ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA



BÀI TẬP MÔN KHỞI NGHIỆP

LỚP L07--- NHÓM 05 --- HK 222

Giảng viên hướng dẫn: Dương Thị Ngọc Liên

Sinh viên thực hiện Mã số sinh viên Điểm số

Bùi Đoàn Minh Nhật 1910410
Trần Minh Nhựt 2114346
Nguyễn Hoàng Sang 2114634
Nguyễn Tường Duy 2113029
Phan Nguyễn Anh Đô 2012978
Trương Thanh Tâm 1915034

Thành phố Hồ Chí Minh – 2023

1|Page
 MỤC LỤC

Bài tập 3.1 :...........................................................................................................9

1. Khảo sát khách hàng...................................................................................9
2. Cập nhật thông tin khảo sát được vào Customer profile canvas..........10

2|Page
Bài tập 1 :
Kiến thức: Lĩnh - Chuyên môn cao về các lĩnh vực như :
vực chuyên môn
+ Tốt nghiệp cử nhân Chuyên ngành Công nghệ vật liệu
mà nhóm vượt trội
trường DHBK Tp.HCM.
? Nhóm/thành
viên nhóm đã có + Tốt nghiệp cử nhân Khoa học máy tính trường DHBK
các kết quả nghiên Tp.HCM.
cứu nào có tiềm
+ Tốt nghiệp cử nhân Kỹ thuật xây dựng trường DHBK
năng thương mại
Tp.HCM.
hóa sau này?
+ Tốt nghiệp cử nhân Digital Marketing trường RMIT.
+ Đạt chứng chỉ Bartender Skills – Professional
Qualification (Chứng chỉ Tổng cục Giáo dục Nghề nghiệp).
+ Một vài thành viên từng là quản lý, quản lý cấp cao của
một vài dự án.
+ Các thành viên trong nhóm đã tham gia nhiều dự án và
tích góp được nhiều kinh nghiệm làm việc.
Các dự án: Dự án nghiên cứu vật liệu xây dựng mới bảo vệ
môi trường 2015– viện nghiên cứu VLXD Quốc gia: vật liệu
đã được đưara thị trường sử dụng; Đạt giải nhì Cuộc thi:
Khởi nghiệp sáng tạo Tp.HCM 2015; Cuộc thi: Lập trình
App hỗ trợ Thương mại điện tử 2026,…
Năng lực: Nhóm + Nghiên cứu, phân tích thị trường.
nhận thấy nhóm
+ Hoạch định, lên chiến lược kinh doanh.
mình làm việc gì
tốt nhất? + Quản lí dự án, quản lý nhân sự.
+ Quảng bá, tạo dựng thương hiệu.
Ở mỗi lĩnh vực thì mỗi cá nhân đều có chuyên môn cao và
có kinh nghiệm làm việc lâu năm. Chính vì thế mà nhóm rất
tự tin về năng lực cá nhân của các thành viên trong nhóm.
Mối quan hệ: - Trần Kim Chung: Giám đốc Sở Xây dựng TP.Hồ Chí
Nhóm/thành viên Minh, từng tham gia quản lý và giám sát xây dựng nhiều
nhóm có quen biết công trình lớn như: Cao ốc Bitexco, tòa nhà Saigon Center,
những chuyên gia cầu Thủ Thiêm.....
nào trong các lĩnh
- TS.Nguyễn Văn Hải: Chuyên gia về vật liệu xây dựng.,
vực khác nhau có
đặc biệt về các loại vật liệu mới.
thể hỗ trợ nhóm
trong quá trình - Ông Nguyễn Thanh Sơn : nổi tiếng với biệt danh “phù thủy

3|Page
khởi nghiệp? truyền thông”, từng là sáng lập và CEO của T&A Ogilvy.
Nhóm có quen
- ThS. Lê Đức Thịnh - Giám đốc TT. Nghiên cứu chiến lược
biết những nhà
phát triển VLXD – Viện vật liệu xây dựng.
khởi nghiệp nào?
- Mai Chánh Thành - Giám đốc điều hành Công ty xây dựng
Central.
- Huỳnh Trung Hiếu – Phó Tổng giám đốc Công ty cở phần
VLXD Thế Giới Nhà.
- Và các cán bộ chủ chổ của các công ty về lĩnh vực VLXD;
lĩnh vực nghiên cứu, hoạch định chiến lược.

Tài chính: Nhóm - Sau nhiều năm làm việc, nhóm có tiềm lực tài chính cá
có thể tiếp cận nhân. Tuy nhiên, nhóm đang kên kế hoạch kêu gọi các nhà
nguồn tài chính đầu tư trong và ngoài nước để mở rộng thị trường và mục
đáng kể nào không tiêu kinh doanh.
hay sẽ dựa vào
nguồn tiền tiết
kiệm của cá nhân
để khởi nghiệp?
Kinh nghiệm: - Nhóm đã từng thất bại ở những dự án cũ về mảng tài
Qua những công chính, nhân sự và hoạch định chiến lược,... Chính vì vậy mà
việc thành viên nhóm đã rút ra được nhiều bài học và tích góp thêm nhiều
nhóm làm trước kiến thức về lĩnh vực đó.
đây hay qua trải
-Các thành viên trong nhóm đã làm qua các công việc như:
nghiệm cuộc sống,
điều gì là chưa + Công ty xây dựng Central: 4 năm ở vị trí quản lý dự án, 2
hiệu quả hoặc “nỗi năm ở vị trí quản lý cấp cao dự án.
đau” nào đang tồn
+ Viện VIBM – Viện vật liệu xây dựng: 2 năm ở vị trí
tại ?
nghiên cứu viên, 3 ở vị trí trợ lý giám đốc TT. Nghiên cứu
chiến lược phát triển VLXD.
+ Công ty FPT: 2 năm ở vị trí Frontend Developer, 1 năm ở
vị trí QA/QC, 3 năm ở vị trí Project Manager.
+ Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn SI: 2 năm ở vị trí Data
Analyst, 2 năm ở vị trí quản lý nhân sự.
+ Biết khảo sát, đánh giá nhu cầu thị trường
+Đã từng làm việc ở quán Cafe trong làng đại học (kinh
nghiệm phục vụ, hiểu được nhu cầu của khách hàng)

4|Page
Đam mê một lĩnh Mỗi thành viên trong nhóm đều làm việc ở những lĩnh vực
vực: Các thành khác nhau, chính vì vậy mỗi người đều có định hướng riêng.
viên nhóm đam Như:
mê lĩnh vực nào?
+ Lập trình.
Có điểm nào
giống nhau + Quản lý nhân sự, dự án.
không?
+ Nghiên cứu, chế tạo VLXD.
+ Nghiên cứu thị trường, chứng khoán.
+ Sản xuất, chế tạo hàng tiêu dùng.
+ Tự động hóa, logistics.
+ Ứng dụng cung cấp tìm kiếm thông tin cho người tiêu
dùng.
Trên cơ sở đó, nhóm xác định đặc điểm chung về lĩnh vực:
Kinh doanh – ứng dụng cung cấp thông tin – phân phối vật
liệu xây dụng.

5|Page
Bài tập 2
a. Dùng phương pháp thấu hiểu khách hàng để chọn cơ hội kinh doanh.
b. Xác định đối thủ cạnh tranh khi tham gia kinh doanh bằng cơ hội đã xác định
ở trên.
c. Xác định:
+ Ai sẽ là nhóm khách hàng đầu tiên của mình?
+ Họ có những tiêu chuẩn gì?
+ Mình cần gì ở họ?
Bài làm
1. Lựa chọn cơ hội kinh doanh:
*Siêu thị vật liệu xây dựng
Đi cùng sự phát triển của kinh tế xã hội luôn gắn liền với những bước chuyển
mình trong lĩnh vực xây dựng. Có thể nói, đây chính là nền tảng cơ sở đóng vai trò
hết sức quan trọng đối với nên kinh tế quốc dân dù là trong giai đoạn khó khăn như
đại dịch vừa qua “Thị trường xây dựng Việt Nam đạt giá trị 57,52 tỷ USD vào năm
2020 và thị trường này dự kiến đạt 94,93 tỷ USD vào năm 2026 với tốc độ tăng
trưởng hơn 8% trong giai đoạn dự báo (2021-2026)” 1. Một công trình xây dựng
không thể hoàn thành nếu thiếu đi vật liệu xây dựng, tương tự có thể nói rằng vật
liệu xây dựng (VLXD) có tầm quan trọng không hề nhỏ trong sự phát triển ngành
xây dựng nói riêng và phát triển kinh tế đất nước nói chung. Thị trường VLXD
được đánh giá có nhiều triển vọng phát triển hơn trong thời gian tiếp theo.
Để có thể nhìn thấy rõ hơn sự gắn bó của ngành xây dựng nói chung và VLXD
nói riêng đối với đời sống, ta có thể kể đến những điều gần gũi xung quanh chúng
ta từ những quan niệm trong tiềm thức con người Việt về nơi ăn chốn ở như: “An
cư lạc nghiệp” ,muốn nói đến trước khi muốn bắt tay vào một công việc làm ăn thì
nên “ổn định” nơi ăn chốn ở. Khi ổn định nơi ở chúng ta mới an tâm để chăm sóc
gia đình và làm việc, đi từ những khía cạnh nhỏ như thế thôi ta cũng thấy được như
cầu sử dụng VLXD thị trường Việt Nam khá tiềm năng, chưa kể đến những tác
động khách quan khác. Đi cùng sự phát triển của công nghệ hiện đại, chúng ta luôn
hướng đến những sự tiện ích, thuận lợi với những nhu cầu như thế một siêu thị
VLXD là một thứ có thể đáp ứng hai nhu cầu trên của người dùng. Với Siêu thị
VLXD người dùng có thể mọi lúc mọi nơi mà tìm kiếm mọi thông tin bất kì của

1
Mordor, Dự báo xu hướng tăng trưởng của ngành xây dựng VIệt Nam giai đoạn 2021-2026,
https://www.hancorp.com.vn/du-bao-xu-huong-tang-truong-nganh-xay-dung-tai-viet-nam-tu-2021-2026/

6|Page
loại VLXD mà họ cần tìm, với những thông số kỹ thuật chính xác, giá cả đa dạng
từ nhiều nguồn cung cấp khác nhau từ đó có cái nhìn tổng quan hơn và thuận tiện
hơn trong việc chọn lựa sử dụng, tiết kiệm được nhiều thời gian và chi phí bởi lẻ
không cần trực tiếp đến từng nơi cung cấp mà chỉ cần chọn lựa trên ứng dụng siêu
thị trực tuyến hoặc đến trực tiếp siêu thị sẽ có tất cả những nhà cung cấp uy tín .
Đồng nghĩa với việc các doanh nghiệp, xưởng, vựa VLXD có thể quảng bá được
sản phẩm của mình đến người dụng một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn. Hiện
tại đa số cách nơi cung cấp VLXD nếu có sẽ chỉ là trang web cá nhân nhằm cung
cấp thông tin sản phẩm bản thân, đôi khi khách hàng muốn so sánh họ phải mất
thời gian đi đến nhiều trang web của nhiều nơi mà thu thập thông tin, đến với Siêu
thị VLXD các nơi cung cấp có thể đưa những điểm mạnh, ưu đãi của mình gây thu
hút với khách hàng nhanh chóng và hiệu quả hơn
*Quán coffee
Với nhu cầu cần không gian học tập, làm việc, thư giãn của học sinh, sinh viên,
người đi làm ngày càng tăng cao. Cần một địa điểm để học tập, làm việc, gặp mặt,
đọc sách.., ở các địa điểm trong thành phố và đặc biệt là khu vực Làng Đại học
(Thủ Đức). Vì vậy, nhanh chóng nắm lấy cơ hội trước khi bị đối thủ tranh giành
khách hàng cũng như yếu tố khác. Nắm bắt được xu hướng của giới trẻ cũng như
là nhu cầu cần học tập, làm việc của khách hàng nên quán được mở lên với mong
muốn tạo không gian đáp ứng được các nhu cầu trên.
*Lựa chọn cơ hội
Qua quá trình thảo luận và phân tích thì nhóm đi đến quyết định chọn “Siêu thị vật
liệu xây dựng” để phát triển hoạt động kinh doanh.
2. Xác định thị trường:
Thị trường VLXD của Việt Nam trong thời gian vừa qua đã chứng kiến nhiều
thay đổi gay gắt trong thời gian trở lại đây. Các doanh nghiệp sản xuất VLXD vào
năm 2021 đã phải đối mặt với khá nhiều thách thức lớn bởi những tác động của
dịch bệnh. Tuy vậy, trong năm 2022 thị trường VLXD đã phát triển trở lại.
*Dự báo xu hướng vật liệu xây dựng năm 2024
Nhận định thị trường VLXD năm 2024 sẽ tập trung chủ yếu vào phân khúc cao
cấp với các sản phẩm nhập khẩu. Do đó, xu hướng  lựa chọn VLXD của người tiêu
dùng theo thị hiếu các sản phẩm nhập khẩu. 
Nắm bắt được xu thế của thị trường, các doanh nghiệp trong nước cũng dần thay
đổi mô hình và ứng dụng nhiều hơn các công nghệ mới vào sản phẩm của mình.
Tuy nhiên, giá thành sản phẩm cũng sẽ được đánh giá là phù hợp với nhu cầu và
phân khúc người tiêu dùng. Xu hướng tiêu dùng thị trường VLXD sẽ thay đổi
tương đối nhanh. Các mẫu mã sản phẩm sẽ thay đổi linh hoạt và xoay vòng trong
khoảng 5 – 10 năm trở lại.
7|Page
*Tiềm năng thị trường VLXD năm 2024 - 2030
Theo đánh giá của nhiều chuyên gia, tiềm năng thị trường ngành VLXD năm
2024 sẽ tiếp tục được điều hướng theo nhu cầu của người dùng. Khi dịch bệnh đã
dần được đẩy lùi, nhu cầu của người tiêu dùng sẽ dần tăng lên. Do đó, lợi nhuận
doanh thu của các doanh nghiệp sẽ tăng lên nhằm thúc đẩy nền kinh tế phát triển.
Tuy nhiên, để làm được điều này, yếu tố then chốt là phải tạo ra được sự khác biệt
trong sản phẩm. Đa dạng hơn nguồn hàng, thêm nhiều sự lựa chọn cho người tiêu
dùng để thúc đẩy hành vi mua sắm của khách hàng tăng tính cạnh tranh và thúc đẩy
phát triển lợi nhuận cho ngành. Theo một báo cáo của TechSci Research, thị trường
VLXD Việt Nam đã đạt trị giá 45,9 tỷ USD vào năm 2020 và dự kiến sẽ đạt trị giá
70,5 tỷ USD vào năm 2025, tăng trưởng theo mức CAGR 8,9% trong kỳ báo cáo.
Báo cáo cũng cho biết rằng ngành xây dựng sẽ là tác nhân chủ chốt thúc đẩy tăng
trưởng cho thị trường VLXD Việt Nam.
Xét về quy mô thị trường VLXD tại Việt Nam là một thị trường lớn với nhiều
doanh nghiệp cung cấp các sản phẩm vật liệu xây dựng, với nhu cầu tiêu thụ vật
liệu xây dựng (VLXD) tại Việt Nam đang tăng cao, chủ yếu do nhu cầu xây dựng
nhà ở, các công trình cơ sở hạ tầng, nhà máy, khu công nghiệp, du lịch và các dự án
đầu tư khác. Với một số thông tin như sau : Xi măng: Sản lượng tiêu thụ xi măng
ước tính đạt khoảng 99 triệu tấn, tăng 7% so với năm 2020. Thép: Sản lượng tiêu
thụ thép ước tính đạt khoảng 24,5 triệu tấn, tăng 12% so với năm 2020. Gạch và
gạch tuynel: Sản lượng tiêu thụ gạch và gạch tuynel ước tính đạt khoảng 35 tỷ viên,
tăng 5% so với năm 2020. Gỗ: Sản lượng tiêu thụ gỗ đạt khoảng 33 triệu m3, tăng
1,8% so với năm 2020.
Với ý tưởng khởi nghiệp là Siêu thị VLXD nhóm xác định nhóm khách hàng tiên
phong của sản phẩm kinh doanh là nhóm các doanh nghiệp, đại lý, nhà sản xuất về
VLXD, đến với Siêu thị VLXD họ sẽ có cho mình một nơi trưng bày những loại
VLXD uy tín, chất lượng, tiếp cận với khách hàng có nhu cầu sử dụng VLXD một
cách nhanh chóng và tiện ích, và nhóm cũng xác định rõ đây cũng là người dùng
cuối - những người trực tiếp sử dụng những công trình xây dựng được tạo nên từ
VLXD chúng ta giới thiệu, cung cấp. Với siêu thị VLXD người dùng có thể tìm
kiếm, chọn lựa, so sánh đa dạng loại và chất lượng VLXD, tiết kiệm được thời gian
cũng như chi phí di chuyển nhưng vẫn đảm bảo chất lượng nguồn cung về VLXD.
Cạnh tranh là quy luật của kinh tế thị trường, đến với bất kì thị trường nào chúng
ta không thể không kể đến sự cạnh tranh ở thị trường. Đối với dự án Siêu thị
VLXD thì nhóm xác định mình có những đối thủ cạnh tranh như sau:
Đối thủ trực tiếp: Đối thủ trực tiếp đầu tiên kể đến đó chính là những sàn thương
mại điện tử về VLXD hiện thời như DAISAN, Hailinh,…
Đối thủ cạnh tranh trong tương lai: Hiện tại những sàn thương mại điện tử mạnh
trong nước như Shoppe, Lazada hoạt động chủ yếu ở các mặc hàng sinh hoạt hằng

8|Page
ngày tuy nhiên rất có thể những sàn thương mại điện tử này sẽ mở rộng quy mô
sang cả lĩnh vực kỹ thuật như xây dựng, cơ khí vì thế đây cũng là một trong số
những đối thủ cạnh tranh trong tương lai của sản phẩm siêu thị VLXD.
Bên cạnh đó còn phải nhắc đến đối thủ cạnh tranh gián tiếp: ở đây đối với
VLXD cổ điển thì đối thủ cạnh tranh gián tiếp có thể kể đến là những nguồn VLXD
tiên tiến, những công trình nhà lắp ghép tuy nhiên định hướng của Siêu thị VLXD
sẽ luôn cập nhật - đổi mới - sáng tạo chính vì vậy Siêu thị VLXD sẽ không hạn
định về nguồn VLXD là cổ điển hay hiện đại mà sẽ luôn sẵn sàng mở đáp ứng nhu
cầu cách hàng.
Trên thị trường không chỉ tồn tại mối quan hệ cạnh tranh mà còn có sự hợp tác.
Ở đây những đối tác triển vọng của Siêu thị VLXD có thể kể đến là những doanh
nghiệp, đại lý, công ty sản xuất, viện nghiên cứu về VLXD, chúng ta có thể kể đến
một vài cái tên như: Viện VLXD VIBM, công ty cổ phần VLXD Thế Giới Nhà,
công ty cổ phần tập đoàn Hòa Phát,… ngoài ra còn phải kể đến sự hợp tác về
truyền thông như: Công ty truyền thông T&A Ogilvy.
Ngoài những dịch vụ hiện tại nhóm còn có định hướng cho Siêu thị VLXD sẽ
cung cấp thêm các dịch vụ như tư vấn thêm cho khách hàng về các công ty về thiết
kế bản vẽ xây dựng, thiết kế nội thất, nhà thầu thi công.
Chính vì vậy, nhóm khách hàng đầu tiên mà nhóm nhắm tới sẽ là nhóm các
doanh nghiệp, đại lý, nhà sản xuất về VLXD, đến với Siêu thị VLXD họ sẽ có cho
mình một nơi trưng bày những loại VLXD uy tín, chất lượng, tiếp cận với khách
hàng có nhu cầu sử dụng VLXD một cách nhanh chóng và tiện ích. Với yêu cầu
tiếp cận với người dùng nhanh chóng, dịch vụ chăm sóc khách hàng, ứng dụng trực
tuyến nhanh chóng, giá cả hợp lý. Đi đôi cùng điều đó họ cũng phải đáp ứng cần sự
tin tưởng, cần họ cung cấp nguồn VLXD chất lượng, sự đánh giá và quảng bá tích
cực của khách hàng.

Bài tập 3.1 :

1. Khảo sát khách hàng
2. Cập nhật thông tin khảo sát được vào Customer profile canvas
Bài làm
1. Khảo sát khách hàng
• Lý do mua sản phẩm?
Mục đích việc lựa chọn mua vật liệu xây dựng có thể nói người tiêu dùng đều
mong muốn có cho mình một căn nhà chất lượng nhất có thể và muốn làm được
điều đó ta phải đi từ những điều cốt lõi nhất những thứ cấu thành nên căn nhà của
chúng ta – vật liệu xây dựng (VLXD) (Customer jobs)

9|Page
• Điều mà họ đang đang không hài lòng/gặp khó khăn với giải pháp hiện tại? Với
những điều chưa giải quyết được? (Pains)
Khó khăn thường thấy nhất đối với những người tiêu dùng có yêu cầu cao về
VLXD là họ mất nhiều thời gian. Phải đến những nơi cung cấp khác nhau để lựa
chọn mẫu mã sản phẩm, sau đó tiếp tục phải tự so sánh giá cả. Tuy nhiên các nguồn
cung sẽ có những sản phẩm chuyên của họ dẫn đến mỗi một VLXD khác nhau thì
người tiêu dùng lại phải tiếp tục di chuyển nơi khác để lựa chọn làm cho mất rất
nhiều thời gian. Bên cạnh đó cũng có những người giao việc chọn nguồn cung cho
nhà thầu tuy nhiên cũng làm mất sự chủ động của bản thân, đôi khi việc đó hạn chế
sự so sánh đánh giá của bản thân dẫn đến lựa chọn VLXD chưa thật sự tối ưu.
• Những tiêu chuẩn họ mong đợi ở giải pháp sẽ chọn lựa? Những lợi ích mà khách
hàng kỳ vọng? (Gains)
Có một nơi tổng hợp được nhiều nguồn cung VLXD khác nhau, đủ đa dạng và
phong phú. Có đủ uy tín, chất lượng để người tiêu dùng lựa chọn. Có thể không cần
đến trực tiếp cửa hàng để lựa chọn và cũng có thể đến trực tiếp để xem xét chất
lượng thật của sản phẩm. Có được sự tư vấn có chuyên môn hơn, vừa đảm bảo nhu
cầu bản thân vừa đảm bảo chất lượng căn
2. Cập nhật thông tin khảo sát được vào Customer profile canvas

10 | P a g e