生涯發展與規劃

‧生涯(career) 的意義
–其定義各家不一
身障者生涯發展與規劃 ‧狹義：個人一生所從事與職業相關的過程
‧廣義：整體人生的發展，連續不斷的生活
歷程
賴陳秀慧
‧人一生中所經歷的一系列的活動， 包含
3/05/2011 工作與非工作的活動； 食衣住行育樂各方
的活動與經驗(林幸台)

生涯發展與規劃(續)
‧生涯發展(career development)
–貫穿個人一生在心理、社會、教育、經濟、生理、機
會等因素影響下的生涯歷程。此生涯發展歷程，產生
個人的工作價值、職業選擇、生涯型態的建立、決定
風格、角色統整、自我認定、教育進修等相關現象
–獨特性：個體獨特的生命旅程
–終生性：就業前、就業中、退休後整體活動和經驗
–發展性：不同階段不斷的銳變和成長
–總合性：包含人生整體發展的各個層面(職業與非職業)
生涯發展與規劃(續)
‧生涯輔導
–用有系統的方案來促進個人的生涯發展和規劃
‧生涯教育
–一系列在教育情境中所設計的活動，幫助個人獲得有
關自我和工作的知識，應用選擇、規劃、準備工作或
生活型態的技巧，使工作在其生命中具有意義且滿意
‧生涯諮商
–諮商師利用技巧，協助個案自我了解、了解工作世界
中的生涯選項、設定生涯目標、生涯決定且採取有效
的生涯行動

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生涯發展相關理論 特質因素論
‧特質與適配理論 ‧Frank Parsons (1909) (Choosing a Vocation)
–特質因素論：Parsons –自我瞭解(性向、成就、興趣、價值觀、態
–Minnesota工作調適論：Dawis & Lofquist, 度、人格特質等)
–類型論：Holland –獲得有關職業知識(職業分類、職業資訊、
‧生命全期理論 職業所要求的特質與因素)
–Super的生涯發展論 –整合有關自我與工作世界的知識，將個人特
• 生態系統觀點 質與環境條件做良好的媒合
–Hershenson 工作適應論
– Szymanski & Hershenson 生態模式
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 對身心障礙者生涯發展的意義 明尼蘇達工作調適論(MTWA)
（Minnesota Theory of Work Adjustment）
‧過於僵化，人遷就事「合則來，不合則去」 ‧Rene Dawis & Lloyd Lofquist 依據特質因素理論做
進一步修訂和改進
‧標準化評量工具無法適用
‧工作調適 “一種持續動態的過程,工作者不斷尋求
–常模 完成與維持和工作環境之間的調和性＂
‧人境適配論 –內在滿意(satisfaction):能滿足個人需求達到內在滿意
–人境之間是一種互動關係 –外在滿意(satisfactoriness):工作能力能順利完成工作上的
要求，即達到雇上的要求
–職務再設計(job accommodation)與支持性就業(supported ‧工作環境滿足個人需求,個人具備工作要之技能
employment) ：將職場環境、工作任務或流程做物理上
或功能上的調整；在就業現場提供教導或支持，應可
–明尼蘇達重要性問卷：成就、地位、利他、舒適、
安全、自主
增力身障者就業成功之機會
–明尼蘇達工作描述問卷
–採用情境評量、生態評量
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對身心障礙者生涯發展的意義 Holland的類型論
‧在本理論中，用以預測個人工作適應的重要指標 ‧工作領域與人格有六種類型所組成
是個人需求的內在滿意與工作能力達到雇主外在 –Realistic務實型
–Investigative研究型
滿意。在工作調適過程中所遭遇到的問題，主要
–Artistic藝術型
是源自個人和環境之間的不一致。 –Social社會型
–Enterprising企業型
‧幫助身障者適應工作環境 –Conventional傳統型
–個人方面：據其現有能力修正其表現能力，幫助其獲 ‧生涯探索的重要概念
得新的技能，改變其對增強物的偏好。 –適配性congruence:工作領域與人格類型之間的關係
–區分性differentiation:人或工作領域皆可能有顯著類型程
–環境方面：利用工作再設計修正工作所要求的技能， 度的不同
修正增強系統，改變雇主對身礙者之態度。 –一致性consistency:類型彼此之間的差異
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 Holland各類型之間的關係
R務實型 I研究型
對身心障礙者生涯發展的意義
‧評量未考慮使用輔助具或職務再設計的可
能性，其評量結果失去輔導上的價值
C守規型 A藝術型
‧對先天殘障者，因缺乏足夠的生活與職場
經驗，評量很難反映其真實面貌
‧缺乏考慮社會、文化、機會、及環境因素
E商業型 S社交型 等變項
並存的程度 人格特性
高度 RI,RC,IR,IA,AI,AS,SA,SE,E
S,EC,CE
中度 RA,RE,IS,IC,AR,AE,SI,SC,E
A,ER,CS,CI
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低度 RS,IE,AC,SR,EI,CA

Super生涯發展論
‧自我概念：職業發展是實現自我概念的發
展過程
–生涯發展拱門模式
‧生理基石:個人需求、知識、價值、性向、興趣等個
人成就表現
‧地理基石:經濟資源、社區、學校、家庭、同儕團
體、勞動市場等社會環境範疇

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Super生涯發展論
‧ 生命廣度：橫跨一生的發展歷程
‧ 生涯發展階段包括：
– 成長期：出生至 14歲 (發展自我概念，發展對工作世界的正
確態度，並了解工作的意義)
– 探索期：15至24歲 (職業偏好逐漸具體化，實現職業偏好)
– 建立期：25至44歲 (統整、穩固並求上進)
– 維持期：45至64歲 (維持既有成就與地位)
– 衰退期：65歲以後 (減速、解脫、退休)
‧ 小循環：階段之間的轉銜時期、面臨環境變
遷、或個人發生變化時，產生新的成長、探索
和建立階段
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 Super生涯發展論
‧生活空間與角色
‧以生涯彩虹圖來表示生涯發展歷程中各個階段個人
的活動空間/舞台與各種角色的扮演
–根據Super的看法，個人一生中扮演的許許多多角色就像
彩虹同時具有許多色帶，這些角色包括：＊兒女 ＊學
生 ＊休閒者 ＊公民
＊工作者 ＊家庭
–這些角色在家庭、學校、社區與工作場所等舞台上互動，
匯集而構成生涯的全貌

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對身心障礙者生涯發展的意義 Hershenson 工作適應論

‧先天障礙者，生涯探索的重要性 ‧Hershenson 提出工作適應的兩大主軸：個人與環
境互動模式
‧對中途致殘者，生涯發展階段中小循環的 ‧個人特質的三個領域
概念 –工作人格 work personality, P：包含自我概念與工作動
機。在學前階段的發展重點，與家庭環境有密切關係
‧Super 的理論是全方位發展的論點，對身障
–工作能力work competencies, C ：包含工作習慣、工作技
者規劃服務上尤具意義 能、工作情境中的人際技巧。主要在學校學習經驗的
成果
‧大部份職業可能會對身障者形成阻隔現
–工作目標 work goal, G ：受同儕與未來工作團體的影響
象，協助身障者多方面的探索，發展確實 ‧三個領域以動態平衡持續發展，隨時相互改變以
的自我概念 保持平衡
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Hershenson 工作適應論
‧個人特質的三大領域與環境互動結果即工作適 Hershenson個人與工作情境互動模式
應，包括三個向度
工作情境要件 工作適應向度
–工作表現 work performance：工作結果的質與量 個人特質
–工作角色行為 work-role behavior：工作情境中適當的行 人格 (P) 工作人格 預期行為 工作角色行為
為；如穿著、負責、服從指令、與同事相處融洽等
能力 (C) 工作能力 能力要求 任務表現
–工作滿意度 work satisfaction：個人從工作中獲得滿意之
程度 目標 (G) 工作目標 報酬與機會 工作滿意

‧這三個向度是預測工作適應的指標。工作表現與 人格：自我形象、動機系統、需求/興趣/價值、生命哲學、對障礙的反應
其工作能力及工作人格有關；工作角色行為即工 能力：生活自理、人際技巧、工作相關技能、社會行為(含工作習慣)、學習能力
作人格的反應，也與工作能力中的工作習慣相 目標：個人目標、工作目標、生活目標、歸屬目標、學習目標
關；工作滿意則與工作目標及工作人格相關。
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 對身心障礙者生涯發展的意義
‧Hershenson的理論源自身心障礙者的復健，
具有發展及生態的本質，以探討身障者的
工作適應狀況，除了考量身障者目前的狀
況及條件外，更考慮其工作環境的情況，
以及先前的生活經驗，如此才能以長遠的
角度為其促進未來工作適應的計劃
‧復健諮商服務系統

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Szymanski & Hershenson 生態模式 Szymanski & Hershenson 生態模式

(cont.)

• 生涯發展是多種因素與過程的交互作用結果
• 五項因素：
– 情境脈絡: 個人居住的環境(社經地位、家庭、教育、法
規和重要事件如戰爭和洪水等)
– 個人: 性別、種族、生理與情緒能力、損傷和興趣
– 中介變項: 個人(工作人格、自我效能和期望結果) 、文
化(宗教、性別認同與自我認同的文化(台灣文化或聽障
文化)和社會(歧視、偏見和分類)三者的交互影響
– 工作環境：組織文化、任務要求、增強系統、工作者
的特質和環境的物理環境
– 結果：工作滿意度、工作壓力、職業取得和競爭
• 七個過程
– 一致性：個人與環境是否適配
– 做決定：個人考慮與生涯相關選項和做成抉擇
– 發展過程：長期的系統變化
– 社會化：個人學習工作和生活角色的歷程
– 定向：社會上的守門員(父母、老師、生涯諮商師等)使
用外在的標準改變個案的方向或排除於門外
– 機會：未來可能發生但不可預測
– 勞動市場力量：經濟和企業力量影響個人和組織的機
會

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對身心障礙者生涯發展的意義
• 身障者生涯發展面臨的問題，成因非單向
靜態，大都是雙向且動態的
• 復健諮商是一個有系統的過程，協助身心
障礙者在融合的環境中達成個人的、生
涯、獨立生活的目標；復健諮商提供職
業、人際關係、生活各個曾面的系統性服
務

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身心障礙者在生涯發展上的困境 影響身障者生涯發展與規劃之因素
‧障礙本質所帶來的限制 ‧個人因素
–障礙本質：致殘時間、障礙類別、致殘後的功能、障
‧個人自我接納與調適上之困難 礙程度、障礙的外顯性、障礙的穩定、疼痛情形
‧外界對障礙的標記問題 –個人特質
‧生涯目標模糊 –能力與經驗
–資源與支持
‧環境設施上的障礙
‧環境因素
‧社會支持系統之缺乏 –建築物障礙
–交通障礙
–輔助科技
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影響身障者生涯發展與規劃之因素 身心障礙者的生涯發展目標
‧社會經濟因素 ‧居住的安排
–就業市場動向
–社會經濟狀況 ‧婚姻與家庭
–社會結構轉變 ‧職業生活的發展
‧社會心理因素 ‧社會參與和社會支持網絡
–重要他人的態度、價值、行為與期望
–社會大眾對身障者的態度：重視生理的健全、汚名化 ‧休閒生活的選擇與安排
‧社會政治因素 ‧財務的規劃與管理
–相關法規：身障者保護法、特殊教育法
–社會支持系統
‧終身照護與支持系統

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協助身心障礙者的生涯發展 生涯諮商的基本原則
‧發展身障者的生涯決策能力 • 障礙形成期的考慮
‧發展身障者之自由選擇與責任分擔的理念 • 障礙類別與嚴重程度的考量
‧建立正向的自我概念以培養良好的工作人 • 以當事人為中心的設計
格
• 以開發潛能為導向的方案
‧加強休閒和價值的認知與提昇
‧加強訓練獨立生活技能 • 經驗取向的活動
‧加強社會技巧及建立社會支持網絡
‧與家屬或家長密切合作

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 生涯諮商策略 轉銜概念
• 建立信任且工作同盟的關係 • 生涯轉銜：生涯中不同階段的轉換過程；透過法律規範的
生涯轉換過程
• 傾聽個案的障礙經驗 • 身障者轉銜服務：身心障礙者自身生涯面臨轉換的過程。
針對生涯轉銜中發生的各種需求加以解決處理，提供各種
• 應了解個案之障礙只是個人的一部分，並非全部 必要服務，便稱轉銜服務
• 應了解賦權是控制、自我覺察、負責以及參與等 • 何謂轉銜(transition)？
– Erikson的生命週期理論：人的生命歷程發展有不同的階段，每一
等過程和結果 階段都有其發展任務與危機
• 勿將自己的價值觀加諸個案身上，致力開闊自己 – Freud人格發展理論：口腔期、肛門期、性器期、潛伏期、兩性期
– Piaget認知發展理論：感覺動作、前運思、具體運思、形式運思
的視野 • 轉銜：人類從前一個生涯階段轉換到下一個生涯階段過程
• 加強自己的專業知能，必要時尋求專業的協助 的概稱

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轉銜工作 學前轉銜
• 身權法第四十八條：為使身心障礙者不同之生涯福利需求 • 早期療育是一種人性化、主動而完整的服務；是
得以銜接，直轄市、縣（市）主管機關相關部門，應積極
溝通、協調，制定生涯轉銜計畫，以提供身心障礙者整體
各專業整合的服務來解決發展遲緩或發展障礙兒
性及持續性服務。 童（特別是0~6歲）的各種醫療、教育、家庭及
• 轉銜階段包括：學齡前早期療育階段的轉銜、國小階段的 社會相關問題，支持並加強孩子的發展，一方面
轉銜、中學及五專階段的轉銜、大專院校階段的轉銜、成 開發孩子的潛力，一方面減輕障礙程度及併發
人階段的轉銜、以及老人階段的轉銜。
症，使孩子能和同齡孩子一樣過正常生活的能力
• 轉銜內容包括：家庭生活轉銜、教育轉銜、就業轉銜、休
閒娛樂轉銜、成人生活轉銜（林宏熾，2002）。 • 學前轉銜過程包括：早療機構轉銜或醫療復健機
• 轉銜工作可區分：學前轉銜、教育轉銜、就業轉銜、就養 構轉銜至學校教育單位、家庭生活轉銜至早療機
轉銜等四大類。 構或醫療復健機構或學校教育單位

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教育轉銜 就業轉銜
• 教育轉銜：身心障礙者進入教育體系後， • 身障者離開教育體系後，進入勞政單位的
在不同學習階段經歷不同的轉銜服務。包 就業服務即是就業轉銜
括：幼稚園畢業到國小、國小畢業到國
• 就業轉銜即進入職業重建體系。包括支持
中、國中畢業到高中職，每一階段主要負
責的專業人員。 性就業、庇護性就業、職業訓練、職業輔
• 以轉銜工作流程包含九個部分：宣導推 導評量等擬定各項作業規範。
廣、鑑定安置、特教通報、教學輔導、專
業團隊、親職教育、轉銜輔導、福利補助
與訪視評鑑。

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 就養轉銜 就業轉銜的服務模式
• 身心障礙者從勞動狀態、學習狀態或非休養狀態 • 競爭性就業
進入養護階段，可視為一種生涯轉換的過程。身 • 庇護性就業模式(傳統職業復健模式 )
心障礙者經歷生理、心理、社會活動變化，逐步 – 提供職業訓練的場所
邁向死亡的老化過程，提供其生涯轉換之需求滿 – 過渡性的職業安置：職業性向探索、職業態度與習慣
足服務即是就養轉銜。 的養成、以及積極準備其他就業機會等
– 長期性安置：無法在社區就業的重殘者，在受保護的
• 我國目前針對身心障礙者就養轉銜所提供的服務 情況下，過著有意義的生活
– 社政體系的養護工作包括機構型與社區型兩大類，前 • 支持性就業模式
者有老人養護機構、身心障礙者教養機構、精神醫療 – 定義特色
養護機構等，後者則以社區為概念所推動的服務為
– 安置型態
主，如社區家園、到宅服務、喘息服務等。
– 運作流程
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支持性就業之定義與特色
• 定義：使重度障礙者能在融合的就業情境中從事
競爭性上作，並提供密集的支持性服務
• 特色：
– Place then train：先安置再運用各種支持以減少障礙
– paid work：與一般工作人員享有相同的薪資與各項福
利 • 機動工作隊：由八人以下的身障者組成一個工作
– Ongoing support：持續的支持、密集的輔導、以及後
續的追蹤服務
– integration：融合的就業環境
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支持性就業模式的安置型態
• 個別安置型態：依個案的能力、條件及興趣安置
在一般的工作環境，依個人需求進行工作訓練和
輔導
• 小團體安置型態：以八位以下的身障者為一單
位，安置在相同的職場內，就服員在工作現場負
責訓練與輔導
隊，提供特定的工作服務，在社區中招攬工作機
會
• 企業型態：由機構在社區中設立小公司或小工
廠，同時雇用身障者與非身障者一起生產特定的
產品或提供某一種服務
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支持性就業模式的運作流程
• 工作開發與分析：工作分析包含：工作技巧分
析、工作環境分析與工作相關技巧分析
• 工作配對與安置：評量個案的職業技能；評量個
量的社會技能；個案的特點和工作的要求進行配
合；提出個案的工作訓練與就業輔導計劃
• 工作教練：修改工作的操作方式以適應個案的障
礙；使用工作分析來境養工作技巧；工作相關技
能的訓練；逐漸減少個案對就服員的依賴；尋找
適當的自然支持者；提出個案的長期追蹤服務計
劃 • 考量個案長期的生涯發展目標：應有長期的生涯發發以因
• 追蹤服務：與個案雇主、上司、家長等保持連繫
轉銜服務的成功要素
• 整合各項轉銜目標做統整性規劃：注重個案整體生活品質
包含就業與個人獨立生活
• 以個案為中心的個別化轉銜計劃：由個案自我決定(self-
determination)自己的生活目標與接受專業服務的方式。
• 家庭支持網絡的建立：重視家庭成員的參與
• 強調機構間與專業間的合作：轉銜小組積極與社區內的機
構間合作，資源的連結和妥善運用
• 社區本位職業訓練課程與就業安置：協助身障者融入社區
生活，並且結合支持性就業服務模式
應就業趨勢的快速變化

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 傳統職業復健模式與支持性就業模式之比較 省思
傳統職業復健模式 支持性就業模式
模式特色 ‧生涯發展與規劃對身障者的意義為何？
短期目標 訓練就業技巧 協助個案維持就業機會
–專業助人者的角度
長期目標 安置到社區工作 使個案能適應工作、社區環
境，並且提高生活品質 –身障者的角度
輔導期限 入場到個案就業後終止 在個案就業期間持續給予輔導
輔導內容 所有可能與未來就業有關的先 維持目前工作機會有關的各項
‧什麼樣的生涯發展理論最適合身障朋友？
備技巧 技能
‧為身障者擬定生涯規劃時，那些因素你會
方案流程 先訓練後安置 先安置後訓練
個案獲益情況 通常薪資低於一般薪資 通常薪資與一般人相同
優先考慮？
與一般人互動的機會少 與一般人互動的機會高
工作型態 代工等較不固定的工作 依個案而不同
‧如何為身障者提供優質的就業轉銜？

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