BUỔI 1 (11/09/2022)

Khái niệm chiến lược

Chiến lược là một chuỗi các hành động được thực hiện để đạt được mục tiêu đã đề ra,
mục tiêu đó phải chính đáng, liêm chính, mang lại lợi ích cho xã hội.

Khái niệm công nghệ

Công nghệ bao gồm công nghệ cứng và công nghệ mềm.
Chiến lược sử dụng công nghệ bao gồm chiến lược sử dụng công nghệ cứng và chiến
lược sử dụng công nghệ mềm.
Công nghệ cứng là các máy móc thiết bị cơ sở vật chất.
Công nghệ mềm là những tri thức, chất xám, kỹ thuật, sự hiểu biết,...

Khái niệm quản trị công nghệ

Quản trị công nghệ được kết hợp từ khoa học kỹ thuật và khoa học xã hội giúp các nhà
quản trị thực hiện tốt công tác quản trị, ứng dụng công nghệ (công nghệ cứng và công
nghệ mềm) nhằm tạo ra giá trị cho bản thân, gia đình và xã hội.

Phân tích trường hợp doanh nghiệp Uniqlo

Công nghệ cứng:
● Chất liệu vải sử dụng công nghệ heattech (làm ấm) và airism (làm mát)
● Thiết kế đơn giản và cổ điển, không chạy theo xu hướng
● Công nghệ AI được áp dụng vào quản lý chuỗi cung ứng, tồn kho, kết nối giữa nhà
máy, nhà phân phối và cửa hàng bán lẻ
Công nghệ mềm:
● Nhân viên được đào tạo nghiệp vụ chăm sóc khách hàng, là đại diện thể hiện hình
ảnh brand một cách chuyên nghiệp: Khi bước vào bất kỳ cửa hàng Uniqlo nào,
khách hàng đều được chào đón bằng câu chào mừng “Chào mừng đến với
Uniqlo”, thể hiện sự tự hào về nguồn gốc NB của thương hiệu.
● Chiến lược kinh doanh: Cung cấp sản phẩm chất lượng tốt với giá thành vừa phải,
dễ tiếp cận đối với mọi tầng lớp. Câu khẩu hiệu “Made for all” không chỉ mang
tính hình thức
● Uniqlo vận dụng khái niệm kaizen của NB vào nghệ thuật marketing của thương
hiệu, liên tục tìm kiếm sự hoàn hảo và áp dụng điều này cho mọi trải nghiệm của
khách hàng khi tiếp xúc thương hiệu.
 ● Chiến lược sản phẩm Uniqlo sản xuất mẫu mã unisex, market share lớn và không
bị giới hạn => có thể sản xuất số lượng lớn, áp dụng nhiều thị trường khác nhau
=> giảm chi phí
● Các cửa hàng biến tấu theo từng quốc gia để phù hợp văn hóa từng khu vực
Áp dụng với ngành may mặc VN:
● Thiết kế đơn giản hướng tới tệp KH lớn để sản xuất số lượng lớn nhằm giảm chi
phí
● Đầu tư nghiên cứu (R&D) công nghệ vật liệu để sở hữu vật liệu riêng made in VN,
made by VN
● Tập trung brand marketing, xây dựng hình ảnh thương hiệu và tạo dấu ấn thương
hiệu để khách hàng dù mua hàng ở bất cứ nơi nào, qua bất cứ kênh nào đều biết
được đây là thương hiệu may mặc việt (VD: cách đóng gói khi mua hàng qua các
kênh thương mại điện tử, cung cách phục vụ của nhân viên khi mua hàng trực
tiếp,...)

BUỔI 2 (25/09/2022): Chiến lược sử dụng và phát triển công nghệ

Thực trạng và chiến lược phát triển công nghệ

Một số chiến lược kinh doanh

Chiến lược dẫn đầu chi phí thấp:
Chỉ có thể sử dụng chiến lược dẫn đầu chi phí thấp khi và chỉ khi có thị trường đủ lớn.
Sản xuất càng nhiều thì càng nhiều hàng tồn, càng nhiều hàng tồn càng nhanh dẫn đến
phá sản.
● Giảm chi phí đầu vào
● Giảm chi phí vận hành
● Tối ưu hóa hệ thống
● Tối ưu quy trình hoạt động
● Tối ưu công suất máy

Chiến lược khác biệt hóa:

● Chất lượng (Quality): Chất lượng tăng nhưng giá không đổi
● Tính linh động của sản phẩm (Flexibility): Tăng sản lượng một cách linh động mà
giá không đổi
● Khách hàng (Customer): Để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, cần nghiên cứu kỹ
insights khách hàng và đảm bảo về kênh phân phối
● An toàn (Safety): Gia tăng sự đảm bảo an toàn nhưng chi phí không thay đổi

Chiến lược công nghệ

Chiến lược công nghệ gắn liền với chiến lược vận hành tổng thể của tổ chức. Việc phát
triển công nghệ cứng sẽ đảm bảo các yêu cầu về thiết bị, công cụ và dụng cụ, tài sản ban
đầu. Việc ứng dụng quản trị công nghệ mềm sẽ tạo nên những quy trình tối ưu, hiệu quả
cho quá trình sản xuất.

SQCDE
(Safety Quality Cost Delivery Environment)
Case study quán sushi - Lean sushi restaurant
Công nghệ cứng:
● Dây chuyền vận chuyển món ăn (low-speed train - mass production & high-speed
train - mass customization)
● Thiết bị gọi món
● Các hướng dẫn sử dụng & hướng dẫn tự pha chế
● Thiết bị thu hồi dụng cụ ăn uống

Công nghệ mềm:

● Cách sắp xếp chỗ ngồi (numbered and color-coded) để hướng dẫn khách hàng đến
chỗ ngồi mà không tốn nhân lực chỉ đường cho khách
● Cách sắp đặt các dụng cụ ăn uống để thuận tiện cho khách hàng, không mất thời
gian cho các động tác thừa (cốc ở phía trên bên trái, trà xanh và nước nóng phía
tay trái, đũa phía tay phải,...) => tối ưu kinh tế động tác
● Cam kết phục vụ món ăn trong một khoảng thời gian chính xác => phải quản trị
tốt quy trình sản xuất món ăn để có thể cam kết về mặt thời gian.

Áp dụng vào bản thân

● Áp dụng quản trị công nghệ mềm trong mọi công việc. Đi làm đúng giờ, giảm
thiểu thời gian “chết”, gia tăng hiệu suất làm việc để 8 tiếng làm việc mỗi ngày đạt
được hiệu quả cao nhất, tránh lãng phí thời gian và công sức cho những thủ tục
rườm rà.
● Lập kế hoạch các công việc cần thực hiện hàng tháng, tuần, ngày để không mất
thời gian mỗi ngày nhớ lại bản thân cần hoàn thành những việc gì.
● Nên áp dụng tinh gọn trong công việc và tiếp thu kiến thức, không học thừa, học
bừa bãi, tiếp thu nhiều thứ không cần thiết và không có hệ thống, sau đó không sử
dụng. Chỉ cần học đủ, hiểu đúng, áp dụng được.
● Trong hoạt động marketing mà bản thân đang thực hiện tại công ty, cần thấu hiểu
rõ insights của từng đối tượng (khách hàng, sản phẩm, stakeholders,...), từ đó có
những chiến lược và kế hoạch được riêng biệt hóa, cá nhân hóa, customize phù
hợp cho từng đối tượng.
BUỔI 3 (01/10/2022)
Các hoạt động của quản trị công nghệ

Nhận diện công nghệ

Các yếu tố lựa chọn công nghệ
● Safety: An toàn khi sử dụng,...
● Quality: Chất lượng công nghệ-performance, chất lượng nhà cung cấp, dịch vụ đi
kèm công nghệ,...
● Cost: Chi phí đầu tư, chi phí vận hành, mô hình tài chính,... (thay vì nhìn dưới góc
độ cost-center, chuyển thành profit-center)
● Delivery: Thời gian lắp đặt
● Environment: Ảnh hưởng tới môi trường
Nghiên cứu & phát triển sản phẩm
Các phương pháp để có được công nghệ
● Leasing
● Patent
● Franchise
● License
● M&A
 ● Tự nghiên cứu phát triển (R&D)
Review

Quản trị tinh gọn (Lean management)

● Quản trị tinh gọn là một khái niệm đề cập đến tư duy quản trị tạo ra lợi nhuận/giá
trị gia tăng cho doanh nghiệp bằng cách dùng trí tuệ của con người để cắt giảm tối
đa chi phí lãng phí.
● Lãng phí là tất cả các hoạt động không tạo ra giá trị gia tăng dựa trên quan điểm
của khách hàng.
● VD về lãng phí: Quy trình chấm công tại công ty, hệ thống request của công ty
(phải giải trình nhiều lần trong khi có thể tinh gọn), lãng phí trong việc học (học
nhiều kiến thức thừa, không ý thức được tính khả dụng của một số kiến thức),...

Những điểm tâm đắc có khả năng áp dụng cho bản thân