JUNE 2021

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TikTok 是全球领先短视频平台
根据Marketing Science EU Holiday Shopping Research 2020，50%的受访者表示在TikTok上发现过
新商品，71%的受访者表示TikTok内容会引发他们的购物欲，即使他们原本没有购物的计划。

For You
教程 趋势 Feed 视频 达人 直播

73%
用户使用TikTok探索新内容

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TikTok用户
热爱购物和分享
#TikTokMadeMeBuyIt
欧洲2020年创作和观看量
UK 2,341,872 视频量

500 25

300 15

0 0

创作量 观看量（百万）

数据来源：内部数据 4
TikTok与其他平台的用户重合度低

你能在TikTok找到独特的用户群：

PROPRIETARY
5/10 8/10

CONFIDENTIAL &
3/10 4/10 7/10

不重叠用户比例

数据来源：App Annie, 2021年1月，欧洲五国数据 5

TIKTOK SHOP

TikTok用户
粘度高

停留时间（秒，每个会话）
398

575

406 398

235

155
数据来源：App Annie, 2020年12月 123 6
71
TikTok英国合作品牌

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特点介绍
TikTok Shop是基于TikTok的电商业务：
• 品牌和商家直接触达TikTok用户，以
更沉浸、更互动的方式与消费者建立
联结和信任；
• 内容推荐算法帮助商品触达，助力消
费者发现潜在购物兴趣；
• 浏览、下单、支付、客服，完整的购
物链路都在TikTok内一站式完成。

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用户视角
TikTok 用户可以通过以下三种渠道
发现商品：
o 短视频
o 直播
o 商品橱窗

用户下单后，可以在订单页面进行
订单管理和物流信息查询。
客户可以直接与商家的客服团队联
系，也可以通过TikTok平台客服解
决异常问题。 短视频 直播 商品橱窗

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商家视角
商家工具有2大组成部分：

商家后台：商家可以轻松管理商品、订单、促
销活动、财务等模块，并通过工单系统进行问
题反馈。

TikTok Shop联盟：商家可以通过联盟与达人
建立合作。商家可以设置面向所有达人的通用
计划，也可以设置面向特定达人的定向计划，
并追踪达人带货数据。

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达人视角
TikTok Shop 联盟也可以帮助达人轻松找到商家建立合作。达
人有以下两种方式与商家合作：

定向计划：商家定向邀请达人，可以为达人设
置特殊的佣金率。

公开计划：达人可以主动查看商家的公开计划，
申请与商家合作。

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 如何加入TikTok Shop？
• Click to edit Master text styles 请私聊客户经理获取注册链接
• Second level
• Third level
• Fourth level
• Fifth level

在线申请 上传资质 材料审核 通过开店

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英国跨境商家要求
◼ 主体：必须是公司主体，暂不接受个人入驻为
TIKTOK跨境卖家；
◼ 提供本国有效的营业执照（目前仅限中国大陆
资质）；
◼ 提供法人护照/身份证正反面照片，必须与营
业执照上的法人信息保持一致；
◼ 客户经理邀请码（注：请咨询客户经理）
◼ 品类资质：部分品类需要提供资质证书，如护
肤品、个人防护用品等。（注：具体品类政策
请咨询客户经理）
◼ 品牌资质：销售品牌商品需要提供商标注册证
书或品牌授权证书。
◼ 目前需卖家提供英国本地的退货地址；

* 以上信息更新于2021年6月，最新政策请关注商家后台。 13
关键信息

• 佣金：5%，不额外收取支付手续费。
• 结算：目前仅支持Payoneer结算，每月1、
16号结算上个周期的可结款项，遇到节假
日顺延到下一个工作日。
• 退换货：根据英国法律，用户在收到商品
起有14天无理由退换期。
• 客服：平台提供IM工具，商家提供售前和
售后服务。

* 以上信息更新于2021年6月，最新政策请关注商家后台。 14
谢谢！