unidad 4

4
unidade

Selección de personal

© MACMILLAN Profesional
 unidad 4

© MACMILLAN Profesional
 unidad 4

Planificación dos recursos humanos: el perfil profesional

A primeira tarefa que debe realizar o departamento de Recursos

Humanos é a planificación de plantillas, de forma que determine a
cantidade de traballadores cos que debe contar a empresa nos
diferentes postos.

© MACMILLAN Profesional
 unidad 4

Planificación dos recursos humanos: o perfil profesional

As técnicas e os métodos que se utilizan son distintos dependendo

das características do posto que se vai analizar. Así, podemos recurrir
a:
– A observación directa.
– A utilización de cuestionarios.
– A realización de entrevistas individuais ou colectivas, con
supervisores ou trabajadores.
– Un método mixto que combine as técnicas anteriores.
– O método de informes sucesivos ou bitácora do participante, no que
se pide aos traballadores que leven un diario das tarefas que realizan
durante o día.

© MACMILLAN Profesional
 unidad 4

Captación de candidatos

Captación interna
– Vantaxes:
• O grado de incertidume sobre o candidato é menor, posto que se trata de
alguén coñecido que xa realizou un bo traballo.
• Como supón maior responsabilidade e maior salario para o traballador
elexido, increméntase sua motivación, así como a dos seus compañeiros,
que ven viables as suas expectativas de promoción.
• O traballador xa coñece a empresa, polo que lle resulta máis fácil
adaptarse ao seu posto de traballo, de forma que a produtividade aumenta
desde o principio.
• É máis rápido e económico que a captación externa e permite aproveitar
as inversiones feitas na formación de personal.

– Inconvenientes:
• En ocasións, unha persona eficaz e produtiva nun posto non o é tanto
noutro superior.
• A motivación do resto dos compañeiros pódese trasformar en reticencia ou
pódese enrarecer o ambiente se hai varios candidatos para promocionar, e
a decisión final considérase inxusta.
• A veces as relaciones informais, previas aá promoción, convírtense nun
obstáculo para exercer a autoridade de forma adecuada nun posto de
categoría superior, de forma que os subordinados, antes compañeiros, non
toman realmente en serio ao novo xefe.

© MACMILLAN Profesional
 unidad 4

Captación de candidatos

Captación externa
– Vantaxes:
• A incorporación de novo personal con novas ideas e formas de
organización, diferente tipo de formación e, na maioría dos casos,
experiencia no posto de traballo que vai desempeñar.
• Ademáis, si se opta pola contratación de xoves, revitalízase a empresa e
disminúen os costes (menores salarios e posibles bonificacións, según o tipo
de contrato).

– Inconvenientes:
• O proceso de selección é máis lento e costoso; ademáis, o candidato
necesita máis tempo para adaptarse ao seu posto de traballo.
• Por outra parte, si a empresa opta por personal cualificado e con moita
experiencia, os costes salariais serán moi elevados, mentras que si se opta
por xoves, a escasa experiencia será o seu principal hándicap.

© MACMILLAN Profesional
 unidad 4

Fases do proceso de selección

Mentras que o proceso de captación consiste en obter o maior número

de candidatos posible, o proceso de selección consiste en ir
descartándoos nas sucesivas fases do proceso ata quedar coa persona
idónea para desempeñar o posto de trabaoo ofertado.

Fases
1. Preselección de candidatos.
2. Entrevista previa ou de presentación.
3. Realización de diferentes tipos de probas:
– Pruebas psicotécnicas test de personalidade.
– Probas profesionais.
– Dinámicas de grupo.
– Probas de bandexa (ou inbasket).
– Centros de avaliación (ou assessment centers).
4. Entrevista en profundidade.
5. Proposta de candidatos finalistas.
6. Recoñecemento médico.
7. Entrevista final e elección do candidato ideal.
8. Programa ou plan de acolliida.

© MACMILLAN Profesional
 unidad 4

A entrevista como herramienta de selección

La entrevista personal é a ferramienta máis utilizada e con maior

potencial dentro do proceso de selección.

Tipos de entrevista
Según a modalidade:
– Planificada
– Libre
– Mixta

Según o grado de tensión:

– Entrevistas tensas.
– Entrevistas normais

Según o número de personas que interveñen:

– Individuais
– Grupais:
• Varios entrevistadores e un candidato
• Varios candidatos e un entrevistador

© MACMILLAN Profesional
 unidad 4

A entrevista como ferramienta de selección

Fases da entrevista

1. Fase de preparación
O entrevistador ten que coñecer as características do posto que se vai
cubrir e o perfil do candidato que a organización necesita.

2. Fase de execución
Esta fase ten a súa vez tres subfases:
– Subfase inicial: intentarase recibir ao candidato de forma cordial
«rompendo o xeo» e facendo que se sinta o máis cómodo posible.
– Subfase intermedia: pretende recoller toda a información que
necesitamos do candidato.
– Subfase final: trátase de pechar a entrevista e despedir ao
candidato.
3. Fase de conclusión
Despois de finalizada a entrevista e antes de realizar ningunha outra,
para non olvidar ningún dato, o entrevistador tenrá que cumplimentar
unha ficha de avaliación sobre a impresión general que lle causou o
candidato.

© MACMILLAN Profesional
 unidad 4

La entrevista como herramienta de selección

© MACMILLAN Profesional