389 สุขุมวิท 50 แขวงพระโขนง เขตคลองเตย กรุงเทพฯ 10260

melissa.rtrsn@gmail.com
081-555-8298

มาริษา รัตรสาร (อายุ 48 ปี)

วัตถุประสงค์ ต้องการปรับใช้ความรู้และความสามารถด้านการบริการในตำแหน่งพนักงานต้อนรับ
บนเครื่องบินในสายงานท่ีใกล้เคียง ด้วยการส่งมอบการบริการที่มีคุณภาพสูง พร้อม
ทั้งทัศนะคติท่ีดี เพื่อก่อให้เกิดความพึงพอใจสูงสุดจากลูกค้า

ทักษะ - มีประสบการณ์ด้านการบริการเป็นระยะเวลา 23 ปี
- มีทักษะด้านการวิเคราะห์ที่ดี
- เป็นผู้นำมีความรับผิดชอบสูงและมุ่งเน้นความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้า
- สามารถอุทิศตัวเพื่อทำงานหนักและทำงานได้ดีภายใต้แรงกดดันสูง
- เรียนรู้ได้เร็วและรู้จักยืดหยุ่นในการทำงาน
- เป็นคนสุภาพและสามารถปรับตัวเข้ากับสังคมได้ดี
- สามารถพูดภาษาอังกฤษ ภาษาไทยได้อย่างดีเยี่ยม และกำลังศึกษาภาษาฝรั่งเศอยู่

ประสบการณ์ พนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน, บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) 2538 – 2561

- ตรวจสอบอุปกรณ์ฉุกเฉิน และระบบต่างๆ ในห้องโดยสาร และจัดเตรียมอุปกรณ์บริการ
- สาธิตการใช้อุปกรณ์เพื่อความปลอดภัยต่างๆ
- ให้บริการ และอำนวยความสะดวกแก่ผู้โดยสาร
ไทม์ไลน์

2560 - 2561 ให้บริการผู้โดยสารรูปแบบใหม่ในชั้นหน่ึง และชั้นนักธุรกิจ


2559 - 2560 ให้บริการผู้โดยสารรูปแบบใหม่ในชั้นนักธุรกิจ และให้การบริการ
ผู้โดยสารชั้นหน่ึง
2553 - 2560 ให้บริการผู้โดยสารชั้นหน่ึง และชั้นนักธุรกิจ

2544 - 2553 ให้บริการผู้โดยสารชั้นนักธุรกิจ และชั้นประหยัด

2538 - 2544 ดูแลและให้บริการผู้โดยสารในชั้นประหยัด

- หลักสูตรการให้บริการรูปแบบใหม่เหนือความคาดหมายในชั้นหน่ึง (2560)
การฝึกอบรม
- หลักสูตรการให้บริการรูปแบบใหม่เหนือความคาดหมายในชั้นนักธุรกิจ (2559)
- หลักสูตรการให้บริการ และความปลอดภัยบนเครื่องบินแอร์บัส A-380 (2556)
- หลักสูตรการบริการผู้โดยสารชั้นหน่ึง (2553)
- หลักสูตรการบริการ และความปลอดภัยบนเครื่องบินแอร์บัส A-340 (2549)
- หลักสูตรการบริการ และความปลอดภัยบนเครื่องบินโบอิ้ง B-747 (2548)
- หลักสูตรการบริการผู้โดยสารชั้นนักธุรกิจ (2544)
- หลักสูตรการบริการ และความปลอดภัยบนเครื่องบินโบอิ้ง B-777 (2541)
- หลักสูตรความปลอดภัยบนเครื่องบินแอร์บัส A-300,310,330 เครื่องบินโบอิ้ง
B-737 และเครื่องบินBAE (2538)
- หลักสูตรด้านความปลอดภัยบนเครื่องบินขั้นพื้นฐาน (2538)
 รางวัล - ขวัญใจผู้โดยสาร (2543)

การศึกษา มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ • 2534 – 2538 • ศิลปศาสตร์บัณฑิต

สาขา: ภาษาและวรรณคดีองักฤษ

โรงเรียนเตรียมอุดมศึกษา • 2532 – 2534 • มัธยมศึกษาตอนปลาย

สาขา: ภาษาเยอรมัน

โรงเรียนมาแตร์ เดอี วิทยาลัย • 2522 – 2532

• อนุบาล 3 ถึง มัธยมศึกษาตอนต้น

โรงเรียนวัฒนาวิทยาลัย • 2521 - 2522 • ระดับอนุบาล2

โรงเรียนอนุบาลทักษิณา • 2519 - 2521 • ระดับเตรียมอนุบาล

กิจกรรม - เชียร์ลีดเดอร์มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์งานฟุตบอลประเพณี จุฬา-ธรรม

ศาสตร์คร้ังที่ 46 (2534)

งานอดิเรกและ - การทำอาหารโดยเฉพาะการทำอาหารมังสวิรัติสดแบบตะวันตก
- การทำสบู่
ความสนใจ
- หินสี

- ศิลปะ

- ท่องเท่ียว