Professional Documents
Culture Documents
16aug2019 - hướng Dẫn Triển Khai 5s Tại Khoa Phòng
16aug2019 - hướng Dẫn Triển Khai 5s Tại Khoa Phòng
NGƯỜI SOẠN THẢO NGƯỜI KIỂM TRA NGƯỜI KIỂM SOÁT NGƯỜI PHÊ DUYỆT
CN. Nguyễn Thế Anh CN. Nguyễn Thế Anh BS. CKII. Nguyễn Ngọc TS. BS. Trương Vĩnh Long
Phó P. QLCL Phó P. QLCL Anh Giám đốc
Ngày:…../……./2019 Ngày:…../……./2019 Phó Giám đốc Ngày:…../……./2019
Ngày:…../……./2019
Tóm tắt thay đổi quy trình:
nội dung mới thay đổi phần lớn nội dung thay đổi hình thức
thay đổi số ít nội dung không thay đổi nội dung
I. MỤC ĐÍCH:
- Tăng hiệu quả hoạt động của tổ chức
- Giảm các hình thức lãng phí
- Cải thiện tốc độ và chất lượng các quy trình hoạt động
- Tăng tính an toàn trong tổ chức.
- Tạo môi trường làm việc thu hút, ngăn nắp, sạch đẹp.
- Cung cấp công cụ giúp kiểm tra, giám sát việc vận hành hoạt động bệnh viện hàng
ngày.
II. PHẠM VI ÁP DỤNG:
QUY TRÌNH THAO TÁC CHUẨN Mã số:
Số lần ban hành:
HƯỚNG DẪN TRIỂN
KHAI 5S TẠI KHOA
Phòng QLCL PHÒNG Ngày hiệu lực: ……/…./2019
1. Định nghĩa:
a. 5S: là tên của một phương pháp quản lý, sắp xếp nơi làm việc. Nó được viết tắt
của 5 từ trong tiếng Nhật gồm: Seiri (整理 Sàng lọc), Seiton (整頓 Sắp xếp),
Seiso (清掃 Sạch sẽ), Seiketsu (清潔 Săn sóc), và Shitsuke (躾 Sẵn sàng).
b. Sàng lọc: Sàng lọc có nghĩa là phân loại, tổ chức các vật dụng theo trật tự. Đây
chính là bước đầu tiên bệnh viện cần làm trong thực hành 5S. Nội dung chính
của S1 là phân loại, di dời những thứ không cần thiết, có thể bán đi hoặc tái sử
dụng.
c. Sắp xếp: Sau khi đã loại bỏ các vật dụng không cần thiết thì công việc tiếp theo
là tổ chức các vật dụng còn lại một cách hiệu quả theo tiêu chí dễ tìm, dễ thấy,
dễ lấy, dễ trả lại.
d. Sạch sẽ: Thường xuyên vệ sinh, giữ gìn nơi làm việc sạch sẽ thông qua việc tổ
chức vệ sinh tổng thể và tổ chức vệ sinh hàng ngày máy móc vật dụng và khu
làm việc. S3 hướng tới cải thiện môi trường làm việc, giảm thiểu rủi ro, tai nạn
đồng thời nâng cao tính chính xác của máy móc thiết bị (do ảnh hưởng của bụi
bẩn).
e. Săn sóc: Luôn luôn kiểm tra, duy trì 3S ở trên. Bằng việc phát triển S4, các hoạt
động 3S sẽ được cải tiến dần dựa theo tiêu chuẩn đã đặt ra và tiến tới hoàn thiện
5S trong bệnh viện.
f. Sẵn sàng: Nghĩa là rèn luyện, tạo nên một thói quen, nề nếp, tác phong cho mọi
người trong thực hiện 5S.
2. Từ viết tắt:
• BGĐ: Ban Giám Đốc
• BV: Bệnh viện
• TTB: Trang thiết bị
• TTBYT: Phòng Trang Thiết bị Y tế
• ĐD: Điều dưỡng
• NV: Nhân viên
• PPE (personal protective equipment): Phương tiện phòng hộ cá nhân
• NB: Người bệnh
• KSNK: Kiểm soát nhiễm khuẩn
QUY TRÌNH THAO TÁC CHUẨN Mã số:
Số lần ban hành:
HƯỚNG DẪN TRIỂN
KHAI 5S TẠI KHOA
Phòng QLCL PHÒNG Ngày hiệu lực: ……/…./2019
Lưu ý:
• ……………………………………………………………………………………
QUY TRÌNH THAO TÁC CHUẨN Mã số:
Số lần ban hành:
HƯỚNG DẪN TRIỂN
KHAI 5S TẠI KHOA
Phòng QLCL PHÒNG Ngày hiệu lực: ……/…./2019
PHỤ LỤC 1
Checklist kiểm tra 5S
Ngày kiểm tra:....................................................................
Người kiểm tra:...................................................................
Khoa phòng: .......................................................................
Ý nghĩa điểm trung bình áp dụng 5S: điểm càng cao mức độ áp dụng 5S càng tốt
1-2: Kém
3-4: Trung bình
5-6: Tốt
SD - sd -
sa - SA -
Hoàn D- không
đồng ý A- Hoàn
Nội dung toàn Không đồng ý
một Đồng ý toàn
không đồng ý một
phần đồng ý
đồng ý phần
SAFETY- AN TOÀN
3. Vật dụng có được đặt an toàn không (ví dụ, không rơi ra 1 2 3 4 5 6
khỏi kệ, xe đẩy, hoặc các tủ)?
4. Có các mối nguy khác trong khu vực này không (đồ
vật có góc cạnh sắc nhọn, đồ vật dễ bị bung bật ra 6 5 4 3 2 1
ngoài,…)?
5. Các khu vực thiết yếu được tiếp cận dễ dàng không (nơi 1 2 3 4 5 6
để bình chữa cháy, công tắc điện, ...)?
6. Các trang thiết bị trong tình trạng hoạt động tốt không? 1 2 3 4 5 6
8. Các kệ, tủ, hoặc các khu vực lưu trữ khác có được thiết
kế đảm bảo an toàn lao động và hiệu suất công việc 1 2 3 4 5 6
không (chiều cao phù hợp, tránh vói- với, được thiết kế
an toàn,…)?
9. Các dây điện có bị tróc-ăn mòn không? 6 5 4 3 2 1
QUY TRÌNH THAO TÁC CHUẨN Mã số:
Số lần ban hành:
HƯỚNG DẪN TRIỂN
KHAI 5S TẠI KHOA
Phòng QLCL PHÒNG Ngày hiệu lực: ……/…./2019
SD - sd -
sa - SA -
Hoàn D- không
đồng ý A- Hoàn
Nội dung toàn Không đồng ý
một Đồng ý toàn
không đồng ý một
phần đồng ý
đồng ý phần
10. Có các vật tư, trang thiết bị, dụng cụ không cần thiết 6 5 4 3 2 1
trong khu vực này không?
11. Có các vật dụng không cần thiết được lưu trữ trong các 6 5 4 3 2 1
tủ hoặc trên các kệ không?
12. Có các thiết bị, dụng cụ, vật tư hư hỏng hoặc không còn 6 5 4 3 2 1
sử dụng trong khu vực này không?
13. Các vật tư được cung cấp đủ cho khu vực này? 1 2 3 4 5 6
14. Trong 6 tháng qua, có diễn ra hoạt động phân loại các 1 2 3 4 5 6
vật tư, thiết bị, dụng cụ trong khu vực này không?
Điểm trung bình PHÂN LOẠI
16. Tất cả thiết bị di chuyển và xe đẩy đều có "vị trí lưu trữ 1 2 3 4 5 6
cố định" được nhận diện rõ ràng không?
17. Tất cả dụng cụ và vật tư đều có "vị trí lưu trữ cố định" 1 2 3 4 5 6
được nhận diện rõ ràng?
18. Tất cả dụng cụ, thiết bị, xe đẩy nêu trên đều ở đúng vị trí 1 2 3 4 5 6
lưu trữ?
19. Nơi lưu trữ các vật dụng được sắp xếp hợp lý? (các vật 1 2 3 4 5 6
dụng giống nhau, các vật dụng có liên quan,…)
20. Các vật dụng có thể xếp chồng lên nhau được sắp xếp 1 2 3 4 5 6
một cách hợp lý (theo loại, kích cỡ,…)?
21. Khu vực làm việc nhìn bắt mắt, cuốn hút (gọn gàng và 1 2 3 4 5 6
có trật tự)?
22. Luồng di chuyển/ Chuỗi hoạt động diễn ra trong khu 1 2 3 4 5 6
vực này có được quy định một cách rõ ràng không?
Điểm trung bình SẮP XẾP
SHINE- SẠCH SẼ
SD - sd -
sa - SA -
Hoàn D- không
đồng ý A- Hoàn
Nội dung toàn Không đồng ý
một Đồng ý toàn
không đồng ý một
phần đồng ý
đồng ý phần
28. Tất cả các mối nối, ống nhựa, dây nhựa, và nắp đậy ở 1 2 3 4 5 6
đúng vị trí và được đảm bảo an toàn?
29. Các thùng rác và các thùng chứa phế liệu, vật liệu tái 1 2 3 4 5 6
chế có được thu gom thường xuyên không?
Điểm trung bình – SẠCH SẼ
30. Các vị trí lưu giữ cố định (home locations) của các vật 1 2 3 4 5 6
dụng, thiết bị được ghi/ đánh dấu rõ ràng và dễ tiếp cận?
31. Mọi người có tuân thủ đặt lại các thiết bị, vật dụng vào 1 2 3 4 5 6
đúng vị trí lưu giữ cố định?
32. Các kho/vị trí lưu trữ có được bồi hoàn cơ số kịp thời 1 2 3 4 5 6
theo nhu cầu?
33. Kết quả của đợt kiểm tra 5S trước đây có được dán công 1 2 3 4 5 6
khai cho tất cả nhân viên?
34. Các vấn đề và khu vực cần phải cải thiện đã được xác 1 2 3 4 5 6
định ở đợt kiểm tra 5S trước đây?
Điểm trung bình – CHUẨN HÓA (SĂN SÓC)
35. Quá trình và tiến độ triển khai 5S được thảo luận trong 1 2 3 4 5 6
cuộc họp nhân viên tại khoa/phòng?
36. Thời điểm triển khai 5S được lên kế hoạch và được tiến 1 2 3 4 5 6
hành?
37. Các thành viên được phân công trách nhiệm trong việc 1 2 3 4 5 6
tuân thủ các quy định và chính sách 5S của bệnh viện?
38. Kết quả thực hiện 5S được dùng để đánh giá nhân sự 1 2 3 4 5 6
bao gồm người quản lý và nhân viên?
39. Nhìn chung, khu vực này có duy trì các quy định và 1 2 3 4 5 6
QUY TRÌNH THAO TÁC CHUẨN Mã số:
Số lần ban hành:
HƯỚNG DẪN TRIỂN
KHAI 5S TẠI KHOA
Phòng QLCL PHÒNG Ngày hiệu lực: ……/…./2019
SD - sd -
sa - SA -
Hoàn D- không
đồng ý A- Hoàn
Nội dung toàn Không đồng ý
một Đồng ý toàn
không đồng ý một
phần đồng ý
đồng ý phần
PHỤ LỤC 2
8 HÌNH THỨC LÃNG PHÍ TIMWOODS