STRATEGI PEMERINTAH DESA DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN ADMINISTRASI
KEPENDUDUKAN DI DESA PENYOMBAAN KECAMATAN ARUT UTARA KABUPATEN
Indah Tri Handayan,M.AP
Milka,M.AP
Universitas Muhammadiyah
Palangkaraya, Palangka Raya,
Central Kalimantan, Indonesia
Keywords :
Quality of Service
FORMULIR JURNAL
SKRIPSI/TESIS
KOTAWARINGIN BARAT
Penyombaan Village is one of the villages located in the North Arut
District, West Kotawaringin Regency, Tangah Kalimantan Province,
which in this case, according to the researchers' initial observations,
had problems in administrative services. This is due to the lack of
interest in village officials in carrying out their duties such as entering
the office during office hours, this is because human resources and
education levels are still low, so that administrative services in the
village are very minimal. , broad and integrated that links the strategic
advantages of the company with environmental challenges, designed
to ensure that the main objectives of the company can be achieved
through proper implementation by the organization (Glueck and
Jauch, p.9, 1999). The word strategy comes from the Greek
"strategy". " which is interpreted as "the art of the general" or the art
of a commander who is usually used in war.
The type of research used in this study is a qualitative descriptive
research type to provide an overview of the reality of the events being
studied. Qualitative research is research that intends to understand
the phenomenon of what is experienced by research subjects
holistically (whole) and by way of description in the form of words and
phrases. language in a special natural context, and by utilizing
various natural methods, one of which is for research purposes in
terms of the process. In the implementation of administrative services
in Penyombaan Village, North Arut District, West Kotawaringin
Regency, according to the Minister of Home Affairs Regulation
Number 47 of 2016 concerning village government administration,
village government officials have not carried out properly. This is due
to the limited knowledge of village officials about village
administration, so that planning, monitoring, and evaluation to achieve
the objectives to be implemented are hampered. There are problems
with the Village Government in Improving Administrative Services in
Penyombaan Village, North Arut District, West Kotawaringin
Regency, Tangah Kalimantan Province. Lack of human resources
from the Muara Kuis village government apparatus, this is evidenced
by the inability of the village government apparatus to ensure that the
Muara Kuis village government can administer its administration in an
orderly manner. and the low level of education of village officials, with
an average of high school graduates. The strategy of the village
government in improving administrative services in the Penyombaan
Village, North Arut District, West Kotawaringin Regency, Tangah
Kalimantan Province, namely increasing human resources, increasing
village facilities and increasing work discipline for village officials
Abstrak
Tugas pemerintah adalah memberi pelayanan kepada masyarkat,
dalam konteks sistem, pemerintahan Negara Republik Indonesia
membagi daerah Indonesia atas daerah-daerah besar dan daerah
kecil, dengan bentuk dan susunan tingkat pemerintahan terendah
adalah desa dan kelurahan. Desa ialah sebagai suatu daerah
Kode/No. Tanggal Terbit Revisi Halaman
 yang ada sejak beberapa keturunan dan mempuyai ikatan
kekeluargaan atau ikatan sosial yang tinggi/menetap di suatu
daerah dengan istiadat yang di jadikan sebagai landasan hukum
dan mempunyai seorang pemimpin formil yaitu Kepala Desa.Desa
Penyombaan rmerupakan salah satu Desa yang berada di
Wilayah Kecamatan Arut Utara Kabupaten Kotawaringin Barat
Propinsi Kalimantan Tangah yang dalam hal ini menurut observasi
awal peneliti mendapatkan masalah di dalam pelayanan
Kata Kunci : Pelayanan Publik administrasi.
. Dalam Penyelenggaraan Pelayanan Administrasi Di Desa
Dan Strategi Penyombaan , Kecamatan Arut Utara Kabupaten Kotawaringin
Barat menurut Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 47 tahun
2016 tentang administrasi pemerintahan desa masih belum
diselenggarakan dengan baik oleh aparatur pemerintahan desa.
Hal ini disebabkan oleh terbatasnya pengetahuan aparatur desa
tentang administrasi desa, sehingga perencanaan, pengawasan,
dan evaluasi untuk mencapai tujuan yang akan dilaksanakan
menjadi terhambat. Terdapat kendala Pemerintah Desa Dalam
Meningkatkan Pelayanan Administrasi Di Desa Penyombaan
Kecamatan Arut Utara Kabupaten Kotawaringin Barat Propinsi
Kalimantan Tangah Kurangnya sumber daya manusia dari pada
aparatur pemerintah desa Muara Kuis, hal ini dibuktikan tidak
mampunya aparatur pemerintahan desa dalam mengupayakan
agar pemerintahan desa Muara Kuis dapat tertib administrasinya
dan masih rendahnya tingkat pendidikan perangkat desa yang rata
rata lulusan SMU. Strategi pemerintah desa dalam meningkatkan
pelayanan administrasi Desa Penyombaan Kecamatan Arut Utara
Kabupaten Kotawaringin Barat Propinsi Kalimantan Tangah yaitu
Meningkatkan sumber daya manusia, Meningkatkan pasilitas
Desa dan Meningkatkan disiplin kerja aparatur desa

1. PENDAHULUAN kekeluargaan atau ikatan sosial yang

tinggi/menetap di suatu daerah dengan istiadat
Tugas pemerintah adalah memberi
yang di jadikan sebagai landasan hukum dan
pelayanan kepada masyarkat, dalam konteks
mempunyai seorang pemimpin formil yaitu
sistem, pemerintahan Negara Republik
Kepala Desa.
Indonesia membagi daerah Indonesia atas
daerah-daerah besar dan daerah kecil, dengan Desa Penyombaan rmerupakan salah

bentuk dan susunan tingkat pemerintahan satu Desa yang berada di Wilayah Kecamatan

terendah adalah desa dan kelurahan. Desa Arut Utara Kabupaten Kotawaringin Barat

ialah sebagai suatu daerah yang ada sejak Propinsi Kalimantan Tangah yang dalam hal

beberapa keturunan dan mempuyai ikatan ini menurut observasi awal peneliti

FORMULIR JURNAL Kode/No. Tanggal Terbit Revisi Halaman

SKRIPSI/TESIS
 mendapatkan masalah di dalam pelayanan
administrasi. Hal ini di karenakan kurangnya
minat perangkat- perangkat desa
menjalankan tugasnya seperti masuk kantor
pada jam kantor, hal ini di karenakan sumber
daya manusia dan tingkat pendidikan yang
1. Transfaransi yaitu pelayanan yang berdifat
terbuka, mudah dan dapat diakses oleh
dalam semua pihak yang membutuhkan
2. Akuntabilitas yaitu pelayanan yang dapat
di pertanggungjawabkan sesuai dengan

masih rendah, sehingga Pelayanan ketentuan peraturan perundang-undangan.

Adminidtrasi di desa tersebut sangat minim.

3. Kondisional yaitu pelayanan yang sesuai
Berangkat dari pemikiran tersebut, dikaitkan
dengan kondisi kempuan pemberidan
dengan kondisi ril sementara aparat Desa
penerima pelayan dengan tetap berpegang
Penyombaan, Kecamatan Arut Utara
pada prinsif efesien dan efektivitas
Kabupaten Kotawaringin Barat, menunjukkan
bahwa kemampuan kepala desa 4. Partisifasif yaitu pelayanan yang
Penyombaan,dalam pelaksanaan tugas mendorong peran serta masyarakat dalam
terutama dalam menyiapkan bahan dan penyelenggara pelayanan publik dengan
informasi yang dibutuhkan untuk kepentingan memperhatikan aspirasi kebutuhan dan
perencanaan pembangunan, hasilnya masih harapan masyarakat.
minim atau belum terlaksana secara optimal.
5. Kesamaan baik yaitu pelayanan yang tidak
Hal ini terbukti dari pelaksanaan tugas-tugas
melakukan diskriminasi dilihat dari aspek
administrasi yang tidak terlaksana dengan baik
apapun khususnya suku, agama,
dan konsisten sesuai ketentuan, baik
golongan, status sosial.
administrasi umum, administrasi penduduk,
maupun administrasi keuangan. Strategi

Dengan latar belakang masalah diatas Strategi adalah Rencana yang

penulis tertarik untuk mengangkat judul disatukan, luas dan berintegrasi yang
penelitian "Stratagi Pemerintah Desa Dalam menghubungkan keunggulan strategis
Meningkatkan Pelayanan Administrasi perusahaan dengan tantangan lingkungan,
Kependudukan Di Desa Penyombaan yang di dirancang untuk memastikan bahwa
Kecamatan Arut Utara Kabupaten tujuanutama dari perusahaan dapat dicapai
Kotawaringin Barat" melalui pelaksanaan yang tepat oleh organisasi
(Glueck dan Jauch, p.9, 1999).Kata strategi
2. TINJAUAN PUSTAKA berasal dari bahasa Yunani "strategia" yang
diartikan sebagai "the art of the general" atau
Kualitas Pelayan Publik
seni seorang panglima yang biasanya
Secara teoritis pelayan publik pada dasarnya
digunakan dalam peperangan
adalah untuk memuaskan masyarakat. Untuk
3. METODE PENELITIAN
mencapai kepuasan itu dituntut kualitas
pelayanan primayang bercermin dari:

FORMULIR JURNAL Kode/No. Tanggal Terbit Revisi Halaman

SKRIPSI/TESIS
 Tipe Penelitian yang digunakan dalam Kalimantan Tangah sebenarnya sebagian sudah
penelitian ini adalah tipe penelitian deskriptif diterapkan, namun ada beberapa kendala serta
kualitafif untuk memberi gambaran kenyataan kekurangan dalam mengoptimalkan administrasi
dari kejadian yang diteliti, dilakukan terhadap desa. Seperti yang dijelaskan oleh bapak Said
variabel tunggal tanpa membuat perbandingan Akhamad selaku sekretaris desa Desa
atau menghubungkan dengan variabel lain. Penyombaan, kurang mengerti tentang
Moleong (2009) menjelaskan, bahwa penelitian administrasi dan di dalam segi pelayanan kepada
kualitatif adalah penelitian yang bermaksud untuk masyarakat .
memahami fenomena tentang apa yang dialami
“saya selaku sekdes atau mewakili aparatur
oleh subyek penelitian secara holistik (utuh) dan
pemerintahan desa hanya memberikan
dengan cara deskripsi dalam bentuk kata-kata
pelayanan seadanya saja atau sebisa saya, jika
dan bahasa pada suatu konteks khusus yang
saya tidak bisa memenuhi permintaan masyrakat
alamiah, serta dengan memanfaatkan berbagai
seperti pembuatan surat-menyurat maka saya
metode alamiah yang salah satunya untuk
meminta bantuan dari pihak kantor kecamatan
keperluan meneliti dari segi prosesnya.
untuk membuatnya, karna dalam hal pelayanan
yang dilakukan kantor desa selama ini sebatas
mengeluarkan surat-surat keterangan sebagai
Waktu dan Tempat Penelitian
warga desa, surat keterangan pengantar
Waktu dalam penelitian ini akan dilaksanakan
pembuatan KTP dan surat keteranagn tidak
pada bulan agustus sampai dengan Desember
mampu”.
2021 Penelitian ini dilakukan di Desa
Penyombaan Kecamatan Arut Utara Kabupaten Wawancara dengan kepala desa penyombaan
Kota Waringin Barat yang sudah diidentifikasi bapak Kasripul
bahwa ketersediaan data untuk pelaksanaan
Berdasarkan hasil wawancara diatas dapat
penelitian dapat dilakukan dengan baik
disimpulkan bahwa di desa Penyombaan,
administarsi desanya memang belum terjalankan
3. HASIL DAN PEMBAHASAN
dengan efektif karena pengetahuan tentang
administrasi baik dalam melayani proses
Hasil Penelitian dan pembahsan
kebijakan dan penarsipan data-data itu hanya
Upaya Pemerintah desa Dalam Memberi
dilakukan sepengetahuannya saja jika tidak
Pelayanan Administrasi Kepada Masyarakat
mengerti maka itu tidak di dikerjakannya.
Desa Penyombaan Kecamatan Arut Utara
Kabupaten Kotawaringin Barat Propinsi Wawancara dengan kepala desa penyombaan
Kalimantan Tangah bapak Kasripul “Perangkat desa yang ada
memang belum diberikan pelatihan atau
Desa Penyombaan rmerupakan salah satu Desa pemahaman tentang administrasi desa ini karna
yang berada di Wilayah Kecamatan Arut Utara semua perangkat desa yang ada bekerja dengan
Kabupaten Kotawaringin Barat Propinsi otodidak dan berjalan mengalir untuk melayani

FORMULIR JURNAL Kode/No. Tanggal Terbit Revisi Halaman

SKRIPSI/TESIS
masyarakat desa dalam hal administrasi kedisiplinan pegawai semakin baik maka, akan
persuratan.” semakin tinggi kinerja pegawai dan pekerjaan
tanpa kedisiplinan dari pegawai maka maka akan
Kendala Pemerintah Desa Dalam
sangat sulit bagi instansi untuk mencapai hasil
Meningkatkan Pelayanan Administrasi Di
yang optimal. Disiplin kerja sangat dibutuhkan
Desa Penyombaan Kecamatan Arut Utara
oleh setiap pegawai, disiplin menjadi persyaratan
Kabupaten Kotawaringin Barat Propinsi
bagi pembentukan sikap, perilaku dan tata
Kalimantan Tangah
kehidupan kedisiplinan yang akn membuat para
Dalam penerapan untuk meningkatkan pegawai mendapat kemudahan dalam bekerja,
pelayanan administrasi di Desa Penyombaan , dengan begitu akan meciptakan suasana kerja
Pemerintah Desa hingga saat ini masih yang kondusif dan mendukung usaha
menghadapi sejumlah tantangan dan kendala, pencapaian tujuan.
karena untuk menerapkan semua peraturan yang
ada bukanlah suatu hal yang mudah, penulis Kemudian bapak Kasripul selaku kepala desa
menemukan beberapa kendala Pemerintah desa Penyombaan mengatakan: Memang
dalam Meningkatkan Pelayanan Administrasi di kedisiplimam kerja aparatur pemerintahan desa
Desa Penyombaan , seperti: Penyombaan saat ini memang kurang disiplin,
kesadaran diri yang rendah dan banyak juga
Kurangnya Sumber Daya Manusia
aparatur desa yang mengutamakan pekerjaan
Dalam penyelenggaraan pemerintahan desa
mereka diluar dari jabatan sebagai aparatur desa
yang baik sesuai dengan aturan yang telah
yang dimana seperti seperti kadus dan rt
ditentukan, aparatur desa harus memiliki sumber
seharusnya mereka juga ikut andillah dalam
daya yang memadai.Namun apabila sebaliknya
tujuan desa ini tetapi sebaliknya mereka tidak
hal ini menjadi kendala dalam menjalankan dan
peduli dengan jabatan jika diberi tau dulu baru
dalam menerapkan peraturan yang telah
mau ikut serta, di desa kita ini seperti ada kades,
ditentukan.Strategi Pemerintah Desa dalam
sekdes, kaur dan kasi.
Meningkatkan Pelayanan Administrasi di desa
Seterusnya bapak Suryadi selaku
Penyombaan terkendala karena kurangnya
masyarakat desa Muara Kuis mengatakan: Saat
sumber daya manusia dari aparatur
ini dapat kita lihat sama-sama kedisiplinan
pemerintahan desa. Sumber daya manusia yang
aparatur desa kita saat ini sangat
dimaksud disini dalam hal administrasi desa,
memprihatinkan. Sifat tak acuh terhadap jabatan
terutama kemaampuan dari pada kepala desa,
dan masyarakat ini sudah tidak asing lagi di desa
sekretaris desa dan staf aparatur desa yang lain.
kita, contohnya kita ambil keadaan desa kita ini
Sebagai mana yang disampaikan oleh bapak
dalam urusan membuat surat menyurat mereka
Kasripul
meminta bantuan atau jasa dari kecamatan di
Kedisiplinan Aparatur Desa Kedisiplinan dalam kantor dan memberikan pelayanan kepada
aparatur desa merupakan salah-satu hal yang masyarakat dan juga rendahnya rasa pegabdian
penting dalam suatu instansi, karena bila tingkat aparatur desa terhadap desa kita dan kabupaten,

FORMULIR JURNAL Kode/No. Tanggal Terbit Revisi Halaman

SKRIPSI/TESIS
itu yang kita sayangkan seharusnya mereka para Selain itu, kontribusi sumber daya manusia juga
aparatur pemerintahan desa yang membuat, sangat berpengaruh terhadap peningkatan
kalau pertama menjabat sebagai saparatur administrasi pemerintahan desa.Namun, kualitas
pemerintahan desa, itu masih dianggap wajar, sumber daya manusia di desa Muara Kuis saat
akan tetapi sudah berjalan memasuki tahun ini masih dalam kategori rendah, sehingga
kedua mereka menjabat masih juga melakukan ketertiban administrasi pemerintahan desa Muara
hal sama. Kalau mereka sadar akan tugas dan Kuis belum sesuai dengan Peraturan Menteri
jabatan mereka pasti mereka melakuan yang Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor 47
terbaik untuk desa dan masyarakat desa tanpa Tahun 2016.
campur tangan dari desa lain. Ada beberapa faktor yang mempengaruhi
Ibu Lislawati sebagai masyarakat desa rendahnya sumber daya manusia di Desa
Penyombaan mengatakan; Kedisiplinan Penyombaan Kecamatan Arut Utara Kabupaten
perangkat desa Muara Kuis ini tidak baik, seperti Kotawaringin Barat ini seperti pendidikan, jumlah
saat ini yang seharusnya jadwal yang telah penduduk, serta ekonomi.
disepakati bersama bahwa jam kerja aparatur Sebagaimana yang telah disampaikan oleh
desa di kantor desa dari jam 08.00- jam 12.00 Bapak Said Akhmad selaku sekretaris Desa
akan tetapi baru dibuka jam 09.00 bahkan ada Penyombaan Kecamatan Arut Utara Kabupaten
jam 10.00 itupun hanya ada satu sampai tiga Kotawaringin Barat mengatakan: Memang di
orang saja desa Muara Kuis ini masih rendah kualitas
sumber daya manusianya, sehingga perlu untuk
Strategi pemerintah desa dalam meningkatkan sumber daya manusia tersebut.
meningkatkan pelayanan administrasi Desa Nah, salah satu upaya kami dalam meningkatkan
Penyombaan Kecamatan Arut Utara kualitas sumber daya manusia adalah
Kabupaten Kotawaringin Barat Propinsi pendidikan, terutama untuk aparatur
Kalimantan Tangah pemerintahan desa agar dapat menjalankan atau
. Pada bagian ini, penulis akan mewujudkan tertib administrasi agar kedepan
menguraikan beberapa upaya Pemerintah Desa proses administrasi di desa kita ini dapat lebih
dalam meningkatkan Pelayanan Administrasi di baik.
Desa Penyombaan Kecamatan Arut Utara
Kabupaten Kotawaringin Barat Propinsi Selanjutnya, bapak Munawir selaku Kasi
Kalimantan Tangah, diantaranya adalah: Pelayanan desa Muara Kuis menjelaskan: Upaya
Meningkatkan Sumber Daya Manusia Sumber yang pertama kami lakukan untuk meningkatkan
daya manusia memegang peranan penting kualitas sumber daya manusia adalah mengikuti
dalam proses keberhasilan suatu desa. Kualitas pelatihan dan sosialisasi agar administrasi di
sumber daya manusia tentunya akan membawa desa Penyombaan Kecamatan Arut Utara
suatu proses perubahan bagi desa. Sumber daya Kabupaten Kotawaringin Barat ini dapat tertib
manusia yang berkualitas sangat dibutuhkan dan juga bisa mensejahterakan masyarakat desa
dalam mewujudkan tertib administrasi desa.

FORMULIR JURNAL Kode/No. Tanggal Terbit Revisi Halaman

SKRIPSI/TESIS
Penyombaan sehinnga juga berdampak kepada Kesimpulan
kemajuan desa.
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan
Meningkatkan Displin Kerja Aparatur
tentang Strategi Pemerintah Desa Dalam
Desa Selain meningkatkan sumber daya
Meningkatkan Pelayanan Adminitrasi (Studi Di
manusia fasilitas, upaya yang dilakukan oleh
Desa Penyombaan Kecamatan Arut Utara
pemerintah desa Penyombaan dalam
Kabupaten Kotawaringin Barat Propinsi
meningkatkan pelayanan Administrasi adalah
Kalimantan Tangah) dapat disimpulkan sebagai
dengan meningkatkan disiplin kerja dari aparatur
berikut :
pemerintahan desa itu sendiri.Hal ini dilakukan,
demi mewujudkan aparatur pemerintahan desa 1. Dalam Penyelenggaraan Pelayanan
yang patuh terhadap aturan yang berlaku dalam Administrasi Di Desa Penyombaan ,
melaksanakan tugasnya sehari-hari, agar Kecamatan Arut Utara Kabupaten
senantiasa aturan-aturan tersebut sepenuhnya Kotawaringin Barat menurut Peraturan
dapat diterapkan dan dapat meningkatkan kinerja Menteri Dalam Negeri Nomor 47 tahun 2016
aparatur pemerintahan desa Penyombaan. tentang administrasi pemerintahan desa
Menurut bapak Suryadi selaku masih belum diselenggarakan dengan baik
masyarakat desa Penyombaan mengatakan; oleh aparatur pemerintahan desa. Hal ini
Kedisiplinan para aparatur desa sangat disebabkan oleh terbatasnya pengetahuan
mempengaruhi terhadap sistem administrasi aparatur desa tentang administrasi desa,
desa, jadi untuk kedepan kepala desa harus sehingga perencanaan, pengawasan, dan
selalu menekankan kepada aparatur desa agar evaluasi untuk mencapai tujuan yang akan
meningkatkan kedisiplinan, patu dan taat kepada dilaksanakan menjadi terhambat.
peraturan dan tanggung jawab dengan jabatan 2. Terdapat kendala Pemerintah Desa Dalam
yang dibebankan agar terwujudnya administrasi Meningkatkan Pelayanan Administrasi Di
yang tertib yang sebagaimana yang telah Desa Penyombaan Kecamatan Arut Utara
dijelaskan oleh peraturan perundangundangan. Kabupaten Kotawaringin Barat Propinsi
saat ini memang sangat diperhatikan Kalimantan Tangah Kurangnya sumber daya
masalah kedisiplinan dari aparatur pemerintahan manusia dari pada aparatur pemerintah
desa ketika melaksanakan tugas-tugasnya. Hal desa Muara Kuis, hal ini dibuktikan tidak
ini ditunjukan bahwa dengan menigkatkan mampunya aparatur pemerintahan desa
kedisplinan kerja aparatur pemerintahan desa dalam mengupayakan agar pemerintahan
Penyombaan salah satu upaya yang dilakukan desa Muara Kuis dapat tertib
oleh pemerintah desa Penyombaan untuk bisa administrasinya dan masih rendahnya
mematuhi serta melaksanakan seluruh peraturan tingkat pendidikan perangkat desa yang rata
yang telah ditetapkan oleh pemerintah, agar rata lulusan SMU.
nantinya bisa meningkatkan kesejahteraan 3. Strategi pemerintah desa dalam
masyarakat meningkatkan pelayanan administrasi Desa
4. KESIMPULAN DAN SARAN Penyombaan Kecamatan Arut Utara

FORMULIR JURNAL Kode/No. Tanggal Terbit Revisi Halaman

SKRIPSI/TESIS
 Kabupaten Kotawaringin Barat Propinsi di desa Penyombaan Sehingga kegiatan
Kalimantan Tangah yaitu Meningkatkan administrasi tidak terbengkalai dan tertunda.
sumber daya manusia, Meningkatkan
pasilitas Desa dan Meningkatkan disiplin
Daftar pustaka
kerja aparatur desa
AdiSutopo. Pelayanan Prima.
Saran LembagaAdministrasi Negara. 2006) Marbun B,N.
Proses Pembangunan Desa, (Jakarta :
Berdasarkan hasil penelitian maka saran yang
Erlangga,2008) hal. 15.
dapat disajilan oleh peneliti adalah sebagai
berikut: Amin Hadi&Haryono, Metode Penelitian
Pendidikan, (Bandung: PustakaSetia, 1998)
1. Kepada kepala desa beserta aparatur desa,
diharapkan lebih meningkatkan pelayanan Mardalis, Metode Penelitian Suatu Pendekatan
demi memenuhi kepentingan serta Proposal, (jakarta : Bumi Aksar, 2010)
kebutuhan masyarakat di desa
Hanif Nurcholis, Teori Praktik Pemerintah dan
Penyombaan , terlebih mengenai
Otonomi Daerah, (OT Grasindo, Jakarta, 2005)
administrasi pemerintahan desa.
2. Hendaknya penyelenggaraan tertib Subarsono, Analisis Kebijakan Publik,
administrasi di desa Penyombaan (Yogyakarta: Pustaka Belajar, 2008)
kedepannya lebih baik dan sesuai dengan JokoWidodo, Analisis Kebijakan Publik, (Malang:
Peraturan Menteri dalam Negeri Nomor 47 Bayu Media Publishing, 2007)
Tahun 2016 tentang administrasi LijanPoltakSinabela.Reformasi pelayan
pemerintahan desa, sehingga mampu publik(Pt.Bumi Aksara.2006) Jokowidodo.Etika
menciptakan desa yang tertib administrasi. Birokrasi Dalam Pelayanan Publik. (CV. Mitra
3. Kepada aparatur pemerintahan desa Malang, 2001) TahlizuduhuNdraha, Dimensi-
perhatikan fasilitas yang ada di desa, apabila dimensi Pemerintahan Desa, (Jakarta:
itu tidak ada maka aparatur desa harus BumiAksara,1991)
kreatif atau harus ada inisiatif untuk mencari
Sugiyono, Metode Penelitian Pendidikan
jalan keluar agar bisa mendapatkan dana
Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif dan R&D,
dari swadaya masyarakat atau APBD yang
(Bandung: Alfabeta, 2010)
pasti untuk membeli fasilitas yang diperlukan
untuk pelayanan kepada masyrakat, supaya Iskandar, Metodologi Penelitian Pendidikan Dan

dapat mengatasi kendala-kendala yang Sosial Kuantitatif Dan Kualitatif

terdapat di desa Penyombaan dalam

(Jakarta: GP Press, 2008)
meningkatkan Pelayan Administrasi sesuai
Nana Syadih Sukma Dinata, Metode Penelitian
dengan Permendagri RI Nomor 47 Tahun
Pendidikan, (Bandung: Remaja Rosda karya,
2016 tentang administari pemerintahan desa
2002)

FORMULIR JURNAL Kode/No. Tanggal Terbit Revisi Halaman

SKRIPSI/TESIS
Nasution, Metode Reseach (Penelitian
Ilmiah), (Jakarta: BumiAksara, 2012)
Suharsimi Arikunto, Prosedur Penelitian,
(Jakarta: RinekaCipta, 1998)

Iskandar, Metode Penelitian Dan Sosial

Kuantitatif Dan Kualitatif (Jakarta: GP Press,
2008)

Richard McGinn, Cerite-Cerite Ejang Abes, (Musi

Rawas : PemKab Musi Rawas, 2007)

Undang-undang nomor 32
tahun 2004 tentang
Pemerintah Daerah Undang-
undang nomor 6 Tahun
2014 tantang Desa
Undang-Undang No. 47 pasal 1 ayat 1 tentang
administrasi pemerintahan desa
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 32
Tahun 2004 Tentang Pemerintahan Daerah,
Pasal Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009
Tentang Pelayanan Publik

Peraturan Pemerintah nomor 72 tahun 2005

tentang pemerintah desa

FORMULIR JURNAL Kode/No. Tanggal Terbit Revisi Halaman

SKRIPSI/TESIS