫�أي �إ�سهاماتك و�إجنازاتك‪.‬‬ ‫ماذا تريد �أن تفعل؟‬
‫�أي القيم واملبادئ الأ�سا�سية التي تتبناها‪.‬‬ ‫ما القاعدة التي تكو ُن ذاتك وتوج ُه �أفعالك؟‬

‫�أ�ساليب تطوير الذات‬

‫املهارات املكت�سبة‬ ‫هدف الن�شاط‬
‫من الن�شاط‬ ‫�إن الواقع احلقيقي وراء اهتمامنا بالتطوير‬
‫التحليل‪.‬‬ ‫اكت�ساب الطالب مهارات‬ ‫الذاتي هو �إمياننا ب�أهمية التطوير‪ ،‬وخطورته‬
‫التف�سري‪.‬‬ ‫التفكري الت�أملي يف طرح‬ ‫فالإن�سان الناجح هو الذي يدرك حجم وقيمة‬
‫اال�ستنتاج‪.‬‬ ‫وجهة نظره حول �أ�ساليب‬
‫عر�ض وجهات النظر‪.‬‬ ‫الطاقات التي �أودعها اهلل �سبحانه وتعاىل فيه‪،‬‬
‫تطوير الذات‪.‬‬
‫وبنا ًء على حجم هذا الإدراك يتخذ القرار‬
‫املنا�سب حول كيفية ا�ستخدام هذه الطاقات‪.‬‬
 ‫‪38‬‬
‫يف �ضوء الفقرة ال�سابقة قم بكتابة بع�ض الأ�ساليب التي ت�ساعد ‪ -‬من وجهة نظرك ‪ -‬يف تطوير‬
‫الذات‪.‬‬

‫انتبه يبد�أ التغيري الذي يدوم طوي ً‬

‫ال من الداخل «من الذات»‪.‬‬

‫وت�أكد‬
‫�أن التطوير الذاتي يف ال�سلوك واملهارات والطباع �إمنا من �أجل �إعطائك املزيد من املعرفة والكفاءة‬
‫وحتقيق ذاتك يف احلياة‪ ،‬واحل�صول على احرتامك لنف�سك ومن ثم احرتام الآخرين لك‪.‬‬

‫تطوير الذات �ضرورة �شخ�صية �أو ًال‪:‬‬

‫‪[ .‬الزمر‪]9 :‬‬ ‫ ‬
‫قط ًعا ال‪ ،‬فالأولوية دوما ملن يعلم �أكرث من غريه‪� ،‬أو هكذا يقول املنطق‪ ،‬وهل هناك حاالت ميكن‬
‫فيها للمرء �أن يتوقف عن الإح�سا�س باحلاجة �إىل تطوير ذاته؟ نعم‪ ،‬فقد مير كل �إن�سان مبثل هذه‬
‫احلالة يف مراحل معينة من حياته‪ ،‬خ�صو�صاً عندما ي�شعر �أن ما اكت�سبه من علم مل ي�ستفيد منه‬
‫ال على ال�صعيد العملي والوظيفي‪.‬‬‫كثرياً �أو قلي ً‬
 ‫‪39‬‬
‫تطوير الذات‬
‫املهارات املكت�سبة‬ ‫هدف الن�شاط‬
‫من الن�شاط‬ ‫من املعلوم �أن تطوير الذات ال يق�صد به‬
‫جمع املعلومات‪.‬‬ ‫اكت�ساب الطالب مهارات‬ ‫التطوير املهني فقط‪ ،‬فتطوير الذات ي�شتمل‬
‫التفكري الت�أملي‪.‬‬ ‫التع ـ ــرف عـلـ ـ ــى نـقـ ــاط‬
‫عر�ض وجهات النظر‪.‬‬ ‫ال�ضعـف والقـ ـ ــوة لــديـ ــه‬
‫على تطوير ذهني‪ ،‬وتطوير مهاري‪ ،‬وكذلك‬
‫عندمـ ــا يحـ ــاول التق ــدم‬ ‫تطوير وجداين‪.‬‬
‫لوظيفة ما‪.‬‬ ‫يف �ضوء هذه العبارة‪ ،‬اقر�أ معي هذا املوقف‪:‬‬
‫تقدم حممد وهو طالب يحمل �شهادة‬
‫الثانوية العامة لاللتحاق بعمل يف وظيفة‬
‫«�سكرتري مكتب» ب�إحدى امل�ؤ�س�سات اخلا�صة مبدينة الريا�ض‪ ،‬وبعد �إجراء املقابلة ال�شخ�صية معه‪ُ ،‬طلب‬
‫منه �ضرورة االلتحاق بدورات مكثفة لتطوير الذات‪.‬‬
‫ومن وجه نظرك‪ ،‬كيف ميكن ملحمد تطوير ذاته لاللتحاق بالعمل والفوز بالوظيفة؟‬

‫فر �إىل النجاح‬ ‫مساحة إثرائية‬

‫ ‬

‫هناك من يقول لك «حتا�شهم‪ ...‬جتنبهم‪� ...‬أهرب‬

‫منهم‪ ..‬هيا‪ ،‬ف ّر وك�أن �أخطر �أعداء الأر�ض يطاردونك‪ ..‬ال‬
‫ت�ستدر وراءك‪ ..‬ال ترتدد‪ ...‬الفرار‪ ...‬اجعل هذا �شعارك‬
‫وال تخجل»‬
‫من هم؟ وملاذا كل هذا التنبيه وال�صراخ الذي يوحي‬
‫بخطورة الأمر ال�شديدة؟‬
‫�إنهم �سارقوا الأحالم‪ ،‬ناقلوا املوجات ال�سلبية‪ ،‬زارعوا‬
‫الك�آبة والي�أ�س والقنوط‪.‬‬
‫�إنهم بب�ساطة الأ�شخا�ص املت�شائمون‪ ،‬وهم قادرون‬
‫على حتويل م�سار حياة ال�شخ�ص ب�صورة ال ميكن‬
‫ت�صورها‪.‬‬
‫واملطلوب منك �أن تبد�أ وت�صرب وتثابر فالنجاح‬
‫رفيقك على الدرب‪.‬‬
 ‫‪40‬‬

‫ثقافة العمل وتعدد املهارات‪:‬‬

‫هناك جماالت جديدة وخمتلفة يف عامل العمل اليوم‪ ،‬يعد الإملام بها من �أهم‬
‫ما يجب توافره لدى الفرد حتى ي�صبح على دراية مبجاالت التطوير والتحديث‬
‫امل�ستمر‪ ،‬ومن ثم العمل على التطوير الذاتي المتالك املهارات واخلربات التي‬
‫ت�ساعده يف مواكبة هذا التطوير‪ ،‬ومن �أهم جماالت التطوير ما ي�أتي‪:‬‬
‫(�أ) العمل متعدد التخ�ص�صات‪:‬‬
‫لقد �أ�صبح مفهوم التخ�ص�صية يف العمل من املفاهيم امللغاة من قامو�س العمل احلر‪ ،‬وعلى وجه‬
‫التحديد يف القطاع اخلا�ص‪.‬‬
‫فهناك بع�ض �أ�صحاب الأعمال يريدون �شخ�صاً لديه القدرة يف القيام ب�أكرث من عمل‪ ،‬يف مكان‬
‫واحد‪.‬‬
‫ال�شخ�ص متعدد املهارات‬
‫املهارات املكت�سبة‬ ‫هدف الن�شاط‬
‫من الن�شاط‬ ‫هناك �أح��د الأ�شخا�ص يعمل يف �شركة‬
‫معينة‪ ،‬فهو اليوم يقوم بعمل احل�سابات الوعي بتعدد املهارات والقدرات التفكري‬
‫اخل��ا���ص��ة ب��ال�����ش��رك��ة‪ ،‬وغ����داً ي��ق��وم بتوزيع التي يجب على الفرد امتالكها توظيف التقنية‪.‬‬
‫تعدد القدرات‪.‬‬ ‫ً‬
‫م�ستقبال لبلوغ النجاح والتفوق‪.‬‬ ‫وت�سويق منتجات ال�شركة يف عامل العمل‪،‬‬
‫ويف ن��ف�����س ال���ي���وم ي���ق���وم ب��ا���س��ت��ق��ب��ال �أح���د‬
‫العمالء من املطار‪ ،‬وي�ستخدم احلا�سوب‬
‫للبحث عن �شيء ما على �شبكة الإنرتنت‪،‬‬
‫ثم يقوم يف نهاية اليوم بكتابة تقرير عن‬
‫ن�شاطاته‪.‬‬
‫يف �ضوء ما �سبق‪ ،‬ناق�ش ما ي�أتي‪:‬‬
‫�أ ) املهارات املطلوب توافرها يف ال�شخ�ص املتقدم للوظيفة يف عامل العمل اليوم‪.‬‬
‫ب) هل حجم م�ؤ�س�سة العمل لها دور يف حتديد تلك املهارات �أم ال؟‬
‫�إذاً �أ�صبح هذا ال�شخ�ص لديه �أكرث من تخ�ص�ص يف عمله‪ ،‬وبنا ًء عليه‪ ،‬عليك �أن تراعي �أن يكون‬
‫لديك القدرة على ممار�سة �أكرث من مهنة و�أن تتعلم كيفية عمل كثري من الأ�شياء‪ ،‬حتى لو كانت‬
‫خارج نطاق تخ�ص�صك الأ�صلي‪ .‬وهذا ما يف�ضله عامل العمل اليوم‪ ،‬كما عليك �أن حتاول �أال جتعل‬
 ‫‪41‬‬
‫تخ�ص�صك مينعك من احل�صول على فر�صة عمل طاملا هي ال تالئم التخ�ص�ص الذي تعرفه‪.‬‬

‫(ب) العمل امل�ستقل‪:‬‬

‫�أن تعمل ما تريده و�أن متتلك حرية و�ضع مل�ساتك وب�صماتك على هذا العمل‪ ،‬فالكثري منا يتخوف‬
‫من �أن يعمل م�ستق ً‬
‫ال‪ ،‬فالبع�ض يخ�شى على ما لديه من مال يف �أن ي�ضعه يف م�شروع ويفقده‪ .‬ولكننا‬
‫اليوم �أ�صبح لدينا فكر ومفهوم جديد عن العمل امل�ستقل‪.‬‬
‫فعليك �أن تقوم بدرا�سة عملك بعناية‪ ،‬وتخطط له جيداً‪ ،‬وحتاول جتنب الكثري من املخاطر‬
‫وامل�شكالت التي تتوقع حدوثها‪.‬‬

‫مساحة إثرائية‬

‫ثقافة العمل والتطوير الذاتي تتطلب منك‬

‫اكت�ساب العديد من املهارات املهمة يف عامل العمل‬
‫اليوم‪ ،‬ومنها‪:‬‬
‫ثق يف �إمكانياتك وقدراتك وحاول �أن توظفها‬
‫يف العمل الذي يالئمها‪.‬‬
‫ال تت�سرع يف �شغل وظيفة ال تتالءم مع ميولك‬
‫ملجرد العمل فقط‪.‬‬
‫كن �صبوراً وال جتعل الي�أ�س يت�سلل �إىل نف�سك‪،‬‬
‫وت�أكد �أنك من امل�ستحيل �أن تف�شل‪.‬‬
‫حاول �أن تكون �إن�ساناً متجدداً وال تقف على‬
‫م�ستوى ثابت‪ ،‬بل طور نف�سك دائماً‪.‬‬
‫ال جتعل هدفك من العمل هو املادة (املال)‬
‫يف املقام الأول‪ ،‬فهناك �أعمال كثرية تك�سبك‬
‫خربات لها قيمة �أعلى من املادة‪.‬‬
 ‫‪42‬‬

‫مالحظة‪ :‬و�ضعت هذه امل�شروعات من �أجل �إك�ساب الطالب‪/‬الطالبات مهارات العمل اجلماعي‪ ،‬ومن‬
‫هنا فكل م�شروع يجب �أن ي�شرتك فيه جمموعة من الطالب‪ ،‬ويقوموا فيما بينهم بتوزيع املهام التي‬
‫حتقق لهم تنفيذ امل�شروع‪ ،‬حتت �إ�شراف «معلم املادة»‪.‬‬
‫الهدف من م�شروعات الوحدة‪ :‬تقييم مهارات الطالب يف كيفية توظيف املعلومات‪ ،‬واملهارات‪،‬‬
‫واخلربات التي اكت�سبوها من خالل درا�ستهم لهذه الوحدة ب�صورة متكاملة‪.‬‬
‫امل�شروع الأول‬
‫عنوان امل�شروع‪ُ « :‬مدخل البيانات»‪.‬‬
‫فكرة امل�شروع‪ :‬هناك مهنة تعرف با�سم «مدخل البيانات» وتوجد يف جميع امل�ؤ�س�سات واملحالت‬
‫التجارية التي ت�ستخدم يف عملها نظام احلا�سب الآيل‪.‬‬
‫املطلوب تنفيذه‪:‬‬
‫(يف �إطار جمموعة العمل) قم مبا ي�أتي‪:‬‬
‫�أ ) حتديد موا�صفات ال�شخ�ص الذي يعمل بهذه املهنة‪.‬‬
‫ب) املهارات ال�شخ�صية التي يجب �أن ميتلكها‪.‬‬
‫ج) �سلوكيات وقيم العمل التي تتوافر يف ال�شخ�ص الذي يعمل بهذه املهنة‪.‬‬
‫د) برامج التطوير الذاتي التي يجب �أن يح�صل عليها ملواكبة التطور املهني يف التخ�ص�ص‪.‬‬
‫امل�شروع الثاين‬
‫عنوان امل�شروع‪ :‬العمل عن ُبعد‪.‬‬
‫فكرة امل�شروع‪ :‬طرحت �شركة �أملانية كربى وظيفة «م�صمم مواقع �إلكرتونية» للعمل لديها‬
‫من خالل موقعها على �شبكة الإنرتنت‪ ،‬على �أن يكون مقر عمله يف نف�س البلد التي ُيقيم بها‬
‫الآن‪ ،‬ولي�س يف �أملانيا‪ .‬وذكرت من لديه الرغبة يف العمل �أن ير�سل بياناته كاملة �إىل موقع‬
‫ال�شركة عرب الربيد الإلكرتوين‪.‬‬
‫املطلوب تنفيذه‪:‬‬
‫(يف �إطار جمموعة العمل) قم مبا ي�أتي‪:‬‬
‫�أ ) حتديد املهارات الواجب توافرها يف ال�شخ�ص املتقدم لهذه الوظيفة‪.‬‬
‫ب) �سلوكيات وقيم العمل الواجب توافرها يف هذا ال�شخ�ص‪.‬‬
‫ج ) برامج التطوير الوظيفي التي يجب �أن يتمتع بها هذا ال�شخ�ص‪.‬‬
‫د ) الإر�شادات التي يجب �أن يتبعها للتغلب على �ضغوط العمل �إن وجدت‪.‬‬
 ‫�أهداف الوحدة‬
‫من املتوقع بعد نهاية درا�سة الوحدة �أن‬
‫يتمكّن الطالب من‪:‬‬
‫‪2‬‬
‫الوحدة الثانية‬
‫تطبيق البحث عن وظيفة وفق م�صادرها‬
‫املهارات الوظيفية (‪)1‬‬
‫‪1‬‬
‫املتعددة‪.‬‬
‫حتديد معايري الفوز بالوظيفية املتاحة‪.‬‬ ‫‪2‬‬
‫تطبيق كتابة وتعبئة ال��ن��م��اذج اخلا�صة‬ ‫‪3‬‬
‫بالعمل والتوظيف‪.‬‬
‫ت��ط��ب��ي��ق ك��ت��اب��ة ال�����س�يرة ال��ذات��ي��ة ب�شكل‬ ‫‪4‬‬
‫درو�س الوحدة‬
‫�صحيح‪.‬‬
‫مهارات البحث عن وظيفة‬
‫تعبئة النماذج الوظيفية‬
‫كتابة ال�سرية الذاتية‬
 ‫‪44‬‬
‫خارطة مفاهيم الوحدة الثانية املهارات الوظيفية ‪1‬‬
 ‫‪45‬‬

‫مقدمة‬
‫�أكرث ما ي�شكو منه ال�شباب ال�سعودي املقبل على العمل هو عدم �إدراكهم لقدراتهم‬
‫و�إمكاناتهم‪ ،‬وعدم وجود الثقة الالزمة للدخول �إىل عامل الأعمال‪ ،‬حتى لو كان ال�شاب‬
‫يحمل �شهادة الثانوية‪� ،‬أو ال�شهادة اجلامعية‪ ،‬فال�سوق ال�سعودية ت�ستوعب الكثري من‬
‫الأعمال التي تنتظر من يبادرها‪.‬‬
‫وعدم الثقة �أ�سا�سها يكمن يف قناعة الفرد بعدم امتالكه للمهارات التي ت�ساعده‬
‫يف احل�صول على الوظيفة املطلوبة‪� ،‬أو كيفية البحث عنها‪� ،‬إ�ضافة �إىل كيفية التعبري‬
‫عن خرباته وقدراته التي ميتلكها بحيث يح�صل على العمل املنا�سب لها‪.‬‬
‫ومن هنا‪ ،‬ف�إن هذه الوحدة �سوف تناق�ش معك «املهارات الوظيفية» التي ميكنك من‬
‫خاللها التعرف على م�صادر البحث عن الوظيفة‪ ،‬وكذلك كيفية التعامل مع النماذج‬
‫الوظيفية التي ت�ساعدك يف تقدمي م�ؤهالتك‪ ،‬وخرباتك لأ�صحاب العمل‪� ،‬إ�ضافة �إىل‬
‫مناق�شة كيفية كتابة ال�سرية الذاتية اخلا�صة بك‪ ،‬التي �أ�صبحت اليوم متثل املفتاح‬
‫الرئي�س لكل �شخ�ص يطلب العمل‪ ،‬لعر�ض كل ما يخت�ص به من �سمات �شخ�صية‪،‬‬
‫وخربات‪ ،‬وم�ؤهالته ت�ساعده يف اختيار الوظيفة املالئمة‪.‬‬
‫فاحر�ص على درا�سة هذه الوحدة بعناية‪ ،‬وتنفيذ كافة الأن�شطة املت�ضمنة بها حتى‬
‫ميكنك اكت�ساب املهارات املطلوبة‪.‬‬
 ‫مهارات البحث عن وظيفة‬

‫‪L-GE-CBE-TRC-TMHN-U2-L1‬‬

‫‪46‬‬

‫الدر�س الأول‪ :‬مهارات البحث عن وظيفة‬

‫‪test-net.t4edu.com/Files/LessonsQR/httpsien.edu.saqrL-GE-CBE-‬‬

‫املفاهيم املت�ضمنة يف الدر�س‬

‫‪TRC-TMHN-U2-L1.png‬‬
‫الأهداف‬
‫املهنة‪.‬‬ ‫يبي �أهمية البحث عن عمل وممار�سته‪.‬‬ ‫ّ‬
‫التوجيه املهني‪.‬‬ ‫يحدّد معايري اختيار املهنة‪.‬‬
‫البحث واالت�صال‪.‬‬ ‫ي�شرح م�صادر البحث عن وظيفة‪.‬‬
‫يح ّلل الإعالن الوظيفي‪.‬‬
‫يبي معايري الفوز بالوظيفة‪.‬‬ ‫ّ‬
‫يو�ضح �أهمية حتديد الهدف الوظيفي‪.‬‬ ‫ّ‬

‫خارطة مفاهيم الدر�س‬

‫البحث عن وظيفة‬

‫يتم عن طريق‬

‫م�صادر متعددة‬

‫تعتمد على‬

‫عوامل عديدة لل�شخ�ص املتقدم‬

‫مثل‬

‫حاجات‬ ‫امل�ستوى‬
‫القدرات عامل العمل‬ ‫امليول‬ ‫العلمي‬
 ‫‪47‬‬
‫كيف �أختار مهنتي؟‬

‫ال بد للإن�سان من مهنة كي يك�سب عي�شه ولكن‪ ،‬كيف يختار هذه املهنة؟‬
‫هل نختار مهنة الأب �أم الأم �أم مهنة �أخرى؟ وكيف نتعرف على املهنة املطلوبة؟‬

‫يخ�ضع االختيار املهني لعدة اعتبارات‬

‫ومعايري‪ ،‬ي�أتي يف طليعتها امل�ستوى العلمي‬
‫لطالب املهنة‪ ،‬وميوله وقدراته‪ ،‬وحاجة �سوق‬
‫العمل‪.‬‬
‫فالبحث عن الوظيفة املنا�سبة يعد‬
‫مهمة �أ�سا�سية ين�شغل بها كل �إن�سان‪،‬‬
‫فنحن جميعاً بحاجة �إىل العمل لكي ن�شعر‬
‫بقيمتنا ك�أ�شخا�ص منتجني ال نعتمد يف‬
‫حياتنا على الآخرين‪ ،‬فنفقد بذلك كثرياً‬
‫مـن كـرامـتـنا‪ ،‬وحـريتـنـا ال�شـخ�صيـة‪ ،‬عـن‬
‫بي قال‪:‬‬ ‫حكيم بن حزا ٍم عن ال ّن ّ‬
‫ال�س ْفلَى‪َ ،‬وا ْب َد�أْ‬
‫ي مِ َن ا ْل َيدِ ُّ‬ ‫«ا ْل َي ُد ا ْل ُع ْل َيا َخ ْ ٌ‬
‫ال�ص َد َق ِة َعنْ َظ ْه ِر‬ ‫ي َّ‬ ‫ول‪َ ،‬و َخ ْ ُ‬ ‫بنْ َت ُع ُ‬ ‫َِ‬
‫ِف ُي ِع َّف ُه اهلل‪َ ،‬و َمنْ َي ْ�س َت ْغ ِن ُي ْغ ِن ِه اهلل» [رواه البخاري‪.]1427 ،‬‬
‫غِ نى‪َ ،‬و َمنْ َي ْ�س َت ْعف ْ‬
‫يقول املثل الأفريقي «يبقى الرجل اخلجول جائعاً» ف�أي وظيفة ال ت�أتي �إ ّال ملن يبحث عنها‬
‫وي�ستعد لها‪ ،‬وميتلك �أ�سباب احل�صول عليها‪ ،‬فال تكن خجو ًال‪ ،‬تعلم ما يلزم لتح�صل على لقمة‬
‫العي�ش‪ ،‬وعندما تبد�أ يف البحث عن وظيفة عليك �أن ت�صبح بائعاً «جريئاً» وجتارتك هي نف�سك‬
‫ومهاراتك‪ ،‬وامل�شرتي هو �صاحب العمل‪ ،‬وترتكز مهمتك يف �إيجاد فر�صة عمل‪ ،‬لكن قبل ذلك قد‬
‫يكون من املهم �أن تنظر �إىل نف�سك‪ ،‬ف�أنت بحاجة �إىل �أن تعرف ما هي مهاراتك؟ وماذا تريد؟ وماذا‬
‫ميكنك �أن تقدم ل�صاحب العمل؟‬
 ‫‪48‬‬
‫ومن الظواهر الطيبة �أننا ن�شاهد كثرياً من الطالب ي�سعون للح�صول على عمل م�ؤقت يف فرتة‬
‫الإجازة ال�صيفية لق�ضاء الوقت فيما هو مفيد‪� ،‬أو الكت�ساب بع�ض اخلربة‪� ،‬أو للح�صول على بع�ض‬
‫املال‪ .‬ولي�س ذلك بعيب فر�سولنا الكرمي �صلى اهلل عليه و�سلم كان يعمل يف �صباه‪ ،‬وكثري من العلماء‬
‫واملخرتعني والقادة كانوا يعملون يف �صباهم يف �أعمال ب�سيطة كبيع ال�صحف‪� ،‬أو العمل يف املطاعم‬
‫والور�ش واملتاجر ال�صغرية‪.‬‬

‫أق�ض على الفراغ مبمار�سة العمل ي�ضمن لك �أطباء العامل ‪ ٪50‬من ال�سعادة‪ ،‬وعندما‬
‫� ِ‬
‫جتد يف حياتك فراغاً ال ت�شغله مبا ينفعك فتهي�أ للهم والغم والتخبط يف احلياة‪.‬‬

‫كيف ميكنك البحث عن وظيفة؟‬

‫�إذا �أردت احل�صول على وظيفة �أو عمل م�ؤقت‪ ،‬ميكنك �أن‬
‫تبحث يف �إحدى امل�صادر الآتية‪:‬‬
‫‪ 1‬ال�صحف‪:‬‬
‫وذلك من خالل البحث يف �صفحات الإعالنات املبوبة املتوفرة‬
‫يف كل �صحيفة‪ ،‬حيث ت�صنف تلك الإعالنات تبعاً لنوعها �ضمن‬
‫�أعمدة منف�صلة‪ ,‬ومنها العمود امل�سمى وظائف خالية �أو وظائف‬
‫�شاغرة‪.‬‬
 ‫‪49‬‬
‫حتليل الإعالن الوظيفي‬
‫اقر�أ الإعالن املجاور يف ال�صفحة وهو م�أخوذ من �إحدى ال�صحف املحلية ال�صادرة‬
‫باململكة‪ ،‬ثم �أجب عن الأ�سئلة الآتية‪:‬‬
‫�شركة مقاوالت كربى تعمل يف كافة �أنحاء اململكة‬
‫لديها ال�شواغر الآتية‬
‫كم عدد الوظائف املعلن عنها يف‬
‫‪� -1‬سكرتري تنفيذي‪.‬‬ ‫هذا الإعالن؟‬
‫‪ -2‬مدير مكتب‪.‬‬ ‫ه���ل ي��ت�����ض��م��ن الإع���ل��ان ���ش��روط��اً‬
‫واجبات الوظيفة ال�شهادات واخلربة ال�صفات ال�شخ�صية‬ ‫خا�صة ينبغي �أن تتوافر يف املتقدم‬
‫* �إع������داد امل��ك��ات��ب��ات * ���ش��ه��ادة ال��ث��ان��وي��ة * القدرة على االعتماد على‬
‫النف�س وعلى العمل الفعال‬ ‫اخل��ا���ص��ة بالتقارير العامة‪.‬‬ ‫لكل وظيفة؟‬
‫واملذكرات وحما�ضر * خ��ب��رة ج����ي����دة يف منفرداً �أو �ضمن فريق‪.‬‬ ‫هل ورد يف الإعالن معلومات عن‬
‫ا���س��ت��خ��دام احلا�سب * املقدرة على تنفيذ املهام‬ ‫االجتماعات‪.‬‬
‫لالجتماعات الآيل (وورد‪� ،‬إك�سل‪ ،‬امل��خ��ت��ل��ف��ة ب��ال�����ش��ك��ل ال����ذي‬ ‫* التح�ضري‬ ‫الراتب واملزايا الإ�ضافية؟‬
‫يحدد له‪.‬‬ ‫فوتو�شوب)‪.‬‬
‫وور�ش العمل الإدارية‪ .‬املعرفة مبفاهيم * م��������ه��������ارات ع�����ال�����ي�����ة يف‬ ‫ما و�سيلة االت�صال بني الراغبني‬
‫ال���ت���وا����ص���ل وال���ت���ف���اع���ل م��ع‬ ‫*‬ ‫يف الوظيفة وجهات العمل؟‬
‫وطرق العمل‪ ..‬الآخرين‪.‬‬
‫ال�شروط املطلوبة‬
‫‪� -1‬سعودي اجلن�سية‪.‬‬
‫‪ -2‬م�ؤهل متو�سط يف�ضل خريجي الثانوية العامة (علوم طبيعية‪ ،‬علوم �إدارية)‪.‬‬
‫‪ -3‬يف�ضل من ح�صل على دورات تدريبية يف جمال العمل‪.‬‬
‫رواتب ومزايا مغرية‬
‫تر�سل ال�سرية الذاتية باللغة العربية خالل مدة �أق�صاها �شهر من تاريخ‬
‫الإعالن على العنوان الآتي‪ :‬الريا�ض‪� .‬ص‪.‬ب ؟؟؟؟‬
‫�أو على الربيد الإلكرتوين ‪????@?????.com‬‬

‫املهارات املكت�سبة‬
‫من الن�شاط‬ ‫هدف الن�شاط‬
‫جمع املعلومات‪.‬‬ ‫اك�����ت�����������س�����اب ال����ط����ال����ب‬
‫ت�صنيف املعلومات‪.‬‬ ‫مهارات جمع وت�صنيف‬
‫التحليل‪.‬‬ ‫امل����ع����ل����وم����ات اخل���ا����ص���ة‬
‫اال�ستنتاج‪.‬‬ ‫بالوظائف ال�شاغرة‪.‬‬
‫ت���ع���وي���د ال���ط���ال���ب ع��ل��ى‬
‫ممار�سة مهارة الرتكيز‬
‫وال���������ق���������راءة ال����واع����ي����ة‬
‫للمعلومات والبيانات‪.‬‬
 ‫‪50‬‬
‫‪ 2‬مكاتب التوظيف‪:‬‬
‫تعمل هذه املكاتب كو�سيط بني �أ�صحاب العمل والراغبني يف احل�صول على الوظيفة‪ ،‬حيث تقوم‬
‫جهة العمل ب�إبالغ مكتب التوظيف بحاجاتها من حيث العدد والتخ�ص�صات وامل�ؤهالت وال�شروط‬
‫املطلوبة‪ ،‬ومن ثم يقوم املكتب بن�شر الإعالنات‪ ،‬وتوجيه الباحثني عن العمل �إىل اجلهة الطالبة‬
‫للموظفني مع جهة العمل‪.‬‬
‫دور مكاتب التوظيف‬
‫املهارات املكت�سبة‬
‫من الن�شاط‬ ‫هدف الن�شاط‬
‫من وجهة نظرك ‪ -‬ناق�ش ‪ -‬ملاذا تلج�أ‬
‫التفكري‬ ‫ا�ستيعاب الطالب للدور‬ ‫امل�ؤ�س�سات �أو جهات العمل �إىل مكاتب‬
‫اال�ستنتاج‬ ‫الفعلي والفاعل ملكاتب‬
‫ال��ت��وظ��ي��ف يف ع��امل‬ ‫التوظيف الختيار وتعيني الأ�شخا�ص‬
‫العمل‪.‬‬ ‫املطلوبني للعمل لديها؟‬

‫‪ 3‬وزارة املوارد الب�شرية والتنمية االجتماعية‪:‬‬

‫يف بع�ض الدول تلتزم احلكومة بتوفري العمل املنا�سب لكل خريج ح�سب‬
‫تخ�ص�صه وم�ستواه التعليمي‪ ،‬وهنا يتقدم اخلريج بطلبه مبا�شرة �إىل مكاتب‬
‫وزارة املوارد الب�شرية التي تقوم بدورها بتوزيعه على الوظائف املتاحة طبقاً‬
‫لأولويات التقدمي ورغبات املر�شح ومكان �إقامته‪.‬‬
‫‪ 4‬امل�ؤ�س�سات واملحالت ال�صغرية‪:‬‬
‫تلج�أ هذه اجلهات �إىل و�ضع مل�صقات تعلن فيها عن حاجاتها لأعداد حمدودة من الوظائف‬
‫الب�سيطة‪ ،‬وتظهر هذه الإعالنات يف الأ�سواق املركزية والور�ش واملكاتب‪� .‬إلخ‪.‬‬
‫‪ 5‬الإعالن ال�شخ�صي‪:‬‬
‫يلج�أ بع�ض الأفراد �إىل ن�شر �إعالن بنف�سه‪ ،‬طالباً الوظيفة‬
‫التي يريدها‪ ،‬حيث يقوم بتحديد م�ؤهالته وخرباته والعنوان‬
‫ورقم الهاتف املحمول‪.‬‬
‫‪ 6‬املعلومات التي حت�صل عليها من الزمالء والأ�صدقاء‪:‬‬
‫�أحياناً يكون الزمالء �أو الأ�صدقاء على علم بحاجة اجلهات‬
‫التي يعملون بها �إىل عدد من الوظائف‪ ،‬ومن ثم ميكنك‬
‫اال�ستف�سار منهم عن هذه اجلهات‪ ،‬ومن ثم التوجه مبا�شرة‬
‫�إليها والتقدم بطلب للح�صول على �إحدى هذه الوظائف‪.‬‬
 ‫‪51‬‬
‫لذا‪ ،‬احر�ص على بناء �شبكة عالقات �شخ�صية خا�صة بالأفراد الذين ميكن �أن تت�صل بهم للم�ساعدة‬
‫والدعم والن�صيحة‪ ،‬كالأ�صدقاء‪ ،‬والأقارب‪ ،‬و�أ�صحاب العمل‪ ،‬واملعلمني‪ ،‬وميكن �أن تتحدث مع الأ�شخا�ص يف‬
‫�شبكة عالقاتك حول هدفك الوظيفي‪ ،‬وم�ؤهالتك‪ ،‬وتطلب منهم م�ساعدتك يف البحث عن فر�صة عمل‪.‬‬

‫‪ 7‬مواقع الإنرتنت‪:‬‬
‫�إذا كنت تبحث عن وظيفة �أو حتى تريد ترك عملك احلايل‬
‫والبحث عن عمل �آخر �أف�ضل؛ فالإنرتنت ت�ساعدك بقوة يف هذا‬
‫املجال‪ ،‬خا�صة بعد ظهور �آالف املواقع التي تهتم بتوفري فر�ص عمل‬
‫لل�شباب يف املنطقة العربية‪.‬‬
‫و�إليك بع�ض املواقع املهمة يف البحث واحل�صول على وظيفة‪:‬‬

‫البوابة الوطنية‬
‫‪https://www.saudi.gov.sa‬‬

‫هدف‬
‫‪https://www.hrdf.org.sa‬‬

‫بوابة طاقات‬
‫‪https://www.taqat.sa‬‬
 ‫‪52‬‬
‫البحث عن وظيفة‬
‫املهارات املكت�سبة‬
‫من الن�شاط‬ ‫هدف الن�شاط‬ ‫بالتعاون مع زمالئك‪ ،‬اقر�أ �إعالنات‬
‫جمع املعلومات‪.‬‬ ‫اك�����ت�����������س�����اب ال����ط����ال����ب‬ ‫الوظائف ال�شاغرة يف �إحدى ال�صحف‬
‫ت�صنيف املعلومات‪.‬‬ ‫ملهارات جمع وت�صنيف‬ ‫اليومية‪ ،‬و�سجل �أنواع الوظائف املطلوبة‪،‬‬
‫التحليل‪.‬‬ ‫و�صنفها �إىل فئات‪ ،‬على �سبيل املثال‪:‬‬
‫اال�ستنتاج‪.‬‬ ‫وت�سجيل املعلومات‪.‬‬
‫ت���ع���وي���د ال���ط���ال���ب ع��ل��ى‬ ‫�أطباء‪ ،‬مهند�سون‪ ،‬معلمون‪ ،‬م�ستخدمون‪،‬‬
‫القراءة الواعية واملركز‬ ‫موظفو مبيعات‪ ،‬عمال‪� ...‬إلخ‪ ،‬وحاول �أن‬
‫للمعلومات والبيانات‪.‬‬ ‫ت�ستنتج الوظائف املطلوبة ب�شكل �أكرب يف‬
‫�سوق العمل باململكة‪.‬‬
‫كيف تفوز بالوظيفة؟‬
‫قبل البحث عن وظيفة عليك �أن تتعرف على اهتماماتك وقدراتك‬
‫ومهاراتك وتكت�شفها‪.‬‬
‫واالهتمام �أو امليل هو ال�شيء الذي ترغب �أو تف�ضل �أن تعمله‪ ،‬مثل‬
‫الألعاب الريا�ضية وزراعة الأزهار مث ً‬
‫ال‪.‬‬
‫�أما القدرة فهي اال�ستعداد الطبيعي‪ ،‬وهي ال�شيء الذي من املمكن �أن تتعلمه ب�سهولة‪ ،‬مثل القدرات الفنية‬
‫�أو امليكانيكية‪� ،‬أو كونك جيداً يف التعامل مع الأرقام وتذكر الأ�شياء‪ ،‬والقوة اجل�سدية‪ ،‬وميكن تنمية القدرة‬
‫�أو اال�ستعداد الطبيعي بالتدريب‪ ،‬ومثال ذلك‪ :‬ال�شخ�ص اجليد يف ا�ستخدام اليدين ف�إنه ي�ستطيع تنمية‬
‫مهاراته يف جماالت اخلياطة والنجارة والأ�شغال التجميعية‪.‬‬
‫�أما املهارة فهي ال�شيء الذي تعلمت �أن تعمله‪ ،‬ك�إتقان لغة �أجنبية‪ ،‬و�إ�صالح ال�سيارات‪ ،‬وت�شغيل الكمبيوتر‪،‬‬
‫ومن ال�سهولة تطوير املهارة �إذا كنت متلك االهتمام والقدرة الالزمة‪.‬‬
‫وي�ساعدك التعرف على ميولك وقدراتك ومهاراتك‪ ،‬يف حتديد هدفك الوظيفي الذي ينا�سبك‪ ،‬لكن‬
‫كيف تتعرف على هذه الأ�شياء الثالثة؟ الطريقة ال�سهلة هي �أن تقيم نف�سك بالتفكري حول خرباتك‬
‫احلياتية‪ ،‬وميكن �أن تكت�شف ذاتك كما ي�أتي‪:‬‬
‫�ضع خطني عموديني على ورقة لتق�سيمها �إىل ثالثة �أجزاء‪ ،‬وت�سمى �أولها (اهتماماتي‪ ،‬والثاين‬
‫قدراتي‪ ،‬والثالث مهاراتي)‪.‬‬
‫املأ الأعمدة ب�أكرب عدد من الأ�سئلة‪ ،‬وميكن ا�ستخدام الأمثلة الآتية مل�ساعدتك‪:‬‬
‫اهتماماتي‪:‬‬
‫مباذا �أفكر؟ ماذا �أقر�أ؟ ماذا �أعمل يف وقت الفراغ؟ ما هواياتي؟ لو ا�ستطعت احل�صول‬
‫على عمل‪ ،‬فماذا �أف�ضل �أن يكون‪.‬‬
 ‫‪53‬‬
‫قدراتي‪:‬‬
‫ما مواهبي؟ ما الأ�شياء التي �أجد من ال�سهولة �أن �أعلمها �أو �أن �أعملها؟ هل �أنا �أجيد حل‬
‫امل�شكالت �أو فن التنظيم‪ ،‬هل �أ�ستطيع �أن �أعمل على كل الآالت �أو بع�ضها �أو �أي �شيء �آخر؟‬
‫مهاراتي‪:‬‬
‫ماذا تعلمت يف املدر�سة؟ ماذا تعلمت يف البيت؟ ماذا تعلمت من الأعمال الأخرى؟ ما‬
‫الأدوات التي قمت بت�شغيلها �أو ا�ستخدامها؟ ما التدريب املتخ�ص�ص الذي ح�صلت عليه؟‬
‫اطلب �أفكاراً �أخرى من الأ�شخا�ص الذين تعرفهم‪ ،‬عن ر�ؤيتهم لك وعن قدراتك ومهاراتك‪.‬‬

‫�سماتك الإيجابية‪:‬‬
‫تعترب ال�سمات وال�سلوكيات الإيجابية من العوامل املهمة يف احل�صول على وظيفة واالحتفاظ بها‪،‬‬
‫وعليك �أن تعرفها بنف�سك‪ ،‬كي ت�ستطيع �أن حتدث �صاحب العمل عنها كمميزات فيك‪ ،‬و�إليك هذه القائمة‪،‬‬
‫�ضع �إ�شارة على تلك التي تنطبق عليك‪ ،‬و�ضع جنمة على تلك التي تتميز فيها‪:‬‬

‫�أ�ستطيع العمل حتت ظروف ال�ضغط‪.‬‬ ‫�أ�س�أل عند احلاجة‪.‬‬

‫مرتب يف عر�ض �أفكاري‪.‬‬ ‫ا�ستقاليل‪.‬‬
‫م�ستمع جيد‪.‬‬
‫هادئ عند احلاجة‪.‬‬ ‫مبدع‪ ،‬خالق‪.‬‬
‫هادئ املزاج‪.‬‬ ‫دقيق يف الوقت‪.‬‬
‫م�س�ؤول‪.‬‬ ‫معتمد على الذات‪.‬‬
‫�أرغب يف التطور‬ ‫متزن‪ /‬لني‬
‫ودود‪� /‬صادق‬ ‫�أعتز و�أفاخر بالعمل‪.‬‬
‫ح�سن اخللق‬ ‫�أتبع التعليمات‬
‫�أعمل ب�سرعة‬ ‫�أتفاعل مع الآخرين‬
‫�أعمل بثبات‬ ‫�أرغب بالتعلم‬
‫م�ساعد‪ /‬متعاون‬
‫�أ�ستطيع حل امل�شكالت‬
‫مبتهج‬
‫منظم‬
‫متعاون‬
‫�صبور‬
 ‫‪54‬‬
‫حدد هدفك الوظيفي‬
‫بعد �أن تكت�شف قدراتك ومهاراتك و�سماتك ال�شخ�صية‪ ،‬عليك �أن حتدد هدفك الوظيفي‪ ،‬وهو تعبري‬
‫وا�ضح عن �شيء تريد �أن تعمله �أو تنجزه‪ ،‬وير�سم هذا الهدف اجتاهًا لبحثك عن العمل‪ ،‬وحتتاج كباحث‬
‫عن عمل �أن تكون وا�ضحاً فيما يتعلق بنوع العمل الذي تريده‪ ،‬فبدون هذا الهدف �ست�صاب جهودك‬
‫باال�ضطراب‪ ،‬فالهدف الوا�ضح هو الذي ينظم طريقة بحثك عن العمل‪ ،‬وي�ساعدك يف اتخاذ القرار حول‬
‫�أ�صحاب العمل الذين تت�صل بهم �أو �إعالنات العمل التي تتابعها‪.‬‬
‫ومن املهم �أن يكون هدفك الوظيفي واقعياً‪� ،‬أي الذي تتوقع احل�صول عليه‪ ،‬ويكون مبنياً على قدراتك‬
‫يف مواجهة متطلبات العمل‪ ،‬وتوفره يف املجتمع‪ ،‬و�إذا اعتقدت �أن هدفك غري واقعي فيمكن �أن تغريه �أو‬
‫�أن ت�سعى لتدريب �إ�ضايف‪ ،‬فعلى �سبيل املثال‪� :‬إذا �أردت �أن تعمل م�صم ًما ملواقع الإنرتنت‪ ،‬فعليك �أن ت�أخذ‬
‫دورات تدريبية‪� ،‬أو تعلم نف�سك الربامج اخلا�صة‪.‬‬

‫�أن لكل منا ميوله وقدراته‪ ،‬ولكل مهنة متطلباتها الذهنية والبدنية‪ ،‬فالعمل يف جمال املحا�سبة‪.‬‬
‫على �سبيل املثال‪ ،‬يتطلب قدرات ومهارات تختلف عن تلك املطلوبة للعمل يف ميدان الطب �أو‬
‫الهند�سة �أو املحاماة‪..‬‬
‫وانطالقاً من معرفة كل فرد توجهاته وقدراته‪ .‬يختار املهنة التي تالئمه‪ ،‬مع العلم �أنه لي�س من‬
‫فرق يف الأهمية بني مهنة و�أخرى �إال من حيث مقدرتنا على �إتقانها من جهة‪ ،‬وحاجة املجتمع �إليها‬
‫من جهة �أخرى‪.‬‬
‫فا�ستعداداتنا هي التي تقرر نوع املهنة التي نختار بغ�ض النظر عن ت�صنيفها االجتماعي �أو مردودها‬
‫االقت�صادي‪ .‬وعلينا �أال نغفل الفروق الفردية يف القدرات الذهنية‪ ،‬والبدنية ملا لها من انعكا�سات يف‬
‫تنوع املهن والأعمال‪ ،‬وهذا �أمر حتمي‪ ،‬ولو ت�شابهت املهارات وتطابقت الرغبات المتهن النا�س كافة‬
‫مهنة واحدة‪.‬‬
 ‫تعبئة النماذج الوظيفية‬

‫‪L-GE-CBE-TRC-TMHN-U2-L2‬‬

‫‪55‬‬
‫الدر�س الثاين‪ :‬تعبئة النماذج الوظيفية‬
‫املفاهيم املت�ضمنة يف الدر�س‬
‫‪est-net.t4edu.com/Files/LessonsQR/httpsien.edu.saqrL-GE-CBE-‬‬
‫‪TRC-TMHN-U2-L2.png‬‬
‫الأهداف‬
‫االت�صال الكتابي‪.‬‬ ‫حت����دّد االع���ت���ب���ارات ال��ت��ي تخ�ضع ل��ه��ا ال��ب��ي��ان��ات عند‬
‫ت�صميم النماذج‪.‬‬
‫التوظيف‪.‬‬ ‫تع ّرف مفهوم الر�سالة الوظيفية‪.‬‬
‫تعدّد مميزات الر�سالة الوظيفية‪.‬‬
‫تطبّق كتابة الر�سالة الوظيفية بالطريقة ال�صحيحة‪.‬‬
‫تعدّد �أنواع النماذج الوظيفية‪.‬‬
‫تطبّق كيفية تعبئة النماذج الوظيفية‪.‬‬

‫خارطة مفاهيم الدر�س‬

‫النماذج الوظيفية‬

‫تعتمد‬ ‫لها‬

‫على وجود ا�ستمارات �أخرى م�ساندة‬ ‫هيكلية خا�صة يف ت�صميمها‬

‫ممثلة يف‬ ‫تتنوع �إىل‬

‫اخلطاب التمهيدي وال�سرية الذاتية‬ ‫مناذج ورقية ‪ -‬مناذج �إلكرتونية‬

‫لها‬ ‫تختلف يف بياناتها‬

‫تنظيم حمدد يف كتابتها‬ ‫وفقاً لنوع الوظيفة املتقدم �إليها الفرد‬

‫يتوافق مع‬ ‫ُتعد‬

‫متطلبات الوظيفة ال�شاغرة‬ ‫مبثابة ج�سر من ج�سور الو�صول‬

‫للوظيفة املطلوبة‬
 ‫‪56‬‬

‫هل �سبق لك التعامل مع �أي نوع من النماذج الوظيفية التي ت�ستخدمها بع�ض امل�ؤ�س�سات‬
‫للتقدم لوظيفة ما؟‬
‫هل واجهتك م�شكالت عند تعبئة تلك النماذج الوظيفية؟‬
‫ُتعد �إجراءات تعبئة النماذج الوظيفية مطلباً �أ�سا�سياً من‬
‫�أجل التقدم ل�شغل وظيفة ما‪ ،‬لذا وجب على كل فرد متقدم‬
‫ل�شغل �أي وظيفة �أن يكون على دراية تامة بخطوات و�إجراءات‬
‫تعبئة تلك النماذج‪ ،‬ومن املعلوم �أن البيانات واملعلومات‬
‫اخلا�صة بكل منوذج تختلف عن النموذج الآخر‪ ،‬حيث تخ�ضع‬
‫تلك البيانات واملعلومات املدرجة يف كل منوذج لعدة اعتبارات‬
‫منها‪ :‬نوعية العمل �أو الوظيفة املراد التقدم �إليها‪� ،‬إ�ضافة‬
‫�إىل قيام كل م�ؤ�س�سة بو�ضع بع�ض ال�شروط التي ترغب من‬
‫خاللها على انتقاء الأفراد املميزين من واقع املتقدمني للوظيفة‪.‬‬
‫و ُتعد مهارة تعبئة تلك النماذج الوظيفية من املهارات التي يبحث عنها �صاحب العمل اليوم يف‬
‫املجتمع ال�سعودي‪ ،‬حيث يفتقد كثري من اخلريجني لتلك املهارة‪ ،‬ورمبا يرجع ذلك لعدم احتكاكهم‬
‫املبا�شر بها خالل مراحل تعلمهم املختلفة‪ ،‬حتى باتت متثل م�شكلة لكثري من الأفراد واخلريجني‬
‫الذين يرغبون يف التقدم لوظيفة ما‪ ،‬ب�سبب الرهبة من التعامل مع تلك النماذج‪ ،‬مما ي�ضطرهم‬
‫�إىل اللجوء لبع�ض الأ�شخا�ص‪� ،‬أو مكاتب اخلدمات املنت�شرة باملدن املختلفة مل�ساعدتهم يف تعبئة تلك‬
‫النماذج‪ ،‬مقابل دفع بع�ض الر�سوم املالية‪.‬‬

‫�أو ًال‪ :‬الر�سالة الوظيفية‪:‬‬

‫ُتعد الر�سالة الوظيفية �أو ما تعرف يف بع�ض الأحيان بالر�سالة الر�سمية مبثابة خطاب‪،‬‬
‫�إما �أن ي�صدر عن الدوائر احلكومية‪� ،‬أو امل�ؤ�س�سات �إىل جهات مماثلة‪� ،‬أو �أفراد‪� ،‬أو ي�صدر من‬
‫�أفراد‪� ،‬إىل جهات‪.‬‬

‫�أن هذه الر�سالة تتميز مبميزات متعددة‪:‬‬

‫مميزات الر�سالة‪:‬‬
‫الإيجاز والو�ضوح‪ ،‬وح�سن التنظيم‪ ،‬والبعد عن عبارات املجاملة‪ ،‬مع اللباقة يف عبارات‬
‫الطلب والأمر‪.‬‬
 ‫‪57‬‬

‫اآلتي‪:‬‬

‫‪......................‬‬ ‫‪.............‬‬
‫‪..............................‬‬

‫�إر�سال ال�سرية الذاتية بدون الر�سالة الوظيفية (اخلطاب التمهيدي) تعني �أن �شخ�ص ًا‬
‫ما ذهب �إىل �إجراء مقابلة �شخ�صية وهو حايف القدمني‪� ،‬أي �أن طلب التقدمي يعترب‬
‫ناق�ص ًا يف هذه احلالة‪ ،‬فهذا اخلطاب يعرب عن اخل�صال التي يتطلع �إليها �أ�صحاب العمل‬
‫عند �إجراء املقابلة‪ ،‬مثل‪ :‬قوة ال�شخ�صية‪ ،‬ونوعية ال�سلوك‪ ،‬والقدرة واحلما�س‪.‬‬
 ‫‪58‬‬

‫كتابة ر�سالة وظيفية‬

‫املهارات املكت�سبة‬
‫من الن�شاط‬ ‫هدف الن�شاط‬ ‫ا�ستعن بالنموذج ال�سابق يف كتابة‬
‫جمع املعلومات‪.‬‬ ‫اك�����ت�����������س�����اب ال����ط����ال����ب‬ ‫�إحدى الر�سالتني الآتيتني‪:‬‬
‫االت�صال‪.‬‬ ‫مهارات كتابة الر�سالة‬
‫التطبيق‪.‬‬ ‫ر�سالة �إىل مدير �إحدى ال�شركات يف‬
‫ال���وظ���ي���ف���ي���ة ب��ط��ري��ق��ة‬ ‫مدينتك تطلب فيها �أن تتدرب يف‬
‫�صحيحة‪.‬‬ ‫�أحد �أق�سام هذه ال�شركة يف العطلة‬
‫ال�صيفية‪.‬‬

‫ثاني ًا‪ :‬النماذج الوظيفية‪:‬‬

‫الآن بعــد �أن تع ــرفت على ماهي ــة الــر�س ــالــة الــوظ ـي ـف ـيــة‪ ،‬ن�ضع �أمامك الآن بع�ض النماذج‬
‫الوظيفية التي قد تتعر�ض لها يف حياتك العملية وذلك لتقوم با�ستيفاء بياناتها بطريقة �صحيحة‪.‬‬

‫ا�ستيفاء منوذج (‪)1‬‬

‫املهارات املكت�سبة‬
‫من الن�شاط‬ ‫هدف الن�شاط‬
‫�أمامك ا�ستمارة طلب توظيف ب�إحدى‬
‫التفكري‪.‬‬ ‫ت�����وظ�����ي�����ف امل����ع����ل����وم����ات‬ ‫م�ؤ�س�سات القطاع اخلا�ص باململكة‪ ،‬التي‬
‫الرتكيز‪.‬‬ ‫ال�سابقة يف تعبئة النماذج‬
‫ت�سجيل البيانات‪.‬‬ ‫الوظيفية‪.‬‬ ‫ترغب يف تعيني بع�ض ال�شباب ال�سعوديني‪،‬‬
‫ك�������س���ر ح�����اج�����ز اخل������وف‬ ‫وغري ال�سعوديني للعمل لديها‪.‬‬
‫وال���ره���ب���ة م���ن ال��ت��ع��ام��ل‬
‫مع النماذج الوظيفية يف‬ ‫ن���أم��ل م��ن��ك ا���س��ت��ي��ف��اء جميع البيانات‬
‫امليدان العملي‪.‬‬ ‫املطلوبة منك يف هذه اال�ستمارة للتدرب‬
‫اكت�ساب م��ه��ارات التقدم‬
‫لوظيفة �شاغرة‪.‬‬ ‫عليها مبعونة معلم املادة‪.‬‬
 ‫‪59‬‬

‫الإ�صدار‬
‫�إذا كنت م�سج ً‬
‫ال لدى امل�ؤ�س�سة‬
‫‪60‬‬

‫اجل�سدية‬
 ‫‪61‬‬

‫متدنيةـة‬
‫متـدني‬
‫متدنيةـة‬
‫متـدني‬
‫متدنيةـة‬
‫متـدني‬
62
 ‫‪63‬‬

‫ت�سعى‬

‫�شركات‬
‫و�إذا‬
‫‪.‬‬

‫للمناطق‬
 ‫‪64‬‬

‫ا�ستيفاء منوذج توظيف (‪)2‬‬

‫املهارات املكت�سبة‬
‫من الن�شاط‬ ‫هدف الن�شاط‬
‫�أمامك منوذج من النماذج اخلا�صة‬
‫جمع املعلومات‪.‬‬ ‫توظيف املعلومات ال�سابقة‬ ‫ببيانات طالبي العمل وهذا النموذج‬
‫ت�صنيف املعلومات‪.‬‬ ‫يف تعبئة النماذج الوظيفية‪.‬‬ ‫من واقع عامل العمل وي�ستخدم ب�صورة‬
‫تعويد الطالب على التعامل‬ ‫يومية الآن‪.‬‬
‫مع مناذج التوظيف وغريها‬ ‫مطلوب منك ا�ستيفاء جميع بيانات‬
‫دون رهبة‪.‬‬ ‫هذا النموذج ثم اعر�ضه على معلمك‪.‬‬

‫متزوج‬ ‫�أعزب‬ ‫احلالة االجتماعية‬ ‫�أنثى‬ ‫ذكر ‬ ‫هـ‬

‫بريد �إلكرتوين‬
 ‫كتابة السيرة الذاتية‬

‫‪L-GE-CBE-TRC-TMHN-U2-L3‬‬

‫‪65‬‬

‫الدر�س الثالث‪ :‬كتابة ال�سرية الذاتية‬

‫‪est-net.t4edu.com/Files/LessonsQR/httpsien.edu.saqrL-GE-CBE-‬‬
‫‪TRC-TMHN-U2-L3.png‬‬

‫املفاهيم املت�ضمنة يف الدر�س‬ ‫الأهداف‬

‫االت�صال‪.‬‬ ‫تع ّرف مفهوم ال�سرية الذاتية‪.‬‬
‫التوظيف‪.‬‬ ‫تعدّد �أنواع ال�سرية الذاتية‪.‬‬
‫حتدّد عنا�صر ال�سرية الذاتية‪.‬‬
‫تط ّبق كتابة ال�سرية الذاتية باللغة العربية‬
‫والإجنليزية وبا�ستخدام خارطة املفاهيم‪.‬‬
‫حت���دّد الأخ��ط��اء ال�شائعة يف كتابة ال�سرية‬
‫الذاتية‪.‬‬

‫خارطة مفاهيم الدر�س‬

‫ال�سرية الذاتية‬
‫تنق�سم �إىل‬
‫�إلكرتونية‬ ‫ورقية‬

‫تعتمد على‬ ‫ت�صاغ‬ ‫تعتمد على‬ ‫تكتب‬

‫قدرة الفرد يف التعامل مع‬ ‫بعدة لغات تتوافق مع‬ ‫طرق متنوعة يف ت�سليمها‬ ‫بعدة لغات خمتلفة‬
‫احلا�سوب‬ ‫جهات العمل‬ ‫جلهات العمل‬

‫تعد‬ ‫تعد‬

‫خطوة مهمة يف رحلة‬ ‫خطوة مهمة يف رحلة‬

‫البحث عن وظيفة‬ ‫البحث عن وظيفة‬
 ‫‪66‬‬
‫ال�سرية الذاتية‪:‬‬
‫�إن احل�صول على وظيفة �أ�صبح من املو�ضوعات التي ت�ستحوذ على اهتمام‬
‫الفتيات والفتيان من اخلريجني‪ ،‬حتى الطالب بد�أ يفكر يف هذا املو�ضوع �أثناء‬
‫فرتة الدرا�سة‪ ،‬وذلك لأن فر�ص العمل املتاحة ال تكفي ال�ستيعاب اخلريجني‪،‬‬
‫وكافة التخ�ص�صات‪ ،‬مما خلق نوعاً من املناف�سة بني اخلريجني للفوز بالوظيفة‪.‬‬
‫و ُتعد ال�سرية الذاتية مبثابة بطاقة تعريف‪ُ ،‬يظهر فيها املتقدم قدراته‬
‫وخرباته وبياناته ويقوم ب�إر�سالها للم�ؤ�س�سة املطلوة التي من خاللها يتم‬
‫الت�صفية املبدئية للمتقدمني‪.‬‬

‫عنا�صر كتابة ال�سرية الذاتية‪:‬‬

‫تتكون ال�سرية الذاتية من العديد من العنا�صر التي تربز من خاللها �شخ�صيتك‪ ،‬وم�ؤهالتك‬
‫وخرباتك يف جمال الوظيفة املتاحة (ال�شاغرة)‪ ،‬وال يوجد منط �أو منوذج موحد لكتابة ال�سرية الذاتية‪.‬‬

‫�أن هناك نوعان من ال�سرية الذاتية‪:‬‬

‫ال�سرية الذاتية الورقية‪.‬‬

‫ال�سرية الذاتية الإلكرتونية‪.‬‬
‫(‪ )1‬ال�سرية الورقية‪.‬‬
‫ويتم كتابتها بخط اليد‪� ،‬أو ن�سخها وطباعتها من خالل احلا�سب الآيل‪ ،‬وتر�سل �إىل اجلهة املطلوبة‬
‫يف �صورة �أوراق‪.‬‬
‫وتتكون هذه ال�سرية الذاتية من عدة عنا�صر مهمة مثل‪:‬‬
 ‫‪67‬‬

‫انتبه �إىل �ضرورة �إرفاق �صورة �شخ�صية حديثة خا�صة بك مع ال�سرية الذاتية‬

‫كتابة ال�سرية الذاتية باللغة العربية‪:‬‬

‫املهارات املكت�سبة‬
‫من الن�شاط‬ ‫هدف الن�شاط‬
‫يف �ضوء املعلومات ال�سابقة عن مكونات‬
‫جمع املعلومات‪.‬‬ ‫ال�������ت�������ع�������رف ع������ل������ى م������دى‬ ‫ال�سرية الذاتية‪ ،‬حاول �أن تقوم بكتابة ال�سرية‬
‫ت�صنيف املعلومات‪.‬‬ ‫اك��ت�����س��اب ال��ط��ال��ب مل��ه��ارات‬ ‫الذاتية اخلا�صة بك باللغة العربية‪ ،‬وعر�ضها‬
‫الرتكيز‪.‬‬ ‫ج��م��ع وت�صنيف امل��ع��ل��وم��ات‬
‫اخلا�صة به‪.‬‬ ‫على معلم املادة ومناق�شتها معه‪.‬‬
‫مم���ار����س���ة ال���ط���ال���ب م��ه��ارة‬
‫كتابة ال�سرية الذاتية‪.‬‬
‫ال����وع����ي ب����أه���م���ي���ة ال�����س�يرة‬
‫ال��ذات��ي��ة ودوره����ا يف التقدم‬
‫للوظيفة‪.‬‬

‫الأخطاء ال�شائعة يف كتابة ال�سرية الذاتية‪:‬‬

‫املهارات املكت�سبة‬
‫من الن�شاط‬ ‫�أهداف الن�شاط‬
‫�أم����ام����ك من����وذج����ان ل��ب��ع�����ض ال�����س�ير‬
‫التفكري‪.‬‬ ‫�إب�������راز الأخ����ط����اء ال�����ش��ائ��ع��ة‬ ‫ال��ذات��ي��ة ال��ت��ي كتبها بع�ض الأ�شخا�ص‪،‬‬
‫الرتكيز‪.‬‬ ‫يف ك��ت��اب��ة ال�����س�يرة ال��ذات��ي��ة‬
‫التحليل‪.‬‬ ‫وطرق الك�شف عنها‪.‬‬ ‫ل��ل��ت��ق��دم لإح������دى ال���وظ���ائ���ف ال�����ش��اغ��رة‬
‫اال�ستنتاج‪.‬‬ ‫الوعي ب�أهمية كتابة ال�سرية‬ ‫(وظ��ي��ف��ة م�����ص��م��م ب����رام����ج)‪ُ ،‬ق����م ‪ -‬بعد‬
‫الذاتية بعناية‪.‬‬ ‫فح�صك بعناية لهذه ال�سري ‪ -‬بعر�ض‬
‫الإي��ج��اب��ي��ات وال�����س��ل��ب��ي��ات ال��ت��ي اح��ت��وى‬
‫عليها هذان النموذجان‪.‬‬
 ‫‪68‬‬
‫ال�سرية الذاتية الأوىل‪:‬‬
‫اال�سم‪ :‬حممد بن عبداهلل بن حممد‬
‫احلالة االجتماعية‪� :‬أعزب‬
‫امل�ؤهل‪ :‬بكالوريو�س علوم حا�سب �آيل ‪ -‬جامعة امللك �سعود ‪ -‬عام ‪1413‬هـ تقدير جيد جداً‬
‫التخ�ص�ص‪ :‬علوم حا�سب �آيل (برجمة)‪.‬‬
‫اخلربات احلا�صل عليها‪:‬‬
‫العمل يف �شركة الكهرباء يف الفرتة من ‪1413‬هـ حتى ‪1417‬هـ كم�صمم برامج‪.‬‬
‫العمل كمربمج يف �إحدى ال�صحف املحلية يف الفرتة ‪1419‬هـ حتى ‪1421‬هـ‪.‬‬
‫الدورات التدريبية‪:‬‬
‫دورة مدخل البيانات‪.‬‬
‫دورة برجمة يف علوم املحا�سبة (م�ستوى متهيدي)‪.‬‬

‫ال�سرية الذاتية الثانية‪:‬‬

‫اال�سم‪� :‬أمرية بنت عبداهلل حممد‬
‫تاريخ امليالد‪1378 :‬هـ‬
‫احلالة االجتماعية‪ :‬متزوجة‬
‫امل�ؤهل‪ :‬بكالوريو�س حا�سب �آيل عام ‪1409‬هـ‪.‬‬
‫التخ�ص�ص‪ :‬م�صممة برامج تعليمية (جرافيك)‪.‬‬
‫اخلربات احلا�صل عليها‪:‬‬
‫العمل كم�صممة برامج تعليمية يف �إحدى امل�ؤ�س�سات التعليمية يف الفرتة من ‪1410‬هـ حتى ‪1415‬هـ‪.‬‬
‫العمل كم�صممة برامج تعليمية يف �إحدى املنظمات الرتبوية يف الفرتة من ‪1415‬هـ حتى‬
‫‪1419‬هـ‪ ،‬االلتحاق بالعمل كم�صممة برامج تعليمية يف �إحدى امل�ؤ�س�سات التعليمية يف‬
‫الفرتة من ‪1419‬هـ حتى الآن‪.‬‬
‫الدورات التدريبية‪:‬‬
‫دورة متقدمة يف ر�سوم اجلرافيك‪.‬‬
‫دورة يف ت�صميم برامج امل�شروعات‪.‬‬
‫دورة يف ت�صميم الربامج التعليمية با�ستخدام �أ�سلوب ال�سيناريو‪.‬‬
‫الهوايات‪:‬‬
‫ت�صميم الربامج وامل�شروعات الفنية والتقنية با�ستخدام احلا�سب الآيل‪.‬‬
 ‫‪69‬‬
‫(ب) ال�سرية الذاتية الإلكرتونية‪:‬‬
‫هناك بع�ض امل�ؤ�س�سات احلكومية وكذا القطاع اخلا�ص بد�أت يف توظيف التقنية‪ ،‬لال�ستفادة منها يف‬
‫ت�سهيل �أعمالها‪ ،‬ومن �ضمن هذه الأعمال �أن تطلب من كل �شخ�ص يرغب يف التقدم ل�شغل الوظيفة‪/‬‬
‫الوظائف ال�شاغرة لديها يف الدخول على املوقع الإلكرتوين للم�ؤ�س�سة‪ ،‬وتعبئة منوذج ال�سرية الذاتية‬
‫الـ ُمعد من قبلها‪ ،‬ومن ثم �ضمان و�صوله يف ثوانٍ معدودة ويف �إطار من ال�سرية املطلوبة �أحياناً‪.‬‬
‫وغالباً ال تختلف عنا�صر ال�سرية الذاتية الإلكرتونية عن النموذج الورقي �إال يف بع�ض النقاط التي‬
‫تريد امل�ؤ�س�سة اال�ستف�سار عنها من املتقدم‪.‬‬

‫مقارنة ال�سرية الذاتية الورقية‪ ،‬وال�سرية الذاتية الإلكرتونية‬

‫املهارات املكت�سبة‬
‫من الن�شاط‬ ‫�أهداف الن�شاط‬ ‫ُق���م ب����إج���راء م��ق��ارن��ة ب�ين ك��ل من‬
‫جمع املعلومات‪.‬‬ ‫ال�����ت�����ع�����رف ع����ل����ى ال�����ف�����روق‬ ‫ال�����س�يرة ال��ذات��ي��ة ال��ورق��ي��ة‪ ،‬وال�����س�يرة‬
‫ت�صنيف املعلومات‪.‬‬ ‫املختلفة بني كل من ال�سرية‬ ‫الذاتية الإلكرتونية‪ ،‬من حيث‪:‬‬
‫املقارنة‪.‬‬ ‫الذاتية الورقية‪ ،‬وال�سرية‬ ‫�أ�سلوب الإعداد‪.‬‬
‫الذاتية الإلكرتونية‪.‬‬ ‫طريقة الإر�سال‪.‬‬
‫املميزات‪.‬‬
‫العيوب‪.‬‬

‫ت�أكد �أن ال�سرية الذاتية هي اخلطوة الأوىل يف رحلة البحث عن وظيفة‪.‬‬

‫�أنتبه‬
‫�أن كتابة ال�سرية الذاتية مهارة من املهارات التي يجب عليك �إتقانها‪ ،‬حيث ُتعد خطوة من‬
‫اخلطوات الرئي�سة يف رحلة البحث عن عمل ما‪.‬‬

‫�أن هناك من يطلب منك ال�سرية الذاتية ولكن مب�صطلح �آخر وهو الـ ‪C.V‬‬
‫هل تعلم ماذا يعني هذا امل�صطلح؟‬

‫�أن هذا امل�صطلح هو اخت�صار لكلمة ‪ Curriculum vita‬وهي ترجمة ملعنى ال�سرية الذاتية باللغة‬
‫الإجنليزية‪ ،‬وهناك من ي�ستخدم م�صطلح ‪ Resume‬وكالهما �صحيح‪.‬‬
 ‫‪70‬‬
‫يف اجلزء الآتي‪:‬‬
‫ن�ضع �أمامك خارطة خمت�صرة لل�سرية الذاتية لأحد الأ�شخا�ص‪ ،‬يدعى (في�صل) وهذه اخلارطة‬
‫حتتوي على جميع العنا�صر الرئي�سة اخلا�صة بالفرد‪ ،‬وتتفق هذه اخلارطة مع تفا�صيل ال�سرية الذاتية‬
‫الورقية ل�صاحب العمل‪.‬‬

‫�أن هذه اخلارطة والتي تعرف با�سم (خارطة املفاهيم) ت�ساعد �صاحب العمل يف التعرف على‬
‫�شخ�صيتك خالل وقت ق�صري‪ ،‬قبل النظر يف ال�سرية الورقية املرفقة‪� .‬إ�ضافة �إىل �أنها تعطي‬
‫انطباع جيد عنك ل�صاحب العمل‪ ,‬من حيث قدرتك على الفهم ‪ -‬التحليل ‪ -‬احرتام الآخرين‬
‫‪ -‬التنظيم‪ ،‬وكل هذه عوامل ُتعد من املهارات احلياتية التي �سبق لك درا�ستها �ضمن مقررات‬
‫هذه املرحلة‪.‬‬
 ‫‪71‬‬

‫توظيف خارطة املفاهيم يف كتابة ال�سرية الذاتية‬

‫املهارات املكت�سبة‬
‫من الن�شاط‬ ‫�أهداف الن�شاط‬ ‫يف ����ض���وء ا����س���ت���ف���ادت���ك م����ن خ���ارط���ة‬
‫التفكري‪.‬‬ ‫اكت�ساب الطالب مهارة جمع‬ ‫امل��ف��اه��ي��م اخل��ا���ص��ة ب��ال�����س�يرة ال��ذات��ي��ة ‪-‬‬
‫الرتكيز‪.‬‬ ‫وت�����ص��ن��ي��ف امل��ع��ل��وم��ات وف��ق‬ ‫مطلوب منك ا�ستكمال ه��ذه اخل��ارط��ة‬
‫الفهم‪.‬‬ ‫منوذج خارطة املفاهيم‪.‬‬ ‫املتعلقة بال�سرية الذاتية بالن�سبة لك‪.‬‬
‫وذل�����ك ب��ت��ع��ب��ئ��ة ال���ب���ي���ان���ات يف الأم���اك���ن‬
‫امل��خ�����ص�����ص��ة‪ ،‬ومي���ك���ن���ك �أي�������ض���اً ت���زوي���د‬
‫اخلارطة ببع�ض العنا�صر غري املوجودة‬
‫بها وتتفق و�سريتك الذاتية‪.‬‬

‫أنا‬
‫�أنا‬

‫* يقوم الطالب بتعبئة هذه اخلارطة يف �ضوء خرباته وهواياته‪.‬‬

 ‫‪72‬‬

‫�أن هناك م�صطلحات �إجنليزية يجب �أن تدركها جيداً‪ ،‬وتعلم معناها‪ ،‬حيث �إن هناك بع�ض‬
‫امل�ؤ�س�سات بالقطاع اخلا�ص ترغب يف �إر�سال ال�سرية الذاتية وبخا�صة الإلكرتونية من خالل‬
‫تعبئة بع�ض احلقول املوجودة على املوقع الإلكرتوين‪.‬‬
‫ومن امل�صطلحات املهمة‪ ،‬يف هذا ال�ش�أن ما ي�أتي‪:‬‬

‫بيانات �شخ�صية ‪Personal data‬‬

‫‪First name‬‬ ‫اال�سم الأول‬

‫‪Middle‬‬ ‫اال�سم الأو�سط‬
‫‪Last name‬‬ ‫لقب العائلة‬
‫‪Date of birth‬‬ ‫تاريخ امليالد‬
‫‪Day‬‬ ‫اليوم‬
‫‪Month‬‬ ‫ال�شهر‬
‫‪Year‬‬ ‫ال�سنة‬
‫‪Place of birth‬‬ ‫مكان امليالد‬
‫‪Home address‬‬ ‫عنوان املنزل‬
‫‪Country‬‬ ‫البلد‬
‫‪Sex‬‬ ‫النوع ذكر‪� /‬أنثى‬
‫)‪Home phone (1‬‬ ‫تليفون املنزل (الأول)‬
‫)‪Home phone (2‬‬ ‫تليفون املنزل (الثاين)‬
‫‪Mobile‬‬ ‫اجلوال‬
‫‪Fax‬‬ ‫الفاك�س‬
‫‪E-mail‬‬ ‫الربيد الإلكرتوين‬
 ‫‪73‬‬
‫‪Job Requirements‬‬ ‫متطلبات العمل‬

‫)‪Job Field (1‬‬ ‫حقل العمل الأول الذي التحقت به من قبل‬

‫)‪Job Field (2‬‬ ‫حقل العمل الثاين الذي التحقت به من قبل‬

‫‪Education‬‬ ‫امل�ؤهالت‬

‫‪University‬‬ ‫اجلامعة‬
‫‪Collage‬‬ ‫الكلية‬
‫‪Department‬‬ ‫الق�سم‬
‫‪Graduation Year‬‬ ‫�سنة التخرج‬
‫‪Highest Degree‬‬ ‫�أعلى درجة ح�صلت عليها‬
‫‪School Name‬‬ ‫ا�سم املدر�سة‬
‫‪Employment History‬‬ ‫تاريخك الوظيفي‬

‫‪Total Years of Experience‬‬ ‫�سنوات خرباتك العملية‬

‫‪Current or Last Job‬‬ ‫�آخر عمل التحقت به‬

‫‪Company Name‬‬ ‫ا�سم ال�شركة‬

‫)‪Company Sector (field‬‬ ‫جمال التخ�ص�ص يف ال�شركة‬
‫‪Skills‬‬ ‫املهارات‬

‫‪Computer Background‬‬ ‫خلفيتك عن احلا�سوب‬

‫‪Typing Speed‬‬ ‫�سرعة الن�سخ‬
‫‪Arabic‬‬ ‫باللغة العربية‬
‫‪English‬‬ ‫باللغة الإجنليزية‬
 ‫‪74‬‬

‫‪Language Skills‬‬ ‫مهارات اللغة‬

‫‪English‬‬ ‫الإجنليزية‬
‫‪French‬‬ ‫الفرن�سية‬
‫‪German‬‬ ‫الأملانية‬
‫‪Others‬‬ ‫لغات �أخرى‬
‫‪Additional Skills‬‬ ‫مهارات �إ�ضافية تتقنها‬
‫‪Others‬‬ ‫بيانات �أخرى‬

‫‪Own A car‬‬ ‫متتلك �سيارة‬

‫‪Hobbies‬‬ ‫الهوايات‬
‫‪Travels‬‬ ‫ال�سفريات‬
‫‪Social Activities‬‬ ‫الأن�شطة االجتماعية‬

‫كتابة ال�سرية الذاتية باللغة الإجنليزية‬

‫املهارات املكت�سبة‬ ‫ب���ع���د ت���ع���رف���ك ع���ل���ى امل�����ص��ط��ل��ح��ات‬

‫من الن�شاط‬ ‫�أهداف الن�شاط‬
‫الإجنليزية التي ت�شتمل عليها بع�ض‬
‫ت�صنيف املعلومات‪.‬‬ ‫مم���ار����س���ة ال���ط���ال���ب م��ه��ارة‬
‫ال�سري الذاتية الإلكرتونية‪ُ ،‬قم بكتابة‬
‫الرتكيز‪.‬‬ ‫ك���ت���اب���ة ال���������س��ي�رة ال���ذات���ي���ة‬
‫الكتابة الفعالة‪.‬‬ ‫باللغة الإجنليزية‬ ‫ال�سرية الذاتية اخلا�صة بك باالعتماد‬
‫ت����������وظ����������ي����������ف ال��������ط��������ال��������ب‬ ‫على هذه امل�صطلحات‪ ،‬ثم اعر�ضها على‬
‫ل��ل��م�����ص��ط��ل��ح��ات الإجن��ل��ي��زي��ة‬ ‫معلمك وناق�شها معه‪.‬‬
‫ب�صورة �صحيحة‪.‬‬
 ‫‪75‬‬

‫مالحظة‪ :‬و�ضعت هذه امل�شروعات من �أجل �إك�ساب الطالب‪/‬الطالبات مهارات العمل اجلماعي‪ ،‬ومن هنا فكل‬
‫م�شروع يجب �أن ي�شرتك فيه جمموعة من الطالب‪ ،‬ويقوموا فيما بينهم بتوزيع املهام التي حتقق لهم تنفيذ‬
‫امل�شروع‪ ،‬حتت �إ�شراف «معلم املادة»‪.‬‬
‫الهدف من م�شروعات الوحدة‪ :‬تقييم مهارات الطالب يف كيفية توظيف املعلومات واملهارات واخلربات التي‬
‫اكت�سبوها من خالل درا�ستهم لهذه الوحدة ب�صورة متكاملة‪.‬‬
‫المشروع األول‬

‫عنوان امل�شروع‪« :‬وظيفة �شاغرة»‪.‬‬

‫فكرة امل�شروع‪ :‬هناك العديد من املهن والوظائف ال�شاغرة التي تطرحها بع�ض امل�ؤ�س�سات‬
‫وال�شركات من خالل ال�صحف اليومية ال�صادرة باململكة‪ ،‬ومن خالل ت�صفحك لإحدى ال�صحف‬
‫قم باختيار �إعالن وظيفي تتالءم �شروطه مع م�ؤهلك وهو «الثانوية العامة»‪ ،‬ثم قم بالآتي‪:‬‬

‫املطلوب تنفيذه‪:‬‬
‫(يف �إطار جمموعة العمل) قم مبا ي�أتي‪:‬‬
‫حتديد موا�صفات ال�شخ�ص الذي يعمل بالوظيفة املطلوبة‪.‬‬ ‫�أ) ‬
‫املهارات ال�شخ�صية التي يجب �أن ميتلكها‪.‬‬ ‫ب) ‬
‫�سلوكيات وقيم العمل التي تتوافر يف ال�شخ�ص الذي يعمل بهذه املهنة‪.‬‬ ‫ج) ‬
‫كتابة �سريتك الذاتية (بطريقة جتريبية) لتتالءم مع متطلبات الوظيفة ال�شاغرة (بهدف التدريب عليها)‪.‬‬ ‫د) ‬
‫المشروع الثاني‬

‫عنوان امل�شروع‪« :‬وظيفة على الإنرتنت»‬

‫فكرة امل�شروع‪ :‬هناك العديد من امل�ؤ�س�سات التي تطرح �إعالناتها يف موقعها على �شبكة الإنرتنت‪،‬‬
‫ويطلب من الأفراد الراغبني يف احل�صول على الوظائف دخول هذه املواقع وتعبئة البيانات‬
‫و�إر�سالها للم�ؤ�س�سة‪ ،‬ومن هنا‪ ،‬ميكنك �أنت وجمموعة من الزمالء بالدخول على بع�ض املواقع‬
‫الوظيفية على �شبكة الإنرتنت (ميكنك الرجوع للمواقع التي مت تزويدكم بها خالل الدر�س)‪.‬‬
‫املطلوب تنفيذه‪:‬‬
‫تعبئة البيانات املتعلقة بوظيفة ما‪( .‬بغر�ض التدريب على املهارة فقط)‪.‬‬ ‫�أ )‬
‫طباعة النموذج بعد تعبئته من خالل احلا�سوب‪.‬‬ ‫ب) ‬
‫عر�ض النموذج على معلم املادة وا�ست�شارته يف النقاط �أو املحاور التي تريد اال�ستف�سار عنها‪.‬‬ ‫ج) ‬
....
 ‫�أهداف الوحدة‬
‫م��ن املتوق��ع بع��د نهاي��ة درا�س��ة الوح��دة �أن‬
‫يتم ّكن الطالب من‪:‬‬
‫‪3‬‬
‫الوحدة الثالثة‬
‫حتديد بع�ض خ��ط��وات اال�ستعداد لإج��راء‬ ‫‪1‬‬
‫املقابلةال�شخ�صية‪.‬‬
‫ال���ت���ع���رف ع���ل���ى ب��ع�����ض من�������اذج امل���ق���اب�ل�ات‬ ‫‪2‬‬
‫املهارات الوظيفية (‪)2‬‬
‫ال�شخ�صية ب�أنواعها املتنوعة‪.‬‬
‫تطبيق �إعداد وكتابة التقارير‪.‬‬ ‫‪3‬‬ ‫درو�س الوحدة‬
‫تطبيق �إعداد وكتابة املذكرة الداخلية‪.‬‬ ‫‪4‬‬
‫حت����دي����د �أه�������م االخ�����ت�����ب�����ارات ال�����ش��خ�����ص��ي��ة‬ ‫‪5‬‬ ‫اجتياز املقابلة ال�شخ�صية‬
‫امل�ستخدمة عند التقدم للوظيفة‪.‬‬
‫�إعداد التقارير‬
‫�إعداد املذكرة الداخلية‬
‫االختبارات ال�شخ�صية عند التقدم‬
‫للوظيفة‬
78



 ‫‪79‬‬

‫مــقــدمــة‬

‫ ا�ستكما ًال ملا در�سناه يف الوحدة الثانية «املهارات الوظيفية ‪ ،»1‬ت�أتي هذه الوحدة حتت‬
‫عنوان «املهارات الوظيفية ‪ »2‬لتحقق التكامل املن�شود للطالب يف اكت�ساب املهارات التي ت�ساعده‬
‫يف طرق �أبواب العمل بنجاح‪ ،‬يف �ضوء امتالكه للمهارات الوظيفية «ال�شخ�صية ‪ -‬املهنية» التي‬
‫باتت متثل املفتاح احلقيقي يف احل�صول على العمل املرغوب‪� ،‬إ�ضافة �إىل �أن هذه املهارات‬
‫واخلربات ت�صقل �شخ�صية الطالب يف حال ا�ستكمال التعليم العايل اجلامعي‪.‬‬
‫لذا احر�ص على الت�أكد من امتالكك للمهارات الوظيفية (‪ ،)1‬قبل درا�ستك ملو�ضوعات‬ ‫ ‬
‫هذه الوحدة‪ ،‬حتى ميكنك موا�صلة درو�س هذه الوحدة بنجاح‪ ،‬ومن ثم حتقيق الأهداف‬
‫املطلوبة‪.‬‬
‫وتناق�ش هذه الوحدة املو�ضوعات الآتية‪:‬‬
‫✳ اجتياز املقابلة ال�شخ�صية‪.‬‬
‫* �إعداد التقارير‪.‬‬
‫* �إعداد املذكرة الداخلية‪.‬‬
‫* االختبارات ال�شخ�صية للتقدم للوظيفة‪.‬‬
 ‫المقابلة الشخصية‬

‫‪L-GE-CBE-TRC-TMHN-U3-L1‬‬

‫‪80‬‬
‫الدر�س الأول‪ :‬اجتياز املقابلة ال�شخ�صية‬
‫‪test-net.t4edu.com/Files/LessonsQR/httpsien.edu.saqrL-GE-CBE-‬‬
‫املفاهيم املت�ضمنة يف الدر�س‬
‫‪TRC-TMHN-U3-L1.png‬‬ ‫الأهداف‬
‫املقابلة ال�شخ�صية‬ ‫تع ّرف مفهوم املقابلة ال�شخ�صية‪.‬‬
‫املحادثة‬ ‫ت��ب�ين �أه��م��ي��ة امل��ق��اب��ل��ة ل��ك�لا م��ن ���ص��اح��ب العمل‬
‫واملتقدم للوظيفة‪.‬‬
‫احلوار‬ ‫تف ّرق بني املقابلة ال�شخ�صية واملحادثة‪.‬‬
‫االت�صال‬ ‫تعدد �أنواع املقابالت ال�شخ�صية‪.‬‬
‫حت��دّد بع�ض خطوات اال�ستعداد لإج��راء املقابلة‬
‫ال�شخ�صية‪.‬‬
‫تتعرف على بع�ض من��اذج املقابالت ال�شخ�صية‬
‫ب�أنواعها‪.‬‬
‫خارطة مفاهيم الدر�س‬

‫�إظهار‬
‫القدرات‬
‫الفنية‬
‫واملعرفية‬
 ‫‪81‬‬

‫ال بالنجاح‪ ،‬يكون �أمامك تفكري عميق يف اتخاذ‬‫ عند تخرجك من املرحلة الثانوية مكل ً‬
‫اخلطوة القادمة واملتعلقة مب�ستقبلك املهني وحياتك العملية‪ ،‬فهناك م�ساران البد لك من �أن‬
‫تختار �أحدهما وهما‪:‬‬
‫�أ) ا�ستكمال تعليمك العايل من خالل االلتحاق باجلامعة‪.‬‬
‫ب) االلتحاق بعامل العمل من خالل العمل احلر‪� ،‬أو �شغل �إحدى الوظائف التي تتالءم مع‬
‫م�ؤهلك وقدراتك ال�شخ�صية‪.‬‬

‫يف كل الأح��وال غالب ًا ما �سيطلب منك �إج��راء مقابلة �شخ�صية معك للتعرف على‬
‫قدراتك و�سماتك ال�شخ�صية والعملية‪ ،‬فاليوم �أ�صبحت اجلامعات تطلب �إجراء‬
‫مقابالت �شخ�صية مع املتقدمني لاللتحاق بها‪ ،‬وكذلك م�ؤ�س�سات العمل بالقطاعني‬
‫احلكومي واخلا�ص تطلب �إجراء هذه املقابلة للتعرف على �سمات ال�شخ�ص املطلوب‬
‫ل�شغل وظيفة ما‪.‬‬

‫املق�صود باملقابلة ال�شخ�صية‪:‬‬

‫ املقابلة ال�شخ�صية عبارة عن مناق�شة وحوار بني �شخ�صني لتحقيق هدف ما‪ ،‬ودائماً‬
‫يكون للمقابلة ال�شخ�صية هدف �أو �أهداف حمددة‪ ،‬ويطلق عليها م�صطلح ‪.Interview‬‬

‫�أهمية املقابلة ل�صاحب العمل‪:‬‬

‫ت�ساعد املقابلة ال�شخ�صية �صاحب العمل يف‪:‬‬
‫احل�صول على معلومات حا�سمة التخاذ قرار التعيني‪.‬‬
‫التعرف على مقومات ال�شخ�ص املتقدم للوظيفة املتاحة قبل �إ�صدار حكم نهائي بخ�صو�ص‬
‫تعيينه �أم ال‪.‬‬
‫التعرف على بع�ض ال�سمات ال�شخ�صية للمتقدم �إىل الوظيفة وخ�صو�ص ًا تلك التي يحتاجها‬
‫العمل‪.‬‬
‫ك�شف الإعاقات والت�شوهات‪ ،‬والتحقق من �صحة املعلومات الواردة يف ال�سرية الذاتية‪.‬‬
 ‫‪82‬‬
‫�أهمية املقابلة ال�شخ�صية لل�شخ�ص املتقدم للوظيفة‪:‬‬
‫تعد املقابلة ال�شخ�صية ذات �أهمية كبرية لل�شخ�ص املتقدم للوظيفة فهي ت�ساعد يف‪:‬‬
‫�إظهار قدراته الفنية واملعرفية التي تتالءم مع متطلبات الوظيفة املتاحة‪.‬‬
‫تعطي فهما �صادقاً ملا ت�ستلزمه الوظيفة من متطلبات‪.‬‬
‫يعر�ض م�ؤهالته وخرباته مبرونة وطالقة‪ ,‬مدعماً مبا هو مكتوب يف الأوراق املقدمة‬
‫(ال�سرية الذاتية)‪.‬‬
‫ت�ساعده يف الإجابة عن بع�ض الأ�سئلة التي تدور يف ذهنه حول الوظيفة ومهامها وكذلك‬
‫بع�ض املميزات املالية‪.‬‬

‫�أنتبه �إىل �أن‬

‫هناك فرق بني املقابلة ال�شخ�صية واملحادثة‪ ،‬فاملقابلة كما ذكرنا من قبل يكون لها هدف‪�/‬أهداف‬
‫حمددة‪ ،‬و ُيعد لها م�سبقاً من خالل جدول �أعمال خا�ص بها‪.‬‬
‫�أما املحادثة فهي جل�سة مفتوحة بني �أحد الأفراد املتقدمني لوظيفة ما مع م�س�ؤول �أو جمموعة‬
‫من امل�سئولني‪ ،‬وال ي�شرتط فيها وجود جدول �أعمال حمدد من قبل‪.‬‬

‫�أن مهارات التحدث واحلوار �أ�صبحت من املتطلبات الأ�سا�سية يف عامل العمل اليوم‪ ،‬فاحر�ص على اكت�ساب‬
‫تلك املهارات من خالل درا�ستك لها يف مقرري اللغة العربية واملهارات احلياتية باملرحلة الثانوية‪.‬‬
‫�أنواع املقابالت ال�شخ�صية‪:‬‬
‫هناك �أنواع متعددة للمقابالت ال�شخ�صية التي قد ت�شارك فيها خالل عملية االختيار‬
‫بني املتقدمني لوظيفة ما‪ ،‬وفيما ي�أتي �أهم هذه الأنواع‪:‬‬
‫املقابلة ال�شخ�صية االنتقائية‪:‬‬
‫تهدف هذه املقابلة �إىل ت�صفية جميع املتقدمني للوظيفة وغري امل�ؤهلني لها‪ ،‬وهنا‬
‫يكون عر�ض احلقائق اخلا�صة مبهاراتك �أكرث �أهمية من �إقامة عالقة ودية‪.‬‬
‫املقابلة ال�شخ�صية الفردية‪:‬‬
‫ميتاز هذا النوع من املقابالت بالإقرار ب�أنك‬
‫متتلك من املهارات واملعرفة ما هو �ضروري‬
‫للفوز بالوظيفة املر�شح لها‪ ،‬ولكن القائم على‬
‫املقابلة يريد �أن يرى بع�ض الأمور اخلا�صة‬
‫مبدى توافقك مع امل�ؤ�س�سة‪ ،‬وهنا ميكنك �إقامة‬
‫عالقة ودية مع القائم على املقابلة معك‪.‬‬
 ‫‪83‬‬
‫‪83‬‬
‫املقابلة ال�شخ�صية اجلماعية‪:‬‬
‫ت�صمم هذه املقابلة الكت�شاف القدرات القيادية ملديري وموظفي امل�ستقبل الذين �سيتعاملون مع‬
‫اجلمهور‪ ،‬وهنا يتم جمع �أف�ضل املتقدمني معاً يف مقابلة �شخ�صية غري ر�سمية لها طابع جمموعة‬
‫نقا�ش‪ .‬يتم فيها طرح مو�ضوع ما ويبد�أ القائم على املقابلة يف املناق�شة‪.‬‬
‫جلنة املقابلة ال�شخ�صية‪:‬‬
‫هي و�سيلة �شائعة يتم فيها مواجهة عدد من‬
‫موظفي امل�ؤ�س�سة الذين يكون لهم حق اختيارك �أو‬
‫رف�ضك ل�شغل الوظيفة املقرتحة‪.‬‬

‫املقابلة ال�شخ�صية عرب الهاتف‪:‬‬

‫تع��د ه��ذه املقابل��ة م��ن املقاب�لات ال�ش��خ�صية‬
‫االنتقائي��ة للتخل���ص م��ن املتقدم�ين ذوي امل�ؤه�لات‬
‫ال�ضعيفة بحيث ال يتبقى �سوى عدد قليل للمقابالت‬
‫ال�شخ�صية اخلا�صة‪.‬‬
‫فق��د يت��م االت�ص��ال ب��ك ب��دون �س��ابق �إن��ذار �أو ق��د‬
‫تتح��ول مكامل��ة هاتفي��ة ملراجع��ة �س�يرتك الذاتية �إىل‬
‫مقابل��ة ع�بر الهات��ف‪ .‬واحر���ص عل��ى احل�ص��ول على‬
‫مقابلة �شخ�صية وجهاً لوجه مع م�سئويل امل�ؤ�س�سة‪.‬‬

‫قبل االت�صال ب�صاحب العمل يتوجب عليك �أن تقوم مبا ي�أتي‪:‬‬
‫اجمع �أكرب قدر من املعلومات عن �صاحب العمل ونوع العمل‬
‫الذي ي�شغله‪.‬‬
‫حاول �أن تتعرف على ا�سم ال�شخ�ص امل�س�ؤول عن التوظيف‪.‬‬
‫ت�أكد من جاهزية كافة وثائقك اخلا�صة بالبحث عن العمل‪.‬‬
‫كن وا�ضحاً ودقيقاً يف حتديد هدف ات�صالك‪.‬‬
‫جهز ما تريد �أن تقوله‪.‬‬
‫الإيجاز واالخت�صار‪.‬‬
‫ال ت�ستدر العطف من �صاحب العمل‪.‬‬
‫ال تتحدث عن نف�سك ب�سلبية‪.‬‬
‫ال تناق�ش م�شكالت �شخ�صية‪.‬‬
 ‫‪84‬‬

‫ا�ستعد لإجراء املقابلة ال�شخ�صية‬

‫املهارات املكت�سبة‬ ‫�أهداف الن�شاط‬

‫من الن�شاط‬ ‫بعد �أن تعرفت على املقابلة ال�شخ�صية‬
‫جمع املعلومات‪.‬‬ ‫اكت�س��اب الطال��ب مه��ارة‬
‫و�أنواعها املتعددة ‪ -‬اطرح يف هذا الن�شاط‬
‫احلوار‪.‬‬ ‫اال�ســــــتـعـــــدادلإجـــــراء‬ ‫ال����ن����ق����اط ال����ت����ي مي���ك���ن���ك م�����ن خ�لال��ه��ا‬
‫االت�صال الفعال‪.‬‬ ‫املقابلةال�شخ�صية‪.‬‬ ‫اال�ستعداد لإجراء مقابلة �شخ�صية معك؟‬
‫التحدث‪.‬‬ ‫الوع��ي ب�أهمي��ة املعلومات‬
‫اال�ستنباط‬ ‫ودوره��ا يف تب�ص�ير الف��رد‬
‫بالعمل املقبل عليه للنجاح‬
‫فيه‪.‬‬

‫�أين ُتنفذ املقابلة ال�شخ�صية؟‬

‫املهارات املكت�سبة‬
‫من الن�شاط‬ ‫هدف الن�شاط‬ ‫حتر�ص بع�ض امل�ؤ�س�سات على تنفيذ‬
‫التفكري‪.‬‬ ‫ا�ستثمار قدرات الطالـب‬ ‫املقابالت ال�شخ�صية للمتقدمني ل�شغل‬
‫اال�ستنباط‪.‬‬ ‫يف الـتـعـرف عـلى بعـ ـ ـ ــ�ض‬ ‫وظيفة‪/‬وظائف ما يف �إحدى الفنادق‬
‫اجلــوانبغيـراملرئيـ ـ ـ ـ ـ ــة‬ ‫الكربى‪ .‬من وجهة نظرك ما الأ�سباب التي‬
‫يف �إج ـ ـ ــراء املـ ـ ـق ـ ـ ــابـ ـ ـل ـ ـ ــة‬ ‫تدعولذلك؟‬
‫ال�شخ�صية‪.‬‬
 ‫‪85‬‬
‫�إلي��ك عزي��زي الطال��ب بع���ض النم��اذج الت��ي ميك��ن �أن ت�س��تفيد منه��ا م�س��تقب ً‬
‫ال لإجراء‬ ‫ ‬
‫مقابلة �شخ�صية معك‪:‬‬
‫النموذج الأول‪:‬‬
‫ال�صفات التي يريد �أن يعرفها �صاحب العمل من املقابلة ال�شخ�صية للمتقدم للوظيفة‪.‬‬
‫ا�سم املر�شح‬
‫ا�سم القائم باملقابلة‬
‫�أقل من املتو�سط‬ ‫متو�سط ‬ ‫ ‬
‫فوق املتو�سط‬ ‫ال�صـفــة‬ ‫م‬

‫روح املبادرة‬ ‫‪1‬‬

‫غري مغرور‬ ‫‪2‬‬
‫منظم‬ ‫‪3‬‬
‫القدرة على التكيف‬ ‫‪4‬‬
‫مرن‪ /‬مو�ضوعي‬ ‫‪5‬‬
‫�أمني وخمل�ص‬ ‫‪6‬‬
‫‪7‬‬
‫�صبور‬ ‫‪8‬‬
‫قادر على العمل ال�شاق‬ ‫‪9‬‬
‫ح�سن اخللق‬ ‫‪10‬‬
‫طموح‬ ‫‪11‬‬

‫النموذج الثاين‪:‬‬
‫توجيهها لل�شخ�ص املتقدم لوظيفة ما وهو ما زال يف فرتة الدرا�سة‪.‬‬
‫الأ�سئلة التي من املمكن توجهها‬

‫ما الدورات الأ�سا�سية التي ح�صلت عليها يف ال�سنوات ال�سابقة؟‬ ‫�س‪ 1‬‬
‫ملاذا اخرتت هذا التخ�ص�ص يف هذه املرحلة؟‬ ‫�س‪ 2‬‬
‫ما �أهم الأ�شياء التي تعلمتها �أثناء الدرا�سة؟‬ ‫�س‪ 3‬‬
‫هل قررت �أن ت�ستمر يف و�أن‬
‫العمل و�أنت يف فرتة درا�ستك الثانوية‪ /‬اجلامعية؟‬ ‫�س ‪4‬‬
‫هل نظام درا�ستك ميكن �أن يعوقك يف العمل؟‬ ‫�س‪ 5‬‬
‫كيف تقوم بتغطية نفقات درا�ستك الثانوية‪ /‬اجلامعية؟‬ ‫�س‪ 6‬‬
‫هل ت�شعر بالر�ضا عن جمال درا�ستك؟‬ ‫�س‪ 7‬‬
‫هل هناك ت�شجيع من �أ�سرتك للعمل �أثناء الدرا�سة؟‬ ‫�س‪ 8‬‬
‫ما الذي ت�سعى للح�صول عليه من خالل عملك مب�ؤ�س�ستنا و�أنت ما زلت تدر�س؟‬ ‫�س ‪9‬‬
 ‫‪86‬‬
‫النموذج الثالث‪:‬‬
‫الأ�س��ئلة الت��ي م��ن املمك��ن توجيهها ل�ش��خ�ص متقدم لوظيف��ة ما وميتلك خربة يف جم��ال الوظيفة‬
‫املتقدم لها‪.‬‬
‫�س‪ 1‬ما امل�س�ؤوليات الأ�سا�سية التي �أوكلت لك يف عملك ال�سابق؟‬
‫�س‪ 2‬ما الوظيفة ال�سابقة التي كنت ت�شغلها؟‬
‫�س‪ 3‬هل كنت حتب هذه الوظيفة ال�سابقة؟ (نعم‪ /‬ال) ملاذا؟‬
‫�س‪ 4‬ما اخلربات التي تعلمتها من الوظيفة ال�سابقة؟‬
‫�س‪ 5‬ما الأمور التي ت�شبع رغبتك يف الوظيفة التي ت�شغلها؟‬
‫�س‪ 6‬ملاذا تركت امل�ؤ�س�سة ‪............................ - ............................‬؟‬
‫�س‪ 7‬ملاذا تريد تغيري �شركتك ووظيفتك؟‬
‫�س‪ 8‬ما الراتب واملزايا املالية التي كنت حت�صل عليها من العمل ال�سابق؟‬
‫�س‪ 9‬ما �أطول مدة ق�ضيتها يف وظيفة؟ وملاذا؟‬
‫�س‪ 10‬الحظت يف طلب الوظيفة (ال�سرية الذاتية) فراغاً زمنياً فا�ص ً‬
‫ال بني تركك العمل يف م�ؤ�س�سة‬
‫«الوحدة» وبداية عملكم يف م�ؤ�س�سة «القمة» هل ميكنك �أن تذكر يل ماذا كنت تفعل يف هذه الفرتة؟‬

‫النموذج الرابع‪:‬‬
‫الأ�سئلة التي ميكن توجيهها ل�شخ�ص متقدم للوظيفة ولي�ست لديه خربة يف جمال العمل‬
‫�س‪ 1‬ملاذا تريد العمل يف هذه ال�شركة؟‬
‫�س‪ 2‬هذه الوظيفة تتطلب ترك حمل �إقامتك‪ ،‬فما هي امل�شاكل التي ترى ميكن حدوثها لعائلتك؟‬
‫�س‪ 3‬هذه الوظيفة تتطلب �سفراً كثرياً‪ ،‬كيف تتغلب على ذلك؟‬
‫�س‪ 4‬بعد و�صف هذه الوظيفة لك‪ ،‬فكيف ميكن لك �أن تكون متفوقاً يف هذه الوظيفة وذا كفاءة؟‬
‫�س‪ 5‬كيف تعتقد �أن درا�ستك �ست�ساعدك يف تفعيل هذه الوظيفة؟‬
‫�س‪� 6‬أين تريد �أن تكون بعد ‪� 5‬أو ‪� 10‬سنوات من الآن؟‬
‫�س‪ 7‬ما الدورات والدرا�سات الر�سمية وغري الر�سمية التي تعتقد �أنك حتتاجها ملقابلة متطلبات امل�سار‬
‫الوظيفي لك و�أهدافك الوظيفية وفقاً لهذا امل�سار؟‬
‫�س‪ 8‬ما املدة التي تريد �أن تق�ضيها معنا يف امل�ؤ�س�سة؟‬
 ‫‪87‬‬

‫النموذج اخلام�س‪:‬‬
‫ما يجب عمله �أثناء املقابلة؟‬

‫ممتاز‬ ‫جيد‬ ‫مقبول‬ ‫ضعيف‬ ‫ما يحب عمله أثناء املقابلة‬ ‫م‬
‫اذكر االسم بالكامل عند تقدمي نفسك‬ ‫‪1‬‬
‫التركيز في عني املمتحن‬ ‫‪2‬‬
‫ال جتلس إال إذا أذن لك املمتحن‬ ‫‪3‬‬
‫االبتسامة أثناء التحية‬ ‫‪4‬‬
‫ال تعبث بشعرك أو مالبسك‬ ‫‪5‬‬
‫أجب عن األسئلة بوضوح‬ ‫‪6‬‬
‫اربط بني مميزاتك الوظيفية‬ ‫‪7‬‬
‫ال تقاطع أحدا ً في الكالم‬ ‫‪8‬‬
‫كن صادقا ً وال تبالغ‬ ‫‪9‬‬
‫ال تذكر نقاط ضعفك‬ ‫‪10‬‬
‫اربط بني دراستك ومتطلبات العمل‬ ‫‪11‬‬
‫ال تسأل عن ساعات العمل‬ ‫‪12‬‬
‫تكلم بحماس وطاقة‬ ‫‪13‬‬
‫كن واثقا ً من نفسك وقدراتك‬ ‫‪14‬‬
‫ال تتحدث عن سلبياتك‬ ‫‪15‬‬
‫ال تذكر سلبيات في العمل السابق‬ ‫‪16‬‬
‫ال تتحدث عن املاديات‬ ‫‪17‬‬
‫حسن اإلنصات‬ ‫‪18‬‬
‫وضع الهاتف احملمول على الصامت‬ ‫‪19‬‬

‫عزيزي الطالب‬
‫حتى تتمكن من اجتياز املقابلة ال�شخ�صية بنجاح يجب �أن تكت�سب مهارات احلوار‪ ،‬واملناق�شة‪ ،‬والتفكري‪،‬‬ ‫ ‬
‫واالت�صال‪ ،‬فاحر�ص على اكت�ساب تلك املهارات بنجاح وفعالية من خالل درا�ستك ملقررات املهارات احلياتية والقراءة‬
‫العربية �ضمن املرحلة الثانوية‪.‬‬
 ‫إعداد التقارير‬

‫‪L-GE-CBE-TRC-TMHN-U3-L2‬‬

‫‪88‬‬

‫الدر�س الثاين‪� :‬إعداد التقارير‬

‫‪test-net.t4edu.com/Files/LessonsQR/httpsien.edu.saqrL-GE-CBE-‬‬
‫‪TRC-TMHN-U3-L2.png‬‬ ‫املفاهيم املت�ضمنة يف الدر�س‬ ‫الأهداف‬
‫تع ّرف مفهوم التقرير‪.‬‬
‫االت�صال‪.‬‬ ‫حتدّد املعايري التي يجب �أن تتوفر يف التقرير‪.‬‬
‫جمع املعلومات‪.‬‬ ‫تعدّد �أهم موا�صفات ُمعِد التقرير‪.‬‬
‫التنب�ؤ‪.‬‬ ‫تبني الهدف من التقرير‪.‬‬
‫ّ‬
‫تو�ضح �أنواع التقارير‪.‬‬
‫تبي مكونات هيكل التقرير‪.‬‬ ‫ّ‬
‫تط ّبق �إعداد وكتابة التقارير‪.‬‬
‫حتدّد �صفات التقرير الفعال‪.‬‬

‫خارطة مفاهيم الدر�س‬

‫مميزاتها‬

‫�إىل‬

‫�إىل‬

‫�إىل‬
‫خا�صة‬
‫فنية‬

‫�إىل‬
‫معلومات‬
‫التخاذ‬
‫القرار‬ ‫�أدائية‬
‫حل‬
‫م�شكلة‬ ‫حتديد‬
‫م�شكلة‬
 ‫‪89‬‬

‫�أ�صبح مو�ضوع �إع��داد التقارير ب�أنواعها املختلفة من املو�ضوعات التي حتظى‬

‫باهتمام كبري يف حميط الأعمال داخل امل�ؤ�س�سات احلكومية والقطاع اخلا�ص‪ ،‬بعد‬
‫�أن بات من املتعذر على الر�ؤ�ساء واملديرين �أن يت�صلوا بجميع العاملني يف �أجهزتهم‬
‫وم�ؤ�س�ساتهم ب�صورة �شخ�صية ومبا�شرة‪.‬‬

‫ماهية التقرير‪:‬‬
‫ُيعد التقرير و�سيلة من و�سائل االت�صال بني الأ�شخا�ص‪ ،‬ويقرر فيه كاتبه حقائق مو�ضوعية‬
‫ي�صف فيه عم ًال �أو حدث ًا وقع له �أو‬
‫ُ‬ ‫أمر معني‬
‫عن � ٍ‬
‫اجتماعات‪ ،‬وتتنوع احلقائق‬
‫ٍ‬ ‫لغريه �أو برامج‪� ،‬أو‬
‫املعرو�ضة فيه وفق نوع املو�ضوع‪.‬‬
‫ويحتاج التقرير �إىل تنظيم يف عر�ض املعلومات‬ ‫ ‬
‫ودق ٍ��ة وو�ضوح‪ ،‬مع ال ُبعد عن اال�ستنتاجات املت�سرعة‬
‫والتعليقات ال�شخ�صية‪ .‬ويت�ضمن التقرير يف �آخ��ره‬
‫تو�صيات ومقرتحات ومالحق (�إن وجدت)‪.‬‬

‫�إىل �أن التقرير يجب �أن يكون دائماً‬ ‫انتبه‬

‫وا�ضحاً‪ :‬ي�سهل فهمه واال�ستجابة للمطلوب منه‪.‬‬

‫خمت�صراً‪ :‬يخدم الهدف املرغوب الو�صول �إليه‪.‬‬
‫ال‪ :‬يغطي وي�شتمل على كافة احلقائق‪.‬‬ ‫�شام ً‬
‫دقيقاً‪ :‬يحتوى على معلومات �صادقة‪.‬‬
‫مقنعاً‪ :‬من خالل جودة حتليل املعلومات الواردة به وح�سن �صياغة التو�صيات واملقرتحات‪.‬‬
‫مو�ضوعياً‪ :‬يبتعد عن الآراء املتحيزة‪.‬‬
‫منظماً‪ :‬يقدم املعلومات ب�صورة مرتبة ي�سهل قراءتها‪.‬‬
‫خالياً‪ :‬من الأخطاء ال�شكلية واملو�ضوعية‪.‬‬

‫املهارات املكت�سبة‬
‫من الن�شاط‬
‫جمع املعلومات‪.‬‬
‫التفكري‪.‬‬
‫اال�ستنتاج‪.‬‬
‫يجب �أن تعلم عزيزي الطالب �أن هدف التقرير يختلف باختالف الغر�ض الذي �أُعد من �أجله‪ ،‬فيمكن �أن يكون هدف‬
‫‪90‬‬
‫موا�صفات ُمعد التقرير‪:‬‬
‫هدف الن�شاط‬ ‫م��ن املعلوم �أنه كما للتقرير موا�صفات يجب‬
‫العم��ل به��ا يف كتاب��ة التقاري��ر‪ ،‬كذل��ك هن��اك‬
‫�إب��راز املوا�صف��ات الت��ي‬
‫يج��ب �أن يتمتع بها ُمعد‬ ‫موا�صف��ات يج��ب �أن يتمي��ز به��ا ُمع��د التقري��ر‬
‫التقرير‪.‬‬ ‫يف �أي م�ؤ�س�س��ة‪ .‬م��ا املوا�صف��ات الت��ي يج��ب �أن‬
‫يتمت��ع به��ا ُمع��د التقرير م��ن وجهة نظرك؟‬
‫الهدف من التقرير‪:‬‬
‫ ‬
‫التقرير هو‪:‬‬
‫نقل معلومات �إىل الآخرين‪.‬‬
‫عر�ض م�شكلة من امل�شكالت دون �إبداء الر�أي‪.‬‬
‫عر�ض بدائل وحلول مل�شكلة من امل�شكالت‪.‬‬
‫عر�ض �إجنازات ق�سم �أو �إدارة �أو جلنة من اللجان‪.‬‬
‫�إر�شاد امل�سئولني لإتخاذ القرار‪.‬‬
‫الرد على ت�سا�ؤالت امل�ؤ�س�سات اخلارجية‪.‬‬
‫حتليل مواطن القوة وال�ضعف يف امل�ؤ�س�سة‪.‬‬
‫حتليل بيانات وحقائق مطلوب معرفتها بالتف�صيل‪.‬‬
 ‫‪91‬‬

‫�أنواع التقارير‪:‬‬
‫تتعدد �أنواع التقارير باختالف الغر�ض من �إعدادها‪ ،‬وطبيعة التقرير‪ ،‬والبيانات التي يت�ضمنها التقرير (�أي‬ ‫ ‬
‫حمتواها وم�ضمونها‪ ،‬ومدى التف�صيل يف عر�ضها‪ ،‬وم�ستواها ال‪0‬إداري‪ ،‬وطبيعة امل�شكلة التي يتطرق �إليها التقرير)‪.‬‬
‫وميكن تق�سيم �أنواع التقارير ح�سب التق�سيمات الواردة يف اخلارطة الآتية‪:‬‬ ‫ ‬
 ‫‪92‬‬
‫ت�صنيف التقارير (‪)1‬‬

‫املهارات املكت�سبة‬ ‫هدف الن�شاط‬ ‫فيم��ا ي�أت��ي بع���ض �أ�س��ماء التقاري��ر‪،‬‬

‫من الن�شاط‬
‫واملطلوب منك �أن حتدد نوعها وفق التق�سيمات‬
‫التفكري‬ ‫اكت�س��اب مه��ارة ت�صنيف‬ ‫التي �سبق لك درا�ستها‪:‬‬
‫الت�صنيف‬ ‫املعلوم��ات وفق اخلربات‬
‫اال�ستنباط‬ ‫املعرفية ال�سابقة‪.‬‬ ‫تقرير املبيعات الأ�سبوعي‪.‬‬
‫تقرير عن تطوير العمالة بامل�ؤ�س�سة‪.‬‬
‫تقرير عن التنب�ؤ بالإنتاج واملبيعات خالل‬
‫العام القادم‪.‬‬
‫تقرير جودة املنتجات ال�شهري‪.‬‬
‫التقرير ال�سنوي لنتائج �أعمال ال�شركة‪.‬‬
‫هيكل التقرير ومكوناته‪:‬‬
‫يتوقف �شكل التقرير على امل�ستوى الذي يقدم �إليه‪ ،‬فالتقرير الذي يقدم �إىل رئي�س جمل�س الإدارة يختلف‬
‫يف �شكله عن التقرير الذي يقدم �إىل رئي�س الق�سم �أو مدير الإدارة‪ .‬ولذا ميكننا القول ب�أنه ال يوجد �شكل جامد‬
‫وحمدد للتقرير‪ ،‬بل ينبغي �أن تكون هناك مرونة يف حتديد �شكل التقرير‪ ،‬وذلك ح�سب امل�ستوى الإداري والتنظيمي‬
‫الذي يقدم �إليه التقرير‪.‬‬
‫�أما عن مكونات (هيكلية) التقرير ف�إنه ميكننا القول ب�أن �أي تقرير ينق�سم �إىل ثالثة �أجزاء رئي�سة‪ ،‬هي‪:‬‬

‫املقدمة‪.‬‬
‫اجل�سم‪.‬‬
‫والنهاية‪.‬‬
‫وال�شكل الآتي يو�ضح ذلك (مكونات التقرير)‬
‫نهاية التقرير وتت�ضمن‬ ‫ج�سم التقرير ويحتوي على‬ ‫مقدمة التقرير وت�شتمل على‬
‫ملخ�ص للتقرير‬ ‫عر�ض للمعلومات والبيانات‪.‬‬ ‫مو�ضوع التقرير‬
‫اقرتاحات وتو�صيات‬ ‫حتليل للمعلومات والبيانات‪.‬‬ ‫هدف التقرير‬
‫مراجع‬ ‫اجلهة كاتبة التقرير‬
‫مالحق‬ ‫ملخ�ص التقرير‬
 ‫‪93‬‬

‫خطوات �إعداد وكتابة التقارير‪:‬‬

‫متر عملية �إعداد وكتابة التقارير بعدة مراحل‪ ،‬هي‪:‬‬
‫التح�ضري لكتابة التقرير‪.‬‬
‫�إعداد التقرير �أو و�ضع خطة التقرير‪.‬‬
‫البدء يف كتابة التقرير‪.‬‬
‫مراجعة التقرير‪.‬‬

‫ وال�شكل الآتي يو�ضح لك ب�صورة خمت�صرة مراحل وخطوات �إعداد التقرير‪ ،‬وما هو مطلوب منك عمله‬
‫يف كل مرحلة من هذه املراحل‪.‬‬

‫حدد �أهداف التقرير‪.‬‬

‫حدد قارئ التقرير‪.‬‬
‫حدد املعلومات‪.‬‬ ‫ف ـكــرة‬

‫اخرت املعلومات ال�ضرورية‪.‬‬

‫ن�سق بني املعلومات التي اخرتتها وحدد طريقة عر�ضها‪.‬‬
‫رتب املعلومات يف �سياقها وتبويبها املنطقي‪.‬‬
‫خـطـط‬
‫حدد الهيكل العام للعنا�صر والعناوين الرئي�سة‪.‬‬

‫املقدمة ‪ -‬املو�ضوع ‪ -‬اخلامتة‪.‬‬

‫تكوين اجلمل والعبارات‪.‬‬
‫اللهجة والأ�سلوب‪.‬‬ ‫اكـتـب‬
‫ترابط وتكامل الفقرات‪.‬‬

‫القراءة الأوىل‪.‬‬
‫عنا�صر و�شكل التقرير الذي ُيعر�ض به‪.‬‬
‫املراجعة النهائية‪.‬‬ ‫راجـع‬
 ‫‪94‬‬

‫كتابة التقرير‪:‬‬
‫املهارات املكت�سبة‬ ‫هدف الن�شاط‬
‫من الن�شاط‬ ‫ ادر���س املو�ضوع��ات الآتية مع جمموعة‬
‫جمع املعلومات‪.‬‬ ‫اكت�س��اب مه��ارات �إع��داد‬ ‫من زمالئك يف الف�صل وحاول �أن ت�ضع مكونات‬
‫ت�صنيف املعلومات‪.‬‬ ‫التقاري��ر وف��ق الهيكل��ة‬
‫العمل اجلماعي‪.‬‬ ‫ال�صحيحة‪.‬‬ ‫التقري��ر (املقدم��ة ‪ -‬اجل�س��م ‪ -‬النهاي��ة) م��ع‬
‫التطبيق‪.‬‬ ‫تطبيق وممار�سة مفهوم‬ ‫ا�ستخدام و�سائل الإي�ضاح كلما �أمكن ذلك‪:‬‬
‫العمل اجلماعي بطريقة‬
‫�إيجابية‪.‬‬
‫تقري��ر ع��ن زي��ارة قمت بها م��ع جمموعة‬
‫من زمالئك �إىل �إحدى امل�ؤ�س�س��ات الوطنية‬
‫باململكة‪.‬‬
‫تقرير عن �سري العمل يف املدر�سة‪.‬‬
‫تقرير عن �أ�سلوب عمل معلم مادة الرتبية املهنية يف تنفيذ �أن�شطة املادة‪.‬‬

‫ت�صنيف التقارير‪:‬‬
‫املهارات املكت�سبة‬ ‫هدف الن�شاط‬
‫من الن�شاط‬
‫�أمام��ك ج��دول يحت��وي عل��ى عنا�ص��ر‬ ‫ ‬
‫الت�صنيف‬ ‫التـعرف عـلى مـدى ا�سـت ـيــعاب‬
‫التفكري‬ ‫ومكون��ات‪ ،‬مطل��وب منك �أن حتدد يف �أي مرحلة‬
‫ال ـط ـ ـ��الب لبع ـ���ض اجلـ��وانب‬
‫اال�ستنباط‬ ‫يكون هذا العن�صر‪.‬‬
‫املهمة يف �إعداد التقارير‪.‬‬
 ‫‪95‬‬

‫في أي مرحلة من مراحل الكتابة‬

‫التحضير‬ ‫العناصر واملكونات‬

‫املراجعة‬ ‫الكتابة‬ ‫وضع اخلطة‬
‫حتديد موعد تقدمي التقرير‬
‫‪1‬‬
‫االستعانة باجلداول واألشكال البيانية‪.‬‬ ‫‪2‬‬
‫النظر في شكل الطباعة‬ ‫‪3‬‬
‫استيضاح موضوع التقرير‬ ‫‪4‬‬
‫ترتيب األفكار في شكل فقرات‬ ‫‪5‬‬
‫الكتابة بشكل منسق وجذاب‬ ‫‪6‬‬
‫حتديد مصادر جمع املعلومات‬ ‫‪7‬‬
‫كتابة املقدمة واالستنتاج‬ ‫‪8‬‬
‫‪9‬‬
‫إضافة أي تعديالت أو إضافات‬

‫حتليل مكونات التقرير‪:‬‬

‫املهارات املكت�سبة‬ ‫هدف الن�شاط‬
‫من الن�شاط‬
‫ا لتفكري‬ ‫الت�أكد من مدى ا�ستيعاب‬
‫ا لتحليل‬ ‫الطالـ��ب لعنـ ـ��ا�صر كتاب��ة‬
‫الرتكيز‬ ‫التقري ـ��ر وفـ ـ��ق الهيكل ـ ـ��ة‬
‫ال�صحيحة‪.‬‬
‫تدريـ ـ ـ��ب الطال ـ ـ ـ��ب عل��ى‬
‫اكت�سـ��اب مهـ��ارة الرتكي��ز‬
‫ب�ص��ورة �إجرائية‪.‬‬

‫في أي مرحلة من مراحل الكتابة‬

‫املراجعة‬ ‫اجلسم‬ ‫املقدمة‬ ‫العناصر واملكونات‬
‫حتليل البيانات‬ ‫‪1‬‬
‫ملخص التقرير‬ ‫‪2‬‬
‫هدف التقرير‬ ‫‪3‬‬
‫اجلهة التي تكتب وسلطتها‬ ‫‪4‬‬
‫عرض تفصيلي للبيانات‬ ‫‪5‬‬
‫املراجع‬ ‫‪6‬‬
‫موضوع التقرير باختصار‬ ‫‪7‬‬
‫املالحق‬ ‫‪8‬‬
‫اقتراحات وتوصيات‬ ‫‪9‬‬
 ‫‪96‬‬

‫انتبه �إىل �أن‬

‫التقرير الف ّعال‪:‬‬
‫ي�ش��تمل عل��ى اجل��داول والأ�ش��كال والر�س��وم البياني��ة والتو�ضيحي��ة والت��ي تق��وم ب��دو ٍر ه��ا ٍم وفع��ال يف تلخي���ص‬
‫املعلومات‪ ،‬و�إبراز املقارنات وعر�ض البيانات‪.‬‬

‫�إىل �أن‬
‫التقرير الف ّعال‪:‬‬
‫يصيب الهدف الذي أُعد من أجله مباشرة‪.‬‬

‫�سمات التقرير الفعال‪:‬‬

‫يعر�ض املعلومات بت�سل�سل منطقي‪.‬‬
‫ُيكتب ب�أ�سلوب �شيق وجذاب‪.‬‬
‫ي�صاغ ب�صورة �سليمة لغوياً‪.‬‬
‫يكون وا�ضح وخمت�صر بقدر الإمكان‪.‬‬
‫يف�ضل �أن يت�ضمن التقرير عدداً من الر�سومات البيانية والأ�شكال التو�ضيحية‬
‫�أن ال يتجاوز الغر�ض الذي �أُعد من �أجله‪.‬‬
‫�أن يتنا�سب �شكله وحجمه مع نوع امل�ستوى التنظيمي الذي ُيرفع �إليه‪.‬‬

‫نقاط ال�ضعف يف كتابة التقرير‪:‬‬

‫املهارات املكت�سبة‬ ‫هدف الن�شاط‬
‫من الن�شاط‬ ‫بع��د اطالع��ك عل��ى �س��مات التقري��ر الفع��ال‬
‫التفكري‬ ‫اكت�ش��اف م��دى وع��ي الطالب‬ ‫‪ -‬ح��اول �أن تر�ص��د من خالل هذا الن�ش��اط نقاط‬
‫الرتكيز‬ ‫بالنقاط الإيجابية وال�س��لبية‬
‫اال�ستنتاج‬ ‫ال�ضعف عند كتابة التقرير‪.‬‬
‫يف كتابة و�إعداد التقارير‪.‬‬
 ‫إعداد المذكرة الداخلية‬

‫‪L-GE-CBE-TRC-TMHN-U3-L3‬‬

‫‪97‬‬

‫الدر�س الثالث‪� :‬إعداد املذكرة الداخلية‬

‫‪test-net.t4edu.com/Files/LessonsQR/httpsien.edu.saqrL-GE-CBE-‬‬
‫‪TRC-TMHN-U3-L3.png‬‬

‫املفاهيم املت�ضمنة يف الدر�س‬ ‫الأهداف‬

‫االت�صال الكتابي‬ ‫تتع ّرف على املذكرة الداخلية‪.‬‬

‫جمع املعلومات‬ ‫تذكر مميزات املذكرة الداخلية‪.‬‬
‫ّ‬
‫تطبق كتابة مذكرة داخلية‪.‬‬
‫حتدد �أنواع املذكرات‪.‬‬
‫ّ‬

‫خارطة مفاهيم الدر�س‬

‫الت‬
‫لل ال�سر دفق‬
‫معلو يع‬
‫مات‬

‫ال‬
‫م‬ ‫ض‬ ‫تفا تت�‬
‫ك �صي ن‬
‫ثري ل‬
‫ة‬
 ‫‪98‬‬
‫املذكرة الداخلية‪:‬‬
‫ت�ؤدي املذكرات الداخلية دوراً هاماً يف عمل امل�ؤ�س�سات‪ ،‬فهي توفر التدفق ال�سريع للمعلومات يف‬
‫جميع االجتاهات‪ ،‬وميكن حفظها والرجوع �إليها يف حالة ال�ضرورة‪ ،‬وال تت�ضمن تفا�صيل كثرية‪ ،‬كما‬
‫�أنها ال حتتاج �إىل وقت طويل يف الكتابة‪.‬‬

‫�أن املذكرة يجب �أن تكتب بطريقة �سهلة ووا�ضحة كي ميكن فهمها وا�ستيعابها‪.‬‬

‫�إىل �أن املذكرة قريبة �إىل ٍ‬

‫حد ما من التقرير‪ .‬ولكن تتميز املذكرة عن التقرير يف �أنها‪:‬‬

‫أكثر اختصارا ً من التقرير‪.‬‬

‫املعلومات بها واضحة وسريعة‪.‬‬
‫تخضع للتصرف من املعد‪.‬‬
‫حتتاج إلى تصرف سريع‪.‬‬
‫املعلومات املعروضة أساسية‪ ،‬ودون حتليل كبير‪.‬‬
‫تبرز املوضوع املطلوب (في رأس املذكرة)‪.‬‬
‫داخلية‪.‬‬

‫و�إليك عزيزي الطالب ال�شكل العام للمذكرة‪.‬‬

 ‫‪99‬‬

‫كتابة املذكرة الداخلية‬

‫املهارات املكت�سبة‬ ‫هدف الن�شاط‬
‫من الن�شاط‬ ‫ُق��م بكتاب��ة مذك��رة لقائ��د املدر�س��ة حول‬
‫جمع املعلومات‪.‬‬ ‫تطبي��ق مه��ارات كتاب��ة‬ ‫مو�ض��وع «ت�أخ��ر �ص��رف كت��ب الريا�ضي��ات‪،‬‬
‫ت�صنيف املعلومات‪.‬‬ ‫املذك��رة الداخلية ب�صورة‬ ‫والعلوم» لطالب الف�صل‪.‬‬
‫التحليل‪.‬‬ ‫عملية‪.‬‬
‫اال�ستنتاج‪.‬‬ ‫التع��رف على م��دى وعي‬
‫الطال��ب بهيكلي��ة كتاب��ة‬
‫املدكرة الداخلية‪.‬‬
‫ال�شكل العام لكتابة املذكرة عند‬

‫را‬
‫جع‬
‫تنفيذك لهذا الن�شاط‪.‬‬

‫�أنواع املذكرات‪:‬‬
‫هناك �أكرث من نوع من املذكرات يتم ا�ستخدامها من قبل الأفراد يف امل�ؤ�س�سات احلكومية‬ ‫ ‬
‫والقطاع اخلا�ص كو�سيلة من و�سائل االت�صال داخل امل�ؤ�س�سة‪.‬‬
‫وهذه الأنواع كالآتي‪:‬‬
‫مذكرة الإحاطة‪:‬‬ ‫�أ) ‬
‫وتكون جمرد �إ�شارة ملو�ضوع ما مثل‪ :‬الإعالن عن �إجازة �أو نقل موظف �أو ا�ستقالة موظف‬ ‫ ‬
‫�آخر‪.‬‬ ‫ ‬
‫ب) مذكرة اال�ستف�سار‪:‬‬
‫وتكون عادة لال�ستف�سارات �أو ال�س�ؤال عن معلومة معينة خا�صة ب�سري العمل مثل‪ :‬االت�صال‬ ‫ ‬
‫ب�أحد العمالء‪.‬‬ ‫ ‬
‫ج) مذكرة املعلومات‪:‬‬
‫وتكون موجهة �إىل الرئي�س الأعلى يف العمل ل�شرح بع�ض احلقائق �أو عر�ض مو�ضوعاً ما‪.‬‬ ‫ ‬
‫د) مذكرة التهنئة �أو ال�شكر‪:‬‬
‫ويتم �إر�سالها �إىل �أي فرد عمل عم ً‬
‫ال جيداً �أو ح�صل على ترقية‪.‬‬ ‫ ‬
 ‫‪100‬‬

‫ت�صنيف املذكرة‪:‬‬
‫املهارات املكت�سبة‬ ‫هدف الن�شاط‬
‫من الن�شاط‬ ‫�أمام��ك بع���ض املو�ضوع��ات املقرتح��ة‪ ،‬واملطل��وب‬
‫الفهم‪.‬‬ ‫اكت�س��اب الطال��ب مهارات‬ ‫منك حتديد نوع املذكرة الذي ينا�سب كل مو�ضوع من‬
‫اال�ستنتاج‪.‬‬ ‫ت�صنيف املذكرة الداخلية‬ ‫املو�ضوعات الآتية‪:‬‬
‫املالحظة‪.‬‬ ‫وفقاً لأنواعها املتعددة‪.‬‬
‫الت�صنيف‪.‬‬ ‫�ض��رورة اال�س��تغناء ع��ن ثالث��ة م��ن العامل�ين‬
‫بالق�سم‪.‬‬
‫اقرتاح مبنح �أحد املر�ؤو�سني عالوة ا�ستثنائية‬
‫‪.‬‬
‫التهنئة بالرتقية‪.‬‬
‫دعوة �أع�ضاء الق�سم الجتماع عاجل خالل الدوام‪.‬‬

‫املهارات املكت�سبة‬ ‫هدف الن�شاط‬ ‫ُتع��د املذك��رة الهاتفي��ة �إح��دى �أ�ش��كال املذك��رات‬
‫من الن�شاط‬
‫املخت�ص��رة‪ُ ،‬قم بت�صمي��م ه��ذه املذك��رة‪ ،‬م��ع �ض��رورة‬
‫الفهم‬ ‫اكت�س��اب الطال��ب مه��ارة‬
‫الرتكيز‬ ‫تدوين املعلومات اخلا�صة‬ ‫ا�س��تكمال كاف��ة بيان��ات املذك��رة بالتف�صي��ل‪ ،‬وذل��ك‬
‫االن�صات‬ ‫باملذكرة الهاتفية‪.‬‬ ‫بافرتا�ض �أنك مدير مكتب رئي�س جمل�س �إدارة �إحدى‬
‫اال�ستنتاج‬ ‫تعويد الطالب على �إتقان‬ ‫امل�ؤ�س�س��ات‪ ،‬و�أن��ك تلقي��ت مكامل��ة هاتفي��ة عاجل��ة تخ���ص‬
‫تدوين املعلومات‬ ‫مهارة الرتكيز واالن�صات‬
‫جلمع املعلومات املطلوبة‪.‬‬ ‫رئي���س جمل���س الإدارة يف غيابه من �أحد العمالء ب�ش�أن‬
‫�سرعة احل�صول على طلب ما‪.‬‬
 ‫االختبارات الشخصية عند التقدم للوظيفة‬

‫‪L-GE-CBE-TRC-TMHN-U3-L4‬‬

‫‪101‬‬

‫الدر�س الرابع‪ :‬االختبارات ال�شخ�صية عند التقدم للوظيفة‬

‫‪test-net.t4edu.com/Files/LessonsQR/httpsien.edu.saqrL-GE-CBE-‬‬
‫‪TRC-TMHN-U3-L4.png‬‬
‫املفاهيم املت�ضمنة يف الدر�س‬ ‫الأهداف‬
‫مراحل الفوز بالوظيفة‪.‬‬ ‫تتع ّرف على �أه��م الن�صائح لال�ستعداد لالختبارات‬
‫قيا�س ال�شخ�صية‪.‬‬ ‫ال�شخ�صية و�إزالة التوتر‪.‬‬
‫االختبار النف�سي‪.‬‬
‫حتدد �أه��م االختبارات ال�شخ�صية امل�ستخدمة عند‬
‫ّ‬
‫التقدم للوظيفة‪.‬‬

‫خارطة مفاهيم الدر�س‬

 ‫‪102‬‬

‫هل لديك �أي خربات حول اختبارات ال�شخ�صية؟‬

‫هل اختبارات ال�شخ�صية هي نف�سها املقابلة ال�شخ�صية؟‬
‫هل الختبارات ال�شخ�صية ت�أثري على تعيني الفرد يف الوظيفة؟‬

‫ اختبارات ال�شخ�صية متثل يف الغالب جزءاً من اختبارات التعيني املرغوبة جداً من‬
‫قبل امل�ؤ�س�سات وال�شركات عند اختيار املر�شحني ل�شغل الوظائف املتاحة‪.‬‬
‫ وهناك �أمناط عديدة من االختبارات تقع حتت نطاق االختبارات ال�شخ�صية‪ ،‬مثل‪:‬‬
‫اختبار‪ :‬ال�سمات ال�شخ�صية‪ ،‬الدافعية‪ ،‬الإجهاد يف العمل‪ ،‬ال�شخ�صية‪� ...‬إلخ‪.‬‬
‫ و�أنت عزيزي الطالب‪ /‬اخلريج‪ ،‬يجب عليك الإملام جيداً بهذه االختبارات لأنها متثل‬
‫لك مفتاحاً رئي�ساً يف نطاق احل�صول على الوظيفة املرغوبة‪.‬‬

‫كيف ُتعد نف�سك الختبارات ال�شخ�صية؟‬

‫ تخيل �أنك تقدمت ب�أوراقك بعد تخرجك من الثانوية العامة لإحدى امل�ؤ�س�سات ل�شغل‬
‫وطلب منك بعد فح�ص �أوراقك اال�ستعداد لإجراء اختبار‬ ‫�إحدى الوظائف ال�شاغرة لديها‪ُ ،‬‬
‫ال�شخ�صية مع غريك من املتقدمني ل�شغل الوظيفة الختيار الفرد املنا�سب‪.‬‬
‫ عندها فقط‪� ،‬سوف يحدث لك توتر وا�ضطراب لأنك ال تدري ما هذا االختبار وما‬
‫املحاور والأ�سئلة التي يدور حولها‪.‬‬

‫�إىل هذه الن�صائح والإر�شادات التي �سوف ت�ساعد يف �إزالة التوتر لديك‪:‬‬

‫حاول �أن تتحدث باملو�ضوع مع مر�شحني �سابقني تقدموا بطلبات يف امل�ؤ�س�سة نف�سها التي‬
‫تريد التقدم �إليها‪ ،‬فه�ؤالء يزودونك مبالحظات حول طول االختبار ونوعيته‪ ،‬ورمبا‬
‫ا�ستطعت احل�صول على �أ�سئلة دورات �سابقة‪.‬‬
‫قم بجمع معلومات عن ال�شركة والفرع االقت�صادي وعن �صورة املهنة‪ ،‬واقر�أ هذه املعلومات‬
‫جيداً؛ لأن هذه املن�شورات حتتوي على حقائق مهمة ميكن �أن تظهر يف االختبار مرة �أخرى‪.‬‬
‫ا�س�أل قبل االختبار فيما �إذا كان ا�ستخدام �أدوات م�ساعدة م�سموحاً بها‪ ،‬مثل‪ :‬احلا�سبات �أو‬
‫املعاجم والقوامي�س‪.‬‬
 ‫‪103‬‬

‫اح�ضر �إىل مكان االختبار يف الوقت املنا�سب‪ ،‬وقدر الإمكان بن�صف �ساعة قبل املوعد املحدد‪.‬‬
‫اتبع تعليمات مدير االختبار بدقة‪ .‬واطرح فوراً �أ�سئلة عندما ت�شعر ب�أن �شيئاً مل تفهمه‪.‬‬
‫قم �أو ًال بحل الأ�سئلة التي ال تتطلب جمهوداً �ضخماً‪ .‬و�إذا ما �صادفك �س�ؤال ال ت�ستطيع الإجابة‬
‫عنه‪ ،‬فانتقل فوراً �إىل ال�س�ؤال الذي يليه؛ فغالباً لي�س لديك مت�سع من الوقت يكفي للتفكري‬
‫ال‪.‬‬‫طوي ً‬
‫من اختبارات ال�شخ�صية �أو �أجزاء منها ميكن �أن تدرك �أنها تتعلق ب�أ�سئلة تتمحور غالباً حول‬
‫حاالت وجماالت حياة معينة‪ ،‬ويف اختبار ال�شخ�صية ال يطلب منك ح�ساب �أو ر�سم �أي �شيء‪.‬‬
‫�إذا كانت الأ�سئلة من منط اختيار من متعدد فعليك يف حالة ال�شك �أن ت�ضع �إ�شارة حول �أي‬
‫خيار‪ ،‬فذلك �أف�ضل من عدم و�ضع الإ�شارة‪ ،‬ميكنك ‪ -‬يف حالة عدم معرفة اجلواب ‪� -‬أن تبد�أ‬
‫بالعك�س‪� ،‬أي �أن تفكر‪ :‬ماذا ميكن �أن يكون اجلواب ال�صحيح‪ ،‬ثم تقوم بو�ضع �إ�شارة على البديل‬
‫الذي ميكن �أن يت�ضمن بع�ض احلقيقة‪ ،‬فرمبا كانت �إ�شارات �صحيحة‪.‬‬

‫الآن وبعد �أن تعرفت على بع�ض الإر�شادات التي �سوف ت�ساعدك يف اال�ستعداد اجليد لإجراء‬
‫اختبار ال�شخ�صية يف م�ؤ�س�سة ما ‪� -‬سوف ن�ضع بني يديك مناذج لبع�ض اختبارات ال�شخ�صية التي‬
‫ميكن �أن تخ�ضع لها يف يو ٍم ما‪.‬‬

‫�أو ًال‪ :‬ا�ستمارة التقدمي‪:‬‬

‫ هناك بع�ض امل�ؤ�س�سات ال ميكنهم‬
‫مطلق��اً اال�س��تغناء ع��ن اال�س��تمارات‬
‫التمهيدي��ة الت��ي تر�س��ل �إىل املتق��دم‬
‫للوظيف��ة مع خط��اب ليق��وم بتعبئتها‬
‫و�إر�س��الها للم�ؤ�س�س��ة م��رة �أخ��رى‪،‬‬
‫لتق��وم امل�ؤ�س�س��ة بدوره��ا بتحليله��ا‬
‫وا�س��تنتاج بع���ض املالحظ��ات والنتائج‬
‫اخلا�صة بها وفق ر�ؤيتها ال�شخ�صية‪.‬‬
‫مبلء‬
‫ و�إليك منوذج خطاب مع ا�ستمارة‬
‫متهيدي��ة املر�س��ل م��ن امل�ؤ�س�س��ة ل��ك‬
‫لتقوم با�ستيفاء البيانات املطلوبة‪.‬‬
104
 ‫‪105‬‬
‫ثاني ًا‪ :‬منوذج الختبار ال�شخ�صية‬

‫اقر�أ �أو ًال ال�س�ؤال ب�إمعان ثم �ضع �إ�شارة على واحد من الأرقام اخلم�سة‪ ،‬وال ي�سمح بو�ضع الإ�شارة‬ ‫ ‬
‫بني رقمني‪ ،‬الحظ �إنك غري ملزم بوقت حمدد‪.‬‬
‫ال‬ ‫نادر ًا‬ ‫ال �أدري‬ ‫غالب ًا‬ ‫نعم‬
‫(‪)5‬‬ ‫(‪)3‬‬ ‫(‪)3‬‬ ‫(‪)2‬‬ ‫(‪)1‬‬

‫(‪ )1‬هل تلوم نف�سك غالباً على ت�صرفك؟‬

‫(‪ )2‬هل تقلقك غال ًبا حاالت ف�شل مرت عليك؟‬
‫(‪ )3‬هل ت�شعر �أحياناً ب�أنك غري م�ستقر وغري متوازن؟‬
‫(‪ )4‬هل ت�ستطيع �أن تبدي م�شاعرك جتاه الآخرين؟‬
‫(‪ )5‬هل تخاف �أحياناً من عدوانيتك؟‬
‫(‪ )6‬هل عدد النا�س الذين حتبهم بالفعل قليل؟‬
‫(‪ )7‬هل ي�صعب عليك الإقرار بالذنب؟‬
‫(‪ )8‬هل تعرت�ض �إذا ما ح�سب لك ال�صندوق يف ال�سوبر ماركت‬
‫مادة ب�سعر مرتفع جداً؟‬
‫(‪ )9‬هل ينتابك ال�شعور �أحياناً �أن بع�ض النا�س ينظرون �إليك‬
‫نظرة احرتام ثم يتحدثون خلف ظهرك؟‬
‫(‪ )10‬هل جتد �أن من ال�صواب التدرج يف املراتب الوظيفية؟‬
‫(‪ )11‬هل تق�ضم غال ًبا �أظافرك �أو �أقالم الر�صا�ص؟‬
‫(‪ )12‬هل ترى نف�سك �أنك تثار ب�سهولة ومرتدد عند اتخاذ‬
‫قرارات هامة؟‬
‫(‪ )13‬هل ت�ستمع �إىل ن�صيحة الآخرين؟‬
‫(‪ )14‬هل تكت�شف �أن لديك خماوف ترتدد عليك؟‬
‫(‪ )15‬هل ت�شعر غالباً بالقلق؟‬
‫(‪ )16‬هل حتب التدخل يف الأحاديث؟‬
‫(‪ )17‬هل متار�س الريا�ضة ب�شكل ن�شيط؟‬
‫(‪ )18‬هل حتب �أن تعمل وحيداً؟‬
‫(‪ )19‬هل تقوم بجمع �أ�شياء تعتقد �أنها ميكن �أن تفيدك يف وقت‬
‫من الأوقات؟‬
 ‫‪106‬‬
‫ال‬ ‫نادر ًا‬ ‫ال �أدري‬ ‫غالب ًا‬ ‫نعم‬
‫(‪)5‬‬ ‫(‪)3‬‬ ‫(‪)3‬‬ ‫(‪)2‬‬ ‫(‪)1‬‬

‫(‪ )20‬هل تتقيد بقواعد ال�سلوك؟‬

‫(‪ )21‬هل �أنت مهمل؟‬
‫(‪ )22‬هل تقوم �أحيانًا ب�إهانة الآخرين؟‬
‫(‪ )23‬هل �أنت غالباً �صاحب مزاج جيد؟‬
‫(‪ )24‬هل �أنت من م�شجعي نا ٍد لكرة القدم؟‬

‫ثالث ًا‪ :‬منوذج اختبار العقالنية‬

‫ي�ساعد هذا النوع من اختبارات ال�شخ�صية على زيادة معلوماتك عن نف�سك وتعرف ما هي معايري‬ ‫ ‬
‫التقييم ال�شخ�صية التي ي�ضعها اخلرباء وامل�ست�شارون والر�ؤ�ساء يف العمل‪.‬‬
‫اقر�أ كل �س�ؤال من �أ�سئلة االختبار بتمعن ثم قم بو�ضع الإ�شارة على اجلواب‪ ،‬عليك �أن تقرر‬ ‫ ‬
‫بو�ضوح ما هو اجلواب الذي ا�ستقر ر�أيك عليه‪.‬‬

‫م�ساعدة الآخرين هي مبد�أ �أ�سا�سي يف حياتي‪.‬‬

‫رف�ض‬ ‫موافقة تامة‬
‫موافقة‬
‫رف�ض قاطع‬ ‫حمايد‬
‫�أت�ضايق بقوة عندما جتري الأمور ب�شكل خاطئ‪.‬‬
‫رف�ض‬ ‫موافقة تامة‬
‫موافقة‬
‫رف�ض قاطع‬ ‫حمايد‬
‫يجب على �صاحب العمل �أن يكون �إىل ٍ‬
‫حد ما �صاحب ر�أي وموهوب وذكي‪.‬‬
‫رف�ض‬ ‫موافقة تامة‬
‫موافقة‬
‫رف�ض قاطع‬ ‫حمايد‬
 ‫‪107‬‬

‫ينتابني الغ�ضب �إن مل ت�سر الأمور كما �أعتدت‪.‬‬

‫رف�ض‬ ‫موافقة تامة‬
‫موافقة‬
‫رف�ض قاطع‬ ‫حمايد‬
‫�أحياناً ال �أتخل�ص من م�شاكل احلياة اليومية‪.‬‬
‫رف�ض‬ ‫موافقة تامة‬
‫موافقة‬
‫رف�ض قاطع‬ ‫حمايد‬
‫�أف�ضل طريقة خلدمة النا�س هي انتقادهم و�إثبات �أخطائهم لهم بدقة‪.‬‬
‫رف�ض‬ ‫موافقة تامة‬
‫موافقة‬
‫رف�ض قاطع‬ ‫حمايد‬
‫ال�شعور الطيب هو �أجمل عاطفة �إن�سانية‪.‬‬
‫رف�ض‬ ‫موافقة تامة‬
‫موافقة‬
‫رف�ض قاطع‬ ‫حمايد‬
‫�أحب حتمل امل�س�ؤولية‪.‬‬
‫رف�ض‬ ‫موافقة تامة‬
‫موافقة‬
‫رف�ض قاطع‬ ‫حمايد‬
‫�أميل دائماً وب�شكل متزايد �إىل التفكري بحوادث وكوارث ممكنة الوقوع‪.‬‬
‫رف�ض‬ ‫موافقة تامة‬
‫موافقة‬
‫رف�ض قاطع‬ ‫حمايد‬
‫�ألقي �أهمية على ما يفكر به الآخرون حويل‪.‬‬
‫رف�ض‬ ‫موافقة تامة‬
‫موافقة‬
‫رف�ض قاطع‬ ‫حمايد‬
 ‫‪108‬‬

‫�أميل �إىل عدم الإف�صاح عن م�شاعري‪.‬‬

‫رف�ض‬ ‫موافقة تامة‬
‫موافقة‬
‫رف�ض قاطع‬ ‫حمايد‬
‫�أنفعل عندما ي�سيء �أحد معاملة الأطفال‪.‬‬
‫رف�ض‬ ‫موافقة تامة‬
‫موافقة‬
‫رف�ض قاطع‬ ‫حمايد‬
‫على النا�س الذين يعي�شون بيننا �أن ي�سهلوا لنا احلياة وي�ساعدونا عند ال�صعوبات‪.‬‬
‫رف�ض‬ ‫موافقة تامة‬
‫موافقة‬
‫رف�ض قاطع‬ ‫حمايد‬
‫�أ�شعر �أحيانًا ب�أنني حزين ومنك�سر النف�س دون �سبب ظاهر‪.‬‬
‫رف�ض‬ ‫موافقة تامة‬
‫موافقة‬
‫رف�ض قاطع‬ ‫حمايد‬
‫أي�ضا حتى ب�سبب �أمور �صغرية‬
‫ينتابني القلق � ً‬
‫رف�ض‬ ‫موافقة تامة‬
‫موافقة‬
‫رف�ض قاطع‬ ‫حمايد‬
 ‫‪109‬‬

‫رابعاً‪ :‬منوذج اختبار الإجهاد‬

‫ي�ساعد هذا النوع من االختبارات يف تعرف املزيد عن �إجهادك ال�شخ�صي‪ ،‬وب�شكل خا�ص فيما‬ ‫ ‬
‫يتعلق بالإجهاد امل�ستمر يف العمل �أو يف حياتك املدر�سية �أو حياتك اخلا�صة‪ .‬و�أنت ل�ست مقيداً بوقت‬
‫حمدد يف الإجابة عن االختبار‪.‬‬

‫اختبار الإجهاد‬
‫�أجب على كل الأ�سئلة الآتية ب�شكل �سريع‪ ،‬بو�ضع �إ�شارة (√) يف الدائرة التي تتنا�سب مع جوابك‪ ،‬وال‬
‫ت�أخذ وقتاّ للتفكري‪.‬‬
‫�أعاين من عدم ا�ستقرار يف وزن ج�سمي‪.‬‬
‫ينطبق ب�صورة متو�سطة‬ ‫ينطبق كلياً‬
‫ال ينطبق مطلقاً‬ ‫ينطبق تقريباً‬
‫�أطمح با�ستمرار لأكون �أف�ضل من الآخرين‪.‬‬
‫ينطبق ب�صورة متو�سطة‬ ‫ينطبق كلياً‬
‫ال ينطبق مطلقاً‬ ‫ينطبق تقريباً‬
‫�أعاين من �آالم فجائية يف الظهر‪.‬‬
‫ينطبق ب�صورة متو�سطة‬ ‫ينطبق كلياً‬
‫ال ينطبق مطلقاً‬ ‫ينطبق تقريباً‬
‫�أح�س دائماً ب�ضيق و�آالم يف ال�صدر‪.‬‬
‫ينطبق ب�صورة متو�سطة‬ ‫ينطبق كلياً‬
‫ال ينطبق مطلقاً‬ ‫ينطبق تقريباً‬
‫�أعاين من فقدان ال�شهية‪.‬‬
‫ينطبق ب�صورة متو�سطة‬ ‫ينطبق كلياً‬
‫ال ينطبق مطلقاً‬ ‫ينطبق تقريباً‬
‫ال �أ�ستطيع �أن �أحتمل النقد على الإطالق‪.‬‬
‫ينطبق ب�صورة متو�سطة‬ ‫ينطبق كلياً‬
‫ال ينطبق مطلقاً‬ ‫ينطبق تقريباً‬
‫م�ؤخراً �أ�صبحت �أنفعل ب�سبب �أ�شياء تافهة‪.‬‬
‫ينطبق ب�صورة متو�سطة‬ ‫ينطبق كلياً‬
‫ال ينطبق مطلقاً‬ ‫ينطبق تقريباً‬
 ‫‪110‬‬

‫ال �أ�ستطيع الرتاجع عن طريق اخرتته م�سبقاً‪.‬‬

‫ينطبق ب�صورة متو�سطة‬ ‫ينطبق كلياً‬
‫ال ينطبق مطلقاً‬ ‫ينطبق تقريباً‬
‫�أميل �إىل املبالغة يف �شكاوي مربرة‪.‬‬
‫ينطبق ب�صورة متو�سطة‬ ‫ينطبق كلياً‬
‫ال ينطبق مطلقاً‬ ‫ينطبق تقريباً‬
‫ال عندما يكون مو�ضوع احلديث حمرجاً‪.‬‬ ‫�أحمر خج ً‬
‫ينطبق ب�صورة متو�سطة‬ ‫ينطبق كلياً‬
‫ال ينطبق مطلقاً‬ ‫ينطبق تقريباً‬

‫والآن‪ ،‬بع��د �أن و�ضعن��ا ب�ين �أيديكم من��اذج خمتلفة ومتنوعة لالختبارات ال�ش��خ�صية امل�ؤهلة‬ ‫ ‬
‫للظفر بالوظيفة ال�شاغرة �أو مهنة امل�ستقبل‪.‬‬
‫علي��ك عزي��زي الطال��ب‪ :‬التمر���س عل��ى تطبي��ق ه��ذه االختب��ارات عل��ى نف�س��ك �أو مبعاون��ة‬ ‫ ‬
‫جمموعة من زمالئك يف غرفة ال�صف‪ ،‬لتك�س��ر حاجز الرهبة من هذه االختبارات عند التقدم لها‪،‬‬
‫�أو عند �سماعك عنها من �أحد الأ�صدقاء‪.‬‬
 ‫‪111‬‬

‫مالحظة‪ :‬و�ضعت هذه امل�شروعات من �أجل �إك�ساب الطالب‪/‬الطالبات مهارات العمل اجلماعي‪ ،‬ومن‬
‫هنا فكل م�شروع يجب �أن ي�شرتك فيه جمموعة من الطالب ويقوموا فيما بينهم بتوزيع املهام التي‬
‫حتقق لهم تنفيذ امل�شروع‪ ،‬حتت �إ�شراف «معلم املادة»‪.‬‬

‫الهدف من م�شروعات الوحدة‪ :‬تقييم مهارات الطالب يف كيفية توظيف املعلومات واملهارات واخلربات‬
‫التي اكت�سبوها من خالل درا�ستهم لهذه الوحدة ب�صورة متكاملة‪.‬‬

‫عنوان امل�شروع‪�« :‬إعداد التقرير»‪.‬‬

‫فكرة امل�شروع‪� :‬إعداد تقرير حول (امل�شكالت الدرا�سية التي تواجه كثري من الطالب يف �أثناء‬
‫العملية التعليمية)‪.‬‬
‫املطلوب تنفيذه‪:‬‬
‫(يف �إطار جمموعة العمل) قم مبا ي�أتي‪:‬‬
‫�أ) حتديد �شكل التقرير ومكوناته (املقدمة‪ ،‬اجل�سم‪ ،‬النهاية)‪.‬‬
‫ب) حتديد مراحل �إعداد وكتابة التقرير (مب�شاركة جمموعة العمل)‪.‬‬
‫ج) التح�ضري لكتابة التقرير‪.‬‬
‫د) و�ضع خطة التقرير (مب�شاركة جمموعة العمل)‪.‬‬
‫هـ) البدء بكتابة التقرير (من خالل توزيع الأدوار على جمموعة العمل)‪.‬‬
‫و) �إعداد ملخ�ص التقرير‪.‬‬
‫ز) مراجعة التقرير (من خالل م�شاركة جمموعة العمل)‪.‬‬
‫ح) تقدمي التقرير �إىل معلم املادة (من خالل رئي�س جمموعة العمل)‪.‬‬

‫عنوان امل�شروع‪« :‬كتابة املذكرة الداخلية»‪.‬‬

‫فكرة امل�شروع‪ُ :‬طلب منك �إعداد مذكرة داخلية تعر�ض على مدير املدر�سة حول كيفية تفعيل‬
‫الن�شاطات داخل املدر�سة« خالل هذا العام الدرا�سي‪.‬‬
‫املطلوب تنفيذه‪:‬‬
‫�أ) التخطيط لإعداد املذكرة واملعلومات التي حتتوي عليها‪.‬‬
‫ب) طرق جمع البيانات واملعلومات اخلا�صة باملذكرة‪.‬‬
‫ج) ت�صنيف املذكرة من خالل حتديد �شكلها ونوعها‪.‬‬
‫د) البدء يف كتابة املذكرة‪.‬‬
‫هـ) مراجعة املذكرة‪.‬‬
‫و) تقدمي املذكرة ملعلم املادة‪.‬‬
....
 ‫�أهداف الوحدة‬
‫م��ن املتوق��ع بع��د نهاي��ة درا�س��ة الوح��دة �أن‬
‫يتم ّكن الطالب من‪:‬‬
‫ت��و���ض��ي��ح �أه��م��ي��ة االن�����ض��ب��اط ال���ذات���ي على‬ ‫‪1‬‬
‫‪4‬‬
‫الوحدة الرابعة‬
‫م�ستوى ال��ف��رد وامل��ج��ت��م��ع وع��ل��ى امل�ستوى‬

‫تو�ضيح �أهم مفاتيح الثقة بالنف�س‪.‬‬

‫الوظيفي‪.‬‬
‫‪2‬‬
‫ال�سلوك الوظيفي‬
‫ال��ت��ع��رف ع��ل��ى �أه��م��ي��ة االت�����ص��ال يف حياتنا‬ ‫‪3‬‬
‫اليومية والعلمية واملهنية‪.‬‬
‫حتديد امل��ه��ارات وامل��ب��ادئ التي تقوم عليها‬ ‫‪4‬‬ ‫درو�س الوحدة‬
‫عملية التفاو�ض‪.‬‬
‫التعرف على ال���دور امل���ؤث��ر وال��ف��ع��ال ملهارة‬ ‫‪5‬‬ ‫االن�ضباط الذاتي‬
‫العمل م��ع فريق يف �إي��ج��اد حلول مل�شكالت‬
‫عديدة يف حياتنا اليومية‪.‬‬ ‫مهارات االت�صال‬
‫تطبيق خطوات العمل يف فريق‪.‬‬ ‫‪6‬‬
‫مهارات التفاو�ض‬
‫العمل يف الفريق‬
 ‫‪114‬‬
‫خارطة مفاهيم الوحدة الرابعة ال�سلوك الوظيفي‬

‫اﻟﺼﺎﻟﺢ‬
‫اﻟﻌﺎم‬

‫ﺷﻔﻬﻲ‬
 ‫‪115‬‬

‫مــقــدمــة‬

‫من الأ�شياء املهمة التي يبحث عنها �صاحب العمل اليوم هي املهارات ال�شخ�صية‪ ،‬حيث مل‬ ‫ ‬
‫ُيعد من الكايف اليوم �أن يكون لديك �شهادة �أو �أن جتيد فقط لغة �أجنبية‪� ،‬أو الكمبيوتر‪ ،‬بل يجب‬
‫�أن متتلك �أي�ضاً �شخ�صية قوية‪ ،‬قيادية‪ ،‬قادرة على االبتكار واالعتماد على الذات‪� ،‬صاحب العمل‬
‫اليوم يبحث عن �شخ�ص ي�ستطيع االعتماد عليه يف تكوين فر�ص عمل جديدة‪ ،‬وتطوير نظم‬
‫العمل‪ ،‬ولديه القدرة على االت�صال اجليد مع زمالئه من جهة ومع العمالء من جهة �أخرى‪.‬‬
‫هذه الوحدة �سوف تناق�ش مو�ضوعاً يهم كثرياً من �أ�صحاب العمل اليوم‪ ،‬ويدخل يف �إطار‬ ‫ ‬
‫اهتماماتهم الوظيفية اليومية وهو «ال�سلوك الوظيفي» الذي ُيعد من �أولويات عامل العمل يف‬
‫وقتنا احلايل‪ ،‬حيث يتطلب عامل اليوم عدداً من املهارات ال�شخ�صية املحفزة على النجاح‪.‬‬
‫و�سوف ُيناق�ش هذا املو�ضوع من خالل الدرو�س الآتية‪:‬‬ ‫ ‬
‫ االن�ضباط الذاتي‪.‬‬
‫مهارات االت�صال‪.‬‬ ‫ ‬
‫مهارات التفاو�ض‪.‬‬ ‫ ‬
‫ العمل يف فريق‪.‬‬
 ‫االنضباط الذاتي‬

‫‪L-GE-CBE-TRC-TMHN-U4-L1‬‬

‫‪116‬‬

‫الدر�س الأول‪ :‬االن�ضباط الذاتي‬

‫املفاهيم املت�ضمنة يف الدر�س‬
‫‪stest-net.t4edu.com/Files/LessonsQR/httpsien.edu.saqrL-GE-CBE-‬‬
‫‪TRC-TMHN-U4-L1.png‬‬ ‫الأهداف‬
‫ال�سلوك الوظيفي‪.‬‬ ‫تع ّرف مفهوم االن�ضباط الذاتي‪.‬‬
‫ّ‬
‫تو�ضح �أهمية االن�ضباط الذاتي على م�ستوى‬
‫الثقة بالنف�س‪.‬‬ ‫الفرد واملجتمع وعلى امل�ستوى الوظيفي‪.‬‬
‫حتمل امل�س�ؤولية‬ ‫تبي �أهم مفاتيح الثقة بالنف�س‪.‬‬
‫ّ‬
‫ت�صنّف بع�ض املواقف التي ت�ساعد �أو تهدم‬
‫بناء الثقة بالنف�س‪.‬‬
‫تتع ّرف على املجاالت التي ميكنك التفوق‬
‫فيها‪ ،‬والتي حتتاج منك �إىل بذل جهد‪.‬‬

‫خارطة مفاهيم الدر�س‬

 ‫‪117‬‬

‫هل عدم االن�ضباط الذاتي م�شكلة متف�شية يف جمتمعنا؟‬

‫على من تقع م�س�ؤولية الرتبية يف االن�ضباط الذاتي (الفرد ‪ -‬الأ�سرة ‪ -‬املدر�سة)؟‬
‫ماذا يعني مفهوم االن�ضباط الذاتي؟ وما عالقته بحياتنا الدرا�سية والعملية؟‬
‫االن�ضباط الذاتي هو «حب النظام والوعي والقدرة على التحكم يف الذات‪ ،‬وبالتايل القدرة على‬ ‫ ‬
‫حتمل امل�س�ؤولية»‪.‬‬
‫فحب النظام �شيء ينبع من الداخل‪ ،‬من الفرد نف�سه من �إميانه ب�أن كل �شيء له نظام‪ ،‬كل �شيء له‬ ‫ ‬
‫قوانني ولوائح و�أع��راف وتقاليد متبعة يجب اتباعها واحرتامها من �أجل احرتام الذات واح�ترام اجلميع‪،‬‬
‫ومن ثم جناح العمل‪.‬‬

‫ن�شر االن�ضباط الذاتي‪:‬‬

‫املهارات املكت�سبة‬ ‫هدف الن�شاط‬

‫من الن�شاط‬ ‫بعد تعرفك على مفهوم االن�ضباط‬ ‫ ‬
‫التفكري‬ ‫�إب��راز �أهمي��ة االن�ضب��اط‬ ‫الذات��ي‪ ،‬مطلوب منك و�ضع بع�ض النقاط‬
‫جمع املعلومات‬ ‫الذاتي ودوره يف حل عديد‬ ‫الت��ي يف �ضوئه��ا يتـ��م ن�ش��ر االن�ضب��اط‬
‫�إبداء وجهات النظر‬ ‫م��ن الق�ضاي��ا باملجتم��ع‬ ‫الذاتي يف املجتمع املدر�سي‪.‬‬
‫املحلي‪.‬‬

‫يعد ال�سلوك الوظيفي جزءاً ال يتجز�أ من ثقافة العمل التي يجب على‬ ‫ ‬
‫كل فرد مقبـل على االلتحاق بعمل ما �أن يكت�سبها‪ ،‬بل يكــون �أحـد الأبعاد املهمة‬
‫املرجحة لقبول الفرد للعمل يف �أي م�ؤ�س�سة بعامل العمل‪.‬‬
‫واالن�ضباط الذاتـي هـو جزء رئي�سي من ال�سلـوك الوظيفـي املن�شـود يف‬ ‫ ‬
‫عاملنا اليوم على م�ستوى الفرد‪ ،‬والأ�سرة‪ ،‬واملجتمع‪.‬‬
‫وتعد القدرة على حتمل امل�س���ؤولية �صفة �ضرورية لكل من يريد �أن يكت�س��ب احرتام الآخرين وتقديرهم‪� ،‬س��واء يف املنزل‬
‫�أو املدر�سة �أو يف احلياة العملية‪ ،‬والبع�ض يف�شلون يف حياتهم لأنهم ال يتحملون امل�س�ؤولية جتاه �أنف�سهم �أو جتاه الآخرين‪.‬‬
‫فبع���ض الط�لاب عل��ى �س��بيل املث��ال يتخل��ون ع��ن م�س���ؤوليتهم يف احل�ض��ور �إىل املدر�س��ة‪ ،‬فتك��ون عاقبته��م الف�ش��ل‪ ،‬وبع�ض‬
‫املوظفني ال يحرتمون مواعيد عملهم وال يقومون بعملهم ب�أمانة‪ ،‬وتكون عاقبتهم �إنهاء خدماتهم‪.‬‬
 ‫‪118‬‬

‫فاالن�ضباط الذاتي له دور رئي���س يف جناح الفرد يف حياته ال�ش��خ�صية والأ�سرية والعامة‪ ،‬بل‬
‫ُيعد مفتاح ًا للتفوق والتميز واكت�ساب ثقة النا�س وتقديرهم‪.‬‬

‫دور املجتمع يف حتقيق االن�ضباط‪:‬‬

‫املهارات املكت�سبة‬ ‫هدف الن�شاط‬

‫من الن�شاط‬ ‫بالتعاون مع زمالئك ناق���ش‬ ‫ ‬
‫الع�صف الذهني‬ ‫توظي��ف مه��ارات احل��وار‬ ‫م�س�ؤوليات كل من‪:‬‬
‫احلوار‬ ‫الفع��ال يف �إيج��اد احلل��ول‬
‫لبع�ض امل�شكالت الواقعية‬ ‫�أ�صح��اب الأعم��ال جت��اه خريج��ي‬
‫العمل اجلماعي‬
‫يف املجتمع‪.‬‬ ‫املرحلة الثانوية‪.‬‬
‫الدول��ة جت��اه م�ش��كلة البطالة بني‬
‫اخلريجني‬

‫�أن االن�ضباط الذاتي يحتاج منك �إىل �أن يكون لديك ثقة بالنف�س‪ ،‬حيث ُتعد الثقة‬
‫بالنف�س �صفة �أ�سا�سية و�ضرورية لكل �إن�سان يريد التفوق والنجاح‪.‬‬ ‫ ‬

‫والثق��ة بالنف���س لي�س��ت جم��رد مه��ارة‪ ،‬ولكنه��ا ُتعد جانباً كبرياً يف �ش��خ�صية كل �إن�س��ان‪ ،‬ويكت�س��بها الفرد‬
‫خ�لال �س��نوات طويل��ة م��ن اخل�برة ال�ش��خ�صية والعملي��ة يف �ض��وء م��ا يحقق��ه م��ن �إجن��ازات‪ ،‬وجناح��ات على‬
‫م�س��توى حيات��ه الدرا�س��ية‪ ،‬والعائلي��ة‪ ،‬والعملي��ة‪ .‬فنجاح��ك يف �أداء مهم��ة �أو عمل ما يك�س��بك بع�ض الثقة يف‬
‫نف�سك‪ ،‬وتزداد هذه الثقة ر�سوخاً كلما ازدادت النجاحات‪.‬‬

‫هن��اك �أ�ش��خا�ص كثريون منه��م �أ�صحاب الأعم��ال ي�س��تخدمون الثقة بالنف���س كمعيار‬ ‫انتبه‬
‫للحك��م عل��ى �ش��خ�صية الفرد‪ ،‬فال�ش��خ�ص الواثق من نف�س��ه عادة ما يكون ذا �ش��خ�صية‬
‫قوية‪ ،‬وي�ستطع حتمل امل�س�ؤولية ولديه قدرة على قيادة الآخرين‪.‬‬
 ‫‪119‬‬
‫مفاتيح الثقة بالنف�س‪:‬‬
‫لكي ت�صبح �إن�سان ًا واثق ًا من نف�سك ف�أنت بحاجة للخربات الآتية‪:‬‬
‫�أو ً‬
‫ال‪ :‬النجاح يف العمل‪:‬‬
‫النجاح والثقة يف النف���س �صفتان متالزمتان‪ ،‬فكل منهما ت�س��اعد الأخرى‪ ،‬فالنجاح‬
‫والإجنازات املتتالية فيما تقوم به من �أعمال ي�س��اعدك على اكت�س��اب الثقة يف نف�سك‬
‫ويف قدرتك على التغلب على ال�صعوبات وحتقيق الأهداف‪.‬‬
‫والنجاح ُيك�س��بنا �أي� ًضا �إعجاب الآخرين وتقديرهم‪ ،‬فالنا���س يحبون ال�ش��خ�ص الناج��ح القادر على حتمل‬
‫امل�س�ؤولية ويثقون به‪ ،‬وهذا بالطبع يدعم وينمي ثقتنا ب�أنف�سنا‪.‬‬

‫حتليل مواقف يومية‬

‫املهارات املكت�سبة‬ ‫هدف الن�شاط‬ ‫فيم��ا ي�أت��ي بع���ض املواق��ف امل�ألوفة‬ ‫ ‬

‫من الن�شاط‬
‫ممار�سةالطالبملهارات‬ ‫الت��ي ن�ش��اهدها يف احلي��اة اليومي��ة‪ ،‬بع�ضه��ا‬
‫التفكري‬ ‫ي�س��اعد الف��رد عل��ى بن��اء ثقت��ه بنف�س��ه‪،‬‬
‫اتخاذ القرار‬ ‫ط��رح وجه��ات النظر يف‬
‫حل امل�شكالت‬ ‫مواق��ف خمتلف��ة م��ن‬ ‫وبع�ضها الآخر قد ي�ؤدي �إىل نتيجة عك�س��ية‬
‫احلياةاليومية‪.‬‬ ‫�أي فقدان الثقة بالنف�س‪.‬‬

‫اق��ر �أ ه��ذه املواقف و�ض��ع عالمة ( ) يف‬

‫احلق��ل املنا�س��ب من وجه��ة نظرك‪.‬‬

‫موقف يهدم ثقة الفرد‬ ‫موقف يساعد على بناء‬

‫مواقف من احلياة اليومية‬
‫بنفسه‬ ‫الثقة‬

‫مسؤول يكلف أحد العاملني مبهمة معينة ويقول له «إنني أعتمد‬

‫عليك في كل األمور الصعبة»‪.‬‬
‫معلم يوبخ ثالثة من الطالب يجلسون في الصفوف اخللفية ألنهم‬
‫يفضلون العزلة ويشعرون باخلجل‪.‬‬
‫أم تقول البنتها أنها فخورة بحصولها على درجات مرتفعة هذا‬
‫العام‪.‬‬
‫أب يحذر ابنه ويهدده بالعقاب إذا ركب سيارة كبقية زمالئه‪.‬‬
‫صاحب عمل يلقي باللوم على املوظفني باملؤسسة لعدم حتقيق‬
‫األرباح املرجوة‪.‬‬
 ‫‪120‬‬

‫ثاني ًا‪ :‬العزمية والإ�صرار‪:‬‬

‫التم�سك بالهدف والإ�صرار على بلوغه مفتاح �آخر للثقة بالنف�س‪ ،‬فال�شخ�ص غري الواثق من‬
‫نف�سه يتخلى عن هدفه ب�سرعة مبجرد �أن تظهر �أمامه بع�ض العقبات‪.‬‬

‫�أن الف�شل يف التجربة الأوىل ال يعني اال�ست�سالم‪ ،‬فنحن ميكننا �أن نتعلم من �أخطائنا‬
‫خربات جديدة ت�ساعدنا يف بلوغ الهدف املن�شود‪.‬‬
‫ثالث ًا‪ :‬تغ ّلب على م�شاعر اخلوف واخلجل‪:‬‬
‫لعلك تعرف �أن هناك عدداً من الطالب قد يخجلون من التحدث �أمام املعلم و�أمام‬
‫زمالئهم‪ ،‬وبع�ضهم يخ�شى امل�شاركة يف الإجابة على �أ�سئلة املعلم‪ ،‬ولكن بالتدريج ميكن لكثري‬
‫منهم �أن يتخل�ص من م�شاعر اخلوف واخلجل‪ ،‬وبالتايل تزداد ثقتهم ب�أنف�سهم‪ ،‬ومن ثم‬
‫حتقيق امل�شاركة الإيجابية التي تدعم النجاح‪.‬‬

‫رابع ًا‪ :‬كن فخور ًا بنف�سك وب�أ�سرتك‪:‬‬

‫من بني العوامل اخلطرية التي ُتعيق اكت�ساب الفرد للثقة بنف�سه وقدراته �أن ي�شعر ب�أنه‬
‫�أقل من الآخرين‪ ،‬والنا�س عادة ي�شعرون ب�أنهم �أقل من الآخرين لأ�سباب خمتلفة‪ ،‬مثل‪:‬‬
‫الرثوة �أو املكانة االجتماعية �أو العِرق �أو اجلن�س �أو اجلن�سية‪� ،‬أو حتى ال�صفات اجل�سمية مثل‬
‫لون الب�شرة �أو الطول �أو الوزن �أو غريها‪ ...‬وكلها ُتعد �أفكاراً خاطئة مبنظور الدين والعقل‬
‫والعلم‪.‬‬

‫�أن اكت�ساب الثقة بالنف�س يتطلب منك �أن تعرف نف�سك ب�صورة حقيقية؛ ما هي جوانب‬ ‫ ‬
‫ التفوق والتميز عندك؟ وكيف ت�ستثمرها؟ وما هي اجلوانب الأخرى التي ينبغي �أن ‬
‫تطلب امل�ساعدة من �أ�سرتك ومعلمك وغريهم لكي تنميها‪.‬‬ ‫ ‬
 ‫‪121‬‬

‫طريق التفوق‪:‬‬
‫املهارات املكت�سبة‬ ‫هدف الن�شاط‬
‫من الن�شاط‬
‫ �أي من املجاالت الآتية جتد نف�س��ك‬
‫طرح وجهات النظر‬ ‫اكت�س��اب الطال��ب مله��ارات‬
‫التفكري‬ ‫التعب�ير ع��ن م�س��تقبله‬ ‫ق��اد ًرا عل��ى التف��وق فيه��ا‪ ،‬و�أي منه��ا حتتاج‬
‫اتخاذ القرار‬ ‫العلمي واملهني‪.‬‬ ‫ملزي��د م��ن اجله��د‪� ،‬ضع عالم��ة ( ) �أمام‬
‫احلقل املنا�سب‪.‬‬

‫�أحتاج لبذل املزيد من اجلهد‬ ‫ميكنني التفوق‬

‫يف املجاالت الآتية‬ ‫يف املجاالت الآتية‬ ‫م ـج ــاالت‬

‫�أوالً‪ :‬جمال الدرا�سة‪:‬‬

‫الرتبية الإ�سالمية‪.‬‬
‫اللغة العربية‪.‬‬
‫اللغة الإجنليزية‪.‬‬
‫الريا�ضيات‪.‬‬
‫العلوم الطبيعية‪.‬‬
‫العلوم االجتماعية‪.‬‬
‫العلوم الإدارية‪.‬‬
‫املهارات احلياتية‪.‬‬
‫الرتبية املهنية‪.‬‬
‫ثانياً‪ :‬جمال الهوايات‪:‬‬
‫الريا�ضية ب�أنواعها املختلفة‪.‬‬
‫الر�سم الفني‪.‬‬
‫احلا�سب الآيل‪.‬‬
‫هوايات �أخرى‪.‬‬
‫ثالثاً‪ :‬جمال العالقات االجتماعية‪:‬‬
‫على م�ستوى الأ�سرة‪.‬‬
‫على م�ستوى املدر�سة‪.‬‬
‫على م�ستوى الأ�صدقاء‪.‬‬
 ‫مهارات االتصال‬

‫‪L-GE-CBE-TRC-TMHN-U4-L2‬‬

‫‪122‬‬

‫الدر�س الثاين‪ :‬مهارات االت�صال‬

‫‪est-net.t4edu.com/Files/LessonsQR/httpsien.edu.saqrL-GE-CBE-‬‬
‫املفاهيم املت�ضمنة يف الدر�س‬
‫‪TRC-TMHN-U4-L2.png‬‬
‫الأهداف‬
‫االت�صال‪.‬‬ ‫تع ّرف مفهوم االت�صال‪.‬‬
‫جمع وت�صنيف املعلومات‪.‬‬ ‫حتدد عنا�صر االت�صال‬
‫تو�ضح �أهداف االت�صال‪.‬‬
‫تفرق بني �أنواع االت�صال‪.‬‬
‫تذكر �أمثلة على االت�صال‪.‬‬
‫تذ ّكر �أهم معوقات االت�صال‪.‬‬
‫تعدّد عادات االت�صال الإيجابية‪.‬‬
‫خارطة مفاهيم الدر�س‬
 ‫‪123‬‬
‫ملاذا نتعلم مهارات االت�صال؟‬
‫هل هناك �أخالقيات و�آداب وا�ضحة للحوار البناء يف الإ�سالم؟‬
‫من ُ�سنن اهلل يف الكون �أن كل �إن�سان موجود يف و�سط جمموعة من النا�س م�ضطر �أن يتوا�صل معهم‪ ،‬على الأقل يف‬
‫نطاق حاجاته الأ�سا�سية‪.‬‬

‫قال تعاىل‪:‬‬
‫[احلجرات‪]13 :‬‬

‫ويعلمنا الإ�سالم �أن ن�ستخدم مهارات وفنون االت�صال فيما ير�ضي اهلل‪ ،‬وي�ؤدي �إىل نتيجة �إيجابية‪.‬‬
‫االت�صال هو‪:‬‬ ‫ ‬
‫(‪ )1‬انتقال وتبادل البيانات واملعلومات والآراء وامل�شاعر واالجتاهات �إىل كافة �أجزاء النظام‪ ،‬وذلك من املجتمع املحيط‬
‫�إىل امل�ؤ�س�سة‪� ،‬أو من امل�ؤ�س�سة �إىل املجتمع املحيط بها‪.‬‬
‫(‪ )2‬عملية تبادلية ذات اجتاهني (معلومات متبادلة بني �شخ�صني بحيث ميكن لأي منهما الت�أثري يف الآخر)‪ ،‬ولي�س يف‬
‫اجتاه واحد (�أوامر �صادرة من �شخ�ص لآخر)‪.‬‬

‫عنا�صر االت�صال‪:‬‬
‫االت�صال له خم�سة عنا�صر هي‪:‬‬

‫(‪ )5‬التغذية الراجعة‪.‬‬ ‫(‪ )4‬و�سيلة االت�صال‪.‬‬ ‫(‪ )3‬الر�سالة‪.‬‬ ‫(‪ )2‬امل�ستقبل‪.‬‬ ‫(‪ )1‬املر�سل‪.‬‬

‫تهدف عملية االت�صال �إىل‪:‬‬ ‫ ‬

‫الت�أثري يف الآخرين‪.‬‬
‫عر�ض وجهات النظر‪.‬‬
‫نقل معلومة حمددة‪.‬‬
‫�أنواع االت�صال‪:‬‬
‫(‪ )1‬ات�صال ر�سمي‪ /‬غري ر�سمي‪:‬‬
‫االت�صال الر�سمي‪:‬‬ ‫ ‬
‫هو االت�صال الذي يتم بني امل�ستويات املختلفة يف امل�ؤ�س�سة بالطرق الر�سمية املتفق عليها‪ ،‬كاجتماعات‬
‫املعلمني بالإدارة املدر�سية‪� ،‬أو تداول التقارير بني املعلمني بع�ضهم البع�ض‪.‬‬
 ‫‪124‬‬
‫ات�صال غري ر�سمي‪:‬‬
‫هو االت�صال ال��ذي يتم بطريقة غري ر�سمية بني العاملني مثل اللقاءات غري الر�سمية يف �أي منا�سبة من‬
‫املنا�سبات التي ت�سمح بنقل املعلومات بني الأ�شخا�ص‪.‬‬
‫(‪ )2‬ات�صال ت�صاعدي‪ /‬تنازيل‪� /‬أفقي‪:‬‬
‫االت�صال الت�صاعدي‪ :‬من �أ�سفل �إىل �أعلى (من املعلم �إىل الإدارة املدر�سية)‪.‬‬
‫االت�صال التنازيل‪ :‬من �أعلى �إىل �أ�سفل (من �إدارة املدر�سة �إىل املعلمني)‪.‬‬
‫االت�صال الأفقي‪ :‬من ق�سم �إىل ق�سم يف نف�س امل�ستوى (مثل االت�صال بني الطالب وبع�ضهم يف مرحلة درا�سية‬
‫معينة)‪.‬‬

‫(‪ )3‬ات�صال مكتوب‪� /‬شفهي‪:‬‬

‫االت�صال املكتوب‪( :‬ات�صاالت دقيقة‪ ،‬ميكن حفظها يف �سجالت)‪.‬‬
‫االت�����ص��ال ال�شفهي‪( :‬م���رن ‪ -‬مي��ك��ن م��ن الإج���اب���ة ع��ن الأ���س��ئ��ل��ة واال���س��ت��ف�����س��ارات) م��ث��ل‪ :‬االت�����ص��ال ب�ين املعلم‬
‫وطالبه يف غرفة ال�صف‪.‬‬

‫مهارات االت�صال‪:‬‬
‫من خالل دورك كطالب يف املرحلة‬
‫املهارات املكت�سبة‬ ‫هدف الن�شاط‬
‫من الن�شاط‬ ‫الثانوية تقوم بالعديد من االت�صــاالت‪،‬‬
‫االت�صال‬ ‫تدريب الطالب على طرح‬ ‫اذكر �أمثلة لتلك االت�صاالت‪.‬‬
‫جمع املعلومات‬ ‫�أفكار حول �أنواع االت�صال‬
‫املختلفة‪.‬‬ ‫ات�صال ر�سمي‪:‬‬
‫حتديد �أهمية االت�صال يف‬
‫حياتنا اليومية‪.‬‬
‫ات�صال ت�صاعدي‪:‬‬

‫ات�صال �شفهي‪:‬‬
 ‫‪125‬‬
‫االت�صال الفعال يف مدر�ستك‪:‬‬ ‫ ‬

‫املهارات املكت�سبة‬ ‫هدف الن�شاط‬ ‫م��ن خالل خربت��ك الدرا�س��ية‬ ‫ ‬

‫من الن�شاط‬
‫التي اكت�س��بتها يف مراحلك الدرا�س��ية‬
‫التفكري‬ ‫ممـار�س ــة الطــالــب مل ـهــارات‬
‫�إبراز وجهات النظر‬ ‫الع�صف الذهني وتوظيفها‬ ‫املختلف��ة ما �أهم العقب��ات التي تواجه‬
‫يف �إبراز االت�صال يف حياتنا‬ ‫عملية االت�صال الفعال داخل املدر�سة‪.‬‬
‫اليومية‪.‬‬
‫بني املعلم وطالبه‪:‬‬ ‫ ‬

‫بينك وبني الإدارة املدر�سية‪:‬‬ ‫ ‬

‫من �أهم عنا�صر االت�صال الفعال هو اكت�سابك عادات االت�صال الإيجابية مثل‪:‬‬ ‫انتبه‬
‫الرتكيز‪ ،‬اال�ستماع بعناية‪ ،‬عدم املقاطعة‪ ،‬ال ُبعد عن ال�سلوك الدفاعي‪.‬‬

‫�أن هذه العادات �سبق لك درا�ستها يف مادة املهارات احلياتية يف املرحلة الثانوية‪.‬‬

‫�أن املهارات الوظيفية التي �سبق لك درا�ستها �ضمن حمتوى هذا الكتاب ُتعد من مهارات االت�صال املتنوعة‪،‬‬
‫فمنها ما هو ات�صال مكتوب كما يف التقارير‪ ،‬ال�سرية الذاتية‪ ،‬الر�سالة الوظيفية‪ ،‬ومنها ما ُيعد ات�صا ًال �شفهياً‬
‫مثل‪ :‬املقابلة ال�شخ�صية‪.‬‬
 ‫‪L-GE-CBE-TRC-TMHN-U4-L3‬‬

‫‪126‬‬

‫الدر�س الثالث‪ :‬مهارات التفاو�ض‬

‫املفاهيم املت�ضمنة يف الدر�س‬
‫‪est-net.t4edu.com/Files/LessonsQR/httpsien.edu.saqrL-GE-CBE-‬‬
‫‪TRC-TMHN-U4-L3.png‬‬ ‫الأهداف‬
‫احلوار‪.‬‬ ‫تع ّرف مفهوم التفاو�ض‪.‬‬
‫حتدد مهارات عملية التفاو�ض‬
‫االت�صال‪.‬‬
‫تبني املبادئ التي تقوم عليها عملية التفاو�ض‪.‬‬
‫القيادة‪.‬‬
‫تط ّبق مهارات التفاو�ض حلل م�شكلة معينة‪.‬‬
‫العمل يف فريق‪.‬‬
‫تعدّد �صفات املفاو�ض الناجح‪.‬‬
‫حتدّد م�ستويات ومراحل التفاو�ض‪.‬‬
‫��ب�ين ع��ن��ا���ص��ر ف��ري��ق ال��ت��ف��او���ض وم���ه���ام كل‬
‫ت ّ‬
‫عن�صر وبع�ض �صفاته‪.‬‬

‫خارطة مفاهيم الدر�س‬

‫‪ΩÉ©dG‬‬
 ‫‪127‬‬

‫هل ميثل التفاو�ض و�سيلة مهمة يف حياتنا الدرا�سية والعملية؟‬

‫هل التفاو�ض له دور م�ؤثر يف حياة ال�شعوب؟‬

‫ُيعد التفاو�ض �أداة من �أدوات احلوار الفعال‪ ،‬وله دور م�ؤثر وفعال يف حل امل�شكالت‪.‬‬
‫فنحن نعي�ش ع�صر املفاو�ضات‪� ،‬سواء بني الأفراد �أو الدول �أو ال�شعوب‪ ،‬فكافة جوانب حياتنا هي �سل�سلة من املواقف‬
‫التفاو�ضية‪.‬‬
‫التفاو�ض‪:‬‬
‫هو عملية تهدف �إىل التوفيق بني م�صالح‬ ‫ ‬
‫ه��ل ه��ن��اك ف���رق ب�ين التفاو�ض‬
‫طرفني �أو �أكرث‪ ،‬ب ـهــدف الــو�صــول �إلــى حــل مقبــول‬
‫والإقناع؟ فكر ‪ -‬ابحث‬
‫مل�شكلة م�شرتكة‪.‬‬

‫�أن التفاو�ض يحتاج منك �إىل اكت�ساب مهارات متنوعة مثل‪ :‬االت�صال الف ّعال‪ ،‬االن�ضباط الذاتي‪ ،‬التفكري‬
‫الإبداعي‪ ،‬وهي مهارات �سبق لك تعلمها من خالل الدرو�س ال�سابقة يف هذه الوحدة‪.‬‬

‫املبادئ التي تقوم عليها عملية التفاو�ض‪:‬‬

‫عملية التفاو�ض تقوم على قاعدة «الك�سب املتبادل»‪.‬‬
‫التفاو�ض يقوم على التعاون ولي�س التناف�س‪ ،‬ويهدف �إىل تعظيم �أوجه االتفاق‬
‫بهدف التو�صل �إىل االتفاق املر�ضي لكل الأطراف‪.‬‬
‫التفاو�ض الفعال يقوم على ت�شجيع املزيد من العالقات البناءة من خالل‬
‫توجيه احلوار‪ ،‬وتبادل الر�أي بني الأطراف‪.‬‬
‫تعتمد �أ�سا�ساً على مدى توفر املعلومات لأطراف التفاو�ض‪.‬‬
‫التفاو�ض الفعال يقوم على امل�صالح ولي�س املواقف‪ ،‬والف�صل بني اجلانب‬
‫الذاتي واجلوانب املو�ضوعية للم�شكلة‪.‬‬

‫املهارات احلياتية التي �سبق لك درا�ستها �ضمن مواد هذه املرحلة �سوف ت�ساعدك يف تنمية وتفعيل خرباتك يف‬
‫اكت�ساب مهارات التفاو�ض‪.‬‬
 ‫‪128‬‬
‫ممار�سة التفاو�ض ب�صورة عملية‬

‫املهارات املكت�سبة‬ ‫هدف الن�شاط‬ ‫ اختارت املدر�سة طالبني من ف�صلك‪� ،‬أنت‬

‫من الن�شاط‬
‫�أحدهم��ا حل�ضور ن��دوة علمية يف مدينة القاهرة‪،‬‬
‫التفكري‬ ‫ممار�س��ة الطال��ب مله��ارات‬
‫التحليل‬ ‫التفاو�ض من خالل طرح‬ ‫وق��د خططتم��ا لل�س��فر نظ��راً لأهميته��ا الكب�يرة‪،‬‬
‫حل امل�شكالت‬ ‫وجه��ة نظ��ره يف بع���ض‬ ‫وقمتم��ا باتخ��اذ كاف��ة الإج��راءات الالزم��ة‪ ،‬ولكن‬
‫املواق��ف الت��ي قد يتعر�ض‬
‫لها‪.‬‬ ‫الهيئ��ة املنظم��ة للن��دوة �أر�س��لت للمدر�س��ة‪ ،‬ب�أن��ه‬
‫مت تخفي���ض ع��دد املر�ش��حني و�أن املطلوب مر�ش��ح‬
‫(طال��ب) واح��د فقط وكالكم��ا ترغبان احل�ضور‪،‬‬
‫ويف حماول��ة م��ن امل�س���ؤول ع��ن الرت�ش��يح لتجن��ب‬
‫اتخاذ القرار ال�صعب طلب من املر�شحني (الطالبني) �أن ي�سويا هذه امل�س�ألة فيما بينهما‪.‬‬

‫فماذا ميكنكما �أن تفعال؟‬

‫تفاو�ض واتخذ القرار‬

‫املهارات املكت�سبة‬ ‫هدف الن�شاط‬

‫من الن�شاط‬ ‫يف �إط��ار حماول��ة �إح��دى اجلمعي��ات الأهلية‬ ‫ ‬
‫التفكري‬ ‫العامل��ة يف حماي��ة البيئ��ة مت اتخ��اذ �إج��راءات وقائي��ة ممار�س��ة الطال��ب مله��ارات‬
‫حل امل�شكالت‬ ‫للح��د م��ن التل��وث يف �إح��دى امل��دن اجلدي��دة‪ ،‬التق��ى احل��وار والتفاو���ض حل��ل‬
‫احلوار‬ ‫م�شكلة ما‪.‬‬
‫التفاو�ض‬ ‫مفاو�ضو هذه اجلمعية مع ممثلي جمعية م�ستثمري‬
‫�إح��دى امل��دن ال�صناعية اجلدي��دة‪ ،‬حيث يطلب ممثلو‬
‫اجلمعي��ة الأهلي��ة �ض��رورة الت��زام املن�ش���أة ال�صناعي��ة‬
‫باملوا�صف��ات البيئي��ة للمدين��ة‪ ،‬يف ح�ين يرف���ض مفاو�ض��و جمعي��ة امل�س��تثمرين ذل��ك‪ ،‬لأن��ه يتعار���ض ‪ -‬م��ن وجه��ة نظره��م ‪ -‬م��ع‬
‫القدرات الت�سويقية للمن�ش�أة؛ لأن ذلك �سريفع تكلفة املنتج النهائي‪.‬‬

‫ترى ماذا ميكن ملفاو�ضي اجلمعيتني �أن يفعال!‬

 ‫‪129‬‬
‫�صفات املفاو�ض الناجح‪:‬‬
‫الذكاء والقدرة على فهم الآخرين‪.‬‬
‫الإملام الكامل باالحتياجات والأهداف املراد حتقيقها من عملية التفاو�ض‪.‬‬
‫االعتماد على الأفراد ولي�س فقط على الق�ضايا‪.‬‬
‫القدرة على اقرتاح البدائل‪.‬‬
‫املرونة والقدرة على حتقيق �أكرث من هدف يف �آن واحد‪.‬‬
‫التعاون لتذليل العقبات �أثناء املفاو�ضة‪.‬‬

‫م�ستويات التفاو�ض‪:‬‬
‫لعملية التفاو�ض م�ستويات عدة‪ ،‬فالتفاو�ض قد يكون على م�ستوى‪:‬‬
‫(‪ )1‬الأفراد‪:‬‬
‫مثل التفاو�ض داخل الأ�سرة‪ ،‬حول كيفية ق�ضاء العطلة ال�صيفية‪.‬‬
‫(‪ )2‬املنظمات‪:‬‬
‫مثل التفاو�ض بني وزارة التعليم ووزارة املوارد الب�شرية والتنمية االجتماعية‪.‬‬
‫(‪ )3‬الدول‪:‬‬
‫وهو من �أكرث �أنواع التفاو�ض انت�شار ًا مثل‪ :‬مفاو�ضات االن�ضمام ملنظمة التجارة العاملية‪.‬‬

‫مراحل التفاو�ض‪:‬‬
‫ال�شكل الآتي يو�ضح لك بال�ضبط مراحل التفاو�ض التي يجب �أن يتبعها املفو�ض‪.‬‬

‫مراحل التفاو�ض‬

‫التو�صل التفاق‬ ‫العمليات التفاعلية‬ ‫الإعداد والتح�ضري‬

‫بني الأطراف‬ ‫للتفاو�ض‬

‫التو�صل‬ ‫�إلغاء‬ ‫موا�صلة‬ ‫�إعادة‬ ‫ا�ستخدام‬ ‫ممار�سة‬ ‫جمع‬ ‫حتديد‬

‫التفاق‬ ‫املفاو�ضات‬ ‫املفاو�ضات‬ ‫تقييم‬ ‫الأ�ساليب‬ ‫االت�صال‬ ‫املعلومات‬ ‫الأهداف‬
‫املوقف‬ ‫املختلفة‬ ‫املطلوبة‬ ‫بدقة‬
‫با�ستمرار‬
 ‫‪130‬‬

‫فريق التفاو�ض‬

‫امللخ�ص‬ ‫املالحظ‬ ‫القائد‬

‫من مهامه‬ ‫من مهامه‬ ‫من مهامه‬

‫�إثارة الأ�سئلة بهدف‬ ‫ت�س��جيل املالحظ��ات‬ ‫يـتـولـى عــــر�ض ر�أي‬

‫�إزالة الغمو�ض‪.‬‬ ‫وتقديــمــهــا لأع�ضاء‬ ‫الفريق‪.‬‬
‫م�ساند وداعم ملوقف‬ ‫يــقـــدم املقـتــرحــات‬
‫الفريق بعد اجلل�سة‪.‬‬ ‫والتنازالت‬
‫رئي�س الفريق‪.‬‬
‫يـجـ��ب �أال يـــ�شــــارك‬ ‫يــــقــــــــوم بــمــهــمـة‬
‫تـلــخــيـــ���ص املحاور‬ ‫الــتـــفــاو�ض بــوجــه‬
‫الأ�سـا�سـيــة لـــــــر�أي‬ ‫يف الــحـــ��وار �أثــنـــاء‬ ‫عام‪.‬‬
‫�أو فك��رة �أو موق��ف‬ ‫التفاو�ض‪.‬‬
‫يطرحه الفريق‪.‬‬

‫من �صفاته‬

‫الق��درة عل��ى �إدراك‬

‫الق�ضايا يف جمملها‪.‬‬
‫الق��درة على التحليل‬
‫املتزن للموقف‪.‬‬
‫ح�سن الت�صرف‪.‬‬
‫اتـــخـاذ الــــــقــرارات‬
‫احلرج��ة حتت وط�أة‬
‫الظروف‪.‬‬
 ‫‪131‬‬

‫متثيل �أدوار التفاو�ض‪:‬‬

‫املهارات املكت�سبة‬ ‫هدف الن�شاط‬

‫من الن�شاط‬ ‫يت��م ت�ش��كيل جمموعة م��ن الطالب‬ ‫ ‬
‫التفاو�ض‬ ‫تدري��ب الط�لاب عل��ى‬ ‫لتمثيل �أع�ضاء �إحدى املدار�س وذلك يف �إطار‬
‫متثيل الأدوار‬ ‫مـ ـمــار�سـ ـ��ة الــتف ـ ـ ــاو�ض‬ ‫مفاو�ضاته��ا م��ع وزارة التعلي��م للتو�صل �إىل‬
‫املحاكاة‬ ‫بطريقة عملية‪.‬‬
‫اكت�س��اب الط�لاب ق��در‬ ‫اتفاق ح��ول تفعيل خط��ة التعلي��م الثانوي‬
‫كـ ـ��بري م ـ ـ��ن م ـ ـهـ ـ ـ��ارات‬ ‫اجلديدة‪.‬‬
‫الـ ـت ـ ـف ـ ـ��او�ض امل ـط ـلــوب‬
‫لعامل العمل‪.‬‬ ‫ُق��م عزي��زي الطال��ب بتق�س��يم �أف��راد‬ ‫ ‬
‫جمموعتك ح�سب الأمناط الثالثة الآتية‪:‬‬

‫القائد‬

‫املالحظ‬

‫امللخ�ص‬

‫�أن مهارات التفاو�ض من املهارات املهمة التي يبحث عنها �صاحب العمل اليوم‪.‬‬
 ‫العمل في فريق‬

‫‪L-GE-CBE-TRC-TMHN-U4-L4‬‬

‫‪132‬‬

‫الدر�س الرابع‪ :‬العمل يف الفريق‬

‫‪est-net.t4edu.com/Files/LessonsQR/httpsien.edu.saqrL-GE-CBE-‬‬
‫املفاهيم املت�ضمنة يف الدر�س‬
‫‪TRC-TMHN-U4-L4.png‬‬
‫احلوار‪.‬‬
‫االت�صال‪.‬‬
‫القيادة‪.‬‬
‫التفاو�ض‪.‬‬
‫احرتام �آراء الآخرين‪.‬‬
‫العمل التعاوين‪.‬‬
‫الأهداف‬
‫ت��ع�� ّرف مفهوم امل��ق��درة على العمل �ضمن‬
‫فريق‪.‬‬
‫تط ّبق خطوات العمل يف فريق‪.‬‬
‫تتعرف على الدور الفعال ملهارة العمل يف‬
‫فريق لإيجاد حلول مل�شكالت عديدة‪.‬‬
‫ّ‬
‫تبي حماور ت�شكيل فريق العمل‪.‬‬

‫خارطة مفاهيم الدر�س‬

‫ميثل‬
 ‫‪133‬‬

‫تعلمنا �أن مهارات النجاح يف العمل ت�شمل مهارات التعامل والتوا�صل‬

‫مع الآخ��ري��ن‪ ،‬و�إق��ام��ة العالقات الإن�سانية اجل��ي��دة‪ ،‬وامل��ق��درة على‬
‫العمل ك��ج��زء م��ن ف��ري��ق‪ ،‬ه��ذه امل��ق��درة ال��ت��ي �أ���ض��ح��ت ح��اج��ة ما�سة‬
‫ملواجهة متطلبات عامل العمل‪.‬‬
‫فالتعاون ب�ين النا�س (�أف�����راداً وج��م��اع��ات) والعمل معهم‪،‬‬ ‫ ‬
‫�أ���ص��ب��ح م��ن ����ض���رورات احل��ي��اة‪��� ،‬س��واء ا�ستخدمت يف ذل���ك م��ه��ارات‬
‫االت�صال املبا�شر �أو غري املبا�شر‪.‬‬
‫يق�صد مبفهوم املقدرة على العمل كجزء من فريق‪ :‬ق��درة الفرد على العمل مع الآخرين‬ ‫ ‬
‫والتوا�صل معهم يف وحدة واحدة لتحقيق هدف م�شرتك‪.‬‬
‫وتعتمد قدرة الفريق وفعاليته على العمل التعاوين الذي ي�سود الفريق‪ ،‬والذي ي�شعر كل فرد فيه‬ ‫ ‬
‫ب�أنه م�س�ؤول عن تلك العمليات‪.‬‬

‫�أن مهارات العمل يف فريق تت�ضمن‪ ،‬االت�صال‪ ،‬احرتام �آراء الآخرين‪ ،‬التفاو�ض‪ ،‬وهي من املهارات التي يحتاجها‬ ‫ ‬
‫عامل العمل اليوم والغد‪.‬‬ ‫ ‬

‫خطوات تطبيق العمل يف فريق‪:‬‬

‫كي يتحقق العمل اجلماعي داخل غرفة ال�صف الدرا�سي‪� ،‬أو داخل �أي م�ؤ�س�سة‪ ،‬ال بد من توافر‬ ‫ ‬
‫بع�ض اخلطوات الرئي�سية مثل‪:‬‬
‫(‪ )1‬اختيار امل�شكلة‪:‬‬ ‫ ‬
‫وج��ود م�شكلة هامة مت�صلة بالواقع تهم الطالب واملجتمع على امل��دى البعيد‪ ،‬منا�سبة للوقت‬ ‫ ‬
‫والربنامج املو�ضوع لدرا�ستها‪.‬‬
‫(‪ )2‬التخطيط‪:‬‬ ‫ ‬
‫ التخطيط ال�سليم حلل امل�شكلة بجميع جوانبها‪ ،‬وتوزيع الأدوار وامل�س�ؤوليات‪.‬‬
‫(‪ )3‬درا�سة امل�شكلة‪:‬‬ ‫ ‬
‫على املعلم م�ساعدة الطالب ب�إكمال اخلطة التي و�صفوها حلل امل�شكلة‪ ،‬ك�أن ي�ساعدهم يف رحلة‬ ‫ ‬
‫البحث عن املعلومات حول املو�ضوع‪.‬‬
‫(‪ )4‬املناق�شة اجلماعية‪:‬‬ ‫ ‬
‫ اختيار امل�شكلة والتخطيط والدرا�سة كلها خطوات ومراحل حتتاج �إىل املناق�شة اجلماعية بني‬
‫�أع�ضاء فريق العمل واملعلم‪.‬‬
 ‫‪134‬‬
‫تطبيق خطوات العمل يف فريق‪:‬‬

‫املهارات املكت�سبة‬ ‫هدف الن�شاط‬ ‫قم �أنت وجمموعة من زمالئك باختيار‬ ‫ ‬

‫من الن�شاط‬
‫م�شكلة ما متعلقة بك كطالب وتهم املجتمع الذي‬
‫التفكري‬ ‫تدري��ب الط�لاب عل��ى‬
‫العملاجلماعي‬ ‫ممار�س��ة العمل يف فريق‬ ‫تعي���ش في��ه مث��ل «البطالة بني املتعلم�ين ‪� -‬ضعف‬
‫جمعاملعلومات‬ ‫وف��ق خطوات��ه العلمي��ة‬ ‫م�س��توى بع���ض خريج��ي التعلي��م الثان��وي ‪ -‬زمن‬
‫ال�صحيحة‪.‬‬ ‫اليوم الدرا�سي‪� ... ،‬إلخ‪.‬‬
‫ث��م طب��ق م��ن خاللها خط��وات العمل يف‬ ‫ ‬
‫الفريق التي �سبق لك تعلمها خالل هذا الدر�س‪.‬‬

‫�أن العمل من خالل فريق ي�ساعدك يف تخفيف �ضغوط العمل الواقع عليك‪ ،‬من خالل توزيع‬
‫الأدوار وامل�س�ؤوليات‪.‬‬

‫حماور ت�شكيل فريق العمل‪:‬‬

‫ت�ستند فل�سفة العمل بروح الفريق على جمموعة حماور ت�ساعد ب�شكل �أو ب�آخر على حتقيق �أق�صى‬ ‫ ‬
‫ا�ستفادة من خربات ومهارات و�إمكانات �أع�ضاء الفريق‪ ،‬ومن �أبرز تلك املحاور ما ي�أتي‪:‬‬
‫(‪ )1‬الرتكيز‪:‬‬ ‫ ‬
‫يف العمل ب�شكل جماعي ال بد و�أن تظل اجلماعة واملهمة املنوطة بها هما حمور الرتكيز الرئي�س‬ ‫ ‬
‫وب�ؤرة االهتمام ملختلف �أفراد اجلماعة‪.‬‬
‫(‪ )2‬الو�ضوح‪:‬‬ ‫ ‬
‫ُيعد و�ضوح املهمة بالن�سبة لأفراد الفريق �أمراً بالغ الأهمية‪ ،‬بحيث يكون مهام امل�شروع هي املحرك‬ ‫ ‬
‫الرئي�س لكافة �أعمال وت�صرفات الفريق‪.‬‬
‫(‪ )3‬تدوين ما مت االتفاق عليه‪:‬‬ ‫ ‬
‫وذلك من خالل تعليق ما مت االتفاق عليه يف مكان ظاهر لأع�ضاء الفريق مبا يحول دون حدوث‬ ‫ ‬
‫لب�س �أو �سوء فهم ملا ي�صدر عن الفريق من قرارات �أو تو�صيات‪.‬‬
‫(‪ )4‬املو�ضوعية‪:‬‬ ‫ ‬
‫ ال بد �أن يت�سم �أداء الفريق باملو�ضوعية وخا�صة عند ما يتم تقييم �أي منتج مطلوب من �أع�ضاء‬
‫الفريق‪.‬‬
 ‫‪135‬‬
‫(‪ )5‬تفادي احللول الفردية‪:‬‬ ‫ ‬
‫ ال بد �أن يعتاد �أع�ضاء فريق العمل على النقا�ش واحلوار و�صو ًال �إىل اختيار �أف�ضل البدائل للتعامل‬
‫مع امل�شكالت التي قد تطر�أ �أثناء العمل‪.‬‬
‫(‪ )6‬االت�صال الفعال‪:‬‬ ‫ ‬
‫ُيعد االت�صال الفعال بني خمتلف �أع�ضاء الفريق �أحد العنا�صر الرئي�سة التي ت�ضمن جناح العمل‬ ‫ ‬
‫اجلماعي‪ ،‬حيث ي�سهم هذا االت�صال يف �ضمان تبادل الأفكار واملقرتحات فيما بني �أع�ضاء الفريق ب�شكل‬
‫جيد‪ ،‬مما ي�ضمن حتقيق �أف�ضل �أداء للمهمة املكلف بها الفريق‪.‬‬

‫م�شروع عمل‪:‬‬

‫املهارات املكت�سبة‬ ‫هدف الن�شاط‬ ‫يعاين بع�ض خريجي املرحلة الثانوية‬ ‫ ‬

‫من الن�شاط‬ ‫باململك��ة م��ن م�ش��كالت عدي��دة م��ن �أهمه��ا‬
‫جمع املعلومات‬ ‫تدري��ب الط�لاب عل��ى‬ ‫�صعوبة ا�ستكمال التعليم العايل داخل الوطن‪،‬‬
‫العمل اجلماعي‬ ‫ط��رح وجه��ة نظره��م‬ ‫وكذا �صعوبة احل�صول على عمل يالئم امل�ؤهل‬
‫حل امل�شكالت‬ ‫ح��ول �إح��دى امل�ش��كالت‬ ‫احلا�صلني عليه‪.‬‬
‫�إبداء الر�أي‬ ‫الواقعي��ة يف عامل العمل‬ ‫يف �ض��وء م��ا �س��بق‪ ،‬مطل��وب منك (من‬ ‫ ‬
‫ال�سعودي‪.‬‬ ‫خ�لال جمموع��ة عم��ل) �إع��داد ورق��ة تناق���ش‬
‫فيها هذه امل�ش��كلة ب�إيجاز‪ ،‬ومن ثم طرح بع�ض‬
‫احلل��ول والتو�صي��ات لأ�صحاب العم��ل باململكة‬
‫تطل��ب منهم التعرف عل��ى متطلبات االلتحاق‬
‫بعامل العمل لهذه النوعية من اخلريجني‪ ،‬على‬
‫�أن يراع��ى عن��د �إعداد الورق��ة اجلوانب الآتية‪:‬‬

‫ت�شكيل جمموعة عمل يتوافر فيها ال�شروط التي �سبق التعرف عليها‪.‬‬
‫حتديد الواجبات وامل�س�ؤوليات لكل فرد يف فريق العمل‪ ،‬على �أن ت�سجل هذه الواجبات �ضمن‬
‫ورقة العمل (ميكنك اال�سرت�شاد باملعلم)‪.‬‬
‫حتديد امل�شكلة التي تقومون بحلها ب�صورة دقيقة ووا�ضحة‪.‬‬
‫خطوات حل امل�شكلة‪.‬‬
‫التو�صيات واملقرتحات‪.‬‬
 ‫‪136‬‬

‫�أنه ميكنك توظيف ما اكت�سبته من خربات خالل درا�ستك ملادة املهارات احلياتية والرتبية الأ�سرية‪،‬‬
‫وكذلك املهارات الإدارية يف تنفيذ هذا الن�شاط وتفعيله‪.‬‬

‫�إن الإدارة اجليدة لآليات العمل داخل �أي فريق عمل ت�ؤدي �إىل م�ضاعفة قيمة‬
‫الفريق ب�صورة تتجاوز القيمة الإجمالية لأفراد العمل منفردين‪.‬‬
‫�إن جمرد تواجد جمموعة من الأفراد يف غرفة واحدة �أو ا�شرتاكهم يف �إجناز‬
‫م�شروع واحد ال يعني بال�ضرورة انطباق تعريف (العمل يف فريق) عليهم‪ ،‬ف�أحد‬
‫املعايري الرئي�سة يف تعريف فريق العمل هو وجود روح التعاون التي جتمع بني‬
‫الأفراد الذين ي�شكلون هذا الفريق‪.‬‬
 ‫‪137‬‬

‫مالحظة‪ :‬و�ضعت هذه امل�شروعات من �أجل �إك�ساب الطالب‪ /‬الطالبات مهارات العمل اجلماعي‪ ،‬ومن هنا‬
‫فكل م�شروع يجب �أن ي�شرتك فيه جمموعة من الطالب‪ ،‬ويقوموا فيما بينهم بتوزيع املهام التي حتقق لهم‬
‫تنفيذ امل�شروع‪ ،‬حتت �إ�شراف «معلم املادة»‪.‬‬
‫الهدف من م�شروعات الوحدة‪ :‬تقييم مهارات الطالب يف كيفية توظيف املعلومات واملهارات واخلربات‬
‫التي اكت�سبوها من خالل درا�ستهم لهذه الوحدة ب�صورة متكاملة‪.‬‬

‫عنوان امل�شروع‪ :‬التفاو�ض يف تقدمي مادة جديدة يف املرحلة الثانوية ت�سمى «الرتبية الأمنية»‪.‬‬
‫فكرة امل�شروع‪ :‬التفاو�ض ك�أداة للحوار يكون �أ�شد ت�أثري ًا من الو�سائل الأخرى حلل امل�شاكل‪.‬‬
‫املطلوب تنفيذه‪:‬‬
‫تنظيم املدر�سة برناجم ًا ترفيهي ًا للطالب من خالل برامج الن�شاط التي تنظمها �سنوياً‪ ،‬وهذا‬
‫العام وقع االختيار على برنامج زيارة �إىل «وكالة التخطيط والتطوير بوزارة التعليم» للتعرف على‬
‫الأن�شطة وامل�شروعات التي يقوم بها للنهو�ض بتطوير العملية التعليمية على م�ستوى اململكة‪.‬‬
‫وتقدمي اقرتاح للقائمني على التطوير بالوزارة يف تدري�س مادة الرتبية الأمنية �ضمن مقررات‬
‫املرحلة الثانوية‪.‬‬
‫وقد طلبت الإدارة املدر�سية من كل ف�صل اختيار ثالثة طالب فقط ميثلون الف�صل يف هذه‬
‫الزيارة‪ .‬وقام معلم املادة بتفوي�ضك بت�شكيل جمموعة عمل الختيار �أعداد الطالب املر�شحني للقيام‬
‫بالزيارة‪.‬‬
‫(يف �إطار جمموعة العمل) قم مبا ي�أتي‪:‬‬
‫�أ) حدد فريق التفاو�ض‪.‬‬
‫ب) حدد نوعية االت�صال التي ترغب يف ا�ستخدامها يف �أثناء التفاو�ض‪.‬‬
‫ج) حدد مهام فريق التفاو�ض‪.‬‬
‫د) قم بو�ضع خطة التفاو�ض‪.‬‬
‫هـ) ابد�أ يف التفاو�ض‪.‬‬
‫و) ا�ستخدام نتائج التفاو�ض (�أ�سماء املر�شحني من الطالب)‪ ،‬وقم بعر�ضها على معلم املادة‪.‬‬
 ‫‪138‬‬

‫عنوان امل�شروع‪« :‬االن�ضباط الذاتي �أ�سا�س النجاح»‪.‬‬

‫فكرة امل�شروع‪ :‬هناك العديد من امل�شكالت واملعلومات التي تواجه بع�ض مدار�س الثانوية العامة‬
‫باململكة العربية ال�سعودية منها على �سبيل املثال‪ :‬ت�أخر الطالب يف احل�ضور للمدر�سة‪.‬‬
‫املطلوب تنفيذه‪:‬‬
‫يف �ضوء ما �س��بق اخرت �إحدى امل�ش��كالت التي �س��بق الإ�ش��ارة �إليها من خالل فكرة امل�ش��روع‪ ،‬ومن‬
‫ثم (يف �إطار جمموعة العمل) قم مبا ي�أتي‪:‬‬
‫�أ) حدد خطوات حل امل�شكلة‪.‬‬
‫ب) قم بجمع البيانات واملعلومات اخلا�صة بامل�شكلة وطرق حلها‪.‬‬
‫ج) حدد املهارات واخلربات التي يجب �أن ميتكلها فريق العمل حلل امل�شكلة املطروحة‪.‬‬
‫د) قم مب�ساعدة فريق العمل بكتابة تقرير موجز تو�ضح فيه طرق حل امل�شكلة والنتائج التي تو�صل‬
‫�إليه��ا فري��ق العم��ل‪ ،‬وكذل��ك التو�صي��ات واملقرتح��ات الت��ي خ��رج به��ا الفري��ق حل��ل امل�ش��كلة‪.‬‬
‫وميكن��ك �إب��راز اخل�برات واملهارات التي اكت�س��بها فريق العم��ل من خالل حل لهذه امل�ش��كلة‪ ،‬ومن ثم‬
‫مناق�شة التقرير مع معلم املادة يف غرفة ال�صف‪.‬‬