Professional Documents
Culture Documents
أسألة الواجبات والاختبار الفصلي لمقرر مهارات الاتصال
أسألة الواجبات والاختبار الفصلي لمقرر مهارات الاتصال
المقرر الدراسي
السؤال 1
االتصال الشخصي هو االتصال الذي يكون محوره الفرد ذاته بحيث يكون الفرد نفسه هو المرسل
والمستقبل في نفس الوقت:
A.العبارة صحيحة.
B.العبـارة خـاطئـة.
السؤال 2
تعتبر التغذية الراجعة من أهم عناصر عملية االتصال:
A.العبارة صحيحة.
B.العبـارة خـاطئـة
السؤال 3
يُمكن تعريف االتصال على انه "ذلك النشاط الذي يحدث بين طرفين (مرسل ومستقبل) حول قضية
ما ،يتم فيه تبادل المعلومات واألفكار من اجل تحقيق هدف معين أو حل مشكلة ما":
A.العبارة صحيحة.
B.العبـارة خـاطئـة.
السؤال 4
تعنبر مرحلة عملية "التفكير" أولى مراحل /خطوات عملية التحدث:
A.العبارة صحيحة.
B.العبـارة خـاطئـة.
السؤال 5
يعتبر التسرع في التقييم وإصدار األحكام من أهم معوقات عملية االتصال:
A.العبارة صحيحة.
B.العبـارة خـاطئـة.
السؤال 6
يُعرف ..................بأنه ذلك االتصال الذي ال يعتمد على إصدار أو استخدام األصوات في العملية
االتصالية ،ولكن يعتمد على حركات الجسد وما يصاحبها من رموز اتصالية:
A.االتصال الكتابي.
B.االتصال الشفهي.
C.االتصال غير اللفظي
d.االتصال اللفظي
السؤال 7
يُمكن تعريف مهارة التفاوض بأنها :فن ومهارة مواجهة ومشافهة الحضور:
A.العبارة صحيحة.
B.العبـارة خـاطئـة.
السؤال 8
يعتبر النظر المتتابع للمتحدث من المؤشرات السلبية التي تدل على تفاعل الجمهور مع مقدم العرض
A.العبارة صحيحة.
B.العبـارة خـاطئـة.
السؤال 9
يعتبر تنمية الجانب الثقافي والعلمي من أهداف الحوار:
A.العبارة صحيحة.
B.العبـارة خـاطئـة.
السؤال 10
تحقيق شخصنة األمور من أهم اآلداب التي يجب العمل على مراعاتها عن الحوار:
A.العبارة صحيحة.
B.العبـارة خـاطئـة.
السؤال 11
يُمكن تعريف مهارة اإللقاء على انها "عملية ال ُمباحثات التي تتم بين طرفين أو أكثر ينظر كل منهما
لآلخر على أنه متحكم في مصادر اشباعات اآلخر ،بهدف الوصول إلى االتفاق على تغيير األوضاع":
A.العبارة صحيحة.
B.العبـارة خـاطئـة.
السؤال 12
أي من التالي ليس من عناصر القيادة الرئيسة:
A.القيادة الحرة.
B.تحقيق األهداف المشتركة
C.وجود جماعة من الناس.
D.عملية التأثير
السؤال 13
من الضروري كاستعداد قبل المقابلة الشخصية قيام الفرد ال ُمتقدم للوظيفة بجمع معلومات عن
المنظمة التي سيعمل بها
صواب
خطأ
السؤال 14
ترجع أهمية االتصال االلكتروني إلى تقريب المسافات بين االفراد من خالل استخدام الصوت
والصورة:
صواب
خطأ
السؤال 15
العوامل الثقافية ال تمثل أي تأثير على مستوى تقدير الذات:
صواب
خطأ
السؤال 16
يُمكن تعريف الذكاء االجتماعي بانه :ذلك النوع من الذكاء الذي يراه الفرد مناسبا ً في معاملته مع
االخرين ،وفي ممارساته االجتماعية:
صواب
خطأ
السؤال 17
َ َ
سنُ ف ِإذا ا َّلذِي بَ ْي َنكَ َو َب ْينَهُ َ َ ُ
س ِِّيئ َة ا ْدف ْع ِبا َّلتِي ِه َ
ي أحْ َ ُ ست َ ِوي ا ْل َح َ
سنَة َو َال ال َّ يقول هللا سبحانه وتعالى ﴿وال ت َ ْ
ي ح َِمي ٌم) هذه اآلية الكريمة فيها داللة واضحة على اللين في التعامل مع الناس وهذا َاوةٌ كَأَنَّهُ َو ِل ٌّ
عد ََ
من:
A.
االفصاح عن الشخصية.
B.
الذكاء االجتماعي.
C.
االفصاح عن الذات.
D.
االفصاح النفسي.
السؤال 18
يقصد بـ ...........االستجابة الفعلية الواعية من الفرد والناتجة عن إعمال العقل بشكل مقصود فيما
يستمع إليه الفرد من كلمات وعبارات:
A.
السماع.
B.
االستماع.
C.
اإلنصات
d.
جميع ما سبق غير صحيح.
السؤال 19
يُعرف ...................على أنه مجموعة من المعتقدات والتصورات واالفتراضات التي يكونها الفرد
عن ذاته ،أي أنه نظرة الشخص عن نفسه كما يتصورها وينظمها في األنا األعلى:
A.
التعزيز.
B.
التكامل.
C.
الذات.
D.
جميع ما سبق غير صحيح
السؤال 20
من الخصائص التي يتميز بها االتصال:
A.
الرسالة.
B.
التغذية الراجعة.
C.
عملية مستمرة.
D.
جميع ما سبق غير صحيح
السؤال 21
ينقسم االتصال غير اللفظي إلى نوعين هما :االتصال الكتابي واالتصال الشفهي:
صواب
خطأ
السؤال 22
تكمن أهمية االتصال في أنه محور عملية نقل الخبرات االنسانية عبر األجيال:
صواب
خطا
السؤال 23
فقدان التفاعل االجتماعي يعتبر من األثار السلبية الستخدام اإلنترنت:
صواب
خطأ
السؤال 24
من أساسيات ومقومات عملية اإلقناع " محاولة تجاهل الطرف اآلخر":
صواب
خطأ
السؤال 25
يُمكن تعريف .......بأنها لقدرة على التأثير على اآلخرين لتحقيق أهداف المنظمة بكفاءة وفاعلية:
A.
التفاوض.
b.
القيادة.
c.
المفاوض الهجومي.
D.
المفاوض االنفتاحي.
السؤال 26
من المؤشرات اإليجابية التي تدل على تفاعل الجمهور مع مقدم العرض:
A.
هزات الرأس اإليجابية.
B.
ميل الجسد قليالً لألمام.
C.
كتابة وتسجيل النقاط أثناء العرض.
d.
جميع ما سبق صحيح.
السؤال 27
يمكن تعريف مهارة .......بأنها فن ومهارة مواجهة ومشافهة الحضور:
a.
اإللقاء.
b.
الشخصنة.
C.
االتصال الذاتي.
D.
جميع ما سبق غير صحيح.
السؤال 28
من أهداف االتصال المتعلقة باالستجابة للحاجات األساسية:
A.
البقاء والحفاظ على قيد الحياة.
B.
الحاجة إلى األمان والشعور باالطمئنان.
C.
الحاجة إلى اإلقناع.
d.
جميع ما سبق صحيح.
السؤال 29
من الوسائل التي يحقق استخدامها تأثير جيد في اقناع اآلخرين:
a.
التجارب العملية.
b.
التخطيط اإلداري.
C.
التخطيط المدرسي.
D.
التخطيط الصناعي.
السؤال 30
أولى خطوات عملية التفاوض:
A.
قبول الطرف االخر للتفاوض.
B.
التمهيد لعملية التفاوض الفعلية واإلعداد لها تنفيذياً.
c.
تحديد وتشخيص القضية التفاوضية.
d.
بدء جلسات التفاوض الفعلية.
السؤال 31
اثبتت الدراسات أنه من الخطأ الكبير أن يقوم الفرد بالتدرب على القاء الموضوع الذي يرغب في
تقديمه /عرضه:
صواب
خطأ
السؤال 32
يقصد بـ .......ذلك االتصال الذي ال يعتمد على إصدار أو استخدام األصوات في العملية االتصالية
ولكن يعتمد على حركات الجسد وما يصاحبها من رموز اتصالية:
A.
االتصال اللفظي.
B.
االتصال غير اللفظي.
C.
االتصال الشفهي القيادي.
D.
االتصال الشفهي.
السؤال 33
عادة تنقسم مكونات العرض إلى:
A.
المقدمة.
B.
المحتوى.
C.
الخاتمة.
D.
جميع ما سبق صحيح.
السؤال 34
ليس من عناصر القيادة الرئيسة:
A.
عملية التأثير.
B.
تحقيق األهداف المشتركة.
C.
وجود جماعة من الناس.
D.
القيادة الحرة.
السؤال 35
من انماط األشخاص المفاوضين:
A.
المفاوض المقاتل.
B.
المفاوض التحليلي.
C.
المفاوض الهجومي.
D.
جميع ما سبق صحيح.
السؤال 36
يعتبر التسويق الداخلي من أهم عناصر عملية االتصال:
صواب
خطأ
السؤال 37
البُعد عن شخصنة األمور من أهم اآلداب التي يجب العمل على مراعاتها والتقيد بها عند عملية
الحوار:
صواب
خطأ
السؤال 38
يُمكن تعريف العروض الفنية على انه "عملية ال ُمباحثات التي تتم بين طرفين أو أكثر ينظر كل منهما
لآلخر على أنه متحكم في مصادر إشباعات اآلخر ،وذلك بغرض الوصول إلى االتفاق على تغيير
األوضاع":
صواب
خطأ
السؤال 39
من مقومات االتصال الشفهي:
A.
التغذية الراجعة.
B.
الرغبة الشخصية.
C.
التشجيع والتجاوب.
D.
جميع ما سبق صحيح
السؤال 40
ليس من أهداف الحوار:
A.
إقناع اآلخرين وتغيير التوجهات الشخصية.
B.
ترويض للنفوس على تقبل النقد واإلنصات آلراء اآلخرين.
C.
تهذيب وتعديل السلوك إلى األفضل.
D.
تحقيق االتصال ال ُمتعرج التصاعدي.
السؤال 41
يُمكن تعريف ........بانه ذلك الحوار الذي يتم بين األفراد المتشابهين أو المتقاربين في الصفات
بهدف تبادل األفكار واالستفادة من المعلومات والوصول إلى الحقيقة:
A.
الحوار الداخلي.
B.
الحوار الذاتي.
C.
الحوار األفقي.
D.
جميع ما سبق غير صحيح.
السؤال 42
.......هو االتصال الذي يحدث بين شخصين أو أكثر:
A.
االتصال العنقودي التصاعدي.
B.
االتصال الذاتي.
C.
االتصال الجمعي.
D.
جميع ما سبق غير صحيح.
السؤال 43
يُمكن تعريف عملية التفاوض ،بانها ذلك االتصال الذي يتم من خالله نقل المعرفة واألفكار بين األفراد
بقصد التفاعل والتأثير المعرفي أو الوجداني ،أو اإلعالم بشئ أو تبادل الخبرات واألفكار باستخدام
األنظمة والوسائط المعلوماتية وشبكة االتصال اإللكترونية (اإلنترنت):
صواب
خطأ
السؤال 44
ت ًعد مهارة االلقاء والقدرة على عرض االفكار وتوصيلها لآلخرين من أهم متطلبات وعوامل نجاح
االفراد:
صواب
خطأ
السؤال 45
المفاوض االنفتاحي الودود المتعاون هو ذلك المفاوض الذي يتميز بإعطاء اهتمام بالوقت ،ويريد
الدخول في صلب الموضوع مباشرة:
صواب
خطأ
السؤال 46
يتميز االتصال أيا ً كان نوعه بعدة خصائص ومميزات منها:
السؤال 47
ليس من عناصر عملية االتصال:
المرسل أو المصدر.
القناة أو الوسيلة.
التغذية الراجعة.
القيادة.
السؤال 48
تتمثل أهمية االلقاء في:
السؤال 49
تعتبر عملية التفاوض أداة لفض النزاع ،واستمرارها مرهون باستمرار المصالح المشتركة بين
المتفاوضين:
صواب
خطأ
السؤال 50
يُمكن تعريف إدمان االنترنت بانه :عدم السيطرة أو التحكم في استخدام اإلنترنت ،مما يؤدي إلى
القلق وإضرابات نفسية وإخفاق في العمل:
صواب
خطأ
السؤال 51
هناك عدة أنواع لالتصال بنا ًء على عدد األفراد المشاركين في عملية االتصال منها:
االتصال الثنائي.
االتصال الجمعي.
االتصال الثقافي.
جميع ما سبق صحيح.
السؤال 52
من الضروري أن يتعرف الفرد على الجمهور المستهدف وصفاته بشكل جيد قبل تقديم العرض الخاص به:
صواب
خطأ
السؤال 53
تعتبر المقايضة من االستراتيجيات التي يُمكن استخدامها في التعزيز االيجابي في عملية اإلقناع:
صواب
خطأ
السؤال 54
من أهداف االتصال المتعلقة بالجوانب االجتماعية "التعاون مع اآلخرين*":
صواب
خطأ
السؤال 55
مقاطعة المستقبل للمرسل يعتبر من مقومات واساسيات عملية االتصال الفعال:
صواب
خطأ
السؤال 56
يقصد بـ .....االستجابة الفعلية الواعية من الفرد والناتجة عن إعمال العقل بشكل مقصود فيما يستمع إليه
الفرد من كلمات وعبارات:
A.
السماع.
B.
االستماع.
c.
اإلنصات.
d.
جميع ما سبق غير صحيح.
السؤال 57
من المحاور التي على أساسها يتم تقييم العرض ال ُمقدم:
A.
التفاعل مع المشاركين.
B.
االلتزام بالوقت المحدد للعرض.
C.
شمولية الموضوع ووضوحه.
d.
جميع ما سبق صحيح.
السؤال 58
العالقة بين االتصال اللفظي وتأثير االتصال غير اللفظي في العملية االتصالية ذات عالقة .....:
A.
ضعيفة.
B.
منخفضة.
c.
قوية.
d.
جميع ما سبق غير صحيح.
السؤال 59
من مهارات كسر الجمود أثناء العرض التي يُمكن للفرد استخدامها أثناء عملية االلقاء " سرد قصة لها عالقة
بموضوع العرض المقدم":
صواب
خطأ
السؤال 60
من مهارات كسر الجمود أثناء العرض التي يُمكن للفرد استخدامها أثناء عملية االلقاء " سرد قصة ليس لها
عالقة بموضوع العرض المقدم":
صواب
خطأ
السؤال 61
ليس من مواصفات العرض الفعال:
A.
يتيح للحضور المشاركة وإبداء آرائهم.
B.
يكون ذو قيمة مضافة.
C.
منهجي ومتناسق في تتابعه.
D.
أن يُقدم بشكل ُمتكلف وبعيد عن المرونة.
السؤال 62
التعبير عن الرأي وإثبات الذات من الفوائد التي يُمكن تحقيقها من الحوار:
صواب
خطأ
السؤال 63
يعمل االستماع الى اآلخرين على تحسين العالقات وتأكيد األهمية الذاتية:
صواب
خطأ
السؤال 64
من ايجابيات استخدام الهاتف الثابت القدرة على نقل الرسالة الصوتية بصورة فورية:
صواب
خطأ
السؤال 65
ليس من خصائص االتصال اإللكتروني:
A.
االقتصار على البيئة المحلية.
B.
الالتزامنية.
C.
التفاعلية.
D.
الالجماهيرية.
السؤال 66
ترجع أهمية االتصال االلكتروني إلى إمكانية استخدامها في مختلف المجاالت الحياتية الثقافية منها
والرياضية والتعليمية واالجتماعية:
صواب
خطأ
السؤال 67
يجب على مقدم العرض االنصراف مباشرة من القاعة بعد االنتهاء من تقديم العرض لكي ال يسبب
للجمهور الحاضر الملل:
صواب
خطأ
السؤال 68
من ايجابيات استخدام الهاتف الثابت اختصار الوقت وتوفير الجهد والنفقات المادية:
صواب
خطأ
السؤال 69
يجب أن تتضمن الخاتمة (كأخر مرحلة من مراحل العرض) على تقديم فيديو طويل يوضح بشكل
متعمق موضوع العرض:
صواب
خطأ
السؤال 70
الهاتف ليس من ادوات (اشكال) االتصال اإللكتروني:
صواب
خطأ