I.

Tình huống giả định

Giả định một web thương mại điện tử bán giày da của Công ty NDV là một
hệ thống phát triển. Trước đây, công ty vẫn buôn bán theo hình thức cũ, chủ
yếu bán hàng bằng hình thức truyền thống (bán hàng trực tiếp tại cửa hàng),
quá trình đánh giá thị hiếu của khách, marketing còn nhiều khó khăn và chưa
thêm phần đánh giá của người sử dụng sau khi sử dụng sản phẩm. Từ đó
doanh thu đạt được từ công ty chưa cao và có dấu hiệu đi xuống.
Ngày nay, với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ 4.0, các sàn thương
mại điện từ như: shopee, lazada, tik tok shop, taobao, … đang dần trở thành
sàn thương mại trực tuyến lớn, nhu cầu sử dụng mạng internet, mua sắm,
thanh toán trực tuyến thông qua các trang “thương mại điện tử” ngày càng
trở lên phổ biến. Có thể nói thương mại điện tử đang là một trong những
ngành nghề kiếm ra nhiều tiền và “hot” trong thời điểm hiện tại. Ngoài ra, thị
trường chưa được khai thác tối đa do người dùng tại Việt Nam đã quen với
việc mua bán các sản phẩm giày da từ Trung Quốc do chi phí rẻ. Vì vậy, nhà
quản lý của công ty giày da NDV quyết định thêm hình thức kinh doanh mới
từ sàn thương mại điện tử để có thể thu hút được nhiều người dùng biết đến
sản phẩm giày da Việt Nam. Hiện tại có hàng loạt các sản phẩm giày da Việt
Nam chất lượng cao đã có mặt trên thị trường nhưng vẫn chưa được đẩy mạnh
đến với tay người tiêu dùng. Do đó, Công ty NDV mong muốn xây dựng một
trang thương mại điện tử dành riêng cho khách hàng trong và ngoài nước tiếp
cận đến sản phẩm giày da của Việt Nam.
Giả định của dự án là xây dựng thành công website thương mại điện tử về
việc cung cấp một website bán cho thị trường với đầy đủ các mã giày da phù
hợp với mọi lứa tuổi trong khoảng thời gian 6 tháng với kinh phí tối đa là 300
triệu đồng, thành viên của dự án ứng với thành viên nhóm.
Dự án website sau khi hoàn thiện sẽ được giao cho bộ phận sales của công
ty quản lý và đội ngũ IT sẽ phụ trách hỗ trợ vận hành.

 
II. Nội dung
 
1.  Khởi tạo dự án
1.1 Họp khởi tạo dự án
Tên dự án: Xây dựng website thương mại điện tử cho công ty giày da NDV
Thành viên:
 Họ và tên Vai trò

Nguyễn Văn Nam Quản lý dự án (PM)

Đỗ Tuấn Đức Trưởng nhóm lập trình (DEV1)

Nguyễn Hữu Thắng Chuyên viên kiểm thử (TE1)

Lã Thiên Vũ Chuyên Viên phân tích nghiệp vụ (BA)

Trần Tuấn Thành Trưởng nhóm phân tích và thiết kế (AD1)

Nguyễn Xuân Lập trình viên front end (DEV2)

Mạnh
 
1.2 Mô tả dự án
-  Đặt vấn đề:
Tại Việt Nam, thị trường mua bán online đã được khai thác một thời gian.
Tuy nhiên, thị trường này vẫn chưa được khai thác một cách triệt để và còn có
thể phát triển mạnh trong thời gian tới. Về công ty, website đang dùng có chất
lượng hình ảnh và âm thanh tốt. Những công ty có mục tiêu về đối tượng
người dùng quá đa dạng làm cho nhà quản lý không thể tập trung vào một đối
tượng chính. Hình thức của website không được thu hút khách hàng và các
sản phẩm chưa được phân loại rõ ràng, không tạo được hứng thú cho người
dùng. Ngoài ra, website thường xuyên bị lỗi do không được bảo trì và nâng
cấp thường xuyên. Một lý do khác khiến cho website không thể thu hút người
dùng là do mức phí cao so với thu nhập bình quân tại Việt Nam.
Để bắt kịp xu thế do nhu cầu mua bán trực tuyến tăng cao do thói quen mua
bán trực tuyến sau đại dịch COVID19, công ty muốn đổi mới cho diện mạo
trang web và tập trung vào đối tượng mọi đối tượng khách hàng trong và
ngoài nước.
- Mục tiêu:
 1: Xây dựng hệ thống với đầy đủ chức năng yêu cầu.

2: Có nền tảng để phát triển và mở rộng thành hệ thống lớn hơn. 

3: Hoàn thành dự án trong thời gian và chi phí dự kiến ban đầu. 

-  Lên ý tưởng:
Từ thông tin từ nghiên cứu thị trường, đối tượng khách hàng hướng đến và
sản phẩm cũ của công ty, chúng tôi hướng tới một website thương mại điện tử
cho khách hàng Việt Nam và khách quốc tế. Website với giao diện hiện đại,
thông minh khi phân tích tuổi tác, phân khúc giá cả và thị trường giày da để
đưa ra gợi ý giày cho người dùng. Website cũng có hệ thống chấm điểm giày
dựa trên nhận xét (tính theo số sao từ 1 sao đến 5 sao) và bình luận của người
dùng. Các mẫu giày được phân loại để phù hợp với nhiều độ tuổi khác nhau.
Nhằm giúp khách hàng tìm kiếm tối ưu nhất kết quả và ưng ý với sản phẩm
ngay từ cái nhìn đầu tiên, website sẽ gửi thông báo bằng email hoặc tin nhắn
SMS tới SĐT mỗi khi tài khoản được đăng nhập để tăng độ bảo mật thông tin
tài khoản của khách.
-  Dự án:
Website chứa đựng nhiều mẫu mã giày da với chất lượng da giày và phong
cách thời trang phù hợp với mọi lứa tuổi để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho
người dùng. Các mẫu giày mới liên tục được cập nhật nhanh chóng và có bản
quyền từ nhà sản xuất sẽ mang lại ấn tượng sớm cho người dùng.
-  Yêu cầu hệ thống:
Hệ thống cần có các chức năng sau:
 Chức năng cho người bán (chức năng cho bộ phận Sales) giúp cho
bộ phận sales dễ dàng theo dõi khách hàng, quản lý sản phẩm trên
web, dễ dàng triển khai các chiến lược chăm sóc khách hàng,
marketing phù hợp.
o Liên kết với các công ty vận chuyển
o Quản lý đơn hàng
o Quản lý sản phẩm
o Kênh marketing
o Thống kê doanh thu
o Quản lý dữ liệu khách hàng
o Liên kết các kênh thanh toán điện tử
o Chăm sóc khách hàng
o Thiết lập kênh phân phối
o Quản lý kênh phân phối
  Chức năng cho người mua hàng: giúp khách hàng dễ mua các sản
phẩm thời trang phù hợp.
o Trang chủ: bao gồm các chức năng nhỏ:
 Sản phẩm: hình ảnh, giá, giỏ hàng
 Thêm vào giỏ hàng: chọn số lượng, chọn loại, mua hàng
 Đánh giá, bình luận
 Sản phẩm liên quan
 Tìm kiếm sản phẩm
o Trang cá nhân: bao gồm các chức năng nhỏ sau:
 Thông tin các nhân: tên, ảnh, số điện thoại, địa chỉ
 Đơn hàng: Theo dõi các đơn hàng, đơn hàng đã mua
 Lịch sử giao dịch
 Thiết lập giao dịch
 Thiết lập tài khoản
 Tìm kiếm voucher
o Giỏ hàng: hiển thị thông tin chi tiết về các đơn hàng đã chọn
như ảnh, tên, giá, số lượng
o Thanh toán: bao gồm các chức năng nhỏ:
 Hàng hóa, tổng tiền
 Phương thức thanh toán
 Đơn vị giao hàng
 Hủy đơn hàng
 Liên hệ người bán hàng
Nguyên tắc chung khi làm việc:
Bám sát theo điều lệ dự án. Đảm bảo tốt nhất cho sự thành công của dự án.
Tôn trọng các đề xuất có sự sáng tạo của các thành viên. Lên kế hoạch từng
bước các công việc trong quá trình thực hiện dự án.
Tham gia:
Các thành viên phải tuân thủ những nguyên tắc chung đã đề ra. Cố gắng
thực hiện công việc đúng hạn, trong trường hợp công việc có thể phát sinh
vượt thời gian thì có thể bàn bạc để điều chỉnh. Trong mỗi giai đoạn, người
quản lý dự án sẽ chịu trách nhiệm quyết định và giám sát công việc của các
thành viên trong nhóm.

Truyền thông:
Các thành viên liên hệ với nhau trực tiếp, qua email, qua skype, … thường
xuyên, đảm bảo đúng hạn và hỗ trợ nhau kịp thời. Các buổi họp được tổ chức
online trên nền tảng MS Teams. Báo cáo theo công việc cho người chịu trách
nhiệm trực tiếp.
Công việc dự án được quản lý và phân công thông qua phần mềm Zoho
Project.
Giải quyết vấn đề:
Trước hết mỗi thành viên phải tự giải quyết vấn đề của mình, nếu không
được có thể liên lạc trực tiếp (khuyến khích) hoặc qua email, skype với người
chịu trách nhiệm trực tiếp của mình. Trưởng dự án quyết định về kế hoạch,
phân tích và thiết kế của dự án. Trưởng nhóm lập trình quyết định về các vấn
đề liên quan đến cài đặt, vận hành và triển khai.
Hội họp:
Nhóm họp hàng tuần (vào thứ 4) để giải quyết khúc mắc và tiếp nhận đề
xuất mới.

Điều lệ dự án
Tên dự án: Xây dựng website thương mại điện tử cho công ty giày NDV
Ngày bắt đầu:02/09/2022                       Ngày kết thúc: 21/02/2023
Thông tin kinh phí: 200 triệu VNĐ
Mục tiêu dự án:
1: Xây dựng website thương mại điện tử phân phối sản phẩm giày độc
quyền của công ty NDV
2: Tăng doanh thu và lợi nhuận cho công ty giúp công ty phát triển hơn,
mở ra một hướng đi kinh doanh mới.
3: Lưu trữ toàn bộ đơn hàng, thông tin các đơn hàng, các mã giao dịch,
sản phẩm, khách hàng. Từ đó có cơ sở để lấy data khách hàng để chăm sóc
cho những lần tiếp theo.
4: Xây dựng kho dữ liệu khách hàng: giúp xác định các xu hướng của
thời đại phản hồi của khách hàng để đưa ra thị trường những sản phẩm tốt
nhất.
5: Xây dựng website thân thiện, dễ dùng, bắt mắt khiến khách hàng cảm
giác thân quen, tin cậy và dễ dàng sử dụng web. Còn với bộ phận quản lý sẽ
dễ dàng tra cứu đơn hàng cũng như theo dõi đơn, tiện cho việc chăm sóc
khách hàng.
Cách tiếp cận:
 -  Tìm hiểu, khảo sát thị trường (các hệ thống chức năng tương tự, nhà
sản xuất giày da, thị hiếu khách hàng …)
-  Phân tích, đánh giá các dữ liệu thu được. Từ đó thiết kế hệ thống phù
hợp với tình hình thị trường.
-  Liên hệ các bên thứ ba cung cấp các dịch vụ: thanh toán trực tuyến,
mua bản quyền từ nhà sản xuất.
-  Tìm hiểu và lập kế hoạch marketing, quảng bá hệ thống website
Vai trò và trách nhiệm:

Họ và tên Vai trò Liên hệ

Nguyễn Văn Quản lý dự án (PM) nam@gmail.com

Nam 0966415555

Đỗ Tuấn Đức Trưởng nhóm lập trình (DEV1)  duc@gmail.com

Nguyễn Hữu Chuyên viên kiểm thử (TE1) thang@gmail.com

Thắng

Lã Thiên Vũ Chuyên Viên phân tích nghiệp vụ vu@gmail.com

(BA)

Trần Tuấn Thành Trưởng nhóm phân tích và thiết thanh@gmail.com

kế (AD1)

Nguyễn Xuân Lập trình viên front end manh@gmail.com

Mạnh (DEV2)

2.  Hành vi vi phạm kỷ luật lao động, hình thức xử lý

2.1: Kỷ luật lao động
Mục 1: Thời gian làm việc và nghỉ ngơi
Điều 1: Biểu thời gian làm việc trong ngày:
-  Số giờ làm việc trong ngày: 8 tiếng.
-  Số ngày làm việc trong tuần: 5 ngày từ thứ 2 đến thứ 6
 -  Thời điểm bắt đầu làm việc trong ngày: 8h sáng
-  Thời điểm kết thúc làm việc trong ngày: 5h chiều.
-  Thời gian nghỉ ngơi trong ngày: 11h30’ – 12h30’
Điều 2: Ngày nghỉ hằng tuần:
-  Ngày thứ 7 và ngày Chủ Nhật.
Điều 3: Ngày nghỉ người lao động được hưởng nguyên lương:
1.Nghỉ lễ, tết hàng năm: (theo quy định của nhà nước)
-  Tết Dương Lịch: Một ngày (ngày 1 tháng 1 dương lịch).
-  Tết Âm lịch: Bốn ngày (một ngày cuối năm và 3 ngày đầu năm âm lịch).
-  Ngày Giải Phóng Thủ đô: một ngày (ngày 10 tháng 10 dương lịch)
-   Ngày Giải Phóng miền Nam: Một ngày (ngày 30 tháng 4 dương lịch).
-  Ngày Quốc tế lao động: Một ngày (ngày 1 tháng 5 dương lịch).
-  Ngày Quốc khánh: Một ngày (ngày 2 tháng 9 dương lịch).
Nếu những ngày nghỉ nói trên trùng vào nghỉ hằng tuần thì người lao động
được nghỉ bù vào ngày tiếp theo. 
2. Ngày nghỉ phép trong toàn dự án:
  Thành viên dự án được nghỉ phép hưởng nguyên lương tối đa 3 ngày
trong toàn dự án. Mỗi tháng được nghỉ phép 1 ngày, nếu không sử dụng sẽ
được cộng dồn vào những tháng sau đó.
3. Quy định giải quyết những ngày nghỉ phép chưa hết:
-   Nếu thành viên dự án đồng thời là nhân viên công ty, số ngày nghỉ phép
sẽ được tiếp tục cộng dồn vào những tháng tiếp theo tính theo thời gian làm
việc tại công ty.
-   Nếu là thành viên chỉ hoạt động trong dự án, số ngày nghỉ phép không
sử dụng sẽ được công ty trả lương 150% so với ngày bình thường sau khi kết
thúc dự án.
-  Nếu do yêu cầu công việc, thành viên không thể nghỉ phép, Công ty sẽ
thanh toán tiền lương những ngày phép đó bằng 300% tiền lương của ngày
làm việc bình thường.
Điều 4: Nghỉ việc riêng có lương
  Thành viên dự án có quyền nghỉ và hưởng đầy đủ lương như những ngày
đi làm trong các trường hợp sau:
 -  Bản thân kết hôn: được nghỉ 5 ngày.
-  Con lập gia đình: được nghỉ 1 ngày.
-  Bố mẹ (cả bên chồng và bên vợ) chết, hoặc vợ, chồng, con chết: được
nghỉ 3 ngày. - Thành viên là chồng có vợ sinh con lần 1 và 2: được nghỉ 2
ngày.
Điều 5: Nghỉ việc riêng không lương:
-  Thành viên dự án có thể thỏa thuận với quản lý dự án để xin nghỉ không
hưởng lương, tuy nhiên chỉ trong trường hợp có lý do thật sự chính đáng.
-  Thành viên dự án được nghỉ tối đa: 5 ngày trong toàn bộ dự án
Điều 6: Ngày nghỉ bệnh:
-  Nếu thành viên dự án bị bệnh, người nhà thành viên cần báo cho quản lý
dự án trong thời gian sớm nhất.
-  Trường hợp nghỉ nhiều ngày liên tiếp thì sau khi nghỉ bệnh người lao
động phải nộp đơn xin nghỉ bệnh cùng với giấy xác nhận của Bác sĩ, nếu
không sẽ bị khấu trừ vào ngày phép trong dự án.
Mục 2: Trật tự trong dự án
Điều 7: Thủ tục ra vào công ty trong và ngoài giờ làm việc
  Trong giờ làm việc, thành viên dự án phải có mặt tại địa điểm làm việc
theo quy định, không được làm bất cứ công việc riêng nào ngoài công việc
được giao.
-   Không được vắng mặt tại Công ty nếu không có lý do chính đáng và
phải thông báo cho cấp trên biết mỗi khi ra ngoài công tác.
-  Không được ra vào công ty ngoài giờ làm việc và các ngày nghỉ nếu
không có sự chấp thuận của cấp trên.
-   Không gây mất trật tự trong giờ làm việc.
Điều 8: Quy định về tác phong, trang phục, thái độ làm việc nơi công sở:
-  Tất cả mọi người phải có phong thái trang nhã và trang phục thích hợp
với môi trường làm việc văn phòng.
-   Người lao động phải có thái độ tích cực, có tinh thần trách nhiệm trong
công việc
-   Hoàn thành công việc đúng thời gian quy định.
Điều 9: Những quy định khác:
1.Rượu và các chất kích thích
 -  Để tỏ ra có tinh thần trách nhiệm đối với người lao động và khách hàng,
Công ty phải duy trì một môi trường trong lành và khỏe mạnh, công ty ngăn
cấm hoàn toàn việc sản xuất, phân phối hoặc sử dụng các chất cồn và thuốc lá
bất hợp pháp trong công việc.
-  Người lao động có biểu hiện bị tác động của cồn hoặc các loại thuốc bất
hợp pháp sẽ không được cho làm việc và phải bị xử lý kỷ luật theo quy định.                  

2.Đánh bạc
Theo nguyên tắc của Công ty, bài bạc sẽ không được cho phép và bất cứ
người lao động nào tham gia vào các hoạt động này sẽ phải chịu các hình thức
kỷ luật.
3.Thông tin cá nhân:
-  Các thông tin liên quan đến trình độ và việc làm của mỗi người lao động
với công ty sẽ được lưu trữ bởi Ban Giám Đốc Công ty.
-  Các thông tin cá nhân sẽ được giữ kín hoàn toàn và chỉ được truy xuất
bởi các giới chức có thẩm quyền và người lao động của Công ty. Dù trong bất
kỳ hoàn cảnh nào người lao động cũng không được phép nộp các tài liệu của
họ mà bằng cách đó cho phép họ có thể thay đổi thông tin và văn bản.
-  Cấp trên có thể mượn tài liệu cá nhân khi có lý do chính đáng và các tài
liệu cấp dưới quyền hay những người có liên quan tới bộ phận của họ. Cấp
trên phải bảo đảm là không có người khác sử dụng các tài liệu này.
-   Một người lao động có thể được phép xem tài liệu của mình khi có sự
hiện diện của cấp trên hoặc Giám Đốc.
Mục 3: Bảo vệ tài sản và bảo mật Công nghệ kỹ thuật của Doanh nghiệp
Điều 10: Bảo vệ tài sản chung:
-  Thành viên dự án phải trung thực, thật thà, chịu trách nhiệm bảo vệ tài
sản Công ty; nếu làm thất thoát, hư hỏng thì phải bồi thường.
-  Thành viên dự án không được phép mang các dụng cụ, máy móc, văn
bản và bất kỳ tài sản nào của Công ty ra khỏi văn phòng mà không có sự đồng
ý của cấp trên.
-  Thành viên không được tự ý sử dụng tài sản công ty cho mục đích cá
nhân và chỉ được sử dụng trong thời gian làm việc.
Điều 11: Bảo mật công nghệ và nội dung dự án:
-  Trong khi đang làm việc cho dự án, thành viên không được tiết lộ hoặc
yêu cầu tiết lộ các thông tin bí mật về công nghệ được sử dụng trong dự án
thuộc quyền sở hữu của Công ty hoặc nhà cung cấp cho những người không
có quyền hạn hoặc bất cứ ai ngoại trừ những người được cho phép hay cơ
quan pháp luật.
-  Ví dụ về các thông tin thuộc quyền sở hữu và thông tin bí mật bao gồm
nhưng không giới hạn, kế hoạch kinh doanh, quá trình kinh doanh, danh sách
khách hàng, thông tin người lao động, các thông tin không được công bố
trong quá trình thuê mướn người lao động, các thông tin về khách hàng, kỹ
thuật và các hệ thống bao gồm các chương trình của Công ty.
-  Ngăn ngừa việc cố ý hay không cố ý tiết lộ các thông tin về quyền sở hữu
và thông tin bí mật bằng cách giảm tối thiểu rủi ro, người lao động không có
thẩm quyền truy xuất vào các thông tin này, các phương pháp phòng ngừa sẽ
được thực hiện để bảo đảm các công việc giấy tờ liên quan tới công việc và
các văn bản được tạo ra, sao chép, bản fax được lưu trữ và hủy bỏ theo quy
định của Công ty.
-  Việc ra vào vùng làm việc và truy xuất máy tính sẽ được điều khiển hợp
lý. Thành viên không được phép thảo luận về các vấn đề nhạy cảm hoặc các
thông tin mật ở nơi công cộng như thang máy, hành lang, nhà hàng, nhà vệ
sinh và các phương tiện di chuyển công cộng
-  Trong quá trình lập trình, thiết kế phần mềm… lập trình viên không được
phép cài/ thiết lập các nội dung không liên quan đến dự án hoặc các tác vụ có
thể gây hại cho việc bảo mật và quản trị phần mềm của khách hàng sau khi
bàn giao.
-  Trong quá trình bảo trì hay nâng cấp phần mềm, thành viên không được
phép lấy thông tin của người dùng và khách hàng mà không được phép hay
đem kinh doanh bất hợp pháp.

Mục 4: Chi tiêu trong ngân sách dự án

-  Tất cả khoản chi cho dự án phải được sự phê duyệt của ban quản lý dự
án, có đóng dấu và chữ ký đầy đủ.
-  Tất cả khoản chi được phê duyệt phải hợp lý, rõ ràng, minh bạch và nằm
trong kế hoạch chi tiêu.
-  Thành viên không được phép dùng khoản chi cho dự án vào việc cá nhân.
Mục 5: Thời gian triển khai dự án
-  Dự án cần phải thực hiện đúng với tiến độ và phù hợp với thời gian đã
được thiết lập.
 -  Nếu dự án bị chậm kế hoạch, người quản lý cần đưa ra giải pháp phù hợp
để xử lý.

2.2. Những hành vi vi phạm:

Mục 1:  Những vi phạm chung:
1.      Tự ý đi muộn về sớm, tự ý nghỉ việc không được sự đồng ý của Công
ty mà không có lý do chính đáng. Nghỉ ốm 03 ngày mà không có Giấy chứng
nhận của Bác sĩ.
2.      Vắng mặt, tự tiện đi đổi ca trong khi làm việc mà không báo cho phụ
trách bộ phận.
3.       Làm việc riêng trong giờ hoặc tự ý làm việc khác ngoài nhiệm vụ
được giao.
4.      Không hoàn thành nhiệm vụ được giao về khối lượng cũng như chất
lượng chuyên môn.
5.      Không làm đủ số giờ quy định trong ngày
6.       Không thực hiện các quy định về an toàn lao động, vệ sinh lao động,
bảo quản thiết bị.
7.      Sử dụng tài sản của Công ty vào mục đích riêng không phục vụ cho
công việc của Công ty.
8.      Gây mất trật tự, cãi lộn, đánh bài trong giờ làm việc.
9.      Uống rượu, bia sử dụng chất ma túy ngay trước giờ làm việc hoặc
trong giờ làm việc.
10.   Thái độ thiếu lịch sự, văn minh với khách hàng, đồng nghiệp.
11.   Không chấp hành lệnh của cấp trên.
12.   Xúi giục, kích động người làm trái Nội quy của Công ty
13.   Cán bộ lạm dụng chức quyền, phân biệt đối xử, không tạo điều kiện
cho nhân viên hoàn thành nhiệm vụ, hoặc thực thi nghĩa vụ quyền lợi của
mình.
14.   Cố tình gây thiệt hại hoặc làm thất thoát tài sản của Công ty.
15.   Ăn mặc, tác phong không đúng quy định của Công ty, không sử dụng
đồng phục, phù hiệu của Công ty khi đến nơi làm việc
16.   Sử dụng lãng phí tài sản của công ty.
 Mục 2: Những vi phạm đặc biệt:
17.   Có hành vi xấu đối với khách hàng hoặc nhân viên khác, tự ý hành
động gây thiệt hại cho khách hàng hoặc người khác.
18.   Mang thông tin của Công ty phát ngôn với báo chí, người ngoài Công
ty mà không được phép của Tổng Giám đốc.
19.   Trộm cắp, phá hoại tài sản của Công ty.
20.   Ðòi hỏi hoặc nhận tiền hoa hồng thù lao.
Mục 3: Những vi phạm dẫn tới sa thải bao gồm nhưng không giới hạn
bởi các hành vi sau:
21.   Có hành vi trộm cắp, tham ô, nhận hối lộ.
22.   Tiết lộ, sử dụng bí mật của Công ty để thu lợi cá nhân.
23.   Sử dụng tên Công ty vào các hợp đồng mang tính cá nhân, hoặc bất kỳ
một công việc nào mà chưa được cho phép của Ban điều hành, gây thiệt hại
nghiêm trọng về tài sản và lợi ích của Công ty.
24.   Có hành vi gây thiệt hại nghiêm trọng về tài sản, lợi ích của Công ty.
25.   Tự ý bỏ việc 05 ngày trong 01 tháng hoặc 20 ngày trong một năm mà
không có lý do chính đáng.
26.   Người đã bị kỷ luật chuyển làm công việc khác với mức lương thấp
hơn trong thời hạn 06 tháng hoặc kéo dài thời hạn nâng lương không quá 06
tháng hoặc cách chức mà tái phạm trong thời gian chưa xóa án kỷ luật.
2.3. Các hình thức kỷ luật:
a.       Khiển trách bằng miệng: áp dụng cho vi phạm lần đầu đối với 1 trong
các hành vi quy định tại điều II.3.1.a
b.      Khiển trách bằng văn bản: áp dụng cho:
-         Những vi phạm lần đầu đối với 2 hành vi quy định tại điều II.3.1.a,
-      Vi phạm lần đầu đối với 1 trong những hành vi quy định tại điều
II.3.1.b trở lên
c.       Chuyển làm công tác khác với mức lương thấp hơn trong thời gian 6
tháng hoặc kéo dài thời hạn nâng lương không quá 06 tháng hoặc cách chức
đối với trường hợp sau:
-         Khiển trách bằng văn bản 02 lần
-         Bị khiển trách bằng văn bản với 2 vi phạm trở lên quy định tại Ðiều
II.3.1.b
 d.       Sa thải: Ðối với vi phạm ở II.3.1.c
e.       Kỷ luật đối với Nhân viên trong giai đoạn thử việc, nếu  vi phạm bất
kỳ Ðiều khoản nào của Nội quy  có thể sẽ bị thôi việc ngay hoặc phải chịu các
hình thức kỷ luật giống như đã nêu ra trong Ðiều II.3.

 III, Tôn chỉ dự án

1. Thông tin chung về dự án

-        Tên dự án (Project Title): Xây dựng web thương mại điện tử cho
công ty giày NDV

-        Ngày bắt đầu (Project start date): 02/09/2022

-        Ngày kết thúc (Project finish date): 21/02/2023

-        Thông tin về kinh phí (Budget information): 8000.00$ ~ 200 triệu

VNĐ

-        Trưởng dự án: 

. Họ và tên: Nguyễn Văn Nam

.   Điện thoại: 0966415555

.   Email: nam@gmail.com

2. Mục tiêu dự án (Project Objectives):

-        Xây dựng website thương mại điện tử phân phối các sản phẩm giày
độc quyền của công ty NDV.

-        Tăng doanh thu và lợi nhuận cho công ty giúp công ty phát triển hơn,
mở ra một hướng kinh doanh mới.

-        Lưu trữ đầy đủ thông tin về các giao dịch, sản phẩm, khách hàng, …

-        Xây dựng kho dữ liệu khách hàng: giúp xác định xu hướng mua hàng,
những sản phẩm được ưu thích, …

-        Xây dựng website thân thiện với người dùng: Với khách hàng, dễ dàng
lựa chọn sản phẩm, mua hàng, … Với bộ phận quản lý, dễ dàng cập nhật
sản phẩm, theo dõi đơn hàng, chăm sóc khách hàng, ….

-        Xây dựng một trang web mới để khách hàng và nhân viên quản lí có
thể dễ dàng tiếp nhận và phản hồi ý kiến.
3. Phạm vi dự án:

-        Dự án xây dựng web thương mại điện tử cho công ty giày NDV cho phép
nhân viên, quản lý, khách hàng có thể truy cập từ xa thông qua giao diện web,…

-        Phạm vi dữ liệu:

·  Dữ liệu về khách hàng, sản phẩm (giày), size, mẫu mã, hãng,
ngày mua, bảo hành,…..

·  Chi phí, lợi nhuận của công ty,…

 -        Cách tiếp cận (Approach):

·       Khảo sát thị trường (các website thương mại điện tử tương tự,
xu hướng, thị hiếu khách hàng, …).

·       Nắm vững quy trình nghiệp vụ bán hàng của công ty, đối tượng
khách hàng hướng tới, ….

·       Phân tích, đánh giá dữ liệu thu được, từ đó thiết kế hệ website

vừa phù hợp với nhu cầu thị trường, nhu cầu khách hàng, thuận
tiện cho nghiệp vụ của công ty.

·       Liên hệ các bên thứ ba cung cấp các dịch vụ: thanh toán trực
tuyến, mua bản quyền từ nhà sản xuất.

·       Tìm hiểu và lập kế hoạch marketing, quảng bá hệ thống

website.

-        Sản phẩm kết quả của dự án:

Là một trang web thương mại điện tử bao gồm:

·  tab đăng nhập admin, nhân viên.

·  tab đăng nhập khách hàng.

·  tab quản lý giày.

·  tab quản lý khách hàng.

·  tab quản lý đơn hàng.

. tab thanh toán hóa đơn

4. Tiêu chí thành công của dự án:

-        Đủ nhân sự để hoàn thành dự án đúng thời hạn.

-        Tính bảo mật của dự án cao.

-        Trách nhiệm của quản lý cùng với nhân sự cao.

-        Có kế hoạch rõ ràng để đảm bảo tiến độ công việc.

-        Tránh việc gây mâu thuẫn nội bộ.

-        Mọi người chia sẻ công việc, kinh nghiệm, đóng góp ý kiến giúp công việc
trở nên dễ dàng hơn.

5. Rủi ro của dự án:

-        Kinh phí có thể cao hơn dự toán ban đầu.

-        Kết quả thu về có thể không được như mong đợi.

-        Kỹ thuật công nghệ có thể không ổn định.

-        Công nghệ có thể lỗi thời so với hiện tại.

-        Mâu thuẫn của nhân sự khi tham gia dự án.

-        Nhân sự có thể bị thiếu hụt do lý do khách quan.

-        Thời gian hoàn thành có thể cao hơn dự tính ban đầu do khách quan. 

6. Nguồn lực dự án

Họ tên Vai trò Liên hệ

(Contact
information)
Nguyễn Văn Nam Quản lý dự án (PM) nam@gmail.com
      0966415555

Đỗ Tuấn Đức Trưởng nhóm lập trình (DEV1) duc@gmail.com

Nguyễn Hữu Trưởng nhóm kiểm thử (TE1) thang@gmail.com

Thắng

Lã Thiên Vũ Chuyên viên phân tích nghiệp vụ vu@gmail.com

(BA)

Trần Tuấn Thành Trưởng nhóm phân tích và thiết kế thanh@gmail.com

(AD1)

Nguyễn Xuân Lập trình viên front end (DEV2) manh@gmail.com

Mạnh

Ký tên (Sign-off): (Chữ kí của mọi thành viên tham gia. Có thể kí tên vào bảng
trên.)

Chú thích (Comments): (Handwritten or typed comments from above)

IV. Phân tích dự án

1. Phân tích tổng thể dự án (SWOT)

a. Điểm mạnh:
 

-        Hệ thống đơn giản giúp khách hàng dễ tiếp cận.

-        Thị trường khách hàng tiềm năng.

-        Khách hàng có thể xem thông tin chi tiết của sản phẩm trước khi mua, tránh
việc mua nhầm lẫn ảnh hưởng đến uy tín công ty.

-        Có thể quản lý trực tiếp trên máy tính thay vì phải dùng giấy tờ 100%.

-        Tránh việc sai sót nhầm lẫn so với cách bán hàng truyền thống.

-        Quản lý được số lượng sản phẩm, số lượng khách hàng một cách đơn giản
hơn.

-        Quản lý doanh thu dễ dàng hơn.

b. Điểm yếu:

-        Còn nhiều hạn chế trong việc xem chất lượng thực tế sản phẩm.

-        Còn nhiều lỗi phát sinh khiến web phải bảo trì.

-        Phải cập nhập thường xuyên tránh lỗi thời.

-        Quản lý chưa có nhiều kinh nghiệm trong việc quản lý online.

-        Chưa tối ưu được phần mềm khiến khách hàng khó khăn trong việc tiếp cận.

c. Thách thức:

-        Khách hàng quen với việc mua bán kiểu cũ, chưa hoặc không muốn đổi sang
kiểu mới.

-        Cần có hướng dẫn sử dụng trong thời gian đầu.

-        Thường xuyên kiểm tra lỗi, tránh việc gián đoạn trong quá trình sử dụng.
-        Thường xuyên cập nhập thông tin, cập nhập hệ thống tránh lỗi thời.

-        Còn gặp nhiều khó khăn trong việc triển khai hệ thống.

-        Chi phí đầu tư còn hạn chế.

d. Cơ hội:

-        Giúp các thành viên trong nhóm có cơ hội phát triển bản thân.

-        Có cơ hội tiếp cận với công nghệ trong lĩnh vực.

-        Có kinh nghiệm khắc phục rủi ro xảy ra trong dự án

-        Phát triển đa dạng hóa các sản phẩm của công ty.

-        Nâng cao doanh thu của công ty.

-        Quảng bá được hình ảnh của công ty.

2. Phân tích về phạm vi

a. Phạm vi dự án phải thực hiện

-        Tạo một hệ thống như yêu cầu của công ti.

-        Đáp ứng tốt các nhu cầu về mặt chức năng xử lý thông tin, yêu cầu của
khách hàng.

-        Khảo sát đưa ra các phương án triển khai trực tiếp ở công ty.

-        Lưu trữ thông tin, hình ảnh,… của sản phẩm vào trong hệ thống.
-        Lưu trữ thông tin khách hàng, các hoạt động tìm kiếm.

-        Xây dựng chức năng đăng nhập, đăng ký cho hệ thống.

-        Xây dựng chức năng phản hồi, đánh giá sản phẩm.

-        Xây dựng hệ thống quản lý dữ liệu về khách hàng, mẫu hàng, ngày mua,…

-        Xây dựng chức năng tìm kiếm dễ làm quen.

-        Xây dựng chức năng bảo mật giúp khách hàng không bị lộ thông tin.

-        Xây dựng chức năng thông báo.

-        Xây dựng chức năng tính toán ra doanh thu.

b. Yêu cầu phi chức năng

Dự án phải đáp ứng được các yêu cầu sau:

-        Khả năng lưu trữ thông tin, dữ liệu lớn.

-        Đáp ứng được khả năng truy cập lớn.

-        Hỗ trợ đa nền tảng.

-        Hệ thống gần gũi, dễ dùng.

-        Dễ quản lý được hàng hóa, ngày nhập ngày xuất.

-        Dễ quản lý hàng tồn kho.

-        Dễ dàng bảo trì, nâng cấp.

-        Bảo mật thông tin khách hàng.