NHÓM 14:

Tên thành viên Mã sinh Lớp

viên
Nguyễn Thị Trang 583094 K58QLKTA
Ninh Hồng Quyên 587358 K58QLKTA
Tạ Đức Cường 586081 K58QLKTA
Trần Ngọc Huyền 597469 K59QLKTA

1
0
Bố cục:

I. Giới thiệu tổng quan về dự án và chủ đầu tư

I.1. Giới thiệu về dự án
I.2. Giới thiệu về chủ đầu tư
II. Sự cần thiết của dự án
II.1. Cơ sở để thực hiện dự án và nhu cầu thị trường
II.2. Năng lực triển khai dự án của chủ đầu tư
III. Phân tích thị trường
III.1. Phân tích , đánh giá thị trường cầu và đưa ra sản phẩm phù hợp
III.1.1. Phân tích đánh giá thị trường và cơ sảo tạo ra sản
phẩm
III.1.2. Các loại sản phẩm
III.2. Phân tích thị trường cung
III.3. Phân tích đối thủ cạnh tranh
III.4. Phân tích theo ma trận SWOT
IV. Phân tích kỹ thuật
IV.1. Địa điểm
IV.1.1. Giới thiệu địa điểm
IV.1.2. Thuận lợi và khó khăn
IV.2. Thời gian tiến hành
V. Kế hoạch kinh doanh
V.1. Cơ cấu bộ máy chung
V.2. Cơ cấu hoạt động
V.3. Kế hoạch Marketing
V.3.1. Kế hoạch phát triển thị trường
V.3.2. Kế hoạch quảng cáo
V.3.3. Phương thức và kế hoạch bán hàng
VI. Kế hoạch tài chính
VII. Rủi ro, giải pháp khắc phục và ý nghĩa của dự án
VII.1. Rủi ro, giải pháp khắc phục
VII.2. Ý nghĩ a của dự án
VIII. Kết luận

1
 I. GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN VÀ CHỦ ĐẦU TƯ
1.1. Giới thiệu về dự án

Tên dự án: kinh doanh đồ handmade.

Mục tiêu kinh doanh:

- Mục tiêu chung: Tạo ra một cửa hàng chuyên cung cấp các sản phẩm, dịch
vụ liên quan đến đồ thủ công, mỹ nghệ do tự tay làm.
- Mục tiêu cụ thể:
+ Thỏa mãn đam mê của cá nhân
+ Tương lai sẽ mở ra cửa hàng lớn
- Quy mô vốn đầu tư: 45 triệu đồng
- Nguồn vốn đầu tư: vốn của các c á nhân trong nhóm
- Loại hình: kinh doanh hộ cá thể
1.2. Chủ đầu tư
- Tên cửa hàng: Leng keng shop
- Địa chỉ cửa hàng kinh doanh:324 Ngô Xuân Quảng, Trâu Quỳ, Gia Lâm,
Hà Nội
- Phương thức kinh doanh: Kinh doanh tại cửa hàng kết hợp với kinh doanh
trên mạng (online).
- Vốn điều lệ: 45 triệu đồng

II. SỰ CẦN THIẾT CỦA DỰ ÁN

2.1. Cơ sở để thực hiện dự án và nhu cầu thị trường.
Trong bối cảnh xã hội ngày càng phát triển, hiện đại, nhu cầu về sản phẩm, dịch vụ
của con người ngày càng tăng cao.Chính vì vậy, nhiều ngành cung cấp sản
phẩm,dịch vụ đang rất phát triển.Đó chính là một gợi ý cho việc hình thành ý
tưởng kinh doanh.
Trong mọi thời đại,con người luôn có mong muốn được thỏa mãn nhu cầu cả về
vật chất lẫn tinh thần.Trong thời đại hiện nay, nhu cầu về tính thẩm mỹ, tính tiện
dụng, tính độc đáo của hàng hóa cũng ngày càng tăng cao. Nắm đươc xu hướng đó
cùng với việc đam mê sáng tạo nghệ thuật của bản thân, chúng tôi có hy vọng sẽ
kinh doanh được những mặt hàng và dịch vụ có thể đem lại cho mọi người cái nhìn

2
mới về sáng tạo nghệ thuật, cái nhìn mới về những đồ vật làm từ những chất liệu
vô cùng đơn giản,với giá thành không quá cao,thậm chí là có thể bắt nguồn những
đồ vật cũ mà vẫn đảm bảo được chất lượng cũng như hình thức thỏa mãn mọi nhu
cầu của mọi người.
Hiện nay, theo quan sát, kinh doanh online là một loại hình mới nổi khoảng vài
năm trở lại đây.Nó phát triển cùng với tốc độ phát triển của internet. Theo thống kê
thực tế, Trang Báo mới ngày 24/2/2013 có viết: “Trong vòng 10 năm trở lại đây, tỷ
lệ sử dụng Internet tại Việt Nam có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất trong khu vực.
Dựa trên những con số chính thức, 31% dân số Việt Nam có truy cập Internet và
mỗi năm có thêm khoảng 2-3 triệu người truy cập Internet. “Trong một thời gian
ngắn, Việt Nam đã theo kịp những quốc gia như Trung Quốc, Thái Lan, những
quốc gia đã có lịch sử Internet tồn tại lâu đời hơn. Internet đang nhanh chóng trở
thành một phần thiết yếu trong đời sống người Việt Nam” - ông Lukas Mira, giám
đốc trực tuyến công ty Cimigo phát biểu”. Thật vậy, hiện nay internet là một thứ
không thể thiếu đối với mọi lứa tuổi.Vì nó đáp ứng được nhu cầu giải trí và thông
tin cao. Do đó tình hình phát triển của số lượng người truy cập internet với tốc độ
ngày càng tăng. Nắm bắt được cơ hội đó chúng tôi đã hình thành lên ý tưởng kinh
doanh kết hợp hai hình thức kinh doanh online và kinh doanh tại gia. Bằng hình
thức kinh doanh như thế này ta có thể tiết kiệm được rất nhiều chi phí trong kinh
doanh (chi phí thuê mặt bằng,chi phí marketing,...) mà lại có lượng khách hàng lớn
mạnh.
Leng keng shop sẽ là một doanh nghiệp nhỏ với hình thức kinh doanh hộ cá thể kết
hợp với kinh doanh online chuyên kinh doanh những sản phẩm làm bằng tay phục
vụ cho giới trẻ như vòng tay, túi, cặp tóc, tranh giấy,móc khóa,...và cung cấp các
dịch vụ như nhận đặt làm đồ theo yêu cầu, thiết kế áo, phụ kiện, trang trí nội
thất,....trên toàn quốc và tập trung chủ yếu là ở Gia Lâm, Hà Nội. Với niềm đam
mê cho ra những sản phẩm độc đáo khác biệt với đa số những cửa hàng kinh doanh
cùng ngành đang tồn tại, đồng thời những mặt hàng của Leng Keng shop luôn thay
đổi theo kịp và đi đầu trong xu hướng thời đại.Chúng tôi hi vọng Leng Keng shop
có thể phát triển thành chuỗi các cửa hàng chuyên cung cấp những đồ vật thủ công
và có một thương hiệu mạnh sau này.
2.2. Năng lực triển khai dự án của chủ đầu tư.
- Tiềm lực tài chính:
Chủ đầu tư là một nhóm gồm 4 người có đủ khả năng chi trả cho việc đầu tư dự án
với số tiền được góp chung là 45 triệu đồng.
3
 - Tiềm lực vể tổ chức:
Nhân lực: Có sẵn nguồn nhân lực cơ sở là 4 người tham gia vào quá trình thiết kế
dự án, quản lý, tìm hiểu thị trường.
- Tiềm lực về kỹ thuật, công nghệ:
+ Năng lực,trình độ của nhân lực: có óc thẩm mỹ và sáng tạo cao
+ Có biết sẵn nguồn cung giá rẻ,chất lượng.
+ Có thể tự tạo một website riêng không mất chi phí tạo website.

III. PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG

3.1. Phân tích đánh giá thị trường cầu và đưa ra sản phẩm phù hợp
3.1.1. Phân tích, đánh giá thị trường, cơ sở tạo ra sản phẩm.
Điều cần thiết nhất khi xác định đi theo một ngành nghề để kinh doanh nào đó thì
phải biết được mình “muốn” kinh doanh cái gì? Câu trả lời ở đây là “muốn” kinh
doanh đồ handmade (đồ thủ công làm bằng tay). Song, để kinh doanh thành công
không thể chỉ bán những đồ handmade đơn giản thông thường như tất cả các cửa
hàng đã có. Nếu làm như vậy sẽ không gây lên được ấn tượng mạnh đối với khách
hàng và đặc biệt sẽ rất khó khăn để tiến gần đến mục đích thực sự của mình. Vậy,
giải pháp đưa ra chính là phải thiết kế được sản phẩm khác lạ. Nghiên cứu và thiết
kế sản phẩm,dịch vụ là công việc vô cùng quan trọng trong kinh doanh. Chính vì
vậy, ta không thể xem nhẹ việc thiết kế sản phẩm.Khi phân tích, đánh giá, thiết kế
sản phẩm để đưa ra một sản phẩm, dịch vụ thỏa mãn được mong muốn có rất nhiều
câu hỏi được đặt ra cần được giải quyết.
- Câu hỏi thứ nhất: sản phẩm,dịch vụ có đáp ứng được mọi nhu cầu của khách
hàng,đồng thời cũng phù hợp với hình thức kinh doanh online kết hợp kinh doanh
tại cửa hàng?
Để gây được ấn tượng tốt đầu tiên cho khách hàng, sản phẩm-dịch vụ phải có điểm
khác biệt mà khi nghe đến tên cửa hàng người ta nghĩ ngay đến sản phẩm,dịch vụ
đó.Chính vì vậy, chúng em đã hướng tới hình thức kinh doanh là sản phẩm sẽ được
hình thành dựa trên những ý tưởng của khách hàng và của của chính nhóm thiết
kế . Vì vậy,shop hy vọng có thể phát huy được hết khả năng tiềm ẩn đó của khách
hàng,điều đó không chỉ giúp ích cho chính bản thân họ mà còn giúp cho shop có
thể tiến gần hơn với khách hàng. Bằng những lý lẽ đó,ta có thể quyết định đưa ra
một loại dịch vụ là sản suất, thiết kế các loại mặt hàng mỹ nghệ thủ công do chính
khách hàng là người thiết kế hoặc gián tiếp thiết kế (những sản phẩm khách hàng
mong muốn được làm cùng với sự tư vấn của shop ) .Bên cạnh đó, shop còn tự
4
thiết kế mẫu mã có sẵn rồi đưa vào trang web của shop để khách hàng có thể vào
lựa chọn những đồ mình thích rồi đặt cửa hàng làm đồ đó cho mình khách hàng sẽ
được giao hàng tận nơi mà không phải mất thời gian đến tận cửa hàng mua đồ. Đó
cũng chính là việc khai thác được tối đa những lợi ích mà internet mang lại cho
cửa hàng.Không những vậy, cửa hàng còn kinh doanh với hình thức thông thường
đó là bán sản phẩm và cung cấp dịch vụ ngay tại địa điểm đã được đăng ký kinh
doanh hợp pháp nên cần có phải có sản phẩm bán sẵn để thu hút tối đa lượng khách
hàng (mặc dù hình thức kinh doanh chính của cửa hàng là nhận đặt hàng trên
mạng). Dựa trên nền tảng đó ta xác định được một nhân tố để cho ra sản phẩm của
mình.
-Câu hỏi thứ 2: Đối tượng khách hàng của mình là ai và phân loại nó như thế nào?
Đối tượng khách hàng chính của Leng keng shop chính là giới trẻ. Đó là những
người luôn có nhu cầu về mặt thẩm mỹ cao về trang phục phụ kiện, làm đẹp, trang
trí phòng ốc để tạo ra phong cách riêng của mình,hoặc có hứng thú với những công
việc đỏi hỏi tính tỷ mẩn kiên trì như khâu vá, thêu thùa, làm thiếp... (đối với con
gái, phụ nữ) hay đối với con trai thì thích được tạo ra, hoạc nắm giữ những sản sản
phẩm mang tính thủ công,kỹ thuật cao mà đẹp mắt để tặng bạn gái như mô hình
nhà , áo đôi…
Dự tính khách hàng của shop sẽ được phân thành 2 nhóm chính:
+ Nhóm 1:Khách hàng mua sẵn: Là những khách hàng không tự thiết kế ra
sản phẩm mà đặt những mẫu mã mà cửa hàng đã thiết kế được đăng lên website
hoặc được bày bán ở cửa hàng.Nhóm này được chia làm 2 loại:
- Loại khách hàng mua sản phẩm đã thành hình thù hoàn chỉnh.
- Loại khách hàng mua sản phẩm chưa thành hình thù nhưng đã qua sơ
chế (hay còn gọi là bộ kit) để mang về làm thành sản phẩm hoàn chỉnh. Thỏa mãn
được nhu cầu có thêm kinh nghiệm, hay giải trí,... của khách hàng.
+ Nhóm 2: Khách hàng tự thiết kế sản phẩm và đặt cửa hàng làm.
- Câu hỏi thứ 3: Thị trường đã có hay chưa có sản phẩm nào?
Việc đưa ra sản phẩm mới khác biệt hoàn toàn với những sản phẩm mà thị trường
chưa có đương nhiên là một lợi thế của bất kỳ doanh nghiệp nào trong việc cạnh
tranh cùng ngành. Song, một sản phẩm đã có mặt trên một số khu vực khác mà
khu vực mình tập trung hướng đến chưa có hoặc đã có nhưng có tiềm năng phát
triển mạnh thì ta vẫn nên quan tâm và nghiên cứu kinh doanh mặt hàng đó.
Theo quan sát, đồ handmade (nhất là những sản phẩm như phụ kiện, trang trí,...)
thường hay tạo ra phong trào và nó như là một “hội chứng” đua theo “mode” của
5
giới trẻ. Nó khiến mức độ ảnh hưởng của sản phẩm lan tỏa rất nhanh .Tức là một
khi sản phẩm mới được tung ra thị trường, thì Hà Nội và TP HCM luôn là 2 thị
trường đón đầu những sản phẩm mới và tốc độ phát triển của sản phẩm đó tăng
nhanh trong khoảng 6 tháng đến 1 năm và chậm tăng dần trong khoảng thời gian
sau đó.
Bởi vậy việc nắm bắt và đi đầu xu hướng là một điều vô cùng quan trọng đối với
việc kinh doanh bất kì sản phẩm dịch vụ nào. Dựa vào lợi thế tất cả mọi người
trong nhóm đều thuộc giới trẻ và có đam mê cũng như thường xuyên cập nhật
được xu hướng, tin rằng sau khi xây dựng, sản phẩm của Leng keng shop sẽ nhận
được phản hồi tích cực.
3.1.2. Các loại sản Phẩm,dịch vụ.
Dựa trên các phân tích nền tảng tại mục trên,ta đưa ra những sản phẩm phù hợp.
Điểm mấu chốt khi thiết kế sản phẩm là dựa vào sự liên kết với khách hàng.Vì vậy,
tất cả những sản phẩm mà shop kinh doanh đều có một phần là do khách hàng lên
ý tưởng rồi đặt shop làm. Dưới đây là các sản phẩm của Leng keng shop
1. Bộ kit:
- Là 1 bộ gồm những mảnh,miếng rời rạc chưa được ghép vào với nhau
thành đồ vật hoàn chỉnh,chúng được shop cắt tạo hình sẵn (đã qua sơ chế) và đem
đóng gói bán. Phần việc còn lại để thành ra một sản phẩm hoàn chỉnh sẽ do khách
hàng làm.
- Khách hàng có thể tự thiết kế kiểu hình để nhân viên Leng keng shop sơ
chế làm ra rồi bán cho khách.
- Bộ kit này có các loại:
+ Bộ kit classic 2D: nguyên liệu chính là những miếng làm từ vải được sơ
chế qua với mục đích tạo ra những hình đơn giản dễ làm mức độ cầu kỳ không cao
như: chiếc dép, con thú 2 mặt, quả bóng dẹt,...Trong 1 bộ gồm vải được cắt, chỉ,
kim, bông, móc để treo, bản hướng dẫn cách làm.
+ Bộ kit master 3D: nguyên liệu chính là những miếng làm từ vải được sơ
chế qua với mục đích tạo ra những 3D trông thật và đẹp hơn và đỏi hỏi độ khó cao
hơn như: chiếc bánh ga tô, cái ghế, con vật...Trong 1 bộ gồm vải được cắt, chỉ,
kim, bông, móc để treo, bản hướng dẫn.
- Ý tưởng hình thành sản phẩm này dựa trên ý tưởng từ những mô hình đồ
chơi cho trẻ em có sẵn của các công ty sản suất hàng loạt và một số shop bán đồ
handmade qua mạng.

6
 - Giá của sản phẩm có thể giao động từ 30 ngàn-100 ngàn tùy vào chất liệu
và kích thước của sản phẩm.
2. Túi, ví
- Là loại sản phẩm được làm sẵn bằng tay được thiết kế dựa trên phong cách
độc đáo và không bị trùng lặp mẫu mã với các sản phẩm đã có trên thị trường đáp
ứng mọi nhu cầu của khách hàng. Ngoài ra sản phẩm còn làm theo ý của khách
hàng nên có thể linh động về mẫu mã kiểu dáng.
- Có 2 loại kích thước:
+ To có thể đựng sách,đồ lớn.
+ Nhỏ dùng để đi chơi,dự tiệc,đựng những vật dụng nhỏ

3.Phụ kiện thời trang:

Cũng như túi ví, những phụ kiện đi cùng với trang phục sẽ làm tôn lên vẻ đẹp của
trang phục cũng như vẻ đẹp của người sử dụng chúng.Phụ kiện thời trang của shop
đươc thiết kế theo xu hướng hiện đại với nhiều phong cách,cá tính riêng mang lại
nhiều sự lựa chọn cho người tiêu dùng.Đó là những vòng tay,vòng cổ, dây lưng,
kẹp nơ, bờm tóc với nhiều kích cỡ. Chúng được làm từ nhiều loại chất liệu ví dụ
như dạ lộn, hạt gỗ, dây kẽm, đất sét, mặt giả cổ, ruy băng các loại...tùy theo chủ ý
của khách hàng hoặc nhân viên thiết kế.
4. Hộp quà : có 2 loại hộp quà.
- Hộp quà thông thường làm từ bìa cứng nhưng được trang trí bằng nhiều
chất liệu khác nhau tạo ra tính chuyên biệt của sản phẩm.
- “Hộp quà đa năng” là sự phá cách hoàn toàn mới không bị đụng hàng với
những hộp quà thông thường đang có mặt trên thị trường. Nó được làm từ chất liệu
bìa cứng dầy hoặc que dẹt có độ bền cao, có cấu tạo hình thù đặc biệt giống ngôi
nhà,chiếc giường,với nhiều ngóc cạnh bí ẩn để những mẩu dấy viết lời chúc hay
thông điệp nhỏ nhỏ tạo hứng thú cho người được nhận quà có thể làm hộp quà,vật
trang trí,hộp đựng bút,hộp đựng tiền tiết kiêm hoặc nhà cho búp bê....Ngoài ra còn
có kiểu “hộp quà đa năng tầng” dành để đựng những món quà nhỏ nhưng nhiều
loại,cần được phân ngăn.Hình thức bên ngoài giống hộp quà thông thường bên
trong thì có nhiều ngăn giống hộp đựng đồ trang điểm.
5.Tranh giấy
Tranh được làm từ giấy quiling xé nhỏ ghép,dán thành hình dùng làm vật
trang trí góc học tập,hoặc tranh treo tường,có loại thiết kế theo kiểu làm nền cho

7
ảnh tạo ra nét độc đáo của sản phẩm.Loại hình tranh giấy này đang là xu hướng
thịnh hành,tại một số tỉnh lớn ở Việt Nam .
6. Lọ thủy tinh
- Có 2 loại :loại có bột dạ quang bên trong có thể phát sáng trong bóng tối và
loại không có bột dạ quang bên trong.
- Lọ thủy tinh bên trong đựng những vật nhỏ xíu. Lọ này dùng làm vật trang
trí,cho góc học tập bé nhỏ hoặc đem ra làm vật trang trí cho vòng tay,làm mặt dây
chuyền, móc cho ví, túi nhỏ, tạo điểm nhấn cho trang phục. Mặt hàng này tuy đã
xuất hiện khá nhiều nhưng phần lớn dưới hình thù của thú sứ, thú thủy tinh phát
sáng, song về hình thức mức độ độc đáo, riêng biệt của sản phẩm lọ thủy tinh vẫn
cao hơn vì nó được làm thủ công.
3.2. Phân tích thị trường cung.
Ở Hà Nội và TP HCM là hai thị trường có nguồn cung lớn với nhiều mặt hàng
nguyên liệu cho handmade khá phong phú, giá cả vừa phải, chất lượng tương đối
tốt,đảm bảo được độ bền cho sản phẩm.Ta có thể khảo giá tại một số nơi như chợ
Đồng Xuân ở Hà Nội,chợ Thủ Đức ở Tp HCM. Cụ thể ta có thể lấy ví dụ một số
loại nguyên vật liệu :
- Giấy (các loại giấy gấp origami, giấy trang trí, giấy nhăn, giấy quilling ,…): Hàng
Mã.
- Băng dính quấn hoa, ruy băng: Hàng Mã hoặc hàng Bồ.
- Keo sữa : có thể mua ở các cửa hàng bán sơn tường hoặc vật liệu xây dựng ở
đường Nguyễn Khuyến hoặc ở gần các trường như Mỹ thuật công nghiệp, Kiến
trúc...
- Màu vẽ: Các cửa hàng gần trường Mỹ thuật Công nghiệp, Kiến trúc, Cao đẳng Sư
phạm Nhạc hoạ....
- Vải da, giả da: Phố Hà Chung (gần chợ hàng Da) hoặc chợ Hôm.
- Vải bông xù: chợ Hôm hoặc chợ vải Ninh Hiệp.
- Các loại dây dù, dây thừng (chất liệu giống quai túi đeo chéo):Hàng Chiếu.
- Các loại hạt gỗ, cườm, kim sa, cúc, khóa, phụ kiện may mặc: Hàng Bồ.
- Sơn, bột dạ quang :183 Bạch Mai, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Ngoài ra một số cửa hàng chuyên bán nguyên vật liệu handmade trên mạng giá
tương đối rẻ, mẫu mã và chất lượng đẹp.
Ta có thể mua hàng bằng cách đặt ship hàng về nên không tốn nhiều thời gian và
chi phí đi lại để nhận mua hàng mà chỉ mất phí ship hàng.

8
 3.3. Phân tích đối thủ cạnh tranh
Đối với những cửa hàng mới mở việc cạnh trạnh với những cửa hàng bán đồ cùng
ngành là không hề đơn giản.
3.3.1. Đối thủ trực tiếp
Hiện nay tại khu vực Học viện Nông Nghiệp Việt Nam có một số cửa hàng kinh
doanh đồ handmade như Hana gift…mặt hàng khá đa dạng, mẫu mã đẹp tuy nhiên
chưa làm theo yêu cầu và giá cả so với bình quân là khá đắt. Một số cửa hàng làm
theo yêu cầu nhưng chỉ đơn giản ở hình thức in cốc, áo, sản phẩm không đa dạng
và hình thức rất sơ sài. Một số bạn còn làm móc khóa hay tranh thêu tại nhà thì sản
phẩm không được đẹp và tỷ mỉ.
Bởi vậy khi Leng Keng shop ra đời chắc chắn sẽ đáp ứng được nhu cầu cũng về
mẫu mã và chất lượng cho khách hàng.

3.3.2. Đối thủ tiềm ẩn

Trong thời gian tới, cùng với sự ổn định và phát triển của xã hội, sẽ ngày càng có
nhiều các cửa hàng bán các loạisản phẩm hướng tới khách hàng là học sinh, sinh
viên mọc lên, đe dọa sự bền vững của dự án.

3.4. Phân tích theo ma trận SWOT

Cơ hội (O) Thách thức (T)

SWOT - Khu vực Học viện Nông
nghiệp đông học sinh sinh
viên
- Xu hướng tiêu dùng cả
sản phẩm tự nhiên, thân
thiện với môi trường ngày
càng cao
=> người tiêu dùng sẽ
quan tâm đến sản phẩm
handmade
Điểm mạnh (S) Chiến lược SO:
-Sản phẩm độc đáo, tận Tạo ra các sản phẩm độc
dụng được nguồn lực hiện đáo, bắt mắt thu hút học
có sinh sinh viên, hướng tới
-Chi phí thấp, thị trường những đối tượng tiêu
- Đối thủ kinh doanh lớn
mạnh về tài chính
- Handmade là xu hướng
chung nên cạnh tranh lớn
về mẫu mã và giá cả
Chiến lược ST:
Vì có chi phí thấp nên giá
cả “mềm” hơn các đối thủ
=> phù hợp với túi tiền
người tiêu dùng

9
chưa bão hòa dùng khác
Điểm yếu (W) Chiến lược WO: Chiến lược WT:
-Chưa có kinh nghiệm Khách hàng chủ yếu là Không nên quá mạo hiểm
kinh doanh học sinh sinh viên nên giá do thiếu kinh nghiệm để
-Khó cân bằng được lợi cả phải vừa túi tiền tránh rủi ro tài chính…
ích của mình và túi tiền
của khách hàng

IV. PHÂN TÍCH KỸ THUẬT

4.1. Địa điểm
4.1.1. Giới thiệu địa điểm
- Cửa hàng tuê tại 324 Ngô Xuân Quảng, Trâu Quỳ, Gia Lâm, Hà Nội
- Diện tích cửa hàng: 25 m2
- Có gác xếp phía trên để xản xuất
4.1.2. Thuận lợi và khó khăn
 Thuận lợi:
- Cửa hàng gần trung tâm, luôn nhộn nhịp người qua lại
- Cửa hàng là nhà mặt đường nên dễ nhận biết
 Khó khăn:
- Thời gian ban đầu ít người biết đến
- Cạnh tranh với các cửa hàng khác.
4.2. Thời gian tiến hành
- Tìm kiếm nguyên liệu: 20 ngày
- Trang trí lại cửa hàng: 5 ngày
- Liên hệ với các đối tác và cơ sở cung ứng: 5 ngày

- Đưa vào hoạt động cùng với việc bán hàng sau khi hoàn thành những khoản mục
trên.

10
 V. KẾ HOẠCH KINH DOANH
5.1. Cơ cấu bộ máy chung
Giải thích: Do đặc thù của loại hình kinh doanh nên mọi người sẽ tham gia nhiều
công việc.
1. Kế toán: một người thành thạo kế toán sẽ đảm nhận việc chi tiêu và thu
nhập của shop.
2. Nhân viên thiết kế mỹ thuật: là người đưa ra những ý tưởng sáng tạo sản
phẩm và tư vấn cho khách hàng; cả 4 người cùng lên ý tưởng, bàn bạc và thảo
luận.
3. Nhân viên sản xuất: cả 4 người trong nhóm đề tham gia vào quá trình này.
4. Nhân viên giao hàng: tùy theo thời gian biểu mà mỗi người sẽ nhận nhiệm
vụ này.
5.2. Cơ cấu hoạt động
- Cửa hàng sẽ hoặt động từ 9h – 22h hàng ngày
- Lương nhân viên: do cả nhóm đều là sinh viên nên sẽ chia theo năng lực và tỷ lệ
góp vốn.
5.3. Kế hoạch Marketing
5.3.1. Kế hoạch phát triển thị trường.
Trong thời gian trước khi đi vào hoạt động và sau khi đi vào hoạt cần phải thực
hiện các công việc như sau:
 Trước khi đi vào hoạt động:
- Tạo lập trang web dễ hiểu, dễ tìm kiếm, mục đích là tạo ra một cộng đồng mạng
những người quan tâm đến đồ handmade để shop tiến gần hơn với khách hàng,là
khu vực giới thiệu mẫu mã của các sản phẩm,là cầu nối giữa khách hàng và nhà
sản suất.
- Lập trang buôn bán hoặc mở các gian hàng trên xã hội facebook, énbac,ebay,...
- Thực hiện kế hoạch quảng cáo
- Vào những ngày lễ kỷ niệm như 8/3, lễ tình nhân, 20/10, 20/11, noel,.... đưa ra
một số trương trình khuyến mãi giảm giá hoặc tặng kèm sản phẩm.
 Sau khi đi vào hoạt động:
Vào cuối các tháng mở câu lạc bộ hoặc lớp học dạy cách làm miễn phí đồ
handmade. Làm như vậy không chỉ để thu tham khảo ý kiến khách hàng,đông thời
thu hút lượng khách hàng đến tham gia,tạo cảm hứng,đam mê và tạo lập tính kiên
trì cho những người muốn làm đồ handmade,...mà còn giải quyết nhanh chóng

11
được lượng nguyên vật liệu tồn kho,ta có thể thu được khoản chênh lệch về giá khi
bán nguyên vật liệu cho những khách đến câu lạc bộ.
5.3.2. Kế hoạch quảng cáo
- Thực hiện quảng cáo thông qua mạng xã hội Facebook, kêu gọi người thân ủng
hộ hoặc giới thiệu cửa hàng cho bạn bè họ biết.
- Phát tờ rơi.
5.3.3. Phương thức và kế hoạch bán hàng.
 Bán hàng tại cửa hàng:
- Bước 1: Sản suất ra một lượng sản phẩm mẫu rồi bầy bán tại cửa hàng và thu
thập hình ảnh đăng lên website của cửa hàng.
- Bước 2 : Tiếp nhận đơn đặt hàng tại cửa hàng, tiến hành tư vấn cho khách hàng
và làm trực tiếp tại cửa hàng,khách hàng có thể ngồi chờ làm luôn tại cửa hàng (đối
với những mặt hàng đơn giản,không mất nhiều thời gian) hoặc được hẹn quay trở
lại lấy hàng sau một khoảng thời gian.
Điểm hấp dẫn khi khách hàng đến cửa hàng là được sự đón tiếp nhiệt tình của
nhân viên,và được tư vấn miễn phí về những vấn đề liên quan đến thẩm mỹ, phụ
kiện, mỹ thuật,...sao cho phù hợp với tính cách,nhu cầu của khách hàng.Đồng
thời,khi khách hàng đến cửa hàng đặt hàng làm tại chỗ,trong khi ngồi chờ nhân
viên làm khách hàng có thể được thư giãn bằng cách quan sát những mặt hàng
được bầy tại cửa hàng với không gian thoải mái,có âm nhạc và các tạp chí về nghệ
thuật luôn có sẵn trên giá.
 Bán hàng trên website:
 Website cần thể hiện đầy đủ các mục cơ bản:
+ Trang chủ: giới thiệu sản phẩm mới, thông điệp muốn gửi tới khách hàng,
địa chỉ shop.
+ Sản phẩm: hình ảnh sản phẩm có sẵn, mẫu sản phẩm, giá sản phẩm.
+ Cách mua hàng:có hai hình thức mua hàng
- Đến tận nơi mua trực tiếp.
Giao hàng tận nơi tại Trâu Quỳ, liên hệ qua số điện thoại hoặc địa chỉ email, hoặc
qua hòm thư của trang web : Thực hiện đối với đơn hàng trị giá trên 100 ngàn vào
ngày thường và trên 50 ngàn vào ngày chủ nhật. Trong vòng bán kính 3km sẽ được
giao miễn phí, trong bán kính 3km đến 6 km tính thêm tiền chuyển hàng là 10 ngàn
đồng, từ 7 đến 9km tiền ship là 15 ngàn đồng, từ 10 – 14 km tiền ship là 25 ngàn

12
đồng,từ 15-19 km là 35 ngàn đồng. Hình thức gửi qua đường xe bus, tiền nhận qua
tài khoản ngân hàng.
- Giao hàng tận nơi ngoài khu vực Hà Nội: Hình thức gửi qua bưu điện hoặc
chuyển phát nhanh, phí tùy vào lượng đặt hàng của khách.Tiền nhận qua tài khoản
ngân hàng.
+Liên hệ tư vấn:email, số điện thoại của cửa hàng. Sẽ có người trực online
từ 7h đến 10 h tối.
+Diễn đàn: nơi trao đổi, tán ngẫu, đóng góp ý kiến, của các thành viên.
+Khuyến mãi: các thông tin khuyến mãi.
 Tiến hành bán hàng online:
Thứ 1: Luôn cập nhập tin tức,hình ảnh đăng lên trang web những mặt hàng
mới của cửa hàng.Với chỉ tiêu đặt ra mỗi tháng cho ra ít nhất một sản phẩm mới.
Thứ 2: Trong suốt quá trình,sẽ có 1 nhân viên cố định luôn trực đơn đặt
hàng.Các nhân viên khác trong cửa hàng sẽ hỗ trợ trực nhận đơn đặt hàng thay cho
nhân viên chính khi cần thiết (khi cần sự tư vấn,hoặc có vấn đề sảy ra)
Thứ 3: Lập kế hoạch bán hàng,quảng cáo,ưu đãi đặc biệt cho những ngày lễ
kỷ niệm và các dịp đặc biệt.

VI. KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH

- Chi phí vật chất ban đầu:

STT Hạng mục Số lượng Đơn vị Đơn giá Thành tiền

1 Giá để hàng 3 Chiếc 600 1800
2 Máy khâu mini 1 Chiếc 450 450
3 Dao rọc giấy 5 Chiếc 10 50
4 Kéo 5 Chiếc 10 50
5 Kìm 5 Chiếc 30 150
6 Một số vật dụng 300
khác
Tổng 2800
Đơn vị tính 1000đ

13
 - Chi phí đầu tư hàng tháng:
STT Danh mục Chi phí
1 Nguyên vật liệu 4000
2 Thuê cửa hàng 3000
3 Điện, nước, mạng 400
4 Chi phí đi lại (ship hàng) 300
5 Thuế 300
6 Một số chi phí khác phát sinh 200
Tổng 8200

- Chi phí dự kiến năm đầu tiên: 100 triệu đồng

Bảng doanh thu dự kiến tháng đầu tiên( không có ngày lễ):

Sản phẩm Số lượng Đơn giá Thành tiền

Bộ kit clasic 2D 10 60 600
Bộ kit master 3D 8 80 640
Túi/ví nhỏ 12 80 960
Túi/ví to 10 100 1000
Vòng tay 20 25 500
Vòng cổ 25 50 1250
Dây lưng 15 45 675
Kẹp nơ 30 20 600
Bờm tóc 25 25 625
Hộp quà thường 18 45 810
Hộp quà đa năng 12 70 840
Tranh giấy 10 25 250
Lọ thủy tinh dạ quang 30 25 750
Lọ thủy tinh thường 20 20 400
Thiệp các loại 45 20 900
Sổ tay bé 45 45 2025
Sổ tay to 35 60 2100
Tổng 14925
Đơn vị tính: 1000đ

- Dự tính doanh thu năm thứ nhất:

Sản phẩm Số lượng Đơn giá Thành tiền

Bộ kit clasic 2D 250 60 15000
14
Bộ kit master 3D 150 80 12000
Túi/ví nhỏ 160 80 12800
Túi/ví to 145 100 14500
Vòng tay 280 25 7000
Vòng cổ 315 50 15750
Dây lưng 200 45 9000
Kẹp nơ 415 20 8300
Bờm tóc 375 25 9375
Hộp quà thường 265 45 11925
Hộp quà đa năng 150 70 10500
Tranh giấy 135 25 3375
Lọ thủy tinh dạ quang 405 25 10125
Lọ thủy tinh thường 325 20 6500
Thiệp các loại 700 20 14000
Sổ tay bé 570 45 25650
Sổ tay to 485 60 29100
Tổng 214900

- Luồng tiền trong 3 năm:

STT Luồng tiền Năm 0 Năm 1 Năm 2 Năm 3

1 Vốn đầu tư ban 45000
đầu
2 Doanh thu 214900 225000 275000
3 Chi phí 100000 115000 105000
4 Chi phí khấu hao 500 500 500
5 Lợi nhuận trước 114100 109500 169500
thuế
6 Thuế 1200 1200 1200
7 Lợi nhuận sau 112900 108300 168300
thuế

đơn vị tính : 1000đ

Giả sử, nếu không sử dụng khoản tiền vào đầu tư kinh doanh, nhóm sẽ mang
gửi ngân hàng, lãi suất 10%
 NPV ( giá trị hiện tại ròng):

15
 Năm thứ nhất = 112900 : (1+0,1) = 102636

Năm thứ hai = 108300 : (1+ 0,1)² = 89504

Năm thứ ba = 168300 : (1+ 0,1)³ = 126446

NPV1 = 102636 + 89504 + 126446 – 45000 = 309586

 IRR ( tỷ suất hoàn vốn nội) :

Giả sử tỷ suất chiết khấu là 15%, tương tự ta có:
NPV2 = 98173 + 81890 + 110659 – 45000 = 245772

IRR = 0,1 + (0,15 – 0,1) x [309586/(309586 + 245772)] = 0,12

 Xét thấy NPV > 0 và IRR > chi phí vốn (10%) thực hiện dự án là có hiệu
quả.

VII. RỦI RO, GIẢI PHÁP KHẮC PHỤC VÀ Ý NGHĨA CỦA DỰ ÁN

7.1 Rủi ro và giải pháp khắc phục

Đối tượng Rủi ro Giải pháp

Rủi ro xuất phát từ môi trường bên trong
Sản phẩm - Sản phẩm có sức hút kém -Nghiên cứu kĩ thị trường
với khách hàng. -Khuyến mãi hoặc tặng kèm
-Chất lượng sản phẩm kém những sản phẩm tiêu thụ chậm
-Kiểm tra kĩ chất lượng khi
nhập hàng
Giá bán Khó định giá Thường xuyên kiểm tra thị
trường và đổi mới sản phẩm
Các giải pháp Các chiến dịch marketing - Chú trọng tới xác định phân
xúc tiến bán không hiệu quả khúc thị trường
hàng -Đẩy mạnh các chiến dịch
truyền thông, nhất là qua mạng
xã hội
Tài chính Không kiểm soát được dòng Đưa ra quy trình quản lý tài
tiền của dự án chính cụ thể, hiệu quả
Địa điểm -Địa điểm đã cho không hợp Tìm hiểu kỹ ưu, nhược điểm của
lý địa điểm hiện tại để khắc phục

16
 -Xảy ra tranh chấp với người hoặc chuyển đổi địa điểm
cho thuê cửa hàng
Rủi ro xuất phát từ môi trường bên ngoài
Giá cả chung -Khách hàng giảm chỉ tiêu và -Sẵn sàng chuyển đổi cơ cấu sản
dự án kinh doanh không đạt phẩm
doanh thu như dự kiến -Tạo mối quan hệ tốt với nhà
-Giá cả tăng cao cung cấp
Thị hiếu khách Thị hiếu của khách hàng về đồ Chú ý tìm hiểu sự thay đổi trong
hàng handmade có sự thay đổi thị hiếu của khách hàng để thay
đổi cho phù hợp

7.2 Ý nghĩa của dự án

7.2.1 Về kinh tế

- Tạo thu nhập thêm cho cá nhân mỗi người trong nhóm

- Tiết kiệm cho khách hàng bởi giá cả phù hợp

7.2.2 Về xã hội

- Đối với khách hàng: Những sản phẩm- dịch vụ do cửa hàng cung cấp khiến cho
khách hàng thể hiện được nét cá tính riêng biệt, độc đáo của mình. Đồng thời khiến
cho họ cảm thấy thích thú và hài lòng với sản phẩm vì những thứ đó cũng có thể do
chính họ thiết kế hoặc làm ra; giải quyết được vấn đề thừa thời gian hoặc khó khăn
trong việc chọn món quà cho người mình yêu thương,....
- Đối với bản thân người thực hiện dự án: Việc cửa hàng được thành lập như là
một minh chứng cho việc dám thực hiện và theo đuổi ước mơ của mình, nói nên
được sự sáng tạo của mình là không hề vô ích. Giúp cho những nhân viên bớt đi
nỗi lo thất nghiệp trong thời buổi khó khăn của kinh tế thị trường.
- Đối với nhà nước : Việc dự án đưa ra sẽ giúp một phần nhỏ bé đến việc giải quyết
được vấn đề việc làm cho một số người trẻ tuổi có niềm đam mê sáng tạo.Ngoài
ra,làm đồ handmade trong những thời gian rảnh rỗi sẽ khiến cho giới trẻ có thể
tránh xa những tệ nạn hoặc những thú vui vô bổ như chơi điện tử, tán ngẫu trên
mạng,...giúp họ sống với thực tế hơn và làm được những việc có ích hơn, ít nhất là
cho bản thân và gia đình. Không những vậy, nó còn rèn cho con người tính kiên trì,
chịu khó và khả năng sáng tạo. Do đó handmade là một hoạt động lành mạnh,phát

17
triển kinh doanh đồ handmade là đóng góp một phần không nhỏ cho việc hình
thành lý tưởng sống của thế hệ trẻ.

VIII. KẾT LUẬN

Tóm lại, xét về các mặt phương án đưa ra mang lại hiệu quả kinh tế xã hội. Tuy
nhiên, để đạt được một hiệu quả cao nhất cần phải có chất lượng quản lý tốt và
luôn luôn đưa ra các sản phẩm, dịch vụ mới lạ cùng với những phương án
marketing hợp lý vừa đảm bảo tiết kiệm chi phí ,vừa đảm bảo chất lượng sản phẩm
cao. Như vậy, mới có thể thu hút tối đa lượng khách hàng cho cửa hàng. Từ đó,
mới đạt được mục tiêu lâu dài mà chủ dự án đã đề ra.

18