Hướng dẫn xây dựng SOP- BYT:

Quyết định 5530/QĐ-BYT xây dựng quy trình thực hành chuẩn ...

1. Sự cố y khoa (Adverse Event) là các tình huống không mong muốn xảy ra trong quá trình chẩn đoán, chăm sóc và
điều trị do các yếu tố khách quan, chủ quan mà không phải do diễn biến bệnh lý hoặc cơ địa người bệnh, tác động
sức khỏe, tính mạng của người bệnh.

Phân nhóm

Theo mức độ tổn thương Hình thức

STT Mô tả sự cố y khoa
Theo diễn biến đến sức khỏe, tính mạng báo cáo
tình huống người bệnh
(Cấp độ nguy cơ-NC)

Tình huống có nguy cơ gây ra

1 A
sự cố (near miss) Chưa xảy ra (NC0)

Sự cố đã xảy ra, chưa tác

2 động trực tiếp đến người B
bệnh

Sự cố đã xảy ra tác động trực

3 tiếp đến người bệnh, chưa C
gây nguy hại. Tổn thương nhẹ[1] (NC1)

Sự cố đã xảy ra tác động trực

tiếp đến người bệnh, cần phải
Báo cáo tự
4 theo dõi hoặc đã can thiệp D
nguyện
điều trị kịp thời nên không
gây nguy hại
Tổn thương trung bình[2]
Sự cố đã xảy ra gây nguy hại
5 tạm thời và cần phải can E (NC2)
thiệp điều trị

6 Sự cố đã xảy ra, gây nguy hại F

tạm thời, cần phải can thiệp
điều trị và kéo dài thời gian

1
 nằm viện

Sự cố đã xảy ra gây nguy hại

7 G
kéo dài, để lại di chứng
Tổn thương
nặng[3] (NC3)
Sự cố đã xảy ra gây nguy hại Báo cáo bắt
8 H
cần phải hồi sức tích cực (kèm theo bảng sự cố y buộc
khoa nghiêm trọng)
Sự cố đã xảy ra có ảnh hưởng
9 I
hoặc trực tiếp gây tử vong

Trân trọng,

mail hội đồng, mạng lưới: dubv@taimuihongsg.com; bs.hoanglong@taimuihongsg.com;

bs.minhhai@taimuihongsg.com; bs.quyngoc@taimuihongsg.com;
bs.van@taimuihongsg.com; hangntt@taimuihongsg.com; bongnd@taimuihongsg.com;
hattk@taimuihongsg.com; dungdt@taimuihongsg.com; phuonglha@taimuihongsg.com;
bichptn@taimuihongsg.com; bs.tri@taimuihongsg.com; sontn@taimuihongsg.com;
thuonekb@taimuihongsg.com; phuongnt@taimuihongsg.com;
hoanganh@taimuihongsg.com; thuyngo040890@gmail.com; anhpt@taimuihongsg.com;
myngo@taimuihongsg.com; dungtx@taimuihongsg.com;
bs.honghai@taimuihongsg.com; phuclth@taimuihongsg.com;
huongnt@taimuihongsg.com; diepbinhminh1987@gmail.com;
khoahd@taimuihongsg.com; nguyenxuanvan63@gmail.com;
bs.honghai@taimuihongsg.com;thuynt@taimuihongsg.com;
ngocbichhuyentran@gmail.com; hanhpttm@taimuihongsg.com

n cải tiến chất lượng" (Thế Anh) + biểu mẫu kèm theo: mẫu xây dựng đề án cải
tiến + Biên bản họp Hội đồng qlcl hướng dẫn "triển khai đề án cải tiến chất lượng"
năm 2022. Trong biên bản đính kèm hướng dẫn và biểu mẫu xây dựng đề án cải
tiến. Thế Anh+Đủ

2
 Nhóm Khoa Phòng/ Bộ phận Giám đốc Khối
1 Nhóm I: Khoa phẫu thuật; Khoa Khám Giám đốc chuyên môn
bệnh; Khoa Nội trú
2 Nhóm II: Khoa Dược (cung ứng dược); Giám đốc Khối Vận Hành Y Tế
KHTH, QLCL; KSNK
3 Nhóm III: Khoa Xét nghiệm; Phòng ĐD; Giám đốc Đào tạo, NCKH
Khoa CĐHA
4 Nhóm IV: Các BP: Tiếp nhận; Bảo hiểm; Giám đốc Khối DVKH
CSKH; HTKH
5 Nhóm V: Các BP: Bảo trì, Nhà sạch, Nhà Giám đốc Khối Tòa Nhà
hàng, An ninh, IT
6 Nhóm VI: Các BP: Kế toán, Kinh doanh, Giám đốc Khối Tài Chính
Marketing, RD, Vật tư
7 Nhóm VII: BP: Hành Chánh Nhân Sự Giám đốc Khối HCNS

bs.hoanglong@taimuihongsg.com; vinhnt@taimuihongsg.com;
bongnd@taimuihongsg.com; myngo@taimuihongsg.com; dubv@taimuihongsg.com;
diepbinhminh1987@gmail.com; mydv@taimuihongsg.com; trinhtt@taimuihongsg.com

diepbinhminh1987@gmail.com; myngo@taimuihongsg.com; mydv@taimuihongsg.com;

vinhnt@taimuihongsg.com; phuclth@taimuihongsg.com; longhh@taimuihongsg.com;
phuonglha@taimuihongsg.com; hattk@taimuihongsg.com; dungdt@taimuihongsg.com;
bongnd@taimuihongsg.com; dubv@taimuihongsg.com

GHI CHÚ LẤY SỐ LIỆU CHỈ SỐ: search trong 83 tiêu chí các từ khóa “giám sát”,
“kiểm tra”, “đánh giá”, “báo cáo”, “cải tiến”

3
tranthaodhv2708@gmail.com, peterbuidu96@gmail.com, golgah@gmail.com

Máy tính: anhnt@123

Email:

anhnt@taimuihongsg.com

anh@ENT123

User: QLCL

Pass: 123

group mail các trưởng tiêu chí: 83tieuchi@taimuihongsg.com

Kế hoạch cải tiến chất lượng năm 2022

Theo dõi mức điểm 83 tiêu chí qua các năm

hangntt@taimuihongsg.com

bs.hoanglong@taimuihongsg.com,
dubv@taimuihongsg.com,
thaott@taimuihongsg.com
phitt@taimuihongsg.com
Email của e là : tranthaodhv2708@gmail.com

gmail: peterbuidu96@gmail.com

Email: golgah@gmail.com Hoàng Long

\\server-one\sharefull_v2$

\\server-one\sharefull_v2$\1.PhongBan\3.Quan Ly Chat Luong\3.1.DuLieuKhach\1-THE

ANH

\\server-one\sharefull_v2$\1.PhongBan\3.Quan Ly Chat Luong\3.1.DuLieuKhach\D1-

D2.2-D3-CNDD-PHUONG MY

P/s: Link để biên bản giao ban hàng ngày: \\server-one\sharefull_v2$\29. Bao Cao Giao
Ban

4
- Đường Link : Intranet – Chăm Sóc Khách Hàng – Phản hồi khách hàng- ghi
nhận lại các than phiền ( nếu có) của các khoa phòng.

\\server-one\sharefull_v2$\1.PhongBan\3.Quan Ly Chat Luong\3.1.DuLieuKhach\QLCL\

QLCL 2022\BẢNG KIỂM\BẢNG KIỂM TIẾN ĐỘ THỰC HIỆN KH CTCL

Tiêu chuẩn chất lượng phòng khám đa khoa \\server-one\sharefull_v2$\28. 20 Tiêu Chí

các tiêu chí về đánh giá mức chất lượng phòng xét nghiệm y học theo Quyết định
2429/QĐ-BYT ngày 12/6/2017

đề án thành lập tổ qlcl Đủ biên soạn: \\server-one\sharefull_v2$\1.PhongBan\3.Quan Ly

Chat Luong\3.1.DuLieuKhach\1-THE ANH

TÀI KHOẢN QLCL:

Link
http://nova.qlbv.vn/crane/dhis-web-permit/
certificateFormBoth.action

User: ktbv_12942
Pass: Taimuihong123

https://chatluongbenhvien.vn/
User: 60hcm.tmhsg Pass: Taimuihong123
Mã bệnh viện: 60779

Email qlcl: qlclbv@taimuihongsg.com

qlcl@ENT123

Gia An 115: ktbv_bvgiaan115

Khi cần hỗ trợ, liên hệ ngay bộ phận kỹ thuật

qua Email: chatluongbenhvien@gmail.com hoặc số điện thoại 0937 664 443 (tên
zalo: Hỗ trợ phần mềm BYT)

EMAIL hội đồng qlcl, mạng lưới qlcl: From: TRAN THI THAO
[mailto:thaott@taimuihongsg.com]

Sent: Thursday, September 22, 2022 1:39 PM

5
Danh sách email hội đồng qlcl, mạng lưới qlcl

dubv@taimuihongsg.com; bs.hoanglong@taimuihongsg.com;
bs.minhhai@taimuihongsg.com; bs.quyngoc@taimuihongsg.com;
bs.van@taimuihongsg.com; hangntt@taimuihongsg.com; bongnd@taimuihongsg.com;
hattk@taimuihongsg.com; dungdt@taimuihongsg.com; phuonglha@taimuihongsg.com;
bichptn@taimuihongsg.com; bs.tri@taimuihongsg.com; sontn@taimuihongsg.com;
thuonekb@taimuihongsg.com; phuongnt@taimuihongsg.com;
hoanganh@taimuihongsg.com; thuyngo040890@gmail.com; anhpt@taimuihongsg.com;
myngo@taimuihongsg.com; dungtx@taimuihongsg.com;
bs.honghai@taimuihongsg.com; phuclth@taimuihongsg.com;
huongnt@taimuihongsg.com; diepbinhminh1987@gmail.com;
khoahd@taimuihongsg.com; nguyenxuanvan63@gmail.com;
bs.honghai@taimuihongsg.com;thuynt@taimuihongsg.com;
ngocbichhuyentran@gmail.com; hanhpttm@taimuihongsg.com

BAN GIÁM ĐỐC: vinhnt@taimuihongsg.com; hangntt@taimuihongsg.com;

phuonglha@taimuihongsg.com; longhh@taimuihongsg.com;
bs.luong@taimuihongsg.com; bs.minhhai@taimuihongsg.com;
hahuynh@taimuihongsg.com; bs.nhat@taimuihongsg.com;
bs.hoanglong@taimuihongsg.com

SỰ CỐ:

diepbinhminh1987@gmail.com;myngo@taimuihongsg.com;mydv@taimuihongsg.com;

phuclth@taimuihongsg.com; longhh@taimuihongsg.com;

phuonglha@taimuihongsg.com; hattk@taimuihongsg.com; dungdt@taimuihongsg.com;;

huongnt@taimuihongsg.com; bichptn@taimuihongsg.com; khoahd@taimuihongsg.com;

thuynt@taimuihongsg.com; anhnt@taimuihongsg.com; phamhanh260997@gmail.com;

thuyngo040890@gmail.com; hoanganh@taimuihongsg.com; phamtuananhmtex@gmail.com;

tranht@taimuihongsg.com; phuong.do@taimuihongsg.com

MAIL NHÂN SỰ: Phong Nhan Su (hrdept@taimuihongsg.com)

<hrdept@taimuihongsg.com>

6
TẤT CẢ NHÂN VIÊN: nhanvien@taimuihongsg.com

PHÒNG QLCL: qlclbv@taimuihongsg.com

qlcl@ENT123

LỊCH KHÁM: \\server-one\sharefull_v2$\2.Lich Lam Viec\1. Lich Kham Bac Si BV\1. LICH
KHAM TMH BV

08:08

GÓP Ý: https://tieuchi.chatluongbenhvien.vn/dr5/speak

DANH SÁCH GÓP Ý: https://tieuchi.chatluongbenhvien.vn/gop-y-cua-ban