GỬI CHỊ LING AN XINH ĐẸPPPP

Như chúng ta đã biết, Marketing là một trong những lĩnh vực, nội dung
được các doanh nghiệp cực kì chú trọng nhằm đưa thương hiệu, tên tuổi
của mình đến gần hơn với thị trường và người tiêu dùng. Có thể nói
Marketing là một quá trình mà những cá nhân hoặc tập thể đạt được
những gì họ cần và muốn thông qua việc học tập, cống hiến và trao đổi
tự do giá trị của các sản phẩm, dịch vụ với nhau. Marketing còn là quá
trình tối ưu và tìm hiểu yêu cầu, mong muốn của khách hàng, là hoạt
động tiếp thị để xác định khả năng sản xuất với giá thành phù hợp.
Marketing được chia làm nhiều loại, phụ thuộc vào nhiều các tiêu chí
khác nhau như: tiếp thị chiến lược truyền thông, phát triển thương hiệu,
thiết kế, nghiên cứu thị trường,…. trong đó có marketing quan hệ.
Những lợi ích mà marketing quan hệ mang lại đã đưa nó trở thành một
trong các vũ khí hiệu quả nhất được các doanh nghiệp lựa chọn sử dụng.
Vậy Marketing quan hệ là gì và nó có ý nghĩa quan trọng thế nào?
Marketing quan hệ bắt đầu từ những năm 1980, khi các nhà bán lẻ và
nhà cung cấp dịch vụ bắt đầu chuyển sang các thuyết marketing dựa trên
các giao dịch trước đây và hướng tới các mối quan hệ , giữ chân và điều
hành trình với khách hàng. Marketing quan hệ là thuật ngữ được sử dụng
để đề cập đến các hoạt động do công ty thực hiện nhằm mục đích thiết
lập và duy trì lợi nhuận cũng như mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
Và marketing quan hệ khác với marketing truyền thống ở chỗ marketing
trước đây chủ yếu dựa vào việc giữ chân khách hàng và sự hài long của
họ, từ đó dẫn đến mối quan hệ lâu dài và bán hàng lặp lại, trong khi
marketing sau này chủ yếu nhấn mạnh vào công việc thu hút khách hàng
và bán hàng một lần mà không coi trọng việc xây dựng các mối quan hệ.
Điều đó chứng tỏ marketing quan hệ đóng một vai trò vô cùng quan
trọng . Marketing quan hệ tập trung chủ yếu vào việc xây dựng một mối
quan hệ lâu dài. Nó cung cấp các giá trị gia tăng của sản phẩm, dịch vụ,
và thúc đẩy được long trung thành của khách hàng. Lợi ích thứ hai đó
chính là giúp xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp một cách hiệu quả
từ đó khiến cho khách hàng thực hiện hành động truyền thông tích cực
trong môi trường của họ. Bên cạnh đó, marketing quan hệ tạo ra cơ hội
cho các doanh nghiệp để họ có thể cung cấp những sản phẩm mang tính
cá nhân hơn cho khách hàng. Ví dụ như khách hàng hiện tại của bạn có
nhu yếu. Họ muốn cảm thấy có giá trị. Họ muốn mua từ những người
mà họ tin yêu và vì thế mà Marketing quan hệ tận dụng những lợi thế
nào để thôi thúc việc mua hàng mà không phải tốn nhiều sức lực lao
động hay sử dụng tiểu xảo. Việc này sẽ xảy ra một cách tự nhiên khi bạn
tương tác với người mua của bạn.